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第1篇

關(guān)鍵詞：年級(jí)負(fù)責(zé)制；年級(jí)德育管理網(wǎng)絡(luò)；參與管理的原則；全員育德的理念；課程育德的方略

黨的教育方針是堅(jiān)持育人為本，德育為先。據(jù)此，德育應(yīng)放在學(xué)校工作的首位。在中學(xué)深入推進(jìn)“和諧育德”教育創(chuàng)新工程的實(shí)施，努力形成全員育人、全程育人、全方位育人的德育機(jī)制，是增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，開創(chuàng)德育工作新局面的必然趨勢(shì)。為達(dá)成此目標(biāo)，就必須提升學(xué)校德育管理的實(shí)效性。

在實(shí)行年級(jí)負(fù)責(zé)制的中學(xué)，以年級(jí)為載體構(gòu)建德育管理網(wǎng)絡(luò)可以有效減少學(xué)校德育工作中的管理層次與縮短管理距離，提高執(zhí)行力與反應(yīng)力，增強(qiáng)針對(duì)性與實(shí)效性，使年級(jí)成為全體教師真正參與常規(guī)德育工作，有效進(jìn)行德育管理的平臺(tái)，從而優(yōu)化學(xué)校整體的德育管理效能。

1構(gòu)建年級(jí)德育管理網(wǎng)絡(luò)的意義

年級(jí)負(fù)責(zé)制，就是由同一年級(jí)的教師、班級(jí)組成擔(dān)負(fù)教育教學(xué)等管理任務(wù)的基層管理組織，把年級(jí)作為一個(gè)與處室(教務(wù)處，學(xué)生處等)平級(jí)的實(shí)體來進(jìn)行管理。

在年級(jí)負(fù)責(zé)制下，同一年級(jí)的教師了解本年級(jí)學(xué)生身心特點(diǎn)，理解年級(jí)要達(dá)到的德育目標(biāo)，并且由于組織結(jié)構(gòu)的扁平化使得信息溝通渠道暢通，因此更易創(chuàng)造全員育人、全程育人、全方位育人的機(jī)制和氛圍；構(gòu)建年級(jí)德育管理網(wǎng)絡(luò)使年級(jí)的德育管理活動(dòng)既符合學(xué)校的宏觀目標(biāo)，又切合年級(jí)的具體實(shí)際，從而充分發(fā)揮年級(jí)管理功效，使整個(gè)學(xué)校的德育管理得到加強(qiáng)和優(yōu)化。

2年級(jí)德育管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成

德育是一個(gè)立體。其工作應(yīng)該是縱、橫向交織的立體網(wǎng)絡(luò)，形成管理育人，教學(xué)育人，教師學(xué)生家長(zhǎng)三方互動(dòng)，全面育人的格局。

2．1年級(jí)德育管理網(wǎng)絡(luò)的橫向構(gòu)成

2．1．1“參與管理”的德育管理原則

所謂“參與管理”就是指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過程及各級(jí)管理工作，從而體驗(yàn)出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。參與管理既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。因此，參與管理作為一種“以人為本”的管理方法，能確實(shí)促進(jìn)組織績(jī)效的提高。

在年級(jí)負(fù)責(zé)制下，德育管理網(wǎng)絡(luò)必須遵循參與管理的原則。由于同一年級(jí)的教師有更多的機(jī)會(huì)與信息渠道了解年級(jí)的現(xiàn)狀，理解年級(jí)要達(dá)到的德育目標(biāo)，因此更能主動(dòng)承擔(dān)促進(jìn)年級(jí)發(fā)展的責(zé)任。而且在年級(jí)負(fù)責(zé)制下，教師個(gè)人目標(biāo)與年級(jí)要完成的德育目標(biāo)一致且有機(jī)地結(jié)合在一起，教師群體易達(dá)成共識(shí)，年級(jí)德育目標(biāo)也易為個(gè)人接受，轉(zhuǎn)化為個(gè)體的自覺行動(dòng)。實(shí)際上，年級(jí)負(fù)責(zé)制下教師的自身利益和年級(jí)利益緊密地結(jié)合在一起，使教師認(rèn)識(shí)到自身參與管理的重要意義，從而真正地參與管理。

2．1．2“全員育德”的德育管理理念

“全員育德”是從參與管理原則中提煉升華出的德育理念，全員德育要求教師做到“三全”，即面向全體、全員參與、全程關(guān)注。有一種思想，認(rèn)為課堂教學(xué)是傳授知識(shí)的領(lǐng)地，德育是課外活動(dòng)的主旨，將德育脫離于課堂教學(xué)之外，將學(xué)生思想教育工作視為班主任的專利。而事實(shí)上，每一位教師都有為學(xué)生提供全面教育服務(wù)的義務(wù)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行民主法制教育，思想道德教育，行為規(guī)范教育是每一個(gè)教師的職責(zé)，并非專屬干班主任。只有全體教師都認(rèn)同“全員育德”的德育管理理念，才可能從彼此封閉的學(xué)科教學(xué)中走出來理解學(xué)生全面發(fā)展的意義。

2．1．3“課程育德”的德育管理方略

“課程育德”是實(shí)現(xiàn)全員育德的有效方略。一方面，任課教師在年級(jí)各個(gè)備課組的要求下，結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)在課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行顯性的課程育德，在教學(xué)中滲透對(duì)學(xué)生的情感、態(tài)度和價(jià)值觀教育；另一方面，隱性的課程育德尤為重要。隱性課程指的是沒有在課程計(jì)劃中顯現(xiàn)，卻是學(xué)校教育實(shí)踐和教育結(jié)果中必不可少且有效的組成部分，包括良好的學(xué)校常規(guī)，教師的人格品質(zhì)等。德育隱性課程對(duì)學(xué)生的道德情感具有體驗(yàn)和熏陶作用，如教師對(duì)學(xué)生的尊重、關(guān)懷、期待、愛心等都容易感染學(xué)生，形成情感共鳴，從而主動(dòng)地接受教師的顯性課程育德。

2．2年級(jí)德育管理網(wǎng)絡(luò)的縱向構(gòu)成

年級(jí)德育管理網(wǎng)絡(luò)縱向由四條具體的實(shí)施途徑構(gòu)成。

2．2．1年級(jí)黨支部一年級(jí)團(tuán)支部一年級(jí)工會(huì)

年級(jí)黨、團(tuán)支部和工會(huì)是實(shí)現(xiàn)全年級(jí)教師參與管理與全員育德的有力保障。黨員教師首先要充分發(fā)揚(yáng)黨員的帶頭作用，率先學(xué)習(xí)并樹立正確的德育理念，形成推進(jìn)科學(xué)教育理念的核心力量。年級(jí)黨、團(tuán)支部和工會(huì)則定期組織教師開展學(xué)習(xí)討論，培養(yǎng)教師參與德育管理的意識(shí)，提升教師德育工作的理論水平，使年級(jí)黨、團(tuán)支部和工會(huì)成為全年級(jí)教師學(xué)習(xí)黨的教育政策方針與推進(jìn)先進(jìn)教育理念的堅(jiān)強(qiáng)陣地。

2．2．2年級(jí)主任一班主任一科任老師

年級(jí)負(fù)責(zé)制下，年級(jí)主任對(duì)整個(gè)年級(jí)的德育管理工作負(fù)責(zé)，班主任與該班任課教師共同對(duì)班級(jí)的德育管理工作負(fù)責(zé)。在班級(jí)的德育工作中，可形成以班主任為組長(zhǎng)、科任教師為成員的德育導(dǎo)師小組，要求每位教師都參與到德育管理過程中。上課時(shí)間，教師是學(xué)生教育、管理的第一責(zé)任人，既要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，保證正常的教學(xué)秩序，又應(yīng)結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)注重對(duì)學(xué)生的情感、態(tài)度和價(jià)值觀教育，把德育滲透落實(shí)到課堂教學(xué)細(xì)節(jié)中；課余時(shí)間，教師應(yīng)努力成為學(xué)生思想上的引導(dǎo)者，心理上的疏導(dǎo)者，學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)者，生活上的指導(dǎo)者。從而切實(shí)做到顯性課程育德與隱性課程育德雙管齊下。

2．2．3年級(jí)學(xué)生會(huì)一各班學(xué)生干部一全體學(xué)生

學(xué)生的日常管理工作可通過年級(jí)學(xué)生會(huì)來執(zhí)行和強(qiáng)化。年級(jí)學(xué)生會(huì)承擔(dān)了年級(jí)管理中的許多具體事務(wù)，如對(duì)各班每日考勤、出操、衛(wèi)生、寢室紀(jì)律等各方面的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比或在各種年級(jí)活動(dòng)中起協(xié)調(diào)組織的作用。并在管理過程中整合各班學(xué)生干部資源，使年級(jí)學(xué)生會(huì)干部與班委干部協(xié)作管理，使年級(jí)管理的形式從純粹由教師負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換為以學(xué)生自主管理與教師管理相結(jié)合的形式。組建年級(jí)學(xué)生會(huì)，可積極調(diào)動(dòng)學(xué)生干部參與管理的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主管理監(jiān)督的能力。

2．2．4學(xué)校一家長(zhǎng)學(xué)校一學(xué)生家長(zhǎng)

第2篇

【關(guān)鍵詞】SaaS 高校學(xué)位論文 管理系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1 引言

近年來，SaaS模式逐漸成為信息行業(yè)和軟件開發(fā)的新熱點(diǎn)，相關(guān)的概念和產(chǎn)品也陸續(xù)走進(jìn)我們的視野。考慮到SaaS軟件模式在圖書館自動(dòng)化領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)明顯，本文主要研究基于SaaS模式的高校學(xué)位論文管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

2 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

SaaS（Software as a Service）是一種通過Internet提供軟件的創(chuàng)新模式。SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)軟件的需要。SaaS具有部署簡(jiǎn)單，配置簡(jiǎn)單，使用便捷等顯著特性。

SaaS模式下論文管理系統(tǒng)主要由B/S模式建構(gòu)實(shí)現(xiàn)，并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)庫(kù)結(jié)構(gòu)，管理員可以隨意添加庫(kù)，并設(shè)計(jì)不同的庫(kù)結(jié)構(gòu)，每個(gè)子庫(kù)可以作為單獨(dú)的提交系統(tǒng)使用。系統(tǒng)運(yùn)行于SaaS服務(wù)模式下，安裝在服務(wù)提供方的服務(wù)器上，服務(wù)提供方掌握“系統(tǒng)管理員權(quán)限”，可以為用戶新建和設(shè)計(jì)庫(kù)。并把每個(gè)庫(kù)一個(gè)單獨(dú)系統(tǒng)的形式租用給服務(wù)使用方。服務(wù)使用方通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，并且從服仗峁醬獲得“庫(kù)管理員”權(quán)限。這樣他們就擁有了單獨(dú)庫(kù)的最好權(quán)限。可以按照需要建立不同權(quán)限的管理員。并可以完成從提交到歸檔的所有功能。完全就像使用一個(gè)為自己定制開發(fā)的系統(tǒng)一樣。省去了購(gòu)買服務(wù)器的成本，也省去了安裝系統(tǒng)，維護(hù)系統(tǒng)的人力成本。系統(tǒng)數(shù)據(jù)都存貯在服務(wù)提供方的服務(wù)器上，并按時(shí)進(jìn)行備份，保證了數(shù)據(jù)的安全性。

這樣的服務(wù)模式，適用于由較大規(guī)模圖書館或者地區(qū)中心等有技術(shù)能力和設(shè)備能力的館作為“服務(wù)提供方”，而小規(guī)模圖書館（往往技術(shù)和設(shè)備能力欠缺）作為“服務(wù)的使用方”。“使用方”只需要付給“提供方”少許的租用費(fèi)用，即可使用系統(tǒng)。系統(tǒng)的表結(jié)構(gòu)，操作流程，都可以按照“使用方”要求進(jìn)行定制，相當(dāng)于為自己量身定做了一套系統(tǒng)。

3 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

3.1 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)由若干個(gè)庫(kù)組成，管理員可以增加、修改、刪除庫(kù)。每個(gè)庫(kù)都有其基本的結(jié)構(gòu)，每個(gè)庫(kù)中有兩個(gè)核心表：加工表和歸檔表，再配合一些輔助表，如屬性表等等。除了庫(kù)的基本結(jié)構(gòu)為固定結(jié)構(gòu)外，每個(gè)庫(kù)的表結(jié)構(gòu)和運(yùn)行的邏輯都是配置的，這個(gè)配置由系統(tǒng)管理員再初次建庫(kù)的時(shí)候確定，一旦庫(kù)建好后，就不可以再做修改。除此外每個(gè)庫(kù)有自己的管理員，可以當(dāng)一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)使用。加工表和歸檔表的基本功能如下：

加工表：以數(shù)據(jù)的提交和加工為目的，采用流水線結(jié)構(gòu)，表中數(shù)據(jù)可以在多種狀態(tài)間變化，最終加工和的數(shù)據(jù)可以通過歸檔，復(fù)制到歸檔表。

歸檔表：以保存，后期加工和為目的，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，表中數(shù)據(jù)可以設(shè)定不同狀態(tài)，并可以提供后期處理功能，可以通過來給瀏覽用戶提供服務(wù)。

3.2 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)的幾種用戶類型

系統(tǒng)用戶類型分為以下幾種類型：系統(tǒng)管理員、庫(kù)管理員、加工表管理員、歸檔表管理員、提交用戶、瀏覽用戶。其中管理員都是以用戶名密碼驗(yàn)證，提交用戶和瀏覽用戶可以通過用戶名密碼驗(yàn)證（可以注冊(cè)），IP地址驗(yàn)證，DLAP統(tǒng)一認(rèn)證，不認(rèn)證（游客）等驗(yàn)證方式。主要類型的功能和權(quán)限如下：

系統(tǒng)管理員：整個(gè)系統(tǒng)的管理員，可以對(duì)庫(kù)進(jìn)行添加，修改，刪除和備份等操作，定義庫(kù)中表的結(jié)構(gòu)，添加屬性表和其他附加表，定義數(shù)據(jù)都有哪些狀態(tài)，定義某一個(gè)狀態(tài)需要哪些行為（庫(kù)管理員與用戶），規(guī)定用戶驗(yàn)證方式等。但無權(quán)管理庫(kù)中的數(shù)據(jù)。

庫(kù)管理員：對(duì)自己管理的庫(kù)有絕對(duì)權(quán)限，可以管理數(shù)據(jù)，管理屬性表，也可以給其他管理員分配權(quán)限。

加工表管理員：只能管理加工表數(shù)據(jù)，能看到的數(shù)據(jù)字段和要做的操作有庫(kù)管理員設(shè)定

歸檔表管理員：只能管理歸檔表數(shù)據(jù)，能看到的數(shù)據(jù)字段和要做的操作有庫(kù)管理員設(shè)定

提交用戶：給系統(tǒng)提交數(shù)據(jù)的用戶，登陸界面和管理員不同，可以提交的條數(shù)和提交文件的限制由系統(tǒng)管理員配置。對(duì)自己提交的數(shù)據(jù)有管理權(quán)限。

瀏覽用戶：可以瀏覽系統(tǒng)好的數(shù)據(jù)的用戶，系統(tǒng)提供DRM數(shù)字版權(quán)保護(hù)的同時(shí)也可以對(duì)瀏覽用戶進(jìn)行限制。

3.3 SaaS服務(wù)模式下論文管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)配置行為

系統(tǒng)中所有的操作（除數(shù)據(jù)的檢索以外），都定義為“行為”，行為分成如下幾種類型：

（1）全庫(kù)行為――觸發(fā)按鈕在主菜單下。如：數(shù)據(jù)提交，數(shù)據(jù)導(dǎo)入，修改屬性表等。

（2）單條數(shù)據(jù)行為――觸發(fā)按鈕在數(shù)據(jù)細(xì)覽頁(yè)面和數(shù)據(jù)列表列中。如：修改數(shù)據(jù)，變更狀態(tài)，下載回執(zhí)單，刪除數(shù)據(jù)，歸檔，等。

（3）多條數(shù)據(jù)行為――觸發(fā)按鈕數(shù)據(jù)列表上方，如：歸檔，，變更狀態(tài)，刪除數(shù)據(jù)等。

（4）附加行為――附在在歸檔，提交，和變更狀態(tài)等動(dòng)作之前或之后的行為。如：計(jì)算提交數(shù)據(jù)大小或頁(yè)數(shù)，計(jì)算應(yīng)收費(fèi)用，操作確認(rèn)等。

4 結(jié)語(yǔ)

目前國(guó)內(nèi)高校論文提交流程具有多樣性，多變性，和復(fù)雜性等特點(diǎn)，而SaaS模式下論文管理系統(tǒng)摒棄了原有系統(tǒng)中的固定表結(jié)構(gòu)，固定權(quán)限，固定操作流程，而是把系統(tǒng)中所有涉及的對(duì)象都抽象成“角色”，“狀態(tài)”，“行為”三種類型，以方便靈活配置。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：適應(yīng)所有以“提交-審核-加工-歸檔-”為主要流程的管理系統(tǒng)。綜上所述該系統(tǒng)更接近于一個(gè)“數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)”并可以應(yīng)用于任何一個(gè)圖書館流程化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具有比較廣闊的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

[1]天津大學(xué)圖書館學(xué)位論文管理系統(tǒng).[2016-112-31].http：//202.113.6.247/papers/admin/admin_login.jsp.

[2]姚宏宇，田溯寧.云計(jì)算：大數(shù)據(jù)時(shí)代的系統(tǒng)工程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2013.

[3]葉玲莉.SaaS發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)[J].計(jì)算機(jī)世界，2016，（第4期）.

[4]http：///wiki/Cloud_computing.

作者簡(jiǎn)介

馮坤（1980-），女，天津市人。大學(xué)本科學(xué)歷。天津大學(xué)圖書館，中級(jí)職稱。主要研究方向?yàn)樾畔z索，開放獲取，信息資源管理。

馬勝（1980-），男，碩士學(xué)位。天津大學(xué)圖書館館員。研究方向?yàn)閳D書館自動(dòng)化，信息系統(tǒng)研發(fā)，軟件設(shè)計(jì)。

第3篇

各位同志：

大家好！很高興能夠參加文通學(xué)院這個(gè)具有開創(chuàng)意義的讀書班。文通學(xué)院如何辦好，學(xué)生如何管理好，都需要探索。我們有一支好的隊(duì)伍，所以我們的學(xué)生管理肯定能上一個(gè)新臺(tái)階。文通學(xué)院這次開展讀書班學(xué)習(xí)活動(dòng)，在全院來說具有一定的引領(lǐng)和示范作用。但要做好輔導(dǎo)員工作還需要各位輔導(dǎo)員同志有一個(gè)明確的定位和認(rèn)識(shí)。版權(quán)所有

2006年9月1日，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》開始施行。規(guī)定指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。該規(guī)定對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行了明確定位，定位準(zhǔn)確了，我們的工作著力點(diǎn)也就明確了。輔導(dǎo)員工作主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的教育、管理和服務(wù)三個(gè)方面，如何理解和處理好這三者之間的關(guān)系就顯得尤為重要。

第一、在育人方面的體現(xiàn)。對(duì)學(xué)生的思想政治教育不同于專業(yè)教師的教育。現(xiàn)在學(xué)生思想觀念不斷發(fā)生變化，各種思想沖擊此起彼伏。那如何堅(jiān)持社會(huì)主義的辦學(xué)方向就成了至關(guān)重要的問題，關(guān)乎國(guó)家命運(yùn)的問題。引導(dǎo)好學(xué)生，教育好學(xué)生，改造好學(xué)生都應(yīng)該由輔導(dǎo)員、班主任去完成。所以，我們應(yīng)當(dāng)明確我們身上教育的責(zé)任，做思想政治教育的組織者、實(shí)行者，這些責(zé)任對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了明確的要求。

第二、管理方面的體現(xiàn)。大學(xué)是青年知識(shí)分子的聚集地，思想各不相同，比較前衛(wèi)，也不太守規(guī)矩，當(dāng)然這些現(xiàn)象從某種程度反映了社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀。但任何問題都有它的兩面性，我們需要引導(dǎo)好。輔導(dǎo)員是學(xué)生管理的重要力量，對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求。從人生的發(fā)展過程來看，大部分學(xué)生還處于心理發(fā)展的成長(zhǎng)期，具有不穩(wěn)定性，不成熟性，很大程度上還依賴于我們的管理。但人的本性對(duì)他人的管理都存在一定的抗拒性，本身也存在一定的惰性，所以在平時(shí)的常規(guī)管理中，我們要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，來保證教學(xué)質(zhì)量，尤其是文通學(xué)院的學(xué)生在學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面還有待提高。

第三、服務(wù)方面的體現(xiàn)。作為一名合格的管理者，我們的管理和服務(wù)要實(shí)現(xiàn)具有可操作性，不能忘記為了學(xué)生成才、成長(zhǎng)的服務(wù)宗旨。這里的服務(wù)包含三個(gè)方面的內(nèi)容：第一，發(fā)展；第二，生存，在我們這類學(xué)校困難的學(xué)生比較多，包括學(xué)習(xí)上困難的、心理上困難的、經(jīng)濟(jì)上困難的。這就要求我們?yōu)樗麄兏纳粕娆F(xiàn)狀而服務(wù)強(qiáng)化服務(wù)理念，深層次服務(wù)、管理和教育；第三，維權(quán)服務(wù)，我們要切實(shí)維護(hù)學(xué)生的各種權(quán)利，其中包括各種活動(dòng)的知情權(quán)。

第四、人生導(dǎo)師的體現(xiàn)。導(dǎo)師包含兩個(gè)層面的意思：（1）高等院校指導(dǎo)科研、論文的老師；（2）在人的成長(zhǎng)過程中，指示方向，掌握政策的人，引領(lǐng)他人健康成長(zhǎng)的人。所以我們大家都是學(xué)生的人生導(dǎo)師，我們就必須提高輔導(dǎo)員的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)角色的定位。只有提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人性化管理，才能做好學(xué)生的人生導(dǎo)師。

我們的學(xué)生管理隊(duì)伍里存在這樣三類人：（1）把輔導(dǎo)員這個(gè)工作作為人生的奮斗目標(biāo)，作為自己的事業(yè)，樂于去做，工作積極；（2）作為謀生的職業(yè)。在工作中按部就班，缺少創(chuàng)新；（3）作為一種跳板來過渡。我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中，把本職工作當(dāng)作自己的事業(yè)來看待，高起點(diǎn)規(guī)劃自己的人生，樹立責(zé)任意識(shí)，做好工作是本份，做不好工作是失職。工作上要一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，以創(chuàng)新的意識(shí)，全新的視野，不斷的創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，不斷的發(fā)展，當(dāng)然這些都離不開平時(shí)的學(xué)習(xí)和提高。版權(quán)所有

第4篇

關(guān)鍵詞：研究生秘書；學(xué)位管理工作

中圖分類號(hào)：G27 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）011-000-01

隨著我國(guó)研究生招生規(guī)模的擴(kuò)大，研究生秘書在高校二級(jí)學(xué)院研究生管理工作中扮演著越來越重要的角色，承擔(dān)著越來越繁雜的工作。研究生秘書是研究生管理工作的直接參與者，是溝通學(xué)生與導(dǎo)師、學(xué)院與學(xué)校的重要樞紐，其工作主要由招生管理、培養(yǎng)管理、學(xué)位管理及日常事務(wù)管理等部分組成，而學(xué)位管理工作是重中之重，它直接關(guān)系到學(xué)生能否順利取得學(xué)位，學(xué)院能否按時(shí)向社會(huì)輸送人才。學(xué)位管理工作內(nèi)容十分復(fù)雜，管理過程中面臨的問題較大，要順利完成此項(xiàng)工作需耗費(fèi)工作者較大的精力。

一、學(xué)位管理工作的內(nèi)容

學(xué)位管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，時(shí)間跨度長(zhǎng)，一環(huán)緊扣一環(huán)，工作任務(wù)艱巨繁瑣，主要工作內(nèi)容包含以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)位申請(qǐng)和資格審查

學(xué)位申請(qǐng)由學(xué)生本人提出，研究生秘書需根據(jù)學(xué)校要求開展審查工作，符合資格審查條件者方可通過學(xué)位申請(qǐng)，獲得基本的畢業(yè)資格。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多數(shù)高校已全面實(shí)行信息化管理，申請(qǐng)者只需通過系統(tǒng)提出申請(qǐng)即可，給管理者帶來了便利；但由于招生規(guī)模的迅速擴(kuò)大和招生類別的多樣化，這一看似簡(jiǎn)單的工作變得越來越復(fù)雜。

2.和送審

論文送審前，學(xué)院和學(xué)校需對(duì)論文進(jìn)行TMLC系統(tǒng)檢測(cè)，其中學(xué)院檢測(cè)由研究生秘書操作，論文重復(fù)率小于25%者方可送審。論文送審分為校級(jí)盲審和學(xué)院送審，其中學(xué)院送審論文由學(xué)院組織同行專家評(píng)閱，而最直接操作者即研究生秘書。研究生秘書必須完成聯(lián)絡(luò)專家、寄送論文（或電子論文傳遞）、評(píng)審結(jié)果回收、評(píng)審費(fèi)用開支等一系列工作，還要根據(jù)送審結(jié)果及時(shí)通知學(xué)生和導(dǎo)師完成相應(yīng)的工作。

3.論文答辯

學(xué)位論文答辯是學(xué)位管理工作較為重要的一部分。首先，研究生秘書必須根據(jù)論文送審結(jié)果，確定答辯名單；第二，制定答辯安排表，具體工作流程為：確定答辯專家名單，協(xié)調(diào)專家及學(xué)生的時(shí)間，進(jìn)行合理分組，安排答辯教室，最終完成答辯安排表的制定，答辯安排信息；第三，準(zhǔn)備打分表、投票表等答辯相關(guān)材料，及時(shí)公布答辯成績(jī)；第四，答辯結(jié)束后，根據(jù)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，制作答辯經(jīng)費(fèi)開支名單，完成答辯經(jīng)費(fèi)開支。

4.學(xué)位申請(qǐng)材料回收、制作、歸檔

通過答辯者向?qū)W院提交學(xué)位申請(qǐng)材料，研究生秘書需對(duì)提交材料進(jìn)行審核、制作、整理歸檔。這是最為繁忙的階段。原因在于，第一，時(shí)間有限；第二，回收材料多，包含學(xué)位申請(qǐng)書、畢業(yè)登記表、學(xué)位論文、網(wǎng)絡(luò)材料等；第三，需對(duì)材料進(jìn)行加工制作，簽署學(xué)院意見和學(xué)校意見；第四，需對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行非常細(xì)致的檢查，確保沒有缺漏和錯(cuò)誤后才能歸檔。

二、學(xué)位管理工作的困難

1.工作量大

研究生可分為博士研究生、全日制和非全日制學(xué)術(shù)學(xué)位碩士研究生、全日制和非全日制專業(yè)學(xué)位碩士研究生等類別，研究生類別的多樣化以及招生規(guī)模的迅速擴(kuò)大，給學(xué)位管理工作帶來了巨大的工作量。以資格審查工作為例，不同類別研究生的畢業(yè)和學(xué)位申請(qǐng)要求不盡相同，研究生秘書需在較短時(shí)間內(nèi)完成各類別申請(qǐng)者的畢業(yè)資格審查工作，工作量之大可見一斑。

2.保密壓力大

研究生秘書是學(xué)位論文送審的第一執(zhí)行者，掌握著論文送審地、評(píng)審專家名單、評(píng)審結(jié)果等關(guān)鍵信息，為確保評(píng)審結(jié)果公平客觀，這些關(guān)鍵信息在一定階段中是需要研究生秘書嚴(yán)格保密的。而在實(shí)際工作當(dāng)中，研究生秘書與導(dǎo)師保持融洽關(guān)系是做好研究生管理工作的基礎(chǔ)。然而總有一些導(dǎo)師出于各種原因向研究生秘書詢問送審信息，既要與導(dǎo)師保持融洽關(guān)系又要保守秘密，這給研究生秘書帶來了很大的壓力。

3.工作枯燥繁雜

學(xué)位管理工作是研究生秘書的常規(guī)工作，每個(gè)學(xué)期都要開展，重復(fù)作業(yè)讓工作枯燥無味。而在開展工作的過程中，各個(gè)階段的事務(wù)又異常繁雜，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)影響工作進(jìn)展。在面對(duì)枯燥繁雜的學(xué)位管理工作中，對(duì)研究生秘書的耐心、細(xì)心是一項(xiàng)很大的考驗(yàn)。

三、做好學(xué)位管理工作的建議

1.計(jì)劃性排在第一位

巨大的工作量給研究生秘書帶來不小的壓力，在有限的時(shí)間內(nèi)合理安排各項(xiàng)事務(wù)，做好工作計(jì)劃是順利完成學(xué)位管理工作的要訣之一。在學(xué)位管理工作正式開展前，研究生秘書必須仔細(xì)研讀學(xué)校學(xué)位管理工作安排文件，了解每一階段的工作內(nèi)容和限定時(shí)間，詳細(xì)制定每一階段的工作計(jì)劃，預(yù)先向?qū)熀蛯W(xué)生通告，提前布置各項(xiàng)工作。

2.堅(jiān)持工作原則

在學(xué)位管理工作上，尤其是論文送審階段，研究生秘書的保密壓力大，在維系人情關(guān)系和堅(jiān)持工作原則上，研究生秘書必須堅(jiān)決選擇后者。只有堅(jiān)持工作原則，嚴(yán)格保密關(guān)鍵信息，才能真正做到公平、公正，才會(huì)贏得師生的信賴，進(jìn)而促進(jìn)工作的順利開展。反之則會(huì)遭到質(zhì)疑，進(jìn)而影響到后續(xù)的工作進(jìn)展。

3.提升自身素質(zhì)能力

學(xué)位管理工作對(duì)研究生秘書的素質(zhì)提出了很高的要求，良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和計(jì)劃能力是研究生秘書必備的能力，研究生秘書必須有意識(shí)地培養(yǎng)和提升這些能力，在實(shí)踐中不斷磨練自己。另外，隨著學(xué)位管理工作信息化時(shí)代的到來，研究生秘書必須不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作能力。

4.提升思想境界

研究生秘書要以服務(wù)師生為理念，不僅要完成工作，更要以做好工作為目標(biāo)。只有不斷提高自身的思想境界，才能在枯燥繁雜的工作任務(wù)面前激發(fā)出無限的工作熱情，工作中最需要的細(xì)心、耐心、恒心的力量之源就在于此。

參考文獻(xiàn)：

[1]王琴，周驥平.二級(jí)學(xué)院研究生工作秘書的角色定位[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2012，01：68-71.

第5篇

關(guān)鍵詞：畢業(yè)設(shè)計(jì);過程管理;信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：G642.423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）33-0097-03

畢業(yè)設(shè)計(jì)以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能分析和解決實(shí)際問題為目的，具有培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新能力的重要作用。[1]為高質(zhì)量完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理尤為重要。隨著學(xué)生人數(shù)以及管理要求的提高，北京信息科技大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我校”）畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理經(jīng)歷了全手動(dòng)管理、院級(jí)信息化管理和校級(jí)信息化管理三個(gè)階段。

一、畢業(yè)設(shè)計(jì)全手動(dòng)管理為信息化管理奠定了基礎(chǔ)

2009年之前，學(xué)校所有專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作以“畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作手冊(cè)”為指導(dǎo)進(jìn)行。整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)分為畢業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)員、學(xué)生選題、畢業(yè)設(shè)計(jì)前期檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)中期檢查和畢業(yè)設(shè)計(jì)后期答辯等階段。各階段又有子任務(wù)需要完成。

在學(xué)生選題階段，教師設(shè)置的題目和內(nèi)容要讓學(xué)生知曉，并且學(xué)生和老師之間需要有溝通交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)而選題。學(xué)生可能對(duì)某幾個(gè)老師的題目感興趣，但最終只能選擇一個(gè)老師的一個(gè)題目。老師所帶的學(xué)生數(shù)也是有限制的。在畢業(yè)設(shè)計(jì)前期檢查階段，各畢業(yè)設(shè)計(jì)小組組長(zhǎng)需要查看本組教師的任務(wù)書和學(xué)生的開題報(bào)告是否符合要求和規(guī)范，并需要把意見反饋給指導(dǎo)教師和學(xué)生使其進(jìn)行整改。在畢業(yè)設(shè)計(jì)中期檢查階段，學(xué)生需按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行分組答辯。各畢業(yè)設(shè)計(jì)小組需要根據(jù)任務(wù)書的進(jìn)度要求檢查學(xué)生目前的工作進(jìn)度，提出問題和建議。所有這些不僅需要在場(chǎng)參加答辯的學(xué)生知道，也需要他們的指導(dǎo)教師了解。在后期答辯階段，學(xué)生提交論文后，指導(dǎo)教師和評(píng)閱教師進(jìn)行評(píng)閱打分，學(xué)生按照答辯要求演示PPT和程序，答辯組給出學(xué)生的答辯成績(jī)。學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)總評(píng)成績(jī)由指導(dǎo)教師成績(jī)、評(píng)閱教師成績(jī)和答辯成績(jī)按比例構(gòu)成。

以上這些過程均需要學(xué)院教務(wù)員向指導(dǎo)教師和學(xué)生下達(dá)通知完成。期間的各種成績(jī)匯總、報(bào)表填寫均需手動(dòng)完成。在我校專業(yè)數(shù)量和師生人數(shù)迅速增加的情況下，這種全手動(dòng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理模式已經(jīng)不能滿足畢業(yè)設(shè)計(jì)工作需求，迫切需要進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)管理手段的改革。

二、院級(jí)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的信息化建設(shè)

為解決日益增長(zhǎng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的信息化需求，以“畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作手冊(cè)”和“信息管理學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理規(guī)范”為依據(jù)，信息管理學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）于2008年自行開發(fā)并于2009年使用了“信息管理學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)”進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)輔助管理工作。該系統(tǒng)具有畢業(yè)設(shè)計(jì)基本信息一次性輸入并隨時(shí)更新功能，保證了學(xué)生信息、教師信息、題目信息的一致性，并且具有匯總統(tǒng)計(jì)功能，各角色教師錄入成績(jī)后系統(tǒng)按照比例統(tǒng)計(jì)出學(xué)生的總評(píng)成績(jī)，提高了畢業(yè)設(shè)計(jì)效率保證了學(xué)生成績(jī)的準(zhǔn)確性。教師間可以相互溝通學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)情況的功能，提高了工作效率。

畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理規(guī)范和輔助的信息系統(tǒng)構(gòu)成了我院畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的兩條主線，該管理系統(tǒng)從2009年到2013年的實(shí)施過程中不斷完善功能模塊建設(shè)，完成了1713名學(xué)生、250余人次教師參加的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。其各主要階段流程圖如下。[2]

在前期檢查階段，檢查組組長(zhǎng)在系統(tǒng)中輸入題目、任務(wù)書和開題報(bào)告檢查情況，指導(dǎo)教師可登陸系統(tǒng)查看。指導(dǎo)教師根據(jù)檢查意見指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行修改，具體流程如圖1所示。

在中期檢查階段，檢查組長(zhǎng)將學(xué)生中期檢查情況錄入系統(tǒng)，指導(dǎo)教師登陸查看，并根據(jù)檢查意見對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行整改和指導(dǎo)。中期檢查流程如圖2所示。

在后期答辯階段，由于涉及到三方成績(jī)匯總計(jì)算以及二次答辯，該系統(tǒng)就尤為重要。首先，系統(tǒng)根據(jù)三方成績(jī)統(tǒng)計(jì)出每名學(xué)生的總評(píng)成績(jī);其次，教學(xué)秘書根據(jù)總評(píng)成績(jī)匯總出需要參加二次答辯的學(xué)生名單;最后，進(jìn)行二次答辯確定學(xué)生最終成績(jī)。具體流程如圖3所示。

管理規(guī)范與管理系統(tǒng)之間交互眾多，涉及到學(xué)生、題目、各項(xiàng)成績(jī)?cè)u(píng)定，如果沒有規(guī)范的管理和系統(tǒng)的技術(shù)支持很容易出錯(cuò)。經(jīng)過5年的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理實(shí)踐，證明我院的管理規(guī)范和技術(shù)手段是可靠、實(shí)用、高效的。但由于是針對(duì)我院情況開發(fā)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，未考慮學(xué)校其它學(xué)院情況，故而沒有在全校范圍內(nèi)實(shí)施。全校所有學(xué)院迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)來支撐畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。

三、校級(jí)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的信息化建設(shè)

1.學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)整體功能框架

經(jīng)過2013年在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的試運(yùn)行，2014年學(xué)校“畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)”在全校范圍內(nèi)正式投入使用。學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)綜合考慮了畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的各個(gè)階段和各個(gè)細(xì)節(jié)，將使用系統(tǒng)的角色分為管理員、專業(yè)負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)教師和學(xué)生。管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的全局設(shè)置，專業(yè)負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)教師和學(xué)生在系統(tǒng)中交叉合作完成畢業(yè)設(shè)計(jì)各階段任務(wù)。該管理系統(tǒng)功能流程如圖4所示。

（1）專業(yè)負(fù)責(zé)人基本任務(wù)包括：教師信息更新、教師所帶學(xué)生任務(wù)數(shù)的設(shè)置、畢業(yè)設(shè)計(jì)課題審核、為畢業(yè)設(shè)計(jì)論文指定評(píng)閱教師、學(xué)生選題宏觀調(diào)控、論文答辯分組和論文推優(yōu)等。其工作流程如圖5所示。

（2）指導(dǎo)教師基本任務(wù)包括：課題申報(bào)、學(xué)生選題管理、過程管理和論文評(píng)優(yōu)等。過程管理包括學(xué)生任務(wù)書下發(fā)、開題報(bào)告檢查、過程指導(dǎo)記錄、中期檢查、指導(dǎo)教師評(píng)閱及成績(jī)錄入、其他論文評(píng)閱及成績(jī)錄入和答辯成績(jī)錄入等。其工作流程如圖6所示。

（3）學(xué)生基本任務(wù)包括：畢業(yè)設(shè)計(jì)選題瀏覽、查看課題任務(wù)書、提交開題報(bào)告、填寫過程指導(dǎo)記錄、提交中期檢查文檔、提交論文和附錄、查看答辯時(shí)間和地點(diǎn)、查看畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)、查看警告歷史以及下載文件等。其工作流程如圖7所示。

2.通過實(shí)踐需要改進(jìn)的功能

通過2014年畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的實(shí)踐，該套畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)能夠滿足全校各學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的基本需要，能夠?yàn)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)過程管理提供輔助作用，能夠提供師生溝通平臺(tái)，提高了畢業(yè)設(shè)計(jì)工作效率，但仍有需要改進(jìn)之處。

（1）增加各學(xué)院二次開發(fā)平臺(tái)的自由度。由于各學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)管理規(guī)律不同，需要增加畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)學(xué)院平臺(tái)的自由度，讓學(xué)院根據(jù)自己的需求進(jìn)行功能模塊的設(shè)置。

（2）增加前期、中期、后期答辯分組的通用性。由于我院在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中的所有檢查分組完成，為保證檢查組教師對(duì)檢查對(duì)象從開始選題到最后答辯了如指掌，我院各階段檢查分組均一致。系統(tǒng)應(yīng)保持分組一致性，無需各階段重新錄入分組信息。

（3）增加學(xué)院二次答辯功能模塊。目前該系統(tǒng)中沒有二次答辯模塊，無法實(shí)現(xiàn)二次答辯的分組、成績(jī)錄入等各項(xiàng)功能。

（4）改進(jìn)中期檢查結(jié)果由學(xué)生錄入情況。中期檢查結(jié)果應(yīng)由檢查組教師錄入，這樣可以保證錄入信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（5）改進(jìn)評(píng)語(yǔ)自動(dòng)生成功能。目前系統(tǒng)中各類評(píng)語(yǔ)必須在頁(yè)面輸入但又無法自動(dòng)生成word文檔，需要實(shí)現(xiàn)頁(yè)面錄入評(píng)語(yǔ)即可自動(dòng)生成word評(píng)語(yǔ)表的功能。

四、畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化建設(shè)方向

通過院級(jí)以及校級(jí)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)踐，畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的建設(shè)方向如下：

首先，系統(tǒng)應(yīng)該既有扎實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)又要給予各學(xué)院和部門一定的靈活度和自由度，使其能夠結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行深入開發(fā)和設(shè)計(jì)。這樣的系統(tǒng)才能滿足不同學(xué)院要求，真正為畢業(yè)設(shè)計(jì)管理工作服務(wù)。

其次，畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)要與其他教學(xué)系統(tǒng)相聯(lián)系。如與我校正方教務(wù)系統(tǒng)連接，這樣畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)中的學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)就可以直接導(dǎo)入正方教務(wù)系統(tǒng)而無須重新手工錄入;與中國(guó)知網(wǎng)系統(tǒng)相聯(lián)系，這樣就無須學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)和中國(guó)知網(wǎng)系統(tǒng)中重復(fù)上傳論文。

五、總結(jié)

我校畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理經(jīng)歷了全手動(dòng)階段、學(xué)院信息化階段以及全校信息化階段，這些階段的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并總結(jié)了豐富的經(jīng)驗(yàn)。信息化建設(shè)是一個(gè)整體規(guī)劃項(xiàng)目，畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化建設(shè)勢(shì)必帶動(dòng)與之相關(guān)的其他教學(xué)過程的信息化建設(shè)。因此，在討論和改革畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化建設(shè)過程中，也應(yīng)考慮我校其他信息系統(tǒng)的同步關(guān)聯(lián)建設(shè)，避免出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)：

第6篇

2009年之前，學(xué)校所有專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作以“畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作手冊(cè)”為指導(dǎo)進(jìn)行。整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)分為畢業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)員、學(xué)生選題、畢業(yè)設(shè)計(jì)前期檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)中期檢查和畢業(yè)設(shè)計(jì)后期答辯等階段。各階段又有子任務(wù)需要完成。在學(xué)生選題階段，教師設(shè)置的題目和內(nèi)容要讓學(xué)生知曉，并且學(xué)生和老師之間需要有溝通交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)而選題。學(xué)生可能對(duì)某幾個(gè)老師的題目感興趣，但最終只能選擇一個(gè)老師的一個(gè)題目。老師所帶的學(xué)生數(shù)也是有限制的。在畢業(yè)設(shè)計(jì)前期檢查階段，各畢業(yè)設(shè)計(jì)小組組長(zhǎng)需要查看本組教師的任務(wù)書和學(xué)生的開題報(bào)告是否符合要求和規(guī)范，并需要把意見反饋給指導(dǎo)教師和學(xué)生使其進(jìn)行整改。在畢業(yè)設(shè)計(jì)中期檢查階段，學(xué)生需按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行分組答辯。各畢業(yè)設(shè)計(jì)小組需要根據(jù)任務(wù)書的進(jìn)度要求檢查學(xué)生目前的工作進(jìn)度，提出問題和建議。所有這些不僅需要在場(chǎng)參加答辯的學(xué)生知道，也需要他們的指導(dǎo)教師了解。在后期答辯階段，學(xué)生提交論文后，指導(dǎo)教師和評(píng)閱教師進(jìn)行評(píng)閱打分，學(xué)生按照答辯要求演示PPT和程序，答辯組給出學(xué)生的答辯成績(jī)。學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)總評(píng)成績(jī)由指導(dǎo)教師成績(jī)、評(píng)閱教師成績(jī)和答辯成績(jī)按比例構(gòu)成。以上這些過程均需要學(xué)院教務(wù)員向指導(dǎo)教師和學(xué)生下達(dá)通知完成。期間的各種成績(jī)匯總、報(bào)表填寫均需手動(dòng)完成。在我校專業(yè)數(shù)量和師生人數(shù)迅速增加的情況下，這種全手動(dòng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理模式已經(jīng)不能滿足畢業(yè)設(shè)計(jì)工作需求，迫切需要進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)管理手段的改革。

二、院級(jí)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的信息化建設(shè)

為解決日益增長(zhǎng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的信息化需求，以“畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作手冊(cè)”和“信息管理學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理規(guī)范”為依據(jù)，信息管理學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）于2008年自行開發(fā)并于2009年使用了“信息管理學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)”進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)輔助管理工作。該系統(tǒng)具有畢業(yè)設(shè)計(jì)基本信息一次性輸入并隨時(shí)更新功能，保證了學(xué)生信息、教師信息、題目信息的一致性，并且具有匯總統(tǒng)計(jì)功能，各角色教師錄入成績(jī)后系統(tǒng)按照比例統(tǒng)計(jì)出學(xué)生的總評(píng)成績(jī)，提高了畢業(yè)設(shè)計(jì)效率保證了學(xué)生成績(jī)的準(zhǔn)確性。教師間可以相互溝通學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)情況的功能，提高了工作效率。畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理規(guī)范和輔助的信息系統(tǒng)構(gòu)成了我院畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的兩條主線，該管理系統(tǒng)從2009年到2013年的實(shí)施過程中不斷完善功能模塊建設(shè)，完成了1713名學(xué)生、250余人次教師參加的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。其各主要階段流程圖如下。在前期檢查階段，檢查組組長(zhǎng)在系統(tǒng)中輸入題目、任務(wù)書和開題報(bào)告檢查情況，指導(dǎo)教師可登陸系統(tǒng)查看。指導(dǎo)教師根據(jù)檢查意見指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行修改，。在中期檢查階段，檢查組長(zhǎng)將學(xué)生中期檢查情況錄入系統(tǒng)，指導(dǎo)教師登陸查看，并根據(jù)檢查意見對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行整改和指導(dǎo)。在后期答辯階段，由于涉及到三方成績(jī)匯總計(jì)算以及二次答辯，該系統(tǒng)就尤為重要。首先，系統(tǒng)根據(jù)三方成績(jī)統(tǒng)計(jì)出每名學(xué)生的總評(píng)成績(jī)；其次，教學(xué)秘書根據(jù)總評(píng)成績(jī)匯總出需要參加二次答辯的學(xué)生名單；最后，進(jìn)行二次答辯確定學(xué)生最終成績(jī)。管理規(guī)范與管理系統(tǒng)之間交互眾多，涉及到學(xué)生、題目、各項(xiàng)成績(jī)?cè)u(píng)定，如果沒有規(guī)范的管理和系統(tǒng)的技術(shù)支持很容易出錯(cuò)。經(jīng)過5年的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理實(shí)踐，證明我院的管理規(guī)范和技術(shù)手段是可靠、實(shí)用、高效的。但由于是針對(duì)我院情況開發(fā)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，未考慮學(xué)校其它學(xué)院情況，故而沒有在全校范圍內(nèi)實(shí)施。全校所有學(xué)院迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)來支撐畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。

三、校級(jí)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的信息化建設(shè)

1.學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)整體功能框架經(jīng)過2013年在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的試運(yùn)行，2014年學(xué)校“畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)”在全校范圍內(nèi)正式投入使用。學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)綜合考慮了畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的各個(gè)階段和各個(gè)細(xì)節(jié)，將使用系統(tǒng)的角色分為管理員、專業(yè)負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)教師和學(xué)生。管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的全局設(shè)置，專業(yè)負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)教師和學(xué)生在系統(tǒng)中交叉合作完成畢業(yè)設(shè)計(jì)各階段任務(wù)。（1）專業(yè)負(fù)責(zé)人基本任務(wù)包括：教師信息更新、教師所帶學(xué)生任務(wù)數(shù)的設(shè)置、畢業(yè)設(shè)計(jì)課題審核、為畢業(yè)設(shè)計(jì)論文指定評(píng)閱教師、學(xué)生選題宏觀調(diào)控、論文答辯分組和論文推優(yōu)等。（2）指導(dǎo)教師基本任務(wù)包括：課題申報(bào)、學(xué)生選題管理、過程管理和論文評(píng)優(yōu)等。過程管理包括學(xué)生任務(wù)書下發(fā)、開題報(bào)告檢查、過程指導(dǎo)記錄、中期檢查、指導(dǎo)教師評(píng)閱及成績(jī)錄入、其他論文評(píng)閱及成績(jī)錄入和答辯成績(jī)錄入等。（3）學(xué)生基本任務(wù)包括：畢業(yè)設(shè)計(jì)選題瀏覽、查看課題任務(wù)書、提交開題報(bào)告、填寫過程指導(dǎo)記錄、提交中期檢查文檔、提交論文和附錄、查看答辯時(shí)間和地點(diǎn)、查看畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)、查看警告歷史以及下載文件等。

2.通過實(shí)踐需要改進(jìn)的功能通過2014年畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的實(shí)踐，該套畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)能夠滿足全校各學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的基本需要，能夠?yàn)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)過程管理提供輔助作用，能夠提供師生溝通平臺(tái)，提高了畢業(yè)設(shè)計(jì)工作效率，但仍有需要改進(jìn)之處。（1）增加各學(xué)院二次開發(fā)平臺(tái)的自由度。由于各學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)管理規(guī)律不同，需要增加畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)學(xué)院平臺(tái)的自由度，讓學(xué)院根據(jù)自己的需求進(jìn)行功能模塊的設(shè)置。（2）增加前期、中期、后期答辯分組的通用性。由于我院在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中的所有檢查分組完成，為保證檢查組教師對(duì)檢查對(duì)象從開始選題到最后答辯了如指掌，我院各階段檢查分組均一致。系統(tǒng)應(yīng)保持分組一致性，無需各階段重新錄入分組信息。（3）增加學(xué)院二次答辯功能模塊。目前該系統(tǒng)中沒有二次答辯模塊，無法實(shí)現(xiàn)二次答辯的分組、成績(jī)錄入等各項(xiàng)功能。（4）改進(jìn)中期檢查結(jié)果由學(xué)生錄入情況。中期檢查結(jié)果應(yīng)由檢查組教師錄入，這樣可以保證錄入信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（5）改進(jìn)評(píng)語(yǔ)自動(dòng)生成功能。目前系統(tǒng)中各類評(píng)語(yǔ)必須在頁(yè)面輸入但又無法自動(dòng)生成word文檔，需要實(shí)現(xiàn)頁(yè)面錄入評(píng)語(yǔ)即可自動(dòng)生成word評(píng)語(yǔ)表的功能。

四、畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的信息化建設(shè)方向

通過院級(jí)以及校級(jí)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)踐，畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的建設(shè)方向如下：首先，系統(tǒng)應(yīng)該既有扎實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)又要給予各學(xué)院和部門一定的靈活度和自由度，使其能夠結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行深入開發(fā)和設(shè)計(jì)。這樣的系統(tǒng)才能滿足不同學(xué)院要求，真正為畢業(yè)設(shè)計(jì)管理工作服務(wù)。其次，畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)要與其他教學(xué)系統(tǒng)相聯(lián)系。如與我校正方教務(wù)系統(tǒng)連接，這樣畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)中的學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)就可以直接導(dǎo)入正方教務(wù)系統(tǒng)而無須重新手工錄入；與中國(guó)知網(wǎng)系統(tǒng)相聯(lián)系，這樣就無須學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)和中國(guó)知網(wǎng)系統(tǒng)中重復(fù)上傳論文。

五、總結(jié)

第7篇

1.問題分析

著名教育家蘇霍姆林斯基說：“只有學(xué)校教育而沒有家庭教育，或者只有家庭教育而沒有學(xué)校教育，都不能完成培養(yǎng)人這一極其艱巨而復(fù)雜的任務(wù)。”由此家長(zhǎng)在小學(xué)生教育中的角色應(yīng)是至關(guān)重要的，而并非無關(guān)緊要，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，在小學(xué)階段，學(xué)校教育應(yīng)是家庭教育的延續(xù)。但實(shí)際情況是，隨著近年來農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的大量進(jìn)城，正是身為小學(xué)生父母年齡的青壯年通常把孩子放在農(nóng)村由爺爺奶奶照顧，造就了大量留守兒童。據(jù)全國(guó)婦聯(lián)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有農(nóng)村留守兒童6100多萬，占農(nóng)村兒童的37.7%，占全國(guó)兒童的21.88%。部分留守兒童面臨情感慰藉缺失、家庭監(jiān)護(hù)缺位、安全保障缺乏、心理健康缺護(hù)等突出問題，教育過程中缺乏家長(zhǎng)參與，令“家庭教育”在農(nóng)村小學(xué)教育中嚴(yán)重缺失，已成為我國(guó)農(nóng)村教育的一大難題。面對(duì)農(nóng)村留守小學(xué)適齡兒童缺乏家庭教育和監(jiān)管，已引起嚴(yán)重社會(huì)問題的現(xiàn)狀，部分地區(qū)嘗試全寄宿制，以預(yù)防留守兒童被社會(huì)不良因素侵害，但在大部分農(nóng)村小學(xué)師資力量較為匱乏的情況下，完成教學(xué)任務(wù)已十分緊張，幾乎不具備多余的人力物力照顧小學(xué)生課堂外的生活，從而實(shí)施效果不佳。在當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)家長(zhǎng)普遍無法直接參與小學(xué)生教育，同時(shí)教師資源不足，硬件條件有限和教學(xué)投入不均衡的客觀情況下，如何盡量做到“家長(zhǎng)教育”不至過度缺失亟待解決。

2.對(duì)策探討

針對(duì)上述存在的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從加強(qiáng)學(xué)校管理、建立有效的學(xué)校和家長(zhǎng)溝通機(jī)制、實(shí)施幫扶結(jié)對(duì)制度，以及豐富校園生活等多方面入手，才能從根本解決農(nóng)村小學(xué)留守兒童家庭教育缺失問題，真正實(shí)現(xiàn)教育公平的基本原則。

2.1強(qiáng)化學(xué)校教師的關(guān)愛在留守兒童生活中的地位

與城市小學(xué)適齡兒童通常能夠得到家長(zhǎng)足夠關(guān)愛不同的是，農(nóng)村留守兒童家長(zhǎng)大都不在身邊，從而普遍缺乏家庭溫暖，甚至造成學(xué)生具有強(qiáng)烈的自卑心理，不利于未來的健康成長(zhǎng)。在家庭教育無法發(fā)揮正常功能的情況下，學(xué)校就變成了留守兒童獲得關(guān)愛和溫暖的重要場(chǎng)所，也即除了完成正常的教學(xué)任務(wù)外，農(nóng)村小學(xué)教師應(yīng)利用課余時(shí)間對(duì)留守兒童給予更多關(guān)懷，例如對(duì)成績(jī)不好的學(xué)生課外輔導(dǎo)，提高其學(xué)習(xí)的興趣和信心，對(duì)生活困難的學(xué)生給予力所能及的關(guān)心和幫助等。事實(shí)證明，對(duì)于嚴(yán)重缺乏安全感和家庭溫暖的留守兒童，一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)懷或者一句溫暖的話，可能帶給其巨大的鼓舞和促進(jìn)，有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和教學(xué)質(zhì)量提升。為了促進(jìn)教師課外時(shí)間關(guān)愛學(xué)生的意識(shí)，學(xué)校可建立相應(yīng)制度，必要時(shí)刻出臺(tái)相應(yīng)激勵(lì)政策，以促進(jìn)教師多關(guān)愛留守兒童學(xué)生。

2.2建立暢通的家長(zhǎng)和學(xué)校溝通機(jī)制

雖然大部分留守兒童父母均不在身邊，無法通過“家長(zhǎng)會(huì)”或“家訪”的形式溝通學(xué)生在校的表現(xiàn)。但在通信工具已極為發(fā)達(dá)的今天，充分利用電話、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具，建立暢通的家長(zhǎng)和學(xué)校溝通機(jī)制是可行的。QQ或微信目前已在農(nóng)村中青年群體中較為流行，從而可考慮建立家長(zhǎng)QQ群或微信群，通過群聊的方式及時(shí)反饋學(xué)生在學(xué)校的情況。此外，可通過私聊與個(gè)別家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，達(dá)到實(shí)時(shí)交流學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)的目的，并為及時(shí)解決學(xué)生在校存在的問題提供了良好途徑。筆者通過建立QQ群的方式，將所在班級(jí)家長(zhǎng)聯(lián)系在了一起，收到了良好效果。

2.3實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶制度

結(jié)對(duì)幫扶包括兩層含義：一是家長(zhǎng)之間的結(jié)對(duì)幫扶，二是同學(xué)之間的幫扶。目前大部分留守兒童學(xué)生由爺爺奶奶看管，日常生活中不可避免會(huì)遇到一定困難，可有效利用建立的QQ或微信群形成互幫互助的良好氛圍。比如班上有一個(gè)學(xué)生感冒發(fā)燒，但是爺爺奶奶由于農(nóng)忙沒有時(shí)間帶他去看病，群里另外一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)看到后，主動(dòng)要求帶他看病。此外，學(xué)生之間的相互幫助也相當(dāng)重要。雖然尚未形成成熟的人生觀，但小學(xué)生同樣具有較強(qiáng)的集體意識(shí)，如果引導(dǎo)得當(dāng)能夠取得良好的效果。針對(duì)此，筆者有意識(shí)地讓成績(jī)好的學(xué)生輔導(dǎo)成績(jī)不太好的學(xué)生，安排品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生與成績(jī)差的學(xué)生同桌，多組織課外活動(dòng)，多給同學(xué)之間互幫互助的機(jī)會(huì)，這次措施大大加強(qiáng)了班級(jí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓留守兒童獲得了自信，學(xué)習(xí)成績(jī)也明顯提升。

2.4豐富校園文化生活

農(nóng)村小學(xué)硬件條件有限，沒有鋼琴、專業(yè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等體育設(shè)施，需要教師因地制宜開發(fā)娛樂項(xiàng)目，盡可能豐富留守兒童的校園文化生活。比如農(nóng)村小學(xué)具有的寬闊的田野和豐富的野外教學(xué)資源，可充分利用野外場(chǎng)地開展體育活動(dòng)，比如跑步、跳繩、踢沙包等，野外的樹木、花草、動(dòng)物也可以為豐富語(yǔ)文、常識(shí)課等教學(xué)內(nèi)容提供條件。此外，多活動(dòng)，讓留守兒童感受到集體的溫暖，從缺乏家庭關(guān)愛的陰影中走出來。

3.結(jié)語(yǔ)

留守兒童問題已經(jīng)成為困擾農(nóng)村小學(xué)教育的重大難題，由于缺乏正常的家庭教育參與度，在農(nóng)村學(xué)校教學(xué)資源相對(duì)匱乏的情況下，留守兒童在學(xué)習(xí)能力和社會(huì)適應(yīng)能力方面均與城市小學(xué)適齡兒童存在較大差距，并因此嚴(yán)重影響我國(guó)的教育公平基本原則。筆者結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)目前農(nóng)村留以供同仁參考。

作者:王洪靈 單位:鳳臺(tái)縣尚塘鄉(xiāng)南李小學(xué)

參考文獻(xiàn)：

［1］趙霞.小學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校問題的成因及對(duì)策研究［D］.蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

［2］高宇婷.農(nóng)村家長(zhǎng)參與對(duì)小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的影響［D］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014.

［3］馮仕成.新時(shí)期農(nóng)村小學(xué)留守兒童教育問題之管窺［J］.吉林教育，2015，2.

［4］董曉玲.農(nóng)村家長(zhǎng)參與中小學(xué)子女教育的困境與出路［J］.新課程研究，2016，6.

［5］湯嵐.農(nóng)村小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)參與學(xué)校教育管理研究［D］.南京師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014.

第8篇

論文關(guān)鍵詞：外籍教師績(jī)效；文化管理

一、基于合同之上的績(jī)效制薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度

由于當(dāng)前與外籍教師簽盯的是以時(shí)間限制為基礎(chǔ)的外事合同，導(dǎo)致很難要求外籍教師進(jìn)行額外的教研或者其他學(xué)校需要的活動(dòng)，資源成本較高，為了進(jìn)一步提高外籍教師使用效益，針對(duì)目前管理外籍教師的困難，從以下幾點(diǎn)來進(jìn)行績(jī)效薪酬管理。

l、評(píng)價(jià)和保證教學(xué)質(zhì)量從課前的準(zhǔn)備，課堂的表現(xiàn)和課后的反饋這三個(gè)方面來進(jìn)行評(píng)估和督促，起到用制度來管理保豇上外教教學(xué)質(zhì)量，具體考核條目和分值如下：

2、教學(xué)效果績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：課堂教學(xué)情況評(píng)價(jià)占20％，學(xué)生課后調(diào)查表占考核的20％，按照外教所帶科目教學(xué)目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行的測(cè)試30％

3、教研備課占績(jī)效考核20％

4、活動(dòng)的配合和日常表現(xiàn)占10％

二．跨文化管理

在外籍教師管理中有效運(yùn)用跨文化管理可以增進(jìn)彼此理解增加工作效率。

(一)外籍教師與培訓(xùn)行業(yè)中方人員的主要文化差異：

1、受教育背景和過程不同。在從小的學(xué)校教育方式和體系以及周圍人們文化價(jià)值的影響下，雙方都有著不同的認(rèn)識(shí)觀，這樣雙方在一起進(jìn)行教育活動(dòng)時(shí)理解立場(chǎng)和教育觀念有文化差異；

!、人與人之間的表達(dá)方式不同。西方人的思維模式是直線思維，說話比較直截了當(dāng)，東方人的思維模式呈迂同式表達(dá)，通常比較含蓄委婉，因此雙方在一起溝通時(shí)需要了解彼此特點(diǎn)才能進(jìn)行良好的合作。

2、個(gè)體生活環(huán)境和價(jià)值觀差別大。中西文化在人文，飲食，時(shí)尚，政治、經(jīng)濟(jì)、尊教信仰觀有著極大的區(qū)別，價(jià)值觀是民族心理的深沉結(jié)構(gòu)層次，它對(duì)人類的影響是深遠(yuǎn)的，怍用是無形的，中西方文化價(jià)值硯最主要的區(qū)別在下西方認(rèn)可個(gè)人本為，中方建立在集體奉為主義，這樣的價(jià)值差異需要經(jīng)過了解，掌握才能夠互相協(xié)調(diào)共同發(fā)展。在政治經(jīng)濟(jì)方面的差異，有很多話題雙方都互不理解，所以只有中外雙方進(jìn)行跨文化溝通學(xué)習(xí)才能更大的提升外籍教師在培訓(xùn)行業(yè)中的作用。

(二)針對(duì)以上主要文化差異，組織培訓(xùn)消除跨文化交流壁壘。

1、來華之前的擬聘用外籍教師首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的文化學(xué)習(xí)，為外籍教師提供詳細(xì)的知識(shí)，同時(shí)對(duì)于不了解外籍教師國(guó)家以上這些背景知識(shí)的中方管理人員，教師，學(xué)生也同樣進(jìn)行相應(yīng)的背景文化知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)生競(jìng)賽，外籍敦師網(wǎng)上答題等等活動(dòng)，這種文化知識(shí)的集中學(xué)習(xí)可以有效的消除文化溝通障礙。

2、到崗培訓(xùn)具體在教學(xué)管理，進(jìn)行跨文化語(yǔ)言交際能力培訓(xùn)。在華教學(xué)的外籍教師學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)知識(shí)進(jìn)一步了解中國(guó)文化，促進(jìn)教學(xué)交流會(huì)有很好的作用，簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)溝通，讓學(xué)生同事家長(zhǎng)感到親切，具有了很強(qiáng)的文化歸屬感。

三、人本管理

以人為本進(jìn)行的人性化管理為人本管理，這種管理模式適對(duì)外籍教師管理，由于文化差異，身處國(guó)外所以尢論是住生活上還足存情感上都會(huì)碰到困難，盡管國(guó)際交流非常發(fā)達(dá)，但對(duì)于脫離自我文化圈后的外籍教師來說，處在陌生的異國(guó)之地，身邊缺少家人和朋友的溝通會(huì)有一種深的孤獨(dú)感，這種情緒會(huì)導(dǎo)致教學(xué)噴量下降，影響學(xué)校業(yè)績(jī)，以人為本對(duì)外籍教師進(jìn)行人性化的管理能夠較好的解決這種情況。

外籍教師人本管理具體方面：

l、在前面對(duì)此提到過對(duì)外籍教師的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對(duì)于外籍教師融人中國(guó)文化，熟悉了解異國(guó)知識(shí)，周圍環(huán)境同事，學(xué)生會(huì)有很好的向?qū)Ш蛶椭饔茫畲蟪潭鹊臏p少了初次來華教學(xué)人員的陌生感，為以后進(jìn)一一步生活和工作做了良好的開端。

2、工作成就感可以增加外籍教師的個(gè)人成就滿意度，產(chǎn)生主人翁精神感。正如前面筆者在績(jī)效考核中提到的對(duì)于外籍教師的績(jī)效考核法，既能監(jiān)控好教學(xué)，同時(shí)對(duì)外籍教師的工作也可以做出積極的評(píng)價(jià)，許多外籍教師對(duì)于自己的工作是認(rèn)真的，因此給予其合理的評(píng)價(jià)，是對(duì)其工作價(jià)值的公平回報(bào)和對(duì)其勞動(dòng)的尊重。同時(shí)也能讓外籍教師有主人翁感，減少了與學(xué)校的距離感。

3、適當(dāng)?shù)纳铌P(guān)注可以讓外教感受到集體對(duì)他們的關(guān)系和溫暖。許多外籍教師來華后都不會(huì)講漢語(yǔ)，加之學(xué)習(xí)漢語(yǔ)需要一定的時(shí)間和漢語(yǔ)本身的難度系數(shù)，他們生活采購(gòu)、出行等等生活方面的切實(shí)問題都需要管理人員的人性化指導(dǎo)和關(guān)懷，比如飲食，服裝，影像，交通道路，旅游。在飲食方面外籍教師喜歡吃本土的食品，這需要外事管理員帶其去提供西方食品的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買幾次，練習(xí)使用筷子這些外籍教師非常需要的事情，對(duì)于看不懂中文電視的外籍人來說，看碟片或者上外文網(wǎng)站是其獲得新聞?dòng)嵪⒌闹饕篮拖矈蕵贩绞剑虼松畋容^單調(diào)和容易乏味，需要外事管理員了專門負(fù)責(zé)此類事情。

第9篇

“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”

――美國(guó)著名未來學(xué)家約翰?奈斯比特

在現(xiàn)代資訊經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快,全球化和資訊化、知識(shí)化勢(shì)如破竹,企業(yè)因此必須在更大的市場(chǎng)背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈繁雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下生存發(fā)展。同時(shí)企業(yè)本身的規(guī)模越來越大,內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成越來越復(fù)雜,相關(guān)的企業(yè)、人群越來越多,對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)自身的把握越來越困難,企業(yè)員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征,企業(yè)內(nèi)外部人員間的矛盾和沖突不斷在增加以上所有這些問題,都必須依賴于良好的管理溝通來解決。從20世紀(jì)80年代起,管理溝通逐漸引起了許多企業(yè)管理專家和企業(yè)管理者的關(guān)注和正視,是十分自然、正常和必然的現(xiàn)象。

溝通左右企業(yè)興衰成敗

不久前,美國(guó)國(guó)家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)公布了對(duì)世界各國(guó)經(jīng)理人的綜合能力評(píng)鑒測(cè)試結(jié)果。結(jié)果顯示,英國(guó)經(jīng)理人的12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為57%,美國(guó)為56%,加拿大為55%,而中國(guó)為48%。其中,中國(guó)經(jīng)理人行政能力明顯比歐美高,目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定高達(dá)75%。但是中國(guó)經(jīng)理人的溝通能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西方。

溝通作為美國(guó)商學(xué)院的一門必修課,其起因來自于1990年1月在美國(guó)發(fā)生的“阿維安卡52航班墜機(jī)事件”。

1990年1月25日19:40,阿維安卡52航班飛行在美國(guó)新澤西海岸上空37000英尺的高空。機(jī)上的油量可以維持近兩個(gè)小時(shí)的航程,在正常情況下飛機(jī)降落至紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)僅需不到半小時(shí)的時(shí)間,這一緩沖保護(hù)措施可以說十分安全。然而,此后發(fā)生了一系列耽擱。20:00,由于嚴(yán)重的交通問題,肯尼迪機(jī)場(chǎng)航空交通管理員通知52航班的飛行員,要求他們的航班必須在機(jī)場(chǎng)上空盤旋待命。20:45,52航班的副駕駛員向肯尼迪機(jī)場(chǎng)報(bào)告他們的“燃料快用完了”。雖然機(jī)場(chǎng)航空交通管理員收到了這一信息,但在21:24之前,飛機(jī)沒有被批準(zhǔn)降落。在此之前,阿維安卡機(jī)組成員再?zèng)]有向肯尼迪機(jī)場(chǎng)傳遞任何情況十分危急的信息,而在飛機(jī)座艙中的機(jī)組成員卻相互緊張地通知他們的燃料供給出現(xiàn)了危機(jī)。

21:24,52航班第一次試降,由行高度太低且能見度太差,無法保證安全著陸,試降失敗。當(dāng)肯尼迪機(jī)場(chǎng)指示52航班進(jìn)行第二次試降時(shí),機(jī)組乘員再次提到他們的燃料將要用盡,但飛行員卻告訴航空交通管理員新分配的飛行跑道“可行”。21:32,飛機(jī)的兩個(gè)引擎失靈,1分鐘后,另外兩個(gè)引擎也停止了工作,耗盡燃料的52航班于21:34墜毀于長(zhǎng)島,機(jī)上73名人員全部遇難。當(dāng)調(diào)查人員調(diào)查了飛機(jī)座艙中的磁帶并與當(dāng)事的航空交通管理員討論之后,他們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇的原因正是溝通的障礙。為什么一個(gè)簡(jiǎn)單的信息既未被清楚地傳遞,又未被充分地接受呢?下面就是管理當(dāng)局對(duì)這一事件進(jìn)行的深入分析。

首先,飛行員一直說他們“油量不足”,航空交通管理員告訴調(diào)查者這是飛行員們經(jīng)常使用的一句話。當(dāng)航班被延誤時(shí),航空交通管理員認(rèn)為每架飛機(jī)都存在燃料問題。但是,如果飛行員發(fā)出“燃料危急”的呼聲,則航空交通管理員有義務(wù)優(yōu)先為其導(dǎo)航,并盡可能迅速地允許其著陸。一位航空交通管理員指出,“如果飛行員表明情況十分危急,那么我們會(huì)盡可能以最快的速度引導(dǎo)其降落的。”遺憾的是,52航班的飛行員從未說過“情況緊急”,所以肯尼迪機(jī)場(chǎng)的航空交通管理員一直未能理解到飛行員所面對(duì)的真正困難。

其次,52航班飛行員的語(yǔ)調(diào)也并未向航空交通管理員傳遞有關(guān)燃料緊急的嚴(yán)重信息。許多航空交通管理員接受過專門訓(xùn)練,可以在這種情境下捕捉到飛行員聲音中極細(xì)微的語(yǔ)調(diào)變化。盡管52航班的機(jī)組成員之間表現(xiàn)出對(duì)燃料問題的極大憂慮,但是他們向肯尼迪機(jī)場(chǎng)傳達(dá)信息的語(yǔ)調(diào)卻是冷靜而職業(yè)化的。

最后,飛行員的文化和傳統(tǒng)以及機(jī)場(chǎng)的職權(quán)也使得52航班的飛行員不愿意聲明情況緊急。當(dāng)對(duì)緊急情況正式報(bào)告之后,飛行員需要寫出大量的書面匯報(bào)。另外,如果發(fā)現(xiàn)飛行員在計(jì)算飛行中需要多少油量方面疏忽大意,美國(guó)聯(lián)邦飛行管理局就會(huì)吊銷其駕駛執(zhí)照。這些消極的強(qiáng)化因素極大阻礙了飛行員發(fā)出緊急呼救。

正是這次航空史上慘痛的教訓(xùn),使得美國(guó)從航空業(yè)開始關(guān)注溝通,并把溝通列為美國(guó)商學(xué)院的一門課程進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。研究不僅包括組織內(nèi)部應(yīng)該如何進(jìn)行有效溝通,而且包括關(guān)注員工的“道德底線”溝通,即員工在什么情況下,會(huì)準(zhǔn)確向管理者報(bào)告“情況有多糟”。研究者發(fā)現(xiàn),員工都有“大事化小,小事化了”之心,希望盡可能地掩蓋自己的過失。然而,這樣的掩蓋最終造成的后果就是,未能在問題發(fā)生的初期,引起管理層的重視,偏差越來越大,最終給企業(yè)造成不可估量的損失。

管理與溝通如影隨形

溝通專家夸克認(rèn)為:“華而不實(shí)的信息溝通并不能保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)得更好”。在他看來,企業(yè)內(nèi)部溝通工作的重點(diǎn)不應(yīng)該是備忘錄、時(shí)事通訊、語(yǔ)音郵件、電子郵件及局域網(wǎng)等“有害無益的溝通手段”,而應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)信息傳遞的價(jià)值,或者說借助內(nèi)部溝通幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而完成這一工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變才是關(guān)鍵所在。夸克進(jìn)一步解釋了企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的方法:

身為經(jīng)理人員,自然善于信息。但他們應(yīng)盡早進(jìn)行具體的溝通規(guī)劃工作。這樣一來,他們就不會(huì)將注意力僅局限于溝通的手段上,而是通過幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),為企業(yè)增加價(jià)值。

經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)信息溝通工作有一個(gè)較為宏觀的把握,摒棄對(duì)那些“有害無益的”信息媒介的依賴。因?yàn)樗鼈儾粌H占用員工的時(shí)間,而且可能造成混淆。經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)集中精力,努力使信息通訊的投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),并對(duì)溝通的各個(gè)組成部分進(jìn)行整合,使其作為一個(gè)整體為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,而不是令其各自為政、相互制肘。

看待價(jià)值有很多不同的方法。其中一種就是著眼于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)――溝通是達(dá)到這一目標(biāo)的手段之一,所以我們最好從企業(yè)的目標(biāo)著手進(jìn)行分析――即企業(yè)希望取得什么成就?在它為此奮斗的過程中存在哪些障礙?與其把溝通推上管理日程,不如先著手解決早已在日程安排之中的事務(wù),因?yàn)檫@樣做將會(huì)更有價(jià)值。

從戰(zhàn)略角度看,企業(yè)面臨的困難包括:客戶保有率低、贏取客戶的成本過高、企業(yè)內(nèi)部協(xié)作不夠、交叉銷售與客戶服務(wù)工作有待改進(jìn)、市場(chǎng)份額下降、管理成本增加以及員工離職率過高等等。

內(nèi)部溝通可以幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)方面的問題,但是首先必須找出困擾企業(yè)內(nèi)部客戶的問題。只有能看出問題所在的人才能真正了解溝通的價(jià)值。如果企業(yè)內(nèi)部人員意識(shí)不到問題的存在,那么無論你為他們做什么,他們也不覺得這是在幫他們解決問題。例如,只有在企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工離職率過高已經(jīng)成為一個(gè)大問題時(shí),針對(duì)這一問題所進(jìn)行的內(nèi)部溝通工作才能有效地發(fā)揮提高員工保有率的作用。

有時(shí)候企業(yè)對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略并沒有明確的概念,或者僅把溝通部門看作一個(gè)信息的機(jī)構(gòu)而已。即便如此,經(jīng)理人員只要能更有效進(jìn)行溝通工作,仍然可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。要達(dá)到這一目標(biāo),可以采取下列方法:

一是提高信息質(zhì)量――使用更加簡(jiǎn)練流暢的語(yǔ)言,傳遞更加明確的信息。

二是提高現(xiàn)有溝通渠道的效率,例如,采取面對(duì)面會(huì)談的方式溝通比簡(jiǎn)單的信息交流更重要的事務(wù)。

三是限制信息源的數(shù)量并對(duì)溝通渠道進(jìn)行準(zhǔn)入限制,以減少信息的數(shù)量。

在有些企業(yè),雖然溝通部門的工作人員不能參與制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,但他們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^提高溝通程序的效率、減少成本為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值――這種結(jié)果肯定是企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)所樂于看到的。大多數(shù)從事溝通工作的人都必須既是戰(zhàn)略家與顧問,又是妙筆生花的。因?yàn)椴还芷髽I(yè)有多出色的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,如果不能明確地表述出來,也是毫無意義的。

例如,某個(gè)企業(yè)的員工曠工問題嚴(yán)重。雖然企業(yè)高層不斷下發(fā)文件,員工們?nèi)匀徊磺宄绻?duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成的巨大影響。溝通部門的工作人員通過改進(jìn)公告所使用的語(yǔ)言,使其明白易懂,最終有效地提高了員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)注與工作興趣,從而降低了員工缺勤率。

具有諷刺意味的是,最普遍的問題恰恰是最基本的問題,比如企業(yè)采用高層下達(dá)文件的辦法與員工進(jìn)行溝通,錯(cuò)誤地認(rèn)為應(yīng)用高科技就是高手法的溝通方式。但是,在那些一心進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)中,面對(duì)面的交流方式已經(jīng)逐漸淡出了。有些溝通人員錯(cuò)誤地認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)所謂的“電子商務(wù)”就是要把所有的溝通工作都通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行。同時(shí),人們也過高地估計(jì)了企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)轉(zhuǎn)型與溝通方面的作用。

溝通成就新型組織成長(zhǎng)

企業(yè)管理溝通雖然如此重要,訖今為止,對(duì)它的研究卻不理想。由于時(shí)代、經(jīng)濟(jì)背景不同,在以往的管理理論和實(shí)踐中,管理溝通一直沒有獲得獨(dú)立和顯著的研究與關(guān)注。這種狀態(tài)一直持續(xù)到20世紀(jì)70年代才有所改變。

70年代,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家一些管理學(xué)者開始從組織行為學(xué)研究和社會(huì)心理學(xué)研究中,引伸出組織溝通研究,進(jìn)而創(chuàng)造和發(fā)展出基本的管理溝通概念,并逐步細(xì)化研究,形成了溝通的一些初步理論。

從20世紀(jì)90年代開始,信息學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展,已經(jīng)極大地改變了溝通學(xué)的理論框架。因此,真正的企業(yè)管理溝通學(xué)作為一門完全獨(dú)立的管理學(xué)科出現(xiàn)在現(xiàn)代管理理論叢林中,至今仍只是剛剛開始。管理溝通學(xué)說的出現(xiàn),是管理學(xué)理論在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下理論發(fā)展的一種必然。事實(shí)上我們看到,整個(gè)企業(yè)管理學(xué)理論作為一門獨(dú)立的社會(huì)科學(xué)的歷史也很短,只有大約一百年的歷史。這還包括了古典管理學(xué)的發(fā)展期在內(nèi)。至于發(fā)源于美國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué),真正開始從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離、獨(dú)立出來,世界管理學(xué)界一般公認(rèn)在20世紀(jì)50年代,以美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得?德魯克在1954年《管理的實(shí)踐》的出版為其標(biāo)志。管理溝通學(xué)理論作為現(xiàn)代管理學(xué)理論在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下產(chǎn)生的一種新理論、新觀點(diǎn),必然只能在企業(yè)管理理論與實(shí)踐發(fā)展到人類社會(huì)進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)才能產(chǎn)生和發(fā)展。

但這并不表示在20世紀(jì)80年代以前,就一直沒有任何管理溝通的研究和論述。其實(shí)管理溝通一直存在于人們的各種管理實(shí)踐力,管理溝通理論也一直以其它的名詞或方式或明或暗地存在于以往的各種管理思想、理論中,大量滲透和潛伏在管理的其它結(jié)構(gòu)、功能元素中,如在管理的控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、員工關(guān)系、客戶關(guān)系管理、企業(yè)文化之中。在本論文第二章的論述中,通過回顧和分析古典和現(xiàn)代管理學(xué)在各個(gè)歷史階段的發(fā)展,以及其間各個(gè)管理理論對(duì)于管理的論述,就可以發(fā)現(xiàn):管理就是溝通,管理一直與溝通緊密相伴。