時(shí)間：2023-09-07 17:55:17
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
網(wǎng)贏傳播賈思軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)也在實(shí)踐與服務(wù)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并針對(duì)當(dāng)下普遍存在的一些狀況為廣大企業(yè)提幾點(diǎn)建議：
一、做一份有效的全員整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
太多企業(yè)人在抱怨，他們公司里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不盡人意，老完成不了目標(biāo)。這思想是不對(duì)的，網(wǎng)絡(luò)是無(wú)地域時(shí)間人物區(qū)別的，現(xiàn)在在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)里員工沒(méi)個(gè)人博客的應(yīng)該微乎其微了吧，實(shí)在沒(méi)有正式的，QQ空間一定有的。當(dāng)然我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員更根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與環(huán)境、資源做好執(zhí)行計(jì)劃，對(duì)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的每一個(gè)單項(xiàng)的營(yíng)銷(xiāo)手段做好數(shù)據(jù)可控分析，老案例研究及實(shí)施方案，使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果為總體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃別太鋪張胡亂浪費(fèi)預(yù)算，大多數(shù)企業(yè)不是壟斷的國(guó)有企業(yè)，一定要有針對(duì)性，沒(méi)有萬(wàn)能的整合。各個(gè)細(xì)節(jié)將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程，整合好壞是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果好壞的決定性因素。一般企業(yè)能把SEO、PPC、博客與軟文、行業(yè)社區(qū)、IM、數(shù)據(jù)庫(kù)這幾件用全用好的就已經(jīng)是神了。特別注意的是我們千萬(wàn)不能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與以前的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)刊電視等硬廣推廣這些分得太認(rèn)真了，他們應(yīng)該互相銜接好。
二、把握每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向
在做整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí)，監(jiān)控人員一定要把握好每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的營(yíng)銷(xiāo)方向。做到有主有次，主次分明。如郵件與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以促進(jìn)二次服務(wù)為主要目標(biāo)；IM結(jié)合客服電話(huà)以形象互動(dòng)為主要目標(biāo)；SEO、PPC以綜合銷(xiāo)售、公關(guān)等為主要目標(biāo)；博客軟文結(jié)合電視報(bào)刊為品牌知名度、美譽(yù)度以及招商為主要目標(biāo)；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS、微博客等以企業(yè)與產(chǎn)品的口碑推廣廣泛性為主要目標(biāo)等等。只有發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，才能有效的整合數(shù)據(jù)，給企業(yè)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、增加簡(jiǎn)單并免費(fèi)的體驗(yàn)機(jī)會(huì)
例如，積分制度，與公司互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)?；蚴箒?lái)訪(fǎng)者樂(lè)意宣傳并使其獲利，就算他們不獲利但能提升他們的形象也是相當(dāng)不錯(cuò)的。別當(dāng)自己是賣(mài)產(chǎn)品的。記住，您是賣(mài)服務(wù)的，產(chǎn)品是負(fù)數(shù)品。這樣做的效果是明顯的，但是做到這點(diǎn)是相當(dāng)難度的。如果您希望公司是開(kāi)明開(kāi)放親客戶(hù)的就必須結(jié)合實(shí)際做到這些不可能。一定要記得購(gòu)買(mǎi)本身就是最真實(shí)的一次體驗(yàn)。
四、增加潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
您有沒(méi)有思考過(guò)瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購(gòu)買(mǎi)的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶(hù)是為什么？所以，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶(hù)都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。比如可以贈(zèng)送什么，可以折扣等等。這樣只要你不斷的開(kāi)展讓潛在客戶(hù)樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶(hù)的。其實(shí)很多數(shù)據(jù)庫(kù)不用那么辛苦，那么累，只需要你去篩選而已。具體的賈思軍在這里就不點(diǎn)明了。
五、利用價(jià)格、案例、活動(dòng)促進(jìn)潛在客戶(hù)決策速度
絕大部分的人都有從眾心理，而且便宜與實(shí)惠是人人心底的算盤(pán)。但算盤(pán)之前大家都是希望看得見(jiàn)效果的。我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員更應(yīng)該抓緊這些稻草，大做文章，很多時(shí)間消費(fèi)者更多的是消費(fèi)感覺(jué)。比如購(gòu)買(mǎi)流程細(xì)節(jié)，盡量減少用戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)間與購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，如可以增加些展示老個(gè)顧客的言論或視頻，即時(shí)發(fā)貨通知，貨到付款等等。別太小看這些細(xì)節(jié)，這些筆者都是有過(guò)切身體會(huì)的大問(wèn)題。拿下第一次購(gòu)買(mǎi)可是為以后再次購(gòu)買(mǎi)做準(zhǔn)備的。
六、提高客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的部分小技巧
1、優(yōu)惠券策略；一個(gè)客戶(hù)訂購(gòu)成功之后，一定要贈(zèng)送客戶(hù)一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶(hù)就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給有需要的朋友。
2、生日、節(jié)日策略；關(guān)懷是最好的營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)。當(dāng)然具體實(shí)施與獲取都是系統(tǒng)性的復(fù)雜工程。這里不累贅。等有時(shí)間了可以單獨(dú)詳細(xì)地講一講這些。
3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)；定期向客戶(hù)的推送對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告。這個(gè)小技巧是賈思軍重點(diǎn)向大家推出的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬的像客戶(hù)推送廣告，這樣效果很差。你想要想過(guò)要，一定要向客戶(hù)發(fā)送用戶(hù)喜歡的信息。什么信息客戶(hù)喜歡呢?
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要從身邊抓起
不要老想著我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。其實(shí)您有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)老的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)做營(yíng)銷(xiāo)推廣也可以稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？別裝糊涂了。您的有目標(biāo)追求的。那么在意區(qū)別干什么？企業(yè)員工都了解了咱們企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)、途徑與效果了嗎？企業(yè)定期公布相關(guān)信息了嗎？員工的家人，員工的朋友抓住了嗎？
八、注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)
網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)有這樣一句話(huà)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程構(gòu)建血脈，細(xì)節(jié)決定成敗。不要怕繁瑣，更不要三心二意，只有專(zhuān)注，注重細(xì)節(jié)才能更好的發(fā)揮作用，切莫讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息成為企業(yè)負(fù)面信息的起源地。這樣的案例是很多的。執(zhí)行要到位，監(jiān)控要到位，總結(jié)要到位，完善要到位，更重要的一點(diǎn)還要對(duì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量反饋到位。
九、定期做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷與總結(jié)
最后就是要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的監(jiān)控與手段診斷取舍了，多總結(jié)前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方向偏了沒(méi)？哪里需要怎么樣完善？哪塊不是自身的強(qiáng)項(xiàng)？取舍是很有必要的。做好數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)籌，并持續(xù)行動(dòng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。
1．大眾消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)可度低從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)可度低是其發(fā)展的最大的障礙。網(wǎng)絡(luò)廣告中大量的內(nèi)容影響了網(wǎng)民上網(wǎng)的速度，所以從調(diào)查網(wǎng)民的結(jié)果來(lái)看，就是網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)主要阻礙了他們上網(wǎng)的速度。
2．人們對(duì)點(diǎn)擊率的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告造成影響人們?cè)诳磦鹘y(tǒng)廣告時(shí)，被廣告的標(biāo)題吸引的同時(shí)也瀏覽了內(nèi)容。眾所周知，對(duì)于報(bào)紙而言，這個(gè)比例是相當(dāng)小的。網(wǎng)絡(luò)廣告同樣如此，能夠點(diǎn)擊廣告橫幅的人在所有網(wǎng)民中是占極少數(shù)的，所以，點(diǎn)擊率根本代表不了什么，完全以點(diǎn)擊率來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)廣告的效果，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)廣告帶來(lái)了束縛，影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的具體價(jià)值。
3．廣告用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告存在不信任感和陌生感許多廣告客戶(hù)在習(xí)慣了傳統(tǒng)媒體的廣告進(jìn)而有些排除新興的網(wǎng)絡(luò)廣告，而現(xiàn)有的廣告效果的統(tǒng)計(jì)方式，也不是很準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能精確等問(wèn)題偶爾還會(huì)出現(xiàn)，所以就目前來(lái)看，這也是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
4．網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)廣告可以在最短的時(shí)間內(nèi)縮短商家與用戶(hù)之間的距離，但是網(wǎng)絡(luò)廣告存在著內(nèi)容雷同，形式相似的問(wèn)題，因此增加文化比重，重視人文關(guān)懷的廣告已經(jīng)迫在眉睫。
二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告的策略
1．注重技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，廣告制作水平也相對(duì)較低這樣極大的限制了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。據(jù)電信部門(mén)的消息，我國(guó)會(huì)進(jìn)一步大量開(kāi)放寬帶，解決上網(wǎng)速度緩慢的問(wèn)題。而我國(guó)企業(yè)應(yīng)多吸收國(guó)外網(wǎng)絡(luò)廣告的制作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高制作和營(yíng)銷(xiāo)水平，將我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告推進(jìn)一個(gè)新的發(fā)展階段。
2．政府應(yīng)快速建立網(wǎng)絡(luò)廣告有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新興的廣告形式，既然是新事物自然有它蓬勃發(fā)展的生命力，但是在新潮的事物都會(huì)有它的弊端，正所謂有利就有弊，國(guó)際上一些相關(guān)組織已經(jīng)就網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)事宜制定了行動(dòng)方案，但是截至到如今還是沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的方案。而縱觀我國(guó)的國(guó)情，雖然經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，但是在網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展這方面，我們還是需要吸取國(guó)外一些好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一邊探索一邊前進(jìn)，只有這樣，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)長(zhǎng)足的發(fā)展。
3．政府應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)知度網(wǎng)絡(luò)廣告在廣大網(wǎng)民心中還是一個(gè)新生事物，對(duì)其認(rèn)識(shí)還存在很大的缺陷，所以網(wǎng)絡(luò)廣告在我國(guó)還不具備豐富的群眾基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)廣告目前不具備傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢(shì)，如戶(hù)外廣告有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，二電視廣告圖文并茂可以使觀看者又親切感。網(wǎng)上信息多而紛雜，廣告信息很容易被忽略。但是互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)互動(dòng)這一優(yōu)勢(shì)吸引網(wǎng)民的參與，并通過(guò)電子刊物，電子郵件進(jìn)行直銷(xiāo)。總之，我們需改變經(jīng)營(yíng)者單方面宣傳的模式，為網(wǎng)民提供廣泛的參與空間。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念；消費(fèi)者需求；有線(xiàn)數(shù)字電視；市場(chǎng)觀念；
Abstract: Marketing refers to an enterprise to adapt to and meet the needs of consumers, from product development, pricing, promotion to the product from producer service consumers, the consumer feedback to the overall enterprise business activities. Can say, marketing is the basic survival activities of any enterprise. Have been incorporated into the socialist market economy in the current television cable network operators, nature can not be excluded.
Key words: marketing management; network operators; marketing concept; consumer demand; the cable digital TV market concept;
中圖分類(lèi)號(hào)：F713.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概況
然而，眾所周知，由于行業(yè)的壟斷性，政策的保護(hù)性，傳統(tǒng)電視媒介網(wǎng)臺(tái)不分的經(jīng)營(yíng)狀況，以及廣電系統(tǒng)的體制問(wèn)題，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商幾乎沒(méi)有遭受過(guò)任何外界的風(fēng)雨，他們沒(méi)有也不需要進(jìn)行真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這也造成了廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的基礎(chǔ)具有先天不足的特性。綜觀廣電行業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)具有兩個(gè)特點(diǎn)：
(1) 市場(chǎng)觀念薄弱
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)的總結(jié)，企業(yè)的市場(chǎng)觀念從低級(jí)到高級(jí)經(jīng)歷了幾個(gè)階段分別是：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。對(duì)照這幾個(gè)階段的特點(diǎn)，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)觀念還處在低層次的產(chǎn)品階段。產(chǎn)品觀念的落后性集中體現(xiàn)在——以自我為中心，基本忽視消費(fèi)者——觀眾的需求。實(shí)際上，忽視了消費(fèi)者，就是忽視了市場(chǎng)。
這種觀念適用于商品經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不完全的時(shí)代。但在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的條件下，則肯定是不適宜的。因?yàn)椋含F(xiàn)代市場(chǎng)需要是變化很快的，并且是多層次的，如果不適合市場(chǎng)需要，再好的產(chǎn)品也不會(huì)暢銷(xiāo)；現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同于小商品生產(chǎn)時(shí)代，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，再好的產(chǎn)品也不可能持久地占領(lǐng)市場(chǎng)。
(2) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理落后
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理落后是市場(chǎng)觀念薄弱的產(chǎn)物，也是廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所處的行業(yè)體制的產(chǎn)物。廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一直享有事業(yè)單位的待遇，近幾年才因媒介產(chǎn)業(yè)化改革走向企業(yè)化運(yùn)作，企業(yè)化程度不高，應(yīng)用的管理手段還存留了大量行政性質(zhì)的國(guó)企行為特征。
廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的落后集中體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)需求的把握和管理上。一方面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一直處于被動(dòng)的狀態(tài)，不注意與消費(fèi)者的溝通和交流，也不重視消費(fèi)者的需求；另一方面，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的價(jià)格體系并不以市場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，不考慮競(jìng)爭(zhēng)，不考慮發(fā)展，多數(shù)還停留在成本＋利潤(rùn)的模式上。以上種種表現(xiàn)都暴露了廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)脫節(jié)的危險(xiǎn)。一旦產(chǎn)業(yè)化打破壟斷、進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一旦獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)消費(fèi)者，種種弊端暴露無(wú)遺。
全國(guó)有線(xiàn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換推廣的過(guò)程中，機(jī)頂盒購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)費(fèi)提價(jià)等行為紛紛遭遇滑鐵盧，充分體現(xiàn)了廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)運(yùn)作方面的缺陷。在消費(fèi)者日益占據(jù)主導(dǎo)地位的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，這種以企業(yè)自我為中心、毫不考慮消費(fèi)者需求的營(yíng)銷(xiāo)管理手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)生存和發(fā)展的需求。如不及時(shí)引進(jìn)現(xiàn)代市場(chǎng)觀念和營(yíng)銷(xiāo)管理手段，任何企業(yè)都會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮毫不留情地淘汰。除了企業(yè)自身發(fā)展的需求外，我們還必須看到，客觀環(huán)境的發(fā)展也對(duì)廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理提出了緊迫的需求。
隨著媒介產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展和有線(xiàn)電視數(shù)字化的進(jìn)程，隨著信息網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，這種落后的市場(chǎng)管理已經(jīng)不能滿(mǎn)足廣電有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求。在這一項(xiàng)項(xiàng)的重大變革面前，究竟是挑戰(zhàn)變機(jī)遇，還是機(jī)遇變厄運(yùn)，與廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)思路、市場(chǎng)觀念和管理手段有直接的聯(lián)系。
2 廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)如何導(dǎo)入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
(1) 首先要改變市場(chǎng)觀念有了正確的觀念，才能采取正確的手段。廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要做一次根本性的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上—次深刻的變革——以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念取代傳統(tǒng)觀念。新舊觀念的區(qū)別表現(xiàn)在四個(gè)方面（表1）。
（2） 抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的各個(gè)主要環(huán)節(jié)
正確的市場(chǎng)觀念要貫徹在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由四個(gè)基本環(huán)節(jié)構(gòu)成，也即我們常常提到的4Ps：產(chǎn)品管理（PRODUCT）：廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該明確自己要向消費(fèi)者提供怎樣的產(chǎn)品。作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)不僅要向內(nèi)容或服務(wù)提供商提供優(yōu)質(zhì)
的網(wǎng)絡(luò)渠道，更要向終端消費(fèi)者——網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供符合它們需求的內(nèi)容和服務(wù)。有人說(shuō)，這是內(nèi)容或服務(wù)提供商應(yīng)該考慮的問(wèn)題，其實(shí)不然。一方面，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性差，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不得不同時(shí)兼任內(nèi)容和服務(wù)提供商的角色；另一方面，內(nèi)容或服務(wù)提供商的進(jìn)入也要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客觀技術(shù)條件，這就意味著廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在規(guī)劃和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)要比內(nèi)容或服務(wù)提供商更加了解終端消費(fèi)者的需求，更何況，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)還要發(fā)展掌握在自己手中的基于網(wǎng)絡(luò)本身的核心業(yè)務(wù)，決不是提供網(wǎng)絡(luò)渠道這么簡(jiǎn)單。
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)是有線(xiàn)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最佳契機(jī)。很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在數(shù)字化整轉(zhuǎn)的過(guò)程中犯了以技術(shù)為導(dǎo)向的失誤，對(duì)將來(lái)增值服務(wù)的發(fā)展造成了很大的限制有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念，具有可拓展性。
價(jià)格管理（PRICE）：廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的未來(lái)價(jià)格體系可以化分為幾種類(lèi)型——網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)（對(duì)增值服務(wù)提供商收取，包括電視臺(tái)），網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)（對(duì)終端用戶(hù)收?。?。收費(fèi)模式可能包括包月、按次消費(fèi)、按比例分成等多種模式。在管理價(jià)格體系時(shí)，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該充分考慮到消費(fèi)者成本，考慮到消費(fèi)者的消費(fèi)能力。以深圳為例，收視費(fèi)從每月16元調(diào)整為每月28元，是符合深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、適應(yīng)深圳市民的消費(fèi)水平的，因此能被消費(fèi)者接受，但其原計(jì)劃的每月34 元，則遭到大多數(shù)市民的反對(duì)，無(wú)法實(shí)施下去。
渠道管理（PLACE）：渠道是指產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的載體。渠道管理的原則是以方便消費(fèi)者為首要目標(biāo)。在這一方面，廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)具有先天的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵摼W(wǎng)絡(luò)在城鎮(zhèn)的入戶(hù)率非常之高，加上終端普及率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)。廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)與終端設(shè)備生產(chǎn)商的聯(lián)系，充分挖掘和發(fā)揚(yáng)這一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的優(yōu)勢(shì)，在信息網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)占據(jù)更高的領(lǐng)地。
推廣管理（PROMOTION）：高入戶(hù)率不代表廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)就不再需要向終端消費(fèi)者進(jìn)行推廣了，因?yàn)樵陂_(kāi)放而激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商隨時(shí)可能會(huì)取代你。推廣也不是廣電行業(yè)傳統(tǒng)使用的以廣播為主要方式的單向推廣。隨著消費(fèi)者地位的提高，推廣應(yīng)該由單向傳播轉(zhuǎn)為與消費(fèi)者之間的雙向互動(dòng)型的平等溝通。在有線(xiàn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在推廣方面呈現(xiàn)出了很多問(wèn)題。一個(gè)最典型的例子就是沒(méi)有消除消費(fèi)者心中“有線(xiàn)數(shù)字電視＝付費(fèi)電視”的錯(cuò)誤概念，給整轉(zhuǎn)造成了很大的困難。
（3） 不斷引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段
在消費(fèi)品市場(chǎng)如日中天的發(fā)展趨勢(shì)下，消費(fèi)品行業(yè)的廣告主也緊抓時(shí)機(jī)，展開(kāi)一輪輪營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，而當(dāng)下最火熱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為眾多消費(fèi)品廣告主的熱門(mén)選擇。然而，消費(fèi)品行業(yè)種類(lèi)繁多，涵蓋了生活的方方面面，包括汽車(chē)、服裝、日化、醫(yī)藥保健、飲料等，而每個(gè)行業(yè)、每個(gè)品牌都有著自身的定位和差異化的目標(biāo)受眾群。如何幫助廣告主在成千上萬(wàn)的受眾中尋找到品牌的目標(biāo)受眾，成為廣告主最為關(guān)切的實(shí)際問(wèn)題。
網(wǎng)民隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速崛起的重要基礎(chǔ)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報(bào)告顯示，截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億?；ヂ?lián)網(wǎng)互動(dòng)性、即時(shí)性、便攜性等諸多優(yōu)勢(shì)，吸引越來(lái)越多的受眾加入到網(wǎng)民隊(duì)伍，全面提升了互聯(lián)網(wǎng)的普及率。
網(wǎng)民消費(fèi)能力的不斷上升，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速獲得消費(fèi)品廣告主認(rèn)可的關(guān)鍵要素之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民的年齡主要集中于10-59歲之間。其中10-29歲的年輕群體占據(jù)了網(wǎng)民總數(shù)的50%左右，隨著這部分人群年齡的增長(zhǎng)，他們的消費(fèi)能力將不斷增強(qiáng)。而最具購(gòu)買(mǎi)力的30-59歲的群體占了將近23%，且比例逐年提高，這也使得互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值不斷攀升。
面對(duì)4億多消費(fèi)潛力巨大的互聯(lián)網(wǎng)受眾，消費(fèi)品廣告主最為關(guān)注的問(wèn)題是如何在龐大的網(wǎng)民中抓取到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù)。由此衍生出的另一個(gè)更為關(guān)鍵的問(wèn)題是，怎樣尋找到一家值得信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行品牌的線(xiàn)上推廣?傳漾科技就是這樣一家以領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，在經(jīng)過(guò)多次數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)踐后，被大批服務(wù)過(guò)的廣告主譽(yù)為業(yè)內(nèi)最值得信賴(lài)的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。一汽大眾、迪奧、伊利、百事、露得清等眾多消費(fèi)品行業(yè)的品牌廣告主都曾通過(guò)傳漾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，獲得了線(xiàn)上推廣的突破性體驗(yàn)。
傳漾把800多家優(yōu)質(zhì)媒體資源，初步細(xì)分為財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)、體育、數(shù)碼等多個(gè)媒體圈。傳漾覆蓋了超過(guò)95%的中國(guó)網(wǎng)民，并將3億具有商業(yè)價(jià)值的活躍網(wǎng)民牢牢鎖定。通過(guò)國(guó)際主流的行為定向技術(shù)，長(zhǎng)期跟蹤網(wǎng)民的網(wǎng)頁(yè)瀏覽行為，再以各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行興趣區(qū)分，對(duì)網(wǎng)民行為背后的信息有著更深層次的研究。根據(jù)對(duì)消費(fèi)品廣告主產(chǎn)品目標(biāo)受眾屬性的精確把握，達(dá)到受眾興趣、媒體圈與產(chǎn)品的高度匹配。
1第一種：燒錢(qián)型
這種方法就是投資方或者創(chuàng)業(yè)者非常有錢(qián)，到底有多有錢(qián)，至少燒個(gè)10億，20億不成問(wèn)題。20億買(mǎi)1億用戶(hù)，60億買(mǎi)2億用戶(hù)，手機(jī)用戶(hù)也就6億，買(mǎi)個(gè)一兩億用戶(hù)下來(lái)，也算是拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的企業(yè)了。代表案例就是滴滴打車(chē)，快的打車(chē)，以及現(xiàn)在的借貸寶，不過(guò)借貸寶文字坑比較多，不過(guò)借助燒錢(qián)的模式也算是一炮而紅了。這種方法的好處就是簡(jiǎn)單，粗暴，殺傷力強(qiáng)，瞬間能積累大量的用戶(hù)。
2第二種：有資源型
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);經(jīng)營(yíng)環(huán)境
中圖分類(lèi)號(hào):F490.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-4161(2012)04-0153-04
互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實(shí)業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機(jī),1994年4月12日美國(guó)亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢(xún)服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎(jiǎng)”廣告發(fā)到多個(gè)新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用,吸引來(lái)了25 000個(gè)客戶(hù),賺到了10萬(wàn)美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)史的開(kāi)端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前在中國(guó)的存在現(xiàn)狀以及其未來(lái)的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所指稱(chēng)的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的新興營(yíng)銷(xiāo)模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售。
在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來(lái)看,目前,無(wú)論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍還是各類(lèi)網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實(shí)踐方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類(lèi)大件物器,從各類(lèi)實(shí)物到虛擬物品,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在逐步充塞各類(lèi)市場(chǎng)。但是,作為一新生事物,從理論到實(shí)踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進(jìn)一步的完善與發(fā)展。
一、界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念及其內(nèi)涵
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義,西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)進(jìn)行了不同的定義,其中具有代表性的是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)于1985年所做的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)方在識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,從滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求出發(fā),有計(jì)劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成銷(xiāo)售的過(guò)程。
在賣(mài)方按買(mǎi)方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買(mǎi)方得到滿(mǎn)足,同時(shí)買(mǎi)方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣(mài)方也得到滿(mǎn)足的這一過(guò)程中,依據(jù)賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)手段的不同,可以將營(yíng)銷(xiāo)分成不同的類(lèi)別,最基本的分類(lèi)就是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這一營(yíng)銷(xiāo)模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過(guò)制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)它來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),但與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。關(guān)于其概念的界定,因時(shí)代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,從信息、信息收集、到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。而從“營(yíng)銷(xiāo)”的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿(mǎn)足他們;同時(shí),它也不再是促銷(xiāo)這么簡(jiǎn)單,而是貫徹于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程,再到營(yíng)銷(xiāo)傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播,達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者和商家訴求的過(guò)程。簡(jiǎn)單的講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展演進(jìn)軌跡及其現(xiàn)狀剖析
無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其根本目的就是要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,對(duì)于任何一個(gè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營(yíng)銷(xiāo)而興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)質(zhì)也就是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這也就是說(shuō),無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)還是新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷(xiāo)售的無(wú)限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資深專(zhuān)家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”因此,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷(xiāo)售方式。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起
從狹義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣了；而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。
從其他方面來(lái)說(shuō)，前面所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)推廣，不管是廣義上的含義還是狹義上含義都是比較空洞的。有比較才能有鑒別，我們可以通過(guò)一些同類(lèi)或者類(lèi)似的概念進(jìn)行比較，更清楚地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣。與網(wǎng)絡(luò)推廣相近的概念有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、(搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，郵件營(yíng)銷(xiāo)，論壇營(yíng)銷(xiāo)等)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等等。
網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)不同的概念。網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重于推廣層面，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪(fǎng)問(wèn)量、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于營(yíng)銷(xiāo)層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。在一定程度上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
1、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷(xiāo)售。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義，廣義地說(shuō)，凡是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于能夠給企業(yè)提供直接面向消費(fèi)者的平臺(tái)，這不僅降低了企業(yè)的銷(xiāo)售成本，使產(chǎn)品的價(jià)格可以實(shí)現(xiàn)價(jià)格的最小化，使企業(yè)獲得最大利益，而且還能突出產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，縮短了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間流通的時(shí)間值。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有傳播廣、信息量大等特點(diǎn)，而且企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式要低很多。2008年是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成了各種信息傳播的載體，近幾年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展?jié)u漸成熟，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也從剛開(kāi)始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴(lài)與喜愛(ài)。網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對(duì)企業(yè)形象的塑造同時(shí)更是在建立企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點(diǎn)，打造知名品牌。
（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）
1、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷(xiāo)售。
2、與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義，廣義地說(shuō)，凡是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。
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