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第1篇

通過整合供應鏈信息管理，可以集中許多企業(yè)的生產(chǎn)力量，不但可以最大程度地滿足客戶，增加客戶忠誠度，提高銷售量，更可以消除多余存貨，節(jié)省倉儲成本，同時降低市場風險和分散資產(chǎn)風險，增強合作伙伴的核心競爭力，增加供應鏈的競爭優(yōu)勢。無論是營利性企業(yè)還是非營利性企業(yè)都重視績效，績效體現(xiàn)了一個系統(tǒng)的效率，故評價供應鏈信息管理水平的標準是其給企業(yè)績效帶來的影響。對于企業(yè)而言，供應鏈信息管理是一種創(chuàng)造價值的手段，目的是使整個供需體系產(chǎn)生最大價值。供應鏈價值與企業(yè)的盈利能力緊密相關，企業(yè)盈利越高代表其供應鏈管理越成功。供應鏈中所有資金、商品等信息的流動都有成本，有效管理這些流動因素有助于實現(xiàn)供應鏈管理的成功。其本質(zhì)是通過管理各節(jié)點間信息流獲得最大價值。供應鏈信息管理與企業(yè)的業(yè)務緊密相關，高效的供應鏈管理可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務創(chuàng)造價值。據(jù)調(diào)查，實施供應鏈信息管理可以使企業(yè)成本節(jié)約20%，中型企業(yè)交貨準時率提高巧%，生產(chǎn)率提高10%以上，對于一般企業(yè)，其訂單提前期縮短25%一35%;對于中型企業(yè)而言，其庫存降低3%;對于大型企業(yè)而言，其庫存率降低巧%，資產(chǎn)運營率提高巧%一20%，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40一65天。企業(yè)供應鏈信息管理在整合信息的過程中可以節(jié)約生產(chǎn)成本、采購成本和物流運輸成本，同時也為公司帶來了巨大的經(jīng)濟利益。這些利益既包括訂單履行、采購和庫存控制，也包括提高整個公司的效率，節(jié)約整個公司的成本。由于優(yōu)化供應鏈需要各個公司之間進行信息共享和協(xié)作，故供應鏈信息管理成功的基礎在于在公司之間實施。例如，美國國家半導體公司通過供應鏈信息管理，在兩年時間內(nèi)關閉了分布于全球各地的6個倉庫，在新加坡成立中央配送中心向客戶空運衛(wèi)星集成電路，交貨時間縮短47%，銷售成本降低2萬%，銷售額增加3%。戴爾、聯(lián)想在供應鏈信息管理中也取得了巨大的成績。供應鏈信息管理不僅給企業(yè)帶來效能上的變化，還形成了企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，增強了企業(yè)應對市場變化、提升客戶滿意度的能力。

2優(yōu)化供應鏈信息管理的手段

優(yōu)化供應鏈信息管理的手段有:利用先進的管理思想、重建業(yè)務流程與系統(tǒng)、提高條碼的利用率、增強企業(yè)間的協(xié)作關系。

2.1利用先進的管理思想

供應鏈信息管理的目的是提高企業(yè)效率，故強化管理非常重要。在供應鏈信息管理過程中，管理體制、管理信息要采取上下結合的方式，這樣才能取得成功。以強化管理、優(yōu)化經(jīng)營過程為基礎，進行信息化建設，充分發(fā)揮信息管理的作用，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

2.2重建業(yè)務流程與系統(tǒng)

重新構建業(yè)務流程與系統(tǒng)以便可以及時對顧客的需求做出反應。優(yōu)化供應鏈是提高對顧客反應能力的一種關鍵方法，是對傳統(tǒng)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的一種挑戰(zhàn)。根據(jù)顧客的選擇，實行一對一的服務，按訂單來制造商品并交貨，充分了解并滿足顧客的需求，降低庫存，提高生產(chǎn)率。通過簡化業(yè)務流程來更快地了解顧客需求，提供個性化的產(chǎn)品或服務，從而在顧客、企業(yè)和供應商之間構建有效溝通渠道，進行長期合作，降低企業(yè)的宣傳成本，同時提升企業(yè)核心競爭力。

2.3提高條碼的利用率

在供應鏈信息管理的過程中，需要企業(yè)與企業(yè)之間交換信息，如果商品在供應鏈中流動時有統(tǒng)一的編碼，將會對企業(yè)信息的交流和管理提供極大的方便。一個較為理想的方案就是制造商按照國家的標準在產(chǎn)品上打條碼，零售商、批發(fā)商和分銷商都可以利用，這樣就減少了編碼的工作量，同時也減少了人力和資金的耗費，有利于供應鏈中制造商、零售商、分銷商交換商品的生產(chǎn)、銷售和庫存的信息。

2.4增強企業(yè)間的協(xié)作關系

由于信息鏈需要企業(yè)之間交流信息.因此加強企業(yè)間的協(xié)作關系會優(yōu)化信息鏈管理。各企業(yè)可以從兩個方面進行協(xié)作。一方面是確定企業(yè)間數(shù)據(jù)共享程度。供應鏈中的制造商、零售商和分銷商可以根據(jù)需要來確定數(shù)據(jù)共享程度。例如，信息應該由哪些部門或哪些企業(yè)共享，哪些信息應該共享，都應該有明確的規(guī)定。另一方面是統(tǒng)一供應鏈的數(shù)據(jù)接口。在設計系統(tǒng)時要預留專門的數(shù)據(jù)接口，方便企業(yè)接收供應鏈上下游合作伙伴發(fā)送的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的對接。使用的端口和文件協(xié)議或傳遞方式可以由各方共同確定。

3總結

第2篇

[關鍵詞] 供應鏈；信息管理；企業(yè)績效

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 05. 025

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）05- 0043- 02

隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品之間的競爭，而是上升到了各供應鏈之間的競爭。供應鏈管理的目的是通過協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，使業(yè)務的績效達到最佳。如何優(yōu)化供應鏈管理策略以獲得最大績效是值得探討的課題。

1 供應鏈信息管理的概念

早在20世紀80年代末就出現(xiàn)了供應鏈信息管理的概念，隨著制造全球化的出現(xiàn)，企業(yè)在運營中普遍應用供應鏈信息管理，使其逐漸發(fā)展成新的管理模式。由于受技術發(fā)展的影響，加之顧客需求、市場競爭激烈等不確定因素的增加，供應鏈信息管理成為企業(yè)關注的熱點。供應鏈信息管理是指利用一系列效率較高的方法整合制造商、倉庫、供應商和商店的信息，從而可以在正確的時間以正確的數(shù)量將商品配送到正確的地點。其目的是以最小的成本滿足顧客的服務需求。根據(jù)此定義，供應鏈信息包含從生產(chǎn)到最終產(chǎn)品的服務之間的各種信息，即從供應商到顧客之間的所有成員所承載的信息。供應鏈信息管理可以高效整合企業(yè)內(nèi)外部、上下游渠道、物料和顧客的信息，在供應商、企業(yè)和客戶間形成高效率的無形渠道，經(jīng)過一系列規(guī)劃與管理，有效控制供應商的供應流程，從而節(jié)約時間與成本。高效的供應鏈信息管理可以針對市場和客戶的變化做出迅速的反應，在降低庫存成本、提升市場競爭力和提高客戶滿意度方面有很大作用。

2 供應鏈信息管理對企業(yè)績效的影響

通過整合供應鏈信息管理，可以集中許多企業(yè)的生產(chǎn)力量，不但可以最大程度地滿足客戶，增加客戶忠誠度，提高銷售量，更可以消除多余存貨，節(jié)省倉儲成本，同時降低市場風險和分散資產(chǎn)風險，增強合作伙伴的核心競爭力，增加供應鏈的競爭優(yōu)勢。無論是營利性企業(yè)還是非營利性企業(yè)都重視績效，績效體現(xiàn)了一個系統(tǒng)的效率，故評價供應鏈信息管理水平的標準是其給企業(yè)績效帶來的影響。

對于企業(yè)而言，供應鏈信息管理是一種創(chuàng)造價值的手段，目的是使整個供需體系產(chǎn)生最大價值。供應鏈價值與企業(yè)的盈利能力緊密相關，企業(yè)盈利越高代表其供應鏈管理越成功。供應鏈中所有資金、商品等信息的流動都有成本，有效管理這些流動因素有助于實現(xiàn)供應鏈管理的成功。其本質(zhì)是通過管理各節(jié)點間信息流獲得最大價值。

供應鏈信息管理與企業(yè)的業(yè)務緊密相關，高效的供應鏈管理可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務創(chuàng)造價值。據(jù)調(diào)查，實施供應鏈信息管理可以使企業(yè)成本節(jié)約20%，中型企業(yè)交貨準時率提高15%，生產(chǎn)率提高10%以上，對于一般企業(yè)，其訂單提前期縮短25%～35%；對于中型企業(yè)而言，其庫存降低3%；對于大型企業(yè)而言，其庫存率降低15%，資產(chǎn)運營率提高15%～20%，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40～65天。

企業(yè)供應鏈信息管理在整合信息的過程中可以節(jié)約生產(chǎn)成本、采購成本和物流運輸成本，同時也為公司帶來了巨大的經(jīng)濟利益。這些利益既包括訂單履行、采購和庫存控制，也包括提高整個公司的效率，節(jié)約整個公司的成本。由于優(yōu)化供應鏈需要各個公司之間進行信息共享和協(xié)作，故供應鏈信息管理成功的基礎在于在公司之間實施。例如，美國國家半導體公司通過供應鏈信息管理，在兩年時間內(nèi)關閉了分布于全球各地的6個倉庫，在新加坡成立中央配送中心向客戶空運衛(wèi)星集成電路，交貨時間縮短47%，銷售成本降低2.5%，銷售額增加3%。戴爾、聯(lián)想在供應鏈信息管理中也取得了巨大的成績。供應鏈信息管理不僅給企業(yè)帶來效能上的變化，還形成了企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，增強了企業(yè)應對市場變化、提升客戶滿意度的能力。

3 優(yōu)化供應鏈信息管理的手段

優(yōu)化供應鏈信息管理的手段有：利用先進的管理思想、重建業(yè)務流程與系統(tǒng)、提高條碼的利用率、增強企業(yè)間的協(xié)作關系。

3.1 利用先進的管理思想

供應鏈信息管理的目的是提高企業(yè)效率，故強化管理非常重要。在供應鏈信息管理過程中，管理體制、管理信息要采取上下結合的方式，這樣才能取得成功。以強化管理、優(yōu)化經(jīng)營過程為基礎，進行信息化建設，充分發(fā)揮信息管理的作用，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

3.2 重建業(yè)務流程與系統(tǒng)

重新構建業(yè)務流程與系統(tǒng)以便可以及時對顧客的需求做出反應。優(yōu)化供應鏈是提高對顧客反應能力的一種關鍵方法，是對傳統(tǒng)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的一種挑戰(zhàn)。根據(jù)顧客的選擇，實行一對一的服務，按訂單來制造商品并交貨，充分了解并滿足顧客的需求，降低庫存，提高生產(chǎn)率。通過簡化業(yè)務流程來更快地了解顧客需求，提供個性化的產(chǎn)品或服務，從而在顧客、企業(yè)和供應商之間構建有效溝通渠道，進行長期合作，降低企業(yè)的宣傳成本，同時提升企業(yè)核心競爭力。

3.3 提高條碼的利用率

在供應鏈信息管理的過程中，需要企業(yè)與企業(yè)之間交換信息，如果商品在供應鏈中流動時有統(tǒng)一的編碼，將會對企業(yè)信息的交流和管理提供極大的方便。一個較為理想的方案就是制造商按照國家的標準在產(chǎn)品上打條碼，零售商、批發(fā)商和分銷商都可以利用，這樣就減少了編碼的工作量，同時也減少了人力和資金的耗費，有利于供應鏈中制造商、零售商、分銷商交換商品的生產(chǎn)、銷售和庫存的信息。

3.4 增強企業(yè)間的協(xié)作關系

由于信息鏈需要企業(yè)之間交流信息，因此加強企業(yè)間的協(xié)作關系會優(yōu)化信息鏈管理。各企業(yè)可以從兩個方面進行協(xié)作。一方面是確定企業(yè)間數(shù)據(jù)共享程度。供應鏈中的制造商、零售商和分銷商可以根據(jù)需要來確定數(shù)據(jù)共享程度。例如，信息應該由哪些部門或哪些企業(yè)共享，哪些信息應該共享，都應該有明確的規(guī)定。另一方面是統(tǒng)一供應鏈的數(shù)據(jù)接口。在設計系統(tǒng)時要預留專門的數(shù)據(jù)接口，方便企業(yè)接收供應鏈上下游合作伙伴發(fā)送的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的對接。使用的端口和文件協(xié)議或傳遞方式可以由各方共同確定。

4 總 結

供應鏈信息管理對提高企業(yè)績效具有非常重要的作用，因此，企業(yè)應該采取各種方式優(yōu)化供應鏈，從而提高企業(yè)的經(jīng)營績效。

主要參考文獻

[1]劉莉.制造企業(yè)綠色供應鏈管理對物流能力的影響研究[J].價值工程，2013（7）：14-17.

第3篇

關鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品供應鏈；信息管理；信息共享；協(xié)同供應鏈

中圖分類號：F762 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）01-0-02

一、引言

供應鏈是現(xiàn)代物流管理理論與實踐的產(chǎn)物，是伴隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的到來而發(fā)展起來的一種全新的現(xiàn)代化管理理念，并已在制造業(yè)中得到了普遍的應用[1]，但農(nóng)產(chǎn)品供應鏈目前的理論研究還很薄弱，將供應鏈理論應用到農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和流通環(huán)節(jié)，必將對我國經(jīng)濟，尤其是農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起到積極的促進作用。

農(nóng)產(chǎn)品供應鏈是基于農(nóng)產(chǎn)品這一特殊產(chǎn)品所形成供應鏈的“鏈條”，相關學者認為，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈通過(下游向上游)前饋的信息流和(上游向下游)反饋的物料流和信息流來執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程，經(jīng)過生產(chǎn)資料的采購、農(nóng)產(chǎn)品原料的加工、生產(chǎn)和銷售等過程，與過程相應的參與者分別為供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、加工商、分銷商和最終消費者所組成的一體化的和功能化的網(wǎng)鏈模式。陳易一(2004)關于乳品供應鏈的研究，提出保鮮乳品供應鏈規(guī)劃、執(zhí)行和控制[2]；李曉紅(2005)研究提出豬肉供應鏈的產(chǎn)業(yè)鏈組織模式實施的構建及運行過程，并從投資進入方式、產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模、資金籌措及政府管理四方面進行了策略研究[3]；鄧俊淼等(2006)對農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理的需求分析，構建信息平臺來協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)信息與利益[4]；員巧云(2006)分析了當前我國涉農(nóng)供應鏈中信息流的復雜性、不通暢性和不穩(wěn)定性，提出應健全供應鏈信息網(wǎng)絡，并對信息流進行有效控制，控制方式包括信息標準化、信息網(wǎng)絡體系建設、有效信息傳遞、信息提供方式選擇、信息反饋的控制等[5]；李巖等(2008)提出實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈上信息有效傳遞，建立信息共享的平臺[6]；尹超(2011)從物流、產(chǎn)品質(zhì)量保證、市場、電子交易四個方面對關鍵信息技術進行了深入研究，提出了我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理信息系統(tǒng)構建的總體框架及構建思想[7]。

二、農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用管理模式

(一)現(xiàn)存農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的模式存在的問題

一方面，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中信息鏈在批發(fā)市場阻斷。我國農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)行模式以各地批發(fā)市場為紐帶，以批發(fā)市場為核心，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈必會是斷裂的，對于上游的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者而言，不能掌握準確的需求信息，導致價格波動增大。

另一方面，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中運作的協(xié)同化、標準化程度較低，價值增值實現(xiàn)難度較大；農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中各節(jié)點成員缺乏應有的信任與合作；上下游連接比較松散，加工企業(yè)不容易建立起長期穩(wěn)定的合作機制；加工企業(yè)和農(nóng)戶之間通常采用訂單等松散的契約形式進行合作，不能長期進行合作。

(二)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式的建立

根據(jù)中國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的特點，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈上分散的小規(guī)模農(nóng)戶對生產(chǎn)缺乏必要的管理，中國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題是相當嚴重的，實際上生產(chǎn)階段是最薄弱環(huán)節(jié)，應當加大對農(nóng)產(chǎn)品在供應鏈的各階段上品質(zhì)的保障；在現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品供應鏈上，實現(xiàn)信息共享，及時對市場的需求狀況及時進行跟蹤與反饋；提高分散農(nóng)戶利用先進生產(chǎn)技術和設備的能力，促進生產(chǎn)水平和管理湮沒無聞的提升。綜上所述，建立滿足上述要求的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式是當務之急，結合生鮮供應鏈、大宗農(nóng)產(chǎn)品供應鏈、乳品供應鏈和豬肉制品供應鏈的相關模式，得出農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式，如圖1所示。

圖1 農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式

從圖1分析，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中重要的環(huán)節(jié)，隨著農(nóng)產(chǎn)品加工市場需求的日益劇增，它已成為了農(nóng)業(yè)發(fā)展的客觀要求。在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式中，農(nóng)戶是最薄弱的環(huán)節(jié)，由于農(nóng)戶大多是分散經(jīng)營，處于一個游離的地位，但農(nóng)戶卻是農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)聯(lián)接生產(chǎn)最為緊密的環(huán)節(jié)或節(jié)點，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)可以使農(nóng)產(chǎn)品增值。如何將農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的內(nèi)部資源與外部資源進行優(yōu)化整合是這種模式主要解決的首要問題，解決這個問題的最佳答案是農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理平臺的建設。通過信息管理平臺等現(xiàn)代化信息技術的應用，使農(nóng)產(chǎn)品能夠適時地滿足市場供求的變化，解決農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期問題所造成的季節(jié)性差異，使農(nóng)產(chǎn)品市場保持在一個動態(tài)的穩(wěn)定的狀態(tài)。

三、農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理系統(tǒng)構建

(一)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理的體系基礎

1.企業(yè)信息化建設。企業(yè)信息化是指在生產(chǎn)、流通及服務等各項企業(yè)活動中充分利用現(xiàn)代信息技術、資源和環(huán)境，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營程度，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化建設是企業(yè)的一場革命，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的突破口。企業(yè)信息化建設目的不僅是管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還需建立統(tǒng)一的信息平臺，將消費者、供應商、分銷商和其他合作伙伴納入到企業(yè)信息化管理系統(tǒng)之中，進一步實行信息的高效共享和業(yè)務的一系列鏈接。

2.協(xié)同供應鏈。協(xié)同供應鏈指強調(diào)從原材料供應開始、經(jīng)過產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)到銷售網(wǎng)絡的將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一體的功能網(wǎng)絡結構，并在此基礎上進行計劃、協(xié)調(diào)與控制的管理模式，確保在正確的時間內(nèi)，將正確的產(chǎn)品送到正確客戶手中，是對傳統(tǒng)管理方式的突破，提高了企業(yè)對外部需求變化響應的敏捷性，有利于企業(yè)重組，實現(xiàn)整體最優(yōu)；強調(diào)計劃的有效性[8]。

協(xié)同供應鏈管理，即CPFR協(xié)同規(guī)劃、預測和補給(Collaborative Planning，F(xiàn)orecasting & Replenishment，簡稱CPFR)。CPFR應用一系列的處理和技術模型，提供覆蓋整個農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務過程和共享信息，改善零售商和供應商的伙伴關系，提供預測的準確度，最終達到提高供應鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。CPFR的關鍵在于將確定供應鏈上的需求和供給有機地結合起來，如圖2表示CPFR的基本關系。CPFR利用電子數(shù)據(jù)交換技術和互聯(lián)網(wǎng)等手段，在協(xié)作的作用下，將促銷、預測、產(chǎn)品目錄和訂單需求等方面的信息與合作伙伴進行分享。通過參與各方的協(xié)作，向計劃人員提供各自共同開發(fā)的信息，從而更為準確地確定出市場需求量，明確補貨需求，并且使生產(chǎn)運作與實際需求相匹配。

圖2 CPFR在農(nóng)業(yè)中信息技術領域的應用

(二)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理的系統(tǒng)構建

1.總體框架。本文依據(jù)CPFR的相關理論和方法，通過對其信息流、物流、資金流的相互關系進行研究，為消費需求提供全面資源整合的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息優(yōu)化的解決方案，真實的模擬農(nóng)產(chǎn)品供應鏈環(huán)境中各節(jié)點之間的協(xié)作配合操作。

依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式，在上面介紹的相關內(nèi)容的基礎上，確立其農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理系統(tǒng)的框架，如圖3所示。

其中，關于信息管理部分的設計時，充分考慮到信息的理論與方法，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中的每一個節(jié)點都應考慮到信息管理的涉及到的主要內(nèi)容，如信息傳遞、信息失真、信息風險和信息共享等內(nèi)容；另外再針對每一個節(jié)點的信息管理的內(nèi)容進行相關信息的處理，包括信息收集、信息加工、信息存儲和信息發(fā)送等過程。上述內(nèi)容之間始終處于雙向信息流的傳遞，各節(jié)點之間加入信息反饋，進一步減少信息運作過程的失真現(xiàn)象的發(fā)生。

圖3 農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式下信息管理系統(tǒng)的框圖

2.邏輯設計。“農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理系統(tǒng)”的構建是通過對其所共享的數(shù)據(jù)采集、處理、加工及整理等過程，為農(nóng)產(chǎn)品的相關農(nóng)業(yè)企業(yè)提供基礎、支撐信息，滿足消費者對農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的客觀需求，支撐物流各種功能的實現(xiàn)；同時通過共享信息支撐決策者或相關人員通過該平臺進行決策。該系統(tǒng)一方面為農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理部分，其中，系統(tǒng)包括供應商、生產(chǎn)商、零售商、物流公司、消費者的處理能力以外，還具有后臺的企業(yè)管理、合作伙伴論壇管理和經(jīng)營分析等功能；另一方面為信息管理和處理部分，其中，包括信息管理的內(nèi)容和信息管理內(nèi)容的處理。

(1)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理的功能模塊。供應商(農(nóng)戶或合作組織)、生產(chǎn)商(加工企業(yè))、配送中心、零售商(流通與零售)、消費者等五個實體形成農(nóng)產(chǎn)品供應鏈，他們各自的分工不同，供應商需要提供生產(chǎn)資料的供應，是源頭；加工企業(yè)負責將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)化為終端消費者所需要的產(chǎn)品；配送中心負責將產(chǎn)品送到零售商和消費者手中，在整個農(nóng)產(chǎn)品供應鏈流程中十分重要，是聯(lián)系各環(huán)節(jié)的紐帶；零售商主要是通過渠道和銷售平臺把農(nóng)產(chǎn)品最終銷售給消費者；終端消費者就是農(nóng)產(chǎn)品供應鏈末端的用戶，他們從零售商處購買產(chǎn)品。

(2)信息管理部分。農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理系統(tǒng)的平臺是總體框架中的信息管理部分，它的主要功能有：

①農(nóng)產(chǎn)品供應鏈上信息管理平臺是綜合度最高的管理信息系統(tǒng)，它以農(nóng)產(chǎn)品供應鏈共用基礎信息系統(tǒng)為支撐，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈上相關節(jié)點間的信息交換與交流，實現(xiàn)信息的交換與共享，為農(nóng)產(chǎn)品供應鏈上各節(jié)點間提供必要的信息資源。②協(xié)同供應鏈是數(shù)字供應鏈的神經(jīng)中樞，是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的各節(jié)點成員之間資源整合與管理協(xié)作的基礎。它為農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的所有節(jié)點成員提供統(tǒng)一高效的溝通界面，對其所涉及的需求信息和物流資源進行全面的整合，以最優(yōu)的資源配置、最佳的路徑和方案的選擇來滿足農(nóng)產(chǎn)品供應鏈一體化、集成化運作的供給與需求。協(xié)同作業(yè)平臺所涉及的運作環(huán)節(jié)包括采購管理、生產(chǎn)與計劃、物流管理、庫存控制等若干方面。

3.實施意義。通過對農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理系統(tǒng)體系的建立，該信息系統(tǒng)平臺真正實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理的集成化和實時性的管理，使其管理達到協(xié)同，進一步完善了農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中信息的管理。能夠保證農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理信息的準確性、相鄰節(jié)點的信息保持實時溝通、跟蹤動態(tài)信息進行適當?shù)恼{(diào)整，這樣可以保障農(nóng)產(chǎn)品價格的相對穩(wěn)定，提高相關農(nóng)業(yè)企業(yè)的整體競爭力，降低相鄰節(jié)點之間獲取信息的成本。農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的各節(jié)點之間達到契約機制，展開積極性合作和共同參與供應鏈的相關決策，協(xié)調(diào)其利益分配機制。

四、結束語

農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息系統(tǒng)的構建是實施農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理的重要過程。本文從企業(yè)信息化的建設入手，通過企業(yè)信息化的建設，提出協(xié)同供應鏈的管理思想，依據(jù)CPFR的相關理論和方法，通過對其信息流、物流、資金流的相互關系進行研究，為消費者需求提供全面資源整合的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息優(yōu)化的解決方案。在相關理論研究的基礎上，以農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的通用模式為研究對象，確立其農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理系統(tǒng)的框架，包括農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理功能和信息管理功能。通過信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，并為參與農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理信息的分析提供可靠的保障，并使二者相輔相成，形成一個有機的整體。

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[7]尹超.我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理信息系統(tǒng)的構建研究[D].長春理工大學,2011.

第4篇

在一種產(chǎn)品生產(chǎn)的供應鏈中，相關企業(yè)圍繞同一終端產(chǎn)品或服務，相互達成供應鏈合作伙伴關系，加強了企業(yè)之間生產(chǎn)、銷售的良性互動，減少了由于信息不對稱而產(chǎn)生的成本開支。物流是供應鏈中極為關鍵的一環(huán)，對于整個鏈條成本的縮減有著不可忽視的作用。第三方物流公司掌握了物流供需雙方客戶的信息資源，實現(xiàn)了物流信息的整合，對于物流供需雙方的溝通交流和良好物流方案的實現(xiàn)有著重要的作用。客戶信息的掌握和客戶關系的處理是第三方物流公司經(jīng)營發(fā)展的前提和基礎。

關鍵詞：

供應鏈；第三方物流；客戶關系管理

0引言

隨著經(jīng)濟科技發(fā)展和勞動分工的深化，企業(yè)之間的競爭也逐步發(fā)展成為供應鏈之間的競爭。供應鏈管理不僅能夠提高資源的配置效率，更重要的是通過解決信息不對稱以實現(xiàn)供需平衡，消除庫存和產(chǎn)能過剩，實現(xiàn)經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展。第三方物流作為供應鏈的物流和信息平臺能夠為此發(fā)揮重要作用。

1供應鏈分類

供應鏈按其所服務的客戶的物流特性不同可以劃分為3種類型：創(chuàng)新型供應鏈、快速反應型供應鏈和高效率型供應鏈。

1.1創(chuàng)新型供應鏈

也稱為研發(fā)供應鏈，不同于快速反應供應鏈和高效率供應鏈，它的實施主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新和功能研發(fā)上，要求能緊跟市場需求的變化，力求通過最短時間開發(fā)新產(chǎn)品并迅速占領市場，與客戶不斷變化的需求相適應，強調(diào)運營的靈活性和柔性及產(chǎn)品設計更新的獨創(chuàng)性；它要求企業(yè)要時刻不間斷地對消費者需求進行市場調(diào)查、把握市場的變動情況，關注客戶需求的變化，對企業(yè)內(nèi)部相關產(chǎn)品設計進行及時地獨創(chuàng)性開發(fā)，并迅速投入市場，實現(xiàn)企業(yè)對市場環(huán)境變化的靈敏反應。

1.2快反型供應鏈

也稱為生產(chǎn)供應鏈，顧名思義，是為了實現(xiàn)及時響應客戶企業(yè)需求，如零部件特供等而做出的迅速供貨的供應鏈運作體系。快速反應供應鏈的實施，要求產(chǎn)品提供企業(yè)要時刻緊跟客戶的反饋意見，保持與客戶的頻繁聯(lián)系，參與客戶在產(chǎn)品使用中的每個具體的過程，并通過自己獨立的生產(chǎn)線和運輸團隊，保證在產(chǎn)品缺貨的第一時間接收客戶的需要生產(chǎn)出相應的產(chǎn)品、送到客戶手中，完成補貨，做出及時的反應來應對突發(fā)狀況。

1.3高效型供應鏈

也可稱為銷售型供應鏈。高效率供應鏈主要應用于門店的貨品配送，實現(xiàn)對于門店供貨（如連鎖超市）的及時、準確，并優(yōu)化相關配送路線和相關產(chǎn)品的原料采購、庫存、包裝、銷售、退貨等程序，實現(xiàn)成本最低，以期在產(chǎn)品銷售額一定的情況下利潤最大化。其適用的企業(yè)對象具有的特征為產(chǎn)品相似度高、產(chǎn)品銷售所獲利潤有限、同行業(yè)競爭激烈。上述三種供應鏈的搭配使用，能夠強化企業(yè)對于市場變化的反應，加強企業(yè)與客戶的交流溝通，給企業(yè)帶來更大的效益。

2供應鏈的客戶管理

企業(yè)存在的目的是獲得經(jīng)濟利潤，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)會與客戶之間進行交易往來，這種由于經(jīng)濟目的而展開的企業(yè)與客戶之間的某些聯(lián)系稱為客戶關系。這種關系因企業(yè)與客戶的交際內(nèi)容不同而不同，有的是屬于單純的交易，有的是相互之間的信息往來，也有的是為了單次的接觸或是雙方經(jīng)過協(xié)商達成買賣合同或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。在客戶管理當中，企業(yè)戰(zhàn)略制定的好壞從關鍵客戶的管理可以看出。關鍵客戶的管理表現(xiàn)出企業(yè)與供應商之間動態(tài)匹配的好壞，影響企業(yè)戰(zhàn)略資源的獲取，直接影響著企業(yè)利潤來源的穩(wěn)定性，關系著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和今后的市場定位。在B2B市場中，企業(yè)與客戶之間關系的構建、維護是企業(yè)市場競爭力強弱的重要影響因素。客戶管理就是實現(xiàn)企業(yè)與顧客之間在戰(zhàn)略、文化、組織、人員和運營等方面的動態(tài)匹配，進而增進客戶與企業(yè)之間相互促進的關系，為企業(yè)盈利和客戶滿意達成創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。圍繞相同終端產(chǎn)品的企業(yè)之間達成一定的合作聯(lián)盟，通過相互合作，提供客戶所滿意的產(chǎn)品，組成一種特定的從產(chǎn)品設計生產(chǎn)、流通到最終客戶的鏈式的供應合作伙伴關系，即供應鏈合作伙伴關系。在目前市場競爭日漸激烈的大環(huán)境下，企業(yè)之間通過供應鏈形式的聯(lián)盟來參與市場競爭，使得企業(yè)之間的競爭不再是單純的單一或少數(shù)企業(yè)之間的競爭，而是在全球經(jīng)濟一體化逐步深化的環(huán)境下，形成了企業(yè)產(chǎn)品供應鏈條之間的競爭。在供應鏈中，上下游企業(yè)之間信息共享，共擔風險，彼此之間聯(lián)系緊密，以供應鏈整體利潤最優(yōu)為目標。一方面而言，供應鏈合作關系的建立，有助于資源的合理分配，加強了企業(yè)之間的溝通；另一方面，供應鏈中的企業(yè)不再是單獨的個體，其戰(zhàn)略發(fā)展目標要與整條供應鏈的運作掛鉤，相關組織機構的調(diào)整和資源分配也對供應鏈的優(yōu)化產(chǎn)生了重要作用。

3第三方物流在供應鏈管理中的作用

供應鏈管理理論的主要作用之一就是消除在經(jīng)濟活動中充斥的信息不完全性、不完美性和不對稱性。第三方物流可以作為供應鏈管理實現(xiàn)這個作用的實施平臺。第三方物流不僅可以作為供應鏈的物流平臺，而且也是客戶管理平臺，更重要可以作為供應鏈的信息平臺。物流作為供應鏈中重要的一環(huán)，對于供應鏈的集約化、高效化及成本的最優(yōu)化有著不可估量的作用。第三方物流公司的出現(xiàn)，極大地整合了物流中的信息資源和客戶資源，有效地加深了物流供應方和需求方的聯(lián)系和溝通，減輕了物流過程中的信息不對稱和物流相關環(huán)節(jié)的錯位所產(chǎn)生的不必要的損失，實現(xiàn)了上下游企業(yè)物流信息的共享和相關物流環(huán)節(jié)的銜接及不同決策層次的溝通。第三方物流公司掌握有豐富的物流供需雙方客戶信息資源，能夠為客戶企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)物流服務方案。處理好客戶之間的溝通和聯(lián)系、維護老客戶、拓展新客戶，對于第三方物流公司積累物流服務經(jīng)驗、整合物流資源、提供優(yōu)化的物流方案及應對全球經(jīng)濟一體化具有重要的意義。產(chǎn)能過剩使得供應大大超過需求時，市場銷售價格低于生產(chǎn)成本，經(jīng)濟活動發(fā)生停滯，企業(yè)大量倒閉，員工大量失業(yè)，經(jīng)濟活動中的供需不平衡導致經(jīng)濟發(fā)生急劇波動，最終導致發(fā)生經(jīng)濟危機。在供應鏈管理理論中，供應鏈管理的關鍵作用就是通過消除經(jīng)濟信息的不完全、不完美和不對稱來最大限度地保持經(jīng)濟活動的供需平衡。基于供應鏈客戶的物流信息管理平臺，第三方物流作為供應鏈核心企業(yè)的具體操作實現(xiàn)供應鏈管理關鍵作用，能夠準確及時掌握經(jīng)濟活動中的供需信息，進而實現(xiàn)經(jīng)濟活動的供需平衡。2013年5月成立，以阿里巴巴主導的菜鳥物流作為淘寶供應鏈的第三方物流智能主干平臺，利用淘寶的商流信息和自身的物流信息，能夠使得商品和物流的供需達到平衡。

4小結

第三方物流不僅作為供應鏈的客戶管理平臺，而且也是供應鏈的物流信息管理平臺，更是供應鏈中交易的商品貨物供應和需求的信息管理平臺，進而成為供應鏈的風險控制平臺。第三方物流不僅是發(fā)揮物流作用，更能發(fā)揮保持供應鏈中交易的商品貨物的供需平衡的作用，并基于其外部效應，將供需均衡擴展到整個經(jīng)濟活動中，消除庫存和產(chǎn)能過剩，最終實現(xiàn)經(jīng)濟波動的微波化。

作者：朱國俊 單位：上海工程技術大學管理學院

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[3]潘石.第三方物流企業(yè)的客戶關系管理研究[J].才智，2012（28）：8-9.

第5篇

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的供應鏈管理模式逐漸無法適應社會生產(chǎn)發(fā)展的要求。本文首先分析了供應鏈中信息資源不能共享的原因，并通過具體的牛鞭效應進行案例分析，運用vensim系統(tǒng)仿真軟件模擬了供應鏈各環(huán)節(jié)的供貨現(xiàn)狀，并指出供應鏈中信息反饋不及時、信息資源不能共享給企業(yè)帶來的嚴重后果，進而提出由物流公司建立專門的信息共享服務機構，并由專業(yè)的物流人才運用物聯(lián)網(wǎng)技術有效實現(xiàn)信息共享，降低企業(yè)的物流成本。

關鍵詞：

供應鏈管理vensim系統(tǒng)仿真軟件信息共享服務機構物聯(lián)網(wǎng)技術

引言

在經(jīng)濟全球化和科學技術迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)尋找盈利機會的空間越來越小，如何有效降低企業(yè)的物流成本成了企業(yè)間競爭的核心。目前供應鏈管理模式在企業(yè)中得到廣泛應用，涵蓋了供應、需求、生產(chǎn)計劃和庫存管理等多個領域，積極引進國外先進的物流技術，踐行供應鏈管理一體化思想為我國發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)提供了新的思路。目前，我國正處于全面深化改革和經(jīng)濟向新常態(tài)轉(zhuǎn)型的階段，這為加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)創(chuàng)造了良好的前提條件。“十三五”規(guī)劃指出了物流業(yè)的改革和發(fā)展方向，要求積極促進傳統(tǒng)物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)；要按照物流業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，有步驟、有順序、有區(qū)分的推進工作；同時還要積極發(fā)揮市場主體的能動性，引進國外先進的物流技術，擺脫傳統(tǒng)的粗放式管理模式，為物流企業(yè)爭取更多的盈利空間，努力適應新常態(tài)。新時期物流產(chǎn)業(yè)工作的重點就是不斷加強流通體制改革，壓縮流通環(huán)節(jié)中的體制性成本，減輕企業(yè)的經(jīng)營管理負擔。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)要時刻把降低企業(yè)的運輸成本和庫存成本放在工作的中心。基于“十三五”規(guī)劃的政策支持，有效降低企業(yè)的物流成本，實現(xiàn)物流業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展勢在必行。

一、供應鏈管理相關釋義及導致信息無法共享的原因分析

（一）供應鏈管理的含義

供應鏈管理的根本目的就是要最大限度地滿足消費者的需求，同時為使供應鏈上各企業(yè)的效益最大而將零售商、批發(fā)商、供應商、需求預測、生產(chǎn)計劃、運輸配送等各個環(huán)節(jié)緊密結合起來的一體化線性管理模式（許珂瑞，2014）。供應鏈管理的實質(zhì)就是通過協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源來實現(xiàn)市場的均衡供給和需求，供應鏈上各環(huán)節(jié)都涉及“供”和“需”兩方面內(nèi)容。例如，零售商將商品賣給消費者，批發(fā)商向零售商供給商品；供應商從原材料市場購進原材料，再將生產(chǎn)的產(chǎn)品以批發(fā)價賣給批發(fā)商等。

（二）導致供應鏈中信息無法共享的原因

有效的供應鏈管理模式可以降低企業(yè)的經(jīng)營管理成本，提高企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運營效率。在當前的供應鏈管理模式下，導致信息不能共享的原因有如下幾點：一是供應鏈中單個企業(yè)追求自身效益最大化。供應鏈單個環(huán)節(jié)效益最大化與整個供應鏈效益最大化存在矛盾，單個企業(yè)在制定經(jīng)營方案時，未從整個供應鏈的角度出發(fā)，不愿真實公開自己的信息，致使各種資源不能得到最高效率地配置。二是管理技術和標準化水平相對落后。隨著電子商務的迅速發(fā)展，原有的管理水平已不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的要求，落后的管理技術和管理模式使得整個供應鏈的運作效率低下，信息共享難以實現(xiàn)。三是傳統(tǒng)供應鏈管理沒有緊跟網(wǎng)絡發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)的供應鏈管理應用網(wǎng)絡較少，使得信息資源的共享和數(shù)字化統(tǒng)計分析工作效率很低，大量需要處理的信息都不能實現(xiàn)高效、及時、準確的整合。四是商品信息數(shù)據(jù)庫不能及時更新。我國很多企業(yè)的供應鏈管理都流于形式，沒有切實更新物流信息數(shù)據(jù)庫，同時也沒有既熟知業(yè)務又精通IT技術的專業(yè)人才去完成這項工作，直接導致了信息不能共享。

二、供應鏈中的牛鞭效應分析

（一）牛鞭效應的含義

牛鞭效應是供應鏈上各企業(yè)在需求預測、生產(chǎn)計劃、安全庫存量、價格波動和缺貨情況等不確定性方面進行博弈的結果，這種現(xiàn)象在市場營銷活動中是普遍存在的，由于較差的需求預測，增加了供應鏈上各企業(yè)營銷和庫存的不穩(wěn)定性，同時導致了企業(yè)較高的經(jīng)營管理成本、運輸成本和庫存成本等。

（二）牛鞭效應案例分析

本案例主要是通過模擬某大型超市純牛奶的供貨現(xiàn)狀運用vensim系統(tǒng)仿真軟件來實現(xiàn)的，本文假定模型中的主體只涉及供應商、批發(fā)商和零售商。同時對模型中的參數(shù)進行以下假設：第一個月，顧客對純牛奶的平均需求量為每個星期1000箱，從第5個星期開始出現(xiàn)隨機波動，波動幅度為200箱，假設波動頻數(shù)為100次，設定隨機因子有4個，最初的庫存量和期望的庫存量均為3000箱，規(guī)定5周的移動平均時間，3周的期望庫存持續(xù)時間和1個月的庫存調(diào)整時間，由于生產(chǎn)和運輸導致的時間延遲均為3個星期，仿真周期為200個星期，仿真步長1個星期。需要指出的是，期望庫存等于期望庫存持續(xù)時間乘以銷售預測。通過vensim系統(tǒng)仿真軟件可以建立零售商、批發(fā)商和供應商的庫存模型，如圖1所示。將圖1的模型模擬運行后得到供應鏈各成員庫存量結果圖，如圖2所示。通過圖2可以看出：系統(tǒng)中各成員的庫存量波動幅度很大，市場的需求信息預測出現(xiàn)偏差，并且在供應鏈中呈現(xiàn)逐步放大趨勢。由于信息不對稱，使得此供應鏈的整體反映都慢了一個節(jié)拍，即當零售商的需求增加時，供應商才大量生產(chǎn)，而過量的生產(chǎn)又會使得貨物囤積，之后供應商又降低生產(chǎn)，隨之又會出現(xiàn)零售商缺貨而供應商不能及時供應的情況，如此反復，既浪費了時間，又嚴重增加了經(jīng)營成本和庫存成本等。

（三）消除或減輕牛鞭效應的方法

消除或減輕牛鞭效應要從引起牛鞭效應的原因入手。從需求預測角度來看，供應鏈各環(huán)節(jié)成員應根據(jù)實際的售貨速度和庫存情況進行需求預測；從時間延遲角度來看，供應鏈各環(huán)節(jié)成員應采用先進的物流技術和信息管理技術，更好地實現(xiàn)整個供應鏈信息的透明化；從缺乏協(xié)調(diào)角度來看，供應鏈各環(huán)節(jié)成員應建立彼此之間的信任與合作，以實現(xiàn)共同的目標和利益。總之，規(guī)避牛鞭效應的一個根本前提就是實現(xiàn)有效的信息資源共享。

三、提高信息共享程度的對策

（一）建立信息共享服務平臺

為了提高信息共享的程度，要建立聯(lián)系供應商、批發(fā)商和零售商的信息共享服務平臺，并且協(xié)議供應鏈上各成員愿意相互公開自己的物流信息，這些信息包括實際的庫存量、售貨速度、訂單所處狀態(tài)、需求預測量、生產(chǎn)和配送計劃、企業(yè)制定的相關產(chǎn)品質(zhì)量標準及企業(yè)自身的生產(chǎn)能力等，為實現(xiàn)整個供應鏈信息的透明化創(chuàng)造前提條件。但在實際中，供應鏈各環(huán)節(jié)的庫存量和銷售情況等相關信息并未真正實現(xiàn)公開化。很多企業(yè)都沒有安排專業(yè)的技術人員去完善供應鏈集成數(shù)據(jù)庫，也沒有專職人員專門負責信息數(shù)據(jù)庫的輸入管理工作，直接導致了信息使用者很難理解和掌握信息的內(nèi)容。由于供應鏈上各成員不能真正共享這些信息，使得企業(yè)的經(jīng)營管理風險很高，由此產(chǎn)生的相關成本也較高。

（二）成立信息共享服務機構

如果信息數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)及時且準確的更新，那么就可以極大提高企業(yè)間信息共享的靈敏度，減少供應鏈各環(huán)節(jié)不必要的成本。因此要想從根本上實現(xiàn)這一目標，就必須依靠專業(yè)的技術人員，只有專業(yè)的技術人員才能有效完成物流信息數(shù)據(jù)庫的更新工作。在當前的供應鏈管理模式下，物流企業(yè)可以成立專門的信息共享服務機構，同時在這個機構里聘用一批優(yōu)秀的物流人才，使他們通過IT信息共享服務平臺，運用物聯(lián)網(wǎng)技術，真正實現(xiàn)整個供應鏈物流網(wǎng)的可視化管理。

（三）采用現(xiàn)代化物聯(lián)網(wǎng)技術

物聯(lián)網(wǎng)技術的含義。所謂物聯(lián)網(wǎng)技術是指通過各種信息傳感設備和通訊手段，利用無線傳感網(wǎng)、無線通信網(wǎng)絡將任意物品和互聯(lián)網(wǎng)相連接，實時采集任何需要控制的物品，實現(xiàn)信息的輸送和反饋，從而達到對任何物品的追蹤、監(jiān)控和管理的目的。物聯(lián)網(wǎng)技術的應用原理。物聯(lián)網(wǎng)技術的應用原理結構圖包括信息感知層、信息傳輸層、信息應用層三部分。將物聯(lián)網(wǎng)技術應用到供應鏈各環(huán)節(jié)的原理如圖3所示。既熟悉業(yè)務又精通網(wǎng)絡技術的專業(yè)人才通過IT信息共享服務平臺運用物聯(lián)網(wǎng)技術跟蹤包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)和零售環(huán)節(jié)的所有貨物的物流信息，同時及時更新數(shù)據(jù)庫，將貨物的準確狀態(tài)錄入到信息共享服務平臺，以確保供應鏈上所有成員都可以共享這些信息。當貨物數(shù)量低于某一標準時，及時反饋，另外一方就及時送貨過來，這樣可以節(jié)省時間和成本。同時有效解決了零售商可能要自己派人派車去進貨或是批發(fā)商來送貨而零售商卻不缺貨的問題等。

四、結論

當今社會，電子商務飛速發(fā)展，這也大大拉動了物流業(yè)的發(fā)展，然而我國物流業(yè)在基礎設施建設、交通運輸體系、物流服務一體化和集約化程度等各方面都比較落后，高速的經(jīng)濟發(fā)展模式對我國物流業(yè)的經(jīng)營管理效率和服務品質(zhì)提出了新的要求。鑒于此，“十三五”規(guī)劃提出要建立現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，努力降低運輸成本和庫存成本。在目前的供應鏈管理模式中，如何有效實現(xiàn)信息共享成了相關學者關注的焦點，建立基于物聯(lián)網(wǎng)技術的信息共享服務平臺，由專業(yè)的物流人才運用物聯(lián)網(wǎng)技術來完成這項工作，一方面可以讓信息共享不再流于形式，而是從根本上解決信息不對稱的問題，使供應鏈上各成員實現(xiàn)高效率的配合與協(xié)調(diào)，另一方面可以提升物流業(yè)的專業(yè)化水平和社會服務能力，加快建立現(xiàn)代化物流產(chǎn)業(yè)體系，為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

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第6篇

關鍵詞：協(xié)同電子商務；協(xié)同信息中心；感知與響應

1、供應鏈管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

隨著全球經(jīng)濟的一體化，企業(yè)市場競爭形態(tài)已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭、跨國集團與跨國集團之間的競爭，發(fā)展演變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭。在這種急劇變化的情況下，現(xiàn)有供應鏈管理信息系統(tǒng)主要存在以下問題。

1.1信息系統(tǒng)分散性、異構性大，供應鏈節(jié)點企業(yè)不能暢通交互

目前，供應鏈的各節(jié)點處于分散、自治地位，系統(tǒng)異構性極為突出。各單位使用的系統(tǒng)擁有不同的硬件平臺和實現(xiàn)技術，甚至基本處于“各自為政”的狀態(tài)，不同企業(yè)的系統(tǒng)進行交互的障礙較多。另外，由于開發(fā)時間的不同，系統(tǒng)對于相同功能的實現(xiàn)技術具有不同的層次和新舊程度差異，這也為系統(tǒng)功能模塊以及不同單位系統(tǒng)間的交互設置了屏障。

1.2傳統(tǒng)供應鏈的同盟關系靈活性差，企業(yè)不能降低運營風險

供應鏈系統(tǒng)是一個開放的復雜系統(tǒng)，具有層次多樣、功能龐雜、內(nèi)外關聯(lián)性強、功能要求差異大、信息化程度要求高等特點。在該系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略合作伙伴關系建立在直接連接企業(yè)的基礎上，減少了節(jié)點企業(yè)的數(shù)量，降低了成本，但對于瞬息萬變的市場，這種關系缺乏動態(tài)性，而且這種關系的建立需要一定時間的考察積累。所以隨著信息的增長，在這種傳統(tǒng)關系下運作的信息系統(tǒng)必然會使供應鏈的整體運營成本增加，各節(jié)點企業(yè)因與其他節(jié)點的密切聯(lián)系而承擔巨大的運營風險，甚至面臨被“淘汰出局”的情況。

2、基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)

2.1基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)概念

協(xié)同電子商務（CollaborativeE-Commerce）是一種嶄新的商務模式，其集成和協(xié)作的思想與供應鏈管理的核心理念不謀而合。協(xié)同電子商務是在數(shù)據(jù)實時傳輸過程中，幫助生產(chǎn)部門和銷售部門、采購部門協(xié)調(diào)一致，用一項業(yè)務帶動另一項業(yè)務的集成模式，也是企業(yè)跟供應商、企業(yè)跟消費者、企業(yè)跟合作伙伴、企業(yè)跟員工、企業(yè)跟第三方物流企業(yè)、企業(yè)跟第四方物流企業(yè)之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務模式。

基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)是在協(xié)同電子商務理論的指導之下，利用以Internet等為特征的新興技術為依托，在滿足核心企業(yè)本身的活動能力的基礎上，將供應鏈內(nèi)原來沒有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密的各企業(yè)及具有共同商業(yè)利益的合作伙伴進行信息系統(tǒng)的橫向一體化整合，組成為具有特定功能、緊密聯(lián)系的新系統(tǒng)，建立快速感知與響應需求的柔性供應鏈，并實現(xiàn)彼此間的信息共享、工作協(xié)同、商務協(xié)作和即時生產(chǎn)供應的協(xié)同化的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)。

2.2基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)意義

基于協(xié)同電子商務的供應鏈，是一種在協(xié)同電子商務理論的指導下，為了適應信息化變革、實現(xiàn)供應鏈管理集成化、信息化的手段。

從協(xié)同電子商務角度來看，基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)是企業(yè)協(xié)同電子商務系統(tǒng)中外部協(xié)同的發(fā)展，是在供應鏈的基礎上實現(xiàn)企業(yè)外部協(xié)同與內(nèi)部協(xié)同的統(tǒng)一。這意味著，一方面要將核心企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)務協(xié)同、不同業(yè)務指標和目標之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同；另一方面，要將整個供應鏈協(xié)同、整合，統(tǒng)一計劃和數(shù)據(jù)模式，形成動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。同時建立一個統(tǒng)一的信息平臺，將合作伙伴納入集成的、統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)中，實行信息的高效共享和業(yè)務的一系列鏈接。

從供應鏈管理信息系統(tǒng)的角度來看，基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)是實現(xiàn)供應鏈集成化管理的一種手段。協(xié)同思想下的供應鏈管理跨越了供應鏈上多個環(huán)節(jié)或功能來協(xié)調(diào)計劃的機制，它改變了舊有的客戶管理、采購、定價及衡量內(nèi)部運作的模式，再造了供應鏈的整個業(yè)務流程，以一種前所未有的方式集成傳統(tǒng)商業(yè)活動中的物流、資金流和信息流，同時幫助企業(yè)集中精力于核心業(yè)務，把自己不具備競爭優(yōu)勢的業(yè)務外包出去。供應鏈中所有成員在統(tǒng)一計劃的運作下，進行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、物料的協(xié)同采購、生產(chǎn)、分銷和交付；供應鏈上各成員之間形成以定單為中心的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)促成供應鏈向動態(tài)的、虛擬的方向發(fā)展，加強了用戶“Pull”機制，各個合作伙伴的競爭優(yōu)勢整合，協(xié)同工作，及時地、同步地對相關事宜做出反應，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價值以及提供獲利能力，從而最終實現(xiàn)供應鏈集成化管理和協(xié)同供應鏈網(wǎng)絡管理的目的。

3、基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)建設方案

3.1系統(tǒng)建設思想及要求

當今市場環(huán)境及企業(yè)發(fā)展趨勢要求供應鏈管理信息系統(tǒng)必須具備可重構性、異構性和敏捷性特點，使系統(tǒng)在遵循共有標準的硬件資源基礎上，通過調(diào)整系統(tǒng)的結構、功能使供應鏈中的所有成員能夠?qū)崿F(xiàn)信息交互、共享，從而具有快速適應需求變化的能力。針對現(xiàn)有供應鏈信息技術應用情況以及協(xié)同面臨的問題，基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)既可以是改造后的已有的高級信息系統(tǒng)，也可是從無到有的新系統(tǒng)。其建設可從以下幾方面考慮：

3.1.1應用感知與響應的管理模式

建立供應鏈集成管理的戰(zhàn)略思想，將各節(jié)點企業(yè)及消費者整合為一個整體，應用感知與響應的管理模式，實現(xiàn)柔性運作。商業(yè)虛擬網(wǎng)絡組織的多功能化體現(xiàn)了組織結構的柔性，而通過利用先進信息技術以及因特網(wǎng)實現(xiàn)信息共享、快速感知、需求跟蹤、調(diào)整適應和決策修訂則體現(xiàn)了信息技術的柔性。在制定相應信息安全保障機制及信任制度的基礎上，跨組織協(xié)調(diào)外部關系，全方面信任戰(zhàn)略伙伴，通過建立協(xié)同信息中心實現(xiàn)不同柔性層次協(xié)調(diào)適應的供應鏈網(wǎng)絡，一方面，使價值鏈中各節(jié)點企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自同步適應，通過集成化的業(yè)務、信息處理共同創(chuàng)造最優(yōu)的聯(lián)合價值；另一方面，不再追求供應鏈的最佳優(yōu)化，而是實現(xiàn)具有高度靈活和柔性，并能夠隨時應對可能的變化的供應鏈。國外商業(yè)供應鏈管理成功經(jīng)驗表明，固定的供應鏈組織結構將被跨組織聯(lián)盟結構所取代，這種結構將具有模塊化、可動態(tài)重組能力。

3.1.2從不同維度分析、提取并響應需求

在應用感知與響應管理模式的供應鏈中，需求不再主要依賴預測，轉(zhuǎn)而依賴對需求變化的感知和響應能力，所以感知和響應的方式及手段就顯得尤為重要。

從協(xié)同層次上來講，可分為需求協(xié)同和供應協(xié)同。增加需求信息在供應鏈和上下游成員之間的透明度，可以提高需求在供應鏈中的能見度和計劃性，消除“牛鞭效應”。其核心是集成預報，減少存貨和消除無價值的附加勞動。明確供應信息，提高了已購產(chǎn)品的在運透明度，便于供需雙方掌握產(chǎn)品動態(tài)信息。

從協(xié)同范圍上來講，可分為橫向和縱向協(xié)同。橫向協(xié)同分為兩個階段，其一是內(nèi)部協(xié)同，包括企業(yè)內(nèi)部管理決策層、計劃調(diào)度層和生成控制層的協(xié)同以及預算、采購、生產(chǎn)、銷售、考勤、人力資源管理等部門的協(xié)同，從而有效地降低內(nèi)部成本、提高效率和效益，并為企業(yè)與外部的協(xié)同做好基礎；其二是外部協(xié)同，即企業(yè)與供應鏈上其他節(jié)點以及供應鏈外部社會部門的協(xié)同，將內(nèi)部的Intranet與外部供應鏈上其他節(jié)點企業(yè)聯(lián)系起來，在Internet上實現(xiàn)網(wǎng)上的需求和庫存信息共享、同步計劃制定、業(yè)務流程協(xié)同、簽約、交易和結算等活動，以實現(xiàn)降低外部成本、以需定產(chǎn)、實時控制等目的。

供應鏈的縱向協(xié)同是對供應鏈及各個企業(yè)的各業(yè)務環(huán)節(jié)的雙向協(xié)同，實現(xiàn)產(chǎn)品從設計、開發(fā)、采購、生產(chǎn)、儲存、經(jīng)銷、使用、維護保養(yǎng)直到回收再用處置的全壽命周期管理。

3.2系統(tǒng)框架結構

協(xié)同的信息管理模式與以往的信息平臺不同，它建立了一個協(xié)同信息中心，它可以是獨立于供應鏈的各個節(jié)點之外的新的功能節(jié)點，即運作中心，也可以整合到大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，其根本目的是讓數(shù)據(jù)在受權范圍內(nèi)區(qū)分權限、無障礙地流通，并在高層匯總?cè)诤希龠M了公平競爭，進一步降低企業(yè)的運營成本。基于協(xié)同電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng)構架。

3.3系統(tǒng)運行控制機制

基于協(xié)同電子商務理念下的協(xié)同信息中心，按協(xié)同的思路，在互聯(lián)網(wǎng)條件下，站在合作伙伴企業(yè)虛擬供應鏈的高度，把企業(yè)供應鏈集成的思想和業(yè)務模式固化在軟件當中，對價值鏈的整體進行管理，把核心企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個合作伙伴及社會其它相關部門緊密聯(lián)系在一起，幫助企業(yè)實現(xiàn)國際化、社會化管理。它整合了一切可以動用的資源，使供應鏈上成員針對生產(chǎn)安排、預測補充采取聯(lián)合設計和執(zhí)行計劃，利用共享的信息進行具體生產(chǎn)運營措施，用互動的方法來實現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴的管理和協(xié)同商務。

協(xié)同信息中心作為中立方，對進入?yún)f(xié)同信息中心的企業(yè)信息進行相關的審查及認證。對申請成為供應商的用戶，進行生產(chǎn)能力、供貨能力等與供應商能力相適應的審查。對申請成為第三方物流企業(yè)、第四方物流企業(yè)的公司，進行物流運輸能力等方面的審查。

供應鏈中的所有成員可以在協(xié)同信息中心提供的相關信息中找到適合自己的供應商、第三方物流企業(yè)及第四方物流企業(yè)。他們之間可以通過一定的標準（CML11.0）進行數(shù)據(jù)的交換，不需要經(jīng)過協(xié)同信息中心。當供應鏈的使命完成時，企業(yè)可以暫停、中斷、終止這種關系，重新構造新的供應鏈，這增加了供應鏈的敏捷性和開放性。

公共對象請求結構（CORBA）的應用，跨越了同系統(tǒng)之間的差異性，無障礙地穿越供應鏈中各成員獨立的防火墻。它解決了系統(tǒng)平臺、操作系統(tǒng)、編程語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡通訊協(xié)議和應用程序版本的兼容性問題，最終實現(xiàn)對多種數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)庫、應用程序進行無縫連接。在這種結構下，供應鏈中的信息、技術及產(chǎn)品數(shù)據(jù)得到集成，使“用戶”的需求貫穿在產(chǎn)品生命周期的各個階段。在協(xié)同信息中心中，除了滿足供應鏈成員的業(yè)務數(shù)據(jù)共享需求外，還要在一定程度上滿足了其決策信息需求。數(shù)據(jù)倉庫的建立，匯總了即時業(yè)務數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù)。在此基礎上，MOLAP根據(jù)供應鏈中成員的不同需求，以及相應的制度約束，生成具有差異性、個性化的決策支持信息。通過協(xié)同信息中心的數(shù)據(jù)展現(xiàn)服務器，不同的供應鏈成員就可以獲取所需信息。新晨

協(xié)同信息中心針對客戶及供應鏈中各成員各自的標準制定動態(tài)指標，如客戶的等候時間、需求滿足率、產(chǎn)品可用性、抵達目的地速度、完成重新部署所需時間、企業(yè)的庫存時間、退貨處理情況、客戶滿意率，等等。對供應商、第三方物流企業(yè)及第四方物流企業(yè)利用不同指標進行評價，并定期公布評價結果，建立一個開放式的評估體系，為企業(yè)尋找合作伙伴提供一個公正客觀的依據(jù)。同時，CORBA提供的一些安全服務的API參數(shù)，一方面提高了系統(tǒng)的安全性；另一方面，通過量化手段提高了評估結果的可靠性。

供應鏈中的供應商負責綜合集成各客戶企業(yè)的需求信息，并將產(chǎn)品進行協(xié)調(diào)分配；供應商的客戶負責將實時的需求信息發(fā)送到協(xié)同信息中心，并根據(jù)協(xié)同信息中心的反饋信息調(diào)整需求及采購方案。另外，不同企業(yè)將對于服務及產(chǎn)品的反饋信息發(fā)送到協(xié)同信息中心，為評價供應商提供依據(jù)。在這種協(xié)同及共同參與的運行機制下，各企業(yè)都是該系統(tǒng)的重要成員，它們實時“輸入、輸出”信息的功能極為關鍵。

第7篇

供應鏈模式/企業(yè)/采購管理/特點/策略

一、供應商管理模式的內(nèi)涵及特點

（一）供應鏈管理模式的內(nèi)涵

供應鏈管理是采購方管理的一種新模式，要理解這種新模式和傳統(tǒng)采購模式的區(qū)別，就需要弄清楚在這種模式下采購方和供應商之間合作關系的變化，供應鏈模式下的采購管理是一種充分融合了現(xiàn)代化管理思想的管理方式，其建立在計算機網(wǎng)絡技術的基礎之上，該模式下，生產(chǎn)制造商和供應商及零售商之間的業(yè)務流程被進一步整合優(yōu)化[1]。該模式極大提高了供應鏈下所有參與企業(yè)的效率，能夠?qū)φ麄€采購供應過程中的物流、信息流和資金流等進行統(tǒng)一的計劃和組織，從而能夠保證所需的采購產(chǎn)品在正確的時間和地點，以正確數(shù)量和最佳成本進行生產(chǎn)銷售。

（二）供應鏈管理模式的特點

供應鏈管理模式下的采購管理與傳統(tǒng)的采購管理之間有很大的區(qū)別，有自身獨特的特點：供應鏈下的采購管理是采購商與供應商之間的集成合作。這種供應鏈模式下，采購方與供應商之間的交流會更加頻繁，供應商可以快速響應采購方，可以對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量進行事前把關，能夠?qū)崟r控制產(chǎn)品質(zhì)量，彌補傳統(tǒng)采購管理模式的缺陷；供應鏈下的采購管理目標更明確。傳統(tǒng)采購模式中，采購師圍繞庫存進行的，當庫存出現(xiàn)短缺時，就進行采購達到及時補充庫存的目的。這種采購方式缺乏與用戶之間的互動，往往是企業(yè)根據(jù)庫存所做出的單方面采購決策。而供應鏈模式下，采購活動是圍繞訂單進行的，當確定了用戶需求訂單之后，生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶需求確定制造訂單，繼而確定采購數(shù)量；供應鏈下采購管理中供應商和采購方之間不再是簡單的買賣關系，而是一種較為長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系。在這種關系中，供需雙方可以共享信息，能夠避免需求信息失真，可以讓采購更科學合理。

由于供應鏈模式是建立在計算機網(wǎng)絡技術基礎上的，該模式下的采購管理也是以計算機為基礎的管理，是一種信息化管理。它能夠?qū)崿F(xiàn)對所有與采購有關數(shù)據(jù)的電子化處理，可以清晰看到各環(huán)節(jié)的信息，能夠提高采購效率，對整個采購過程進行跟蹤。

二、供應鏈模式下采購管理信息化策略

（一）實現(xiàn)采購資金信息和訂單信息數(shù)字化

在供應鏈模式下企業(yè)物資采購最明顯的特征就是數(shù)字化的實現(xiàn)。包括資金信息的數(shù)字化、供應商信息的數(shù)字化、訂單信息的數(shù)字化。資金信息化指的是采購方對采購資金進行有效管理，及時對物資采購環(huán)節(jié)所占用的資金進行分析，降低一些不必要物資采購消耗，提高資金的使用率，降低資金占用率[2]。資金的信息化管理能夠確保及時觀察資金的流向，確定資金該如何合理使用。供應商信息的數(shù)字化管理主要是對供應商的報價和資信等信息進行數(shù)字化的錄入，方便及時查看，從而選擇長期合作伙伴。訂單信息的數(shù)字化主要將訂單上物資的數(shù)量、價格和質(zhì)量要求等進行數(shù)字化錄入，隨時通過網(wǎng)絡平臺查詢和更改訂單信息等，提高采購的準確性，確保采購的及時性。

（二）建立采購貨物管理信息化模塊

該信息化模塊包括采購管理模塊、貨物入庫模塊、在庫管理模塊等。采購管理模塊是整個信息系統(tǒng)中最重要的模塊。該采購管理模塊包括各種功能。首先，采購申請功能。根據(jù)采購信息在信息化管理平臺上進行采購申請，然后制定具體的采購計劃，將采購計劃放到信息化管理平臺上，等待采購審批和回復，然后在網(wǎng)上進行議價比價，尋找并確定最優(yōu)供應商，在信息化平臺上生成采購單。該模塊還包括對采購單的修改的功能，能夠隨時根據(jù)情況修改采購單，并能及時查詢采購單當前的執(zhí)行狀態(tài)。貨物入庫管理模塊，主要是通過登錄貨物信息系統(tǒng)，對當前庫存有一個全面的了解，然后做好新入庫物品的按計劃入庫，能夠提高入庫速度。要利用這個模塊進行存貯確認和貨物數(shù)據(jù)更新，并生成最新的貨物信息。在庫管理模塊主要是通過在庫信息管理平臺，對貨品數(shù)量、入庫日和貨物的保管位置進行管理，能夠及時了解在庫貨物信息，還可以對在庫貨物進行有效管理。

（三）建立采購物資物流管理信息化系統(tǒng)

建立一個物流管理信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)要具備對庫存進行動態(tài)盤點的功能，利用該功能進行盤點時要保證不影響庫房的其他出庫、入庫和退庫等業(yè)務的處理。在該數(shù)據(jù)庫中，可以將企業(yè)的供應商信息、庫單信息等進行組合，可以將所有供應商按照信用等級、物資質(zhì)量等級、交貨準時率、交易價格等進行詳細記錄，建立供應商數(shù)據(jù)庫，對供應商進行統(tǒng)一管。建立物資跟蹤管理數(shù)據(jù)庫，能夠隨時對物資進行庫存、單據(jù)和合同查詢，及時掌握物資信息，避免生產(chǎn)中斷[3]。

（四）采用多種先進的采購方式

供應鏈模式下企業(yè)物資采購方式也有很多種，企業(yè)可以通過信息化的采購平臺了解產(chǎn)品的采購信息，可以與其他企業(yè)進行聯(lián)合采購，這樣通過數(shù)量上的優(yōu)勢可以獲取一定的折扣優(yōu)惠，可以降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)也可以組成采購聯(lián)盟，實現(xiàn)物資采購、配送和運輸?shù)鹊囊?guī)模化，這樣能夠極大的降低采購成本，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。而供應鏈模式下的信息化平臺也為這種采購聯(lián)盟創(chuàng)造了條件。

三、結語

綜上所述，供應鏈模式為企業(yè)物資采購管理提供了新的機遇，其讓企業(yè)物資采購管理日趨科學化、合理化，給企業(yè)物資采購管理搭建了一個信息化的平臺。在該模式下，企業(yè)物資采購信息將實現(xiàn)集成管理，企業(yè)物資采購將更加透明，企業(yè)與供應商之間的聯(lián)系將會更緊密，更有利于企業(yè)選擇適合自己的、性價比高的供應商。

參考文獻：

[1]閆洪林.基于供應鏈模式下的采購管理策略[J].經(jīng)濟師，2010，12（08）：54-55.

第8篇

Abstract： With the advent of economic globalization and information era， supply chain management is the inevitable outcome of modern enterprise management and information technology. Supply chain management not only brings about the optimization of the process， but also brings the opportunity of innovation. This paper takes Haier group as an example to analyze the effect of information sharing in supply chain management， discusses the problem of information sharing and security in supply chain management， and puts forward some countermeasures according to the case.

關鍵詞： 供應鏈；信息共享；安全

Key words： supply chain；information sharing；security

中圖分類號：TN948.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）09-0086-03

0 引言

供應鏈管理是一個資源整合的過程，最大限度的協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源，以滿足消費者的需求，它可以利用最少的成本來達到運作的最優(yōu)化，它是物流、信息流、資金流為一體的網(wǎng)鏈結構。在供應鏈研究領域，信息共享與安全問題一直存在著相互制約的關系，有很多學者進行過研究，但是仍沒有比較完善的解決對應機制。本文以海爾集團案例為例，將有關理論結合企業(yè)實際情況進行研究，將供應鏈管理給企業(yè)帶來的優(yōu)勢進行分析，從而引出在信息共享中需要關注的安全問題，并從漏洞攻擊、業(yè)務流程的信息控制、信息流通渠道的缺陷、信息傳遞風險、操作風險五個方面分別展開論述相關安全問題并提出相應的解決對應策略的新方法和新思路。

1 傳統(tǒng)企業(yè)組織形式與供應鏈企業(yè)組織形式對比

傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式是串聯(lián)的，如圖1所示，呈條線發(fā)展，從研發(fā)開始，依次經(jīng)過制造、營銷、服務，最后到達用戶。企業(yè)和用戶之間中間環(huán)節(jié)較多，無形中拉遠了企業(yè)和用戶之間的距離，使得用戶只能被動的選擇企業(yè)所生產(chǎn)制造的產(chǎn)品，而企業(yè)只能通過某些預測來判斷用戶的需求。

而供應鏈模式下，如圖2所示，企業(yè)去中間化，使企業(yè)與用戶之間的距離更近了，去除掉了原本存在的信息失真，讓企業(yè)和用戶直接連在一起成為一個利益的共同體，從而實現(xiàn)各方資源的最優(yōu)配置。

2 海爾集團案例分析

海爾集團自1984年創(chuàng)業(yè)，目前已經(jīng)由一家不起眼的小廠商華麗變身為全球家電企業(yè)十強的企業(yè)。海爾集團從創(chuàng)建到現(xiàn)在已經(jīng)歷了5個發(fā)展階段即名牌戰(zhàn)略（1984-1991）、多元化戰(zhàn)略（1991-1998）、國際化戰(zhàn)略（1998-2005）、全球化戰(zhàn)略（2005-2012）和網(wǎng)絡化戰(zhàn)略（2012-2019）。目前海爾集團處于網(wǎng)絡化戰(zhàn)略，供應鏈管理也處于網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段，因此著重以網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段進行討論。

2.1 海爾的供應鏈示意圖

根據(jù)圖3可以看出，海爾的供應鏈中是一個物流信息流相互相互的過程，供應鏈管理的實施，使海爾集團內(nèi)部資源得到有效的整合并可以獲得到更優(yōu)的外部資源。信息共享的模式主要有直鏈信息交換、網(wǎng)狀信息交換、集中信息交換這三種模式，這三種模式。海爾集團采用的是集中信息交換模式（如圖4）。集中信息交Q是以數(shù)據(jù)處理中心為核心，供應鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)均可接入數(shù)據(jù)處理中心，提供和獲取信息，在供應鏈中實現(xiàn)信息資源多方同步共享。集中信息交換模式，能夠及時提供供應鏈上不同環(huán)節(jié)的企業(yè)處理方案，提高供應鏈整體效率。在供應鏈管理中，供應鏈上企業(yè)實現(xiàn)信息共享使得信息滯后帶來的不良效果極大程度的減少。

海爾供應鏈管理以訂單的信息流為中心，全球供應鏈資源、全球用戶資源、計算機信息三個網(wǎng)絡為一體，同步提供增值服務。此外，海爾集團還實現(xiàn)了零庫存、零距離、零營運資本的模式。從圖3可以看出，海爾集團有三個JIT，一個是采購，一個是分撥，還有一個是配送，通過3個JIT實現(xiàn)流程的同步。

采取的模式如下：①BBP平臺采購接受訂單，并查詢計劃與庫存情況，如有需要進行及時的補貨；②物流部門將次日的生產(chǎn)計劃與ERP進行配料，實現(xiàn)配送；③生產(chǎn)部門按訂單的需要完成后，通過全球配送中心來將產(chǎn)品送至用戶的手中。整個過程是基于用戶的需求，以最快的速度反應，不需要積壓過多的存貨，同時還可以最大程度的滿足客戶個性化的需求。

基于海爾集團供應鏈管理上的成效，與目前海爾集團的戰(zhàn)略進行匹配。使海爾從傳統(tǒng)制造家電的企業(yè)轉(zhuǎn)身為全社會化的創(chuàng)客平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型為一個動態(tài)的循環(huán)體系。如圖5所示，通過海爾供應鏈管理方式的升級，海爾集團改變了組織結構，圍繞著用戶，存在著平臺主、小微主、和創(chuàng)客。目前內(nèi)部創(chuàng)業(yè)人員成立了有200多家小微公司，涉及家電、物流、商務等多領域。

2.2 海爾的供應鏈對比分析

在上線了SAP系統(tǒng)后，海爾集團流程改善點如表1。

根據(jù)海爾相關業(yè)務部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計，海爾集團通過流程整合得到了非常可觀的經(jīng)濟效益。互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨消滅了距離對企業(yè)所帶來的限制，使信息在交互的過程中變得更加的便利和放，用戶的需求被提高到了一個新的地位，成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，海爾集團通過系統(tǒng)上線，流程改造堅持制造、銷售、研發(fā)一體化的策略，以自有品牌得到了穩(wěn)扎穩(wěn)打的地位。

3 供應鏈管理中信息共享所Ю吹陌踩問題及對策

3.1 漏洞受到攻擊

根據(jù)Onapsis的調(diào)查報告指出，截至2015年底，全球超過25萬的企業(yè)受到SAP系統(tǒng)中存在的漏洞影響，從而導致信息安全事故發(fā)生，使企業(yè)的數(shù)據(jù)泄露。針對SAP應用程度主要來自于網(wǎng)絡攻擊，利用遠程功能模塊，SAP RFC網(wǎng)關中的管理員權限指令來獲取和修改數(shù)據(jù)庫，或是創(chuàng)建J2EE后門賬戶訪問。漏洞攻擊通過私有協(xié)議對數(shù)據(jù)庫發(fā)起，造成信息泄露。

上述問題的解決對策是采用確定風險價值的方式，基于SAP的資產(chǎn)可視化功能，對于風險進行確認，并通過持續(xù)的監(jiān)控手段以及對于異常表現(xiàn)的檢測是，來防止安全性的問題。

3.2 業(yè)務流程的信息控制安全問題

一個企業(yè)在設計流程時往往會有一些相互排斥和限制的業(yè)務，那么就需要進行權限的設置來避免不合規(guī)的情況出現(xiàn)，而在傳統(tǒng)模式下，人為的進行，可干預程度過高，存在著的風險。

上述問題的解決對策是上線信息管理系統(tǒng)。以海爾集團為例，其上線了SAP系統(tǒng)以后，在系統(tǒng)設計時設置了一定的權限門檻，相關的管理層對超過門檻的業(yè)務范圍需進行授權操作，從一定的程度上控制了人為干預所帶來的風險，優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部控制制度，也優(yōu)化了風險控制項目。

3.3 信息流通渠道的缺陷

在供應鏈管理中信息流通渠道的通暢性具有十分重要的地位，由于信息資源不充分，造成的供應鏈上企業(yè)執(zhí)行情況相互重復和矛盾等現(xiàn)象帶來的影響寬廣。

上述問題的解決對策是采用集中信息交換模式進行信息共享，以海爾集團為例，是海爾集團是一個龐大的系統(tǒng)集合，其下?lián)碛?大品牌，分為物流本部、產(chǎn)品本部、事業(yè)部，每個部又下屬不同職責的若干部門，根據(jù)海爾的實際情況運用了MM模塊、WM模塊分別對物料和物流立體倉庫進行管控，此外還開展BBP項目進行原材料的網(wǎng)上招標采購活動。此外對于公司內(nèi)部采用了R/3系統(tǒng)下MM、PP、FI、BBP多模塊綜合系統(tǒng)，其中MM是物料管理模塊，PP是生產(chǎn)計劃模塊，F(xiàn)I財務管理模塊，BBP是原材料的網(wǎng)上采購模塊。海爾集團采用的模式可以有效避免“信息孤島”的存在，促進企業(yè)間信息的充分共享，提供供應鏈整體效率。

3.4 信息傳遞過程中的風險

供應鏈管理中信息傳遞對于供應鏈上各家企業(yè)都十分重要，根據(jù)供應鏈上各個環(huán)節(jié)節(jié)點的不同，共享信息可以分為生產(chǎn)信息、物流信息、銷售信息幾個方面（如圖6所示）。

生產(chǎn)信息一般來源于供應鏈上的生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)信息包括了基礎資料、財務管理、產(chǎn)品銷售價格等信息。物流信息來自于倉儲企業(yè)和物流配送企業(yè)，主要包括產(chǎn)品的物流的全過程。銷售信息一般來源于銷售企業(yè)，通過銷售信息可以分析產(chǎn)品的銷售的現(xiàn)實情況和未來趨勢，從而可以決定生產(chǎn)投入量，庫存水平、研發(fā)力度等，推動供應鏈整體的技術和決策更新。

但是信息傳遞的過程中可能會存在信息的傳遞不正確，信息重復或失真。

上述問題的解決對策是上線信息化處理系統(tǒng)，以海爾集團為例，其上線的SAP系統(tǒng)在安全傳輸上可以可靠安全的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)以及關系型的數(shù)據(jù)庫。R/3系統(tǒng)使用TCP/IP協(xié)議，TCP/IP協(xié)議內(nèi)置了差錯檢測和糾正機制，為信息的傳輸提供了可靠的支持。R/3系統(tǒng)在前端客戶和后臺應用之間設置了加密、壓碼校驗等處理，保護了信息內(nèi)容的不易被竊取和篡改。關系型的數(shù)據(jù)庫采用了DBLUW、redolog、backuppandrecover等技術，保證了數(shù)據(jù)的完整性。此外，R/3系統(tǒng)實現(xiàn)了交易處理的應用，保證了數(shù)據(jù)的完整性。

3.5 操作風險所帶來的安全問題

在供應鏈管理中，涉及環(huán)節(jié)的企業(yè)較多，操作風險所帶來的安全問題也是不可忽視的一個部分。

上述問題的解決對策是操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，應都通過或者超過C2level的安全認正。以海爾集團為例，其SAP R/3可運行于UNIX、WindowNT Server、Oracel、informix等操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上，在啟動SAPGUI時，可以自動進行檢測，防止受到病毒的攻擊。此外，還可以對用戶口令進行限制，在超過一定次數(shù)輸入錯誤時會自動鎖定，定期需要更換用戶口令等手段來提高操作安全性。

4 結語

供應鏈能否充分發(fā)揮協(xié)同效應，是否能為供應鏈上企業(yè)帶來流程上的優(yōu)化，使企業(yè)降低成本，提高效益，創(chuàng)造收益，一定程度上取決于其信息管理信息為其帶來的優(yōu)化效果。在供應鏈管理上存在著許多安全問題，企業(yè)應加強網(wǎng)絡安全化建設，做好業(yè)務流程信息安全控制工作，使用合格標準的系統(tǒng)，并加強風險管理等措施來對應。雖然系統(tǒng)本身并不能直接為企業(yè)事業(yè)來營利，但是以本文中案例來看，良好的適應的系統(tǒng)能為企業(yè)帶來正向的發(fā)展，幫助其業(yè)務的發(fā)展、企業(yè)的轉(zhuǎn)型和擴張。所以從總體來看，供應鏈管理為企業(yè)不僅帶來了流程的優(yōu)化，還拉近了其與用戶之間的距離，以及帶來了創(chuàng)新的機遇。

參考文獻：

[1]葉飛，薛運普.供應鏈伙伴間信息共享對運營績效的間接作用機理研究――以關系資本為中間變量[J].中國管理科學，2011（1）：112-125.

[2]黃晟辰，李勤，李劍鋒，魏軍.供應鏈信息安全體系框架研究[J].科技管理研究，2014（5）：171-174.

[3]馮靜靜.供應鏈上合作伙伴信息共享問題研究[J].中國市場，2014（22）：92-93.

第9篇

關鍵詞：供應鏈管理；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡信息技術

Abstract: With the development of IT， more and more practices has shown that the supply chain of agricultural products should rely on network information technology. The paper introduces the meanings and characteristics of supply chain management of keys of using in supply chain management of agricultural products and puts forward some suggestions to improve the efficiency of supply chain management of agricultural products.

Key words: supply chain management; agricultural products; network information technology

我國是—個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品的有效流通涉及整個國民經(jīng)濟運行效率及質(zhì)量，涉及農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)民的根本利益。供應鏈管理引入農(nóng)業(yè)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、農(nóng)民增收提供了新的思路和途徑。目前，國內(nèi)外的經(jīng)濟社會條件和實踐發(fā)生了巨大變化。從國際經(jīng)驗來看，供應鏈管理已成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利器；從國內(nèi)現(xiàn)實來看，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理尚處于發(fā)展初期，本文力求就網(wǎng)絡信息技術在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理中的應用問題進行一定的理論探索，為我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展提供思路。

1農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理的涵義

1.1供應鏈管理的概念及特點。供應鏈管理是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程能高效率運作，把合適的產(chǎn)品、以合適的價格，及時、準確地送到消費者手中[1]。供應鏈管理就是利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。因此，供應鏈管理的理念是追求供應鏈整體效率化。它具有如下幾個特點：（1）供應鏈整體最優(yōu)。供應鏈管理將供應鏈上的業(yè)務和各相關者視為一體，以整體最優(yōu)為目標。（2）企業(yè)間的相互協(xié)作關系。實現(xiàn)供應鏈整體最佳化優(yōu)，需要企業(yè)間的合作，這種協(xié)作關系就是“合作伙伴關系”。（3）供應鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來統(tǒng)籌管理整個供應鏈的各個功能。（4）支撐供應鏈管理順利進行的是現(xiàn)代化的信息技術。

1.2農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的涵義及特點。 一般而言，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈即農(nóng)產(chǎn)品從收購、加工、運輸、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程所組成的環(huán)環(huán)相扣的鏈條[2]。農(nóng)產(chǎn)品通過供應鏈管理可以降低總成本，增加農(nóng)產(chǎn)品的效益及附加價值。由于農(nóng)產(chǎn)品的諸多特性，導致了農(nóng)產(chǎn)品供應鏈不同于工業(yè)供應鏈，它具有以下幾個特點：（1）參與者眾多，系統(tǒng)復雜。在產(chǎn)前、產(chǎn)中、加工、運輸、銷售和最終到消費者的各個環(huán)節(jié)上都有眾多參與者，包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、批發(fā)市場、零售終端和最終消費者。另外農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量特別大，品種繁多，各品種的品質(zhì)特性差別很大，使農(nóng)產(chǎn)品供應鏈各環(huán)節(jié)的銜接問題更加復雜。（2）市場不確定性較大。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的分散性，經(jīng)營者難以取得壟斷地位，市場信息極為分散，人們難于全面把握市場供求信息及競爭者、合作者的信息；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性強，農(nóng)產(chǎn)品上市時如果在短時間內(nèi)難以調(diào)節(jié)，會使市場價格波動較大；此外農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性限制了農(nóng)產(chǎn)品在跨區(qū)域間和跨季節(jié)間的即時調(diào)節(jié)，這使農(nóng)產(chǎn)品供應鏈具有更多的風險。（3）農(nóng)產(chǎn)品供應鏈對物流的要求較高。由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有區(qū)域性，而人們的需求是多樣性的，因而需要不同區(qū)域間進行流通交易。然而農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性，使流通成本上升，這限制了農(nóng)產(chǎn)品流通路徑。特別是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品，對物流倉儲、運輸、配送的要求更高。

2我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理的現(xiàn)狀

（1）市場主體過于分散，缺乏供應鏈的概念。由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主體主要是分散經(jīng)營的農(nóng)戶，市場意識薄弱，總體素質(zhì)較低，即使是大型的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，也是以小業(yè)主或個體經(jīng)營戶為主體經(jīng)營，用供應鏈的觀點考慮農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營是很難實現(xiàn)的事。（2）物流技術比較落后。“新鮮”是農(nóng)產(chǎn)品的生命和價值所在，但由于鮮活農(nóng)產(chǎn)品的含水量高，保鮮期短，極易腐爛變質(zhì)，會大大限制運輸半徑和交易時間，因此對運輸效率和流通保鮮條件提出了很高的要求。現(xiàn)在，我國的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中的物流是以常溫物流或自然物流形式為主，農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中的損失很大。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運輸、儲存等物流環(huán)節(jié)上的損失率達25%~30%，而發(fā)達國家的果蔬損失率則控制在5%以下[3]。（3）物流成本過高，不利于農(nóng)產(chǎn)品供應鏈合作伙伴聯(lián)盟的建立。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品的物流成本仍然偏高，而且很不穩(wěn)定，運銷成本的波動較大。由于農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活性，生產(chǎn)上的區(qū)域性、季節(jié)性、分散性等特點，同時農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的必需品，具有消費群體小的特點，造成農(nóng)產(chǎn)品交易成本較高，容易導致農(nóng)產(chǎn)品交易過程中的投機行為，不利于穩(wěn)定的供應鏈合作伙伴聯(lián)盟的形成。（4）農(nóng)產(chǎn)品供應鏈各主體之間信息流通不暢。由于諸多原因，對信息化的意識不強，從而造成我國國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的總體信息化程度很低。國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場上幾乎沒有一個經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃設計的信息系統(tǒng)，各企業(yè)之間信息化程度差距較大，發(fā)展很不平衡。供應鏈上企業(yè)之間缺乏統(tǒng)一的信息平臺以供各企業(yè)進行信息交流，造成本應多邊共贏的企業(yè)相互之間缺乏必要的了解，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的發(fā)展。長期以來，農(nóng)民對市場供求信息的獲取渠道單一，手段缺乏，滯后失真現(xiàn)象嚴重，趕不上市場變化。這也是目前我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理中最急需解決的問題。

3網(wǎng)絡信息技術在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中應用的關鍵

信息技術的飛速發(fā)展給農(nóng)業(yè)帶來的效益是明顯的。在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的運作中，應充分考慮到信息技術的優(yōu)勢，如EDI、GPS、條碼技術等信息技術的應用，不但可以提高供應鏈運作的效率，也可以增強供應鏈合作伙伴之間的信息交流。隨著信息技術應用的不斷深入，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈必須依托網(wǎng)絡信息技術，縱向優(yōu)化，橫向集成，并逐漸形成行業(yè)、區(qū)域性的中心節(jié)點，使資源和信息實行共享，整體資源得到優(yōu)化，并通過實現(xiàn)成員間的連接和與目標終端用戶之間的連接，促使各成員共同創(chuàng)建新的利潤空間。通過對農(nóng)產(chǎn)品供應鏈過程的跟蹤整合管理，可使農(nóng)產(chǎn)品物流活動的每一環(huán)節(jié)為了共同的目標保持協(xié)調(diào)一致，有效提高農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的服務水平和效率。首先，應該建立信息技術基礎設施與統(tǒng)一的信息平臺。信息物質(zhì)技術基礎設施包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。在完善的物資技術基礎設施上，應用相關的軟件搭建統(tǒng)一的信息平臺。既保障信息提供的真實性、可靠性和及時性，又實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品供應鏈各個環(huán)節(jié)的實時跟蹤、有效控制和全程管理。目前我國各地政府和大型企業(yè)建立了一批農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)信息平臺，為溝通消費者與生產(chǎn)者、流通環(huán)節(jié)的聯(lián)系發(fā)揮了很好的作用，一個地方或企業(yè)必須采用計算機網(wǎng)絡技術搭建與外部信息網(wǎng)密切聯(lián)系的信息平臺，使供應鏈中的神經(jīng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。農(nóng)產(chǎn)品供應商根據(jù)信息平臺上經(jīng)銷商和零售終端提供的需求信息，向其上游的農(nóng)戶生產(chǎn)信息，生產(chǎn)加工企業(yè)、中介組織通過訂單向農(nóng)戶收購農(nóng)產(chǎn)品，這樣減少了農(nóng)戶生產(chǎn)的盲目性，同時為農(nóng)產(chǎn)品的銷路提供了保證，不僅降低了農(nóng)產(chǎn)品物流的成本，減少了農(nóng)產(chǎn)品的損耗，而且有利于促進農(nóng)業(yè)和社會效益。其次，建立不同層次的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡，這是實施農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理所必需的技術支持。農(nóng)產(chǎn)品信息不暢是制約農(nóng)業(yè)結構調(diào)整，造成農(nóng)產(chǎn)品賣出難的主要原因。加強農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡建設，是開拓農(nóng)村市場的重要途徑。依托農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場或農(nóng)產(chǎn)品中介組織，建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工基地、批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品供應四位一體的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡，最終形成農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡與大中城市及全國的聯(lián)網(wǎng)。通過信息網(wǎng)絡的建設，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈各節(jié)點企業(yè)對整個農(nóng)產(chǎn)品的流通過程進行協(xié)同整合，降低農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的損耗，縮短了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了交易效率，減少了物流成本，更重要的是增加了農(nóng)產(chǎn)品的保值期。農(nóng)產(chǎn)品供應鏈成員通過不同層次的信息網(wǎng)絡的集成，建立一體化的物流運作體系，提高物流運作效率。對生產(chǎn)、加工、配送過程中的物流環(huán)節(jié)進行設計，使農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè)無縫銜接。將物流據(jù)點、農(nóng)產(chǎn)品配送路線、運輸手段等網(wǎng)絡化，以提高物流活動的效率，減少物流成本。另外，需要建立四個相關信息系統(tǒng)：一是信息管理系統(tǒng)。如收集和傳遞銷往地農(nóng)產(chǎn)品標準化信息和相關的政策法規(guī)。根據(jù)這些信息，對供應鏈全程進行監(jiān)控，確保農(nóng)產(chǎn)品跨越非貿(mào)易壁壘，順利進入國外市場。二是信息共享系統(tǒng)。供應鏈成員共享有關庫存、銷售、預測、供應鏈績效評價等信息，促進成員間信息溝通，有助于供應鏈成員間的互信與協(xié)同。三是電子銀行結算與支付系統(tǒng)，使供應鏈成員能方便地進行電子商務活動。四是供應技術協(xié)同系統(tǒng)。零售終端的POS系統(tǒng)，收集消費者需求的第一手資料，能在第一時間反饋到企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)中和訂單管理系統(tǒng)中，指導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工。供貨系統(tǒng)通過統(tǒng)一的信息平臺，調(diào)動農(nóng)產(chǎn)品的流動。實現(xiàn)供應鏈成員之間的信息系統(tǒng)的無縫隙對接，加快供應鏈的營運速度，降低供應鏈的總成本。農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品供應商及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商之間的信息系統(tǒng)實現(xiàn)無縫銜接，提高了供應鏈管理的柔性，降低了供應鏈物流管理的成本和風險，使農(nóng)產(chǎn)品市場需求信息準確及時地到達供應鏈中的相關節(jié)點，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更有計劃性，從而減少農(nóng)民的市場風險，提高農(nóng)民收入。最后加快我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理，需強化政府在農(nóng)業(yè)信息化中的主導作用，制定農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息化的法律法規(guī)。農(nóng)產(chǎn)品物流信息化是一項涉及多行業(yè)、多部門的綜合性基礎工作，必須調(diào)動多方面的積極性，協(xié)調(diào)一致，形成合力。因此政府要在這一進程當中發(fā)揮好其主導作用。各級政府要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設的要求，制定科學合理的規(guī)劃，明確建設方向、目標、重點， 并具體落實相應部門實施。要從國民經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略高度予以重視，樹立信息觀念，增強信息意識。做好信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究，全面推進農(nóng)業(yè)信息化建設。農(nóng)產(chǎn)品信息化建設，還必須要有健全的法律制度，包括立法、執(zhí)法、守法和法律監(jiān)督等在內(nèi)的動態(tài)系統(tǒng)，為信息化的健康發(fā)展提供法制框架和法律環(huán)境，為農(nóng)業(yè)信息化的長遠發(fā)展提供堅實的法律保障。但是地域不同、經(jīng)濟發(fā)展水平不同，需要制定的法律法規(guī)具備靈活性，因地制宜，有所區(qū)別。

4結束語

本文論述了網(wǎng)絡信息技術在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理中應用的重要意義，并對如何應用網(wǎng)絡信息技術給出了可行的建議。該建議有利于提高整個農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的運作效率和規(guī)模效益。伴隨農(nóng)業(yè)問題的日漸突出以及信息化建設在我國的整體推進，我們相信農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理信息化建設也會越來越受重視。同時農(nóng)業(yè)行業(yè)要充分利用先進的信息資源和信息技術，確定農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理戰(zhàn)略，使農(nóng)產(chǎn)品供應鏈進一步向系統(tǒng)化、集成化、精益化方向發(fā)展。

參考文獻

[1] 馬士華， 林勇. 供應鏈管理[M]. 2版. 北京：高等教育出版社，2006.