時間：2022-02-26 09:55:29
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一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持以人為本的服務理念，立足本職崗位，認真落實“安全第一、預防為主、綜合治理”工作方針，提高后勤崗位人員綜合素質，提高業務技能，營造“學知識、強技術、夯基礎”的濃厚氛圍，培養一支高素質的醫療衛生后勤保障隊伍，滿足實際工作需求。
二、工作目標
通過對后勤管理人員和技術崗位從業人員操作技能、法律法規等方面調訓，進一步提高衛生后勤服務保障能力和水平。本著“干什么練什么，什么弱強什么”的原則，做到全員覆蓋，人人達標。
三、范圍
衛生后勤專業調訓范圍包括：后勤管理部門科長、副科長，司爐工，電工。
四、時間
年月至月間，分三期進行。（具體調訓時間另行通知）
五、工作要求
1.為保證衛生后勤安全生產整體水平的提高，安全生產調訓工作要覆蓋所有重要環節的從業人員，按照法人代表是安全生產第一責任人、主管領導是主要責任人的原則，要求各單位要把安全生產調訓工作納入到安全生產工作范疇之內，處理好日常工作與后勤從業人員安全生產調訓的關系，按照衛生局安全生產調訓工作計劃，確保全員參加。
2.為確保衛生后勤安全生產部門的從業人員安全生產技能水平滿足實際工作需要，通過安全生產調訓的方式促進單位安全生產管理水平的提高。每期安全生產調訓期間，對參加調訓人員進行專業知識考核，并將考核結果反饋本單位。對技能考核不合格者視同單位存在安全生產隱患，由單位采取措施使其安全生產知識水平盡快滿足單位實際工作需要。
1.管理理念落后，重視程度不足
學校的后勤管理服務于廣大師生，在工作過程中要明確工作目的和工作重點，能保證后勤工作可以正常有效地開展。在現如今的大部分小學學校中，教育工作者對于后勤服務并不是十分關注，對后勤工作也無法做到合理分配，還有的學校讓行政管理部門進行后勤管理。在這樣的氛圍之下，很多后勤管理人員并沒有真正履行自己的責任義務，后勤工作也無法有效開展。許多后勤工作人員認為小學教學任務比較簡單，在工作環節中也一直保持一種松懈的態度，對于后勤工作的落實缺乏關注。學校方面把工作重心也一直放在學生的考試成績上，沒有真正對后勤工作人員進行系統的培訓，沒有對后勤工作做出真正的支持，導致工作開展很不順利。
2.人員成分混雜，缺乏職業素養
因為諸如工資福利、工作性質、職位升遷等外界因素的干擾，很多年輕人對投身后勤管理工作的意愿不強烈，后勤部門沒有人才的支持，工作開展也只能依照以往落后的工作方法，工作模式得不到有效的改善和創新。目前學校的后勤管理人員工作能力參差不齊，人員組成較為雜亂，甚至還有許多退休教師以及社會臨時工，對學校的后勤管理也帶來負面作用：一方面在工作過程中會出現管理人員的離開從而導致崗位空缺，已經安排好的工作就不能及時完成，影響整體工作的進行。另一方面工作人員的工作能力不是很強，因為人員組成復雜，無法對其進行統一培訓，后勤工作的進行也會受到阻力。
3.缺乏監督機制，管理工作混亂
長期以來，學校后勤作為獨立的部門，既沒有專門的監督管理機制，也沒有設置相應的監督機構，導致后勤管理工作缺乏有效的約束，在工作開展過程中難免會出現這樣或那樣的漏洞。例如，學校后勤經費的使用一直是制約后勤管理質量的主要因素，尤其是在小學學校，本身的職能結構相對簡單，人員配備數量不足，因此很難在編制之內成立專門管理監督機構。在這種情況下，后勤管理經費的使用不夠透明，加上部分后勤人員責任意識不強，導致后勤管理工作得不到充分的資金支持，學校內的許多工作也就不能正常開展。
二、做好學校后勤管理的主要措施
1.要建好一套制度
要明確后勤工作的理念，后勤工作的完成需要很多人的共同努力，要對其中的每個人都做好分工安排，制定一個完善的工作制度體系。根據每個人的能力特點進行不同的工作定位和工作安排，要把工作任務進行細化，對工作人員的工作過程做一個有效的規范，讓每個人都能夠明確自己在工作過程中的責任，做到各司其職，各盡其能，共同完成最終的工作目標，在工作過程中制定行為準則，制定一套完善的管理體系是后勤工作的有力支持，制度的建立要關注以下方面：議事制度、工作制度、崗位責任制度。議事制度要求在工作環節中保證民主科學，在對后勤工作的處理提議時能進行民主的交流，集合大家想法進行工作改良。工作制度主要對工作人員進行紀律要求，讓工作人員能夠端正自己的工作態度。崗位責任制就是對工作人員有一個細致的分工，明確人員在工作中的責任義務。在此管理體系之下，工作人員都能夠對工作保持熱情，發揮個人最大的工作能力，保證工作的順利開展。
2.要加強后勤工作隊伍建設
后勤工作涉及的層面十分廣泛，而且工作內容細節性很高，在管理過程中如果工作不到位，就會導致工作環節破碎，后勤團隊工作的積極性不高、凝聚力下降，就會出現各式各樣的問題。正是因為這樣，學校才要加強對后勤管理工作的改善。要建立一個良好的工作團隊，第一要全面完善后勤領導班子，在領導班子的帶領下，引入一些負責的工作人員，構建一個良好的管理體制，加強團隊建設，保證每個人員都能夠完成崗位任務，要根據工作人員的不同特質來進行崗位分配和工作安排，根據崗位來進行人員的安排。
3.要善于管好錢和物，要注重勤儉節約
在后勤工作的進行中要控制資金的支出，對于一些農村小學，后勤工作的資金支出更要謹慎。后勤工作要不斷提高服務質量，還要對學校的物資財產做好管理，要節約，很多學校都存在資金不足的問題，所以后勤工作更要注重勤儉節約，避免不必要的浪費，要在教學的各個環節中對一切物資進行標準化、規范化管理，要注意廢物利用，提升物資的重復利用率。
參考文獻：
[1]孟凡春.管理育人服務育人：淺談小學后勤管理[J].中國科教創新導刊，2012（6）.
[2]張仁先.創新管理模式優化育人環境：記王家崗小學后勤管理與勤工儉學[J].成功（教育），2010（8）.
[3]江櫻.淺談小學學校后勤綜合管理存在的問題及對策[J].現代經濟信息，2014（24）.
編輯曾彥慧
關鍵詞：高校；后勤工作；特點；質量
高校后勤工作是高校管理工作的重要組成部分，是高校教育、教學工作得以順利進行的基礎和保障，是確保高校安全與穩定的重要環節，是實現高校工作管理育人、服務育人、環境育人的重要陣地，也是事關廣大師生切身利益的直接渠道。因此，加強和改進高校后勤工作，為師生提供一個良好的教育、教學與學習生活環境，對于推進高校教育事業科學發展具有十分重要的現實意義。
俗話說：“兵馬未走，糧草先行。”高質量的高校后勤工作，不僅從經濟上、物質上保證了教育教學活動的順利進行，而且還為師生創造良好的學習和工作環境，使其能專心致志地從事學習和教學工作。如果沒有高校后勤工作的協同配合，高校的教育、教學工作就會失去物質保障，就會影響和阻礙高校教育、教學活動的有序開展。當前新的形勢下使得高校的后勤工作具備了新的特點，同時也對高校的后勤工作提出了新的要求。
一、 高校后勤工作的特點
后勤工作的自然屬性，決定了它的自然科學性。而高校的工作性質與其他部門的區別使得其后勤工作有著不同的特點。
（1）、綜合性。高校后勤工作繁重，任務。工作涵蓋面較廣是復雜性的主要特性。具體地說，全校師生的餐飲、水電管理、車輛管理、校園綠化、校園衛生、土木零修及其他日常性事務。業務項目繁雜，涉及范圍廣，各項工作與每一位師生的工作、學習、生活無不息息相關。
（2）、政策性。政策性強是高校后勤工作的又一個特性。財經紀律、基建法規、車輛配置原則、工資調整及發放等，后勤管理部門都必須按照黨和國家既定的方針、政策、法令、法規辦事，決不能隨意而行。
（3）、群眾性。高校后勤的大量工作與群眾有著密切的關系，是為廣大群眾服務的，與群眾的切身利益有密切的關系。同時，它必須時時接受群眾的監督和檢驗。這就要求后勤管理工作必須考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和師生的工作、學習的情緒。
（4）、知識多科性。高校后勤工作需要有廣泛的知識技能作為基礎。在社會科學領域涉及到管理學、會計學、教育學、心理學、社會學、法學等，在自然科學領域涉及到的學科則更為廣泛。在后勤工作中知識多科性又表現在專業技術種類繁多，每個人都有一種或幾種專業。這就要求后勤管理人員必須有廣泛的知識和多種專業的常識，進行科學管理，使各項工作逐步實現標準化、規范化、制度化，用現代化的管理手段和方法不斷提高科學管理水平
（5）、階段性。高校的教育教學工作是具有階段性的。一個學年分成上學期、下學期、寒假、暑假，一個學期又分成開學、期中、期末。在每一個階段，高校都會制訂相應的教學計劃，因此，后勤工作要服務于各階段的計劃，合理地安排不同時期的工作重點。具體說來，要在新學年開始前根據當年的招生計劃備齊桌椅等生活用品，調整教學、生活用房安排，配合工會的計劃做好教職工福利工作； 在學期結束前清點高校的物資，做好房屋、設備的維修計劃； 在寒暑假期間要為新學期做好各項準備工作，包括教室桌椅、操場、體育器械等的維修與保養，對校園環境的規劃與保護，防寒保暖物資的采購等等。其中對于較大型施工建設要做好計劃，按期完成，不影響正常的教學工作。
（6）、突發性。高校后勤工作經常會出現各種各樣的問題，尤其是突發性安全問題，如校園中極易發生的流行疾病傳染、食物中毒、失火、體育活動引發的安全事故等。對于這些問題，后勤工作人員首先要在日常工作中加強防范意識，做好各方面的安全保障工作，并向師生宣傳安全知識，減少事故的發生。其次，在事故發生后，后勤部門要迅速反應，積極配合有關部門的處理工作，妥善解決突發性問題。
二、 高校后勤工作的質量提升
鑒于高校后勤工作的以上特點，結合長期從事高校后勤工作的經驗，筆者認為提升高校后勤工作的質量，應重點解決好以下幾個方面的問題。
（1） 、提高高校后勤工作人員的素質。
客觀的說，與高校其他部門的工作人員比較。后勤工作人員的素質相對較低且難于管理。筆者認為提高高校后勤工作人員的基本素質是提升高校后勤工作質量首先要解決的問題。那么高校后勤工作人員應該具備哪些素質呢？
第一，政治素養。高校后勤工作人員對內服務于廣大的教職員工，對外與相關的業務部門有直接聯系，需要處理紛繁復雜的事務，這就要求后勤工作人員具備政治素養，以正確的政治理念指導后勤工作的開展。
第二，專業技術。高校后勤工作涉及到很多專業，如會計、水電、建筑、烹飪、園林等等，每一項專業都具有極強的技術性，必須通過專業學習才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學的態度，注重自身的學習進步，不斷更新知識系統，完善知識結構，提高自身的專業技術水平，成為一專多能的專業人才，提高后勤保障水準，更好地為全校師生服務。
第三，職業道德。各行業都有自己的職業道德，對于高校后勤工作人員來說，首先要認識到服務育人的重要性。學生正處在成長階段，后勤人員的一言一行、一舉一動都對他們有著很大的影響。因此，后勤人員應在日常工作中規范自己的言行，對學生起到良好的榜樣示范作用。其次，后勤人員要具備熱情服務的意識。后勤工作千頭萬緒，關乎全校師生最基本的學習生活，任何小問題如不及時解決都可能對教育教學造成極大的阻礙。為保證高校秩序的正常運行，后勤人員必須發揮主觀能動性，積極、熱情地做好服務工作。
（2）、重視對后勤工作人員的選用和培養
目前，很多高校的后勤工作人員學歷偏低，業務技術人員偏少，存在大量臨時工，流動性很大，年齡結構偏大。后勤工作具有極大的綜合性與技術性，對工作人員的素質有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質的后勤人員會給學生做出良好的示范，產生潛移默化的品德教育，形成對課堂教育的有益補充。因此，高校領導要重視對后勤工作人員的選用和培養。首先，后勤管理部門的領導和職工都要通過競聘擇優上崗，選拔優秀的工作人員成為后勤部門的基層領導，打破干部和工人的界限，促進后勤隊伍人員結構的優化。其次，把后勤人員的職稱、考級等問題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，改善其福利待遇，加大對提高后勤人員素質的投入，建立科學的培訓體系，充分調動后勤人員的工作積極性，使其高質量、高效率地做好服務工作。
（3）、 完善后勤管理制度
完善的制度是高效工作的保障。根據制度規范，高校的各部門能夠權責分明，充分履行自己的工作職責，與其他部門更好地溝通配合，相互協作，共同為學生創造一個良好的學習環境。同時，高校的各方面工作能夠更加規范化與科學化，使后勤工作的質量得到進一步的提升，促進高校的發展。對于高校后勤工作來說，一是完善議事制度，對于后勤工作中的重大問題，要在民主集中制的指導下形成集體的意見，充分吸取大家的智慧，產生工作合力。二是要建立崗位責任制，將每一個崗位的工作職責細化，使后勤工作真正做到制度化、規范化。讓每一位后勤人員做到各司其職、各負其責，最大限度地發揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。
（4）、 形成后勤工作文化
第一，加強對后勤工作人員的思想教育。一些后勤工作人員認為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關系到高校教育教學發展的大局，要有做好小事的耐心和決心，一步一個腳印，踏踏實實地為全校師生提供高質量的服務。第二，克服職業倦怠。后勤工作勞動時間長，強度大，工作內容有一定的重復性，因此，后勤人員很容易產生職業倦怠情緒。部門領導要運用心理健康講座、節假日聚會等多種形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊伍的凝聚力與戰斗力，形成和諧的后勤工作文化。
（5）、 建立競爭機制
部分高校的后勤隊伍過于龐大，不利于工作效率和服務質量的提高。建立競爭機制可以裁汰冗員，提高工作效率，同時可以提高后勤人員的工作積極性，實現人力資源的優化配置。在競爭機制的實施過程中，要注意物質激勵與精神激勵并重，對后勤人員施以合理、恰當的獎勵。總之，后勤工作對高校的整體發展有著重要意義，對學生的培養也起到不可忽視的作用。提高后勤工作質量的根本在于提升后勤人員的素質。高校領導必須加強對后勤工作的重視程度，選用優秀的后勤人員，完善后勤管理制度，形成后勤工作文化，建立競爭機制，激發后勤人員的工作熱情，提升后勤服務質量，為高校的進一步發展創造良好的條件。
三、結 語
后勤服務是一項非常繁瑣又比較辛苦的工作，既是高校的“門面”和“窗口”，也是高校事業發展必不可少的一環。做好服務保障工作是高校后勤工作者的天職，也是高校發展與生俱來的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實是機關工作的一部分，它服務于高校各項工作，以大局為先，以服務為重。沒有適時的物質保障和適宜的服務保證，高校的各項工作就會失去基礎和動力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。
筆者認為，當前新的形勢對高校后勤工作的服務質量、服務內容、服務方式等都提出了新要求，只有不斷研究新情況，解決新問題，探尋新方法，實現“自我突破”，才能使后勤服務工作達到管理到位、保障及時、服務規范。實現“人本服務、精細入微、規范高效、文明和諧”。 總之，后勤工作對高校的整體發展有著重要意義，對學生的培養也起到不可忽視的作用。提高后勤工作質量的根本在于提升后勤人員的素質。學校領導必須加強對后勤工作的重視程度，選用優秀的后勤人員，完善后勤管理制度，形成后勤工作文化，建立競爭機制，激發后勤人員的工作熱情，提升后勤服務質量，為學校的進一步發展創造良好的條件。從而為高校師生員工營造一個良好的育人環境和安全舒適、整潔有序、和諧溫馨的工作、學習和生活環境。
參考文獻：
[1] 高校后勤管理概論.戴德祥.華中種師范大學出版社
[2] 高校后勤管理.李進莉.山東大學出版社
[3] 教育心理學.靳希斌.人民教育出版社
一、 服務于教學，后勤工作永恒的主題
學校管理的內容很多，后勤工作千頭萬緒，繁雜瑣碎，其出發點和歸宿點必須落腳到教學這個中心上來，圍繞和服從教學需要，保證和促進教學工作的開展。
1.兵馬未動，糧草先行——“早”
后勤工作的性質決定了必須要先行一步，提前準備。在日常工作中應注意根據學校整體工作計劃、教育教學工作的發展以及時令季節的變化，提前安排后勤工作，調動人力、物力、財力，做到服務工作主動及時。常規性的后勤工作要超前準備。如每學期開學初，要提前做好學校環境的整治、教室的布置、教學設備的檢查維護及書本、辦公用品的分發等工作，以保證教育教學工作順利開展。而對一些非常規性的工作，需要多動腦筋，注意觀察，未雨綢繆，盡可能多一點“先見之明”。如學校衛生防疫工作，一旦社會上有流行病出現時，就應及時采取相應措施，做好教室、實驗室、宿舍等公共場所的消毒工作，有效地防止疾病的傳播。
2.想其所想，急其所急——“快”
后勤工作服務的主要對象是全校的師生，讓全體師生對服務感到滿意，是后勤人員的追求。因此，在日常的工作中，后勤工作人員應按照“服務標準化，管理精細化”的要求，強化過程管理和過程監督，由被動服務轉向主動服務，以滿足廣大師生的需求。現在許多學校已經配備了多媒體設備，多媒體設備由于使用頻率高，經常出現這樣那樣的問題。多媒體設備一旦出現問題，就急壞了正在教學的老師和同學，嚴重影響了教學工作。每當接到這樣的報告，后勤部門要不厭其煩地立即安排人員維修，盡量做到今日事今日畢，以保證教育教學工作的順利進行。
3.事無巨細，面面俱到——“全”
后勤工作直接關系到師生的工作、學習和生活，直接影響著學校工作的正常運轉，因此要做到周密細致。如一年一度的運動會、每一場教育科研活動等，后勤部門都要對會場的布置、活動所需用品等作出周密細致的安排，以確保各項工作的正常進行。
此外，還要注意保證重點，特別是在財力和物力的安排使用上，要確保教學這個中心。在經費緊缺的情況下，對經費的使用方針應分輕重緩急，有增有減，要盡可能地保證教學科研的經費。
二、 服務于師生，后勤工作最終的歸宿
為教育教學服務是后勤工作的基本指導思想，后勤工作人員應該樹立一切為了師生的觀念，全心全意地為師生服務，想方設法解除師生的后顧之憂，為師生的學習、工作、生活提供各種方便。
1.草原好養千里馬，高山好長萬年松——“美”
一個綠樹成蔭、整潔優美、清靜文明的校園環境，不僅能使學生產生美感，受到熏陶，而且可以調節師生的心情，有利于消除疲勞，振奮精神，增進師生身心健康。如我校利用暑假時間，對校園綠化和美化工作再次進行了充實調整，種上了具有濃郁香氣的桂花樹，為師生營造出了一個良好的工作、學習環境。在校園環境管理中，要注意抓管理工作的制度化、經常化。對校園環境衛生劃分包干區，明確要求，責任落實到人。要求值日同學提前到校清掃室內外衛生，每天三小掃，一周一大掃，做到窗明幾凈，地面無紙屑，墻面無腳印，讓學生養成文明、健康的生活方式，努力營造出一個綠化、美化、凈化的校園環境。
2.居安思危勤防范，萬無一失如泰山——“防”
后勤人員應牢固樹立安全問題無小事、安全工作重于泰山的思想，對上級各部門的文件和通知要逐一落實，認真編寫預案，精心制定措施，仔細安排檢查，發現隱患及時解決，時刻牢記“責任重于泰山”的使命，確保師生安全和正常的教學秩序。如我校教學樓由于建校已久，線路嚴重老化，個別班級在上課時出現電線燒焦、冒煙等現象，后勤部門獲知此情況后，立即上報學校行政會，研究解決辦法。后來，學校領導通過多方籌集資金，完成了教學樓的線路改造，為師生營造出了一個安全的學習環境。
對于存在一定安全隱患的地方，則要安裝醒目的警示牌，如操場邊設置“跑得再快再穩也別忘記摔跤的時候！”的警示牌，樓梯口設置“想共同到達目標嗎？互相謙讓吧！”的警示牌，窗戶旁設置“你知道嗎？我的臉皮很薄！”的警示牌等，提高學生的防護意識。另外還要加強對學生的食品安全、防火安全、用電安全等的教育，通過懸掛橫幅、張貼標語、制作墻體標語、主題班會、廣播等宣傳活動，讓學生了解各方面的危害性，牢固樹立安全意識，有效地防止事故的發生。
三、 嚴格自律，后勤工作不變的話題
在后勤工作管理中，后勤人員要堅持以身作則，廉潔奉公，要自覺克服“常在河邊走，哪有不濕鞋”的多吃多占的情況，自覺抵制形形的不正之風。
1.出淤泥而不染，濯清漣而不妖——“廉”
由于后勤部門直接管錢管物，因此，在思想建設上要特別重視對后勤人員的廉政教育，要求自覺抵制不正之風，做到廉潔奉公。首先，要認真搞好財務核算。工作中嚴把財務關，嚴控資金支出，規范財務審批手續，嚴把票據報銷關。其次，堅持嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公布。平時要加強學習上級相關文件，嚴格按照上級主管部門的要求收費，同時規范收支兩條線，做到賬目分明。讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費情況，確保沒有違規收費現象。再次，在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用。堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大資金使用上，學校要通過行政會議討論，并向全體教師公示，自覺接受群眾的監督。
2.一花獨放不是春，百花齊放春滿園——“協”
一個管理。 一個管理即后勤組織管理。學校后勤工作組織管理的基本內容包括建立健全學校后勤工作的組織機構、配備后勤工作人員、搞好后勤隊伍建設。重點應該做好以下三方面的工作：（1）后勤人員的配備。學校后勤人員的配備應根據辦學規模、教學需要和后勤工作的實際情況，因事設崗，盡量做到“少而精”和“一專多能”，統一協調，注重整體結構優化和數量合理搭配，保證質量，講求效率。（2）后勤主任的選拔。后勤工作事務繁雜但關系全局，因此應選拔事業心強、踏實能干、任勞任怨、廉潔奉公、懂得教學、熱心為師生服務的人員擔任后勤主任。（3）后勤人員的教育。后勤人員應牢固確立為教學服務、為師生生活服務的指導思想；熱愛本職工作，樹立從事后勤工作的光榮感和責任感，克服自卑感；確立服務育人、管理育人的思想觀念，以自己的模范行為將優質服務提供給學生。
五項規范。 任何一所學校的后勤常規管理都離不開建章立制。為確保后勤工作的有序進行，使后勤人員有章可循，學校后勤部門應建立健全各項工作常規。其中，最主要的要建立落實好崗位責任制、校舍教學設備管理制、物資采購驗收領用制、經費開支審批制、伙食管理制這五項基本的規范制度。
四個階段。 學校后勤人員不僅要熟悉后勤工作的特點和規律，還要了解教育教學工作以及整個學校工作的特點和規律，加強計劃管理，制定好學年、學期、月度工作計劃，抓好落實環節，主動做好各階段的工作。（1）開學：這一階段的主要任務是做好開學準備工作；配合教導處，購置必要的教學用品，盡早發給科任老師和班主任；做好校舍設備的維修整理和校園環境的清潔衛生工作；收繳學生的學雜費；做好學生就餐準備及住宿的安排工作等。（2）期中：檢查工作計劃的執行情況；搞好對本部門人員的考核工作；補充購置和發放教學用品；對重要物資定期清點；檢查房屋、水電設備，及時進行必要的維修等。（3）期末：做好期末考試所需紙張文具的供應；全面檢查校產、校舍、校具；收回借出的公物；檢查崗位責任制的執行情況；考核本部門人員的工作，執行獎懲規定；總結一學期的工作等。（4）假期：搞好校產校舍校具的維修保養工作，特別要做好危房的及時修繕工作；做好下學期開學的準備工作；做好假期的安全衛生工作和教職工的生活安排等。
兩個常規。 兩個常規指財產常規管理和生活常規管理，其中財產常規管理又包括學校的物品管理和財產管理。
學校物品管理中不能出現“見物不見人，管理不管人”的現象，要做到三個“必須”，即必須管理好人，必須管理好物品，必須立好制度。學校財產管理的總原則是著眼于“用”，著手于“管”，做到物盡其用，財盡其力。一般要求既要有組織保證，又要有規章制度和相應的措施，使管理系列化、規范化、經常化，形成良好的傳統和風氣。
一、后勤管理工作自身的復雜性決定了后勤工作的重要性
從整個后勤工作的內容上看，后勤工作包括經費管理、財務管理、財產管理、水電和綠化管理、教師宿舍管理等，這些內容包括了學校生活的方方面面，由于后勤管理的復雜性更加彰顯了后勤管理工作的重要性。我們很難想象，一個學校經費管理混亂、財務收支賬目不明確、學校房屋到處漏水、課桌黑板亂堆亂放、水電綠化無人管理、教師宿舍破爛不堪，這樣的學校我相信沒有任何一個學生家長愿意把自己的小孩送來學習，也沒有哪位同學能在這樣的學校中安心學習，也沒有哪位教師能在這樣的學校中真正做到教書育人。后勤工作由于包括的內容復雜，在整個學校管理中處于誰都該管、誰也不想管、誰都管不好的現象。因此，我們在學校管理工作中要突出后勤管理的重要地位，把整個后勤管理工作做好、做細、做精致。
二、后勤管理工作要注意突出一個中心
突出一個中心，即學校后勤工作必須以教學為中心。
學校的生命是教學，學校整個管理體系都要圍繞這個不變的核心。一方面，要理順關系，擺正位置。學校管理的內容很多，各種機構各負其責，其中教學工作是學校工作的中心。后勤工作盡管是千頭萬緒，繁雜瑣碎，但其出發點和歸宿點都必須落腳到教學這個中心上來，圍繞和服從教學需要，保證和促進教學工作的開展。只有理順這個關系，才能明確后勤工作在學校中的地位和作用，才能更好地處理好后勤部門的輕重緩急。另一方面，要保證重點，特別是在財力和物力的安排使用上，要確保教學這個中心，在經費緊缺的情況下，對經費的使用方針應有保有壓，有增有減，盡可能增加教學科研經費，對其他可辦可不辦的事要壓縮或削減經費。
三、后勤管理工作要搞好“兩個服務”
兩個服務即是服務質量和服務效率。
如何提高服務質量和服務效率主要從以下幾個方面進行，即是需要在日常工作中做好“四性”：一是要注意超前性。俗話說：“兵馬未動，糧草先行。”后勤工作的性質決定了其必須先行一步，超前準備。在日常工作中我們要注意根據學校整體工作計劃，教育教學工作過程的轉換以及時令季節的變化，提前安排后勤工作，調動人力、物力、財力，做到服務工作主動及時。二是要增強預見性，常規性的后勤工作可以超前準備，而對一些非常規性的工作，就需要我們多動腦筋，注意觀察，未雨綢繆，盡可能多一點“先見之明”。三是要考慮周密性。后勤工作直接關系到師生的工作、學習和生活，直接影響到學校工作的正常運轉，因此要做到周密細致。四是要注意教育性。學校是育人的地方，學校一切工作人員都是教育工作者，一切工作都是為了育人，后勤部門一切工作都必須用育人這把標尺來衡量。
四、后勤管理工作要強化三項建設
三項建設即是思想建設、隊伍建設和制度建設。
在思想建設方面，首先要強化后勤人員的服務意識，使他們增強服務觀念，明確服務宗旨，這是搞好后勤工作的根本。有的后勤人員認為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，我為教師服務，誰為我服務？有的還有攀比思想。我通過組織學習，開展個別談心、對話交流等形式，使后勤人員正確認識自身工作的意義，增強光榮感、責任感，提高積極性、主動性和創造性，同時，也要認真解決和關心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實際問題。
在隊伍建設方面，我們在學校內部管理體制改革過程中，對后勤人員實行優化組合，在定編、定崗、定責的基礎上，后勤人員根據自己的能力和條件，對照崗位和職責要求，申報工作崗位，然后通過群眾考評，領導考核，合格者由后勤工作處聘任上崗。
在制度建設上，我們從人、財、物、事四方面建立健全了一套比較完整的、行之有效的規章制度。在學校財力可能保證教學經費的前提下，編制預算計劃，統籌兼顧，保證重點，照顧一般，盡量做到少花錢多辦事。健全審批制度，精打細算，引入競爭機制，對大型物品的采購，采用招投標，充分體現公開、公平、公正。在學校財產管理中要建立學校財產管理制度。在保管過程中要進行經常性的檢查、維修，做到物盡其用。例如，在管財方面，我們制定了《學校財務管理制度》《總務主任崗位職責》《會計崗位職責》《出納員崗位職責》等；在管物方面，我們針對學校范圍大，物資容易消耗、散失的情況，制定了《房產管理制度》《校產管理制度》《公物損壞賠償制度》等；在管事方面，我們制定了《校園管理規定》《綠化管理規定》《基建管理制度》《食堂管理規定》等。
五、后勤管理工作要抓住四個環節
摘要所謂的后勤工作，亦稱總務工作，是各單位職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的的工作。后勤工作人員的素質如何，直接影響著后勤工作的服務質量的好壞，從而直接影響單位各項只能活動的正常開展，因此如何提高后勤工作人員的素質，如何提升后勤工作的質量，意義長遠而重大。本文結合后勤工作是以服務為主要目的的特點，分析后勤工作人員在服務方面如何提升素質從而提高后勤工作的質量。
關鍵詞后勤工作服務素質質量提升
一、后勤工作的主要特點
（一）全面性
后勤工作涉及到單位管理的各個方面，是一項集管理、保障、服務于一體的綜合性事務工作。從業務工作方面來看，包括設施設備的購買、安裝、維護，業務資料的留存與建檔，固定資產的管理，基礎設施的建設與管理、餐廳服務、住宿接待、安全保衛工作等等；從員工生活方面來看，包括日常生活保障、餐廳食品的購買和儲存，水電采暖設施的維護，工作生活環境的綠化與美化，車輛的調度與維護保養等。
（二）階段性
企事業單位的業務工作是具有階段性的，全年常規性工作持續保障及重大活動的臨時性保障服務工作的同時，按照季節轉換時的工作和任務的重點都有所不同。在每一個階段，都要制訂相應的保障、服務計劃；因此，后勤工作要服務于各階段的計劃安排，合理地安排不同時期的工作重點。具體說來，春季做好環境綠化、種植的計劃；夏季做好房屋的防雨、維修及防汛工作計劃，預防食物中毒； 在冬季必需物資的采購、供暖設備的正常運行等。其中對于較大型施工建設要做好監管實施、安全防范、確保施工質量等工作。
（三）一貫性
企事業單位后勤工作雖然分成不同階段，但很多工作都是連續進行的，不能間斷。基礎設施的維修維護、食堂的開放、車輛的使用、環境的清理等工作都具有一貫性，必須按部就班持續進行。
（四）突發性
企事業單位后勤工作經常會出現各種各樣的問題，尤其是突發性安全問題，如防范易發生的流行疾病傳染、食物中毒、火災防控、車輛事故、文體活動引發的安全事故等。對于這些問題，后勤工作人員首先要在日常工作中加強防范意識，做好各方面的安全保障工作，結合自身業務工作特點制定各類防事故預案，并定期進行演練，定期組織員工體檢，向全體員工宣傳安全知識，減少事故的發生。其次，在事故發生后，后勤部門要迅速反應，積極配合相關部門的處理工作，妥善解決突發性問題。
二、后勤人員應具備的素質
（一）政治素養
企事業單位后勤工作人員在政治思想上必須始終保持清醒的頭腦，各基層組織要以基層黨支部建設為基礎，發揮好戰斗堡壘作用，充分調動每一名黨員的積極性和主動性，發揮好黨員的先鋒模范帶頭作用，認真學習和落實上級的指示和精神，定期組織學習時事政治，使每一位后勤員工在政治上要絕對合格。
（二）專業技術
企事業單位后勤工作涉及到很多專業，如水電、建筑、烹飪、園林綠化、車輛管理等等，每一項專業都具有較強的技術性，必須通過專業學習才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學的態度，注重自身的學習進步，不斷更新知識系統，完善知識結構，提高自身的專業技術水平，成為一專多能的專業人才，提高后勤保障水準，更好地提供服務。
（三）職業道德
各行業都有自己的職業道德，對于企事業單位后勤工作人員來說，首先要認識到服務第一的重要性。后勤人員的一言一行、一舉一動都對于服務質量的好壞來說有著很大的影響。因此，后勤人員應在日常工作中規范自己的言行，時刻牢記服務第一的思想。其次，后勤人員要具備熱情服務的意識，后勤工作千頭萬緒，關乎員工最基本的工作生活，任何小問題如不及時解決都可能對業務工作的正常開展造成極大的阻礙。為保證企事業單位各項業務工作秩序的正常運行，后勤人員必須發揮主觀能動性，積極、熱情地做好服務工作。
三、提高后勤工作質量的方法
（一）重視對后勤工作人員的選用和培養
目前，很多企事業單位的后勤工作人員學歷偏低，年齡偏大、業務技術人員偏少，存在大量臨時工，流動性很大。后勤工作具有極大的綜合性與技術性，對工作人員的素質有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質的后勤人員會做出良好的示范，產生潛移默化的作用，形成被服務人員針對于服務質量好壞的認知和判斷。因此，企事業單位領導要重視對后勤工作人員的選用和培養。首先，后勤管理部門的領導和職工都要通過競聘擇優上崗，選拔優秀的工作人員成為后勤部門的基層領導，打破干部和工人的界限，促進后勤隊伍人員結構的優化。其次，把后勤人員的職稱、考級等問題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，加大對提高后勤人員素質的投入，優化年齡結構，及時補充新鮮血液，以老帶新，建立科學的管理、培訓體系，充分調動后勤人員的工作積極性，使其高質量、高效率地做好服務工作。
（二）完善后勤管理制度
完善的制度是高效工作的保障。根據制度規范，企事業單位的各部門權責分明，充分履行自己的工作職責，與其他部門更好地溝通配合，相互協作，共同創造一個良好工作和生活環境。同時，各方面工作能夠更加規范化與科學化，使后勤服務質量得到進一步提升，促進企事業單位的發展。主要從以下你個方面來做好：一是完善議事制度，對于后勤工作中的重大問題，要在民主集中制的指導下形成集體的意見，充分吸取大家的智慧，產生工作合力。二是要建立崗位責任制，將每一個崗位的工作職責細化，使后勤工作真正做到制度化、規范化、專業化；讓每一位后勤人員做到各司其職、各負其責，最大限度地發揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。比如《固定資產管理制度》《基建管理制度》《食堂衛生管理條例》《食堂食品購買、倉儲、管理辦法》《營院安全保衛管理制度》《營院綠化保潔管理制度》《車輛管理制度》等。
（三）形成后勤工作文化
1.加強思想教育。我們常說“后勤不后、永爭第一”。一些后勤人員認為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關系到單位發展的大局，“不是中心工作但做不好就一定影響中心工作”所以要有做好小事的耐心和決心，一步一個腳印，踏踏實實地為員工提供高質量的服務。
2.克服慵懶散職業習慣。后勤工作勞動時間長，強度大，工作內容有一定的重復性，因此，后勤人員很容易產生職業倦怠情緒。部門領導要運用心理健康講座、團隊活動等形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊伍的凝聚力與戰斗力，形成和諧的后勤工作文化。
3.要讓“安全”成為常態。安全是各項工作科學發展的基礎，作為后勤和管理服務工作的員工，一方面要讓安全意識成為常態，時刻保持對安全重要意義的清醒認識，使安全意識成為一種習慣，貫穿在工作始終；要讓安全管理成為常態，抓好日常值班、值勤、值守和安全管理，發揮安全管理的規范和預防作用，防止各種疏漏。要讓安全行為成為常態，以技能保安全、向細節要安全，以良好的安全行為保證安全，杜絕“疏忽隨意，敷衍塞責”的現象。另一方面要通過強化安全技能培訓，把握好具體節點的安全強化，不斷健全安全防患機制，及時解決不安全因素，切實防患于未然；要加強心理健康教育和安全心理塑造，定時舉行安全培訓、安全教育、安全檢查，讓安穩成為員工的一種良好心態。
（四）建立競爭機制
建立合理的競爭機制不但可以提高后勤員工的積極性和主動性，還可以進行優勝劣汰，從而提高工作效率，激發員工的活力，實現人力資源的優化配置。在競爭機制的實施過程中，要注意物質激勵與精神激勵并重，對后勤人員施以合理、恰當的獎勵。
（五）適應社會化
關鍵詞： 中學 后勤工作 工作模式
學校后勤工作不僅是對全校師生的物質保障和服務，還對學生的德育有著重要影響。不容忽視，基礎物質條件是學校順利開展教育教學活動的基礎，若基礎得不到保障，學校教學質量和效率必將受到嚴重影響，且后勤工作職工多與學生交流，在一定程度上影響學生品行。后勤職工要認真科學地做好后勤工作，把握后勤工作的重要性，通過環境、行為和言論等多種途徑為學生營造良好教育氛圍。因此，后勤工作是學校開展德育工作的重要保障，為學校開展教育提供物質基礎。加強學校后勤工作，是為學校教育工作做鋪墊。
一、后勤工作者應具備的幾項素養
作為一名合格的后勤工作者，其具備的工作素養應該是多方面的。后勤工作質量和效率對師生的工作和學習有著不小影響，因此后勤工作員工要具備一定的品德政治素養、較強的業務能力和不俗的文化素養。后勤工作管理者更應當注重自身綜合素養。
1.較高的政治覺悟和思想素質
較高的政治覺悟和優良的思想素養是后勤職工開展工作的前提，同時是為師生做好服務的重要先決條件之一，后勤工作管理者進行人員配置的時候，需要將政治覺悟和思想素質作為考核的重要內容之一。
2.具有與時俱進的創新精神
隨著新課改不斷發展和進行，我國教育制度發生了翻天覆地的改變。老師和學生都順應時展和社會需求調整教育模式和學習方法，后勤工作應當追隨學校規定，順應社會發展和需要。敢于在原先工作模式的基礎上進行改革與創新，不斷學習用以保障工作順利進行。這也是為師生服務的先決條件之一，因此后勤工作者應當具備與時俱進的創新精神。
3.甘于奉獻的精神和工作熱情
后勤工作性質決定了后勤員工要頻繁地與學生和教師交往。在此過程中，后勤工作員工的一些陋習會被學生模仿和學習，對學生今后發展和學習都有一定影響。因此，后勤工作其實是對學生的品德教育，后勤工作員工的一些自身特點會被學生模仿和學習。后勤管理者還應當具備甘于奉獻、工作熱情等特點，讓學生在潛移默化中接觸到這些優良品質，從而形成自身人生觀和價值觀。
二、根據自身實際情況，對當前工作模式進行改革
目前后勤工作雖然取得了一定成效，師生正常教學和生活能順利開展。但隨著社會發展和進步，學校后勤工作應當進行改革和優化，更好地適應社會發展和要求。筆者根據自身工作經驗，認為改革當前工作模式需要具備以下幾個因素：
1.相關領導重視
學校相關領導對后勤人員的選取應該有所把控，根據后勤工作的性質安排相關人員。選拔樂于奉獻和具備一定工作經驗的人員，并將后勤工作員工的職稱等加入日常考核工作中。此類問題關系后勤職工的今后發展，解決此問題可充分調動后勤員工的工作積極性。并努力營造后勤工作人員與教師之間的和諧氛圍，讓后勤職工產生強大的凝聚力，更好地為師生教育生活服務。
2.健全相關制度
目前學校相關后勤規章制度還不算完善，良好的責任管理制度是學校后勤工作順利進行的重要保障之一。讓職工意識到做好工作不僅是對學校負責，更是對自己負責，健全相關規章制度保障后勤工作質量和服務水平。切實提高相關職工的工作積極性，讓職工全心全意為全校師生服務。幫助后勤工作規范化、制度化，讓職工發揮最大作用。
3.提高職工的綜合素質
學校的后勤工作不僅是物質保障，還是對學校學生的重要教育。后勤工作對學生的德育有重要作用，后勤工作者不僅為學生物質生活服務，更是培養學生良好道德品質和高尚品德的良師益友。在做好學生物質服務的基礎上，更要把培養學生的綜合素質和三觀作為一項重要工作進行，注意自己的一言一行，把對學生的教育融入實際生活當中。
后勤職工的工作效率和質量是學校開展正常教學的重要基礎之一，做好后勤工作任重道遠，雖然目前情況下后勤工作開展得還算順利，但嚴格來講還有一些問題需要解決。需要廣大后勤員工共同努力，以及全校師生共同幫助。幫助后勤職工做好基礎工作，保障學校正常教育教學活動順利進行，讓后勤工作成為學校德育智育的好幫手。
參考文獻：
[1]歐陽俊.淺析學校后勤工作中的幾點思考[J].科學咨詢（教育科研），2015.
2011年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規范、精細，帳物相符；確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
2011年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
（2）認真學習學校的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業道德水準。
（3）認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強校產管理，健全校產檔案
（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
（2）年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
（3）無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務工作
（1）開學初，在總務主任的組織下，做好：書本的提取和發放，衛生工具的采購和發放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
（2）班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。
（3）其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次，發現人為損壞按《魏礦學校財產管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。
（4）值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛要建立值班登記和會客登記制度，中小學大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進入校園要登記，上課期間學生出校門要盤查。門衛24小時不離崗。
（5）管理和使用好水電暖，把節水節電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
（6）圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放，健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
（1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
（2）綠化帶的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
（3）綠籬的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
（4）樹木的修剪，每年2次，每學期1次。
（5）花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人，每天學生上操時間為鋤草時間，花壇內任何時間不得有任何雜草和垃圾。花壇種植由教師完成。
5.嚴格后勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時間，隨時處理各部位的突發事件，如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。
6.完成校內出現的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統一思想、提高認識，堅決貫徹落實學校關于安全防范工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步完善責任追究制度，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保師生工作、學習、生活的安全。同時，要與其它部門密切配合，對師生進行安全防范的宣傳教育，加強各重點部位的檢查和整改工作。
四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。
1.目標：在全校上下深入學習和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。 「 1
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2.措施：（1）工作長計劃短安排，統籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時間內無事可做。（2）嚴格上下班時間，不定期查崗和考勤。（3）明確后勤人員各自的工作范圍和職責，避免推委扯皮現象。（4）工作安排后要檢查落實，限定完成時間。
總而言之，在2011年的工作中，我們將本著服務于教學、服務于教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實實地做好份內工作。
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