時間：2023-07-21 17:12:16
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互聯網在醫療領域的熱潮是在互聯網自身的發展遇到瓶頸、開始對傳統領域改造的大背景下展開的。盡管中國醫療市場規模高達2萬億以上，并且隨著快速老齡化，市場規模的擴展極快，但醫療領域有其特殊性，尤其在中國還有復雜的國情。在對互聯網醫療未來趨勢作出判斷的時候，市場各方都出現了偏差，深陷于認知困境。
總體來看，中國市場對互聯網醫療的認知上，前期依然是傳統的互聯網思維占據主動權，這與美國的互聯網醫療發展的趨勢是一致的。但醫療服務市場是個高度復雜且受政策管制的行業，光理解微觀細分市場還不能抓住大勢。美國的創業者在這方面相對較為幸運，美國政策和市場的大勢是有利于互聯網醫療發展的。價值醫療推動了市場對互聯網醫療尤其是遠程醫療的需求。這是因為價值醫療以結果來付費，這就加強了醫療機構對療效的強調，從而催生了互聯網醫療工具的使用，以加強對患者的跟蹤和監測，從而及時作出干預，以控制疾病的進展。
盡管如此，根據Rock Health最新報告，投資者依舊對數字醫療在美國的發展產生了泡沫化的觀感。這主要是因為投資者發現很多項目的商業圖景描繪得非常好，但實現投資回報遙遙無期，比如很多健康參與（Wellness Engagement）項目。因此，美國市場的投資者更多地關注能夠產生收益的項目，比如遠程問診、疾病管理和幫助醫院控費的項目。
在傳統互聯網領域，用戶轉化率是營收增長的核心指標。因此，通過大規模的沖流量來轉化用戶購買是較為有效的增長路徑，即使為了獲取用戶付出一定的成本也是值得的。但是，在互聯網醫療領域，流量的意義非常弱。首先，用戶的需求非常細分而且不可擴散。病人的需求只是沖著自己患有的疾病而去，不可能像傳統電商平臺那樣買了電視還可以順帶買本書。其次，用戶的支付主題并非自我，而是保險。這就受制于保險公司的條款限制，并不是隨心所欲的。最后，需求的迫切性和不可創造性。疾病的需求非常迫切而且是低頻的消費，用戶無法受到廣告的影響。
我們可以看到，即使在美國，直接針對C端的互聯網醫療公司也很難取得成功。目前成功的互聯網醫療公司都是直接的團體客戶，他們無需也無法通過廣告和一系列的促銷手段來獲取用戶的增長。比如根據遠程問診網站Teladoc的最新IPO文件，其主要客戶來自雇主、保險公司和醫療系統，一共有4000個客戶和1000萬會員。
從上述對美國的分析可以看出，美國市場對互聯網醫療的認知是從簡單的互聯網思維逐步回歸到傳統的B端大客戶營銷模式。
中國市場目前對互聯網醫療的認知還主要停留在傳統的互聯網思維上，著力點仍在從C端獲取用戶。這與中國的市場現狀有很大的關聯。作為世界上自費比例較高的醫療體系，中國的醫療服務有很大的一塊營收來自用戶自付部分，因此，C端的用戶有一定的自付習慣。不過，自付主要集中在對藥品和器械的費用，醫療服務費用的自付比例并不高。其次，中國的醫保體系是以保基本為核心，而且自身控費能力弱，沒有能力去制約醫院并對企業繳納的醫保進行動態費率的管理，這也導致雇主和醫保既沒有動力也沒有能力去進行療效管理，從而控制醫療費用。所以，團體采購醫療服務的模式無從展開，也被迫只能進入C端。
既然要從C端而且也只能從C端獲取用戶，對互聯網醫療的理解就又重新回到了沖流量獲取用戶的思維上來。這也就是為什么很多市場分析一而再地將打車模式或者其他O2O模式與互聯網醫療來進行類比，大眾也一味地去糾纏，是互聯網的醫療化還是醫療的互聯網化。
本質上來說，互聯網對任何一個行業帶來的最主要作用就是降低交易成本并提高效率。在這點上，無論何種模式都是一致的。但與其他消費領域相比，互聯網醫療領域有其特殊性。消費領域的支付鏈條短，非常容易重構。從產品或服務到用戶手中，無需經過多個支付體系。而在互聯網醫療領域，用戶的看病是由醫生提供服務、藥店提供藥品，保險提供賠付。這其中涉及到復雜的限制性條款，用戶會因為自付比例而希望調整，保險則希望能控制費用。沒有任何一種消費像醫療消費這樣繁瑣而復雜。
醫保和商保是為了覆蓋個人的健康風險而產生的，在為個人提供保障的同時，也應該對醫療機構進行制約。如果沒有支付方的制約，單體的個人是沒有能力去挑戰醫療機構的，只能被動接受醫療機構的一切條件，這顯然是每個病人所不愿意看到的。而加進了支付方，個人的支付意愿又受制于支付方的政策限制，醫療服務的賠付將受到很大的制約。當支付者和消費者不是同一主體，醫療的支付路徑模式變得非常獨特。這種獨特的支付模式決定了互聯網醫療又不可能從C端入手，因為用戶的支付意愿不僅僅取決于自身。
所以，市場對互聯網醫療的認知困境源于中國醫療體系自身的難點。正是中國醫療體系的控費能力薄弱導致互聯網醫療只能從C端入手，而正是醫療服務受制于支付方的賠付體系導致個人支付的意愿很弱，導致C端市場無法發展。在這樣的兩難市場下，如果從互聯網進入醫療領域，就會面臨巨大的支付危機，從而產生投資回報的危機。如果從醫療進入互聯網，路徑依賴相當強，互聯網成為服務方擴張的工具，對病人和支付方造成進一步的損害。因此，互聯網化的醫療和醫療的互聯網化都無法真正發展成為互聯網醫療。
因此，對理解互聯網醫療來說，線性思維式地認為“誰將取代誰”或“誰來改造誰”，是很容易進入自我循環和強化的。當然，這也是中國人教育中長期形成的非此即彼的思維慣性導致的。
云計算現在有多火？運營商世界網近日的《2016年度中國云服務及云存儲市場分析報告》@示，2016年，中國云服務市場規模超過500億元，達到516.6億元，預計2017年中國云計算市場份額將達到690億元以上。
云計算產業增長速度同樣令人吃驚。工信部今年2月下旬公布的數據顯示，“十二五”期間，中國云計算產業年均增長率超過30%，截止到2015年底已達到約1500億元，是全球增速最快的市場之一。其中，公有云（第三方提供商為用戶提供的能夠使用的云）增速達47%，私有云（企業為一個客戶單獨使用而構建的云）增速達26%。據估計，2017年，中國云計算產業規模有望達6000億元，2018年總規模有望達8000億元。
可以說，云計算正成為中國經濟新的增長點，帶動形成了一批產業發展的新業態、新模式。
目前來看，中國互聯網行業三巨頭一一阿里、騰訊、百度無疑是中國云計算市場實力最為強大的“玩家”。這從《中國IT產業發展報告》提及的一些數字便可見一斑。報告指出，阿里云業務連續7個季度保持3位數增幅，2016年云計算收入達120億美元，第一次超過了電子商務收入。騰訊云、百度云業務收入也實現了翻番。
正是不斷增長的利潤，讓眾多海內外互聯網公司紛紛涉足云計算行業。按市場參與者類型劃分，云計算服務提供者包括三部分企業，一是電信、移動、聯通等運營商，二是阿里、騰訊、百度、華為、浪潮等信息產業公司，三是由原始機房業務轉做云的互聯網數據中心。
同時，國際云計算巨頭也在千方百計進入中國市場。2016年，亞馬遜公司旗下云計算服務平臺AWS與光環新網、網宿科技開展合作，標志著AWS開啟在中國的本土化進程。早在2010年，微軟云計算服務平臺Azure就瞄向了中國市場。
不過，受限于相關政策和監管，外資云目前還沒有大規模參與中國市場競爭。但是，外資云正在通過和中國企業合作借道進入。3月19日，IBM公司與萬達網絡宣布達成戰略合作協議，未來將由萬達網絡在中國市場提供IBM的公有云服務。
專家表示，目前，國內云計算產業化的總體水平與國際先進水平還有一定差距，在部分關鍵行業尚沒有形成成熟的解決方案，產業供給能力有待提于卜。業內分析，全面大戰將在未來兩三年內真正爆發，戰火也將繼續升級。
數據顯示，從產業規模看，中國在全球云計算市場份額占比不到5%。這表明，中國云計算發展既面臨廣大空間又存在巨大挑戰。如何推動中國云計算高速健康發展？專家建議，盡快出臺相關法律規范、產業扶持等配套政策是首要工作。目前，國內各個云計算企業各自為戰、惡性競爭，造成中國云計算行業內耗嚴重。形勢逼人，建立云安全產業聯盟和協會，構建自主可控的云安全體系和認證考核體系，完善信息安全立法等十分必要。
此外，在推動云計算標準化方面，政府相關部門應及時引導企業圍繞落實《云計算綜合標準化體系建設指南》，繼續開展關鍵急需標準研制，逐步完善標準體系框架。
富士PACS是90年代初在美國開發的，主要銷往美國、日本和歐洲，2007年正式進入中國市場。近5年來，隨著互聯網技術的發展和軟硬件技術的成熟，富士醫療IT在日本市場發展勢頭良好，從5年前的300家用戶發展到現在1500家，平均每年增長200多家。
“不同于很多早在2000年前就開始研究PACS的企業，富士PACS進入中國市場相對較晚。所以目前在國內的市場份額不是很高，仍有很大的發展空間?！编嚵φf，“因為富士PACS開發之初的理念和著眼點是基于互聯網的架構，所以在早期受限于互聯網技術的發展，沒有得到很好的推廣?！?/p>
PACS發展三階段
自2011年始，衛生部將發展縣級醫院PACS作為縣醫院能力建設的重點工作，可以說，PACS建設無論對基層醫療服務改善還是對區域醫療協同機制的建立都具有重要意義。對于當前國內PACS市場的發展和趨勢變化，鄧力認為我國PACS發展可以分為三個階段：2000年~2005年是第一階段，2005年~2010年是第二階段，2010年~2015年是第三階段。
2000年以前，國內醫院的影像科只有單機工作站，還沒有PACS系統的概念。到2005年時，科室級PACS應用和本地化RIS得到了一定程度的開發和應用。當部分國外PACS廠商進入中國后，發現RIS系統并不適用于中國醫生的工作習慣，所以就出現了兩種發展路子――國外公司將PACS引進后，開始做RIS的本地化工作；國內公司在市場分析的基礎上，開發比較有特色的本地RIS模式。這是我國PACS第一階段的發展。
第二階段中，部分醫院開始關注整個影像業務流程，科室級PACS到全院PACS得到發展，并開始與HIS集成。
到了2010年以后，PACS發展進入了第三個階段，這個階段出現了醫院內部和醫院外部兩個發展方向。一方面是PACS在院內的橫向發展：隨著大型醫院超聲、內鏡工作站的發展，將其像放射科一樣進行業務整合、信息集成，是不少醫院正在考慮的問題。另一個方面是院內縱向發展，PACS通過與HIS和EMR，以及臨床科室醫生工作站的信息整合，實現了覆蓋全院的影像信息服務流程優化管理。這樣跨影像科室和臨床科室的信息整合，就是一個完整意義上的全院PACS。“這就是當前的大影像、大流程概念――即只要全院涉及影像檢查的醫療項目，都將其納入影像流程中統籌管理，由科室PACS向全院級的大影像、大流程轉變。以方便安排病人就診服務和醫院整體影像檢查管理?！编嚵忉屨f。
第二個方向就是醫院外部發展。當醫院的信息系統發展成熟，院間將進一步密切協作，為患者提供更好的服務，這是一個趨勢，將來必須會走入資源共享和醫療協同的路程。但醫療上的共享不是隨意的、簡單的互聯網式的數據共享，而是一個在嚴格業務流程、規范的管理和信息有效控制前提下的共享和應用，而非簡單地將醫療數據進行集中存儲與共享。雖然目前不同醫院間信息共享難度仍然很大，但這卻是一個必然的趨勢，是醫療健康服務業務發展的需要。
“更高性能，更好應用和較少投入”促歐美、日本市場快速增長
要說富士的企業理念，富士膠片（中國）投資有限公司經營管理部，中國區對外事務高級經理史詠華女士說：“富士的企業理念就是‘綠色、環?！瑸樘岣呷藗兊纳钯|量而努力。所以，富士所有的產品都是基于此理念而設計開發的?！备皇縋ACS也是秉持著“更低成本，獲得更好應用”的理念而設計開發，正好切合了現在的醫療環境，所以這兩年在國外市場獲得了快速增長。
“我們都知道，現在不論國內外，醫院的信息化投入是非常大的，即使在國內，信息化建設的投入也是以百萬千萬計量。”鄧力分析說，“所以，應用成本和更好的性能補償之間的協調性，就成了CIO考慮的問題?！彼愿皇縋ACS在設計時就迎合了“低投入，高性能；同樣投入，更高性能”的需求，將軟件和硬件發揮出最大的性能值。
固定的投入，怎么能保證一個更好的性能？這就涉及到幾個方面的技術――一個是軟件的架構，二是對硬件資源的管理和應用?！案皇渴侨虻谝患议_發基于互聯網架構的PACS系統的公司。通俗一點說就是――每個病人都建有對應的基于互聯網絡的查詢地址。在查詢患者信息時，就像用百度在互聯網上搜索一樣方便。多家醫院中只要是建立了數據關聯和授權，就可以實現同一患者在不同醫院的診療信息全部調閱?！编嚵Ω皇縋ACS技術細節解讀說。
同時，在對硬件資源的管理方面，富士的理念是將軟件應用到虛擬化中去，而且富士是唯一拿到全球最大的虛擬化公司VMWARE的虛擬化軟件授權的公司。這也是VMWARE給醫療行業的唯一一個授權認證。
富士基于互聯網的PACS架構，解決了系統靈活性和應用性能之間的矛盾，而且在臨床應用上提供豐富的專業應用功能。能提供豐富、強大的圖像處理和應用功能，包括現在最新開發的，專業三維影像后處理功能。
“當初我去泰國最大的一家教學醫院考察，這家醫院擁有1200張床，每天500位患者的檢查量。通過虛擬化管理后，只有三臺中檔服務器就能維持高性能常年運轉。而且基于新的互聯網架構的軟件，在教學醫院工作站點的擴展和應用方面也非常便利?！编嚵φf，“同時，產品在設計之初就考慮到了醫療集團、區域醫療的應用，其自身可以管理多家醫院和區域的數據，不需額外添加第三方系統?！?/p>
服務中國醫改
當問及富士在國內的市場份額時，鄧力坦言目前國內的市場還有很大的成長空間。“其實國內醫院信息化建設還存在摸索和疑惑心理，希望這種心態能盡早得到調整?！编嚵τ芍缘卣f。
確實，因為現在國內的信息化建設是政府投資行為、醫院投資行為相結合。目前不少大型醫院的著眼點還處在一個發展上升階段，想看到醫院的硬件水平和檔次，并希望增加更多的服務器硬件、以及更大容量的存儲設備，以及如何投入得更多、更完善。所以從目前來看，我們的部分醫院在綠色、環保價值觀上還有待進一步調整，還應盡快將著眼點從更多的硬件投入轉變到更高性能和更好的應用上。
鄧力說，為了更好地服務中國醫改，也考慮到目前富士產品的技術特點和產品定位，富士主要將二線城市、地市級那些即有較高的要求，預算又相對緊張的醫院設為目標市場，這些醫院的數量也相當龐大。
創新無處不在
其實，富士專注在影像業務是有一定的歷史淵源的，而且其影像和信息兩個部門都跟醫療相關。富士是最早從事數字醫學影像技術研究的公司，在早期醫生們還都用膠片的時候，富士就已經開始數字領域的研究。那時候并沒有CT、CR、DR等影像設備，所以部分專家就開始著眼于如何把醫學影像轉化為數字?！斑@個想法很偉大，很創新。我們可能連想都想不到，在大家都用膠片時，富士就已經有人在研究數字化的問題了。這個研究帶來的成果就是――全世界第一臺CR，即全世界第一臺數字影像設備就是富士研發設計出來的。”富士這種創新理念確實讓人嘆服。
還有一個非常有趣的數據，富士民用彩色膠卷業務，2000年時占到影像事業部營業額中的19%，到2010年時則只占到1%。而民用膠卷的營業額最高峰時曾經占到全球主要業務的70%，現在卻下滑到僅占影像事業部營業額中的1%。這個數據的變化有一定的必然性，因為隨著計算機數字技術的發展，民用彩色膠卷已經越來越轉變為小范圍應用，但是膠片研發與生產中積累的尖端材料和生命科學技術卻催生出了富士集團中一個新的產業――化妝品。
化妝品是我們很熟悉的一個產品系列，其實在富士公司中，研究化妝品的創意得益于其產品線上的原材料之一――膠原蛋白。在彩色膠片保存過程中，膠原蛋白涂層上混合一些特殊化工原料，能使膠片在保存中防紫外線、防氧化、防霉變和腐蝕，保持膠卷底片和照片影像色彩長期穩定和不褪色。而“膠原蛋白”正是美容行業中抗衰老的佳品。富士研究團隊將長期積累的研究成果轉化到研究提高人類健康和抗衰老方面，取得了很多保持肌膚彈性和青春的重要發現，并應用到開發新一代美容化妝品中。正是基于“膠原蛋白”在化妝品行業中的特殊應用，富士集團又創新了一條產品線――化妝品，可謂創意無限。
采訪后記
【關鍵詞】醫療 智能化 可穿戴設備 心腦血管疾病 實時監測
引言
我國老齡化加劇，空巢老人比例增加。由于子女不在身邊，突發病癥時老年患者往往失去最佳搶救時間，最終造成遺憾。由此，實現遠程實時監控的可穿戴智能醫療設備，需求量會不斷增加。SQS通過可穿戴設備，實時搜集老年患者身體健康數據，并實現與手機APP端，社區醫院端數據互聯共享，讓社區醫院提高對患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實時了解到老人的身體狀況。突況時，可以快速有效的實現一鍵急救功能，為生命安全增填保障。
1 項目定義
在中國，心腦血管疾病患者超過2.7億人，60歲以上老年人居多，心腦血管疾病占我國每年總死亡病因的51%。并且在大多數情況下，家人無法及時了解到親屬的病情，對專業的檢查數據不能解讀。然而，心腦血管疾病黃金搶救時間也僅僅只有4分鐘，突況時，由于患者表述不清或者未能撥打急救電話，導致急救延遲，危及生命。
移動醫療的話題在近年來被炒的越來越熱，很多公司都紛紛進入這個領域。原因是：這個產業體量很大，在中國醫療服務大概是2萬億-3萬億人民幣的規模，占GDP5%～6%的比例左右。根據艾媒咨詢（iiMediaResearch）數據顯示，2012年中國移動醫療市場規模達到18.6億元，較上一年增長17.7%。預計2017年底，中國移動醫療市場規模將突破百億，達到125.3億元。按照GSM對移動醫療行業測算標準，醫療設備廠商和內容與應用提供商占比約39.83%。預計到2017年，中國可穿戴便攜醫療設備市場銷售規模將接近50億元。
從用戶群體上講，今天我們也能感受到，在醫療服務市場，健康管理的市場的主體消費人群和消費需求正在形成。年輕人未來也將越來越無力承擔家中老人突然生病帶來的巨大經濟成本壓力和生活秩序的混亂，而患病老年群體也越來越希望能夠真正的了解自己的病情，并且他們會對疾病前兆判斷的工具和服務，形成越來越強的依賴。
目前，在健康醫療領域中，最需要解決的問題就是及時發現和預警身體的健康異常。傳統情況下，會通過年度的體檢來實現這一要求。但是，體檢時間跨度大，地域的覆蓋能力不足，人們紛紛把眼光轉移到可穿戴式設備上，希望能夠通過這種方式來實現患者身體數據的監測、傳輸。但是，市場上大多數的可監測穿戴產品并不是針對心腦血管疾病老年患者。在這種情況下，我們的產品SQS應運而生，SQS是一款主打心腦血管疾病老年患者在突發狀況時，進行一鍵急救的軟硬件結合產品。
2 用戶研究
首先，我們將我們的用戶群進行了分類。但在查閱資料，走訪調研中我們還發現，部分老年人患者在平時處理一些簡單的健康問題時也不一定就直接選擇公立醫院，有時也會選擇距離較近的社區醫院。社區醫院雖然醫療資源不如公立大醫院豐富，但足以幫助患者解決小的就醫問題，它設立的本身也是為了緩解公立醫院的就醫壓力。所以，我們將用戶群體分為了四類：老年心腦血管疾病患者、患者家屬、社區醫院、急救中心。
針對這四類用戶，我們總結出以下幾點現狀：（1）老年心腦血管疾病患者：患有心血管疾病，有突發疾病隱患，不能解讀自己身體疾病數據，子女不能長期在身邊陪伴；（2）患者家屬：不了解父母身體健康具體情況，對急救流程不了解，遇到突況不能及時趕到患者身邊對患者施救；（3）社區醫院：離患者距離較近，醫療資源設備有限，與周邊患者互相信任度不夠深；（4）急救中心：時間緊、任務重。
根據現狀我們進行了實地的問卷調研、訪談調研總結了以下痛點：（1）老年心腦血管疾病患者：發病時需要及時的救助，發病嚴重時可能無法自行通知急救中心和家屬，地理位置描述不清耽誤救援時間，在沒有醫生指導的情況下無法解讀自己的疾病數據；（2）患者家屬：家屬無法實時了解患者情況，沒有辦法再患者突然發病時提供幫助；（3）社區醫院：就醫群體主要是老年人，大多是小病，社區醫院患者較少服務范圍小，可以幫助患者更好的了解自己的病情提供好的建議，與患者居住距離近可以提供一些急救服務；（4）急救醫院：主要負責院前搶救，急救路線不夠通暢。
3 市場分析
針對SQS的用戶群體我們進行了小范圍市場調查。其中，在對老年人群體的調查中，對穿戴設備的認知度及了解途徑顯示，在樣本中有32.1%的人知道穿戴設備，而了解途徑通過互聯網的人數最多。老年人群體對醫療可穿戴設備的認知度不高，大多數用戶是通過網絡了解到可穿戴設備。相比業界，目前對可穿戴設備概念的熱捧，可穿戴設備廠商對消費者的宣傳推廣較為薄弱。用戶真正能體驗到的可穿戴設備屈指可數，大多停留在概念階段，醫療可穿戴設備還會有很大的發展空間。
調查表明，可穿戴設備的功能是老年人購買醫療可穿戴設備的最主要原因。由此可見，要想在市場上占有一席之地，需從產品功能性上發力，注重與其他同類產品的差異性。同時也不能忽略價格、款式等其他因素。大多數老人會在能夠接受的范圍之內選擇購買醫療可穿戴設備。老人對產品的接受程度較高，主要是方便，快捷，使用簡單，但在購買上，更注重醫生的意見和價格。而作為家屬，用戶對現有app端下載和使用的還不多，但是大多數人對其有多了解。社區醫院方面社區醫生對醫患監測平臺的了解和使用程度不高，但是在訪談中社區醫生提到一些大醫院醫生使用短信電話方式監測病人病情。
4 SQS產品概念設計
我們的用戶群體有患者、家屬、社區醫院、急救中心四類，所以，我們分別進行了平臺端設計。
（1）心腦血管疾病患者――SQS手環穿戴端。就我們對國內外市場上現有可穿戴設備進行調查，目前主要有五種針對心腦血管方面的可穿戴設備，像是：”美國產ZIO Patvh、臺灣產Phyode W Me以及WCD產品，但是這些產品并不全部具備外形小巧，使用方便的特點，也并不完全針對心腦血管疾病老年患者這一特殊群體。另外，這些設備只能讓患者自己或是醫生監測到身體信息，不能提供突況下的更多服務。
SQS產品為心腦血管疾病患者設計了手環并重新定義了手環的功能，它具有一鍵式救助、實時監控患者體溫、血糖、心率和GPRS定位三大功能。手環可監測的實時數據發送給家屬和社區醫院。在緊急情況發生時，患者也可通過手環上的一鍵求救按鈕，發送緊急求救信息給急救中心，同時自備GPRS功能幫助急救中心更清楚地確定患者的位置。SQS手環外形小巧，信息收集方法簡單易行。由于采用多種傳感器設備，數據的測量和傳輸精準，測量的心率，血糖，體溫也是臨床醫生需要的重要數據，通過傳輸實時數據實現手環和app互聯。對于心腦血管疾病老年患者來說，SQS操作也更容易上手，讓老年人也可以通過使用智能互聯網產品關注自己的身體健康。對他們來說SQS是一份生命安全保障，它快捷而有效的一鍵急救功能，讓老人用得安心，放心。
（2）患者家屬――app端。目前國內醫療類APP還是起始階段，app功能和服務主要是提供查詢、咨詢、醫院掛號等，并且通過親身使用現有app體驗，我們發現它們并不能真正有效的幫助患者解決自身問題。我們設計的SQS產品app端能夠實時清晰的反映家屬的身體情況，讓患者家屬通過移動端的數據傳輸就能及時了解到患者信息，隨時隨地查看病患狀態。并在突況下定位到患者的地點，方便家屬及時做出反應，同時也可通過健康日歷來查閱往日數據。同時這些數據的記錄也能方便醫生對患者病情的了解。對于子女來說，有了SQS，只需安裝與SQS設備配套的APP，就可以在他們忙碌的工作中，建立一個快速了解患者身體狀況的通道，實時掌握患者的健康狀況。對他們來說，SQS是一款帶感情的產品是一種對患者的關心與關愛，彌補了子女對于不能實時陪伴患者身邊的缺憾，也讓生命安全多了一層保障。
（3）社區醫院――社區醫院專用平臺端。SQS的社區醫院平臺用于社區醫生監測患者信息，對用戶和醫院意義重大。社區醫院平臺能讓社區醫生為用戶提供及時有效的健康提醒，同時為人力物力和資源相對不足的社區醫院提供快速，低成本的信息服務，實現患者身體情況信息的互通，增加社區醫院的利用率。提高社區居民對社區醫院的信任程度，社區醫院也可以根據數據為居民做一些簡單的開藥治療，從而減輕大醫院負擔，為社區醫院自身帶來一定收益。
（4）急救中心――急救中心專用平臺端。SQS急救中心平臺能夠清晰快捷地為急救中心提供定位和實時身體數據的服務，減少急救中心在接受被急救者信息時，因病情嚴重不能求救等問題，做到120急救電話通訊率百分之百，縮短快速反應時間。一方面通過該平臺，調度員應用電腦屏幕上的地址信息，和患者身體指數能迅速精確掌握呼救人的所在地址，在下達指令時能清晰明確的表達位置及患者身體指數，讓急救人員了解患者第一手信息提高急救效率。SQS通過可穿戴設備，實時搜集老年患者身體健康數據，并實現與手機APP端，社區醫院端數據互聯共享，讓社區醫院提高對患者的身體狀況的掌握程度，讓兒女可以實時了解到老人的身體狀況。突況時，可以快速有效的實現一鍵急救功能，為生命安全增填保障。
參考文獻
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[2]王愉著.互聯網產品視覺設計――風格篇.清華大學出版社，2015.1.
[3]阿里巴巴1688用戶體驗部著.U一點料.機械工業出版社，2015.8.
阿里巴巴董事局主席馬云近日內部郵件“強攻無線”，要求每一個阿里員工11月底前必須有外部來往100個用戶，否則“紅包免談”。這樣的舉動，可說是巨頭們在移動互聯網上白熱化的平臺之爭的最好象征。
PC端強大如阿里，也在騰訊的微信與百度19億美元收購91無線的大手筆中，感受到陣陣寒意。以至于馬云要將微信比作十年前的eBay及2003年的新浪、搜狐、網易來鼓舞士氣，以此說明微信并不是想象中那么“高不可攀”，希望以“幾萬名員工不服輸的精神”，“用愚公之精神去挑戰x信”。
移動互聯網已然進入大時代。2012年，國內移動互聯網相關產業規模就已超過9000億元，3G用戶達到2.3億。進入2013年，更是硝煙彌漫、戰火四起。一方面，產業發展更為迅猛，巨頭的平臺之爭逐漸進入白熱化，另一方面，明星型創業企業想異軍突起也愈發困難。
這樣的大時代里，創投將扮演什么角色？哪些細分領域有望上演精彩戲?。空l會成為名角？誰又會淪為“跑龍套的”？
風云匯聚流量之爭到服務之戰
若非馬云提及2003年的eBay、新浪、搜狐、網易，人們很少會回溯時光看看中國互聯網的當初。那時中概股在納斯達克正一路高歌，從互聯網泡沫中幸存下來的公司，剛度過最艱難時刻，正要愜意享受，便迎面碰到“非典”，完全措手不及。但這個巨大的挑戰也成為阿里巴巴最大的機遇。這一年，阿里巴巴打了成立以來最為精彩的一仗，迎擊“非典”、創立淘寶、挑戰eBay。
10年之后的這封內部郵件，把人們的視線拉向了中國互聯網行業這十余年間的跌宕起伏，恍然間，是非成敗轉頭空，眾多互聯網企業的名字已湮沒在時光深處。
而今，大戲再度開場，只是劇場已變成移動互聯網。
若以戲劇“起、承、轉、合”而論，北極光創投董事總經理姜皓天可能會把移動互聯網的發展歸入“承”中。他認為整個移動互聯網的商業模式，在2012-2013年，已然很快走過第一階段。而第一階段所代表的和互聯網前十年一樣，就是以流量為核心的行業模式?！拔覀兛吹酱罅康膭摌I公司搶流量爭入口，做應用，追求大用戶量。有了很多的用戶，有了流量之后再去想有什么創業模式，這是第一階段的核心――流量經營?！钡F在則進入了一個深化階段，提供具體的行業服務功能。他信手拈來兩個例子――從商業模式的核心來看，墨跡天氣是屬于第一時代的，在一個非常巨大的互聯網中，占據了一種主入口的地位。嘀嘀打車，則很顯然是用移動互聯網的手段去整合某種服務提供給用戶，屬于深化階段。
紅杉資本中國基金合伙人計越則感覺移動互聯網的發展時速比PC互聯網時代更快。PC上的團購用了三年才從選拔賽進入決賽，直到去年才開始進行前三名最后的PK。而打車類APP，只用一年的時間就從初賽進入了決賽。
他談及移動互聯網發展的趨勢。第一撥占主流的都是分發的公司和一些工具類應用，像91和360就是以占流量，獲取流量入口為主，這也符合用戶的使用習慣。所以移動應用在移動互聯網剛開始時發展最快，而且截至目前數量也最多。但是隨后，從去年開始用戶不再只是使用與功能和工具相關的APP，反而更多使用與人的生活相關的APP，而這就會涉及到傳統產業，要與圍繞著人的生活的各個角落、各個方面的相關行業相結合。這些APP已經與人的生活直接銜接，不再是純虛擬的，所以一定會跟原來線下的服務相結合，比如說像打車和點餐，這是一個必然的趨勢。
而若從老路出發，比如在手機上做訂房、買機票的APP，肯定競爭不過攜程。因為這與原來PC用戶的行為沒有什么本質的改變，邏輯本身就是錯誤的，這條路已經被證明行不通了。在這個過程中使用場景與原來基本上差不多了，新創業者的資源也不會比原來的大佬們更豐富。只有實現使用場景上的改變，進行更輕量化的運作，讓用戶能很簡單做決策，使用頻率也比原來的方式更高，這樣才能和PC時代的大佬們競爭。
APP應用市場分析企業App Annie大中華區總監石曉天表示，在全球來看，由于安卓智能機的爆發，移動互聯網應用商店內的消費在東南亞地區出現了爆炸性的增長。整體而言，數字內容消費還是以發達國家為主，短期來看美國、日本、韓國、英國、德國還占主要的部分。但是在游戲類的消費中，中國區的消費金額達到了世界第三，僅次于美國和日本。而且中國有巨大的增長潛力，對于中國這樣人口基數大、設備基數大、消費潛力大的國家，在移動互聯網領域的消費有很大的爆發潛力。
從收入構成的角度來看，石曉天認為截止到目前游戲仍然占據最主要的部分。最近有一些社交類應用，比如國內的陌陌和微信，也獲得了一定收入，一個是靠著表情收費，還有一部分靠游戲。但若是單純的工具應用，還沒有辦法和游戲來直接進行收入量級的對比。而比下載量的話，在用戶基礎安裝量和用戶群體方面，現在有很多工具類應用在全球都有不錯的表現，在下載量上不輸給游戲。未來，隨著工具類的應用與電子商務的結合，下載量與收入都會越來越多。
目前這個階段，傳統互聯網企業與新興移動互聯網企業的新舊勢力交匯，已成為移動互聯網發展的標志性特征。如果說前兩年是新興移動互聯網企業大放異彩，那今年就主要是傳統互聯網巨頭在揮斥方道。
騰訊微信技驚四座，在移動社交領域幾近一戰定江湖。眾里尋她千百度之后，百度也終于在對91無線的巨額收購中，展露了完整的移動互聯網戰略。阿里先后戰略注資陌陌、友盟、新浪微博、高德、UCweb，涉足IM應用、移動數據分析、移動社交、地圖、移動瀏覽器，而今更傾全公司之力強推“來往”。
各家傳統巨頭都將移動互聯網上的競爭當做生死戰。夾雜其間的新興移動互聯網企業可謂是五味雜陳，一方面成長空間受到強力壓制，另一方面又在這樣激烈的競爭中獲得了更多被并購的機會。
百舸爭流 手游、電商到互聯網金融
在這樣的市場環境下，哪些細分領域存在較好的創業機會呢？
紅杉資本中國基金創始合伙人沈南鵬曾總結移動互聯網將會帶來的九大創新性領域：一、對衣食住行的傳統行業進行移動互聯網改造；二、健康和醫療行業，尤其是傳統醫療行業在移動互聯網上的應用。其中值得關注的一個分支是傳感器技術的使用；三、通訊；四、搜索，尤其是地理位置與語音搜索的結合有巨大市場空間；五、金融服務；六、游戲娛樂行業；七、廣告傳媒，尤其是精準廣告；八、垂直社交；九、企業服務。
手機游戲
騰訊投資并購部副總經理李朝暉看好手機游戲市場。他認為，手游領域增長速度驚人。端游、頁游十幾年甚至更長時間才達到的產值，手游在過去三到四年已經達到。2012年，在手游領域中出現了月流水超過3000萬元的產品，2013上半年已經有月流水超過5000萬元的產品，下半年單品的月流水可能會突破1億元。整個手游行業處在快速上升階段，大量手游團隊進入市場。
當樂網從2004年開始就涉足手游平臺，副總裁姚說當時在全球范圍內手游根本沒有什么熱可言，只不過把手游當成一個手機上的邊角，打發一些休閑的時間。2004到2010年，國內市場上有一些游戲就已經取得了不錯的成績，有一款游戲下載量超過千萬次。2009年之后，智能手機開始普及，很多新的游戲出來了，比如說憤怒的小鳥，以前非智能手機是看不到的，像拉弓操作在以前通過鍵盤是完全實現不了。隨后才迎來市場狂熱期和并購浪潮。
他回憶當初，很多做手游開發的企業是從一年一千萬元利潤都做不到的年代熬過來的，現在日子好起來，還是得益于手機硬件設施和網絡環境的改善。過去兩三年間，中國國內的智能手機用戶數增長到近5億規模，這個數字跟以前來比不是一個量級上。今年這個勢頭還沒有下降，還在不斷升級換代。
經緯中國合伙人萬浩基則認為，整個手游行業仍然處于非常早期的階段。他目前了解到的在國內最賺錢的手游公司有一個多億元利潤，而這些公司現在還只是拿著單款游戲，不能證明第二款、第三款游戲能夠復制成功。它們仍然需要一年的時間證明自己真的可以把利潤做到兩三億元，這樣未來才有單獨上市的可能。從上市的角度來看，不管選擇內地、香港，或者是美國上市，投資者對公司體積的要求是很嚴格的，如果一年沒有3、5億美元的利潤，機會很小。投資者要看公司今天的體積和未來的空間，只有幾千萬美元的利潤，誰都不能接受，而現在的手游公司體積不夠大。
移動電商
凡客助理總裁欒義來的關注點是移動電商。他表示，一線城市的電商人群覆蓋和營銷基本上已經結束，下面二三線城市甚至三線城市以下的電商人群的開發，其實才剛剛開始，從時間點來說，去年這個點就已經到了。那一部分大規模人群的滲透是要依靠移動互聯網完成的。這也是阿里巴巴為何如此著力于移動電商的原因，就是要做更下層電商人群開發，力求覆蓋廣大中國所有面積上的人群。也許兩三年之后，隨著三四線城市電商人群的用戶習慣開發完成，移動端電商用戶的數量會超過PC端。
在他看來，騰訊、阿里這些巨頭的競爭，跟其他電商沒有太大關系，“他們打仗我們看看熱鬧，愛怎么打怎么打，總有一方占主導，總有一個生態出來?！蹦壳皝砜?，微信已經作為一個互聯網的超級IP占據了用戶60%的時間。而且微信其實在構造一套輕量級APP的環境。對于大部分電商，尤其是中小賣家而言，有了一個進行移動互聯網營銷及維系客戶的工具。而阿里系的淘品牌目前還沒有一個這樣強大的工具。
英特爾投資中國區董事總經理許盛淵則認為移動電商的亮點是方便，未來需要創新方法來搜索商品，讓用戶體驗變得更簡單輕松。另一方面，大數據跟移動是一個很重要的接點，要在非常短的碎片化時間內，迅速把廣告和產品放在用戶面前，需要高效率，從這個角度來說，大數據也是未來的一個很重要的趨勢。
互聯網金融
宏源證券研究所副所長易歡歡力挺互聯網金融。他指出，互聯網企業就傳統而言有三大商業模式，第一是廣告；第二是游戲；第三是電子商務，現在又找到第四種商務模式――金融服務。雖然互聯網企業看來光鮮，但是中國前三大互聯網公司收入加在一起不到700億元，比不上寧波銀行的利潤。中國所有互聯網公司收入加起來，還比不上建設銀行一年的利潤。但是從幾個維度來看，互聯網公司卻擁有特別的優勢：第一是活躍度，遠遠比銀行活躍的多得多。第二是顆粒度，對每個用戶信息的描述維度要比銀行強。第三，用戶有存、貸款需求的時候，互聯網公司能第一個知道，銀行則需要用戶跑到物理網點之后才知道他有貸、存款等需求。最后，互聯網公司擁有的信息是有情緒的，它知道在什么狀態，用什么方式把產品和服務推送給用戶。
在互聯網金融領域中，軟銀中國資本執行董事周曄看好三類企業，一是利用互聯網模式來打破原有的信息不對稱和原有的壟斷的企業。比如P2P就把理財方和借款方距離縮近了。二是利用大數據降低交易成本，或者是提高交易效率的企業。
比如阿里小貸，利用數據的力量，使得原先不能從銀行貸款的企業、個人，由于他過往的行為、數據記錄可以享受這種金融服務。三是利用一些新模式、新產品覆蓋傳統金融無法覆蓋的金融市場的企業。比如支付寶的余額寶，就利用電商的滲透率，把貨幣市場基金這樣一種原來老百姓接觸不到的產品與他們連接起來。互聯網降低了金融市場的用戶門檻，使得更廣大的草根用戶可以接觸到金融服務，打開了一個巨大的藍海市場。
2014年起，支付寶推出“未來醫院”項目作為移動就醫平臺，在這個平臺上用戶可以直接在支付寶中完成掛號、檢查、繳費、取藥，甚至查看檢查報告等流程。
傳統的就診過程常常因排隊掛號、繳費等環節浪費不必要的時間，患者因此怨聲載道，但更多的是無奈。支付寶“未來醫院”計劃將使得這些繁瑣的程序變得簡單。未來，患者在線上就能直接完成掛號、候診、繳費、查看檢驗報告，以及醫患互動等環節。
未來支付寶會考慮從兩方面入手：一是在不改變現有流程的前提下，患者分別通過醫生工作站等終端機器插卡，支付寶支付預存款，系統結算后分別扣款的方式;另一種則是通過支付寶先扣除自費部分，就診完成后再插卡結算醫保部分的費用。
“未來醫院”計劃中，支付寶將實施三步走戰略。即首先幫助醫院建立移動醫療服務體系;再激活醫療服務全生態;最后打造基于大數據從治療到預防的健康管理平臺。
目前，除了與北上廣深十家以上的三甲醫院達成合作意向外，支付寶還在智慧醫療社區進行探索，與30多家社區以下醫院包括社區醫院達成合作。
當第一階段的工作完成后，支付寶接下來會考慮如何將商保打通，并實時將電子病歷、電子處方自動傳給保險公司，保險公司審核后，做到快速賠付。未來將通過互聯網和其他的虛擬方式在線完成電子處方，附近的藥物配送、醫保實時報銷、保險實時申請賠等所有環節，理想狀態便是激活整個醫療服務的全生態圈，解決遠程就醫O2O醫療的問題。完成這一階段的問題可能會用3-5年時間。而支付寶的最終目標，也就是“未來醫院”計劃的最后一步則是建立基于大數據的健康管理平臺，實現從治療到預防的轉變。
在“未來醫院”進程中，除了機會，還存在著一定的挑戰：層次不齊的醫院信息化程度、封閉落后的信息化管理水平，都是支付寶首先需要解決和平衡的問題。譬如，很多醫院的HIS（醫院管理和醫療活動中進行信息管理和聯機操作的計算機應用系統）和LIS（醫院檢驗科設計的一套實驗室信息管理系統）標準都不統一，要想打通系統，就需要首先統一標準，而如何統一來自不同開發商、不同程序的語言，對于支付寶來說還需下一番功夫。
天貓醫藥館：打造醫療電商平臺
天貓醫藥館是天貓旗下的一個醫藥購物頻道，它匯集了OTC藥品、醫療器械、計生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統滋補品等網購服務項目，天貓醫藥館是天貓里面的一個重要品牌。
2011年6月20日，淘寶商城“醫藥館”正式上線。早在2011年3月21日，淘寶便已經取得了浙江省食品藥品監管局頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》，具有在互聯網網站上藥品信息的資質。淘寶商城“醫藥館”正式上線之時，網頁上展示的商品種類包括了非處方藥品、保健品、醫療器械、計生用品等藥品近1萬種，而處方藥則不允許銷售。然而，如此雄大備受關注的藥品銷售之路并沒有原先想象的那般一帆風順。2011年7月8日，藥品監管部門要求淘寶商城整改。國家食品藥品監督管理局查封淘寶并對外表示：“淘寶沒有取得網上售藥資格?！彪S后浙江省食品藥品監管部門對淘寶網進行查處，要求其盡快整改。
2012年2月27日，淘寶重啟醫藥電子商務，更名“天貓醫藥館”。卷土重來的“天貓醫藥館”氣勢更足，上線品種由原先的1萬種變成了2萬種，入駐醫藥商家也由之前的5家增加至15家。更專業的改進之處是，天貓醫藥館內商家的旺旺客服將由藥店執業藥師擔任，提供在線咨詢服務。此外，購物流程也與一般商品有所不同，消費者在看中某商品之后，頁面跳轉到相應醫藥商的官方網站，隨后確定訂單，進入支付寶付款購買，完成交易。
國內最大的醫藥B2C天貓醫藥館的重新上路，對于本已動作頻繁的網上藥品零售業可能會釋放連鎖效應，但天貓醫藥館無疑不會偏安于為醫藥商做平臺展示，其今后的發展方向并不明朗。而醫藥館的梅開二度能否帶來整個醫藥行業電子商務的井噴，業界對此表現出高度關注。
阿里健康云醫院：實現HIS系統信息資源共享
阿里健康云醫院平臺名為“醫蝶谷”，它被定位為“整合醫療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫療服務的網絡平臺”。業務的涵蓋范圍包括了醫生、醫療機構、患者、醫療保險、健康管理、云藥房、檢查檢驗等一系列環節，在大力吸引基層醫療機構的同時，也在發展二三級醫療機構的合作，搭建分級醫療機構間的轉診平臺。在這個平臺上，患者可以找到覆蓋所有科室的專家名醫，線上線下結合一站式完成整個就醫流程。而醫生也可以在“醫蝶谷”里拎包入住，通過專業優質的診療服務，獲得患者的好評，提升自我價值。平臺與實體機構打通，支持醫生多點執業。
阿里健康云醫院，是指阿里健康與醫療健康服務機構進行合作，讓醫療機構在診療過程中使用阿里健康提供的HIS（醫療信息系統），通過該系統產生的病人信息、診療過程、檢查結果等都被系統保存在云端，實現整個HIS系統的信息資源共享。
目前大多數基層醫療機構都沒有能力置辦類似HIS系統的診療系統，阿里健康在初期是給這些診所免費安裝HIS系統并提供免費更新維護服務，目前云醫療在全國范圍推廣了數百家醫療機構。2015年3月9日，阿里健康云道首先在石家莊市平衡體檢機構上線運行，這種模式順應了“互聯網+”的趨勢，有助于優化醫療資源配置，促進基層首診和分級診療。
云醫院對“重復檢查、重復治療”可實行技術上的幫助，只要是接入HIS系統的機構，都可以在該系統內看到病患的診療信息。云醫院能夠打破醫療機構之間的信息孤島，同時實現電子處方的流轉。當有足夠多的醫療機構接入平臺后，阿里健康的云醫院平臺就將全面爆發。
據悉，云醫院下一步的設想是，患者在合作機構就診后，電子處方即進入該人的阿里健康APP，患者只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。業內人士指出，阿里健康這一系列動作旨在建立完整的醫藥生態閉環，并通過健康資訊和尋醫問藥的環節，為用戶提供即時的貼身健康服務。
微醫集團（掛號網）：打造國內移動醫療服務的先進平臺
微醫集團（原名掛號網），成立于2010年，是目前國內最大的預約掛號、就醫指導、健康咨詢、在線支付的醫療健康服務網站。截至2014年7月份，掛號網已經與全國23個省份、900多家重點醫院的信息系統實現連接，擁有超過3000萬的實名注冊用戶、10多萬名重點醫院的專家。2014年掛號網累計服務患者人次超過1億，已經快速成長為國內最大的互聯網就醫服務平臺。2015年9月24日，掛號網更名為“微醫集團”。
2014年10月，掛號網獲得由騰訊領投的1.065億美元融資，公司估值超過6億美元。2015年9月24日，微醫集團（掛號網）宣布完成新一輪融資，總金額為3.94億美元。微醫集團這一輪融資由高瓴資本、高盛集團領投，復星、騰訊、國開金融等共同投資。2015年1月，掛號網完成對老牌網上藥店金象網的控股。5月，復星醫藥和掛號網（杭州）科技有限公司簽署了戰略合作協議，雙方未來將充分利用各自優勢資源，在技術、平臺、市場、媒體等方面全面展開深度合作，形成緊密的線上線下O2O聯盟。此次獲得新的融資后，掛號網改名為微醫集團，打算建設全國互聯網分級診療平臺，并準備提供更全面的健康管理和健康保險的服務，推出責任醫療計劃。責任醫療計劃將是新的微醫集團未來重要的盈利點。
掛號網是國內移動醫療服務的先進平臺，擁有大量的用戶和客流，在業內和市場也有很好的聲譽，但一直沒有找到盈利模式。過去5年掛號網的主要工作，是把醫院的服務窗口搬到手機上，和構建微醫集團的醫療團隊，基本上都是賠錢，因為這些都是公共服務，掛號不能獲取利益。而此次掛號網希望借助對金象網控股，及與復星醫藥的合作，有望以售藥為突破口，把掛號網的流量和用藥需求在金象網上實現變現，從而逐步盈利。
專家認為，掛號網的盈利模式值得期待，一是掛號網用戶量大、積累時間長、群體精準，因此其基數與粘性將成為購藥轉化率的基本保證;其次，復星醫藥與掛號網目前對金象網交叉持股，說穿了都是一家人，因此雙方合作將更具深度與廣度，能真正對患者進行分析及需求挖掘，從而提高購藥轉化率。但掛號網要真正做到流量變現，關鍵還是需要雙方深度合作，運用各方優勢資源共同對患者購藥、診療、健康等記錄進行深度分析，以大數據為基礎促進金象網的藥品銷售。否則，再多的用戶和資源都沒有意義。
丁香園：建立醫生社區垂直化平臺
丁香園目前只是提供面向醫生的服務，但未來定位是為整個醫療行業服務。丁香園從2009年1月開始持續盈利，年底收入超過500萬元，2011年公司整體收入已經突破千萬元。丁香園的招牌移動應用用藥助手也于2011年底憑借超過100萬下載量基本達到盈利。
在用戶數量方面，中國的執業醫師現在有 260多萬。丁香園目前注冊的醫療領域從業人員多達400萬，其中達到其數據質量的醫生有120多萬，這使丁香園成為國內目前掌握醫生資源最多的公司。
在融資估值方面，丁香園于2009年獲得第一輪200萬美元融資，2012年底完成B輪融資，由順為基金領投，A輪投資者美國風投機構DCM跟投，金額在千萬美元左右。
丁香園最大的收入來源是面對藥企的服務。公司面對醫藥企業的服務增長很快，現在超過50%，已經是最大的收入來源。盈利模式主要有七大類：一是廣告投放，即丁香園憑借最高醫生用戶量（包括400萬會員，數百萬日PV），使醫療廣告精準覆蓋專業人士;二是網絡學術營銷，即丁香園通過旗下網絡平臺、傳統雜志及線下活動，為醫藥產品提供網絡學術營銷方案;三是市場調研，即丁香園擁用充足的調研樣本庫，自主研發在線調研及項目管理系統，助力藥企市場分析與決策;四是丁香通服務，即通過丁香園旗下專業的生物醫藥商業信息平臺――丁香通，面向供應商、商，提供試劑、原料藥、醫療設備等類產品信息展示;五是會議服務，即通過丁香園醫藥學術會議信息平臺，提供會議預告、圖文視頻、APP定制、EDM等傳播形式，為企業提升影響力;六是丁香人才服務，即通過丁香園旗下專業醫療求職招聘平臺――丁香人才網，儲備專業人才簡歷100余萬份，為醫藥企業提供網絡招聘會員服務、圖文信息服務、個性化招聘服務;七是醫藥數據服務，即通過丁香園專業團隊研發的醫藥行業綜合數據庫平臺――insight，提供綜合搜索平臺、注冊上市情況、藥物研報、政策市場情報及潛力篩選平臺，使藥企明確企業發展目標和資源投入方向。
丁香園移動端產品以免費為主，主要盈利模式為向醫生收取激活碼費用和面向企業提供有償廣告投放、市場調研、醫藥數據服務、人才招聘服務。激活碼售價99元人民幣，支付后可永久使用當前所有功能和數據，并提供一年數據更新支持。激活碼獲取渠道是可通過丁當鋪以299丁當積分兌換，或通過淘寶網，開通醫生認證享免費。目前丁香園擁有丁香人才網、丁香通、丁香客、用藥助手、丁香醫生、PubMed中文網、調查派、丁香會議等移動客戶端產品（見圖9）。
好大夫在線：打造國內領先的醫患溝通平臺
好大夫在線是以患者為核心的、中國目前最大的醫患溝通平臺，仍在堅持“用病人的口碑”來傳播醫生的個人品牌，仍在累積核心競爭力，尚未盈利和上市。
好大夫在線定位于“以患者為核心的院外醫療服務（醫院前和醫院后的在線服務）”，“病情優先制讓患者和醫生粘制在好大夫這個平臺上”，已經經營了9年多，截至2013年底，好大夫已有3200多家公立醫院（其中，含有全國全部的1700多家三甲醫院）和少數民營醫院（上海沃德和北京和睦家）的32萬名醫生注冊，其中，有7萬名活躍醫生開通了個人網站，提供在線咨詢、轉診、預約加號等在線服務，最能幫助患者的醫生，其排名最高，注冊患者2800萬人，患者通過療效和服務態度兩個緯度對醫生打分。
郭海濤是高特佳投資北京區的負責人，專注于天使投資。在創業者眼中，他是點石成金的造夢者。
“社會上創業氣氛更濃厚了，現在一年要看500個項目”
“天使投資這一行，主要的任務就是看項目，調研后思考是否要去投項目。對于項目來說，我們就是他們成長的天使。”郭海濤說。
當了七八年的天使投資人，郭海濤手中已經投了5個多億，十幾家公司在他手中發展壯大，同時也給他所在的公司帶來了豐厚的回報。當然，折戟沉沙也是常態，投10個項目，能成功3個，就非常不錯了。
“這段時間，感覺自己是個天天飛轉的陀螺。”見到郭海濤的時候，他風塵仆仆地剛剛從外面看項目回來。
要看的項目實在太多了，每天都從早忙到晚。郭海濤表示，他們公司一年大約會看500多個項目，從中選出5到10個有潛力的，進行投資。“如果算上大家出去看但還沒有報到公司就否定了的項目，就不計其數了?！?/p>
“2014年以前，感覺找一個好的創業項目特別難，2015年以來，創業創新的熱情明顯被激發，社會上創業氛圍更濃厚了，似乎忽然就有一大堆項目冒了出來，仿佛遍地是金礦一樣。”郭海濤感嘆道，“這不，身邊一個朋友就自己出資投了一個中醫APP項目，目前這個移動應用還在調試當中。”
這幾年，隨著經濟的發展與社會分工的不斷精細，郭海濤投資的領域也在不斷變化。在咨詢公司從事IT業研究多年，郭海濤轉到天使投資人崗位后，最先投資的還是IT領域。但由于IT行業逐步成熟，當時的投資機會并不多。近來，健康產業、移動互聯網技術蓬勃發展，一大批相關的創業項目紛紛出現，郭海濤的團隊投資的方向一度轉向了其中。
“現在的創業項目都在做‘互聯網+’，很多想法很新穎，空間非常大，這個時代，對于天使投資人來說，就是黃金時代?！惫芸隙ǖ卣f。不過，他自己更多專注于醫療領域?！搬t療在未來20年都是極具投資價值的領域，中國市場太大了，我們不能錯過機會?！?/p>
“原來是天使在挑創業者，現在是創業者也在挑天使”
現在北京的創業氛圍很好，有很多創業者與天使投資人的對接平臺。網上有個段子說，在創業咖啡館，只要一個人拿杯咖啡談話時嘴里蹦出“項目”兩個字，立刻會吸引好幾個天使投資人撲上去搭話。雖然很夸張，但也映射了當前的火熱現狀。
“在這個黃金時代，創業團隊中90后的年輕人很多，這一代的創業者給你們什么樣的感覺？”
“投項目，首先我比較看重是怎樣的人在創業。”從事天使投資多年，郭海濤見過太多的創業項目和團隊，深深明白人的重要性。如果說項目的創新性很多團隊都具備，那么能否將想法持續貫徹下去、創業路上遇到任何風雨都不退縮，才是最重要的品質。
說著，郭海濤分享了一個他們幾年前的投資案例：一名40多歲的醫生，有著安穩高薪的工作，但他為了創業，把家中的4套房產賣了3套，孤身來到北京創業，還整合了一個團隊?！八屛覀兛吹搅怂臎Q心，那個項目當時我們投了6000萬。”郭海濤說，“我們在甄別創業團隊是否具有投資價值的時候，會看他們過去做過的事情，是不是顯示出他們未來的潛力?！?/p>
“現在年輕人的確很大膽，敢想更敢做，有時候，一個很普通的項目，開價就幾千萬融資。在我看來，錢不是最大的問題，還是要看這個人到底具不具備千萬的投資價值。”前段時間，郭海濤就投了一個80后創業做中藥產業化的項目5000萬元?！盀樯锻哆@么多？因為這個創業者我們認為有很大的成功可能性。他之前做的醫療器械企業很成功，我們相信他能把這個企業做到百億市值，所以這5000萬并不多?！?/p>
但就是這個項目，郭海濤和他的公司費了很大工夫才爭取到?！艾F在天使投資特別多，遇到好項目都在搶。原來是天使在挑創業者，現在是創業者也在挑天使，他們也看中天使投資機構能給他們帶來多少額外的價值?！?/p>
做一名天使投資人，“必須保持進步”
工作時間之外，社交活動占了郭海濤生活的大部分時間?！懊刻熘形绾屯砩蠋缀醵技s了人吃飯，混不同的圈子?！惫勂饝辏硎具@也是找到更多項目的職業需要，如果晚上沒有應酬，他會選擇不吃晚飯，“不吃晚飯是因為我想減肥，但沒什么效果，因為應酬實在太多了。”郭海濤很無奈。
做天使投資人多年，郭海濤感覺“累并幸福著”。作為天使投資人，能夠給予創業者一些幫助，讓有價值的項目和企業脫穎而出，就是創造社會價值的過程。
但同時，郭海濤有個很深的感觸，就是必須與時俱進?！拔易约罕仨毺焯鞂W習，保持進步，才能跟得上社會發展的腳步。前幾天參加了一個校友會，里面有幾個人在投資可穿戴設備項目，這個領域我以前就比較少接觸，得從頭進行市場分析。”
郭海濤談到，現在眾籌模式興起，自己也參加了監管機構、行業辦的相關活動，正在認真了解這個新興投資方式?！耙院箜椖咳绻颊冶娀I了，我們就不好找項目嘍！”郭海濤打趣道。
“人們的生活方式和社會熱點一直在變化，必須緊隨著市場的腳步，才能找到最具投資價值的領域。”郭海濤認為做天使投資人的價值還在于，“現在創業的都是80后90后，和他們一起，覺得自己心態上很年輕?！?/p>
“未來一定是屬于年輕人的，將來是不是要和他們一起創業呢，我自己都拭目以待。”郭海濤笑容滿面地說。
天使投資日趨機構化
天使投資是權益資本投資的一種形式，指具有一定凈財富的個人或者機構，對具有潛力的初創企業進行早期的投資。天使投資人，無論是名稱還是外界的印象，都給人非常美好的感覺，但是這個行業的投資卻有極高的失敗率。
2012年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%，[1]在5億多的網民中學生占了30.2％，而大專以上學歷的占了22.4％，這是一個相當龐大的網民群落，在我國快速發展的網絡社會中，大學校園的網絡使用與管理，是一個事關國家穩定發展的重要內容，值得關注和重視。
一、我國網絡社會的發展趨勢
隨著網絡技術的普及和信息技術的快速發展，網絡信息將滲透到整個現實社會的政治、經濟、文化、軍事等領域，并出現現實社會網絡化，網絡社會現實化相互交錯的融合狀態。網絡生態、網絡政治應運而生，網絡經濟迅猛發展，各國網絡軍事競爭日趨激烈。從以下幾個方面我們可以看到網絡社會的發展趨勢。
（一）現實社會與網絡生存相互交融
中國移動總裁李躍表示，將全面推動“無線城市”建設，未來網絡地址的無限供應將成為可能。2010上海世博園無線網絡全覆蓋給數以千萬計的參觀者帶來了便利。無線網絡免費兩個月使用是廣州亞運惠民政策之一，讓身在廣州的人們感受到隨時隨地的接入無線網絡即時獲得資訊的方便。在未來的社會中實現無線網絡全覆蓋已不是遙不可及的夢想。網絡已滲透到社會的各個層面、各個行業和領域。企業、政府、教育、媒體、醫療等都實現網絡信息化?，F實社會的網絡化和網絡社會的現實化最終可能發展為網絡社會與現實社會的高度重疊，兩個世界之間的界限逐漸模糊，這會導致原有的民族國家的存在方式不得不面對網絡社會高度發達所帶來的種種挑戰，社會治理也將隨著網絡社會與現實社會的高度重疊而不得不重新加以詮釋。
（二）網絡信息化加速現代化進程
中國的現代化，在肇始階段即面臨著宏大的網絡信息化浪潮。網絡技術革命將加速我國的現代化發展進程。網絡信息化將進一步激活和發掘我國人口多、市場大的潛力，有效地減少我國經濟和社會運行中的信息不對稱性，縮小與發達國家的“信息差距”，消除“信息貧困”，提高我國的國際競爭力。網絡化在社會各領域的普及將提高我國經濟與社會運行的效率及質量，并具有潛在的后發優勢。在未來，信息網絡化將有效緩解人力資源開發任務重與教育資源十分緊缺的矛盾，通過遠程教育中國6億農民可在當地接受技能培訓獲取就業信息，不必再走入眾多學校。信息網絡化能使我國更多地利用世界科技信息和科技成果，提高創新的效率，將為我國的科技創新提供強有力的支持。信息化推動知識經濟的發展，信息化發展使知識的傳遞不再受距離的限制，國家為扶貧攻堅和西部大開發而采取的政策將在網絡時代具有可持續發展的力量。網絡時代信息更新換代加速，信息傳播將越來越自由和即時，為我國企業、產業、經濟、社會諸方面的新陳代謝提供了催化劑。
（三）網絡政治生態建構任務更為艱巨
網絡信息技術及其網絡虛擬社會打破了傳統政治生態的局限，改變了傳統政治生態的棲身之基與生存環境。意識形態的一元主導性與多樣性并存將成為我國網絡社會意識形態的發展特征。網絡社會中的價值觀念、價值判斷和價值取向日趨多元化。由于網絡的現實化效應，網絡社會的價值觀會映射到現實社會。因此，如何保持社會主義意識形態的主導地位和先進性將成為我黨長期執政面臨的挑戰，網絡政治生態建構任務更為艱巨。
（四）網絡軍事斗爭日趨激烈
在網絡時代，網絡已經成為提升軍隊作戰能力的“倍增器”，如同制海權、制空權、制天權一樣，爭奪制網權已逐漸演變成為各軍事大國維持和提高軍事優勢的重要組成部分。在軍事指揮系統對電腦網絡依賴度越來越高的形勢下，高科技信息戰正在成為一種日益重要的作戰方式。在一些緊急的必要時刻，通過破壞敵方的指揮控制、情報信息和防空等軍用網絡系統，甚至悄無聲息地在瞬間破壞、癱瘓、控制敵方的商務、政務等民用網絡系統，就可以收到“不戰而屈人之兵”的神奇軍事效果。隨著網絡信息技術在軍事上的全面應用，我們將面臨越來越激烈的高科技網絡戰。
（五）網絡經濟與實體經濟高度融合
網絡經濟中最為活躍的元素是電子商務。據統計，2008年中國企業間的電子商務交易額達到2.96萬億人民幣，比2005年增加了3.55倍，比2007年增長了39.4%。[2]在電子商務的帶動下，網絡經濟與實體經濟的高度融合將是一大趨勢。現在社會的物聯網越來越發達，網上購物可以隨時跟蹤貨物的流通情況，在將來幾乎所有的重要物品都可以根據需要“置身”于網絡之中。隨著網絡社會高度發達時期的到來,免費的網絡服務會越來越多,網絡應用將普及到每一個人和每一個家庭。家電開發的重點將是提高家電的人機網絡互動的性能，如網絡冰箱、網絡微波爐、網絡洗衣機將逐漸普及，人們即使外出也可通過手機上網對家里的各種電器進行操作和控制。網絡經濟將促使工業經濟等實體經濟領域的創新和變革。
二、大學校園互聯網管理的現狀
大學校園互聯網管理中主要以校園網為主，我國高校校園網建設從1992年清華大學建設校園網開始，至今已有20年的歷史。而我國高校大規模開始校園網建設則是從1998年開始的，雖然起步較晚，但多數高校已經建成了以門戶網站和眾多二級網站相結合的綜合性校園網，基本實現了校園的行政辦公管理、教學科研交流、遠程電子通信、互聯網新聞瀏覽等基本功能，形成了以教學為主，以新聞、管理、服務為輔的校園互聯網分級格局。近年來，隨著互聯網的普及，大學生網民的數量越來越大，大學校園互聯網管理越來越引起重視。各高校一手抓技術建設，一手抓服務管理，積極推動互聯網管理的各項工作，例如：強化網絡監控措施，升級網絡軟硬件設備，加大病毒防范和監控，保證信息資源檔案安全，加強網站訪問的風險管理，落實大學生網絡安全的相關法律法規教育等。大學校園互聯網管理處于一種良好的發展態勢，但隨著校園互聯網的快速發展，一些問題也不斷凸顯出來，如在網絡安全教育方面，大學生網絡法治觀念相對滯后，互聯網國家安全意識淡漠，網絡安全管理制度不健全，網絡監督機制匱乏，以及網絡道德文化建設滯后等。有的文章還指出“，我國高校對校園網絡輿情信息的管理基本上是實行‘誰建網站誰管理、誰負責’，而學生網站則由思想政治教育工作者兼職管理，沒有建立專門的網絡輿情管理機構，管理主體不明確”[3]。校園互聯網發展過程中出現的這些問題，需要我們作出相應的應對措施，以保證大學校園互聯網的健康發展。#p#分頁標題#e#
三、加強大學校園互聯網管理的措施
（一）提高大學生互聯網技術素質，培養互聯網高級人才
由于現實社會與網絡生存相互交融的特征越來越明顯，校園網也不例外，因此，亟需解決大學生虛擬空間生存能力的問題，大力提高大學生的互聯網技術素質。首先通過開設計算機課程，確保每個大學生有能力通過互聯網獨立進行信息的搜集、處理、傳遞等，在如此海量存在的互聯網中，大學生還要具備信息分析、識別和監控能力。同時，高?；ヂ摼W管理質量的提升，也需要培養一支穩定的互聯網技術人才隊伍，作為大學校園互聯網管理的根本保障。此外，為了滿足市場和社會的高層次需求，對于一些技術拔尖、素質較高的互聯網專業人員，校方要開設高級運用性課程，建立多學科交叉，多領域融合的綜合應用理念，以提升大學生的互聯網綜合素質。互聯網技術教學“不僅需要學生將學到的開發技術應用到實際的項目中，而且希望學生將學到的市場分析、營銷和電子商務的知識真正地運用到產品設計和項目策劃中”[4]。高校應為學生提供豐富的培訓學習機會，組織參加水平較高的經驗交流會，借助校企合作加強與互聯網企業的合作，以促進理論與實踐相結合，校園互聯網與社會相呼應，從而培養出能夠真正適應互聯網發展的互聯網高級人才。
（二）加強大學生的國家網絡安全教育，構筑網上長城
網絡輿情的管理一直是大學校園互聯網管理的重點，加強大學生國家網絡安全教育，預防大學生犯罪是互聯網管理的重要任務。新的時代背景下，網絡信息戰作為一種新的作戰方式走進了人類戰爭的舞臺,并對國家安全構成了前所未有的威脅。學校一方面要從技術層面保障國家網絡安全，通過對網絡輿情的控制，加強對校園網絡的引導、保護和監控，對關乎國家安全的熱點輿情進行及時跟蹤和監督，對突發事件進行危機應對和管理“，我國現有的危機管理體系，比較注重事件發生后政府如何快速反應，而對預警分析和學習評估，總結危機事件發生的規律及線索往往重視不夠”[5]這種情況在大學校園互聯網危機管理中同樣存在，應該引起重視和引入科學管理；另一方面學校必須高度重視國家網絡安全教育工作，把國家安全教育滲透到學生互聯網技術教育的全過程，培養大學生的國家網絡安全意識，樹立大學生在新形勢下的國家安全觀。
（三）加強大學生互聯網法制教育，預防大學生網絡犯罪
大學生作為一個特殊的知識分子群體，他們既是信息的接受者，也是信息的者。互聯網本身具有交互性，使得大學生由被動變為主動姿態。目前我國高校中不乏一些運用網絡技術進行網絡智能化犯罪的活動，比如非法侵人他人計算機信息系統進行干擾、篡改、竊取或破壞；利用互聯網實施詐騙等金融犯罪；故意傳播計算機病毒和實施黑客攻擊等行為。所以大學互聯網管理在保證投入資金購買防病毒軟件、防火墻等安全設備和軟件來加強網絡技術防范和網絡監管的基礎上，必須重視對大學生網絡安全的法制教育，把網絡傳媒的信息安全教育編入教材，組織學生學習相關法律法規，提高安全防范意識，加強網絡紀律、法治、道德規范教育，使得大學生具備自我控制和自我防范能力，自主、自覺的遠離網絡犯罪。
（四）加強大學校園互聯網網絡文化管理，優化高校網絡環境
“網絡文化是一種新型媒介文化，是人們以計算機網絡為媒介所進行的特殊方式的傳播活動及其產物”[6]。互聯網本身是一種文化載體，在新的網絡時代背景下，校園互聯網文化作為校園多元文化中的一種亞文化，其輿論作用日益增強。當前高校校園網絡文化建設方面還存在“只重視政治性內容，而忽視思想性、知識性、教育性等其他重要文化內容”[7]的問題。因此，高校網絡文化必須在堅持正確的輿論導向，堅持符合輿論傳播和社會主義核心價值體系的價值觀前提下，使高校網絡文化集政治性、思想性、教育性于一體。網絡文化管理作為一種新的文化管理工作，必須首先重視和運用信息網絡技術，比如建立“信息海關“”信息安全防火墻”等，從源頭上對信息進行過濾篩選，及時刪除有害的煽動性和鼓動性信息，控制和疏導干擾我國主流意識形態的信息，構建大學校園的網絡文化管理體系。由于現實社會意識形態的一元主導性與互聯網價值觀多樣性并存的特點，大學校園網絡文化建設將是一項長期的綜合性系統工程，我們要堅持以社會主義核心價值體系引領大學校園網絡文化建設，營造積極健康的大學校園網絡環境，把我國大學校園的網絡空間建設成一個系統完善、制度健全、管理規范、信息健康的文化教育陣地。
現在，這一切正在實實在在地發生著。
源頭之變
在交通部信息中心的一塊大屏幕上，此時正顯示著全國229萬輛營運車輛的實時營運狀況。2011年，在交通部頒布了車載終端的四個行業標準之后，規范的計算設備悄然進入千千萬萬輛的各類車輛中。它們記錄著跨域客車在國道和省道上的行駛軌跡甚至全程的視頻動態；它們還能實時感知危險品車輛、大貨車的貨物和車輛狀況；它們還能第一時間獲悉哪些車輛發生碰撞和側翻……
“這兩年，車聯網的相關商業模式、技術和規范已經進入成熟期，幾年前的那些概念現在已經可以落地了，企業也到了介入期，它們有機會獲得相應的回報?！苯煌ú啃畔⒅行鸟T泉教授說。
這些進入車內的計算設備首先給交通行業的監管帶來了變革?，F在，在交通部“全國營運車輛監管監控平臺”上，營運客車的實時位置、哪些車輛超速了、哪些司機在疲勞駕駛、哪些車上出現了形跡可疑的人、哪些車輛遭遇突發事故......一切信息都被掌控，這使得相應的管理更加規范、高效。
不僅僅是客車，按照規定，新出廠的貨車也要開始安裝這些計算設備。這樣，從新貨車上路的第一天起，它的信息就接入到交通部“全國貨運車輛公共監管與服務平臺”上。這個公共平臺有對外開放的接口，企業可以基于平臺上的數據開發個性化的應用。例如，車輛生產企業可以借此制定更精準的維修網點計劃。以往車廠可能只知道它的車賣到哪里最多，卻不知道這些車主要在哪些線路上跑，現在這個平臺可能會告訴你，雖然你賣到江蘇的車最多，但你要在山東建最多的服務網點。物流配送企業也可以實現更合理的配載配貨，并通過車載終端與司機實時對接，因為這個平臺知道所有貨車的實時位置和它們空載、滿載還是半載的狀態。
其他的應用還很多，我們需要充分發揮想象力。牛津大學教授、《大數據時代》作者維克托·邁爾-舍恩伯格對《IT經理世界》記者講述了這樣一個案例，在美國西雅圖有家名為Inrix的數據服務公司，它做道路導航，因而每個使用Inrix應用的汽車用戶都成為它的一個傳感器，Inrix每天可以搜集到40億條數據?，F在Inrix不僅提供導航服務，它還可以預測經濟的健康度。2009年，Inrix就比政客們更早地察覺到經濟衰退的事實，因為它發現整個交通流量在急劇下降。很多對沖基金也使用Inrix的數據來買賣股票，因為它們發現那些購物中心周末的交通量和賣場的銷售額有很大的相關性。
馮泉教授發覺，中國很多企業最迫切需要降低在車輛油耗方面的營運成本。現在，通過車上的小盒子，這已經可以實現。美國物流公司UPS在全球有6萬輛貨運卡車，所有貨車上都有一個“黑盒子”，收集車輛營運信息，并實時發回UPS總部。UPS通過分析數據發現，車輛右轉要比左轉快，因為右轉不用等燈。通過設計新導航系統，UPS讓更多車輛右轉，即便轉彎也是通過幾個右轉來實現，僅此一項改革，在2011年UPS就減少了1000萬噸汽油的消耗。通過這些數據，UPS還對車輛進行了預防性維護，就是提前預見哪些部件會出故障，從而提前維護。這種狀況在未來幾年也會在中國企業身上發生。
不僅僅是交通，健康和養老服務也在發生緩慢但深刻的改變。在廣東中山的300萬人口中，現在已有40萬居民的健康檔案接入到一個“健康365平臺”上，這是中山市衛生局推動的一個社區醫療服務平臺，從兩年前開始開發，如今正在落地。值得關注的是，一些子女現在甚至可以通過這個平臺為不住在一起的老人訂購服務——請就近的社區醫生上門為老人做檢查，并把老人的健康信息發送給自己。這個平臺的開發企業，中山市銳旗軟件科技有限公司的總經理李志華曾到瑞典等地考察養老服務，瑞典的社區老年服務給了他啟發。他認為未來在這個開放的平臺之上，各類企業可以開發應用，實現豐富的服務。例如，安排護士一天3次上門給老人吃藥，服務人員定期為老人洗澡，家政人員每天上門打掃，機構配餐送餐，甚至法律機構來幫助老人立遺囑。
更為重要的是，這個平臺還可能推動社會組織架構的變化。平臺上匯聚的數據可以告訴政府，居民真正的需求是什么，政府該做什么事——政府主管部門將以居民需求為導向來制定政策?！斑@是終極目標。”李志華博士說。
當計算無處不在之后，信息技術也會隨之發生改變，以支撐那些美好愿景的實現。可以看到，現在計算正朝著以下方向發展：
計算規模、數據規模呈指數級增長；
企業進入以“人”為中心的時代，要提供高效、靈活的個性化服務；
企業更關注和提升IT投資在每美元、每瓦之下產生的利潤。
這些特點正影響著信息技術。2009年之后，給前端計算提供支撐的數據中心信息技術演進得非常劇烈，“去IOE”運動就在這樣的背景之下發生的。
去IOE運動
2010年，阿里巴巴開始了“去IOE”運動。耗時3年，經過1.7萬名內部技術人員的努力，今年阿里巴巴高調宣布“去IOE”成功。
“IOE”中的“I”是IBM的縮寫，“O”是Oracle的縮寫，“E”是EMC的縮寫，這是三家經常出現在美國高端商業雜志的著名IT企業。而“去IOE”并不是去除IBM、Oracle和EMC這3家公司，而是特指去除IBM小型機、Oracle數據庫和EMC存儲設備構建的傳統IT架構。
“去IOE是互聯網公司不得不做的一件事。” 搜狐研發中心高級主管彭毅說?！癐OE”這三大巨頭在相應的領域都非常權威，在過去幾十年中，傳統商業企業的關鍵應用都采用了它們設計的可靠、高端的架構，現在為什么又要去掉呢？
這還要從源頭說起。據說到2016年，全球大概將有160億的智能設備。英特爾投資部副總裁Lisa Lambert女士說，令她興奮的是，經過過去兩年的預熱，物聯網項目最近已經開始落地，標準組織也制定了各種標準規范。在計算和互聯無處不在之后，“數字第六感”應運而生——它把人們所處的物理環境和移動數字世界融合在一起。例如，計算設備可以知道你在哪里，處于一個什么樣的情境中，然后通過數據分析和甄別后，給你提供幫助。高通實驗室就推出了一個叫Gimbal的產品?，F在在高通位于美國圣地亞哥的辦公樓內已經開始使用這個技術：它具備“地理圍欄”功能，當你跨入一層咖啡廳那片“圍欄區域”，咖啡廳就知道你要來了，收銀臺上會立刻出現你的照片，它知道你一般會點什么，還有你的信用卡信息。當你走進咖啡廳后，就可以拿著剛做好的咖啡離開。整個過程無需拿出手機、錢包或者現金。
這樣時時發生的大規模交互，是IOE傳統架構支撐不了的，最明顯的例子是采用傳統架構的火車票訂票系統在春運高峰期間接二連三地癱瘓，或者淘寶“雙十一”期間，與淘寶相關的一些傳統銀行網關結算系統出現擁塞。
于是，IT系統需要做出顛覆性創新?！皩嶋H上，去IOE不是簡單地用PC服務器取代昂貴的設備，開源軟件取代商用軟件，而是采用可擴展、有彈性的互聯網架構取代傳統IT架構。”盛大網絡游戲數據中心運營經理季青做了精辟的分析。
事實上，這種架構的改變也是為了支持移動互聯時代企業業務的特點——要隨時做出更快的響應和變化。“比完美更重要的是完成（Done is better than perfect）”，這是Facebook的一個口號，它從某種程度上也告訴我們當代企業對速度的追求?！皞鹘y企業是流程化的運營模式，所有任務都是工單式的處理方式。現在，當所有資源都云化之后，對一切需求的響應都是非?？斓?，這是傳統模式沒有辦法來比的，這對IT產生了深刻的影響。”彭毅說。彭毅現在越來越多地接到這樣的服務需求，要求他們在十幾分鐘甚至幾分鐘內發放或者收回一個服務。這對他們是一個比較大的挑戰。這一點英特爾（中國）有限公司服務器平臺產品經理羅一峰也有同感?！霸瓉碓O置一個數據中心服務，從提出概念到最后完成配置，需要90天時間。現在，最快的只要45分鐘甚至幾分鐘。
在速度之外，在移動互聯時代，一個業務一旦出現，之后很可能就是爆發式增長。“比如微博、微信，之前我們根本就想象不到還可以這么通信、這么交流，這個應用就這么‘突然’出現了，緊接著就是爆發式增長。這種狀況是傳統IT架構所不能支持的?！迸硪汩_玩笑說，原來你需要1臺小型機，現在一下子要10臺，小型機提供商恐怕一時都適應不了！
為了得到高速和靈活性，互聯網公司越來越多地擁抱開源技術?！伴_源系統最大的好處是，興趣愛好者都能參與到代碼貢獻中來，因此，企業引入一個新技術會更快，這是一些商業系統不能實現的，因為它們需要制定相應的商業策略?！迸硪阏f，“而且，如果采用了開源軟件，我有什么需求一定會有人來立刻響應我，我也可以自己做二次開發來設計定制化系統，這種深度的定制化是商業系統沒法比的?！?當然，一旦一個開源系統暴露出某個問題，獲得響應和解決的速度也會更快?，F在，彭毅所在的搜狐研發部門也在做了一些開源軟件，包括搜狐私有云管理平臺、底層虛擬化管理和調度等。
“不要重復造輪子，采用開源軟件不僅節省成本，也節省了時間?！?又拍云存儲CEO劉平陽說。這位20出頭就開始創業、已經在互聯網行業浸潤8年多的新銳在“去IOE”的立場上非常堅定?！叭绻患一ヂ摼W公司現在還在使用IOE設備和技術，我認為它就是家‘落后’的互聯網公司，我相信很多人會同意我這個觀點?！彼f。
劉平陽坦言，去IOE的一個重要原因是成本。“規模小的互聯網公司用不到IOE，規模太大的互聯網公司，IOE的成本又要壓垮你”。爆發式增長讓數據中心從原本幾臺服務器的小集群，瞬間變成幾十臺、幾百臺甚至成千上萬臺的大集群。如果采用傳統架構，成本是企業不能想象和承受的。
現在，又拍從事云存儲服務過程中，從云存儲、云處理到云加速這幾部分都使用了大量的開源軟件。像它們的存儲系統就是基于廉價設備、自己開發的分布式存儲系統。
在劉平陽看來，開源世界有很多好的軟件，性能也得到了充分的證明?！拔覀円獡肀ч_源軟件，并在能力范圍之內，對社區做貢獻，參與到開源系統的快速迭代中去?！彼f，“雖然現在我們的貢獻還不多，但我們已經有計劃在合適時間做貢獻?！?/p>
當然，互聯網公司也不是都要完全去IOE，京東商城現在很多數據庫仍然是Oracle的，因為大規模實時結算系統還暫時無法擺脫對這些高穩定性數據庫的依賴。在大多數情況下，這是穩定性和可擴展性之間的較量和平衡。隨著開放平臺越來越穩定，去IOE將不止在互聯網公司中流傳，在傳統公司也會發生。整個IT的潮流是往更廉價、更靈活、更具擴展性的方向上演進。
新生和消失的公司
在這樣的IT驟變之中，新的行業巨頭和技術將崛起，也有一部分公司會因此退出歷史的浪潮。
今天，當你走進Facebook、Google的數據中心時，你可能會看到幾十個集裝箱搭建起來的奇怪設施，每個集裝箱中都放置了上千臺服務器，那就是高密度的定制服務器。定制服務器可以提供高密度，降低能耗和成本，實現企業“每美元、每瓦”之下的利潤提升。這里有個數據中心能耗的衡量指標叫“PUE”，例如一個PUE是2的數據中心，就代表著服務器每消耗1度電，整個數據中心要消耗兩度電。在Facebook和Google，PUE正逼近1。現在，國內互聯網企業也在朝這個方向邁進。“百度通過自行設計硬件、軟件，設計制造模塊等，數據中心的PUE已經達到1.36。”百度云計算首席架構師林仕鼎說。百度目前自行設計了交換機、服務器和固態硬盤。
“定制化服務器盛行之后，國內服務器廠商的機會將會更大，因為包括華為、浪潮在內的國內企業，定制能力都比較強，產品成本也更為低廉。”盛大網絡季青說。在市場調研公司IDC的一張中國服務器市場分析圖上，去年國際企業和國內企業兩大陣營之間的區隔還是非常清晰的，第一大陣營是IBM、惠普和戴爾，如果最近再去看這類分析圖你就會發現，第一陣營和第二陣營的區分消失了，國際國內企業幾乎全都交叉在一起。所以，IBM才要把它的X86服務器出售，它知道自己在這方面的競爭優勢已不在。同樣，國產廠商在存儲、開源云平臺上的進展速度也很明顯。華為有幾千位開發工程師在做開源虛擬化平臺，并推出集成了計算、網絡、存儲、虛擬化解決方案的一體機。他認為國內企業后發優勢明顯。
更值得關注的是，將有新的產業鏈環節誕生。在去IOE的過程中，一些傳統企業和中小型互聯網企業遇到了技術、人員等條件限制。“他們要壓很多人，而且需要很長的開發周期，投入產出比可能并不高?！奔厩嗾f，“我覺得，他們比較簡單高效的方法是與一些云計算提供商去合作?！?季青看到，現在一些云計算提供商發展很快，他們能力比較強，提供的服務很專業，不止提供虛擬機租賃這樣的服務，還可以采用開源技術做更深層次的定制化服務?！霸瓉硎⒋笤诰€的CTO就去做這樣的服務了?！奔厩嗾f，“這塊剛剛開始?！?/p>
還有一些離岸數據中心正在崛起。在游戲圈，盛大、完美、騰訊這些企業的海外擴張步伐都很快。這些企業首先要在海外租賃數據中心，招聘運維人員。現在，一些互聯網企業已經在構想，在像上海自由貿易港這些地方建設離岸數據中心。所謂離岸數據中心，就是它接入一些海外線路，像東南亞、韓國、日本的線路，這樣的話，向海外擴張的企業就不用再跑到國外去找數據中心了，運維、采購都更高效、便宜。這對企業的海外擴張影響會非常大。
一些新技術也在挑戰傳統技術。今年初ARM存儲服務器亮相百度南京數據中心?！案緞恿碜孕聵I務的推動?！盇RM服務器與企業應用市場部經理邵巍說。她以“冷存儲”為例，新興互聯網應用如社交網站，正遇到一個棘手問題——Facebook 用戶每天要上傳3 億多張圖片，但最多幾周，人們就不會再去查看它們了?？筛鶕脩魠f議，Facebook也不能把它們刪除。于是，它們每年要耗費大量金錢存儲管理這些照片。像騰訊，一年在這種服務器上的花費就在上億元。由此，互聯網巨頭們有了創意，對這些照片進行“冷存儲”，就是構建一種新方案，能夠在低能耗、低成本條件下，保證海量數據的存儲和一定的訪問速度。于是，功耗、成本較低，運算性能適中的ARM介入了這個市場。未來幾年，這塊的商戰將會打響，并愈演愈烈。
