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第1篇

1《電子商務(wù)概論》教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

本文所指的經(jīng)管學(xué)生是經(jīng)濟管理類專業(yè)，非計算機類專業(yè)，也非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。這部分專業(yè)的學(xué)生所學(xué)的《電子商務(wù)概論》，有的作為選修課范疇的，也有的作為必修課范疇的，如經(jīng)濟學(xué)專業(yè)將其作為選修課，而其他專業(yè)則將其列入必修課的范疇。以前對電子商務(wù)的教學(xué)以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，但是這個以技術(shù)為中心的思想不能適應(yīng)社會的需要，現(xiàn)在教學(xué)的中心主要轉(zhuǎn)向管理知識。對于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生在管理方面恰好是強項，所以對他們開設(shè)電子商務(wù)課程非常的合適。目前此課程教學(xué)方面存在的問題列舉如下。

1.1學(xué)生對此課程學(xué)習(xí)目的不明確

電子商務(wù)是集多門學(xué)科于一體的專業(yè)學(xué)科，主要集合管理、計算機、經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)安全及其法律等多學(xué)科知識的交叉性學(xué)科。經(jīng)管學(xué)生自身的特點是經(jīng)濟管理知識基礎(chǔ)扎實，但是計算機、網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識則良莠不齊。因此，很多學(xué)生剛接觸到此課程時比較迷茫，不知道如何將自己以往所學(xué)專業(yè)知識運用于電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，有些同學(xué)對此課程的重視程度不夠，認為只要能夠上網(wǎng)就學(xué)會了電子商務(wù)。

1.2電子商務(wù)師資欠缺，教師專業(yè)知識整合不夠

電子商務(wù)是一門新興的課程，所以相對于這方面的師資就顯得比較缺乏。從事這方面課程教學(xué)的教師要么是計算機專業(yè)，要么是管理類專業(yè)，對于兩者很好結(jié)合的還相對比較少。因此在教學(xué)中就會出現(xiàn)偏重于管理知識或偏重于計算機知識，這兩種教學(xué)過程都不能很好地達到電子商務(wù)最初的教學(xué)目的。

1.3教學(xué)中的實驗環(huán)節(jié)相當(dāng)不足，而且缺乏創(chuàng)新性培養(yǎng)

由于《電子商務(wù)概論》課程的時間有限，理論知識比較多，而且經(jīng)管類的學(xué)生對計算機的熟煉程序相對不夠，教學(xué)大都以理論為主，實驗為輔的過程。現(xiàn)目前很多電子商務(wù)課程的實驗都是采用的模擬教學(xué)軟件來進行的，這個模擬軟件一般是分角色來實現(xiàn)電子商務(wù)流程，對學(xué)生了解電子商務(wù)流程有一定幫助，但是其功能相對比較簡單，而且對于店鋪的設(shè)計都僅僅是軟件內(nèi)部自帶的一些產(chǎn)品信息，相對來說都非常簡單，不能達到實訓(xùn)的效果，對學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也不夠。

2《電子商務(wù)概論》教學(xué)的改善措施

針對以上存在的主要問題，可以從以下這些方面進行改善。

2.1設(shè)計教學(xué)計劃，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)此課程的目的

對于經(jīng)管類學(xué)生學(xué)習(xí)此課程，要揚其優(yōu)勢，彌補其不足。在教學(xué)之初就應(yīng)該明確此課程的目的。在此就幾年的教學(xué)經(jīng)驗談一下。在開始上課時就要求學(xué)生落實此門課程的任務(wù)，根據(jù)后期學(xué)習(xí)進度制定和完善電子商務(wù)項目計劃書(學(xué)生自己定公司的名稱及產(chǎn)品信息)，此計劃書要求從最初的項目計劃投入、網(wǎng)站開發(fā)、商品展示到最后的物流系統(tǒng)以及售后服務(wù)都進行一個詳細的說明。此計劃書有兩個作用：一是對本門課程有一個系統(tǒng)的認識和理解，二是讓學(xué)生真正體會實現(xiàn)電子商務(wù)的具體流程和注意事項。此計劃書的工作量比較大，所以采用分小組實現(xiàn)，并在課堂進行討論，小組間互相的學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)總體水平的提高。

2.2教師改善教學(xué)方法，并不斷完善知識體系

在課堂上以案例教學(xué)為主，長期關(guān)注國內(nèi)外做的比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，以案例討論形式進行教學(xué);還可以對網(wǎng)站進行分類如將網(wǎng)站分為店鋪型、公司型等，網(wǎng)上店鋪型即他僅僅提供一個交易平臺沒有自己的生產(chǎn)產(chǎn)品，讓別人來展示產(chǎn)品進行銷售，如淘寶網(wǎng)等;公司型則是公司的展示平臺，不僅有產(chǎn)品銷售還有公司的形象介紹等如Dell網(wǎng)站等。在選擇案例的時候盡量選擇短和新的案例，這樣學(xué)習(xí)效果好。改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，運用啟發(fā)式教學(xué)，通過問題引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如“電子商務(wù)網(wǎng)站如何才能吸引更多的眼球”等問題來導(dǎo)出學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，電子商務(wù)課程的教學(xué)對教師的要求相對比較高，要求教師在短期內(nèi)實現(xiàn)管理知識與計算機知識的有效結(jié)合，這樣教師就需要閱讀近期發(fā)表的期刊、論文和參加國內(nèi)以及國際性重大的會議，通過多種途徑來提高自己和完善自己。

2.3重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主，實驗教學(xué)為輔的教學(xué)方法，改為理論應(yīng)用于實踐，實踐推動理論吸收。針對經(jīng)管類的學(xué)生，其網(wǎng)站制作能力不是很強，在教學(xué)的時候，可以通過網(wǎng)頁制作軟件(Dreamwear等)的網(wǎng)站模板來制作網(wǎng)站，這樣即省時又易學(xué)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。具體作法是以小組為單位制作一個網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱、類型和產(chǎn)品由學(xué)生自己定，最后在課堂上將各組所做的網(wǎng)站進行展示，增進小組間互相學(xué)習(xí)。再者要求學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)合作，教師和學(xué)生進企業(yè)實習(xí)與電子商務(wù)專家來到課堂講學(xué)相結(jié)合，以此獲得雙贏的效果。

3結(jié)語

《電子商務(wù)概論》這門課程對于經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生十分重要，在教學(xué)中應(yīng)采用多種形式如案例、視頻、啟發(fā)等構(gòu)筑互動的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與課程討論，使得教學(xué)能取得最大的效果。

參考文獻

1 柯新生主編.《電子商務(wù)》[M].清華大學(xué)出版社,第32頁

2 韋婉辰.淺談《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法的使用[J].科技信息

第2篇

關(guān)鍵詞： 市場導(dǎo)向 電子商務(wù)人才 培養(yǎng)模式

市場貿(mào)易活動不再單純以實地貿(mào)易活動形式開展，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，市場貿(mào)易活動形式又增加了新的內(nèi)容與形式，電子商務(wù)就是一種形式貿(mào)易活動，這種貿(mào)易活動涉及范圍較大，市場對電子商務(wù)人才需求量與日俱增。我國多數(shù)高校已經(jīng)設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，招收了不少電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，但是這些學(xué)生畢業(yè)之后不能滿足企業(yè)需求，導(dǎo)致市場上出現(xiàn)電子商務(wù)人才供需失衡，畢業(yè)生就業(yè)成為一個大問題。

一、市場導(dǎo)向下對于電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀分析

通過一系列走訪調(diào)查，得出電子商務(wù)企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的要求與需求，這些企業(yè)對電子商務(wù)人才需求主要包括以下幾種：1.精通電子商務(wù)技術(shù)人才。電子商務(wù)的核心就是技術(shù)，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托與基礎(chǔ)，這類人才應(yīng)該不僅具備專業(yè)電子商務(wù)知識技術(shù)，而且有較高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分了解多種電子商務(wù)知識與發(fā)展動態(tài)，結(jié)合客戶需求，采用有效手段滿足客戶需求，給予客戶人性化服務(wù)。2.電子商務(wù)商業(yè)型人才。這類人才應(yīng)該具備精深的商務(wù)知識，對客戶商業(yè)需求有深刻了解，能夠應(yīng)用電子商務(wù)知識將產(chǎn)品推銷給客戶。3.戰(zhàn)略型人才。戰(zhàn)略型人才是高層次的電子商務(wù)人才，這些人才能夠全面了解電子商務(wù)整體知識，具有先進思想，熟悉電子商務(wù)理論在某一個行業(yè)的實際應(yīng)用，并能以戰(zhàn)略性眼光分析電子商務(wù)發(fā)展趨勢[1]。4.復(fù)合型人才。電子商務(wù)是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也是一項系統(tǒng)工程，將電子商務(wù)商品、物流及客服等聯(lián)系在一起構(gòu)成一個信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)具有自己的獨特之處，不僅精通項目管理的各種知識，而且要了解一定深度的技術(shù)知識。

二、基于市場導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式分析

從上述市場電子商務(wù)企業(yè)對人才需求狀況來看，電子商務(wù)人才供需之間存在結(jié)構(gòu)性矛盾，為了更好地解決這個矛盾，為市場培養(yǎng)出更多電子商務(wù)人才，高校需要做出以下努力。

（一）明確人才培養(yǎng)方向，積極開展校企合作。

市場上電子商務(wù)企業(yè)人才需求具有多類型、多層次的特點。因此高校為了培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需要的人才，應(yīng)該積極地了解企業(yè)的現(xiàn)實需求，依照企業(yè)需求培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，開展校企合作，合作可以從兩方面開展：學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)直接合作，并簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，結(jié)合學(xué)校發(fā)展實際情況，構(gòu)建具體的人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生畢業(yè)之后進入企業(yè)實習(xí)學(xué)習(xí)。第二個途徑是學(xué)校與電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的知名機構(gòu)開展合作，借助良好的眼光與平臺，確定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與方向。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，改革課程設(shè)置。

高校間電子商務(wù)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)內(nèi)容存在差異，各自有側(cè)重點，但是有些高校在課程設(shè)置時，卻貪圖全而忽視精，對于高職院校學(xué)生來說，他們?nèi)绻鎸W(xué)習(xí)這些知識，那么很可能學(xué)得全但是不夠精通，不能具備一門精深精通的知識技能，畢業(yè)生在電子商務(wù)企業(yè)面試時，較難找到能夠迅速上手的崗位，高校面對這種情況，應(yīng)該關(guān)注課程設(shè)置，根據(jù)實際情況開設(shè)不同類型的電子商務(wù)課程，或者采用同一電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)多個不同的學(xué)習(xí)研究方向，依據(jù)課程實際給出不同并且具有針對性的建議，綜合性課程應(yīng)當(dāng)合理地安排[2]。

（三）改善高校師資結(jié)構(gòu)，提高高校教學(xué)質(zhì)量。

教師的素質(zhì)對學(xué)生會產(chǎn)生較大影響，學(xué)生獲取有關(guān)電子商務(wù)信息主要來源于教師，但是我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的時間較晚，專業(yè)性科班出身教師也不多，多數(shù)教師都是計算機、工商管理等有關(guān)專業(yè)背景。因此高校應(yīng)該積極優(yōu)化高校師資結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量，將一些高層次的電子商務(wù)專業(yè)人才引入高校中，吸引具有豐富實踐經(jīng)驗的電子商務(wù)企業(yè)人員來我校擔(dān)任兼職或者專職教師，給教師出去學(xué)習(xí)的機會，選派教師參加有關(guān)學(xué)術(shù)會議與專業(yè)性教育，進一步調(diào)整高校電子商務(wù)專業(yè)教師的學(xué)歷等結(jié)構(gòu)[3]。另外高校要重視培養(yǎng)教師的實踐能力，使其具備較為豐富的實踐經(jīng)驗，讓其到電子商務(wù)企業(yè)中實習(xí)學(xué)習(xí)，提高實踐動手能力，為教學(xué)打下良好基礎(chǔ)。

（四）實踐內(nèi)容融入課程，鍛煉學(xué)生動手能力。

電子商務(wù)企業(yè)需要的人才不僅具備精深的理論知識，而且要有較強的實踐動手能力，高校應(yīng)該充分地讓學(xué)生融入電子商務(wù)實踐活動中，激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生的興趣，促使學(xué)生系統(tǒng)掌握電子商務(wù)企業(yè)崗位需求，鍛煉其動手實踐能力，高校還應(yīng)該為學(xué)生提供實踐實習(xí)平臺，利用企業(yè)與學(xué)校資源共同鍛煉學(xué)生動手能力。首先，高校要構(gòu)建校企合作實習(xí)平臺，讓學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)，積累工作經(jīng)驗。其次是建立完善的電子商務(wù)實驗室，將各種模擬軟件與教學(xué)沙盤引入，模擬演練各種活動，提高學(xué)生實踐操作能力。最后鼓勵學(xué)生積極參與學(xué)校舉辦的各種技能競賽，定期舉辦一些比賽，鍛煉學(xué)生實際動手能力。

三、結(jié)語

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該基于市場導(dǎo)向，更有針對性地設(shè)置課程，培養(yǎng)學(xué)生。高校應(yīng)該首先分析市場導(dǎo)向下對于電子商務(wù)人才的需求，將市場需求與高校人才培養(yǎng)模式結(jié)合起來，積極開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革，建立一套更加科學(xué)更具有實踐性的人才培養(yǎng)模式，為電子商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)更多人才。

參考文獻：

[1]劉洋.市場導(dǎo)向下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2012，（21）：258.

第3篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)模式

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來的,雖然它產(chǎn)生時間不長,但是發(fā)展非常迅速。電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。作為信息技術(shù)成功運用的典范,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè),其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學(xué)科建設(shè)等)卻相對滯后。因此,究竟應(yīng)該如何培養(yǎng)符合市場需要的電子商務(wù)人才,依托什么樣的理論教學(xué)體系,采用何種培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)適應(yīng)目前經(jīng)濟發(fā)展和滿足社會的需要,這一問題具有十分重要的現(xiàn)實意義,引起了人們的普遍關(guān)注,并進行了各種探討。本文將從我國目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問題出發(fā),通過分析其中原因,尋求相應(yīng)的解決途徑和應(yīng)對策略。

一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀

2001年6月教育部正式批準(zhǔn)了浙江大學(xué)等13所高等院校開辦電子商務(wù)專業(yè),2002年教育部批準(zhǔn)了83所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),2003年又批準(zhǔn)了56所高校開辦電子商務(wù)專業(yè),截止2008年初,累計327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),部分高校已開始招收電子商務(wù)專業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國國內(nèi)的發(fā)展情況來看,各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式;以經(jīng)濟商務(wù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式(包括物流與市場營銷);以計算機(軟件)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。三種辦學(xué)模式均分電子商務(wù)專業(yè)的天下,其中以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置有兩種情況:一種設(shè)在經(jīng)濟管理學(xué)院,以管理為主,把計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺,進行電子商務(wù)的應(yīng)用;二是設(shè)在信息學(xué)院或計算機學(xué)院,以技術(shù)實現(xiàn)為主要目的,著重培養(yǎng)學(xué)生的進行電子商務(wù)臺開發(fā)、管理與維護能力。我國電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成,為電子商務(wù)這一學(xué)科的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

二、我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題

各個高校對電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段,還沒有形成有效的教學(xué)模式。從近年來我國電子商務(wù)教育發(fā)展的過程來看,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題:

1.培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學(xué)校實際和未來就業(yè)崗位需求特點的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)出來的人才沒有適應(yīng)性,缺乏競爭力。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊,學(xué)校專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)缺乏針對性,找不到著力點,不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,這種培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問題:一是學(xué)生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學(xué)生沒有“專長”;二是以“多能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的實際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網(wǎng)頁設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、出口報關(guān)、客戶服務(wù)等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。

2.教學(xué)計劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性

電子商務(wù)專業(yè)是一門跨業(yè)的學(xué)科,主要涉及的專業(yè)有:管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與課程建設(shè)講習(xí)班暨首屆全國高等院校電子商務(wù)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班”就確定了十門電子商務(wù)專業(yè)的核心課程:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)安全與保密、電子商務(wù)法體系,但目前高校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面, 一是對于電子商務(wù)的理解偏差,認為電子商務(wù)就是“電子+商務(wù)”,因此,高校在進行專業(yè)人才培養(yǎng)時,課程設(shè)置是“對半開”,對學(xué)生的電子技術(shù)能力的培養(yǎng)與商務(wù)操作能力的培養(yǎng)也是“一對一”,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結(jié)合;二是強于書本而弱于實務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大,這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,使得學(xué)生既不符合專業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合對用人單位對電子商務(wù)人才的未來要求。因此,在制定專業(yè)教學(xué)計劃時缺乏目的性和原則性,在學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據(jù),從而使整個教學(xué)計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯(lián)系和支持。

3.師資嚴重缺乏

目前我國高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計算機、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)型專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來;一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟學(xué)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得有關(guān)電子商務(wù)方面的知識,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實用,還處在探索和學(xué)習(xí)階段。由于大部分師資沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)的經(jīng)驗,而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制,因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得力不從心。高校電子商務(wù)專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

4.缺乏技能訓(xùn)練和實踐教學(xué)的針對性

電子商務(wù)是一門實踐性很強、應(yīng)用性和動手能力很強的專業(yè)。無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練,必須加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題,但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生仍缺乏系統(tǒng)的實踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學(xué)生模擬練習(xí),而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質(zhì)的區(qū)別,因此,這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。另外缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng),是目前各學(xué)校存在的較為突出的問題。

三、解決思路和應(yīng)對策略分析

由于在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟社會高速發(fā)展,也很難滿足當(dāng)前社會對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境,讓我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國電子商務(wù)教育必須解決的重要問題。具體的策略有:

1.要有明確的專業(yè)定位

電子商務(wù)在理論上是一門新興學(xué)科,其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。由于電子商務(wù)的特點,目前大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)都開出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)代商學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)項目管理、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營銷和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個學(xué)校的資源優(yōu)勢不同,學(xué)校可以根據(jù)自己的優(yōu)勢和特長在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重,充分考慮各學(xué)校的差別來制定教學(xué)大綱和教學(xué)計劃。

2.調(diào)查和分析市場需求及其變化明確培養(yǎng)目標(biāo)

各院校應(yīng)根據(jù)市場的對電子商務(wù)專業(yè)人才需求及變化和本校的實際情況,在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識的同時,應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點,加強電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè),根據(jù)不同層次、不同類型、不同崗位進行培養(yǎng),設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。每一個開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校都要針對市場的需求,充分分析和利用本校的優(yōu)勢學(xué)科和所在行業(yè)的特點,確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)。重點高校側(cè)重于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng),普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。

3.課程體系設(shè)置要合理

電子商務(wù)是一個涉及多門學(xué)科的綜合性專業(yè)。在構(gòu)建課程體系時不能簡單地將商務(wù)課程、計算機類課程等進行簡單的疊加,應(yīng)該滿足實際應(yīng)用的需要,具有一定的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。合理地安排基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課程,完善學(xué)生的知識體系,將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合,加強學(xué)生的實踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時,要對各門課程的內(nèi)容進行全面整合、更新和優(yōu)化,避免知識的重復(fù)、陳舊、沖突和遺漏。

4.加強實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)

電子商務(wù)人才僅要有扎實的理論基礎(chǔ),還要有實際應(yīng)用的技能。一方面,應(yīng)在教學(xué)中為學(xué)生提供電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)試驗環(huán)境讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。要讓教師、學(xué)生走出學(xué)校,走工廠,深入社會,充分了解社會需求,因為人才的培目的是為社會服務(wù),為人類的發(fā)展做貢獻。這就需要校充分了解各行業(yè)對人才的需求,而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學(xué)校應(yīng)加大投資,建設(shè)具備一定水平的校內(nèi)實驗室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養(yǎng)學(xué)生最基本的實踐能力。在開設(shè)實踐課程時,可根據(jù)某門課程的需要進行短期的技能實踐;也可根據(jù)某一專業(yè)方向或不同崗位的要求,選擇特定的項目進行實踐,從項目的開始到結(jié)束應(yīng)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)整個的過程。學(xué)校還要通過與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實踐基地,提高學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力,提高學(xué)生的實踐動手能力

5.教材問題要解決

教材的好壞直接影響到教學(xué)效果,教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)離不開教材的運用。電子商務(wù)是近年來剛剛興起的新學(xué)科,目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內(nèi)容實用、適合教學(xué)的專業(yè)教材,是擺在電子商務(wù)專家及有關(guān)教育工作者面前的一項重要任務(wù)。

6.師資力量建設(shè)要加強

要辦好電子商務(wù)專業(yè),必須有一支業(yè)務(wù)過硬的師資隊伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物,這對電子商務(wù)專業(yè)課教師的知識結(jié)構(gòu),提出了更嚴格的要求。各高校可以通過以下途徑來改善電子商務(wù)專業(yè)的師資隊伍。第一,跨學(xué)科培養(yǎng)電子商務(wù)教師,如讓有志于從事電子商務(wù)教育的計算機、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)類教師學(xué)習(xí)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)等方面的知識;讓從事管理和商務(wù)類課程教學(xué)的教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò)等知識,以滿足電子商務(wù)教學(xué)對教師跨學(xué)科知識的需要。第二,激發(fā)教師從事學(xué)術(shù)研究的積極性,鼓勵他們開展商務(wù)與技術(shù)結(jié)合方向的課題研究,以加強自身的知識儲備、豐富其教學(xué)內(nèi)容。第三,鼓勵并創(chuàng)造條件,讓教師在保證自身教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)上,到企業(yè)去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學(xué)提供大量的實踐案例。第四,在教學(xué)中引進企業(yè)管理人員或技術(shù)人員,通過他們一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授,縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學(xué)時,加入企業(yè)家或個人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。

總之,高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從社會需求為出發(fā)點,總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),從實際出發(fā),嚴格按照客觀規(guī)律來建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系,需要一個漫長的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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第4篇

一、電子商務(wù)專業(yè)概述

（一）電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)生的背景及發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)專業(yè)是在計算機信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下迅速成長起來的一個全新專業(yè)，它培養(yǎng)既熟悉經(jīng)濟活動基本規(guī)律，又掌握了現(xiàn)代計算機信息技術(shù)；既具有先進的營銷管理理念，又熟悉商務(wù)運作流程的現(xiàn)代人才。

1、電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)生的背景二十世紀(jì)九十年代末，我國開始出現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等相繼成立，并出現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用熱潮，電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，逐漸被國人所熟悉。電子商務(wù)良好的發(fā)展前景與電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏產(chǎn)生的巨大矛盾使得電子商務(wù)專業(yè)這一新興的、文理交叉的專業(yè)應(yīng)運而生。

電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀隨著“十一五”期間國家大力實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實到電子商務(wù)的應(yīng)用上，未來5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來大量的人才需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月31日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人，半年新增4800萬。網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬，寬帶網(wǎng)民數(shù)1.63億人，手機網(wǎng)民數(shù)達到5040萬人,當(dāng)前，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問題。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口會達到200多萬人。但是,從國際電子商務(wù)師認證委員會(中國)研發(fā)中心的統(tǒng)計得知,我國的電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%,遠遠低于其他專業(yè)的70%左右的就業(yè)率。電子商務(wù)專業(yè)特點電子商務(wù)是近些年發(fā)展起來的新興專業(yè),具有如下特點：第一,綜合程度高。電子商務(wù)涉及到計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)以及經(jīng)濟管理、金融、市場營銷、人力資源管理等學(xué)科領(lǐng)域知識,具有跨學(xué)科高度綜合的特性。第二,發(fā)展速度快。電子商務(wù)作為一門成長中的新興學(xué)科,不斷地吸納現(xiàn)代技術(shù)成果和全新的商務(wù)理念與實踐內(nèi)容,發(fā)展十分迅速。第三,實踐性強。新晨

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實踐中發(fā)展而來,許多課程都包含大量的實踐內(nèi)容,實踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心,它決定著綜合性和發(fā)展性。

第5篇

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較

一、前言

截至2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數(shù)達到850萬筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，2010年中國電子商務(wù)市場交易額達45000億，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達25000家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人，預(yù)計到2012年將達到1900萬人。未來5年，在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達到300萬以上。

中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是， 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗， 對口就業(yè)率遠遠低于普通高校其他專業(yè)的就業(yè)率。與此相比，美國作為電子商務(wù)開展較早的國家，人才培養(yǎng)模式比較成熟，所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會廣泛的認同。因此，本文將從培養(yǎng)層次、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個方面對美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行比較，試圖從中得到借鑒，為我國今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。

二、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)簡介

1. 美國

美國的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年，美國著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計算機學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立了世界上第一個電子商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專業(yè)主任Michael Shamos教授說：“如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識；同時還需要懂得許多技術(shù)方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網(wǎng)絡(luò)一無所知，為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識的人員匱乏”。

目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有：哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國大學(xué)一般不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)多是作為獨立的課程，或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達到傳授電子商務(wù)知識的目的。比如，西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨立的電子商務(wù)主修課程，加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。

2. 中國

我國的電子商務(wù)專業(yè)教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基-梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個階段。在嘗試期，電子商務(wù)專業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)者的不斷研究，通過在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開設(shè)相關(guān)課程，也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級開設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期，為適應(yīng)市場需求，使電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)模化，中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)。在發(fā)展期，教育部高等教育司從2002年開始又批準(zhǔn)了第三批、第四批等開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的院校。截至2008年，全國已有327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，其中一些高校開設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。

三、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式比較

1. 培養(yǎng)層次的比較

根據(jù)Harlan等人(2001)對AACSB附屬的77個商學(xué)院的調(diào)查分析，美國大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排，分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計劃樣本來看，MBA階段的樣本數(shù)量占到了40％，其次是理學(xué)碩士階段，兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70％；在課程設(shè)置上，非技術(shù)類課程和技術(shù)類課程的比例大概為2：1。

由此可見，在教學(xué)層次上，美國的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點。

中國的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次，因為國內(nèi)教育界普遍認為電子商務(wù)專業(yè)的寬口徑特點必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上，因此選擇在時間比較充裕的本科4年，有助于學(xué)生搭建扎實的理論知識框架。

2. 專業(yè)設(shè)置的比較

電子商務(wù)是由多門基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科，涉及計算機技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門類。在專業(yè)設(shè)置方向上，國內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。

從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)情況看：美國的計算機學(xué)院和商學(xué)院開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的占絕大多數(shù)，尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院，普遍開展電子商務(wù)教育。另外，有很多小專業(yè)一般會開設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專業(yè)，比如說市場營銷類、信息管理類等。

我國的電子商務(wù)專業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢和教學(xué)資源而開設(shè)的，其培養(yǎng)方向和院系的專業(yè)特點有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計算機背景的院系，其培養(yǎng)計劃中則含有大量的計算機類課程，重點培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開發(fā)和維護的專業(yè)技術(shù)人員，授予的是工學(xué)學(xué)位；有經(jīng)管背景的院系，其培養(yǎng)計劃中含有大量的經(jīng)管類課程，重點培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員，授予的是經(jīng)濟學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位，由此形成了電子商務(wù)兩個不同的培養(yǎng)方向：偏技術(shù)和偏經(jīng)管。從科類結(jié)構(gòu)看，兩個國家對電子商務(wù)所屬的科類基本認同，都是在經(jīng)濟類、管理類和計算機技術(shù)類院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)課程。

3. 課程設(shè)置的比較

在課程設(shè)置上，美國各大高校各具特點。例如：

卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)對經(jīng)濟管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式，具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實施需要與技術(shù)緊密結(jié)合，因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機接口設(shè)計；另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。

華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“開發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動。”課程設(shè)置中技術(shù)類核心課程包括：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫管理、通信、電子商務(wù)概論；商務(wù)類核心課程包括：消費者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營銷、數(shù)字企業(yè)的財務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專業(yè)選修課(任選兩門)：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國際電子商務(wù)、數(shù)字時代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項目團隊管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計。整個課程設(shè)置以商務(wù)為主，強調(diào)基礎(chǔ)知識，重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練；技術(shù)類課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位；課程設(shè)置中的專業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合，表現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科交叉性的特點。除此之外，華盛頓州立大學(xué)開設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門：消費者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費行為方面的知識，能夠在將來的工作中了解客戶。

我國學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟、技術(shù)、管理三種取向，開設(shè)的核心理論課程分別如下：

經(jīng)濟取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。

技術(shù)取向：高級程序設(shè)計語言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫引論、操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫。

管理取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。

三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點，課程覆蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息和計算機科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏系統(tǒng)的有機融合。另外，課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少，反映出對學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。

縱觀三種取向的理論課程設(shè)置，可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)目標(biāo)。顯然，培養(yǎng)適合各個行業(yè)的通才，并不適合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)和實用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然，有條件的院校可以設(shè)置多個就業(yè)方向，這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合，這樣有利于課程的設(shè)置。

三種取向的實驗課程設(shè)置多局限于針對特定課程的驗證型和認知型實驗，設(shè)置了很少針對跨專業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實驗。

4. 師資力量

美國高校大多是在經(jīng)濟、信息管理系統(tǒng)、市場營銷等專業(yè)下開設(shè)電子商務(wù)課程，側(cè)重講解與本專業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識，教師專業(yè)特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。比如，由市場營銷專業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營銷等課程。另外，美國高校經(jīng)常聘請一些電子商務(wù)研究機構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來兼職從事教學(xué)工作，他們有著豐富的實踐經(jīng)驗及很強的事務(wù)處理能力。

中國高校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)時，并沒有足夠數(shù)量的、達到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程，懂技術(shù)的不懂商務(wù)，懂商務(wù)的不懂技術(shù)，根本無法勝任電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)。在實際教學(xué)過程中，雖然制定了教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開什么樣的課，教師會什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不完善，知識內(nèi)容不合理。

2. 定位要明確

電子商務(wù)專業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點，很容易造成院校在培養(yǎng)該類學(xué)生的過程中只做了多種學(xué)科知識的一種表面堆砌，無法深入對電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開研究，技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒有層次性和方向性。因此，院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會需求和自身實際情況，明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國相比，中國總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看：研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng)，教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此，高校應(yīng)該在對自身合理定位的基礎(chǔ)上，進一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問題。另外，從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來看，可以分為經(jīng)管類和技術(shù)類，或細分為經(jīng)濟類(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術(shù)類(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開發(fā)與維護)。院校在課程設(shè)置上，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程，形成共性與個性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。

3. 加強師資培訓(xùn)

5. 教學(xué)模式的比較

美國的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化，重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開設(shè)的電子商務(wù)營銷課程，設(shè)置了項目研究、帶薪實習(xí)、課余實踐等環(huán)節(jié)；斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識設(shè)計因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品；哈佛大學(xué)積極開展電子商務(wù)案例研究。同時美國的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過校企合作對電子商務(wù)領(lǐng)域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關(guān)鍵問題進行研究；學(xué)生則被要求對企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，美國高校堅持以市場導(dǎo)向為主，以基于因特網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、營銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ)，通過開設(shè)電子商務(wù)課程，結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強調(diào)動手操作能力等方式，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競爭方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。

中國的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主，實踐實習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12％左右，對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)是國內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調(diào)研，從理論教學(xué)到實踐教學(xué)的渠道不暢通，導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會需求。

四、總結(jié)和建議

中國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)設(shè)置方面與美國基本相同，但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國還有很大差距，因此中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長足的發(fā)展，必須借鑒和學(xué)習(xí)美國開展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗。具體來說，有如下建議：

1. 以市場為導(dǎo)向

人才的培養(yǎng)是為了迎合社會的需求，市場對人才的要求對人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會對電子商務(wù)人才的需求主要來自五種機構(gòu)、三種類型：五種機構(gòu)分別是專業(yè)電子商務(wù)公司、IT網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門、咨詢服務(wù)公司和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司；人才類型主要集中在技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類。

此外，電子商務(wù)人才的需求特點和地域存在關(guān)聯(lián)，隨信息化的進程發(fā)展而動態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開展市場調(diào)研，與時俱進，充分了解社會和企業(yè)對人才的要求，及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況，針對該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點，側(cè)重某種技能的培養(yǎng)，使學(xué)生更具競爭優(yōu)勢。

針對中國高校電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱的情況，各高校應(yīng)加強師資培養(yǎng)，不斷提高教師的理論與實踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國外高校進修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外最前沿的理論動態(tài)和先進的實踐經(jīng)驗。同時，可以請企業(yè)界的電子商務(wù)專家兼任該學(xué)科某門課程的教師，這些處在電子商務(wù)實踐第一線的專家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗和最新的技術(shù)，掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣，既保證學(xué)生所學(xué)的知識不會落后于時展，也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會感到自己的知識與實際工作需要脫節(jié)。

4. 改進教學(xué)模式

一方面，電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，不可能在短時間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來指導(dǎo)教學(xué)。因此，不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué)，實行開放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實踐模式。另一方面，目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期，對于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專業(yè)人才。因此，高校應(yīng)該抓住機會，聯(lián)合企業(yè)，一方面在企業(yè)的實際應(yīng)用中挖掘研究課題，為企業(yè)排憂解難，使知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能；另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實習(xí)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐機會，讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。而上級部門也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進高校的電子商務(wù)專業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，資源有效共享的良好局面。

5. 納入非學(xué)歷認證教育

目前社會上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認證教育，其目的是為了進一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升從業(yè)能力。與高校教育相比，非學(xué)歷認證教育更具實用性和針對性，而企業(yè)在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認證、計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認證、IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計師認證等。院校可以根據(jù)自身的層次和方向，選擇性地將這些認證考試納入培養(yǎng)計劃，采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認證)的形式，對學(xué)生開展培訓(xùn)或鼓勵學(xué)生自主參加培訓(xùn)，進行職業(yè)定向，提高職業(yè)技能。

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第6篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展

一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC預(yù)計，到2010年中國電子商務(wù)的人才缺口將高達200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專業(yè)，在讀的電子商務(wù)專業(yè)的本專科生達數(shù)十萬人。

但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠遠低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務(wù)人才梯隊將會出現(xiàn)斷檔的局面。

二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析

電子商務(wù)人才為社會所急需，但是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題？

（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務(wù)”理解上有偏差

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。許多培養(yǎng)機構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績，但經(jīng)過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專員”這樣的職位。但事實上經(jīng)過仔細分析，對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識與優(yōu)勢。

（二）師資嚴重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺

電子商務(wù)專業(yè)一度成為熱門專業(yè)，一些學(xué)校在熱門專業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)存在嚴重的跟風(fēng)現(xiàn)象。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱谩Ｔ谡n程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學(xué)校通過建立校外實訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實習(xí)的場所，但聯(lián)系這樣的實習(xí)基地是比較困難的，對于學(xué)生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實習(xí)問題。同時由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

由于師資嚴重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。

三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

（一）樹立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況

中國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢大型調(diào)查報告》中預(yù)測，到2010年的時候，我國中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過每年1000億的規(guī)模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務(wù)市場2007年第1季度總體市場規(guī)模達到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務(wù)市場規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長，年均增幅達到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競爭力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校達到1000所，但同時，全國仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門的一場電子商務(wù)人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業(yè)，對于電子商務(wù)人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達到200多萬。應(yīng)該說，現(xiàn)在不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會人才市場需要的問題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國內(nèi)企業(yè)的呼喚。

（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以專業(yè)評估作基礎(chǔ)，專業(yè)細分求發(fā)展

電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，筆者認為，教育部門應(yīng)組織力量成立專業(yè)指導(dǎo)委員會，對現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科，對電子商務(wù)專業(yè)圍繞特定行業(yè)對電子商務(wù)的需求設(shè)計專業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進行專業(yè)化細分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺設(shè)計、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、美工設(shè)計）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類人才（如下圖）。

（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)

大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學(xué)生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更重要。第一，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)具備獨特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面的電子商務(wù)知識和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷與國際貿(mào)易的知識及實踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、項目管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長。

學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，是時代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業(yè)的建立和發(fā)展，無不凝聚數(shù)代專家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問題做了一些思考，希望能對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。

參考文獻

第7篇

伴隨著中國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展愈來愈快。目前，電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進入農(nóng)村地區(qū)，這成為社會各界及企業(yè)關(guān)注的焦點。電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展過程中，主要任務(wù)是把現(xiàn)代化的電子信息結(jié)合到“三農(nóng)”服務(wù)中，加快農(nóng)產(chǎn)品在市場中的流通，促使農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)迅速改變，最終提升農(nóng)村整體經(jīng)濟水平。基于此，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，并提出解決策略。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；農(nóng)村；問題；對策

目前，電子商務(wù)在中國進入了高速發(fā)展階段，經(jīng)濟發(fā)展帶動電子商務(wù)發(fā)展的同時將其帶入了農(nóng)村地區(qū)。國家一定要重視電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，進行一系列電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用創(chuàng)建青年示范基地的方式，向農(nóng)村人民傳播有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的知識，普及電子商務(wù)意識，提升中國整體電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不僅僅反映在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，同樣在普通消費品如家電、服飾及其他物品領(lǐng)域也有反映。現(xiàn)在來看不僅是地方、中央在加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業(yè)將未來發(fā)展重點放在了農(nóng)村地區(qū)，誰占領(lǐng)了農(nóng)村地區(qū)就占據(jù)了優(yōu)勢。近年來，由于市場規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)經(jīng)營方式繼續(xù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)象。其中，2015年國內(nèi)農(nóng)村消費品零售額突破30000億元，以2014年增長16.6%。農(nóng)村市場的擴大對提升中國整體國民經(jīng)濟水平快速增長發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉(xiāng)網(wǎng)上消費金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為例，其中農(nóng)村地區(qū)占整體消費的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對數(shù)額上估計，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度在未來5a會更快，所占比例將會提升到10%以上。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問題

（一）電子信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

目前，我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的問題。為了能夠使農(nóng)村電子商務(wù)更好的發(fā)展，必須在農(nóng)村范圍內(nèi)建設(shè)完整高效的電子信息基礎(chǔ)設(shè)施，以此作為提升農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的前提。因為農(nóng)村地區(qū)有關(guān)設(shè)施相對城市落后，電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，甚至某些更為偏僻的地區(qū)還未普及網(wǎng)絡(luò)，造成電子商務(wù)發(fā)展無法有效進行。有些地區(qū)雖然發(fā)展了電子商務(wù)，但是由于種種問題無法深入基層建設(shè)，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發(fā)展節(jié)奏。

（二）對電子商務(wù)概念認識不到位

我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在對電子商務(wù)概念認識不到位的問題。電子商務(wù)進入農(nóng)村后，因為這些相對落后的居民對網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)都比較陌生，無法對電子商務(wù)進行準(zhǔn)確理解，造成農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遲緩。從長期角度考慮，因為農(nóng)村地區(qū)普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對新鮮知識及事物的接受能力相對偏低，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解很少。同時，農(nóng)村居民因為原本消費習(xí)慣及以往消費觀念的制約，在網(wǎng)上購物及電子商務(wù)推廣中會受到一定阻礙。并且因為對網(wǎng)絡(luò)的不了解，農(nóng)村人民網(wǎng)絡(luò)購物會面臨安全隱患，存在不安全現(xiàn)象，造成農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費質(zhì)量下降，對電子商務(wù)存在一定抵觸心理，不利于農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的開展。

（三）缺乏電子商務(wù)人才

我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在人才缺乏的問題。目前由于人才問題，農(nóng)村經(jīng)濟水平提升速度已經(jīng)受到了制約，因為在經(jīng)濟發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)對來自社會的影響較為敏感，又因為農(nóng)村生活條件較差，受過高等教育生活在城市的人才都不愿意來到基層工作，造成農(nóng)村電子商務(wù)開展缺乏技術(shù)性及專業(yè)性指導(dǎo)。并且農(nóng)村居民對電子商務(wù)技術(shù)掌握能力較差無法較快速度得真正了解有關(guān)知識，因此農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)缺乏商務(wù)人才問題急需被社會各界關(guān)注。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策建議

（一）增強農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

想要推進農(nóng)村電子商務(wù)大發(fā)展，首先要增強農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與企業(yè)合作，盡快對電子信息基礎(chǔ)設(shè)施加大投資力度，保證農(nóng)村人民計算機使用量，教會人們正確使用電腦，保證電子商務(wù)在農(nóng)村開展的基礎(chǔ)，為電子商務(wù)開展提供基礎(chǔ)平臺，提升居民對計算機及網(wǎng)絡(luò)的利用水平。同時，當(dāng)?shù)卣仨毰c有關(guān)基層部門進行合作，解決農(nóng)村居民上網(wǎng)問題，促使更多的人們投身網(wǎng)絡(luò)購物的潮流，促進農(nóng)村經(jīng)濟更好更快發(fā)展。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺

國內(nèi)農(nóng)村地區(qū)普遍存在網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)不完善的問題，想要加快農(nóng)村產(chǎn)品銷售速度，務(wù)必要在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)利用平臺，這樣不僅有利于促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售，拓寬銷售渠道，還有利于當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一管理。此外，建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，還能夠幫助解決農(nóng)戶之間矛盾，增進農(nóng)產(chǎn)品及日用品的銷售，促使農(nóng)村經(jīng)濟快速跟上城市腳步。

（三）培養(yǎng)電子商務(wù)人才

政府首先要制定有關(guān)優(yōu)惠政策及補貼政策，吸引剛就業(yè)的大學(xué)生及專業(yè)性人才到農(nóng)村指導(dǎo)電子商務(wù)的開展；針對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析，確定人才培訓(xùn)重點及所需要人才專業(yè)方向。需要明確的是，人才培訓(xùn)的重點是農(nóng)村較大企業(yè)及農(nóng)村養(yǎng)殖大戶，對這類群體進行培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)初期較大地提升農(nóng)村經(jīng)濟水平，之后再逐個對農(nóng)村居民進行電子商務(wù)有關(guān)知識的普及，促使農(nóng)村地區(qū)人民以最快的速度接受網(wǎng)絡(luò)購物技巧。培養(yǎng)電子商務(wù)人才是電子商務(wù)走進農(nóng)村的關(guān)鍵。

四、結(jié)語

電子商務(wù)在國內(nèi)如火如荼的開展，應(yīng)擴大電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的普及。該文首先研究了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀，然后找到所面臨的問題，認為想要在農(nóng)村成功開展網(wǎng)絡(luò)銷售就必須增強農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施、吸引專業(yè)人才以及建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺。

參考文獻：

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[2]羅子軒，劉濤，周鋒.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究——以浙江省青田縣為例[J].學(xué)理論，2016（2）：106-107，117.

[3]嚴新華.電子商務(wù)進農(nóng)村的現(xiàn)狀、問題及對策[J].信息化建設(shè)，2016（6）：383.

第8篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；工作過程；課程教學(xué)

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)飛速發(fā)展和普及應(yīng)用的形勢下，企業(yè)紛紛選擇并投身于電子商務(wù)行業(yè)，搶占網(wǎng)絡(luò)市場先機，創(chuàng)造新的利潤增長點。這激發(fā)了電子商務(wù)人才的需求，眾多中職學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一批又一批的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。然而，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生卻難就業(yè)，難找對口專業(yè)的工作。這種狀況的出現(xiàn)，究其原因，主要有以下兩個方面：

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式與企業(yè)需求不相宜

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)因受師資和設(shè)備的制約，大都仍停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即理論課和實操課相結(jié)合，理論課是教師說、學(xué)生聽為主，課后再安排學(xué)生到電腦室上網(wǎng)或操作簡單的模擬軟件。這些電子商務(wù)的模擬軟件脫離實際的企業(yè)運營環(huán)境，學(xué)生的實操課大都停留在虛擬的環(huán)境中，沒有與企業(yè)的工作崗位接軌，導(dǎo)致學(xué)生在校期間無法了解企業(yè)的電子商務(wù)是如何運作的。電子商務(wù)教學(xué)手段的單一，造成學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，不利于電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)。

（二）電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)偏重于技術(shù)

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量更多是來自計算機專業(yè)，在進行電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)時，教師更傾向于電子商務(wù)技術(shù)層面知識領(lǐng)域的教學(xué)，結(jié)果把電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)成了一個徹頭徹尾的計算機專業(yè)的副本。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位，不同于電子商務(wù)高等教育畢業(yè)生，中職學(xué)校畢業(yè)生還未能勝任技術(shù)含量較高的開發(fā)工作崗位，而更多是就任商務(wù)應(yīng)用類的工作崗位，如圖文編輯、美工、推廣、客服和物流配送等專職工作，此類工作崗位是企業(yè)實際運營的基石，也是企業(yè)急需人才的崗位群。

偉大的教育家陶行知給職業(yè)學(xué)校課程下的定義是：“職業(yè)學(xué)校之課程，應(yīng)以一事之始終為一課。”電子商務(wù)成為中職學(xué)校二十一世紀(jì)的新興專業(yè)，其課程也應(yīng)該以“一事之始終為一課”作為教學(xué)開展的原則和目標(biāo)。職業(yè)教育專家姜大源教授對課程方案進行了改革，形成了我國職業(yè)教育界現(xiàn)在的“以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向”的課程方案。工作過程是個體“為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。基于工作過程的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)，就是要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，打破教材本身的框架，把所有的知識匯集起來，以一個問題或目標(biāo)為主線，設(shè)定工作情景，把教學(xué)內(nèi)容演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的工作過程。

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容涉及信息技術(shù)方面和商務(wù)方面，紛繁而復(fù)雜，我們應(yīng)該如何組織電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)呢？傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師講授課程內(nèi)容時僅當(dāng)做知識來傳授，學(xué)生的學(xué)習(xí)是簡單的了解復(fù)制，知識點內(nèi)容與工作崗位沒有很好地進行系統(tǒng)地融會貫通。這樣的課程教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)過程與工作過程分離，理論知識與實踐知識分割，不符合職業(yè)教育的工作過程性知識學(xué)習(xí)理念，更不能適應(yīng)電子商務(wù)崗位的要求。電子商務(wù)專業(yè)基于工作過程的課程教學(xué)，就是更多地指向工作過程要素，更多地關(guān)注知識的融合運用。從工作崗位出發(fā)，對工作任務(wù)進行分析、歸納，按照職業(yè)工作順序的每一個工作過程環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)的課程內(nèi)容，能實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合。

二、明確中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)工作崗位的定位

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)是為中小企業(yè)服務(wù)，根據(jù)工作崗位要求，企業(yè)對中職學(xué)校電子商務(wù)人才需求主要有以下幾類：市場調(diào)研員、網(wǎng)店運營管理員、文案編輯員、營銷推廣員、客服人員、物流配送員等。因此其對應(yīng)的工作任務(wù)大致集中在策劃、網(wǎng)店運營、商品圖片拍攝、美工、物流和客服等電子商務(wù)應(yīng)用方面。

電子商務(wù)基于工作過程的課程教學(xué)，教師給學(xué)生分配上崗任務(wù)之前，首先要引導(dǎo)學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)、部門和崗位設(shè)置，讓學(xué)生知道自己今后的工作會跟哪些部門和崗位的同事進行業(yè)務(wù)上的配合。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的工作性質(zhì)，一個小型淘寶網(wǎng)店的崗位設(shè)置如圖1所示：

因此，中職學(xué)校電子商務(wù)基于工作過程的課程教學(xué)可以按圖1、圖2和圖3所示工作崗位來進行規(guī)劃，在教學(xué)過程中注重崗位設(shè)置及崗位職能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。教師針對每個工作崗位的職能，分別設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)情景，設(shè)計相應(yīng)的工作流程，學(xué)生就是某個崗位的工作人員，必須完成這些崗位的工作任務(wù)。教師組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)、學(xué)中教”。

三、將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為完整的“工作過程”

基于工作過程的課程教學(xué)的宗旨是以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)為載體的人的全面發(fā)展，工作過程的要素主要包括工作任務(wù)、工作程序和工作結(jié)果。認知心理學(xué)的觀點認為，人在目標(biāo)明確的情況下做事的效率要比在無目標(biāo)的情況下高。因此，教師基于學(xué)生要掌握的實際工作過程設(shè)計教學(xué)情景，為學(xué)生設(shè)定工作崗位任務(wù)目標(biāo)。也只有讓學(xué)生明確基于工作過程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能促使學(xué)生主動研究學(xué)習(xí)與工作過程相關(guān)的知識和技能，為完成工作任務(wù)而融會貫通各學(xué)科的知識內(nèi)容。傳統(tǒng)的課程教學(xué)，理論講授多，學(xué)生不能建立與職業(yè)的關(guān)系，而基于工作過程的課程教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力、創(chuàng)新能力和合作學(xué)習(xí)能力，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)與工作過程有關(guān)的知識和工作程序，適應(yīng)職業(yè)崗位環(huán)境。通過基于工作過程的教學(xué)實踐，學(xué)生能學(xué)習(xí)、消化、掌握專業(yè)知識和實踐技能，使繁雜的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為學(xué)生主動學(xué)習(xí)的過程。

教學(xué)過程要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合職業(yè)崗位群的任職要求，并參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮知識實踐的綜合性和可擴展性。根據(jù)電子商務(wù)崗位要求，學(xué)生需具備一定的圖文編輯處理、網(wǎng)頁制作、商品拍攝、網(wǎng)店交易運營、網(wǎng)店推廣和客戶服務(wù)等能力，注重電子商務(wù)運行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的地位和功能。將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為完整的“工作過程”，要對現(xiàn)實的工作任務(wù)進行歸納，對其具體的工作過程進行分析，以獲得應(yīng)具備的職業(yè)能力，并以職業(yè)能力為基礎(chǔ)設(shè)計課程教學(xué)方案。

例如，教師在講授電子商務(wù)訂單處理的教學(xué)內(nèi)容時，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂單處理的實際工作過程，從訂單生成開始，設(shè)計其工作流程如圖4所示。

圖4企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂單處理工作流程

在企業(yè)訂單處理的工作過程中，對學(xué)生進行分組教學(xué)，每個學(xué)習(xí)小組的成員擔(dān)任不同的工作崗位，并完成崗位要求的工作任務(wù)。完成工作任務(wù)后各成員互換工作崗位，以期讓每位學(xué)生都能體驗訂單處理各工作崗位的職責(zé)和任務(wù)。要很好地完成工作任務(wù)，學(xué)生必須主動學(xué)習(xí)各工作崗位的電子商務(wù)知識，與其他工作崗位人員交流協(xié)作。

基于工作過程的電子商務(wù)課程教學(xué)，也要發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力，教師可以選擇某個知識點或創(chuàng)設(shè)某個教學(xué)情景，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計和完成相應(yīng)的工作過程。例如，一個淘寶賣家出現(xiàn)客戶退換貨的情景，指導(dǎo)學(xué)生尋找解決問題的辦法，設(shè)計出所涉及的工作崗位和退換貨處理流程如圖5所示。

圖5退換貨處理流程

四、電子商務(wù)專業(yè)基于工作過程的課程教學(xué)實施步驟

電子商務(wù)專業(yè)基于工作過程的課程教學(xué)，整體設(shè)計思路為以某一項電子商務(wù)工作任務(wù)為載體，將工作過程進行分解，把與該工作過程中每一個階段有關(guān)的知識與技能融合在完成任務(wù)的具體工作過程中。在教學(xué)實施過程中，我們可以根據(jù)不同的電子商務(wù)工作內(nèi)容將其工作過程進行以下分解：

（一）確定教學(xué)情景

選取產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營銷、數(shù)據(jù)、倉儲、客服等工作中的某一具體工作內(nèi)容，如商品拍攝、美工設(shè)計、方案編輯、訂單處理、客戶服務(wù)、網(wǎng)店推廣、物流配送等。

（二）分組設(shè)立工作崗位

將學(xué)生分成幾個創(chuàng)業(yè)小組，各小組在淘寶網(wǎng)開店，成員分別擔(dān)任網(wǎng)店的運營經(jīng)理、客服、美工、配送、推廣和財務(wù)等工作崗位。這些職務(wù)每個星期輪換一次，讓每位學(xué)生在不同的崗位體驗職業(yè)的特點和過程，處理工作過程中出現(xiàn)的問題。在工作過程中，使教學(xué)內(nèi)容與實際工作對接。

（三）分解工作任務(wù)

教師組織、引導(dǎo)學(xué)生，根據(jù)具體工作目標(biāo)，確定相應(yīng)的工作項目，并將項目分解為可操作的具體工作任務(wù)。如“美工”，負責(zé)商品拍攝、圖片處理和文案編輯，學(xué)生明確這些工作項目后，準(zhǔn)備各項目所需要掌握的知識，如數(shù)碼相機和單反相機的使用，各類商品的布光和擺設(shè)，photoshop軟件的使用，商品文案的寫作等。

（四）配置教學(xué)資源

教師引導(dǎo)學(xué)生查閱與完成該工作項目有關(guān)的教材、參考資料，或利用互聯(lián)網(wǎng)搜索與工作過程有關(guān)的知識內(nèi)容、操作技能，并撰寫工作方案。學(xué)校聯(lián)系有關(guān)企業(yè)參與，獲得企業(yè)的支持，提供網(wǎng)店開設(shè)所需要的商品，并提供拍攝商品所需要的相機和其他器材，提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的計算機和圖文編輯軟件等。

（五）完成工作任務(wù)

定期組織創(chuàng)業(yè)小組分享工作成果，可以是一份工作報告或一項工作方案，也可以是成功訂單的處理，還可以是工作過程中對電子商務(wù)知識的理解和體會。

（六）總結(jié)評價

通過學(xué)生自評、互評，教師評價等方式對學(xué)生的基于工作過程的學(xué)習(xí)效果進行評價。采用定量和定性相結(jié)合，對每個小組的淘寶網(wǎng)店的訂單數(shù)量、信用度，單品爆款的打造情況，網(wǎng)店推廣手段和效果等方面進行綜合評定。

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)只有基于真實的工作場景，營造崗位工作氛圍，才能真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在基于工作過程的學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用多門學(xué)科知識解決實際問題的能力，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會工作，學(xué)會共處，學(xué)會做人。

（作者單位：廣東省肇慶市四會中等專業(yè)學(xué)校）

參考文獻：

第9篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展

一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC預(yù)計，到2010年中國電子商務(wù)的人才缺口將高達200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專業(yè)，在讀的電子商務(wù)專業(yè)的本專科生達數(shù)十萬人。

但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠遠低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務(wù)人才梯隊將會出現(xiàn)斷檔的局面。

二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析

電子商務(wù)人才為社會所急需，但是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題？

（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務(wù)”理解上有偏差

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。許多培養(yǎng)機構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績，但經(jīng)過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專員”這樣的職位。但事實上經(jīng)過仔細分析，對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識與優(yōu)勢。

（二）師資嚴重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺

電子商務(wù)專業(yè)一度成為熱門專業(yè)，一些學(xué)校在熱門專業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)存在嚴重的跟風(fēng)現(xiàn)象。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱谩Ｔ谡n程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學(xué)校通過建立校外實訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實習(xí)的場所，但聯(lián)系這樣的實習(xí)基地是比較困難的，對于學(xué)生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實習(xí)問題。同時由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

由于師資嚴重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。

三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

（一）樹立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況

中國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢大型調(diào)查報告》中預(yù)測，到2010年的時候，我國中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過每年1000億的規(guī)模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務(wù)市場2007年第1季度總體市場規(guī)模達到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務(wù)市場規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長，年均增幅達到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競爭力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校達到1000所，但同時，全國仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門的一場電子商務(wù)人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業(yè)，對于電子商務(wù)人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達到200多萬。應(yīng)該說，現(xiàn)在不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會人才市場需要的問題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國內(nèi)企業(yè)的呼喚。

（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以專業(yè)評估作基礎(chǔ)，專業(yè)細分求發(fā)展

電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，筆者認為，教育部門應(yīng)組織力量成立專業(yè)指導(dǎo)委員會，對現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科，對電子商務(wù)專業(yè)圍繞特定行業(yè)對電子商務(wù)的需求設(shè)計專業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進行專業(yè)化細分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺設(shè)計、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、美工設(shè)計）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類人才（如下圖）。

（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)

大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學(xué)生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更重要。第一，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)具備獨特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面的電子商務(wù)知識和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷與國際貿(mào)易的知識及實踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、項目管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長。

學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，是時代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業(yè)的建立和發(fā)展，無不凝聚數(shù)代專家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問題做了一些思考，希望能對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。

參考文獻