時間:2023-10-30 10:33:27
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1.肯的樂聚餐年會暨新年聯歡晚會。回饋員工,慶祝20*年度取得的成績,繼往開來,共同創造輝煌的20*年。20*年,又是一個新的起點。新的年程,新的開始,營造歡樂氣氛,增強員工企業認同感和歸屬感,可從精神上激勵員工在新的一年中努力工作,為肯的樂作貢獻。形式:聚餐與聯歡晚會。
主題:發展—在競爭中求發展
活動口號:全員參與,共謀發展。
活動精神:歡慶20*,肯的樂人一起樂。
時間:元旦20*年2月20日下午三點至晚上10點。
地點:同富裕飯堂。聚餐費用10—15元/人之間,聯歡晚會舞臺由同富裕飯堂免費搭建提供。
2.三八婦女節歌舞會,我的女員工。公司女性員工占70%左右,公司產品的終端客戶主要是兒童,媽媽對兒童的消費有掌控的引導作用,女性員工,既是公司產品的生產者,又是消費者。所以對他們的貢獻,我們要表示忠心的感謝。
主題:關愛
活動口號:讓兒童與糖果一起健康發展。
活動精神:關愛兒童、親情呵護
時間:三八節。
地點:廠區或龍華附近包場,包場費用3000元左右(待定)。其他費用控制在5000元內。
3.五一爬山。與公司產品所反映的健康主題息息相關。
主題:健康。
活動口號:健康食品、健康人生。
活動精神:增加體質,積極進取。
時間:5月1日,地點:羊臺山或其他。費用人均50元左右。
4.國慶和中秋文體活動。
主題:忠誠與親情
活動口號:致力糖果,關愛生活。
活動精神:愛崗敬業,勇于擔當,和睦甜蜜。
時間:11月20-21日,地點:廠區廣場,費用:5000元左右。
5.年度旅游。企業執行力的提升,企業文化的塑造,企業經營的導航,關鍵在于管理層是否認同公司的集體團隊,用人留人不如留心。只有將管理人員打造成一個凝聚力和戰斗力很強的團隊,才能引領公司不斷前進。
主題:快樂
活動口號:快樂工作,快樂生活。
肯的樂聚餐年會暨新年聯歡晚會。回饋員工,慶祝20__年度取得的成績,繼往開來,共同創造輝煌的20__年。20__年,又是一個新的起點。新的年程,新的開始,營造歡樂氣氛,增強員工企業認同感和歸屬感,可從精神上激勵員工在新的一年中努力工作,為肯的樂作貢獻。形式:聚餐與聯歡晚會。
主題:發展—在競爭中求發展
活動口號:全員參與,共謀發展。
活動精神:歡慶20__,肯的樂人一起樂。
時間:元旦20__年2月20日下午三點至晚上10點。
地點:同富裕飯堂。聚餐費用10—15元/人之間,聯歡晚會舞臺由同富裕飯堂免費搭建提供。
2.
三八婦女節歌舞會,我的女員工。公司女性員工占70左右,公司產品的終端客戶主要是兒童,媽媽對兒童的消費有掌控的引導作用,女性員工,既是公司產品的生產者,又是消費者。所以對他們的貢獻,我們要表示忠心的感謝。
主題:關愛
活動口號:讓兒童與糖果一起健康發展。
活動精神:關愛兒童、親情呵護
時間:三八節。
地點:廠區或龍華附近包場,包場費用3000元左右(待定)。其他費用控制在5000元內。
3.五一爬山。與公司產品所反映的健康主題息息相關。
主題:健康。
活動口號:健康食品、健康人生。
活動精神:增加體質,積極進取。
時間:5月1日,地點:羊臺山或其他。費用人均50元左右。
4.國慶和中秋文體活動。
主題:忠誠與親情
活動口號:致力糖果,關愛生活。
活動精神:愛崗敬業,勇于擔當,和睦甜蜜。
時間:11月20-21日,地點:廠區廣場,費用:5000元左右。
5.
年度旅游。企業執行力的提升,企業文化的塑造,企業經營的導航,關鍵在于管理層是否認同公司的集體團隊,用人留人不如留心。只有將管理人員打造成一個凝聚力和戰斗力很強的團隊,才能引領公司不斷前進。
主題:快樂
活動口號:快樂工作,快樂生活。
活動精神:在溝通中營建信任,在協作中互利雙贏
關鍵詞:建筑策劃企業文化
中圖分類號:TU201
文獻標識碼:B
文章編號:1004-8537(2011)08-0162-04
建筑策劃
建筑策劃是通過運用各種信息收集方法與工具,揭示出業主、用戶、建筑師和社會大眾等的價值體系,調查場地、氣候等對建筑的影響,并從建筑專業角度加以總結與陳述,從而為建筑設計提供科學依據的過程。建筑策劃以總體規劃為目標,以實態調查為基礎,從建筑學專業視角為出發點,依據相關經驗和規范,在綜合分析的基礎上,最終給出實現既定目標所應遵循的方法和程序。
作為建設過程的首要環節,建筑策劃對于加強建筑工程利益相關方(業主、建筑師、政府、社會公眾等)的交流與溝通,充分關注、體現并落實建筑工程的目標價值,保證最佳投資綜合效益具有重要意義。
近年來,建筑策劃在歐美、日本及東南亞經濟發達國家或地區得到普遍重視,有些已專業化、規范化和制度化,在保證建筑工程項目,尤其是大型復雜建筑項目的投資綜合效益,增強市場競爭力方面發揮了重要作用。我國建筑界的專家學者和工程建設者也在實踐中逐漸意識到建筑策劃工作的重要性,開始探討建筑策劃的概念、內容、方法以及建筑策劃與可行性研究的區別、與建筑創作設計的關系等問題,并呼吁在建筑項目的開發建設過程中注重建筑策劃。
建筑策劃中的企業文化因素
當前在建筑策劃實踐中,各方關注的焦點往往集中在建筑的功能、風格、造價、環控,交通、法規約束等方面,對文化因素考慮不足,特別是對總部型辦公樓建筑所應承載的企業文化因素缺乏詮釋力。
然而近年來,隨著企業文化意識的覺醒、定制建筑的大量出現,以及社會公眾和業主在建筑文化素養方面的提升,建筑的文化內涵日益受到關注。當鳥巢、國家大劇院等已經變成城市乃至一個國家的名片的時候,企業的總部大樓也無選擇地成為了一個企業的名片。由此。總部型辦公樓的建筑形態及其空間不再僅僅是使用功能的承載者和體現者,同時,也成為企業文化的詮釋者與布道者,承擔起向企業內部員工、外部訪客和社會公眾傳導、表達、滲透企業理念和文化精神的作用。
相對于平面媒體、電視媒體等傳統的企業文化展示渠道,建筑往往具有更為豐富的表現力與信服力:建筑空間與風格所蘊含的文化元素可以對工作于其中的員工產生潛移默化的影響,以潤物細無聲的方式將企業文化融入員工意識:同時,建筑物所具有的巨大體量與立體空間對外部訪客和社會公眾也將產生更持久的輻射力與沖擊力。近年來,成功運用“總部大廈”來展示、傳達企業文化的案例不勝枚舉――如微軟公司總部通過在大樓中大量設置的開敞空間和無處不在的“白板”,來詮釋其所倡導的“隨時、隨地,隨心創造與交流”的企業文化理念,又如聯想公司總部借助建筑內外不加任何修飾的清水混凝土的運用,來表現其簡單、樸素、環保的文化訴求。
有鑒于此,企業文化日益成為總部型辦公樓建筑策劃的一項核心要素。在體現功能、造價等要素的同時,建筑策劃中應充分關注企業文化元素,以及其與空間、功能等元素的融合問題。
企業文化要素詮釋的風險與問題
不同于功能、造價、法規等要素,企業文化往往更為隱含、抽象,其挖掘、提煉與展現的難度更大,極易出現策劃失誤的風險。這種風險來自多個方面:
(1)溝通的障礙與理解的偏差:由于企業文化的抽象性與概念性,業主與建筑師之間就企業文化進行溝通時,易因背景、立場、視角以及個人偏好的不同而形成理解上的偏差。業主雖然對企業文化具有最深刻的理解,但對建筑設計的專業知識大多缺乏,在建筑美學素養方面亦可能存在不足;而建筑師雖然諳熟建筑設計的技巧與手法,但在對企業文化的理解上可能存在偏差;甚至于業主內部各不同部門,人員之間在對企業文化理解的差異,也可能會向建筑師傳遞不同的聲音,從而造成建筑師的困惑與誤解。
(2)建筑策劃目標的復雜性:與傳統CI媒體相比,在建筑策劃中對企業文化進行詮釋具有更大的挑戰性。建筑本身就是一個多專業的復雜綜合體,整合復雜的功能并受到諸多因素與條件的約束,追求建筑物自身的科學、適用,合理已有相當的難度,在滿足空間、功能、交通、體量、節能等一系列要素的同時,合理地融入企業文化要素并實現與相關要素的和諧統一,無疑是一項極為復雜的課題。
對上述風險與問題缺乏關注或處理不當,往往會引發建筑策劃方案的偏差,從而最終導致建筑設計的失誤,如:
①對企業文化缺乏詮釋力,導致總部型辦公樓建筑文化形象的泛化,缺乏定制特性;
②詮釋手法過于生硬,導致建筑的臉譜化、庸俗化:
③未能實現文化要素與其他技術要素的和諧統一,制約了建設目標的實現;
④對企業文化的詮釋出現偏差,在建筑體驗與文化感受上引起受眾的誤解,甚至導致長期爭議。
企業文化導向的建筑策劃原則與方法
在長期從事建筑策劃的過程中,本人結合現有國情,對總部型辦公樓建筑策劃的工作模式與方法進行了研究與實踐,總結出一套企業文化導向的策劃工作體系。以下將結合建筑策劃實例對該工作體系的一些原則與方法進行介紹。
1.堅持企業高層領導的參與和主導
作為企業文化的創立者或倡導者,企業高層領導者對企業文化具有最深刻、最全面和最權威的解讀。因此,在建筑策劃過程中,特別是在策劃前期,一定要強調企業高層領導的參與,一定要實現與高層領導面對面的溝通,防止出現重大的方向性偏差。策劃人員要避免犯一廂情愿,越俎代庖的錯誤。例如,本人所在的策劃團隊在為百度公司總部大樓進行建筑策劃之初,大多認為百度作為一個高科技公司,建筑設計應展現其新銳,個性的特征,超現代、風格化的設計手法較為適合。但當與公司領導者溝通時,領導者明確提出“百度要成為百年老店”,對于總部大樓他更趨向于”百年老店”的沉穩氣度,這種思路與定位完全顛覆了策劃團隊最初的理解。經過多次的討論與溝通,在建筑策劃中提出了大氣、穩重的建筑風格要求,以及具有整體感與現代感的立面設計要求,并以此為標尺在招標過程中最終確定了中國院的方案。目前此項目已建成,其建筑形象得到了業主和公眾的一致認可。
2.要注重充分發揮建筑師的專業素養與能動性
強調企業領導者的主導作用,并非要否定建筑師的價值。恰恰相反,作為策劃團隊的領導者,建筑師要摒棄被動
接受的心態,要在充分理解和尊重業主意愿的基礎上,憑借自己的專業素養,給予專業化的引導和建議,尤其是幫助企業決策者接受先進的建筑理念和高雅的建筑格調,這對于防止建筑的臉譜化、庸俗化是非常必要的。經驗表明,在建筑策劃過程中,企業決策者往往非常注重并愿意傾聽建筑師的專業意見,此時建筑師應充分發揮能動性,以專業見解激發更深入的交流與探討,而這種深層次的交流與討論對于開闊雙方思路,提升建筑策劃的質量是十分有益的。
3.要進行充分的策劃準備
將企業文化融入建筑設計中,策劃人員首先要充分理解企業文化。建筑物是具象的客觀存在,其功能、造價等要素往往能夠采用量化或結構化的方法加以表述。而企業文化則是一種相對寬泛的概念,業主對企業文化的表述也往往是精練和抽象的。例如,百度的企業文化是“簡單可依賴”。對于建筑師而言,這僅僅能作為方向性的指引。如何將這個理念在建筑中加以體現,并實現與建筑功能的和諧統一,必須要進行深層次的互動、交流與溝通,并經過多次的迭代而逐漸達到理想的目標。
由于專業背景與經歷上的差異,建筑策劃人員對于溝通的難度要有充分的準備,不能奢望“一溝就通”,而是要通過精心設計的溝通機制來引導業主準確表達自己的文化訴求,包括準備大量的參考圖片、針對不同對象擬定溝通提綱、精心編排調查表等。只有如此,才有可能在有限的時間內完成一次有成果的訪談或交流,并憑借自己的建筑素養對業主的文化訴求進行敏銳地撲捉,在策劃方案中加以體現。
在此過程中,溝通的技巧與方法對于策劃的效果與效率至關重要。實踐表明,采取分層次、針對性的溝通不失為一種高效的工作模式。
4.分層次的高效工作模式
“好的房子是喝咖啡喝出來的”,這就是建筑策劃中與公司高層溝通的極好概括。溝通形式可以是寬松的,內容可以是寬泛的,但目標是明確的建筑的總體風格,大的功能布局、建筑的定位和標準都要在有限的時間內獲得方向性的定位。在此過程中,直接提問的方式往往不是最佳的,例如,在作者參與某國際知名公司中國總部的建筑策劃中,曾冒失地詢問該公司高管對辦公室有什么要求,當時作者的本意是非常渴望得到一些有關朝向、風格、布局、是否需要VIP電梯、獨立衛生間等方面的需求信息,而這位高管在非常認真地思考之后回答說:“我的辦公室需要一個大書架”!可見,策略與方法是與高層溝通之前必須考慮的問題。建筑師可以通過設計看似輕松、寬泛實則主題明確的討論方案,來撲捉其對企業文化和建筑風格的真實認知與定位,如:從對一些世界知名類似建筑的看法入手來了解其對建筑風格的取向,從對身邊建筑的某些使用缺陷的感受來分析其對建筑功能的需求,從對公司未來發展的展望來把握其對建筑的定位與長遠規劃……與高層的溝通必須要提供及時的反饋,從而保證你編制的設計任務書與其初衷是一致的。
建筑對企業文化的詮釋,最終要落實在人對建筑的使用感受上。中層管理人員對企業文化的理解更為具體,因此針對中層人員的訪談可以更為直接并注重效率。通過小型的座談會進行有提綱的研討,從他們對問題的回答、討論、甚至是爭論中,了解不同部門的工作模式、工作性質和工作關系,以及不同部門對建筑空間、功能、工作環境和文化氛圍的要求。如研發、創意人員需要更寬松的工作環境、更方便使用的茶吧、水吧,更多的小型交流空間且不易對其他人造成影響。又如某公司甚至允許員工帶寵物上班,這時,就要在功能設置。交通流線上做特別的要求與安排,將此具備鮮明特色的企業文化以適宜方式予以表達。
基層員工對于建設一座新的辦公大樓有著同樣的參與熱情與渴望,建筑策劃人員不能也不應忽視來自基層的聲音。可以采用發放調查表的方式進行全面、廣泛的意見征集,內容可以涉及工作環境、休閑娛樂設施、員工餐廳以及對建筑風格、色彩的喜好,并進行統計和分析。這些調查的結論不僅對建筑策劃人員是有價值的,員工的參與熱情與藝術想象力常常會讓他們的公司領導大吃一驚。
表1所示即為某公司總部建筑策劃的基層調查表,圖1、圖2所示為部分統計結果。
企業文化在建筑策劃中的多維度展現
當前,建筑策劃中對企業文化詮釋的手法多集中在建筑立面、色彩、標識等方面,這種相對保守的策劃理念往往限制了建筑對于企業文化的表現力。其實,建筑對企業文化的詮釋應該是立體的和多維度的,除了建筑立面、色彩等傳統維度之外,還需要從時間、空間、辦公模式,節能環保等多個維度對企業文化加以綜合展現,這將極大豐富建筑設計的文化輻射力度,使其更具有定制建筑的特性。因此,建筑策劃人員要有開闊的思路與視野,善于進行深層次的挖掘與多渠道的表達,避免就建筑談建筑,就文化談文化。例如,在中海油區域總部的建設方案策劃中,除了在建筑立面、色彩等方面緊扣企業文化主題外,還通過采用大量的綠色節能技術與環保材料,彰顯中海油作為能源企業致力于可持續發展的企業理念,通過設立地質博物館等公益設施,展現其作為大型國有企業勇于承擔社會責任,服務,回饋社會的企業形象。
關鍵詞:企業文化;問題;對策
企業文化建設中存在的問題
當今社會不僅是知識經濟、網絡經濟時代,更是文化經濟的時代,企業之間的競爭越來越表現為文化力的競爭,企業文化已成為推動生產力發展的強勁動力。企業文化建設也越來越受到眾多企業的重視,但目前很多企業對企業文化建設的認識不足,企業文化建設中存在許多問題,主要反映在以下幾個方面:
1、忽視企業文化建設工作
企業文化建設工作雖然已經得到了多數企業的認可和重視,但也有相當數量的企業,其管理理念還沒有轉變過來,沒有充分認識到企業文化建設對企業經營、管理與發展的重要意義,簡單認為企業文化建設不能產生直接的經濟效益。在實際工作中,只重視技術、市場等企業經營管理的實際工作,忽視企業文化建設工作,企業文化建設處于簡單的自然發展狀態。
2、對企業文化建設的認識不足
一些企業長期以來,對如何做企業文化,企業文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知,認為企業文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動,而忽視了企業文化中最本質的部分,即企業理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業在做企業文化建設時,將工作的重點放在視覺文化上,認為統一了著裝,統一了企業的標識,做了形象設計和形象宣傳,就是在做企業文化,使企業文化建設陷入了形式化、膚淺化的誤區。
3、重視企業文化的設計,輕視對員工的教化
有的企業雖然設計了完整的企業文化體系,但僅僅熱衷于把企業文化設計出來,展示出來,熱衷于通過企業文化的展示改變企業的社會形象,熱衷于讓大家知道企業在做企業文化。而缺乏對員工進行深層次的教化,企業的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受,沒有轉化為員工的群體意識和整體行動,沒有把企業文化真正轉化為企業的財富。
4、企業文化建設工作的隨意性強
在工作中具體表現為:一是缺乏系統的規劃設計。企業文化建設的目的是服務于企業的經營活動,如何將企業的文化力轉化為企業的競爭力,需要將企業文化建設工作與企業的經營管理活動結合起來,落實到企業的實際工作中去。很多企業各項工作都有年度計劃,唯獨企業文化建設工作沒有計劃,工作開展的隨意性很強,缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規劃。二是缺乏制度保障。企業的管理層對企業文化的重視不夠,沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待,沒有把企業文化建設納入日常管理活動之中,企業文化建設工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業文化建設中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業認為企業文化等同于企業家文化,企業文化建設是對企業家文化的總結和提煉,企業家是企業文化建設的主導者和中間力量,員工只需被動地接受和服從。因而企業文化建設中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業文化建設中來,從而加大了企業文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實現預期的目標,難以充分發揮企業文化的影響力。二是忽視員工的發展。企業文化建設的最終目的是既要提升企業的競爭力,又要給員工一個很好的職業生涯。有的企業在進行企業文化建設中,忽視了企業中最重要的因素——企業員工,沒有將文化建設的核心——企業員工作為文化建設的基礎。表現在實際工作中重視企業精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓、員工的職業生涯設計和規劃。造成員工對自己未來的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識,失去了奮斗的動力。
6、企業文化缺乏個性特色
企業文化的生命力和影響力來源于其自身的獨創性。但企業精神文化建設中,企業往往缺乏對企業的發展歷史,文化積累進行深層的剖析、總結和提煉,而是簡單學習一些先進企業的企業文化,使企業文化沒有表現出企業特有的文化色彩,沒有真正的反映出本企業的價值取向、經營哲學、行為方式和管理風格,沒有在員工心中產生強烈的共鳴。從而無法對員工產生強烈的凝聚力和向心力,無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業形象,產生對企業的認同與選擇。
構建完整的企業文化體系的措施
針對企業文化建設中存在的問題,如何加強文化建設,構建完整的企業文化體系,具體的操作步驟與方法包括:
1、對企業的背景分析
企業文化要具有自身的個性特點,在進行企業文化設計時,就離不開對企業的文化背景、經營背景進行深層次的分析、研究。要了解企業的發展歷程,熟悉企業的業務特點。要分析企業在文化建設方面曾經做了哪些自覺、不自覺的工作,對企業過去的文化建設工作進行SWOT分析。具體工作要細化,要仔細梳理企業在文化建設方面取得的成績,每一項工作中目前還存在什么問題,存在的差距表現在哪里。只有做好了這些背景分析工作,才能使企業的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀,體現自身的個性特色。
2、梳理、提煉企業的核心理念
企業的核心理念的梳理、提煉是企業文化建設工作的重心,企業的核心理念要得到員工的理解、認同,對員工產生激勵力,需要做好以下工作:一是分析企業的定位,提煉企業的愿景。很多企業在做愿景設計時,目標過空、過大,不切實際,主要問題就是缺乏對企業的定位分析。要在分析企業在行業中的競爭地位,自身的發展定位的基礎上,明確企業的愿景。二是分析企業的經營特色,提煉企業的價值觀、企業精神等。企業自身的經營特色是決定企業需要什么樣的價值觀、企業精神等精神文化的基礎,要避免企業精神文化的雷同現象,就要把這方面的工作做深、做細。三是分析企業的文化特色,探求企業需要什么樣的文化。如某企業在長期的文化積累中,形成了“溫馨的家園文化”的文化特色,這種家園文化的特色體現在企業文化建設中,對客戶是一種大家庭文化,對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力;對員工是一種小家庭文化,對員工要產生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。
3、理念強化
企業的核心理念總結、提煉出來以后,不能簡單地停留在企業的文件中,必須通過一系列的工作對員工進行強化,使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展:一是召開企業文化建設工作動員會。企業文化建設是一項長期的工作,需要全體員工的共同關心和參與,召開企業文化建設動員會,就是要讓全體員工認同企業文化建設工作,營造一種人人參與的企業文化建設氛圍,使企業文化建設工作,能夠做到“落地、生根、開花、結果”。二是召開骨干員工座談會,征求員工對企業文化建設工作的意見和建議。通過達一方式為員工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺,一方面使員工真正參與到企業文化建設工作中來;另一方面,也進一步加強員工對企業文化的認同和理解。三是VI系統執行操作。在建立和完善企業VI系統的基礎上,可根據各業務單位的特點確定不同地點的展示辭條,完成企業理念的展示工作。企業文化建設工作需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來體現和強化。推出VI導視系統,對外可以進一步傳播企業的經營理念、服務理念,增強企業對客戶的吸引力,完善企業的品牌形象;對內可以充分發揮企業文化的滲透作用,增強企業文化對員工的凝聚力,以文化力推動企業業務的持續發展。
4、認同消化
企業文化建設的最終的目標,是通過培育高效能的企業經營團隊,以實現價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同消化企業文化,讓企業文化“落地”,把文化力轉化為競爭力,這需要把企業文化建設工作與企業的業務工作結合起來,避免企業文化成為“空中樓閣”。認同消化可從以下工作入手:一是典型人物的樹立、學習和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集,挖掘發生在員工身邊的對企業發展最重要的一件事;最難忘的一件事;最受感動的一件事;對企業貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業精神文化的內涵,使員工在學習、認知企業文化時產生積極的、具體的聯想,幫助員工更好地理解、消化企業的核心理念。二是優質服務月活動的開展。通過在員工中開展“優質服務月”活動,進一步加強員工職業道德教育和服務意識教育,在員工中樹立規范服務、優質服務的服務理念,形成一種積極向上的風氣,以提升企業的服務質量,樹立企業良好的社會形象,培育健康的企業文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”,對企業的服務質量進行現場暗訪,可以從顧客的角度,及時發現、改正服務中的不足之處,提高客戶滿意度,留住老顧客,發展新顧客;可以給企業員工以無形的壓力,引發他們主動提高自身的業務素質、服務技能,改善服務態度,促使其為顧客提供更優質的服務;可以幫助管理者查找管理中的不足,拉近員工與企業和管理者之間的距離,增強企業凝聚力,從而達到內練功力,外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論,增強員工對企業文化與企業核心競爭力關系的認識。優秀的企業文化,既是一種生產力,同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和提高企業核心競爭力,具有極為重要的影響及推進作用,是企業核心競爭力賴以成長和發展的基石。員工只有理解了企業文化與企業競爭力之間的關系,并且認同企業文化,才能自覺地將企業的目標與自身的行為結合起來,企業文化才能成為企業持續發展的動力和競爭優勢。
【關鍵詞】企業網絡 新聞策劃 宣傳
伴隨著網絡的快速發展,傳統媒體受到巨大的沖擊,網絡新聞的使用率持續攀升,互聯網已經成為一個不可忽視的輿論宣傳陣地。網絡新聞在兼有傳統媒體新聞特質的基礎上,又具有自身的特色。很多企業逐漸意識到把網站作為高效的營銷傳播平臺的重要性,紛紛建立起自己的企業新聞網站。做好企業網絡新聞策劃,能使企業以較小的投入獲得足夠的注意力,良好的經濟效益以及社會效益。
一、企業網絡新聞與傳統媒體新聞策劃的異同
企業新聞策劃就是企業新聞策劃人員按照新聞傳播規律,去發現或采編對企業形象及其產品有利的新聞。
1、共同點
(1)目的一致性。企業新聞策劃的根本目的是為企業的發展目標服務,即結合企業生產經營的需要,通過對新聞事件的報道策劃向目標受眾傳遞企業及產品信息,促進企業發展,為企業營造良好的內外部環境。它是除廣告之外,快速實現企業宣傳目標的一種營銷手段。
(2)超前性和預見性。無論是網絡新聞還是傳統媒體新聞,都要求采編人員具有前瞻性的眼光,在新聞事實發生中或者是未發生前就做好準備。例如,對企業的大型會議進行新聞報道策劃。重慶鋼鐵(集團)有限公司針對重鋼120周年紀念大會進行專題報道,對重鋼的歷史、人物、今朝、未來等重要節點開辟專欄,適時的配發評論。也有針對企業近期的重點工作進行集中報道,著重挖掘新聞背景資料,力求以全新的視角深入解讀新聞背后的新聞。例如,重慶市電力公司針對“迎峰度冬”、“迎峰度夏”活動開展的系列策劃報道,并結合時下倡導的“走基層?轉作風?改文風”活動進行新聞報道策劃,都取得了不錯的反響。
(3)創新性和逆向思維。企業新聞主題、報道方式、報道角度都要不斷出新, 努力做到“人無我有”、“人有我新”。企業依托生產經營工作而掌握大量的新聞資源,新聞策劃和傳播人員要善于運用逆向思維的方式,對已經占有的新聞資源進行創新管理,特別是要及時抓住一些突發的動態事件,策劃出動態感強的企業新聞,使其對企業的發展起到宣傳作用。重慶江津市中山古鎮丈夫為妻子鑿出6000多級“愛情天梯”的故事感動了億萬人。然而,由于山路崎嶇,人跡罕至,兩位老人的居所一直沒有通電,生活照明全靠油燈。重慶市電力公司獲悉后單獨為其架設線路,這件事的新聞價值遠大于經濟效益,它是對重慶“戶戶通電”工程的一次成功的新聞策劃,也產生了預期的效果。
2、差異化
(1)時效性。相比傳統媒體,網絡媒體的新聞報道省略了出版印刷環節,打破了傳統的出版周期。同時,網絡新聞媒體可以按照不同的時間梯度信息,即時更新、日更新,信息具有及時性和海量性的特征,在空間上可以覆蓋全球,成為在全世界范圍內傳播的信息。
(2)傳播方式。網絡媒體的新聞報道策劃可以同時調動文字、圖片、聲音和影像手段,對一個專題或者事件進行全方位的生動報道。企業網絡新聞傳播已呈現出多媒體化的特點。
(3)受眾和公信力。網絡新聞媒體頻繁的動態更新很容易形成“碎片化”和“眼花繚亂”的破碎感,同時,企業網絡新聞面向的是全社會,由于宣傳的需要,難免會“報喜不報憂”,“王婆賣瓜,自賣自夸”,使網民在尋找信息的過程中受到誤導,花費更多不必要的時間,最終產生對企業的不信任感。
在紙質媒體中,文字的抽象性容易使人產生權威感,營造真實可靠的氛圍。企業的紙質媒體更多的是內刊,面向企業員工和用戶,傳播內容的針對性更強。員工和用戶是企業的支持者和潛在支持者,他們對傳統媒體更加信任。
二、企業網絡新聞策劃的特點
企業的新聞策劃不同于社會媒體的新聞報道,企業的新聞策劃有明確的目的性,對外面向整個社會,行業特點決定了它需要依托大眾媒體的宣傳、爭取社會的理解和支持。對內面向干部員工進行宣傳教育,增強企業的活力和干部員工凝聚力。
1、互動性
企業網絡新聞通過文字、圖片、聲音、影像的立體呈現,給予受眾全新的感官體驗,信息量更大,更新速度快,可以隨時隨地通過手機、電腦等多種媒介進行瀏覽,發稿門檻低,普通員工也可以參與其中,把身邊發生的事情及時的報道出來,增強了參與性和互動性,形成人人關注,人人參與的格局,讓員工更易接受和喜愛,使新聞宣傳的感染力更強。
2、二次整合和二次傳播
企業通過對網絡新聞的策劃,可以對系列報道、系列新聞、系列活動進行連續報道,及時更新所掌握的第一手資料。同時,網絡新聞編輯可以將支離破碎的新聞事件,進行全面深入地挖掘,對新聞事件的背景材料通過相關鏈接進行深入分析、整合重組二手新聞資源,在信息的基礎上同時進行策劃,使網民原本獲得的碎片化的信息得到不斷完善和強化。
由于網絡新聞具有信息量大,文本內容可復制、可鏈接等優勢,便于社會媒體和其它網絡媒體的轉載,使新聞具有二次傳播、多次傳播的可能性。通過全方位的傳播引起網民更大的關注,傳播企業核心價值觀,這也是網絡新聞策劃的優勢。
3、資源共享
在當今媒介融合的背景下,各種媒介在競爭中相互依存,相互借鑒,相互促進,使得新聞傳播內容更加豐富,形勢更加多樣,接受更加快捷,效果更加優質,企業網絡新聞策劃正是得益于這種資源共建共享。山西科技報刊總社積極整合全省科技傳播資源,構建成一個集報、刊、網、車、窗、影視等多種傳媒功能為一體的綜合科技傳媒基地,實現了科技傳媒資源共享,大大增強了科技傳播能力①。從這個實踐來看,企業網絡新聞策劃可實現以企業網站為平臺主體、多種傳播資源并存的多元化結構。有利于企業傳媒實現集約化經營,增加效益。
三、做好企業網站新聞策劃的途徑
企業新聞網站往往也被人們稱之為“官網”和“門戶網站”,它是服務企業發展的平臺,宣傳企業形象的窗口,凝聚企業精神的紐帶,構建企業文化的橋梁和傳播企業價值的陣地。
企業網絡編輯是企業的守門人,加強網上新聞宣傳管理和策劃,首先要確保不出政治性、政策性差錯。需要加強新聞發、審批制度建設與執行,加強新聞從業與管理人員的政治素質與業務素質的培養與提高。確保充分發揮企業網絡新聞陣地的喉舌作用,唱響主旋律,打好主動仗。
2、整合新聞資源
當前, 雖然很多企業都開設了自己的新聞網站,但是更新速度慢,網頁內容多是將傳統報紙,電視的內容上傳到網絡這個平臺,并沒有充分利用網絡平臺自身的優勢和功能。企業加強網絡新聞策劃,要堅持新聞策劃活動的整體性和全局性。要圍繞一個時期的中心工作、企業的核心理念進行專題策劃,有明確的目的性和前后的連續性,盡可能的調動起報紙、期刊、電視、門戶、博客、論壇、微博等傳播方式,多渠道、全方位同時展開,提高受眾覆蓋率。
3、增強可信度和吸引力
真實性是新聞的生命,網絡新聞宣傳也必須遵循這一規律,企業在新聞策劃與傳播中,應當立足客觀,全面反映企業生產經營、服務等各個環節的新事物、新趨勢、新問題,嚴格按照新聞的真實性要求來寫作,以事實說話。只有這樣,才能贏得公眾的信任和支持,維持客觀,公正的社會形象。
對于很多企業來說,要充分利用網絡優勢,增強溝通功能和互動性,開辦一些員工群眾喜聞樂見的欄目,特別要增加一些互動環節,進一步滿足員工群眾多層次、多樣化、個性化的需求。要客觀反映現實,企業網絡媒體應以動態消息為主,理論研究為輔,圍繞企業發展思路及目標,促進解決員工工作中的難點和熱點,激勵員工奮發向上。要通過挖掘和反映員工工作和生活中的細微變化,來反映企業的成長與發展,把新聞“做活”,使網絡新聞充滿生活色彩、富有生活氣息。
4、加大創新力度
網絡新聞策劃要立足創新,進行獨特構思,使網絡新聞具有新奇性,充分吸引社會的目光,達到出其不意的宣傳效果。企業網絡新聞策劃需要進行體制、機制方面的創新,突破原有的宣傳模式。企業要調動所有部門自覺地配合職能宣傳部門進行宣傳,積極提供新聞線索,為新聞策劃打好基礎。
同時應倡導推進內部績效考核辦法,形成公平的激勵機制,激勵編輯記者的工作積極性。在企業重大決策實施前,企業應首先針對新聞宣傳隊伍進行培訓與講解,這也有利于新聞策劃工作的進一步展開。
5、堅持正確的輿論導向
企業網絡新聞重在宣傳職能,所以要宣傳科學理論,傳播先進文化,弘揚社會正氣,倡導科學精神,把企業在各個不同時期貫徹執行黨的路線、方針、政策,企業生產經營、黨建、企業文化建設和群眾性的精神文明創建活動等各項工作中涌現出來的好人好事,好的工作經驗、好的工作方法等及時向外進行宣傳報道。堅持“以科學的理論武裝人,以正確的輿論引導人,以優秀的作品鼓舞人,以高尚的作品塑造人”②。使企業發展的指導思想明確,工作思路清晰,可以有效地把廣大員工群眾的思想統一到企業重大決策和部署上來,把員工群眾的干勁凝聚到加快發展的大局上來,把企業新聞辦得可讀、可親、可信,成為廣大職工群眾的知心朋友。形成萬眾一心,迎難而上,加快發展的良好氛圍,為企業中心工作提供有力的思想保證,智力支持和精神動力。
結語
在科技發展日新月異的今天,企業也應該順應潮流,不僅要大力推廣新媒體的使用,還要加強策劃管理工作。充分發揮企業網絡新聞策劃的優勢,做好企業新聞宣傳工作,樹立企業形象,提升企業的凝聚力與創新力。企業網絡新聞策劃,只要堅持不懈長期努力,與時俱進,就能夠起到內聚精魂,外樹形象,打造企業品牌,促進企業持續、穩定、和諧、健康向前發展的目的。
參考文獻
①曹俊卿,《媒介融合下科技傳媒資源共享的實現路徑》,《新聞研究導刊》,2012(1)
②薛紅玉,《網絡新聞編輯的發展與創新策略研究》,北京郵電大學碩士論文
[關鍵詞]企業文化;內涵;企業發展;對策
近年來,中國是經濟業態向更高層次發展時,企業文化的作用地位更顯重要。可以這樣說,在市場經濟背后,有一只看不見的手是價值規律,同時,還有一只看不見的手,也是不能忽視的,那就是文化。
一、現代企業文化的內涵
企業文化的基本內涵主要包含三個方面:
(一)深入研究經營之道
從許多企業的實踐來看.綜合起來都有一套成功的經營之道。歸納起來主要有4個方面:一是確立企業的發展戰略目標,用目標凝聚員工.統一員工的行動。二是策劃管理方略.形成管理特色。三是優化營銷策略。四是進行科學的決策。
(二)積極培育企業精神
企業精神是企業文化的核心和靈魂,是一種看不到卻感覺得到的經營資源,它在無形中提高企業的素質,成為企業在市場競爭中取勝的重要力量,是把企業的奮斗目標、發展方向、全體員工的群體意識、信念融為一體的一面旗幟。它是一種黏合劑.一個凝聚點,能夠把不同崗位上的員工牢牢吸引住,使他們在為實現企業目標而奮斗時發揮出強大的推動力。
(三)塑造公司形象
—第二、能提高企亞知名度:第二,能吸引人才.提高生產力:第三、能激勵職工士氣.形成良好的工作氛圍;第四、能使營業額大幅度上升:第五、容易籌集資金:第六、能增強投資者的好感和信心;第七.能使企業的基礎得以長期穩定:第八、能提高廣告效果:第九、統一設計制作可以節省成本:第十、有利于內部管理。
通過企業文化的產生和其內涵,我們不難看出,企業文化的真正含義就是對企業的共同目標和共同價值的承諾。
二、構建企業文化的建設和意義
目前,企業文化在理論和實踐方面均得到了長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,已成為現代管理從物質的、制度的層面向文化層面發展的趨勢。
企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。
三、企業文化建設認識上的問題
(一)是盲目效仿,形式化嚴重。
(二)是概念模糊,文體化泛濫。
(三)是言行不一,空泛化至上。
(四)是觀念守舊,僵硬化繼承。
四、建設優秀企業文化的措施
建設優秀的企業文化,要從以下方面去努力:
(一)是以市場為導向就是堅持從科學的認識出發,立足發展,充分尊重個人的利益要求和自我實現需要,從追求個人、企業、環境、社會利益統一出發營造企業文化。
(二)是因地制宜,創造個性化的企業文化。只有這樣,企業文化才具有經久不衰的生命力,才能為企業具有持續的競爭力服務。
(三)是秉承傳統優秀文化,吸收先進文件。企業文化構建,既要繼承傳統的,又要吸收當今世界先進文化。中國的傳統文化特別豐富,特別是儒家崇尚的勤險、敬業、創業精神,這是華商文化的核心,至今仍然對做好企業文化建設有現實指導意義。企業要提升文化競爭力,必須科學地確立企業核心價值觀,當前要特別重視商譽,須知誠信是企業長盛不衰的基本條件之一。
(四)是企業領導是關鍵,員工是主體。在樹立企業文化的時候要注意“點面結合”。更重要的是要提高員工的職業道德,經營理念,合作意識等。
(五)是要不斷學習實踐,遵循規律性,時代性的要求。企業文化建設是隨工業化進程,生產力水平,社會發展而不斷豐富發展的。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完善、實用的管理方式的體現。
五、企業文化建設的成功案例簡述
十九年前,海爾是青島一家負債147萬的集體小廠,今天已成為享有世界聲譽的企業集團,年營業額達到700多億元。海爾的企業文化,用總裁張瑞敏的話說就是“真誠到永遠。”在對顧客的尊重,對員工的尊重。獨特的海爾文化孕育了卓越的海爾業績,海爾近幾年先后兼燕了18家虧損企業,全部扭虧為盈。
總之企業文化,雖看不見摸不著,卻又確實存在、真實可感。正如所有人在實踐中看到的.文化并不能立刻解決企業怎樣生存以及如何獲得較高的利潤率和市場占有率的問題,但是它卻可以解決企業如何長期發展的問題.使企業基業長青。文化就是企業的基因.基因的好壞直接影響著企業后天的成長和發育。企業文化才是現代企業發展的重要引擎,企業文化已成為現代企業核心競爭力的“三駕馬車”之一,正所謂“三流企業靠生產.二流企業靠營銷,一流企業靠文化”。
參考文獻:
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關鍵詞:企業;新聞策劃;宣傳人員;素質
1 做好企業新聞策劃的方法
1.1 遵循“三貼近”的原則
所謂的“三貼近”原則,具體是指貼近實際、貼近生活、貼近群眾,這是進行新聞報道所必須遵循的基本原則。企業在進行新聞策劃的過程中,可以該原則為立足點,對工作理念進行轉變,從而進一步提升新聞策劃的生機與活力。企業應對新聞策劃的工作內容進行創新,圍繞企業的發展實際,堅持以人為本的理念,為廣大職工提供服務,圍繞干部群眾的思想實際,為他們進行答疑解惑,以此來提升企業新聞策劃的有效性。企業還應對當前所處的形勢進行全面、系統地分析,根據新聞策劃的規律和特點,另辟蹊徑,積極探索全新的工作方式和方法,使企業新聞媒體越辦越好,辦出企業自己獨有的風格和特色,從而使廣大職工群眾更加樂于接受。
1.2 掌握新聞策劃手法
企業新聞策劃想要達到轟動性的目的,必須采用獨特、新穎的策劃手法,同時,要善于發現各種新問題,抓住一些具有典型性的動態事件,策劃出有新意的新聞內容。首先,應策劃具有一定價值的企業新聞,企業新聞策劃要圍繞具有新聞價值的事件展開,這是搞好策劃工作的關鍵,在策劃過程中,要善于發現企業中有價值的新聞,并以此為立足點,及時進行策劃和報道,這樣不但能提升企業及相關產品的形象,而且還能增強企業的核心競爭力。其次,依托名人效應進行策劃。對于新聞媒體而言,名人是其關注的焦點,鑒于此,可利用名人與企業產品之間的聯系,進行新聞策劃,這樣能夠為企業新聞策劃工作提供良好的素材,不但有助于企業知名度的提升,而且還能為相關產品打開市場。再次,任何企業的發展都不可能一帆風順,尤其是在市場競爭如此激烈的今天,當企業面臨艱難的抉擇時,可以通過新聞策劃,制造一些新奇的事件,這樣能夠使企業獲得社會的關注,從而幫助其走出困境、度過難關。最后,企業新聞策劃可對一些比較重大的節日或是紀念日加以利用。對社會公眾而言,重大節日、紀念日是他們關注的焦點,如果企業新聞策劃能夠以這些特殊的日子為契機,并與相關產品進行結合,勢必會收到意想不到的效果。
1.3 做好新聞事件策劃
企業可以圍繞新聞事件開展策劃工作,具體可從以下幾個方面著手:其一,可以選取與政府主旋律相符或是與國家重要活動相關的事件進行新聞策劃,如國家、政府大力提倡的黨風廉政建設,七一建黨節組織合唱比賽,五四青年節組織活動等,雖然這些事件都具有常規性的特點,但在進行新聞策劃時,可進行適當地創新。其二,企業可以通過新聞事件策劃來進行自我宣傳,具體做法是借助各種媒體,為企業創造在廣大公眾前亮相的機會,如企業論壇、產品展覽等等,由此不但能夠使企業的知名度獲得提升,而且還可以為相關產品打開市場,有助于企業經濟效益的提高。其三,可針對公益活動進行新聞事件策劃,可6以企業的名義參加,也可由員工自行組織參與。參加公益活動的過程中,能夠使企業和員工的社會道義得以體現,這與社會主流價值觀相符,可組織企業員工定期到所在社會或福利院進行公益,為企業樹立良好的形象。
1.4 重視外宣工作開展
企業通過新聞媒體進行對外宣傳,可以將自身的信息傳遞給廣大社會公眾,從而使公眾對本企業有一個更加深入的了解,這不但能夠增強公眾對企業的信任度,而且還能擴大企業的社會影響力,是企業對外樹立良好形象,打造優良品牌、擴大市場占有份額較為有效的一種途徑。企業可以通過傳統的紙質媒體進行對外宣傳,也可借助網絡媒體進行宣傳,如果條件允許,則可借助國家性的報刊、廣播電視節目等進行對外宣傳。想要做好外部宣傳工作,企業必須具備有價值的新聞題材,并向各級新聞媒介提供企業新聞信息,同時,要與新聞編輯、記者建立起良好的溝通聯系,確保企業有價值的新聞能夠得到及時報道。此外,要對圖片新聞的作用予以重視,好的新聞圖片能夠從視覺的角度吸引讀者,有助于新聞傳播效率的提升。
2 提升企業新聞宣傳人員素質的途徑
企業新聞宣傳工作要從隊伍建設入手,依靠高素質的新聞宣傳隊伍,提高新聞宣傳效果,使新聞宣傳服務于中心工作和企業發展大局。
2.1 提升政治素養
新聞宣傳人員要具備良好的政治理論修養,加強政治理論學習,提高自己的政治覺悟。有關部門要對新聞宣傳人員深入開展思想教育,以新聞觀、職業精神為主要教育內容,引導新聞宣傳人員強化政治意識,形成對新聞事件敏銳的洞察力和政治鑒別力,從而促使新聞宣傳人員更加冷靜、客觀、辯證地分析問題,始終保持清醒的政治頭腦,立場堅定地宣傳新聞事件,營造良好的輿論氛圍。企業要將政治思想堅定的優秀人才充實到新聞宣傳工作崗位上,通過開展理論教育和政治學習,從而不斷提高新聞宣傳隊伍的政治素養。
2.2 提升專業素養
新聞宣傳人員要具備扎實的專業知識和熟練的宣傳技能,確保自身的專業素養能夠勝任宣傳崗位工作。企業要積極創建學習型團隊,鼓勵新聞宣傳人員主動學習,夯實專業基礎,掌握新聞宣傳方法,能夠從專業化的角度策劃、宣傳企業新聞事件,擴大新聞宣傳的公信力和影響力。與此同時,新聞宣傳人員還要主動了解企業生產經營方面的知識,主動深入到生產一線,遵循貼近生產、生活、群眾的原則,宣傳能夠反映企業中心工作和群眾心聲的新聞,鼓舞職工士氣,服務企業發展。企業要落實人才激勵機制,充分挖掘新聞宣傳人員潛力,引導新聞宣傳人員提高工作積極性和創造性,并為新聞宣傳人員創建廣闊的發展空間。
2.3 提升職業道德素養
新聞工作者要具備高尚的道德情操和職業品質,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷提高新聞工作者的從業能力,使新聞工作者始終保持優良的工作作風,盡職盡責地完成新聞宣傳工作。新聞工作者應當積極參與社會生產實踐,向優秀職工學習工作態度、工作精神,強化自律、自勉,使自己能夠抵抗誘惑,秉承廉潔奉公、追求真理、開拓進取的工作原則做好新聞宣傳工作。同時,企業還要進一步細化新聞宣傳人員的職業道德標準,實施群眾監督機制,對在職新聞宣傳人員建立起道德檔案,防止新聞宣傳人員出現道德失范,從而促使新聞宣傳人員在工作中保持高尚的道德情操和積極的精神風貌。
3 結論
總而言之,企業新聞策劃與宣傳工作要針對新形勢下企業改革發展的需求,對內做好中心工作、生產經營、政策方針宣傳,對外做好企業形象、社會知名度宣傳,從而促使新聞策劃與宣傳工作始終服務于企業發展大局。同時,企業還要重視高素質新聞宣傳隊伍培養,不但提高新聞宣傳人員的政治素養、專業素養和職業道德素養,為保證新聞策劃與宣傳工作有效開展奠定基礎。
參考文獻
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關鍵詞:企業文化存在的問題對策研究
中圖分類號:C29文獻標識碼: A 文章編號:
一、企業文化建設中存在的問題
我國企業文化建立經歷了一定的發展時期,并取得了一些成效,但從總體上來說還很落后,還沒有達到應有的效果,存在著一些問題。
1.對企業文化的認識不夠深入
沒有準確把握一些企業,特別是國有企業的有些領導者對企業文化的認識存在誤區。一是同思想政治工作相等同,認為企業文化與思想政治;二是與企業文體活動相混淆,簡單地認為企業文化就是給職工開展蹦蹦跳跳的文體娛樂活動,在職工工作之余豐富一下精神活動就算是企業文化活動的開展;三是把企業文化建設當作是廣告宣傳活動,寫個報道、搞個媒體廣告也算是企業文化。如此做法,企業文化建設當然不會收到應有的效應。
2.企業文化建設流于形式
企業文化是由企業精神、制度和物質二個層面構成的。企業精神是企業文化的靈魂和支柱,是企業文化建設的關鍵。而在企業文化的建設中,管理者比較熱忠于顯現的物質層面的策劃設計,可謂是樣樣齊全。如職工動中心建設、企業標識設計、廠歌和廠服設計、產品新包裝設計、企業廣告詞的宣傳等等。在企業對職工的教育與培訓中,只重視技術、管理技能的培訓,忽視企業經營哲學和價值觀的培訓。這樣的做法只能使企業文化成了裝門面的東西,不能轉化為企業發展的文化力量。
3.企業文化建設中短期行為嚴重
企業建立一種嶄新的文化是從原來的平衡狀態進入一個新的平衡狀態的過程。企業文化的形成過程,不但要有物質條件的轉化,還要有思想觀念的改變,必須需要一段時間、甚至是很歐時間的積累。因此,建設新的企業文化體系,將是一項長期艱巨的任務,不可能一蹴而就。有些企業不了解企業文化建設的長期性,以為設計了一套企業文化目標模式,就算完成了企業文化的建設工作。這其實是混淆了企業文化的目標模式,是企業文化建設和發展的期望值,而非企業文化本身。要把目標企業文化轉化成企業的現實文化,需要長時期的培育建設,需要做大量深入細致的工作,不然再好的目標也只能是紙上藍圖。那種急功近利、急于求成的做法,對于企業文化建設有害而無益,結果只能是欲速則不達。
4.不重視職工的主體作用
企業文化建設,必須堅持職工的主體地位,發揮廣大員工的主動性、創造性。但就目前一些企業的實踐來看,企業文化建設遠遠未能發揮出全體職工的主體作用,僅僅把工作限于管理部門和少數職工代表。職工對企業文化的內容不甚了解,也漠不關心。從企業文化的本質來講,它是一種“以人為本”的管理模式,特別強調關心人、尊重人,發揮人的積極性和刨造性。如果沒有廣大職工的參與,企業文化建設也就沒有意義。此外,企業文化是一種群體文化,不注意發揮職工的主體作用,很難把企業的價值觀轉變為職工共同信守的群體價值觀,企業文化建設將很難落到實處。
5.企業文化建設缺乏創新
一刀切的體制產出批量的產品,統一的思想,這導致許多企業的企業文化、企業精神乏味的一面。企業精神口號抽象、空洞、政治化,不分行業、不分地區都同樣的詞語,如“團結”、“求實”、“開拓”、“創新”,毫無個性而言,讓人很難識別。這就決定了不同企業應該具有不同的企業文化個性和特點,特別是在市場經濟的新形勢下,消費者對產品和服務的差別化需要越來越明確,這就更加要求突出和強化企業文化的個性特色,這也是企業實施差別化戰略的重要內容之一。
在現代市場經濟條件下,企業文化也是會隨著環境的變化而變化的,目的是通過企業文化這一新型的管理方式能夠控制企業的經營活動與變化的環境相適應,保持企業持久的競爭力。我國企業在企業文化建設中,缺乏創新,不是照搬國外的模式,就是繼續因循計劃經濟體制的文化觀念,甚至翻出中國古代的傳統文化,不加過濾直接移植到企業管理中來。好像越“洋味”就越“先進”,越“傳統”就越“本土”,其實這兩種取向都不是創新,是一種簡單的模仿,都具有“不適應癥”——不適應我國現代社會主義市場經濟的建設與發展。企業文化的效用不能得到發揮,對企業經營管理水平的提高不僅沒有促進的作剛,反而還會產生混亂和阻礙。
二、企業文化建設對策及改進措施
企業管理創新的實現途徑實現企業管理創新需要合適的切入點,管理創新只有在關鍵的領域進行改革與突破,才能取得最佳效果。西方發達國家對企業管理創新問題研究較早,在探索企業管理創新的實現途徑上取得了一定成果。
1.建立人本文化
當今管理的最新趨勢之一是以人為本,其含義是從滿足人在生存、相互關心、成長方面的需求出發,調動個人工作的積極性和創造性。這是管理的最高境界。知識經濟時代,人力資本將逐步取代金融資本而成為戰略資源。知識經濟的競爭,最終將是人才的競爭。因此。必須改變傳統的以物為本的企業文化,建立以人為本的企業文化。建立人本文化,首先要注重情感管理,即理解人、尊重人、關心人,通過塑造良好的人際關系,充分發揮人的主動性積極性。其次是重視人力資源的開發和利用,即重視培養人,提高員工的知識和技能素質,以實現企業發展與員工發展“雙贏”的格局。
2.強化知識管理
在知識經濟時代,知識的價值和作用將超過資本的價值作用而成為核心資源,知識將成為社會經濟發展的關鍵因素。面對知識經濟的挑戰,企業管理創新必須重視資源的開發與利用,因此,必須強化知識管理,強化知識管理首先要把技術知識視為一種商品,進行知識運作,也就是在生產流通領域通過對知識的使用獲取利潤,在市場上通過知識產權的交易,實現知識價值增值。其次要善于運用全球信息網,不斷獲取世界范圍內的新知識、新信息,進行知識的積累、知識的優化組合與創新,從而有效地利用人類文明成果,推動企業的發展。再次要高度重視員工知識素質的提高和潛在能力的發掘。因為人是知識的載體,知識管理的實質在于開發人才。最后要設立知識主管業務,其主要職責是引導員工共同分享知識,鼓勵員工把信息與他們的認識和能力結合起來,以創造新的知識。
3.培養具有創新精神的企業家隊伍
創新經濟學的鼻祖熊彼特指出,創新的主體是企業家。企業家是最具有創新能力和影響力的人,他們不墨守陳規,不遵循循環流轉的軌道,卻常常創造性地改變這種軌道。目前我國企業管理創新效率不佳與企業家缺乏不無關系,要推動企業管理創新,必須注重企業家隊伍建設,培育幣J造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的“企業家階層”。具有創新精神的企業家必須具備這樣的素質:一是創造性思維,善于洞察和想象,使管理工作有合理的前瞻性、科學性;二是風險意識,有遠見、不怕失敗、敢做超前性的工作,有不達目的誓不罷休的毅力;三是創新的技巧,在創造思維和不怕風險的同時,還必須有科學依據,有可行的操作措施;四是新時代的風格,面對知識經濟的挑戰,要善于學習,敢于實踐,善于團結合作,尤其要善待創新火敗者,永不滿足,經常自我挑戰。培養具有創新精神的企業家是實現企業管理創新的關鍵。有人指出,企業家活動具有一定程度的公共產品性質。岡為其風險由白己承擔,而他們的成功卻往往使全社會受益。因此,國家應使一些措臆制度化來扶持和鼓勵企業家的創新活動。政府在制度毆計上,應著眼于為企業家提供一個開放平¨寬松的環境,創造更多的發展機會。借鑒發達國家的經驗,結合我國國情,在責、權、利一致的原則,完善經營者激勵約束機制,建立一套科學、公正的考核、晉升體系,使經營者的個人利益與企業的經濟效益掛鉤。在人事制度上,引進競爭機制,建立經營者人才市場,使企業家這種生產要素,通過市場機制合理配置。國家要采取措施建立企業家人才交流市場、資格認定系統、繼續教育培訓機制等,以促進我國企業經營者職業化。
參考文獻
[1]周維國.以知識管理引導現代企業管理創新.管理探索
[關鍵詞] 企業文化;品牌營銷;影響
[中圖分類號] [文獻標識碼] B
在每企業的發展過程當中,企業文化都是非常重要的組成部分。隨著科技的進步與社會的發展,企業間產品同質化競爭也變得越發激烈,企業品牌之間的競爭是企業互相競爭的主要內容,而企業品牌同樣也是推動企業發展的重要組成部分,企業文化與企業品牌兩者的關系是息息相關、相互促進的。而且隨著全球經濟一體化的不斷發展,貿易自由的推廣與貿易進出口開放政策的進一步施行,對企業品質和品牌提出了更高的要求,因此眾多企業在品牌營銷方面的競爭也就漸漸成為了企業文化之間的競爭。因此,每個企業對自身企業文化的建設和品牌營銷就顯得尤為重要。
一、企業文化與企業品牌的相關概念
(一)企業文化及企業品牌的概念
企業文化,又叫做組織文化,顧名思義就是指一個組織由其自身的價值觀、信念、儀式、符號和處事方式等組成的其特有的文化形象,一般來講,是指一個企業在日常運行中各個方面的表現。在這里面涉及到了職工文化,同時也可以叫做企業職工文化,這是一種與企業文化相呼應的文化形態,以企業中的每一名職工為本是職工文化的核心內容,是一種來自于企業所蘊含的素質文化,是一種企業所獨有的管理文化。
企業品牌通俗來講就是指以企業名稱來指代品牌名稱的品牌,企業品牌中至少應包含有商品品牌與服務品牌兩種,企業品牌是在這兩者的基礎上衍生出來的。只有提供與企業商品品牌相匹配的服務,也就是需要建立的企業自身區別于其他競爭對手的,富有每個企業文化獨有的內涵品牌,才能夠不斷提升企業的商品品牌價值,并且進一步提高企業的聲譽,否則企業品牌內涵就會大打折扣。
(二)企業文化與企業品牌營銷之間的關系
1.品牌文化是企業文化的重要組成部分
在企業的經營活動中,企業品牌傳達的是一種企業獨有的經營理念,這里面包含著企業自身的文化和價值觀以及對眾多消費者的態度等等。出色的企業文化能夠有效的突破不同地域之間的封鎖,從而進行跨地區經營活動,并使各種不同產品之間形成密切關聯。
2.企業文化決定企業品牌的市場定位
一個企業的企業文化將會決定著這個企業品牌在市場中的定位,通過提高企業品牌的知名度和競爭力,能夠迸發出強大的企業發展推動力量。企業的實力、活力、潛力和可持續發展的能力,這些能力都會體現在企業的競爭力之中,因此,提高企業競爭力與提高企業的知名度是密不可分的。知名度高的企業品牌是有利于企業知名度和競爭力的。這種提高不是依靠人力、物力和財力的投入,而是需要企業文化這種潛在的文化影響力。
3.企業文化是企業品牌形象的核心
一個企業它自身品牌的核心就是他的企業文化,就是說在一定情況下,這個企業在生產活動中和經營活動中創造出來的,具有該企業獨有的物質上的形態和精神上的財富。它包涵了文化理念、企業價值、道德規范、行為標準、產品品質、規章制度、歷史傳統、價值觀和文化底蘊等,其中的企業價值觀是企業文化的核心內容,這里面所指的價值觀不僅僅指是在運營管理中的各類文化現象,而是指企業或者是企業職員在從事本職工作中所秉承的價值觀。企業的靈魂是它所表現出來的企業文化,它為企業發展提供了源源不斷的動力。
二、企業文化對企業品牌營銷的積極影響
(一)提升品牌的價值創造能力
企業文化對提高企業品牌的價值創造能力具有不可忽視的影響,現如今,許多企業在它們的文化中都存在著口號式、公式化和概念化的現象,缺乏個性。沒有個性和底蘊的企業文化是很難凝聚企業員工并激發員工斗志的。優秀企業文化應當具有鮮明的個性、特色以及獨具的文化底蘊,這些對企業品牌營銷的影響是積極而長遠的,它能夠提升這個企業品牌在市場競爭中的影響力,從而進一步提升企業品牌價值的創造能力。
(二)有利于降低交易的成本
利益永遠是企業在經營活動中的首要目標,成本的有效降低也就是相當于利益的增收,因此必須合理有效的降低企業經營交易中的成本。優秀的企業文化在降低經營活動的交易成本有顯著的作用。企業的內部管理實質是指生產要素在企業內部中所進行的交易,企業文化能夠使管理上的成本有所降低,例如人力資源的交易和配置。良好的企業文化能夠使成本最小化的條件下,各生產要素通過合理分配,形成一種配置資源的組織,從而降低交易的成本。在企業對外的經營活動中,良好的企業文化可以提升自身的品牌影響力與說服力,在與外界客戶及企業溝通中更具有交易上的優勢,同樣可以有效降低企業運營成本。
(三)有助于規范企業行為
現代市場經濟在某種意義上面講就是指文化經濟,一個企業文化的質量越高,這個企業在整個環境上的地位也就越堅實牢固。企業在投入市場時產品文化含量越高,那么這個企業也就是更能夠把握住提高利潤的機會。從理論上來講,一個企業的文化和行為是具有內在一致性的,首先企業的行為與文化在本質上是具有相互包容的特性的,這兩者在特征上具有很強的包容性。一個企業在它的經營活動中文化含量所占的比例越高,那么這個企業的行為規范程度和行為控制能力與自覺性也就越來越強大,因為企業文化對于企業行為是具有潛在推動作用的,有助于規范企業的經營管理行為。
(四)有利于加強渠道管理
企業文化是企業軟實力的體現,這種軟實力是增強企業核心競爭力的關鍵因素,是企業的精神和靈魂所在,所以說,企業文化的建設對企業的管理而言特別重要。企業文化對于整體環境和企業中每一個員工的價值取向及行為取向都有很明確的指引作用,如果企業的職員在價值和行為取向上與所在企業文化規范出現沖突,企業文化能夠將其糾正到正確的價值觀和理念上來。企業文化同樣對員工的思想和心理都具有約束和規范作用,企業文化一方面是通過完善內部的管理制度,另一方面是通過道德標準來起到規范作用。
三、企業品牌營銷和企業文化建設中存在的問題
在當下的環境中,已經不僅是知識和網絡的經濟時代,更應該是文化經濟時代,因此企業之間的競爭會越來越多的體現在文化力的競爭上。但是目前有很多企業對文化建設的認識不足,導致企業文化在建設過程當中存在諸多問題。
(一)企業文化口號化,企業管理刻板
首先是口號化在企業文化的推廣中越發嚴重,企業文化的建設工作雖然得到很多企業重視,但也有一小部分企業的管理理念還沒有轉變過來,不重視對企業文化實踐的重要性,忽略了將企業文化滲透到企業運營活動以及每一個員工工作中的每一個細節和基礎建設工作中,只是停留在表面喊口號的初級階段,這樣的后果就是看起來是在大力宣揚獨有的企業文化,但實質上并沒有將所喊的口號施行下去。另一方面在于企業的管理體系容易陷入到企業文化所規定的范圍內,進入到刻板不靈活的境地,企業文化不能靈活的貫徹到企業本身的經營戰略以及員工的工作中去,造成效率降低進而使得企業經營不善。
(二)企業產品缺乏品牌特色,企業文化未有機融入產品
企業文化是指特定的文化背景下,該企業所特有的一種管理模式和該企業的品牌特色,這是一種個性化的體現,不是指單一的模式,當然也更不是迎合時尚流行的口號。眼下社會中存在的各種各樣的企業文化,大體相近,缺少企業鮮明個性和企業特色。企業文化應當是能平滑的融入到產品中的,每一個企業的發展歷程與所面臨的競爭環境和壓力也是不同的,每一個企業所做出的反應和處理都是不一樣的。因此,企業文化的形式雖然可以是標準統一化的,但每個企業的側重點應該有所不同,也因此才會形成每個企業文化的個性化特色。
(三)營銷渠道單一,企業文化未發揮明顯作用
對于市場營銷的解釋,菲利普科特勒說過:個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需求之物的一種社會過程。在這個過程當中,產品和價值的生產者和消費者通過市場交換這個紐帶有著千絲萬縷的聯系。企業在日常的經營活動中,為了能夠得到更大的利益,就必須在營銷中通過某種方式和手段將企業的產品成果甚至可以是企業本身都推銷給消費者。因為一個企業的文化一旦成形,就會具有穩定性,而與此同時,市場營銷作為生產和經營的計劃和指南,勢必會受到企業文化的影響,兩者間有著密切的聯系,處理的不好會使得營銷渠道變得單一,從而影響企業的發展。
(四)企業文化缺乏升華,品牌營銷常用市場硬廣告直推方式
當下很多的企業常常采用市場硬廣告的方式進行企業品牌營銷,企業絕對不是孤立存在的,每個企業都是存在于它所處國家的政治經濟文化等因素構成的大環境里,也就是說在一個企業的生存環境中有著多種多樣的文化影響,然而究竟哪一種文化才是企業所需要的,這就需要企業根據它們自身的價值觀進行提煉與提高,也就是需要對企業文化進行一次升華。當企業的文化成形之后,并不是直接就具有核心競爭力的,而是需要通過不斷的融合,也就是企業精神需要進行再一次的物化,尋求突破,這是很艱難的一步,但是如果沒有這種企業文化上的升華,也就沒有了企業自身的核心競爭力。
四、依托企業文化提升企業品牌營銷的對策
(一)打造積極企業文化,加強企業人文管理
每個企業都是需要由它的領導者進行管理的,因此在某種意義上來講,企業文化可以說是企業家的文化,所以一個企業的企業文化很大程度上是由它的領導者所決定的,包括領導者的決心和行動。營造積極的企業文化環境,需要企業領導者們起到帶頭作用,對本企業的文化內涵要有更加深刻的認知和獨到的見解。領導者們對企業的發展還須要有更L遠的戰略眼光,帶領企業員工學習企業文化,并且親自參與到企業文化的基層建設當中。加強企業的人文管理,通過企業文化形成一種在文化上的約束力量、一種規范和管理制度,彌補企業規章制度上的不足,提高企業文化管理的指導作用,豐富文化管理的內涵,從而加強企業員工的控制力,提高運營效率,增強企業凝聚力,擴大企業影響力與企業聲譽。通過營造積極的企業文化環境,同時提高企業的文化管理,進一步實現職工和企業的共同目標,不斷提升企業的品味,提高在企業在市場中的競爭力。
(二)提煉企業文化,融入到優質產品和服務的開發之中
一個企業所擁有的優質產品和服務是這個企業文化所促成的。現如今,產品以及服務已經不再像過去那樣,只是滿足人們的基本生活需要,而是已經發展到需要以提高人們的生活質量上來。優質產品的開發與推廣應用,能夠引導人們進取的消費潮流;而良好的服務質量,更是一個企業能夠長遠持續發展的根本保障。優質的服務來源于企業文化對員工潛移默化的影響,企業中的每一個職員都是企業文化的承載者與傳播者,員工素質的高低,將會直接決定著企業產品與服務質量的好與壞,最終影響到企業的成功與否。在企業文化的建設當中要把優質產品的生產和培育優秀員工有機的結合起來,打造出高素質的員工隊伍,用高素質的隊伍,打造高質量的產品,提供高質量的服務。
(三)拓寬營銷渠道,全方位進行企業文化和品牌宣傳
為實現對企業品牌的有效宣傳,需要在營銷渠道上拓寬對企業文化以及企業品牌的宣傳。在方法上,首先是廣告傳播,國外一項研究表明,創一個世界級的名牌需要上億美元的廣告投入,在美國,企業對于廣告的投資占到全世界廣告投資的57%,占到美國GDP的2%以上。規模大的企業可以成立專門的策劃部,規模小的企業可以聘請廣告界的高手。其次是利用公關傳播,公關傳播既要靠口碑又要靠傳媒,消費者和公眾的口碑傳播效果雖然好,但是傳播面是有限的,因此還要依靠大眾傳媒,制造新聞由頭,如慈善事業、教育和體育事業,利用社會熱點等,吸引媒體的關注與報道。還有就是要利用名人的傳播,如影視明星、體育明星、政治明星以及一些企業自己的優秀代表等,通過他們作為企業文化傳播的載體通常可以取得事半功倍的效果,使得企業品牌宣傳達到最大化。
(四)加大投入,提升企業品牌營銷價值和市場印象
現在的企業競爭已經從過去的產品競爭轉向了品牌的競爭,而企業品牌的競爭力的提高需要通過良好的品牌營銷來推動。企業如果沒有名牌產品,很難在市場競爭中取勝。因此,加大力度,對企業品牌的營銷推廣和加深企業品牌在市場中的影響力也是極為重要的,品牌的締造不僅僅關系到一個企業的名聲,同時也關系到一個地區乃至整個國家的實力,而品牌塑造的最終目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企業文化的平面展示,文化是名牌的根基,只有企業文化才能給企業打造一個三維立體的形象。名牌從根本上來說就是優質的企業文化含量高并且完成了企業文化高效傳播的品牌。與此同時,要給消費者帶來良好的市場印象,光有優質文化是不夠的,必須要把它傳播出去,讓人們知曉并且接受,贏得大眾的信賴與贊美,只有這樣才能讓企業在眾多競爭者之中脫穎而出。
五、結語
企業文化是企業發展的過程中起到了至關重要的作用,而企業品牌也是企業在發展過程中的有力支撐,企業文化和企業品牌營銷是相互影響與促進的關系,所以為了企業能夠制定出獨有特色的營銷策略,必須要求企業對自身文化和品牌營銷有充分的認知,才能制定出正確的策略,通過促進企業品牌的營銷,進一步促進企業文化的成長,最終使得企業的發展更為迅速。可以說企業文化對企業品牌的營銷戰略的執行有很大的影響,它能夠幫助企業更好的執行品牌的營銷方案,從而達到企業健康快速發展的目的。
[參 考 文 獻]
[1]李雪伶.新媒體環境下企業品牌營銷的思考[J].東方企業文化,2014(17):196