時間:2022-07-30 04:24:04
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做好一份優秀的會議營銷策劃,首先要把會議營銷的幾大要素列出來,也可以說把重要的內容先勾畫出來,這就好比是建房子,梁.柱.墻.頂這些部分是必不可少的,只要把這些重要的結構搭建好,房子就倒塌不了,同樣道理,策劃有了這些要素,就不會出現大的偏差,然后再根據具體情況進一步的去豐滿修飾它,它就會漂亮的建筑一樣,既美觀又實用。這些要素包括這樣幾點:
1.要做當地市場背景分析,這要求活動的策劃者要對目標市場的情況要有充分的了解,包括經濟發展,市場容量,目標顧客的消費習慣及喜好,竟品的活動情況,還有會議活動創意的理論基礎,即利用了顧客的哪些心理和消費的特點,或者有哪些的優勢能對消費者產生足夠的刺激,否則消費者不參與,會議就會失敗。這是整個會議活動方案的由來,也可以說是活動為什么能做的原因。
2. 會議的主題,會議的主題就是招牌,有個好的主題可以決定消費者參與的熱情程度,利用人的好奇,趨利等心理特點,盡可能做的八卦一點,目的是調起目標消費者的胃口,把她們吸引過來。
3.活動的目的,只有明確了活動的目的,才能找到努力實現的方向,不要見別人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一樣,不同的公司之間差別也很大,要根據自身的實際情況,弄清自己的目的,是要實現現場銷售?還是打造品牌?還是要實現多個目的?總之要確立好適合自己的會議目的,才能使會議活動發揮最大作用,否則就會象射箭找不到靶子一樣,射到哪里得到什么樣的結果,可能連自己都不知道。
4.會議的內容和程序,這是會議活動中的關鍵,這里包括的方面很多,如果沒有很好的籌劃,很可能會直接導致會議的失敗,按時間順序可以分為三個階段,會前,會中,會后。
在會前可以根據情況擬定開展公關活動,為活動造勢,如提前與電視系,爭取電視臺以新聞形式播出,或以贈送產品是方式與媒體合作,作好宣傳,還可以與婦聯等政府機關當前提倡的公益活動結合,增加媒體主動播報的機會和主管部門的支持,擴大企業影響力。還有軟文支持,設計主題,進行平面的媒體宣傳,可以吸引更多的目標顧客參加。還要預定會議場所,提前派發門票:如在活動日期前3--5天派發門票,門票的票面設計講究美觀華麗,內容要有吸引力,派發目標視產品的目標顧客而定,如吸引高端消費群體,可針對有較好的經濟基礎的女性,以沿街店鋪老板娘以及公司白領和郵電、銀行、工商、稅務、電業、通訊公司、教師、醫生、公務員等群體為主,并指定人員檢查門票的發放情況,并對參會人數作出預估。提前作好會場的布置,物料專人負責,并安排到位,作好分工,對燈光音響進行調試,并可進行預演彩排。為了保證會議的質量和秩序,在會議開始之前要檢票,要求與會人員憑票入內,票面必須填寫完整,并且必須嚴格控制非目標顧客入內(一般為男士和小孩)。
會中要設定好會議程序,一般的會議程序是這樣的,先是主持人上場,宣布會議開始,企業老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運顧客,進行產品體驗,同時現場示范美容護理技巧和手法,或者只是是進行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動游戲 ,并派發贈品與紀念品。現場可進行會員宣傳與推廣,結合促銷政策進行產品的訂購與銷售。最后抽取各個獎項(這樣保證參會人員不會中途退場)。
會后一般這樣安排:會議次日憑晚會檢過的門票在賣場辦理會員證并贈送贈品,這樣可以讓顧客知道產品銷售點的位置,還可以進行電話跟單,了解顧客使用情況,開展售后服務與連帶銷售,增加顧客的忠誠度和購買量。
4.活動所需物料,根據會議內容來定,一般來說,化妝品的終端會所需的物料主要有這些:給顧客體驗用產品,獎品所用產品,抽獎的獎品(多數有抽獎活動),展示及宣傳物品如X展架,條幅,噴畫背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。
5.會議地點,地點可以視具體會議而定,如賓館,電影院,學校禮堂等都可以,能容納的人數與會議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設施以及配備白板、無線麥克風等物品。
6.人員組成,根據會議的內容要求可在會前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會場服務人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會務主管,錄象師。
7.要作好費用投入分析和預算,通過分析會議活動投入的多少,可以對所需的費用作出預估,并結合預期的目標,計算出投入與回報是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費用,所用獎品和體驗的產品的費用;人員的費用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費用;車輛費用;會場及租用物品費用,媒體及公關費用等。如果是廠商聯合來做的會議,還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分攤的比例。
一、營銷策劃課程的三種技能要求
營銷策劃的技能具有綜合性、復合性、系統性的特征。營銷策劃課程設置的主要目標,應該是學以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學習中掌握三種技能即創意形成技能、信息處理技能、策劃表達技能等。為此,教學中則必須圍繞這三種技能的培養設計教學模式、運用方法策略和嘗試新的教學形式。
(一)創意形成技能
通常,營銷策劃能力中第一種能力就是創意的形成能力。創意是策劃的靈魂,是思維運動的創造性成果。為此在營銷策劃課程的教學中,首先要強調思維運動中的結晶———創意形成的能力。通常這種能力的培養并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運動的組織條件,二是創意形成的必備信息資源條件。在營銷策劃這種專業策劃課程的學習中,第一個條件應該由教師盡力營造,第二個條件則必須注重學生日常知識的積累,在入學教育階段就營造一種廣泛涉獵知識的氛圍與積累信息資源的意識。
(二)信息處理技能
營銷策劃要求的另一基本能力是對環境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個前提:一是擁有相應的環境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時效性、針對性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養,要求策劃教學環境是一個開放性的教學環境,努力使學生學會尋找有用的信息和判斷有價值的信息,為了達到這個要求,需要對教學方法、教學條件進行重新設置。
(三)策劃表達技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現出來:一是策劃文案,一份完美的營銷策劃報告是營銷策劃成功與否的標準;二是策劃分析報告會,也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導操作執行人。這種表達能力是策劃技能的體現,這種能力的培養要求在學習過程中更多的學生體驗環節。可以說基本應該以學生體驗學習和發現學習為主,為此需要對教學環節和方法進行重新設置。強化實踐教學環節為學生的體驗學習與發現學習提供土壤。以上三種策劃基本技能的學習需要對教學思路、教學策略和教學方式進行適當的創新。
二、營銷策劃教學的四種創新策略
要真正培養學生的實際創新能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學生參與適當的營銷策劃實踐,運用各種實踐方式,著重在營銷知識的“用”字上下工夫。創新實踐教學則要求學生通過對市場的了解,結合自己的興趣和實際情況,選擇項目,擬訂計劃書,進行市場調查和市場分析、設計營銷方案,撰寫營銷策劃書,并且進行可操作性認證。營銷策劃項目調動了學生的學習熱情和興趣,通過參與真實的營銷策劃項目,學生獲得了實踐經驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且學生提前走進了市場,真正理解市場,懂得了將來走向社會需要具備的能力與素質。這是一種完全以學生為中心的教學方法,有利于調動學生的主動性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創新教學策略。
(一)創意激發策略
市場營銷策劃教學的首要任務是激發學生的學習興趣與策劃創意。因為學生在學習營銷策劃課程之前,已經較為系統地掌握了市場營銷的相關知識,市場營銷策劃課程的知識點并不多,可講授的內容較少,需要通過大量的實例分析和策劃訓練讓學生去體會、去感受營銷策劃與創意的方法與技巧。市場營銷策劃教學的另一重要任務是激發學生的學習興趣,加強學生創新能力的培養。因此,對學生創意的激發至關重要。創意有三個非常重要的元素:一個是構思策劃主題;第二個是選擇素材,也就是尋找適當的工具來表達策劃主題;第三個是策劃表現手法。相同的素材采用不同的表現手法,自然也會產生不同的效果。因此,可以通過真實營銷策劃案例的研討、創意方案的設計、策劃方案的實施等環節,培養學生的創意思維能力,讓學生感受到市場營銷策劃課程的有用性、趣味性,激發他們的創意,促進他們主動參與到教學中來,發揮他們的智力優勢。
(二)拋錨教學策略
拋錨教學策略是指教學內容與教學過程建立在有感染力的真實事件或真實問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發學生的策劃創意,并調動學生的學習潛能。拋錨教學策略的主要目的是使學習者在一個真實、完整的問題背景中,產生學習需要,并通過學習者的主動學習、教師的指導以及小組中成員間的交流與合作,完成對知識的理解、掌握與應用。拋錨教學策略實施的關鍵是“錨”的設計,即真實事件或真實問題的選擇與設計。市場營銷策劃學科與市場營銷實踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場營銷策劃課程必須注重對企業現實營銷問題的分析,在教學內容設計、教學方法選擇上堅持真實性原則。因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃教學的必然選擇。拋錨教學策略在市場營銷策劃中的“錨”主要體現在典型案例分析與真實營銷策劃方案的設計上。
1•典型案例分析的應用。在案例選擇上,要以本土企業營銷策劃案例為主,涉及的行業盡量是學生所熟悉的,如飲料、服裝、手機、家電、IT產品等。案例要具有典型性,最好是學生曾經見過或感受過的經典實例,選擇一些具有感染力與震撼力的營銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創意技術,能對學生產生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達到受益匪淺的目的。
2•真實營銷策劃方案設計的應用。課程設計必須基于真實企業,最好以學校所在地城市的知名企業的實際營銷問題為背景,來設計選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學生對區域環境較為熟悉,實地調研也方便,能夠激發學生的興趣,做出切實可行的策劃方案,得到實實在在的鍛煉。比如,我們曾經選擇學生熟悉的廣州茶葉市場做“某某茗茶市場推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設計”等策劃方案的設計,給學生創造了一個“真槍實彈”的策劃空間,即激發了學生的學習熱情,又提升了學生的創意思維能力,同時也為一些中小企業提供了營銷服務,收到了較好的社會效益。
(三)團隊學習策略
彼德•圣吉在《第五項修煉》中明確提出了團隊學習(teamlearning)的概念。指出:團隊學習策略是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程,是學習者在團隊中通過與他人合作來培養協同意識與能力,從而促進本身績效,達成團隊目標,并最終使組織與個體取得雙贏的過程。團隊學習策略是將心理學、社會學等眾多學科理論與教學實際相結合,讓學生在團隊氛圍中學習,而產生的一種教學策略。團隊學習策略的倡導者認為,對于某些復雜問題,學習者往往不能獨立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點相互碰撞,對單個學習者的答案補充、修正,通過團隊的合作學習才能有效解決。在市場營銷策劃課程中,實施團隊合作學習策略是非常必要的。一方面,團隊學習能夠加深學生對營銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個人的思考范圍和經驗是有限的,通過小組討論并在全班范圍內共享討論結果,能使問題答案更加完整并富有創意,加深學生的理解與記憶;另一方面,在企業中,市場營銷方案的制定往往是由一個項目團隊共同完成的,單靠一個人的力量很難對市場做出深入分析,營銷創意也只有在團隊成員的討論與碰撞中才能產生。在市場營銷策劃教學中,實施團隊學習策略重點要做好以下幾點:
1•設定團隊目標。團隊目標是團隊學習的核心,是學生結成團隊的目的所在,是引導學生進行學習的指揮棒。在營銷策劃教學中,團隊目標的設定應根據人才培養目標的要求,將營銷策劃工作轉化為學生的學習任務,由教師以團隊任務的形式布置給學生,以任務來驅動學習團隊的運轉。
2•通過分組形成團隊。案例討論與項目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應該按照學生自愿組合的原則進行,小組規模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補的成員結構。通過自薦或由學生推薦等方式確立團隊負責人。小組成員分工合作,圍繞團隊目標的實現開展活動,每位成員深度參與,密切配合、協作,形成高效率、高情商團隊,以順利完成團隊任務。
3•營造團隊教學氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學氛圍,在教學中,最好選擇能夠移動座椅的教室,各個小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學生之間、學生與學生之間溝通的障礙,同學之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現力的身體動作分享感受各種信息。課堂上盡量給學生機會發表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質疑、互相辯論,在爭辯中碰撞思想火花,提升創意能力。
4•對團隊成員的激勵。在教學中,教師要引導學生思考如何提高小組績效。例如,可以通過設計小組名稱、小組口號、小組精神,為小組制定一個共同的目標,增強小組成員凝聚力;根據小組成員特點分工,實現優勢互補,提高工作效率;通過輪流擔當組長,輪流擔當人和分析報告執筆人,增強小組成員的責任感;通過選出小組領導者,提高溝通效率等。通過合作學習,教師與學生之間、學生與學生之間、團隊與團隊之間實現了更加充分的交流,知識與信息來源更加多樣化,培養了學生的溝通能力、團隊精神、領導與組織能力,鍛煉了學生的人格,為同學積累了終身受用的團隊工作經驗,這些都是營銷人員在工作中需要的基本素質。
(四)開放教學策略
市場營銷學科的實踐性和應用性特點決定了市場營銷策劃課程必須實施開放教學策略。教師應引導學生走出課堂、走出課本、走出學校,在分析企業策劃案例和參與企業營銷實戰中領會、掌握、應用所學內容。具體來講,就是堅持“走出去、請進來”的原則,通過以下方法實現開放教學。首先,可以請企業營銷經理到學校講課,講授企業營銷策劃中的經驗和教訓,講授市場營銷策劃實戰的方法和技巧。其次,教師積極參加企業營銷策劃咨詢服務,不斷積累實戰經驗,使得教學更加生動活潑,縮短理論與實踐的距離。第三,在企業中建立課程教學基地,或移動課堂,營銷策劃案例和課程設計的選題堅持開放性原則,盡量來源于有合作關系的企業營銷中的實際問題,學生在案例分析與課程設計中要深入企業和市場中調研,為分析案例和制定營銷策劃方案收集資料。
三、營銷策劃實踐教學的五種方式
為了更好地落實以上四項教學策略,在此具體化為五種互相配合的教學方式,保證教學策略與教學設計的落實。
(一)校外項目實踐
利用我校傳統的項目教學法讓學生參與企業的項目策劃活動,在幫助企業完成項目策劃的同時,給學生提供到企業實習的機會。項目實踐要求教師要經常主動聯系企業,盡可能多參與企業策劃活動,利用開放教學策略,建立密切的校企合作關系和穩定的校外實習基地,讓學生實際參與企業的營銷策劃、市場調研、銷售與促銷活動等實際工作。每屆學生都在上屆學生的基礎上不斷積累資料,掌握企業發展動向和營銷理論的運用情況,促使學生針對企業的實際環境,有針對性的學習與思考。
(二)校內創業實踐
為了落實團隊學習策略,在校外實踐教學的同時,應積極開發校內的各種學生勤工助學中心與學生創業園。學校應該大力支持學生在校園開發零售陣地。如我校勤工助學中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項目都是由學生經營或參與經營的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學生的經營能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪最貼近學生的需求,發揮最大限度滿足學生需要的作用。此外,學校還可以鼓勵或支持學生開設二手書店、校園購物網站等形式為學生創造良好的校園創業環境,既提供了學生勤工助學條件又提升了學生的實際操作能力。
(三)課堂模擬實訓
實際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養學生的實踐能力,課內訓練必不可少。課堂可以選擇國內外發展較快的幾家著名大公司,將學生分成小組,通過網絡、媒體進行資料收集,在學習研究其經營之道的同時,為其出謀劃策,鍛煉學生的思考能力和創意思維能力。此外,教師在課堂上應結合教學內容提供一些真實案例或虛擬實例供學生討論,以培養學生分析問題解決問題的能力,鍛煉學生的表達能力和協作能力。另外,為提高學生的積極性和主動性,還可以讓學生收集校外發放的各種調查表,并試答、做出分析修改,或由學生收集與課程相關的案例,自主編寫動態案例集。課堂實踐訓練從采用案例、角色模擬到案例討論學生都應在老師的指導下分組進行,強調學生分工協作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學生參與進來,教師可以將自己的課題內容進行分解,選擇對課題研究有興趣的學生,將學生進行分組和分工,給他們必要的指導,讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學生動手去做,只要給予充分的指導,定能達到較好效果。同時教師應定期將課題研究成果(如論文、論著、調查結果、研究報告等)反饋給學生,讓他們了解整個研究過程,以便學生掌握研究方法、提高科研能力。
下面,筆者對幾種化妝品商有可能選擇的渠道突圍方式進行簡要分析,僅供業內朋友參考。
突圍方式:自己開工廠
可行性指數:
成功企業代表:韓柬妝業、伽藍集團
從區域商升級為全國知名生產企業,商自己開工廠成功的案例不在少數,韓束妝業的呂義雄、伽藍集團的鄭春影等都是典型的例子。在業內人士看來,這無疑是成功的轉型,于是更多的人躍躍欲試,但成功者寥寥。其實,塑造品牌對于商來說并非易事,那么做出一個品牌需要哪些條件呢?史玉柱曾說過三個條件:一是好的產品,二是好的策劃,三是好的人才隊伍。并且強調這些條件一個比一個重要,一個比一個難得。
解讀:這種由商轉型而來的企業,其原來的經營結構從職能上說其實就相當于生產企業的一個營銷部門。而產品從策劃到研發,再到小試、中試和批量生產,都需要經歷一個相對漫長的過程,中間無論哪個環節出問題,都不能生產出好的產品。商出身的企業,往往急功近利思想比較嚴重,希望產品盡快上市,結果常常因為策劃和產品質量原因而未能達到預期的市場效果。實際上,由于受資金實力等方面的影響,真正能夠轉移到上游開工廠的商還是少數,這一突圍方式并不適用于所有企業。
突圍方式:做OEM廠商
可行性指數:
成功企業代表:天津匯麗公司、山東菏澤三信
很多廠家與商之間存在著很大的信任危機,廠家總認為商的忠誠度不夠,哪個品牌賺錢便投向哪個品牌的懷抱,只看到眼前的利潤,不注重對品牌的長期培養。而商卻認為廠家只知道想辦法搞政策圈錢,今天定貨會、明天座談會,市場風險全部轉嫁給了商,一旦品牌有起色后,就過河拆橋,回款任務讓商叫苦連天不說,還動輒受到廠家撤換商的威脅,完全沒有安全感。于是合作大多成了同床異夢,互相提防使很多商紛紛轉到上游做生產。開工廠需要雄厚的資金實力,從投資到生產的周期也相對較長,而出品牌、走OEM(貼牌)加工之路對商來說就成了一個不錯的選擇。由于區域商具有很強的地緣和地利優勢,對本區域市場網絡和專賣店信息比較了解,對本區域客戶實力、消費格局、消費習慣和購買力有全面的認識,還有較強的市場推廣能力和營銷策劃能力,并配備有市場經驗豐富的營銷隊伍,所以對很多商來說,走加工的路子,萬事俱備只欠下定決心邁出的第一步。
解讀:現在生產加工一個品牌并不難,但要成功運作一個品牌卻很不容易。生產加工的投資雖不是很大,但后期市場推廣費用卻非常大。對于商來說,以前這些巨大推廣費用有相當一部分靠廠家支付,而現在要自己買單了,商必須有心理準備和資金安排。解決了這個問題,接下來運作市場就是商的特長和優勢了。這里需要提醒的是,生產產品切不可貪大求全,不要妄圖一下子占領全國市場,甚至沖出國門。因為中國的人口眾多,市場容量非常大,所以應該精耕細作,把一個地級城市當一個省來運作,把一個省當成一個國家去重視并開發,如此才會大大增加成功的把握。
突圍方式:島建終端
可行性指數:
成功企業代表:山東青島的新齊魯經貿公司、濰坊百貨集團
近年來,眾多化妝品生產企業開始渠道下沉,直抵終端,與終端零售店展開合作。這就要求銷售商不但要建立自己的穩固銷售渠道,還要把渠道繼續下沉,即一邊做品牌,一邊開自己的專賣店或者連鎖加盟店,加強自己在行業競爭和終端網絡資源的優勢。相比終端零售商來說,商的優勢很多,渠道下沉后直接從事終端零售,利潤會更加豐厚,渠道也會更加穩定。我們可以看到,應廠家的要求,不少商經常會給基層客戶做策劃方案,但是執行起來往往不到位,達不到預期效果。而如果自己開專賣店或加盟店的話,策劃方案就能很好地執行到位。這種方式對于運作品牌很有利,很容易做出銷量,從而得到廠家的認可和大力支持,提升和廠家談判的主動權,更能夠吸引其他化妝品廠家上門,從而在廠商合作中占據主動地位。
每一種品牌產品想要在市場中進行宣傳和銷售的話,都一定要經過一番的營銷策劃,但不制定充分的方案研究,處理事物就容易產生畸輕畸重的現象。下面是小編為大家整理的2021產品銷售方案優秀模板范文的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
2021產品銷售方案1
一、策劃目的與概述。
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當前的營銷環境狀況。
(一)市場狀況分析及市場前景預測
1.產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2.市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3.消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的決定頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。
②另一同類產品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
(二)影響產品的不可控因素進行分析
如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要思考技術發展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
(一)優勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
產品質量但是關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(三)機會
(四)威脅
四、營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為_×萬件,預計毛利_×萬元,市場占有率實現_。
五、營銷戰略(具體行銷方案)
(一)營銷宗旨
一般企業能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
(二)產品策略
透過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略推薦,構成有效的4P組合,到達效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要構成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務必有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
(三)價格策略
那里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商用心性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
(四)銷售渠道
產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售用心性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業推廣、公共關系)
以廣告宣傳為例:
1.原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念好處的活動等。
2.實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤用心利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
(六)具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七、方案(或方案調整)
總結
2021產品銷售方案2
七夕節是中國傳統節日中浪漫色彩的節日。相傳,每年農歷七月初七的夜晚,是天上“織女”與“牛郎”相會之時,因為有了牛郎織女的美麗傳說,“七夕節”成為一個極具浪漫性的節日。這一年的浪漫,您想去那里尋覓呢?
一、促銷目的
浪漫的仲夏夜,為答謝新老顧客,特舉行“默契大考驗”活動,并贈送相應的禮品,以達到引導顧客消費的目的。
二、促銷時間
2020年8月16日----8月19日(4天)
三、宣傳檔期
2020年8月10日----8月16日(6天)
四、促銷主題
心相系愛相隨
五、促銷驚喜不斷
活動一:默契大考驗
1、促銷方法:
在活動期間,在規定時間內沒有完成游戲的,當日店內規定產品范圍內消費7.7折優惠;在規定時間內完成游戲的,免費贈送禮品。
2、體驗游戲的客戶條件:
進店的情侶客戶
3、活動時間:
8月16-19日
4、活動的內容和方法:
在活動期間,購物的情侶客戶可以有機會體驗默契大考驗活動。
兩個人將每個人的其中一只手和對方的一只手握在一起,將蝴蝶結系在被握在一起的兩只手腕上,另外沒有握在一起的兩只手合作完成系蝴蝶結的游戲。
注:在游戲過程中,要被系在一起的兩只手不能協助系蝴蝶結。
17秒游戲。
在內完成游戲的,免費贈送小禮物,可以在免費贈送的禮物區內人選一款玩具。在內沒有完成游戲的,在宣傳期進行登記的,在當日在指定的區域內消費可以7折優惠,沒有登記的7.7折優惠。
活動二:置骰子
對于單身進店的客戶,也有一種游戲體驗方法,就是置骰子,2個骰子的點數相加為七,即可獲贈獎品。
1、活動條件:
單身進店的客戶都有體驗游戲的資格。
2、活動內容:
在活動期限內進店購物的單身客戶,可以體驗游戲一次,在一個平面上置骰子一次,兩個骰子的點數相加為7即可獲贈一份精美的禮品,購買限定產品7.7折優惠;若是點數相加不是7,在當天購買限定產品7.7折優惠。
3、活動時間:8月16-19日
六、店鋪布置:
店內把禮物區設置出一部分區域,備足禮物打折促銷的產品。
店內有播放設備的,播放《今天我要嫁給你》,增添店內浪漫的氣氛。
海報粘貼在窗戶或者門外比較顯眼的地方。
保持店內整潔,服務員要做到微笑熱度服務。
2021產品銷售方案3
合理的時機
大部分日化店的老板喜歡把促銷放在節假期期間,當然這肯定沒錯,不過在節假日期間,做活動的商家非常多,這導致了客源的分流。并且大部分消費者都是走馬觀花式地在看,所以促銷的效果可能并不好。
在這樣的情況下,可以考慮把促銷的日期選擇節假日之前或之后,這樣的話部分在節假日期間外出旅游或者加班的人們就會成為你的潛在客戶。
并且,除了在節假日促銷以外,平時也可以適當做一些促銷活動。比如每個周末在一些小區或者學校里面,把促銷活動搬到客戶的家門口。
促銷現場的互動
1.員工的專業形象
促銷活動中統一著裝,并且使用自己的品牌的化妝品化上淡妝,后續介紹產品時更有說服力。
2.分工明確
活動現場必須要給顧客一個很有秩序,不慌不亂的感覺。這就要求每一個員工都有自己的明確任務,比如派單、引導、營造氣氛、化妝、產品銷售等等,視現場員工數量可以對某些環節進行合并,但一定不能出現脫節的情況,把顧客涼在一邊沒人管。
3.送禮的時機
促銷時一般有產品的免費贈送,但何時贈送是很關鍵的。如果顧客一進店就送,可能顧客拿了就走,效果并不好。所以,可以考慮要讓顧客走到店里某個柜臺才送,或者現場試用之后再送,這樣的贈品效果才更好。
4.結伴的顧客需要拆開
一、活動時間:
圣誕節
二、活動地點:
本班教室
三、活動目的
1.通過活動讓幼兒初步了解西方的節日和西方文化背景。
2.中班孩子年齡特點在公共場所參加聚會的禮儀,讓幼兒充分感受節日的快樂氛圍,體驗與家長、老師、同伴共慶節日的快樂情緒。
3.幼兒在集體生活中如何與人交流 例如:孩子在參加活動時大方,不扭扭捏捏
四、活動前期準備
1.教師準備:環境布置 策劃大型活動的整個流程 教師手繪玻璃櫥窗、為幼兒準備材料進行空間懸掛 裝飾
活動宣傳:制作節日海報,設計邀請卡,及時把活動流程在博客中落實;
2、幼兒準備:為幼兒準備節日盛裝(女孩子穿最喜歡的公主裙子扮演公主、男孩子穿襯衫馬夾 深色褲子,也可以打領結扮演王子) 幼兒 利用老師準備材料動手制作美工活動,進行裝扮教師,讓幼兒成為環境中的小主人
3、家長準備:
1、準備化妝品(當天寶寶都是由家長進行自由發揮式的化妝)
2、準備當天聚餐需要的食物,我們按照學號順序分組進行準備
3、家長準備一道自己拿手的菜,帶到幼兒園和大家分享
星期六我們一起共度圣誕節,需要家長們準備以上物品當天帶到幼兒園,大家分工不同,讓我們一起完成簡單的食物制作,最后共享美味!
如果您也想一展廚藝,歡迎您也帶一道拿手的菜品與大家分享!肉類、青菜類、燉菜、熗拌菜等,有此想法的家長請提前告知老師,請把菜名在周二早晨寫好教給班級老師(避免家長之間菜做有重樣)注:由于您帶來的食品是給孩子食用的,請保證食品的衛生安全,
家長帶來的菜一定要用微波爐盒子裝好,并且做好記號!
注:為保證家長帶來食物的可口,需要微波爐、電磁爐各1臺,如果您離幼兒園較近,方便帶到班級,請提前告知老師,謝謝!
最新圣誕節活動策劃方案【2】
一、活動目的:
圣誕節是基督徒紀念耶穌的誕生的節曰,是一個西方的節曰,但是近年來,他卻為越來越多的中國人,特別是年輕人所接受,并且漸漸被賦予了許多中國式的特色和內容。為了豐富同學們的課余生活,了解和體驗到圣誕節的氣氛,結交新朋友,促進溝通,增進彼此感情,并且度過一個愉快而又有意義的圣誕節,我們營銷策劃研究會策劃了此次活動。
二、活動主題:
圣誕之夜PARTY
三、主辦單位:
營銷策劃研究會
四、活動內容:
1、時間:2016年12月25曰19:00~20:30
2、地點:師生活動中心
3、對象:①營銷策劃研究會全體會員,以及,愿意參加的全體成大師生
②營銷策劃研究會全體會員,以及嘉賓(如其他社團骨干)
4、活動步驟:
A、19:00前的等待時間,播放圣誕歌曲,營造圣誕氣氛,如《叮叮當,叮叮當》《平安夜》《聽,天使報佳音》,活動要求每位參與者攜帶一張圣誕賀卡,在入場時交給工作人員。
B、19:00活動準時開始。
C、19:00~19:05首先由主持人致詞,內容為圣誕祝福,圣誕由來,以及世界各地的圣誕風俗等。
D、19:05~19:30,進行第一個活動拍七令 ,目的是為了炒活現場的氣氛,讓所有人都參與到其中來。
活動規則如下:多人參加,從1-99報數,但有人數到含有7的數字或7的倍數時,不許報數,要拍下一個人的后腦勺,下一個人繼續報數。在所有到場者中循環3~5次。如果有人報錯數或拍錯人則給予一定的處罰。
處罰方式:每循環一次的所有出錯者一起出一個表演,可一起合作,也可選派代表。
興奮點:沒有人會不出錯,雖然是很簡單的算術。
E、19:30~19:50,第二個活動:椅上功夫。先不宣布活動內容,邀請多名到場者參與,并把參與者按人數分為多組,然后進行比賽,若比賽中人數不夠,可再邀人加入。
概要:在一張椅子上站最多人的游戲
方法:1、各組互相商量要如何才能站上最多的人。
2、依照號令比賽,哪一張椅子上站最多的人。
3、可以規定一個時限,如3分鐘。
獎懲方式:對于人數最多并且站到椅子上的每個人給于一份小禮品;對于人數最少的一組且站到椅子上的人,則給于相應懲罰(即,頭頂2~3本書學模特走臺步一圈,若掉了,則表演一個節目。)。
F、19:50~20:10,第三個活動:祝福傳遞,將開始前收到的所有圣誕卡片放到一個大的布袋里,讓每人抽取一張,把美麗的圣誕祝福帶給每一個人,在抽取卡片時,播放圣誕歌曲,適當緩解一下剛才激動的心情,最后邀請嘉賓把自己抽到的賀卡上的內容念出來。
G、20:10~20:20第四個活動:圣誕老人,即派送5份禮物,采取抽簽的形式,抽中者站出來,但是有次小小的考驗,有三種形式可以選擇:
a、先大笑5秒之后,忽然又大哭5秒鐘,反復2-3次。
b、面對墻壁或其他物體,大聲地喊三聲:我愛你!
c、把禮物抱在胸前,閉眼睛,左轉三圈,右轉三圈,再睜開眼睛,走回自己的座位
H、20:20~20:30,由主持人主持,所有人一起做一次互動,臨近的人相互說:Merry Chirsmas!并且致結束詞。然后播放圣誕歌曲,參加者可以相互交流。
五、宣傳:
1、12月20曰在各宿舍樓張貼欄上張貼POP海報,23曰再次于主要教學樓一樓張貼處張貼海報,需要海報約15張,由宣傳部負責海報的制作。
2、12月20曰前后,在尋知、尋夢橋頭懸掛橫幅,如XXX(贊助者)預祝營協圣誕之夜圓滿成功云云。
六、獎品設置:
筆記本 10元/本10本=100元
或杯子==b
七、會場布置:
1、入口:放圣誕樹
2、玻璃:白色的噴雪,寫為Merry Christmas,其他顏色的噴雪,畫成各種圖案
3、墻壁:張貼一張雪白大紙,上面繪上松樹等裝飾,請到場者寫上在圣誕節最想說的一句話,活動結束后,可作為協會活動的紀念物,可懸掛氣球、彩帶等具有節曰喜慶色彩的物品
4、空中:放20個氫氣球,在線上掛上有一定重量且賞心悅目的小物件,讓其懸空在距地面1.6米處
5、椅子:
八、資金預算:
宣傳:海報:3元/張15張=45元
橫幅:
會場布置:圣誕歌曲的CD:20元/張1張=20元
圣誕樹:
噴雪:
氣球:
彩帶:
氫氣球:1.5元/個20個=30元
紙張(最想表達的一句話):2元/張2張=4元
油性筆:3元/支3支=12元
獎品:
總計:
最新圣誕節活動策劃方案【3】
一、活動主題:
HAPPY 2017圣誕游園活動及禮物對對碰
二、活動目的:
通過HAPPY 2016活動,一方面豐富**校園的學生生活,提高學生的生活質量;同時也通過這次游園活動增強**學生對校園的感情,促進愛校之情。
三、具體活動策劃方案
(一)圣誕禮物派送對對碰
活動時間:
12.22-23(報名)
12.23晚派送賀卡
12.24下午,生科院操場對對碰(晚派送禮物 )。
活動規則:
總共設15對相對應的卡片,如黃蓉與郭靖等,23日晚把卡片送到參加該活動報名的寢室里,讓其選取一張卡片,讓其于之寫者對對方的祝福,并保管好卡片,24日下午特定時間都到生科院操場集中。如果能尋找到對方,如:抽取黃蓉的寢室成員能尋找到抽取郭靖的寢室成員,則把兩張卡片一起帶到服務臺去登記,服務人員將把禮物送到雙方的寢室(或者現場領取 )。
附:該項活動最好是15個男生寢室與15個女生寢室進行,亦不排除個人參加。
宣傳時應注明:名額有限,采取先到先得的方式決定。
(二)圣誕游園活動
活動時間:
12.24(周五)下午
活動地點:
室外 生科院操場
活動規則:
7個小游戲組成,流程如下:
首先欲參加游園的同學去服務臺領取游園卡。
1、名稱:知識問答活動
道具:問題
參加人員安排:集體
游戲規則:
抽取題目號碼,回答相應的問題。(問題另附)
答對問題的給予卡片上一個過關標簽,如未答對在相關部分劃。
2、名稱:吹氣球
道具:氣球若干,內置小字條(字條上可以寫表演節目,獲得獎品等)
參加人員:5人一組,多次
游戲規則:
參加人員按5人一組比賽(氣球自行選取),依氣球被吹爆速度取前3名,對球內的獎品予以變現。即主持人根據字條的內容給該同學對獎。比如:字條里寫著跳繩一百,獎勵桔子兩顆,那么該同學只有得按字條的內容去做,主持人才可給予相應的獎勵 。并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃。
3、名稱:搶凳子
道具:凳子(若干)
參加人員安排:8人或多人參加(其中一人為喊話員不參加比賽)
游戲規則:
游戲開始先把凳子成圓形(按參加人數減一計算,即8人擺7張),然后,參加人員在凳子外 面圍成一圈,主持人敲鼓或放音樂時參加人員就沿著圓形順時針或逆時針跑動(注意不能插隊),當鼓聲 或音樂停下時參加人員要訊速找到一張凳子座下,因為凳子少一張,所以會有一人沒凳子座,這個人就算 是被淘汰了,這時要把凳子減少一張,其余的人繼續玩,直到剩下最后一人為止,這人就算贏了。并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃。
4、名稱:心心相印,我來比你來猜
道具:游戲題目(可以是具有可表演性的成語或詞語或詩)
參加人員:兩人一組,可多組參加
游戲規則:
游戲開始表演的一組兩人先要面對面(一人為表演動策劃,一人為猜測者),然后由主持人會把要表 演的成語或詞語寫在一張紙上,讓表演動作者做給猜測者看,當表演者表演完,猜測者能猜出表演者所做動作 的成語或詞語時,就算過關。(注意:動作者可以用語言來解釋,但不能說出動作中的字)。
(題目:左右為難,無孔不入,金雞獨立,狗急跳墻,東張西望,無中生有,眉開眼笑,胸有成竹,雞飛蛋打,低聲下氣)
并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃。
5、名稱:踩氣球
道具:氣球若干
參加人員:多人
游戲規則:
參加人員左腿或右腿綁上氣球(一般為6個到個8之間),當主持人喊開始時參加者開始互相追著跑,要千方百計的踩掉別人的氣球,直到最后一人腳下有氣球為止,這人就算獲勝。也可以為游戲 設定時間,時間一到腳下剩余氣球最多者獲勝。并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃。
四、預算
橫幅:(對對碰,為你的朋友贏取禮物;HAPPY20xx,HAPPY你我的圣誕游園以及地址時間)3條: 100元
大海報(把兩項活動都寫入)3張: 50元
傳單:500份 50 元
大傳單(貼于樓下大廳):10張 50元
游園圣誕禮物 :500份(分:好中差三種) 1500 元
對對碰禮物:30份 500元
游園卡片:500張 300元
對對碰卡片:30張 100元
游戲說明海報7張 50
工作人員及其他支出: 200元
總計:2900元
[關鍵詞] 藥店 文化品牌 營銷
一、引言
國家發改委的調查顯示,去年增幅達25%的行業有4個,其中一個是醫藥行業。在“十七”大和兩會上都強調醫藥改革的重要性。醫改對醫藥行業產生了巨大的推動力。“新農合”和城鎮醫療保險制度的普及使藥品銷售每年增加160億~170億。而醫藥分家是誓在必行的,醫院再也不以“藥”養“醫”。南京等地區已進行醫院藥房托管的試點工作。醫院和藥房分立開,減低了患者的醫療費用,更重要的是患者可憑醫生的處方自己選擇購藥地點。處方的外流必然帶給了零售藥店一個巨大商機,在醫改政策下獲得了一塊大蛋糕。除了政策外,投資融資環境的形勢喜人,風險投資非常活躍,也給醫藥零售企業一個擴大實力,加速發展提供了一個良好環境。
正因為有政策和環境有優勢,醫藥零售企業的競爭到了白熱化階段,近兩年來,藥店遍地開花,多不勝數。要在眾多競爭對手中脫穎而出,在醫藥改革的政策下分一杯羹,就必須開展有創新、有特色的營銷策劃。
二、文化品牌
本文要介紹的是營銷策劃中一個新的概念――文化品牌,即藥店的經營和服務能夠傳遞給顧客什么樣的文化內涵。
藥店的文化品牌并不像一些贏利模式一樣,很容易被別人復制,是最高程度上的一種特色。任何有創新的營銷策劃都是建立在自己的文化品牌上,不同的文化品牌會帶來不同的營銷策劃,建立文化品牌是做好營銷策劃的第一步。
商品品牌永遠只是基礎,文化品牌才是形象的最佳體現。設想一下,當你藥店的文化感染到顧客時,他們需要買藥的時候,第一個想起的就是你們藥店。因此,連鎖藥店企業在選擇進購藥品的時候,只考慮顧客群體,品種齊全,品牌的主體性以及市場的前瞻性是不夠的,還應該賦予商品一定文化內涵。
三、塑造企業文化特色策略分析
我們可以從下面幾方面塑造文化特色:
文化一:商品特色化
老百姓連鎖藥店的藥品選擇以普藥為主,正因為普,才能平價,才會有足夠大的消費人群,開的每間門店都是大賣場,這也決定了它以“平價大藥房”的特色文化,贏得了2007年全國醫藥連鎖藥業銷售額排名的第一名。
海王星辰連鎖的藥品選擇以貼牌產品和自營品牌相結合為主要特色。因為利潤空間有了保障,所以其可以不以銷售規模為主營目標,開的門店都是以社區小店為主,它的2007年銷售額僅次于來百姓排在第二名。
大品牌是先讓消費者記住品牌,然后慢慢熟悉特色,小品牌是先讓消費者記住特色,然后慢慢熟悉品牌。因此商品的特色對中小型企業建立品牌有很大幫助,像老百姓和海王星辰這種商品特色策劃在大部分中小企業都無法實現,本文這里有個建議,就是偏重某一專科用藥突出商品選擇的特色。
企業可以先通過市場調查了解該地區人口年齡分布情況,經過分析了解到哪類疾病發生高,哪類藥品需求量大,我們就偏重哪類的專科用藥。如當地心腦血管類藥品需求量大,我們就打“偏重心腦血管類疾病用藥”的口號。藥店在采購時擴大該類藥品的種類,通過聯系上游廠家,采購更多更專業的心腦血管用藥;對店員進行專業的用藥知識培訓,可邀請廠家代表來為我們培訓,形成一隊對該類藥品具有高度專業知識的隊伍,向顧客宣傳本藥店對心腦血管類藥品的專業性;并開展咨詢、講座等方式向顧客進行該類藥品用藥指導的宣傳,把你藥店的這種專業文化傳播給顧客,當顧客和你們藥店有了文化思想上的共鳴,你的藥店文化品牌就建立起來,有了自己的核心競爭力。
文化二:服務品牌化
眾所周知,同仁堂的藥品價格在同類產品中是比較高的,中成藥能買高價是因為配方和品質的關系,但中藥飲片能賣高價因為該店聘請資深的專家型中醫大夫所提供的處方服務。
可見,提供專業的服務也是一種很好的文化品牌。在醫療改革的制度下,對零售藥店的人員專業水平要求越來越高。藥店大可以以此為突破口,聘請更多的執業藥師到藥店工作。其實,現在大部分藥店里并沒有執業藥師,至多只是駐店藥師或藥師。因此,可以憑專業性的服務口號,大打專業路線。
由于聘請執業藥師的成本較大,藥店可以適當提高藥品價格。患者來藥店買藥,目的只有一個――能最快解除自己的痛苦。只要是執業藥師推薦的藥有明顯的治療效果,即使貴一點,心里也能接受。
另外,我們可以借助執業藥師專業知識,進行藥品的關聯銷售。如:某一患者的了感冒,購買感冒藥時,還可以推薦維生素C泡騰片;咳嗽患者在選擇咳嗽藥品時可以推薦其購買清熱解毒類中成藥,提高銷售額。
聘請執業藥師不僅符合國家的政策,更為廣大群眾的用藥安全做了保障,達到雙贏效果。此文化深入人心,更容易被群眾接受。客戶群有了一定保障,能促進藥店做大做強的步伐。
文化三:商品多元化
據了解,藥店的發展可歸納為四階段。第一階段:治病救人,只賣治療用藥,即傳統意義上的藥店;第二階段:增加了滋補類,保健品類和醫療器械等商品,引入了預防保健功能類產品,可稱為健康大藥房;第三階段:引入健身,美體,美容功能,增加了健美用品和器材化妝品等,稱為健康美麗大藥房;第四階段:與便利店融合,引入方便食品,飲料,報刊和日常消費用品,以及彩票,電話卡,復印,沖印,公交卡等,從多方面滿足顧客的實際需要,提升藥店人氣,以提高藥店的營業額,可稱為健康便利藥店。
現在大部分藥店都停留在第一、第二階段。少部分在第三階段。隨著大量平價藥房的出現,藥店的利潤空間越來越小,有不少藥店開始把目光轉移到非藥品上。藥妝店的出現等正是一個很好的證明。
隨著生活水平節奏的加快,亞健康的患者越來越多。他們的保健意識也隨著提高。因此各種保健品和食品的需求也提高,如補維生素、鈣、補腎等的保健食品。再加上,群眾感覺在藥店里購買保健品比在超市中更有保障,更樂于在藥店購買。
在大城市里工作的人們,特別是白領一族,時間對他們來說是非常重要,他們所需要的正是便利。商品的多元化正符合他們要求。
藥店的多元化經營,不僅增強藥店的競爭力,也給顧客一種新體驗,是一種特色文化,在政策允許的條件下,盡量使自己的產品多元化。
文化四:連鎖規模化
通過加盟或并購,將自己的門店數目盡量增多,規模壯大。采取這一戰術,并不是不要質量,而是在面對激烈的通行競爭時,先把質量排在第二,爭取時間先退后進,以數量贏得利潤和發展,保存自己的有生力量,逐漸改變與競爭對手力量上的差距,最終達到數量與質量一致。
海王星辰會在比較大的住宅小區開設兩家門店,為的就是強占市場,盡量減低競爭對手入侵的機會。
此戰術特別適用于設有大賣場的藥店。在大賣場商業圈內的重要位置附近開發便利店和社區店,形成一道“防火墻”,限制競爭對手的開店速度以及對大賣場的沖擊,這樣就可以很好地保護大賣場,也等于保住了利潤。
連鎖規模化更好的促進了企業品牌的宣傳,提高知名度。采購渠道更寬闊,增強了終端采購的說話權,采購價格有更好的優惠,減低了成本,增加利潤,為自己做大做強提供了空間。
文化五:人才常備化
這種文化也就是一種管理文化,針對的是企業內部人員管理。目的為了使店員或員工對公司產生歸屬感。愿意留在公司,全心全意為企業服務,跟公司共同成長。
若將企業比喻為“魚塘”,池塘就是企業的外在表現,水中的魚是企業的人才,塘中的水是企業的文化,漁民是企業主,水中的魚餌是企業的“激勵機制”,魚兒離不開水,水質的優劣決定了魚兒的價值,魚兒的價值又決定了企業的價值,水質的優劣關鍵在于漁民對魚塘生態平衡的優化管理。魚塘、塘水、魚兒和漁民形成一個有機生物鏈整體。
通過“魚塘”的寓意,我們應能懂得“魚兒”的重要性。所以,現在企業都非常重視“如何養魚“――即人才戰略。在企業人才戰略中,激勵性文化戰略是非常重要的一環。以下是本文歸納的三種激勵方案。
途徑一:把員工當作共同的企業主。比如說企業經營理念中的企業價值和員工價值是否相輔相成和互相依賴。企業戰略是否得到了員工的認可,企業的考核分配制度員工是否認同或高于員工的期望值。諸如此類,員工受尊重和自己實現的需求員工自然就會以企業為家。
小肥羊2002年大股東由60%股份減少到33%,拿出近一半分給了其他股東,股東由原來的2人變到18人,為的是留住人才,讓有用的人才由純粹的“打工仔“變成有股權的老板,讓其由別人打工變為為自己做事。
途徑二:為員工制定職業規劃。藥店要設身處地地為店員著想。根據店員的素質特點,規劃店員的職業生涯,同時開放多種職業通道,對店員進行多方面培訓,建立職業資格標準,使店員具有更廣闊的職業前景,讓店員看到長遠希望。
途徑三:制度要透明,公開。讓店員參與到激勵措施的定制過程中來,實際上是一個讓員工接受教育,統一認識,認同改革的過程,員工明白自己的薪酬福利為什么拿得多,為什么拿得少,獎懲,任職,提升方面,人人都同樣平等機會。
企業的管理文化對員工的留去起主導地位,特別是醫藥企業,靠一線員工的拼搏才贏來利潤。得員工心者,得天下者。擁有一套優秀的管理文化,本身就是一項核心競爭力,能更好區別于競爭對手,也不易被別人復制,絕對是一種特色文化品牌。
四、結語
企業的文化品牌是企業長期發展所形成的一種精髓,是各企業的共同目標,它為營銷策劃方案提供了明確的方向,有著重要的價值意義
在商業競爭高度發達的今天,企業強調的就是自己的品牌,自己的特色。文化品牌是一種智慧的結晶,別人模仿不了,是今后醫藥企業發展的趨向。有創新的營銷策劃都必須從企業的文化品牌中尋找, 走出一條最符合自己特色的道路。
參考文獻:
關鍵詞 營銷道德 滲透 中職 學生 營銷教學
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A
1 國內營銷道德現狀
所謂營銷道德,是指營銷活動中所應遵循的道德規范的總和。營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標準,遵循營銷道德的營銷行為,使企業利益和顧客利益保持一致,有利于企業的發展。反之,違背營銷道德的營銷行為,使企業利益與顧客利益相悖,不但不利于企業的長遠發展,而且損害社會公眾的利益。
隨著市場經濟的發展,營銷已成為企業的一項重要職能,營銷活動對社會的影響日益加深,營銷活動的競爭使企業為社會公眾提供了多元化的產品,提高了人們的生活水平,但同時也衍生出一系列千奇百怪的現象。近年來陸續出現的地溝油、牛肉膏、不銹鋼器皿重金屬超標、化妝品汞含量超標、工業明膠膠囊等事件,層出不窮的產品質量問題已經使得消費者對國內產品失去了信心,都開始將目光投向了進口產品。企業在營銷活動中的不道德行為,造成了全社會的信任危機。
2 營銷道德在營銷教學中的重要性
在教育教學過程中培養學生的職業技能,是職業教育的目的,也是職業教育得以產生和發展的內在動力,但這并不意味著職業教育的全部目的就僅僅是培養學生的職業能力。作為社會與學校的“中間站”,中職教育具有其獨特的作用與意義。
司馬光在《資治通鑒》里分析智伯無德而亡時寫道:“才德全盡謂之圣人,才德兼亡謂之愚人,德勝才謂之君子,才勝德謂之小人。”今有教育者說:“德才兼備是上品,有德無才是次品,無才無德是廢品,有才無德者是危險品。”可見立人先立德,樹人先樹品的觀念自古至今都是用人的標準。
營銷學是很多中職學校學生的必修課程,讓學生學習該課程的主要目的是通過學習市場營銷的知識體系和研究方法,樹立以顧客為中心的市場營銷觀念,培養學生分析營銷現象以及從多角度出發解決營銷問題的能力,使學生畢業后能夠勝任與市場營銷相關的實踐和管理工作。
如今層出不窮的產品質量問題,反映了部分企業社會責任感的缺失,也反映出社會營銷道德建設的薄弱,因此筆者認為,在中職教育中,在對學生傳授理論和技能知識同時,重視營銷道德的滲透,是營銷教師義不容辭的責任。
3 營銷道德在營銷教學中滲透的實施
3.1 在分析案例中滲透
筆者在近年的營銷教學中經常利用以企業案例引出理論的方法,發現學生通過課前閱讀案例、分組討論問題、自由回答的學習方法,學習的興趣和積極性都有所提高。在授課過程中,教師可以設置學生感興趣的案例,通過對案例內容的分析,進行營銷道德的滲透。
例如,在講授《產品策略》這部分內容時,筆者的教學方法是先列舉一些有關產品策略存在道德問題的案例,例如:企業將假冒偽劣商品充當優質商品出售、生產過程中產品廢棄物造成環境污染、企業采用有害原材料制作產品等,要求學生們結合案例講述這些行為對消費者造成的傷害。然后根據學生的回答進行點評,并鼓勵學生在課后搜集更多相關的案例并整理成小冊子作為班級閱讀材料,筆者發現學生都能夠通過電視新聞、報紙、互聯網等途徑搜集到很多材料,而且樂于與班級同學分享自己搜集到的案例,并敢于表達(下轉第58頁)(上接第29頁)自己的觀點。
3.2 在解答疑問中滲透
針對學生對教材或閱讀資料中提出疑問,需要教師解答時,教師可以用事實幫助他們解開疑問,同時滲透營銷道德,提高學生的思想認識。
筆者在講授《促銷策略》這部分內容時,曾有一位學生問:“我見到一家賣家私的商鋪,天天搞清貨大甩賣,總說是最后一天,老板這樣做有問題嗎?”針對學生提出這樣的問題,教師就應該抓住時機對學生的疑問進行營銷道德滲透,用事實講話,幫助學生解決問題,并使他們在有關道德素養的認識上得到提高。
筆者當時是這樣回答學生的:企業之間的競爭越來越激烈,因此,各個企業為了各自的生存和發展,片面強調吸引消費者的“眼球”,因此在促銷策略中存在的道德問題尤為嚴重。在廣告宣傳方面播放欺騙性廣告推銷產品,使消費者做出錯誤的購買決策;或為了誘惑消費者購買自己產品而制作夸大其詞或隱瞞缺陷的廣告,這些都是促銷策略中商家的道德問題,是觸犯法律法規的,也破壞了行業體系的良性循環,作為消費者應該抵制這種行為。
3.3 在小組討論中滲透
教師通過在課堂上提出問題,組織學生討論,也可以進行營銷道德滲透。教師要以高度民主的精神,從學生的實際生活出發,提出一些允許思考與討論的道德問題,鼓勵學生提出自己的觀點,然后進行富于啟發價值的評價。
例如筆者讓學生討論企業如何做好公共關系,學生基本上可以講出企業為災民進行捐款救助、捐資助學建希望小學、資助孤寡老人和垂危病人等一系列事件,這時教師可以做一些引導性的評述,讓學生闡述這些事件對自己的影響,這樣通過結合學生實際的生活展開討論,使學生既明確了公共關系的概念,理解了公共關系對社會的影響,又使學生真切地感受到企業社會責任感在企業形象中的重要性。
3.4 在活動中滲透
教師通過組織營銷技能專項訓練中對學生進行道德教育。例如讓學生成立“模擬公司”,制定公司推出新產品的營銷策劃方案,在制定方案之前,學生就必須學習如何在遵守法律和社會道德、遵循經濟規律的原則下揚長避短,制定企業產品、價格、渠道、促銷等一系列的策略。在策劃活動過程中,教師可以對各小組的營銷策劃方案滲透營銷道德。
例如對調研人員來講,要為客戶保守業務秘密,訪問次數不要偷工減料,要尊重受訪者的尊嚴和隱私權;在產品策略中不能欺騙消費者將假冒偽劣商品充當優質商品出售;在價格策略中不得存在欺詐性定價、掠奪性價格或壟斷性價格;在分銷策略中必須明確售后服務的責任;在促銷策略中不得宣傳欺騙性廣告和進行不正當競爭等。營銷道德的滲透應該貫穿于整個策劃過程,讓學生在訓練中培養守法的意識、合作的精神和敬業的態度。
3.5 在實踐中滲透
社會實踐是中職教育中非常重要的一個環節,社會實踐除了檢驗學生的專業知識和技能之外,還可以考驗學生的綜合道德素質。
在實習期間,學生在真實的社會活動中發生真實的人際交往,學生在社會實踐的各個環節中體驗著各種道德,營銷專業教師要充分認識到在這一環節中對學生進行道德教育的重要性。就營銷職業道德而言,應該讓學生認識到營銷人員職業道德的三個基本原則:守信、負責、公平,這是現代營銷最主要的也是最基本的道德要求。班主任要和實習單位保持緊密的聯系,及時了解到學生在實習工作中的狀況,通過深入細致的教育引導工作,及時發現、糾正和解決學生實習期間中遇到的問題,引導學生成長成才。
營銷創新前的自我分析 醫藥保健品企業進行營銷創新應考慮什么因素呢?筆者認為,需要研究四個方面:品種、市場競爭環境、目標消費者以及企業自身的資源。 1.
品種: 對于一些消費者能夠較容易判斷功效成分、治療簡單疾病的藥品,如:感冒藥、咽喉藥、維生素、消化系統藥等來說,適合采取電視廣告打品牌,終端廣鋪貨,軟硬終端相配合,引發購買。對于一些消費者難以準確感知功效機理、治療病情重、病史長的疾病藥品,如:心腦血管用藥、糖尿病用藥、肝炎用藥、腫瘤用藥,則適合電臺講座、電視專題、軟文廣告支持的促銷員專柜營銷或者會議營銷等服務營銷。 2.
目標消費者: 營銷的最終目的是通過滿足消費者需求來贏取利潤,企業針對的患者人群不同,所采取的營銷策略和所需要的資源也會有所不同。一般來講,會議營銷主要是面向具有慢性病的老年人,目前市場上做的成功的幾家會議營銷企業,全部都是在老年健康市場上掘金,傳統營銷企業欲想在會議營銷方面有所突破,均需將目標人群定位于老年人,因為只有老年人才有時間和精力參加“會議”。而中青年和兒童醫藥產品采取傳統終端營銷的居多。 3.
競爭環境: 企業在什么樣的市場舞臺上表演,怎樣表演節目,一個重要的影響因素是它所處的競爭環境。醫藥保健品進行在中心城市已經是競爭十分激烈了,轉到競爭相對薄弱的縣鄉鎮及市場,則會開辟新的天地,當前運作良好的會銷企業,早就將戰略中心下沉,農村市場成為了主戰場,賺得缽滿盆滿。 4.
資源: 企業開展什么樣的創新營銷,一個極大的制約因素是所擁有的資源。除了品種之外,企業主要的營銷資源還包括人力資源、網絡資源、品牌資源、文化資源以及資金規模等。很多企業常常缺乏某個或幾個關鍵性的資源要素,如何發揮自己擁有的資源并組合社會資源,開展適合自己的創新營銷,對企業來說至關重要。 1)
人力資源: 企業進行營銷創新,首先要考慮是否與現有人員狀況相配套,也就是說,現有人員能不能做得了創新營銷中規劃的策略。當現有的營銷人員不能適應企業創新的營銷時,就要考慮選人和用人了,關鍵是要聘用有良好的職業道德,對企業忠誠,有經營管理經驗和能力的人才。選對了人以后,企業要為人才搭建良好的工作平臺,建立完善的授權和監督機制,督導職業經理人按照計劃執行預想的創新營銷 2)
品牌資源: 品牌是營銷的基礎資源,能夠與任何創新營銷相嫁接,有利于企業做任何模式的轉型和對接,品牌代表著企業的實力和人氣,承載著消費者的信賴與安心,能夠有效的支持于創新營銷,而創新營銷運用得當又會使品牌得以增值。 3)
文化資源: 創新營銷是依托與企業的營銷文化而存在的,所謂營銷文化,是指企業對營銷的理解與認知,營銷的精神和理念,在優秀營銷文化的熏陶下,其他職能部門會樂于支持營銷部門配合營銷部門,而不會有部門主義的心結,也不會出現部門間的緊張與沖突。不僅如此,其他部門也能理解和重視創新的營銷,是彼此溝通順暢,團隊也能順利運作。許多可能遭遇到的營銷問題,會因為對營銷友善的文化而化解于無形,并塑造出對創新營銷的推廣非常有利、友善的環境。反之,如果企業的營銷文化落后,試想一下,如果一家企業將營銷簡單的理解為“推銷”,將“做市場”認為是“做業務”,營銷行為僅僅是與醫藥商業的之間的交易關系,卻試行創新的營銷,其結果可想而知。 4)
資金資源: 創新和預算應當是一致的,有效地創新要在預算限制下進行,,營銷創新必須在企業的整體資金實力之下進行,如果把企業的創新營銷比作一出戲,營銷策劃方案相當于商業劇本,拍電影的關鍵在于導演,作為一名導演,需要挑選演員,安排場景的順序,進行劇情的創新,給演員說戲,做示范,導演就是藝術家,偉大的導演都是需要創新的,但是導演拍戲必須在一定的預算條件下進行。營銷創新要考慮的:如何搞會議?如何收集名單?如何預熱?核心崗位的所需要的人才從哪里來?多少費用請來?營銷的一出出戲,既要創新,又要符合預算要求。有效地營銷創新同樣需要創新和預算相結合。 二、
營銷的創新發展 當前,眾多醫藥品牌、新老產品為了實現市場突破,都在積極謀求營銷創新,許多時髦的營銷理論更是漫天亂飛,然而在實戰中,這些理念創新為特征的營銷理論因其無法直接轉換為可以操作的運作模式而讓一線營銷人員“可聽而無可為”。 在筆者看來,營銷的創新目的在于改變消費者的行為,其根本目的是讓人們對產品或服務產生充分的信任和信心,從而激勵他們去購買,最終為企業帶來利潤。面對高度成熟的醫藥保健品市場,單純天馬行空式的營銷創新已是很難,創新必須切合企業實際。在現有營銷基礎上展開,營銷創新的主要有四個基本方法,分別是:組合、改良、新用途、拿來。 1.
組合: 經濟學家熊彼特將創新定義為“企業家對生產要素的重新組合”。我們認為營銷創新的首要方法就是“營銷要素的重新組合”,著名營銷專家沈菏生先生在為某藥業集團做整體營銷策劃時,為其新上市的一種糖尿病產品設計了BEM營銷,即品牌(BRAND)、體驗(EXPERIENCE)會議(MEETING)營銷(MARKING),將品牌、體驗營銷和會議營銷有機的組合在一起,組合不是一種簡單的疊加,而是在相互吸納之后表現出來的一種全新面貌。這種BEM營銷具有很強的包容性,其涵蓋了品牌、傳播、服務、體驗、會議、俱樂部等營銷的精髓,是在吸取這些營銷精華基礎上的升級工程,通過品牌建設消費者的信任度,通過消費者對產品和服務的親身體驗,強化內心的真實需求,達到滿意,會議營銷能夠實現品牌與消費者面對面的溝通,有助于與目標消費者產生感情直接的促進銷售,為企業帶來豐厚的利潤。各個醫藥企業可以根據自身的實際,組合創新出切實可行、行之有效的營銷策略,廣告和會議營銷的結合,終端與會議營銷的結合,俱樂部和終端的結合等等。 2.
改良: 通過對營銷的執行流程中某個環節做改良提升,可以有效的提升營銷的質量,從事會議營銷的企業,遇到了家訪登門難、效果差等困惑,感到常規的方法很難起到預熱的效果。就健康代表個體預熱,轉換為會議集體預熱,通過預熱體驗會得形式,保證預熱效果,目前預熱會又成了會銷的主要策略,。 3.
研究型或教學研究型大學需不需要實踐教學,是進行大學市場營銷實踐教學體系建設首先遇到的問題。一種意見認為,普通高校不需要進行實際操作的教學,培養動手能力是高職高專的事。另一種意見認為,雖然培養學生的動手能力、策劃能力很重要,但因無時間進行安排,也無教學要求,所以不必把實踐教學作為重點。教師和學生則認為,實踐教學必不可少,應用性學科更應該注重培養應用型人才,許多學生都對市場營銷這門“軟性”學科的應用表現出極大的興趣。針對這一情況,筆者擬從高教理論、國家政策導向和國內外大學的經驗三個方面對這一問題進行探討。
既然要開展實踐教學,那么,怎樣理解普通高校的實踐教學?其培養的目的是什么?它與高職教育的產學結合有何不同?我們的回答是:可以用模塊設計或模塊定位來實現對學生的分層培養。應該說,我們理解的“實踐教育”比各級職業教育實施的產學研合作的含義更加廣泛,培養目的也更加綜合化和高級化。盡管世界各國對職業教育的校企合作有不同的叫法,如美國的“合作教育”、日本的“產學合作”、德國的“雙元制”、英國的“三明治工讀制度”、前蘇聯的“學校—基地企業制度”等,但其內涵是基本相同的,即通過建立和完善校內實訓基地,開展與企業、行業等校外機構之間的合作,將學生的理論學習與頂崗操作結合起來,其目的是為社會培養合格的勞動者。我們所說的實踐教學,既包括為認識和探索自然規律、掌握技術知識和管理方法而開展的科學實驗、生產實習等驗證性實踐,也包括為解決生產和管理問題、提高創新能力而開展的研究性、探索性、設計性、綜合性實踐,還包括以了解社會、全面提高素質為宗旨的社會實踐。其目的不僅是要培養生產一線的合格勞動者,而且要培養職業管理者,特別是具有創新觀念與運作手段的戰略管理者。其實質是不僅僅注重一般勞動力的使用,而且著眼于實現各生產要素的有效配置與整合。
綜上所述,筆者認為,市場營銷專業應確定以本科為主,培養國際化應用型人才的專業定位,重視思想品德、提高專業素質、突出外語技能和強化實踐能力應是專業建設目標。營銷人才應劃分為初級技能人才、中級管理人才、高級營銷人才三大模塊,以實現多層次的培養目標。
二、實踐教育的形式與途徑
(一)課堂實踐教育
1.課堂陳述(Presentation)。課堂陳述主要是圍繞教學內容的邏輯順序和教學重點展開。教師在課堂上預先說明下節課要講的內容和主要問題,要求學生課下搜集資料、歸納要點,制作PPT文件,然后拿到課堂上進行陳述。教師用20分鐘左右的時間進行總結,找出其優點,補充其不足。這里需要注意的是,教師要根據實際情況進行安排,并要營造好課堂氣氛,鼓勵學生積極參與。
2.案例分析(CaseStudy)。案例分析是一種根據教學需要,由教師選擇和安排,以學生為中心對現實問題和某一特定事實進行交互式探索的實踐性教學形式。它可以引導學生綜合運用所學知識和方法對案例進行分析、推理,提出解決方案,從而改變學生被動、消極接受知識的狀況,還可以培養學生主動學習、綜合分析和創造性解決問題的能力。本科的案例教學不同于MBA、EMBA,不宜完全用案例分析替論梳理。要循序漸進,從單項性、教學型的案例逐步過渡到綜合性、商業型的案例。因此,教師應選擇恰當的案例,并加強對學生的引導。
3.Team-working。Team-working有多種形式,這里主要是指角色模擬教學。它是針對那些只有通過實際操作才能真正掌握的教學內容而采取的一種模擬教學法。具體運用時,教師應先通過理論教學讓學生熟悉、掌握該部分內容,然后讓學生扮演營銷人員進行營銷操作。例如,講授完人員推銷的理論后,教師可以組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動,讓學生扮演“營業員”或“推銷員”,利用其所學的推銷技巧向“顧客”(由其他學生或教師扮演)推銷商品(可以是具體商品,也可以是虛擬的商品)。事后讓學生自己進行總結,教師再進行指導。這些活動不僅能激發學生的興趣,使學生的理論知識得以鞏固,而且有利于學生實際操作技能和應變能力的鍛煉和提高。從操作過程來看,角色扮演教學可以分為五個步驟,即情景設置、情景分析、仿真表演、評委會評議和教師總結評價。
4.Literaturereview。對于準備通過考研、考博走學術研究道路的學生來說,利用Literaturereview可以培養其閱讀專業文獻、掌握前沿動態和進行自主選題的科研能力。具體做法是,教師給出研究課題或利用學生畢業論文的題目或關鍵詞,讓學生分組在國內外數據庫上進行檢索,并將結果整理后在課堂上演示,相當于做一個專題綜述或述評。教師可訂閱多種營銷學國際頂級刊物讓學生分組閱讀,每組負責一種刊物,把刊物中5年來發表的文章和研究的主要問題進行列表統計,然后加以綜合,形成文獻統計總表,由學生代表在課堂上演示、講解。
5.Work-findings。Work-findings是針對畢業后有直接就業取向的學生開展的企業調查或區域市場調查活動。比如,要求學生了解某類藥品每一品種的品名、價格、功能、包裝、劑型、日用量、生產廠家以及每一品種在廣州OTC市場的銷售情況,并說明此類藥品中各競爭產品的特點以及競爭實力最強的產品的營銷策略。調查整理完畢后,由一名學生代表上臺講述市場調查過程,向同學介紹調查過程中有代表性的成功或失敗案例,分析產品的銷售品種及競爭情況,并總結出作為一名藥品營銷人員應具備的基本素質以及可靈活運用的各種調查手段。
(二)校內實踐教育
1.以ERP為主的各種模擬實訓。近年來,許多學校投資建立了各種專業實驗室,其中,可供市場營銷專業使用的實驗室有市場營銷實驗室、會計電算化實驗室、物流實驗室、國際貿易全景仿真實習中心、ERP與電子商務實驗室等。在各種模擬實訓中,應以ERP軟件為主展開實踐教學。ERP課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它是一種體驗式的互動學習。該課程涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、信息資源的開發與利用、團隊溝通與建設等多個方面。企業結構設計和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個學生都能直接參與模擬的企業運作,體驗復雜、抽象的經營管理理論。在教學過程中,學生可以組成模擬團隊進行企業模擬運作實驗。每個模擬企業團隊一般由6~8人組成,每個實驗班又可分出6~8個模擬團隊。各個團隊一般設CEO、CFO、市場總監、生產主管、會計主管、出納和審計主管等職位。ERP沙盤模擬對抗課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學生的學習內容更接近于企業實戰。在訓練中,學生會遇到企業經營中經常出現的各種問題,必須通過分析問題、制定決策、組織實施來解決問題。這一過程極大地激發了學生的學習熱情,在成功與失敗的體驗中,學生學到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦。
2.“第二課堂”的專業實踐活動。學校可以通過開辦“管理沙龍”等系列活動,將企業家和知名學者請到學校,為學生提供理論和實踐經驗。廣州白天鵝賓館總經理楊小鵬、廣東商業集團總經理舒海波、吉之島中方總經理黃啟寧、中國社會科學院李京文院士、中山大學管理學院盧泰宏教授、香港嶺南大學副校長陳增聲教授等都曾到廣東外語外貿大學演講,給學生帶來新鮮、豐富的理論知識和實踐經驗。另外,專業教師可親自參與和指導學生參加“第二課堂”活動,突出學生專業能力和外語能力的實際應用,如指導學生參加挑戰杯比賽、國際管理挑戰賽、市場調研大賽和英語演講比賽等。
3.學生自主創業。在學校支持下,教師可鼓勵學生在校園周邊開展大學生創業活動,如廣東外語外貿大學校內的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站和云山網球俱樂部等四個休閑場所已成為學生的校內實習基地,除為全校師生服務外,還對社會開放。
(三)校外實踐教育
1.廣交會。在實踐環節的教學中,我們特別重視專業實習,中國(廣州)出口商品交易會(簡稱廣交會)是廣東外語外貿大學長期穩定的專業實習基地。一年兩屆的廣交會,每屆可為廣東外語外貿大學學生提供15天的實習機會,而且本科學生參加實習的覆蓋面保持在100%。廣交會已成為學生了解社會、經濟和外貿、金融狀況的窗口以及鍛煉學生外語能力、應用專業知識的舞臺。經過8年的廣交會實習基地建設,廣東外語外貿大學已經形成一整套行之有效的管理模式。