時間：2023-07-19 17:10:33
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇互聯網營銷策略及主要方法范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
2015年，總理首次在十二屆人大會議上提出“互聯網+”計劃。本文主要研究互聯網+時代中小企業營銷策略的選擇。
1.互聯網+時代中小企業營銷的新變化
在互聯網+時代，各項要素發生了變化，互聯網促進了生產要素配置的優化和集成，能夠提升企業發展的創新力，將改變過去那種規模集聚效應，更多地需要發展有效市場和實現精準用戶，未來的企業營銷將更加注重運用大數量，增強價值創造，增強客戶體驗。在互聯網+時代，中小企業營銷在觀念、理論、市場、技術、產品、方法、策略、組織、人才、規則等方面需要更多的創新。
2.互聯網+時代中小企業營銷的現狀及其存在的問題
互聯網+時代，中小企業營銷的營銷發生了巨大的環境變化，中小企業的傳統的營銷理念和模式不能再適應新時代的發展要求，中小企業的營銷還存在一些問題。
2.1營銷理念和模式沿襲傳統
由于信息技術在我國起步較晚，中小企業自身實力以及經營者的影響，中小企業在營銷理論和實踐方面還比較落后，沒有形成系統的營銷活動和營銷策略，對于現代化的技術平臺應用較少，也沒有形成專業化的推廣平臺，營銷策略比較單一化，對于網絡營銷也不是很重視，尚未建立比較完善的網絡營銷體系。
2.2營銷渠道沿用過去的分銷模式
隨著互聯網+時代的到來，網絡營銷興起，減少了很多的中間渠道和環節。中小企業要用過去的分銷模式：廠家—分銷商—下級分銷商—用戶。近幾年，互聯網催生了很多新的分銷模式，直銷方式更能滿足中小企業的營銷渠道維護。中小企業將營銷渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離，更加有助于中小企業的未來發展。
2.3中小企業缺乏品牌營銷
中小企業在發展中存在目光短淺，缺乏可持續發展的眼光和戰略視野。許多中小企業的營銷沒有構建體系，只是臨時性地發傳單、搞促銷，開展一些臨時性的營銷活動，沒有進行長遠的營銷體系搭建，不重視品牌營銷，在促銷的過程中，只注重自己產品的銷量情況，而忽視促銷行為中應承擔的社會道德與法律責任，忽視促銷行為塑造和改變中小企業公眾形象的作用，破壞了中小企業的公眾形象。從長遠的角度講，阻礙了中小企業的發展，更有可能使老牌企業品牌產品走向沒落。
3.互聯網+時代中小企業的策略選擇
在互聯網+時代，中小企業需要注重親情營銷，提高客戶真實體驗；強化知識營銷，提高產品科技含量；重視市場創新，開拓新興戰略市場；加強方法創新，構建網絡營銷體系。
3.1注重親情營銷，提高客戶真實體驗
在互聯網+時代，買方市場已經形成，因此，中小企業需要加強“感情投資”，客戶至上，充分利用互聯網，加強客戶心理分析，更加注重客戶的體驗，注重客戶的知覺體驗、思維體驗、行為體驗、情感體驗以及其他相關體驗，以客戶為重，滿足客戶的個性化需求，通過瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、新人體驗等活動，建立與客戶的“親情”關系，提高客戶對產品或服務的黏度，提升其對產品或服務的忠誠度，增進客戶對于品牌的認可。
3.2強化知識營銷，提高產品科技含量
互聯網+時代也是知識經濟時代，在知識經濟時代，中小企業需要高度重視知識、信息和智力在營銷市場取勝，充分利用知識、信息和智力有效地捕捉市場信息，開發和生產、營銷更多科技含量高的產品，加強產品服務創新。挖掘產品文化內涵，增加營銷活動知識含量，并注重與消費者形成共鳴價值觀。注重與消費者建立結構層次上營銷關系，使消費者成為自己產品忠實顧客。加強營銷隊伍建設，使營銷更適合產品高技術含量、智能化個性化要求。
3.3重視市場創新，開拓新興戰略市場
隨著買方市場的形成，中小企業之間的競爭日益解列，營銷戰爆發。中小企業需要樹立社會營銷觀念，即通過對營銷方案設計、分析、實施及評估，從而影響目標公眾行為，改善目標公眾及他們所在地群眾福利，以實現企業、社會消費者利益諧統一。因此，中小企業需要重視市場創新，開發新的區間市場、新的專業市場、新的群體市場等，大力開辟農村市場、高科技市場、旅游市場、老年市場、文化市場等新興戰略市場。
3.4加強方法創新，構建網絡營銷體系
中小企業在營銷實踐中需要加強方法創新，綜合運用柔性營銷、網絡營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數據庫營銷、無線營銷、聲動營銷、病毒式營銷、新媒體營銷、個性化營銷等營銷方式、方法，加強市場分析，注重市場細分，形成目標市場，重視產品或服務的市場定位，構建全面的網絡營銷體系，以適應互聯網+時代的營銷戰略選擇。結論總之，在互聯網+時代，中小企業營銷的發展朝向多元化的趨勢，中小企業的營銷難度也會不斷增大。因此，中小企業需要借助互聯網平臺，以全新的營銷理念、營銷方式方法實施營銷活動，以促進中小企業經營目標的實現。
參考文獻：
[1]許應楠.移動互聯網時代中小企業網絡營銷策略創新研究[J].對外經貿,2017(02):93-95.
[2]杜科星.中小企業移動互聯網市場營銷策略探析[J].全國商情:經濟理論研究,2015(32):27-28.
[3]周敏,王強.基于E-CIC營銷理念的企業移動互聯網營銷策略探討[J].商業時代,2016(16):73-75.
[4]梁瑞仙.我國中小企業的移動互聯網營銷策略研究[J].改革與戰略,2017(02):110-112.
關鍵詞：互聯網+時代；中小企業；營銷策略
中小企業要想在激烈的市場競爭中取得優勢，就一定要緊跟互聯網+時代的發展腳步，制定出科學有效的策略。現階段，互聯網的不斷發展促使企業經管環境與理念也隨之發生變化，傳統的營銷渠道已難以滿足當下的中小企業發展需求。所以，針對互聯網+時代中小企業營銷策略的選擇展開分析，具有重要意義。
1.互聯網+時代企業營銷的基本概述
互聯網+是當前互聯網發展的新業態，同時也是網絡思維的豐富實踐成果，其象征著先進的生產力，可以帶動經濟形勢產生逐步轉變。互聯網+就是把互聯網和各種傳統行業相融合，但這并不僅限于單純的二者相加，而是要采用信息技術和網絡平臺，實現兩者間的深度結合。企業在互聯網+時代下開展營銷活動，可以全面體現出互聯網對于社會資源優化配置的效用，并且把相關創新成果應用至各個領域當中，以此提高社會生產力，帶動經濟發展。總體來看，企業在互聯網+時代下實行網絡營銷，具有以下幾個特點：第一，傳播更加廣泛；第二，內容更為準確；第三，互動更加及時；第四，模式更為創新；第五，營銷成本更低。
2.互聯網+時代中小企業營銷現狀分析
首先，觀念不夠創新，這是中小企業營銷在當前存在的主要問題。我國部分中小企業依舊把網絡營銷定位于初級階段，沒有找到正確的營銷途徑，因而難以滿足廣大客戶的需求。企業根據傳統的營銷方案實施經營管理，未能緊緊跟上互聯網+時代的發展腳步，更無法實現線上及線下的妥善結合。其次，網站形象不夠好，宣傳推廣不到位。有的中小企業沒有對網站的建設引起足夠重視，導致自身網站建設不成熟，或是沒有申請獨立的域名，因此不能發揮出自己的全部實力，影響到互聯網營銷效果。在這樣的情況下，企業也很難和客戶之間建立起密切聯系，而企業的品牌形象也得不到有效的樹立和提高。最后，營銷手段單一，競爭力不足。中小企業要想做好互聯網+時代下的營銷，就必須要采用多元化的營銷手段。比如廣告能夠起到開辟市場的作用，并幫助企業建立良好形象。在互聯網+時代下，企業也可在網上獲取多種信息，適時調整自己的營銷策略，適應市場的發展。
3.互聯網+時代中小企業營銷策略研究
3.1加強企業營銷的管理水平及文化建設
在互聯網+時代下，應當不斷提升中小企業的營銷管理水平，并加強企業文化建設，以此實現企業的進一步發展。而企業營銷管理不單單只是針對硬性指標，同時還包含了柔性管理的內容。需要結合客戶的實際需求，及時生產出能夠符合客戶標準的產品，提高企業競爭力。面對互聯網+時代，企業要和市場同步，就必須制定出科學的互聯網營銷方案，并對互聯網營銷的內涵、理論、措施等進行深入了解和把握，加大對互聯網營銷培訓的力度。另外，企業文化建設也是互聯網+時代下不可或缺的環節。企業文化包含了企業發展目標、價值觀、愿景等，打造出良好的企業文化，有利于內部成員之間達成高效的溝通協作，并使各類信息在企業中順利傳播與共享，實現互聯網+時代的營銷效益提升。
3.2根據消費者需求實施個性化營銷
當前社會已經處在互聯網+時代，而中小企業也可以充分利用這一優勢，采用各種社交APP和多個客戶建立起友好關系。在開展互聯網營銷時，由于每一個消費者的興趣愛好與實際需求都有所差異，因此中小企業不能片面地、盲目地進行營銷。必須要先了解消費者的消費趨向，知曉其真實喜好，再對此展開詳細分析，挖掘出客戶的消費活動數據，最后對其實行分類處理。在此基礎上，挑選出適當的產品及服務，向不同類型的客戶進行推送。除此之外，還需要對消費者的現實需求進行隨時跟蹤調查與不斷更新，構建起動態化的互聯網營銷體系，以此保障營銷質效。
3.3采用校企合作的方式培養優秀營銷人才
人才對于企業的發展來說至關重要，在當前互聯網+時代下，中小企業更需要把握好機遇，積極培養一批優秀的互聯網營銷人才，以此跟上時展的步伐。高校是為企業輸送人才的關鍵場所，因而中小企業可以采用校企合作這一方式，與高校建立起良好、穩定的合作關系，培養出更多營銷方面的人才。一方面，企業可以讓高校在互聯網營銷的有關課程中融入企業產品及服務內容，讓高校學生可以在校內便了解到企業的實際情況與具體業務范圍。另一方面，企業也可以派遣一些骨干員工，來到高校為學生講課，并帶領學生開展業務實踐。企業還可以為學生提供頂崗實習的機會，使學生的知識應用能力得到進一步提高。采用這樣的方法，不但可以強化高校學生的互聯網營銷實踐水平，提升人才培養效率，同時還能為企業儲備一批專業人才，達到了加強人才隊伍建設的目的。
結語
在互聯網+時代下，中小企業的營銷理念及方式還存在一部分問題。對此，相關企業必須要加強企業營銷的管理水平及文化建設，根據消費者需求實施個性化營銷，并采用校企合作的方式培養優秀營銷人才。
參考文獻：
[1]艾美杰.互聯網+背景下中小企業營銷策略思考[J].現代營銷(下旬刊),2017(08):64-65.
[2]李亞斌,劉瑩,揭瑩.“互聯網+”時代下中小型企業營銷策略分析[J].經濟師,2017(01):250-251+253.
關鍵詞：移動互聯網；營銷；策略
移動互聯網和移動終端的結合，迸發出巨大的能量，以微信、微博等為代表的營銷方式正帶來一場全新的營銷策略變革。移動互聯網迸發出的巨大能量，是以騰訊推出――微信為標志。由于微信功能強大，集視頻、語音、圖片和文字于一體，所以微信自從開始出現就以驚人的速度迅速崛起。微信在給我們提供溝通交流實用功能的同時，也發揮著其營銷的強大作用。不論是企業還是個人，都可以通過微信擴大影響力，實現商業價值。公眾賬號的使用，對自我宣傳及市場營銷起著積極的作用。
1.移動互聯網營銷特點
便攜性和黏性：移動終端的隨身性特點比較明顯，豐富多彩的手機應用填滿了用戶的碎片化時間。隨著開放程度的一再放開，用戶能夠得到更多個性化的需求，由此，更多的人開始下載使用。這都歸根于用戶對 APP 的信任，在不知不覺中，讓企業的社會網絡服務具有更多的主動性和積極性，從而可以及時成為品牌黏度。
精準性：在手機應用程序中，播放廣告主的品牌資料和促銷信息，能夠快速知曉用戶的手機型號、IMEI 及系統等。并且還能獲得一些非標準化信息，如媒體使用行為、安裝列表等。從而便于計算人數，了解背景信息。從而能夠比較準確的知曉用戶的自身特點，這樣就可以有針對性地投入廣告。
成本低廉：移動終端用戶人數比較多，不管何時何地，移動營銷都可以進行，并且完全符合社會發展的規律，滿足了用戶的苛刻要求，優點是成本不高、快速、覆蓋面廣，孕育著較大的商機。
互動性：APP 具有封裝性，當用戶使用 APP 的時，便能夠及時使用系統級硬件功能，導致用戶體驗更加通順。
位置性：移動設備能夠天然的進行定位，用戶可以根據此功能得到準確的位置。不僅僅可以獲得營銷消息，還能把生活軌跡進行存儲，便于商戶尋找到目標群體，進而進行針對性地播放廣告。
2.移動互聯網營銷發展趨勢
一直以來，消費者接觸最多的大眾媒體是電視、廣播、報紙，也是營銷者最常用的營銷方式。互聯網的出現改變了這種格局，因為消費者開始把注意力轉向智能手機和電腦屏幕。而社交與移動互聯網的結合，意味著全新互聯網時代的到來，不論你在什么場所，只要在微信或微博中出現的即時新聞，周圍的人多半都會知道，這是一個即時的移動互聯網時代。所以目前形勢下移動互聯網營銷主要發生著三大趨勢：
第一，移動互聯網營銷的廣泛性。由于消費者的注意力逐漸轉向移動互聯網，智能手機銷售量逐年增高也驗證了這一點，所以說，移動互聯網營銷廣告較之傳統媒體更能廣泛地觸及各個角落的消費者。
第二，移動互聯網營銷的準確性。由于可以通過記錄智能手機用戶終端瀏覽的信息可以定位目標人群，從而有效傳播對營銷信息。
第三，移動互聯網營銷的互動性。移動互聯網改變了傳統營銷傳播信息的單向性，比如，我們可以使用移動APP主動查詢娛樂、零售、餐飲等服務或產品的信息，可以隨時隨地了解身邊的促銷活動，并且有選擇性地深入查找感興趣的信息。而消費者可以與營銷人員進行在線交流，從而實現信息雙向傳播，形成互動，這種模式改變了以前消費者被動接收信息的局面，從而更好地了解消費者的需求。
3. 移動互聯網營銷策略
以移動互聯網為基礎，企業可視自身情況和市場條件，選擇適用的營銷策略。下面提出幾種可行的移動互聯網營銷策略。
3.1真實、人性化的營銷體驗
隨著生活水平和生活質量的提高，獲得更多的物質產品已經不能滿足現代社會中人們消費的觀念，越來越多的消費者渴望在消費的同時通過體驗獲得更大的滿足。這一變化促進越來越多的企業精心設計體驗活動，通過提供無微不至的人性關懷，使消費者體驗到別樣的情懷，從而使消費者傾心，促成企業的成功。運用移動互聯網技術，企業可為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。如果能夠開發相關的手機軟件能夠讓消費者隨時體驗自己營銷的產品，想必會對移動互聯網營銷是一種莫大的促M。
3.2實時獲取所需的消費信息
手機等移動終端的便攜性使其日益成為終端用戶的“代言人”。移動互聯網用戶可以隨時隨地通過終端發表自己的觀點與感受，企業則可以抓住這一特點，來收集顧客的反饋信息，以改進商品和服務的質量。奔馳汽車的生產商就跟許多手機制造商合作，在手機上安裝了能及時反饋企業服務的APP（應用程序）系統。利用這種系統，企業可以收集顧客在駕駛中所發現問題的有關信息，并將其用于改進企業的業務與服務，從而較好地滿足了顧客的需求。此種策略普遍適用于多種行業和企業。
3.3線上和線下轉化便捷
第一，支付方式的便利。如今，大家都是使用手機電子錢包。各種支付平臺如雨后春筍般出現，例如銀行研制的手機銀行支付、微信支付、支付寶支付等。功能多樣化，安全系數提升，能夠得到更多消費者的喜愛。在這樣的大局面下，所有的營銷者都理應進行思索，怎樣從手機支付中找到商機，從而想方設法地健全用戶在消費末端的體會。第二，此點極為重要，線上與線下入口的便捷。移動互聯網營銷有一個最便捷的方式，多數情況下都以慣用的廣告模式為突破口。進一步整合媒介、營銷方法及手段等。以二維碼為例，這個為物聯網系統小應用，完全可以看成移動互聯網的開端，成為把用戶變成互聯網營銷的有力推手。
參考文獻：
[1]王錚.基于移動互聯網的營銷策略的研究[J].廣東輕工職業技術學院學報，2013（02）
【關鍵詞】互聯網+；市場營銷策略；轉變
頂層設計層面制定國家“互聯網+”發展戰略，推動“互聯網+”健康發展的指導意見盡快出臺，促進互聯網與各產業融合創新，在技術、標準、政策等多個方面實現互聯網與傳統行業的充分對接，推動“互聯網+金融”、“互聯網+交通”、“互聯網+醫療”等新業態發展。
一、互聯網+時代的市場營銷環境變化分析
（一）消費更加多樣，市場出現細分化
在社會經濟發展的同時，消費者本身的收入與水平呈現增長的趨勢。同時，消費的需求也開始從單純數量轉變成了質量消費。然而，在移動互聯網時代，恰恰能夠滿足這種個性經濟。也正是這種多樣化并且個性化的消費需求，使得市場被細分，并且逐漸向細致化與微型化的方向發展。因此，企業必須要制定出科學合理的市場細分戰略，進而更好地滿足消費者自身個性化的需求，這不僅體現在產品方面，同時也應該體現在服務中。
（二）產品與技術同質化顯著
在科學技術不斷進步的同時，機器人生產以及計算機的輔助設計也已經被廣泛應用，同時，企業的制造手段也開始逐漸向更好層次的自動化方向轉變。正是在此背景下，產品與技術同質化的現象越來越顯著，所以，市場反響較好的產品，被模仿的幾率快速上升，最終導致產品的競爭越來越激烈。
（三）新型市場營銷方式產生
在移動互聯網時代背景下，消費者能夠利用互聯網來查詢同其消費需求相關的產品與服務，并且可以參與原材料的采購，進行形成了產銷一體化，這種模式對于傳統消費模式是一種極大的顛覆。消費者可以進行在線交易，這樣就可以有效地減少中間較多的環節，進而使得產品流通效率得到提升，同時還節省了中間所需花費的時間。這種在線市場的進一步發展，嚴重沖擊了傳統的市場交易模式，所以，企業必須要對傳統銷售的渠道以及手段進行積極地革新，進而能夠與時展速度相適應。
（四）市場競爭突破地域限制，向無形化與國際化方向發展
在移動互聯網時代下，其主要的競爭內容就是科技、品牌、服務、形象、信息資源與商譽等等，這與傳統有形產品的競爭存在本質區別。在此環境中，市場營銷突破了地域限制，而且全球企業也都參與到競爭中，所以，企業需要對營銷策略進行同步調整，進而實現全球的同時運作。
二、移動互聯網時代下市場營銷策略的轉變方式
（一）轉變營銷觀念
在傳統的經濟條件之下，市場的營銷活動同時需要根據后期市場的反饋信息來進行制定，所以，嚴重缺乏前瞻性。大多數情況都會消耗大量人力物力與財力，而且實際制定出的市場營銷策略也無法滿足市場狀況的變化，所以，浪費現象十分嚴重。在移動互聯網時代背景下，企業可以積極地構建電子信息系統，并且對市場信息進行收集，通過全面深入地分析以后，就可以得出科學合理的市場需求預測結果，進而依據預測的需求結果來制定出具體的營銷策略，在市場競爭中占據優勢地位。企業通過研究多樣化且具有明顯個性的產品來創造出全新的市場需求，進而積極地引導市場未來發展的方向。
（二）創新營銷策略
要想在移動互聯網時代背景下積極地發展市場營銷，就應該不斷創新營銷的技術與策略，進而使企業自身市場競爭力不斷增強，并占據一定的競爭優勢。而要想實現上述目標，就應該積極構建全新的戰略伙伴競爭關系。雖然在移動互聯網的時代環境中，網絡經濟得到了快速發展，不僅為消費者提供了消費體驗的機會，同時，也為其提供了各種類型的產品，進而不斷滿足其具體的需求。在這些產品當中，新技術的種類也逐漸增加。但是，這些技術的具體應用僅依靠企業本身是無法實現的，而且也不是所有的企業都具備先進的技術。與此同時，在社會經濟發展的過程中，產品中所蘊含的技術也同樣面臨嚴峻挑戰，其中不僅要對產品生產的效率進行充分地考慮，而且還應該對其成本予以分析研究。由此可見，在移動互聯網的時代背景下，企業要想在市場的競爭中獲得一席之地，就必須要積極同其他企業實現戰略合作伙伴的關系，并且在共同努力下積極地研究并開發新型的技術，研發出新產品，這具有重要的現實意義。在此基礎上，企業還可以同不同層次的分銷商建立起長期并且穩定的產銷關系，在此方式下，能夠穩定消費群體的問題，并且還可以積極地實現企業經濟效益的不斷提升。
（三）構建網絡平臺，創新促銷策略
在移動互聯網時代的積極推動作用下，信息化得到了一定的發展，所以，為企業市場營銷活動提供一定的機會，特別是產品促銷的方式更加多樣，進而更好地推廣網絡平臺，使得網絡促銷活動更加有活力。同時，因為網絡交際的這種全新方式，使得全球消費者都能夠同生產與銷售產品的企業實現交流與溝通。如果是消費者喜愛的產品，還可以直接與企業聯系，向其詢問產品相關信息以及服務等問題。與此同時，消費者本身所關注的信息內容也可以通過運用多媒體技術來展現，進而通過這種方式進行查詢，以此來深入地進行了解。
（四）實現營銷手段的多元化
企業要想在移動互聯網時代經濟下發展市場營銷，最重要的就是要保證營銷手段的多樣化，進而能夠始終滿足消費者多樣化的需求。然而，要想實現這一目標，還應該積極地收集市場信息數據。而在此環境當中，站在買方市場角度來看，其要求企業應全面并且深入地收集與消費者相關的信息內容，只有這樣，才能夠在產品設計的時候合理地融入收集到的信息內容，進而確保產品生產出來以后滿足消費者的多種需求。在以消費者為核心的市場營銷策略當中，要想實現這一目標，可以從以下兩方面進行：第一，建立敏捷制造系統，進而使得企業生產和市場實際需求之間盡快實現統一。第二，讓消費者積極參與到產品設計工作當中，并同消費者實現溝通與交流，將消費者當作企業自身合作伙伴。這種設計方法可以使產品生產更加符合消費者的需求，并且更容易被認可，進而使得企業經濟效益得到提升。
參考文獻：
關鍵詞：“互聯網+”時代小微企業網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。
(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略
(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。
(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。
(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。
(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院
關鍵詞：新媒體；新媒體營銷；營銷策略；知識營銷
中圖分類號：F272.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）23-0083-02
互聯網時代，信息流通代替了產品的流通，越來越多的生產演變成服務，這也推動了新媒體的發展。新媒體的出現不僅刺激了老媒體，而且改變了受眾的思維生活方式。新媒體營銷是借助于參與式媒介，注重與消費者的互動，在企業市場競爭中發揮越來越重要的作用。如今新媒體受到極大的關注，企業利用各種新媒體營銷手段滿足顧客需求，獲得收益，使它的營銷形式和內容不斷豐富。
1 新媒體營銷
1.1 新媒體營銷的概念
新媒體主要是媒體型態的變革，與信息和科技發展相適應。另外，一些原本存在但未被廣泛用于商業的，隨著營銷的發展重新體現價值，也成為新媒體。本文所探討的新媒體是指在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態，是基于互聯網出現的微信、門戶網站、網絡視頻、博客等類型的網絡社區型新媒體。新媒體營銷是指企業借助于基于互聯網的新媒體進行其品牌形象塑造、產品宣傳的過程。它是信息時代的產物，提供給企業更加寬闊的營銷平臺，企業只有利用好新媒體，才能爭取忠誠客戶，不被市場競爭淘汰。
1.2 新媒體營銷的鮮明特征
1.2.1 新媒體營銷受眾范圍廣
新媒體營銷借助互聯網等新興信息傳播手段，有廣泛的潛在客戶。根據中國互聯網網絡中心（CNNIC）的《31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年12月底，我國手機網民規模為4.2億人，較上年年底增加約6 440萬人，網民中使用手機上網的人群占比由上年年底的69.3%提升至74.5%，成為我國網民第一大上網終端。越來越多的人開始使用移動互聯網，為移動網絡營銷、移動網絡增值服務等商業行為新媒體營銷提強大的用戶基礎。
1.2.2 新媒體營銷直觀、高效、互動性強
利用新媒體傳播的是信息組合，包括文字、聲音、圖像等信息，這使得內容更加的生動形象，直觀性強，便于傳播和理解，在這個過程中，消費者可選擇與自己需求相關的營銷信息，節省時間，提高效率。
1.2.3 新媒體營銷市場具有全球性。
新媒體營銷是基于全世界的互聯網時代，互聯網的特性決定了新媒體營銷的全球性。在這種開放的環境中，企業的產品和服務是面向全世界的，營銷信息可以通過新媒體到達世界上任何的潛在客戶。
2 新媒體的營銷策略
同傳統營銷一樣，新媒體營銷也是圍繞滿足消費者需求開展一系列活動，但新媒體營借用新型的媒介，在策略上與傳統營銷是有區別的，本文選取新媒體營銷中明顯區別于傳統營銷的方面進行分析。
2.1 新媒體營銷的產品策略
能否滿足消費者的需求，是一個企業存在的價值，也決定了企業能否存在。在傳統的營銷中，企業研發都是從企業為出發點，利用自身技術和資源開發產品，消費者只是被動的接受產品，無法參與其中。但是在新媒體營銷中，更強調營銷的產品策略是以顧客為中心，顧客提出需求，企業幫助顧客來設計和開發產品，因此產品策略在新媒體中也被叫做生產和消費的聯結。
新媒體營銷在互聯網平臺上展開銷，能直接接觸到消費者，但因此也要滿足網上消費者一些特有的需求特征，所以新媒體營銷產品在原產品層次上還加期望產品層次和潛在產品層次。期望產品層次，指消費者希望的產品的個性化價值。潛在產品層次，潛在產品是滿足消費者潛在需要的超值利益，在新媒體營銷中，它是指在核心產品、個性化產品、附加產品之外，能滿足消費者的潛在需求，但被消費者意識到了，但是并沒有被消費者重視的需求。可想而知，如果潛在產品得到滿足，消費者獲得超過預期的心理體驗，就會增強對該產品的偏好和忠誠程度。
2.2 新媒體營銷渠道
新媒體營銷渠道采取雙道策略，又稱雙道法，是指企業同時使用網絡直銷渠道和網絡間接銷售渠道，以達到銷售量最大的目的。網絡直銷渠道是指企業搭建自己的信息網頁平臺，展示自己的產品，充分闡釋產品的特性，并建立與消費者交流通道，只要消費者瀏覽網頁就能傳播信息。網絡間接銷售渠道是指企業可與其他網絡服務商建立鏈接，在門戶網站等大型網絡服務商上營銷信息，利用門戶網站的高瀏覽量來宣傳產品，然后通過鏈接進入本企業網站，網絡傳播的覆蓋面廣，價格低廉，因此可大大降低企業的廣告成本。
2.3 新媒體知識營銷策略
知識營銷是新媒體營銷中一種新的營銷方式，與傳統營銷的產品相比，具有更高的技術含量，是高科技產品的升華。知識營銷是信息和智力的結合，利用新媒體，知識營銷更容易出現創新，提供給企業突破性的營銷效果，因此企業需要轉變思維，用高、新、奇的營銷方法吸引消費者，尤其要重視網絡營銷。網絡營銷，是利用互聯網進行企業的營銷，主要是通過在互聯網上建立虛擬商店和虛擬商業區來實現。另外，在網絡上進行市場調查和收集信息，獲得消費者需求和對產品的反饋，在網絡山也可直接進行促銷和產品銷售，為消費者提供個性化定制，利用新媒體營銷，電子商務也得迅猛發展。商務部下發的《關于促進電子商務應用的實施意見》提出，到2015年，電子商務交易額超過18萬億元，同比增長67.5%，增速約為當年社會消費品零售總額增速的4.7倍。
3 結 語
新媒體營銷是企業管理中的一環，能體現現代管理的創新思維。它把滿足消費者需求放在首位，消費者需求為導向來開發和生產產品，滿足消費者的個性要求。同時，新媒體營銷傳播又存在不可控性。在新媒體語境下，每個人都能夠成為媒體，成為信息傳播的節點。新媒體營銷中企業只能做好自身，綜合利用各種策略，主動權在消費者手中，能自主選擇接受信息；網絡的開放性，使企業也不能過濾掉負面的信息，存在很大的不確定性。
新媒體營銷作為一種全新的營銷模式，對傳統營銷的沖擊是存在的，但這并不是說新媒體營銷將完全取代傳統營銷，新媒體營銷與傳統營銷要有一個整合的過程。新媒體營銷面臨著新的挑戰和機遇，整個競爭市場需要緊緊跟住新媒體營銷發展的步伐，探索和學習更加有效的新媒體營銷手段。
參考文獻：
[1] 欒軼玫.新媒體營銷的特點[J].視聽界，2011，（4）.
[2] 奎爾奇.營銷管理[M].北京：中國人民大學出版社，2005.
[3] 菲利普?科特勒（美），凱文?凱勒（美），梅清豪（譯）.營銷管理（第12版）[M].上海：上海人民出版社，2006.
[4] 劉硯.新媒體營銷變革[D].上海：復旦大學，2008.
[5] 張鳳山，董素生.面向知識經濟時代的營銷管理策略[J].天津大學學報，2006，（2）.
[6] 王亞涵.基于信息時代的新媒體營銷策略分析[D].濟南：山東大學，2009.
[7] 景東，蘇寶華.新媒體定義新論[J].新聞界，2008，（3）.
我認為小米公司已經不僅僅是依靠營銷手段而取得成功，也不單單是依靠產品的特點來創造銷售神話。我認為它還利用了互聯網思維，從消費者的需求入手來制造產品，并且對于產品的特點以及創新的領域也把握的十分準確，且小米公司不僅僅是創造產品，而是要打造一個小米產品生活圈，使消費者在用其公司的某款產品后繼續購買公司的其他產品，增加消費者的應用粘度，使其成為真正的“米粉”。當然不光小米公司在產品上有極大的特點及優勢，營銷手段也的確是高超，利用互聯網思維創造新型的營銷方式，增加用戶體驗，加強公司與用戶的互動這都是小米公司成功的必要條件，小米公司是一個非常值得研究的商業案例。
【關鍵詞】小米公司；營銷策略；分析
一、小米公司營銷特點
（一）粉絲營銷
粉絲經濟的時代中，人們通常不會自發的形成粉絲身份的變化。而生產者這個時候就需要建立一種粉絲和被關注者之上的粉絲經濟主體，使被關注者贏得巨大的利益，又能利用粉絲的喜愛使品牌得到傳播并提升品牌價值。這一策略和普通的營銷策略有著極大的不同，它用優良的產品和品牌的力量吸引消費者成為粉絲，之后再通過增加粉絲的參于程度，和粉絲群體建立良好的關系，讓粉絲主動為品味做推廣，以此增加品牌的知名度及產品銷量，這種營銷策略被稱為粉絲營銷策略。
小米公司主要通過網絡社交媒體實施推廣的粉絲營銷策略。小米公司首先在用戶數量最多的新浪微博上進行產品的宣傳工作，并將有希望成為小米粉絲的消費者邀請進入小米公司的官方論壇中。論壇相對于微博的不同是它是興趣社區，可以保持粉絲的數量和活躍程度，小米論壇把粉絲聚集到一起，讓他們分享使用小米產品的感受，使粉絲參與到小米公司產品的研發改進中來。小米論壇使其粉絲的參與感猛然提升，并慢慢轉化為核心的粉絲群體。
和普通的營銷策略不一樣的是，小米公司將產品銷售出去后，營銷并不是就此結束，而是將售出的產品和粉絲建立了更加密切的聯系。小米公司的粉絲營銷策略不僅僅是賣公司生產的產品，更是通過智能硬件和MIUI之間的關系，向消費者和粉絲出售小米公司的增值服務和周邊產品，達到二次銷售的目的。
（二）口碑營銷
創建優良的口碑對于小米公司有著極其顯著的作用。在粉絲營銷策略的影響中，口碑營銷成為了一個投入低回報高的推廣形式。
創建優良的品牌口碑，需要給予用戶優質的產品體驗。小米手機配合MIUI操作系統，使用高配置硬件，給用戶提供了高性價比的產品體驗。這就是良好口碑建立的方法。維護好口碑也十分重要，好口碑不能轉化為利潤。小米公司的策略中，維護口碑是通過社交媒體構建起來的，同時小米公司的員工都被要求注意用戶在社交媒體上的聲音與意見。這樣的做法可以及時發現用戶的反饋、了解負面消息，并及時消除對于可能給公司品牌帶來不良影響的事件。小米公司經常只產品信息，并不對產品做出評價，而是通過在社交媒體上制造話題、引導用戶參與，實現了比直接銷售更可觀的商業價值，這才是小米公司的高明之處。
（三）快營銷
“天下武功，唯快不破”，小米公司的“快”，通過其高速的發展，體現得淋漓極致。引用創始人雷軍的話就是：“有時候，快就是一種力量，你快了以后能掩蓋很多問題，企業在快速發展的時候往往風險是最小的，當你速度一慢下來，所有的問題都暴露出來了。于是如何在保持企業穩定的情況下加快速度是大部分互聯網企業所面對的關鍵問題。”
迭代思維是針對消費者反饋的建議進行產品的升級換代。這個時代有的時候速度比產品質量更重要，消費者群體需求變化十分快，因此，一次性滿足消費者需求是遠遠不夠的，而是要通過不斷的升級迭代，豐富和完善產品的質量及功能。MIUI系統從創立之初到現在堅持每周更新，就是這種迭代思維最好的體現。其不僅帶給了用戶新功能的體驗和反饋及時得到重視的滿足感，也使公司能以最快的速度向前發展。
二、產品策略總結
小米創始人黎萬強曾提出：“用戶模式大于一切工程模式。”而小米公司的每款產品基本都是遵守了這個規則，注重以用戶體驗為上。小米手機，則可以稱得上是開創了一個全新的品類，即所謂的互聯網手機。
小米公司的每款軟硬件，幾乎都做到了極致，我認為這是小米深諳移動互聯時代的精髓所做的精準戰略。小米聯合創始人黎萬強認為小米的用戶體驗就是要做到為用戶做到“保證好用、努力好看”，這個看似樸實的原則，是年輕消費者的重要需求。在這個原則之下，小米的產品實際上是透徹的了解互聯網的同時，保持了良好的口碑形象，且又對產品的發展策略十分清晰。
三、價格策略
小米公司所推出的產品以其“彪悍”的產品參數達到其他同行不能與其相抗衡的局面。而和小米公司所推出產品不同的是，小米公司產品的價格卻遠遠沒有達到“發燒級”。這樣的高性價比自然受到了消費者的關注與青睞。小米公司創始人雷軍是在軟件行業起家的，他明白企業的最終價值是在于企業擁有多少用戶量來決定的。所以，從開始創建小米公司起，小米公司就奉行在硬件上不賺錢，依靠互聯網和服務來進行盈利的策略。小米公司放棄高利潤的定價策略，不但讓小米公司從激烈的市場競爭中脫穎而出，還積累了大量的高質量的用戶資源。
四、結論
一、杭州傳統旅行社移動互聯網營銷策略相關研究
1.杭州傳統旅行社營銷模式總結
根據以往學者對于杭州傳統旅行社營銷模式的總結，本文用了4P的營銷模式來分析目前杭州傳y旅行社的營銷策略。
（1）產品。旅行社營銷策略的核心組成部分是旅游產品的設計與創新。旅游產品的形態是多種多樣的。長期以來，杭州傳統旅行社經營的產品種類雖然有所增加，但從總的情況來看，杭州傳統旅行社銷售的產品還是單一的“團體、全包價、標準等、文化觀光旅游”的旅游產品為主。這樣的形式不僅不能滿足旅游者多樣化的需求，而且也會加劇旅行社之間彼此間的競爭。
（2）價格。價格主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。傳統旅行社的產品價格類型根據旅行社產品內容進行劃分，旅行社產品價格分為組團報價、半包價、小包價、單項服務收費、特殊形式的旅游收費等。傳統旅游業的定價不透明、不夠規范、相對固定，同一條線路的定價會出現低價競爭，但提供的服務卻難以達到承諾的標準。
（3）渠道。目前杭州傳統旅行社的銷售渠道主要有直接銷售渠道、地接社與組團社信息系統、大客戶渠道。直接銷售渠道是指旅行社直接向旅游者出售其旅游產品。地接社就是旅游地負責接待、服務的旅行社。組團社就是游客簽訂合同的旅行社。組團社一般都會自設直銷點，如設立自己的門店，進行門店直營，通過前臺客戶接待解答客戶的疑難問題。通過其它旅行零售商進行旅游產品銷售。還有一些大客戶渠道，一般組團社直接聯系集體出游的多人客戶，如企事業單位集體出游、獎勵旅游等。當然還有一些通過網絡進行旅游電子商務活動進行銷售。
（4）促銷。促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。杭州傳統旅行社常見的促銷工具有以下幾種：廣告、公共關系、營業推廣、人員推銷、直接營銷和在線營銷。
2.浙江紅太陽旅行社營銷策略發展概況
浙江紅太陽旅行社有限公司是杭州的一家傳統旅行社，成立于2006年。該旅行社本著“誠信至上，服務第一”的服務宗旨，年接待人次15000以上。紅太陽旅行社自身正在從傳統旅行社向O2O移動互聯網旅行社轉型。因此，本文主要將通過問卷調查的方法，針對浙江紅太陽旅行社在移動互聯網背景下目前營銷策略所存在的問題進行探討研究，并提出相應的應對策略，以期浙江紅太陽旅行社及其同類旅行社得以可持續發展。
3.浙江紅太陽旅行社游客問卷調查設計及數據分析
本次調查問卷，借鑒了國外移動互聯網對旅游服務產生的影響，旅游的滿意度等相關問題。筆者針對浙江紅太陽旅行社的旅游者設計了調查問卷進行調研。其中包括四個方面，分別是個人信息、旅游行為、旅游各項滿意度以及移動互聯網的相關內容。本文假設游客普遍對旅游滿意度較低，以及渴望通過移動互聯網進行旅游來設計問卷。
（1）問卷的數據分析
①旅游行為題
受訪者中，參加浙江紅太陽旅行社旅游團的次數主要分布在1～3次，其中97人參加浙江紅太陽旅行社旅游團1次占比52.43%，56人參加浙江紅太陽旅行社旅游團旅游2～3次占比30.27%，17人浙江紅太陽旅行社旅游團4～5次以上占比9.19%，15人浙江紅太陽旅行社旅游團旅游5次以上。
受訪者中，了解旅游信息的方式為多選，在浙江紅太陽旅行社旅游信息了解與搜集時，主要通過旅游的論壇和親朋好友推薦，133人用旅游論壇社區了解旅游信息，67人受訪者通過親朋好友推薦來獲得旅游信息，通過瀏覽旅游景點網站來了解旅游信息的有67人，還有97人則表示會用手機上網來了解旅游信息。
受訪者中，希望旅行社提供商務旅行產品的人數為35人，占總人數18.92%，休閑/度假旅行產品為86人，占總人數46.49%，保健養生型旅行產品55人，占總人數29.73%，輔產品的9人占總人數4.86%。
受訪者中，旅游團路線中哪種類型的景點比較有吸引為最多選兩項，調查顯示，選擇山水、自然風景和古城鎮街道民居的景點最多。在選擇旅行社時最關心的因素是旅游線路安排共計84人，占總人數45.41%，關心價格是否合理的人共有67人，占總人數的36.22%，導游專業度有16人，旅行社相關服務的有10人，其他有8人。
從以上幾道題可以看出，浙江紅太陽旅行社旅游產品的獲取渠道還是很豐富的，游客們現在了解旅游信息一般也多從網絡上獲取，現在游客對移動網絡有一定的依賴度。所以傳統旅行社運用移動互聯網進行營銷有其必要性。
②使用移動互聯網旅游方式的游客的偏好
受訪者對浙江紅太陽旅行社信息化服務的感知基本都反應有一些信息化的服務，但也有少數人表示沒有了解到其有信息化服務，說明在這一方面，浙江紅太陽旅行社的信息化服務還需要加強。
受訪者認為，好的手機網站最應該具備的特征分別是操作簡單方便、業務涵蓋范圍廣、頁面跳轉速度快這幾個特征。
登陸旅行社移動互聯網平臺時最關注旅行社產品的游客評價，有107個受訪者選擇了該項，占比20.78%；其次旅游產品的促銷或者打折活動和產品價格的關注度也很高，占比19.22%；線路安排都是旅游者所關心的旅游信息。旅行社用移動互聯網端向旅游者推送產品信息，微信公眾號上產品是絕大多數受訪者可以接受的，占總人數的47.47%，其次是朋友圈消息發送和網頁投放廣告。目前浙江紅太陽旅行社旅游的信息化服務做的還不是很好，旅行社可以宣傳一下自己的移動互聯網平臺，結合各種社交APP進行網絡營銷，如微信公眾號、微店等。
③各種旅游服務的滿意度
受訪者對網頁聯網速度和美觀度一般都比較滿意；對產品介紹的真實性與費用透明度和支付快捷流暢反映一般的比較多，同時存在較高的不滿意度；退訂服務和尋找所需要的信息做的還是很不錯的，受訪者普遍反映滿意；客服態度還需要加強，一般與不滿意所占百分比較大。
（2）數據總結
通過對數據的分析，筆者得出了如下結論：
①因為浙江紅太陽旅行社旅游產品豐富，線路多樣，每年源源不斷吸引游客的光顧，游客們主要通過旅游論壇網站、手機上網搜索以及親朋好友的推薦選擇參加浙江紅太陽旅行社的旅游團。游客們對旅游線路中的自然風景類景區景點最感興趣，其次是古城鎮街道類景點。浙江紅太陽旅行社在設計旅游路線時可以多借鑒這次的調查結果，著重突出自然風景景點。
②關于游客消費方面，一般會選擇出游的游客都有一定的消費能力，但是由于傳統旅行社競爭激烈一味打價格戰，浙江紅太陽旅行社的游客所報團的團費價格低廉，一般集中在500～1000元之間，這么低的價格影響到了線路的質量，消費者對浙江紅太陽旅行社不滿意之處還是比較多的。因此浙江紅太陽旅行社可以加強營銷，把產品從價格戰轉為創新戰。因為從調查結果刊，游客在旅行社消費中最關心的仍然是旅游線路的設計，由此可以說明需要旅行社要多推出具有創新性的旅游產品，也可以給自己原有的旅游產品增添潤色，開發一些獨有的旅游產品線路，追求精品旅游。
③關于浙江紅太陽旅行社移動互聯網端平臺，受訪者認為產品介紹的真實性與費用透明度和支付快捷流暢有待加強；客服態度也是營銷中的重要組成部分，游客反映客服態度有怠慢之意，客服需要受到專業的培訓，如了解旅行社的旅游產品、線路、旅游景區景點的狀況、禮貌用語等等。游客通過移動互聯網獲得旅游信息占了很大一部分，然而目前浙江紅太陽旅行社的旅游信息化服務仍然顯得不足，有一部分游客認為該旅行社并沒有信息化服務。浙江紅太陽旅行社需加強移動平臺的開發與建設。
由此筆者認為，無論從游客還是從浙江紅太陽旅行社的角度出發，移動互聯網與旅行社營銷的結合之路勢在必行。
4.杭州傳統旅行社移動互聯網營銷策略存在問題
（1）對移動互聯網的營銷不夠重視，營銷方式落后。
（2）移動互聯網相關人才缺少。
（3）團隊旅游模式無法滿足游客的個性化需求。
二、移動互聯網給傳統旅行社營銷模式帶來的改變
1.產品：精準營銷，個性化服務
杭州傳統旅行社應該意識到旅游者已經在使用移動互聯網，杭州傳統旅行社不僅使用移動互聯網進行產品的展示，更要積極的開展社交聯絡、訂購在線商品、在線支付等電子商務運用方面的技術。
浙江紅太陽旅行社建立了自己的移動互聯網平臺，通過運用移動互聯網的方式，能夠將旅行社的產品和服務進行更具體的展示，更靈活地向用戶展示旅行線路的文字說明、圖片、景點影音錄像等多媒體信息。在購買旅游產品時，一旦旅游用戶有什么問題也可以及時通過留言等方式與旅行社進行互動，對履行過程中的問題也可以進行反饋，有助于提升旅游產品的受關注度、更新宣傳方式，達到更良好的宣傳效果，最終達到提升旅游產品質量的目的。
2.價格：放棄低價，成本降低
浙江紅太陽旅行社在采用移動互聯網改善營銷模式后，拋棄了傳統旅行社常用的低價競爭及通過旅行中的購物店強制游客消費的方式，而是通過互聯網整合資源，了解旅游者的需求，試圖定制不同的旅游類型，節省了運營成本的同時也給信任紅太陽的旅游者帶來實惠。如，畢業季的畢業旅行，老年人的夕陽紅團，新婚夫婦的蜜月游等都成為紅太陽重點關注的對象。利用移動互聯網的網絡平臺，能夠更好地通過大數據分析不同群體的旅行期待，并通過網絡平臺與不同群體的游客進行溝通，以期得到他們的建議。最后針對不同群體的需求制定出滿足其意愿的出游路線和方式，在降低運營成本的同時改變了以往的低價營銷方式，為紅太陽未來發展贏得更好的口碑。
3.渠道：資源合作，突破限制
浙江紅太陽旅行社打造了旅游網站之后，相對于傳統的旅行社而言，提高了業務的透明性和工作效率，且密切了與同行業的交流，降低成本，凸顯了產品本身個性化等特性，開拓更為廣闊的旅游市場。傳統旅行社主要是以經營團隊旅游為主，他們的目標市場多半也是局限于一個較小的區域范圍之內。而旅游網站則可以突破時空的限制，為消費者提供全天候、跨地域的服務。因為，地域的延伸不會增加企業的經營成本。隨著中國入境旅游業務的增長，這塊市場的潛力巨大，是旅游發展的一個重要目標。
4.促銷：表現靈活，形式新穎
浙江紅太陽旅行社采取了移動互聯網模式，更新其促銷方式，網上促銷相較于傳統的促銷手段宣傳面更加廣泛，且網頁可以插入圖片文字甚至視頻等多種靈活的展現旅游線路的內容的手段，其次移動互聯網內容容易更新、成本低廉，而且與消費者可進行雙向信息交流，因而促銷效果好。網上促銷逐漸成為旅行社和旅游消費者之間進行信息溝通的橋梁，消費者通過網頁、聊天室等提出問題、征得解答，對旅游者所產生的促銷效果會更好。
三、結語
目前，移動互聯網發展迅猛，其影響已經波及到人們的生活和消費習慣的各個方面。在線旅游網站平臺吞噬著傳統旅行社的旅游市場份額，對傳統旅行社構成了一個很大的威脅，但同時移動互聯網將市場競爭推向新的階段，留給傳統旅行社的機遇與機會也在增加。傳統旅行社現在在旅游營銷和旅游服務上存在著種種問題，在移動互聯網時代，傳統旅行社應改變觀念，積極應對，主動適應互聯網時代的旅游新常態，結合互聯網的特點對游客的需求和意識進行分析并給游客提供更好的營銷和服務。傳統旅行社應充分利用互聯網的優勢和特點，將線上、線下有機結合，積極開發自己的電商平臺，滿足游客的旅游需求。同時傳統旅行社應不斷創新市場營銷模式，從旅游行業自身的行業風氣轉變和結合互聯網思維，更好滿足廣大旅游消費者對旅游活動的新要求，這樣才能夠在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]丁宗勝.旅游需求轉型與旅行社營銷策略轉換研究[J].商場現代化，2006，（13）.
[關鍵詞]產品；生命周期；營銷策略
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.053
[中D分類號]F274；F273.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-02
伴隨著全球經濟一體化進程的加快與互聯網經濟的全面到來，市場競爭空前激烈，同時也促進商業的進步與發展。在工業經濟時代，市場上的產品由生產方為主導引領消費者，然而在互聯網時代，以用戶與消費者的行為為主導引領生產者的發展方向，所謂得用戶者得天下，用戶與消費者的成長與習慣決定著產品的生命與發展方向。因此，在互聯網經濟大放異彩的今天，運用符合用戶與消費者喜好的營銷策略可以有效地延長產品的生命周期，使產品在市場上具有更強大的生命力與競爭力，發揮更大的商業價值。
1 產品的生命周期概述
產品生命周期就是指產品從投入市場開始到成長期、成熟期直到最后的衰退期，逐漸淡出市場，甚至是被市場淘汰出局。在工業經濟為主體的時代，產品具有很鮮明的生命周期特點，一般來講市場會出現稀缺、生產、繁榮和過剩這樣無法改變的格局。正常來講，產品的生命周期一般分為以下四個階段
第一，引入期是產品從開始研發到設計出來再到開始生產最后進入市場進行測試的階段。這個階段一般呈現為銷量低、利潤低的“雙低”特點，原因主要是產品的銷售渠道少、知名度不高、銷量也不穩定，而且產品的品質通常也不穩定。在這一階段，企業一般沒有進入競爭的環境里面。
第二，成長期是當產品通過引入期，獲得一定的市場份額、一定的知名度，有了消費者和市場的認可后的時期。這一時期的主要特點是：生產成本逐漸下降，銷量增長迅速，企業獲利增多；但是在此階段會有市場挑戰者與跟隨者進入，逐漸形成了較為激烈的競爭環境。
第三，成熟期是指產品大量生產而且穩定地進入市場，伴隨著消費者數量的增多，市場需求開始趨近飽和。產品的產能迅速擴大，達到最高水平，市場整體上升的空間與速度逐漸變小和放緩。同時，競爭的環境異常激烈，市場形成一定的格局，盈利能力逐漸減弱。
第四，衰退期是指產品進入了下行的趨勢，產品的銷量和利潤逐漸減弱，市場的需求也趨于下降，新的產品開始出現，舊產品逐漸退出市場，企業開始迭代更新。
2 產品生命周期所處不同階段的營銷策略
2.1 產品在引入期的營銷策略
產品在引入期時，由于知名度較低，市場沒有較好的認可度，所以大部分企業會使用一些促銷的手段來讓產品進入所在市場，加深自己產品在消費者心中的印象。但在引入期，產品的成本比較高，企業在產品的定價問題上需要多加考慮，所以產品處于引入期時，企業應當把重點放在產品的促銷和產品的定價上。產品在引入期一般有四種營銷策略。
第一種是快速撇脂策略，即把產品的價格定高價，與此同時需要有大量的宣傳活動，要把產品推進所在市場。這主要是為了快速進入市場，在其他競爭者還沒有大量生產相關產品時把自己的成本賺回來。第二種是緩慢撇脂策略，這種策略是在采用高價格的同時，不用很多的促銷的活動。把產品定高價只是為了能及時收回自己的成本，低促銷可以降低成本。第三種是快速滲透策略，就是通過把產品的價格定低，與此同時進行大量的促銷活動。這樣可以迅速地進入該市場，可以使企業擁有更大的市場份額。第四種策略是緩慢滲透策略，這是一種保守的營銷策略，產品在定低價時也不用很多促銷的活動。產品的價格不高可以讓消費者更容易接受該產品，較少的促銷活動也可以降低產品的成本，一般是市場的跟隨者或模仿者經常采用的方法。
在互聯網時代，很多的商業從業者將傳統的營銷策略與互聯網工具相結合，也做出了很多極具影響力的產品。例如：蘋果雖然運用的是撇脂策略，然而并沒有花費巨額的促銷費用，而是運用互聯網的口碑與傳播力量橫掃全世界。同時殺毒軟件360在市場導入階段則采取優質的產品，免費的策略，迅速獲取了過億的用戶，至今仍然是殺毒軟件的翹楚。
2.2 產品在成長期的營銷策略
產品的成長期是指產品在引入期銷售情況很不錯以后，企業開始大量的生產這種產品的階段，產品進入了成長期也就意味著有越來越多的消費者接受了該產品，該產品所帶來的利潤也越來越多。但這時，產品的競爭對手也越來越多，競爭開始激烈。所以在產品進入成長期時，企業應著眼于擴大產品的市場占有率，提高銷售業績。同時，企業也要關注自己產品成長的速度有沒有變化，如果產品成長的速度開始下降，就應該根據當時的情況調整營銷策略。產品在成長期的營銷策略大致有以下幾種。
第一種是集中必要的人力、物力和財力，進行基本建設或者技術改造，以利于迅速增加或者擴大生產量。第二種是提高產品品質與消費者滿意度，可以在商標、包裝、款式、規格等方面進行改進，例如：錘子手機在推出第二代手機時不僅提升了產品的品質，還進一步改進了產品的包裝，以迎合消費者的品味。第三種是進一步進行市場細分，通過開拓新市場，創造新用戶，同樣有利于擴大銷售。例如：ZARA在產品成長期間，除了保證女裝的生產節奏和時尚品味之外，還相繼開拓了男裝與童裝市場。第四種是努力增加新的流通渠道，擴大產品的銷售機會。例如：著名快時尚品牌優衣庫通過實體店、電商渠道、移動端APP成功地獲取了大量的流量，對于銷售額的提升與市場地位的鞏固有較大的促進作用。在成長期，雖然市場的需求量較大，但是競爭也在逐漸增加，企業在保證產品產能的同時，更要目光長遠，可以適當調整價格，同時也要注意維護產品與企業的口碑與形象和美譽度，使企業后續有力，具有可持續發展的空間。
2.3 產品在成熟期的營銷策略
當產品進入成熟期時，就會有一些產品占據弱勢的企業要放棄該市場，把產品的生產費用用來研發新的產品，但不要放棄原來的產品，要關注原來的產品是否還有發展的可能，有一些產品可能在開發出新用途的時候重新開始了一段生命周期。所以，企業應該考慮市場的情況碇貧ㄓ銷策略。產品在成熟期一般有如下幾種策略。
2.3.1 市場修正策略
企業可以用開發新市場的方式來擴大自己產品的市場份額。企業可以尋找未被開發的市場，通過宣傳和市場細分，增加現有顧客的購買量和打入新的市場，從而贏得競爭者的顧客。例如：臺灣的永和豆漿，進入大陸市場20余年來積累了良好的口碑和聲譽。永和豆漿通過自有生產基地開拓了豆漿系列飲品市場，成功地占據中國快消品市場的前列。
2.3.2 產品改良策略
企業可以改良產品以此增加產品所在市場的市場份額，例如：企業可以通過對產品的品質、特性和樣式進行改良，通過增加產品的功能性、新特性和美感度等方面，提升消費者的使用體驗、滿足消費者的心理預期，從而提升其對產品及品牌的忠誠度。例如：阿里巴巴旗下的互聯網產品，通過不斷地了解用戶與消費者的使用習慣，收集他們的使用反饋，會在三個月左右更新一次產品的功能與交互頁面，在保證核心功能的基礎上開發新特性，以獲得更好的用戶使用效果，從而保證產品的市場占有率與份額。
2.3.3 營銷組合調整策略
企業調整營銷組合中的因素來刺激產品銷售。企業通過降低售價、改變廣告方式、擴展銷售渠道和采用多種促銷方式等，滿足消費者的需要，從而刺激產品銷售。例如：哈雷機車公司，通過建立“接單后生產”制造系統、堅持品質第一的信念、建立全球經銷商咨詢網絡、成立哈雷俱樂部、延伸品牌資產和全力爭取露臉機會，從而成為全球知名品牌，自層層包圍中殺出一條生路。
2.4 產品在衰退期的營銷策略
衰退期是指產品逐漸老化，進入產品更新換代的時期。這一階段的重點是要懂得更新迭代，逐漸淡出沒有競爭力的產品，同時利用市場積累與消費者基礎，發展新產品，實現新老交替，保持市場地位。衰退期的特點是產品銷量開始明顯下降，甚至停滯不前；產品價格下滑，獲取的利潤變得微薄；某些競爭者的同類產品逐漸退出市場。這一時期可以采用以下幾個營銷策略。
2.4.1 持續策略
持續策略是產品在衰退期時競爭者逐漸退出了該市場，但是市場上還是對該類產品有著一定的需求，企業繼續采用之前的營銷組合策略，等時機合適，再退出產品所在市場的營銷策略。
2.4.2 集中策略
集中策略是將企業的資源集中用在一個最有潛力的市場上，可以減少成本，獲得更多的利潤。這樣可以延長產品退出市場的時間，為企業創造更多的利潤。
2.4.3 榨取策略
榨取策略，即企業通過減少銷售費用，如減少廣告費用、減少推銷人員等來增加利潤。雖然銷售量有可能下降，但可以增加目前利潤。
2.4.4 放棄策略
放棄策略指企業停止產品的市場和經營。企業應在停產的問題上慎重決策，并且處理好決策后的善后事宜，使企業有秩序地將資源轉向開發新產品的經營項目上。
3 營銷策略對產品生命周期的影響
在市場經濟繁榮發展的今天，營銷策略與營銷方法越來越受到各個企業的重視，任何好的產品都需要優秀的、適合的營銷策略的引導與落地。適合的營銷策略可以很好地延長產品的生命周期，也可以使產品迅速地從引入期進入成長期，不僅可以減少費用也可以鞏固企業在市場上的地位，從而使企業在市場上占據更高的份額，面對激烈的競爭具有較強的抗打擊與抗風險的能力。在市場成熟期間，競爭達到最激烈狀態，同時企業與產品也達到了最佳狀態，此時企業要能夠辨明市場發展的大方向，利用自身的優勢，同時采用恰當的、符合自身與持續發展的營銷策略。例如：2014年曾經有一款在全中國風靡的APP――臉萌，一夜之間擁有2 000萬的粉絲，然而由于對市場與產品把握的方向不正確，兩周后用戶紛紛離開。臉萌創始人團隊吸取經驗教訓，牢牢抓住網絡口碑、鏈式傳播的營銷策略，同時加緊對產品進行深度開發，在2016年又推出了一款更加吸引用戶的產品――Faceu。因此，營銷策略的選擇與運用對產品生命周期的影響是巨大的。
4 結 語
產品生命周期的不同階段企業可以采用相應的營銷策略，營銷策略的選擇與實踐也會反過來影響產品整體的銷售情況。因此，產品生命周期的不同階段與營銷策略的選擇兩者是相互關聯、相互影響的。符合市場規律的營銷策略會幫助產品在市場時取勝，也會幫助企業確立市場地位，保有市場份額和利潤。在移動互聯網時代全面到來的今天，雖然產品的形式和營銷策略都發生了巨大的變化，但是對于兩者的持續探討仍是相關從業人員應該關注的話題。
主要參考文獻
[1]趙蕾.淺談產品生命周期與營銷策略的關系[J].商場現代化，2015（17）.
