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一、積極完成組織分派的任務
1. 早操，是體現(xiàn)班級凝聚力，增強班級團結的重大活動之一。抓好常規(guī)檢查，組織管理好跑操紀律，認真統(tǒng)計遲到曠操人數(shù)，做到嚴謹求實，及時向導員和部長匯報，做好通報工作。
2. 組織活動，協(xié)調(diào)學生會各部門，使校慶運動會籃球賽等重大活動順利進行，膨脹同學參加活動的積極性，使每一位同學都有機會在大學期間展現(xiàn)自我，融入集體，感受大學生活的精彩。
3. 作為學生會一員在不與體育部工作相沖突的情況下踴躍參加各部門舉辦的活動，使課余生活豐富多彩。
二、正確處理人際關系
1. 注意語言文明，辦事得體，行為舉止符合一名大學生的基本要求，主動向老師學長問好，展現(xiàn)機電系學生會良好的團體風貌。
2. 干事間團結和睦，互相幫助，共同進步，在組織活動過程中各抒己見，全面有條理的規(guī)劃活動進程，共同推動體育部的發(fā)展。
3. 鍛煉自己的說話辦事能力，做事干練不拖泥帶水，不懂就問在最短的時間里學到更多，在正確的時間正確的地點做正確的事。
4. 完善自己，多與部長交流，溝通工作心得，及時做好工作總結，抓好細節(jié)，取他人之長補己之短，調(diào)節(jié)自己的情緒，在實踐中尋找緩和緊張氣氛的方法，掌握好待人處事的尺度。
三、合理安排學習實踐
1. 高效學習，保證課堂效率，不違犯校規(guī)校紀，虛心向老師學長請教，配合老師搞好課堂學習氛圍。
【關鍵詞】成人學歷教育 實證調(diào)查 對策研究
上海是我國最早實施終身教育的省市之一。成人學歷教育是終身教育體系結構的重要組成部分。上海市統(tǒng)計局2011年11月3日，上海平均受教育年限為10.55年，每十萬人中具有大學文化程度在全國主要城市中排在第四位。在人才集聚、學歷層次高的環(huán)境中，全民參加繼續(xù)教育的熱情長期處于高位，尤其是隨著上海市外來務工人員的增加，提升學歷層次的需求也日益擴大。然而，在成人學歷教育蓬勃發(fā)展之時，新的問題也不斷涌現(xiàn)。有學者指出，我國成人學歷教育具有入學門檻降低；學習目的不明確，進入學校混文憑；日常事務多，學習時間得不到保證；學生年齡大，學習習慣還為轉變；以往學習不如意，形成學習陰影等特點［1］。
為進一步了解上海成人學歷教育的發(fā)展現(xiàn)狀，本文在分析近五年招生和生源變化的基礎上，選取2所“211工程”重點高校和1所地方本科高校的繼續(xù)教育學院學歷教育學生按專業(yè)、學歷層次和年級進行自編問卷調(diào)查，深入了解成人學生學習動機、學習態(tài)度，并以此為依據(jù)，探討成人學歷教育存在的問題并提出相應解決對策。
1.上海成人學歷教育發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 招生情況調(diào)查。
成人學歷教育招生計劃數(shù)和最低錄取控制分數(shù)線的變化反映出成人高校招生情況變化。根據(jù)中國教育網(wǎng)和上海市教育考試院公布的數(shù)據(jù)，可以清晰看到2006年至2010年上海市各層次成人學歷教育招生情況變化（見圖1）。
1.1.1 招生計劃數(shù)總體呈現(xiàn)減少趨勢。
圖1 2006年-2010年上海市成人學歷教育招生計劃數(shù)變化圖
圖1顯示，上海市成人教育招生計劃數(shù)變化呈現(xiàn)比較明顯特點：
（1）高起本招生數(shù)明顯低于高起專和專升本。
（2）2006年，高起專招計劃數(shù)高于專升本，而后逐年持續(xù)減少，大幅低于專升本的招生計劃數(shù)。
（3）2006年至2009年專升本招生計劃數(shù)明顯增加。
（4）同2009年相比，三個層次的招生計劃數(shù)在2010年都出現(xiàn)降低。高起專、高起本和專升本招生計劃數(shù)降幅分別為22.36%，18.16%和14.96%。
1.1.2 招生最低錄取控制分數(shù)線不同程度下降。
上海市近年根據(jù)報考人數(shù)和考試成績劃定的最低錄取控制分數(shù)線也出現(xiàn)不同程度的下降（見下表）。
2006年-2010年上海市成人教育最低錄取控制分數(shù)線
報考層次專業(yè)類別2006年2007年2008年2009年2010年
（數(shù)據(jù)來源：上海市教育考試院官網(wǎng)）
上表顯示，隨著招生計劃數(shù)的調(diào)整、考生數(shù)量的減少以及考試成績的變化，高起本和專升本兩個層次最低錄取控制分數(shù)線不斷降低。與總分相比，入學門檻較低。
1.1.3 外地生所占比例呈上升趨勢。
據(jù)上海市統(tǒng)計局，2005年至2010年，6年間，上海每年新增的常住人口數(shù)量達到60余萬人。為提升職場競爭力，許多外來務工人員選擇參加成人教育學習為自己“充電”。本文調(diào)查上海市某成人高校發(fā)現(xiàn)，高起專和高起本外地生所占比例大，而且2006年以來外地生人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢（見圖2）。
圖2 2006年-2010年上海市某成人高校外地生所占比例情況
1.1.4 成人學生趨于年輕化。
上海是年輕人追崇的就業(yè)城市，導致職場競爭壓力大。為增加就業(yè)競爭力和提升專業(yè)工作技能，越來越多的中專、技校、高中和高職高專等畢業(yè)生參加工作后即進行成人教育學習，使成人學生的年齡結構發(fā)生變化。2006年至2010年，高起專、高起本和專升本成人學生平均年齡分別下降4歲、5歲和4歲。（見圖3）。
圖3 2006年-2010年上海市某成人高校在校生平均年齡變化情況
1.2 成人學生學習動機和態(tài)度調(diào)查結果。
通過訪談和預測，本研究采用自編問卷，隨機選取300名成人學生進行調(diào)查，最后收回有效問卷292份。調(diào)查結果如下：
1.2.1 學習動機強烈且目的明確。學生選擇參加成人學習的主要原因是迫于工作或家庭環(huán)境壓力及本人意愿，其目的非常明確，即在獲得文憑的同時追求專業(yè)技能提升和個人成長。
1.2.2 學習積極性低。53.1%的學生認為自己所學的專業(yè)與從事的工作關系度低于50%，所學專業(yè)知識對自己工作的幫助非常有限，且所學課程太難，尤其是公共基礎課（如大學英語、高等數(shù)學等），多數(shù)課程學習效果不佳，聽不懂。
1.2.3 工學矛盾對學習影響小。71.2%的學生認為家庭和工作對學習有少許影響。
1.2.4 67%的成人學生不贊成“付錢即獲文憑”，而更期望在付出精力和學費后能增長知識、技能和心智發(fā)展。
1.2.5 考試是成人學生最大的障礙。成人學生在學習中最大的困難是考試，渴望考核方式多樣化，而不是一味采用紙筆考試。最討厭教師照本（課件）宣科的教學方式。
2.上海成人高校學歷教育發(fā)展中存在的問題分析
縱觀我國成人教育研究史，關于成人學歷教育存在的問題和挑戰(zhàn)在21世紀受到前所未有的關注，反映眾多學者對我國成人教育的擔憂。其中許多問題具有普遍性，但各省市、地區(qū)的成人學歷教育發(fā)展也有其地方獨特性。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)上海市成人高校學歷教育的問題主要有：
【關鍵詞】羅杰斯 人本主義心理學 “非指導性”理論 成人學習
一、人本主義心理學概述
人本主義心理學產(chǎn)生于20世紀50年代末至60年代初，它大力倡導教育革新，對美國傳統(tǒng)教育產(chǎn)生了強烈的沖擊，被稱為西方心理學的第三勢力。人本主義心理學既反對行為主義學派的人性獸化和機械論傾向，也批評精神分析學派只注重研究情緒和精神障礙患者，忽略大量心理健康的人。它強調(diào)人的尊嚴和價值，主張研究對個人和社會的進步具有意義的問題，并強調(diào)在教育與教學過程中要促進學生個性的發(fā)展，發(fā)揮學生的潛能，培養(yǎng)學生學習的積極性和主動性，主張心理學應探討的是完整的人，而不是把人的各個從屬的方面割裂開來加以分析。
當代美國著名心理學家卡爾?羅杰斯（Carl Ransom Rogers，1902-1987） 是人本主義心理學的創(chuàng)始人及重要代表人物之一，他在心理療法和教育等方面形成了具有建設性的獨特理論體系，創(chuàng)造了“以患者為中心療法”，并將該理論推廣應用于現(xiàn)代教育教學改革的實踐，提出了“以學生為中心”的教育觀和“非指導性”教學模式，對美國的教育教學改革與發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，并在西方國家廣為流傳。
二、羅杰斯“非指導性”教學理論的主要觀點
羅杰斯“非指導性”教學是指在教學過程中摒棄傳統(tǒng)教育替代學生思考、忽視個體要求的指導，反對以教師為中心，而是突出學生的主體地位，注重學生情感、個性的發(fā)展，把教學重心放在學生的學習活動上，把教學過程的性質(zhì)確定為學生內(nèi)在經(jīng)驗的形成及積累，教師作為“促進者”，通過與學生間的非指導性談話，隱性地指導學生的學習與發(fā)展，為學生創(chuàng)設一種適宜的學習環(huán)境，使學生積極主動地完成學習任務。可以說，“非指導性” 理論是一種以個體為主體的教育理論。
按照羅杰斯的觀點，在教學中要貫徹“非指導性”思想，需要遵循以下9大原則：
1. “教師在教學中必須有安全感，他信任學生，同時感到學生同樣信任他。課堂中的氣氛必須是融洽的、真誠的、開放的和相互支持的，學生可以自由地表達個人想法，自然地顯示癥結所在的情緒因素，從而改變相互的態(tài)度與行為”，羅杰斯認為這一條是最基本的原則，只有滿足了這個前提，下面的原則才有可能得到進一步遵循。
2.教師作為“促進者”與學生一起制訂課程計劃、管理辦法、教學形式、教學要求等方面的內(nèi)容，共同承擔學習的責任。
3.教師提供各種非強制性的學習資源，包括經(jīng)驗、文獻、社會實踐活動等，在學生問到時提供有價值的幫助，同時鼓勵學生將自己的知識和經(jīng)驗帶到課堂上，形成“雪球效應”。
4.學生們單獨或共同形成自己的學習計劃，自己選擇學習方向，確立學習目標，并承擔選擇后果。
5.教師以真誠、關懷和理解的態(tài)度對待學生的情感和興趣，并為學生創(chuàng)造一種“促進”學習的良好氣氛，大家真實面對、相互關心和理解，氣氛和諧融洽。
6.學習的重點是學習過程的持續(xù)性，學習內(nèi)容退居第二位。不是要求學生掌握“需要知道的東西”，而是要求學生學會怎樣掌握“需要知道的東西”。
7.學生負責任地參與學習過程，進行自我訓練，達到學習目標。學生應認識到學習目標是自己選擇的，所以需要自律并承擔自我訓練的責任。
8.學習評估主要由學生自己而不是教師做出，同時其他學生以及教師也應積極反饋，以使這種自我評價更客觀。
9.促使學習更深入、進度更快，并更廣泛地滲入學生的生活與行為之中。因為學習方向是學生自定的，學習是自發(fā)的，因此學生對學習具有感情、激情和理智。
三、“非指導性”理論對成人學習的啟示
成人教育具有自身的獨特性，目前成人學習發(fā)展的趨勢是注重學生的全面發(fā)展，強調(diào)課程內(nèi)容的人性化，強調(diào)學生的主動參與、情感體驗以及人際關系和交往，強調(diào)對學生個體的尊重等，這與“非指導性”教學思想非常契合。將“非指導性”理論運用于成人學習，對探究成人教學內(nèi)在規(guī)律、特有的方法和途徑有積極的啟示和借鑒價值。
1.有利于提高成人學習者的自主學習能力
羅杰斯認為，人生來就具有發(fā)展的巨大潛能，只要具備了合適的條件，每個人的學習潛能和愿望是能夠釋放出來的，教師應由衷地信任學生能夠發(fā)展自己的潛能。
在成人教學中，成人學習者離開學校環(huán)境的時間一般都較長，對學習的興趣、意識和能力已經(jīng)變?nèi)?。“非指導性”理論摒棄填鴨式的傳統(tǒng)教學方法，提倡以學習者為中心的自主學習，老師信任學習者能夠發(fā)展自己的潛能，通過為成人學習者提供自主學習的權利與機會，包括學習者自己選擇主題進行學習研究、不固定教材和教學大綱、自己做出學習行為計劃、反思計劃、完善計劃，并以取得積極行為結束等。成人學習者可以有較多的獨立學習和主動學習的機會，有利于培養(yǎng)其在自主學習方面的全方位意識與能力，充分激發(fā)其學習潛能以及獨立性、自主性、責任心，真正將獲得的知識變成自己內(nèi)心的精神財富。
2.有利于培養(yǎng)和提升成人學習者的創(chuàng)造力
“非指導性”教學以學生自主學習活動為主，圍繞一個主題進行針對性研究，在研究過程中開展開放式學習活動。
這種開放的學習方式鼓勵成人學習者自由探索，敢于涉獵未知的、不確定的領域，讓其有更多的獨立學習和思考的機會，嘗試自己得出新結論、提出新觀點，這種創(chuàng)造性學習能較為充分地發(fā)揮成人學習者學習的主動性和創(chuàng)造性，對其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升很有益處。
3.有利于成人學習者“自我概念”得到尊重
羅杰斯認為，當自我概念（自己的信念、價值觀和基本態(tài)度）遭到懷疑、或與經(jīng)驗不一致時，個體多會運用抵制和防御機制（否認、歪曲、選擇性知覺）。也就是說，當處在一個安全的環(huán)境，即自我概念受到重視時，學生就比較容易覺察和同化那些威脅到自我的內(nèi)容，進而會用辨別的方式來知覺經(jīng)驗，學習就會取得進展，
成人學習者由于已經(jīng)形成比較穩(wěn)定持久的信念和價值觀，因此與兒童相比，其自我概念的變化對學習所構成的影響也就愈加明顯。在學習過程中，如果有和諧融洽的學習氣氛，有充滿真誠、信任和理解的人際關系，成人學習者的自我概念受到尊重，成人學習就可能順利實施并達到預期效果。
4.有利于成人學習者非智力因素的培養(yǎng)
羅杰斯說：“我知道我不能將任何東西都交給學生，我只能為學生提供一個促使他學習的環(huán)境。”這個學習環(huán)境可以理解為心理自由和心理安全的環(huán)境。他認為，在心理自由和心理安全的環(huán)境下，學生能夠不受傳統(tǒng)束縛，勇敢承認自己，不怕嘲諷，能夠自由表達自己的看法，不屈從于權威，用獨特的方式來運用思維和想象。這些特征都是一個“充分發(fā)揮作用的人”的基本態(tài)度，在教學過程中起著重要作用。
成人學習者社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)驗一般較為豐富，隨著年齡的增大，其待人接物也漸趨穩(wěn)妥，對于在一個新環(huán)境中的人際交流，往往持比較保守的態(tài)度，不輕易向別人敞開自己的心扉。所以，教師如果注意營造一定的心理氛圍，提供一定的心理幫助，關注成人學習者的情感表達，讓成人學習者處于一種愉快輕松的學習氛圍以及和諧融洽的人際關系之中，這有利于成人學習者非智力性因素的培養(yǎng)和發(fā)揮，學習也會比較有效。
5.有利于成人學習者全身心投入學習
羅杰斯認為，只有全身心投入學習，才會對學生發(fā)生深刻影響。在“非指導性”教學中，課程計劃是由老師和學習者共同擬定，學習計劃是由學習者自己確定，學習者自己尋找學習的人力和物力資源、選擇適當?shù)膶W習策略和評價學習結果的過程，這樣的自由選擇可以保證學習者對學習內(nèi)容非常感興趣，學習者會不由自主投入學習，感受到這樣的學習是愉快的、是真正符合自己興趣的，情感、激情、理智沉湎于學習過程的始終。只有當成人學習者對學習產(chǎn)生濃厚興趣、全身心投入學習，才可能積極配合教學活動，學習也才能取得進展，并產(chǎn)生深刻持久的影響。
6.有利于成人學習者個性特長得到充分發(fā)展和轉變
“非指導性”教學針對傳統(tǒng)教育只注重人的理智發(fā)展、片面訓練人的認識能力、忽視學生情感發(fā)展的弊端，以學習者為中心，把教學作為促進自我實現(xiàn)的工具，尊重每個人的個性和才能，盡量淡化學習者之間的比較，承認各人發(fā)展中存在著獨特性和差異性。
對成人學習者來說，成人教育不應僅僅只是學到一些知識技能、獲得一個學歷證書，更應該是個體的人全面進步和持久發(fā)展。在“非指導性”成人教學中，教師不追求成人學習者各方面的平均發(fā)展，而是努力讓每個人都能在不同的起點上獲得最好的發(fā)展，最大限度地發(fā)展成人學習者的個性特長，讓每個人進一步形成自己的特色和鮮明個性，并在原有基礎上得到進一步發(fā)展，成為真正獨立自由、知情合一的“完整的人”。
7.有利于增強成人學習者的學習效率
“非指導性”教學以正面、積極的情感影響為主要手段，關心學習者的狀況、尊重學習者的人格、保持良好的師生關系，這會對學習產(chǎn)生巨大的作用。
情感在成人學習中極其重要，它構成學習的動力，影響整個學習的過程，是成人學習者獲取知識的一種全新途徑，它將內(nèi)在的情感、情緒體驗與學習探究活動聯(lián)系起來，可以使成人學習者形成非常良好的情感體驗，增強其學習積極性，使其形成良好的學習態(tài)度，促進智能發(fā)展，提高學習效率。
四、結束語
羅杰斯的“非指導性”教學理論對成人學習有積極的促進作用。在相互信任的基礎上，成人的學習能力和內(nèi)驅力在教學過程中能得到充分的發(fā)揮，能學會學習、學會適應變化，其創(chuàng)造性思維會更加活躍，參與活動的積極性會更高，更能實現(xiàn)自我目標。
【參考文獻】
［1］薛斌.羅杰斯的“非指導性”理論對研究性學習的啟示[J].成人教育，2005（09）：78.
【關鍵詞】遠程教育；成人學生；自主學習能力；能力評價
自主學習能力是進行成人教育學習和建立學習型社會的重要基礎與保障，直接影響著和成人教育的質(zhì)量和效果。在網(wǎng)絡環(huán)境下，為成人學生的自主學習和個人發(fā)展提供了有利的環(huán)境與條件。為了有效地培養(yǎng)成人學生在網(wǎng)絡環(huán)境下的自主學習能力、科學的對成人學生進行教育與管理，就需要準確地對成人學生的自主學習能力進行客觀評價，掌握在網(wǎng)絡環(huán)境下培養(yǎng)成人學生提升自主學習能力的方法與途徑。評價與培養(yǎng)網(wǎng)絡環(huán)境下成人學生的自主學習能力，對科學評價和有效促進成人學生的自主學習能力，提高成人教育的教學效果，具有重要的現(xiàn)實意義。
一、網(wǎng)絡環(huán)境下成人學生自主學習能力的內(nèi)涵與構成
（一）成人學生自主學習能力的內(nèi)涵
自主學習是建立在人本主義教學理論和建構主義學習理論基礎上的一種學生能夠對自己的學習負責的一種學習方式。Huttunen認為，自主學習是學習者對自己學習負責的意愿和能力（Huttunen，1986）；Little將自主學習看作是學習者對學習內(nèi)容和過程的心理反應，自主學習中的態(tài)度和能力是核心，是決定自主學習的關鍵因素（Little，1999）；Dickinson從自主學習者的基本特點方面去定義：能夠理解教學目的和教學方法，能夠確立自己的學習目標，能夠選擇合適的學習策略，能夠監(jiān)控自己的學習過程，能夠評價自己的學習結果（Dickinson，1993）。[1]綜上所述，自主學習就是學生自己想學、自己能學、自己會學、自己善學、自己獨立堅持學。
自主學習能力是學生所具備的自己解決學習各方面的問題的能力，就其定義，不同的文獻有不同的描述。Holec（1981）認為，從學習者角度看，具備自主性學習能力意味著獲得確定學習的目標內(nèi)容、材料和方法，確定學習的時間、地點和進度，以及對學習進行評估的能力。[2]Dickinson（1995）認為：自主學習就是學習態(tài)度和獨立學習的能力。[3]綜上所述，成人學生自主學習能力就是成人學生管理自己學習的能力，是成人學生順利完成自主學習任務的各種心理要素的總和，包括成人學生確立自己的學習目標與學習策略抉擇的能力，成人學生監(jiān)控自我的能力，成人學生評價自我的能力等。成人學生自主學習能力不僅僅是一種心理能力，也是一種社會會能力，同時，還是一種維持自身生存與發(fā)展的綜合素質(zhì)與能力。
（二）成人學生自主學習能力的構成
成人學生自主學習能力包括成人學生確立自己的學習目標與抉擇學習策略的能力，成人學生監(jiān)控自我的能力，成人學生評價自我的能力等。
1.確立學習目標與抉擇學習策略的能力
確立學習目標與抉擇學習策略的能力是指成人學生在分析學習任務后，設置具體的學習目標，根據(jù)自身具體情況制定詳細的學習計劃，確定具體的學習內(nèi)容，抉擇科學的學習策略的能力。確立學習目標與抉擇學習策略的能力既解決“學什么、什么時候學、在哪里學”的問題，這是成人學生自主學習的前提，有利于避免學習的盲目性，提高學習的質(zhì)量；同時，還解決了“怎么學”的問題，培養(yǎng)了成人學生學習信息獲取能力、拓寬學習資源渠道的能力和學習信息與資源的分析和處理能力，以及交流能力和尋求幫助的能力。
2.監(jiān)控自我的能力
監(jiān)控自我的能力是指成人學生為了保證達到預期的學習目標，在自主學習的全過程中，將學習活動自身作為意識的對象，不斷地對其進行主動積極的計劃、檢查、評價、反饋、控制欲調(diào)節(jié)的能力。自我檢查能力、自我調(diào)節(jié)能力和自我強化能力三大能力的有機結合構成了監(jiān)控自我的能力。成人學生自主學習的過程應該也必然是一個螺旋式發(fā)展與提高的過程，在這種提升與發(fā)展過程中，監(jiān)控自我的能力得到不斷的提高，經(jīng)歷了“不自覺—自覺—自動化”的變化過程，自主學習的效果會越來越顯著。
3.評價自我的能力
評價自我的能力是指成人學生根據(jù)對自身先前的表現(xiàn)與結果進行觀察、記錄，以判斷自身學習的效果的能力。評價自我的能力包括自我反省與自我總結的能力，又具體包括成人學生的學習動機、態(tài)度、方法和結果等方面的評價。一個善于學習的成人學生，能夠通過自我的評價，全面分析與了解自身在自主學習中取得的進步與存在的問題。
二、網(wǎng)絡環(huán)境下成人學生自主學習能力的評價
對成人學生自主學習能力進行評價，不是為了將學生分等級，而是為成人教學提供反饋信息，進而改善教師的教與學生的學。根據(jù)評價在教學過程中形成的作用和產(chǎn)生的教學功能，教學評價可以分為形成性評價和終結性評價。形成性評價是在教育活動進行當中，即學生知識、技能與態(tài)度“形成”的過程中，對學生的學習進展情況進行監(jiān)控與評價，為教師與學生提供反饋，并將評價中收集到的信息用于調(diào)整教學以滿足學生需求及提高教學質(zhì)量。[4]形成性評價強調(diào)學生自主學習活動與評價內(nèi)容的一致性。終結性評價以考試成績來評定學生學習能和教學質(zhì)量[5]易于量化，是教育過程重要的組成部分，也是成人教育自主學習評價的重要手段。終結性評價以測試為主要評價方式，因此，這種評價方式忽略了學習過程，單純強調(diào)學習的結果。
形成性評價是為了學習的評價，而終結性評價的關于學習的評價。兩者各有有缺點，各存利弊。建構主義學習理論認為，網(wǎng)絡環(huán)境下成人學生一方面能自主地選擇學習內(nèi)容與學習方式，并能自主控制自身的學習進程；另一方面，成人學生還能自行評定自身的學習行為。因此，在網(wǎng)絡環(huán)境下，應將兩種評價有機結合起來對成人學生學習能力進行評價。具體做法如下：
第一，關注教學過程，增強教學效果。
形成性評價強調(diào)成人教育的教學過程，教師評價的重點是成人學生在自主學習過程中所做出的努力并對學生的努力程度和進步表現(xiàn)進行詳細的記錄。這就需要教師在成人學生的自主學習過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，進行及時修正與調(diào)整。把形成性評價的運用體現(xiàn)在教學過程的各個環(huán)節(jié)上，如網(wǎng)上教學、網(wǎng)絡答疑、作業(yè)檢查、測試等方面，通過成人學生進行自評或互評，師生交流等使成人學生不斷發(fā)現(xiàn)自己在自主學習中存在的問題，使成人學生成為教學評價的積極參與者而非單純的被評者，建立鼓勵性與獎勵性相結合的評價機制，善于去發(fā)現(xiàn)成人學生的優(yōu)點與長處，激發(fā)與提升成人學生的學習自信心和積極性。同時，教師可以從評價結果中指出成人學生的不足與缺點，并提出相應的意見與建議。引導成人學生自主分析存在的問題，引導他們判斷自身在學習上的難點，幫助他們找到自主學習成敗的原因。
同時，也能幫助教師及時修正、調(diào)整教學計劃或對教學內(nèi)容，依據(jù)成人學生的具體情況分層教學。
第二，重視成人學生在評價中的個性化反應。
對成人學生自主學習能力進行評價不是為了對學生進行等級劃分，而是為了讓成人學生在現(xiàn)有的基礎上謀求實實在在的個性發(fā)展。因此評價要尊重成人學生的差異、個性特點及具體情況，這樣才有利于成人學生自主學習能力的形成與提高。對于能力評價中常用的手段——考試也應進行個性化處理。對同一考試，可采用分層方式，把試題設計為兩個部分：第一部分為必做題，包括網(wǎng)絡教學與課堂教學的基本內(nèi)容，教師在命題時應充分考慮基礎較差的成人學生，為他們提供可以發(fā)揮自身實際水平的機會與平臺，讓他們看到自己真實的學習成果，調(diào)動學習的興趣、增強對學習的信心。第二部分為選做題，額外計分，這部分題目的設計應具有一定深度，主要針對基礎較好的成人學生，給予他們發(fā)展與提高的空間，促使他們達到更高的學習目標。這種測試方式給各個層次的成人學生都提供了成功與自我實現(xiàn)的機會，有利于激發(fā)成人學生的求知欲望，增強成人學生學習的積極性與自信心，促進每個成人學生的得到更長遠的發(fā)展。另外，在考試結果處理方面，考試成績應作為教師教學的信息反饋表和成人學生掌握知識全面與否的晴雨表，以便師生雙方查漏補缺，進一步改進教學方法與學習方法。因此應鼓勵成人學生以個人發(fā)展為參照，自己與自己進行縱向比較，關注自己的努力與進步情況。
第三，加強綜合評價，關注成人學生的全面發(fā)展。
形成性評價是對教師的教與學生的學的雙向評價，它能幫助教師全面、深入、細致地總結課程、教材和教法等方面的經(jīng)驗和教訓，從而找出改進成人教育教學方法與提高教學質(zhì)量的有效途徑。新的評價機制是以成人學生的長遠發(fā)展為本，實現(xiàn)評價指標多元化、評價方式多樣化，促進成人學生的長足發(fā)展。教師作為成人教學的引導者，只有打破傳統(tǒng)的教育觀念與教學策略，才能不斷完善自己的教育教學行為，關注成人學生作為“人”的全面發(fā)展。評價并不等于考試，但考試只是評價的一種手段，著力培養(yǎng)成人學生聯(lián)系社會現(xiàn)實分析問題解決問題的能力尤為重要，教師要有意識地增強學成人生在這方面的能力。在評價測試中，側重強調(diào)一些與生活實際問題相關聯(lián)的、能體現(xiàn)綜合應用的、需要創(chuàng)新思維的內(nèi)容，以反映成人學生真正的理解狀況，同時也有助于成人學生的全面發(fā)展。
三、網(wǎng)絡環(huán)境下成人學生自主學習能力的培養(yǎng)
（一）激發(fā)成人學生學習興趣，幫助其形成持久的學習動機
在學習動機中，最為活躍與現(xiàn)實的心理因素就是學生的學習興趣。因此，教師要設法使成人學生對所學的對象產(chǎn)生強烈的求知欲，才能吸引成人學生去認識、了解、理解與獲得，并在學習過程中產(chǎn)生愉快的情緒體驗。網(wǎng)絡環(huán)境下的成人教學就是一種可以調(diào)動成人學生學習興趣的很好的教學方式，一方面視頻教學可以將抽象、繁多的文化知識通過聲音視頻文字等多種方式呈現(xiàn)，從而刺激成人學生各種感官，成人學生可以反復研學，增強成人學生的理解和記憶；另一方面，網(wǎng)絡上豐富的學習資源和真實的語言材料可以開拓成人學生的視野，調(diào)動成人學生的學習興趣。
（二）確立成人學生學習目標，制定具體學習計劃
確立成人學生學習目標屬于學習策略中的元認知策略。正如Gardner& Miller所言，“別人可以幫助他們明確學習目的，制定學習目標但是如果他們自己不動手去做，他們就不會意識到自己是計劃的主人，也就不會對計劃的執(zhí)行負起責任?！盵6]在這項訓練活動中，教師可以首先組織成人學生在網(wǎng)上討論各自學習目的，根據(jù)自身情況確立自己的學習目標，然后要求成人學生制定各自的周學習計劃。為了更好地監(jiān)督成人學生們的執(zhí)行情況，教師可以要求成人學生每周回顧計劃執(zhí)行情況并以書面報告電子稿的形式完成教師要給成人學生提供及時的反饋與指導，使成人學生在看到自己進步的同時，也能意識到在學習過程中存在的不足，這樣既提高了學習的效率，也培養(yǎng)了學習的興趣。成人學生面對學習任務，懂得制定執(zhí)行學習計劃和監(jiān)控學習進程的成人學生更容易取得進步與成功。
（三）基于任務情景的成人學生學習策略的訓練
學習策略是指學習者為調(diào)節(jié)自己的學習而采取的各種方法和措施。學習策略培訓的目的就是要提高成人學生的策略意識，使成人學生能夠運用策略進行有效的自主學習，鼓勵成人學生對自主學習進行自我指導和自我評估，從真正實現(xiàn)成人學生的學習自主。OMalley & Chamot（1990）把學習策略分為三種類型：元認知策略、認知策略和社會—情感策略。其中元認知策略高于其他策略，由計劃監(jiān)控評估三個分策略組成，用于評價管理監(jiān)控認知策略的使用認知策略與具體的學習任務相結合，是學習者對語言材料進行分析歸納和轉換時所使用的策略。[7]社會—情感策略用于與他人的言語互動行為或調(diào)控情感態(tài)度動機等以輔助學習。
成人學生個性化學習方法的形成和自主學習能力的得到發(fā)展，是成人教育取得成功的一個重要標志。而成人學生自主學習能力的發(fā)展體現(xiàn)在能否在完成學習任務的過程中靈活有效地使用學習策略教師可以將學習策略。教師可以將學習策略訓練融入到不同階段的學習任務中，通過設計不同類型且活潑生動的任務進行策略訓練，使語言文字的教學通過交際溝通環(huán)境來完成。在任務的完成過程中，教師要注意成人學生在分析、解決問題中的思維與方式，為成人學生提供促使新舊知識有機相溶的信息橋梁和問題解決的實際策略。動態(tài)的學習使得成人學生學會運用技巧去思考與處理各種無法預料的情況，培養(yǎng)學生的交際與合作策略，提高學生語言表達與溝通的技能。成人學生掌握了一定的學習策略后，教師應該結合大綱設計更多任務，鼓勵成人學生積極地在新的學習任務中勇敢嘗試，為成人學生營造使用溝通、求助、協(xié)作、合作等社會策略的氛圍，引導學生多開展互助式合作式學習。教師可以鼓勵、引導成人學生針對所學知識內(nèi)容提問、設定任務，然后在通過多種途徑和形式與其他同學進行互動式學習。
（四）成人學生的自我監(jiān)控與評價
鼓勵成人學生在網(wǎng)絡上通過各種方式互相交流學習的經(jīng)驗與方法，從而培養(yǎng)成人學生自主、自覺反省自己的學習策略，并且評價其合適性和各種策略的協(xié)調(diào)性，有利于成人學生對不正確、不適合的策略進行糾正或改善。教師可以制定一份自我評估表格，讓成人學生填寫，項目包括學習積極性是否有所提高，能否根據(jù)自身的薄弱環(huán)節(jié)制定相應的計劃與措施，并且按照計劃完成學習內(nèi)容，完成學習任務的速度是否有所提高，學習質(zhì)量是否有所提高，是否能將所學策略用于相似或相關的學習任務中，是否堅持使用有效的學習策略等等，以此來培養(yǎng)成人學生的自我評估能力。
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[7]OMalley，J.M.，Chamot，A.U.Learning Strategies in Second Language Acquisition[M].Cambridge：CUP，1990.
關鍵詞：成人教育；動機；心理
中圖分類號：G720 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2012）12-036-03
學習動機對主體的學習行為起到了激發(fā)、引導和維持作用，雖然不是決定學習效果的唯一條件，卻對學習效果有著顯著影響。
一、高校成人學生學習動機分析
（一）獲得學歷，增加自我籌碼
高學歷是增強競爭力的重要砝碼。由于種種原因，成人學生無法通過普通高等教育獲得學歷，從而使自身在學歷上處于劣勢。高校成人教育為他們進一步接受高等教育創(chuàng)造了條件，有效克服了普通高等教育學習上的諸多不便，為其提供了在學習方式、學習過程、考核等方面的諸多便利。高校成人學生通過成人教育提高學歷，增強了自身在社會中的競爭力。具體來說，通過取得文憑為就業(yè)、獲得職稱、晉級、提干等創(chuàng)造有利條件。
從本質(zhì)上講，通過提升自身學歷來獲得競爭中的實際利益是一種積極向上的行為，從心理學角度考察，驅動這種行為的是外部動機，即引發(fā)學生學習行為的是外部誘因而非學習本身。當學生把外部誘因與學習結合并把學習作為獲得學歷的唯一手段時，學生會產(chǎn)生較強的學習動機；如果學生功利性過強，加之學校監(jiān)管缺位，此種動機容易把成人學生導向通過非學習行為獲得學歷，從而喪失成人教育的本來意義。
（二）完善自我，提高綜合素質(zhì)，
在物質(zhì)生活越來越豐富的條件下，個體的精神需要成人教育，心理的自我發(fā)展意識不斷增強，因此，終身學習思想已經(jīng)成為當前潮流。很多成人學生本著發(fā)展興趣、完善自我、提高綜合素質(zhì)的目的參加成人教育。相對于文憑，他們的學習更多地由內(nèi)部需要、興趣等因素驅使。因此，此種動機屬于內(nèi)部動機，它和學習直接相聯(lián)，與個體認知的好奇心以及自我實現(xiàn)需要緊密相關，表現(xiàn)出強大穩(wěn)定的內(nèi)部驅動力。在學習中，此種動機占主要地位的學生會具有更強的學習積極性。不過，在成人學生中，單純因個人興趣、愛好而學習的只占少數(shù)，這樣的學習者必須具備較好的社會經(jīng)濟基礎，謀生的需要已不再迫切，這時候，才能保證他們在學習中心無旁騖。
而社會經(jīng)濟地位較低的成人學生之所以繼續(xù)學習必定會有其現(xiàn)實考慮，他們承擔了更多家庭和社會責任，來自生活的壓力會更大，其學習動機表現(xiàn)出復雜性的特點。不過，與功利性與投機性過強的學生不同，很多成人學生認識到提升自身素質(zhì)的根本作用，希望通過學習來提高個人專業(yè)素質(zhì)、完善自我，進而憑借自己的真才實學獲得更多的個人發(fā)展空間、獲得社會意義上的成功，因此，發(fā)展自我的內(nèi)部需要在其學習中仍然占主導地位。
（三）社交需求
成人的顯著特點是社會化程度較高。一項調(diào)查顯示，有60％的成人學生表示參加成人教育有交往動機的存在：他們希望借學習機會認識朋友、拓寬人脈、構建關系網(wǎng)絡，為發(fā)展自己事業(yè)創(chuàng)造有利條件；一部分成人學生的社交目的雖然不夠明確，但是他們希望通過參加學習擴大社會接觸面、豐富業(yè)余生活、體驗生活或者更好地理解他人，因此是一種廣義范疇的社交。總之，社交屬性的動機與學習關系較弱，一般在成人學習中屬于從屬動機，也較難轉化為持久、穩(wěn)定的學習動機。
（四）外界影響
這類成人學生參與學習并非自愿，沒有強烈的目的性，而是為了父母或親人的期望；當然有些學生看到同學、同事、朋友等學歷較高，或受已參加成人教育的人影響，希望通過成人教育拿到高學歷來滿足自尊需求。
二、高校成人教育學生學習動機不足的原因
（一）文憑含金量低，難以得到認同
當前，成人學生獲得文憑相對容易，但文憑本身的價值卻有待商榷。一項對成人大學生的調(diào)查顯示，15％的調(diào)查對象認為成人教育的社會公信度較高，認為成人教育的法律地位與普通大學相同的僅占20％。可見，成人教育文憑在成人學生中受認可度相對較低。另外，我國當前的成人教育在一定程度上需要進一步完善，部分教學內(nèi)容與社會發(fā)展脫節(jié)，學生學成后不能適應社會需求，部分社會用人單位對成人教育學歷普遍持懷疑態(tài)度，這極大削弱了成人教育文憑的含金量。加之來自普通高校全日制學生的激烈競爭，使得高校成人教育學歷在社會上的競爭力不強。因此，低認可度的文憑讓成人學生對成人教育的期待不高，在很大程度上削弱了成人學生的學習動機。
（二）成人學生自身因素
一些成人學生參加教育的目標不明確或是帶著較強功利性，其學習行為不是來自自身學習需求，而是迫于無奈或與文憑、工作、晉升等功利性誘因相關，從而導致學習動機不強且缺乏穩(wěn)定性。
相對于在校全日制學生，成人學生的自控能力明顯增強，但其在學習上的自控能力卻有下降趨勢，部分成人學生在工作之前養(yǎng)成的學習習慣與學習態(tài)度已經(jīng)有所懈怠，這使得他們在重新學習時出現(xiàn)一定的適應困難，很多人都會感嘆工作之后就很難再靜心學習了。這在成人學生中的具體表現(xiàn)為：面授出勤率低，網(wǎng)絡學習敷衍了事，小組活動參與性低，完成作業(yè)不認真，考風考紀不嚴等。另外，部分成人學生由于年齡原因，其機械記憶、運算速度、推理能力等流體智力因素出現(xiàn)衰退跡象，導致其學習效率下降，甚至對學習喪失信心，這也在一定程度上使得成人學生學習興趣下降。
（三）客觀條件因素
一方面，成人教育中存在的一些問題在～定程度上削弱了成人學生的學習動機。一些學校的成人教育開設專業(yè)較窄，可選擇性不強，缺乏實用性，跟不上時代要求，學成之后也缺乏用武之地，這在很大程度上打擊了學生學習積極性；在教學過程中，部分教師教學內(nèi)容陳舊、教學形式刻板、缺乏互動，難以激發(fā)學生學習興趣。另外，教師從個人主觀出發(fā)設計課程，忽視學生現(xiàn)有知識水平和理解水平，使得課堂學習效果較差，學習效果不能達到學生預期，從而削弱學生學習動機；很多學校對成人學生監(jiān)管不力，對逃課、作弊等違紀違規(guī)現(xiàn)象過度容忍，從而造成外部約束機制不能有效轉化為內(nèi)部預期動力。另一方面，成人學生在接受教育過程中受到工作、家庭等因素影響和牽制較多，從而使自身動機系統(tǒng)出現(xiàn)雙重或多重沖突。而工作和家庭涉及更為現(xiàn)實的利害關系，因此，在利弊權衡中學是被舍棄的一方，所以來自工作、家庭等因素的干擾也是成人學習動機較弱的原因之一。
三、高校成人教育學生學習動機激發(fā)策略
（一）明確學習目標，形成持久動力
明確學習目標是激發(fā)成人學生學習動機的前提條件。在知識經(jīng)濟時代，只有個體具有真才實學才能在激烈的競爭中立足。所以要通過各種方式對成人學生進行宣傳教育，使其樹立長遠、高尚的學習目標，把提升自身專業(yè)知識和綜合素質(zhì)視為內(nèi)部需要，樹立終身學習理念；自覺排斥功利性目標，把獲得學歷視為認真履行學習過程的必然結果。這樣才能保證學習動機的強大、持久、穩(wěn)定。
當然，不可否認學習目標本身具有復雜性特點，晉升、提高待遇、改善生活等現(xiàn)實性目標是成人學生學習動機的重要組成部分，不過它們與上文所述完善自我的目標沒有本質(zhì)沖突，只需在教育中引導成人學生分清本來，明確學習的首要目標是獲得真才實學即可。所以在承認現(xiàn)實性目標合理性的同時，學校需要通過宣傳教育、監(jiān)督防范等多種形式把學生的現(xiàn)實性目標真正轉化為內(nèi)在的學習動機，這同樣能起到激發(fā)學生動機、增強學習效果的目的。
（二）調(diào)整教學內(nèi)容，改進教學方法，提高學習興趣
合理的教學內(nèi)容與教學策略有助于學生取得良好的學習效果，進而起到激發(fā)與維持學習動機作用。因此，學校有必要進一步進行教學改革。
首先，在傳統(tǒng)專業(yè)的基礎上增加貼近時代、適應社會需要的新專業(yè)，并及時更新授課內(nèi)容，吸納新知識、新技術；同時，以學生為主體來調(diào)整教學策略，把學生的知識基礎、學習習慣、智力水平、年齡特點等方面綜合考慮進去，設計精彩的教學課程，激發(fā)學生學習興趣；并且，組織多種形式的學習活動，如小組研討、實踐活動、網(wǎng)上互動等，真正讓學生樂意學習、輕松學習、學有所得、學以致用。
另外，成人具有較為豐富的社會經(jīng)驗和較強的自主意識，他們希望參與到教學計劃的制訂與決策中去，希望在學習中保證其主體地位，能夠平等地與教師交流互動。因此，校方應該嘗試發(fā)揮成人學生的自主性，讓他們參與教學計劃的制訂，這樣在充分尊重成人學生的主體性地位同時，保證了他們對教學計劃的認可和接受，這樣的計劃他們更容易去執(zhí)行，更容易形成自我約束力。
（三）加強師生溝通，給予學生及時反饋，強化學習效果
心理學研究表明，教師及時對學習結果進行評價能夠激發(fā)學生的學習動機。因此，在教學過程中，可以將總體學習目標進行階段化分解，擬訂出切實可行的學習計劃和實施措施，把每一階段的考核細化、具體化，每一學習環(huán)節(jié)結束后及時就學習結果給予學生反饋，對表現(xiàn)良好的進行表揚，激發(fā)其學習成就感；對表現(xiàn)較差的給予耐心幫助，幫助他們找到原因，進行積極的歸因訓練／改良學習行為，樹立學習信心。通過一系列的階段性反饋活動，學生的學習行為不斷得到強化、調(diào)整。這樣，對學生來說，不僅起到外在的引導和監(jiān)督作用，而且，由于學習效果明顯提高，更起到激發(fā)內(nèi)部學習動機的作用。
（四）完善監(jiān)督管理，規(guī)范學習行為
制定完善的規(guī)章制度并嚴抓落實，保障成人學生學習行為的規(guī)范性。學校需要扎實落實相應考核制度，將學生平時的出勤率、作業(yè)情況、實踐成果等與成績掛鉤，嚴肅考風考紀，對考試中的違紀現(xiàn)象嚴肅處理，確保學生考試誠信。通過完善管理、監(jiān)督，杜絕個別學生投機取巧的可能性，提高學生違規(guī)、違紀成本，從而變壓力為動力，保證學生把全部精力投人學習，確保教學質(zhì)量。
需要指出的是，嚴格管理要在學校自身教學行為規(guī)范、科學的基礎上才能真正起到監(jiān)督與激勵作用。如果學校存在教學內(nèi)容陳舊、教師責任心不強、教學資源貧乏等情況，那么嚴抓落實只會是走形式，不但不會取得預期效果，甚至引發(fā)學生的抵觸情緒。所以有了學校在成人教學各方面的保障，規(guī)章制度才能有效發(fā)揮其外部督促作用。
（五）調(diào)整學生動機水平，保障學習效果
心理學家耶基斯和多德森研究發(fā)現(xiàn)，各種活動都存在一個最佳的動機水平。個體動機過強或不足都不能取得較好的工作效果。在成人學習中，動機水平過高會使之產(chǎn)生焦慮、緊張的心理，干擾學習行為，從而產(chǎn)生學習挫折；而動機水平過低，學習者對學習毫不在意，也不會有好的學習效果。另外，耶基斯和多德森研究還發(fā)現(xiàn)，動機的最佳水平隨著任務難度的不同而發(fā)生變化。對于較易的任務，較高的動機水平更有助于任務的完成，隨著任務難度加大，動機的最佳水平逐漸下降。這啟發(fā)教師在課程設計中要根據(jù)教學內(nèi)容的難易主動調(diào)節(jié)學生動機水平，使其始終保持一個最佳的學習狀態(tài)，從而產(chǎn)生良好的學習效果，有助于學生學習動機的持久和穩(wěn)定。
（六）建立學習的人際支持系統(tǒng)，營造良好環(huán)境
成人學生與學校和教師接觸較少，同學之間關系淡漠，較難對學校形成認同感和歸屬感。對此，學校需要積極為成人學生創(chuàng)造良好學習環(huán)境，爭取更多的學習資源，主動深入成人學生中間了解情況，力所能及地為學生排憂解難。教師應該與成人學生在學習上保持密切聯(lián)系，加強師生互動，及時為學生解疑答惑，尊重學生，增進師生感情交流，拉近師生距離。同時，采取多種形式促進成人學生之間的溝通與交流，使他們相互支持、相互督促。例如，通過小組學習、班級活動、實踐活動等形式密切成人學生之間聯(lián)系。當代社會發(fā)達的網(wǎng)絡更是為成人學生交往提供了寬廣的虛擬空間，班級QQ群、班級論壇等網(wǎng)絡形式能夠非常方便地讓身處各地的學生自由交流?？傊?，通過密切成人與學校、教師和同學的聯(lián)系，能夠使成人學生建立對學校的認同感與歸屬感，真正使其在心理上把自己當作學校、班級的一員。
家庭和工作是成人學生的支撐，為其學習提供經(jīng)濟、情感、生活等多方面支持。學?？梢圆扇《喾N措施向成人學生的家庭和工作單位宣傳成人教育的重要意義，取得他們理解與支持，構建成人學生求學的堅實后盾。
總之，通過創(chuàng)建全方位的支持系統(tǒng)，形成關于成人學生學習人際關懷網(wǎng)絡，使成人學生認同自身學生角色，認知角色本身的社會意義與社會期待，自覺履行成人學生的義務與責任，形成良好學習態(tài)度，從而從根本上起到激發(fā)學生學習動機作用。
（七）加強心理疏導，提高學生自信
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、回顧年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠；專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、基于年度工作回顧及總結，也有一些來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
一、工作匯報
1項目執(zhí)行工作
主要開展市場招商調(diào)研客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作具體如下：百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目。
并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作。
2個人學習及提升
通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，本職工作完成之余。從而加深對市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作。為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3工作態(tài)度
本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，回顧年工作。較之于年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠；專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、基于年度工作回顧及總結。
1專業(yè)。
無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是項目服務過程中，不積硅步。不斷積累，不斷修正，不斷完善的只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。具體的項目執(zhí)行工作中，也是有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到厚積而薄發(fā)”。
摘?要：成人教育具有靈活性、終身性及靈活性的特點，自我導向學習與成人教育的特點較為符合。所以，自我導向學習已是成人教育的主要方式、重要特征。隨著終身教育思想理論構建，自我導向學習是成人教育的實現(xiàn)方式，自我導向學習得到成人教育眾多學者的支持。所以，培養(yǎng)成人自我導向性，能夠提升成人教育水平，是未來成人教育的重要發(fā)展趨勢，本文就成人教育的自我導向學習的策略進行了探討。
關鍵詞 ：自我導向學習 成人教育 發(fā)展
一、成人自我導向學習概述
自我導向學習由塔富提出，根據(jù)他的觀點，學習者具有計劃、引導學習活動的自我學習活動，將學習計劃作為單位，界定了一系列學習活動，大約有7小時以上學習，對于每一次活動，一半以上動機是為保留明確知識，進而產(chǎn)生持久性改變。在每一次學習活動中，確定了開始時間、結束時間。
根據(jù)諾爾斯的自我導向學習觀點，自我導向學習屬于一個個體引發(fā)，評價自身學習需求，制定自身學習目標，自我尋求物力資源、人力資源，采取合理學習方法、評價結果的學習過程，主要包含診斷需求與學習計劃、具體行動與目標結果。
按照加格利爾米諾的觀點，將自我導向學習作為自己引發(fā)學習，能夠獨立、繼續(xù)學習，學習者自我訓練能力較強，具備基本學習技巧，能夠合理安排學習時間與學習步驟。可以說，針對自我導向學習，各人理解均不同，有人將自我導向學習看做一種學習過程，自己作為學習主體，設定了具體學習目標，主動尋求資源，合理選擇學習方法，并科學評價自身學習結果。筆者認為，自我導向學習主要包含如下特點。
1.自主性
在學習過程中，學習者自己規(guī)劃學習，自我控制、支配學習活動，依靠實踐活動，對學習效果進行自我評價。因此，自我導向學習是學習者通過自學實踐，獨立探索主觀能動性的過程，并要求學習者具備高度自主性。
2.普遍性、靈活性
選擇自我導向學習方式，不受空間、時間約束，且學習內(nèi)容十分廣泛，學習場所多樣化，各行各業(yè)人員均適用。無需顧忌各人差異，可滿足學習者的個性需求。學習者可按照自身特點與知識需求合理選擇最佳的學習方式、學習內(nèi)容。
3.終生性
隨著科學技術快速發(fā)展，知識更新頻率逐漸加快，社會對人的素質(zhì)要求日益提高。人想要立足社會，得到進一步發(fā)展，必須樹立終生學習的觀念。人的發(fā)展，本身就是一個終生學習的過程。
可以說，自我導向學習與學校教育不同，學校教育屬于一種全職性與全日制的學習方式，需安排固定時間、固定場所進行學習，按照學生職業(yè)生活規(guī)劃制定學習內(nèi)容。自我導向學習對成人教育而言是一種有效、適合的學習方式。
二、成人教育的自我導向發(fā)展策略分析
在成人教育中，自我導向學習主要分為起始階段、計劃階段、管理階段及評價階段，是對學習目標、資源利用、學習策略、結果評價的過程。在成人教育中，開展自我導向學習，需注意如下發(fā)展策略。
1.激發(fā)自我學習動機
成人動機狀態(tài)是否良好，對自我導向學習的學習效率具有直接影響。學習動機包含學習期待、目標價值兩個方面。個體需求決定學習的重要性，若覺得學習重要，學習興趣就會較高，個體學習動機較明確。而學習期待代表自身認識問題，包含學習效能感、信念控制能力。根據(jù)動機歸因理論，一個人期待成功，會堅持自身學習導向，和外在因素無關。所以，成人教育中的學習者需主要分析內(nèi)在歸因，不斷提升學習動機。
2.培養(yǎng)成人學習策略
學習策略關乎學習者的信息處理。培養(yǎng)學習策略包含制訂計劃、閱讀、思考策略。按照自身知識需求，合理制定個人學習目標，設計學習方法。在學習過程中，根據(jù)自身意愿，可改變學習方式、學習目標。同時，靈活性不代表缺乏學習持久性，需選擇合理方式，降低失敗率。
3.營造學習氛圍
對成人自我導向學習而言，學習氣氛非常重要。需使學習者互相了解，彼此獲得尊重、支持與理解，提高合作學習效果。要使學習者了解自我導向學習的重要性，不能傳統(tǒng)單純灌輸教育。加強團體學習效果，通過合作學習方式，代替競爭學習方式，使學習威脅感、學習壓力下降，進而提升學習動機。
4.強化成人自我管理
在自我管理中，需合理控制學習情境，處于教育情境中，教育者、學習者屬于相互合作的過程。需使成人學習者掌握自主學習權利，加強自我管理，需保證學習環(huán)境、學習資源和學習機會，讓成人學習者不斷提升自我學習能力。
三、小結
綜上所述，自我導向學習具有靈活性、普遍性、自主性與終生性特點，隨著成人教育不斷發(fā)展，需激發(fā)自我學習動機，培養(yǎng)成人學習策略，營造學習氛圍，強化成人自我管理，最終豐富成人知識體系，促進成人個人素質(zhì)的整體提升。
參考文獻：
[1]姚遠峰.自我導向學習及其與成人教育發(fā)展述評[J].河北師范大學學報：教育科學版,2008(10).
關鍵詞：成人學習;領導力;培訓項目;項目設計;企業(yè)管理 文獻標識碼：A
中圖分類號：F293 文章編號：1009-2374（2016）04-0163-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.04.081
1 領導力項目實施背景
S公司是一家中國最古老的互聯(lián)網(wǎng)公司，歷史悠久、業(yè)務規(guī)模龐大。作為一家擁有成功基因和強勁影響力的知名公司，十分重視企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展，結合2014年完成的領導力測評和人才盤點工作，在2014年底啟動領導力培訓項目的準備工作。
在提升目標上，根據(jù)前期的領導力測評結果、能力素質(zhì)現(xiàn)狀和業(yè)務要求的差異大小，根據(jù)木桶原理，選取集團領導力模型中相對薄弱的能力素質(zhì)作為2015年領導力培訓項目的目標提升素質(zhì)。
在人員選擇上，同樣根據(jù)領導力測評結果，員工的能力潛質(zhì)有差異，將測評結果中前25%的高績效、高潛質(zhì)的核心員工設定為本次目標學員群體，區(qū)別高級管理者和中級管理者設計兩個不同項目。
2 以學習為中心的領導力項目設計
在討論之前，先明確一下如何理解以學習為中心的項目設計。這里指的是根據(jù)成人學習的要點設計領導力提升培訓項目，從而保證學員能夠意愿為先、自我導向和肩負責任的將豐富的經(jīng)驗帶到學習環(huán)境中，確保學員能夠被鼓勵實際應用。在非正式的環(huán)境中，設計豐富的學習方法盡可能多地滿足不同學員差異化的學習風格，最終促使學員將所學帶回到業(yè)務工作中做出實際貢獻的設計過程。項目成功主要滿足了以下三個方面：
2.1 學員意愿為先
從成人學習的角度出發(fā)，我們認為項目成功需要兩個重要條件：第一是學員具備學習能力;第二是學員擁有學習意愿，其中具備學習意愿尤為重要。成人之所以學習，是因為他們要解決他們所面臨的問題和需求，還因為他們想要改善自己的生活或職業(yè)或個人情況。每個人都能夠認同學習意愿是確保學習效果的先決條件，所以有質(zhì)量的領導力提升項目一定是以學員意愿為先的。
我們將有限的資源預留給高績效高潛質(zhì)的領導者，在這個范圍內(nèi)甄選學員的過程中，除管理層提名的先決條件外，我們?yōu)槊课缓蜻x學員預留了預習作業(yè)作為甄選條件，以此確保報名參加的管理者真的具備學習意愿，從時間的投入選擇和思考的認真程度兩個維度進行考察。
實際實施過程中，有的學員因為工作繁忙已經(jīng)一個月沒有休過一天假，仍然堅持參加培訓課程;有的學員因為出差關系直接拎著箱子到教室參加學習輔導，在結束后奔赴機場出差，大家自始至終都能夠以一種跨界學習的心態(tài)參與項目。以上都是通過意愿為先的方式進行甄選，使得項目取得成功的有效論證。
2.2 還原真實場景
目標需要提升的各項能力都是通過測評從業(yè)務需求中總結抽離出來的概念描述，在選擇培訓課程的過程中我們意識到應該把能力還原成情景化的行為。把素質(zhì)能力還原到他的管理情景中，再分析管理情景中的重要管理動作，進而匹配相應的課程。不論對于什么層級的核心管理者而言，即便他們有意愿，也不能占用他們過多的時間。因故先做一次取舍，把最重要的內(nèi)容、核心的能力素質(zhì)先提煉出來，把常規(guī)管理動作的內(nèi)容先弱化。就知人善用而言，在面試、績效面談、溝通輔導、委派下達任務等方面都有體現(xiàn)，日常的管理培訓就能解決。項目核心就放在其他能力上面，接下來就是情景化，而且都要和工作直接相關。
最終我們發(fā)現(xiàn)不要考慮細枝末節(jié)，還原到真實的情景中，這樣才能夠把這個課做成學員真正需要的，才能解決主要矛盾，解決真正的差距。課程一定是能力應用場景化，行為的還原和指導。應用的行為和場景提煉出來，之后再對應課程，就能解決問題，回到真實工作場景安排課程。
在培訓中也印證了這一點，有的學員應用信任行動計劃工具挽留住了要離職的核心員工，有的學員通過問題分析解決的DMAIC模型（即定義問題、測量問題、分析問題、執(zhí)行和控制5個階段的英文首字母縮寫）在團隊內(nèi)復原了過往失敗的項目計劃，有的學員厘清了在集團業(yè)務規(guī)劃下自己部門的戰(zhàn)略目標。
2.3 確保學以致用
艾賓浩斯遺忘曲線告訴我們遺忘是一個先快后慢的過程。培訓經(jīng)常會遇到課堂上很熱鬧，課下學習沒轉化，別說吸收知識了，連記都記不住。再三思考項目設計要確保學員學以致用，把用和學緊密的聯(lián)系起來。前面學習、后面的練習馬上跟上來，每一個學習的動作和課后的任務都是相匹配的。
戰(zhàn)略執(zhí)行落地課程講的是戰(zhàn)略，目標就是能夠理解戰(zhàn)略，澄清問題。要求學員對外洞察行業(yè)變化，對內(nèi)理解公司戰(zhàn)略，澄清領導的想法，不是拿來就做。日常工作中也是要把公司的戰(zhàn)略分解成可執(zhí)行的任務通過團隊實現(xiàn)。
行動學習對應的課程練習是邀請學員分組認領高管出的業(yè)務問題題目，大家領到題目露胳膊、挽袖子就要開始干活。我們就使勁勒著大家不讓大家去做，要求大家只做一件事，讓各組去找出題領導去澄清，用課程傳授的工具方法。
結果是學習和練習配套就起到了作用。一位業(yè)務副總裁出的題目是如何提升WAP端頁面的互動比重，隨著溝通的深入，最終澄清的問題是提升移動端的用戶粘性。問題表面雖然看起來不同，但背后的目的都是有效提升轉化，達成銷售。
3 最佳實踐應用總結
在完成整個項目設計后，我們意識到還存在項目成功的“最后一公里”需要解決，那就是如何在實際組織的過程中讓學習更有效？通過實施總結出以下三個方面的實踐經(jīng)驗分享：
3.1 勇?lián)鷮W習委員重任
無論在商學院念MBA還是接受義務教育，一個班級作為一個組織總會從幾個方面推舉、自薦或任命出起到負責和示范作用的成員。在這里我們談談“學習委員”。學習委員應該是來源于班級成員，但是在企業(yè)中通過散碎時間和活動組成的學習項目，特別是對在組織內(nèi)擔任核心管理者的學員來說，整個項目歷程的認知資源遞減速度更快，同時在連續(xù)的學習過程中總會被工作打斷，且任何人都很難保持注意力的連續(xù)高度集中。于是我們嘗試承擔班級的學習委員重任。
從態(tài)度上，我們作為普通同學都能夠認真學習，學員都是大領導，不好意思疏于學習，這樣起到一個影響和帶動作用。
從便利性上，每個學員都是核心管理者，工作很忙，有的人上課整理，有的人不整理。為了保證大家快速吸收，我跟你一塊學。當周會和團隊同事一同溝通回顧，整理出完整的知識和方法通過郵件分享給大家。
從日常交流上，我們?yōu)榇蠹医⒘宋⑿湃?，學習委員會在群里促動交流，促進大家的學習氛圍?？偸峭ㄟ^線下的方式不現(xiàn)實，在線上一方面帶動大家，拋出好多問題，一個人回復，就會有人跟進，總有好勝心強的學員，一方面大家小組討論訴求，幫大家創(chuàng)造討論的氛圍。
3.2 營造參與感
在解決了意愿問題之后，學員出勤無疑成為了我們最大的挑戰(zhàn)。任何培訓組織的日常挑戰(zhàn)在領導力培訓項目中都會升級，我們既不具備自上而下由管理層嚴格考核出勤，也不具備將考勤作為學員日?？冃Щ驎x升加薪的管理手段。我發(fā)明了一個專利，至少在S公司是第一次實踐――遲到發(fā)紅包。微信紅包上限是多少？￥200，那遲到就發(fā)這么多。如果課堂上哪個學員的電話響起，那就發(fā)￥100的紅包。這樣不僅避免邀請在組織里有權力地位的管理者表演節(jié)目這種既浪費大家時間又難于操作的提醒方式，又發(fā)動每一個學員相互參與監(jiān)督，人人都是紀律委員。
項目結束算下來，中層和高層核心管理者的兩個學習討論群里一共發(fā)出了將近60個紅包。你可能有疑問，難不成大家天天遲到？驚喜是通過微信發(fā)紅包不僅實現(xiàn)了相互監(jiān)督，還實現(xiàn)了分享與鼓勵。當有學員在課堂表現(xiàn)獲得廣泛支持或者被大家?guī)兔Λ@得一個新的業(yè)務問題解決思路，也自覺應用了發(fā)紅包的方式表達感謝，讓每個人參與其中是最好的辦法。
3.3 培訓活動游戲化
每個培訓項目到了最后都面臨實踐效果的檢驗，而邀請學員們結合業(yè)務問題和行動學習匯報一下學以致用的成果固然是簡單直接的好辦法。各種組織的多數(shù)項目都是百分評價或者是1～10分，標準化考評。我們就想可不可以像發(fā)紅包一樣，別那么嚴肅。在學校念書考試，想要通過就一分都不能差。但是參加學習，應用所學在先，僵化固化在先，出神入化在后。于是我們就把評委考評變成好、中、差三個檔次。但是我們把它轉化為三種網(wǎng)絡表情：哇塞、矮呦、呵呵，做成了娛樂節(jié)目的評委手舉牌。就有了最后一個非常有意思的環(huán)節(jié)，有的公司副總裁還在過后發(fā)了朋友圈，從學員到嘉賓都很滿意。
4 領導力項目產(chǎn)出及反思
在互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務變化頻繁、短平快的學習項目中，最終產(chǎn)出是：
中層管理者領導力項目4個行動學習小組的結訓提案獲得5位集團副總裁評審的一致通過。其中一組的行動計劃實施方案在匯報前因為與業(yè)務方溝通交互密切，已經(jīng)被對應業(yè)務部門采納實施，項目圓滿收尾。
高層管理者項目，兩個商業(yè)模式的選題也由業(yè)務負責人團隊根據(jù)戰(zhàn)略完成年內(nèi)的具體目標和執(zhí)行計劃，做出公眾承諾促進更好的落實，并獲得同級別管理者的更多了解與支持。
對于整個項目的設計與組織而言，我們的反思是解決問題一定是源于組織需求的提煉，而項目內(nèi)容形式選擇和效果驗證一定是回歸業(yè)務，過程中第一做到以學習這件事為本，以學習為中心。在組織上做到用戶為本，以學員為中心。提前構思、充分準備，協(xié)調(diào)資源、全面溝通。圍繞清晰的目標和具體的計劃，在課程選擇和講師溝通上做更多的準備，結合內(nèi)外部優(yōu)勢在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中就能夠做好領導力提升這件事。
