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企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理初探:淺析企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理體系的構(gòu)建

［摘 要］綠色供應(yīng)鏈管理以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),綜合考慮對環(huán)境的影響和資源利用率,強調(diào)綠色設(shè)計、綠色采購、綠色制造、綠色營銷與綠色消費、綠色回收等在產(chǎn)品生命周期內(nèi)的有效集成。綠色供應(yīng)鏈的實施與企業(yè)的利益相一致,它不僅是一種社會效益的顯著行為,也是取得經(jīng)濟效益和環(huán)境效益雙豐收的有效手段。

［關(guān)鍵詞］綠色供應(yīng)鏈；企業(yè)管理；綠色制造

隨著人類社會的迅猛進(jìn)步和經(jīng)濟全球化的高速發(fā)展,一系列的環(huán)境問題如資源過度消耗、污染事件頻發(fā)、生態(tài)系統(tǒng)失調(diào)等也從不同程度上呈現(xiàn)出惡化的趨勢,人們開始思考如何實現(xiàn)“資源環(huán)境”和“經(jīng)濟利益”兩者并重的有效發(fā)展途徑。21世紀(jì)以來,各種綠色經(jīng)濟管理浪潮席卷全球,影響并改變著傳統(tǒng)的管理模式。在此情況下,企業(yè)開始對以往的供應(yīng)鏈模式進(jìn)行重新認(rèn)識。

1 綠色供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵

綠色供應(yīng)鏈管理(Green Supply Chain Management,GSCM)的概念最早在1996年由美國密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會進(jìn)行一項“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ERM)”的研究中首次提出。其定義為企業(yè)在整個供應(yīng)鏈管理過程中綜合考慮產(chǎn)品生命周期過程中對環(huán)境的影響和資源利用率的一種管理模式。綠色供應(yīng)鏈管理以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、銷售商和用戶,其目的是使得產(chǎn)品從產(chǎn)品設(shè)計、原料選擇、制造過程、運輸貨物和回收以及處理廢舊產(chǎn)品的整個過程中,實現(xiàn)對環(huán)境的負(fù)面影響最小,資源利用率最高。

同時,綠色供應(yīng)鏈強調(diào)對產(chǎn)品整個生命周期的綠色運作和管理。在追求資源消耗和環(huán)境影響最小的同時追求降低供應(yīng)鏈成本,因此綠色供應(yīng)鏈更具有系統(tǒng)性、集成性和實用性。從系統(tǒng)的構(gòu)成來看,綠色供應(yīng)鏈成員較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈更廣,其不僅包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈內(nèi)的成員,而且還包括環(huán)境系統(tǒng)、政府與國際組織的規(guī)制以及供應(yīng)鏈運營所處的文化環(huán)境、價值觀等因素。

綜上所述,綠色供應(yīng)鏈的運營是建立在物流、信息流、資金流、知識流運動的基礎(chǔ)上的,綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)窃趥鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈的前提下綜合考慮環(huán)境問題,以實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益雙豐收的目的。

2 企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理體系的構(gòu)建

2.1 樹立企業(yè)綠色管理的意識

企業(yè)實施綠色管理能夠為企業(yè)創(chuàng)造新的價值,但是同時企業(yè)也需要進(jìn)行一定的投入。企業(yè)能夠在各種不同的競爭環(huán)境中尋找戰(zhàn)略伙伴來實施企業(yè)的綠色管理；在進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈的管理過程中和相關(guān)的聯(lián)盟伙伴進(jìn)行資源整合,通過強強聯(lián)手,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,在為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟利益的同時也提高了企業(yè)的持久競爭力。企業(yè)通過樹立綠色管理的意識,積極有效地實施綠色管理,建立綠色供應(yīng)鏈管理模型,不但可以把對環(huán)境造成的負(fù)面影響降到最低,還可以為自身帶來更多的收益,獲得消費者的信任與支持,為企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價值。企業(yè)通過實施綠色供應(yīng)鏈管理模式,可以傳遞企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任的信息,為企業(yè)的產(chǎn)品建立環(huán)境友好的形象,提高企業(yè)的綠色價值,使企業(yè)能夠立于不敗之地。

2.2 綠色設(shè)計

綠色設(shè)計是指在產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi),重點考慮產(chǎn)品的環(huán)境屬性(可拆卸性、可回性、可維護(hù)性、可重復(fù)利用性等),并將這些屬性作為產(chǎn)品的設(shè)計目標(biāo),在達(dá)到環(huán)境保護(hù)目標(biāo)要求的條件下,實現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)有的性能、質(zhì)量、壽命等。產(chǎn)品的綠色設(shè)計應(yīng)該貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期過程中,是從搖籃再回到搖籃的一個過程,也就是說,要從根本上減少對環(huán)境的負(fù)面影響,充分、合理地利用各種資源與能源,將產(chǎn)品的設(shè)計與制造放在首位,而不能僅考慮末端治理的方法,即等到對環(huán)境產(chǎn)生了一定程度上的破壞再采取措施,這就是綠色設(shè)計的基本思想。

綠色設(shè)計是實施綠色供應(yīng)鏈管理模型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,是制造商與供應(yīng)商共同承擔(dān)的責(zé)任。綠色設(shè)計源于傳統(tǒng)設(shè)計,但又高于傳統(tǒng)設(shè)計,它包含產(chǎn)品從設(shè)計構(gòu)思到生產(chǎn)、制造、使用乃至廢棄后的回收、重新利用及處理處置的整個生命周期全過程,是從可持續(xù)發(fā)展的高度審視產(chǎn)品的整個生命周期,強調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的初始階段就按照整個生命周期的觀點進(jìn)行系統(tǒng)性的分析與評價,消除潛在的對環(huán)境的負(fù)面影響,將“3R”(Reduce、Reuse、Recycling)直接引入產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計階段,并提倡無廢物設(shè)計。但是,“完全”的綠色設(shè)計是不可能的,因為綠色設(shè)計涉及產(chǎn)品生命周期的每一階段,即使設(shè)計時考慮得非常全面,但由于所處時代技術(shù)水平的限制,有些環(huán)節(jié)還多少會產(chǎn)生非綠色的現(xiàn)象,如某些材料目前尚無理想的替代品,在制造工藝過程中還無法完全取代切削液等,但通過綠色設(shè)計可以將產(chǎn)品非綠色現(xiàn)象降低到最低程度。

2.3 綠色采購

一個公司的綠色采購是應(yīng)對自然環(huán)境相關(guān)問題制定的一系列方針,采取的一系列行動和形成的相應(yīng)關(guān)系,相關(guān)問題涉及原材料的獲取,包括供應(yīng)商的選擇、評估和開發(fā)，供應(yīng)商的運營、內(nèi)外分發(fā)、包裝、再循環(huán)、再使用，減少資源使用以及公司產(chǎn)品的最后處置。綠色采購對材料的選用遵循三個基本原則：優(yōu)先選用可再生材料,盡量再利用回收材料；優(yōu)先選用低能耗和少污染的材料；所使用材料應(yīng)具有良好的環(huán)境兼容性、易回收、易降解。實施綠色采購可以提高企業(yè)績效,同時提高企業(yè)的環(huán)境績效和財務(wù)績效。

綠色采購?fù)ㄟ^源頭控制,可以在各個方面對企業(yè)的環(huán)境績效帶來顯著影響,具體包括再循環(huán)、再利用,以及通過粉碎、無害焚燒和可降解包裝等措施清除廢物等。另外,綠色采購能夠滿足公眾對環(huán)保產(chǎn)品的需求,同時又可以從整體上降低成本,所以綠色采購的方針和實踐可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和競爭優(yōu)勢。

2.4 綠色制造

綠色制造是以工業(yè)生態(tài)學(xué)為理論基礎(chǔ)的閉環(huán)系統(tǒng),即“原料─工業(yè)生產(chǎn)─產(chǎn)品使用─報廢─多途徑、多方式的多次再利用”,采用源頭治理方式減少污染的產(chǎn)生。它是一個綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代制造模式,其目標(biāo)是使得產(chǎn)品從設(shè)計、制造、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個產(chǎn)品生命周期中對環(huán)境的影響極小,資源利用效率極高,是循環(huán)經(jīng)濟的技術(shù)實現(xiàn)方法之一。

要實現(xiàn)綠色制造必須達(dá)到兩個要求：一是通過綜合利用資源和替代使用短缺資源,做到節(jié)約自然資源、減輕資源的耗竭；二是減少廢料和污染物的生產(chǎn)與排放,促進(jìn)產(chǎn)品在生產(chǎn)中與環(huán)境相容,降低對人類和環(huán)境的危害程度。

綠色制造的實施由三大部分組成：一是綠色設(shè)計部分,包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、材料選擇直至產(chǎn)品回收處理方案設(shè)計；二是產(chǎn)品生命周期過程,從原材料進(jìn)入、制造加工過程直至產(chǎn)品壽命終結(jié)；三是產(chǎn)品生命周期的外延部分及相關(guān)環(huán)境。要實現(xiàn)綠色制造必須對每個環(huán)節(jié)加以控制,并對每個環(huán)節(jié)實施相應(yīng)的管理方法。

2.5 綠色營銷與綠色消費

綠色營銷系統(tǒng)是指實現(xiàn)企業(yè)自身利益、消費者需要和環(huán)境利益相統(tǒng)一的目的,綜合考慮產(chǎn)品和服務(wù)的觀念、定價、促銷和分銷策劃的一系列過程。綠色營銷包括兩部分的內(nèi)容：一是從制造商到分銷商或零售商的過程,主要研究從制造企業(yè)到中間商的過程中,如何降低非綠色因素的影響；二是從分銷商或零售商到消費者的過程,主要研究如何把綠色營銷理念貫穿到綠色供應(yīng)鏈里,使分銷商和零售商在與消費者進(jìn)行營銷的過程中,從減少浪費、減少環(huán)境污染這個角度來體現(xiàn)供應(yīng)鏈的綠色化。

綠色消費是指人類為了與自然協(xié)調(diào)發(fā)展,保護(hù)自身生存環(huán)境而倡導(dǎo)的一種新型消費模式。它是指為了滿足人們生態(tài)的需要,選擇符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的商品和勞務(wù),是一種具有生態(tài)意識的、高層次的理性消費意識,要求人們的消費活動有利于環(huán)境保護(hù)、資源利用和人類整體素質(zhì)的提高,具有理性消費、公平消費、可持續(xù)消費的特征。

2.6 綠色回收

完善的綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)包括綠色回收活動,企業(yè)考慮產(chǎn)品、零部件及包裝的回收處理成本與回收價值,對各種方案進(jìn)行分析與評估,確定出最佳的回收處理方案,從而以最小的成本代價,獲得最高的回收價值。產(chǎn)品的回收利用方式主要包括：減少資源使用、再使用、再制造、再生資源和廢物處理。減少資源使用是可以由生產(chǎn)組織事先控制的。而再使用、再制造和再生資源的主要區(qū)別是對材料再利用的程度。再使用一般保持產(chǎn)品的原來物理結(jié)構(gòu),對產(chǎn)品材料的替換很少；再制造需要一些拆解并且替換一些配件,以便使得產(chǎn)品的性能與新產(chǎn)品一致。再生資源會改變原來的物理或者化學(xué)結(jié)構(gòu)。所有這些處理流程都需要相應(yīng)的加工過程和技術(shù),比如,拆解技術(shù)在再制造過程中非常重要,而再使用過程需要更多的清洗工序。

3 企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的障礙分析

企業(yè)在實施綠色供應(yīng)鏈管理模式的同時可能會給企業(yè)自身帶來一定的財務(wù)負(fù)面效應(yīng),綠色供應(yīng)鏈雖能提高環(huán)境資源的利用效率,在一定程度上可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,但綠色回收和廢棄物的處理卻同樣需要花費巨大的代價,兩者相抵可能會使企業(yè)財務(wù)入不敷出。由于企業(yè)之間缺乏信任,企業(yè)在決策時總是從自身利益最大化出發(fā),而非整個供應(yīng)鏈或社會效益最大化原則,企業(yè)希望自己的合作伙伴實施更多的綠色工藝與綠色管理,這樣就可以在投入最小成本的條件下使自己的產(chǎn)品達(dá)到相應(yīng)的綠色標(biāo)準(zhǔn)。雖然綠色供應(yīng)鏈在理論上可以建立,但相應(yīng)的綠色產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和廢棄物的處理技術(shù)和手段仍然有待提高。

［作者簡介］陸興發(fā),男,東北電力大學(xué)教授,博士；趙序哲,女；朱曄,男；曲宏南,男,東北電力大學(xué)碩士研究生,研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。

企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理初探:造紙企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理策略

摘要：造紙企業(yè)對環(huán)境危害較大，如何最大限度地提高資源的利用效率以及降低造紙企業(yè)對環(huán)境的負(fù)面影響己成為國內(nèi)外學(xué)者與政府關(guān)注的焦點，而綠色供應(yīng)鏈管理正是解決這一焦點問題的管理新模式。本文采用系統(tǒng)分析的方法，從綠色采購系統(tǒng)、綠色生產(chǎn)系統(tǒng)、綠色消費和綠色物流系統(tǒng)方面來對造紙企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理策略。造紙企業(yè)通過實施綠色供應(yīng)鏈管理可以提高產(chǎn)品的綠色性，增強對環(huán)境的友好性。

關(guān)鍵詞：造紙企業(yè)；GSCM；環(huán)境策略

一、GSCM內(nèi)涵

綠色供應(yīng)鏈的概念提出較晚，學(xué)術(shù)界對綠色供應(yīng)鏈管理至今也沒有一個成熟的、統(tǒng)一的、權(quán)威的定義。筆者認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是在集成供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢技術(shù)基礎(chǔ)上，使供應(yīng)鏈各個節(jié)點企業(yè)對產(chǎn)品從物料獲取、制造、包裝、倉儲、銷售、運輸、使用到報廢處理的整個生命周期中，實施環(huán)境管理和控制措施，從而使整個供應(yīng)鏈對環(huán)境的影響最小，資源效率最高。因此，綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理模式。

從這個定義可以看出，綠色供應(yīng)鏈管理具有深刻的內(nèi)涵：

(1)GSCM是一種充分考慮資源、環(huán)境這兩大問題的一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

(2)G S C M實質(zhì)上是人類社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在現(xiàn)代企業(yè)的體現(xiàn)。

(3)G S C M注重對環(huán)境的保護(hù)，強調(diào)環(huán)境與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、造紙企業(yè)實施GSCM的必要性

我國造紙業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時期，紙張生產(chǎn)量和消費量居全球第二位，但這只能說明我國是造紙大國，而不是造紙強國，我國造紙業(yè)在發(fā)展中還存在著諸多問題，我國造紙企業(yè)的“綠色性”不夠。主要體現(xiàn)在三個方面，一是資源缺乏，原材料結(jié)構(gòu)不合理；二是能源能耗較高，在降低能耗方面和國外發(fā)達(dá)國家有很大差距；三是環(huán)境污染較為嚴(yán)重，造紙企業(yè)仍然是污染的大戶。這些難題是我國造紙企業(yè)亟待解決的問題，實施GSCM是解決這些難題的有效模 式。

三、構(gòu)建造紙企業(yè)GSCM模型

結(jié)合造紙企業(yè)供應(yīng)鏈的特點，構(gòu)建造紙企業(yè)綠色供應(yīng)鏈模型，如圖1所示。

四、造紙企業(yè)GSCM策略

造紙企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈包括綠色采購、綠色制造、綠色銷售、綠色消費、綠色回收、廢棄物綜合處理以及在整個過程中貫穿的綠色物流，將這些環(huán)節(jié)劃為4個系統(tǒng)，分別是綠色采購系統(tǒng)、綠色生產(chǎn)系統(tǒng)、綠色消費系統(tǒng)和綠色物流系統(tǒng)，本文針對這4個系統(tǒng)提出具體策略，如圖2所示。

1.綠色采購系統(tǒng)

進(jìn)行綠色采購應(yīng)該從兩個方面著手，一方面是要盡量選擇對環(huán)境和生態(tài)無危害或危害小的原材料；另一方面要慎重選擇供應(yīng)商，進(jìn)行綠色供應(yīng)商管理。

(1)選擇綠色材料。造紙企業(yè)在原材料的選擇上應(yīng)該優(yōu)先使用木材、蘆葦、竹子等原材料，工藝質(zhì)量較好；增加廢紙、廢渣的回收和再利用，對環(huán)境污染降低，減少或杜絕麥草等原料。造紙企業(yè)選擇綠色造紙原料，不僅有益于環(huán)境保護(hù)，同時有利于提高產(chǎn)品的檔次。

(2)進(jìn)行綠色供應(yīng)商管理。核心企業(yè)最終紙產(chǎn)品質(zhì)量與一級供應(yīng)商和二級供應(yīng)商供應(yīng)的原料質(zhì)量有直接關(guān)系。

2.綠色生產(chǎn)系統(tǒng)

綠色生產(chǎn)系統(tǒng)里，主要推行綠色制造。綠色制造是一種綜合考慮環(huán)境影響和資源、能源消耗的現(xiàn)代生產(chǎn)模式，其手段是借助于各種先進(jìn)制造技術(shù)、制造工藝、管理技術(shù)，其目標(biāo)是使得產(chǎn)品在從設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、運輸、使用到報廢處理為止的全生命周期中，對環(huán)境負(fù)面影響最小，資源利用率最高，并使企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。

(1)推行綠色設(shè)計。產(chǎn)品設(shè)計階段是決定企業(yè)供應(yīng)鏈綠色化程度的最重要環(huán)節(jié)之一，也是綠色制造的首要環(huán)節(jié)之一。其基本思想是把改善環(huán)境的努力和對污染的預(yù)防從設(shè)計開始做起，在充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和成本的同時，優(yōu)化各有關(guān)設(shè)計因素，使得產(chǎn)品及其制造過程對環(huán)境的總體影響和資源消耗減到最小。

(2)推行綠色生產(chǎn)――清潔生產(chǎn)。造紙企業(yè)應(yīng)以“減量化，再利用，資源化”為原則，采用新工藝、新設(shè)備、新材料，從工藝流程、技術(shù)革新、設(shè)備管理、節(jié)能降耗、資源利用等全方位入手，對生產(chǎn)過程中的消耗、排污進(jìn)行全程控制，實現(xiàn)經(jīng)濟增長模式的根本變革，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。

3.綠色消費系統(tǒng)

從綠色銷售和綠色消費兩方面來實施環(huán)境策略。(1)綠色銷售。綠色銷售是綠色供應(yīng)鏈中十分重要的一環(huán)，通過銷售活動達(dá)到協(xié)調(diào)人類、環(huán)境與發(fā)展三者之間的關(guān)系，改善生態(tài)環(huán)境，提高人們的生活質(zhì)量。造紙企業(yè)應(yīng)

從以下方面開展綠色銷售：

首先，進(jìn)行綠色引導(dǎo)。綠色銷售的任務(wù)就在于把顧客的需求和需要引向?qū)ι鷳B(tài)負(fù)面影響最小的產(chǎn)品。其次，進(jìn)行綠色包裝。進(jìn)行包裝時材料節(jié)省，廢棄物量少，節(jié)約能源和資源；易于回收和再循環(huán)使用；廢棄物能用各種方法加工成新能源或新材料，不產(chǎn)生二次污染；材料可以在自然界降解不污染環(huán)境。最后，設(shè)計綠色分銷渠道。

(2)綠色消費。主要指消費無污染的產(chǎn)品，消費過程中盡量避免對環(huán)境造成污染，自覺抵制和不消費那些破壞環(huán)境的產(chǎn)品。從企業(yè)來講，進(jìn)行如下活動：

一是開展公眾綠色教育。國外很多國家將綠色教育引入了課堂，我國也應(yīng)該開展綠色教育，增強公眾的綠色環(huán)保意識。二是造紙企業(yè)要協(xié)調(diào)好和政府、綠色組織、著名科學(xué)家和學(xué)者等的關(guān)系，得到他們的認(rèn)可和支持，加強綠色產(chǎn)品的影響力和認(rèn)可度。三是建立與競爭者的綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟。行業(yè)競爭者們共同推廣綠色消費，共同發(fā)掘綠色消費市場，共同獲利。

4.綠色物流系統(tǒng)

綠色物流系統(tǒng)主要分為綠色運輸與配送、綠色儲存等正向物流和廢紙回收、廢棄物再利用等逆向物流環(huán)節(jié)。

(1)綠色運輸與配送。為降低運輸和配送的不經(jīng)濟行為，造紙企業(yè)應(yīng)該采取以下措施：

首先，采用合理運輸方式。一是選擇聯(lián)合運輸方式。使各種運輸方式揚長避短，既節(jié)省了能耗，又降低了運輸成本，方便了貨主，減少了人力支出；二是開展共同配送，減少貨流，有效地消除交錯運輸，緩解交通擁擠狀況，提高市內(nèi)貨物運輸效率，減少空載率，提高配送服務(wù)水平，降低企業(yè)庫存水平，降低物流成本；三是采用夜間行車的方式。從環(huán)保的角度講，夜間運行方式可減少燃料消耗。其次，要合理選擇綠色運輸工具。不同運輸方式對環(huán)境的影響不同。另外，企業(yè)應(yīng)盡可能地選擇如以天然氣、酒精與汽油混合作為燃料的汽車，也可積極發(fā)展電動汽車及排放尾氣為水蒸氣的新型燃料汽車。

(2)綠色儲存。造紙企業(yè)庫存物品主要為原材料木漿、草漿、進(jìn)口漿板及進(jìn)口廢紙等；主要化工原料有燒堿、硫化堿、石灰水等；產(chǎn)成品是大量紙張。在對這些物品保管過程中的非綠色因素主要有兩個方面：一是用一些化學(xué)養(yǎng)護(hù)方法防止紙張變黃、發(fā)霉、生蟲；二是對于化工原料，保管不當(dāng)容易爆炸或泄漏。這兩方面對周邊環(huán)境造成污染和破壞。綠色儲存措施主要是要根據(jù)物資的性能、特點，分門別類的采取不同的方法儲存保管。

(3)廢紙回收系統(tǒng)。利用各種措施，建設(shè)廢紙回收系統(tǒng)，提高廢紙利用率。第一，組建大型廢紙回收中心。有實力的造紙企業(yè)應(yīng)聯(lián)合本地區(qū)同行業(yè)造紙企業(yè)，建立聯(lián)合大型廢紙回收中心，創(chuàng)造廢紙回收的規(guī)模優(yōu)勢，規(guī)范中心的廢紙交易規(guī)則和制度，提高廢紙管理人員的素質(zhì)。對于無實力的造紙企業(yè)，則可以借助行業(yè)內(nèi)其他廢紙回收系統(tǒng)。第二，引進(jìn)使用先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，提高廢紙的利用率。大型廢紙回收中心，要上先進(jìn)的技術(shù)裝備，依靠科學(xué)技術(shù)開發(fā)、利用廢紙,比如，加強脫墨劑、脫墨工藝的研究，開發(fā)、研制更先進(jìn)的篩選凈化、脫墨設(shè)備,同時加強使用特制廢紙(如瓦楞紙)的處理方法及再生利用技術(shù)，有效提高廢紙的利用率。第三，拓寬廢紙利用的途徑。

(4)廢棄物再利用系統(tǒng)。由于造紙工藝特點，在造紙過程中必然會產(chǎn)生一些廢棄物，諸如：廢水、廢漿渣、工業(yè)廢氣等，我們要想方設(shè)法將這些廢棄物進(jìn)行處理，使其能夠得到二次利用、多次利用，給企業(yè)創(chuàng)造新的財富。

第一，重視廢水處理，提高廢水的循環(huán)回用。造紙廢水主要來源于3個環(huán)節(jié)，即化學(xué)制漿產(chǎn)生的黑液、漂白過程中產(chǎn)生的污水、造紙過程中產(chǎn)生的白水。這些廢水經(jīng)過處理后可以廣泛用于工廠消防、道路抑塵、綠化灌溉等。第二，廢漿渣回收再用，實現(xiàn)增產(chǎn)減污。如果廢漿渣遺棄仍會產(chǎn)生污染，通過過濾機濃縮后回用生產(chǎn)紙板，只要添加量合理，不會影響質(zhì)量，變廢為寶，增產(chǎn)減污。第三，進(jìn)行黑液堿回收工程。回收廢液中堿，并可制成碳酸鈣用于造紙輔料，減少外購，減少廢棄物排放污染，一舉兩得。第四，回收黑液木質(zhì)素。第五，綜合利用粉煤灰。可建成粉煤灰綜合利用工程，將粉煤灰通過配制法生產(chǎn)硅酸鹽水泥。

在面臨來自國內(nèi)外環(huán)境法律法規(guī)、ISO 14000環(huán)境系列標(biāo)準(zhǔn)及社會公眾的環(huán)保壓力下，造紙企業(yè)通過實施綠色供應(yīng)鏈管理策略，可以實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，提高整條供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。

作者單位：秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系

企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理初探:耗能品中小企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理設(shè)計方案構(gòu)想

[摘 要]歐盟、美國、日本不斷推出的日益嚴(yán)格的能耗產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計、節(jié)能等環(huán)保指令，正強烈左右著我國同上述國家(地區(qū)) 進(jìn)行貿(mào)易往來的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其對我國生產(chǎn)耗能產(chǎn)品的中小企業(yè)出口貿(mào)易產(chǎn)生顯著的影響。本文首先分析國際 環(huán)保指令對耗能品中小企業(yè)的影響，提出了實施綠色供應(yīng)鏈管理的思路，以及實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計過程、產(chǎn)品材料的選擇、 供應(yīng)過程優(yōu)化的具體設(shè)計方案，以有效應(yīng)對國外綠色技術(shù)貿(mào)易壁壘。

[關(guān)鍵詞]國際環(huán)保指令；生態(tài)設(shè)計；綠色供應(yīng)鏈管理

一、問題的提出

近年來，歐盟、美國、日本不斷推出的日益嚴(yán)格的能耗產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計、節(jié)能等環(huán)保指令，進(jìn)一步提高了其綠色技術(shù)性貿(mào)易壁壘，對我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展的約束性也日趨嚴(yán)重。歐盟已于2005年8月13日正式實施《報廢電子電氣設(shè)備指令》(《WEEE指令》)；于2006年7月1日實施《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》(《ROHS指令》)；2005年7月6日，歐洲議會和理事會正式公布了關(guān)于制定能耗產(chǎn)品(“Energy-using Products”)環(huán)保設(shè)計要求框架的指令2005/32/EC(簡稱EuP指令)，它作為集成產(chǎn)品策略框架的一部分，考慮了產(chǎn)品在整個生命循環(huán)周期對資源能量的消耗和對環(huán)境的影響，并規(guī)定會員國應(yīng)在2007年8月11日前完成符合本指令所需的國內(nèi)立法及行政規(guī)定[1]。EuP指令針對所有能耗產(chǎn)品設(shè)定生態(tài)化設(shè)計規(guī)定，將影響全球各地的能耗產(chǎn)品制造商及供應(yīng)商，而其擴散效應(yīng)將惡化我國相關(guān)產(chǎn)品的出口環(huán)境。2005年8月8日，美國國會頒布了《2005年能源政策法》(《EPACT2005》)，該法對多種高能耗商用產(chǎn)品和消費產(chǎn)品制定了新的能效標(biāo)準(zhǔn)，擴大了促進(jìn)高能效產(chǎn)品的“能源之星計劃”。同年11月底，美國政府向WTO提交了關(guān)于耗能產(chǎn)品能源節(jié)約法規(guī)的G/TBT/N/USA/154通報[2]。美國對上述產(chǎn)品實施能源節(jié)約法規(guī)后，給我國制造業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品帶來限制。日本科技水平較高，在環(huán)保名義下，通過立法手段，不斷制定了嚴(yán)格的強制性綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，譬如：家電回收法(HARL)、促進(jìn)資源有效利用法(LPEUR)、綠色采購法(GPL)[3]，并利用環(huán)境標(biāo)志對進(jìn)口商品進(jìn)行嚴(yán)格限制，對我國的耗能產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展也產(chǎn)生很大的沖擊。

我國大型耗能產(chǎn)品企業(yè)大多與國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)接軌，針對歐盟、美國及日本等國際環(huán)保指令的生態(tài)設(shè)計，這些企業(yè)大多已步入正軌，并占整個產(chǎn)業(yè)鏈的30%。由于供應(yīng)鏈的合理化，使面臨邊緣化的中小民營企業(yè)建立環(huán)保材料供應(yīng)鏈難度更大，將面臨生存危機。這已成為政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)界亟待研究的重要課題。

二、國際環(huán)保指令對耗能品中小企業(yè)的影響分析

歐盟EuP指令真正考驗的是國內(nèi)的中小企業(yè)。我國的商務(wù)部正積極與歐盟進(jìn)行磋商，為我們的企業(yè)爭取盡可能多的豁免產(chǎn)品名單。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：我國機電產(chǎn)品出口的75%都是由合資公司和我國大型企業(yè)來完成的，國內(nèi)不少大型家電企業(yè)在國外越來越多的“綠色環(huán)保壁壘”面前也已經(jīng)在下大力氣進(jìn)行自身生產(chǎn)線改造，這些企業(yè)由于研究起步早，抗風(fēng)險能力強，應(yīng)對EuP環(huán)保指令沒有大問題，但中小企業(yè)尚處弱勢。歐盟的WEEE指令涉及的產(chǎn)品回收率和回收成本問題跟生產(chǎn)商密切相關(guān)，如 WEEE指令指定的 10大類產(chǎn)品回收率均要求達(dá)到70%以上，而國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)的回收率僅為40%左右。提高回收率的有效途徑是改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計。目前，一些大型生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成了相關(guān)的生產(chǎn)線改造。大企業(yè)自身具有很強的市場推進(jìn)能力，通過向上游轉(zhuǎn)移和下游壓縮消化，完全可以渡過目前這一難關(guān)。相比之下，由于受國內(nèi)外大企業(yè)應(yīng)對歐盟法案整合上游供應(yīng)鏈的影響，處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的中小型民營電子企業(yè)的訂單大幅下降，并面臨著很大的退貨壓力，將承擔(dān)歐盟新環(huán)保法案帶來的第一波殺傷力。而企業(yè)對ROHS指令的重視要遠(yuǎn)高于WEEE指令，原因是ROHS指令牽動產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的同時也給中小企業(yè)帶來供應(yīng)鏈危機。ROHS指令限制了6種有害化學(xué)物質(zhì)的使用，出路就是生產(chǎn)商要么找到合適的替代材料，要么改變工藝，這將會帶來包括成本采購、設(shè)計、生產(chǎn)等一系列問題。由于中國制造業(yè)一直走低端路線，大量環(huán)保材料主要依賴國外進(jìn)口，還沒有形成相應(yīng)產(chǎn)業(yè)；受到ROHS指令影響最大的彩電、碟機行業(yè)已開始嘗試新材料、新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，其中包括在生產(chǎn)過程中引入無鉛焊接技術(shù)，并要求上游供應(yīng)商提交的電容電阻也進(jìn)行無鉛化改造，但大多數(shù)中小企業(yè)目前還沒有實施相應(yīng)對策。

如何提高滿足歐盟、美國及日本需求的能力，而不僅僅是滿足于對這些國家的耗能產(chǎn)業(yè)作一個全面的評估。從技術(shù)的角度，綠色壁壘的措施往往是以高科技含量的綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)甚至還具有不確定性而且涉及面廣；單個企業(yè)受自身技術(shù)水平的限制和自身利益的局限，沒有能力，也很難從全局的角度就新標(biāo)準(zhǔn)是否符合技術(shù)發(fā)展軌跡作出正確的判斷；同時，綠色壁壘實質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)化的過程，因此，需參照國際行業(yè)綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究如何制定、通過和實施各項技術(shù)法規(guī)、監(jiān)督及標(biāo)準(zhǔn)化問題。為此，對生產(chǎn)耗能產(chǎn)品的中小企業(yè)而言，應(yīng)做到：1.加強同行業(yè)的溝通，盡快制定應(yīng)變政策，整合行業(yè)環(huán)保技術(shù)力量，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)市場變化。2.加強與主管部門的聯(lián)系，掌握國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化信息，設(shè)計打破綠色技術(shù)貿(mào)易壁壘的途徑；同時，爭取扶持、補貼政策。3.企業(yè)一方面要不斷提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，積極申請專利；另一方面在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中更要善于維護(hù)自身的專利權(quán)利和合法利益。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)建立綠色供應(yīng)鏈管理，是有效應(yīng)對國際環(huán)保指令的必由之路。

三、綠色供應(yīng)鏈管理：應(yīng)對國際環(huán)保指令的關(guān)鍵

供應(yīng)鏈管理提出有20多年，早期的觀點認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，概念僅局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)的自身資源利用。后來供應(yīng)鏈的概念注重了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注重了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，認(rèn)為它應(yīng)是通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程。而到了最近，供應(yīng)鏈的概念則更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至于一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。新的環(huán)境時代對全球范圍內(nèi)制造和生產(chǎn)型企業(yè)提出了一個新的挑戰(zhàn)，即如何使工業(yè)生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)能夠共同協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，公眾已不僅要求企業(yè)對產(chǎn)生的廢物進(jìn)行處理，更要求企業(yè)減少產(chǎn)生污染環(huán)境的廢物，而且要求企業(yè)進(jìn)行綠色管理，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品。因此，綠色供應(yīng)鏈管理就是在供應(yīng)鏈管理中考慮和強化環(huán)境因素，通過與上下游企業(yè)的合作以及企業(yè)內(nèi)各部門的溝通，從產(chǎn)品的設(shè)計、材料的選擇、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品的銷售以及回收的全過程中考慮環(huán)境整體效益最優(yōu)化，從而實現(xiàn)所在供應(yīng)鏈和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。實質(zhì)是考慮生命周期管理和工業(yè)生態(tài)學(xué)，即最大化利潤和保證環(huán)境質(zhì)量的管理，其焦點是過程和產(chǎn)品生命周期的環(huán)境影響。針對前述不同國家環(huán)保指令對生態(tài)設(shè)計規(guī)定以及ISO14000國際認(rèn)證對環(huán)保要求，通過綠色供應(yīng)鏈管理，提高耗能產(chǎn)品國際市場占有率，獲得豐厚的經(jīng)濟利益。

四、生產(chǎn)耗能品中小企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計

綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計是企業(yè)建立綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。即將供貨方納入環(huán)境管理過程，企業(yè)實施環(huán)境友好實踐(EFP，Environmentally―Friendly Practices)的三個方面，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計過程、產(chǎn)品材料的選擇以及供應(yīng)過程優(yōu)化[4]。

(一)產(chǎn)品的設(shè)計過程。從產(chǎn)品設(shè)計初期，就導(dǎo)入生態(tài)設(shè)計概念，將材料的易回收、可循環(huán)考慮在內(nèi)。具體而言，從自身優(yōu)勢出發(fā)，找到適合企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，專攻這類產(chǎn)品的研發(fā)；加強對原材料的研究和制造設(shè)備的研究，在檢測和材料替代研究方面取得突破；了解有害物質(zhì)存在的機會，使用通過有害物質(zhì)含量測試的材料，確保生產(chǎn)過程不受污染；構(gòu)建物料控制系統(tǒng)，建立ISO14000環(huán)境管理體系；產(chǎn)品設(shè)計中考慮環(huán)境問題，必須討論所有材料的生命周期，加強設(shè)計者和材料專家之間的溝通，并使用一些科學(xué)的方法，如生命周期分析、質(zhì)量性能分析(QFD，Quality Functions Deployment)和為了環(huán)境的設(shè)計(DFE，Design for the Environment)等。

(二)產(chǎn)品材料的選擇。DFE要求產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程同時包括購貨企業(yè)的行為和供貨方的行為。購貨方為了環(huán)境的設(shè)計與供貨方的環(huán)境管理密切相關(guān)，因為雙方都是供應(yīng)鏈管理的一個組成部分。1993年，美國要求對釋放臭氧物質(zhì)(ODS，Ozone―Depleting Substances)或者生產(chǎn)過程中使用ODS的產(chǎn)品必須加以標(biāo)注。而到本世紀(jì)初，美國已在環(huán)境保護(hù)(EPA，Environ-mental Protection Agency)中規(guī)定禁止使用ODS。福特汽車公司把環(huán)境概念納入成本材料選用控制中，不僅帶來了環(huán)境效益，為企業(yè)樹立了聲譽，更重要的是帶來了可觀的經(jīng)濟效益。1999年，福特公司資源再生利用的收益達(dá)到10億美元[5]。福特公司汽車的外殼和其他很多部分，都是用易拉罐、塑料瓶等回收物做的。盡量減少使用材料的種類，也是供應(yīng)鏈管理中的一個重要內(nèi)容。以前，許多企業(yè)在一種產(chǎn)品中使用多種成分組成的材料，這就給日益受到重視的循環(huán)使用帶來了困難。并且，使用替代品來減少廢物產(chǎn)生和降低原材料消耗也是非常重要的。因此，在設(shè)計過程中改變以往使用原材料的習(xí)慣，防止使用法令上已經(jīng)或者即將禁止使用的有害材料，是綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。并且，不同行業(yè)應(yīng)按照出口地區(qū)的具體環(huán)保指令選用材料，譬如，ROHS指令的關(guān)鍵在于采用替代性的原材料及工藝，如使用無鉛焊接材料和無鉛焊接設(shè)備；全面使用無機阻燃劑等，避免使用限定的6種有害物質(zhì)。要提高出口產(chǎn)品技術(shù)含量，首先，應(yīng)從產(chǎn)品的設(shè)計、材料的選擇上都需考慮環(huán)保的要求和回收的成本，盡量減少回收和再處理的費用，并在生產(chǎn)的電子產(chǎn)品上標(biāo)注安全使用期限、產(chǎn)品回收信息等。其次，對明令禁止使用的有害物質(zhì)應(yīng)盡早開發(fā)出替代產(chǎn)品。

(三)供應(yīng)過程的優(yōu)化。國際環(huán)保指令對企業(yè)選擇供應(yīng)商的因素提出了新的要求，主要包括下面幾個方面：1.供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境意識；2.供應(yīng)商提供零件的材料情況(如是否無毒、無害、無環(huán)境污染)；3.供應(yīng)商產(chǎn)品和包裝的設(shè)計(零部件采用生態(tài)設(shè)計、企業(yè)在設(shè)計中可由供應(yīng)商參加)；4.供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量(如產(chǎn)品的再循環(huán)能力、是否申請綠色標(biāo)志、是否符合ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)等)；5.供應(yīng)商的生產(chǎn)管理(如采用清潔生產(chǎn)等)。

供應(yīng)過程中最關(guān)鍵的兩個方面是供貨方的評估和企業(yè)內(nèi)部的物流管理。

1.供貨方的科學(xué)評估。歐盟EuP、WEEE、ROHS等指令對相關(guān)產(chǎn)品生態(tài)化設(shè)計規(guī)定，其中包括一般生態(tài)化規(guī)定和特定生態(tài)化規(guī)定。如果成品企業(yè)不從零部件供應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督，零部件廠商不從上游材料供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)管，最后的風(fēng)險將很難控制。通過對上游廠家進(jìn)行篩選等措施，找出相關(guān)零配件企業(yè)是否具備ISO14000環(huán)境管理體系和其他認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，其品質(zhì)的檢測需經(jīng)過考核及達(dá)標(biāo)后才考慮選定為供應(yīng)商。中小企業(yè)也可采取直接購買成熟技術(shù)來應(yīng)對。為了把供貨方真正納入環(huán)境友好的實踐，必須在貿(mào)易伙伴中建立緊密的聯(lián)系。如果供貨方不合作，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備如何抵制障礙并制定相應(yīng)的計劃。美國的一項調(diào)查表明：材料經(jīng)理認(rèn)為謹(jǐn)慎開發(fā)供應(yīng)評估標(biāo)準(zhǔn)非常重要，他們認(rèn)為供應(yīng)方環(huán)境評估中的十大重要標(biāo)準(zhǔn)是：(1)環(huán)境記錄中的公眾揭發(fā)；(2)第二層供貨方的EFP評估；(3)危險物管理；(4)有毒廢物污染管理；(5)在EPA中要求標(biāo)注的17種危險材料；(6)是否通過ISO14000；(7)相反的物流計劃；(8)產(chǎn)品包裝中的EFP；(9)ODS管理；(10)危險氣體排放管理。無論通過自己的觀察還是消費者的監(jiān)督，即使一個供貨商自愿提高環(huán)境性能，如何成功實現(xiàn)仍然是一個令人困惑的問題。所以，采用上面提出的十大標(biāo)準(zhǔn)是實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈的第一步。

2.企業(yè)內(nèi)部的物流管理。內(nèi)部物流的變化可以明顯地減少污染和降低成本。許多企業(yè)已致力于提高內(nèi)部的物流過程。一些企業(yè)加強培養(yǎng)員工的環(huán)境意識，對采購員進(jìn)行培訓(xùn)，使員工關(guān)心采購，尤其是包裝和內(nèi)部物流中涉及的環(huán)境問題，使采購員擯棄采購嚴(yán)格基于單位價格的謬論，而認(rèn)識到處理過程和材料浪費問題的嚴(yán)重性。一些知名的跨國公司，如通用電氣公司把每個員工在內(nèi)部物流管理中對環(huán)境友好的表現(xiàn)作為重要的績效考評指標(biāo)，與每位員工的獎金直接掛鉤，并占相當(dāng)?shù)谋壤＿@一舉措降低了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)聲譽，獲得了政府的認(rèn)可和支持，最終取得了可觀的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，供應(yīng)商應(yīng)該幫助企業(yè)改變內(nèi)部物流過程，從而減少廢物(如包裝物)，這也可以帶來運營優(yōu)勢，如降低成本和方便運輸。

綜上所述，綠色供應(yīng)鏈管理是企業(yè)有效的環(huán)境管理方法，采購員和供應(yīng)鏈經(jīng)理在企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理中擔(dān)任關(guān)鍵角色：通過對供應(yīng)商的選擇和評估、供應(yīng)商的開發(fā)以及購貨程序的改進(jìn)，他們對企業(yè)建立和維持競爭優(yōu)勢起著主要作用。為了最終實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理，企業(yè)必須首先建立綠色供應(yīng)鏈管理的觀念，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家企業(yè)或國內(nèi)外資、合資企業(yè)的一些先進(jìn)經(jīng)驗，把綠色管理作為企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，從企業(yè)內(nèi)部物流管理做起，逐步建立供應(yīng)商的檔案，實現(xiàn)對供應(yīng)方的科學(xué)評估。同時，在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計，尤其是材料選擇中加強綠色管理，既降低成本，又達(dá)到環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。另外，為企業(yè)建立實施綠色供應(yīng)鏈管理，加強企業(yè)信息化建設(shè)，也是目前的當(dāng)務(wù)之急。需要著重指出的是，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，建立實施綠色供應(yīng)鏈管理的路徑是各不相同的，必須針對企業(yè)實際情況，采取不同的方法，實現(xiàn)降低成本、提高環(huán)保效益和企業(yè)聲譽，最終增加利潤并達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。

企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理初探:我國零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理實施策略研究

摘 要：隨著全球資源減少和環(huán)境破壞的日益加劇，生態(tài)環(huán)境保護(hù)成為世界各國政府和人民共同關(guān)注的問題，如何在保證經(jīng)濟增長的同時，減少資源損耗和環(huán)境污染，成為企業(yè)共同關(guān)心的話題。在可持續(xù)發(fā)展的背景下，對我國零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理進(jìn)行深入研究，具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實意義。文章從綠色供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)入手，對綠色供應(yīng)鏈的定義和內(nèi)涵進(jìn)行了界定，對我國零售企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理存在的問題進(jìn)行了分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上，從合理定位、增強聯(lián)系以及加強供應(yīng)鏈應(yīng)用技術(shù)等方面提出了我國零售企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的策略。

關(guān)鍵詞：零售企業(yè) 綠色供應(yīng)鏈 可持續(xù)發(fā)展

一、引言

隨著人類社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人類的生態(tài)環(huán)境問題也愈來愈嚴(yán)重,如何在保證經(jīng)濟發(fā)展的同時保護(hù)生態(tài)環(huán)境，減少環(huán)境污染、資源的投入以及損耗成為世界關(guān)注的問題。在此背景下，綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生。企業(yè)通過實施綠色供應(yīng)鏈管理，可以在滿足消費者日益增加的綠色消費需求的同時，減少物流成本，增強企業(yè)自身競爭能力，從而在激烈的競爭中獲勝并形成可持續(xù)發(fā)展，綠色供應(yīng)鏈管理模式是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和生態(tài)環(huán)境雙贏的有效手段，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著極其重要的戰(zhàn)略意義。

二、綠色供應(yīng)鏈管理的定義及內(nèi)涵

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過物流、資金流和信息流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，供應(yīng)鏈的每個成員稱為供應(yīng)鏈的節(jié)點。供應(yīng)鏈管理是以客戶為中心，強調(diào)企業(yè)之間的合作，重點在于采用系統(tǒng)化的方法來降低整個供應(yīng)鏈的成本，使傳統(tǒng)的企業(yè)向擴展型企業(yè)發(fā)展，其實質(zhì)在于集成化管理，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，消除信息孤島，實現(xiàn)信息共享①。

綠色供應(yīng)鏈管理是在可持續(xù)發(fā)展背景下供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展方向，是在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代企業(yè)管理新模式。它以供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、物流商、零售商等企業(yè)和最終用戶，其目標(biāo)是使得從原料采購、產(chǎn)品制造、分銷、運輸、倉儲、消費到回收處理的整個供應(yīng)鏈管理過程中，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約三重目標(biāo)的有機統(tǒng)一②。

三、在我國零售企業(yè)實行綠色供應(yīng)鏈管理的意義

零售企業(yè)作為供應(yīng)鏈中企業(yè)的最后一個職能環(huán)節(jié)，直接面對龐大消費群體，承擔(dān)著將產(chǎn)品送達(dá)消費者，并將消費者需求信息予以反饋的重要作用，其運作的效率直接影響到整個供應(yīng)鏈的效率。可以說，零售業(yè)實行綠色供應(yīng)鏈管理，不僅僅對零售企業(yè)自身具有降低成本、提高效率的實在意義，更對供應(yīng)鏈上各個節(jié)點有著重要的影響。通過實施綠色供應(yīng)鏈管理，零售企業(yè)能充分滿足現(xiàn)在和將來的越來越高的綠色消費需求，同時通過減少物流成本和銷售成本，增強企業(yè)的競爭能力，以此形成高于競爭對手的競爭優(yōu)勢，從而在激烈的競爭中獲勝并取得長足發(fā)展。當(dāng)然，實施綠色供應(yīng)鏈管理，還具有明顯的社會效益。

1.有助于提高零售企業(yè)的企業(yè)形象。零售企業(yè)處于整條供應(yīng)鏈的末端，其上游是生產(chǎn)商、經(jīng)銷商，其下游是普通的消費者，零售企業(yè)處于承上啟下的鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)。零售企業(yè)開展綠色供應(yīng)鏈可以對上游企業(yè)產(chǎn)生一定的監(jiān)督作用，使其在生產(chǎn)、分銷過程中做到綠色環(huán)保，；對零售企業(yè)的下游消費者，企業(yè)選擇最綠色、最環(huán)保的商品進(jìn)行推薦。隨著社會的進(jìn)步和人們知識水平的提高，綠色環(huán)保消費走向了大眾化，成為了消費者消費時的基本標(biāo)準(zhǔn)，零售企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理，將大大提高零售企業(yè)以消費客戶導(dǎo)向為中心的意識和能力，更好的滿足消費者的綠色消費需求，零售企業(yè)提倡綠色環(huán)保，可以體現(xiàn)出這個企業(yè)對社會、對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，形成節(jié)約、環(huán)保和健康的良好形象，從而在公眾眼中樹立起一個具有社會責(zé)任感的企業(yè)形象。

2.有助于零售企業(yè)提高綠色管理意識。隨著社會對環(huán)境保護(hù)的重視和人們知識水平的提高，綠色消費從時尚消費走向大眾化，成為人們消費的基本標(biāo)準(zhǔn)。實施綠色供應(yīng)鏈管理，將大大提高供應(yīng)鏈以客戶導(dǎo)向為中心的意識和能力。一個零售企業(yè)提高綠色環(huán)保意識需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部職工自身提高環(huán)保意識，減少對環(huán)境的污染，減少對資源的損耗，達(dá)到企業(yè)整體綠色環(huán)保。同時，通過對綠色產(chǎn)品由定制向大規(guī)模定制生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，對整條供應(yīng)鏈的上游企業(yè)體現(xiàn)綠色環(huán)保的優(yōu)秀形象，提高零售企業(yè)在消費者心中的地位。總的來說零售企業(yè)在實施綠色供應(yīng)鏈管理中提高了綠色管理意識，從而提高客戶滿意度，最終實現(xiàn)競爭力的有效提升。

3.有助于增強零售企業(yè)與其他企業(yè)的聯(lián)系。企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間建立起新型的合作伙伴關(guān)系，減少資源的損耗，提高整個供應(yīng)鏈的經(jīng)營效率，實現(xiàn)對客戶需求的快速反應(yīng)。可以說，零售企業(yè)主導(dǎo)的綠色供應(yīng)鏈管理關(guān)注的是企業(yè)之間合作機制的研究，以實現(xiàn)利益共享、風(fēng)險共擔(dān)。零售企業(yè)處于綠色供應(yīng)鏈的末端，它能及時準(zhǔn)確的反應(yīng)市場的供求信息，實施綠色供應(yīng)鏈管理可以實現(xiàn)市場供求信息的迅速反饋，提高整條供應(yīng)鏈的敏捷程度，同時也在一定程度上提高了供應(yīng)鏈上、下游在應(yīng)對市場需求的多樣化及需求不確定性的能力。零售企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理，將以銷售綠色產(chǎn)品為中心，從根本上構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，各節(jié)點企業(yè)所需的投入和所承擔(dān)的風(fēng)險，將有一個全新的預(yù)測和規(guī)劃，綠色供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配可以以此為依據(jù)，最大程度上實現(xiàn)公平化。

4.有助于零售企業(yè)提高其核心競爭力。美國著名的供應(yīng)鏈管理專家克里斯托弗（Christopher）曾說過：“21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。”實施零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理，有利于供應(yīng)鏈取得新的競爭優(yōu)勢。比如，有利于零售企業(yè)品牌建設(shè)，幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象、企業(yè)信譽，贏得客戶的信任，從而贏得市場③；有利于零售企業(yè)降低成本，如通過綠色物流強調(diào)的小投入、大物流模式，節(jié)省零售企業(yè)經(jīng)營成本，拓展企業(yè)利潤空間；有利于零售企業(yè)繞過綠色壁壘，參與國際市場競爭。

四、我國零售業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的策略研究

（一）根據(jù)零售企業(yè)不同情況合理定位

1.樹立以顧客需求為導(dǎo)向的管理理念。整個供應(yīng)鏈運作的起點在于以顧客的需求為導(dǎo)向。對于我國零售企業(yè)而言，傳統(tǒng)的以生產(chǎn)廠商為導(dǎo)向的推式供應(yīng)鏈運作模式已經(jīng)不再適應(yīng)日益深刻變革的零售行業(yè)，零售企業(yè)若想長足發(fā)展，就應(yīng)樹立以顧客需求為導(dǎo)向的管理理念，逐漸地將傳統(tǒng)的推式供應(yīng)鏈向以顧客為核心的拉式需求鏈轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“顧客所需，即我所供”的管理理念。

2.注重顧客服務(wù)。隨著市場競爭的日益激烈，單純的產(chǎn)品競爭往往難以為繼，只有產(chǎn)品和服務(wù)緊密結(jié)合才能在競爭中取得勝利，特別是零售業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量、價格和特色很難區(qū)分，差異化的顧客服務(wù)就顯得尤為重要，因此，我國零售企業(yè)要想在日益激烈的零售市場上占得一席之地，就必須瞄準(zhǔn)顧客服務(wù)，提高顧客的滿意度，這對于零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理乃至整個企業(yè)形象都顯得尤為重要。

（二）實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效合作

1.盡量縮短流通環(huán)節(jié)。如今我國多數(shù)零售企業(yè)在商品的流通過程中仍然存在著多級分銷商，這種多環(huán)節(jié)的流通體制很大程度上導(dǎo)致了信息傳遞的失真性。信息溝通的滯后，使得企業(yè)間需求預(yù)測失誤，這樣既加大了流通費用的相應(yīng)成本，又造成了整個供應(yīng)鏈上所有成員的波動性，增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，產(chǎn)生了所謂的“牛鞭效應(yīng)”。我國零售企業(yè)若想使“牛鞭效應(yīng)”得到有效地控制，就應(yīng)該加強與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的密切協(xié)作，盡量縮短商品流通環(huán)節(jié)，縮短商品訂貨期，減少資金的周轉(zhuǎn)時間。

2.加強鏈條成員的密切合作。供應(yīng)鏈上成員的信任合作、利益及風(fēng)險共擔(dān)，是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵，也是我國供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計劃必須考慮和解決的問題。為解決供應(yīng)鏈上成員的沖突問題，則需要建立合作、信任、共贏的新的戰(zhàn)略聯(lián)盟機制，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成，利用信息技術(shù)實現(xiàn)信息共享④。產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)鏈管理和并行工程的思想都要求在產(chǎn)品開發(fā)中讓供應(yīng)商、顧客參與其中，以提高產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計的質(zhì)量，提高顧客的滿意度，降低成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高供應(yīng)鏈的競爭能力⑤。因而，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計劃中需要考慮讓哪些供應(yīng)商、顧客參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計中，如何共同承擔(dān)開發(fā)資金投入的風(fēng)險和獲得的利益等問題。

那么綠色供應(yīng)鏈上游到下游的企業(yè)之間應(yīng)該打破視企業(yè)掌握的信息為商業(yè)秘密的局限思維，綠色供應(yīng)鏈上價值的轉(zhuǎn)換不是孤立的，而是靠上游到下游之間所有企業(yè)共同努力實現(xiàn)的。因此，我國零售企業(yè)應(yīng)該努力地實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈上游到下游企業(yè)之間的無縫鏈接與合作。

3.將上游廠商納入企業(yè)的管理系統(tǒng)當(dāng)中去。我國零售企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其在戰(zhàn)略聯(lián)盟中的主導(dǎo)地位，積極參與到上游廠商的生產(chǎn)計劃和控制中去，及時將消費信息反饋給廠商，幫助其進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和更新，縮短了產(chǎn)品從設(shè)計、制造、配送等的時間流程，減少了產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間，既提高了顧客響應(yīng)速度，又提高了顧客的滿意度和忠誠度。另外，上游廠商納入企業(yè)的系統(tǒng)管理后，保證了零售企業(yè)獲得了穩(wěn)定的貨源供應(yīng)，同時廠商的生產(chǎn)能力也得到了充分的發(fā)揮，優(yōu)勢互補實現(xiàn)了利益共贏。

（三）利用先進(jìn)的物流技術(shù)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈

1.選擇合適的物流配送模式。實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售是零售企業(yè)的最終目的，物流及配送網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)，物流網(wǎng)絡(luò)的健全程度及市場開發(fā)狀況很大程度上決定著產(chǎn)品通過供應(yīng)鏈分銷到目標(biāo)市場的速度，決定著零售企業(yè)的整體盈利水平。因此，建立和優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)物流一體化的運作模式是我國零售業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的利器。而國內(nèi)零售市場業(yè)態(tài)的多元化、地域環(huán)境的多變化、銷售網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)化等因素決定了物流配送模式更加地復(fù)雜。因此企業(yè)不論是在選擇自營物流、利用供應(yīng)商或是使用第三方物流公司，都應(yīng)充分衡量物流對企業(yè)成功的關(guān)鍵性和自身經(jīng)營物流的能力，選擇適合企業(yè)發(fā)展的高效配送體系，實現(xiàn)物流運作的低成本。

2.加強庫存管理。我國零售企業(yè)在優(yōu)化物流配送體系的同時，還應(yīng)加強對商品庫存量的管理。一方面零售商的庫存過多，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品供過于求時很容易造成大量庫存積壓，而為了處理積壓商品企業(yè)往往進(jìn)行降價處理，企業(yè)得不償失；另一方面，如若庫存過少，很容易導(dǎo)致缺貨現(xiàn)象的發(fā)生，使企業(yè)喪失了許多銷售的機會。因此，企業(yè)可以通過選擇供應(yīng)商代管庫存的方式優(yōu)化其庫存管理。對于零售企業(yè)而言，其庫存存在種類多，管理復(fù)雜等問題，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，采用供應(yīng)鏈環(huán)境下的新的庫存管理模式，如VMI（供應(yīng)商管理用戶庫存）,JMI（聯(lián)合管理庫存）和CPFR（協(xié)調(diào)規(guī)劃預(yù)測和自動補貨）⑥，以提高庫存管理的效率。

3.提高反應(yīng)速度。零售企業(yè)應(yīng)該采用ECR或QR等供應(yīng)鏈管理手段，由過去的“預(yù)測推動型”訂貨策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶枨罄瓌有浴保s短提前期，用大量的小額訂單取代過去的大額訂貨，從而使得配送中心減少無效庫存，并提高反應(yīng)速度⑦。

有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持，信息共享也是實現(xiàn)提高供應(yīng)鏈管理反應(yīng)速度的關(guān)鍵。零售企業(yè)與供應(yīng)商要共享需求情息、存貨狀況、生產(chǎn)能力計劃、生產(chǎn)進(jìn)度、促銷計劃、需求預(yù)測和裝運進(jìn)度等信息并且在各企業(yè)間實現(xiàn)信息的快速傳遞。

（四）充分利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)

1.以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶整合信息技術(shù)。信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)作運行建立在節(jié)點主體企業(yè)間的高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。我國零售企業(yè)要想盡快與供應(yīng)商實現(xiàn)無縫鏈接與協(xié)作，就應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶將信息技術(shù)整合到供應(yīng)鏈的管理當(dāng)中去。因此，對于我國零售企業(yè)而言，以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶整合信息技術(shù)，對顧客需求作出快速反應(yīng)，商品的優(yōu)化組合，在最短的時間里得到市場所需的產(chǎn)品，搶占市場先機。

2.培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理人才。積極培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理人才是我國零售企業(yè)信息系統(tǒng)改革的重要內(nèi)容。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)的競爭其實也就是人才的競爭，企業(yè)應(yīng)不遺余力地加大對人才培養(yǎng)的資金投入，為員工提供多種培訓(xùn)機會，使其掌握各種先進(jìn)的信息技術(shù)，熟悉現(xiàn)代零售業(yè)的運作規(guī)律；同時還應(yīng)逐步縮小與外資零售企業(yè)的薪酬差距，吸引優(yōu)秀的人才，增強企業(yè)的競爭力。

五、結(jié)束語

在我國，零售業(yè)已逐漸成為最有活力的行業(yè)之一。我國消費水平的提高、消費空間的擴大、消費需求的多樣化以及外資零售企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗的注入，都為我國零售企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。現(xiàn)代零售企業(yè)間的競爭已然演化為供應(yīng)鏈之爭，綠色供應(yīng)鏈管理在零售業(yè)中的成功運用已經(jīng)成為管理理論發(fā)展的新亮點。我國零售企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占得一席之地，導(dǎo)入合適的供應(yīng)鏈管理模式是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。

（作者單位：中北大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 山西太原 030051）