時間:2022-10-25 15:14:26
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一、完善制度,優化內部管理機制
隨著各項法律、法規的健全和創建法治政府目標的確立,對行政管理部門工作人員和執法人員的要求越來越高,為樹立自身形象,提高自身素質,保證各項行政管理機制的有效運行,實現依法行政、文明行政、高效行政的工作目標,今年年初,我們針對內部管理上存在的問題,深入探討解決辦法,制定了文化市場管理十項工作制度。
這十項工作制度包括外出檢查登記制度、每周工作計劃總結制度、提高巡查實效制度、業主不良記錄制度、一般違法分檔處罰制度、責任追究制度、行業評比制度、業務學習培訓制度、信息通報制度和獎勵制度。
在外出檢查制度方面,要求文化市場工作人員不遲到、不早退,實行請假、手記24小時保持暢通制度,外出檢查人員要有目的地檢查各文化市場營業場所,回到辦公室將檢查情況逐一登記,做到當日檢查當日登記,月末匯編成冊。
在提高巡查時效制度方面,對文化市場經營場所的經營情況無論其有無違法違規經營內容,均應將被檢查場所情況如實進行記錄,并請場所負責人簽字并將其中一聯交由被檢查場所留存,杜絕文化執法人員在經營場所內走過場、參觀瀏覽等現象,并且要求文化執法人員在檢查場所經營情況的同時,兼顧到消防安全、衛生保潔等事項,并對存在問題逐一向業主提出,做到對場所內部情況心中有數。至于被檢查單位有無違法違規經營情況、有無消防安全隱患或其他問題,檢查人員應一并將之記錄在該現場記錄上,也就是說,文化執法人員每進入一家經營場所,即產生一份現場檢查記錄。
二、加強監管,規范文化經營秩序
針對今年以來我市文化市場形勢較為嚴峻,文化稽查壓力較大的現狀,我們應該及時調整了工作思路,制定、實施了一系列較為完善的稽查工作制度,其一,認真受理群眾舉報,督促行政執法人員主動出擊,有報必查,有查必果;其二,抓好重點行業重點案件,在行政執法人員依法行政的基礎上嚴罰,保持高壓態勢;其三,抓好聯合執法工作,文化、公安、工商執法人員聯動執法,配合集中打擊重案、要案。這些舉措的實施,取得了良好的效果。
游戲市場整治隨著網吧等經營市場競爭的日益激烈,游戲經營市場的違法經營現象自去年下半年開始逐漸回潮。我市的街頭巷尾、集鎮落鄉、飯館、超市等出現了許多無證游戲室(廳),幾乎是見縫插針、無孔不入。同時,受無證游戲經營的沖擊,有證游戲經營場所也開始進行提供具有賭博型游戲機機型、機種、電路板的違法經營活動,并且有愈演愈烈之勢。我們應該專門針對游戲經營市場進行聯合執法行動要確保游戲經營市場的長期健康發展,還需要我們文化行政管理部門對其積極引導、監督和管理。
網吧市場監管在網吧日益成為社會群眾關注焦點的今天,我們對網吧的監管方面始終保持一貫的態度,堅持健康繁榮,堅決打擊違法違規。我們應通過突出重點對象、重點時段、重點地段等對網吧市場嚴防死守,將工作日檢查與雙休、節假日檢查結合起來,白天檢查與夜間、凌晨檢查結合起來,通過頻繁的檢查始終保持對違法違規經營活動的高壓態勢。在暑假期間,為重點防范未成年人進入網吧問題,應該有效安排檢查時間,一經發現網吧違規接納未成年人的,即按照一般違法分檔處罰制度進行處罰。
音像市場管理為規范音像市場經營,努力建設滬寧沿線音像管理示范區,我們一方面加強了對音像經營單位的日常監管,另一方面更加注重對大案、要案的查處力度。
在日常管理方面,我們嚴格按照建設滬寧沿線音像管理示范區工作的精神,對廣大音像經營者進行大力宣傳、教育,要求經營者經營正版、杜絕盜版,并不定期地對全市音像經營單位進行檢查,檢查中并要求經營者提供音像制品的進貨發票和清單。該舉措的實施能夠使我們及時了解、掌握經營者的進貨渠道和來源,發現有不良苗頭的,可以及時制止并采取相應措施,以防止非法音像音像制品流入我市。
歌舞演出市場治理曾經一段時間,各類非法及非正規演出團隊流入我市,利用鄉鎮節場等,擅自搭棚或搭臺,以慈善演出、宗教演出等名義進行飛車走壁、雜技魔術、氣功武功、歌舞等的表演,表演內容庸俗、質量低劣,迎合低級趣味,有的甚至向觀眾強行推銷各類藥材,這嚴重影響了我市的精神文明建設。對此,我們應該按照“發現一個,取締一個”的執法要求,無論白天或黑夜,只要發現該類團隊的影子,即刻趕到現場,勸離群眾,阻止演出,直至將演出團隊送離出境。
一、工作基本情況
(一)領導到位。為認真貫徹落實文化部《關于加強推進全國網絡文化市場計算機監管平臺建設的通知》(文市函〔〕186號)和省文化廳《關于在全省開展網絡文化市場計算機監管平臺建設工作的通知》(云文市〔〕16號)要求,按照全國和全省凈化社會文化環境工作會議的部署,我局成立了以黨組書記、局長同志為組長、副局長同志為副組長、市場科科長張志春同志以及四縣文化局局長為成員的怒江州網絡文化市場計算機監管平臺建設工作領導小組,領導小組下設辦公室在市場科,安排專人負責具體事務,認真布置、統一安排,啟動了監管平臺建設工作,并加強了對全州安裝監管平臺建設的督促檢查和落實工作。
(二)組織動員到位。為加強對網絡文化市場的管理,確保按期完成全州網絡文化市場計算機監管平臺安裝工作,實現網絡市場的規范化、科學化管理,凈化社會文化環境,凈化網絡文化,我們認真按照省廳的統一要求和安排,于年6月19日正式啟動了全州的監管平臺安裝工作,并在州府六庫舉辦了為期1天的全州文化市場管理人員和網吧經營業主動員會議,參加人員共80多人。會議由局長同志主持,省廳市場處副處長康介勇同志到會指導并在會上就網絡文化市場計算機監管平臺的安裝問題進行了動員,康副處長從3個方面闡明了網絡計算機監管平臺建設與凈化文化市場、凈化網絡環境的重要性和必要性,對監管平臺安裝提出了具體的要求。副局長同志在會上認真傳達了省網絡文化市場計算機監管平臺建設工作會議精神,就監管平臺的安裝工作作了具體要求和安排,也對籌備成立網吧行業協會、推進綠色網吧試點工作作了動員和要求。最后,局長同志作了總結并且提出了要求:安裝網絡市場計算機監管平臺是今年文化市場管理工作的重要工作內容,各縣文化局要抓緊抓好,切實按省廳的期限完成監管平臺的建設任務。也希望全體網吧經營業主積極主動配合,共同創造一個健康、規范、文明、有序的網絡文化市場,共同為凈化社會文化環境作出應有的貢獻。會后,各縣文化稽查人員到實地參觀學監管平臺安裝情況。通過會議,廣大網吧業主對監管平臺的安裝給予了充分理解,確保了我州監控平臺建設工作的順利進行。
(三)技術培訓到位。我局積極派人參加省廳組織的網絡文化市場計算機監管平臺安裝使用技術培訓,認真學習相關知識,為我州網絡文化市場計算機監管平臺建設提供了技術保障。
(四)工作開展到位。在工作中我們精心組織了4個工作組,分赴各縣分頭開展工作,保證了工作進度。經過全州文化市場管理人員的努力和網吧經營業主的積極配合,全州網吧管理系統的安裝工作于年8月30日按時按質按量地完成(其中:貢山縣網吧5戶、124個終端;福貢縣8戶、275個終端;瀘水縣27戶、1581個終端;蘭坪縣29戶、2156個終端),安裝率達98%,初步建立起了省、州、縣三級文化行政管理部門網吧監管平臺,建成了5個網吧監管中心,監管面為全州69家網吧,4163臺網吧計算機終端。通過監控平臺,現在可以遠程在線實時監控全州范圍內每一家網吧的任意一臺計算機終端的運行情況,實現了市場一線稽查與計算機遠程監控的互動,形成了全省上下聯網運行,實現了對網吧的實時監控和及時有效管理,明顯提高文化市場的管理效能,確保意識形態安全和國家文化安全,維護社會和諧穩定,進一步凈化社會文化環境,保護未成年人合法權益,推動網絡文化市場的健康發展,打造綠色網絡服務場所,實現經濟社會又好又快發展營造了良好的文化環境。
二、存在問題和困難
(一)裝備相對滯后。網絡文化市場是一個特殊的市場,點多面廣,科學技術含量較高,監管難度大。我州地處邊陲,經濟欠發達,財政補給困難,文化市場管理必須的交通工具、各種檢測、監測設備比較落后,管理手段和管理設備遠遠落后于文化市場發展的需要,給管理工作帶來了很大的難度。如:各縣稽查隊現在使用的電腦比較老化,都是2005年第一次安裝網吧監控平臺時配備的,運行速度比較慢,對網吧監管比較困難。加之沒有必要的交通工具,若某個網吧出現超時經營、不按規定使用管理軟件等問題得不到及時處理。
二、文化市場存在的問題
為了經濟效益最大化,游藝廳不阻攔未成年人進入;網吧不實行實名登錄,對黃色網頁和大罵臟口的人視而不見;音像商店私售黃碟、盜版嚴重;書店專賣未成年人愛看的黃色卡通書;娛樂場所盲目投資發展,采取不公平的競爭手段,時常去鉆管理部門的空子等等問題,這些問題造成了極壞的社會影響。
三、解決文化市場發展問題的對策。
(一)抓繁榮、抓服務。按照國家“一手抓繁榮,一手抓管理”的詭計,根據我市的實際情況,應把抓“繁榮、發展、服務”做為第一要務。積極促進文化市場的發展,推動市場結構優化,刺激文化經濟增長,服務文化市場主體,把繁榮、壯大我區文化市場做為主旨及目標。一是從加快社會主義市場經濟的角度,進一步擺正繁榮與管理的關系。做到立足于繁榮,抓好管理,圍繞著繁榮抓實管理,通過強有力的管理手段,實現文化市場全面繁榮的目的。二是拓寬工作思路,發展文化市場。大力支持鄉鎮舉辦科技文化藝術培訓,重點發展中低檔文化娛樂場所,對下崗職工、貧困戶、傷殘人員實行優惠政策,使文化市場的管理,與下崗再就業相結合;以發展農村經濟相結合;以提高人的素質相結合。三是要轉變職能。即:“管理型向服務型轉變;管理型向扶持型轉變;要從管理文化向發展文化、繁榮文化方向轉變。對經營者既要滿腔熱情的當好參謀,又要因勢力導的做好法律宣傳的教育,本著依法管理的原則,靈活運用、適度調控,簡化辦證手續,減少中間環節,循序漸進使鄉鎮文化市場盡快走向繁榮。
(二)必須高度重視發展文化市場、壯大文化產業。文化市場發展壯大成為文化產業是文化市場發展的必由之路。一是要制定發展計劃,整合文化資源,摸清底數,對消費需求進行調查論證。二是在自我發展自我保護的同時,大量引進外來具有現代科技的文化生產設施、設備,利用獨資、合資、合作等形式進行產業開發。與此同時,我們還要不斷優化結構,促進文化市場健康發展。一是調整導向,對本地文化市場提出發展導向,明確發展什么,控制什么,嚴謹什么,引導文化市場向文明健康方面發展。二是調整總量,積極引導發展大中型文化載體,防止因大規模擴張而用非法經營手段收回經營投資的傾向。三是調整結構,要加強文化市場的調研和預測,調控供求平衡。四是調整布局,打破零散布局的格局,相對集中發展。五是調整效益,對健康文化項目制定優惠政策,大力扶持發展,確保這類文化項目在非法經營的競爭中生存和發展。
(三)職能劃分明確,監管有力。文化市場管理是一項系統的工程,需要全社會各部門的配合,才能達到最佳效果。一是要加強協調配合,要按照形成統一領導,政府負責,部門協調,各方聯動的工作格局,全面落實責任制,對集中整治工作要成立權威性組織機構,從經費上,裝備上預以保證。二是要各職能部門堅持認真履行職責,做到不缺位,不推諉,不能超出職責范圍。同時做到不錯位不超權。三是文化市場管理部門要負總責,細化工作任務,量化工作目標。公安、工商部門要樹立一盤棋思想,主動配合相關部門搞好整治工作,在審批、檢查中把好關,加大“掃黃打非”的工作力度,出現問題要各實其責,認真解決,形成系統管理體系。改變過去“走馬觀花”粗放型管理方式,建立“精耕細做”的規范化管理模式,對非法經營要細查嚴管,追究到底,避免“一放就亂,一管就死”。對健康文化要努力扶持,促其繁榮。才能使文化市場的管理達到最佳成績效能,最大程度的發揮自我能動性。
(四)建立科學化、信息化的管理隊伍文化市場的繁榮本身就是信息時代的產物,是電子技術信息技術等高科技不斷開發的結果。因此,要建設科化、信息化的隊伍首先要學習,其次要提高,最后要創新。
1、要加強學習。先進的文化市場的繁榮和要具有先進管理意識、管理能力,能駕馭市場的管理者實現。以科學發展的眼光,不斷加強對高科技的掌握,加強在市場經濟條件下文化市場法律的學習和研究,提高工作能力和工作水平。學習要與實際相結合,在理論高度,我們的隊伍要學習一切相關的法律法規,并且熟練掌握運用。學會運用高科技手段、技術去管理。光有這些還不夠,還要根據實際情況,學會鑒別盜版、鑒別游戲機種類,鑒別進入網絡系統的非法信息。摸索、積累執法技巧,在嚴格遵循執法程序的前提下,學習生活中一切可學的知識,提高解決問題的能力。
關鍵詞:云南藝術學院;文化產業管理專業;實踐教學;優化與改革
創新精神和實踐能力是一個民族和國家不斷進步的動力源泉。實踐教學作為培養實踐能力及創新精神的重要方法,是在西方職業教學發展的過程中產生的一種教學模式,早在1997年,我國就正式將其納入高校的課程設計中,而實踐教育的精神多年來也已經根植于云南藝術學院這一綜合藝術院校各個專業建設中。在云南藝術學院實踐教育政策的指導下,藝術文化學院文化產業管理專業這類實踐性和理論性并重的跨學科專業,實踐教學的構建和操作自然有其特殊性。
1 云南藝術學院文化產業管理專業特色實踐教學的定位和目標
基于多所高校文化產業管理類專業的實踐教學過往,我們發現這一專業往往定位較模糊,相對應的教學內容貧乏,實踐教學少或流于形式,更櫧重的是學生基礎知識和技巧扎實,不少學生學得死板,學多悟少,在工作實踐中很難靈活運用到大學時學過的知識理論,也缺乏創新精神和實踐能力。專業實踐教學定位是個系統工程,與所在地域的文化產業定位和發展方向、所屬院校的個性特點、專業的定位和學生興趣愛好及個人職業定位有著密切關系。文化產業是內容產業,售賣的是建立在產業結構金字塔上層的精神產品。高校所在區域及學校本身資源越鮮明有特色,在文化產業管理專業培養方向下的實踐教學定位也就越明晰。云南藝術學院文化產業管理專業秉持要充分利用云南藝術學院綜合類藝術人才培養的資源優勢,要更多地挖掘合作企業的潛力來孵化文化創意人才,要培養“能力”經得起市場考驗的人才的理念,將專業的實踐教學定位于“藝術+政策+市場+管理”,在組合實踐教學中強調學生的動手能力和運作能力的必要性和重要性。
2 文化產業管理專業特色實踐教學體系的優化改革
經過不斷的優化改革,依據目前專業人才培養方案和教學計劃,實踐教學落實于以下多個環節:課程教學、社會實踐周、工作室實踐、假期調研、畢業實習實踐。
2.1 課堂教學中的課程實踐是實踐教學體系構建的基礎
文化產業管理專業由于專業自身的特點決定了理論課的數量較多,針對藝術院校類學生多數活潑好動、個性鮮明的特點,這類課程如果一味采用傳統的“講授―接受”式教學方式,很容易讓學生產生逆反心理。因此,就更需要在相關課堂教學中加強課程實踐。
首先,在認識層面,本專業教師明確了教學的主要目標是激發學生的創造力,不僅是讓學生懂方法,更重要的是用方法。無論是經濟類模塊、管理類模塊還是技能類模塊教學的教師在教學方法選擇上均以學生參與性較強的教學方法為主,以講授為輔,具體多采用案例教學法、頭腦風暴法、分組討論法、實踐操作法等。承擔“民族文化”“文化產業管理”等課程的專業教師應充分考慮當下網絡設施便捷,在校大學生獲取文化知識的渠道并不稀缺,但學生在校園中,與民族區域文化、服飾的內涵、保護與傳承的矛盾等現實問題距離甚遠。為避免課程的實用性、應用性弱,教師利用假期帶領部分學生利用社會實踐田野調研大理新華村后,課上采用分組討論的形式,安排同學們將一手、二手資料進行對比分析,就新華村民族技藝向產品轉化、非遺保護的方式等內容提出自己的方案,激發了學生的興趣,為今后實際就業工作打下了基礎。其次,從運用層面來看,在美術、聲樂等技能模塊的相關課程上,相關教師經過多年探索,結合文化產業管理專業學生的實際情況,不斷完善教學方案和實踐內容,不刻意追求技能的精準到位,更多地指導學生如何從市場的角度來鑒賞、評價和參與到管理運作過程中去,理性制定教學方案,這類課程均安排了超過70%的學時用于學生實踐操作。例如,在學習聲樂技能與欣賞課程中,全班師生共同舉辦的小型音樂會,學生既是表演者,又是場地安排、舞臺布置、設備設施管理、服裝管理等整個音樂會項目的籌備者、運作者,通過親身參與運作,解決項目實施過程中出現的問題,相當比例的學生反映參與項目運作使得學習過的創意策劃及項目實施、劇場管理、聲樂技能與欣賞講授等多門課程課堂的知識技能更立體化,理論知識得到了印證,讓人印象深刻,學習效果良好。總之,對于本專業一二年級學生而言,課程實踐是一種較好的實踐教學形式。因針對性強,又有專業教師全程跟蹤指導,并且一個學期學生基本能分組合作完成若干個項目,所以實踐效果相對好控制。但因此類實踐還是以課堂為主,與相關企事業單位缺乏有效的對接,雖然鍛煉了學生的實際操作能力,但與真正的企業實際工作要求還相去較遠,因此在二年級之后引入更靈活多樣的實踐教學環節也顯得尤為重要。
2.2 大二、大三課外實踐(假期市場調研、工作室實踐、社會實踐周)的不斷優化
文化產業管理本科專業的課外實踐主要包括假期市場調研和由工作室承擔的專業考察、大二大三社會實踐周中開展的創意競賽和走出校園文產實踐。
(1)假期市場調研這種實踐教學形式可以讓學生親身體會做事的方法和技巧,具體成果體現為選對方法,與人溝通好,將調研做好,將調研報告寫好。從教學安排來看,社會調查主要突出建立更真實的認知,放在大二與大三之間的暑期進行,調查對象主要圍繞文化資源和文化市場的相關行業和企業。學生在市場調研的過程中,既能了解和接觸社會,熟悉專業服務技能,也能培養學生獨立工作的能力,并提高學生思考問題、發現問題、分析問題和呈現問題的文案寫作能力。幾次教學計劃和實踐方案中對市場調研的安排和調整較好地實現了以下目標:讓學生在學習專業知識的同時對市場調研方法、法律法規、文化市場營銷、談判溝通等課堂知識的拓展利用有深入體驗,并在拓展性開發利用的同時達到對專業基礎知識的鞏固與再認識。
(2)工作室實踐。為提升學生的操作能力,學院陸續開辟了演出演藝實踐演練的多媒體實驗室、美術活動策劃工作室、后期編輯室等;讓學生利用第二課堂,提高商務管理能力、傳媒的宣傳能力等諸多實踐能力。例如,ACE展覽策劃工作室從事美術展覽的策劃及實施、藝術沙龍及藝術項目實施等以藝術傳播為主要目的實訓及教學活動。ACE工作室以具體的美術作品展覽項目為依托,采用分組合作與個性培養結合、強調動手實踐等多渠道相結合的工作方法,開展系列實踐策劃布展活動,拓展了教學內容,實現了課堂教學與社會實踐的對接,也進一步提高了學生的實作能力。ACE工作室到目前已承辦藝術沙龍50余期,策劃實施畫展8次,如云南省第三屆藝術家藝術管理人合作項目暨“無中生有”青年畫家邀請展、“聆聽記憶的聲音”院慶十周年畫展和Hi-story主題攝影展等展覽活動等。
(3)社會實踐周。云南藝術學院文化產業管理專業的社會實踐周經過多學期的摸索,嚴格規定落實具體學時和學分,在大三每學期安排一次社會實踐周(2周),并從不斷提升大學生社會實踐的層次、不斷豐富社會實踐的形式和內容入手,積極參與企業、社區的發展咨詢和企業市場開拓,根據企業、社區等提出的合理需求,設計實踐項目,努力為區域創新體系建設和文化產業發展作出積極貢獻,在此基礎上在近兩年確定了基本主題“創意創新”指導下的系列實踐活動,如選擇企業具體項目構思撰寫“創意策劃文案”,并建立相應的激勵機制,激發學生的積極性和主動性,又如舉辦校內實踐周創意策劃大賽、創意活動比賽,選拔推薦并獎勵學生參與實踐周項目的成果申報國內全國性的“挑戰杯”商業策劃作品競賽,全國藝術管理專業策劃大賽等,將此項成績作為評選三好學生、獲得獎學金的重要條件。例如,2014年社會實踐周中產生的“黑熊移動書屋項目創意”獲得中國藝術學學會第三屆全國藝術管理創意策劃大賽一等獎;2015年10月社會實踐周產生的“萌吉象穿越學堂”榮獲2016年“創青春”全國大學生“挑戰者杯”創業大賽銅獎。
2.3 畢業實習實踐
在大四畢業前的實習實踐階段,一方面支持和鼓勵文化產業管理專業學生結合前期學習和實踐的體悟自主選擇到文化產業單位實習;另一方面還與當地的文化局、廣播電視局、出版局及演出公司、劇院劇場、電臺電視臺等地方有強影響力的十幾家媒體和藝術商演公司某某同學在大學讀書期間市場調查實踐中發現了自身的興趣愛好,于大三暑假開始進入昆明當地著名的婚慶公司實習,畢業后在婚慶企業工作了兩年后,積累了從業經驗,于2014年創立了“緣慶婚嫁定制”公司,企業成立以來,因提供的產品和服務充滿創意、極具特色,在市場上迅速立足,并于2016年9月獲世界華人婚慶產業促進會邀請參加在香港舉辦的世界華人婚禮產業頒獎盛典,在本次盛典上,“緣慶婚嫁定制”獲得“影響世界華人婚禮產業品牌榜”提名并最終獲獎。
3 結語
云南藝術學院文化產業管理專業在培養學生實踐能力和創新精神方面做了諸多嘗試與努力,取得了一定成效,但是現有的實踐教學工作水平與用人單位對相關人才的實際需求還有距離。仍需通過對每一屆學生的跟蹤調查,發現專業實踐教學的不足與新需求,不斷改革實習環節,并遵循“夯實課程實踐優化課外實踐提升畢業實習有效性”三位一體的模式(圖1)對專業特色實踐教育展開新思考,致力于更多地開發和利用與具有專業特色的學生學習、成長、社會化密切相關的社會實踐新資源,可以更好地打造學生有效了解社會、融入社會和市場,讓學生自主思考、自由探索的專業實踐教育新平臺。
參考文獻:
[1] 黃河.文化產業管理本科專業實踐教學體系構建的理論思考――以“四個學會”為目標[J].內蒙古師范大學學報(教育科學版),2014,27(11):45-47.
[關鍵詞]科研單位 市場營銷 營銷工作
中圖分類號:D922.21 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)46-0074-01
1.科研單位市場營銷方針的制定及運用
市場營銷工作從狹義上講就是接業務的過程。所以科研單位為了發展,更要合理的制定營銷戰略。
1.1 要注重品牌營銷
營銷戰略的制定,包括科研單位的自我分析、市場調研、市場細分和目標市場等內容。
(1)市場研究首先要弄清楚我們的科研單位是干什么的,我們的科研單位能干什么。所以我們的科研單位一定要有發展戰略和營銷方略,要量力而行,既不能高估自己,也不能低估自己,要清醒、客觀、正確地認識自我。
(2)市場細分營銷工作中,要善于細分市場。我們可以把市場按區域細分和按專業細分,對每個細分市場寫出調研報告,并形成文字。
(3)目標市場在營銷工作中,要制定目標市場,要一心一意將區域經營與專業經營同步推進。
(4)營銷體系營銷過程中,要建立總部--分公司--營銷經理部--營銷人員四級體系,各級有各級的職責,權責要區分開來,不能缺位越權,該請示的請示,該匯報的匯報,環環相扣。尤其是在區域市場,企業的資源不能落到某個人頭上,要實現資源共享,團結協作,避免一人變動,整體全亂的不利局面。企業的管理鏈條應該是越調越順,不會因某個人的離開而停滯運轉。
1.2 要強化誠信營銷理念
實施誠信營銷已經是必然要求,既應以誠為本,以利潤為標,義利兼顧才是。
(1)要牢固樹立“質量第一”的觀念,增強競爭意識、風險意識和法制意識,主動面向市場。
(2)建立權責明確的質量責任制,落實質量責任制,健全質量管理規章制度和管理機構,健全質量保證體系。
(3)積極采用科學的質量管理方法,建立全面、科學的質量管理制度。按照《質量管理和質量保證》國家標準及其他國際通行的先進管理標準,結合實際,推行全面質量管理,建立健全質量體系。
1.3 要有營銷策略
(1)確立以經營為龍頭的市場戰略,注重品牌營銷。
(2)實施品牌戰略,加強基礎管理品牌是一個企業在長期的經營活動中被顧客普遍認同和贊賞的,具有深遠的號召力和影響力的無形資產。
(3)積極推行改革戰略和創新戰略有效的制定改革和創新戰略,積極穩妥的推進改革進程,加強企業網絡信息工程建設,建立網站和局域網,從網上和獲取信息,做到企業內部信息共享。
(4)適應市場環境的變化,推行“成本優先戰略”“、差異化戰略”成本優先戰略--主動接受市場價格,敢于以較低的生產經營成本獲取中標,從而建立低成本優勢,以此謀求成本領先地位,應付和面對各種競爭力量。
2. 提高科研單位市場營銷能力的辦法
隨著我國經濟體制改革的不斷深入和世界經濟一體化、全球化的飛速發展,我國的科研單位的生存環境和發展空間逐步完善和提高,科研單位的管理水平和經營業績在原有的基礎上也取得了可喜的進步。越來越多的科研單位正在更深入地參與國際分工,進入國際競爭,在世界經濟一體化中扮演重要角色。
新的形勢下科研單位要保持發展勢頭和競爭力,進一步增強單位的市場營銷能力顯得尤其重要。目前許多科研單位在市場營銷能力方面還存在一定的問題:1)缺乏科學的營銷戰略。2)營銷觀念相對滯后。3)營銷手段十分陳舊。4)營銷隊伍整體素質不高。
為了提高科研單位的市場營銷能力,我們認為應該做到以下幾個方面。
1)樹立正確觀念以滿足顧客需求獲利。科研單位目前面臨的市場已經是市場經濟條件下的買方市場。科研單位不能認為消費者還會像以前那樣“企業生產什么,消費者就買什么”。過去那種等待客戶上門的營銷方式早已一去不復返了。單位要以買方的核心利益為出發點,樹立“從滿足顧客需求中獲取利益”的市場營銷觀念,按照顧客的需要去設計產品、制造產品。單位要生產適銷對路的產品,努力做到“五個適當”:把適當的產品以適當的價格用適當的方法在適當的時間和地點送到顧客手中。
2)整合企業資源制定科學的營銷戰略。科研單位由于受到其資源的限制,很難對整個大市場提供最佳服務,只有集中力量對一個或者幾個細分市場服務才能取得較好的效果。科研單位可以在細分市場的基礎上根據自己的目標和資源(人力、物力、財力、技術管理和經驗等)選擇出能夠為之服務的目標市場。
科研單位一旦發現某一市場機會適應企業目標和資源,可以使科研單位揚長避短,發揮優勢,比競爭者和可能的競爭者獲得更大的差別利益時,應馬上抓住機遇,快速反應。科研單位可以在以下幾方面積極尋找單位營銷機會并開拓新市場。 (1)高科技市場。(2)農村市場。(3)旅游市場。(4)銀發市場。(5)文化市場。
科研單位還要多方位著手努力塑造優秀營銷團隊。要塑造一支強大的、專業化的營銷團隊。
(1)轉變觀念多渠道引進人才。科研單位要在觀念上把“營銷隊伍是一項成本因素”轉變為“營銷隊伍是一項重要資源和資產”,避免營銷隊伍建設中的短期行為。要掙脫“從內部選擇人才”的束縛,樹立“眼球向外的”人才招聘意識,從相關的高等院校、人才交流機構甚至競爭對手中招募和引進“自己企業需要的”而不是“自己已有的”市場營銷人才。
(2)建立和執行科學管理制度。要結合實際對市場營銷人員進行培養和管理,制定切實可行的科學管理制度并在實際工作中嚴格貫徹執行。
(3)加強培訓提高隊伍素質。科研單位可以從高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高級營銷專家對市場營銷人員進行市場經濟理論知識和市場營銷專業知識的培訓,幫助他們了解市場經濟的規律,培養他們在工作中發現和解決問題的能力。
3. 科研單位成功營銷的五個核心問題
一次成功的營銷活動肯定是一個系統工程的問題,而不是各個兵團各自作戰,它要求從營銷策劃開始,到產品設計和生產、人員調配、廣告宣傳、物流配送,再到效果評估等一系列環節相互協調、共同作戰。這里的5個問題并不是一個營銷的系統性方案,而只是關于科研單位如何做好營銷的幾個重要的思路,也是科研單位成功營銷的5個核心問題。
3.1 成功的營銷往往需要充分的了解消費者的行為和心里變化。
只有正確分析和把握消費者的心理與行為,科研單位才能進行正確的營銷決策與品牌管理,否則,科研單位就無法參競爭中立于不敗之地。
3.2 一流的營銷策略首先要對市場環境有正確、深入的了解。
市場調研幾乎是任何人、任何單位制定營銷策略和方案的第一步,這在行內應該是勿庸置疑的共識了。不管是科研單位營銷部門的管理者或是高層決策者,還是營銷策劃咨詢者,做營銷規劃時都需對相關環境進行調研。否則,可能成也“環境”,敗也“環境”。回歸到一句話:沒有調查就沒有發言權。
3.3 營銷的價值是讓消費者只關注價值,忘記價格。
如何讓顧客忘記價格,只記得價值? (1)提供優質的產品,這是鐵定的規律。 (2)良好的服務,特別是售后服務。服務要注重過程、細節,而不是只關注結果如何。像海爾一樣:“真誠到永遠”! (3)價值體驗 。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值,為消費者創造良好的體驗環境。
3.4 營銷就是鎖住消費者的心。
鎖住消費者的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”?為產品動情。產品如何讓消費者動情?就要賦于產品的生命力,并通過不同方式呈現出來。動情是消費的一種情緒心里過程,還沒有升級意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產品。不過消費者既然對你的產品動情了,那么離買你的產品也不遠了。