時間：2023-10-13 16:07:54
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（一）問卷調查內容及結果
依照自制調查問卷的內容，分別對問卷中的10道選擇題進行百分率分析。調查結果顯示，專科（高職）院校工商管理大類專業的學生對自己專業的整體認知不夠清晰，對專業的滿意度不高，對專業的核心課程了解不多，對就業前景感到迷茫。
（二）對調查結果進行分析
1.學生的專業認知不清，對專業只存在字面意義上的主觀了解。調查結果顯示，學生對專業的整體滿意程度不高。37.8%的受訪者當被問及“對所學專業是否滿意”時選擇“不滿意”，僅有7.0%的受訪者表示“非常滿意”，另有18.1%的受訪者表示“無所謂”。更有46.5%的受訪者表示對“專業核心課程”“不滿意”，選擇“非常滿意”和“比較滿意”的只占4.6%和27.7%。這充分說明學生對所學專業非常不了解也不認同，這對學生的學習會產生極大的負面效應。
2.專業核心知識或技能界限模糊，競爭力不強。調查結果顯示，41.2%的工商管理大類專業開設了“專業實踐類課程”，但仍有41.8%的學生對是否開設了此類課程或課程效果表示“不清楚”，即這41.8%的受訪者可能對已開設的專業實踐類課程根本不知道或不認可。換言之，此類課程在學生的學習中效果并不明顯。何況在這41.2%的已確定開設此類課程的受訪者中，又僅有14.9%的學生認為“效果好”。當然，這其中包括47%的受訪者可能處在低年級，不排除他們有還未接觸到此類課程的可能性。然而在專業核心知識或技能的問題中，高達41.0%的受訪者認為“不知所學”，25.1%的受訪者認為沒有掌握專業核心知識或技能。由此證明，此類課程的核心技能不被大多數學生認可，或者專科（高職）層次的工商管理類專業的核心知識或技能不夠突出。
3.學生的期望值偏高，與現實狀況差距較大。調查結果顯示，分別有21.9%和37.2的受訪者表示所學專業知識或技能對今后就業或工作“不起作用”和“不太清楚”。受訪者了解的本專業對口就業的“不滿意率”高達34.1%，對口就業職位“滿意”和“比較滿意”的只占4.3%和11.0%。受訪者就業首選是“公務員或事業單位”，占比高達61.7%，選擇“企業單位”和“自主創業或自由職業”的比率之和都不超20%。另有18.4%的受訪者不清楚自己的就業意向。由此可見，除去所謂國家“體制內”的6成以上的受訪者，大多數學生的就業意向是盲目的、迷茫的。絕大多數學生選擇“公務員或事業單位”，然而在“國考”越來越熱的現實情況下，專科（高職）生考取公務員或事業單位已越來越難，只有少數人能順利通過“國考”，大部分人只能從事其它工作。這就必然導致此類專業學生的就業職位與期望不相符。
4.工商管理大類專業在專科層次設置的必要性及合理性有待考證。調查結果顯示，僅有18.0%的受訪者認為在專科（高職）層次開設工商管理大類專業是“合理且必要”的，有33.5%的受訪者認為“既不合理也不實際”。由此可見，超過三分之一的受訪者是持消極態度對待此類專業的。尤其是工商（企業）管理專業中更是占76%的受訪者選擇“既不合理也不實際”和“沒考慮過”。據不完全統計，專科（高職）層次的工商管理類學生的對口就業率低，且流失率高。
（三）原因探析
對調查結果分析探究，筆者認為導致工商管理類專業規模在專科（高職）層次迅速膨脹以及學生的專業認知不清的原因主要有四：一是經濟、社會迅猛發展，高等教育普及，中學進入大學的絕對人數不斷增長，社會需求增加的大環境所導致。二是很多專業性高校競相朝著綜合性院校發展，不斷增設新專業搶奪生源。三是工商管理類專業辦學成本相對較低，涉及的二、三級學科門類齊全、廣泛，且絕大多數專業能文理兼收，對學生的吸引力較強。四是學生在中學階段幾乎接觸不到工商管理類專業，只能憑專業名稱來想象專業內容及今后工作性質，存在認知誤解。基于以上原因，學生進校后抱怨所學與“想象”相距甚遠，甚至感覺“上當受騙”，從而導致厭學，專業認可度低、滿意率低。加之非工商管理類的專科（高職）層次院校在開設工商管理類專業后，師資力量薄弱，有些甚至是非工商管理類專業教師“轉向”后擔任工商管理類教師的現象普遍，造成授課效果不好，課程的針對性和專業性都不強，對學生沒有吸引力。從而導致學生的學習效果不佳，畢業后難以對口就業。
二、對策研究
（一）加強教育引導，明確學生專業認知
1.進行專業核心技能展示，樹立專業形象。工商管理類專業的普遍缺陷是專業核心技能模糊，這也往往導致學生對專業的核心或骨干課程認識不清。因此，此類專業要注重對核心骨干技能或課程的宣傳展示。例如，可以組織學生甚至是教師的專業技能比賽。以此來樹立專業形象，厘清專業知識或技能體系在學生心目中的構架，提高學生的認可度。
2.明確就業目標，鼓勵學生對口就業。加強對學生的教育引導，使其明確自己的就業傾向。引導學生對專業產生信任和興趣，鼓勵學生把興趣培養與專業學習有機結合起來，并根據專業特點進行職業規劃，從而為將來畢業后的對口就業奠定基礎。對口就業的數量和質量是反映專業認同度和滿意度的重要指標，因此要積極引導和鼓勵學生對口就業。尤其對于應屆畢業生，學校要積極采取措施特別引導和鼓勵學生對口就業，提高其就業質量。
（二）調整專業課程設置，注重與就業市場接軌
1.積極開發專業核心課程，打造專業核心技能。當前，工商企業管理專業大類包括的諸如公共事業管理、人力資源管理、市場營銷、行政管理、物業管理、社區服務與管理、工商（企業）管理等專業普遍的“軟肋”是專業核心課程模糊。以上具體專業的課程相互交叉，大同小異，美其名曰交叉學科，其實是沒有自己核心內容的具體體現。因此，此類專業要根據市場人才需求，主動調整已經不適應市場需求的部分專業課程，努力開發和打造本專業的核心技能，完善專業知識體系。避免學生所學廣而不深，泛而不精，成為將來的“辦公室勤雜工”。
2.分析市場需求形勢，找準典型的職業崗位。大多數工商管理類專業是普適性的“萬金油”型專業，幾乎沒有特別的專業技能，技術門檻低。因此，此類專業的畢業生從事的工作五花八門，但要認真分析人才市場需求，找準市場與專業對接的典型職業崗位，朝著符合“典型的職業崗位”要求的方向培養人才。強調學生畢業后能到企業一線，在工商管理的某個專業領域內能迅速上手，為企業創造出價值。摒棄傳統觀念，避免成為所謂的“行政助理”、“儲備干部”、“辦公室文員”，只能做些接聽電話、發發傳真之類的工作。
（三）狠抓專業教師隊伍建設，切實提高授課質量
【關鍵詞】工商管理 案例教學 問題 對策
案例教學最早運用于美國大學哈佛商學院，是以生動實際的案例作為教學材料，模擬情景再現，在老師的正確引導下，通過學生自主思考及互動交流，對實際問題進行分析并提出有效方案。案例教學更側重于培養學生的實踐應用能力，有效提高學生獨立分析問題、解決問題的能力，重視對學生綜合素質的培養，促使應用能力的提升。近年來，越來越多的高校引入案例教學方法，但是效果還是不盡如人意。基于此，本文結合作者在工商管理案例教學的實際體會對案例教學的現存問題與對策進行探討。
一、工商管理專業案例教學現狀
（一）案例教學方法多樣化
1.引導式案例教學法。在新章節的開始教學前，首先引入相關案例，提出引導性問題，以吸引學生注意，提高對所學內容的關注度。案例的選擇一般具有時事性、趣味性和說服力，再配有色彩鮮明的相關圖片，在課程開始的最短時間內將所有學生的注意力吸引過來，以使學生緊跟老師的教學節奏順利進入正題教學。
2.討論式案例教學法。教師在正常的理論知識講授結束之后，結合所學知識點拋出一個綜合性案例，案例的內容與本章知識點具有很大的相關性，案例后面附帶幾個問題。在教師簡要介紹案例背景和討論要求之后，學生們分組進行討論，總結出小組觀點。討論結束后，各組代表進行總結性發言，最后由老師進行點評及總結性分析。這種方法貫穿于整個課堂教學，學生的課堂參與度大大增加，但要求老師嚴格界定涉及知識范圍和討論時間，保質保量地完成案例分析討論，以此增加學生對重要知識點的理解和應用。
3.作業式案例教學法。整個章節的課程結束之后，教師以布置課后作業的方式，督促學生完成案例的分析工作。提高學生獨立分析并解決實際問題的能力，注重對寫作邏輯性和概括性的鍛煉，輔助理論性知識的教學，加強對相關知識點的理解和認識。
（二）案例教學在各類課程中的運用程度不同
國內各大高校在工商管理專業的課程設置上，雖然具體科目和開課數量不盡相同，但課程體系的基本模式基本都是“必修課+選修課+實踐性教學”。通過調查、對比分析發現，不同性質的課程在案例教學的具體應用程度上是有所差別的。案例教學應用較多的課程為管理學、市場營銷、廣告學、會計學等基礎課程，而對于運籌學、經濟學、統計學等學科基礎平臺課，案例教學的應用較少。
二、工商管理專業案例教學存在的問題
（一）案例資源時效性差，質量不高
課堂上引入的案例80%都是三年前的，時效性、針對性、代表性較差，不適用創新型教學的需求。老師們選擇案例的來源大都是書籍、報刊、網略等，案例陳舊并且大多源自國外MBA教學的相關案例，不符合我國國情更不適用于本科學生的教學。
通過調查發現，工商管理專業的案例教學中，國外企業的案例運用較多，本土案例的運用不足30%，國外案例雖然可以幫助學生了解國外先進的理念、經驗，拓寬知識面等，但是由于文化差異、地理阻隔等原因，致使學生對案例的理解浮于表面，無法深入理解案例的實質。本土案例的相關教材匯編，多半是成功經驗的展示，表面化的敘述等，企業實質性問題涉及不夠，背景材料也不充分。網略來源的案例多半是故事性的敘述為主，并且帶有很主觀的感彩，缺乏結構性和嚴謹性。這些問題的存在造成案例的質量參差不齊，案例的選擇困難。
（二）教師實踐經驗與教學精力不足，難以適應案例教學要求
工商管理專業教師大都直接來自于高校畢業生，來自于企事業單位的“雙師型”教師很少，教師在授課中常常偏重于理論教學，一方面缺乏授課經驗，另一方面缺乏實踐經驗。在案例講解上以舉例為主，無法實現對案例研討的有效組織與控制，擺正組織者與協調者的位置。
另外，普遍教師反應自身的工作量大，教學精力不足。案例教學的事先準備工作，現場組織、協調與控制工作及課后的匯總成績等工作都將占據老師們大量的工作時間。相比較單純的理論教學，案例教學的工作量增加的幅度較大，再加上科研工作的壓力，使教師感到教學精力不足。
（三）學生自身的適應能力差，自主參與的積極性不高
高校擴招，錄取的標準放寬，一些地方高校的學生基礎普遍偏差，多數學生惰性嚴重，長期以來養成了被動的學習習慣。多數學生都抱著考取大學后就完全松懈下來，面對整個大學學習生活就好比混日子，無法用積極努力的態度面對。在案例教學過程中，學生們常無法擺脫傳統教學模式下機械式抄寫筆記的慣性，面對案例教學覺得無從下手，常常將自己置身于案例討論之外，個人的成就感與滿足感大大降低，從而導致案例教學現場“冷場”的現象。同學們不參與、不配合、不發言，授課老師自己唱獨角戲，案例教學熱熱鬧鬧開始，卻草草結束，對于案例的分析不透徹，大大影響了案例教學的質量和效果。
三、案例教學問題的解決對策
（一）更新案例教學觀念，培養學生的自主性和積極性
通過正確疏導與特色性教育，幫助學生認識到當今企業所需要的人才類型和企業管理者們所必備的能力和素質。使學生們充分認識到案例教學的重要性和必要性，積極轉變舊觀念，重新認識案例教學在工商管理專業教學中的重要性。把案例教學從“一種教學方法”提升為“主導的教學模式”，這樣才能使教師與學生同時對案例教學引起重視，從而取得更好的教學效果，為企業輸送優秀的管理人才。
（二）構建案例資源庫及共享平臺
在案例選擇方面要注意案例的時效性，重點捕捉企業的最新案例，關注時事政策和時局動態，及時把握企業在現實管理中的焦點問題，激發學生的關注度和興趣感。另外，要充分考慮案例與所講授理論知識的相關性，避免造成理論講授與案例教學的不搭調。在案例的選擇上也要注重對本土案例的引用和開發，培養學生在現實國情下思考和分析企業發展問題的能力。
案例資源庫的建設是一項系統工程，要構建包含企業管理人員、一線教師、學生、社會多方人士的溝通交流平臺，真正實現案例資源的交流與共享，實現及時分享及時溝通及時構建，這樣才能使案例資源保鮮保質保量。
（三）加強“雙師型”師資隊伍建設，規范案例教學制度
師資力量的強弱直接關系到案例教學質量的好壞，所以授課教師是組織和管理案例教學環節的關鍵性因素，所以解決案例教學問題要從源頭入手。首先，要有計劃地對授課教師進行教學方法的專業指導和相關能力的針對性培訓。授課教師要明確案例教學的基本環節，學會營造開發學生能力的案例教學氣氛，充分利用好教學空間調動學生的學習興趣，使學生自主參與其中。其次，鼓勵教師利用假期到企業實地考察調研，在實踐中完善理論知識，搜集典型案例，提升個人的教學水平和實踐能力。第三，聘請企業的高級管理人員為院校的客座教授，定期為學生講授成功案例的專題講座。
規范案例教學制度重點是要把教師實施案例教學納入到教學考核中來，單獨核算案例教學的工作量。同時，要求學生定期對老師的案例教學質量打分，以保證授課教師愿意拿出足夠的時間和精力來具體實施案例教學。
參考文獻
[1]王淑娟，胡芬.案例開發：教學案例的規范性及現狀評估[J].管理案例研究與評論，2011（2）.
關鍵詞 民辦高校 工商管理 校企合作
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A
The Discussion on Business Management Specialized
School-enterprise Cooperation of Private Colleges
FAN Wanjian
（Wuchang Institute of Technology， Wuhan， Hubei 430065）
Abstract The articles discussed school-enterprise cooperation problems and current situation of business management specialized of private colleges. The study found the main school-enterprise cooperation problems of business management specialized of private colleges. First， the personnel training Pattern and the concept of Private Colleges have problem； Second， the normal operation safeguards system of school-enterprise cooperation is lack of； Third， the school-enterprise cooperation is constrained by different interests orientation of cooperative parties； Finally， it constrained by the characteristic of the application personnel training of the business management undergraduate.
Key words private colleges； business management； school-enterprise cooperation
1 民辦高校工商管理專業校企合作現狀
在我國，校企合作培養人才的先行軍以高職高專為主，它們校企合作起步較早，已經取得大量的校企合作經驗和成果，合作理念較前衛合作模式較成熟，對于民辦高校工商管理專業校企合作有一定借鑒作用。但高職高專校企合作專業主要是制造類的機械設計制造、機電一體化技術，土木工程類的建筑工程技術、工程造價，輕紡食品類的現代紡織技術、服裝工藝以及信息技術類的電氣自動化技術、電子信息工程技術、計算機應用技術等工科專業以及少量管理類專業如酒店管理，對于這些專業人才需求較大的企業均屬于勞動密集型產業，企業能夠一次性提供的崗位相對較多，對專業能力的要求整體也不是很高。而對于經管類的工商管理、財會專業、公共事務管理類專業的人才需求極其有限。同時對于校企合作的研究國內也偏重于高職高專層面，以知網為例，輸入關鍵詞校企合作，共有19458篇文章，粗略計算可以發現其中90%以上是針對高職高專校企合作開展的研究，針對民辦高校工商管理專業校企合作的研究少之又少。
從民辦高校工商管理專業校企合作的實務操作層面來看，筆者走訪了五所新轉設的民辦本科院校并對比走訪了兩所二本院校和三所高職高專院校的工商管理專業或者與工商管理相近的經管類專業，與辦學歷史較長二本院校和較注重實踐教學高職高專院校相比，目前民辦高校工商管理專業校企合作，總體來說尚處于淺表層次的合作，概括起來具有以下幾個特征：
一是都意識到了校企合作培養應用型工商管理的重要性，理念上都認同校企合作是培養應用型、實踐性和技能型高級工商管理人才的必由之路。
二是都已經初步開展了校企合作培養應用型工商管理人才的工作，但合作模式較簡單粗放，主要是與企業合作共建實習實訓基地，少數已經開展“訂單式”人才培養，部分民辦高校工商管理校企合作流于形式，只是為了應付教學評估等檢查而通過人情關系與相關企業簽署了實習基地合作協議，而實際上基本上未開展實質性的校企合作。
三是都面臨著深入開展工商管理校企合作的一系列困惑和障礙，校企合作很難進一步開展下去。如開展校企合作的制度缺失、資金限制、利益取向不同、人才需求差異乃至辦學理念的轉變等等都制約著校企合作的深入開展。由于民辦高校普遍成立建設時間不長，社會知名度和認可度不高，在與企業開展校企合作過程中經常出現“剃頭挑子一頭熱”的現象。
2 民辦高校工商管理專業校企合作存在的問題
民辦高校工商管理專業校企合作的現狀事實上是民辦高校工商管理專業校企合作中存在問題的外在表現。從筆者從業所在學校和走訪院校校企合作現狀來看，制約民辦高校工商管理專業校企合作深入開展的主要問題如下：
2.1 民辦高校本身人才培養模式及理念問題
民辦高校自創立之初基本沿襲了舉辦高校的人才培養模式，學科專業設置基本是克隆本部已有學科專業，教學方式方法理念也基本照搬本部做法，甚至很多任課教師都來自本部。傳統一本二本高校人才培養目標是研究型或者研究應用并重型高級專門人才，最不濟也是培養理論扎實的高級應用型人才，在人才培養中偏重理論教學而實踐教學不足，校企合作聯合培養人才還沒有被放到應有的位置。隨著獨立學院逐步轉設成為普通民辦高校，這些民辦高校普遍將自身定位為教學型大學，人才培養定位為應用型人才培養，即理論功底要高于高職高專而實踐動手應用能力要高于二本。但由于受到原舉辦高校人才培養模式和理念的影響，民辦高校很難實現其人才培養定位，這也就是民辦高校畢業生在就業市場遭遇尷尬境地的根源所在。以筆者所在的武昌工學院為例，工商管理專業設置和人培方案均來自原舉辦高校，雖然工商管理人才培養方案經過了多次制訂和修訂，一定程度改變了人培方案原來以理論教學為主實踐教學為輔的局面，實踐教學比例在整個人培方案中占到了25%～30%，但由于沒有深度開展校企合作，很多實踐教學環節沒有辦法得到真正落實，如認知實習、專業實習以及畢業實習很難成建制安排實習，導致很多實踐教學環節流于形式。究其原因還在于校企合作的表面化和淺層次。
2.2 保障校企合作正常運行的制度缺失
要保障校企合作正常運行，需要政府、學校、企業三方的互動和支持，而相關制度的出臺來保證校企合作中各方責、權、利的平衡和協調則顯得尤為重要。高職高專由于國家和各省市層面對其校企合作培養人才的重視，出臺了一系列制度來保證高職高專校企合作的順利進行。如國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）中對于職業教育明確規定“調動行業企業的積極性。建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規，推進校企合作制度化。鼓勵行業組織、企業舉辦職業學校，鼓勵委托職業學校進行職工培訓。制定優惠政策，鼓勵企業接收學生實習實訓和教師實踐，鼓勵企業加大對職業教育的投入。”但對于普通高校只是輕描淡繪一筆“創立高校與科研院所、行業、企業聯合培養人才的新機制”。正是得益于制度保障，目前高職高專整體來說校企合作的深度和廣度遠遠超過普通高校。對于民辦高校而言，目前來說國內或者相應省市還缺乏相應鼓勵民辦高校校企合作的制度，校企合作中缺少政府這重要一方的支持使得民辦高校校企合作中只能是摸著石頭過河。一方面政府制度缺失，另一方面民辦高校自身制度建設跟不上校企合作步伐，如保證校企合作正常運行中人才培養方案如何依據企業要求修訂、雙師型教師如何培養、企業高管如何進入課堂成為實踐教學一部分、學期學制如何適應校企合作進行調整等等，這些都需要民辦高校根據校企合作要求制訂出相應制度或者調整制度。
2.3 利益訴求取向差異制約
民辦高校校企合作雙方只有共贏的情況下才能保證合作正常進行和深入發展，但現實合作過程中由于民辦高校和企業利益訴求取向不一致，導致了校企合作的淺層次化。一方面民辦高校一般成立及建設時間較短，進行校企合作初期主要目的是尋找實訓實習基地以滿足實踐環節教學的需要，同時也能滿足各項檢查和教學評估的需要，但民辦高校知名度不高，社會影響力有限，不能提供企業所需要的科研技術支持以及管理咨詢服務等增值服務，往往很難找到合適的合作企業，通常是通過人情關系與相關企業簽訂實習實訓基地協議，這種表象性校企合作關系很難持續和進行深入合作，甚至連滿足最基本的實訓實習教學環節都有困難。另一方面真正愿意與民辦高校工商管理專業開展校企合作的企業，其核心利益訴求在于獲得自己所需要的基層管理人員和一線員工，而且希望拿來就能用。以筆者近幾年與民辦高校校企合作企業的接觸和研究，這些企業大多數是中小型民營企業，主要從事勞動密集型產業或者服務性行業，由于員工流動性比較大，需要大批一線員工和基層管理人員，因此希望從民辦高校工商管理專業和其它專業吸納廉價頂崗人員和基層管理人員。
由于民辦高校工商管理專業校企合作雙方利益訴求不一致，加之淺層次合作基礎上共贏利益結合點較少，這制約了雙方校企合作的深入開展。
2.4 應用型工商管理專業人才培養特性制約
民辦高校工商管理人才培養定位為中基層應用型管理人才，而中基層應用型工商管理人才具有自身培養特性。一方面工商管理人才培養中學習知識面較廣，專業知識的關聯性、綜合性和實務性較強，一名合格的工商管理人才除了校內實訓和模擬管理運營以外，還需要在一定企業實戰環境中去實踐，而且最好能在中基層不同崗位之間進行輪換；另一方面，企業出于管理、成本效益角度以及避免商業機密泄露等方面的顧慮，很少愿意安排學生在不同管理崗位輪崗；最后由于民辦高校成立時間短，教師多是年輕應屆碩士畢業生，缺乏工商企業實踐管理經驗，這對于培養實務性強的中基層應用型工商管理人才非常不利，導致培養出的工商管理學生偏理論而實踐能力嚴重不足，這也進一步制約了企業深入開展校企合作的積極性。
總之，只有厘清民辦高校工商管理專業校企合作中存在的問題，才能針對性地采取措施提出對策來解決問題，以保證應用型工商管理人才培養順利進行。
本文為湖北省教育科學“十二五”規劃課題《獨立學院工商管理專業校企合作辦學機制研究》（課題編號2012B195）和武昌工學院校級課題《工商管理專業校企合作辦學機制研究》（課題編號2011jy04）階段性成果
近年來大學生就業難已經成為一個社會問題，工商管理類專業畢業生就業形勢同樣很嚴峻。大學生就業難的一個重要原因就是大學生職業勝任力低下，要有效解決這個問題，必須提高大學生的職業勝任力。
一、職業勝任力內涵
職業勝任力是個體獲得工作，并能較好完成工作任務的能力。大學生職業勝任力的內涵包括三個方面：1.職業勝任力包括專業知識、職業技能、職業態度和職場行為等方面的素養；2.職業勝任力包含專業能力和基本能力兩個層面的能力。專業能力是大學生從事并做好某專業工作的能力，與特定的工作和崗位有關；基本能力是大學生從事并做好各種工作和崗位都必須具備的能力。3.職業勝任力不僅包括尋找并獲得工作的能力，還包括在工作中做出良好業績的能力。
大學生職業勝任力與專業有關，不同專業類型其指標體系有別，國家政策、宏觀經濟形勢、行業發展形勢、社會文化等都影響大學生職業勝任力結構。不同行業和工作職位對職業勝任力結構有不同的要求，如傳統制造業領域一般需要更多的專業技能，而新興服務產業可能需要更多的非專業技能。大學生職業勝任力的培養應考量這種需求差異性。
二、工商管理類專業大學生職業勝任力情況分析
為了了解山東省工商管理類高校畢業生職業勝任力情況，本研究對山東省內30所各類高校、25家用人單位、10場招聘會進行了問卷調查，共收回有效問卷4683份，其中畢業生及在校生3391份，用人單位807份，學校485份。
（一）職業勝任力指標重要性分析
本次調查要求畢業生評定各項職業勝任能力對目前工作的重要程度（重要程度依次為：1、2、3、4、5分）。在26項職業勝任力指標（見表2）中重要性居前十位的指標如表1所示。從表中可以看出：重要性排名居前的職業勝任力指標基本屬于個人基本能力，如傾聽能力、口頭表達能力、自我管理能力；還有社會適應力，如學習能力、壓力承受能力、人際溝通能力等。這一結果表明大學生就業之后，隨著工作的深入，個人素質與社會適應能力發揮著越來越重要的作用。
表1 重要性居前十位的指標
（二）畢業生職業勝任力與市場需求的差距
圖1列出了大學生剛就業時職業勝任能力最重要的10項指標與用人單位之間的差距。可以看出，這10項指標與用人單位的差距都很明顯，說明高校在人才基本素質與社會適應能力方面的培養與勞動力市場需求脫節，提升畢業生人才基本素質與社會適應力應該成為高校教改的重點。
三、提升工商管理類專業大學生職業勝任力的措施
（一）將職業勝任力植入課程
職業勝任力教育應該整合進課程中，否則職業勝任力是瑣碎的，不完整的。當職業勝任力被整合到課程時，職業勝任力就能得到最大限度的開發。英國一些高校在這方面的實踐證明，這種做法是非常有效的。
將職業勝任力植入工商管理類專業的課程體系，首先要根據勞動力市場對工商管類專業畢業生的需求特點以及目前工商管理類專業職業勝任力現狀，構建一套科學合理的工商管理類專業大學生職業勝任力指標體系，以此為指導設置通識課、專業理論課、實驗課、實踐課等課程體系，使所有的課程都與職業勝任力有關，都以提升學生職業勝任力為目標。其次，學校與企業合作共同培養人才，請企業家、高級員工參與課程的設計、開發、實施。可由學校、行業協會、企業家、高級員工、學生代表等組成咨詢委員會，共同為工商管理類專業的課程體系設置提供意見和建議。同時，聘請企業家、高級員工到校為學生授課或舉辦專題講座，并且參與到對學生學習效果的考核與評價。
（二）構建符合市場需求的職業勝任力指標體系
依據社會和企業對工商管理類專業人才的要求以及目前工商管理類專業大學生職業勝任力現狀，工商管理類專業職業勝任力指標系統設置四組指標：個人基本能力、專業技術能力、職業素養與能力、社會適應能力。
表2 工商管理類專業職業勝任力指標內容
（三）構建以提升職業勝任力為核心的實踐教學體系
1.實踐教學設計——以職業勝任力為核心
在實踐教學設計環節中，明確地方應用型定位，著力培養適應地方經濟發展需要的中高級應用型工商管理類人才。設置1—2個實習學期，延長實踐教學時長。將職業勝任力指標分解到相應的實習模塊中，實施能力模塊化實踐教學方案，達到學生經過特定模塊的學習就可獲得相應的崗位工作能力的目標。
2.校內實驗——模擬真實工作環境
沒有企業化的環境，學生找不到企業崗位工作的感覺。因此，要在工商管理專業校內實驗教學中引入模擬實驗教學。工商管理模擬實驗教學就是一種模擬真實工作環境的教學方法，它利用計算機仿真技術、網絡技術和多媒體教學技術營造企業經營管理情景，把企業真正“搬進”高校的實驗中心，讓學生在實驗中心完成模擬實習訓練，熟悉企業運作流程的全過程，全面提高工商管理專業學生的經濟管理水平、信息技術水平和綜合能力。
3.校外實踐——用專業知識解決實際問題
撰寫畢業論文采用“真題真做” 模式，畢業論文的真題來自畢業生前期實習過程遇到的實際問題；或校內模擬實驗教學過程中遇到的問題；或實習單位現實工作遇到的問題等。畢業生根據自己的畢業論文選題在學校的教學實踐基地中選擇合適的實習單位，安排相應的工作崗位。畢業生結合實際工作，利用所學專業知識，解決自己的選題，然后撰寫畢業論文。專業課教師與實踐基地優秀員工共同組成畢業論文指導小組，給予理論、技能等方面的指導，根據畢業生選題解決的程度及質量評定論文質量。
（四）發揮企業在大學生職業勝任力培養中的重要作用
工商管理專業創新創業教育是一門與社會經濟密切相關的課程，該門課程在國外開展較早，而在我國尚屬于起步、摸索階段，主要吸收、引進國外的先進教育經驗。我國該課程的人才培養模式與國外相比存在一些問題。
1.課程的設計特色不明顯。由于該課程關系到社會經濟，因此具有廣泛的適應性。但我國該課程的教育模式比較傳統，相對比較封閉，基本以書本為主，課程體系較為單一，這就忽視了學生的興趣與潛力，導致專業沒有鮮明的特色，學生學習的知識不能與社會實踐相統一，造成學生畢業不能及時適應當今管理層市場的基本需求，最終出現就業難問題。
2.課程以書本為主，實踐性較差。由于工商管理課程本應具有較強的實踐性，但由于教材與實踐結合得不夠緊密，導致教材指引實踐的能力較弱，許多學生無法在實踐中得到充分鍛煉，反而影響了基本理論的消化與吸收;課程教材基本都是翻譯的國外教材，而國外的經濟發展形勢與中國飛速發展的經濟形勢并不一致，也就是說教材并不符合“中國國情”，一些理論只能通過死記硬背，從而出現了文獻所述的“三多三少”現象，致使我國我國工商管理專業人才適應能力低、實踐能力差、缺少市場競爭力。
3.學生創新能力欠缺。在創新創業課上依然以傳統的教師講授為主，學生沒有足夠的空問進行創新能力培養;傳統的教育方法均以考試成績、實踐證明衡量一個學生是否達到課程要求，忽略了學生的綜合能力，從而導致學生創新能力薄弱。
二、問卷調查及結果分析
問卷主要針對遼寧地區工商管理專業的學生，問卷內容主要包括:培養目標、課程設置、教學模式等問題。問卷共發放200份，回收184份，回收率為92.0%。通過對回收問卷的分析可知:約有93.2%的人將自己的培養目標定位為中、高層管理者，僅有6.8%的人選擇基層管理者。約有45.8%的人打算在企業或者政府經濟管理部門就職，5.3%的人選擇教學科研機構，48.9%的人并沒有明確定位。通過培養目標的分析可知:學生大都想成為中、高層管理者，而企業恰恰最需要基層管理者，說明學校與企業之問缺少有效溝通，沒有較好地把握市場需求動向，不能對學生做出積極的引導作用。
對于培養目標而言，國外大學的培養目標非常明確，例如，英國將工商管理創新創業教育分為本科與研究生兩部分，本科多以培養務實性基層管理人員為主，而研究生培養則側重于教育、科研方面;日本在這一方面則更具專業性，它將人才培養分為三種:企業培育合格的經濟管理人才、政府經濟管理干部、工商管理研究人員及教師;美國培養重點則根據學校的不同而不同。由此可見，國外大學的創新創業教育專業特色十分突出，定位明確。
對于課程設置及教學模式而言，國外課程大致可以分為三類:基礎課、專業課、專業實踐課，其中專業課及實踐課所占比重較大。國外在教學階段除了采取傳統的課堂教育外，還采用案例教學、實踐教學、講座等多種教學方式。在案例教學課上，學生可以圍繞教師提出的案例進行積極討論，教學過程極大地增進了學生的學習熱情。導師還會不定期地組織相應講座，學生可以圍繞導師的論題結合課上所講的內容撰寫小論文，導師會定期與學生探討小論文內容，啟迪學生進行獨立思考，激發學生的創新能力。學校還會在假期提供經費支持學生參加社團活動，并鼓勵學生進行社會實踐。學生的實踐成績由以上各個環節乘以相應的權重計算出來。通過多樣的教學模式相結合，教師更容易了解學生在整個學期中的薄弱環節，及時幫助學生糾正偏差。
三、國內創新創業教育改進建議
1.擴充教材特色內容
由于創新創業教育屬于與社會、經濟發展緊密相連的學科。新理論、新知識不斷出現，為做到與時俱進，與時代緊密相連，教材除經典內容外還要根據當前形勢做出相應修改，使教材內容能夠在真正意義上指導實踐。同時，課程應該補充案例教學內容，使整體教學生動形象。
2.豐富教學形式
創新創業教育是一門實踐性較強的課程，不應局限于課堂講授模式，而應將理論學習、案例教學、實驗實踐等多種教學方法相融合，積極學習國外先進教學模式，與多種教學模式相結合。在課程設置上，開設創業學、融資學等課程，增加一些操作性較強的課程，并做好HR管理務實以及市場調研活動，使創新創業教育與傳統教育相融合。
3.加強師資隊伍建設
教師在創新創業教育上起著非常重要的作用，教師的教學方法在很大程度上影響學生接受知識的方式。因此，教師應帶頭參與社會實踐，并鼓勵教師與企業進行學術交流、到國外進修學習，只有這樣教師才能找到理論與實踐相結合的正確方法，更好地將自己的知識生動地傳授給學生。
4.加強校企合作
加強學校和企業之問的聯系，并在優秀企業中建立培訓基地，使學生的實踐能力得到鍛煉，提高學生在工商管理專業方面的素質，解決了學生理論與實踐嚴重脫鉤的問題。通過實踐學習，一方面，學生能夠更深刻地了解當今管理層市場的需求動態，從而激發對專業課和相關知識的興趣;另一方面，校企合作也為企業培育了一批適應當今社會企業管理發展的人才，不但具有過硬的基礎知識，而且更具實踐能力。該合作模式不但有利于學校的立體化教學，而且也有利于向社會輸出素質過硬的管理人才。
5.完善教育評價體系
我國創新創業教育處于起步階段，基本評價就是課堂表現及考試成績評定。整個評價體系只注重結果，忽略了過程，學生只是被動接受，不利于學生的創新性培養。學校在評價體系方面應引入國外機制，將評價體系由課堂表現及考試成績評定拓展到學生日常作業、課堂表現、撰寫論文、假期社會實踐、問卷調研、科技創新等多個層面上，形成完善的評價體系，使整個學習過程由學生被動接受改變成主動學習，極大地激發學生的潛能。
【關鍵詞】高校；工商管理專業教學；改革實踐
一、高校工商管理專業實踐教學的現狀與不足
工商管理專業是近年來各個高校中發展較快的專業，但是由于社會需求的不斷升級，一些工商管理畢業生就業存在一定的困難，一方面學生找不到自己能勝任的工作，而招聘單位招聘不到符合崗位要求的工商管理人才。這種局面的出現直接反映了高校工商管理教學的現狀與不足。
（一）工商管理課程設計不科學
工商管理專業的課程通常是以理論授課與實踐課程兩部分組成，但理論課程沒能夠與實踐部分有效的結合，導致教學整體偏重理論知識而忽略了學生實踐能力的培養。畢業生通常無法適應工作崗位的原因主要是高校沒有給教學提供試驗場地、設備以及資源等，直接反應出對學生的實踐能力的不重視。教師也因為過重的教學安排沒有足夠的精力去深入研究當前社會中企業的管理模式、運營模式，直接導致教師的實踐專業知識欠缺、落后。高校沒有跟關聯企業做好溝通，對于當前社會發展下，企業的崗位要求、人才的要求所知甚少。
（二）高校工商管理專業中師資力量的欠缺
隨著科學技術的發展與經濟結構不斷完善，工商管理理論與實踐得到了較大的上升空間。企業對于工商管理的人才需求也越來越高，以便可以勝任崗位中帶來的挑戰。但是目前我國工商管理專業中，教師們的實踐經驗并不多，對于企業崗位對工商管理人才的理論知識、實踐能力以及素質等要求并不太了解與重視，并且相當一部分教師更熱衷對學位的攻讀，與實踐能力掛鉤比較欠缺。對于教師的時間能力也沒有明確的考核規定，反而對論文、著述以及科研項目要求很嚴格，直接讓教師把教學重心偏離了實踐部分。
（三）工商管理教學考核不完善
工商管理對實踐教學的考核與理論知識的考核相比，不完善、不系統以及不規范等問題較嚴重，實踐考核的流程基本就是走形式而已。由于高校對實踐教學質量考核的系統不規范、不完善，直接導致教學與實踐存在較大的差距，學生實踐能力無法得到鍛煉，實踐教學質量無法提高，工商管理專業人才的培養直接受到影響。
（四） 校企合作、溝通缺乏
校企合作機制的建立是保證學生實踐課程能否順利進行的關鍵。一般高校會建設實踐基地提供學生進行模擬的實踐訓練，但是校外的實踐機會比實踐基地的鍛煉更加實際、有效。但是學校沒有從學生的實際利益考慮，對合作企業制定有效的合作體制與執行體制，導致與企業合作的關系只停留在形式上，學生的實踐機會不僅沒有實現，合作企業的經濟效益也沒有得到提高。
二、工商管理專業教學思路的改革
（一）教學與社會發展緊密結合
學校與合作企業應當根據雙方的資源、條件進行協商，針對學生實踐的時間情況制定有效的實踐模式、計劃，使學生的實踐課程有效的開展起來。并且根據校企雙方對工商管理人才理論、能力的要求與定位，制定對專業人才培養的目標與計劃。在學生實踐過程中，學校時刻關注企業對學生的評價與意見，檢驗學生對工商管理知識的運用以及實踐能力。企業也應當從市場、社會的角度ρ生提出培養的要求與目標，使得學生通過實踐之后能夠順利的步入社會。
（二）科學制定課程體系與內容
良好的、科學的課程體系是作為工商管理學科培養人才的基礎與核心。工商管理的傳統課程對于理論知識的要求比重太大，對實踐教學部分卻比較忽視。能夠適應社會發展的專業人才一定是理論知識與實踐能力相輔相成的，應該多參見合作企業的實踐機會，接受企業中管理人員富有實踐經驗的建議，將理論與實踐有效的結合起來。
（三）提高工商管理教師的素質
培養專業型工商管理人才，必須要有實踐能力強大的教師團隊才能夠搞好學生的實踐教學，因此學校首先要開展教師的實踐鍛煉，特別是青年骨干教師，理論掌握扎實但實踐經驗缺乏。學校應當為青年老師提供掛職鍛煉的機會，到合作的企業中，在合適的部分擔任一定職務進行鍛煉。并且按照學校與企業的合作協議安排老師到企業的基層進行輪崗訓練，學習企業管理的實踐課程。青年教師還可以運用在校的理論知識積極參與企業運營中出現的種種問題的解決，進一步提升自己的實踐能力與理論運用。
學校還可以聘請校外的專家、企業的高層管理人員作為工商管理專業的客座教授，并且參與學科的教學，學生可以通過這些客座教授學習到更多的實踐經驗與知識。這樣還可以調動起學生們的積極性，提高對理論學科學習的主動性。學校還應該增加客座教授與學生溝通、交流的機會，利用教授的豐富的經驗幫助學生們解答理論與實踐結合的問題、課程設計問題、畢業設計問題等，也可以增加講座等活動，促進客座教授與學生互動的機會。
三、結語
培養專業的工商管理人才，校企合作是一個提升理論與實踐結合的最佳途徑，不僅可以提高人才的實踐能力，還可以增強學生對社會崗位的適應力和競爭力。高校工商管理專業實踐教學的改革的中心就是通過提高學生的實踐能力，進一步與社會的發展相結合。
作者簡介：沈雯（1988-），女，漢，江西九江人，本科，助教（初級），研究方向，高校工商管理專業實踐教學改革。
參考文獻：
[1]王超，劉靜. 行業背景高校特色工商管理專業學科建設途徑探討[J]. 教育教學論壇，2012，（24）：49-50.
一、工商管理專業教育中存在的問題
（一）存在的主要矛盾
從我們的調查結果看，當前高校工商管理專業教育中存在的主要矛盾是：
1．學校與學生之間。學生已經顯示出對校方提供的培養目標、模式、內容、方式等方面的諸多不滿，集中表現在對學校整個培養體系的系統性、實踐性和全面素質培養方面存在不滿，并對培養方式的陳舊、單調和不夠科學提出了批評。同時，學生對知識教育表示認可，并對教師在講授理論知識與技能方面的滿意度較高。
2．畢業生和用人單位之間。矛盾集中在畢業生的綜合能力、發展能力、自我認知和由此形成的就業期望，與用人單位在聘用、使用人才方式之間的沖突。大部分畢業生進入企業后直接從事基層管理工作，在工作中顯示出一定的能力，有相當一部分還逐步進入高一層的管理崗位。
3．學校和用人單位之間。首先是各學校大都沒有形成自己的特色，同時也無法給予企業正確的甄選信號；其次是教學內容與企業管理需要有差距，企業希望學校能夠更進一步強化對學生實際工作能力的培養。
（二）教學中存在的主要問題
根據我們的調查分析，下例問題在被調查的高校中帶有普遍性。
1．照抄西方的管理教育理論和教育模式。認真學習西方先進的理論和經驗本身是應該大力提倡的，尤其是在全球一體化發展日益深入的今天，更是要不斷學習國外先進的教育內容和方法以適應國際化的挑戰，但是，我們目前采用的工商管理教材有相當部分是舶來品，從理論觀點到案例分析都與西方教科書如出一轍。介紹西方管理的圖書已是“汗牛充棟”，而西方的經取回來后，并沒有解決眾多企業的困難，西方的經再好，也難免“水土不服”。
2．課程設計方面忽視教育內容的實用性。（1）課程設計與市場需求脫節，培養目標不明確，許多課程仿佛為專門研究管理學的人士開設的，工商管理課程與普通管理類課程的差別不大。（2）涉及面廣但不精不專，學的多反而變得膚淺，使學生無法融會貫通，無法靈活運用。（3）案例缺乏。對應中國市場、中國企業情況的案例少之又少，即使是國內企業的案例也都是大中型企業的案例，中小企業的案例是鳳毛麟角，學生感覺這些案例中看不中用，無法調動學生參與的熱情，這使工商管理專業的學生喪失了不少模擬現實的機會。
3?郾教學方式單一。在被調查高校中，教學活動基本上都是在教室里進行的，實踐教學活動很少。這種教學方式就如同在教室里傳授學生們游泳技巧一樣，最后培養出來的只能是熟讀理論的理論家，而不是工商管理教育應該培養的職業經理人。
4．教師缺乏企業管理的實踐經驗。管理既是一門科學，又是一門藝術，沒有管理企業的實踐經驗，就不能感悟到管理學的精妙之處。因此，從事工商管理專業教育的教師必須具有一定的企業管理經驗，并最好能同時在公司兼職。而我們相當多教師往往看不起具體的日常操作，從而成為“空中飛人”，相當一部分人毫無管理企業實際運作的經驗，這種從未下過水的“游泳教練”，又怎么能教會別人游泳呢。
二、改革建議
工商管理教育主要是培養技術型、應用型的高級職業經理人才，為了實現此目標，高校工商管理教育應該注重以下幾個方面的改進。
1．突出培養目標的職業性，增強學生的就業能力。工商管理教育應特別強調理論與實踐緊密結合，突出知識的應用，重視培養學生職業適應能力和職業競爭能力。為此，在教學過程中可通過開辦模擬公司或到公司實習等辦法，讓學生在實踐中吸收知識，培養管理能力。
2．突出實用性和崗位針對性。專業管理人才的崗位適應能力強，更符合目前人才市場的需求，也能提高畢業生在人才市場中的競爭力。在教學過程中，一是應切實重視和強化案例教學，通過案例分析，提高學生分析和解決實際問題的能力；二是必須堅持尊重學生個性、培養學生的創造性、強調學生學習自立性的原則，應要求學生自己去發現問題，并自主地尋求解決問題的途徑和方法，從而使學生的職業能力在發現問題、解決問題中得到強化和提高；三是應廣泛開展第二課堂活動，深入開展專業實踐，積極組織和開展各種有利于培養學生管理能力的課外活動和社會實踐活動。
3．采取企學共建的辦學模式，嘗試定單式教學。國際國內的成功經驗告訴我們，企業和學校聯合辦學，企業參與到工商管理教育中來，發展商界與學界的良性互動關系，至少有以下幾個好處：首先，使教師積極參與公司和商界的運作，從而不斷通過實踐來充實教學；其次，學生有更多的實踐機會和更好的實踐條件；最后，可以實現專家和企業家教學相結合，課堂教學和企業實踐相結合。
4．優化教師隊伍。工商管理專業教師不僅要有較高的專業理論水平，而且要有豐富的管理實踐經驗。根據這種客觀要求，學校一方面應積極引進具有企業管理經驗的人才充實教師隊伍；另一方面應派出教師到企業實踐，參與企業的決策與管理，積累管理經驗和案例，提高教師的工商管理水平，以便更好地做好教學工作。同時，應強化激勵和約束機制，從建立健全師資隊伍建設制度入手，鞭策中青年骨干教師快速成長，重獎與高壓并施，推行顧問教師制度，提倡互助和團隊合作精神，整體提升師資實力。對青年教師實行導師制度，定期開展講課競賽和科研競賽活動，促使他們健康成長。
課題主持人：尚云仙
課題組成員：尚云仙、張紅、趙清華、李東升、董芳、孫靜、劉改芬
【關鍵詞】ERP；沙盤；模擬；問題
一、ERP沙盤模擬簡介
ERP沙盤模擬課程借助沙盤道具，基本再現了企業經營管理的全部過程，幫助學生了解企業經營管理的各個環節，并親自體會經營決策的過程。通過直觀的企業沙盤推演，企業的生產狀況、資金狀況、產品研發、市場開拓等清晰可見。在實訓過程中，受訓學生被分成6～12個團隊，每個團隊5～8人代表一家企業的高層管理團隊，分別擔任CEO、CFO、COO、CMO等職務。每個團隊經營一個初始狀況相同的生產制造企業，連續從事4～7個會計年度的經營活動。各組根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業的長短期經營戰略，每一年末用會計報表結算出經營成果、分析經營成果，反思成敗得失，并進行必要的戰略調整，然后繼續下一年的生產經營。
二、工商管理專業ERP沙盤模擬中存在的問題
1.課程設計本身存在的問題。ERP沙盤模擬教學方式存在不足。由于該課程本身的特征，其上課方式分為分散授課和集中授課，但兩者都各有利弊。分散上課可以給學生充分的預習、消化、吸收和總結的時間，可以降低學生上課時的壓力；但是課程的連貫性就遭到了破壞，增加了學生學習的時間成本。由于時間有限、學生的專業素養不高的原因會使學生的學習壓力增加，不利于其消化、體會、吸收和提高。
2.學生本身的專業知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統性較強的綜合性實訓課程，是在深入學習了工商管理專業的各門專業課程后才能開設的實訓課程。它不僅要求學生預先學習和領會戰略管理、營銷管理、人力資源管理、生產運作管理、財務管理和會計的核心知識，還要求學生學習和了解業務流程再造和ERP的相關原理。而上述知識由于高職高專的學生整體的在校時間較短（在校學習時間不超過五個學期），絕大部分學校沒有充足的時間全部開設這些課程，即使開設了也只是以點帶面的略講一遍，根本不起什么作用，這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時，由于高職高專學生本身的素質原因，他們在平時的學習過程中沒有充分學習相關的知識，缺乏對理論知識的駕馭能力，這也是ERP沙盤模擬在開設過程中達不到提高學生綜合能力目的的原因。
3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性，要求教師掌握管理學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識，并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力，且教師工作量的考核指標不易量化，投入與回報不成比例，部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時，高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學的教師絕大部分在高職高專院校從事教學工作，雖然他們有豐富的理論知識，但沒有企業工作經歷和經驗，因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盤模式實訓室的問題。ERP沙盤模擬對實訓室的硬件環境的要求比較高。一般而言， ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓室進行。實驗實訓室除了沙盤教具外，還有其他的一些要求。實驗實訓室中至少應配備投影儀、黑板或白板、打印機、6～12臺計算機，共同組成一個局域網環境，同時還至少要有6張能容納4～8人的桌子，可供30～60人同時使用，因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大，而且對教室要求比較高，因此，ERP沙盤模擬課程的建設及實訓室的建立必須要得到學校各級領導的重視和大力支持，沒有較高的投資是難以維系下去的。
5.開課時數嚴重不足，學時難以安排。ERP沙盤教學過程中，理論課時較少，而實踐課時多，由于ERP實驗的設置較復雜，模擬訂單招標會議、制作并分析財務報表等需要較多的時間，在模擬企業經營時又具有連續性，因此最好安排連續學時教學。但是目前的教學模式中課時安排一般較分散，一周最多5個學時，這種學時安排使得學生產生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退，教學過程中學生在經營企業時也不能連續進行，這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內的推廣。
6.教學效果不理想。許多學生沒有把沙盤作為橋梁，也沒有對沙盤相關職位所涉及的專業理論知識進行深入學習、研究。同時，也有一些學生自以為已經完全了解企業，卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業，完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—體會—提高”的目的。同時，學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產生濃厚的興趣，但興趣持續時間不長。因此，高職高專院校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。
三、提高教學效果的策略
1.積極完善實驗室建設，為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓環境。ERP沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外，對硬件環境和軟件的要求比較高，如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網絡設備、投影儀、多媒體教學系統等，實驗實訓室初期建設需要幾十萬元的投入，后期軟件需要不斷更新，資金的保障離不開學校領導的重視和支持。
2.積極引進復合型教師，提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中，教師的作用十分獨特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等。同時，課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點，對教師的知識面要求高，如果只單純掌握本專業知識顯然是無法勝任的，這對任課教師來說是一個挑戰。更重要的是，任課教師要樹立就業導向觀，強化柔性教育理念，必須認識到，只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中，學生才可能有獨立意識，并敢于大膽提出想法、表達思想，從而迸發出創新的火花。所以，ERP沙盤模擬課程應配備復合型師資。
3.選取ERP優秀教材，為學生提供合適的參考資料。而ERP是一項復雜的系統工程，是對各方面知識的綜合運用，企業管理涉及的范疇更廣，管理學科的知識點繁多，這也導致了很多學生面對沙盤，面對實踐經營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優秀教材。根據學校開設ERP課程的目的以及各高職高專院校學生的具體情況，ERP教材除了應該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規則之外，還應該有四部分的專業理論教學內容：一是ERP管理理念與企業管理理論；二是市場營銷理論；三是財務會計與財務管理理論與實務；四是管理信息系統安全與維護技術。
4.增加“ERP基礎理論”教學環節，為沙盤模擬奠定良好的理論基礎。實踐教學必須以理論教學為基礎，最終達到學生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以，我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎”這一環節，形成“ERP基礎理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結”的教學模式，這樣的教學內容就更為完善，結構順序更為科學合理，與ERP軟件的設計思想和管理理念是比較一致的。
［關 鍵 詞］廣西高校；工商管理專業；實踐教學
［基金項目］廣西新世紀教改課題“廣西高校工商管理專業（本科）實踐教學問題研究”（項目編號：2011JGB034）的階段性成果
［作者簡介］陳永清，廣西民族大學管理學院教授，院長，管理學博士，碩士生導師,研究方向：中小企業管理，人力資源管理，科技發展戰略和政策，廣西南寧，530006；農植媚，廣西民族大學管理學院2013級行政管理專業碩士研究生，研究方向：人力資源管理，廣西 南寧，530006
［中圖分類號］ G642 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2014）01-0070-0005一、引 言
在業界， “三分技術，七分管理”已近乎一種共識，存在這種共識說明了管理在企業生存和發展中的重要性。隨著廣西經濟社會的發展，企業對工商管理人才的需求將越來越大。目前，廣西有12所本科院校開設了工商管理本科專業，每年的應屆畢業生約1000人,并有逐年增加之勢 ①。然而，一個不容忽視的現實是，許多工商管理專業的畢業生參加工作后面對實際管理問題往往束手無策，無處適從。為何會如此？究其原因當然是多方面的，但教學與實踐脫節、學生參與管理實踐活動的時間少肯定是主要原因之一。本文無力探討工商管理專業（本科）教學的所有問題，僅就廣西高校工商管理專業（本科）的實踐教學問題進行探討。
二、廣西高校工商管理本科專業實踐教學的現狀及存在的問題
為全面了解廣西12所高校工商管理專業（本科）實踐教學的現狀及存在的問題，我們對12所學校工商管理專業的學生和部分老師問卷調查和半結構化訪談。
（一）基于學生的問卷調查
學生是學習的主體，也是實踐教學的主要受益者。為了解學生對實踐教學的認知、實際接收實踐教學的切身感受和成效，我們就相關問題對廣西區內工商管理專業的學生進行了問卷調查。調查問卷共有19個問題，分兩個部分，第一部分主要收集被調查者的基本信息，如性別、年級、所在的高校等；第二部分為問卷的主體，包括學生對實踐教學的認知，學生所在學校開展實踐教學的現狀，對實踐教學活動的時間、形式期望、滿意度及相關的建議等內容。本次調查主要通過網絡的問卷星來設施，經過近一個月的掛網，最后收回有效問卷240份，其中男生和女生比例分別為50.27%和49.73%；各年級的分布為：大一學生為7.03%，大二為14.59%，大三為42.7%，大四為29.19%，往屆畢業生占6.49%。相關調查結果如下：
1.學生對實踐教學的認知度、參與頻率及對本校實踐教學的評價
被訪者中，高達79.46%的學生認為實踐教學非常重要，18.38%認為比較重要，2.16%覺得一般，沒有學生認為不太重要或不重要。這些數據表明，廣西高校工商管理專業的學生對實踐教學的認可度比較高。而當調查到學生參加實踐教學的頻率時，僅有2.7%的學生選擇“很高”，14.05%是較高，32.97%一般，40.54%很少參加，9.73%幾乎沒有；并且只有不到30%的學生對自己學校的實踐教學安排感到非常滿意或滿意。由此可知，目前廣西高校工商管理本科專業的學生參加實踐教學的頻率并不高，且滿意度較低。
2.學生參加過的校內、校外實踐教學形式及其組織者
圖1和圖2分別反映的是廣西高校工商管理本科專業學生在校內（外）參加過的實踐教學的類型（可多選），橫軸表示學生曾參與的實踐教學形式，縱軸表示參與過某種實踐教學的人數占樣本總數的百分比。
由圖1可知，在校內，學生參加過的實踐教學類型比例最高的是案例教學（72.43%），其比例遠遠高于排在其次的場景模擬（41.08%），且由調查得知，校內實踐教學的主要組織者是教師和學校。雖然各高校在校內開展的實踐教學情況參差不齊，但總體而言，教師主要運用的實踐教學方法還比較單一和陳舊。
從圖2看到，在校外，學生參加的實踐教學類型比例最高的是校外兼職，占63.4%，其次是社會調研、專業實習和企業觀摩。教師和學生本人作為校外實踐教學的主要組織者，比例分別占總數的52.97%和47.03%，且據了解，占比例最高的校外兼職基本由學生自己搜尋參加，內容與工商管理專業實踐要求的相關度僅為一般相關。通過此項調查看到，校外實踐教學仍是目前高校工商管理本科專業非常薄弱的一個環節。
3.學生希望參加的實踐教學形式和時間安排
圖3直觀反映了廣西高校工商管理本科專業學生希望參加的實踐教學類型（可多選），其中橫軸表示學生期望開展的實踐教學形式，縱軸表示希望參與某種實踐教學的學生人數占樣本總數的百分比。由圖可知，校企合作和專業實習排在前兩位，并且根據調查，高達90.86%的學生認為只要有機會到企業參加實踐學習，哪怕占用寒暑假時間也很樂意。顯而易見，學生更熱衷于校外的實踐教學活動，并且對時間的安排要求不高，他們認為通過校外實踐教學能更有效地提高其綜合能力，如協調溝通能力、分析能力、適應能力、自我學習能力和專業技能等。
（二）基于教師的訪談調查
在本次調查所涉及的12所廣西高校中，涉及到綜合院校、工科院校、師范院校、民族院校和財經院校，本文對部分工商管理本科專業教師進行了面談、電話采訪或網絡訪談，并收集到各院校工商管理專業人才培養計劃。本次訪談主要采用半結構式進行，了解各校的教師結構、校外實踐基地建設、模擬實驗室建設以及實踐教學過程碰到的困難等。
1.各高校工商管理專業（本科）人才培養方案的對比分析
通過對比12所高校對工商管理專業的人才培養計劃和課程設置，發現各有特色，如廣西大學的培養計劃包括了對學生德、智、體等方面做出非常詳細的要求；廣西民族大學則正在建設校外專家庫，聘請校外專家參與設計工商管理專業的人才培養方案，并適時開展企業家講座；廣西科技大學鹿山學院的特色在于把學生的具體實踐教學項目納入課程計劃等。與此同時，也發現了各校人才培養方案中存在的一些共同不足：
（1）“重理論、輕實踐”的傳統教育思想影響依舊存在
從各校培養方案來看，學生四年的課程大致可以分為三大類：通識課、學科基礎課和專業課。其中實踐教學分占總學分比例最高的達32.4%，最少的只有6.25%，相差懸殊，但總體觀之，目前工商管理專業的理論教學依舊占據絕對地位。
（2）教學計劃無彈性，專業特色不明顯
仔細比較后，發現不同院校間的課程體系雖略有不同，卻在整體上僵化雷同，如民族類院校和部分綜合類、工科類院校的課程設置幾乎一樣，未能很好體現自身的教學定位和特色優勢。部分高校工商管理專業的不同方向之間的特色和優勢差異也并不十分明顯，甚至所有學生要修的課程如出一轍。此外，有些學校的培養計劃多年未變，沒有結合廣西區內外新的發展趨勢，嚴重脫離了市場需求，在人才培養上顯得盲目而被動。
（3）實踐教學時間安排不科學
目前廣西高校工商管理本科專業在課程設置上不僅存在理論課時總量膨脹，擠占了實踐教學時間的現象，而且多數院校將大部分實踐教學環節集中安排在學生的畢業期。一方面，這樣缺乏層次性的實踐教學安排往往難以循序漸進培養與穩定學生良好的實踐習慣和綜合實踐能力，從而無法達到最佳的實踐效果；另一方面，有較大比重的工商管理本科專業學生在畢業季選擇考研、備戰雅思或公務員考試等，往往容易對該階段的實踐教學活動敷衍了事，繼而達不到實踐教學的目的。
2.校外實踐基地建設狀況
采訪中，100%的教師認為有效的校外實踐基地是學校聯系社會的重要橋梁，是提高地方高校畢業生就業競爭力的助推器，同時也為推進校企“產學研”合作提供良好平臺。目前在名義上建立有工商管理本科專業校外實踐基地的廣西高校占調查總數的比例超過80%，但真正有效規范運作起來的卻屈指可數。據了解，造成這種局面的主要原因有：
（1）培養目的性不強，學生實踐流于形式
從調查中了解到，有部分高校在合作企業的選擇上并不十分重視其規模和發展方向，忽略工商管理專業不同方向（如房地產經營評估管理和港口管理）的實踐差異性需求，實行“一鍋燉”政策，培養目的性不強，使學生在實踐過程中得不到應有的鍛煉，影響了學生參與的積極性；另外，在企業觀摩與企業見習過程中學校往往疏于對學生的專業指導與互動，使實踐教學變成合影留念、“走馬觀花”，成效微乎其微。
（2）合作動力不足，企業積極性不高
大部分被訪教師認為，出于經濟效益的考慮,企業往往對與高校的合作不感興趣，認為企業在這一過程中不僅要安排專門的人員進行接待，投入一定物資，還要顧慮實習學生會否影響企業正常運作和技術泄密，甚至擔心學生的安全保障等，故而對于企業方來說，這種投入與產出比例相差甚遠的“交易”并不劃算。而即便安排，也多是將學生放在一些業務簡單的崗位。
（3）校外基地管理制度不健全，實踐評價考核機制不完善
據廣西民族大學管理學院劉二麗博士反映，目前校企難以達成有效合作的原因還由于雙方從實踐基地何以建立，到項目怎樣合作，再到學生如何培訓，績效怎么考核等一系列政策的制定大多粗而不精，或是停留在簡單的口頭協議上，導致合作過程中責任不明，實踐效果不佳，校企雙方難以建立常態化、穩定性合作，從而增加各方的投入風險。同時，由于量化考核與激勵體系的不完善，也打擊到學生的參與積極性。
3.在實踐教學建設方面的其他困難
（1）缺乏政府和社會的有力支持
據悉，雖然中央曾出臺過多個鼓勵校外基地建設的文件，但與之相配套的具體實施方案建立得并不完善，政府對高校實踐基地的建設支持力度不夠。一方面，專項基金投入不足；另一方面，政府對有意向與高校合作的企業缺乏一定的政策傾斜與激勵。工商管理專業實踐教學建設是一項人力物力投入都很大的系統工程，僅靠政府、企業、學校的努力還不夠。社會作為第四方，對這方面的重視明顯不足，缺乏相應的支持，如實踐教學硬件設備、物資的捐贈等。
（2）資金投入壓力過大
調查中，所有教師感到資金短缺是廣西高校工商管理專業實踐教學發展的一個主要障礙。據廣西財經學院工商管理學院姚偉民副院長介紹，引入一套完整的模擬實驗軟件少則需要十幾萬，多則上百萬，這無疑成了校內模擬實驗室順利建設的攔路虎，而即便是進行課程調研、專業實習或校外基地建設，仍是脫離不了“資金”二字。所以，僅從教學成本上考慮，高校教師們通常選擇以校內實踐教學方法為主（如案例教學法、場景模擬），對學生的實踐教學采取縮減、模擬甚至“以講代練”的權宜之策。
（3）教師隊伍結構比較單一
工商管理專業是一門應用型、綜合性都很強的學科，從學生問卷中也了解到，教師是學生開展實踐教學的重要推動者和引導者，對學生的指導舉足輕重。然而目前12所高校工商管理專業的專職教師的比例要遠高于兼職教師，且多數是直接從高校畢業任教，缺乏實踐經驗，對企業的運作和管理認識只停留在理論層面，無法很好地指導學生。
三、加強廣西高校工商管理本科專業實踐教學建設的策略
結合本次問卷調查和訪談結果、學者研究，以及國內外優秀的本科院校工商管理實踐教學經驗，現對廣西高校工商管理專業本科實踐教學發展提出以下對策：
（一）立足區域發展，更加科學地進行課程設置
第一，打破“重理論、輕實踐”的陳舊思想。把課外實踐活動納入課程設計總體培養方案中，調整理論課和實踐課的學時學分比例，增加實踐課程比重。
第二，教學計劃要有彈性，結合區域發展，注重目標培養。據《廣西壯族自治區人才發展“十一五”規劃》指示，隨著國家西部大開發、泛珠三角經濟區域合作等建設的深入，廣西面臨人才總量不足問題，尤其是現代物流、法律貿易、金融投資、海洋資源開發、能源、林漿紙、石化、鋼鐵、修造船等行業特別突出。因此，各高校要從工商管理專業人才培養模式的特點和市場需求出發，不斷調整和突出課程的行業方向，明確培養目標，注意課程之間的層級性和各個環節的相互配合，著力提高經營管理人才的綜合能力。
第三，合理調整實踐教學時間。把各個實踐教學模塊有計劃地分散在學生四年的學習中，校企雙方可實行"3+1"或"3+0.5+0.5"等模式進行合作，甚至可以開設第三小學期（占用部分寒暑假時間）。
（二）加強校外實踐基地建設
到校外實踐基地學習是大部分工商管理專業學生喜聞樂見的形式，而又恰恰是實踐教學的薄弱環節，如何才能克服重重困難呢？
1.轉變觀念，完善實踐教學的計劃
學校應根據學生的專業方向及其不同層次的實踐需求慎重選擇實踐教學基地，考慮企業的規模和發展方向與之是否相符，做到因材施教，并有計劃性、分批次地安排學生的實踐活動。如主要針對中低年級學生的一般認知性實踐觀摩和學習，可以就近選點，且企業的類型盡量多樣化，從而使學生的感知收獲更加豐富；至于高年級學生的實訓教學則要選擇一些專業力量較強的企業，兼顧中心場地與分散基地，循環輪換式實習，使學生盡可能全面地提高動手實踐能力。
2.積極探索互惠互利的新模式
（1）以項目和技術服務作為校企合作的橋梁
據廣西人才網統計，2012年通過廣西人才網聯系統招聘的用人單位共8245家，同比增長2.21%，且民營企業占87.69%。因此，學校方面應樹立合作信心，爭取與一些勞動密集型、管理結構比較成熟的企業達成共識。第一，可以采用頂崗實習的方式，既能有效緩解企業的人力資源壓力，又使學生得到實訓；第二，充分利用專職教師的科研優勢，與企業簽訂科研項目，提高企業積極性的同時，增強學校科研能力；第三，員工培訓是企業人力資源開發的重要組成部分，不僅包括業務培訓，往往還需要聘請高校教師進行理論指導，這也恰恰增加了校企之間的合作籌碼。
（2）高校與高校聯合共建示范性實踐基地
不同高校之間相互協作，可以減輕各方資金壓力，提高資源優勢，增強對企業的勸服力，此時可優先考慮與一些大中型企業進行合作，建立長期示范性實踐教學基地。在政策上，還可以給予企業一定的優惠，如在校園招聘活動中積極為其宣傳，擴大企業影響力，并優先推薦合適的畢業生源等。
3.建立健全校外實踐基地管理制度
完善的管理制度是校外實踐基地建設的重要保障，具體操作可分別從宏觀、微觀層面著手，就雙方合作的項目、合作時間、出資內容、應達到的目標等方面達成共識，并且對學生實踐過程的安全保障、實踐基地的資料建設等細微問題加以明確。另外，要加強對學生實踐教學的考核力度，增加實踐教學成績在期末成績中的權重，對于表現優異的同學給予一定鼓勵，如可以優先選擇畢業后是否簽約合作的企業等。
（三）政府和學校加強重視，并提高資金、政策支持
政府和學校是工商管理實踐教學的主要推動者，一方面，學校對實踐教學應引起足夠的重視，積極改善合作環境，立足實際，提高對工商管理實踐教學的支持力度，加強與政府部門的溝通，爭取政府的幫助。另一方面，政府除了資金上的支持，還應在相關政策上做出傾斜。如對愿意與高校開展實踐教學合作，并達到一定業績的企業給予稅收、人事、宣傳等方面的優惠，以此調動企業積極性，而從長遠來看，更多工商管理復合型人才的培養，也將加快廣西經濟社會的發展進程。
（四）不斷優化師資隊伍結構
工商管理專業實踐教學的人才培養質量離不開實踐經驗豐富的教師的指導，因此，加強對師資隊伍建設的力度勢在必行。
1.建立師資、企業研習制度，著力培養“雙師型”教師
工商管理專業校外實踐基地的受益對象不僅僅是學生或企業，通過派遣專職教師到校外實踐基地開展課題研究這一良好的平臺，有利于教師深入洞悉市場需求，搜集更加豐富的現實素材，把握學科重點，從而在知識傳授過程中更加凸顯方向性和培養目的性。另外，使教師參與到企業的運營管理，積累實踐經驗，能有效改善專職教師理論與現實脫節的尷尬局面，有益于建設一支既有學術水平又有實踐感知的“雙師型”教師隊伍。
2.積極引進兼職教師，與專職教師優勢互補
在建設專職師資隊伍的同時，可以面向企業或社會聘請一批具有豐富實踐經驗的優秀人士擔任兼職教師，著重負責那些對實操性、實踐經驗要求較高的課程，做到與專職教師互通有無。校方還可以與企業建立長期合作，邀請一些行業精英、優秀管理人員為工商管理專業的學生舉辦講座，或參與實踐教學大綱的編寫，以及學生畢業論文的指導工作等。
（五）加強專業的綜合實驗室建設
綜合模擬實驗與校外實踐教學相輔相成，且前者在教學時間的調度上更為靈活，組織安排上更加便捷，是學生從理論邁向模擬實踐的重要環節。
1.規范標準的管理制度是綜合模擬實驗室建設的前提保證
沒有規矩不能成方圓。規范的管理制度不僅有利于對實驗室的維護，延長實驗器材的使用壽命，而且強有力的監督考核機制有利于學生良好操作習慣的培養，提高學生的實踐效果。如廣西大學的實驗中心就設立了較為完善的管理制度：針對儀器設備購置的管理辦法，儀器設備報損、報廢的規定，消防安全管理規定，實驗教學管理辦法，學生實驗守則，實驗室開放管理辦法，儀器設備管理辦法等，都為廣西其他高校提供了寶貴的借鑒。
2.功能多樣化是綜合模擬實驗室的發展趨向
綜合模擬實驗室不僅要在網絡配置的設計上更加方便靈活，實驗教材的選擇上更加切實可行，還要模擬實驗室功能結構的完善和專業多樣化，以滿足工商管理專業不同方向的學生需求，做到“抓大握小”，如房地產開發方向和財會方向的的實驗配備應有所差別，并且針對財會方面的實驗除了網上模擬運作之外，其在現場進行各項模擬實驗所需的器材也應得到配備。
3.模擬實驗軟件的引進與實時化是綜合模擬實驗室的核心
通過網上模擬公司的運營實驗，讓學生在仿真的企業環境中進行角色扮演和對抗演練，常用的有用友企業模擬沙盤、金蝶沙盤企業模擬等，都是基于ERP的設計。在軟件引進時校方要注意結合本校的實際情況選擇合適的軟件，根據學生需求建立網絡輔助課程培養系統，協助開發商豐富軟體中的模擬公司樣本，尤其以本土企業模型為主，既方便學生在遇到問題后做調研，又可以提高學生對本土企業的運作了解和實踐能力，增強就業競爭力。另外，注意在軟件正式使用之前加強對授課教師、相關工作人員的系統化培訓，并注重提高授課教師的計算機應用能力。
（六）進一步完善案例教學法，互通其他實踐教學形式
由調查得知，案例教學法是目前廣西高校工商管理本科專業使用率最高的一種實踐教學方式，但大部分學生對案例教學效果感到不夠滿意。為進一步提高案例教學的質量，充分利用、拓展這種便行的實踐形式，建議各高校：
首先，建立案例教學資源庫，不斷提高案例質量。據悉，哈佛大學工商管理專業學生在兩年內要學習幾百個案例，其內容涵蓋了統計學、財務管理等方面。工商管理專業案例教學信息庫的構建，無疑有利于案例資源的不斷豐富化，也是學校和企業合作的良好平臺。另外，為了豐富案例庫，提高案例質量和專業綜合性，鼓勵科任教師之間合作設計案例，并以廣西或中國―東盟自貿區等為實體。
其次，合理制定案例教學計劃，兼顧其他實踐教學方法。教師在選擇案例時要有針對性和層次性，適當結合其他的實踐教學方法，如社會調查、企業觀摩等，使學生的綜合實踐能力得到進一步提高。
四、結 語
隨著工業化進程不斷加快，工商管理專業的學生需要擁有更專業的知識體系，具備更強的適應力和實踐素能，才能在激烈的競爭中獨樹一幟。廣西高校工商管理本科專業要立足于廣西區內外經濟的發展形勢，不斷開拓進取，與時俱進，積極探索合適的人才培養模式，始終緊握住實踐教學這條主線不放松，牢記實踐教學是提升工商管理本科專業學生綜合實踐能力的必由之路。
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