時間:2023-07-19 17:10:31
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關鍵詞:微店;網絡廣告;策略;電子商務
一、網絡廣告的概述
(一)網絡廣告的概念
網絡廣告就是利用Internet在網絡平臺上去投放廣告,利用網站的開放性,使其更高效的擴展,從而將自己的產品或服務在Internet網絡上將有效的信息傳達給消費者。
(二)網絡廣告的價值
網絡廣告的價值在于一個企業的品牌推廣。一個良好的品牌形象有利于消費者了解企業形象。為了促進銷售,利用廣告的獨特性去吸引消費者的眼球,消費者能更直觀地從廣告中獲取產品信息,從而增加消費者的購買欲望。網絡廣告覆蓋面廣,傳播途徑快,不受時間限制,費用低廉。隨著自媒體的影響力逐漸放大,人們的交流方式越來越社交化、移動化,催生了網絡廣告的形成與壯大。
(三)網絡廣告的優點及缺點
1.網絡廣告的優點
網絡廣告最大的優點在于它不僅對消費者進行直觀的引導,而對商家而言,廣告的目的不僅是信息,更重要的是去向消費者介紹產品以及通過廣告建立與消費者良好的客戶關系、提高公司和品牌知名度。網絡廣告的精準營銷,使消費者可以收到實時的推送信息,可以說廣告無處不在。此外,網絡廣告的關注度也日益提高,尤其是目前智能手機催生移動應用的快速發展,形成了一種“低頭族”的社會現象,那么這樣就意味著廣告投放精準率的上升。所以說網絡廣告是一種高效率的傳播途徑。
2.網絡廣告的缺點
網絡廣告也存在一定的局限性,如果做比較大的戶外廣告,需要較大的硬件設備。并且網絡廣告的主動性差,是否點擊這個廣告的主導權在消費者手中,所以必須要做的是去迎合消費者的喜好,這樣才有可能提高廣告的關注度,使廣告產生效益。此外,當前互聯網行業還存在非法投放網絡廣告的現象。
二、網絡廣告的特征
(一)網絡廣告的廣泛性
網絡廣告傳播、覆蓋范圍遠高于傳統廣告媒介。只需擁有一臺電腦或手機,通過互聯網,就可以將各種廣告信息傳送到世界的各個角落,且不受時間、地點的限制。由于不受時空限制,消費者可以隨時隨地接受和閱讀各類廣告信息。同時,消費者還可以利用網絡,將感興趣的網絡廣告信息發送給家人及朋友。特別是各種手機APP的廣泛應用,廣告商與APP平臺合作,實時向目標群體推送廣告信息,極大地拓展了網絡廣告的覆蓋范圍。
(二)網絡廣告的及時性
最新的商品信息可以在第一時間通過網絡廣告到互聯網平臺,方便消費者即時接收到相關的廣告信息。時下流行的網絡直播已成為網絡廣告新的投放地點,通過直播視頻,實現實時播報的商品信息。網絡廣告使得商品信息的、播出、瀏覽都變得十分快捷,關注該商品的人群可以在第一時間獲得相關商品的信息。其傳播速度相比傳統媒體有極大地提高。網絡廣告一旦,消費者就能及時接收并且閱讀。網絡廣告高速快捷的特性已經深入到人們的生活,順應了網絡時代的特征,推動了廣告行業的發展進步。
(三)網絡廣告的豐富性
商品廣告內容的信息量往往較大,傳統廣告由于版面或時間的限制,內容無法極盡。網絡廣告則可以通過鏈接等方式對商品進行詳細介紹,若消費者有購買意向就可以點擊鏈接,鏈接里有對于商品性能的大量圖片和文字介紹說明。同時,網絡廣告標題簡介的簡單明了,提高了消費者閱讀友好性,同時變相地增加了產品和品牌的知名度。隨著互聯網技術的更新,多數企業已經將多媒體技術,文字,聲音,畫面,動畫相結合,增加廣告內容的豐富性,極大地提高消費者的觀看體驗。
(四)網絡廣告形式多樣化
最初的網絡廣告以Banner(旗幟廣告)和Button(按鈕廣告)兩種形式傳播,如今這兩種形式不斷演變出多種方式,比如彈出式、聊天式等新穎的形式,這些新型的廣告形式是傳統廣告無法實現的創新模式。企業及個人均可以通過網絡廣告,將其商品內容通過多要素的信息傳播給相關人群。此外,單一的廣告方式容易讓消費者產生視覺疲勞,而多樣化的廣告形式更易于使消費者接受。因此,多樣化的網絡廣告逐漸在擴大影響力,相比之下傳統廣告媒體卻在漸漸失去生存空間。
三、網絡廣告在微店推廣的作用
(一)網絡廣告為微店吸引大批客戶
智能手機的普及和微信APP用戶的增長,網絡廣告對網絡人群有極強的針對性。依據商品適合人群及商品內容,向特定用戶進行定向推送,以適應競爭激勵的市場環境。通過網絡廣告不僅能有針對性地開拓市場,而且還能打破傳統廣告的單一模式。不同的消費者群體有各自的產品喜好,如何高效地讓消費者了解商品性能并使其產生購買欲望以及之后的購買行為是網絡廣告的目標。不同的微店有其固定的用戶群,選擇網絡廣告投放的合適人群是微店的首要任務,也是決定網絡廣告能否成功的重要前提。
(二)網絡廣告可以提升微店的知名度
品牌是企業向消費者傳遞產品品質的一種承諾,必須通過廣告的方式傳遞給消費者。生活水平的提升導致年輕消費者有著較強的品牌觀念。網絡廣告的興起正好彌補了傳統推廣方式的缺陷,為企業樹立品牌形象縮短了時間,因此品牌推廣是目前微店推廣廣告中重要的目的之一。
四、網絡廣告在微店推廣中應用的策略
網絡廣告在微店中的應用,除了網絡廣告策略的普遍性,還存在著其策略的特殊性。由于微店貼近顧客的特點,網絡廣告的推廣策略在實際應用中就顯得更加重要。同時,微店網絡廣告策略制定的優劣,直接決定了宣傳的成敗。成功的微店廣告是多種策略共同運用的結果。針對微店的特點,巧妙的安排網絡廣告投放,更好地引導消費者了解商品,實現點對點的網絡營銷。
(一)心理策略
消費者產生購買欲望之前,需要有認知過程、認同過程、欲求過程等心理活動。微店網絡廣告就是利用消費者在不同階段的心理活動進行有針對性的宣傳,最終引導用戶產生購買欲望。例如某化妝品牌的微店推廣方案是先介紹產品的功效,讓用戶了解它的用途,其次是產品原理的說明,介紹產品的來源及作用原理,最后是產品適用人群的介紹。調查發現,微店每日投放網絡廣告,起初消費者由于逆反心理討厭此類廣告,但是經過一段時間后,商品已經被消費者知曉,當消費者有需求時該商品是其首要考慮的選擇之一。
(二)時間策略
經調查發現,我國網民上網高峰時間在臨睡覺前9-10點,占用戶數量的60%左右,晚間的安靜閱讀時間是微店廣告最佳的投放時間段。通過晚間的廣告投放能夠讓用戶充分了解商品,形成記憶思維,避免白天受到刷屏的影響而被消費者忽視。除了時間段,網絡廣告的順序也很重要,例如未銷售商品提前預售廣告,提高用戶的購買欲望;根據產品的使用順序,早、晚護膚用品,中午防曬用品等可以使網絡廣告產生意想不到的效果。
(三)對比策略
微店廣告推廣中使用商品與實體店產品質量及使用效果的對比策略,可以達到宣傳本店商品目的。利用消費者反饋信息的截圖或者使用產品后的前后對比圖,突出微店中商品的功效,引導其他消費者進行購買。
(四)感情策略
微店通過社交APP平臺傳播商品信息,如微信好友、朋友圈、微博粉絲等與店主有社會關系消費群體。運用與群體成員的互動、煽情等感情策略達到商品銷售的目的。例如:當前比較流行的網絡直播,是通過美麗的外貌和自己甜美的歌聲吸引網友的關注,隨后和直播對象進行交流,并在交流過程中穿插一些產品廣告銷售化妝品。利用在直播平臺的知名度,一些網絡主播的化妝品店銷售火爆,每天出售的化妝品數量是正常店鋪銷售量的三四倍。
五、微店網絡廣告存在的問題及改進措施
(一)微店網絡廣告存在的問題
1.微店網絡廣告盲目性
微店網絡廣告出現隨便轉發廠家、經銷商廣告的現象,并且店主沒有了解商品內容和具體信息,更沒有進行消費需求的調查,導致微店網絡廣告針對性差的問題。此外有些商家濫發廣告,導致消費者對微店推送廣告的抵觸情緒上升。根據《廣告法》規定,無論任何單位或個人在未經允許的情況下都不可以擅自廣告。個別商家廣告虛假廣告,通過夸大該產品功能和療效誤導消費者誤消費。此外商家還會利用微信朋友圈進行感情式營銷、故事營銷、視頻營銷等。通過多種營銷方式,刻意的提高產品形象,從而誘導消費者購買。與同行業的競爭對手進行對比式營銷,在朋友圈傳播惡意編造的不真實信息對競爭對手惡意的攻擊甚至詆毀。
2.微店網絡廣告監管難
首先,由于微店朋友圈、私信等內容涉及隱私,且交易記錄和商品信息只有好友可查看。微店以平臺為依托,用戶量巨大,造成工商等監管部門對賣家信息或者交易內容無法有效監管。微店甚至出現違禁物、假貨銷售,特別是一些不法分子甚至利用微店進行傳銷,既損害用戶利益,也擾亂社會秩序。其次,微店商品介紹信息完全由賣家,商品信息的真實性無法考證。若沒有用戶反饋信息或者評價,消費者無法了解商品真實信息。僅基于的信任或誠信,無法實現微店可持續發展。目前我國對微店的推送廣告還沒有出臺有效性的管理制度,由于《廣告法》及其相關法律法規只適用于實體店鋪的推廣,很多條款不適用于網絡廣告的監管需要?;鶎庸ど滩块T無法可依,使依法監管帶來很大的難度。同時,由于微店的網絡廣告是結合語音、視頻、文字的多媒體推送到微信朋友圈中,它缺乏明顯的標志性,導致難以確實其是否是廣告。造成工商部門在執法監管時對微店廣告的鑒定較為困難。
(二)微店網絡廣告改進措施
1.提升微店網絡廣告內容質量
微店的經營者要加強對微店商品信息真實性的考察,提高所售商品信息的質量。同時,運用網絡廣告投放策略,及時、有效商品信息廣告,避免虛假宣傳或商品與描述不符等情況。只有不斷提高網絡廣告的質量,才能保證顧客良好的消費體驗,最終促進微店店鋪的發展壯大。
2.建立信用評價機制
建立信用評價機制是解決誠信問題的前提。微店的發展也需要建立相應的信用評價機制,這種信用評價機制可以根據微店的社交化、本地化、移動化特點參考目前常用的評價機制構建屬于微店的信用評價機制。信用評價機制可以有效地解決消費者判斷產品質量手段單一、購物風險大的問題。3.加大監測力度提高監管人員的監督意識,將微店廣告納入日常監管體系。加大對監管人才的培養和資金投入的力度,多培養適應互聯網時代的廣告監管的專門人才。配備一些監測的專用設備,進一步的增強監管能力,嚴厲打擊濫發廣告的微店店鋪。
2、阿爾卡-舒爾茨公司:“多種廣告”。
3、艾維斯:“我們正在努力。”
4、百事可樂:“百事,正對口味。”
5、百事可樂:“新一代的選擇。”
6、寶麗萊即拍即得:“就是這么簡單。”
7、布來克格拉馬大湖皮草:“是什么活在傳奇里?”
8、迪比爾斯:“鉆石恒久遠,一顆永留傳。”
9、防溶液:“永遠是女嬪相,永遠不做新娘。”
10、弗斯特格蘭特食品公司:“在弗斯特格蘭特的背后有什么?”
11、格林斯寶羅集團:“杰克森高地公寓。”
12、好運香煙:“只為好運, 不要甜蜜。”
13、赫特茲汽車租憑公司:“讓赫特茲帶你上路。”
14、灰狗長途汽車公司:“只有坐車之趣,沒有駕車之累。”
15、吉列剃刀:“看著光,感覺爽。”
16、可口可樂:“真正可口可樂。”
17、克勒格大米咖哩:“咬一口,干干脆。”
18、萊唯斯雷面包:“不用是猶太人一樣喜歡萊唯斯雷面包。”
19、里根爭取連任美國總統:“這是美國的又一個春天。”
20、駱駝香煙:“為了買這包駱駝香煙,我走了一英里。”
21、麥氏咖啡:“滴滴香濃,意猶未盡。”
22、美國聯邦快遞公司:“快腿勤務員。”
23、美國音樂學校:“當我坐到琴凳上時,他們都在笑我,直到我開始彈起來。”
24、姆啤酒:“來自天藍色的水鄉。”
25、派伯索丹牙膏:“你也許會奇怪,黃斑哪里去了。”
26、頗度肉雞:“讓一個強硬的男人做一只松軟的香雞。”
27、七喜汽水:“這不是可樂。”
28、斯特恩威鋼琴:“不朽的樂器。”
29、偉斯科清潔劑:“請涂在領子上。”
30、溫迪漢堡包:“牛肉在哪兒?”
31、小麥一族:“冠軍的早餐。”
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流氓軟件中的插件推廣,不就是壯陽、乙肝等保健品廣告強行插入主流發行報紙中強迫你看嗎? 流氓軟件中的強行彈出廣告,不就是原先以三株口服液為代表的入戶小報強行騷擾到家的推廣差不多嗎?
流氓軟件中竊取用戶數據的推廣,不是和保健品行業的所謂用會議營銷、義診的方式隱蔽收集患者資料相類似嗎?
還有惡意共享軟件推廣,采用誘騙手段、試用陷阱等方式強迫用戶注冊模式,也不就是保健品行業的電視購物欺騙式不規范推廣模式嗎?
互聯網的流氓軟件推廣性質與保健品的垃圾廣告的強迫性、騷擾性、令人討厭性基本是一致的。
不僅如此,流氓軟件廣告內容與保健品垃圾廣告內容也都是大多集中“黃”、“賭”、“毒”方面,那些瀏覽網頁彈出的美女呀、抽獎呀,和我們以前經??吹降谋=∑窂V告的美女滿天飛、性暗示、獎品勾引的現象多么的似成相識!
現在流氓軟件的推廣效果與以前保健品垃圾廣告推廣效果都是好的出乎意料,除了專業人士而非普通網民所能了解與體會。本人恰好經歷這兩個行業,也都經歷過這兩種推廣模式,事實證明確實是非常有效的:如我們原先做保健品正正規規的做廣告,貨基本走不動,然而,大量的派送那些垃圾單張廣告、做垃圾電視專題片、老軍醫式垃圾“義診”,所謂原先保健品行業垃圾推廣“三板斧”,還真的有很多人去買貨,銷售好的不得了;后來我們做網絡推廣時,只要化幾千元捆綁我們競爭對手的網站強行彈出我們的網頁,每天就可以展示品牌上萬次,點擊也有幾千,而且全部是市場推廣目標對象,而花錢到正規的門戶網站買banner廣告,既貴效果又不好;還有原先我們做搜索引擎推廣,要化0.8元到2元一個點擊找搜索引擎買關鍵字推廣,而采用流氓軟件的搜索關鍵字強行跳轉廣告方式,只需2分錢左右就可以有一個有效點擊??梢院敛豢鋸埖恼f,保健品垃圾廣告的推廣效果當時是正規廣告推廣效果的大約100倍,而流氓軟件推廣效果從投入產出比來說也是正規網絡廣告的效果的100倍以上。這些都是經過實踐證明了的,所以普通網民不明白為什么連ebay這樣國際性企業也熱衷流氓軟件推廣方式。而對于中小網站,在沒有什么推廣預算的情況下,這種流氓軟件式不道德的推廣方式似乎成了唯一的選擇,更何況有hao123這樣個人網站靠流氓軟件推廣而導致商業上成功的典型例子去做“榜樣”。
既然互聯網的流氓軟件與保健品的垃圾廣告如此類似,那么現在保健品垃圾廣告命運已經先行一步,我們就可以深刻的觀察現在流氓軟件的命運曲線:
首先的國家將流氓軟件的監管以后肯定原來越嚴,正如保健品垃圾廣告泛濫后,國家有關部門對此也是打擊越來越嚴,最近不是暫停了有關保健品的電視購物廣告嗎。
2009年,經濟形勢的走向成為業內人士熱議的焦點。隨著10余個國家產業振興計劃的出臺,家電下鄉惠農政策普及范圍的擴大和下鄉品牌的增多等一系列經濟刺激措施的出臺,內需啟動在即,龐大的農村市場又一次成為了業內人士關注的焦點。刺激農村市場的消費需求,除了政策引導外,必須發揮企業的力量和傳播的助推作用。墻體廣告作為在農村最為常見的一種廣告形式,因其最貼切農村市場,必然要進入更多專業人士的視野。
“墻體廣告作為擁有極高的性價比,高到達率的直觀的廣告形式,正逐漸受到越來越多的廣告主的歡迎,必將會引導農村的消費市場?!卑不障才N幕瘋鞑ビ邢薰究偨浝睃S海賓說。該公司是安徽省專營全國墻體廣告制作業務的優秀廣告公司,從1999年從事墻體廣告至今,已經承接過寶潔、美的等國內外上百家大中型企業的墻體廣告服務, 獲得客戶的一致好評。
專業化的施工隊伍,超強的執行力,規范化的管理,優質的服務是該公司不斷發展的基石。經過多年的發展壯大及優化管理, 目前該公司組織管理了幾十支訓練有素、經驗豐富的專業墻體廣告施工隊伍,秉承專營化、網絡化、規?;陌l展宗旨,與安徽、江蘇、浙江等十幾個省區市地區均建立了良好的公共關系,和當地的墻體廣告施工隊伍, 統一管理、全國聯動,保證了大規模墻體廣告制作的統一性、時間性。
家電下鄉帶來的不僅是農村消費的增長,為墻體廣告的發展也帶來了很多機遇。隨著國家擴大內需政策的啟動,越來越多的企業開始采用墻體廣告這種形式。無論從品牌的質量還是數量上看都有很大提高,更多的大中型企業(包括眾多合資企業)逐漸重視墻體廣告在三四級市場營銷中的重要作用, 像原來以電視宣傳為主的寶潔公司,可口可樂也在墻體廣告上做了嘗試,行業涉及了通信(中國移動、電信)、藥品、家電、日化、食品、機械、農藥等。隨著家電下鄉范圍的擴大,家電下鄉產品的宣傳必然會出現高速的整長。
在農村,墻體廣告可以說是最貼切農民生活的一種宣傳方式,隨著農村經濟實力的增長,交通條件極大的改善,公路修到了千家萬戶的門口,墻體廣告也隨著公路走近了人們的視野?,F如今無論人們走到哪墻體廣告會首先印入眼簾,這種最簡單的宣傳方式在不斷的重復人們對品牌的認知?!皦w廣告很好的覆蓋了電視覆蓋不了的盲區,將有助于企業更強的滲透農村市場。同時由于它的性價比高,畫面精美簡單明了便于記憶,所以深受企業的歡迎。”黃海賓說。
在選擇廣告投放媒體時,企業主要看哪方面媒體的形象可以帶動和消費者的互動。而現在的年輕人,游戲是一種非常主要的娛樂方式,所以企業非??粗赜螒蛎襟w的廣告效應。
目前,游戲內廣告的平均品牌推薦提升得分比2008年標準水平高29%。72%的玩家能回憶起游戲內的品牌廣告,65%的玩家認為,相對其他形式,如網絡廣告、電視廣告,游戲內廣告更引人注目。
內置廣告的優勢
游戲內置廣告有兩種方式:一種是將游戲內中可以與現實中作用產生重疊的游戲元素作為廣告媒體,如游戲中的補給性物品,店名店標和廣告牌等,二種根據游戲的事件而產生的廣告宣傳內容,例如根據廣告投放時間來決定人物的廣告內容等。
針對性強。目標對象明確,廣告內容可以做到有的放矢,避免盲目的資金投入。隨著網游物品的價值越來越受到使用者的重視,所以在注冊時大多會留下詳盡而準確的用戶資料,這在無形中就形成了十分有價值的資料庫。另外,網游各種大區一般按照實際地理行政區域劃分,這樣就致使網游玩家的分布有著鮮明的地域性,可以有針對性地進行廣告投放。
投放的形式多樣化。網游本身就是對現實生活中的一種升華,遵照人們對事物的理解能力在網絡上構建而成的一個虛擬社會,所以在游戲中有很多物品和事件是與現實中的作用相重合的,但是其實現的自由度又比現實世界中要簡單得多,這樣就為我們提供了大量的媒體類型可以根據廣告主投放廣告的目的來確定采用游戲中的哪類媒體形式或媒體組合,對其進行產品宣傳。
目標市場對廣告的接受力較強。有效的廣告投放不僅僅是展示這么簡單,它需要讓目標受眾群體記住產品,了解產品,當有需要時會使用這個產品。網游廣告的優勢正是增加了讓廣告的受眾群體在了解產品的同時也對產品有了一定的體驗過程,加強了廣告與目標受眾群體的互動性,它不僅讓廣告的目標受眾群體有了視覺上的認識,同時還可以通過網游對其功能性進行了解,加深目標受眾群體對廣告的認知。
內置廣告的表現形式
游戲內置廣告多數是嵌入游戲的界面或游戲的內容,以符合人們認識事物以及對現實環境理解方式為前提,將廣告通過隱含的方式向廣大玩家群體進行宣傳展示。廣告的方式主要有:
根據廣告主的產品內容而專門制作的游戲。將游戲內的場景,故事背景以及人物和道具的設計都以廣告主要宣傳的產品內容為中心,這種游戲的廣告形式濃烈,每一個游戲元素都是圍繞著產品的宣傳而定制的。相對的以小游戲居多。
廣告商品成為網游的道具或場景的一部分。將游戲中的某個道具或場景中的某一部分作為廣告媒體,只要所選的游戲元素符合人們的正常思維模式,非但不會使玩家感到厭煩,反而能夠增強游戲虛擬社會的真實感,使玩家在玩游戲的同時潛移默化地接受商品的信息,通過游戲中的各種事件,深化受眾群體對商品的作用有一個認知感。例如某某卡丁車當中將游戲比賽用道的兩側的防護欄作為媒體,對美年達飲料進行產品宣傳。
網游運營商與廣告主合作制定促銷戰略達到雙贏目的。此種廣告方式,玩家通過在游戲中完成某些特定的任務,得到特定的物品后,就可以在現實生活中得到實惠,這種宣傳方式深受玩家的歡迎。如某游戲運營商與必勝客合作,只要玩家在在線游戲中打怪,就有機會獲得從怪物身上掉下來的必勝客贈券打折甚至免費吃比薩。
另一種是線上線下交叉互動的形式,只要在游戲中為虛擬人物購買廣告主品牌的產品就能在現實購買該產品時享受折扣優惠。在現實生活中購買不同類型的產品就能夠在游戲的虛擬世界內得到相對應的游戲物品。
在網游的開啟畫面、結束畫面和LOADING畫面上刊載廣告信息。這種游戲廣告形式在單機游戲時期就已經相當的盛行,優點是游戲的開啟和結束畫面以及LOADING畫面,一般布滿整個電腦顯示屏,的廣告信息比較直接、清晰。缺點是廣告時間過長引起玩家的反感,使他們通過設置跳過廣告畫面,所以廣告時間通常十分有限,對廣告畫面的要求比較高。這些畫面設計必須精美、簡法、有創意,力求玩家在匆匆一瞥中理解廣告所表達的意思并為其所吸引。
游戲界面廣告。將游戲中的界面在不影響玩家正常游戲的情況下,適當加入一些廣告展示條目,這種游戲媒體的好處是,可以長時間展示在玩家的電腦上,并且不會引起玩家對廣告的反感,缺點是廣告可利用空間不是很大,對玩家的吸引力具有一定的局限性。
游戲內的活動冠名性質的游戲媒體。這種媒體形式我們在現實生活中經常可以看到XX企業或XX品牌為本次活動的贊助單位等。雖然在表面上形式相同,但是在網游當中這種活動冠名形式的游戲媒體其實是多個廣告媒體的組合,通過將前面五種中的一部分或全部進行全方位系統的整合,對廣告主的宣傳內容進行整合宣傳。
利用游戲的背景音樂或游戲音效形成的聲音廣告。將游戲中的背景音樂或游戲音效換成廣告主的產品音頻內容,廣告主主要是以宣傳唱片公司,為其進行新歌上的宣傳,制作此種形式的廣告宣傳,相對來說難度較大,過于直白并且與游戲內容不相稱的話,會引起玩家的反感,另外還需要廣告主的產品宣傳有一些特有的音效在里面,這樣才會適時引起玩家的共鳴。
品牌或者產品或者企業究竟該怎樣推廣呢、很多人把推廣狹義的理解為是“廣告”或“軟文”其實也對,也不對。
什么是推廣?是告知!要到達什么樣的效果?是客戶認知,深刻的認知,只要需要這個產品首先想到的就是你。
該怎樣告知呢?呵呵,現在很多企業都存在較大的誤區,也就是人們常說的“高射炮打蚊子”因為很多企業推廣的都是產品。在一個面對幾乎十三億人的媒體上花大量的資金告訴只有可能萬分之一的客戶。這是一件非常浪費的事情。大企業或者產品是消費品的倒還可以理解。如果是中小企業的話我想老板肯定很心疼。 我做營銷通常都很注重營銷活動的輻射性。就想紫外線一樣,要能穿透大部分障礙物。要能無限延伸。
人們通常都喜歡談論“精準營銷”其實精準也是可以擴散的。怎么擴散呢?我給大家舉個例子。我們要打擊一個目標,可是我們沒有輕型武器。恰好,原子彈的造價也和一顆普通子彈差不多,那我會選擇原子彈的。還能大面積殺傷敵人。搞不好還能一彈功成。
開玩笑?不不不,我不是在開玩笑,原子彈的造價在營銷上是可以只是一顆普通子彈的造價的。就看你怎么玩了。
如果把產品問題上升到社會問題那么就是一顆原子彈了。舉個例子。SAAS軟件在國外已經風行了。但是在國內還處于雛形。因為推廣成本太大。很多企業實力不濟。如果我是老板,我的大型研討會議主題是“中國企業,是管理不行,還是管理工具不行”我的軟文也會是這樣的。當你的產品問題太局限。沒什么人懂行的時候,你就應該轉化為傻瓜都能思考的社會性話題。很多企業太過于局限與專業。這個世界上真正看新聞看報道的又有幾個是從專業性報道開始看的呢?大多的還是更關心社會話題的。頭版頭條也沒見過是那個公司的產品的話題吧!當然,除非專業媒體了。但是目前專業媒體也分工太細。很難集中。拿IT來說吧,就不止上百家媒體。如果每個人通常只關注一個媒體的話,只關注一個事件的話。那么就會有百分之九十九的人錯過你的推廣了。所以我一再強調,企業的推廣最好上升到社會話題來。還是拿SAAS軟件舉例,你花再多的錢告訴大家什么是SAAS。SAAS能給你帶來什么都不如讓大家參與討論這個話題之后你再主宰這個話題。首先我不知道SAAS。他是個新事物。我可能會頭疼,我第一次就頭疼了,第二次我可能就會避開你。其次,現在產品太多,我已經不知道誰是我真正想要的。你說你的好,他說他的好。我的大腦記不下這么多東西。尤其是這么專業性的東西。但是我在企業里面,我關心中國企業。我也需要管理或者被管理,這也是市場經濟的一個重大話題。我應該會感興趣,我再了解到你能解決這個問題的話,我會記住你。你來敲我的們就輕松的多了。關于這一類的例子太多了。舉一個供大家點評。真實目的還是希望大家能不吝賜教。讓我多多吸取營養。
也有人這么問過我,我們的產品不具備這樣的高度怎么辦呢?呵呵,其實很簡單,你的產品是企業的吧?企業處于行業之中吧,行業處于產業之中吧?產業處于國業之中吧?這四個詞是我隨時都會提醒自己的。其中的奧妙以后有時間再與大家分享。
再舉個例子。人們為什么砸破了頭都要和奧運掛上鉤?其實還是奧運是一個全民關注的社會話題。社會活動。和奧運掛鉤了用俗話說就是狐假虎威了。說的可能不好聽,但是我的詞匯量有限。
很多企業具備天然的社會性優勢。如“愛國者”如“中華”我走在中關村的大街上,我能看見一個大型的LED屏。有一個廣告吸引了我。就是——全球愛國者,共抗災難,共度難關。說實話,我也是個血性之人,我很感動。因為2008.我們都是愛國者。太多的記憶,雪災,地震,奧運。以馮軍的的才智。我想他們今年的主題應該也會是——2008我們都是愛國者。再借以這些年愛國者的品牌活動以事件形式主推這個主題。(這只是我個人的猜想,當然他們會比我的猜想會做的更好)
推廣的社會高度還有一種傳統的玩法。我再舉個例子。還是我看電視讓我感動的一塌糊涂的一個廣告。是安踏的廣告。有兩個版本,第一個版本首先引入眼簾的就是——中國人,要爭一口氣。第二個版本就是——黃皮膚用汗水洗禮,黑眼睛用斗志點亮。我的脊梁。中國造。兩個版本的么主題曲都是采用了王峰的《我愛你中國》。感動的我幾乎熱淚盈眶。
這一類的推廣按我的話說,叫做“情節營銷”(請看笨作,《情節營銷》)怎么玩?其實就是把握廣大消費者在某一時刻的重要情節。2008無疑愛國是十三億人最重要的情節。如何感動消費者的愛國情結。如何共鳴。你的推廣就上升到了社會的高度。我的文章《中國企業錯過的營銷機會》重點也是講這個。某一個重大的社會事件是稍縱即逝的。抓住了就抓住了,沒有抓住你就只能眼睜睜的看著別人吃肉了。
一次,我到東臺某鄉鎮去測試。一位中學老師很嚴肅地跟我交換他對于推廣普通話的看法,他說:第一,搞普通話測試是在教師任職、職稱晉升等關口上卡我們;第二,推廣普通話有語言歧視之嫌。套用一句歌詞來說吧,普通話,“想說愛你不容易”。我心里猛一沉,就連曾受過高等教育的中學教師都對說普通話有如此強烈的排異反應,那么,要讓1954年以后出生的廣大公務員、教師以及窗口行業從業人員等等在較短的間內測試達標,這個任務是多么艱巨啊!
后來我陸續看到了這么幾則報道:
報道一:射陽縣洋馬鄉一位普通農婦的兒子高考得中,鄉親們歡天喜地地給她家送來了一幅對子:“清華是你今生的驕傲,洋馬是你永遠的故鄉”。作為母親,她讀懂了鄉親們的一片真心,就是告誡她的孩子不要一年土,二年洋,三年不認爹和娘,就是不要忘掉根本,忘掉家鄉。
兒子離家前,她千叮嚀萬囑咐:孩子,我們是農村人,上了大學,可不能瞧不起鄉下人,可不能忘本吶。上學以后,這個質樸的農村孩子沒有忘記母親的叮嚀,就連給母親打電話時,也會努力提醒自己不說普通話,而要用方言,因為這樣可以明白地告訴母親,他沒有忘本!然而有一天,當他聽到電話那端傳來的母親生硬的、還帶著濃濃鄉音的普通話時,他驚呆了:一個一輩子沒有走出過射陽的農家婦女怎么也說起了普通話?母親似乎感受到了他的驚詫,說:孩子,現在我們洋馬的中藥材生意很好,外地客商紛紛到我們這里來訂貨。我們如果說方言,人家會聽不懂,所以鄉里鄉親的現在都在學說普通話。從今天開始,你跟媽媽通話時,可要講普通話,這也是我學說普通話的一個好機會呀。兒子欣喜之余感慨萬分:今天,農村經濟在發展,農民的語言觀念、語言面貌同樣在與時俱進!
報道二:聘請保姆新鮮事,必須會說普通話。南京的黃先生想給未滿周歲的兒子找一位保姆,他在報上登出廣告,保姆要有高中學歷,還必須說普通話。黃先生告訴記者,保姆的言行會對孩子產生很大影響,對保姆要求高是對孩子負責。
報道三:會講普通話,購物可打折。香港電臺普通話臺決定在2001年9月13日,由“匯豐普通話基金”贊助,舉辦第一次普通話日,鼓勵港人說普通話。香港電臺還與香港旅游服務業協會和香港總商會等機構合作,邀請他們旗下約3000家會員商戶,展開“普通話日購物優惠”活動。9月13日當天,顧客凡到貼有“普通話日”招貼的商店,用普通話購物,即可獲得九五折優惠。
艾瑞最新調研結果顯示,2006年中國網絡廣告市場整體規模(包含搜索引擎)已經達到60.5億元人民幣,占整體廣告市場比重的3.8%,1998年至2006年中國網絡廣告市場規模的年度復合增長率達到79.3%,增速之快已經遠遠超過傳統的廣告形式,預計2007年中國網絡廣告市場規模將突破100億元大關。
網絡廣告價值凸顯
網絡廣告之所以如此受青睞,主要源自其有別于傳統廣告的獨特優勢:
新媒體優勢 豐富的媒體內容和應用以及互動性、多層次、更新鮮的表現效果與技術。
時空優勢 網絡廣告的傳播不受時間和空間的限制,它通過互聯網把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地,只要具備上網條件,任何人在任何地方都可以閱讀廣告內容。
受眾人群優勢 高學歷、高收入、高消費能力的都市人群為網絡廣告受眾的主要特征。
互動優勢與定向優勢 盡管傳統廣告鋪天蓋地,但并沒有對受眾進行定向和分類,受眾只是被動地接受廣告信息;而網絡廣告是一種以消費者為導向、個性化的廣告形式,它將廣告信息分門別類地投放在不同的欄目中,使得企業能夠進行分眾式精準營銷,同時還能與消費者產生交流和互動。
價格優勢 網絡廣告的費用大大低于傳統廣告,其平均費用一般僅為傳統媒體的3%,與報紙和電視廣告相比,網絡廣告在價格上極具競爭力,這對于既想擴大市場,又缺少資金用于大量廣告投放的中小企業尤其具有吸引力。
總之,網絡媒體作為繼傳統四大媒體(電視、廣播、報紙、雜志)之后的第五大媒體,其快速發展正不斷地推動傳統營銷的變革,以網絡媒體為載體的網絡廣告必將在未來中國網絡經濟中釋放出巨大能量,網絡廣告的價值也將在企業市場營銷過程中日益凸現。
如何實施網絡廣告的有效投放
網絡廣告對消費者的有效性、成本效益及個人化溝通的能力,已經沒有人再持懷疑態度,而 “如何實施網絡廣告的有效投放”成為網絡營銷探尋的熱點。信息爆炸、消費方式的碎片化,使得媒體投放面臨更多的選擇,購買更多的廣告?NO!廣告商考慮的是如下兩個問題:如何尋找受眾對象,選擇媒體投放?如何檢測和評估網絡廣告的投放效果?
網絡營銷向精準營銷靠攏,分眾已經成為網絡廣告的關鍵詞不同的網絡媒體有不同的受眾對象,所以媒體的選擇對網絡廣告的最終效果影響很大,由于網絡廣告都是在特定的網絡媒體的,而這些網絡媒體的用戶主體一般都具有一種或兩種鮮明的屬性特征,因此,廣告主在投放這些廣告的時候往往能夠做到有的放矢,根據廣告目標受眾的特點,針對用戶的不同興趣和品味投放廣告,實現分眾式廣告投放策略,幫助企業實現精準營銷。因此,建立可跟蹤監測的龐大數據庫,對消費者進行個性化的深度分析,按廣告主需求鎖定目標受眾,進行一對一傳播已經成為網絡廣告媒體選擇的發展趨勢。
廣告主在進行網絡媒體選擇的過程中,通常需要考慮以下三點:網絡媒體覆蓋的人群規模如何?網絡媒體的用戶粘性如何(訪問次數、瀏覽頁面數、有效瀏覽時間等)?產品的潛在消費群體與網絡媒體的契合度的高低如何?前兩點已經普遍受到廣告公司和廣告主的關注和重視,但如果要真正實現網絡的精準營銷,第三點則起到舉足輕重的作用。不同的網絡媒體或頻道對廣告主的潛在消費群體的影響力大小是不同的,只有準確地獲知各網絡媒體或頻道對細分用戶影響力的大小,才能夠幫助廣告主選擇與其潛在消費群體契合度最高的媒體或頻道,目前解決這個問題的方法有很多,例如利用TGI指數衡量網絡媒體或頻道對細分用戶的影響力大小就是一種有效的途徑(TGI>100通常認為該類網絡媒體或頻道對細分用戶具有影響力)。
總之,網絡媒體的互動、分眾等特點已經直接影響到廣告主營銷策略的轉變,廣告的投放策略已由大眾化向分眾化轉移,分眾已經成為網絡廣告的關鍵字。
效果為王,按效果付費的營銷時代來臨傳統媒體廣告的者無法得到諸如有多少人接觸該廣告的準確信息,因此只能大致推斷廣告的投放效果。而網絡廣告的者則可以通過公共權威的廣告統計系統提供龐大的用戶跟蹤信息庫,從中找到各種有用的反饋信息。但是,雖然網絡廣告為廣告投放效果的準確評估提供了可能,目前在網絡廣告的收費模式以及投放效果評估模式方面仍處在不斷探索階段。
一般而言,網絡廣告的收費模式主要有:按每千印象計費(CPM)、按點擊計費(CPC)、按銷售計費(CPA)、按時間成本計費(CPT)等,不同的收費模式對廣告主和網絡媒體最終產生的影響是不一樣的,廣告主更偏好CPC、CPA收費模式,但如果廣告主完全以CPC、CPA的數據去衡量廣告效果的話又會有失偏頗,而CPT的收費模式看似對網絡媒體更加有利,但實際上按效果付費(CPC、CPA等付費模式)才能真正實現網絡媒體的收入最大化。很多人誤解為廣告收費模式的選擇是廣告主與網絡媒體之間的一種博弈,而實際上他們之間完全可以促成共贏的格局。
為什么說按效果付費是未來網絡廣告的必然趨勢?我們可以從這種收費模式的“公平性”與“合理性”兩個方面加以探討。
首先是按效果付費的“公平性”,CPM和CPT目前是最受網絡媒體歡迎的收費方式,因為無論廣告效果如何,只要該廣告被播出,網絡媒體就一定可以獲得收入;而與CPM、CPT只重顯示數量,不重顯示質量的思路不同,按效果計費只對有效的顯示收費,根據受眾對廣告發生興趣后的不同反應,又分為按點擊付費(CPC)和按銷售付費(CPA),此種收費模式對廣告主有利已經不容置疑。這里值得思考的是,這種收費模式對于網絡媒體來說同樣可以實現網絡媒體廣告收入的最大化,例如雙方采用CPC收費模式,網絡媒體可以根據自身頻道用戶主體的特點在恰當的時間和地點進行廣告組合投放安排,由于該頻道的用戶主體與廣告主產品潛在消費群體的契合度相對較高,從而可以極大地提高廣告的點擊次數并很可能轉化為購買行為,盡管這種計費方式對于網站的運營有一定的風險,但若廣告投放成功,其廣告收入遠比按CPM、CPT等計費模式的廣告收入大得多,因此“按效果付費”的收費模式對于廣告主和網絡媒體雙方而言,可以同時實現雙方的利益最大化,實現共贏。
其次從“合理性”角度來看,廣告主的目的是通過網絡廣告的投放實現產品收益的最大化,而網絡媒體則是實現自身廣告收入的最大化。采用“按效果付費”的收費模式,廣告主之間的競爭以及網絡媒體之間的競爭均趨于完全競爭,廣告主產品營銷更精準、網絡媒體廣告投放安排更科學,網絡廣告市場的效率將得到極大改善,廣告主與網絡媒體之間的利益將實現共贏。