時間：2022-08-23 16:44:22
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認真貫徹全國安全生產電視電話會議精神，本地區全面落實國網公司安全穩定工作座談會精神和劉振亞總經理講話要求，深刻吸取事故教訓，落實安全責任，強化全員安全意識，集中時間排查治理安全隱患，防止電網安全事故、防止人身傷亡和人員責任事故、防止供電安全事故、防止設備損壞事故、防止基建安全事故、防止群體性不穩定事件，確保公司安全穩定局面。
二、工作內容
（一）開展安全日活動。為進一步強化全員安全意識，10月7日在公司生產系統、各供電所、實業公司開展安全日活動。各單位結合各自的實際工作，有針對性的開展安全日活動，安監部進行抽查。
主要內容是：
1．組織全員學習《關于加強安全穩定工作的緊急通知》（國家電網安監〔XX〕961號）
2．組織員工學習國家及國網公司有關安全工作法規制度、規程規定。部門負責人、專工、專（兼）職安全員重點學習：《國家電網公司安全生產工作獎懲規定》、《國家電網公司安全生產和優質服務“百問百查”100條》的有關內容。基層站所、班組結合崗位實際，重點學習：《國家電網公司安全生產工作獎懲規定》、《國家電網公司安全生產和優質服務“百問百查”100條》、《國家電網公司電力安全工作規程》、及本單位、本崗位安全工作規程規定的有關內容。
3．結合實際開展研討。各部門、各基層班組要在深入學習基礎上，結合具體工作開展討論，充分認清當前安全生產形勢，深入分析本單位、本部門安全生產主要問題和薄弱環節，研究采取針對性措施，落實安全工作各項要求。
（二）開展安全隱患排查治理專項活動。
公司從10月8日起，集中一個月的時間，深入開展安全隱患排查治理。
主要內容是：
1．開展電網安全隱患排查治理。重點檢查35kv和10kv線路防護、交叉跨越等方面的隱患和變電站保護、防誤裝置安裝、投運等。
2．開展違章排查治理。公司職能部門以管理性違章為重點，供電所以指揮性、裝置性違章和作業性違章為重點。深入現場開展“反違章”檢查，從工作組織、計劃管理、方案落實、兩票執行、標準化作業、現場監督等方面，全面排查存在問題和風險，防止人身和人員責任事故。
3．開展供電安全和供電服務隱患排查治理。深化化工等高危企業和重要客戶供電安全隱患排查治理。重點檢查用戶側設備、供電電源可靠性、客戶原因的供電隱患整改情況。
4．開展重大設備隱患排查治理。重點檢查主設備缺陷消除，變電設施環境安全及迎峰度冬措施等方面的隱患治理，杜絕重大設備事故。
5．開展基建安全隱患排查治理。重點排查在建工程項目方案制定落實，三大措施，發包工程管理，杜絕基建群傷群亡事故。
6．開展安全事故“回頭看”。對照“四不放過”原則，對本單位近來發生的人身、電網和設備事故整改情況開展檢查。重點檢查事故原因、事故責任是否清楚，責任人是否受到教育，整改措施是否真正落實，同類事故隱患是否消除。
7、落實冬季防火、防凍、防污閃、防小動物等措施，確保設備健康。
三、工作方式
活動領導小組：
組 長：王愛國
副組長：成志華、蓋景瑞、孫建強
成 員：董文利、曹春城、陳學成、任炳軍、尹培儉
活動工作小組：
組 長：王愛國
副組長：成志華、蓋景瑞、孫建強
成 員：杜國光、楊立國、成高揚、周家海、蔣景華、康樹波、邵山、張建營、吳愛峰、蘇廣東、趙慶祥
公司安監部、生技部、營銷部、電管部、實業公司安監科等根據各自的職責，對管理范圍內的安全隱患排查治理工作進行指導和督查。思想政治部負責活動開展情況的宣傳報道。
四、時間安排
10月7日，全公司開展安全日活動；10月8日至11月8日，集中開展安全隱患排查治理專項行動；11月9日至11月15日，對專項行動進行全面總結；期間安監部組織專項活動小組進行督查、驗收。
五、工作要求
1．提高認識，加強領導。各單位要充分認識在當前形勢下開展安全日活動和安全隱患排查治理專項行動的重大意義，加強組織領導、周密制定工作方案，落實工作責任，以安全生產的實績作為檢驗工作質量的主要標準。各單位主要負責同志要親自組織制定工作方案，親自安排部署，親自檢查督促，一級抓一級，層層抓落實。
2．深入細致，突出重點。各單位要按照國家電網公司《關于加強安全穩定工作的
緊急通知》要求，按照“誰主管、誰負責，誰實施、誰負責”的原則，強化隱患排查治理責任，建立逐級監督落實制度，做到整改措施、資金、時間、責任人和應急措施五落實。對電網、人身、供電安全和穩定方面的重大隱患，主要領導要親自組織研究、親自組織整改消除。
2012年，能源科在委領導的帶領下，緊密聯系上級發改委對口處室，根據年初制訂的工作目標開展工作，較好地完成了全年的工作任務：
（一）電力方面工作
爭取2012年農村電網改造升級工程投資3500萬元，建設內容為新建35kV萬田輸變電工程1座，新建改造10kV線路106.25公里，新建改造10kV配電臺區33臺，容量7525千伏安，新建改造低壓線路15.06公里。積極主動幫助企業協調解決電網建設中遇到的問題加快了我市電網建設的步伐。
在充分溝通協調的基礎上，與供電公司共同精心組織制定了《市電網2012年有序用電預案》，按照“先錯避峰，后限電，最后拉路”的順序，從電網運行、安全生產、錯峰避峰等方面做了充分工作，確保了電力的可靠供應。
（二）天然氣方面工作
積極配合中國石油天然氣集團公司“西氣東輸三線工程”管道建設，在我委多次跑上級發改委、省天然氣公司、中石油匯報工作，請求支持下，西三線途經我市，線路總長58公里，另設167#、168#2座閥室和1座分輸清管站，管道設計壓力10Mpa，管道直徑為￠1219mm。目前該已經開工，西三線工程建成后，將大幅度提高我市供氣能力，為我市提供了潔凈的天然氣燃料，對進一步深化城市氣化、化工、建材工業的能源結構和產業結構的調整將起到了積極的促進作用，對提高人民生活質量、改善大氣環境具有十分重要的作用。
（三）成品油方面工作
通過積極爭取，省能源局已同意成品油庫項目開展前期工作。為保障我市成品油市場穩定供應，我們進一步加大了成品油市場監管力度，尤其面臨成品油市場供應日趨緊張的局勢，開展成品油市場供應調研，加大資源配置調控力度，認真履行行政許可和監管職能，確保了成品油市場供應。
二、2013年工作思路
（一）統籌城鄉配電網建設。結合提升城鎮化水平和社會主義新農村建設，實施城鄉電網一體化工程，提高綜合供電能力和供電質量，改善城鄉居民用電條件。農村電網計劃投資10440萬元，新建35kV拔英變擴建10kV間隔2回；新建10kV線路65公里;新建10kV配電變臺26400kVA/101臺;新建低壓線路59公里等工程。
（二）擴大天然氣利用規模。加快市內天然氣管網及儲配設施建設，投資1900萬元，用于主干管、重點工業項目管道CNG門站、LNG調峰站建設，力爭年供氣總量達到800萬立方。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，堅持環保優先方針，按照以人為本、節約發展、安全發展、清潔發展、持續發展的要求，建立屬地負責、部門聯動、公眾監督、企業自律的工作機制，徹底解決群眾反映強烈、影響社會穩定、危害群眾身體健康和生命安全的環境問題，努力促進經濟、環境協調發展。
二、整治原則
（一）堅持取締與整治同時進行的原則；
（二）堅持屬地管理，分工負責，部門聯動，共同推進的原則；
（三）堅持依法整治，嚴格執法的原則；
（四）堅持各司其職，各負其責，強化責任，加快推進的原則。
三、整治范圍
全面關停取締各類無環保手續的“土小”企業；取締生產原料中涉鉛、涉重及含劇毒物質或排放劇毒物質的企業；取締群眾反映強烈、存在突出環境污染問題的企業。
四、整治步驟
（一）集中檢查階段。完成對“土小”企業關停取締文件的下發，召開相關部門和有關企業負責人參加的動員會。
（二）關停取締階段。關停取締無環保手續的各類“土小”企業。
（三）總結驗收階段。對關停取締工作進行全面驗收、通報，認真總結成效與不足，上報工作總結。
五、職責分工
（一）各鎮政府、街道辦事處為關停取締“土小”企業主體實施單位。
（二）區環保分局負責關停取締“土小”企業工作的督促檢查。
（三）工商分局負責吊銷、取締“土小”企業的營業執照。
（四）區安監局負責吊銷、取締“土小”企業的安全生產許可證。
（五）區水務局負責協調瀚海水業股份有限公司停止向關停取締的“土小”企業供水。
（六）供電部負責停止向關停取締的“土小”企業供電。
（七）區監察局負責對關停取締“土小”企業工作的督查，對逾期未按要求完成任務的部門依法追究有關負責人的責任。
2005年，在省、市公司和縣委縣政府的正確領導下，緊緊圍繞國網公司建設“一強三優”供電企業目標、嚴格按照公司年初制訂的安全生產目標和工作思路，堅持“安全第一，預防為主”方針，牢固樹立省公司“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”的安全理念，以務實的工作作風強化安全生產的基礎管理，積極認真地進行電網建設和設備改造，并通過：反事故斗爭、“零違章”工作、“安全月”活動、安全性評價、季節性安全大檢查等活動的開展，公司全體員工的綜合安全素質得到提升，電網結構更加堅強，主設備更加安全可靠，為全面完成年度計劃和安全目標奠定了堅實的基礎。現將一年來的重點安全工作總結如下：
一、各項指標完成情況：
公司順利實現了各項安全奮斗目標，未發生人身事故，未發生電網事故，未發生設備事故，未發生交通事故，無火險，無內部治安案件。至2005年12月31日，公司連續安全無事故記錄達1877天。創本公司連續23個、與市公司同步的第1個百日無事故周期。
系統運行情況：全年未發生設備一類障礙，發生設備異常和ⅱ類障礙37次，去年63次，同比下降了41.3%。其中：今年發生變電設備異常情況共有6次，4次雷擊，2次設備故障，去年共發生6次，戶外小動物影響2次，雷擊1次，設備原因3次，同比持平；線路設備異常情況、ⅱ類障礙共有31次，其中：外力破壞1次，設備故障7次，雷擊13次，故障跳閘重合成功的原因不明6次，飛鳥影響4次，去年共發生57次，外力破壞3次，設備原因6次，用戶影響4次，戶外小動物影響3次，雷擊21次，故障跳閘重合成功的原因不明17次，同比下降了45.6%。實現了各類障礙同比下降30%的目標。
“安措”計劃完成情況：公司全年下達“安措”計劃26項，完成26項，完成率達100%。完成市公司下達“安措”計劃25項，完成率100%。
二、完成的主要安全管理工作情況：
1、建立建全安全生產規章制度，強化執行力建設
制度是企業管理的依據，執行制度又是企業面貌最直接的體現。2005年上半年，公司在現有安全生產各項制度的基礎上，根據現實情況經安委會討論，完善了以下幾項制度：安全生產各級人員責任制、現場到位制度、安全績效考核制度、安全例會制度、工程協調會制度、管理人員定期設備特巡制度、調研制度、黨員安全示范崗位制度等。并通過制度的執行，體現出如下成效：建立了總經理負責下安全責任體系，建全了有效的安全責任傳遞機制，形成了“事事有人關心、事事有人負責”良好安全氛圍，增強了各級人員的安全責任感和危機感；通過“調研月”活動的開展，基本摸清了公司安全生產現狀，為公司安全生產決策提供最可靠的依據，也為各級人員明確工作方向；通過例會、協調會，進一步強化了工作計劃的嚴肅性和可行性，并能及時解決日常工作中出現的矛盾和存在問題，使工程中各項危險點分析預控措施落到實處；通過定期開展管理人員設備巡視和反事故演習，引起了主管部門的重視，提高了運行人員責任心和巡查質量，同時發現了一些設備上存在的問題并得到及時消除，從而為公司安全生產起到推動作用。
2、嚴格生產、施工現場安全管理，加強多經、基建等交圈地帶的安全管理，嚴格執行“兩票三制”
在現場安全管理中，公司以反事故斗爭和創建“零違章”供電企業為重點工作，以反違章為切入點，強化對生產現場的安全監督和各項安全生產管理規章制度的嚴格執行和考核，全面開展標準化作業，切實維護好生產現場的安全秩序。一年來，公司各施工現場都能嚴格按照有關規定制訂“三措”計劃并認真組織實施：如××變35kv母聯間隔工程、××變110kv接線完善工程、××變10kv變電設備改造、35kv××變技改工程、××石10kv電容器技改工程、××輸變電工程、××輸變電工程、××變10kv電容器更換工程、××石變35kv電纜更換工程、35kv開發區變增容改造工程，35kv××線改造工程，35kv××線改造工程，220kv××線大修工程，110kv××線大修、改造工程等。對一些較小工程和生產施工現場，公司進一步強化了反違章監督機制，以“三不傷害”為前提，以“二票三制”為保證，嚴格開收工會、安全交底和危險點分析預控制度，現場施工人員嚴格執行安全互保。達到了保障電力生產中職工的生命安全，保障社會安全有序用電，保障供電設備安全運行的預期目標。
在城、農網改造、多經基建施工中，嚴格按施工規范操作，加強了承、發包工程隊伍資質審查，與施工單位簽訂安全協議，實行施工安全風險抵押金制度。加強了現場作業的安全監督，特別是對“三措”計劃的制定和執行上從嚴要求，確保了公司各項基建、技改工程的安全順利進行。
一年來，公司領導和安監部人員督查各類施工現場共161次，其中變電施工現場147處，線路施工現場190處。截止12月底，公司處罰安全違章6人，共計罰款3100元。獎勵9人和一個班組，共計5000元。
公司全年兩票執行情況統計如下：線路第一種工作票204張，變電第一種工作票230次，變電第二種工作票335張，變電操作票1482張，調度操作票2090張。
3、做好安全教育技能培訓工作，提高職工安全技術素質和自我保護能力
今年公司安全培訓工作的主要特點是注重工作實際，注重培訓實效，并實行考核嚴格。培訓主要內容有：國網公司新頒安全工作規程、安全生產工作規定、市公司新頒安全生產工作獎懲規定、防止人身傷亡事故的有關規定、防止誤操作的有關規定、各專業事故案例和案例防護知識、觸電急救知識、兩票的正確填寫、線變設備運行維護的專業知識等，培訓人員達381人次。按計劃全面完成了培訓內容，完成率達100%，具體培訓如下：1）、安全生產法培訓一期，共29人參加，合格率100%。2）、專業技術人員和管理人員安全培訓一期，共45人參加。3）、駕駛人員轉崗安全技術培訓，共14人參加。4）、變電運行工崗位培訓班，共32人參加。5）、國網公司新頒《安規》宣貫學習，共176人參加。6）、消防培訓4期，共85人參加。
為了檢驗公司對突發事故（電網頻發性事故、外破）的快速反應能力，公司于今年3月、8月進行了反事故演習，演習前進行了預案設計和布暑，演習中進行全過程監督，演習后進行及時總結，通過演習，提高了我公司報修、調度、監控中心、搶修人員的實戰水平和快速反應能力，同時各部門的協調性得到提高，為9月份在抗擊“麥沙”臺風等自然災害的實戰中積版權所有累了寶貴的經驗，真正做到了統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協調有序、運轉有效事故搶修要求。
4、嚴格要求，高標準完成了春、秋檢及迎峰度夏工作
季節性安全檢查是一項傳統、有效的安全管理工作，今年的春、秋檢工作公司還是以安全性評價為依據，以整治輸、變電設備，加強規范化管理，提高設備健康水平為重點，以防人身傷亡事故、防電網事故、防人員責任重大設備事故為目標，嚴格執行安全大檢查實施細則而開展。春、秋檢工作公司從組織領導、宣傳布置、計劃落實、過程控制、檢查驗收、缺陷整改等有序進行，公司各部門把生產與安全檢查進行有機結合，做到了在生產中進行檢查，在生產中自我提高，避免了麻痹和厭煩情緒的產生。
今年春檢共發現各類安全隱患和缺陷274條，已整改274條，整改率達100%。秋檢中發現各類缺陷59條，已整改56條，整改率為95%。余下的3條已列入大修計劃。
迎峰渡夏工作是公司每年的重要任務之一，也是檢驗公司服務地方經濟發展水平和能力的重要標準，為此，公司在總結以往迎峰渡夏工作經驗的基礎上，本著“超前預控，統籌安排，科學調度，平穩渡夏”的原則，并根據國網公司和省、市公司的要求，采取了八條措施，用八個“加強”認真組織落實了今年的迎峰渡夏工作：1）、加強組織領導，健全工作機制：公司成立了以總經理任組長，黨委書記和各副總任副組長的迎峰渡夏防汛防災工作領導小組，制定下發了《××縣供電公司2005年迎峰渡夏防汛防災實施細則》，領導掛鉤到部門落實責任。2）、加強基建、技術改造力度，確保按計劃高質量完成任務：為提高電網抵御能力，我們未雨綢繆，按計劃完成了年度電網技改、城網、農網、配網等改造工程，按期順利投運了35kv椏溪變電站，增強了電網的供電能力。3）、加強運行維護，確保設備健康水平：為提前做好迎峰渡夏工作，公司于3月份開始加大了對全縣設備運行狀況的巡查和維護，公司組織有關部門和各供電所對全縣泵站進行了一次全面檢查。4）、加強調度管理，確保電網安全運行：在公司迎峰渡夏工作領導小組統一部署下，組織編制了“兩票”、“兩表”，即《主設備（主線路）事故預案》、《變電站全停事故預案》、《電網事故停電序位表》、《超供電能力限電序位表》，其中“兩表”已報政府審查和批準。5）、加強需求側管理，確保有序供電：按照“缺多少，錯多少”，“先錯峰，后避峰，再限電，最后拉路”的原則，切實做到“限得住，放得出”，做好有序供電和平衡工作。6）、加強三個“十條”的貫徹落實，提高優質服務水平：公司制訂了用電高峰和防汛防災期間進一步做好優質報服工作的具體措施，完善了95598客戶報務系統，加強了搶修中心和各供電所的值班力量，確保及時處理各種用電故障搶修。7）、加強防范外力破壞，提高自防自衛能力：公司為了進一步做好自防自衛能力，對各種電力設施標志加強了檢查和完善，在市公司保衛部的大力支持下，對4個供電所管轄范圍內的配電變壓器試點安裝了防盜報警裝置，對交通要道附近的桿塔涂刷了夜間反光漆，為了加大電力設施保護宣傳力度，公司在電視臺專門制作了一部專題片進行宣傳，受到了好評。8）、加強責任制的落實，嚴肅紀律，加大考核：根據國網公司*總、省公司*總、市公司*總的要求，公司規定了迎峰渡夏防汛防災時期各級領導要堅守崗位，各有關人員手機必須24小時開機。通過以上措施的落實，偏年迎峰度夏工作取得了非常理想的效果，沒有發生35kv及以上設備故障跳閘、沒有發生事故緊急拉閘、沒有發生外力破壞等事故的發生，做到迎峰度夏平穩過渡。版權所有
高淳公司雖然沒有“××”保電任務，但××××節保電工作作為××一項重點政治任務，公司提前介入、周密謀劃，安排人力對涉及到的重點地區用電設施進行地毯式檢查，對公司管轄的設備及時安排檢修，對用戶設備主動向縣主管部門匯報檢查結果、迅速安排缺陷整改，開幕式當天還在每個用電點上駐守人員重點看護，通過公司上下共同努力、協同配合，圓滿完成了今年螃蟹節保電任務，得到了地方政府的高度評價。
客服專員年終工作總結一：歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業務及問題處理方面：
(1)新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證， 這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
客服專員年終工作總結二：作為普通的物業客服專員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進的跟上物業管理發展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大努力處理好，協調好企業與業主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思，取信于業主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結出一套工作經驗
1首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2分析、調查問題的原因
3若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定科學的解決方法;
4最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理像類似問題做基礎。
5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。
在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：工作總結
1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。
4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓：對自己進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實行個人自查、主管 / 經理督查、行政管理中心考察;并分析結果，以明確問題、原因、責任。
7、 循環檢討：定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。
9、規范操作：進一步完善操作規范。
“ 物業零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業市場。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景，也是我們企業的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發展。
生產運行過程就是一個消除來自各方面的事故隱患的安全工作過程。今天小編給大家為您整理了安全生產上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
安全生產上半年工作總結范文一20__ 年度，安環部始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產方針，以全面落實安全生產責任制為核心，以認真貫徹執行常開管【20__】58號文件《關于進一步加強企業安全生產工作的實施意見》的指導精神為主線，積極開展安全生產年、安全生產專項整治，安全生產大檢查、安全生產月等活動。經全體同仁的共同努力，全面基本完成了2014年度的各項工作指標，現將一年來的工作總結如下：
一、加強領導、落實責任，努力提高安全生產責任意識。
安環部高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為以人為本、保安全、促效益的重點來抓。納入了安全管理目標體系。安全壓倒一切已成為安環部工作的前提，并且也充分認識到了安全生產工作的責任感、緊迫感和使命感。2014年度實現簽訂了以總經理為安全生產第一責任人的安全生產三級責任制，且建立健全以崗位制為重點的安全生產責任制，完善了安全生產管理網絡，逐級分解，具體到人的目標。對外包單位，簽訂了安全生產承諾書，明確安全職責，把安全生產責任落實到每個環節、每個崗位、每個員工，實現全員，全過程、全方位的安全管理。在環保方面得到了市環保局的關于建設項目試生產(運行)環境保護的核準。
二、認真開展三項活動，全面執法檢查。
全面落實科學發展觀，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，認真開展安全生產三項行動(即安全生產宣傳教育行動、安全生產執法行動、安全生產治理行動)。基本完成了各項目標任務，實現了全年傷亡事故為0、火災事故為0、職業病為0、廢水、廢氣100%達標排放、新員工入職培訓率為100%、隱患整改率100%、年工傷發生率為6.3%同比預期目標下降了3.7個百分點、特種作業持證率為63%。
三、積極配合相關部門工作，認真開展事故調查。
20__ 年度全年發生一般事故7起，較大事故1起，(其中生產部7起分別：一班組1起;二班組1起;三班組3起;機加工/設備維修2起)QC部1起，直接經濟損失 21880.38元，損失工作日 137 天。同時認真按照事故四不放過的原則，對相關人員進行調查詢問取證，對事故原因認真分析，事故責任按照法定原則進行認定，對違規人員嚴格的進行了經濟或行政處罰，為吸取事故教訓，防范事故再次發生提出意見和建議。全年查處各類安全隱患56起，有效的把安全隱患消滅在萌芽狀態，為員工營造了一個安全祥和的工作環境.
四、存在主要不足：
1.工作的創新意識有待進一步加強，。
2.工作還不夠主動。
3.對安全管理知識的鉆研還需努力，尤其是現代技術在安全管理的應用。
五、20__年度安環工作安排：
(一)、安全生產方針：
20__年度繼續堅持：安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產方針。
(二)、安全生產工作目標：
人身傷亡事故為零;火災事故為零;爆炸事故為零;污染事故為零;急性中毒事故為零;職業病事故為零;年工傷發生率比上年再下降2個百分點;安全隱患整改率達100%。
(三)、安全生產工作任務：
1、認真學習貫徹安全生產法律、法規，完善安全生產責任制。
2、加強宣傳教育工作，確保安全培訓取得實效，切實提高員工的安全知識水平，增強員工的安全生產隱患意識，保證生產安全順利地進行。
3、狠抓安全生產管理，嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程，確保安全文明生產，定期進行安全自查，落實隱患整改責任及措施。
4、加強事故應急與處理能力
5、重點加強職業衛生健康的宣傳、教育及管理。
6、重點加強相關方的安全管理
6、準備對以下項目的驗收：
建設項目的環保驗收、安全評價、職業衛生健康現狀的控評驗收
總之，新的一年，我們要在認真總結去年安全生產工作的基礎上，針對相關方管理、職業衛生健康管理等難以開展安全工作的實際，吸收并借鑒其他企業、行業的先進經驗，變被動為主動，把今年的安全工作做得更好。
安全生產上半年工作總結范文二20__年以來,特別是元旦、春節期間,為確保全鎮群眾生命財產安全和社會歡樂祥和,鎮黨委政府牢固樹立"安全第一"的思想,及早部署節日期間安全生產工作.通過扎實開展大檢查,嚴格值班巡查,全面落實責任和措施,嚴密監控安全重點部位和重大危險源,有效地穩定了節日期間的安全生產形勢.現將安全生產工作總結如下:
一、精心組織,及早安排
針對當前安全生產形勢,我鎮進一步明確職責,落實責任,做到了早動員、早部署、早防范.元旦前夕專門召開安全生產專題會議,并成立由鎮長任組長,分管領導任副組長,派出所、司法所、安監辦等相關職能部門負責人和各村主任為成員的安全生產大檢查領導小組.會上要求切實克服松懈麻痹思想,把各項安全防范措施落到實處,及時整改存在的安全隱患.同時結合維穩綜治工作,派出所要加強治安巡邏力量,各村密切配合,保障信息暢通、及時.
二、突出重點,加強防范
煙花爆竹和消防安全管理.根據縣里文件及會議精神,鎮黨委政府切實開展了煙花爆竹和消防安全專項整治活動;對全鎮人口密集的場所進行消防安全檢查,以排大火災隱患、消防知識宣傳為重點,預防各類火災群死群傷事故的發生.危房校舍、食品衛生安全.結合實際,組織開展學校危房校舍及防火設施安全檢查;對全鎮食品加工點進行全面檢查.道路交通安全方面.加強對非專用校車的安全管理,加大對車輛超載和農用車、拖拉機、摩托車違法載人的監管,對不符合安全要求的車輛堅決禁止上路.防火用電安全.組織供電所全體員工對全鎮境內的高壓、低壓線路安全進行全面排查處理,確保農戶用電安全.對群眾加強防火意識大力宣傳,對重點防火單位,針對其特點,檢查了其消防器材、應急預案等,并當場詢問了當班人員安全操作規范等,對節日期間的安全工作進行了強調.建筑施工安全.臨近元旦,我鎮的建筑施工全部停止,我們對建筑施工的留守場所進行了安全檢查,對確保節日期間的安全進行了強調.
三、廣泛宣傳,提高全民安全意識
在春節期間,我鎮安監辦緊密結合當前安全生產工作實際,組織各村利用廣播和標語等形式廣泛宣傳法律知識和安全生產規章制度,提醒各企業業主、廣大群眾"關愛生命 關注安全".
四、加強值班巡查,確保信息暢通
檢查小組督促各村、各企業業主加強春節期間24小時值班.對各單位值班情況堅持不定期抽查,落實了責任和防范措施.通過以上措施,有效地提高了全鎮群眾的安全意識,及時整改了存在的安全隱患,確保了節日期間安全生產無事故.
五、下一步的工作打算
全國"兩會"召開在即,為進一步營造我鎮穩定和諧的"兩會"環境,在下一步的安全生產工作中,我鎮將著重采取以下措施:
1、狠抓安全生產責任制落實.
進一步明確安全生產主體責任,切實抓好一崗雙責、崗位責任制、責任追究制、隱患整改責任制等制度的落實,將安全生產責任目標逐級分解,具體到每個村、企業和職工,明確責任,層層簽訂目標責任狀.
2、強化安全生產教育培訓力度.
大力宣傳安全生產法律法規,進一步增強廣大干部群眾的安全責任意識.
3、加強安全隱患的監督整改力度.
堅持開展隱患排查整治工作,進一步加大隱患排查治理力度.對發現的安全隱患,通過下達整改指令書、掛牌督辦、建立信息臺帳等有效措施進行整改;對整改不力或拒不進行整改的堅決要求其停產整頓或取締.
4、進一步加大執法力度,扎實推動打非治違專項行動.
一要突出道路交通、消防、危險化學品、建筑施工等重點行業領域,突出打擊無牌無證無照生產、不具備安全生產條件或關閉取締后擅自生產等非法違法行為;
二要加大懲治力度,嚴格按照"四個一律"要求,嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為;
三要強化打非治違責任,加強聯合執法和協調聯動,集中執法力量,形成打非治違強大合力;
四要強化專項檢查,加強跟蹤執法,加大事故查處力度,確保執法效果,進一步健全和完善安全生產打非治違工作的長效機制.
安全生產上半年工作總結范文三根據我礦《安全專項整治方案》整治工作安排，本次安全專項整治工作分三個階段進行，第一階段為宣傳發動階段(1.1—3.20)，此階段主要是利用一切宣傳工具和手段，對2009年安全生產專項整治活動進行廣泛的宣傳，做到人人皆知，為此，在2009年3月15日，由礦長張治文主持，召開了安全生產專項整治工作會議。會議主要傳達了《柳林縣煤礦安全專項整治方案》(3月12日縣局會議精神)同時根據縣局實施方案，結合2009年3月5日市政府煤礦安全督查組對我礦的督查意見制定了本礦的《煤礦安全專項整治方案》，緊接著在2009年3月21日礦長張治文再次主持召開了安全生產專項整治工作全體職工動員大會會議貫徹了縣局及本礦的《煤礦安全專項整治方案》，要求全體職工積極行動起來，認清當前安全形勢，一切從小事做起，從我做起，把我礦的煤礦安全專項整治工作搞的有聲有色、轟轟烈烈。
第二階段是：自查自糾階段(3.11—3.20)，此階段主要是由礦領導牽頭，組織通風、生技、機電、安監、地測專業技術人員，進行隱患大排查對查出的問題進行匯總分析，以三定表的形式發給相關隊組，進行整改，并結合市督查組的意見制定整改方案，根據上級文件精神，結合我公司實際，對我公司進行了第一階段的隱患排查，共查出問題60條(含市督查組意見)其中52已經整改，還有8條正在整改之中，通過此次隱患排查及上級領導檢查，使我礦的安全管理工作進一步加強，我礦已根據方案進行了整改，使我礦目前井下安全具備了安全生產的條件。
第二階段是復查整治階段(3.21—12.31)，此階段主要是由各職能科室每月分專業進行檢查，對查出的問題進行跟蹤整改，直至問題解決，對大型的整治項目進行驗收并結合上級部門進行復查驗收。
為此，我礦組織了各專業人員對本礦全方位，進行了地毯式的普查。共查出問題47條，采掘專業14條，一通三防專業25條，運輸專業8條，對所查出的問題都進行了立即整改、限期整改、罰款、停班等處理，后各專業人員又會同安監人員對所查出的問題進行了跟蹤整改，問題已全部解決。
對于大型整治項目，我礦又投入安全整治專項資金1914.4萬元，重新配備了π型梁，加設了U型鋼架棚，更新了人員定位系統，安裝了下山皮帶逆止裝置，主斜井猴車的安裝已起于完畢，南皮帶下山3#皮帶的安裝正在進行之中。
通過整改，樹立了職工的安全意識，增強了職工的自我保護意識，通過整改，改善了職工的作業環境，有效地保護了職工的健康安全通過整改，在的隱患已不復存在，小的隱患已處理在萌芽狀態，通過整改，三違人員已明顯減少，安全標兵在踴躍呈現。我礦干部職工、上下齊心、眾志誠誠、下決心向安全要質量、向安全要效益，以積極的心態迎接好上級領導的復查驗收工作。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，認真貫徹落實全國、全省整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動電視電話會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府"標本兼治、保穩促調"的工作方針和"保增長、抓轉型、重民生、促穩定"的工作主線，積極應對國際金融危機帶來的挑戰與機遇，以環境執法為抓手，以專項行動為載體，推動經濟結構調整、產業轉型升級和經濟發展方式轉變。進一步加大執法稽查力度，嚴厲打擊環境違法行為，切實解決當前影響可持續發展的突出環境問題，保障人民群眾的切身環境權益，促進主要污染物減排工作的順利實施，全力維護社會穩定，為實現我縣經濟平穩較快增長提供有力的環境執法保障。
二、工作重點及要求
（一）集中開展以水污染防治為重點的綜合整治
1．加大對采砂場、制砂場的整治力度。依托河道建立的采砂場、制砂場的整治由縣水務局牽頭，環保局、國土局、供電局、工商局和有關鄉鎮配合（列入今年"百日破難攻堅"行動難題交辦的文溪及其源頭采沙場整治工作，仍按縣政府原協調意見由縣國土局牽頭）；其它制砂場的整治由縣國土局牽頭，環保局等相關部門配合。要采取堵疏結合的辦法，對全縣采制砂行業重新進行統一規劃布局，新設采制砂場采取招拍掛的方式進行公開出讓；對未依法辦理采砂許可、未經環評審批、廢水排放未達到標準的，依法予以關停取締。
2．加強畜禽養殖污染防治。對全縣現有養殖場進行全面清理和整頓。由縣農業局牽頭，環保局、國土局、有關鄉鎮等配合，按照生態環境功能區等規劃要求，及時調整并嚴格執行禁養、限養區制度，優化養殖布局，削減散小畜禽養殖戶。新建規模化畜禽養殖場必須符合國家規定的用地政策；嚴格執行環境影響評價和"三同時"制度。年內按照"關停一批、搬遷一批、整治一批"的總體思路，重點抓好文溪流域養殖場綜合治理和有關規模化畜禽養殖場污染治理。
3．加快推進農村生活污水治理。由縣環保局和有關鄉鎮牽頭，建設局等配合。因地制宜，采取建設獨立生活污水處理設施、生物技術處置和沼氣工程等多種方式，有效處理農村生活污水。全年新建農村污水處理點20個以上。
4．對生活飲用水地表水源保護區內的環境違法問題進行集中整治。由縣環保局牽頭，發改局、經貿局、農業局、工商局、有關鄉鎮等配合，整治重點是縣城、重要集鎮飲用水源及群眾反映強烈的農村飲用水源的污染問題。主要檢查飲用水源一級保護區有無建設與供水設施和保護水源無關的建設項目，有無在二級保護區內新建、擴建向水體排放污染物的建設項目。
（二）加大工業污染防治力度
1．嚴把"兩高一資"行業環境準入關。由縣發改局牽頭，經貿局、環保局、國土局、規劃局、工商局等部門配合。要嚴格執行國家產業政策，進一步完善工業投資項目落地協調機制，真正從源頭上控制"兩高一資"項目。
2．加強對工業區塊的環境監管。由縣環保局牽頭，發改局、經貿局、規劃局、國土局、新城區管委會、工業園區管委會等部門和有關鄉鎮配合。要理順工業區塊的環境管理體制，杜絕建設項目未批先建、批小建大等環境違法行為。要按省統一部署要求，積極推進工業園區環境污染整治工作，爭取年內通過驗收。
3．集中開展全縣工業建設項目"三同時"驗收工作。由縣環保局牽頭，發改局、經貿局等部門配合。對全縣－年審批的工業項目集中辦理環保"三同時"驗收，對符合驗收條件的給予及時驗收；不符合條件的提出整改要求，限期達標，符合驗收條件后再驗收；逾期不申請驗收或驗收通不過的企業，責令停產整改。
4．加強對污染企業的整治。由縣環保局牽頭，經貿局、工商局、安監局、供電局、有關鄉鎮等配合。要對全縣排污企業進行全面排查，嚴厲打擊工業污染企業偷排、漏排和超標排放等環境違法行為。根據企業排污情況和污染防治設施建設、使用情況，實行分類治理，年內要完成縣正林洗衣廠、縣曙光工藝品廠、縣豐源工藝品有限公司、明峰鋁業有限公司等4家企業限期治理任務，完成重污染企業縣超能蓄電池廠的搬遷，并在年底前完成縣渠成氟化有限公司關停。
5．開展"小冶煉"整治活動。由縣環保局牽頭，經貿局、國土局、規劃局、公安局、安監局、工商局、供電局和有關鄉鎮配合。對縣內的"小冶煉"保持嚴打高壓態勢，予以徹底清理，對其設施進行徹底拆除銷毀，避免死灰復燃。對位于與鄰縣交界地帶的"小冶煉"企業，要與鄰縣開展聯合執法，杜絕"小冶煉"在我縣交界處蔓延。
（三）開展城鎮污水處理設施、垃圾填埋場環境違法行為的整治
1．加快城鎮污水處理設施及管網的建設。由縣建設局和有關鄉鎮牽頭，發改局、環保局、國土局、規劃局配合。今年計劃建成玉山、尚湖、方前三個鎮的污水處理設施，爭取完成尖山污水處理廠項目前期并開工建設。進一步加快城區污水收集管網建設，盡快提高縣城污水截污納管集中處置率。
2．加強對城市污水處理的監管。由縣建設局牽頭，環保局配合。要嚴厲查處納管企業超標排放污水、向市政管網偷排嚴重超標污水、非法傾倒與棄置污泥等違法行為；要加強對城市污水處理有限公司的監管，確保出水達標排放。
3．加強對垃圾填埋場的監管。由縣建設局牽頭，環保局配合。尤其是要加強對滲濾液處理站的監管，確保各項設施正常運行、滲濾液達標排放。
三、工作步驟與安排
（一）動員部署階段（月）
根據本方案的要求，結合實際情況，確定整治重點，制定具體實施方案，全面完成專項行動的動員部署工作。
（二）集中檢查和整治階段（月－月）
根據專項行動方案，組織有關部門進行集中檢查和整治。采沙場、制沙場的整治要在目前提出的具體工作方案基礎上，于月份開展集中整治；畜禽養殖場整治要加大力度，對未按規定時間和要求實施搬遷、關停的養殖場，要在月份開展聯合執法，依法予以；限期治理企業要爭取在月底前完成污染防治設施的安裝并進行調試；飲用水源保護區、污水處理廠、垃圾填埋場的情況，要在－月份開展一次集中檢查。以上檢查和整治情況報縣環保專項行動領導小組辦公室（縣環保局）匯總后，及時向縣政府報告。
（三）總結階段（月）
認真總結專項行動的成效與不足，提出加強長效管理的措施，提交《年環保專項行動工作總結》，于年月底前報送縣環保專項行動領導小組辦公室。
四、配套措施
（一）加強組織領導和部門聯動。年的環保專項行動，要繼續按照省十部門和市環保專項行動領導小組的部署，納入生態環保工作的重要議事日程，進一步完善工作制度、制訂實施方案、廣泛動員部署，有序推進，狠抓落實。縣環保、發改、經貿、監察、司法、水務、國土、建設、農業、工商、公安、安監、供電等部門要密切配合，形成合力，認真執行聯合辦案制度和環境違法案件移交、移送、移辦制度，使打擊環境違法行為工作取得實效。
根據全省冬季防火工作電視電話會議和省政府辦公廳《關于集中開展冬季消防安全大檢查的通知》（*政辦發明電〔20*〕86號）要求，市政府決定在全市集中開展冬季消防安全大檢查。現就有關事項通知如下：
一、指導思想
本次檢查工作要堅持以人為本、全面協調可持續的科學發展觀和“生命至上，安全第一”的原則，以預防和遏制重特大火災尤其是群死群傷火災事故為目標，全面貫徹落實《*市人民政府消防安全目標責任書（20*-2009年）》、《*市人民政府行業系統消防安全目標責任書（20*-2009年）》和《*市今冬明春消防安全工作方案》，扎實開展消防安全大檢查，及時排查整治火災隱患，確保人民群眾生命財產安全。
二、檢查的范圍、重點和內容
（一）檢查的范圍、重點
1、人員密集場所：歌舞廳、夜總會、網吧等公共娛樂場所，賓館、飯店、商場、市場、學校、幼兒園、醫院、敬老院、學生宿舍、民工集體宿舍、博物館、展覽館、體育館、勞動密集型企業，各旅游景點及車站候車場所。
2、重要機構：黨政機關、科研單位、金融、通訊、電力等重要部門。
3、火災危險場所：高層、地下建筑，“三合一”、“多合一”建筑。
4、元旦、春節、元宵節節日慶典等大型活動場所。
5、易燃易爆化學危險品生產、經營、儲存、使用場所。
6、各級政府掛牌督辦的重大火災隱患單位。
（二）檢查的內容
1、建筑物或場所的消防安全合法性。
2、建筑物或場所使用性質、疏散通道、安全出口、疏散指示標志、應急照明、消防通道、防火防煙分區、防火間距、消防設施、滅火器材、裝修材料等是否符合國家規定。
3、消防安全責任制是否落實。
4、重點崗位人員是否經培訓合格上崗。
5、是否定期開展滅火和應急疏散演練等。
三、職責分工
冬季消防安全大檢查工作由市政府統一領導，有關行業主管部門按照職責分工，牽頭組織本行業冬季消防安全大檢查工作；各縣區人民政府負責本行政區域內冬季消防安全大檢查工作；各鄉鎮人民政府、街道辦事處負責鄉鎮居民區和城市社區冬季消防安全大檢查工作；市*局、市*消防支隊負責全市冬季消防安全大檢查工作的協調和督促落實。市直相關部門分工如下：
（一）市教育局負責組織學校消防安全大檢查工作，并集中力量組織開展以學生宿舍為重點的消防安全治理活動。
（二）市衛生局負責組織醫院消防安全大檢查工作。
（三）市外事旅游局負責組織旅游景點等場所消防安全大檢查工作。
（四）市交通局、*火車站分別負責組織汽車站、火車站消防安全大檢查工作。
（五）*供電局和農電*分公司分別負責組織開展所屬電力企業消防安全大檢查工作。
（六）市*消防支隊負責組織商場、市場公共娛樂場所、賓館、飯店、勞動密集型企業等人員密集場所消防安全大檢查工作。
（七）市文化局負責組織網吧消防安全大檢查工作。
（八）市糧食局負責組織糧食加工企業和糧食儲備庫冬季消防安全檢查工作。
（九）市文化局負責組織文物古建筑消防安全大檢查工作。
（十）市電信公司、移動公司、聯通公司、網通公司負責組織所屬電信運營企業消防安全大檢查工作。
（十一）市商務局負責組織各類油、氣儲存銷售企業消防安全大檢查工作。
四、工作步驟
冬季消防安全大檢查工作按照三個階段進行：
（一）組織部署階段（12月20日前）。各縣區政府和市政府各工作部門結合實際，制定具體的實施方案，明確職責，周密部署消防安全大檢查。
（二）檢查落實階段（12月21日至2009年2月9日）。各縣區政府組織各行業主管部門，深入各單位、村莊和社區開展冬季消防安全大檢查，督促整改火災隱患。市政府各有關行業主管部門按各自職責分工組織開展消防安全檢查、整改工作。
（三）總結驗收階段（2009年2月10日至2月16日）。各縣區、各行業系統適時組織檢查驗收，對存在的問題及時督促整改。市政府將下派督查組，分別對市直各部門和各縣區消防安全大檢查情況進行督查和驗收（分組安排見附件）。
五、工作要求
（一）突出工作重點。各縣區、各部門要緊密結合各自實際，突出對消防安全重點行業、重點領域、重點部位進行檢查。同時，要按照市政府《消防安全目標責任書（20*-2009）》、《*市今冬明春消防安全工作方案》的要求，對照檢查，尋找差距，再添措施，全面完成。
（二）加大整改力度。各縣區、各部門要認真履行各自的職責，切實加大力度，確保把各類火災隱患整改到位。要嚴把消防審查驗收關，從源頭上預防和減少火災事故。特別是對一些重大火災隱患，要明確責任，掛牌督辦，跟蹤督查，限期整改。
（三）加強宣傳監督。廣播、電視、報刊等宣傳媒體要積極配合這次消防安全大檢查，大力宣傳冬季消防安全大檢查的重要性和必要性。要充分發揮媒體的監督作用，對存在違法行為拒不整改的單位，要予以曝光。
無論是在工作中還是學習中，我們都會有各種各樣需要動筆的場合。有的是要寫申請表，有的是思想匯報，有的要寫作文，對于第一次寫某類文章的人來說，都大為煩憂。其實想要寫好文章并沒有那么困難，跟著模板一起學習，做個參考，對自身能力的提升也是大有裨益的。小編為大家準備了2021安全檢查工作總結范文參考，一起來和小編學習吧！
2021安全檢查工作總結范文參考一
根據20xx年8月13日下午的會議要求，我社區堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“安全職責重于泰山”的思想，繼續深入開展安全生產專項整治，落實安全生產職責制，加強安全生產法制建設，集中精力、突出重點、狠抓落實，采取措施，堅決遏制重大事故發生，進一步提高我社區安全生產狀況，現將檢查工作狀況匯報如下：
一、充分認識開展警示教育活動的重要性和必要性
根據相關文件和會議精神，我所合伙人會議高度重視。認真學習和領會。深刻認識做中國特色社會主義法律工作者的本質要求，自覺踐行中國特色社會主義法律工作者的職責使命，自覺堅持黨的事業至上、人民利益至上、憲法法律至上，自覺堅持擁護黨的領導，擁護社會主義制度，擁護憲法，切實做到依法執業、誠信執業、盡職執業，切實做到維護當事人合法權益、維護法律正確實施、維護社會公平和正義，為實現吉安進位趕超、跨越發展帶給優質高效法律服務。合伙人會議決定，在全所動員（包括律師管理人員），人人參與。
二、全面開展警示教育活動
1、全所動員，人人參與。
根據日程安排，召集各合伙人，律師，實習律師，律師管理人人員在會議室一齊學習了司法部、司法廳、司法局的文件、會議精神。所有與會人員都高度重視，部分人員發表了即時感言。最后，由xxx主任總結發言，提出了警示教育活動的日程，學習步驟，具體要求。xxx主任個性強調，以此次活動為契機，加強管理，完善律所規章制度，提高全所的凝聚力、戰斗力。
2、相互了解，深入交流。
我所是今年設立的新所。各合伙人，律師，實習律師，律師管理人員，需一段互相了解和熟悉的時間。律師事務所xxx主任分別與每位人員談心、交流，促進相互了解。
3、收集李莊案相關資料，進行研討剖析。
“李莊案”雖然發生在重慶，離我們有數千里之遙。但作為律師同行受到刑事處罰，我們要深入的剖析事件的前因后果，以此為戒。個性在重大刑事案件中，要充分注意執業紀律，防范執業風險。
4、加強管理，建立嚴格的管理制度。
建立了律師考勤制度、案件受理審批制度、重大案件討論制度、案件總結制度。對重要法律的頒布和修訂，組織律師群眾學習研討。認真學習黨和國家的重大政策。
三、警示教育活動的不足
透過回顧總結，檢視有些地方做得不足。比如規章制度尚未完全建立，有些律師出勤率不高等。這些問題，急需在下一階段努力解決。
2021安全檢查工作總結范文參考二
為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發生，根據市安辦關于開展安全生產大檢查文件要求，結合我市高速公路建設情況開展了安全生產大檢查，現將檢查情況總結如下：
一、精心組織，加強領導。此次檢查我司高度重視，及時宣傳貫徹了各級關于開展安全生產大檢查的通知精神，成立了安全生產大檢查活動領導小組，由主要領導任組長，抽調精干人員組成檢查組，并指定專人負責，確保檢查工作落實到位。
二、規定了檢查內容，確定了檢查方式。檢查采取項目部自查，業主和監理單位檢查、社會督查相結合的方式，以企業自查為主，條塊結合，公司各有關部門根據本單位職責各司其責。檢查內容包括安全生產責任制度落實情況，安全生產法規、標準規程執行情況，隱患排查整改和重大危險源監控情況，應急管理情況、安全基礎工作及教育培訓等，同時，以高速公路福泉高速公路莆田段擴建工程為重點，加大了施工現場安全管理、現場標志及防護設施布設、各工種相關規程操作、危險品的使用保管、現場用電及防火等方面的督促檢查。
三、對檢查組進行了嚴格要求。一是本著對職工群眾生命與財產安全的高度責任感，把這次的檢查當作大事來抓；二是深入一線檢查，注意源頭，深入檢查，以此次檢查為契機，把關從業人員安全規范和作業規程專業培訓以及工程設計中的安全規程和建設、生產、經營中的安全管理、安全操作，切實從源頭上排查治理各類隱患；三是嚴格落實即查即改責任制，堅持變差邊改，以檢查促整改，對檢查出的問題立即通知當事人員，嚴格落實整改措施，對暫時不能真該的隱患和問題，制定落實防范措施，指定專人盯守，并嚴格責任追究制度。
四、對檢查出的問題進行匯總。我司要求各施工企業于4月26日前對檢查的情況進行反饋，由安全生產領導小組辦公室進行匯總，登入臺帳，認真分析、研究，做好總結。此次檢查查出安全隱患項，
通過這次的安全生產大檢查，極大地宣傳了安全生產有關法律法規，增強了全體干部職工的安全生產意識，對排查出的一些安全隱患進行了整改，基本消除了存在的安全隱患。為我市高速公路建設創造安定穩定的良好氛圍，為推動福泉高速公路莆田段擴建工程提前通車任務的順利完成創造條件。
2021安全檢查工作總結范文參考三
根據《國辦通知》、《安委會通知》、《安監總局通知》、《國資委通知》、《科工局通知》、《Xx集團通知》和《xx集團通知》要求，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總要求，結合公司的實際情況，我公司自7月15日起開展安全生產大檢查活動。我公司堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，從落實責任、加強監管、超前預防、基礎管理、重點環節和生產車間現場等方面深入推進安全生產大檢查工作。現將活動情況總結如下：
一、精心組織，活動安排著力實效。
我公司召開了集中安全生產大檢查活動的專題會議，認真傳達了xx集團公司《關于集中開展安全生產大檢查的通知》（船重生
[20XX]691號）和xx集團《關于集中開展安全生產大檢查實施方案》（船重物規[20XX]152號）文件精神。公司成立了安全生產大檢查活動領導小組，由王總擔任組長，并組織安排了檢查小組對公司內部開展了全方位的檢查，切實采取了有效措施，排查整治了安全生產隱患，確保了活動安排著力實效。
二、強化宣傳，提高安全意識。
安全大檢查期間，公司各部門利用處室例會、班組學習，組織全體員工認真學習上級有關安全生產的文件精神，重溫各項制度，牢固樹立“安全第一”思想，增強“責任重于泰山”的意識。通過舉辦安全教育圖片展，觀看安全教育片，開展安全培訓等多種形式，進一步提高全體員工“安全第一”的思想認識，增強安全生產使命感和責任感，提高遵章守法的自覺性，自覺地把安全工作融入各項生產經營活動中。
三、組織安排全面、系統、徹底的排查整治活動。
公司檢查小組切實采取了有效措施，排查整治了安全生產隱患，堅決防止生產安全事故的發生。以防洪防汛、迎峰度夏、起重設備、生產車間、公用工程（供電、供水）等單元和重點部位生產安全及人身安全作為重點，進行了全面、系統、徹底的排查整治，從源頭上、過程上、細節上進行全面檢查，不留死角。
（一）安全檢查范圍及重點排查項目
1、區域的安全狀況，有無習慣性違章、有無重大不穩定因素。
2、應知應會（公司全體從業人員對安全生產的重視程度，生產車間現場管理人員對安全知識及隱患排查的掌握程度，作業人員對本工種操作規程和危險源防范措施的掌握情況）
3、安全生產管理制度。
4、公司各種安全管理制度的落實情況。
5、目前現場危險性較大工序的安全措施是否能滿足安全需求。
（二）用電情況
1、檢查現場布線有無違反三級配電、兩級保護的要求，檢查布線是否按要求設置專用的保護零線。
2、檢查各種閘具設置與設備是否匹配、安全。
3、檢查各種設備有無違反“一機、一閘、一漏、一箱”的用電原則。
4、檢查各種箱體、閘具、線路有無損壞、失靈、老化的現象。
5、檢查現場接線是否存在私拉亂接現象，工人宿舍和潮濕地方是否使用了低壓照明系統。
6、檢查現場保護零線與工作零線是否存在混接的現象。
（三）消防
1、檢查公司各區域滅火器是否有效，消防水設施是否齊全。
2、檢查現場是否嚴格執行動火制度。
（四）重大危險源起重設備、發電機組等部位
1、是否制定重大危險源安全管理制度。
2、檢大危險源現場有無設置明顯的安全警示標志。
3、是否制定重大危險源應急預案，定期組織應急演練。
4、是否定期對重大危險源的工藝參數和安全設備進行檢測，有無做好相關記錄。
5、是否對重大危險源監控、管理及相關人員進行安全生產教育和技能培訓。
（五）迎峰度夏、防洪防汛、防暑、防雷安全工作
1、成立防洪防汛工作領導小組，明確工作職責。
2、制定防洪防汛應急救援預案，并進行演練。
3、適時進行防洪防汛知識宣傳、教育。
4、制定值班制度，明確值班人員及其職責，加強巡視檢查，發生災情能及時上報。
5、定期對房屋建筑、倉庫、設備設施等進行檢查，能及時做好查漏補缺工作及防洪防汛前的準備。
6、在汛期前，對雨水、污水管道及其他排污管道進行排查、疏通、清障和維護，確保汛期安全。
7、對高溫作業人員，提供符合衛生要求的飲料和防治中暑藥品。
8、加強對員工進行防暑降溫知識宣傳、教育。
9、高溫作業設備的通風、降溫應有效、可靠。
四、對存在的問題落實整改。
經檢查，未發現重大安全隱患，但仍存在安全生產管理不規范及安全隱患等問題。公司對存在的問題進行了整改。
1、對xx車間貨物隨意堆放，堵塞、妨礙消防車入行進行了整改。設計做好了車位，有序停放車輛，有序堆放貨物，消除了堵塞道路現象。
2、對公司辦公樓排水管道堵塞進行了整改。調換了封頂蓋，對管道連接不嚴密處進行了整治，對樓頂進行了清掃，疏通了排水管道，消除了樓頂積水及排水不暢現象。
