引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇稅務(wù)青年文明號(hào)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

“青年文明號(hào)”是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的載體。全所現(xiàn)有干部18人，35歲以下13人，占全所72，平均年齡30.6歲。其中黨員5人，團(tuán)員8人；本科及本科在學(xué)16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊(duì)伍。在“青年文明號(hào)”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所青年干部總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時(shí)刻保持燃燒智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊，用實(shí)干博得美譽(yù)，用溫暖凝聚人心。

一、誠信為本，立足本職，爭創(chuàng)一流。

作為“青年文明號(hào)”，我們始終在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)一”治稅理念，以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，積極實(shí)踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認(rèn)真履行“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約，并將爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”作為提高效率、提升能力，完善服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的不竭動(dòng)力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的公平舞臺(tái)。

**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國家級(jí)“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號(hào)”；市地稅系統(tǒng)級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但我們深知，榮譽(yù)永遠(yuǎn)是新征程的起點(diǎn)。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實(shí)踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號(hào)”，是為實(shí)現(xiàn)“風(fēng)雨兼程、聚財(cái)為民”神圣宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)管理，充分弘揚(yáng)地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的納稅服務(wù)窗口。我所為爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，首先制定行之有效的《實(shí)施方案》，成立爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號(hào)，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實(shí)規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實(shí)際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個(gè)崗位人員的職責(zé)，并對舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對計(jì)算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制等監(jiān)督機(jī)制。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務(wù)行為，樹立地稅一流行風(fēng)。

為了進(jìn)一步落實(shí)“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號(hào)”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項(xiàng)服務(wù)。我所從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、坐站姿勢、電話禮儀、服務(wù)時(shí)限等方面都作了嚴(yán)格的規(guī)定，并組織干部定期進(jìn)行禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務(wù)行為，從點(diǎn)滴中營造了良好的服務(wù)環(huán)境，為樹立地稅一流行風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每當(dāng)夕陽西下，面對最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時(shí)，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

3、利用信息化手段，積極推行政務(wù)公開，提高工作透明度。

信息化手段的應(yīng)用，使納稅服務(wù)工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗?fù)猓诿總€(gè)窗口前還擺放標(biāo)示，我們還利用滾動(dòng)屏、觸摸屏和青年文明號(hào)網(wǎng)站等多種方式，向社會(huì)公示了行風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容和制度，明示了“青年文明號(hào)”信用公約、明晰了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、工作人員崗位職責(zé)和監(jiān)督舉報(bào)電話；同時(shí)，也可根據(jù)我局的工作需要隨時(shí)向納稅人插播重要信息并提供有關(guān)稅收政策的宣傳材料等內(nèi)容。政務(wù)公開制度的建立，充

分體現(xiàn)了對納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務(wù)理念。

三、開拓創(chuàng)新，陽光服務(wù)，構(gòu)建和諧有序的征納環(huán)境。

**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務(wù)

要稅收”的口號(hào)。我所積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務(wù)這一根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，全方位拓展服務(wù)渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點(diǎn)，在納稅服務(wù)這一特殊工作崗位上率先推出了“陽光服務(wù)二三六工程”，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，作為市級(jí)“青年文明號(hào)”的爭創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務(wù)有為之所。

（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動(dòng)語音功能的61012366納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程坐席和專人職守的納稅咨詢服務(wù)熱線。科學(xué)化、精細(xì)化的深度管理，全面提高了稅收征管的質(zhì)量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務(wù)系統(tǒng)。12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)，受理涉稅舉報(bào)和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)受理服務(wù)，此外，納稅人還可以隨時(shí)通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務(wù)熱線專為納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時(shí)隨時(shí)暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。

（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務(wù)通道；納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道；下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。

1、殘疾人綠色服務(wù)通道。服務(wù)是公務(wù)機(jī)關(guān)和公務(wù)員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務(wù)部門，更要強(qiáng)化“服務(wù)惟先”的思想觀念。服務(wù)工作做得好，稅收任務(wù)也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權(quán)為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對其定期走訪，提出三項(xiàng)承諾：一是電話預(yù)約上門服務(wù)；二是在提供的涉稅資料準(zhǔn)備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團(tuán)組織名義負(fù)責(zé)具體實(shí)施，保證此項(xiàng)活動(dòng)不斷線。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖。**電視臺(tái)在獲悉此事后也對此進(jìn)行了深入報(bào)道，在群眾中引起了極大反響。

2、納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道。納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定，年納稅額較大，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜。為a級(jí)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。據(jù)此，我所開通了a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道，并設(shè)立了a級(jí)企業(yè)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對其辦理涉稅事宜進(jìn)行全程服務(wù)指引，全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在贏得a級(jí)企業(yè)極大好評(píng)的同時(shí)也帶動(dòng)一般企業(yè)的誠信納稅意識(shí)。

3、下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。根據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，我們有專人負(fù)責(zé)為下崗職工提供稅收服務(wù)，凡是下工職工持有有關(guān)證明，既可享受到綠色通道的服務(wù)：各項(xiàng)減免審批將在規(guī)定的審批時(shí)限內(nèi)縮短一半，下崗職工在享受國家優(yōu)惠政策的同時(shí)，得到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，感受到了切實(shí)的實(shí)惠。

以上三條綠色通道的開通，既加強(qiáng)了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源戶的實(shí)際經(jīng)營情況，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務(wù)有側(cè)重、稅收征管做有重點(diǎn)。

（三）創(chuàng)品牌服務(wù)，實(shí)行六個(gè)拓展。即：

1、從服務(wù)廳內(nèi)向服務(wù)廳外拓展。稅務(wù)工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應(yīng)該積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，回饋社會(huì)，這是實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，也是社會(huì)賦予我們的責(zé)任。為了讓稅法進(jìn)入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務(wù)和小區(qū)集中服務(wù)，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時(shí)間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識(shí)、發(fā)放稅法宣傳資料。

2、從八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外拓展。“急納稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務(wù)的體現(xiàn)，也是“青年文明號(hào)”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細(xì)微做起，實(shí)行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準(zhǔn)確、高效、便捷、完備的服務(wù)。

3、從單一服務(wù)向全方位服務(wù)拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機(jī)、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營造“溫馨服務(wù)廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報(bào)或政策查詢的納稅人的困難，**稅務(wù)所在大廳設(shè)立了1臺(tái)自助上網(wǎng)申報(bào)計(jì)算機(jī)，并有專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人上機(jī)操作。（3）為進(jìn)一步營造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調(diào)兩家稅控服務(wù)商進(jìn)駐服務(wù)大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務(wù)品位。

4、從硬件服務(wù)向軟件服務(wù)拓展。為進(jìn)一步夯實(shí)青年文明號(hào)的文化內(nèi)涵，不斷深化納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)水平，切實(shí)方便納稅人，同時(shí)緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺(tái)進(jìn)駐大廳，建立了所長值班制度，開辟了黨員示范崗和團(tuán)員窗口，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間，切實(shí)提高納稅人滿意度。

5、從“以征收為中心”向“以服務(wù)為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務(wù)，打造廉潔、高效、依法行政的服務(wù)型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立為綠色**經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，率先開展了“綜合辦稅服務(wù)窗口”，首次推出的全程辦稅服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)，負(fù)責(zé)行政審批全過程的受理、承辦、回復(fù)等辦稅服務(wù)工作，形成了全方位、多功能的納稅服務(wù)模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的全過程服務(wù)，在行政中心27家單位考核評(píng)比中多次奪得**名。

6、從日常服務(wù)向高質(zhì)量服務(wù)拓展。為逐步降低窗口工作差錯(cuò)率，我們結(jié)合納稅服務(wù)實(shí)際情況，多次組織所里有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務(wù)體會(huì)，并在廳內(nèi)設(shè)置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實(shí)際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務(wù)意識(shí)。

“陽光服務(wù)二三六工程”的推出，一方面切實(shí)方便了納稅人，使納稅人能夠享受到溫馨而個(gè)性化的服務(wù)；另一方面也激發(fā)了青年干部的工作熱情，納稅服務(wù)理念得到了進(jìn)一步升華。

四、率先垂范，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以青年志愿活動(dòng)促文明創(chuàng)建。

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”要以倡導(dǎo)高度的職業(yè)文明為核心，要努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，同時(shí)更要充分發(fā)揮青年人的聰明才智，最大限度的為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。當(dāng)一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有同一種精神風(fēng)貌，同一種價(jià)值取向的時(shí)候，這個(gè)集體必將形成合力，無往不勝。**稅務(wù)所人員年紀(jì)輕，思維活躍，面對艱巨的工作任務(wù)，必須又有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍來支撐。因此，我們確立了“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”的“青年文明號(hào)”戰(zhàn)略發(fā)展思路。堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，逐步展現(xiàn)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的一流的地稅干部新形象。

（一）形成合力，打造學(xué)習(xí)型組織

1、所務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)交流制度。“工欲善其事，必先利其器”。只有實(shí)施文化育人，才能成為“學(xué)習(xí)型”的精品團(tuán)隊(duì)。我所的舉措簡單實(shí)效：每周所長協(xié)調(diào)會(huì)、每季組長匯報(bào)會(huì)，重點(diǎn)月份每天下午實(shí)施小教員制度，每季度“崗位輪換”，每兩個(gè)人結(jié)成“一幫一”互助小組，堅(jiān)持不懈，集思廣益，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，使“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、敢為人先、勇創(chuàng)一流”精神成為傳統(tǒng)并得以沉淀，實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，“學(xué)知識(shí)、比素質(zhì)”則成為為我所的良好集體風(fēng)尚。

2、所長談心制度。平等與互信是人與人團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要前提，尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營造**氛圍”為中心目標(biāo)，制定了所長與干部談心制度，制度的實(shí)施得到了所內(nèi)干部的積極響應(yīng)。及時(shí)、適宜的溝通與反饋，調(diào)動(dòng)了所內(nèi)干部的工作積極性，呈現(xiàn)出“積極向上、熱情肯干、團(tuán)結(jié)互助”的工作氛圍。

（二）加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，弘揚(yáng)時(shí)代文明。

我所緊緊圍繞窗口服務(wù)工作的特點(diǎn)，始終將提高納稅服務(wù)工作水平作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展多項(xiàng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。為了增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和“愛國、敬業(yè)、為民”意識(shí)，在相關(guān)部門的支持下，組織了莊嚴(yán)的團(tuán)員宣誓活動(dòng)；為了給青年干部搭建起展示才華的平臺(tái)，建立了內(nèi)容豐富的黨員檔案、團(tuán)員檔案；為了鼓勵(lì)青年干部積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，開展了題為“向納稅人致敬，弘揚(yáng)地稅文化”的征文評(píng)比活動(dòng)和“學(xué)身邊先進(jìn)人物”、“爭當(dāng)青年崗位能手”、“爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”等形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。通過開展各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)，多層面的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作已經(jīng)與稅收中心工作緊密融合，大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到雙重提高，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的文化理念得到不斷升華。

長期的教育和鍛煉，為我們的集體培養(yǎng)了眾多的青年先進(jìn)典型：紅旗標(biāo)兵曹軍英、先進(jìn)黨員丁得強(qiáng)、優(yōu)秀團(tuán)員曹雨、微笑天使果素仿，他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，將人性化管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極向周圍同事傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)周圍同志共同做好窗口服務(wù)工作。積極與納稅人溝通，多次藝術(shù)性的解決了征納雙方的矛盾，贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評(píng)，多次受到納稅人的表揚(yáng)。

**稅務(wù)所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個(gè)是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫。

（三）熱心公益事業(yè)，爭做青年先鋒。

獻(xiàn)愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的一項(xiàng)傳統(tǒng)。我們積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，以自己的綿薄之力，匯聚整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。在每年的植樹造林活動(dòng)中，在學(xué)雷鋒義務(wù)稅法宣傳中，在為社會(huì)弱勢群體捐款捐物中，在資助兩名山區(qū)貧困學(xué)生接受義務(wù)教育等活動(dòng)中，都可以看到我所干部的身影。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀青年全體應(yīng)有的素質(zhì)。集體共同的參與和體驗(yàn)，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。

第2篇

一、實(shí)施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)

（一）采取四種個(gè)性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化

1.延時(shí)服務(wù)

無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上11時(shí)為其兌了獎(jiǎng)，那名納稅人感動(dòng)的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖！”

今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。

2.預(yù)約服務(wù)

針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。

3.vip服務(wù)

為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。

4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。

（二）劃分五個(gè)功能區(qū)域，服務(wù)管理人性化

我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。

1.咨詢服務(wù)區(qū)

大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然；咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題；有的納稅(來源：文秘站 ）人視力不好，我們還提供了花鏡；結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評(píng)價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)。”像這樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。

2.業(yè)務(wù)受理區(qū)

設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。

3.自助申報(bào)區(qū)

在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。

4.銀行繳款區(qū)

在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評(píng)。

5.納稅人之家

為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道！”

（三）落實(shí)六項(xiàng)制度，服務(wù)工作規(guī)范化

1.首問責(zé)任制

我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。

2.辦稅公開制

為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。

3.限時(shí)服務(wù)制

在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。

4.組長負(fù)責(zé)制

由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè) 務(wù)組長負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時(shí)性。

5.崗位輪換制

采取“定期輪崗”的管:請記住我站域名理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面，對納稅人提出的問題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。

6. 涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制

針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。

二、以青年文明號(hào)創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)

（一）抓學(xué)習(xí)，重業(yè)務(wù)，培養(yǎng)青年成材在崗位

針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。

（二）開展了“微笑服務(wù)”活動(dòng)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系

作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會(huì)交流心得體會(huì)，每月評(píng)選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評(píng)比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。

（三）積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高

第3篇

（一）把“青年文明號(hào)”叫響、叫熱、叫紅。青年激情洋溢、斗志昂揚(yáng)、熱情大方，同時(shí)也脆弱、波動(dòng)、欠恒，但榮譽(yù)感很強(qiáng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子針對青年的特點(diǎn)，緊緊抓住“青年文明號(hào)”這一極具榮譽(yù)感和光榮感的活動(dòng)，大力營造氛圍，激發(fā)了青年稅務(wù)干部空前的“建功立業(yè)”熱情。首先，縣局成立了專門的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長親自任組長，并以團(tuán)小組為單位建立創(chuàng)建分組，從組織上保證創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展。其次，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合稅務(wù)工作制訂了可以定量考核的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，保證創(chuàng)建活動(dòng)有效穩(wěn)妥進(jìn)行。同時(shí)著意選拔、培養(yǎng)、宣傳“青年文明號(hào)”典型，把榜樣樹在青年稅務(wù)干部身邊，使青年們感到學(xué)得了、學(xué)得到、學(xué)得好。一石激起千層浪，全局呈現(xiàn)出空前的“比、學(xué)、趕、幫、超”氣氛。各種讀書比賽、業(yè)務(wù)演講、技術(shù)比武、文明服務(wù)、形象塑造等活動(dòng)形式，紛紛涌現(xiàn)，層出不窮。“青年文明號(hào)”一下子成為青年們響亮的稱號(hào)，心熱的榮譽(yù)，向往的集體。“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”，迅速表現(xiàn)為各種實(shí)際活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各地、各部門參觀學(xué)習(xí)的同志共同感到，“青年文明號(hào)”真是開展青年活動(dòng)的最佳載體。

（二）把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)做具體，做出成效。

高漲的創(chuàng)建熱情固然可貴，重要的是要把她化作有效的工作行動(dòng)。青年稅干主要從事經(jīng)濟(jì)工作，利益對大家是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，青年稅干*在稽查一家私營貨運(yùn)企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)漏繳稅款1萬多元，當(dāng)即責(zé)成其限時(shí)補(bǔ)繳。這位頗信“沒有金子敲不開門”的貨商，想方設(shè)法接觸到*，悄悄拿出5000元現(xiàn)金，暗示其別再追究。*同志嚴(yán)辭拒絕，對其嚴(yán)厲批評(píng)教育，并立即帶其到征收柜臺(tái)，補(bǔ)繳了全部漏繳稅款。事后，這位貨商專門請人擬了一幅對聯(lián)并做成錦旗贈(zèng)給分局，上書“國稅為天執(zhí)法嚴(yán)，嚴(yán)于律己；終生聚財(cái)一世清，清風(fēng)兩袖”。許多青年才華橫溢，分局的青年稅干更是多才多藝，精彩的外部世界對青年有著巨大的誘惑。青年女稅干*，天生麗質(zhì)，音色甜美，俏麗可人，多次參加省、市、縣組織的文藝活動(dòng)、演講競賽，頗為市、縣電視臺(tái)、電臺(tái)看中，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次力邀其到電視臺(tái)、電臺(tái)做節(jié)目主持工作，終被其一一婉絕。她動(dòng)情地說：“盡管我很喜歡電視臺(tái)、電臺(tái)工作，但我更熱愛我們這個(gè)火熱的戰(zhàn)斗集體。沒有我們‘青年文明號(hào)’的光輝，我也不可能那么閃亮。喜歡是一種興趣，而熱愛是一種感情，不能割舍。”我們征收管理分局的青年稅干大多祖籍本地，有方方面面的親戚關(guān)系，如何為國聚財(cái)，嚴(yán)明征稅，同時(shí)處理好法與情的關(guān)系也頗不容易。一次，青年稅干顧*的親戚因較長時(shí)間在外地催貨，錯(cuò)過了3個(gè)月的稅款繳款期，要被加收3000元滯納金。這位商戶找到顧峻安說：“我這也不是故意，干脆我拿2000元錢，給你們幾個(gè)管事的人做個(gè)獎(jiǎng)金算了。”顧*同志誠懇地說：“這是國家法律，由不得你我。我們又是‘青年文明號(hào)’單位，堅(jiān)決不允許這樣做。你趕快把滯納金繳了，下次我注意提醒你。”親戚悻然，只得如數(shù)上繳滯納金，事后局領(lǐng)導(dǎo)對他做了充分肯定和表揚(yáng)，并號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)。顧峻安同志感嘆道，親戚關(guān)系再重要，我也不敢毀咱“青年文明號(hào)”的聲譽(yù)。正如群眾戲言，征管分局這頂“青年文明號(hào)”的帽子不好戴，看上去是個(gè)光環(huán)，其實(shí)是個(gè)“緊箍咒”，只能給別人辦好事。而我們局長說得大家意志更堅(jiān)：孫悟空不就是戴著“緊箍咒”，一路上除妖降魔，成了一世英名，世代稱贊嗎？“青年文明號(hào)”是我們用心血和汗水，用信念和形象爭取創(chuàng)造的光榮，我們稅務(wù)青年無怨無悔，沒有遺憾，我們愿高擎“青年文明號(hào)”的旗幟，為國為民，無私奉獻(xiàn)。

二、通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，全面推動(dòng)稅務(wù)工作，關(guān)聯(lián)帶動(dòng)其他工作。

通過“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建，全體青年稅干榮譽(yù)感增強(qiáng)了，凝聚力增大了，形象好了，素質(zhì)高了，業(yè)務(wù)精了，能力強(qiáng)了，群眾贊揚(yáng)多了，批評(píng)少了，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷多了，同志干勁大了，工作成績更突出了，針對這些好勢頭，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒我們：驕傲使人落后。別人的贊揚(yáng)學(xué)習(xí)，只能看作是壓力，榮譽(yù)正如逆水行舟，不進(jìn)則退。大家要通過“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，全面推動(dòng)我們的稅收工作。領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)指導(dǎo)，給我們以警省和啟發(fā)。經(jīng)過大家討論，分局領(lǐng)導(dǎo)班子決定迅速在全局開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：首先是開展樹立“三好形象”活動(dòng)。即地稅在社會(huì)上的好形象，領(lǐng)導(dǎo)在職工中的好形象，職工在崗位上的好形象。專門聘請公關(guān)協(xié)會(huì)教授和駐軍領(lǐng)導(dǎo)，對全員進(jìn)行行為舉止、儀態(tài)儀表、文明用語、著裝風(fēng)紀(jì)等方面教育、培訓(xùn)、規(guī)范。在分局征收大廳設(shè)立青年文明號(hào)服務(wù)臺(tái)，購買了飲水機(jī)、針線包、雨具、氣筒、急救藥品等設(shè)施，深受納稅人和群眾的好評(píng)。其次是開展“五個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。即“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，作到生人熟人一樣熱情，集體個(gè)體一樣對待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé)，批評(píng)表揚(yáng)一樣傾聽；“一杯茶

水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳就產(chǎn)生主人般的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不便的問題；“一個(gè)咨詢臺(tái)”，熱情為納稅人解疑答難；“一本意見簿”，熱情歡迎納稅人提意見，不斷改進(jìn)工作。如此一來，不僅我們自己感覺良好，征管工作也好開展了，納稅人納稅意識(shí)也增強(qiáng)了，我們感到征稅與納稅之間出現(xiàn)了從沒有過的融融和協(xié)之情，稅款入庫一改過去催、追、要、罰的被動(dòng)局面，各項(xiàng)征管指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提高。其三，我們開展了“拜師學(xué)技”活動(dòng)，內(nèi)容涉及稅政、票證、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律、英語等方面。一段時(shí)期后，干部職工業(yè)務(wù)水平大幅度提高，業(yè)務(wù)精、會(huì)查賬的干部由27%上升到82%，在市局舉行的計(jì)算機(jī)競賽中獲一等獎(jiǎng)，在市局組織的《征管法》考試中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)，在縣局組織的“每月一考”中屢屢名列前茅。去年我局5人參加高考"成人高考，均被本科院校錄取；有3人參加注冊稅務(wù)師考試，1人參加注冊會(huì)計(jì)師考試，均取得優(yōu)異成績；有6名同志榮獲市局優(yōu)秀稅務(wù)工作者。緊接著我們在全局開展了轟轟烈烈的“業(yè)務(wù)競賽”活動(dòng)。一日一題，每天上班前點(diǎn)名提問題，問進(jìn)度；一周一稅，每周在全局進(jìn)行業(yè)務(wù)指標(biāo)對比，爭先進(jìn)；每月進(jìn)行一次稅收業(yè)務(wù)知識(shí)考試，看水平；每季組織一次計(jì)算機(jī)操作比賽，評(píng)能力。通過諸項(xiàng)活動(dòng)，全局青年稅干綜合能力迅速提高，工作成績更是喜獲豐收。稅收收入由創(chuàng)建之初的2800萬元增長到20*年的6170萬元，稅務(wù)登記率達(dá)到100%，按期申報(bào)率由95%上升到99.3%，征期入庫率由93%增長到99.86%，征管質(zhì)量穩(wěn)步提高。

人心思進(jìn)，成績彰顯，熱情空前。“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)使我分局呈現(xiàn)出無限的生機(jī)，無窮的動(dòng)力。同志們看在眼里，喜在心頭，又有新主意。縣局班子本身就是一個(gè)朝氣蓬勃、極具魅力的年輕隊(duì)伍，他們身為青年，理解青年，了解青年，深諳如何充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年的積極性。縣局班子要求我們，在鞏固提高現(xiàn)有創(chuàng)建成績的基礎(chǔ)上，再大張旗鼓地開展為社會(huì)做奉獻(xiàn)活動(dòng)。我們分局班子向全體青年稅干一傳達(dá)，立刻引起強(qiáng)烈反響，各種捐助活動(dòng)、幫扶活動(dòng)、解困活動(dòng)紛紛開展，分局一時(shí)間被貧困失學(xué)兒童、特困職工、孤寡老人、困難農(nóng)民等社會(huì)各界稱贊為“愛心大本營”，“獻(xiàn)愛心”成了我局青年業(yè)余時(shí)間樂此不疲的又一“工作”。青年稅干*，多次到市、縣“希望工程”辦公室聯(lián)系，獲準(zhǔn)資助一名品學(xué)兼優(yōu)的貧困兒童。每月，*同志都從工資中拿出50元親自送到該兒童家長手中，并與學(xué)校聯(lián)系，關(guān)注該兒童的就學(xué)、學(xué)習(xí)情況。幾年來，受他資助的兒童已小學(xué)畢業(yè)，以優(yōu)異成績升入中學(xué)。*同志表示，只要孩子學(xué)習(xí)好，我愿意資助他大學(xué)畢業(yè)。這件事被我市新聞媒體捕捉到后，做了專題報(bào)道，我局又迅速掀起了一場“為‘希望工程’做貢獻(xiàn)”的熱潮。

第4篇

XX年是我國 的青年文明號(hào)活動(dòng)開展15周年，也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和嚴(yán)重困難的一年。為貫徹落實(shí)團(tuán)省委《關(guān)于開展“保增長促發(fā)展，青年文明號(hào)在行動(dòng)”主題活動(dòng)的通知》精神，動(dòng)員全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全力做好保增長保民生保穩(wěn)定各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)紀(jì)念青年文明號(hào)活動(dòng)15周年，決定在全區(qū)開展“保增長促發(fā)展，青年文明號(hào)在行動(dòng)”主題活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)對象

全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭創(chuàng)集體。

二、活動(dòng)內(nèi)容

“保增長促發(fā)展，青年文明號(hào)在行動(dòng)”主題活動(dòng)，以服務(wù)企業(yè)為切入點(diǎn)，以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，以保增長促發(fā)展為落腳點(diǎn)。

1、提高服務(wù)效能。各級(jí)青年文明號(hào)要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)，推出一批創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提高辦事效率和工作效能。涉及到服務(wù)企業(yè)的青年文明號(hào)，至少要與1戶企業(yè)長期結(jié)對，開展“一助一”定點(diǎn)掛鉤服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的幫助。企業(yè)青年文明號(hào)要樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，立足本職崗位開展勞動(dòng)競賽，著力在降本增效上下功夫，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。機(jī)關(guān)青年文明號(hào)要密切關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，積極提供保障服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)和諧、社會(huì)穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)政策服務(wù)。稅務(wù)、工商、建設(shè)等系統(tǒng)的青年文明號(hào)要主動(dòng)深入企業(yè)，廣泛開展政策宣傳，幫助企業(yè)全面了解國家和省、市、區(qū)扶持企業(yè)發(fā)展的政策措施和具體操作方法，切實(shí)兌現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

3、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。各級(jí)青年文明號(hào)集體要進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，圍繞保障和改善民生，積極開展志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶、扶貧濟(jì)困等活動(dòng)，最大限度地為群眾排憂解難。當(dāng)前要把幫助和促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為重點(diǎn)來做，積極建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，努力為青年提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗位。

三、時(shí)間安排

1、5月底至6月上旬，活動(dòng)啟動(dòng)。各基層團(tuán)組織要緊密結(jié)合本系統(tǒng)、本單位實(shí)際，細(xì)化活動(dòng)方案，組織青年文明號(hào)集體開展活動(dòng)。

2、6月至11月，集中開展活動(dòng)。集中開展青年文明號(hào)與企業(yè)結(jié)對共建、幫扶下崗職工家庭和子女、志愿服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)，并將信息及時(shí)上報(bào)團(tuán)區(qū)委。

3、12月，活動(dòng)總結(jié)。各系統(tǒng)、各行業(yè)對活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，團(tuán)區(qū)委將通過適當(dāng)形式對活動(dòng)中表現(xiàn)突出的青年文明號(hào)集體和個(gè)人予以表彰。

四、有關(guān)要求

1、高度重視，精心組織。開展“保增長促發(fā)展，青年文明號(hào)在行動(dòng)”主題活動(dòng)，是以紀(jì)念青年文明號(hào)活動(dòng)開展15周年為契機(jī)，深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)再上新臺(tái)階的重要舉措。全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，擺上重要議事日程，精心謀劃，認(rèn)真組織，加強(qiáng)指導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。

2、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。各系統(tǒng)、各單位要緊密結(jié)合自身實(shí)際，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，突出一兩項(xiàng)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)有效的活動(dòng)載體，開展各具特色、豐富多彩的活動(dòng)，真正使活動(dòng)落到實(shí)處、產(chǎn)生實(shí)效。

3、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要通過多種形式，大力宣傳開展活動(dòng)的特色做法、活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，營造濃厚的社會(huì)氛圍，充分展示青年文明號(hào)的良好形象，展示青年文明號(hào)活動(dòng)的活力和影響力。

活動(dòng)開展情況請及時(shí)報(bào)團(tuán)區(qū)委青工青農(nóng)部，聯(lián)系人：于鷺，電話：86210186，電子信箱：6223757@xxx.com。

第5篇

今天，團(tuán)市委在這里召開全市青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行活動(dòng)推進(jìn)會(huì)議，旨在進(jìn)一步組織動(dòng)員全市青年文明號(hào)集體積極投身文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，為把我市早日建設(shè)成為全國文明城市貢獻(xiàn)力量。借此機(jī)會(huì)，我代表團(tuán)市委、市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)，向長期以來關(guān)心支持青年工作和“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

剛才，大家參觀了國家級(jí)青年文明號(hào)東營供電公司客戶服務(wù)中心和省級(jí)青年文明號(hào)市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，市公安局、公路局、墾利縣地稅局勝坨分局等單位進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，這些單位的工作經(jīng)驗(yàn)值得大家認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。下面，我代表市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)講幾點(diǎn)意見。

一、勇于探索，大膽創(chuàng)新，全市青年文明號(hào)集體在創(chuàng)建文明城市中發(fā)揮了重要作用

青年文明號(hào)活動(dòng)是以青年集體為主體，以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。近年來，特別是2004年以來，全市廣大青年文明號(hào)集體積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市，立足本職，廣泛組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的文明創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)作用，為我市進(jìn)入首批省級(jí)文明城市和全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市行列做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、創(chuàng)建規(guī)模不斷擴(kuò)大。近年來，全市各級(jí)團(tuán)組織和各有關(guān)行業(yè)部門密切配合，通力協(xié)作，廣泛深入地開展了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，活動(dòng)的領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，參與的青年越來越多，社會(huì)影響日益擴(kuò)大。目前，全市開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的行業(yè)系統(tǒng)已達(dá)26個(gè)，遍布商業(yè)、衛(wèi)生、郵政、電信、公安、工商、稅務(wù)、黨政機(jī)關(guān)等領(lǐng)域，一大批青年文明號(hào)集體脫穎而出，涌現(xiàn)出了國家級(jí)“青年文明號(hào)”11個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)83個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)193個(gè)。

2、創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富。各青年文明號(hào)創(chuàng)建集體緊緊圍繞創(chuàng)城指標(biāo)，緊緊圍繞黨政工作中心和人民群眾的基本需求，立足本職，面向社會(huì)，不斷豐富創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，取得了顯著成效，有效地促進(jìn)了創(chuàng)建文明城市工作。一是切實(shí)加強(qiáng)青年職工的職業(yè)道德建設(shè)。各青年文明號(hào)集體以貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為載體，大力加強(qiáng)以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。二是廣泛開展青年文明號(hào)信用示范行動(dòng)。大力倡導(dǎo)以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號(hào)信用公約，推動(dòng)了“信用東營”建設(shè)。三是積極開展各具特色的主題活動(dòng)。各青年文明號(hào)集體從各自實(shí)際出發(fā)，廣泛組織開展了城鄉(xiāng)團(tuán)支部“雙百”聯(lián)創(chuàng)、青春奉獻(xiàn)文明城志愿服務(wù)、城鄉(xiāng)青年攜手奔小康、與下崗青工“一助一”愛心結(jié)對行動(dòng)、捐資助學(xué)等一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、卓有成效的活動(dòng)，樹立起了青年文明號(hào)的良好社會(huì)形象。

3、創(chuàng)建機(jī)制日趨完善。為使創(chuàng)建活動(dòng)取得長效，確保創(chuàng)建活動(dòng)不斷走上制度化，規(guī)范化的軌道，組委會(huì)制定出臺(tái)了《東營市青年文明號(hào)管理辦法》等一系列規(guī)章制度，對青年文明號(hào)的創(chuàng)建范圍、條件、創(chuàng)建程序、管理考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)作出了具體規(guī)定。全市各有關(guān)行業(yè)部門都把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)作為加強(qiáng)行業(yè)思想教育工作、樹立行業(yè)新風(fēng)、培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的一件大事來抓，并把創(chuàng)建工作與行業(yè)的中心工作相結(jié)合，與行業(yè)管理工作相結(jié)合，與行業(yè)開展的相關(guān)活動(dòng)相結(jié)合，與行業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策相結(jié)合，形成了制定標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等一整套活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制。可以說，創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)不僅是團(tuán)組織的行為，而且擴(kuò)展成為政府部門和行業(yè)的行為，從而加大了工作力度，擴(kuò)大了活動(dòng)影響，從機(jī)制上確保了活動(dòng)的長效。

實(shí)踐證明，創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)是廣大團(tuán)員青年參與創(chuàng)建文明城市的有效載體，為全市廣大團(tuán)員青年參與文明城市創(chuàng)建搭建起了一座平臺(tái)，亮起了一面旗幟，樹立起了一塊招牌，有力地帶動(dòng)了廣大青年立足本職，履諾踐諾，有力地帶動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)，有力地促進(jìn)了市民文明素質(zhì)的提高和社會(huì)文明風(fēng)氣的形成。

二、聯(lián)系實(shí)際，細(xì)化措施，把青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行活動(dòng)不斷推向深入

市委、市政府決定，在榮獲首批省文明城市稱號(hào)的基礎(chǔ)上，要全面深化創(chuàng)建文明城市工作，力爭通過3年的時(shí)間，把我市建設(shè)成為全國文明城市。這既為青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)提供了難得的機(jī)遇，同時(shí)也為青年文明號(hào)集體提出了新的更高的要求。全市各級(jí)青年文明號(hào)集體要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，廣泛深入地開展青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行活動(dòng)，為創(chuàng)建文明城市再作新貢獻(xiàn)。

1、廣泛開展“青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行”承諾活動(dòng)。市直各創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)成員單位要根據(jù)本行業(yè)本系統(tǒng)的不同特點(diǎn)，分類制定出具體的服務(wù)承諾內(nèi)容，公開服務(wù)咨詢電話和監(jiān)督舉報(bào)電話。各青年文明號(hào)集體要圍繞我市創(chuàng)建文明城市的統(tǒng)一要求和部署，對照工作實(shí)際，組織本單位全體人員進(jìn)行討論，查找存在的問題和不足，提出整改措施，進(jìn)一步制定本單位青年文明號(hào)參與創(chuàng)建文明城市的具體服務(wù)承諾，通過媒體宣傳、集體宣誓等多種形式對外公布，在全市范圍內(nèi)叫響“青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行”的口號(hào)。

2、全面加強(qiáng)青年文明號(hào)規(guī)范工作。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，各縣區(qū)團(tuán)委、市直各創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)成員單位要緊密配合文明城市創(chuàng)建，從教育入手，加強(qiáng)“愛崗敬業(yè)，服務(wù)社會(huì)”的教育，加強(qiáng)“和諧、誠信、創(chuàng)新、卓越”的東營精神的教育，增強(qiáng)青年職工的誠信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，全面提升青年文明號(hào)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。要增加投入，加強(qiáng)硬件設(shè)施和軟環(huán)境建設(shè)，為青年文明號(hào)活動(dòng)的深化和發(fā)展提供必要的物質(zhì)保障。要根據(jù)本部門、本行業(yè)的特點(diǎn)，廣泛開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)和崗位練兵、崗位成才活動(dòng)，不斷提高青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、進(jìn)一步深化青年文明號(hào)信用示范行動(dòng)。要通過舉辦動(dòng)員會(huì)、報(bào)告會(huì)、大討論等多種方式，大張旗鼓的倡導(dǎo)以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號(hào)信用公約，通過加強(qiáng)“守法誠信”教育、深化信用實(shí)踐、強(qiáng)化信用監(jiān)督、實(shí)施信用懲戒等手段，使青年文明號(hào)集體成員自覺加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，敬業(yè)愛崗，文明從業(yè)，強(qiáng)化信用意識(shí)，恪守誠實(shí)守信的信用道德。要大力宣傳、樹立一批信用道德優(yōu)良、信用行為過硬的青年文明號(hào)集體典型，形成“守信光榮、失信可恥”的導(dǎo)向，充分發(fā)揮青年文明號(hào)的示范導(dǎo)向作用，不斷強(qiáng)化廣大群眾的信用意識(shí)，營造出“文明立市，誠信興業(yè)”的良好氛圍。

4、深入開展城鄉(xiāng)青年攜手奔小康活動(dòng)。最近，市委、市政府決定在全市實(shí)施社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工程，這是順應(yīng)形勢發(fā)展需要，深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，加快“三農(nóng)”發(fā)展，全面推進(jìn)小康社會(huì)建設(shè)的又一重大舉措。全市各級(jí)青年文明號(hào)集體要積極響應(yīng)市委的號(hào)召，緊緊圍繞促進(jìn)農(nóng)村青年增收成才和農(nóng)村精神文明建設(shè)，以百個(gè)創(chuàng)建小康文明村為重點(diǎn)，以城鄉(xiāng)互動(dòng)為主要形式，深入開展城鄉(xiāng)青年攜手奔小康活動(dòng)。各青年文明號(hào)集體要根據(jù)各自的行業(yè)特點(diǎn)和創(chuàng)建小康文明村的實(shí)際，按照“創(chuàng)建小康文明村急需，青年文明號(hào)集體能為”的原則，到創(chuàng)建小康文明村中開展送科技、送文化、送衛(wèi)生、送法律、送溫暖活動(dòng)，帶動(dòng)創(chuàng)建小康文明村建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)文明共同發(fā)展。

5、大力開展“青春奉獻(xiàn)文明城”志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)幾乎是每個(gè)文明社會(huì)不可缺少的一部分，它是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動(dòng)。青年文明號(hào)作為先進(jìn)的青年集體更要帶頭宣傳志愿服務(wù)、倡導(dǎo)志愿服務(wù)、參與團(tuán)市委、市志愿者協(xié)會(huì)組織開展的“青春奉獻(xiàn)文明城”志愿服務(wù)活動(dòng)。要以孤、老、弱、殘為重點(diǎn)，深化社區(qū)“一助一”志愿服務(wù)活動(dòng)，針對老年人、殘疾人等弱勢群體組織開展“為老服務(wù)金暉行動(dòng)”，為離退休困難職工、五保戶以及其他有特殊困難的老科技工作者、老教師、烈軍屬提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等志愿服務(wù)，通過志愿服務(wù)把志愿者的愛心送進(jìn)千家萬戶，在全社會(huì)倡導(dǎo)形成關(guān)心、幫助弱勢群體的文明新風(fēng)，大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，把青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行活動(dòng)落到實(shí)處

青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行活動(dòng)是今后一段時(shí)期各級(jí)青年文明號(hào)的一項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，各青年文明號(hào)集體要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)抓緊抓好，抓出成效。

1、精心組織，狠抓落實(shí)。各縣區(qū)、各行業(yè)要結(jié)合本單位工作實(shí)際，找準(zhǔn)青年文明號(hào)集體參與創(chuàng)建文明城市的切入點(diǎn)，從黨政所急、社會(huì)所需、群眾所盼、青年所能的方面入手，發(fā)揮各自優(yōu)勢，大力開展富有針對性、實(shí)效性的活動(dòng)。市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)將把這項(xiàng)活動(dòng)開展情況作為考核認(rèn)定、評(píng)選表彰青年文明號(hào)的重要依據(jù)。要把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)好，關(guān)鍵要靠活動(dòng)的具體組織者，特別是各級(jí)團(tuán)干部要腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)。這既是我們做好工作的保證，也是廣大青年的期望。工作中一定要杜絕浮躁情緒，立定腳跟，秉持信念，以咬定青山不放松的勁頭，制定工作規(guī)劃，明確具體任務(wù)，一項(xiàng)一項(xiàng)去落實(shí)，一步一個(gè)腳印去推動(dòng)。既不能滿足于以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件，也不能滿足于樹幾個(gè)典型，栽幾個(gè)“盆景”，必須要真正沉下去，蹲下去，摸清本縣區(qū)、本行業(yè)青年文明號(hào)集體及爭創(chuàng)集體的實(shí)際狀況，了解青年的所思所想，認(rèn)真研究對策，提出具體措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，廣泛動(dòng)員各級(jí)青年文明號(hào)集體及創(chuàng)建集體參與活動(dòng)，取得實(shí)效。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。開展青年文明號(hào)與創(chuàng)建文明城市同行活動(dòng)內(nèi)容多，任務(wù)重，涉及面廣，需要各部門相互協(xié)調(diào)，密切配合。團(tuán)組織要擔(dān)負(fù)起區(qū)域性協(xié)調(diào)的任務(wù)，協(xié)同行業(yè)主管部門共同推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)。行業(yè)主管部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，把活動(dòng)納入本行業(yè)的總體工作格局，為青年文明號(hào)集體及創(chuàng)建集體開展活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

第6篇

一、我市“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的概況

"青年文明號(hào)"是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)過程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體（班、組、隊(duì)），青年崗位（崗、臺(tái)、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建"青年文明號(hào)"活動(dòng)是共青團(tuán)工作的重要組成部分，是一項(xiàng)以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動(dòng)競賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風(fēng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要舉措，是在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，造就一代跨世紀(jì)合格勞動(dòng)者的生動(dòng)實(shí)踐，是引導(dǎo)團(tuán)員青年為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團(tuán)員青年立足本職崗位誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。"青年文明號(hào)"基本條件主要有：⑴35周歲以下（含35周歲）青年占70%以上，負(fù)責(zé)人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。⑶努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無重大人身、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營），優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益好，創(chuàng)建活動(dòng)的成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定和本單位群眾贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。⑹共青團(tuán)組織健全，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，團(tuán)工作扎實(shí)成效顯。今年是xx同志為全國創(chuàng)建青年文明號(hào)題詞九周年。潛江市自開展這項(xiàng)工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號(hào)活動(dòng)得到了長足發(fā)展。這項(xiàng)活動(dòng)得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認(rèn)同和廣大職業(yè)青年的積極響應(yīng)。目前，已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等10多個(gè)系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個(gè)核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點(diǎn)開展了豐富多彩的主題活動(dòng)。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營業(yè)部為代表的全國青年文明號(hào)5個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)20余個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)近100個(gè)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展對職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。

經(jīng)過多年的實(shí)踐，青年文明號(hào)活動(dòng)受到了社會(huì)、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗(yàn)：一是青年文明號(hào)活動(dòng)必須成為行業(yè)管理行為。活動(dòng)開展以來，各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號(hào)活動(dòng)既作為加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過程。一方面，極大地調(diào)動(dòng)了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號(hào)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺(tái)階有了機(jī)制上的保證。二是青年文明號(hào)活動(dòng)必須運(yùn)用有形的具體的載體。這項(xiàng)活動(dòng)在深化的過程中創(chuàng)造了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”這個(gè)新的載體，它是青年文明號(hào)中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時(shí)，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實(shí)踐來看，青年文明號(hào)服務(wù)卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號(hào)活動(dòng)必須實(shí)行優(yōu)勝劣汰。這項(xiàng)活動(dòng)一開始就強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進(jìn)榮譽(yù)”的一勞永逸。堅(jiān)持每年對青年文明號(hào)進(jìn)行檢查認(rèn)定和重新申報(bào)，對因自然條件變化和不再保持先進(jìn)性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會(huì)導(dǎo)向。

二、以推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)

今天，在這里召開座談會(huì)的一個(gè)重要目的是在全市青年文明號(hào)集體在總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，上世紀(jì)末，團(tuán)中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為今后一個(gè)時(shí)期深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機(jī)會(huì)，對“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的有關(guān)知識(shí)簡要介紹：“青年文明號(hào)服務(wù)卡”上寫有從業(yè)人員的工號(hào)，青年文明號(hào)集體的每一個(gè)從業(yè)人員都是直接實(shí)踐者，是第一責(zé)任人，卡上寫有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個(gè)人的承諾。推廣“青年文明號(hào)服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”既能夠有效地激勵(lì)每一個(gè)青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個(gè)青年文明從業(yè)，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為廣大青年的自覺實(shí)踐。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準(zhǔn)則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號(hào)最直接，最權(quán)威的評(píng)判員，從而有利于形成青年文明號(hào)活動(dòng)社會(huì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責(zé)任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴(yán)格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進(jìn)職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來，從而使青年文明號(hào)活動(dòng)落到實(shí)處。三是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會(huì)發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會(huì)風(fēng)氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強(qiáng)職業(yè)道德的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號(hào)活動(dòng)擁有更深厚的社會(huì)基礎(chǔ)和更良好的社會(huì)氛圍。因此，推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”活動(dòng)是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”對于全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)和整個(gè)精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口，不斷加強(qiáng)工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來，力求取得更大的實(shí)效。當(dāng)代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號(hào)活動(dòng)不斷引向深入，各級(jí)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要圍繞“學(xué)習(xí)xx大，再創(chuàng)新業(yè)績”的時(shí)代主題，進(jìn)一步動(dòng)員廣大青年發(fā)揚(yáng)開風(fēng)氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號(hào)服務(wù)卡為突破口，扎實(shí)開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳。團(tuán)市委將把各青年文明號(hào)單位的“青年文明號(hào)服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊，公開向社會(huì)發(fā)放。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的理念或口號(hào)、青年文明號(hào)號(hào)長（主要負(fù)責(zé)人）姓名、主要崗位及工作職責(zé)介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字?jǐn)?shù)在300字左右。請?jiān)谧?0家單位5月28日前將“青年文明號(hào)服務(wù)卡”報(bào)團(tuán)市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號(hào)單位也可通過組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等形式，把青年文明號(hào)文明之風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶；二是開展青年文明號(hào)為社會(huì)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。到孤兒院獻(xiàn)愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實(shí)事等活動(dòng)；三是召開本行業(yè)青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會(huì)。通過黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年文明號(hào)集體成員以及社會(huì)監(jiān)督員等社會(huì)各界對青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德的問題進(jìn)行探討，擴(kuò)大社會(huì)影響，推進(jìn)群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強(qiáng)對青年文明號(hào)的檢查監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)承諾是推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會(huì)敗壞青年文明號(hào)的形象。團(tuán)市委進(jìn)一步建立嚴(yán)格公正、公開的監(jiān)督體系，適時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報(bào)道等方式提高“青年文明號(hào)”榮譽(yù)的含金量。對于不兌現(xiàn)承諾并不及時(shí)改進(jìn)，情節(jié)嚴(yán)重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號(hào)牌匾，保持推卡工作的嚴(yán)肅性。開展全市青年文明號(hào)服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，是一項(xiàng)重在堅(jiān)持貴在落實(shí)的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時(shí)期，今年下半年要作為一項(xiàng)重要工作來抓。各地、各行業(yè)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，常抓不懈，抓出實(shí)效。

三、堅(jiān)持開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”

在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮積極作用。青年文明號(hào)活動(dòng)的實(shí)踐說明，青年文明號(hào)可以在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來，青年文明號(hào)活動(dòng)緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進(jìn)了青年素質(zhì)的提高、促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，這就是青年文明號(hào)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的先進(jìn)單位，作為講文明樹新風(fēng)的示范單位，產(chǎn)生著強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會(huì)文明程度高的重要標(biāo)志，是社會(huì)形象好的重要標(biāo)準(zhǔn)。信用不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會(huì)自動(dòng)形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴(yán)承諾，展示出青年文明號(hào)應(yīng)有的誠實(shí)守信，應(yīng)有的公平公正，應(yīng)有的用戶至上，應(yīng)有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”以來，涌現(xiàn)了一批誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的青年文明號(hào)集體，這次表彰的首批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚青年文明號(hào)在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是交換，是比以往過程復(fù)雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場經(jīng)濟(jì)的題中應(yīng)有之義，市場經(jīng)濟(jì)是全社會(huì)都講信用的經(jīng)濟(jì)，是用嚴(yán)密的法律、制度來規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟(jì)，是從政府到民間在經(jīng)營、管理、交易等活動(dòng)中講信用的經(jīng)濟(jì)。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)行。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當(dāng)前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個(gè)時(shí)期，青年文明號(hào)要在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點(diǎn)：一是把講信用貫穿于青年文明號(hào)活動(dòng)的全過程。在制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號(hào)創(chuàng)建的基本目標(biāo)；在開展創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動(dòng)的基本內(nèi)容；在命名和考核認(rèn)定時(shí)，要突出信用狀況，把講信用作為評(píng)定考核青年文明號(hào)的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號(hào)的信用資源。鼓勵(lì)、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號(hào)的信用內(nèi)容，強(qiáng)化青年文明號(hào)的信用手段，展示青年文明號(hào)的信用形象，并從群眾中汲取營養(yǎng)，完善青年文明號(hào)的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號(hào)的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對青年的信用教育，幫助青年強(qiáng)化信用意識(shí)，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實(shí)人，辦老實(shí)事，言必行，諾必履。同時(shí)，發(fā)揮青年文明號(hào)在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠信行為。

今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭當(dāng)信用標(biāo)兵，全面建設(shè)小康社會(huì)”全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范月活動(dòng)。這是今年我市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)工作，也是深化和擴(kuò)大全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)成果的重要形式，是對全市青年文明號(hào)單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強(qiáng)對青年文明號(hào)單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時(shí)，它還是“為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)青春”的實(shí)際行動(dòng)，對于引導(dǎo)廣大青年努力踐行“xxxx”，深入貫徹以德治國方略，在構(gòu)建社會(huì)主義道德體系中發(fā)揮青年文明號(hào)示范導(dǎo)向作用，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。示范月活動(dòng)的主要內(nèi)容有：公務(wù)員之家

(一)開展青年文明號(hào)信用教育活動(dòng)。圍繞“信用第一，信譽(yù)至上”主題，重點(diǎn)開展全市青年文明號(hào)信用公約宣傳教育，全面推進(jìn)信用道德建設(shè)。要通過演講會(huì)、研討會(huì)、知識(shí)競賽、成果展示會(huì)、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識(shí)，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號(hào)信用公約深入每個(gè)青年文明號(hào)集體員工的心中，讓社會(huì)各界和服務(wù)對象人人皆知。同時(shí)，各級(jí)青年文明號(hào)要以“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”為主題，大力加強(qiáng)和推進(jìn)青年文明號(hào)文化建設(shè)。要利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號(hào)實(shí)施信用建設(shè)的先進(jìn)事跡和典型做法，展示青年文明號(hào)重信守諾，爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，形成強(qiáng)大社會(huì)導(dǎo)向，樹立青年文明號(hào)“誠實(shí)守信”良好形象。

（二）開展青年文明號(hào)信用評(píng)議活動(dòng)。示范月期間，各級(jí)青年文明號(hào)要通過建立信用檔案、公布信用公約、進(jìn)行信用考評(píng)、開展信用監(jiān)管、實(shí)施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機(jī)制，用制度規(guī)范青年的誠信行為。通過青年文明號(hào)信用實(shí)踐開放日、信用實(shí)踐評(píng)議日、信用調(diào)查、聘請青年文明號(hào)社會(huì)監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等形式，自覺接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督。

（三）開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)。示范月期間，各青年文明號(hào)集體要組織開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)，主要包括信用進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)萬戶等活動(dòng)。要從內(nèi)容抓拓展，通過扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)工作，展示青年文明號(hào)“為民辦實(shí)事”的良好形象；要開辟青年文明號(hào)“綠色通道”，實(shí)施青年文明號(hào)一條龍服務(wù)。窗口行業(yè)青年文明號(hào)集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動(dòng)服務(wù)，上門服務(wù)，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號(hào)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色；要積極為弱勢群體服務(wù)，開展青年文明號(hào)無障礙交流助殘活動(dòng)，張貼助殘服務(wù)標(biāo)志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實(shí)踐教育基地，各級(jí)青年文明號(hào)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身?xiàng)l件，通過與當(dāng)?shù)馗浇行W(xué)校結(jié)對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓(xùn)營地等，為少年兒童成長成才辦一件實(shí)事。此項(xiàng)工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動(dòng)員會(huì)。四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進(jìn)青年文明號(hào)社會(huì)化。

第7篇

今天，我們在這里召開部分青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人代表座談會(huì)，通報(bào)一下前一段時(shí)間各個(gè)單位創(chuàng)建青年文明號(hào)工作情況，安排部署近期有關(guān)工作。鑒于“非典”因素影響，今天參加會(huì)議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”和“青年文明號(hào)”集體負(fù)責(zé)人。在此，我首先代表團(tuán)市委向大家表示祝賀，并對關(guān)心和支持青年工作的各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！下面，我講四點(diǎn)意見供大家參考。

一、我市“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的概況

"青年文明號(hào)"是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)過程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體（班、組、隊(duì)），青年崗位（崗、臺(tái)、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建"青年文明號(hào)"活動(dòng)是共青團(tuán)工作的重要組成部分，是一項(xiàng)以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動(dòng)競賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風(fēng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要舉措，是在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，造就一代跨世紀(jì)合格勞動(dòng)者的生動(dòng)實(shí)踐，是引導(dǎo)團(tuán)員青年為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團(tuán)員青年立足本職崗位誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

"青年文明號(hào)"基本條件主要有：⑴35周歲以下（含35周歲）青年占70%以上，負(fù)責(zé)人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。⑶努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無重大人身、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營），優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益好，創(chuàng)建活動(dòng)的成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定和本單位群眾贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。⑹共青團(tuán)組織健全，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，團(tuán)工作扎實(shí)成效顯。

今年是同志為全國創(chuàng)建青年文明號(hào)題詞九周年。潛江市自開展這項(xiàng)工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號(hào)活動(dòng)得到了長足發(fā)展。這項(xiàng)活動(dòng)得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認(rèn)同和廣大職業(yè)青年的積極響應(yīng)。目前，已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等10多個(gè)系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個(gè)核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點(diǎn)開展了豐富多彩的主題活動(dòng)。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營業(yè)部為代表的全國青年文明號(hào)5個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)20余個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)近100個(gè)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展對職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。

經(jīng)過多年的實(shí)踐，青年文明號(hào)活動(dòng)受到了社會(huì)、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗(yàn)：一是青年文明號(hào)活動(dòng)必須成為行業(yè)管理行為。活動(dòng)開展以來，各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號(hào)活動(dòng)既作為加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過程。一方面，極大地調(diào)動(dòng)了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號(hào)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺(tái)階有了機(jī)制上的保證。二是青年文明號(hào)活動(dòng)必須運(yùn)用有形的具體的載體。這項(xiàng)活動(dòng)在深化的過程中創(chuàng)造了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”這個(gè)新的載體，它是青年文明號(hào)中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時(shí)，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實(shí)踐來看，青年文明號(hào)服務(wù)卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號(hào)活動(dòng)必須實(shí)行優(yōu)勝劣汰。這項(xiàng)活動(dòng)一開始就強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進(jìn)榮譽(yù)”的一勞永逸。堅(jiān)持每年對青年文明號(hào)進(jìn)行檢查認(rèn)定和重新申報(bào)，對因自然條件變化和不再保持先進(jìn)性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會(huì)導(dǎo)向。

二、以推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)。

今天，在這里召開座談會(huì)的一個(gè)重要目的是在全市青年文明號(hào)集體在總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，上世紀(jì)末，團(tuán)中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為今后一個(gè)時(shí)期深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機(jī)會(huì)，對“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的有關(guān)知識(shí)簡要介紹：“青年文明號(hào)服務(wù)卡”上寫有從業(yè)人員的工號(hào)，青年文明號(hào)集體的每一個(gè)從業(yè)人員都是直接實(shí)踐者，是第一責(zé)任人，卡上寫有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個(gè)人的承諾。推廣“青年文明號(hào)服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”既能夠有效地激勵(lì)每一個(gè)青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個(gè)青年文明從業(yè)，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為廣大青年的自覺實(shí)踐。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準(zhǔn)則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號(hào)最直接，最權(quán)威的評(píng)判員，從而有利于形成青年文明號(hào)活動(dòng)社會(huì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責(zé)任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴(yán)格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進(jìn)職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來，從而使青年文明號(hào)活動(dòng)落到實(shí)處。三是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會(huì)發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會(huì)風(fēng)氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強(qiáng)職業(yè)道德的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號(hào)活動(dòng)擁有更深厚的社會(huì)基礎(chǔ)和更良好的社會(huì)氛圍。因此，推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”活動(dòng)是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”對于全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)和整個(gè)精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口，不斷加強(qiáng)工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來，力求取得更大的實(shí)效。

當(dāng)代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號(hào)活動(dòng)不斷引向深入，各級(jí)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要圍繞“學(xué)習(xí)十六大，再創(chuàng)新業(yè)績”的時(shí)代主題，進(jìn)一步動(dòng)員廣大青年發(fā)揚(yáng)開風(fēng)氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號(hào)服務(wù)卡為突破口，扎實(shí)開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳。團(tuán)市委將把各青年文明號(hào)單位的“青年文明號(hào)服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊，公開向社會(huì)發(fā)放。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的理念或口號(hào)、青年文明號(hào)號(hào)長（主要負(fù)責(zé)人）姓名、主要崗位及工作職責(zé)介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字?jǐn)?shù)在300字左右。請?jiān)谧?0家單位5月28日前將“青年文明號(hào)服務(wù)卡”報(bào)團(tuán)市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號(hào)單位也可通過組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等形式，把青年文明號(hào)文明之風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶；二是開展青年文明號(hào)為社會(huì)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。到孤兒院獻(xiàn)愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實(shí)事等活動(dòng)；三是召開本行業(yè)青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會(huì)。通過黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年文明號(hào)集體成員以及社會(huì)監(jiān)督員等社會(huì)各界對青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德的問題進(jìn)行探討，擴(kuò)大社會(huì)影響，推進(jìn)群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強(qiáng)對青年文明號(hào)的檢查監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)承諾是推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會(huì)敗壞青年文明號(hào)的形象。團(tuán)市委進(jìn)一步建立嚴(yán)格公正、公開的監(jiān)督體系，適時(shí)邀請人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報(bào)道等方式提高“青年文明號(hào)”榮譽(yù)的含金量。對于不兌現(xiàn)承諾并不及時(shí)改進(jìn)，情節(jié)嚴(yán)重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號(hào)牌匾，保持推卡工作的嚴(yán)肅性。開展全市青年文明號(hào)服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，是一項(xiàng)重在堅(jiān)持貴在落實(shí)的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時(shí)期，今年下半年要作為一項(xiàng)重要工作來抓。各地、各行業(yè)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，常抓不懈，抓出實(shí)效。

三、堅(jiān)持開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮積極作用。

青年文明號(hào)活動(dòng)的實(shí)踐說明，青年文明號(hào)可以在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來，青年文明號(hào)活動(dòng)緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進(jìn)了青年素質(zhì)的提高、促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，這就是青年文明號(hào)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的先進(jìn)單位，作為講文明樹新風(fēng)的示范單位，產(chǎn)生著強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會(huì)文明程度高的重要標(biāo)志，是社會(huì)形象好的重要標(biāo)準(zhǔn)。信用不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會(huì)自動(dòng)形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴(yán)承諾，展示出青年文明號(hào)應(yīng)有的誠實(shí)守信，應(yīng)有的公平公正，應(yīng)有的用戶至上，應(yīng)有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”以來，涌現(xiàn)了一批誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的青年文明號(hào)集體，這次表彰的首批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚青年文明號(hào)在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是交換，是比以往過程復(fù)雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場經(jīng)濟(jì)的題中應(yīng)有之義，市場經(jīng)濟(jì)是全社會(huì)都講信用的經(jīng)濟(jì)，是用嚴(yán)密的法律、制度來規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟(jì)，是從政府到民間在經(jīng)營、管理、交易等活動(dòng)中講信用的經(jīng)濟(jì)。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)行。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當(dāng)前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個(gè)時(shí)期，青年文明號(hào)要在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點(diǎn)：一是把講信用貫穿于青年文明號(hào)活動(dòng)的全過程。在制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號(hào)創(chuàng)建的基本目標(biāo)；在開展創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動(dòng)的基本內(nèi)容；在命名和考核認(rèn)定時(shí)，要突出信用狀況，把講信用作為評(píng)定考核青年文明號(hào)的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號(hào)的信用資源。鼓勵(lì)、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號(hào)的信用內(nèi)容，強(qiáng)化青年文明號(hào)的信用手段，展示青年文明號(hào)的信用形象，并從群眾中汲取營養(yǎng)，完善青年文明號(hào)的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號(hào)的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對青年的信用教育，幫助青年強(qiáng)化信用意識(shí)，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實(shí)人，辦老實(shí)事，言必行，諾必履。同時(shí)，發(fā)揮青年文明號(hào)在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠信行為。

今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭當(dāng)信用標(biāo)兵，全面建設(shè)小康社會(huì)”全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范月活動(dòng)。這是今年我市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)工作，也是深化和擴(kuò)大全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)成果的重要形式，是對全市青年文明號(hào)單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強(qiáng)對青年文明號(hào)單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時(shí)，它還是“為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)青春”的實(shí)際行動(dòng)，對于引導(dǎo)廣大青年努力踐行“三個(gè)代表”，深入貫徹以德治國方略，在構(gòu)建社會(huì)主義道德體系中發(fā)揮青年文明號(hào)示范導(dǎo)向作用，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。

示范月活動(dòng)的主要內(nèi)容有：(一)開展青年文明號(hào)信用教育活動(dòng)。圍繞“信用第一，信譽(yù)至上”主題，重點(diǎn)開展全市青年文明號(hào)信用公約宣傳教育，全面推進(jìn)信用道德建設(shè)。要通過演講會(huì)、研討會(huì)、知識(shí)競賽、成果展示會(huì)、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識(shí)，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號(hào)信用公約深入每個(gè)青年文明號(hào)集體員工的心中，讓社會(huì)各界和服務(wù)對象人人皆知。同時(shí)，各級(jí)青年文明號(hào)要以“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”為主題，大力加強(qiáng)和推進(jìn)青年文明號(hào)文化建設(shè)。要利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號(hào)實(shí)施信用建設(shè)的先進(jìn)事跡和典型做法，展示青年文明號(hào)重信守諾，爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，形成強(qiáng)大社會(huì)導(dǎo)向，樹立青年文明號(hào)“誠實(shí)守信”良好形象。（二）開展青年文明號(hào)信用評(píng)議活動(dòng)。示范月期間，各級(jí)青年文明號(hào)要通過建立信用檔案、公布信用公約、進(jìn)行信用考評(píng)、開展信用監(jiān)管、實(shí)施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機(jī)制，用制度規(guī)范青年的誠信行為。通過青年文明號(hào)信用實(shí)踐開放日、信用實(shí)踐評(píng)議日、信用調(diào)查、聘請青年文明號(hào)社會(huì)監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等形式，自覺接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督。（三）開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)。示范月期間，各青年文明號(hào)集體要組織開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)，主要包括信用進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)萬戶等活動(dòng)。要從內(nèi)容抓拓展，通過扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)工作，展示青年文明號(hào)“為民辦實(shí)事”的良好形象；要開辟青年文明號(hào)“綠色通道”，實(shí)施青年文明號(hào)一條龍服務(wù)。窗口行業(yè)青年文明號(hào)集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動(dòng)服務(wù)，上門服務(wù)，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號(hào)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色；要積極為弱勢群體服務(wù)，開展青年文明號(hào)無障礙交流助殘活動(dòng)，張貼助殘服務(wù)標(biāo)志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實(shí)踐教育基地，各級(jí)青年文明號(hào)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身?xiàng)l件，通過與當(dāng)?shù)馗浇行W(xué)校結(jié)對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓(xùn)營地等，為少年兒童成長成才辦一件實(shí)事。此項(xiàng)工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動(dòng)員會(huì)。

四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進(jìn)青年文明號(hào)社會(huì)化。

第8篇

-----XXX局長在聯(lián)歡暨家屬聯(lián)誼活動(dòng)上的歡迎詞

各位家屬、朋友們：

大家好!在這里我代表分局班子成員首先對在百忙之中，抽出時(shí)間參加我們分局組織的聯(lián)誼、聯(lián)歡活動(dòng)的各位家屬、小朋友們，表示熱烈的歡迎和崇高的敬意。

我們分局歷來都是XX地稅的一個(gè)重要窗口，XXXX年被國家人事部、國家稅務(wù)總局授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”；XXXX年XX省人事廳、省地稅局授予“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”，XXXX年共青團(tuán)XX省委、省地稅局授予“青年文明號(hào)”；XXXX年至200X年被XXX市局授予“先進(jìn)單位”，連年超額完成稅收任務(wù)。面對諸多殊榮，200X年我們班子幾個(gè)上任后，充分感到守業(yè)的艱難和肩負(fù)任務(wù)的重大。分局每位同志都很支持我們幾個(gè)，大家都有“大局觀念”，在稅收任務(wù)上，能站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應(yīng)收盡收；“責(zé)任心很強(qiáng)”，認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)，圓滿完成的各項(xiàng)稅收任務(wù)；工作“有創(chuàng)新精神”。去年分局搞了“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評(píng)”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干，通過不斷創(chuàng)新，取得了顯著的成績；“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。大家都會(huì)在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，積極學(xué)習(xí)求上進(jìn)，取得喜人的局面。在大家的不懈的努力，心往一塊想，勁往一處使，200X年，被共青團(tuán)XX省委授予“青年文明號(hào)標(biāo)桿”；200X、200X年被XXX市局授予“先進(jìn)單位”；200X年被XXX市委、市政府授予“依法治市先進(jìn)單位”，被XXX市局授予“人大執(zhí)法檢查評(píng)議先進(jìn)集體”。自200X年以來，我們分局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以組織收入為中心，不斷加強(qiáng)稅務(wù)基層建設(shè)，在加強(qiáng)稅源基礎(chǔ)管理、征管基礎(chǔ)建設(shè)、稅政建設(shè)、依法治稅、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)等方面取得了顯著的成績。在組織收入方面，200X年共組織入庫稅款XXX萬元，同比增長30.45%，增收XXX萬元，連續(xù)9年超額完成稅收任務(wù)，共累計(jì)組織稅收收入達(dá)3.9億元，以年均16％的速度遞增，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明和精神文明的“雙豐收”，實(shí)現(xiàn)了基層建設(shè)新跨越。

這些成績的取得與在座各位家屬的理解和支持是分不開的。“每天早上7點(diǎn)20多就到了單位，早出晚歸，真是舍小家顧大家”。家務(wù)活少做了，孩子沒時(shí)間接送，有時(shí)連雙休日，也要加班，這些需要家屬的理解。在這里我再次感謝你們默默無聞的大力支持!

第9篇

-----xxx局長在聯(lián)歡暨家屬聯(lián)誼活動(dòng)上的歡迎詞

各位家屬、朋友們：

大家好!在這里我代表分局班子成員首先對在百忙之中，抽出時(shí)間參加我們分局組織的聯(lián)誼、聯(lián)歡活動(dòng)的各位家屬、小朋友們，表示熱烈的歡迎和崇高的敬意。

我們分局歷來都是xx地稅的一個(gè)重要窗口，xxxx年被國家人事部、國家稅務(wù)總局授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”；xxxx年xx省人事廳、省地稅局授予“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”，xxxx年共青團(tuán)xx省委、省地稅局授予“青年文明號(hào)”；xxxx年至200x年被xxx市局授予“先進(jìn)單位”，連年超額完成稅收任務(wù)。面對諸多殊榮，200x年我們班子幾個(gè)上任后，充分感到守業(yè)的艱難和肩負(fù)任務(wù)的重大。分局每位同志都很支持我們幾個(gè)，大家都有“大局觀念”，在稅收任務(wù)上，能站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應(yīng)收盡收；“責(zé)任心很強(qiáng)”，認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)，圓滿完成的各項(xiàng)稅收任務(wù)；工作“有創(chuàng)新精神”。去年分局搞了“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評(píng)”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干，通過不斷創(chuàng)新，取得了顯著的成績；“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。大家都會(huì)在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，積極學(xué)習(xí)求上進(jìn)，取得喜人的局面。在大家的不懈的努力，心往一塊想，勁往一處使，200x年，被共青團(tuán)xx省委授予“青年文明號(hào)標(biāo)桿”；200x、200x年被xxx市局授予“先進(jìn)單位”；200x年被xxx市委、市政府授予“依法治市先進(jìn)單位”，被xxx市局授予“人大執(zhí)法檢查評(píng)議先進(jìn)集體”。自200x年以來，我們分局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以組織收入為中心，不斷加強(qiáng)稅務(wù)基層建設(shè)，在加強(qiáng)稅源基礎(chǔ)管理、征管基礎(chǔ)建設(shè)、稅政建設(shè)、依法治稅、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)等方面取得了顯著的成績。在組織收入方面，200x年共組織入庫稅款xxx萬元，同比增長30.45%，增收xxx萬元，連續(xù)9年超額完成稅收任務(wù)，共累計(jì)組織稅收收入達(dá)3.9億元，以年均16％的速度遞增，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明和精神文明的“雙豐收”，實(shí)現(xiàn)了基層建設(shè)新跨越。