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【關鍵詞】 心腦血管疾病;干預措施
近年來,心腦血管疾病作為一組高發病率、高致殘率、高死亡率、高社會資源消耗的慢性非傳染性疾病其產生的負擔不斷增加。為有效識別、預防并控制此類疾病及與之相關的危險因素,我們對轄區內的急性心肌梗死和心臟性猝死、腦卒中(包括短暫性腦缺血發作、腦栓塞、蛛網膜下腔出血、未能分類腦卒中)病例每月收集一次,心腦血管疾病事件發生報告發病率不低于死亡率。1 資料與方法
1.1 一般資料 資料來源于通化市東昌區22家基層醫療衛生機構(社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院)上報的共1485例急性心肌梗死和心臟性猝死、腦卒中(包括短暫性腦缺血發作、腦栓塞、蛛網膜下腔出血、未能分類腦卒中)病例進行登記分析。
1.2 研究方法 ①填寫統一格式的心腦血管疾病報告卡,報告卡內容包括病種、病例的姓名、性別、出生年月、居住地、職業等一般信息和疾病名稱、確診日期、診斷單位、診斷醫師、診斷依據等相關信息。②認真查詢并準確記錄報告卡內容。2 診斷依據
疾病診斷根據國際疾病診斷分類(ICD10)進行。報告病種為冠心病:①急性心肌梗塞;②典型心絞痛;③心律失常、心力衰竭;④心臟性猝死。腦卒中:①短暫性腦缺血發作;②腦梗塞;③腦出血;④蛛網膜下腔出血;⑤未能分類腦卒中。3 數據分析
表1 2011年通化市東昌區心腦血管疾病男女發病情況表
單位名稱 冠心病 腦卒中
男 女 合計 男 女 合計
光華 19 12 31 20 17 37
金斗 11 6 17 19 16 35
英額布 21 10 31 22 15 37
三棵榆樹 25 16 41 23 19 42
東來 9 4 13 17 15 32
石湖 6 3 9 15 11 26
都嶺 22 11 33 20 16 36
大泉 27 19 46 21 17 38
興林 15 9 24 17 18 35
干溝 13 11 24 15 15 30
果松 27 21 48 28 17 45
大川 17 15 32 19 15 34
社區服務中心 20 32 52 89 42 131
大安 17 8 25 21 13 34
二密 22 15 37 19 20 39
七道溝 7 5 12 19 16 35
四棚 20 14 34 19 21 40
馬當 8 6 14 17 14 31
富江 16 10 26 21 17 38
葫蘆套 4 2 6 9 4 13
江甸子 25 16 41 32 19 51
總計 401 285 646 482 357 839
表2 2011年心腦血管疾病不同地區、不同年齡段患病人數情況表
單位名稱 0- 10- 20- 30- 40- 50- 60- 70- 80歲以上 合計
光華 0 1 3 10 10 14 20 7 3 68
金斗 0 1 2 8 8 16 10 5 2 52
英額布 0 0 5 6 13 24 14 5 1 68
三棵榆樹 0 1 3 5 6 25 22 14 7 83
東來 0 0 2 3 5 15 13 4 3 45
石湖 0 0 1 2 8 12 10 2 0 35
都嶺 0 0 1 4 9 25 20 7 3 69
大泉 0 0 2 11 16 30 17 6 2 84
興林 0 0 1 8 10 17 13 7 3 59
干溝 0 0 2 6 8 16 14 6 2 54
果松 0 0 1 6 9 23 24 23 7 93
大川 0 0 0 7 10 16 17 12 4 66
社區服務中心 0 3 4 18 42 50 61 35 20 233
大安 0 0 0 0 14 23 20 2 0 59
二密 0 0 2 8 10 20 20 13 3 76
七道溝 0 0 0 5 2 10 12 15 3 47
四棚 0 0 0 4 10 15 20 15 10 74
馬當 0 0 0 0 8 8 15 10 5 46
富江 0 0 0 4 10 14 20 15 1 64
葫蘆套 0 0 0 0 1 6 8 4 0 19
江甸子 0 0 0 2 19 23 20 20 8 92
合計 0 6 29 117 228 402 390 227 86 1485
表3 2011年心腦血管疾病不同地區、不同性別死亡人數及死亡率情況表
單位名稱 冠心病 腦猝中
男 女 男 女
合計死亡率
(1/10萬)
光華 4 5 8 2 19 7.8
金斗 3 1 5 1 10 4.1
英額布 2 4 8 2 16 6.5
三棵榆樹 3 3 14 4 20 8.2
東來 4 2 2 1 9 3.7
石湖 2 3 2 1 8 3.3
都嶺 3 6 4 3 16 6.5
大泉 2 0 12 6 20 8.2
興林 3 2 7 5 17 6.9
干溝 1 0 2 0 3 1.2
果松 5 2 7 3 17 6.9
大川 2 0 4 3 9 3.7
社區服務中心 4 2 22 10 38 15.5
大安 5 2 8 2 17 6.9
二密 3 4 8 2 17 6.9
七道溝 2 4 4 1 11 4.5
四棚 3 9 10 3 25 10.2
馬當 2 0 2 0 4 1.6
富江 2 1 7 3 13 5.3
葫蘆套 3 2 2 0 7 2.9
江甸子 4 1 18 6 29 11.8
總計 62 53 156 58 325 132.6
4 結 果
盡管美國的失業率依然停留在9%左右,這意味著大約1,500萬美國人沒有工作,但美國勞動統計局(Bureau of Labor Statistics)的數據顯示,目前還有近300萬個職位依然虛席以待。這種現象雖然很奇怪,但卻是事實。為什么會出現這種現象?最大的原因是,雇主尋求的資質與求職者具備的技能之間未能有效對接。
那么,就業市場最需要哪些技能?以下是(100EC.cn)為您帶來的2012最熱門的10大職業:
1.信息技術。招聘網站Indeed.com最近對于該網站上的數百萬個職位信息進行了分析。研究人員發現,增速最快的關鍵詞(包括HTML5、Android、移動應用和社交媒體等)都屬于信息技術領域。技術類招聘網站Dice.com所做的一項最新調查也證實了上述發現:大約65%的招聘經理表示,他們希望在2012年上半年增加技術員工。約有四分之一(27%)的招聘經理聲稱,他們打算把信息技術團隊的人數擴充20%以上。
就業市場分析師勞倫斯-沙特金在其新著《21世紀最好的工作》(Best Jobs for the 21st Century)中說,到2018年,應用軟件開發人員的空缺職位將增長三分之一以上(34%),公司雇用的計算機系統分析師人數也將增長20%.這些領域不斷上漲的薪酬反映出需求激增的趨勢:勞工統計局稱,系統軟件開發人員的平均年薪為94,180美元。
2.醫療保健專業人員。受美國人口老齡化等因素的影響,醫療保健早已成為就業的熱門領域,這一趨勢目前依然沒有放緩的跡象。沙特金的研究顯示,直至下個10年后期,美國每年都需要增加103,900名注冊護士(平均年薪:64,690美元),以及7,860名理療師(平均年薪:76,310美元)。對牙科保健師的需求也在上升——從現在到2018年,牙科保健師的空缺職位預計將增長36.1%(平均年薪:68,250美元)。
3.醫療保健管理和支持人員。如果沒有接受過培訓或不具備相關經驗,無法從事直接跟病人打交道的工作,怎么辦?不必擔心。“生意人同樣可以經營醫療保健服務,但人們卻經常忽略了這個事實,”獵頭機構JobPlex公司的總裁賈斯汀??赫希說。“醫療體系日新月異,但有所失亦有所得。一般管理、財務、營銷、人力資源等領域正不斷涌現出新的就業機會。”
4.工程師。希望畢業時有大把工作機會可以挑選的大學生請注意:考慮一下主修工程專業。人力資源管理協會(Society for Human Resource Management)最新的一次民意調查顯示,有高達88%的雇主抱怨稱,很難招聘到足夠多的工程師。對于土木工程師的需求也十分旺盛。沙特金在分析勞工統計局的數據時發現,對于道路、橋梁和其他基礎設施項目設計人員的需求量激增了24.3%(平均年薪:77,560美元)。
5.技術工人。美國制造業正垂死掙扎?不見得吧。在人力資源管理協會所做的調查中,超過三分之二(68%)的雇主指出,市場上合格的新員工非常短缺,不足以取代即將退休的熟練技術工:電工、木工和焊工。此外,賈斯汀-赫希說:“許多工業類公司正在增加物流、供應鏈管理和車間管理等職位的招工人數。”隨著越來越多的公司走向國際化,對物流人才(即把貨物從一個地方有效地搬運至另一個地方的藝術和科學)的需求也將持續升溫。
6.生命科學和生物技術。從大型制藥公司到生物技術類初創企業,大大小小的醫療創新者正在大舉招兵買馬。沙特金發現,從現在到2018年,科研人員的職位缺口將躍升40%(平均年薪:76,700美元)。而一般的醫療保健類公司也需要大量的管理人員和支持人員(見第三類)。
7.銷售員。銷售歷來都是受經濟衰退影響最小的職業,這一輪衰退期也不例外。為企業帶來真金白銀的是銷售人員,所以他們往往是“第一個上崗,最后一個下崗”的員工群體。在人力資源管理協會所做的調查中,大約三分之二(72%)的雇主稱,現在招不到足夠的銷售人員。
8.會計和財務人員。過去幾年來,對會計和財務專家(特別是法務會計師和財務法規專家)的需求一直在穩步上升,具有此類專業背景的美國大學生,現在仍無法滿足目前的職位缺口。人力資源管理協會的調查發現,超過一半(54%)的雇主表示,只要能夠找到合格的人才,他們就會擴大會計師和財務專家的招聘規模。
9.折扣店零售員。“不必提具體公司的名稱,反正大家都知道。在此輪衰退期間,大型連鎖折扣店的生意非常火爆。大多數公司正在招聘經理和其他店內工作人員,”賈斯汀-赫希指出。
關鍵詞:醫院 營銷管理 策略
一、醫院實施營銷管理的必要性
(一)醫院營銷是醫療業務發展的重要手段
業務開展離不開充足的消費者,只有擁有廣闊而穩定的患者來源,才能保證醫院各項事業的協調發展。在醫療市場競爭日趨激烈的情況下,醫院只有采取靈活多樣的營銷措施,使醫院的醫療業務保持持續的發展態勢。否則,便會導致醫院的醫療業務枯竭,醫院的發展舉步維艱。醫院營銷是對醫院宣傳的整合、提高,是全方位、立體化、多渠道的宣傳方式。醫院營銷通過宣傳醫院而獲得良好的營銷效果,使患者和社會更深刻的認識醫院,了解醫院,發現醫院的優勢和特色,不斷提高醫院知名度,擴大醫院業務量,推動醫院的改革發展。通過靈活多變的營銷措施。實施各種服務承諾和措施,可以進一步推動醫療業務的發展,滿足人民群眾提出的更高的就醫要求。
(二)醫院營銷有利于構建和諧的醫患關系
實施醫院營銷戰略能夠在患者心中樹立良好的醫院品牌形象。正確的醫院營銷戰略有主意樹立醫務人員良好的醫德醫風,使患者在體驗醫療服務的同時,了解醫院職工的精神面貌、技術水平、服務理念和醫德風范,從而更加理解醫院、支持醫院的各項制度和決策;有助于加強醫務人員與患者之間的溝通,增進與患者之間的感情,進一步融洽了醫患關系,增進了彼此之間的信任,減少了醫療糾紛。
(三)有助于滿足人民群眾對醫療保健服務的需要
醫院引入市場營銷,有助于以比較低廉的費用提供比較優質的醫療保健服務,充分發揮醫院的最佳服務效能,滿足廣大人民群眾對醫療保健服務的多層次要求。通過將醫院管理按照市場營銷的有關理論進行策劃、經營,根據就醫顧客的需求提供優良的全方位醫療保健服務,體現了全心全意為就醫顧客服務的思想,這與醫院深化改革的目標是一致的。因此,客觀上必然會促進醫院的改革與發展,同時也體現了社會主義醫療事業的公益性質。
二、當前我國醫院營銷管理面臨的問題
(一)醫院市場營銷觀念落后,不能適應醫療市場的發展
伴隨人們健康需求個性化、多樣化趨勢,對醫院需求開始從低層次向高層次轉變,這就要求醫院的營銷發生相應的變化。2000年我國對醫療機構實行了按非營利性與營利性分類管理,醫院開始實施市場化,外資、獨資、合資、非營利性醫院的異軍突起。要求醫院根據新情況新形勢及時轉變營銷觀念,調整營銷戰略,爭取更大的市場。營銷觀念是醫院經營管理的指導思想,但目前醫院的經營管理中卻仍固守計劃經濟時代的市場觀念、服務觀念和營銷觀念,沒有根據新情況及時調整營銷策略。存在重經濟利益、輕職業道德,重視醫療數量、輕視醫療質量,醫德醫風滑坡的現象,這不僅背離了營銷觀念的宗旨,而且嚴重損害了患者利益,損傷了醫務人員的形象。一些人認為醫院營銷是醫院領導的事,是醫院市場部門或業務部門的事,與其他部門無關或關系不大,其他人員無需或不必參與醫院的營銷活動。另外,醫院的營銷觀念比較滯后,仍然是站在醫院的角度,以醫院為中心組織生產和提供醫療產品。集中力量和資金來提高產品質量,采用“提成”的激勵方式變相鼓勵醫生開大處方及昂貴藥物、投入大量的廣告進行推銷,而不是站在消費者即就醫顧客的角度為其提供合適的產品,沒有把市場營銷觀念貫穿于醫院的醫療產品開發、資金周轉、質量管理、促銷、形象塑造及就醫顧客滿意等整個管理過程中。
(二)醫院缺乏有效的市場營銷手段
當前醫院還沒有形成系統的營銷理念,許多不能清楚地確定目標市場和患者的需要。缺乏必要的營銷分析、營銷計劃和營銷控制制度,通常是以醫院為中心,片面追求經濟效益,常常忽視病人的需求。許多醫院的營銷手段比較單一,單純通過價格優惠和廣告宣傳形式進行營銷。醫院只是單純地以醫療作為其主要經營的產品,忽略了消費者有疾病預防、保健、康復、咨詢等多方面的需求,也削弱了醫院的競爭能力和發展后勁。醫院內部管理缺乏辦醫自,只是追求招攬病員、增加床位數,沒有清楚地確定目標市場和顧客需要,也就無法制定有效的營銷手段,與目前市場經濟中的現代營銷“開創市場,挖掘市場需求”的觀念不符。另外,盡管一些醫院也開展了營銷管理,但營銷具有明顯的局部性、不確定性和非過程性。有的是照搬其他醫院的經驗或不結合醫療服務的特點而直接套用企業模式。對自己醫院所處的地位及目前環境的變化沒有清醒的認識,沒有根據醫院的具體情況制訂適合本醫院的中長期營銷戰略。尤其是在實施品牌戰略上沒有受到應有的重視。
(三)醫院營銷管理人才缺乏
醫院市場化的過程也是其企業化的過程,營銷管理隊伍的完善對醫院的整體運作有很大幫助。目前我國大部分醫院還沒有設置專職的營銷部門,使醫院的營銷工作帶有很強的自發性,處于零散、無序和低效率狀態。盡管一些醫院設立了營銷部或市場部專門從事醫院的宣傳推廣工作,但從事這一工作的人員或是從一線醫護員工中選出的,營銷專業人員幾乎沒有,既懂營銷又懂醫學的高層主管人員嚴重匱乏,導致營銷管理嚴重缺位,尤其是醫院高層管理中未設營銷管理職位,使得營銷活動的影響力、支持度和管理水平都大受影響。營銷管理人員缺乏,往往會導致醫院的優勢得不到全面利用。醫院營銷工作缺乏明確方向,特長不能發揮,對影響醫院營銷工作的許多問題提不出有效的解決方案。
三、完善我國醫院營銷管理的策略
(一)確立適合醫院發展的營銷戰略
市場營銷戰略的制定具有全局性、長遠性、導向性和競爭性等本質特征,醫院應結合自身實際制訂醫院營銷戰略,要對醫院內部環境、管理、人才設備技術條件、經營目標、外部的競爭、壓力、政策導向等通盤考慮,系統協調。不同醫院的各方面情況不同,因而有不同的戰略,切不可照搬別人的模式。要運用市場經濟規律,以差異性形成排他性和獨占性,形成局部優勢,提高營銷效率,從而能有效避免與其他醫院的正面沖突,達到擴大市場份額的目的。醫院要根據人們的健康需求趨勢、就醫顧客的需求特點與經濟水平開發、設計合適的醫療服務產品,制定合理的價格,降低顧客的就醫成本,選擇合適的渠道,提供便捷的醫療服務,設計最優的促銷組合,及時有效地與顧客溝通,使各種營銷手段得以有效整合,從而產生最佳營銷效果。
(二)積極實施品牌戰略
品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商品名稱及其標志。醫院品牌是醫院的價值觀、宗旨、精神等企業文化的高度表現。在醫療服務、技術、質量及各項保障服務方面,塑造好良好的品牌形象,是醫院立于不敗之地的關鍵。這就需要醫院營銷管理者在確定創造品牌前,通過市場分析,做好醫院的功能定位;必須明確自己的服務范圍、服務對象及市場需求,選擇具有特色的、有個性的醫療技術、服務內容和服務方式,以在患者心目中形成特定的醫療形象。從而樹立品牌,形成持久的競爭力。在對品牌進行培育和包裝方面,醫院可以通過創立名學科,培育名院、名醫、名科,需要做好整體的宣傳、策劃、包裝和效果的各個環節,可以通過媒體和員工醫療服務的過程把醫院的品牌宣傳出去,這樣才會使醫院產生良好的社會效益和經濟效益。
物聯網和智能家居技術
關于物聯網(IoT)即將帶來的革命以及智能家居技術的互聯性我們已談論多年,但現實生活中的智能生活、連接家居究竟發展到何種階段?這其中最大的問題是競爭太激烈,卻沒有足夠的協作―市場上有大量的個人智能設備和應用程序,但就是缺少一個將一切集成糅合于一體的解決方案,打造出一個無縫的用戶體驗。隨著某些大公司如谷歌,亞馬遜和蘋果等開始掌握統一用戶體驗的正式參與,相信在不久的將來,我們終將看到期待已久的“未來”。
AR 與VR
2016年著實見證了增強現實(AR)和虛擬現實(VR)技術向前邁出的一大步。Oculus Rift 的及數千個 VR應用程序和游戲廣受歡迎。口袋妖怪 AR 游戲 Pokemon Go 爆發超過1億的下載量。由此可見,市場已做好準備,迎接更多初期的設備和AR、VR版本技術應用程序。您如果也已準備充分,則市場一旦起飛,無數的營銷與潛在商機將迎面而來。
機器學習
機器學習(Machine Learning) 技術在過去幾年里發展迅速,甚至成為了幫助和增強Google核心搜索引擎算法的大功臣。但就目前而言,應用范仍非常有限。隨著相關技術的不斷更新,相信機器學習在不久的將來會成為一種“新常態”,從基于購買歷史等信息分析提供更好的產品推薦,到利用分析應用程序改善用戶體驗,它將應用于任何類型的消費領域中,成為人們消費生活的必須!
區塊鏈
眾多企業和市場分析家看準區塊鏈將徹底改變交易技術的可能性,已紛紛下注開始探索其降低交易成本、簡化合作伙伴互動,以及加速業務流程的能力。根據世界經濟論壇(WEF)的一份報告,過去三年里區塊鏈技術投資超過14億美元。90多家公司已加入區塊鏈開發聯盟,并已提交了超過 2,500項專利。WEF預測到2017年,80%的銀行將啟動涉及分布式賬本技術的項目。據行業觀察家,在金融以外,區塊鏈技術也能在供應鏈、制造業、法律和醫療保健等垂直行業的核心業務功能中發揮重要作用。
關鍵詞 市場環境 醫院市場營銷 戰略構建
一、前言
近年來,醫療保健需求量的不斷擴大為醫院發展提供了機遇。民營醫療機構的興起、外資醫療機構的進駐,又給醫院帶來很大的威脅與挑戰。因此,醫院應及時構建有效的營銷戰略,為醫療服務在激烈的市場競爭中占有一席之地。
二、醫院市場營銷的基本概述
(一)醫院市場營銷的內涵
醫院市場營銷一般指為滿足顧客生理、心理或精神等就醫需求,在服務、價格、技術、服務項目等方面進行適當的選擇,為就醫顧客提供更有效的醫療服務。同時,市場營銷在醫院經營活動中占有重要地位,以滿足顧客需求為出發點、以分析醫療服務市場為主要內容、以提高社會及經濟效益為主要目標。從而達到醫院目標活動與管理過程的實現。
(二)醫療市場的特點
現階段,我國醫療市場具有八個特點:第一,醫療市場主體的客觀性。醫療服務活動受市場經濟規律的支配,所以一定程度上可以將醫療市場理解為客觀存在的商品。第二,醫療市場具有公益性特點。衛生事業一直屬于國家引導的社會公益事業,決定著醫療市場的公益性特點。第三,供求關系的復合性。醫療市場中的供需關系既包括醫療機構與就醫顧客之間的關系,也體現著醫患之間的情感關系。第四,醫療市場受市場規范及行政干預的制約。第五。醫療市場的地域局限性。受服務范圍以及政府宏觀調控的影響,使很多醫院無法主導醫療市場。第六,服務質量可替代性較差。第七,技術透明性比較顯著,服務價格調節較為遲鈍。[1]
三、醫院市場營銷存在的問題
(一)市場營銷意識薄弱
市場營銷理念作為醫院進行經濟管理的重要指導思想,在目前的醫院內部中仍存在被忽視或誤解的現象。很多人將醫療事業視為社會公益事業,應以救死扶傷為職責,而非推銷。也有很多醫院依然保留傳統的市場觀念,認為先進的醫療技術與設備自然會吸引到很多就醫顧客。另外,部分醫院即使懂得醫院市場營銷的重要性,卻將市場營銷理解為廣告宣傳,錯誤地理解了營銷的本質。
(二)醫療市場沒有準確定位
現階段,很多醫院尤其是規模較小的醫院,盡管已經開始從事市場營銷活動,卻忽視了就醫顧客的需求特點,沒有根據不同消費行為、不同消費特征的病人群進行標準劃分,導致自身市場無法準確定位,造成市場營銷活動不具備針對性。
(三)營銷管理方式比較落后
目前,很多醫院在經濟管理時,過于追求經濟效益,沒有進行營銷計劃與控制制度等的分析,忽視了就醫顧客的需求。在管理手段方面仍以計劃經濟體制下的管理模式為主,無法滿足現代市場營銷的觀念。另外,仍有許多醫院的內部結構中,仍以管理外行的技術專家進行形成管理,偏重于醫療技術而忽視市場營銷,即使想在市場營銷方面有所建樹,卻缺乏相關的能力水平。
(四)忽視內部宣傳
盡管部分醫院已經開始構建市場營銷活動戰略,以專門的機構負責整個醫院的營銷計劃,但由于完全將營銷戰略集中于對外活動中,醫院內部員工對市場營銷仍沒有正確的認識,使就醫顧客對醫院內部的評價以及信任程度并不高。
(五)醫療市場開放程度不夠
受公費醫療體制的影響,部分醫院已成為很多單位指定的定點醫療機構,一定程度上弱化了醫院的市場營銷。同時,醫療運作與糾紛處理的鑒定者一般為醫院主管部門,缺乏透明度,為醫療市場正常秩序的建立帶來很大影響。另外,在醫療服務產品方面,醫院只注重自身經營產品,沒有給予顧客其他需求如疾病預防、康復、咨詢、保健等方面的更多關注,導致醫院市場競爭力下降。[2]
四、市場環境下的醫院市場營銷戰略構建
(一)增強市場營銷觀念
醫院應樹立整體員工的營銷意識,糾正員工對市場營銷的錯誤理解,使其認識到市場營銷既是醫療事業發展的重要手段,也能幫助醫院提高知名度。因此,只有醫院內部員工理解市場營銷的真正意義,才能展開醫院的市場營銷活動。另外,醫院可定期地進行員工培訓,促進醫院各部門的相互合作,從醫院內部展開市場營銷,提高醫療服務質量,為醫院帶來更多的經濟與社會效益。
(二)醫療服務市場的細分
對醫院進行市場細分,更能幫助選擇適當的目標市場。一般進行細分的過程應根據客觀實際情況,以營銷醫院就醫顧客的因素為標準。例如,地理、年齡、消費水平及購買行為等因素。通過市場細分,醫院便可以從就醫顧客的特征及醫院自身的優勢確定目標市場,有針對性的展開市場營銷活動。
(三)合理的市場定位
醫院的市場定位實指醫院在市場中的整體形象或在就與顧客心中的位置,主要包括醫院整體形象、產品定位、技術實力、服務質量以及對社會的貢獻等。市場定位應符合就醫顧客的需求,以自身的競爭優勢為醫院帶來更多的市場效益。
(四)3C營銷戰略的實施
首先,引用形象識別戰略,即CI(Corporate Identity)戰略。醫院應主動在市場環境下向公眾展示自身的特色與優勢,保證醫院客觀真實、鮮明獨特的形象,將救死扶傷的理念深入人心。同時,醫院也可以設置識別標志,展示出醫院的醫療特色與醫療技術。因此。3C戰略的實施有效地幫助醫院擴大知名度,樹立良好的質量與服務形象,推動市場營銷活動的發展。其次,患者滿意戰略,即CS (Customer satifica)戰略。這種戰略主要以“顧客就是上帝”為出發點,提高醫務人員的服務質量,盡量保證管理者與醫院員工共同參與戰略計劃的制定,激發員工的主觀能動性,為就醫顧客提供更好的服務。同時,醫院在提供醫療服務的同時,也要向顧客提供滿意服務與感動服務,提高顧客的滿意度。另外,應注重培養人文型的工作人員,懂得如何關愛病人、尊重別人。第三,構建醫院文化戰略,即CC (Corpirate Culture)戰略。醫院可通過教育手段、制度規范及領導示范等方式將醫院文化深入,保證員工在長期工作中得以實現。同時,服務質量應得到保證,醫院要從長遠觸發,服從社會與顧客的利益,提高整體競爭力,進而增加就醫顧客對醫院文化的建設品牌的認同感。
(五)4P組合營銷策略
(1)醫療服務產品策略。醫療產品主要指幫助人們解除病痛、恢復健康的有形物品與無形服務的綜合。現代醫院經營管理過程中,在為顧客提供良好的核心產品的同時,可適當提供附加服務如病情咨詢、疾病預防等。(2)醫療服務價格策略。由于醫療機構自身的公益性質,使其在價格方面一直受到政府的控制。這就要求醫院降低自身的運營成本,合理收費,增強對就醫顧客的吸引力。同時,在非醫療服務的價格方面可適當做出調整,如美容服務等,增加醫院的經濟收入。(3)促銷策略。醫院在工作宣傳方面,應避免因過多的廣告宣傳而引起群眾抵觸的情況。可以適當地在報紙專欄以及戶外廣告媒體中進行宣傳,從而提升人們對醫院的關注度。[3]
五、結論
基于市場環境下的醫院市場營銷戰略應不斷構建和完善。醫院自身應根據自身實際情況,進行市場定位;內部人員也應不斷提升自身的市場營銷素質,為醫院的整體發展做出貢獻。
(作者單位為縉云縣中醫醫院)
參考文獻
[1] 李弘.醫院市場營銷戰略[J].營銷學分,2012,2(10):12-15.
健康調理氧吧是以制造新鮮氧氣的方式提高整個房間的含氧量,讓顧客享受到森林氧吧式狀態并為其提供亞健康調理按摩服務的新型服務場所,是針對現代人疲勞、精神不振、煩躁焦慮等一系列心理問題,在中醫學理論指導下,通過在人體體表一定的部位或穴位施以各種按摩手法,或配合某些特定的肢體活動的全方位生理亞健康調理。調理方法包括運動按摩、正骨保健、指壓療法、一指撣保健、滾法保健、內功醫療保健等。
產品特點
1.氧氣療法,安全健康。
本項目總部公司先后被評為AAA級質量誠信會員單位、中國養生行業最具公信力企業、中國著名品牌等先進企業,在全國已設有118家連鎖店。由專業知識的亞健康調理管理顧問依照亞健康人群的身體特點,提供一對一的亞健康調理整體解決方案,個性化方案更有針對性。項目汲取國醫精粹,秉承自然療法精髓,減少對化學藥物的使用和依賴,不產生毒副作用,更安全更健康。
2.四大調理法,選擇豐富。
顧客進行有氧調養時,房間內達到20%―22%的森林級含氧量。技師通過純植物萃取的精油,利用芳香療法、冥想療法、調吸療法、按摩疏通療法四大調理方法,從身、心、靈三個方面進行亞健康身體調理。此外,還有針對老年人亞健康的各種提高睡眠質量和內臟器官的調養,解決其失眠、精神不振、腰酸腿疼等問題。
市場分析
隨著人們養生保健意識的提高,人們對健康養生保健提出了新的要求,如上班族需要祛除疲勞、人們需要日常亞健康調理,都使亞健康治療的社會需求大幅度上升。另外由于現代西醫過于“急功近利”迅速醫病,而不是從根本上調理,也使安全健康的純天然養生法開始大放光芒。專業等級的氧氣健康調理服務在市場上并不多見,大量的區域尚屬空白,從業具有競爭優勢。
經營條件
公司要求加盟者為對健康行業有一定的興趣的年滿18歲且具有獨立承擔民事責任能力的自然人或企業法人,合作費用分別為4.98萬元、6.98萬元、9.98萬元和13.8萬元。另外,經營者需要具備60平方米以上面積大小的店鋪進行日常經營。加盟者在總部完成資格確認之后,可在預約后進行實地考察,洽談后簽訂合約。總部對投資者進行審核確認,雙方確認考察結果無爭議后,即可正式簽訂合同。
效益估算
氧氣亞健康調理服務根據不同項目安排流程,內容包括調養生息、品養生茶、健康診斷等,時間分別在5―10分鐘不等,不同服務項目收費不同,如:吸氧療法48元、面部駐顏238元、草本泥灸服務288元等。以經營一家規模50平方米、按摩位15位的調理服務社區店為例,總共固定資產投資約為5萬元,每月經營主要支出包括:房屋租金1500元/月、水電雜費500元/月、員工福利2000元/月;日常損耗300元/月,共計開支1500元+500元+2000元+300元=4300元/月。假設調理中心每日進店消費顧客為300位,每位進店顧客僅購買價值48元的吸氧療法1次,按照單次服務成本3元/次計算,單次服務毛利即為45元/次,可得當月營業收入為300位×45元/次×30天=40500元。也就是說,一般投資者2―3個月就可以收回投資成本。
防盜,行業至尊
X智能防盜手機套外觀和普通手機套完全一樣,手機在被盜前會自動報警,提醒主機和周圍群眾,并嚇跑小偷,而主人自己打開則不報警。功能包括:聲音、振動、聲音與振動交替報警、同時報警、音樂報警等。款式有休閑型、尖角型、圓角型、油邊型、折邊型等,分為純皮系列和仿皮系列兩大種類,高、中、低檔100多種。產品一出籠即刻引爆小商品市場,一時間防盜手機套熱賣全國。
技術經紀人
我們通常所講的技術經紀人,主要是指在技術交易過程中,往來于賣方、買方之間,進行撮合、聯系、促成技術交易的中間商。經紀人如何發掘和尋找客戶:1)通過報刊、雜志、電視、廣播等上面可以得到許多有關客房的信息和資料;2)通過同學、朋友等關系結識新朋友,發掘潛在客戶:3)通過老客戶的介紹和推薦結識新客戶;4)參加交易會、博覽會、展覽會、會等結識新客戶;5)加入有關交流或協作組織;6)利用一定手段和形式對自己的經紀活動進行宣傳。
昆蟲,21世紀人類營養食品
昆蟲活性蛋白被譽為21世紀人類的全新營養食品!用黃粉蟲做出的食品,味道鮮、營養高,將其制作成營養保健品,可提高人體免疫力、抗疲勞、延緩衰老、降低血脂、抗癌等功效。其還可作為名貴珍禽、動物、特種養殖的鮮活飼料,而且是人工養殖的主體飼料。蟲糞做飼料成分,飼喂效果甚好;蟲糞做高效生物有機肥,具有良好的市場前景。黃粉蟲規模化養殖及產業化項目是全國農牧漁業豐收計劃重點資助項目,被列為十五計劃項目。昆蟲蛹菜作為新興菜品已經走上了大眾餐桌,即將跟吃海鮮一樣,成為一種時尚飲食消費。黃粉蟲整個生長周期為45-65天,適應能力很強,以麥麩、玉米面、農作物秸桿、青菜、秧蔓等為食,每5-7天投喂1次。它具有經濟效益高、飼料來源廣、飼養設施簡單,好飼養、易管理、無疫病、家家戶戶都能養的特點。黃粉蟲含蛋白質61.5%,脂肪29.3%,碳水化合物26.2%,已通過國家權威部門檢測。利用農村廢棄的農作物秸桿飼養黃粉蟲,幾乎不花什么成本,生產條件要求不高,年獲利16萬元以上。
家政服務
如果你對社區群眾十分了解,你就可以結合他們的需求,在社區內開辦家政服務,一定會深受歡迎。開辦家政服務,投資少、風險小、見效快,還可以安排下崗職工再就業,發展前景良好。小本創業點子你的經營項目可以單項也可綜合,諸如開設老年護理院、幼兒園、小學生接送服務部、信息服務中心、婚姻介紹所、送菜服務社、洗衣服務店等,這些都應在你的考慮之列。
老年醫藥保健品
調查表明,老年人藥品、保健品、保健器械等占有越來越大的消費份額:1)藥品:每月開支約400元;2)保健品:滋補養身增強抵抗力;3)醫療保健器械:消費力不可小窺:在醫療保健器械方面,像輪椅、坐便器、血壓計、失眠治療儀等,在老年人的醫療消費中占了不小的比例。
小說出租店
選擇位置通常為學校、住宅、川流不息的街道等人員高密度集中區域,可依屬性不同粗分為幾個種類:
1)出租專門店:該商店特性主要提供客戶便利租書服務,商店裝潢形態趨向高采光度,租書流程簡單快速,營業額分配以書籍外借占絕大多數,客戶內閱讀消費所占比例較少;
2)休閑閱讀館:該種類商店特性主要提供客戶高品質閱讀休閑空間,室內裝潢風格較具特色,室內采光也趨向柔和,相較于出租專門店,休閑閱讀館營業額分配比例以內閱讀消費占較高比例。多數休閑閱讀館有效提升客戶消費單價,往往復合多種營業項目,如餐飲、網絡等:
3)其他行業復合租書業:此種類型行業主要營業項目并非漫畫小說出租,僅為提供此項附加,希望借此提升本店競爭度。
野外生存俱樂部
俱樂部可在臨街處租一間門面房,在樓上或院里的里面作為訓練室,租金每年大約在5-8萬元左右,注冊、簡單裝修2萬元,購買野外生存用品3萬元,聘請員工及流動資金10萬元,投資預算為20-30萬元。按每周組織2次野外生存活動,每次以2組15人計算,每人每次收費300元,一周營業額為9000元,月收益在20萬元以上。配備足夠的受過專業訓練的教練、醫生、導游、救生員及其他工作人員是必不可少的。
化妝品
由于化妝品具有短時間不易變質、輕便、不用投入過多資金以及消費群體較為龐大等特點,這些成為交通學院大二男生王大帥做某化妝品的理由。
對于一個男生來講,做化妝品是對自己的挑戰。因為他既沒有光滑的皮膚,也沒有突出的相貌。但他有一個信仰、一份真誠,他的幽默健談和細心周到為自己贏得了不少顧客。學習之余,他經常泡在圖書館或者電子閱覽室搜集美容知識,匯集打印之后分發給自己的新老顧客,他還會定期為產品做宣傳。通過自己一年多的摸索,他已小有成就,他說,他不圖掙錢,只想賺經驗,當他走出校門的時候會更加自信。
字里行間,金光閃閃:
世界很多富翁,幾乎都把歐洲油畫和中國字畫視為主要投資對象。如今字畫價格則以30倍、50倍乃至更快的速度飛漲。據香港拍賣記錄,張大千的《沒骨荷花》(立軸),1990年3月成交作為21.5萬港元,仍是他的一幅《荷花》(立軸),1991年9月即以45.1港元拍出;同是徐悲鴻的《奔馬》(立軸),1989年3月為13萬港元,1991年9月即升為41.8港元。務請注意以下三點:首先是通鑒定;其二是明優劣;其三是知行情。
鮮釀啤酒屋亦有錢景
市場分析:酷熱的天氣誰都想找一處為自己解渴的避暑山莊。特別對當今時尚男女來說,如果能在此時與朋友一起暢飲清涼可口的啤酒,一定是件十分美妙的事。開個鮮釀啤酒屋,在夏季一定會有錢賺。
關鍵詞:物聯網;便攜式健身產品;電子商務模式;智能手機
中圖分類號:TP393;F276 文獻標識碼:A 文章編號:2095-1302(2013)09-0072-03
0 引 言
基于物聯網技術的便攜式健身產品是健身行業出現的一種新型的產品,其依托網絡技術、傳感器技術和人工智能技術和智能手機將健身變成隨時隨地進行的活動,深受廣大都市上班族的喜愛。隨著計算機和網絡技術的發展,便攜式健身產品的屬性也越來越豐富,除了娛樂因素外,身體健康指標收集的功能也在逐步加入,例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計算公式也通過手機程序的方式顯示給用戶,讓用戶了解個人的身體狀況,并且一些基于物聯網的醫療健康設計也加入其中,為用戶提供遠程醫療服務和建立身體健康檔案。
針對便攜式健身產品的發展趨勢,合理利用其技術特點開發新的商務模式是本文研究目的。商務模式研究將主要參考現有的電子商務模式、物流系統設計、移動智能系統和支付平臺這幾個方面來探索產品的盈利途徑。通過設計新型的產品模式建立以醫療服務、傳感器銷售為主的合理營銷流程,拓展健身產業市場。
1 物聯網便攜式健身產品的系統工作原理
基于物聯網的便攜式健身產品包括終端設備和服務器端兩部分。
1.1 終端設備
終端設備主要以智能手機作為設備主體,通過操作系統與外部傳感器相連,允許外部傳感器將獲得的身體健康數據傳入手機。在手機操作系統中,客戶端軟件應用程序(例如跑步機程序、跳躍統計程序、心跳記數程序等)為用戶提供相應操作界面及服務器數據傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網絡實現,同時提供定位服務。
1.2 服務器端
服務器端硬件系統由服務器集群組成,采用硬件虛擬化系統作為底層平臺對服務器資源和操作系統進行統一管理;建立軟件聯合資源整合管理平臺(URP),采用分布式系統設計,承接多個第三方應用軟件系統集成的任務,保證客戶端用戶通過客戶端登錄獲得ID號來進入平臺操作,因此URP平臺能夠掌握所有用戶的使用信息。同時,通過分配權限實現用戶分級,包括醫療服務權限、用戶使用權限、系統管理員權限、系統維護人員權限等,例如,將醫護系統與客戶系統整合,只允許制定醫療服務獲知用戶信息。數據處理和存儲分別采用HPC并行計算集群技術和分布式存儲技術來實現,從而保證系統資源的可擴展性和適應性。
物聯網便攜式健身產品系統依托終端/服務器端模式實現工作流程。客戶端應用程序負責收集、整理人體傳感器探測信息,實現數據匯總傳遞到服務器端,然后在服務器端對收集數據進行計算處理,將結果在Internet上提供給專業醫護人員或健身教練,由他們通過URP平臺將指導建議傳送給終端用戶,從而使得用戶在利用智能手機進行健身的同時,還能夠獲得專業人士的點對點服務。
1.3 系統原理
圖1便攜式物聯網健身系統圖
圖1所示是便攜式物聯網健身系統原理示意圖。其中,智能手機作為健身終端核心部件,主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶端應用程序、3G網絡通信模塊和智能手機系統。利用這些功能完成數據收集和傳輸工作,然后通過公共3G網絡發送到服務器端,由服務器端對數據進行處理和調用。服務器端是由多臺服務器構成的集群,采用云計算虛擬化技術將操作系統置于硬件虛擬化層之上,用HPC并行計算集群來處理數據,用分布式數據存儲集群保存數據,并允許系統管理員和遠程健身服務提供商依據權限在URP資源整合管理平臺上操作。
2 物聯網健身產品市場分析
隨著中國經濟的騰飛,人民物質生活得到了質的改善,在緊張的生活工作之余對身體健康的需求也越發地強烈,與之相適應的是健身行業的發展。在小區、公共場所里各種健身會館和健身方式充斥著整個健身行業,而伴隨著的巨大商機也帶來巨額利潤。以健身器材為例,截至2010年5月底,全國共有規模以上健身器材企業356家。2010年1~5月,健身器材行業累計實現銷售收入99.74億元,同比增長36.20%。共計實現利潤總額3.1億元,同比增長152.71%(數據來源《中國健身器材行業調查報告》)。
同時,中國居民的健身需求也在逐步增長。以城市居民例,2012年的一份網絡健身調查顯示41.0%的人在最近一年去過健身房,在健身房健身的人平均堅持了4個月時間。而在公共場所健身的人群在調查中顯示有20.0%的人,主要為中老年人,平均健身時間則為8個月。調查發現:31.0%的受訪者對教練的專業水平最看重,大部分的受訪者愿意聽從專業人士意見(數據來源《健身人群市場調研》)。
可以預見,健身行業隨著中國居民收入的提高還將呈現擴展的階段,但是令人感到意外的是,在西方作為健身行業標志性的健身房連鎖經營企業卻在中國遇到了挫折。從2004年以前,健身行業的毛利率高達40%以上,到現今的4%左右,致使健身企業刮起倒閉風潮。如此大的反差原因是什么呢?事實上原因無非是兩種,一個是時間上的不充裕,另一個是經濟條件的限制。在《中國年輕人健康調查報告》中,90%以上不做或很少做健身運動的受訪者都是以“工作忙”作為借口,同時認為去專門的健身場所或專門的健身時間比較麻煩,更希望有一種便捷的、更有針對性的健身方式。
通過上述數據可以分析出人們對健身的需求狀態―― 愿意在健身產品上進行消費,但是在健身時間和健身場所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比,更希望獲得有針對性的個人健身指導,且價格要在經濟能力承受范圍內不成為負擔。所以,結合以上特點能夠得出,性價比高的便攜式的智能化健身設備具有廣闊的市場。
3 便攜式健身產品商務模式的設計
在建立商務模式之前,必須對消費者盈余(Consumer surplus)做出估算,從而尋找到適合物聯網便攜式健身產品的利潤切入點。做到這一點需要了解消費者的支付意愿減去實際支付花費來獲得購買意愿參數。其公式如下:
式中,CS代表消費者盈余,Pmkt是平均購買價格,Qmkt是在平均價格基礎上購買的總量,Pmax是最大意愿花費。除了獲得消費者盈余之外,要想得到交易收益范疇必須知道生產者盈余,計算兩種盈余的差值。從生產者盈余的定義上就是賣者得到的收入減去賣者的實際成本,將其代入總剩余公式,可得到:
總剩余=消費者意愿花費-賣者的實際成本
即
式中,W代表總剩余,PS代表生產者盈余,Q1是消費者意愿總量,Q0是賣者收入總量,P1是消費者意愿花費,P0是賣者的成本花費。根據國家統計局 《2012年城鎮居民人均可支配收入》報告中全年人均可支配收入36 469元,乘以2012年CPI醫療保健個人用品比重為11.34%,可得到消費支出為4 136元。將此結果假設為消費者意愿花費代入公式,假設W為0,則得到實際成本為4 136元。
由上面數據和物聯網便攜式產品特征可得出:便攜式健身產品的商務模式必須是一種低成本運營模式,其成本全年應控制在4 000元左右以下。那么能夠實現這一目標的模式應該以服務為主,通過固定硬件基礎架構實現服務附加值收益。
圖2便攜式健身產品收益模式
圖2所示是便攜式健身產品收益模式。其商務模式以健身機構提供服務為主,依托物聯網的網絡特征和技術手段,健身機構可以通過出租或免費提供終端傳感器的方式獲得用戶的粘合度,從終端傳感器上獲得用戶身體狀況信息、醫療需求信息、保健需求信息等內容,然后根據這些信息進行數據的整合和分析,制定現階段合理的健身指導方案,以及對用戶求助信息的應答,建立用戶的個人醫療檔案,為用戶提供全天候的醫療健身服務。健身服務機構根據用戶使用服務內容進行收費,例如,用戶需要獲得每天的健身提醒服務,機構可以進行來電提醒,從中收取相應的提醒費用。
在這一模式中,健身服務機構主要任務是完成醫療健身相關資源的整合,通過物聯網為用戶提供相應服務,建立屬于用戶個人的健康檔案,獲得用戶粘合度后收取相應費用。人均全年醫療保健上的花費在4000元的情況,以及醫療行業的信息具有普遍性的特點,決定服務資源整合度越高則成本越低,因此盈利的關鍵因素在于健身服務機構對信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯網系統中云計算技術的應用,在初期的建設中云計算技術會產生高額的服務器費用,但是隨著時間的推移,其高容錯、高運算、高可擴充能力和高穩定性極大地降低了系統的運行成本,同時由于提供的是服務信息,一般不存在售后等因素,產品成本將進一步降低。該收益模式的特點是前期投入較大,運維成本較低,后期收益可觀。另一方面,高成本的云計算服務器集群可以通過租用公共云平臺來獲得計算能力,例如,亞馬遜提供的云服務業務,可以根據租用者需求靈活調整計算資源。這樣的好處是降低了健身服務機構的前期投入成本,為快速獲利提供機會。
4 結 語
通過上述分析可以得出,采用物聯網技術的便攜式產品商務模式將主要以信息服務為盈利出發點,依靠低成本運營來獲得收益。而物聯網核心的云計算技術又為系統提供了可靠的技術保障,靈活部署、高擴展、高可利用的云平臺特點使得從業者不用花費太多成本投入到運維中。另外,公共云平臺的可租用特點,也讓健身服務機構的前期投入成本大大降低。雖然物聯網健身系統看似龐大,但其實際設備運維成本并不高,通過租用公共云計算資源就可以搭建屬于自己的平臺。
客戶端的智能傳感器與智能手機的結合,讓消費者獲得了實時的身體監控服務、健身指導服務、醫療求助服務等功能,就相當于一個私人醫生始終陪伴在周圍。根據收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶需要時提供給相關醫療機構,為用戶就醫建立全面的信息保障。通過服務建立用戶粘合度,使得盈利規模保持穩定,同時獲得服務信息的花費也能夠控制在消費者可支出范圍內。
因此,采用以服務為主要盈利方式的物聯網便攜式建設產品商務模式可以在中國市場上得到推廣,而且這種方式可以促進物聯網技術在健身行業的大規模應用,挖掘健身市場潛力,提供一種新的盈利增長點。
參 考 文 獻
[1]中投信德產業研究中心. 中國健身器材行業調查報告[R]. 2010.
[2]封凱興公司. 健身人群市場調研[R]. 2010.
[3]中國紅十字會. 中國年輕人健康調查報告[R]. 2011.
一、恒大冰泉目前營銷模式
借勢奪冠熱點:2013年11月9日,恒大亞冠奪取冠軍的新聞沸騰了整個中國。作為長期以來相對薄弱的體育項目,恒大登冠無疑是國足史上一次“意外驚喜”。也是繼1990年遼寧隊后,中國球隊再度稱霸亞洲。這次的奪冠,讓廣州恒大家喻戶曉。“恒大足球”、“恒大集團”、“許家印”等一時間成為關注度和搜索率極高的新聞熱詞。就在這舉國矚目的“驚喜”發生的第二天,恒大集團迅速采取趁熱打鐵之勢,舉行恒大冰泉上市會。
懸念式營銷:“我們公司將在本周日一重大新聞。”―據說,早在11月8日,恒大地產相關工作人員向一些媒體記者發出采訪邀請,但是拒絕透露任何其他信息。在9日晚的亞冠決戰之中,恒大悄然更換了隊員們的亞冠比賽球衣,不僅所有球員的比賽服裝印上了“恒大冰泉”的胸前廣告,教練員、工作人員的服裝也同樣如此。就在工作人員忙著將亞足聯頒獎儀式的用具搬離綠茵場的時候,四只超大的礦泉水瓶被人扛進體育場繞場慶祝,而上面“恒大冰泉”字樣赫然在目。于此同時,亞冠決賽當晚,無論電視、網絡,只要與亞冠決賽有關的版面均會出現“恒大冰泉”的廣告。
政、商、學、體云集:恒大冰泉會上,商界、政界、學術界、體育界相關人事云集,吸引百余媒體到場。恒大礦泉水集團董事長潘永卓、恒大集團副總裁劉永灼、吉林白山市副市長陳耀輝、中國礦業聯合會天然礦泉水專業委員會主任田廷山、國務院資深參事、水文地質學家、勘察大師王秉忱等依次致辭。世界名帥里皮、郎平、前世界足球先生菲戈以及前西班牙兼皇馬雙料隊長耶羅受聘成為恒大冰泉全球推廣大使。
水源優質:在冰泉礦泉水的相關介紹中,顯示其水源地為長白山深層礦泉,與歐洲阿爾卑斯山、俄羅斯高加索山一并被公認為世界三大黃金水源之一。長白山深層礦泉,屬火山巖冷泉。水溫常年保持在6-8℃,水質中的礦物成分及含量相對穩定,水質純凈、零污染,口感溫順清爽。另外,其官方宣稱,經世界權威鑒定機構―德國Fresenius檢測,“口感和質量與世界著名品牌礦泉水相近,部分指標更優”。
生產工藝先進:在生產工藝方面,恒大冰泉整個生產線均引進世界上最先進的生產設備,且采用直接從深層火山巖中取水,無空氣接觸灌裝生產,保障質量。
背靠大山的品牌:恒大集團是在香港上市,以民生住宅產業為主,集商業、酒店、體育及文化產業為一體的特大型企業集團。總資產達2745.9億元,在全國140個主要城市擁有大型項目262個,連續三年土地儲備全國第一、在建面積全國第一、銷售面積全國第一、銷售額穩居全國三甲。“冰泉”作為新生的礦泉水品牌,背靠大山,可謂含著金鑰匙“出世”。
高品低價的民生事業:恒大冰泉對外宣稱將堅持 “一處水源供全國”模式,堅持“高端品質,親民價格”微利模式,保障每一滴水均來自長白山,為廣大老百姓提供安全健康養生的天然礦泉水,從根本上改善現代人的亞健康狀態,全面提升國民體質。
保健訴求:水是生命之源,人體的70%由水分組成,飲用高質量的水,被認為是有助于提升生命質量的最重要途徑之一,但中國國內對飲用健康好水的觀念還比較薄弱。恒大冰泉則在宣傳中,充分體現了保健這一概念:“蘊含豐富且均衡的人體所需鉬、硒、鍶、鋰等20多種微量元素,且偏硅酸含量較高,偏硅酸對人體主動脈硬化具有軟化作用,對心臟病、高血壓、動脈硬化、神經功能紊亂等都有醫療保健作用”。
強勢的廣告轟炸:2013年11月9日兩小時的亞冠決賽直播、各大網站和媒體的廣告投放,都讓恒大冰泉這款新產品備受關注,而且恒大冰泉還將在未來的一個賽季中登上廣州恒大的球衣。另外,紙媒的整版廣告、奇藝網、新浪網等各知名網站廣告,當然財大氣粗的恒大冰泉也在湖南衛視、江西衛視等電視臺進行高密度廣告投放。
多元化銷售渠道:在會上恒大冰泉領導指出,將借助恒大地產特色產業平臺,打造多元化的立體營銷渠道服務平臺。以終端直營渠道和現代渠道為主,以特通渠道和經銷商渠道為輔,建立起立體營銷網絡。恒大集團考慮建立一套獨立的飲用水系統,將恒大天然礦泉水納入樓盤社區系統,使之成為恒大物業的一大亮點,為物業提高附加值。
二、目標市場分析