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Abstract: Information technology innovation process is an opportunity for business management and business process optimization;improving business processes through the construction of information technology and the curing down is beneficial for the long-term development;based on the discussion of existing problems of existing manufacturing enterprise information system,this article puts forward specific proposals and suggestions in the construction of enterprise information system planning and goal.
關鍵詞:信息化建設;規劃;目標
Key words: information construction;planning;goal
中圖分類號:TP31 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0011-02
0引言
“以信息化促進工業化,以工業化促進現代化”,這是國際國內眾多成功的現代企業經驗之路。
為了以現代化的手段改造企業的管理基礎,滿足市場經濟和全球經濟一體化對信息及時性、完整性和可靠性的要求,制造企業應該整合物資流、資金流、財務流為突破口,全面推進企業的信息化建設。
1制造企業信息化系統存在的問題
1.1 企業內部各處室和分廠在選擇信息化系統時各自為政
企業的信息化由于缺乏控制與管理,企業內部的軟件系統非常多,各系統之間缺乏聯系,造成系統之間信息的不暢通,雖然各處室和分廠感覺似乎解決了手工上比較麻煩的問題,但是沒有使信息化系統的應用達到最高的效果,造成了投資浪費。因此,現有信息化系統不能夠形成企業的整體化管理條件。
1.2 企業內部業務沒有完全納入信息化管理系統
企業的信息化建設缺乏規劃,使得各處室和分廠應用計算機管理業務的水平不一致,比如物資處可以將采購業務反映到計算機系統中,但是其它處室和分廠的采購業務只能通過手工的方式進行管理;分廠的軟件系統可以管理車間派工和完工匯報,卻不能全面的掌握庫存信息等。因此,現有信息化系統不能反映企業運行狀況。
1.3 企業內部各層面的人員對信息化的理解不一致
企業的最終目標是實現企業利潤最大化,企業信息化是輔助企業實現目標的手段,是輔助企業決策的重要工具。
現階段企業由于各部門分散管理,專注于自己的業務和業績,因此使得各自使用的軟件系統強調個性,缺乏有效的信息傳遞和統一的數據歸集。因此,現有信息化系統不能夠滿足企業對信息數據控制的要求。
2制造企業信息化系統建設的規劃
2.1 以及時的提銷存和財務信息為依據,提高決策的精準度
企業管理者無時無刻不在做各種決策。如企業的目標決策、投資決策、生產決策、市場營銷決策、風險決策等。每種決策都需要生產、銷售、庫存、財務等大量的、系統的、及時的信息支持。只有這樣才能夠使決策的結果準確、科學。因此,及時提供第一時間的生產、銷售、庫存、財務信息成為信息化系統建設的根本目標。
2.2 以財務管理為中心,規范企業管理流程,提高企業基礎管理水平
一切涉及到資金的收支活動都與財務管理有關,財務管理的觸覺常常伸向企業經營的各個角落,約束著其他部門。企業的決策是否得當,經營是否合理、技術是否先進、產銷是否順暢,都在企業的財務指標中有所反映。因此,以財務管理為中心,能夠體現出對業務的監控作用,提高企業的基礎管理水平;成為信息化系統建設的基礎目標。
2.3 以動態化的信息管理與數據交流為條件,提高市場反應速度
完善信息交流機制、加快企業與企業之間便利互信的協作關系,暢通企業的信息反饋渠道,加強企業的數據分析能力以及反應速度,及時準確的將市場信息反饋給企業,及時采取對策迅速調整產品結構,及時生產出適銷對路的產品,增強市場的滿意度,從而提高企業的競爭能力,成為信息化系統建設的首要目標。
2.4 以企業信息資源共享,減少信息傳遞成本,提高企業工作效率
實現信息資源的共享,可以最大限度地消除企業內部各個部門間的信息資源重復建設和封鎖現象,強化企業內部的協同工作,實現部門、員工間的優勢互補、信息流暢,增強企業競爭力,從而達到原有資源增值,實現價值創造,最終體現信息資源的價值,促進企業實現目標;因此,成為信息化系統建設的核心目標。
3制造企業信息化系統建設的目標
3.1 企業基礎管理(財務與物流一體化)
①企業決策層通過簡單的操作便能夠掌握企業的整體財務物流業務信息,實時的進行企業決策層靈活及時的企業運作控制和決策制定。
②拉通企業物流流程,使企業內部各種物資的流動均處于可控狀態,并能夠及時的跟蹤和查詢物資流向。
③整合企業整體財務信息,使財務主管和企業高層足不出戶便能詳細把握企業資金命脈。
④減少企業中層用在統計方面的時間,由系統自動統計各項數據,為企業中層提供了更多決策分析的空間,減少了不必要的工作量耗費,提高工作效率。
⑤有效地管理了企業庫存,任何時刻都可以通過系統進行物資庫存的查詢和監控,減少了由于庫存信息不準確而帶來的物資耗費或待料怠工。
3.2 計劃、車間管理
①使制造處成為企業計劃的中心部門,掌握企業生產采購的全面明細計劃,實現整個企業計劃協調統一。
②轉變生產(分廠)、采購(物資處及其他)的運作方式,使他們能夠從復雜的計劃制定和協調中解脫出來更加專注本職業務。生產:專注于成本和車間管理,負責制造計劃的調整和反饋;采購:專注于供應商和價格的比較選擇以及物資質量的監控。
③企業生產部門進行車間工序派工,車間物資管理,解決企業的生產現場管理問題,實現企業物流和生產的整合,使企業業務管理更加精細化。
④物資處實施采購定額和采購計劃的管理,結合企業生產計劃、各類型物資倉存、物資采購定額以及采購提前期等采購業務屬性并制定出科學、精確的企業物資采購計劃;并靈活地提供一系列物資供應的統計信息和報表。
3.3 人力資源管理
①人事資料檔案的管理和查詢。便捷的人事查詢是企業管理現有員工的基礎,實現按不同人事屬性靈活的組合查詢登記將使人力資源管理者從繁重的資料錄入和檢索工作中解脫出來。
②人事招聘管理將能夠通過自定義的流程在信息化系統中靈活的處理。詳細記錄每次人事招聘的信息和應聘人員的資料,對企業招聘流程完全按照企業管理要求自行定義。
③人才培訓日益成為企業發展的重要事項,人力資源管理系統將為人才培訓建立全面的跟蹤信息,詳細跟蹤每次培訓的組織過程和效果。
④人事考評和績效考核是現代人力資源管理的中心,建立完善的績效考核模式和制度是人力資源管理信息化的根本任務,通過強大的自定義考核體系和考核流程將使企業明確每位管理者和員工的業績情況。
3.4 辦公自動化
①企業內部信息流的跟蹤與控制。企業收發文是基礎信息流、是企業正式文件信息的管理,在企業運作過程中派生出來的其他面向部門或者員工個人的信息將也能通過辦公自動化系統在網絡上應用;要求辦公自動化系統具有強大的流程定義功能實現企業各種不同信息傳遞的應用需要。
②企業內部知識數據的管理。企業知識庫是全球企業夢寐以求的,但是由于沒有優秀的知識收集、整理、存檔和共享的工具,使得大多數企業存在信息知識的收集、整理、存檔和共享四個方面存在著各種各樣的問題,現代辦公自動化將幫助企業完成知識管理的全過程。
③辦公自動化應該是企業各層人員的溝通場所,將幫助企業建立各層人員獨立的以及共享的交流平臺。
3.5 客戶關系管理
①制定市場戰略,確定細分市場,組織市場活動,并對市場活動進行動態跟蹤。
②尋找過濾銷售線索,確認商機,跟蹤商機的銷售活動階段,實時的記錄每次銷售活動的細節,進行銷售過程管理。
③成交客戶的跟蹤服務,質量反饋,再次銷售評估。
3.6 企業財務管理
①建立企業財務集中管理模式和業務流程,健全財務事前預算、事中控制和事后考核的機制。
②通過管理會計系統協助企業制定企業全面預算、滾動預算,并對預算和實際業務進行比較監控,制定預算及實際業務發生流程。
③通過企業控制設定企業并賬的規則,簡單并實時的實現月度和年度整體財務業務的匯總和合并。
4結束語
本文重點討論了制造企業信息化系統建設的規劃及目標,對于加強企業內部控制和管理將會有一定幫助,但是也會對企業管理模式提出一些挑戰,總體來說信息化系統建設將能夠充分了解和掌握企業的信息;使企業的財務、物流、生產計劃得到最大的控制與管理,形成整體協同性;從而實現企業信息化的大統一。
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[關鍵詞]中小物流企業 信息化 成本控制
我國物流產業處在發展的初期，中小物流企業是該產業的主力軍，他們以富于靈活多變的經營方式，服務于各類物流需求企業。他們彼此競爭，優勝劣汰，不但推動物流產業向前發展。然而由于物流服務業正處于快速成長時期，物流行業和企業自身的規范管理存在很多問題，其中物流企業的成本核算與控制問題顯得尤其突出。我國的中小型物流企業大多采用的還是傳統的成本管理手段，中小物流企業比較注重成本核算分析的事后處理，忽視了成本管理的事前預測和生產過程相關環節的控制，因而使得物流成本高居不下。
一、中小物流企業的成本構成與控制概述
物流企業的成本是指物流企業在包裝、裝卸、運輸、倉儲、流通加工、增值服務以及物流信息等過程中耗費的活勞動和物化勞動貨幣表現的總和。物流企業成本大致是由包裝成本、裝卸成本、運輸成本、倉儲成本、流通加工成本、配送成本、增值服務成本及物流信息成本等構成。其中增值服務成本是指物流企業在達到傳統物流基本功能的基礎上，根據顧客需求額外提供的延伸業務所發生的成本。在物流企業總的成本中，運輸成本及配送成本占得比例較大。
當前，物流成本控制主要分為部分成本控制和全面成本控制。部分成本控制主要是指對形成物流成本的各個部分施以控制，例如，運輸成本控制、裝卸成本控制、包裝成本控制，等等。全面成本控制是指對物流活動事前預算控制，事中行為控制和事后信息反饋及偏差糾錯控制。
二、信息化程度較低、信息化系統功能不完善對中小物流企業成本管理的制約
現代信息系統的使用是物流業務開展和物流成本控制的關鍵。通過信息技術，中小物流企業可以將影響到物流成本的各塊作業活動信息很好地共享，從而對物流作業的整個過程有一個全局的把握，從而對物流作業成本進行分析與控制。并且，現代信息系統網絡除了提高中小企業內部效率外，還使供應鏈上的所有企業形成一種效率鏈接，能有效地將搜集到的物料的價格、數量等在網上傳輸、共享，從而避免交叉、重復的物流現象發生，通過構建物流企業與其他相關方企業之間的物流供應鏈信息化系統，形成一個巨大網絡，中小物流企業能夠從整體上控制物流成本。
但是，目前我國中小物流企業信息化程度較低。平時的通訊與聯系主要是電話（包括移動電話）與傳真機，這不僅準確率低、及時性差，而且出錯率高。很多中小物流企業的物流成本控制采用的是手工操作，很難實現各個環節的最優化控制。中國倉儲協會調查顯示，絕大多數中小物流企業尚不具備運用現代信息技術處理物流信息的能力。在擁有信息系統的中小物流企業中，其信息系統的業務功能和系統功能還不完善，缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉庫管理系統和運輸管理系統等物流服務系統，物流信息資源的整合能力尚未形成。因此，信息化程度較低、信息化系統功能不完善制約著我國中小物流企業成本管理水平的提高。
三、中小物流企業實施信息化控制成本的目標
目前，很多中小型物流企業迫切需要信息化手段來解決一些發展瓶頸，但卻不知道自己的真正需求在哪里，因此對它們而言一個小而全的信息化方案是必要的。中小物流企業建立的信息管理系統應包括倉庫管理系統、客戶關系管理系統、運輸管理系統、財務管理系統，其中成本分析子系統是財務管理系統中的重要部分。通過建立這些系統解決中小物流企業信息資源的采集問題。這不僅要收集包括訂貨單、存貨單、應付賬、交易條款、用戶情況等大量內部數據資料和信息，還要收集外部的供應鏈上各參與方的信息。此外，還要求在包括定貨、采購、維修、服務、交易、存儲、運輸等各個環節，采用最新的信息技術，縮短運作的時間，減小運作成本。信息化管理需依靠軟件開發人才與會計人才合作，一同開發適應目前我國中小物流企業的成本核算與控制的應用軟件，此軟件的功能應做到方便實用，最基本的要求是可對中小物流企業接到的每個任務的全部成本、費用進行核算，所有數據只需輸入原始數額以及所設定的參數，結果能自動生成。
四、中小物流企業信息化中成本控制的策略
1.間接成本分攤時采用作業成本核算法
很多中小物流公司一直采用傳統的物流成本核算方法。由于間接成本分攤不合理，無法對客戶進行有效的成本和利潤分析。我國研究物流成本的控制文獻中，對合理控制物流成本主要采用定額法和作業成本法的研究。而作業成本法是以作業管理為中心，包裝、倉儲、運輸、裝卸等作業環節分工明確，對各個作業進行管理，能有效地控制成本，所以中小物流企業有必要以作業成本法等新的核算理論作為指導，對成本核算的方法進行改進，根據客戶的物流作業活動，準確地計算出物流成本，不僅可以為物流服務的報價提供依據，對客戶進行選擇，而且可以對具體的物流作業過程進行更準確的成本控制，進而使企業獲得成本上的優勢。在中小物流企業實施信息化的前提下，以信息為基礎的作業成本法開始變得具有可行性，通過信息的共享與有效傳遞，中小物流有可能充分利用作業成本法來計算分析成本，從而更有效地進行成本管理與控制。
2.以派車單號（訂單號）為對象歸集各種運輸費用的方法
中小物流企業的運輸業務和信息反饋常采用如表1所示的表格，以便匯總各項費用。該表格雖然便于物流公司按照車輛匯總費用，但是不利于公司計算每次運輸作業的費用，從而計算每個客戶運輸業務的盈虧，企業無法為客戶提供具有競爭力的報價，導致客戶的流動性較大，客戶的維護費用較高，公司的效益一直停滯不前。
表 某中小物流公司按照車輛匯總費用的工作表格示例
由于中小物流企業的人力資源、財力、信息系統及實施成本等的制約，使得嚴格意義上的作業成本法在中小物流企業難以得到應用。筆者認為，針對在運輸中發生各種費用，例如燃油費、停車費、修理費、裝修費等，物流企業在建立成本管理模型時可以以派車單號（或者訂單號）作為對象進行運輸費用的匯總，然后與客戶運價相比，計算某一客戶的收益貢獻。這種在作業成本法指導下的簡易模型的建立使得成本核算按派車單號來劃分，從整體上來控制成本，而不是分解來控制成本，從而使物流成本降到最低。此外，根據這種模型可以及時統計各種數據，將客戶進行分類，也便于將客戶等級和服務費等掛鉤，為財務進行物流成本分析提供真實資料。
中小物流企業成本結構分析圖
3.在成本管理信息系統中合理設置和運用關鍵指標以控制成本
中小物流企業為了對物流成本客觀、科學地進行控制，有必要在成本管理信息系統中設置和運用關鍵指標控制成本，并提供財務提醒功能。下面列舉幾組代表性和可操作性強的指標：
（1）燃料消耗指標。評價燃料消耗的指標主要有單位實際消耗、燃料消耗定額比，它反映了運輸活動中燃料消耗的情況，可以促進企業加強對燃料消耗的管理。其計算公式為：
單位實際油耗（升/百噸千米）=報告期實際油耗/報告期運輸百噸千米數
燃料消耗定額比=百千米燃料實耗量/百千米燃料定額量
（2）配送成本指標。配送是第三方物流企業的主營業務，也是第三方物流企業降低物流成本、增強核心競爭力的重要方面。配送通常通過集中、配貨等環節，將不同供應商和眾多品種的貨物進行統一運送，利用規模優勢以較低的單位運作成本來開發利潤空間。配送成本指標主要用于考核分析配送過程中發生的成本費用。
①每噸重配送成本=配送成本/配送總重量
②每容積貨物配送成本=配送成本/配送貨物總容積
③每車次配送成本=配送成本/配送總車次
④每公里配送成本=配送成本/配送總距離
（3）車輛空車率指標。車輛空車率指標可以用于衡量車輛的利用率。若該比率過高，表示物流企業未能充分做到回程順載的原則，或者未能合理安排好配送路線，以致造成實車去、空車回的現象。
空車率=空車走行距離/配送總距離×100%
五、總結
現代信息技術使物流企業成本管理的控制與管理更為方便有效，而實施全面信息化方案對中小物流企業而言成本較高，開發出合適的物流軟件并非易事，需要很大的投資。希望本文提出的策略能幫助中小物流企業克服信息化實施過程中的障礙，使其物流成本降低到較低的水平。
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企業是社會財富的創造者,是從事經濟活動的盈利性組織。就這一點來說,企業生存的終極目標就是盈利掙錢。它利用為社會供給產品和服務的方式獲取利潤。歸根到底,企業的目標就是獲取利潤。隨著我國經濟體制改革的不斷深化,企業生存的終極目標越來越受到企業管理者的關注了。如何在財務管理的范圍之內制定科學合理的財務管理目標,是企業家們越來越重視的經濟管理內容。在眾多學者不懈的努力與實踐的過程中,我國企業對財務管理目標的制定也越來越>！財務管理目標一般會有如下幾種:
(一)企業利潤最大化
企業是以盈利為主要目的的社會組織,獲取利潤是企業所有經濟活動的最終目的。在企業的生產經營活動中,除去企業經營成本及稅收,剩下的部分就是企業的利潤。利潤是企業實施財務管理的首要目的,在市場經濟環境中,企業以自身所具有的制度特征、管理理念、管理方法等為依據,以最大的努力去追求利潤的最大化。通常情況下,我們判定一個企業的基本性質及發展目標的首要因素就是企業的財務管理目標。企業在設立初期就必須制定帶有自身特點的財務管理目標,并以這個目標為核心開展企業的運營管理工作。企業管理目標的最終制定必須參考該企業的各項評估要素,這些要素包括:企業的組織機構、企業的資金構成、企業的控股方法、企業的基本性質、企業的商品等等。在現代社會中,隨著社會經濟的高速發展以及我國經濟體制改革的不斷深化,企業的經營自也在不斷擴大著,企業追求利潤是符合市場經濟發展要求的。所以,企業利潤的最大化追求是符合市場經濟發展趨勢的,是眾多企業實施財務管理的首要目標。與此同時,我國由計劃經濟轉向市場經濟也在很大程度上激發了我國企業經營管理的主動性,企業與企業之間的競爭也越來越激烈了。當然,企業追求利潤最大化的同時也存在著或多或少的問題。特別是企業的經營過程中,在利潤的驅使之下,企業很容易忽視投入與產出的比例,對投資風險的預期不夠。資本理論的核心問題就是企業利潤的最大化目標,企業在不斷追求自身利益最大化的同時,很容易出現忽視社會利益、損害他人利益的情況。所以,在將企業利潤的最大化作為企業財務管理的首要目標時,必須盡可能地避免決策短期化的情況,確保實現企業利潤最大化的同時也不忽視社會利益的滿足。
(二)企業股東權益最大化
股東是企業正常運轉所需資金的首要來源,股東資金是企業資金的重要組成部分。企業的股票價格決定著股東的財富數量。股東所擁有的股票量及所持股票的市場價格決定著股東權益最大化目標的最終實現。當股東所擁有的股票數量不變時,股票的市場價格就成為影響股東權益的唯一因素了。因此,要想實現股東權益的最大化,必須想盡一切辦法提高公司的股票價格。在現代企業的管理機制中,企業的所有權與經營權也早就已經分開處理了,企業的經營者要對企業的擁有者負責,這一點決定了企業的經營管理者必須想盡辦法實現企業財富的增加,這一過程也就是股東權益最大化的實現過程。現代企業的勞資結構決定了企業財務管理的重要目標就是實現股東權益的最大化。股東權益最大化符合現代企業兩權分離的發展趨勢,同時也有著較為明顯的不足:首先,股東權益最大化目標的制定很容易造成企業運營方向的偏離,經營者很容易為了增加企業所有者的利益,而嚴重忽略企業的可持續經營。在企業的日常經營活動中,企業的經營者以對企業的所有者負責為經營目標,所有活動的最終目的都是盡可能地增加企業所有者的財富。所以,經營者在實際經營過程中很容易做出投機違法的事情,最終損害股東的利益。其次,股東權益最大化的企業目標實現范圍比較小,并不具備代表性。股東權益最大化的目標比較適合已經上市的公司。但市場上已經上市的公司畢竟很少。沒有上市的企業并沒有參加到市場募資的活動中去,所以不能將股東權益最大化作為企業財務管理的重要目標。最后,股東的權益實際上并沒有充分顧慮到廣大小股民以及經營者的權益,只是將股東權益的最大化作為企業奮斗的目標,最終會造成企業利潤分層問題的產生。
(三)企業價值最大化
企業自身存在價值的最大化主要包括兩層含義:首先,企業必須通過自身的合法經營活動,讓企業的預期價值、潛在價值獲得最大程度的提高,這些潛在的價值還包括:企業資產價值、市場品牌價值、無形價值、企業潛在的盈利能力等。企業價值最大化目標的實現離不開企業方方面面資產額的最大化。其次,企業必須在確保自身可持續發展的基礎上,實現社會、國家、集體利益的最大化。企業價值最大化的目標隱藏于我國公有制經濟為主的經濟體制之內,大型國有企業的控股人是國家和集體,國有企業的經營目標是為社會提供服務、為人民創造福利。所以,其企業價值最大化的實現帶有一定的社會必然性。與此同時,在實現企業價值最大化的過程中也比較容易忽略企業自身的盈利能力,造成行業壟斷的出現,在很大程度上壓制了其他企業的生存空間,違背了市場經濟公平競爭的原則。
二、實現財務管理目標的措施
切實加強企業的集約化管理,實現企業的內部控制對企業的發展來說是非常重要的。首先,實施財務的集約化管理可以提高企業資金的籌集率以及使用率,同時保證企業資金的安全性,盡可能地避免內部控制不到位而造成的安全問題的出現。其次,加強財務管理的內部控制可以更好地實現企業資金的運轉,避免資金外流現象的出現,確保自己的安全性,從而提高企業的信譽。這樣一來,在和金融組織進行談判的時候,就能爭取到最大的綜合授信以及業務談判上的方便。然后,加強企業財務管理的內部控制可以有效實現企業利益的最大化,科學調整企業部門之間的資源配置、資金利用,最大限度地降低企業對金融組織的依賴,減少企業的成本支出。最后,企業財務管理內部控制的加強可以充分發揮企業的財務信息優勢,為管理層做企業決策提供財務信息支持,最終實現投資收益的增加。除此之外,加強財務管理的內部控制還可以更加靈活地調節公司的資金結構,切實提升資金的抗風險能力,實現企業的可持續發展。企業一旦制定財務管理目標,就必須采取一定的措施去實現這個目標,常用的財務管理目標實現措施如下:首先,一旦制定企業財務管理的目標,就必須制定實現該目標的戰略及計劃。企業在制定具體的財務管理目標的時候,要以企業性質、企業組織機構等為依據,制定好財務管理目標之后,要以這個目標為核心堅定不移地行動下去。與此同時,還必須做好企業的財務 規劃。其次,在企業的生產經營過程中,必須切實提升資產的利用率。企業要想實現其所制定的財務管理的目標,就必須想盡一切辦法提高經營管理活動的效率,提升資產利用率,同時讓企業閑置的資產、資金活躍起來,這樣一來,一方面可以實現企業成本的減少,另一方面可以實現企業利潤的增多。最后,實施財務管理有利于企業成本的減少。企業盈利的實現離不開企業成本的減少。在確保企業正常運營的基礎上,切實提升企業的勞動生產率,同時最大限度地提高企業資產價值,最終實現企業的財務管理目標。
三、企業財務控制管理的信息化建設
首先,財務管理信息化有利于企業資金成本的降低,有利于企業運作效率的提高。相較于傳統的財務管理模式,財務信息化更多地是將數據信息轉換成網頁數據,可以最大限度地為相關工作人員提供方便。需要的財務數據可以隨時隨地在網頁上查找,突破了時間、空間的限制,有效實現了在線、遠程、分散及移動等辦公模式。利用網絡財務管理工作變得更加便捷高效了,同時也實現了企業運作成本的降低。電子貨幣是財務管理信息化過程中的一項特別重要的內容,以電子貨幣替換紙質票據,有效提高了資金周轉的效率,實現了企業成本的減少。其次,財務管理信息化有利于管理信息的統一,有利于資金使用效率的提升。財務管理的信息化實現了財務管理工作的遠程操作。企業的相關財務資料可以通過網絡實現遠程傳輸和審計,為財務工作者及時、準確地儲存財務信息提供了方便,與此同時,還可以統一配置閑散資金,使用這些資金為企業創造更多的財富,切實提升資金的使用效率。利用網絡采購、支付、結算等方式還可以提高財務信息的價值,企業管理層可以通過資源共享做出更加科學、更加符合市場發展規律的戰略決策,確保企業的可持續發展。然后,財務管理的信息化可以提高企業資金的安全性。現階段,企業的財務管理機構普遍使用了網上銀行,在網上進行經濟交易活動都會存有交易信息,同時會保有每一筆費用的使用信息,這些數據保障了企業資金的安全性。與此同時,在網上進行交易的時候,財務工作者不需要出門在銀行外排隊辦公,很大程度上節約了工作時間,也降低了票據損失的概率,確保了財務工作的安全性和方便性。最后,財務信息化可以實現財務信息共享,有效提升流程的時效性。財務管理的信息化通過網絡的形式實現了企業財務的動態管理。實現企業信息共享之后可以實現部門之間的連接,有助于實現企業部門之間的協作共贏,防止信息不對稱現象的出現。財務管理的相關軟件可以有效收集各個部門的財務信息,然后綜合分析,分類管理,對每一筆經濟項目都適時跟蹤,確保了管理流程的時效性。
【關鍵詞】企業檔案信息;管理系統;目標實現
企業檔案信息安全是企業存亡的重要影響因素。隨著科學技術的發展，計算機網絡進入到企業內部管理當中，傳統的企業檔案信息管理方式不再適用于當前企業對于檔案信息的需求。目前，大多數企業已經利用現代信息技術進行信息收集和檔案管理。企業通過檔案信息化管理系統目標的構建，尋找目標實現的主要手段，以期完善企業檔案信息化管理系統，提高檔案信息使用性，為企業發展提供強大的信息支持。
一、企業檔案信息的采集和加工
對于企業檔案信息化管理系統而言，最基礎的是企業檔案信息的數量和質量管理。所以說，企業檔案信息管理系統構建是基于對企業信息完整性、全面性的采集上。
首先，企業檔案信息管理系統要對相關信息進行無差別式采集。
其次，在信息采集過程中需要相關管理人員同管理系統相協同，發揮人的柔性，對信息進行分類、加工，使檔案信息具有整體性和系統性。最終，使檔案信息化管理達到系統化目標。
另一方面，系統要擁有對檔案信息進行甄別的能力，例如將具有長遠意義的信息進行歸檔并永久保存成電子檔案，對具有短暫性的檔案信息進行臨時保存。嚴格對檔案信息進行性質分類加工存儲，為檔案信息的有效輸出作貢獻，確保管理系統的有效性，提升信息的質量，為企業技術和未來發展提供精確的信息依據。
二、企業檔案信息的輸出使用
企業檔案信息化管理系統構建的最終目的即其使用目的在于促使企業能夠高效地輸出相關檔案信息，增加企業的社會影響和經濟效益。所以，企業檔案信息的輸出功能構建對于系統整體構建具有關鍵性意義。因此，在系統構建中要注意提高信息輸出的形式多樣性、速度的便捷高效。
（一）開發檔案信息電子借閱形式，增加信息輸出的形式。企業通過設置檔案信息網址，對可公開的檔案信息展示在公開網站上，由此傳遞給使用者;而對每個企業發展中的機密信息，則通過設置用戶權限來限制其傳播。電子檔案信息借閱形式的開發具有許多優勢，首先是減輕了企業紙質檔案信息的借閱地區局限性。其次是改變了紙質檔案一次只能借閱給一人的數量局限性。然后通過無人數量限制借閱提升了企業檔案信息的借閱量。最后使企業內部相關人員能夠及時、高效地得到相關檔案信息，同時增加外界人士對于企業文化的認知感、認同感。
（二）主動展示企業檔案信息，宣傳檔案信息對企業的重要性。企業通過創新技術手段，主動向外展示檔案信息，如開展企業文化展示會、在招聘時進進行宣講等，展示的主要內容是檔案信息的結構和重要性。通過企業歷史發展和具體事例說明檔案信息對于企業發展的重要性，同時借此機會將企業的相關檔案信息公開傳遞，提升企業文化傳播性。
（三）提升檔案信息的服務功能，實現企業檔案信息化管理系統的智能化。企業檔案信息主要是對信息的服務功能，即對使用者提供咨詢服務功能，這一功能的開發不僅節約使用者的查詢時間，還提高檔案信息系統的信息服務質量。當代生活節奏日益變快，檔案信息的使用者越來越強調效率，通過檔案信息的咨詢服務功能，能夠擺脫展示和電子借閱的缺陷，得到更為人性化的答案。而對提供咨詢信息的企業服務人員來說，擁有豐富的檔案知識至關重要，需要擁有適當使用檔案信息的私密性信息和公開性信息的職業素質。
三、企業檔案信息的反饋
企業檔案信息化管理系統的長久生存在于企業檔案信息能夠形成良性循環，在此循環圈中首先是對信息進行采集、加工，其次是對檔案信息的輸出使用，并借此為企業創造經濟效益，同時產生新的檔案信息。最終，系統再進行新的信息采集、加工。綜上，企業檔案信息的反饋對于企業檔案信息化管理系統的長遠發展具有關鍵性意義。
（一）反饋信息的采集和加工。同樣地，反饋信息的采集最重要的是保證信息的完整性和準確性。對電子檔案借閱者和借閱情況的分析;對借閱者借閱感受的直接訪問等都是獲得反饋信息的重要舉措。在信息采集過程中使用者的使用效果和對檔案部門的建議是信息加工的重要指向。
（二）反饋信息的處理。由于反饋信息主要由檔案信息使用者的感受、意見和使用產生的效益組成，其目的在于引導檔案信息化管理系統的構建。反饋信息中檔案信息使用者的感受應受到管理人員的高度重視，根據檔案信息系統存在問題，對檔案信息化管理系統進行改進和完善，從而提高系統的服務職能。
（三）加強反饋信息與企業內部的聯系。檔案信息是企業生產管理的理論依據，加強反饋信息同企業內部的聯系，促使企業內部對反饋信息進行歸納、總結。根據意見和建議更改檔案信息不符合企業內部發展的部分，提高檔案信息對經典信息資料的宣傳力度，從而實現企業檔案信息化管理系統的構建目標。
四、結束語
本文主要通過企業檔案信息的采集、輸出和反饋三個流程的分析，研究企業檔案信息化管理系統構建目標的實現情況。通過分析研究可以得知，企業檔案信息化管理系統的構建目標實現仍處于積極探索階段，應該結合企業發展的實際情況，實現目標達成的最優化。
【參考文獻】
[1]張玫.淺析企業檔案信息化管理系統構建目標的實現[J].黑龍江檔案，2012（02）：37.
2001年畢業于太原理工大學計算機專業。
現任山西蘭花科技創業股份有限公司信息中心副部長。
曾獨立開發完成“蘭花科創銷售數據綜合管理系統”、“蘭花工程系列人才資源庫管理”等軟件系統。
榮獲過“山西省優秀青年技術創新能手”稱號。
企業信息化是一個系統工程，每個環節的實施對下一個環節的工作乃至整個工程的成敗都起到至關重要的影響。
而準備工作作為企業信息化工程的第一個環節，更是保證整個工程成功的前提。
籌備企業信息化團隊
首先需要籌備企業信息化的管理團隊。團隊人員應該非常清楚企業信息化的目標，熟悉相應的管理和業務。
在準備實施信息化時，企業首先要成立一個信息化項目組，負責組織協調和領導信息化的實施。
這個項目組的成員中，首先要有企業負責人參加，以保證能對企業有總體的把握和決策權，使信息化全面有力推行；在成員中還應有對企業非常熟悉的人員，他們處于企業的管理、科研、銷售、生產等核心位置，了解企業的運行和發展情況；成員中還應有計算機信息方面人才，他們熟悉計算機軟、硬件系統，清楚信息化軟件的功能和實施，了解企業信息化行業。
自上而下了解信息化
了解企業信息化，可以找相應的專業人員或咨詢人員聽取建議，但公司一定要自己做主導。
組織好信息化實施項目團隊以后，就要開始全面了解企業信息化。尤其讓企業團隊所有成員對企業信息化有全面認識，清楚企業信息化到底是什么、能做什么、不能做什么。這一過程很重要。
目前大多數企業進行信息化時，很多企業負責人、管理人員對信息化了解得非常籠統，只知道可以提高運行效率，及時查看財務信息、銷售情況等，卻不知道如何應用信息化手段分析企業運行，如何利用信息化真正提高企業效率等具體操作手段。
對信息化的了解可以采取通過相關咨詢培訓、專人授課等方式，也可以組織人員到信息化實施較好的單位進行觀摩、了解。此時如果有咨詢公司介入，也要以公司自身人員為主，不要過多地受咨詢公司人員的影響和干擾。
確立實施信息化目標
有很多信息化失敗的企業在進行信息化之前并不清楚自己的目標是什么或者概念籠統，比如只是提高企業效率、降低成本、加強管理等，并沒有認識和找出運用企業信息化如何提高效率的具體目標，比如通過加快財務決策，或者提高訂單處理，或者降低庫存等手段。
所以企業決定實施信息化之前首先要將企業信息化的目標和作用認識清楚，然后信息化項目組應根據企業自身的實際情況，去制定企業信息化要達到的具體目標。
項目組也可以在了解信息化的同時就進行自身企業信息化的思考，并整理制定企業實施信息化的目標，即確定企業為什么要信息化，要解決什么問題，能達到什么效果，以及怎樣利用信息化去解決目前企業遇到的問題等。
企業應根據自身的實際情況，去考慮需要利用企業信息化實現的目標，最好能訂出實施企業信息化后對企業貢獻的指標，并且該指標訂得越細越好。這樣企業就能對將來信息化的實施形成綱領性指導方向和思路。
做好流程、管理等變革準備
企業的信息化就是用計算機手段去實現企業的管理運作，其業務流程、實現方法和原來都有變化，所以信息化的企業管理和非信息化的企業管理是不一樣的。企業信息化不是模擬現有管理方式，而是對現有管理模式進行結合和變革。
企業在實施信息化時應做好業務流程、管理模式等變革的準備，以及做好將來人員崗位設置和調整的準備, 使企業在管理模式、業務流程、組織結構和績效考核等方面有明顯改進、提高和創新。
由于信息化管理與傳統管理的思想、方法、手段都不同，因此當企業實施該項目工程時，必須從整頓企業原有管理和工藝過程的基礎入手。要將企業信息化和現在的業務流程結合起來考慮，或進行徹底改變，或進行調整。
業務流程再造
在目標和思想確定以后，就要在具體管理模式和業務中實現，通過分析企業的現有業務，確定通過信息化如何實現，并進行整合。
一定不要用信息化去套現有的業務流程和模式，而應該首先整體分析目前企業的業務情況、運作流程、管理模式，根據已經制定的目標，分析研究運用信息化去改造優化業務，并將目標細化，貫徹到業務中，最終實現總體目標。這個過程被稱為“業務流程再造”。
這個過程有時很危險，因為將企業原來運作成熟的模式改變為新的業務模式，是否適合企業的實際情況，能否滿足業務要求，人員能否適應等都是需要面對的問題。
為了降低風險可以選擇合適的分公司或部門進行試點運行，待沒有問題以后再全面實施或一步步推廣實施。
優化重組確定信息化要求
這個過程是關鍵一步，它是既基于目前的業務流程和方法，又在此基礎上利用信息化手段來提高、重組和優化業務流程的過程。
在制定出實施企業信息化總的目標、管理模式和業務模式后，就要將業務目標分解到各個部門或業務系統。
例如，總目標是將產品和相關市場信息在一周之內匯總到決策部門，那么采購部門和相關業務系統應制定出在一周之內如何收集、分析信息，銷售部門如何統計和反映信息等目標。
這要求各部門或業務系統根據總目標、總管理和本部門實際的業務情況、目前的業務實現流程和方法、將來自己部門要達到的業務目標，制定出本部門或業務系統的目標和業務模式。
然后將企業新制定的信息化總體目標、總體信息化管理模式和業務模式，結合具體的部門和業務系統的信息化目標和業務管理模式，統籌兼顧，優化重組，匯總成一個整體信息化文檔，這個文檔就是實施信息化的綱領文件。
選擇好軟件提供商
在信息化實施目標和綱要都確定以后，就可以選擇信息化軟件提供商了。企業可以通過公開招標的方式，也可以自己選擇，也可采取引進監理機構為企業把好質量關。無論哪種方式都要企業信息化項目組親自去了解信息化軟件企業。
各個信息化軟件企業的側重點或做得好的方面不同，所以應根據已制定的企業信息化綱要去選擇適合的軟件企業。
關鍵詞：企業信息化 戰略規劃 方法
1、前言
2010年全國煙草行業信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務，始終堅持以科學發展觀為指導，以建設上下貫通、左右協同、資源共享的一體化“數字煙草”為目標，在集成整合、推動重點項目建設和完善提高上下功夫，全面建設、整體推進行業信息化。煙草企業作為煙草行業的關鍵一環，其信息化建設是一項長期戰略，是煙草企業本世紀發展的重要支撐點。然而，企業在信息化建設過程中，要么建立了大而無當的系統，造成投資浪費；要么在建設過程中，將原有系統簡單替代，而不是有序升級，造成建設成本增加。要么建立的系統和原有想想不同，使得所建系統成為擺設，未能在企業發展中發揮應有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業。因此，煙草企業信息化需要有全面且正確的總體規劃，才能將信息化建設有序推進，才能在信息化建設中做到事半功倍，以最小的支出構建高效益和高效率的信息化支撐和應用平臺，從而助推企業主營業務的高效發展。為此，如何建立信息化戰略將是本文討論的重點。
2、煙草企業信息化戰略規劃的內涵
煙草企業信息化戰略規劃又稱企業IT規劃，是在煙草企業發展戰略目標的指導下，在理解企業戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷分析煙草企業管理現狀，優化企業業務流程，結合行業信息化實踐經驗和對信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化的目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，全面系統地指導企業信息化的進程，以促進企業戰略目標的實現。
3、煙草企業信息化戰略規劃的策略
3.1分析煙草企業的戰略規劃
煙草企業信息戰略的制定要與企業業務緊密相連。因此，煙草企業信息化建設的前提是必須明確企業信息戰略與企業戰略的關系。對煙草企業而言，企業信息化戰略規劃必須服務和服從于企業戰略規劃。根據美國管理戰略專家、哈佛大學教授波特提出的競爭力模型：一個企業所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰爭。掌握信息的先機，必然占領競爭的領先地位，從而使企業在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。
3.2分析煙草企業內外部信息化環境
煙草企業內部信息化環境是指企業內部的信息化基礎資料，以及企業現有的軟件、硬件、現行系統狀況，企業內部業務，以及與上級總公司、國家局的業務往來關系，現行業務對信息系統提出的要求，各業務模塊信息化技術應用的實際情況，基于業務流程及組織結構分析，確定煙草企業信息化的關鍵領域或部門，以及信息化建設的戰略需求，提出信息化建設的初步方案;
煙草企業外部信息化狀況是指信息技術的發展現狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業信息化總體發展趨勢，國際知名企業、國內企業信息化建設成功的案例，基于上述信息，挖掘企業信息建設的一般規律，為本企業信息化實踐奠定基礎。
4、煙草企業信息化戰略規劃的主要方法
一個有效的戰略規劃可以使信息系統有明確的戰略目標和科學的開發計劃， 使系統有較強的適應性和較高的可靠性， 可以縮短開發周期 ， 節省開發費用。管理信息系統規劃的方法主要有關鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰略目標集轉化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業系統規劃法 （Business System Planning，BSP) 等。
4.1關鍵成功因素法
關鍵成功因素是指一個組織的關鍵之處，這些關鍵之處的性能必須達到一定的水平。關鍵成功因素有四種主要類型：行業因素、競爭戰略在行業中的地位、環境因素和時間因素。煙草企業信息化戰略制定過程中，如何評價哪些因素是關鍵成功因素，對煙草企業來說，企業的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰略制定中發揮作用。企業高層既可以以個人的魄力和認知獨立確定企業的關鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設想的關鍵因素綜合起來。關鍵成功因素法在高層應用，一般效果好。因為每一個高層領導日常總在思考什么是關鍵因素。關鍵成功因素法的優點是能使目標的識別突出重點， 集中于獲取高層領導的信息需求，并且進行信息需求調查所需的時間較少。它的不足之處在于數據的匯總過程和數據分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴格的方法將諸多關鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關鍵成功因素不一致問題。
4.2 戰略目標集轉化法
戰略目標集轉化法把整個煙草企業戰略目標看成是一個“信息集合”， 由使命、目標、戰略和其他戰略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環境約束）等組成。首先識別組織的戰略集，也就是制定和分解企業的戰略計劃，如描繪出組織有關的各類人員結構， 如組織的擁有者、供應商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標; 第三、對于每類人員識別其使命及戰略。其次將煙草企業組織戰略集轉化成 信息化戰略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉化為信息系統的目標的結構化方法。它能保證目標比較全面，疏漏比較少。
4.3企業系統規劃法
企業系統規劃法( BSP) 通過全面調查、分析企業信息需求， 幫助規劃人員根據企業目標制定出信息化戰略規劃的一種規范的、結構化方法。其目標是： 確定未來信息系統的總體結構， 明確系統的子系統組成和開發子系統的先后順序; 對數據進行統一規劃、管理和控制， 明確各子系統之間的數據交換關系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優點在于利用它能保證信息系統獨立于企業的組織機構， 使信息系統具有對環境變更的適應性。即使將來企業的組織機構或管理體制發生變化， 信息系統的結構體系也不會受到太大的沖擊。
5、結語
煙草企業發展進入戰略機遇期，企業信息化發展必將成為助推企業發展的首要利器。信息化建設也將成為企業武裝自己的主要手段，本文就煙草企業信息化建設戰略規劃定義、戰略規劃的策略和戰略規劃的方法做了詳細闡述，為煙草企業信息化建設提供了參考依據。
參考文獻
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以提升企業信息化應用層次為重點，努力推進企業生產過程自動化、生產方式科學化、信息系統網絡化、商務運營電子化，樹立一批信息化運用先進、示范企業，力爭80%以上規模工業企業達到基礎信息化應用以上水平。年，全縣企業信息化建設的主要目標是：（1）實施市級以上企業信息化示范項目30個；（2）新增信息化應用示范企業50家；（3）新增信息化應用先進企業20家；（4）鞏固百家信息化應用樣板企業；（5）培訓企業信息化應用人員400名；（6）新增“視訓365”運用企業80家。
二、重點工作
一是加強企業信息化人才培訓，切實解決企業信息化人才緊缺矛盾。在前期啟動1000人次企業信息化人才培訓工作的基礎上，縣中小企業局要認真組織開展信息化人才專題培訓，努力解決企業信息化工作中專業人才不足的矛盾。培訓內容致力于企業信息化基礎應用的普及和企業信息化提升應用的拓展。培訓要采取理論講解與應用演示相結合、網絡在線培訓與集中授課相結合的方式，努力增強培訓效果。對所有參培學員，進行考試考核，合格者由市中小企業局頒發合格證書。
二是加大企業信息化建設宣傳力度，加快推進中小企業上網工程。根據“國家百萬企業上網工程”要求，加快推動企業實現基本上網功能，力爭全縣企業上網普及率超過90%。鼓勵企業嘗試無線上網等新型即時辦公方式，提高工作效率。引導企業不斷提高內部信息化應用能力，積極創建企業互聯網網站及新興web門戶網站，開展網絡銷售、網絡采購、網上談判、網上拍賣和租賃等電子商務活動，樹立新型營銷理念，加快發展電子商務，提升企業的知名度及影響力。
三是加大企業信息化應用服務平臺和社會服務機構建設力度，為企業加快信息化進程提供“一站式”信息化解決方案。根據省、市統一部署，積極做好省中小企業網的建設工作，力爭年底前建成投入運營。依托重點產業集群、工業集中區、優勢產業和大型市場，試點建設全縣性企業信息化應用服務平臺。推廣應用較為成熟的應用托管方式，滿足企業運營過程中的生產控制、營銷服務等方面的信息化需求。加快企業信息化推進聯盟建設步伐，引導社會信息化專業機構幫助企業推進信息化建設，盡可能為企業提供“一站式”信息化解決方案。加大“視訊365”的應用推廣力度，引導企業運用“視訊365”自主開展企業員工培訓，不斷提升企業員工整體素質，增強企業競爭實力。
四是加大企業信息化建設技術指導和業務支持力度，及時為企業信息化建設提供優質服務。進一步加大對信息化樣板企業、行業信息化應用企業、電子商務應用企業、基礎信息化應用企業的技術支持與服務力度。縣電信等單位要落實專人，定期為企業開展信息化工作提供應用咨詢與技術服務，建立企業信息化應用情況跟蹤服務臺帳，及時走訪了解、收集、總結企業信息化應用情況，幫助企業及時解決使用中遇到的問題和困難，切實做好企業使用難題的信息處理反饋工作，認真總結企業信息化應用方面的成功范例。對被列入信息化應用示范企業以上層次的企業，縣電信等單位要在技術力量上提供免費全程服務，在信息產品運用上要向企業提供一定期限的免費試用優惠。
五是加大信息化運用示范企業培育力度，不斷提升企業信息化應用整體水平。引導企業加快運用信息及網絡技術進行產品研發、生產、營銷和管理，提高生產過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企業運用計算機輔助設計、輔助制造、生產過程自動化控制技術降本增效。大力引導企業由內部單項信息化向內部系統集成信息化、企業內外部全程供應鏈信息化跨越。為扎實開展信息化運用示范企業培育工作，縣政府決定，年在全縣規模工業企業中開展信息化應用達標升級創建活動。年初，由各鎮（區）統一組織符合條件的企業向縣中小企業局自主申報，11月底前由縣企業信息化建設工作領導小組組織相關專家依照《企業信息化應用達標升級考評計分辦法（試行）》（詳見附件二）進行考評。經考評，凡得分在95分以上的為縣級信息化應用先進企業，85—95分的為縣級信息化應用示范企業，70—85分之間的為信息化基礎（達標）應用企業。
三、保障措施
一是優化政策。為切實推進企業信息化工作，縣政府決定，對在全縣企業信息化應用達標升級創建活動中榮獲“信息化應用先進企業”和“信息化應用示范企業”的工業企業由縣政府授牌表彰，符合發[]6號文件第九條規定的，由縣委、縣政府給予表彰獎勵，對縣級信息化運用示范企業及以上層次的企業優先組織申報市以上信息化示范項目，優先推薦省科技型中小企業，對“信息化應用先進企業”相關項目優先安排作為上級專項扶持資金項目申報。縣電信等單位要采取靈活方式，主動為企業開展信息化項目規劃、人才培訓、技術支撐提供服務，為企業信息化建設提供安全、可靠、個性化的綜合解決方案。
二是強化推進。各鎮（區）要進一步強化目標責任意識，緊緊圍繞全年企業信息化建設的工作任務，強化推進舉措，確保全年信息化建設目標的完成。要進一步落實推進工作責任制，明確專人負責企業信息化工作。要制定工作計劃，軋緊序時進度，細化工作舉措，深入企業做好推進宣傳與服務工作。要切實加強引導，圍繞加快提升企業信息化應用水平，認真組織所屬企業開展信息化應用達標升級創建申報工作，引導企業積極參加創建活動，促進企業信息化應用層次的快速提升。
目前，我國的大部分的棉紡織企業的業務范圍都涉及了原材料采購、加工生產、銷售、產品的儲存、相關的研發設計等，所以企業信息化建設的架構應該綜合考慮企業的業務能力、業務信息化管理的技術支持、企業運營和發展目標、企業的市場戰略規劃等不同的要素，同時也必須覆蓋到企業的設備監控、生產過程的控制、日常的經營管理和計算機支撐體系等不同的方面，形成企業決策支持、企業市場運營管理和企業產品生產控制的不同架構層面。
二、合理把握棉紡企業信息化架構的關鍵點
企業信息化建設的主要工作就是企業信息化架構的設計與實施，在這項工作的過程中，要把握住信息化架構設計的關鍵之處，為技術架構的實施打好基礎。第一，企業信息化架構的設計要與企業長期的市場經營目標和公司戰略有機結合，本著總體設計、分步實施的建設原則，使信息化架構的實施有可操作性，同時符合企業發展的核心利益。第二，企業信息化建設的技術架構要注重實用、功能穩定、平臺的可擴展性良好的原則和要求，在信息化處理系統的選擇時要選用技術成熟、品牌先進、性能優良的信息平臺，并考慮到企業信息化建設的成本、公司信息安全、軟硬件的合理匹配、信息管理便捷穩定等不同選擇要素。第三，企業業務流程、相關的生產技術標準、企業的信息流程制度要規范、合理，本著經濟節約、使用方便、流程規范、技術先進的統一架構標準制作信息化平臺模式化的表單。第四，在信息化平臺建設的功能設計上要以資源和信息共享、處理手段統一為目標，滿足各個功能模塊的相互聯通和信息整合，使企業的信息資源在信息平臺上要統一協調。第五，信息化系統要有良好的適用性和較好的可擴展性，使信息平臺適應于不同的企業環境，滿足不同的業務需求和管理需求，增強企業在業務擴展和業務綜合管理方面的適應性。總之，企業信息化架構的設計與實施要以信息集成和資源共享為目標，以計算機網絡為基本的信息通道，將生產設備和企業員工統一管理，實現企業決策信息化、生產管理一體化。
三、結語
一直以來，我國中小企業在促進經濟社會發展、吸納就業、增加財政收入、擴大對外開放和保持社會穩定方面發揮著不可替代的作用。而中小企業中的企業，在社會經濟活動中的表現日益活躍，現已成為中國經濟最具活力和潛力的經濟形態。中小企業量多面廣，已經滲透到社會各個行業，專業分工程度極高，需求導向性非常明顯，市場的微小變化都有可能觸動它們最敏感的神經，它們必須不斷捕捉市場商機，以差異化的服務來滿足多樣化的需求。作為市場變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業賴以生存的元素，正確的信息可以為企業帶來收益，一個錯誤的信息就有可能讓企業經營失敗，一蹶不振。
一、問題提出
21世紀是信息經濟和知識經濟的時代，市場競爭的內容由質量的競爭轉向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區擴展到了全球范圍。面對經濟大潮的沖擊，各個國家的企業都不可避免地感到壓力和危機。企業如果不能及時調整自身發展戰略，搶占戰略制高點，則其后果堪憂。據統計，到2010年底，我國中小企業的數量已接近5000萬家，這些中小企業存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分，是一個富有活力的經濟群體。
這近5000萬家中小企業占我國企業數的99%以上，中小企業不斷實現創新發展，直接關系整個國民經濟的可持續發展。中小企業是我國國民經濟的基本單元，實現中小企業信息化，將有效地推動產業結構調整和產業優化升級，促進形成國民經濟信息化，對建設社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業信息化是促進我國經濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現我國工業跨越式發展的必由之路；普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力，同時也將有效地促進大學生就業，提升企業管理水平，優化社會人力資源結構。
二、我國中小企業信息化管理中存在的問題
（一）企業信息化管理認識不足
信息化觀念落后是制約我國中小企業信息化的首要因素。在我國，中小企業的很多經營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業信息化的戰略價值和重要意義，表現為以下幾種情況：有的經營者對信息化建設的意義和重要性認識不足，態度冷淡，認為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業對企業信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態度。有的經營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術改造，甚至僅僅把它看成是純技術的問題，如讓技術部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業性限制，這使得企業的信息化工作難以迅速推進。當企業信息化進行到一定程度，需要進行企業管理制度、組織機構、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業文化、長期的配銷體系、基礎設施合計品牌認知等，仍慣性作用于企業管理活動，牽制并阻礙企業向信息化更高水平邁進。
（二）企業信息化投資不合理
我國中小企業本身存在著資金拖欠、自有資金周轉較慢、企業融資困難等問題，加上企業自身經營風險高，造成企業資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業發展的一大瓶頸。中小企業信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用。何況信息化的建設既要購買硬件和軟件、引進相關的專業人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統建立完畢后對系統進行維護和更新，這都需要大量資金的持續投入。對我國中小企業而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態和實際情況，這樣，中小企業在信息化過程中往往表現為堅持不了太長時間的實施過程。
此外，不少中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業大量流動資金，而且達不到預期的收益。更有許多企業建了信息系統之后缺乏科學的管理和維護，沒有繼續投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應用最終導致浪費。
（三）信息化管理人才匱乏
信息化人才匱乏也是造成中小企業信息化應用水平較低的癥結。企業信息化不是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業信息化過程中最根本的是人，企業信息化不僅需要一批優秀的信息技術管理人才，而且需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才，更需要一大批信息化素質較高的執行層人員。信息化過程中，中小企業往往只注重硬件、網絡環境、系統應用情況等，缺乏高水平的專業網絡管理人才。從有關統計來看，中小企業每100人中信息技術人員還不到1人，其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。
除此之外，中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響，企業不能為企業內部員工提供很好的信息化方面的培訓，沒有高效的激勵和評估機制，企業內部信息化骨干力量流失現象嚴重，許多大學生和技術人才不愿意到中小企業工作，造成中小企業信息人員素質較低，對信息技術領悟和掌握程度差，沒有或少有專業的信息技術人才。這為計算機及軟件在企業的普及與應用上又增加了難度，進而影響了中小企業的信息化的發展。
（四）信息化服務體系不健全
由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發達國家在長期市場經濟基礎上形成的以完備的商會、協會組織為主導的統一協調的社會化服務體系，致使我國服務機構分散，各自為政，各機構間交叉重復，無序竟爭，服務資源不能得到充分利用，具體表現如下：
其一，我國還沒有行業性的、統一的中小企業信息化評估指標體系，以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構很少，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。
其二，缺乏企業信息化的統一標準和實施監理制度，缺乏信息服務的良好宏觀環境，缺乏合適的軟件供應商為企業提供量身訂做的信息化方案與個性化服務，缺乏信息化管理的專業咨詢機構。這些不足最終致使企業信息化項目質量無法衡量，服務質量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。
其三，社會經濟秩序不規范，有形市場不完善，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，造成企業間銷售、采購、結算等業務往來困難，制度環境相對落后，缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業信息化積極性不高。
三、改善我國中小企業信息化管理問題的對策
（一）強化信息化管理意識
分析我國中小企業信息化發展中存在的問題，我們看到中小企業對信息化要么認識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業一定要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業信息化絕不是企業利用計算機，而是一個企業和市場完全結合的系統工程。它強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業的管理層，一定要讓企業經營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養企業自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業信息化進程。
中小企業增強信息化意識應當著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業經營者要對企業信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經營者思想的重視，可以確保企業信息化戰略方向的正確，使之認識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業信息化系統的使用實踐上的重視，則直接決定企業實施信息化的成敗。除此之外，企業經營者還要加強搞好信息化建設的危機感和緊迫感，要對信息化建設中產生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變，從心理上認同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。
（二）根據企業自身情況合理投資
我國中小企業信息化建設的資金投入不足，那么企業就應該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業絕不能盲目追求最新技術和產品，而要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。
企業應當遵循既定的規劃和戰略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規劃、逐步實現、制定長期目標與短期目標，使得長期目標和短期目標相互統一、相互補充，短期目標根據長期目標而制訂，長期目標根據短期目標而調整，對長期目標要有堅定的信念，對長期目標要作到充分完成、超額完成，確保長期目標的實現。如此穩扎穩打的建設戰略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風險，確保投入資金的合理使用。企業應盡可能地利用政府的相應扶持政策，解決信息化建設工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規，為自身的信息化建設爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關系到信息化建設在企業中應用的成敗，合理的使用、良性的循環發展能夠積極地推動信息化的發展。因此，企業必須制訂統一的信息化發展規劃，合理完整的信息化發展戰略，使其一者適應企業的特點和發展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。
（三）加強信息化人才培養
在當今知識經濟時代，人才是企業的根本，更是企業走向信息化的根本。大多數中小企業由于資金有限，在員工的教育培養和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發、使用人才，有效管理人才，全方位構建人力資源管理體系，建立科學的人才選拔機制和激勵機制，防止企業人才流失。同時，企業應加大對企業專業人才的培養力度，制訂信息專業人才培養計劃，力爭在較短的時間里，集中培養一批既精通經濟相關專業知識又精通計算機應用的高素質、復合型專業人才，要注意做到普及與提高相結合，努力培養一大批能夠熟練操作運用計算機的技術人員，使我國企業員工隊伍的綜合素質能夠適應“信息時代”的要求。
企業可根據自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務機構及先進的大企業去學習和培訓，或定期請專家來企業培訓員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和專科院校合作舉辦培訓班，邀請專家學者或相關從業人員執教，或者到其他企業的優秀團隊中學習，從而起到共同推動的作用。
（四）營造中小企業信息化環境
我國中小企業信息化環境對企業自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環境首先要改善我國中小企業外部服務體系。一是側重軟件供應商服務，因為一個軟件供應商能否優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略對企業信息化建設起著尤其重要的作用。二是側重社會服務機構，因為它對于中小企業信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業信息化的宏觀環境。首先，制定相關的政策法規為企業信息化提供便利的優惠措施。其次，改善目前中小企業不良的金融環境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業協會中鼓勵企業信息化的推行，制定統一的行業標準，為企業信息化提供堅強后盾，使企業的信息系統在企業中發揮相應的功能。最后，加強對企業信息化建設的引導，可以在自身機構推行電子政務，實現政務信息化，或者提供企業信息化的優秀典型，讓其他企業有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經驗，為企業信息化提供方便。
結束語
我國中小企業信息化應用己經步入了深化、整合、轉型和創新的關鍵時期，信息技術與信息系統對企業組織形態、治理結構、管理體制、運作流程和商業模式的影響日益深化；中小企業組織對信息技術和信息系統的依賴性在日益加強；信息系統的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題；中小企業信息化業務應用的融合，是未來發展的核心。
當中小企業花成百上千萬甚至更多的資金開發、實施系統時，看清風險并進行有效地控制顯然相對重要。要成功地向風險挑戰需要的不只是駐足思考的能力，還需要規范的管理過程。能讓我們在蘊含著風險和契機的環境中演繹成功的規范的管理過程就是風險管理。
