時間：2023-08-27 15:02:30
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇電力經營分析范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
1電力企業多經產業的現狀問題
電力企業多種經營是基于電力企業的長期封閉經營和長期單一經營方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時代特征。近年的發展和經驗告訴我們，電力企業走多業并舉，多元并重之路已經成為電力企業發展的主要模式。
目前的電力企業多種經營產業，主要形成了依靠或依賴主業生存和發展的稱之為“眼睛向內式”的專業化產業結構模式。有電力安裝、電力修試、簡單的電力制造、金具加工、電力物資、物業后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產品生產等產業支柱。總體上，不乏有山東魯能電力多經的成功典范，但大多數還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無可參與市場競爭的拳頭產品和品牌產品，又無具體實體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產服務為主的“第三產業”模式。
電力企業多種經營產業在實際運作中存在著不少的問題，需要認真思考、探索、研究，并加以解決。
2電力企業多經產業發展中存在的主要問題
2.1違背了市場經濟規律和現代企業管理制度
企業的產權問題決定著企業的屬性問題。電力多經企業大多為原電力企業的輔助生產、后勤服務部分，多經改組和改造大多是整建制劃轉模式，包括勞動場所、勞動工具和生產資料等，本來作為電力主業和電力多種經營產業是一種投資與被投資關系，應當建立相應的資本紐帶關系，按《公司法》規定運作。而從實際財務賬面情況看，電力主業對多經企業并沒有任何投資，主業實際劃出的國有資產部分并未轉作對多經的投資和持股。
2.2電力企業多經產業的管理模式的不足
電力多經企業多年來經營思路沉陷于服務型、安置型、福利型的模式，沒有真正受到市場挑戰，其管理仍然是傳統的職能部門的管理模式，沒有面向市場建立符合市場規則要求的多經管理體制。另一方面，電力多經人員身份依然是電力職工，保持穩定而較高的收人與福利，使多經職工有一種優越感，工作沒有實效。即使部分有識之士對電力多種經營產業發展有宏偉構想，由于機制等方面的原因，只能是意見保留，有想法，沒辦法，嚴重制約了電力多種經營產業的戰略定位和發展方向。
2.3電力企業多經產業的規劃不足
電力企業多種經營產業普遍存在背靠主業有余，面向市場不足的問題。電力企業計劃經濟思想的慣性作用，使得電力多經企業經常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業的化整為零行為，致使多經企業有參與市場競爭的先天不足之說。沒有準確完整的企業發展規劃和市場開拓計劃，在市場經濟的大海中極易迷失航向，走簡單經營型、湊合型、圍繞主業型、甚至為主業倒賬、變通型公司的路子。
3電力企業多種經營產業發展的措施
3.1建立適應現代企業的產權關系
針對目前電力企業與多種經營企業投借不清，產權關系模糊，行政干預嚴重的現狀，電力企業可委托社會中間機構如會計師事務所或審計師事務所對現在多經的資產進行清產核資，重新評估，進行資產重組，嚴格按公司法的規定規范運作。除此之外，多經企業已形成的資本積累應進行產權鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無產者變為有產者，既是企業的勞動者又是企業的財產所有者，既是職工又是股東，以此來廣泛調動多經企業職工的積極性、主動性、創造性，提高和加強多經企業的自覺性和自律性，把職工、集體、企業利益三者融為一體。
股份制的改造和建立給多經企業的發展注人了新的生機和活力，多種經營的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過去主業行政管理一言堂的官僚作風，以企業章程為核心，以董事會、監事會、股東大會三會的形式，各行其是，生產經營決策程序化、制度化、規范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進行，以法制化管理的要求促使多種經營走上公司制改造、商業化運營的軌道上。
3.2建立管理新體制
理清思路，轉變觀念，建立規范、有序、開放、競爭的多種經營管理新體制。電力企業與多種經營企業之間應當以資本紐帶關系明確雙方的權利和義務，嚴格按照《公司法》運作，杜絕長期以來主輔不分，責權不明，造成管理難、亂、差的現象，確立完整的企業發展規劃，制定科學的可持續的企業經營戰略。
要改變對電力企業興辦多種經營產業的認識。興辦多種經營不再是單純的為主業安置富余人員、解決電力職工子女就業、為主業提供生產及生活服務，而是要以市場為導向，尋求新的經濟增長點。要逐步切斷多種產業對主業的依賴性，將企業的資本、技術等生產要素有機地融人社會化大生產和廣泛的專業化分工與協作之中，最終實現多種產業與主業之間企業分立，資產分離，管理分開，形成產權多元化、經營市場化、管理科學化的多種產業格局。超級秘書網
3.3科學制定企業的發展規劃和經營戰略
科學制定企業的發展規劃和經營戰略是事關企業發展方向和生死存亡的一件大事，是有關整個企業長遠發展道路的重大決策。它的主要內容包括企業經營宗旨、經營方針與基本原則、企業發展目標和實施發展目標的戰略行動等。
科學制定經營戰略，為企業各單位、各部門和全體職工提供了統一認識、統一行動的共同綱領。在制定經營戰略過程中，多經企業領導主要應在大的方面提問題、想思路、定原則、把好關，保證企業經營戰略的科學性、合理性和創造性，并堅定不移，想方設法，千方百計推動實施。
3.4解決好多經企業的用人機制問題
多經企業干部的工作能力、組織協調能力、領導能力、經營理念等綜合素質直接關系著多經企業的前途和命運，為此，首先應盡快建立健全選拔任用優秀多經企業干部的科學標準和實施辦法，使多經企業干部的聘任工作規范化，克服用人上的隨意性、不公正性，積極創造條件，讓優秀的經營管理人才脫穎而出。其次，引人競爭機制，公開、公平、公正地選聘多經企業干部，第三，建立經營者壓力與動力并存的風險抵壓金制度，年薪制度，目標考核制度，科學的經營指標考核體系等等，進行量化目標，嚴格考核。在規定期限完成者予以獎勵，不達者，扣罰，直至解聘。第四，要深刻領會十年樹木，百年樹人的哲學寓意。制定嚴密有序的多經企業人才規劃和職工教育計劃，進一步重視和加強職工教育和培訓工作，按照企業實際需要和市場經濟發展的要求，加強企業各類人員的培訓教育工作，定期組織廠長經理、財務會計、勞動工資、市場營銷等人員進行專業培訓和業務技術學習。第五，堅持以人為本的管理思路，尊重人，關心人，團結人，充分調動起多經員工的積極性、主動性和創造性，設立合理化建議獎、金點子獎，鼓勵職工向企業獻計獻策，建立起職工能在勤奮工作中獲得應有獎勵和報酬、自我價值得以實現的管理機制，堅持多勞多得，不勞不得的分配原則，打破平均主義和論資排輩思想，全心全意依靠廣大職工辦企業，群策群力，不遺余力，積極倡導職工愛崗敬業，團結奮進，加快多經企業集體領導和民主化決策的進程。
關鍵詞：電網經營；電力營銷；風險；對策
一、電網經營企業電力營銷風險研究
1.財務風險
由于我們國家的電力電能的主要銷售方式是消費在前、付費在后的賒賬型銷售方式， 所以就會出現某些用戶惡意拖欠電費的問題。在當前廠網分開的電力運行體制之下， 由于用戶欠費所造成的風險被直接轉到了電網公司， 而且會對電網公司的信譽以及公信力造成影響。
2.竊電風險
竊電行為屬于違法行為，它會給電力企業造成嚴重的經濟損失，并且還會給其他用電戶的生活生產帶來嚴重的損失，破壞了電力市場的安全穩定，同時也可能產生重大的安全事故。當電力行業實施政企分開的管理模式后，大大增加了電力企業的管理難度，難以對竊電行為形成有效管制。
3.市場運作風險
我國當前的電力市場是賣方市場，整個市場是由相互獨立的發電公司與電網營運企業進行主導的。這種市場的整個交易模式趨于一種“單一購買”模式， 就是說相互競爭的一些發電公司把電力資源交給電網公司進行銷售， 需要用電的用戶是不能直接和發電企業簽訂合同購買電能，而是需要向電網公司去購買電能。由于電能這種資源很難長時間保存，所以為了平衡電力系統中輸電者和用電者之間的功率，電網公司需要先預測用電用戶所需要的負荷， 和發電企業簽署相關的供電合同。一旦發生預測的負荷不準的情況，因為在市場上銷售的電價一般會比合同里的電價要高，這樣就會影響發電企業的利益。
4.市場環境的變化
首先，在電力行業采取政企分離的經營模式后，國家對電力企業的監管力度不斷增加，尤其在物價以及稅收方面的監管，同時國家對電企進行審查、追補各種費用，給電力企業造成了巨大的壓力。其次，在日常生活中竊電現象時有發生，屢禁不止，直接導致電力設備維修費用的增加，同時也導致大量電能的損失。最后，部分與電力建設相關的優惠政策被取消，導致電網建設和電力服務工作缺乏足夠的啟動資金。
二、電網經營企業電力營銷風險對策研究
1.完善企業法律意識，善用法律武器
企業要增強自身的法律意識，用法律法規來武裝自己，以確保自身合法權益不受侵犯。企業需要確保供電合同的科學完善，以免在運營中出現不必要的合同糾紛，同時如果出現竊電、惡意拖欠等情況時，電力企業要學會運用相關的法律法規來確保自身的利益，避免自身的經濟損失。
2.建立分層次的風險防控體系
根據不同的管理職責和工作屬性來進行安全責任分配，分別控制不同的安全風險與風險類型，此外，在不同的管理層次中各個部門有各自的安全風險，不同的職位與不同的工作位置都有各自不同的安全風險，在實際安全風險控制過程中，需要將這些風險控制責任落實到位。在電力系統運行過程中，電力企業的主要責任就是防止電網發生大面積停電狀況，要嚴格控制出現大面積停電的風險，而電力市場運行的整體目標就是要不斷提高各個員工的風險控制意識，并且嚴格高質量控制風險，除了供電中斷事故風險以外，還需要嚴格控制人身傷亡風險與設備損毀風險?；鶎庸ぷ魅藛T還需要控制施工過程中的違規操作等各種作業安全風險。
3.建立電費風險的企業內控機制
企業在構建電費風險方面的內控機制時需要考慮到下述幾方面的內容：構建電費內控崗位責任機制，其需要涵蓋的內容有內控崗位授權、 內控報告、 內控批準以及內控責任。這些都屬于電網企業領導層的工作責任。企業領導要做好電費風險的分析和研究，授權企業中相關單位制定電費風險管控政策，實現權利、義務和責任的統一，確保企業運營的穩定，將電費風險的影響降至最低。電費內控技術審查機制需要肩負其電企內電費內控工作的審查、考核、欠費預警和法律援助工作。這是電網企業內控操作水平的直接體現。高水平的電網企業可以非常順利地完成上述工作，同時還可以根據風險變化制定出有效的管控措施，因此它也可以作為電企內部監控的一個途徑，對企業的技術水平和執行能力進行科學的監測。
4.規范電力營銷稽查行為
為稽查人員配備統一服飾，進行禮儀培訓，加強服務觀念，樹立良好的形象；要嚴格規范稽查行為，在稽查營銷服務差錯和事故處理時按照“四不放過”的原則，查清原因和性質，找出責任人，總結教訓，采取措施；當發現重大或特大營銷服務事故，應逐級上報；稽查人員應做好資料證據收集工作，做好談話記錄，保管好相片、錄像、錄音等資料，實現單據化、規范化。
5.加強工作人員的風險意識
首先，要加強工作人員的風險意識，提高相關員工對安全風險管理的認識，需要加強對日常安全工作和風險管理方法進行培訓學習，擁有及時發現風險和控制風險，預防事故發生的警覺意識。電力運行過程中的危險源非常難預防和控制，通常的危險源主要分為顯在和潛在兩種危險源，顯在的危險源通過仔細考察分析可以發現并且加以預防控制，潛在的危險源需要進行科學辨識、預防和控制。盡管潛在的危險源難以預防控制，只要相關工作人員具有專業的知識和豐富的經驗積累，便可以形成一定的風險意識，做好風險管理措施。
參考文獻：
1）工作漏洞多，不負責任現象嚴重。
這些不足在電力系統調度運行過程中的很多環節都有體現，例如交接班內容不全面、錯交或是交接不詳細：當班的調度員工作的時候：對電網運行缺乏精細的監視、為追求捷徑不按照規章制度作業、思想不集中等。這些都會使得電網的安全運行帶來一定的風險，嚴重的會致使電網事故發生。比方說在1997年某省西部電網“8.25”事故就值得我們引以為戒。那個時候。電網中的一條線路需要檢修，有2個部門的檢修人員對其線路進行檢修，其中一個部門發出了竣工通知，此時當值調度員錯誤的以為線路工作都完成了。交班之前就對該線路進行了送電。同時交班的時候下一個班也延續了這個錯誤。這樣下一班調度員接班之后開始操作，致使最后帶地線合閘的嚴重事故的出現。盡管有一些疏漏不會引發電網事故。然而作為調度員也一定要給予足夠的關注，有一個嚴謹的工作態度，認真負責。
2）不正確的判斷。
電網出現事故或是存在異常的時候。當值的調度員一定要充分的了解現場實際情況，綜合電網工作模式，對事故做出及時有效的處理。比方說要掌握故障的類型、電網的模式、事故處理的主次順序等，并對這些實施正確的判斷，假如判斷不清晰。也就是說調度員給出錯誤的判斷，這樣會使得事故出現擴大、延誤處理。例如在2005年5月。莫斯科出現這樣一起大停電事故，一共造成了800Mw負荷的損失，使得10億美元被白白的損失掉，使200萬人口受到影響。分析此次事故的原因，得出在事故發生的時候。調度員沒有意識到事故的主要矛盾，沒有迅速的做出隔離故障的方案，進而出現最后的嚴重損失。判斷的是否正確還受現場匯報的準確程度的影響。同時調度員自身的業務水平和技能素質也會影響其判斷的正確性。
3）不正確的調整。
不正確的調整主要是指調度員在電網正常模式或事故發生的時候。因為不正確的調整或是調整不及時，使得負荷損失、設備出現過載現象、電壓降低等等，致使事故出現或是擴大。對電網安全運行有很大的危害。例如在1992年某省出現的“4.21”事故.當班調度員因為對負荷的變化沒有進行仔細的監視。致使網問聯絡線潮流出現越限。致使事故的產生。調度員對電網運行進行監測的時候。應該把握好電網的薄弱環節。尤其是較大負荷電網的時候，或是設備檢修的時候。將事故預測好。確保電網在N一1事故下設備過負荷、電網低電壓現象不會發生。假如已經斷定設備正常運行，或是N一1事故時可能產生過負荷現象。應將方法控制做好或是轉移部分負荷。對相關電廠實施調整．進而確保電網的安全。以便在電網出現事故的時候，不會因為調整不及時，或是不正確調整致使設備損壞，或是避免擴大事故。
二、調度運行工作對電力企業經營和發展的重要性
現代電力系統的發展形勢越來越好，電網越來越龐大，運行操作也越來越復雜，進而電網出現故障后的影響力也越來越大。除此之外用戶對供電可靠性、安全性要求也越來越高，這也加大了對電力系統運行調度人員的專業水平的要求。假如不正確的操作，會致使非正常停電，進而造成不必要的損失；甚至造成較大的人員傷亡，或是大型設備出現損壞的惡性事故，這一系列的事故會對經濟有較嚴重的影響。因此，安全可靠的電網設備操作值得我們去深究，更值得我們投入較多的資金和人力。電力系統與生產、生活緊密相聯，運行人員要想編寫出一套正確的操作票，這不僅僅需要其具備較高的專業水平，同時對于現場一、二次設備操作規則、電網的運行情況、操作前后情況變化等問題都要進行準確的把握。這也是電力系統實現其安全性的一個必備的條件，對調度員將更是一項智能性的勞動。這些工作不僅僅對調度員的技術素質有較高的要求，同時還要求其運行經驗要豐富，注意力要集中，如果有一點分神，就會給電力系統的安全穩定運行帶來一定的風險。而且，人工開票也存在很大的不足，對時間、環境、健康都有較大的影響，極易出現一些錯誤。此外，不少設備的操作比較復雜，操作項目比較多，尤其是在緊急情況下，運行人員要想開出正確的、及時的操作票存在一定的難度，以往的人工填票方法不但浪費時間，更浪費人力，同時還要多次核對以求得操作票的正確性。這樣要想使得調度員的負擔減輕，國內外專家對此做出了不少努力，將計算機技術融入其中，研發了自動生成調度操作票系統。此種調度系統更具規范性，減輕了專業人員的勞動強度，使其可以全身心的投入到電網安全、經濟運行的研究中，避免了人為因素引發的差錯。
三、促進調度方面工作更好開展的方案
（一）確立事故預想制度，確保其規范化
對于調度員的事故處理能力的提升，我們可通過現場培訓的方法，一般可從以下兩方面著手：事故預想、反事故的演習，這些更是有效預防事故發生的方案。事故預想要想實現高效合理，一定要把握好天氣情況、電網的實際運行狀況、清楚的認知各項操作和系統中薄弱環節。假如電網出現故障，調度人員一定要結合以往的案件，將事故預想工作做好，進而使得事故所造成的危害和損失降低，防止事故的擴大化。目前很多員工對于事故預想工作的重要性不夠重視，很多行為都是走形式，應付檢查，脫離實際情況。所以，對于事故預想工作的開展首先要從其教育開始，使每一個調度員對于電力調度系統中事故預想工作的關鍵性有所認知，并且確立合理的事故預想機制。
（二）注重調度員的心理素質和專業素質的提高
我們要引導職工注重其自身素質的提升，營造一個時刻學習的氛圍。此外要把握好集體的力量。確立“傳、幫、帶”的人員培訓制度，注重集體討論、共同學習、共同進步工作形式的開展，打造團隊學習的良好風氣。調度崗位的培訓工作要將實效作為其工作重心，要將調度員技術業務水平和安全意識的提高作為其總體思路，注重創新工作思路和方法的確立，經過使用反事故演習、總結、事故預想、技術問答、技術講課等方法對調度員實施多方位、多層次的培訓；與此同時結合調度員需求的不同，確立合理的調度培訓計劃；還有就是要注重競爭機制的引入，強化調度員的學習壓力和動力，以實現整體調度員業務水平的提升。
四、結語
【關鍵詞】電力財務管理；精細化預算
1概述
電力企業在我國屬于國有企業，并屬于壟斷的性質，在目前社會發展中，起著非常重要的作用，同時也有很多挑戰面臨。依照現有現象，我國的電力企業需要有更加科學合理的方法的制定，對財務管理工作進行改善，例如：財務管理的精細化程度過低、精細化風險預測能力過低、精細化整理信息的能力不足還有財務管理人員的綜合素質需要提升等重要問題。電力企業必須與自身的發展相結合，采用高科技的計算機網絡手段以及技術，采取有效的解決方法，使財務管理的精細化預算水平提升，對財務管理的風險預測能力改善，財務管理的整合信息能力提升，培育財務管理人員的綜合素質，使得電力財務管理中精細化預算最終實現。目前，有效并且全面的管理機制，才可以適應新時代的發展趨勢。電力企業中財務管理有著很關鍵地位，因此精細化管理的實行，可以使財務管理水平有效提升，使電力企業核心的競爭力有所體現，對電力部門的財務管理品質是一種提升，促進電力企業更好更快發展。
2分析電力企業電力財務管理中的精細化預算中具有的問題
2.1精細化預算中預算程度過低
一些電力企業覺得預算工屬于財務單位的工作，因此在預算編制進行時，有關人員的積極性過低，造成管理預算工作太片面。在這種狀況下，財務部門是管理預算的責任部門，因此預算的內容大都是依靠財務管理工作展開，進而造成其內容與實際公司的發展狀況有一定距離，因此財務管理中的比較多工作不能順利開展。編制管理預算的過程，需要把對企業的戰略發展滿足當作編制預算的基礎目標，然而比較多電力公司因為采取的編制預算方式不合理科學，造成整體的財務管理精細化水平過低。
2.2精細化預算中預測風險能力太低
電力公司在運行過程中，需要依靠龐大的資金，并可以對突發的經濟危機與風險有所應對。電力企業要想使財務管理順利進行，風險預測是極為關鍵的，及時對危機進行發現與解決。在經營電力企業過程中，發展企業的核心就是財務管理，因此財務風險的預測與監控的能力是企業可以長時間發展與否的關鍵原因。國家隊電力企業宏觀操控之下，是國民經濟的重要表現，因此電力公司要對財務風險合理調控，確保電力企業健康長久發展。目前我國的電力市場已經對合理科學經濟制度建立起來，然而依舊有相當多不確定因素存在，這些因素會對電力公司健康的發展產生威脅，因此電力企業預測財務有很大風險存在。
2.3精細化預算中整理信息的能力較差
電力企業的財務管理人員比較缺乏整理信息的能力，盡管每天依靠很多形式，對財務信息收集，然而這些信息不足以滿足電力企業發展的需求。財務管理人員在對信息整理的過程中，就算信息的審核與記錄工作做好了，然而對于一些關鍵的信息，例如攔截信息、資金流動及電力交易等方面，依舊沒有處理好共享與整合信息，造成財務管理的內容信息不詳盡。在這種狀況下，實時財務管理動態信息不能快速傳遞，使財務管理風險加大。
2.4財務管理人員的綜合素質有待提升
由于我國科學技術的持續發展，對改革電力企業起到了推動作用，然而電力企業中的財務管理職工的文化水平以及專業素質還需要提升。日益完善電力企業，對管理預算經營模式的采用，使其總企業資產量持續提升，因此加強了財務管理力度。財務管理人員的專業化水平與個人素質，對電力企業的財務管理能力有著直接影響，不夠過硬的技能水平與專業性的財務管理人員會對正常財務的管理施行干擾，并且在一定狀況下對電力公司的管理財務的進度起到阻礙作用。
3電力企業財務方面的精細化管理方法
3.1精細化能力的提升
在管理電力公司財務的時候，管理預算工作必須做好，確保它的精細化能力水準。有關人員需要建造一個全面與合理的管理預算機制，做好統一的規劃處理，對企業發展經營的所有內容管理好。高科技的不斷發展，對電力企業的所有改革起推進作用。企業在經營時期，需要做好所有工作的經營性報告，并有技巧性的整合與分析這些內容。在整個過程中，對計算機技術進行應用，可以使工作效率有效提升，管理預算進度必須加快，對預算方策在管理預算中的應用狀況完善。在經營電力公司過程中，有關人員需要全面做好資金的預算，并控制這些數值使他們處在合理的范圍之內，依靠合理科學經營模式與理念，使資金的擴展和經營進一步做好，使運營電力企業的資本增加，對財務管理人員精細化管理企業資金的水平加強。
3.2預測風險能力的加強
經營電力企業的過程當中，常常有很多風險存在，對于財務管理工作，這種風險具體有兩方面：①外部的財務風險；②內部的財務風險。財務管理人員在財務風險控制與預測過程當中，需要建造一個完備的控制風險的體系，并合理對其應用，進而改善財務管理的預測風險的能力。電力公司需要依據有關的國家規定政策，那些能源消耗較多的企業，能夠依靠國家的電價方針，使能源消耗降低，并使用這種形式，轉移自身財務風險到電力企業當中去，這種外部到內部風險轉變的形式，可以對電力企業面對的局面改善，有效的風險控制體系的應用，對風險進行及時預警，有效的措施可以將這些問題解決。電力企業的財務管理單位，需要對財務的預警系統不斷完善，例如應用監測系統范圍的提升，跟蹤檢測與在線監測系統技術水平的提升。
3.3整合信息能力的提升
電力企業的財務信息管理有著關鍵作用，企業的決策與經營需要以此為前提。財務管理整合信息需要保證信息的集中性，并做到共享信息，從根本上說共享財務的管理信息，不但可以對經營電力企業的內外環境改善，還可以確保企業的所有的決策更加合理科學。在使用與整合信息的過程里，改善了財務管理部分的核心競爭力與應變的能力。在經營的傳統理念下，非常缺乏財務管理的信息，有關人員對整合信息的工作并沒有做好，導致一些重要的信息不能得以有效傳遞，造成部分工作對溝通有所缺乏。電力企業自從計算機網絡技術應用以來，明顯的改善了這種現象，較好的傳遞了財務信息，可靠并且全面，電力企業的管理層可以根據這些信息，做好指導、整合以及查詢工作。
3.4人員素質的提升
電力企業財務管理人員的專業素質會影響著順利實施財務管理的工作，也對企業是否可以健康發展起決定作用。財務管理單位需要培養有關人員具備很好的綜合素質，可以處理管理財務當中的突發現象，并確保不能影響到企業精細化的財務管理。使財務管理人員的綜合素質全面提升，可以更好的發展電力企業。財務單位能夠依靠組織人員對優秀企業進行參觀，使財務的管理人員對先進的企業管理技術進行學習，讓其在現實中對財務管理認識能夠增加，使自身的素質能力可以提升。財務部門還能夠依靠按時的活動組織，加深財務管理人員間的交流，管理經驗共享，在過程當中，發現自身的不足，并及時更正，使電力企業精細化的財務管理可以實現。
社會主義市場經濟體制改革的進一步深入，使得電力企業面臨著越來越大的壓力和挑戰。在新時期，電力企業必須不斷改進和優化經營管理模式，才能更好的適應新的社會發展形勢，才能在激烈的市場競爭中取得優勢。本文首先分析了目前電力企業經營管理工作的現狀及存在的問題，進而針對這些問題對電力企業經營管理體制改革提出了幾點對策。
關鍵詞：電力企業；經營管理；問題；對策
0引言
長期以來，我國電力企業一直受國家和政府集中領導和管控，缺乏較好的市場經濟適應性，再加上長期受計劃經濟體制的影響，導致我國的電力企業在經營管理思想、方法上還比較落后，這非常不利于我國電力企業市場競爭力的提高。因此，新的社會經濟發展形勢給電力企業經營管理工作提出了新的要求，需要企業轉變經營管理理念，不斷優化和改進經營管理模式，提高企業的綜合競爭力，從而實現電力企業在新形勢下的持續穩定發展。本文首先分析了目前電力企業經營管理現狀及存在的問題，進而對如何加強電力企業經營管理的改革，提高電力企業經營管理效率進行了深入探討。
1目前電力企業經營管理工作現狀
電力企業作為促進我國國民經濟發展的重要基礎力量，在保證社會穩定發展，提高社會生產方面發揮著關鍵作用。隨著社會主義市場經濟體制改革的進一步深化，電力企業也在不斷改革變化，不斷調整企業經營管理體制和結構，致力于建立一套科學系統的電力企業生產經營管理體系，以達到提高企業經濟效益和社會效益的目的。然而，目前我國電力企業在經營管理模式上還存在一些問題，需要電力企業根據自身的實際情況予以改進。首先，由于長期受計劃經濟體制的影響，導致我國電力企業在經營管理觀念上還比較落后，尤其是相對于發達國家更是存在較大差距。主要體現在運營成本偏高，導致各項經營管理服務工作往往由于缺乏充足的資金而難以取得理想的效果。其次，企業缺乏必要的監督機制，經營管理工作在開展過程中沒有一套完善的制度流程作為保障，即使有一些管理制度，在執行上力度也不足，很容易造成管理混亂。然后，隨著社會競爭的日益加劇以及經濟的迅速發展，電力企業越來越注重企業的經濟效益而忽略了經營管理工作效率的提高，比如在人力資源管理、文化建設等方面力度都不足，企業工作人員的綜合素質得不到有效提升，經營管理效率自然也會隨之下降。針對上述這些問題，我國電力企業有必要加大改革力度不斷優化企業生產經營管理模式，建立集約化的經營管理體系，從根本上提高企業的市場競爭力，進而實現企業的持續健康發展。
2加強電力企業經營管理的對策
2.1樹立以人為本的經營管理理念
電力企業要想在新的社會發展形勢下切實提高自身的綜合實力，必須轉變經營管理觀念，堅持以人為本，將人力資源視為企業發展的核心力量，充分發揮員工的潛能為企業的經營發展做貢獻。這就需要電力企業管理者樹立以人文本的管理思想，在日常工作中做到尊重員工，理解員工，讓員工感受到企業的溫暖，從而提高員工對于企業的歸屬感和忠誠度，這樣企業的凝聚力和競爭力自然會得到提升。另外，企業管理者還要做好員工的激勵機制，優化企業的薪酬績效考核制度，對于表現優秀的一個要給予適當的鼓勵和激勵，對于員工在生產經營管理工作中的表現予以肯定，充分發揮員工的主體作用來促進企業經營管理效率的提升。
2.2完善電力企業經營管理制度
一套科學的企業經營管理體系必須要有一套完善的企業經營管理制度作為支撐。因此，電力企業必須建立一套切合企業實際情況的經營管理制度。首先，健全企業內部法人代表制度，明確產權劃分，同時還可以構建對應于股份制形式的領導體制，賦予法人對企業經營管理的權利，從而適應社會主義市場經濟發展的需要。其次，優化企業內部經營管理結構，明確各部門分工以及各崗位的職責，建立一套完善的電力企業生產經營管理工作流程和制度，保證各項工作都能夠保質保量的完成。另外，完善企業文化建設，堅持“安全第一、預防為主”的經營管理原則，使電力企業特色文化成為推動企業經營管理效率提升的重要輔助力量。
2.3優化企業人力資源管理結構
電力企業作為我國大型的國有企業，在人力資源管理上還是采取傳統的國企人事管理方式，很難適應新的社會市場經濟發展形勢。因此，電力企業要不斷優化和改進人力資源管理結構，大量引進優秀的企業經營管理人才，完善人力資源管理制度。企業還要建立科學的績效考核管理和激勵制度，致力于提高員工工作的積極性；加大員工的教育培訓力度，不斷提高員工的知識水平和業務技能，從而更好地為企業的經營發展服務，為企業謀求更大的經濟效益。
2.4優化企業財務管理工作模式
在社會主義市場經濟空前發展的今天，電力企業要想獲得發展，必須樹立現代化的經營管理理念，根據時展的要求及時轉變財務管理思路，采取靈活的財務管理手段來應對激烈的市場競爭。首先，企業要樹立財務風險意識，高度關注市場環境和變化，建立科學的財務管理手段，從而幫助企業有效的防范和應對財務風險。其次，要加強企業財務內部控制制度建設，針對企業的發展現狀和存在的問題，對財務管理工作流程制定一定的標準和規范，明確各部門、各崗位人員的職責權限，以提高電力企業財務管理工作的科學性，有效發揮內部控制制度的作用。另外，企業還要建立以內部控制為導向的財務審計和監督機制，定期對各部門進行檢查，嚴格按照規章制度辦事，對財務制度落實不到位的部門和人員要采取必要的懲罰和激勵措施，提高相關工作人員的財務意識，積極配合企業財務工作的高效開展，從而保證企業能夠及時發現財務風險并采取有效措施進行排查和解決，保障企業的各項經營管理活動能夠正常開展。
3結語
關鍵詞：經營效益；運營監測；電力行業
中圖分類號：F406 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-000-01
引言
目前，各大電網公司運營與監測（控）中心正處于建設階段，其設置初衷是充分發揮信息系統功能，實時匯總分析各類信息數據，為公司經營決策提供有力支撐，為提高管理效率和經濟效益提供保證。
運監中心建立之前，公司對于經營效益管理的研究只是在財務部門展開，而財務部門所具備的數據能支撐起的經營效益管理僅限于財務管控等點層面，如果全面考慮公司經營效益影響因素，就需要一個全局統籌性質的部門來研究分析。國網總部對于運營與監測中心公司經營效益分析職能的定位如下。
公司經營效益綜合分析以全面監測為基礎，以各部門專業分析為支撐，有利于全面反映公司整體運營情況，及時發現問題及風險，確保公司總體目標的達成。
一、經營效益分析思路
密切跟蹤公司內外部形勢變化，依托全面監測系統，及時掌握公司主營業務活動，結合專業分析，分析外部環境影響、總結公司主要運營特點，通過數據、指標的匹配研究分析，發現運營過程中的異常和問題，分析問題產生的原因，提出應對措施及建議，為公司運營管理提供決策依據，保障公司年度工作目標順利實現。
二、經營效益分析重點
公司經營效益綜合分析的分析重點包括以下四個方面。
1.外部環境分析。外部環境分析從宏觀形勢變化影響、電力供需形勢、投資及建設環境等方面簡要分析公司面臨的外部形勢，重點關注對公司運營產生較大影響的經濟環境、產業政策、行業發展等情況。（1）宏觀形勢變化：簡要分析宏觀經濟形勢及其發展趨勢，國家宏觀調控政策變化，尤其是和能源、電力行業密切相關的政策動向；煤炭市場（重點分析電煤市場）變化、行業政策變化；重點用能行業產業政策、金融政策等。主要分析指標：GDP總量及其增長率、進出口額及其變化、重點用能行業產品價格及其變化趨勢、主要港口煤炭價格等。（2）電力供需形勢：分析電力消費增長及結構變化情況；重點行業用電及其增長情況；裝機規模、發電設備利用小時數及其變化情況；電力供需平衡情況等。主要指標：全社會用電量及其分類用電量、用電負荷、發電量、發電裝機容量（包括各類發電機組總裝機容量及本期新增容量）、拉限電損失電量、發電機組利用小時、窩電電量（發電機組可調容量、發電機組實際出力）、跨區輸送電能力、跨區輸送電量。（3）投資及建設環境：分析說明重點工程前期工作進展情況及投資情況；建設環境及固定資產投資管理政策變化等。本部分以定性分析為主。相關指標：前期工作計劃完成進度、固定資產投資完成進度。
2.主要運營情況分析。結合監測異常，分析主要運營情況，對指標預警情況，特別是指標完成存在風險或難以實現年度目標的指標進行重點說明，總結公司整體運營特點。（1）主要運營指標完成情況：以監測業務為依據，選取主要運營指標，通過分析監測的異動，指標完成情況、增減變化原因、趨勢、年度目標完成進度和指標預警情況等，重點反映公司運營的關鍵績效，綜合體現公司運營情況。主要運營指標包括：全員勞動生產率、經濟增加值（EVA）、利潤總額、資產負債率、凈資產收益率、流動資產周轉率、物資采購總金額、招標采購節約資金、物資集中采購完成率、物資到貨及時率、售電量、線損率、投入完成額、投產線路長度、投產變電容量、核準500（330）kV及以上電網項目數量、統調用電量、最大錯避峰負荷、國家電力市場交易電量、售電平均單價、市場占有率、優質服務完成率、電費回收率、供電可靠率、綜合電壓合格率、開工線路長度（現場）、開工變電容量（現場）、電網基建投資額等。（2）指標預警說明：結合運營監測中出現的異動，對指標預警情況，特別是指標完成存在風險，或難以實現年度目標的指標進行重點說明。（3）公司當期運營特點：通過關注主要運營指標完成及預警情況，結合專業分析的支撐和對日常運營動態的了解與掌握，歸納總結公司當期主要運營特點。主要運營特點包括（但不限于）：安全生產、電網規劃建設、經營狀況、供電服務、物資管理、產業金融、新型業務、國際業務、綜合動態等方面。
3.措施及建議。針對前述主要宏觀環境、主要運營目標完成情況、監測及業務協同情況分析，通過對公司運營情況的變化趨勢研判，針對分析反映的問題及風險，按照問題出現的頻率和范圍、問題涉及的組織與機構進行歸類，提出有針對性的措施及建議，為經營決策提供支撐。
三、經營效益分析方法
經營效益綜合分析主要采用指標狀態量化、分析評價、問題匯總、剖析與預測和措施建議陳述等方法。1.對主要運營情況，業務協同情況和運營中心協調控制情況，從指標狀態量化入手，采用加權、比例計算、時間數列等統計方法對數據進行量化。2.對指標狀態的量化結果開展對比評價。對比可以是預期指標和實際指標對比，本期指標和往期指標對比，或是本期實際指標同其他企業實際指標對比。指標比較的目的是觀察變化情況，用以提示指標在分析期間增減變化的方向和趨勢， 判斷經營活動產生的問題。3.對運營中的重點問題及風險，采用魚骨圖，因素分析法等歸納分析方法，對相關問題利用其內在的相互關系進行歸類合并，以便從復雜的現象中整理出思路，抓住實質，找出解決問題的有效途徑。
四、結論
電網企業的龐大、復雜等特性決定了其經營效益管理的難度很高，既要保證供電可靠性，又要考慮其經濟性，即在可靠供電的基礎上確保企業效益的最大化。這就需要不斷探索合適的方式、方法對企業經營效益進行有效管理，為電網企業經濟上的可持續發展提供有力支撐。
參考文獻：
[1]付釗.論企業成本和效益管理[J].新西部，2014，12：62-63.
隨著經濟一體化進程的加快，社會發展速度不斷提高，人們對電能的需求不斷增加。熱電廠為了保證電能供給，不斷提升自身管理水平，推動電力行業的發展。因此，熱電廠要充分挖掘內部潛力，提升自身的市場競爭力。本文對熱電廠現階段的經營管理情況進行分析，探討經營管理工作的方法和手段，并提出相應的改進對策。
關鍵詞：
熱電廠；經營管理；優化；途徑
隨著社會的不斷發展，人們對電能的需求也不斷增加。電能作為社會的發展的基礎，具有不可替代的作用。由于熱電管理起步比較晚，在實際經營管理方面存在一定問題，在一定程度上限制了熱電經營管理的發展。本文針對熱電經營管理中存在的問題，提出相應的解決對策和建議，以此促進熱電廠的健康發展。下面從經營管理現在、存在問題和對策角度，進行詳細闡述：
一、熱電廠經營管理現狀分析
1.缺乏經營管理的意識。熱電廠長期受計劃經濟影響，管理人員缺乏對經營管理的全面了解。管理者只重視生產規模，忽視實際經濟效益，更缺乏成本核算。熱電廠員工要從傳統經濟模式中轉變過來，考慮電廠投入與產出的實際比例。由于管理人員缺乏經營管理意識，使得電廠管理出現能源浪費現象。熱電廠現有經營管理違背現代經營理念，實際投入大于產出。另外，員工停留在計劃經濟思維中，工作積極性不高，導致熱電廠生產效率比較低。
2.經營管理體系的不健全。目前，熱電廠缺乏健全的管理體系，不能進行危險預警，只有熱電廠出現問題以后，才采取解決措施。另外，管理者側重于生產，忽視了成本管理，增加了熱電生產成本。由于熱電經營管理不平衡，使得管理水平比較低下，電廠工程效率明顯下降。
3.人力資源管理不到位。部分熱電廠管理水平比較低，管理比較混亂，專業技術人員缺乏，不能滿足現階段的發展需要。熱電廠相關人員缺乏專業技術，憑借多年工作經驗進行工作。由于技術水平比較差，生產隊伍不問他，影響熱電廠的健康發展。
4.生產設備的老化。由于熱電廠過于重視電能的產出，忽視了前期投入管理，使得生產技術比較落后，設備、線路相對老化，制約熱電廠的實際發展。同時，上述問題的出現，也嚴重影響生產的安全系數[3]。另外，熱電廠缺乏完善的安全保護措施，一旦設備出現問題，人員安全不能得到有效保障，給電廠和人員造成嚴重影響。
5.信息系統建設不完善。熱電廠要想在生產過程中提高產能，需要建立現代的監控平臺。然而，目前熱電廠缺乏完善的、規范的信息管理系統，不能進行有效的監控。同時，熱電廠各部門的運行、維護、文件和通信信息不能進行有效流通，阻礙了熱電廠的發展。
二、提高管理水平的有效途徑
1.建立完善的管理機制。隨著我國電力經營改革不斷深入，熱電廠要充分認識經營管理的重要性。同時，需要對經營管理制度進行逐步完善和健全。熱電廠通過對自身管理情況的掌握，提升熱電廠管理水平，達到綜合管理的目的。因此，熱電廠要對其發展管理手段進行改革，提升相應的管理力度。這樣不僅對管理內容進行更新，而且避免制度不完善帶來的問題。
2.“以人為本”的管理創新。目前，熱電廠要以人文本的進行管理，加大人力資源管理力度，加強電力工作人員的自主意識[4]。同時，熱電廠管理人員要從工作人員的角度出發，激勵工作人員的創新精神，建立完善的約束機制，提高員工的自我奉獻精神。管理者要關注企業員工的具體情況，站在員工的角度解決相應的問題。熱電廠將人性化管理作為基礎，將制度化管理作為核心，促使電力企業實現科學化的管理，增強企業的自身綜合競爭力。
3.增強企業的經營管理。熱電廠徐婭構建完善的管理體系，通過對企業內部管理情況的分析，綜合外部影響因素和環境，實現企業經營管理創新。企業對價值鏈、自身優勢的分析，進行有效的成本控制，實現精準預算。同時，熱電廠引進先進的管理理念，改變企業管理思維，構建管理核心和靈魂。熱電廠注重管理理念創新，在打破原有模式的基礎上，提升管理經營水平。熱電廠組織人員定期進行培訓，提升人員素質，優化隊伍結構，保證電力的安全生產。
4.做好文化管理工作。企業文化是電力企業的內部約束力，可以提高企業自身的凝聚力和導向，屬于企業的戰略手段。因此，熱電廠要加強現代企業制度建設，重視企業文化管理，構建具有自身特點的企業文化。一方面熱電廠要明確企業的發展戰略和目標，結合自身特點進行管理。這樣不僅可以促進生產力的提高，而且激發員工的創新積極性。良好的企業文化，可以促進企業相關因素的優勢發揮，實現企業的預期目標。
5.注重人才引進工作。熱電生產需要優秀的人才，而現有熱電廠人員結構不合理，缺乏專業的人才。因此，熱電廠要加大人才的引進力度，將其作為自身發展的內驅力，保證企業的可持續發展。另外，先進的管理理念也需要人才來配合，否則就不能發揮自身的優勢。熱電廠可以加大人才引進力度，優化現有人員結構，并對相應人員進行定期培訓，提高人員專業技術水平。另外，熱電廠要建立相應的獎勵制度，提高工作人員的積極，并發現和挖掘人才潛力，更好地位熱電廠服務。熱電廠還要重視安全管理，保證電廠的正常運行。總之，熱電廠通過加強安全技術管理，降低事故的發生率，間接提高電廠的經濟效益。
三、結語
綜上所述，經營管理對于熱電廠的發展具有十分重要的意義。由于經營管理屬于復雜的系統工程，需要有目標地、持續地構建，不能一蹴而就。熱電廠應該走出傳統經濟思維，結合現有形式，對資源進行有效配置和設計。這樣不僅可以進行管理調整，而且可以引進先進管理理念，輔助戰略管理的實施。高水平的經營管理，可以推動經營管理的良好發展，實現企業的跨域式進步。另外，電力工作者要以電廠為家，具備奉獻精神，共同為我國電力事業發展奮斗。目前，我國熱電企業的經營狀況有所緩解，并于市場經濟相結合，實現了自身的發展。因此，熱電廠應該加強經營管理建設，發揮自身的資源和人才優勢，提高綜合競爭力，保持電力企業的持續的發展。
作者：葉文存 單位：寧波明州熱電有限公司
參考文獻：
[1]王彥臣.熱電廠如何做好物資管理工作[J].現代經濟信息,2013(08).
[2]韓子鋼.加強熱電廠煤炭管理的措施探討[J].齊魯石油化工,2010(03).
關鍵詞：電力營銷 精細化 管理
分類號】：F426.61
1 電力營銷的概念
電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品，并獲得周到、滿意的服務，與此同時，為電力企業創造經濟效益的活動。
2精細化管理的內涵
在電力服務中，應該構建常態政企雙向溝通機制，推進創新工作室建設，完善有序用電管理標準體系，開展用電量收益監測，建立電費收益分析和營銷經濟活動分析等一系列制度和規范，有效彌補在安全、服務、電網建設管理等方面存在的不足，使精細化管理有章可循。在具體實踐中，必須按照工作崗位和職責，明確科學量化的管理標準和考核制度，依據工作完成進度及效率指標，進行嚴格細化的考核，并按照對應的獎罰措施來培育、推進精細化管理。
對電力營銷精細化管理實際操作而言，必須有一套與之相對應的操作流程，以使營銷技術相應的支持系統本身的作用得到最大限度的發揮。對營銷部門而言，必須對營銷服務相關的業務資源進行一定程度的優化整合，其工作內容必須分步驟、分項目、分類別以及分細節地有章實施，并且整個工作流程應該進行一定程度的優化，實現流程化管理，以達到資源配置的最高效化。從實際情況來看，與精細化相關的操作標準是精細
化管理在執行過程中最根本的依據。
具體而言，電力營銷精細化管理的內涵就是將每項專業化的管理內容，通過程序化的文件進行一定的優化，使整個營銷業務更接近標準化。同時對帶電作業大力推廣，對供電設備實際狀態進行規范的狀態檢修，最大限度提升電壓的穩定性、合格率以及可靠性。構筑各類客戶用電服務指導性文本，統一營銷模式典型設計，統一報裝資料示范樣本，規范高、低壓業擴報裝手續，提高報裝管理水平和服務水平。針對供電部門而言，應對相關工作加強指導、協調和統一管理，從而進一步提升故障搶修能力。對農村供電服務要實現標準化改革，將城鄉一體化的營銷服務變為現實。要對相應的業務流程以及典型案例進行整理、收集，加強對員工業務素質的培養、鍛煉，以最大程度地提升工作的執行效率。
3精細化營銷管理的意義
對供電企業而言，進行精細化管理的改革有著極為重要的意義，企業必須狠下功夫，將相應的管理目標具體化，將相應的責任明確化。就目前的實際情況而言，我國電力能源領域市場競爭越來越激烈，如果電力企業想要獲得長足發展，并且取得主導地位，就必須與時俱進，將精細化管理運用到實際的營銷管理過程中，有效提升企業的經濟效益及工作效率。
4電力營銷精細化管理策略
4.1 電力營銷精細化管理必須符合自身實際情況
對每一個電力企業而言，其實際情況以及所處的環境都具有一定的差異性，而對于相關的精細化管理而言，也必須將這種差異性很好地體現出來。企業必須根據自身的實際情況來制定相應的精細化管理內容，對具體的實施內容以及實施方式進行差異性的分析、選擇。對于供電營銷而言，其本身極容易受到來自社會或者是市場等方面的影響，所以，相應的精細化管理更需要具備一定的創新性以及靈活性，并且在不斷的市場競爭過程中不斷優化、完善。
4.2電力營銷精細化管理必須循序漸進
必須穩扎穩打，一步步向前，將電力營銷精細化管理的步子走得更加扎實穩健，只有這樣，才能真正形成堅實的基礎。當電力企業將“實現電力營銷精細化管理”的思路確定為主要的前進方針以后，就應該切實按照“精細”所規定的內容以及思路，把電力營銷過程中的薄弱環節、關鍵性問題分成大小不同的階段逐一攻破、完成，也只有這樣，才能真正將電力營銷整合成一個全面、完整的體系，才能完完全全地將電力營銷精細化管理在企業整個發展過程中所起的作用發揮出來。
4.3 電力營銷精細化管理必須加強對相關理念的學習
企業應該強化學習現代化的管理理論以及相關的方法，并且培養員工對精細化工作氛圍的追求意識，讓每一個員工深刻認識、了解到精細化管理的實際內容以及意義，使員工充分了解精細化管理的可行性及必要性，最大限度激發每一位員工的工作積極性，最大限度調動員工的創造思維以及主動思維，才能有效提高電力營銷的時效性以及具體性。
4.4電力營銷精細化管理必須對技術進行創新
精細化管理實施的過程就是創新的過程，因此，電力企業必須將原來無法與精細化管理的工作方式、思維方式或者是經營方針互相契合的地方完全摒棄。電力部門在進行電力營銷的過程中所面對的對象是市場，而創新是提升企業在市場中競爭力的最為關鍵的因素。以技術進步推進創新，以管理深化創新，用精細化管理代替粗放型管理，并根據市場的變化不斷進行創新，才能在市場競爭中爭取主動。
4.5必須為電力營銷精細化管理構建信息平臺
通過對客戶管理的長期積累和客戶數據庫的持續投資，供電企業積累了海量的用電客戶基礎檔案和用電明細數據，充分利用這些數據是實現營銷精細化的基礎。對營銷的各項工作進行量化，對營銷業務實施流程化，對營銷管理實行協同化，實現由單項營銷到一體化整合營銷的突破，既能幫助企業降低成本，又能提高營銷服務管理的效率和效能。
電力營銷服務管理精細化目標的實現，必須以電力營銷信息平臺為載體。做好數據采集工作，共享營銷的各類信息，對用戶數據庫信息進行實時跟蹤并及時做出反饋，實現優勢互補，為業務擴充、用電檢查、電力銷售、計量管理、優質服務等工作的監控提供有效的技術支持，這是使各部f1（包括下屬的供電所）實時掌握營銷信息和客戶異常情況的有效工具，對各地區的營銷監督工作發揮著重要作用。
另一方面，電力營銷服務管理精細化目標的實現，需要有營銷信息平臺系統的支持。營銷信息系統的設計不僅是為了對營銷數據進行統一的提取和分析，而且還要充分考慮客戶的差異化需求和執行層的能力，采用數據倉庫、智能挖掘、聯機分析等技術，逐步將真正的商業智能引入到精細化管理中。按照“木桶理論”，任何一個要素的短缺都會使整個系統失去優勢，只有各環節、各流程的精細化水平達到一種均衡時，精細化管理才能發揮最佳效應。
5結語
通過對目前電力部門所面對的困境而言，電力企業必須對此進行多方面、深入的考慮，根據自身實際情況，對其進行一定程度的改革，并通過精細化管理手段，改變傳統的電力營銷模式，通過創造性思維將工作開展得更好。
6 參考文獻
[1]紀小明.用電信息采集系統功能與特點及其對電力營銷的影響探析[J].科技視界，2012
【關鍵詞】宏觀環境；電力企業營銷；分析
1 我國加入WTO產生的影響
1.1 行業布局
加入WTO后，電力負荷的結構、電力系統的布局，電力服務的重點等將發生重大變化，電力的用戶――各行各業將面臨著很大地調整與挑戰，將接受“市場規范化”的洗禮，有的行業、企業將被淘汰，而有的行業、企業得以生存、發展與壯大。新的經濟模式、新的經濟組織、新的經濟增長點將會出現。因此，經濟結構將會重新布局，這必然引起電力行業布局，電力負荷結構以及電力服務重點的調整與變化。
1.2 經營戰略
無論是發電廠、供電局、電建企業、設備廠，還是電力公司，其經營觀念、經營方式、經營思路乃至行為方式將發生深刻的變化。加入WTO意味著我們許多方面要與國際接軌，意味著不能像以前僅站在國內來看待某一問題，要站在具有豐富“市場經濟”、“市場規則”經驗的對手面前去思考；意味著包括企業文化在內的各種文化、價值觀的交融、滲透意味著壟斷地位受到挑戰，發達國家的經濟技術理念等方面的影響將顯得比以往更加突出，電力與此相適應的發展經營戰略、技術戰略，均要隨之調整。
1.3 知識產權
異常迅猛的技術進步、技術革新對技術密集型的電流企業將產生深刻的影響。加入WTO后，一大批具有國際領先的真正的高新技術將會“涌入”中國市場，將一改過去小打小鬧、貿易的方式，以強勁的颶風沖擊著電流行業。主要表現在：一是，將大大縮短技術壽命周期，我們與發達國家的技術不會像目前那樣差得太遠。二是，技術的交易將不再通過商“漢化”過程或其他間接方式進入，而是更為直接的交易方式，交易成可望降低成本。
1.4 能源競爭
其他能源與電能的競爭將日益突出，加入WTO意味著開放度的增加，意味著市場的進入。太陽能、天然氣、風能等將有可能以新的競爭手段和方式進入，或者以相應的非用電產品進入市場，這將導致競爭加劇。
1.5 理財方式
電流企業理財的方式、途徑更加國際化，加入WTO，投資和融資的一系列國際慣例渠道、方法將會更加廣泛地運用，證券化、市場化、資本國際化將更加突出。同時也導致理財理念、會計技術方面的變化，迫使著電力企業去研究信息會計、技術會計、“項目融資”等一系列新的東西。
1.6 觀念沖突
可以設想，在相當長的時間內，對長期習慣于壟斷地位帶有明顯計劃經濟痕跡的電流系統而言，會不習慣，會產生觀念、文化與價值觀的沖突，逐漸達到交融與滲透。因此，加入WTO初期，因知識產權打官司的事情會增加。
2 社會文化產生的影響
人們的價值觀念、生活習慣與方式、倫理道德觀念、信仰會對電流市場營銷產生影響。比如“廚房革命”的結果是電氣化，人們煮飯、做菜要用電飯煲、微波爐、電炒鍋、電熱水器、電抽油煙機等。人民對生活質量要求越來越高，通過空調保持恒溫，汽車內也要有空調，辦公室要有空調，不僅有抽干機，也有抽濕機，不僅能制冷，也能制熱，不僅能儲冷，而且也能儲熱等。“假日文化”引發旅游景點的開發，保護與發展相應地對電力需求也要增加，新的目標市場、新的用電增長點，健康越來越受人們的關注，用電的各種保健器材，也應運而生，這無疑對電力市場營銷產生影響。凡此種種，均說明了一各重要問題，社會文化對電力市場營銷有著巨大的影響。
3 我國經濟結構調整產生的影響
從某種程度上講，正是我國經濟結構的調整，一下子向“電力人”敲響了警鐘，人們似乎從電力快速發展的優越感中突然驚醒，電力原來也需要市場營銷。我們的國有大中型企業，長期以來均是電力企業的主要用戶，占負荷較大比重。但是在目前經濟結構調整時期，這些大戶有困難了，逼迫著電力企業尋找別的用電增長點，可以這么講，如果沒有目前的經濟結構調整也就不能有目前的電力市場營銷研究。
4 宏觀環境下電力營銷市場采取的戰略措施
4.1 轉變觀念，樹立消費者至上的思想
在舊的計劃經濟體制下，由于電力短缺，供電企業不習慣服務，不能以用戶為中心，在用戶的眼里，供電企業是“電老虎”、“電衙門”。反映在國家電力發展方針上也是“重發、輕供，不管用”。因此，當電力市場由賣方市場轉變為買方市場后，供電企業面臨的首要任務是徹底轉變思想觀念，樹立消費者至上，用戶第一的觀念，用社會市場營銷觀念來指導企業的營銷活動。
4.2 改革現有的銷售體系，提高市場營銷在供電企業中的地位
在舊的計劃經濟體制下，供電企業政企不分，市場銷售完全圍繞著計劃分配程序進行。因此，幾十年來在供電企業都設有用電科（處）；對外又叫“三電辦”的機構，代表政府分配電力使用計劃，提出定價方案，為政府籌集電力建設資金，統管電力銷售工作。在供電企業眾多的管理職能（如生產管理、財務管理、勞資管理、用電管理等）中，基本上是以生產管理為主，營銷只作為一般的管理職能。隨著市場經濟的建立，供電企業必須改革現有銷售體制，撤銷用電科，將代政府管理的職能還給政府，供電企業應將市場營銷置于企業的中心地位。成立電力營銷中心，擔負服務用戶，收取電費，開展市場調查和予測，進行營銷策劃等職能。該中心應是用戶與供電企業的橋梁與紐帶，負責將用戶的需求與欲望反映到企業；企業的其它職能部門通力為該中心服務，努力達到和滿足消費者需求與欲望的目的。
4.3 農村用電市場
當前，開拓農村電力市場的關鍵是降低農村到戶電價，刺激農民用電積極性。要降低農村到戶電價，必須解決四大問題：一是，理順農電管理體制，取消農村供電中間層――鄉電力管理站和村電工，由供電企業直接供電到農戶。治理農村用電市場環境，依法打擊人情電、權勢電，關系電和竊電行為；將各種轉嫁到農戶頭上的不合理收費統統取消。二是，籌集資金建設和改造農村電網，提高農村供電可靠率和電網覆蓋，降低農村電網損耗。三是，提高供電服務質量，農電營銷人員必須真正樹立全心全意為農戶服務的思想，真正為農民提供全過程，全方位，全天候的服務。四是，做好宣傳廣告工作，引導農民的消費取向，提高農民家用電器的普及率。最近，國家對開拓農村電力市場，拉動經濟增長，出臺了一系列政策，要求供電企業通過貸款改造農村電網，理順農電體制，三年內實現城鄉同網同價。我們要抓住機遇，全面開拓農村電力市場。
4.4 城市居民用電市場
改造城市配電網絡，提高進戶線設計標準，實施一戶一表供電方式，改變居民用電“卡脖子”現象，全面提高城市配網供電可靠率和電能質量合格率。配合家用電器銷售商擴大銷售市場，與其它能源展開競爭。一是，在電炊具上與液化灶器展開競爭。二是，利用電力潔凈優勢，從環境保護角度出發與一次能源（如煤碳）展開競爭。配合政府環保，規劃部門制定法規，強力推廣電鍋爐，占領賓館、居民生活小區熱水供應和空調市場。
【參考文獻】
