時間：2023-01-04 19:47:32
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教學內容是課堂教學的重點，它承載著教育目標和培養模式的實現。研究生教學學時少，每堂課需要講授的內容又很多，加上數理統計是研究不確定現象的，與之前學生學過的研究確定性現象的高等數學、線性代數的思考方法不一樣，學生較難接受。因此要想上好每堂課，教師首先就得認真備課，對講授的內容充分理解和把握，精心組織內容，處理好每個環節，使講授的每句話、每個教學行為都圍繞教學中心展開。既要言簡意賅，避免啰嗦、重復；又要層次清晰，交代清楚每個知識點，同時還要使學生印象深刻。這就要突出重點，講透難點，分清輕重緩急，避免全面開花，改變教師滔滔不絕、學生昏昏欲睡的狀態。在教學內容的組織和處理上可以注重以下兩點。
1.注重教學內容的類比聯系，實施啟發式、對比式教學。
類比是指由兩個對象內在關系的相似，推出其在結論方面也可能相似的一種推理思維方法。數學中不少概念、性質和定理等都是從類比推理中發現的。因此教學中聯系已學知識引出新知識，有利于培養學生通過聯系、類比解決問題的能力，有助于學生掌握各部分之間的有機聯系，融會貫通，把握整體。同時注意新舊知識的對比、正確與錯誤的對比、公式間的對比，可以清晰各種概念的異同，加深對內容的理解。例如：在講解獨立性檢驗時，由于隨機事件獨立性概念與隨機變量相互獨立性原理是相似的，筆者從隨機事件相互獨立性出發，引出隨機變量相互獨立性檢驗，同時指導學生注意隨機事件相互獨立性與隨機變量相互獨立性間的異同。通過這樣的類比，使學生了解各部分內容的內在聯系，學生更易于接受和掌握。
2.注重理論知識在實際中的應用，強調用身邊生活常識闡述數理統計理論。
數理統計是一門重要的應用型的基礎課，它可直接應用于工程技術領域。教學中可以借用身邊實例引進數理統計基本概念，使學生對概念產生的直觀背景有深入的了解，用身邊的生活知識來理解數理統計的思想方法。如在講授極大似然估計時，筆者通過舉例“：有一盒子混裝100只圍棋子，已知一種顏色的棋子是99只，另一種顏色的棋子是1只，現我隨機取出1只是黑色，問99只是什么色？”學生回答：“是黑色”。“那么，你們為什么判別是黑色？它隱藏什么原理？”通過解釋這個問題，就很自然、很簡單的把極大似然的基本思想解釋清楚了。
二、以問題為驅動，采取與學生互動的課堂教學模式進行探究式教學
工科院校的研究生的認知規律是“從直觀到抽象，從特殊到一般”，因此在組織課堂教學上，宜加強實際背景，采用探究式教學，即：“首先提出問題，然后與學生一起來分析，一起來討論，一起來求解，最后得出知識架構”的互動式教學模式。例如，在講授假設檢驗的基本原理時，作者先舉個實例：某工廠用包裝機包裝洗衣粉，包裝機的裝包量是一個隨機變量，它服從正態分布。當機器正常工作時，其均值為500g，標準差為2g。某日開工后，隨機地在它所包裝的洗衣粉中任取9袋，稱得其重量（g）如下：505，499，502，506，498，497，510，503。試問這天包裝機工作是否正常？然后和學生一起分析這個實例。通過與學生一步一步解決這個實際問題，引出假設檢驗的基本概念及基本思想。這樣處理避免了以往的“定義—定理—例題”模式的生搬硬灌，使學生在不知不覺中加深了對定義的理解，更主要的是在解決這個問題的同時，學生對解決隨機現象進行了訓練，培養鍛煉了其分析及處理不確定現象的能力。
三、采用現代化教學手段，充分利用計算機技術，做好多媒體教學與板書的有機結合
隨著計算機的日益普及其技術的飛速發展，計算機功能已十分強大，其不但能做煩瑣、復雜的科學計算，還能做動畫演示、現場模擬、大型數據處理等。在課堂教學中，多媒體技術具有古老的板書無法做到的優勢。但計算機畢竟是機器，它永遠取代不了人的主體功能。我們不應該把多媒體教學和古老的板書教學人為的割裂，即不要整堂課完全拋開多媒體先進技術，仍然只采用老式的板書教學；也反對整個教學都交給計算機，教師成為多媒體課件的播放者。而應該將它們優勢互補，把多媒體教學和板書教學有機結合。一方面由于數學學科的特點，要求在理論推導時要和學生互動，給學生一定的思考時間，這時用板書來進行，效果更佳；另一方面，利用計算機強大的演示功能和強大的計算能力，對復雜的情況進行演示及應用統計軟件求解實際問題，這既調動了學生的學習興趣，使灌輸式教學變成學生參與的探究式教學，又提高了學生應用軟件解決實際問題的能力。同時，學生還可以用多媒體進行數理統計實驗，以加強對數理統計方法的理解。
四、及時歸納總結，幫助學生高屋建瓴、系統掌握知識架構
系統安全初始數據均為用戶錄入，數據管理則由管理員在系統后臺進行。根據我院的實際情況，將教師基本信息、科研成果等信息等作為初始化數據由用戶自行輸入，經管理人員審核后用于查詢、統計等功能。主要數據設計如下:（1）教師基本信息表（工號，姓名，性別，生日，專業，職稱，所在部門，學歷，學位，工作時間，備注）；（2）論文信息表（編號，論文名稱，作者，類別，發表時間，發表刊物，刊物級別，主辦單位，職工號，刊號，資料路徑）；（3）論著信息表（編號，著作名稱，圖書編號，著作類別，出版社，學科，作者，職工號，出版級別，出版時間，版次，資料路徑）；（4）科研項目表（編號，項目編號，項目名稱，立項時間，橫向類別，縱向級別，主持人，成員，擬完成時間，經費，項目狀態，鑒定時間，鑒定單位，資料路徑）；（5）學報投稿表（編號，論文名稱，作者，類別，收稿時間，是否錄用，發表期數，儲存路徑，備注）；（6）科研分值表（類別編號，類別名稱，分值）。
2實現的關鍵技術與系統安全
2.1關鍵技術。（1）開發環境。本系統在設計階段決定采用.NET和SQL2008結合的方式開發，此項技術也是現今開發管理信息系統的主流技術路線。采用C#作為后臺語言，是一個用于創建企業級B/S應用程序的編程框架，而SQL2008通過集成化的界面和對VS的高度兼容，以及對日常任務的數據自動化管理能力，為本系統的實現提供了數據解決方案；（2）數據控件的綜合運用。擁有GridView、MultiView、View等功能強大的數據綁定控件，在進行系統數據查詢、表單審核等環節中使用，能十分方便的實現對數據的管理。在年度科研成果統計模塊中，通過數據控件可以實現根據統計需要分別設置按不同條件、不同時間段等分類統計方式。在對科研數據審核時，管理人員也可以根據實際情況對數據進行批量審核操作，以提高工作效率；（3）JQuery技術。JQuery是免費輕量級JS腳本框架，可快速開發操作文檔對象、選擇DOM元素、制作動畫效果、事件處理、使用Ajax以及其他功能，而且各個版本的瀏覽器對利用JQuery開發的功能都有良好的兼容性。本系統中實現向服務器提交異步刷新數據、彈出對話窗口、分頁以及各種統計圖表等功能都使用到了該技術，而且實現效果不錯；（4）存儲過程。存儲過程是一組為了完成特定功能而預先編譯好的SQL語句。存儲過程在第一次編譯時進行語法檢查，編譯好的存儲過程保存在高速緩存中用于調用，提高了執行的速度和效率。本系統在實現的過程中，對于不同角色權限的操作管理都是基于存儲過程的。當用戶取得了相應的角色權限，就可以調用相應的存儲過程執行操作。另外，當系統功能模塊的邏輯結構發生變化時，并不會影響存儲過程中的業務邏輯，能更好的實現系統的模塊化和可移植性，提高系統開發的效率。
2.2系統安全。（1）權限管理。系統為涉及科研敏感信息的公共平臺，對信息安全防護技術有較高的要求。本系統對數據庫的操作基于存儲過程，極少用字符串拼接SQL語句，用戶根據賦予的權限運行相應的存儲過程實現對數據的操作。通過存儲過程對參數的驗證，大大增強系統的安全性，可以有效防止SQL注入攻擊。此外，在安全性上本系統采用基于角色的安全認證機制，通過對系統中的Global.asax和Web.config文件的設置，限制每種角色對特定目錄的訪問權限；（2）訪問日志。使用日志記錄所有用戶對系統的訪問信息，包括用戶名、到訪時間、IP地址，訪問內容等。管理員可利用日志信息對整個網絡環境進行檢測和分析；（3）數據備份。數據備份是信息系統必備的一項安全功能，可以用于當系統異常時的數據恢復。本系統采用物理備份的方式，定期將數據備份至其他存儲介質，以防系統出錯時數據丟失。
3結束語
一、興趣需要
在生活上的要求得以充分滿足后，人們還會產生一種內心認知的需要，即對外部世界的奧秘、對宇宙人生的規律充滿了認知的渴求，對創新和發明有一種不可抑止的沖動，非常希望通過辛勤的探索去取得智力上的和感情上的自娛，這就是興趣需要。當然，興趣程度也是分等級的，從一般性的好奇，到專注的指向再到狂熱的迷戀，各種程度的興趣所導出的動機強度有一定差異。從興趣出發努力探索科技奧秘，是科研動機形成的自為階段。以興趣需要占主導地位的需要系統，主體的動機主要由完全內化的需要—興趣激發。因此，主體心理的自覺性相當高，主動性強，創新意識強烈，具有集中的注意力和活躍的想象力，一句話，科研動機的清晰度和強度相當高，可以經久不衰地支持著科技人員去艱苦努力、忘我勞動，創造新成果。在此，謀生與功利的需要降到了次要的地位。所以，興趣在科技創新活動中具有特殊的意義，對激發人們的創新潛能是一個至關重要的因素。
二、真理需要
科技創新是探索自然奧秘、獲取真理的勞動，因此，與目的合一的最高動機來自探索真理，運用真理為人類造福的需要，我們將此成為真理需要。科學真理是無階級、無國度的，應該也可以為全人類造福。科技工作者運用智力和體力，尋求從前所不知的自然規律、技術方法和行為手段，改造自然、改造社會、改善人類境況，這是科技創新最高的要求，也是科技工作者實現自身價值的最佳境界。一旦人們從這種需求出發，形成科研動機且獲得了滿足，則不僅在真理的長河中注入了水流，而且自己也獲得了個人經驗的狹小圈子所不能找到的寧靜和安定。因此，這是科研動機形成的自覺階段。科學真理是全人類的真理，光憑個人的好奇與興趣去從事研究，雖然比屈從與外界壓力要自覺得多、也強烈得多，但如果不考慮科技工作者所負的社會責任，那么所從事的創造性勞動必然也只是以一己之得去求取心理上的寧靜和智力上的快慰。應當懂得，科技創新的首要任務是發現真理、造福人類，科技成果與社會的前進、歷史的進化聯系在一起。所以，外部需要必須有機地轉化為內在需要，而個體的需要又必須符合社會的需要。由此構成的需要系統就是以真理需要占主導地位的系統。此時，探索真理、造福人類成為把個人的創造性融化在外部與內部、個人與社會的統一性中。由此構成的科研動機系統，清晰度和強度都達到了最高，自覺性也最高，可以持續不斷地保持高度的驅策力和維持力，鼓舞和激勵著科技工作者胸懷大志、刻苦努力，把自己的創造性才華無私地貢獻給科學事業和人類幸福。胸懷這種科研動機的人，常常可以登上科技創新的頂峰，作出舉世矚目的成就。
三、科技創新動機的系統性
上述各種需要系統轉化而成的動機系統，是各種需要因素相互結合，協同作用下形成的一個有機系統，呈現出鮮明的系統特征。
（一）根據需要的層次看，動機也應當是分層的
科研動機系統中總有主導動機和非主導動機之分，主導動機決定著科研活動的趨向。科研動機系統由四個方面的需要轉化而來，哪一層次的需要占主導地位就形成相應的主導動機，其他動機處于從屬地位。究竟哪一種需要占主導地位，決定于客觀環境和主觀心理的相互作用，絕無統一模式。在同樣的環境中，不同的科技工作者既可能主導動機相同，也可能迥然有別；在不同的環境中，同一名科技工作者既可能始終不渝、不改初衷，也可能隨機應變、及時調整主導動機。同時，處于從屬地位的非主導動機也在動機系統中發揮自己的作用。
（二）動機系統中的各種動機是協合的
一個人可能因各種需要而產生許多行為動機，這些行為動機之間興許存在著矛盾斗爭，而且有時斗爭會很激烈。但是，動機之間的斗爭正好說明動機系統的動態特征，動機的相互斗爭服從協合的原則。協合，指協同和綜合，個體動機系統中雖有主輔動機之分，但個體在決定行為的選擇時，不是把次要的或矛盾的動機棄之一旁，而是采取協同綜合的方式，在各種動機的最佳配合中擇優而行。如科技工作者具有遠大的抱負和探索真理的愿望，因此，支配其從事科研的主導動機就是發現和認識真理，為人類造福。這在時間與精力上總與他們享受家庭生活快樂的需要有一定的沖突，似乎是魚和熊掌不能兩全。但是，這兩種動機之間的矛盾遠非不可調和。從長遠目光看，它們是協合、互補的。一方面，科技創新的新成果服務于全人類，當然也包括為科技人員的家庭服務；另一方面，科技人員也是活生生的人，他們的內心深處也有著與常人一樣的生活欲望，適當地滿足這些欲望不僅不影響他們的創新活動，相反卻有助于充分完善他們的創新能力。否則，由于得不到正常的社會享受，久而久之必然會造成科技人員生活單調、情緒壓抑、心理障礙加重，容易引起其精神不正常，削弱或阻礙他們探求真理的活動。
（三）各種行為動機構成的系統，產生系統整體效應
任何行為動作，表面上看只是受一主導動機推動，實際上是人們心中全部動機的系統效應。科技工作者因四種不同層次的需要而產生不同的動機系統，其中某一層次的主導動機驅策力最強，但其他方面的動機也不能忽視不計。任何強烈的需要只能相對滿足，其中伴有其他需要的滿足。所以，科技工作者兢兢業業從事某種科研工作，是動機系統的整體相應所致，各種分層的、驅策力不一的、有時甚至是沖突的動機彼此相干耦合，產生系統整體效應，推動人們的外部活動。
四、小結
主題詞科學技術創新復雜性系統整體思維
科學技術創新是復雜的非線性系統，而復雜性來自混沌與秩序的邊緣。在圣塔菲研究所成立的時候，原來“混沌理論”一詞已被宏大的“復雜性理論”所取代了。混沌理論對其范圍有嚴格限制，僅限于對自然界系統的非線性動態行為的數學研究。相反，復雜性理論則被認為可以用于復雜自然系統和社會系統中隨時間變化的行為層面。社會系統并不僅僅是由它們的組成部分之間相互作用的固定規律所限定的“復雜適應性系統”（complexadaptivesystems）。相反，它們是可能隨時間演化而改變其自身發展規律的“復雜演化系統”（complexevolvingsystems）。
科學技術系統創新運動是一個貌似無規則運動的有序性演化過程，具有典型的復雜系統特征。第一，多因素性。技術本身是各因素非線性相互作用的結果，技術不等于各因素簡單相加。各技術要素在技術系統中也不再是原來的因素，因素自身在技術系統動力下也發生了相變，或者說，技術性因素、實體性因素與知識性因素都具有了技術所擁有的整體性。技術因素的作用方式要受技術系統運行模式和運行狀態的制約。第二，多層次性。盡管技術的各因素受技術系統動力的作用發生了相變，但技術本身卻生成了一種穩定模式。技術的穩定模式是由技術本身決定的，是由科學的技術應用與技術理論的層次性決定的。科學技術系統內有穩定的周期解，周期解內還有混沌區，這種結構無窮次重復著，具有各態歷程和層次分明的特征，即存在有界性。第三，多變性。復雜非線性科學技術的創新過程本質就是經歷混沌走向有序，因此具有混沌伸長和折疊的特性，這是形成敏感依賴于初始條件的主要機制。伸長是指系統內部局部不穩定所引起的點之間距離的擴大；折疊是指系統整體穩定所形成的點之間距離的限制。經過多次的伸長和折疊，軌道被攪亂了，形成了新對稱結構或混沌。
由于科學技術創新系統具有典型的復雜非線性系統特征，因此，可對其運用復雜性理論進行管理。
1轉變思考方式
牛頓力學是近代科學的典范，是近代科學建立的基礎，牛頓力學是典型的決定性理論，是可測量和可預測的。20世紀初物理學的兩次重大變革所創立的相對論和量子力學，分別排除了牛頓的絕對時空觀和測量過程的完全可控性。混沌理論的誕生打破了拉普拉斯決定論，被視為20世紀繼相對論和量子力學的第三次革命。混沌理論認為，非線性系統運動具有無窮大周期且始終限于有限區域、軌道永不重復的、性態復雜的運動，不可能無限精確和無限長時間地測量和計算連續變量。混沌理論解決了困擾牛頓（Newton）力學的三體問題，創立了研究n維相空間的不確定解的理論，混沌理論使人們認識到非線性系統演化既是決定論的又是隨機論的。決定論的可預測性，只適用于那些宏觀的緩慢的周期或準周期的穩定運動，然而，這樣的運動實在是太少了。
科學技術創新復雜系統倡導最重要的事情是改變固有的思考方式，放棄機械論和宿命論，學會欣賞并應付聯系、物力論（Dynamism）和不可預測性。因為科學技術創新過程是多因素復雜非線性相互作用的結果，所以對確實存在的運行模式（即現實存在）進行領會，即正視多元化存在，并對不可預測的事件進行反應。為了使科學技術創新過程自我發展為“復雜演化系統”，有必要對學習、多樣性和影子系統（Shadowsystem）觀點的多元化進行鼓勵。
2并不是對每件事都需要進行控制
科學技術對客觀事物既進行決定論描述又進行概率統計論描述，這兩種描述方法已經共存了幾百年。決定論認為，任何一個力學系統只要知道現在的行為就可預測系統的未來行為。概率統計論認為，受許多偶然因素的影響，系統的未來狀態并不完全確定，需要用概率統計方法來描述。
KAM定理很好地解決了決定論和概率論這對貌似矛盾的問題。KAM定理指出，保守系統有可積和不可積之分，可積系統的運動是規則的，遵循決定性規律，不可積系統表現出隨機性，成為統計物理學的基礎。對不可積系統，KAM環面包圍著隨機層，當不可積系統的自由度少和擾動不大時，KAM環面包圍的隨機層測度極小而可忽略不計，統計物理學就不適用了，而應該應用牛頓定律。當不可積系統的自由度和擾動很大時，根據“阿諾德擴散”，KAM環面逐漸減少而隨機層迅速擴大，系統只具有極少數的規則運動，規則運動變為次要的，系統出現了大量的混沌運動，這時才能用統計物理學來研究該系統。
科學技術創新過程是一個近可積哈密頓系統，隨機成分有限，導致不可積性的擾動項很小。在科學技術創新知識系統處于混沌性態時，確定論和概率論隨機交替作用，但確定論占據主流位置，基本能朝向希望的途徑發展。隨機成分確實存在但有限，因此，在復雜的非線性技術創新過程中，不可能對每件事都進行控制。應該相信混沌性態是貌似不規則的有序，科學技術復雜演化系統不僅反作用于環境，還會反作用于自身，隨著時間的發展，科學技術總會不斷出現新的有序狀態。
3與環境共同演化
復雜性理論借鑒湍流研究思路和方法，認為科學技術創新系統同時存在混沌子空間和對稱子空間，兩種性態此消彼長，不斷和外界環境互動而發生轉換。在湍流中規則運動包含有小尺度的混沌運動，在混沌運動中又包含著更小尺度的規則運動。這說明，科學技術創新系統是與外界環境緊密聯系，并不斷互動發展的耗散系統。
科學技術創新系統與環境相互影響、共同演化，這就需要時刻準備好對環境進行反應，憑直覺領會那些驅動科學技術創新變遷的環境模式，根據需要進行適應，而且隨時準備抓住各種出現的機遇。科學技術創新系統的三種性態，穩定區域（墨守陳規）、不穩定區域（瓦解崩潰）和混沌邊緣（變革棲息地）中，混沌邊緣最適宜與環境共同演化。
在混沌邊緣，在一種“有限不穩定狀態”下，正統系統（主流文化、結構權力等級體制）和影子系統（蘊藏矛盾、變化潛力的非正式組織）能維持一種具有創造性的張力。正統系統可以提供清楚的指導，對適當的結構和程序進行授權，以及抑制人員中的不安情緒。同時，影子系統可以激發觀點的多樣性，并且削弱正統系統的力量迫使它進行不斷變革。這樣，組織行為表征為耗散結構，組織在不斷變化的現實面前能以新的方式執行基本任務或者追求嶄新的基本任務，組織的創造性和創新方面的潛能都展現了出來。
4整體思考
技術創新系統的復雜非線性要求尋找整體模式來思考問題，并用整體的方式來控制創新過程，而不是試圖控制每一個細節。整體思考是探索那些在不利的模式下能夠產生最大影響的微小變化，并施加微擾改變系統運行軌道，避免蝴蝶效應。
4.1建立連接
在經典物理學中，時間是可逆的，事物的發展不存在演化；空間是平滑的、線性的；時間和空間不相關聯，各自獨立存在。復雜性理論認為，由于非線性的作用，時間的變化是單向的、不可逆的，既可以實現從有序到無序的變化，也可以通過自組織實現從無序到有序的演化；空間也不是平滑的，不僅存在整數維也存在分數維，整數維是分數維的近似和抽象。此外，通過考察系統中某一物理量隨時間的變化序列，可以重構相空間，得出奇怪吸引子的維數。這表明復雜性空間的形成也反映了事物發展在時間上的積累。因此，在復雜非線性系統運動中，時間和空間是相互關聯的，應該將時間和空間看成一個統一體，系統地把握事物發展過程中時間和空間的關系。
科學技術創新過程從本質上來說是一個時空整體性的，任何因素在時間維度或者空間維度的變異都可能影響到其他因素的正常功能，進而影響整個進程。而整個系統的各個組成部分在復雜系統的動力機制下，似乎只能通過彼此之間以及與整體的關聯來得到了解。因此，科學技術創新過程關注的焦點應該是各種因素的時空關聯，正是時空關聯的模式決定了一個系統的表現。整個系統處于密切關聯之中，并與他們的環境不斷進行交換，與之共同演化。
4.2適應復雜性
混沌理論是關于非線性的科學，它認為世界的本質是非線性的，線性只是非線性的特例。經典物理學的線性觀，導致了事物發展的簡單性、確定性和還原性。復雜理論的非線性觀，是線性與非線性、簡單性與復雜性、確定性與隨機性、局部與整體的辯證統一，它們之間是可以互相轉化、對立而統一的，前者是事物發展的暫態，后者是事物發展的更基本的更普遍的本質特征。因此，研究問題時應把握事物發展的本質特點，具體問題具體分析。在研究復雜性現象時，用復雜性方法來處理將會顯得簡潔而有效，反之，采用簡單性的方法來研究將會顯得繁雜而無效并且得不到事物發展的本質特點。例如，奇怪吸引子是很復雜的，它可以采用自相似和分數維來簡單表示，但如果采用探究軌道的簡單方法來研究將是得不到一條確定軌跡的。同樣，在研究簡單性事物時，如果采用復雜性的方法來研究也將是無效的。
將多元高階方程化簡以便求解，即將復雜現象簡單化是我們的思維定勢。然而在科學技術創新過程中，過于關注細節往往不能產生創新成果，在創造性思考時，復雜性思維是必要的。雖然復雜性思維可能不符合常規，甚至會引來混亂和困惑，那是不可避免的，甚至是受歡迎的。很多創新團隊刻意追求工作環境、工作方式的不可思議，目的是激發人的創造性，而不是被慣常的生活習慣所泯滅。最好的想法不總是來自高層，而且組織內的人都想事業有成，控制只是一種幻想，如果給予適當的扶持，每個人都有可能做作出一番自己的事業。
4.3讓過程成為進行時
物理學中的經典力學、相對論和量子力學，它們所揭示的是關于簡單性事物的基本規律，事物的發展是線性的、可逆的，必然也是前因后果的。而關于非線性現象的復雜理論，由于存在奇怪吸引子，事物的發展結果必然會導入吸引子，呈現出目的性。由于生物學、社會學等是關于復雜性現象的科學，因而也就是目的性的科學。事物發展的因果性是基本的、暫態的，而事物發展的目的性是事物的最終結果，兩者是不可分離的。事物發展的目的性要通過事物發展的因果性來保證，而事物的因果發展必將會導致一定的目的性。
物理系統，如天氣預報是由有限的確定性定律來支配的，有可能觀察到奇怪吸引子是怎樣產生的。然而，科學技術創新是人類一項復雜的創造過程，受到無窮多個因素及大量隨機因素的影響，奇怪吸引子似乎說明不了什么。由于人類表現出來的自我意識和自由意志，科學技術創新的行為不可能用相同的方式進行解釋。人類可以思考和學習，根據自身目的進行行動，而且能夠反對及駁斥假定適用于他們行為的任何規則。因此，在方法論上要求我們做每一件事情時必須要制定所要達到的目的，而對于實際工作中的每一步則要實事求是地遵循事物發展的基本規律，只有這樣才能最終取得成功。
4.4復雜演化管理
邏輯思維是從事科學研究的強大思維武器，科學研究中所揭示的規律性是通過嚴密的邏輯推理來保證其正確性的。當然，知覺、靈感等非邏輯思維也是很重要的，它往往能導致科學研究的重大突破。在研究科學問題的過程中，往往會陷入混沌迷蒙的境地。根據混沌現象的長期不可預測性和遍歷性，我們將無法通過邏輯思維一步步地走出混沌。因此，這時就應該不拘泥于傳統理論，而要大膽地猜測、冒險和創新，進行直接的下意識思維，然后再把中間過程聯系起來進行邏輯思維來判斷這種猜測的正確與否。所以說，邏輯思維是很重要的，知覺、靈感等非邏輯思維也是不可缺少的。
復雜性理論不是系統的，而是整體觀的方法，它所強調的不是穩定性而是重視創造性與變革，追求的是“成為學習型組織”。當創新思維被非邏輯思維推向遠離平衡態的時候，自組織過程會自然而然發生，它們可以產生更多的變異體并且對周圍環境進行更加靈活反應。
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關鍵詞：中西傳統科技觀；差異；比較
Abstract:TraditionalideasofscienceandtechnologyinChinaandWesterncountriesarecloselyrelateddespitetheobviousdistinctionsconsideringtheperspectivesofontology,epistemologyandmethodology.ThispapermakesacomparisonofthetraditionalSino-Westernideasofscienceandtechnology,discussingparticularlythedisputesastowhetherscienceandtechnologydisturbharmonybetweenmanandnatureortheymeanknowingandconqueringthenature,whethertheyarerationalknowledgeorirrationalknowledge,andwhethertheyarenon-systematic,theorized,andindependentbodyofdisciplineortheyaresystematic,theorized,andindependentbodyofdiscipline.
Keywords:thetraditionalSino-Westernideasofscienceandtechnology;distinction;comparison
科技觀即科學技術觀，是科學觀與技術觀的統稱，它是人們對科學技術的總體看法和基本態度。但不同時期、不同階段和不同的理論，對科技的看法和態度常常有很大差異。
人類的一切科學技術活動總會受到科技觀的影響。科技觀在不同的歷史時期有不同的社會作用。這種作用的方向、強度、方式等不僅取決于科技本身的發展狀況水平，而且還取決于社會歷史的發展現狀和條件。由于科技觀的差異，所以它引導的效果也就不一樣，正確的科技觀可以引導人們深入地揭示世界的奧秘，揭示真理和追求真理，進而達到認識和改造世界的目的；相反，錯誤的科技觀則會引導人們走向錯誤的認識，離真理越來越遠，達不到改造世界的目的。
中西方傳統科學技術觀從本體論上講，主要是探討中西方在科學技術研究中關于主客體的地位和作用的差別。其主要特點是中國注重從主體到主客體的統一，形成整體自然科學觀；西方則注重從客體到主客體的統一，形成分解自然科學觀。從認識論上講，主要是探討中西方在科學技術研究中關于實踐和理論的關系問題。從方法論上講，主要是探討中西方在科學技術研究中關于致思途徑和思維方式的差異。本文主要從以下三方面來進行比較研究：
一、科技是干擾“天人合一”的觀念與科技是“認識和征服自然”觀念的對立
中國傳統科技觀認為科技在本質上是干擾“天人合一”的東西，主張“見素抱樸，絕圣棄智”；西方科技觀則認為科技在本質上是“認識和征服自然，張揚個性”的東西，主張“知識就是力量”。追求人與自然的和諧共生是中國文化傳統的一個重要特征。中國傳統文化主張尊重自然，順應自然，與天地萬物和睦相處。而西方則強調以人為中心，崇尚對自然的征服與駕馭。
中國傳統的有機整體自然觀、整體自然科學觀和人倫中心相結合，在認為人與自然是渾然一體的基礎上力圖使自然界人格化，提出諸如天人感應、天人同理等觀點。中國的“天人合一”,實際上更多強調的是人與人的和諧,而非真正重視自然的天。認為自然界的各種現象同人類社會的各種現象是一個有機整體，要求人們在認識自然時不能離開社會的現實，因而人們很難把自然界作為科學研究的獨立的客觀對象，也很難從客觀的角度來把握自然現象而形成科學理論體系。在歷史上中國人由于所處的生存環境相對較優越，使他們無需與自然作太艱苦的抗爭即可獲得自足的生活，因此他們企望與自然保持一種親和的關系，并把主要的精力放在人文社會的建立與研究上。中國人崇尚的“智”主要指人生智慧——“是非之心，智也”（《孟子•告子上》）〔1〕。加上以倫理及政治哲學為核心的儒家思想很早便取得了文化上的獨尊地位，這就不可避免地抑制了以認識自然規律、創造物質財富為宗旨的科學技術在中國的進一步發展。
在延續了兩千多年的中國封建社會中,自給自足的自然經濟始終是社會經濟的主體。這種落后的生產方式,狹隘保守的思維方式也成為中國古代科學技術發展的桎梏。以農業為社會經濟之根本的農本思想從維護封建經濟的目的出發,重農抑商或曰崇本抑末，不但壓制了商品經濟的發展、嚴重阻礙了科學技術的進步,而且還在其思想文化上的因循守舊,不思變革,極大地扼殺了中華民族的巨大創造力,阻斷了我們領先走向近代社會的可能。
歷史上,中國是一個儒教國家,倫理型文化色彩濃厚。儒家的義利觀、道器觀、宇宙觀等根深蒂固的觀念約束著人們特別是知識分子的思維方式和行為規范。中國古代有著重“道”輕“器”的傳統。在封建社會,就整個學術理論而言,是重視人文科學而輕視自然科學,輕視對具體器物、技能的研究。即便對具體事物進行研究,也只是在能夠從中發掘出總體精神時才具有意義。因此,古代賢哲對于自然界的大量的敏銳觀察和新見解,結果總是無一例外地導向對人心的啟迪,歸結到啟示人們某種社會人生的哲理,否則便被視之為“喪志”。這種崇尚政治人倫之“道”,而輕視具體科學知識和生產技藝之“器”的偏執,只會將讀書人隔絕在自然科學技術的門外。倫理型文化的另一特征是重自省、輕外求。在探求客觀事物本質和內在聯系時,這種自省法表現為內心世界的自我體悟、猜測和臆想,極力排斥對事物進行剖析,把探察弄清其內部的結構、機理的向外探求,看做是“奇技”而加以禁止。如《禮記•王制》稱:“凡執技以事上者”,“不與士齒”,“作聲、異服、奇技、奇器以疑眾者,殺”〔2〕，強調自省內求,在很大程度上堵塞了人們向外探求自然奧秘的道路。
總之，中國長期以來形成的小農經濟文化,對自然不需要一定得深入揭示其本質和規律,通過自給自足的生產基本上就能滿足需要,因而不太重視對大自然奧秘的深入探索。學者們在沒有弄清自然的本質,也沒有對科技本質形成正確認識的情況下,只是憑著感覺經驗，主觀上認為探索和改造自然,會破壞自然,破壞“天人合一”。由于科技是不斷地探索和揭示自然本質、規律,并改造自然的,從而必然不斷地改變自然的原貌、改變著人與自然的關系。因而使學者們認為發展科學技術會導致人與自然的日益對立以及矛盾的尖銳化,破壞人與自然、以及人與人、人與社會的各種和諧關系，因而科技在本質上實際是干擾“天人合一”的東西。因此要加以限制和擯棄，乃至做到“見素抱樸，絕圣棄智”。〔3〕西方的學術起源于古希臘。在古希臘時期，地中海沿岸諸城邦古國，由于其地理環境和客觀條件，決定它的經濟朝著航海、貿易、商業和加工業為主要內容的方向發展，由于航海和商業的發展，可以把外國的資源運回本國進行加工，引進國外的科學技術，促進其發展。這一切，增加了人們的冒險心理和進取精神，培養了人們重視自然，追求科學知識，崇尚理性的風氣，認為科技能使人認識改造并戰勝自然,使其商業文化獲得大發展，這為古希臘以來的科學技術的發展提供了有利的經濟基礎和思想條件。
要確保航海和商業貿易的順利進行,就必須注重對大自然的探索,不斷揭示自然界的奧秘,注重對自然細節的了解和認識，從而獲得改造自然的成功。海洋的驚濤駭浪帶來的生存憂患，使古代希臘人產生了人與自然對立的觀念。同時也激發了他們征服和駕馭自然的雄心。而要駕馭自然的先決條件便是認識和掌握自然的規律，知識就是力量，因而“愛智”成了希臘人乃至整個西方民族的共同價值取向。古希臘的學者們在公元前600年左右，就拋棄了神話，更不相信天神的喜怒哀樂能操縱人和世界。他們認為自然界是有秩序的，并始終按一定的方式運行，并相信人的智慧，人不僅可以探索自然界的規律秩序，甚至還能預知它將會出現的事態。古希臘人尤其偏愛能幫助人認識利用自然的知識。這顯然是因為探求和發現自然之奧秘乃是戰勝自然、實現人的自由意志的最有效的手段。幾乎所有古希臘學者都接觸到或掌握了當時自然科學前沿的知識、理論，并且較為得心應手地用自然科學事例論證自己的哲學思想，自然科學往往是他們學說的一塊重要基石。西方的哲學家歷來都觀注自然科學的各個方面和物質運動的各種形態。如此形成了科技在本質上是“認識和征服自然，張揚個性”的東西的西方科技觀，它主張“知識就是力量”。而且西方人道主義的一個重要內容便是肯定人為萬物的尺度，宇宙的精華，萬物的靈長，從而鼓勵人對自然的征服與駕馭，這就為西方以認識和利用自然為宗旨的科學體系的建立提供了原動力。但這種人類中心主義的啟蒙心態在20世紀受到了質疑和挑戰，因為它的后果是被破壞的自然秩序對人無情的報復。
二、“非理性知識”與“理性知識”的對立
中國傳統科技觀認為科技是非理性知識,而西方科技觀認為科技是理性知識。
中國古代在認識上注重直覺體知的方法以及知識成果的獲得大都不是通過思辨的或理性的論證方式得到，使其產生了科技是非理性知識的思想。科技是探索、揭示自然本質和規律、并改造自然的,不斷改變著自然的原貌、人與自然的關系,這會導致人與自然的對立和矛盾的尖銳化。中國古代學者在把自然界人格化的“天人合一”的思想支配下，自然容易把科技視為非理性的產物了。既然科技被認為是非理性的，是干擾“天人合一”的，自然就會遭到排斥和蔑視。中國的歷史上，在很多志于正道的學者眼里，科技是非理性知識，所以，儒、道、名、法、陰陽諸家均視科學技術為末道或不屑為之，或持明確的排斥態度。在這一觀念的影響和價值導向下，大多數中國知識分子寧可走科舉仕進之途或沉溺于經學義理的研習考據之中，也不屑于棄儒從技，絕少有一流的人才去研究科學理論，致使科技在中國文化中的地位越來越無足輕重。
古希臘時期，人們把研究自然界看作是高于一切的事情。人們崇敬自然界，把對自然現象的解釋看作是智慧的表現，研究自然界是獲得智慧的途徑。學者們普遍認為自然界中蘊藏著真理，赫拉克利特說過:“智慧就在于說出真理,按照自然行事,聽自然的話”〔4〕(P25)。古希臘的學者大都專心研究自然界，以獲取智慧。他們為研究自然,不惜犧牲自己的榮譽、地位和財物。學者們把掌握科學真理看作高于一切的勝利。他們醉心于研究自然,非常注意和關心自然界的各種現象和過程。古希臘學者并不滿足于解釋自然現象，而是在這一基礎上做更高的概括抽象，形成了自然哲學，并以這些理論為基礎，結合社會事物，以說明整個世界，就形成了既能解釋自然又能解釋社會的哲學理論。古希臘的哲學體系乃至整個學術體系最先是建立在研究自然的基礎上的，它的發展同自然的研究密切聯系在一起。這一傳統一直被保留并在文藝復興后被不斷發揚光大。西方的學者基本上都是熟悉甚至精通當時自然科學知識的，他們的學術同自然科學都有著某種聯系。這種傳統對西方科學技術乃至社會科學的發展起著不可估量的作用。西方的學術起源于對自然的研究，學術的發展與自然科學有密切聯系，眾多的學者包括社會科學者都比較自覺地關心自然，研究自然，甚至宗教神靈學說都研究、利用自然界物質運動的某些材料為自己服務。因此，西方傳統上是把科技看成能夠幫助人們實現對自然和真理把握的理性知識。由于科技是理性知識，西方的科學家們都十分注重科學精神，特別是科學的理性精神。
三、非系統化、理論化的獨立學科體系與系統化和理論化的獨立學科體系的區別
中國傳統科技觀認為科技是不需要系統化和理論化的獨立學科理論體系,而西方科技觀則認為科技應當是系統化和理論化的獨立學科理論體系。
首先，中國的學術起源于先周的巫史之學。從現代科學分類角度看，巫、史之學基本上是社會科學方面的內容。到春秋時期，社會發生極大變動，逐步形成了春秋戰國時諸子的學術思想。其內容主要是關于安幫定國之策，整個學術都是以探索社會政治之術為目的，其學術起源及其發展與自然科學都比較疏遠，主要是社會科學方面的內容，并有明顯為社會政治服務的色彩。諸子百家中，墨家是最重視自然科學的學派。《墨子》一書中有這一派對自然科學和應用技術的許多研究成果，代表了當時科學技術的最高水平。但其自然科學的內容也只是墨家學術體系中次要部分，其學術體系的重心、目標主要在社會政治方面。令人遺憾的是，自漢以后，儒家定為一尊，道家成為其輔，儒道互為表里，形成中國古代科技文化的主流。墨家所開創的科學精神和獨到的科技理念，淹沒在歷史的長河之中，未能在傳統科技文化中占有應有的地位。自此以后，在學術領域中自然科學的成份就更少了。中國古代幾乎沒有像樣的科學技術研究團體。科學家大都是分散、孤單地進行研究，沒有形成一支持續不斷，以自然界作為對象的研究力量。中國古代的許多思想家均以“內圣外王”、經世致用為宗旨，推崇實踐理性，貶損以科技為主要內容的工具理性，使得科技理論思維的翅膀被綁上了沉重的經世致用的鉛墜，難以建立起科學理論體系。其次，中國古代科學技術的發展表現為很強的實用性。這就決定了中國技術思想特別發達，并形成了工匠傳統。許多能工巧匠盡管在技藝上有很高的造詣，擁有豐富經驗技能，但由于知識有限，卻無力把經驗上升到理論體系層面，形成科學理論。他們的技藝一方面無法得到總結提高，另一方面也無法通過文字記載傳諸后世，只能靠面授、口傳，這往往會造成人死藝絕的失傳現象。而絕大多數正統的學者由于沒有實踐經驗，也難以完成這一重任，加之對科技有偏見和誤解，也就不重視科學理論體系的構建。中國流傳下來大量的科技著作，大多是對某一時代科技狀況的直接記載、現象的描述和經驗總結，卻很少有理論方面的研究總結。中國科技具有的理論技術化傾向雖暫時有利于技術工藝的發展，但不利于理論體系的構成，譬如中國天文學的觀察資料非常豐富，但它長期附屬于歷法，未能建立起完整的天文學理論體系。
再次，從科技理論建構角度看，中國傳統科技觀未能形成系統的理論體系其原因有二：第一，中國人在整體自然科技觀的基礎上，創造出一種具有無限涵容性的理論體系。這使自然科學始終包含在思辨哲學和其它文化形態中，限制了它走上獨立研究的道路，不利于它形成系統化和理論化的獨立學科理論體系。這阻礙了科學認識論的發展，使中國的科學技術大都停留在直觀觀察、經驗推斷和主觀臆測的水平上，沒有超出經驗的層次，沒有升華到系統的理論體系，沒有對規律性現象進行分析、研究，沒有用理論形式將其概括和總結，不能完成理論上的抽象和概括。
第二,科學作為知識體系，還必須從大量事實材料中抽象和概括出關于事物的本質聯系，即從感性認識上升到理性認識，從而建立起科學的知識體系．這個過程通常是由兩個步驟來實現的：第一步是抽象的理性認識，側重于對事物作分析研究，起主導作用的思維形式是形式邏輯；笫二步是具體的理性認識，側重于對第一步所獲得的思維材料作綜合的研究，起主導作用的思維形式是辯證邏輯。這個過程是離不開邏輯的。中國古代的思辨性思維是比較發達的，特別是春秋戰國時期學派林立，百家爭鳴，其中尤其是以自然本身來解釋自然現象，較之神學自然觀有很大的進步。如以“氣”來解釋宇宙萬物的構成，以陰陽來解釋萬物的變化發展，具有樸素唯物論和辯證法的因素，但是這種自然觀是排斥對客觀事物作具體分析研究的。加上中國傳統科學強調應用，把有關名詞，概念等邏輯方面的議論斥之為“詭辯”，予以唾棄。先秦時期名家學派的惠施、公孫龍和后期墨家談辯派，就以其研究不合對時宜，為當時的社會所不容。而名家和后期墨家談辯派所研究的問題在科學思想史上其實是非常重要的。中國的名家與墨家談辯派的湮滅，是中國科學思想史上的一大損失，致使中國在科學方法論上一直未有大的突破。因而中國傳統科學總體上還停留在經驗形態上，缺乏嚴密的理論體系，這不利于科學技術的進一步發展。
中國人文傳統長期以來形成了只是努力發展各種與人倫社會有關的思想學說，而不關心對客觀自然的認識、探索，不熱心邏輯認識體系和自然科學體系的建立。長此以往，也就形成了科技是不需要系統化和理論化的獨立學科理論體系的誤解。
古希臘人在機械分解的自然科技觀思想指導下，自然科學很早就逐漸形成自己相對獨立的研究主體、對象、手段和成果。并從其它社會實踐中分化出來，組建成共同體。這一點和中國人始終把科學事業涵容在其他社會實踐中是不同的。古希臘學者研究自然“都應起于對自然萬物的驚異，他們先是驚異于種種迷惑的的現象，逐漸積累一點一滴的解釋，對一些較大的問題，例如日、月與星的運行以及宇宙之創生，作出說明。”〔5〕(P5)這就形成了最早的學術，最早的科學理論。
古希臘科學的發展最初得益于古埃及、巴比倫和印度文明所創造的科學。但是古希臘的科學家們將這些源于實用的天文、數學、醫學知識加以理論的升華和系統總結，建立了分類明確的科學學科體系，為后來西方科學的長足發展奠定了重要的基礎。如，被稱為西方科學之父的亞里士多德早在公元前4世紀便寫下了多卷本的《物理學》、《天體學》、《動物史》以及氣象學、礦物學方面的著作，而他關于邏輯學、形而上學的理論對于西方理性思維方式與科學思辨精神的形成更產生了巨大的影響。
古代西方也有很高超的技術，但總的來說，科學理論的創立更為突出。其著名的哲學家、科學家，如德莫克利特、亞里士多德、伊壁鳩魯、歐幾里德、阿基米德等等科學巨人，他們都是學者型的，古希臘思想家普遍具有在哲學思辨中追求嚴密的演繹化系統的傾向。從泰勒斯到蘇格拉底、柏拉圖，幾乎所有哲學家都曾不倦地探索邏輯的推理規律問題，亞里士多德建立了一個嚴密的形式邏輯體系，接著歐幾里得又建立了數學史上第一個公理化系統的歐氏幾何體系，為近代科學理論體系的創立打下堅實的基礎。到16世紀以后，又逐步建立起受控實驗和開放性技術體系，從而形成了近代科學技術結構。這種結構具有科學理論、科學實驗和技術三者之間的互相推動的循環加速機制，促進了科學技術革命。科學技術的發展強調理智的作用，重視知識的完善，科學家同時又是哲學家，這是西方的一大特色。這就決定了西方科學思想特別發達，并且形成了智者傳統，他們善于構造科學理論體系，其影響直至今日。
〔參考文獻〕
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本系統面向地震科研項目的管理工作，實現地震科研項目管理流程各個階段的信息化，利用先進的網絡、數據庫等計算機技術，提供“一站式”科研項目管理服務。通過建立基于數據庫的網絡化科研項目管理系統，使科研項目管理部門能夠進行實時的信息化訪問和工作平臺管理，通過互聯網的方式實現科研項目的申報、評審、進度跟蹤、驗收和成果推廣等環節的服務。系統流程設計覆蓋科研項目管理的全過程，涉及的功能主要包括對項目申報、項目初審、立項評審、項目中期檢查、項目結題與項目成果推廣應用等進行跟蹤查詢與管理，實現科研項目管理工作的規范化、標準化和自動化。
2系統設計
2．1角色分配
該系統為面向多角色用戶的服務平臺，不同類型的用戶所具有的操作權限也不同。基于角色分配開發用戶管理模塊，實現對用戶權限的統一管理，主要涉及系統管理員、項目申報人、評審專家（包括業務評審專家和財務評審專家兩類）和系統訪客四種角色，根據業務流程中各類角色用戶的職能分配相應的功能和操作權限。其中每個角色的詳細功能說明如下：
（1）系統管理員。即科研管理部門人員，具體負責項目申報、評審、立項、執行和結題等全過程的監督管理，主要職能包括：申報人員管理、評審專家管理、業務受理、預審申請書、組織管理評審工作等。
（2）項目申報人。即具體開展項目申報的科技人員，主要職能包括：維護個人基本信息、填寫項目申請書、項目預算書、中期執行報告、項目結題驗收報告及成果共享報告等。
（3）評審專家。即參與項目立項評審、結題驗收評審的業務專家和財務專家，主要職能包括：維護個人基本信息、評審項目立項申報書、項目中期檢查報告和項目結題驗收報告等。其中業務專家主要評估項目執行的技術可行性，財務專家主要針對項目執行的財務預算和開支情況進行審查。
（4）系統訪客。即其他管理人員，可以自由瀏覽系統首頁的科研項目通知通告等信息，但不能執行項目申報、評審等流程。
2．2功能模塊
注冊與登錄模塊：所有用戶信息與騰訊通RTX（RealTimeeXchange）綁定，所有用戶可通過RTX系統完成注冊。該系統將科研管理部門人員默認為系統管理員，由系統管理員對每位注冊的用戶分配角色。由于一個項目生命周期的完成，需要項目申報人、項目管理人員、業務評審專家和財務評審專家4類人員的協同工作。同一個人在項目管理流程中存在職能變換的可能，比如申報人員由于資歷豐富，可以作為申報人員申請科研項目，同時又可以作為專家來評審其他科研項目，因此系統為每位用戶設立了2種角色，即申報人員和業務評審專家（或財務評審專家）。系統管理員可以通過統一分配角色，在系統內設立專家數據庫，并默認其余用戶都為項目申報人員。登錄時，根據輸入的用戶名和密碼與RTX中用戶的注冊信息進行驗證，信息無誤則登錄成功。在無需進行任何操作時，所有用戶都可以以系統訪客的身份瀏覽系統首頁中的內容。通知通告模塊：由系統管理員負責，用于日常科研項目信息的，包括下達項目申報通知、項目資助通知、中期檢查通知、結題驗收通知和評審結果等，并默認按照時間先后順序排列，系統管理員可以根據需要置頂信息。項目管理模塊：該模塊為整個系統的核心部分，分為項目申報與受理、項目評審流程管理、在研項目管理、項目驗收管理4個子模塊。項目申報人員、評審專家和系統管理員進入各自的項目管理界面后，通過選擇年度和項目類型進入相應的項目執行流程。項目執行過程包括項目申報、項目初審、專家評審、下達任務書、項目中期執行報告、項目結題驗收報告和項目成果推廣報告等。不同模塊中提供相應階段所需要的電子表格下載。以項目申報業務流程為例，項目申報人員登入個人賬戶提交項目申請書，由系統管理員進行初審，初審完成后由科研項目管理部門將項目分配給該研究領域的專家進行評審；專家通過登入個人賬戶查看所負責評審的項目，將評審意見表上傳到系統中；系統以EXCEL表形式自動生成全部項目的專家評審意見結果，統一由科研項目管理部門進行匯總。系統管理員可以按照項目執行進度對項目進行統計與管理，使整個管理過程更加及時有效，并能對實施過程中的變化進行監督并做出提醒，使得項目實施過程更加可控和嚴謹。成果共享模塊：主要針對項目結題驗收中被評定為優秀等級的科研項目，由該項目負責人提交項目執行過程的詳細報告及成果使用情況說明，由科研管理部門進行審核后，到成果共享專區，供廣大地震科技工作者學習與借鑒。
2．3系統體系結構
針對科研項目管理系統的特點，結合國內外先進的管理信息系統開發方案與管理思路，采用基于J2EE的B／S模式即瀏覽器／服務器（Browse／Server）模式，B／S模式易于用戶使用與維護。系統架構采用：Spring，Hibernate，JSP，Tomcat6和MySQL數據庫。Spring是一個輕量級的IoC和AOP容器框架，簡單輕便，同時對主流的框架提供了很好的集成支持；Hibernate是一個對象關系映射框架，實現數據持久化；JSP是一種動態網頁技術標準，用它開發的Web應用是跨平臺的；Tomcat6是Web應用服務器，具有運行時占用的系統資源小，擴展性好等優勢；MySQL數據庫具有體積小，速度快，總體擁有成本低等優點。
3系統特色
（1）通過二次開發
將企業級通訊平臺（RTX）與科研項目管理系統進行綁定，使用戶注冊與登錄更加便捷，管理員可按照用戶所在的部門進行角色分配，申報人員和專家用戶可以通過RTX接收系統管理員的信息，使得信息與接收更加高效，促進地震科研項目管理業務流程不斷優化，提升項目申報、評審等實施過程的工作效率和服務水平。
（2）采用B／S模式使得各地震臺站不需要部署客戶端應用程序
只需計算機支持瀏覽器即可訪問本系統，解決了省地震局直屬的13個地震臺站分布較分散的問題，服務器端項目管理系統的升級、數據庫維護都不需要修改客戶端的配置及程序，不影響客戶端的使用。
（3）通過對地震科研項目管理的特點和流程分析
集成信息化、網絡化技術和現代管理思想，利用先進的Internet／Intranet技術，推動地震科研項目管理網絡化和現代化，在集中的科技數據庫管理系統基礎上，提供地震科研項目管理、查詢、信息、科技成果展示和信息共享服務，為科研項目管理的完整流程提供全方位的服務，提高科技管理和服務水平。
4結語
關鍵詞：控制系統論 顧客滿意度 系統穩定性 理論研究
一、 引言
進入20世紀80年代以來，以顧客為中心、追求顧客滿意和顧客忠誠的經營理念已在發達國家逐步形成和發展，并逐步向其他國家蔓延和滲透。自從Oliver(1980)首先提出了前人滿意決策認知模型以來，世界很多國家紛紛建立了各自的顧客滿意度指數（CSI）模型。瑞典于1989年建立了世界上第一個顧客滿意度指數結構模型以來，美國、歐洲、中國等許多國家也建立了各自國家的顧客滿意度模型，其應用涉及到營銷、教育、醫療、賓館、電子商務等諸多領域。
隨著我國社會主義市場經濟的建立和發展，人們的質量意識逐步增強，質量作為產品和服務的重要衡量尺度已深入人心。然而，由于質量在人們心目中的概念是模糊的，沒有一個相對準確的衡量指標，而且各種產品和服務的質量沒有可比性，而顧客滿意度則是從客觀角度衡量質量的綜合指標，它是企業、行業乃至國家衡量經濟發展質量與水平的晴雨表。從企業角度講，以顧客為中心，滿足顧客需求的經營理念是企業質量競爭的重要前提，Claes Fornell,劉金蘭（2006）對顧客滿意定義為：顧客在使用某種產品或享受某項服務以后，形成的滿意和不滿意的態度，包括某種特定交易的顧客滿意和積累的顧客滿意。顧客滿意度指數（CSI）是用來評價顧客期望質量和感知質量差距的測評指標，運用顧客滿意度指數來測評產品或服務的質量已成為國際上發達國家和先進企業推進科學管理發展的新趨勢，反映了當代市場競爭的客觀要求。
運用顧客滿意度指數作為評價產品和服務的質量，意味著顧客滿意度指數越高，企業的運行質量也就越好。然而，從系統的角度講，系統越穩定，系統的運行質量越高，顧客滿意度理論研究具有新的視角，既要滿足顧客滿意度指數高又要滿足系統的穩定運行。
系統是相互作用的要素組合體，系統的性質不僅取決于系統的組成要素，也取決于系統各要素之間的相互關系。錢學森認為：“控制論的對象是系統，控制論是研究系統各個部分如何進行組織、以便實現系統的穩定和有目的行為”。本文以控制系統理論的觀點研究顧客滿意度系統的運行機理，顧客滿意度系統是由企業/產品形象、顧客期望、顧客感知質量、顧客感知價值等要素組成的復雜社會系統。本文從復雜社會系統的角度出發，運用典型二階系統理論模型論證顧客滿意度系統諸要素的作用機理，推導出顧客滿意度系統檢驗系數，從而驗證該系統的運行質量。
二、顧客滿意度系統理論
顧客滿意度系統是由企業/品牌形象、顧客期望、感知質量、感知價值等因素組成的復雜二階閉環社會系統，如圖1所示。
在顧客滿意度系統中，顧客感知質量和顧客感知價值形成顧客滿意度系統的彈性特性，即性價彈性
其中：P-顧客感知價值
Q-顧客感知質量
企業/品牌形象與顧客期望構成顧客滿意度系統的阻尼特性。在其他條件不變的情況下，企業/品牌形象越好，顧客滿意度越高；顧客期望越高，顧客滿意度越低，因此，顧客滿意度系統阻尼系數
因此，當顧客滿意度指數較大時，即系統檢驗系數0＜ξ≤1，顧客滿意度系統反應較平穩，顧客對購買后的體驗較好，特別是當 ξ=1，系統的穩定性最高，顧客的購買行為會給顧客留下良好的印象。
（3）當顧客滿意度CS很大時，系統檢驗系數，系統過于靈敏，該系統的特征方程有一對共軛虛根，顧客滿意度系統以系統自然頻率ωn作等幅振蕩，因此當顧客滿意度指數CS很大時，稍有不慎會給顧客留下很差的印象。
本研究認為，顧客滿意度檢驗系數是經濟運行質量的重要監測指標，它可以從橫向和縱向上反映經濟運行質量，只有當顧客滿意度CS較大時，即0＜ξ≤1，顧客滿意度系統才是穩健的和可控的，當ξ=1附近時，顧客滿意度系統運行質量處于最穩健的狀態。因此，顧客滿意度檢驗系數是顧客滿意度系統穩定性判據，也是反映經濟運行質量的晴雨表。
四、實證研究
本研究以中油運輸服務企業為例，對運輸服務顧客滿意度系統檢驗系數進行分析。運輸服務企業顧客滿意度指數模型由企業/品牌形象、顧客預期服務質量、顧客感知服務質量、顧客感知服務價值、顧客滿意度、顧客抱怨和顧客忠誠7個變量組成，其概念模型如圖3所示。
根據理論研究歸納出潛變量和解釋變量，并確定潛變量之間的關系形成假設命題，然后形成調查的初始問卷，并運用初始問卷進行預調查，調查者要根據隨機調查原理，在取得被訪問者完全配合的條件下收集相關數據，確保數據收集過程的有效性。經過探索性因子分析、驗證性因子分析、信度和效度檢驗后對初始問卷進行修訂，最后形成正式調查問卷，運用正式問卷進行調查。本調查共收集有效調查問卷284份，運用調查數據進行模型擬合，驗證理論假設，形成結構方程模型如圖4所示。
從顧客滿意度指數的角度來看：該運輸服務企業的顧客滿意度指數CSI=61.35，說明該運輸企業的顧客滿意度為一般水平；從顧客滿意度系統的角度來看，顧客滿意度檢驗系數ξ=0.619，檢驗系數在0＜ξ≤1范圍內，與ξ=1的理想狀態尚有一定差距，說明該運輸服務企業顧客滿意度系統運行質量一般，顧客在享受服務過程中對該企業尚未形成良好的印象。因此，企業需要在提升品牌形象、顧客感知質量和感知價值方面做出更大的努力，才能提升企業的顧客滿意度和服務質量，從而提升企業的核心競爭力。
五、討論與結論
顧客滿意度理論是從顧客的視角評價企業產品和服務的質量，顧客滿意度指數是評價企業產品和服務質量的重要指標，它可以使企業間具有質量上可比性，這是國際上的通行做法，這種做法的基本依據有兩點：一是企業的顧客滿意度指數越大，說明企業產品質量和服務水平越高；二是通過模型的路徑系數驗證各種因素對企業顧客滿意度的影響直接影響。然而，本文認為：影響顧客滿意度的因素除了有直接影響外，還有間接影響，如：企業/品牌形象除了對顧客滿意度產生直接影響外，還通過顧客期望、顧客感知質量和感知價值對顧客滿意度產生間接影響（如圖4所示），即直接影響為ξ1η4，間接影響包括：ξ1η1η3η4、ξ1η1η2η3η4、ξ1η2η3η4、ξ1η2η4，因此，在衡量顧客滿意度時應將影響顧客滿意度的各個因素作為一個整體進行考慮，有必要運用系統的觀點進行研究。
本文以全新的視角研究顧客滿意度理論，運用控制系統論的理論和方法研究組成該系統各因素之間的關系，推導出鑒別顧客滿意度系統穩定的檢驗系數，從而得出了重要結論：顧客滿意度系統檢驗系數0＜ξ≤1時，系統是相對穩定和可控的，顧客購買商品和享受服務時比較滿意，ξ值越接近于1，系統運行越穩定，顧客的滿意程度很高，特別是ξ=1時，顧客的滿意程度最高。因此，顧客滿意度系統檢驗系數是該系統的穩定性判據，是運用客滿意度指數衡量企業運行質量的重要理論補充，因此，顧客滿意度指數和顧客滿意度系統檢驗系數共同構成企業運行質量的晴雨表。
參考文獻：
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關鍵詞：高科技中小企業；集合債融資；協同理論
中圖分類號：F276 文獻標志碼，A
21世紀是知識經濟時代，高科技企業作為知識經濟的主要支柱，在經濟增長中的主導作用日趨明顯。特別是高科技中小企業作為經濟的新增長點和城市發展的重要的技術儲備力量，其成長與發展越發受到理論界和實務界的關注。然而高科技中小企業的蓬勃發展，使其融資難題日漸突出，而近年來興起的集合債融資模式在充分發揮集群協同效應的基礎上，為高科技中小企業突破融資瓶頸束縛提供了一個嶄新的視角。
1 高科技中小企業集合債融資模式綜述
債券融資模式早在20世紀初就在西方國家得到認可，而企業集群也從20世紀90年代起就成為業界關注的熱點，但中小企業集群債券融資模式確屬適應我國具體情況發展起來的一種融資創新模式。所謂中小企業集合債券是指通過牽頭人組織，以多個中小企業所構成的集合為發債主體，統一冠名、統一發行，并按各自確定發行額度分別負債，以信用資產聯盟為基礎的企業債券形式。
截至2011年6月，我國共發行中小企業集合債券8支，分別為“07中關村債”、“07深中小債”、“09連中小”、“10武中小”、“10中關村債”、“11蓉中小”、“11豫中小債”和“11常州中小債”。這不僅為眾多中小企業集群拓展融資路徑提供了有益的借鑒，同時也激發了其融資的熱情。不少地區和企業群也在積極籌備申請。其中針對高科技領域的中小企業集合債目前僅有兩支，分別是“07中關村債”和“10中關村債”(其基本情況如表1所示)。
實務界的積極行動，引起了理論界的廣泛關注。近年來，我國眾多學者從不同角度對發展和推廣中小企業集合債進行了較為深入的研究，提出了不少對策，如完善信用制度，優化擔保機制，推行財稅扶植政策，降低融資門檻、擴大發債主體，完善交易方式增強集合債券流動性等。但眾多的研究均是著眼于中小企業整體債券市場，而以高科技中小企業集群為研究對象，基于產業視角對集合債券發展的內在機理展開研究的相對較少，本文正是以此為切入點展開研究。
2 高科技中小企業的集合債融資機理分析
高科技中小企業以技術創新為使命，對資金的需求量相當較大，但由于其運作的高風險性使得企業個體在融資中常處于弱勢地位，而實踐證明將其集結成群更容易為外部信用資產的注入創造條件，進而增強集群的資金獲取能力，這種集群融資內部機理正式源于協同理論。
協同理論是由德國物理學家哈肯(H Haken)于20世紀70年代創立的一門橫跨自然科學和社會科學的橫斷學科。協同理論強調協同效應，特指在復雜系統內，各子系統的協同行為所產生的作用超越各要素自身的單獨作用，從而形成整個系統的聯合行為，即“1+1>2”的協同效應。高科技中小企業集合債融資屬于典型的集群內企業間橫向協同，即高科技產業中相關企業根據融資需要集結成群，使集群內企業都從外部規模經濟中受惠。其協同效應主要表現在如下幾方面：
2.1提升資金指向性，使債券融資成為可能
高科技中小企業集群是以行業為依托，以資金需求為出發點，形成的以信用資產聯盟為基礎的融資集群，集群內部并不是競爭關系，而是合作關系。這種結構上的協同關系提高了集群的外部經濟效應，必然造成第三產業的聚集，特別是更容易鎖定金融服務業的目光。
然而受限于我國現行的企業發債標準(發行債券的企業凈資產必須高于6000萬元人民幣)和投資者對中小企業信任認可度不高等因素，債券融資市場成為中小企業無力涉足的融資領域。但在政策允許、監管部門認可的范圍內，以中小企業集群為平臺打包集結發債的方式，可以突破規模限制，實現中小企業的債券融資。
2.2有效實現信用增值，為債券融資提供保障
制約高科技中小企業集合債發行的核心因素是信用資產不足問題，當中小企業以集群組織進行融資活動時，個體企業的多個融資步驟集合成為一個整體協作過程，減少了重復勞動，產生了協同效益。并使個體信用資產通過集合信用資產的形式表現出來，便于形成信用資產的累積效應。
同時，相關機構為集合債提供擔保和再擔保業務一定程度上也實現了風險的分散和轉移，降低償債的不確定性。
2.3降低融資的成本，強化債券融資的優勢地位
高科技中小企業集合債在融資過程中的成本優勢不僅源于債券融資本身的優勢，如資金成本較低、杠桿效應良好等。同時也源于集群的協同效應，即在產業集群內，發債企業所面對的市場環境和區域政策及文化環境是同質的，企業的內部資源是異質的，企業更易在協同的目標、行為準則及政策制度基礎上尋求互補。地理上接近使企業降低了溝通成本、協調成本和合作摩擦成本等，增加了合作交流的次數，為協同發展和集群融資奠定基礎。
3 案例透視發行高科技中小企業集合債需關注的核心問題
“07中關村債”和“10中關村債”作為目前僅有的兩支高科技中小企業集合債在推進集合債融資模式發展和協同效應的發揮方面起到了巨大的推動作用，然而透視兩支集合債融資的整個過程，不難發現有效推進高科技中小企業集合債的發展，仍需要特別關注集合債受眾群體的范圍，融資集群擔保體系構建，融資成本，融資主體適用性等諸多核心問題。
3.1集合債受眾范圍問題
從“07中關村債”到“10中關村債”，參與發行集合債的高科技中小企業數量從4家增加到了13家，受眾范圍在擴大，發債總金額也大幅提升(如表2所示)。但發債主體仍然比較集中于優秀企業，更多的需要資金的高科技中小企業被拒之門外。
“07中關村債”和“10中關村債”的發債主體均屬于在中關村科技園區具有較高創新水平的企業，其中也不乏有北斗星通、神州數碼等上市公司。各家公司的利潤率以及增長率更是驚人的優秀。僅以北斗星通發債前三年的財務數據為例(如表3)，公司主營業務收入平均增長57.51％，公司利潤總額、凈利潤也呈現高速增長，盡管2006年增速放緩，平均增長率分別為125.72％和125.04％。
不難發現，發行中小企業集合債如此高的門檻，很多程度上影響了中小企業參與發債的積極性，限制了中小企業通過債券融資獲益的群體范圍，并制約了協同效應更廣范圍發揮作用。
青海新聞網2010-08-26 10:49
青海新聞網訊 由省人口計生委負責組織實施的《統籌解決青海人口問題系列課題集》獲第五屆中國人口科學優秀科研成果獎論文類三等獎。
由國家人口和計劃生育委員會、中國人口學會聯合頒發的中國人口科學優秀科研成果獎每四年評審一次，是中國人口學界最高級別的科研成果獎項。第五屆中國人口科學優秀科研成果獎今年3月啟動，通過專家評審、公示，評出153項優秀成果，《統籌解決青海人口問題系列課題集》獲得論文類三等獎。《統籌解決青海人口問題系列課題集》針對青海人口和計劃生育事業發展中的重大問題進行前瞻性研究，并就繼續控制人口增長、提高人口素質、改善人口結構、引導人口合理分布，統籌解決人口問題，保持經濟社會和資源環境的可持續發展等方面提出了許多有重要參考價值的政策建議。(作者：馬海仙)
