時間：2023-09-20 16:02:36
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風險評估是有效控制風險的主要方式，可以采用專家調查法和專家意見綜合評判、系統風險值計算對海洋石油工程項目管理存在的風險進行辨識。
1.基于模糊理論的風險計算方法
風險的評估計算要深入到整個工程每個細小的環節，基于模糊理論的風險計算方法就是對每個環節、子系統進行評估，得出具體風險值。在構建海洋石油工程成本控制模型時，首先要確定模糊因素集。從上文的研究可知，項目成本控制包括了項目成本預測、項目成本計劃、項目成本控制、項目成本核算、項目成本分析以及項目成本考核。是海洋石油項目開發成本管理評估模型，矩陣B是在決斷矩陣V的基礎上運用模糊化理論的結果，采用最大隸屬度原則對風險評估進行處理，最后確定石油項目的成本管理水平。
2.項目管理組織結構風險評價
石油工程項目管理除了對項目實施過程進行風險評估之外，對項目的管理組織結構、具體管理人員考核、管理人員業務水平、管理構架綜合能力等的評估也不可或缺。此類風險的評價模式往往從各個職能部門入手，分別對各個部門、各分公司的管理方面進行風險評估，包括采辦、施工、設計等部門。
二、項目管理采取的措施
1.完善優化設計理念
（1）全面把握工程目標。石油工程設計最為根本的目標就是為石油工程提供可行性強、高質量的設計。這也是工程管理的重要依據。具體到每一個工程環節，都會有具體的目標，只有在全面把握目標的基礎上，才能有針對性地展開設計工作。
（2）實時掌握工程動態。了解和把握工程設計中的動態變化對于工程設計是十分重要的，因為石油工程的設計并不是一成不變、一錘定音的。客戶的要求、工程的變動都會帶來設計上的變動，只有把握好工程動態才能適應項目需求，更重要的是便于項目的管理。
（3）重視客戶需求。石油項目的設計說到底就是滿足客戶的需求，只有在工程的源頭階段就加強對客戶需求的重視，才能使項目達到預期的效果。為此，管理人員、設計人員都需要在溝通、了解的基礎上，通過多種方案的提供與客戶建議修改的雙向調整方式，滿足客戶需求。
2.推行項目經理負責制
項目經理負責制使項目經理擁有更多的自，有利于對工程進度成本、施工質量等的全面掌控，同時明確了其責任主體，不僅受到客戶的約束，而且還有公司主管的監督，這樣責權利高度統一，有利于工程項目順利、高效的進行。
3.重視工程項目的安全管理
【關鍵詞】風險管理 風險評估 指標體系 風險控制
1 前言
信息化裝備專項建設項目本身具有實戰性、系統性和反饋性等特征，建設過程中不可避免地存在風險因素，部分風險因素是可以預見的，研制的過程中可以采取相應的措施進行控制和規避。從提裝備研制項目效益的方面，需要對裝備研制項目進行風險評估與管理，對研制過程中可能出現的風險進行及時規避，保質保量地按時完成任務。
2 信息化裝備專項建設風險分類
根據風險理論，信息化裝備研制項目風險可以從不同的角度，按照不同的標準進行分類，按照裝備研制項目風險源分類，可以清晰界定概念，不易遺漏風險元素，可操作性強，所以本文采用該方式進行分類[1]，可將裝備研制風險分為：計劃風險、技術風險、組織管理風險、費用風險、采購風險、環境政策風險、生產風險等。
3 信息化裝備專項建設風險管理
風險管理的一個重要標志是建立風險管理的系統過程，從系統的角度來認識、理解和管理風險。風險管理過程由若干相互影響的主要階段組成，每個風險管理階段的完成都需要風險管理人員的努力。根據信息化裝備研制風險管理的情況，將風險管理過程分為風險規劃、風險識別、風險估計、風險評價、風險應對、風險監控6個階段，如圖1所示[2]。
4 信息化裝備專項建設風險評估指標體系構建
4.1信息化裝備專項建設風險評估指標體系構建原則
評估指標體系直接關系到評估結果的客觀、公正、準確、有效，在構建裝備建設風險評估指標體系時，一般應遵循以下基本原則：
（1）可測量性。對于定性或定量指標的測量建立詳細的評估標準。
（2）可得到性。可以準確獲得驗證該指標體系所需的數據，對于難獲取的數據，采用一些近似方法獲得。
（3）可跟蹤性。在評估指標構建時，應考慮提出的指標是否便于跟蹤監測和控制。
4.2信息化裝備專項建設風險評估指標體系構建
評估指標體系的構建是一個反復迭代的過程，它包括資料信息的收集、目標分析、指標體系結構的確定、指標的收集與篩選、指標內涵與標度設計、指標體系的篩選與簡化和指標的有效性分析等步驟。
根據以上步驟以及裝備型號研制項目風險評估的需要，在對評估目標進行分析和綜合后，抽取某些共性的風險內容構成識別體系，依據指標體系設計原則建立層次型結構指標體系框架，如圖2所示。該指標體系可用于對信息化裝備研制風險進行整體的評價，為制定出合理的風險控制策略提供理論依據。
5信息化裝備專項建設風險控制策略研究
風險控制是對試驗過程進行連續監控和糾正的過程，是為了最大限度地降低風險事故發生的概率和減小損失幅度而采取的風險處理技術。風險控制有反饋控制和前饋控制兩類：
反饋控制是通過對裝備研制風險發生的連續觀察和實時監督，發現風險并及時采取措施進行處理和補救。如各種形式的審查、匯報、工作檢查、階段性工作總結等，都是反饋控制的具體形式。
前饋控制是一種主動的風險控制方法，通過裝備研制項目管理人員的主動性預測，發現并降低裝備研制風險。做法是根據對風險的預先分析，制訂風險降低計劃，并跟蹤其執行情況，對易出問題的地方提前制定對策（預防措施），尤其對項目關鍵技術要實施重點管理。
6 結語
裝備研制項目風險評價和管理研究是一個多學科、多目標的系統工程。裝備研制項目風險管理對裝備研制項目具有重要的指導作用。本文對信息化裝備研制項目風險評價和管理問題做了探討性的研究，從裝備研制項目風險管理理論入手，結合裝備研制項目的特點，建立了裝備研制風險評估指標體系。
參考文獻：
[1]林義.風險管理[M].成都：西南財經大學出版社，2003.
[2]陳仕亮 主編.風險管理[M].成都：西南財經大學出版社，1999.
[3]王德軍.我軍裝甲裝備采辦風險管理研究[D].2002.
關鍵詞：房地產 項目風險 評估管理
一、房地產開發項目的風險分析
1、項目的定位風險.項目的市場定位確定以后，基本上就敲定了項目的建設風格、建設成本、營銷推廣方案，就決定了項目的銷售前景，一旦市場定位不準確，項目的指導思想出現失誤，是后期無法或者是非常困難彌補的風險，也是項目開發過程中，最大的風險，屬項目建設的決策性失誤風險，按照風險影響范圍劃分屬于總體風險（決策風險），從某種程度上講，其結果也是不可管理風險.
2、項目的質量風險.包括：在項目決策階段由于經濟技術分析失誤，出現品質與價格矛盾導致的質量問題；在設計階段，向設計提出違反設計規范、標準，特別是強制性標準的要求，又通過"關系"關照通過造成的"投機性"質量問題；施工階段，從業人員對設計知識認識有重大錯誤，擅自改變設計造成的質量風險；施工管理過程中，不重視關鍵部位和關鍵過程的跟蹤檢查處理，對一些容易出現影響結構安全，特別是一些雖不影響結構安全，但對正常使用功能有嚴重影響的問題，處理不及時，沒有做到"事前"控制的"永久性缺陷"或者給售出交房后造成的質量"隱患"（實際上就是"質量通病"造成的糾紛）；交房實物與銷售承諾、廣告宣傳承諾不相符造成的"實物質量"問題等，因"質量"問題造成的糾紛沖突形成的風險（可控制風險）.
3、項目的合約履行能力風險.在項目運作和建設過程中，涉及土地轉讓、融資、設計、監理、工程地質勘察、設計與勘察設計成果審核、招標、施工、材料設備供應、質量檢測、銷售委托、購房等合同或協議簽約、履約過程，由于項目的一次性（不可重復性）特點，建設周期又比較長，涉及的方方面面又比較多，如果在關鍵的過程出現控制失誤，那將給項目造成相當大的麻煩.
二、開發商規避項目風險的對策建議
1、建立或附設企業經常性信息收集和處理機構，研究國家和區域經濟政策、行業政策，對本地區各個區（段）域的規劃、土地、項目（包括在建和意向）、適宜項目情況，做及時、準確的分析，為企業經營決策提供準確依據.
2、合理配備具備基本崗位技能和知識的營銷、開發、技術工作人員，加強崗位技能培訓，提高綜合知識能力，提高風險的分析、識別、評價能力，培養知識面寬、具有科學態度又有主動工作熱情的"研發"隊伍，結合企業文化建設，結合企業規章制度制定，用支持、鼓勵、監督、檢查、改進等方法，把企業產品的研發作為"龍頭"對待.
3、由于決策失誤所造成"決策風險后果"的嚴重性，企業決策層必須有合理知識結構的高級經營、技術管理人員組成，必須具備一定的本行業專業、綜合知識和風險識別、判斷、處理能力，有計劃、組織、溝通、協調能力，熟悉行業工作的基本規律，了解國家及地方政府相關行政主管部門頒布的法律法規、規范性文件規定.
4、積極推進企業的科學化、規范化、法制化管理建設，逐步實現企業的體系化、制度化、程序化管理.規范企業管理行為，真正地實現工作質量的提高.用管理體系管理，用工作標準、程序、制度規范職業行為，使工作有依據，效果有證明，追究有線索，也就減少了不確定性和盲目性帶來的風險.
5、加強企業從業人員的現行法律法規和企業規章制度的學習，及時掌握國家及地方政府在本行業的部門規章、規范性文件、強制性標準，了解政策規定，提高"違法、違規"行為的識別能力，規避"政策風險"，避免出現投機風險、政府風險.
三、結束語
房地產項目的建設是一個有較長周期的過程，項目的一次性、不可重復性特點和過程中太多的不確定因素，構成了項目過程的各種風險，風險充斥在每個過程（活動）.從某種程度上講，項目建設的過程實際上就是風險管理、規避風險的過程，而風險管理（識別、分析、評價、處理）是靠企業的"團隊"的力量，靠管理水平、管理經驗、職業道德和知識水平進行的，每個風險的規避、緩和、轉移都是綜合管理的結果.因此，客觀看待風險，對風險進行有效的管理，就會減少或規避風險對企業經營目的和效果的不利影響.
參考文獻：
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對于一個大型工程項目來說，采辦涉及巨大金額，需要具備多方面專業技能人員相互密切協作。采辦工作能否有效地進行不僅會影響項目成本，而且還會影響到項目預期效益的充分發揮。因此對港口工程采辦管理過程進行風險分析、評估與控制是十分必要。
采辦風險評估
針對港口工程項目采辦風險管理中涉及的敏感問題，可將港口工程采辦管理風險分為三大類，包括成本超預算、供貨期延誤和質量問題。下面針對各方面開展相關調研和資料的搜集，并采用事故樹法對風險源進行分析。
1.造成成本超預算的原因
成本預算偏低。在采購初期預算成本時出現錯誤，以至于在預算的成本條件下根本無法完成采辦任務。項目中產生這個問題有兩種可能情況：一是預算人員一人多項目問題比較突出精力大大分散，導致預算失誤；二是首次進行獨立采辦，缺乏經驗。
采購價格偏高。有四種情況：一是供應商選擇面太窄導致價格偏高；二是采辦環境，即國內采辦還是國外采辦；三是采辦過程中出現暗箱操作；四是采辦方式選擇不當。
其他費用超預算。有四種可能情況：一是相關手續費用等上漲；二是日常行政運作經營費用超支；三是對突發事件處理如緊急采辦等費用超支；四是匯率波動導致相應成本超預算。
來料供應周期過長：供應商方面供貨不夠及時，周期過長可能影響固定資本及流動資本的使用。同時一些設備不能及時到貨還將影響一系列后續工作的操作，無形中又增加了項目的運作成本。
余料循環使用力度不夠。項目由于來料不及時，經常借用其他項目的材料，會導致大量余料的產生。
由于已購貨物不合格導致退貨或重新購買導致成本追加。由于供應商或公司方的疏漏，導致購得的貨物不合格，或者不適應工程的要求，則需退貨重購。
由于對初始設計的修改導致的成本增加：在實際工程中由于設計變動的需要，某一些材料需在計劃外購得，也將導致成本超預算。
對國家招投標項目所需費用無法預計和控制：對于國家招投標項目在進行之前無法對相關費用進行預算，屬于不可控因素，有可能會引起成本超預算。
對質量不過關的設備進行整改導致成本增加，來料遲滯導致更改施工計劃引發的成本增加。由供貨期延誤導致施工計劃的更改，人員安排，時間安排，及其所引起的資金方面的安排均有相應變化，就會影響成本。
其他因素。如采辦相應信息不流通；部分原料庫存周期過長；采辦相應手續未能及時完成導致貨物在外停滯費；廠家服務尤其是國外供應商超限期收費較高；因偶然因素（如疾病）的出現，會引起成本增加。
2.對于引起供貨期延誤的具體因素
采辦人力物力資源高度緊張。這是項目存在的比較突出的問題，一是一人多項目現象比較嚴重；二是通訊不夠，相關人員缺乏溝通，如供應商與采辦人員以及采辦人員之間不能及時溝通。
采辦需求和進度計劃不合理。采辦需求不明確，采辦計劃制定出現紕漏，將導致采辦過程費時，費力，以至延誤供貨期。同時，一些該采辦的原材料沒有采辦或數量不足，將嚴重影響以后的施工進度。
采辦人員的積極性不高。采辦人員人浮于事，不積極，不主動，采辦過程就可能因此而拖沓，也可能導致供貨期延誤。影響采辦人員積極性的原因可能有：一是采辦人員權責不明；二是采辦獎懲制度力度不夠；三是采辦人員間缺乏溝通，工作脫節。
采辦人員的經驗不足。采辦人員剛開始工作，或公司采取以往沒有采取過的采辦方式，采辦環境選擇不當及采辦制度設置不夠合理。
公司內部運輸不到位。供應商如期送貨，但公司內部運輸不到位，送來的貨無法及時庫存，或倉內的貨無法及時運抵現場，都是影響供貨期的一個重要因素。
倉儲管理混亂、堆放場地不足。由于場地的限制，供應商送到的貨無法安全存放，或者因為倉儲管理混亂，貨物存放安排混亂，可能導致無法及時取貨，從而影響工期。招投標過程耗時過長。在項目中主要有三種原因：一是業主評標速度慢且意見不一致；二是招投標過程牽涉人員及部門過多；三是招投標步驟過于繁瑣，相關人員缺乏溝通。另外對有些境外采購的項目需要國家集體招投標，這些項目的采購時間是無法控制的。
采購合同出現紕漏。對于重要的或者是距離較遠的如境外采購，因溝通上比較麻煩，在制定合同上更需仔細，最好能寫清有關供應商導致供貨期延誤情況的處理。
后期文件制作和審批太慢。在采購過程中，后期文件的制作和審批若不及時，不迅速，也有可能影響供貨期。
其他。如采辦相應手續未能及時完成、國際形勢和疾病蔓延的影響，另外還包括運輸過程中不可抗力的影響。
3.質量出現問題的可能原因
供應商產品質量不合格。供應商為求中標以次充好和計圖紙修改后供應商達不到相應要求，但采購合同中有關質量條款規定不夠明確的風險出現機會較小。
運輸裝卸過程中出現損壞。在供應商送貨途中或者貨物入港裝卸過程中由于人為原因可能引起質量問題。
質檢過程太過主觀。在質量檢查過程中沒有一套完整詳盡的檢驗標準。
質檢人員工作馬虎疏漏。質量檢查人員工作不仔細，不負責，檢查過程中對質量不好的貨物忽視，直接引起質量出現問題。
廠家后續服務不到位。廠家所提供的后續服務不能很好的到位，包括產品質量保證、維修保證等等。
項目初期技術性文檔編制失誤。一是最初圖紙設計不合理或相應計算有誤差；二是修改設計未能及時通知有關部門。無論是哪一項都將影響貨物的質量。
采辦人員相關專業知識欠缺。采辦人員因為相關的專業知識的欠缺，在操作采辦項目時，對于貨物的質量不能做出合適的評定，從而導致質量出現問題。
其他因素，如設計完成后未跟蹤并進行有效修改；廠家應提供的相應技術不到位；其他突發事件（如交通事故）導致的質量損壞。
采辦風險評價
根據經驗以及對經典案例的分析選取了26項對項目影響較大而且發生可能性較高的風險因素進行研究，并組織相應的專家進行風險排序，結果詳見表1。
采辦風險控制
根據表1的風險排序結果，我們對風險值排序前9項的風險因素，即發生概率較高，且后果比較嚴重的風險因素做出相應的風險控制建議。①合理分配已有人員，同時，制定完善的權責分配制度和有效的獎懲機制，以便問題發生時有人可查，有據可依。②建立科學的、分工合理的、配套成龍的招投標體系，確定一整套保證招投標有效運轉的規范；同時，積極協調與業主之間的溝通。③準確預計材料需用時間與數量，防止供應中斷，影響工期；避免材料存儲過多，積壓資金，占用堆積空間；努力使需求進度計劃配合項目工程進度和資金調度；盡量留出充裕的時間讓采購部門事先準備，以便選擇有利時機進行采辦；確立材料耗用標準，以便管理材料采購數量、成本和進度。④ 采辦項目能否順利實施，很大程度上取決于供應商的選擇。針對CFD項目采辦來說，建議多方收集供應信息，開發新的供應源。⑤認真研究項目的質量需求標準，制定相應的說明書；認真選擇供應商，并持續監督供應商的生產、服務能力，產品質量及交付及時性等。⑥在簽訂采購協議時就付款采用采購方國家的貨幣還是供應方國家的貨幣做出選擇，一般依本國貨幣定價是最保守的方法；在簽訂合同前，預測從當前到付款這段時間內的匯率變動情況，選定一種貨幣定價。⑦根據預期要達到的目標，規定任務和授權，將“因事設人”與 “依人設事”有效結合，避免人浮于事；建立合理的管理路徑圖和相應職位描述。
結論
關鍵詞： 大型工程項目；采購風險；風險評價
中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）15-0034-03
0 引言
大型工程項目結構功能復雜、投資額巨大、建設周期長、建設規模龐大、實施地域廣闊、參與方眾多，從而使大型工程項目采購面臨巨大的挑戰和風險。現階段對大型工程采購管理主要集中在施工階段采購的成本控制，對風險的考慮較少而且風險管理者更多的是在應對風險而不是防范風險。本文在采購風險管理理論的基礎上，采用定性與定量相結合的TOPSIS評價方法對大型工程采購風險進行管理，對采購風險的影響進行分類，針對不同采購風險進行不同的風險應對措施，從被動應對大型工程采購風險變成主動控制采購風險。
1 大型工程項目采購風險管理過程
大型工程項目由于涉及范圍廣、運行管理復雜，具有一次性的實施經歷、不確定性的實施環節。在項目的全生命周期中，必須對工程項目采購中的風險進行科學管理，風險管理過程主要包括：風險分析、風險應對、風險監控三個方面。
1.1 大型工程項目采購風險分析
風險分析過程主要包括風險的識別和評價兩方面。風險識別是風險分析的基礎，大型工程項目采購風險的識別是指項目負責人運用風險管理的方法，對項目采購活動中的可能發生的客觀風險加以判斷歸類，同時對風險的性質進行評估。風險識別的工具和方法比較成熟，主要有文件審查、圖解技術、風險檢查表、專家判斷法等，這些方法可以確定大型工程采購風險的范圍以及類別，而且可以通過圖解技術編制風險檢查表快捷、簡便的識別采購風險。
風險評價是對已識別風險后果的評定過程，并按照風險對項目目標潛在影響進行分類。另外在工程采購風險管理過程中，重復進行風險評價還可以獲得風險后果的發展趨勢。本文主要采用定量與定性相結合TOPSIS評估方法對工程采購風險進行分析評估。首先采用熵權法確定風險各評價指標的權重，然后基于TOPISIS評估方法，同時考慮已識別的風險與最好期望和最差期望之間的距離，對已識別的采購風險影響進行輕重緩急進行分類，具體步驟
如下：
1.1.1 評價指標值的歸一化
設工程項目采購過程中，風險共識別出m個風險因素，使用n個評價指標對風險進行評價，以xij表示第i個風險的第j個指標的評價值，則相應的指標評價矩陣A為：
1.1.2 運用熵權法確定指標權重
在數學方法中，熵是利用概率論來衡量信息不確定性的一種測度，它的值越大，表示數據的分布越分散，數據本身的不確定性越大。由于工程采購的風險具有明顯的隨機性，本文將采購風險指標的評價信息用熵值ej表示，ej的值按（3）式取得：
計算Ti的值即為各個已識別風險的TOPSIS的評價值的大小，其中0？燮Ti？燮1，Ti值越大表示與最好評價集合越遠，離最差評價集合越近，風險越大。然后工程項目采購風險團隊就可以對潛在風險進行分類，進而可以對項目采購風險進行應對。
1.2 大型工程項目采購風險應對
工程采購風險應對是根據TOPISIS評估分析的結果，提出采購風險的處理意見和辦法的過程。根據工程采購風險分析的結果，可以采用不同的方法來進行采購風險管理，風險分析的值，具有類似正態分布的特點，Ti的值主要分布在0.5附近，結果有三種可能：一種可能是風險評價值Ti>0.9，這個概率極小，可以認為這個風險因素對工程采購影響極大，造成的損失一般會大大超出項目業主的容忍程度，或者業主無論采取任何措施都無法避免可能發生的重大的損失，應主動考慮改變物流目標和采購方案，從而規避風險；一種可能是風險評價值Ti？燮0.1，這個概率也極小，可以認為這個風險因素對工程采購影響極小，可以忽略不考慮；另一種可能是評價值1
1.2.1 當0.7
此時識別的工程項目采購風險發生的概率低，但導致的損失比較大。風險分擔的目的就是在不降低風險發生概率的前提下，工程采購團隊很難應付這種風險時，借助一定的工具將一部分風險損失轉移給第三方物流企業或者保險公司，第三方企業必須要有能力控制和處理其所承擔的風險。在轉移風險的過程中，必須讓第三方物流企業獲得所承擔的風險相匹配的利益。
1.2.2 當0.5
風險減輕就是通過使用成熟的運輸、倉儲系統等降低風險發生的概率或者設立意外開支準備金減少風險造成的損失。對于已知風險，采購團隊可以在很大程度上加以控制以減少風險；對于可預知風險，可以采取迂回策略，將每個風險減少到項目利益相關者可以接受的水平；對于不可預知的風險，應盡量使之轉化為可預知或已知風險，然后加以控制和處理。
1.2.3 當0.3
也稱為風險自留，此時識別的工程采購風險后果不是很嚴重。這時采用風險所產生的費用可能大于不采用風險應對所造成的損失。這時工程采購團隊可以自己承擔風險導致的所有后果。
1.2.4 當0.1
此時的風險較小，工程采購團隊可以在確保工程項目采購目標得以實現的前提下，可以分配更多的資源以保證風險成為項目獲得利益的機會。這是面對風險的積極策略，利用風險的目的在于確保采購目標肯定實現而消除與風險有關的不確定性。
1.3 大型工程項目采購風險監控
大型工程項目采購風險監控是指在項目整個生命周期期間，根據采購管理計劃，對采購過程中的風險事件實施的控制活動。具體措施是定期將工程采購計劃工作和實際已經完成的工作進行比較，從而找出兩者之間的偏差，然后對風險發生的概率和影響程度進行再次評估，分析偏差發展的趨勢，對偏差較大的采購子項目制定進一步的風險監控程序，進行風險的動態控制，進而確保大型工程采購計劃的順利完成。
2 結語
大型工程項目的采購風險管理滲透到工程建設工作的方方面面，是一個復雜的系統工程。因此，建立和完善大型工程項目的采購風險動態控制體系，十分必要。本文在TOPISIS評價分析的基礎上對大型工程項目進行采購風險的分類，對于最大限度的降低采購過程中的風險，保障工程項目進度目標的實現，提高項目決策科學水平具有十分重要的意義。
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關鍵詞：通信工程項目 風險評估 基本方法
在信息技術高度發達的今天，通信越來越成為人們生活中不可或缺的一部分，可以說現實生活中的每個人都與通信息息相關。現代科學技術的發展使通信更加具有快速性與便捷性的特點，這無疑給人們的日常生活帶來了便利。這些因素都推動了通信工程項目事業的快速發展，在發展的同時，也必須重視通信工程項目的風險評估。激烈的市場競爭擴大了用戶的選擇范圍，企業之間的競爭讓其不得不降低利潤，來吸引更多的用戶，這難免會在企業之間形成一種惡性競爭。項目風險評估是企業管理中的重要環節，有效的項目風險評估會促進企業的進一步發展。
一、通信工程項目的基本資料
（一）風險管理中遵循的四大原則
在通信工程項目的風險評估中必須遵循四大原則，這四大原則分別是全面性原則、持續性原則、主動性原則以及透明性原則。企業在進行風險管理分析時，對風險的評估要具有全面性，對各種風險的預估都要面面俱到，不管是現在已經確定的還是未知的都應該涉及到，尤其是隱性風險。此外，對風險的評估還要具有持續性，在項目實施過程中要持續跟進，要與項目共同進退。對于風險評估要具有主動性原則，不能以一種被動姿態，直到發生威脅才采取修補措施，要積極主動地去發現問題，解決問題。由于通信項目工程所涉及的利益鏈較長，因此在風險管理中必須實施透明性原則，這樣才能有利于工作的開展。
（二）風險評估的重要性概述
項目風險管理屬于項目高層次管理，具有嚴密的理論和體系，相對于項目管理的其他知識領域，具有更強的專業性和理論性。風險評估對一個企業來說具有重大的意義，它能預測風險并采取相應的防范風險的措施，減小了企業的經濟上火=或者是名譽上的損失。風險評估不僅僅具有重要性，更具有必要性，可以說它是企業的衛士，為企業的發展保駕護航，來避免可能會遇到的危險。風險評估是項目風險管理的核心環節，它對已經識別出的風險運用相關技術手段進行分析，以確定風險規律、對項目的影響程度以及風險發生的可能性等信息。風險評估無論是在技術還是理論基礎上都有較大的難度，因此更加應該重視風險評估的有效性。
（三）風險管理的主要過程
風險管理主要分為風險規劃、風險識別、風險評估、風險應對和風險監控等五個基本過程。風險規劃是一個提前制定方案的過程，是整個過程中的第一個步驟，也是具有關鍵作用的一步。在這個過程中，需要對整個風險管理進行整體規劃，制定出具體的實施方案。風險識別是對各個因素、環境等可能產生的項目進行分析，識別出這些因素能否會對項目的有序開展產生不良的影響。風險識別的方式具有多樣性，例如流程圖法、頭腦風暴法、情景分析法、德爾菲法、敏感性分析法及SWOT分析法等，需要在適當的情況下采取適當的方法，必要時可多種方法結合。風險評估是對具有風險的因素進行整合分析，確定風險會給這個項目造成怎么樣的影響。
二、風險評估中出現的問題以及相應的對策
（一）通信工程項目風險評估重視程度分析
就我國目前的情況來看，大多數管理者對通信工程項目風險評估的重視程度還不夠，對規避風險的意識還比較淡薄。并且，有相當一部分的企業沒有設置專門的組織機構來進行風險評估，提出并實施規避風險的方案，來減少企業可能因為風險而損失的經濟利益。有一部分企業管理者認為，風險評估沒有任何意義，企業只要做好現在在做的本職工作就不會出現風險。但造成風險的因素是多方面的，不僅僅是企業內部因素，還有外部環境因素的影響。因此，企業管理者要提高對風險評估的重視程度，必須將通信項目工程風險評估放在重要的位置。設置專門的管理機構，仔細地分析、評估風險并提出相應的解決措施，嚴格按照風險管理的各個步驟，嚴格執行。對企業內部因素和外部環境因素整合分析，擴大風險評估范圍。
（二）人為因素的影響
在進行風險評估時，影響風險評估質量的因素中，人為因素占了很重要的一部分。在評估過程中可能出現人為的失誤，或者由于評估人員知識水平、能力水平有限，忽視了較大的風險，風險評估不具有全面性，給企業造成了較大的經濟損失。因此，需要重視評估人員的素質培養，提高其風險評估能力，成立專門的風險評估管理部門。評估人員在進行風險評估時，要注重考慮因素的全面性，避免遺漏情況的出現，風險評估的方法和技巧的運用要合理。評估人員是影響能否進行有效的規避風險的重要因素，后續工作的開展都需要以他們的工作結果為基礎，因此必須重視這一環節。
三、結束語
信息技術的發展使通信逐漸融入了我們的生活，在通信工程項目建設取得較大發展的同時，也不能忽視它目前還存在的一些問題。風險評估時通信工程項目管理的重要環節，有效的風險評估有利于企業通信工程項目的有序開展，有效地規避風險可以讓企業在激烈的市場競爭中取得一席之地。如果沒有這項工作，風險一旦發生，企業就承擔了損失經濟效益甚至更大的后果。因此，企業在管理中必須重視運用風險評估。
參考文獻：
軟件質量可以通過一系列度量因素來描述。對軟件質量，我們大致可以總結出5個關鍵度量維度，即客戶滿意度、產品價值、關鍵屬性、缺陷率和開發過程質量。高質量的軟件，應具備外部屬性和內部屬性，其中外部屬性包括產品的正確性和精確性、可用性、運行效率、可靠性、健壯性和適應性；內部屬性包括可維護性、易擴展性、平臺靈活性、可復用性、易測試性、代碼可讀性和整體理解性。軟件質量重點強調軟件需求、具體標準和隱含需求。
目前，人們對軟件質量保證體系的研究已比較成熟。世界上關于軟件質量保證體系存在CMM/PSP/TSP、ISO 9000系列和ISO/IEC 15504(SPICE)三個流派，其中，以美國國防部支持的CMM/PSP/TSP流派研究得最為深入，使用得最為廣泛。
在軟件缺陷分析和預測研究方面，人們進行了大量的研究，開發出一些軟件缺陷預測模型。這些模型大致分為兩類：一類是在軟件開發的測試階段，根據歷史數據預測軟件缺陷；另一類是在軟件開發之前，通過對以往項目的缺陷數據進行分析，預測在軟件開發中會出現的缺陷數，這些模型大多可以用于軟件開發過程中的質量控制。
軟件缺陷風險識別框架
軟件生命周期是軟件項目開發的重要階段劃分，風險管理的實踐通常都是與其結合進行的。本文按軟件項目生命周期進行分階段風險因素識別，通過文獻總結和軟件項目從業人員的經驗總結獲取有價值的風險因素。
為了更好地了解基于軟件項目風險分類的風險因素識別方法，下面來看看軟件開發項目風險結構圖(如圖1所示)。該分類從三個方面分析：軟件項目生命周期過程、項目內部環境和項目外部環境。事實上，在軟件項目進展的過程中，項目的內外部環境中的風險因素始終威脅著項目，這些內外部因素隨著軟件項目的進展在不斷演化，不斷影響著項目的產出結果。軟件項目的管理技術將項目團隊置于項目環境之中，正是項目的環境、項目的管理技術和項目團隊影響著整個項目的進展。項目的環境就是項目特性，它包含了項目的本身需求因素、項目的內外部因素等；項目管理包含了項目的管理思想和管理技術；項目團隊包括了項目的技術人員和項目的管理人員。
項目特性、項目管理和項目團隊三者之間，其實是互相影響的關系。當然，項目管理是其他兩者的重要紐帶，是三者關系的重要推力。緊密結合的三者又在項目的進展中不斷改變各自的影響力，互相均衡自己的影響力來推動項目的進展。
在一個軟件項目當中，項目管理人員和項目技術人員是可以在建設階段中熟知一部分風險的，只是從項目組織上無法通過溝通合作對風險形成一致的認識以實現共同抵御風險；在項目建設過程中，持續的風險評估對于風險管理有著重要意義，這就要求風險評估應當跟隨項目進展，應當經歷項目建設的每一個階段，并對項目建設過程中變化的環境因素進行持續的風險評估；為了更有效地進行持續的風險評估，就需要一個結構化的風險評估方法，而且應將風險評估工作放置在一個開放的環境之中；最后，在項目團隊中要形成一種認識，為了取得項目建設的成功并非需要控制所有的風險。
軟件缺陷風險評估模型
項目管理者依靠有效的項目管理方法，組織項目團隊在相應的項目環境下去解決一定的項目需求，而項目環境和項目需求是這個項目最典型的特性。在整個項目階段進展過程中，項目團隊、項目管理和項目特性始終影響各階段的遞進，就好像一條紐帶把它們緊緊聯系起來。
軟件缺陷的評估，可以放在需求階段、設計編碼階段和測試階段進行，軟件開發在不同階段都會有項目團隊的參與，項目團隊的工作能力和效率將直接影響著各個階段的項目產出。
風險模型構造。軟件缺陷的風險識別，是按照軟件生命周期的階段分類進行的，若將各階段的風險因素置于同一個網絡模型中，那么，這個模型無論它的復雜度還是數據存儲空間都會制約著風險模型的評估效率。因此，將風險模型按照軟件生命周期各階段進行分類，每類之間按照階段遞進方式進行參數傳遞，這種分階段評估模型可以提高風險評估的效率。
需求階段產生的需求錯誤和需求變更，經過需求檢測和新需求匹配性審核進入下一個階段；設計編碼階段接受檢測后的需求錯誤、需求分析文檔和新需求匹配性審核，輸出編碼錯誤和設計文檔進入測試階段；測試階段接受設計編碼階段的輸出和用戶方試用的效果共同影響項目的缺陷率。項目團隊工作能力的評估是貫穿三個階段進行的，它的輸出進度壓力、管理者工作能力和技術人員工作能力，這些都作為三個階段的評估輸入。從圖2可以看到，各階段風險模型的輸入和輸出、模型之間的聯系因素等。分階段模型一旦建立，就可以在軟件開發過程中的關鍵時刻設立預測點，從而對整個開發過程進行有效的管理。
團隊工作能力評估。團隊工作能力評估主要根據管理者和技術人員之間的溝通以及項目管理的計劃和分工水平來進行，具體來說就是項目客戶代表的工作能力、項目經理的資質、項目成員的技術水準、員工之間的溝通機制、項目管理人員的計劃分工能力和項目團隊的人才管理能力。
圖3描述團隊工作能力的風險模型。圖中給出了設計階段的設計質量目標的影響圖，包括設計質量受到階段進度、開發人員工作能力、采用的技術、管理者工作能力，并且軟件開發其他階段質量目標都有類似的影響結構圖，并進一步細化項目管理人員工作能力的評估、項目技術人員工作能力的評估和整個項目進度的評估。
軟件缺陷評估工具
評估工具的應用，能夠讓項目經理了解到項目目前的管理水平和風險威脅，并根據提前的評估通過有效的管理控制措施來提高項目的成功率，在項目和項目管理者之間架立橋梁。評估工具的核心就是圖4中的四個風險模型，四個風險模型分別描述了項目不同階段風險因素之間的影響關系。
評估工具總體結構。項目經理可以通過評估工具的風險簡要表，向評估系統提供項目的目前基本信息，經過項目團隊工作能力的評估之后，可以分別進入不同階段的風險評估。當然，不同的階段評估將需要管理者提供不同的當前項目基本信息。
評估工具目前可以提供三類評估：一類是全程預測，即軟件開發需求分析前期，對開發質量的整體評估，按照圖4中首先進行團隊工作能力的評估，接著進行需求階段的評估，然后是設計編碼階段評估，最后是測試階段評估，整個評估路線就是① ④ ⑤；第二類是需求后階段評估，即需求分析階段之后的設計編碼和測試階段評估，在這一類評估之前，必須要了解項目在需求階段的產出，包括需求階段引入的缺陷和需求變更的評估，按照圖4中首先進行團隊工作能力的評估，接著進入設計編碼階段的評估，最后進行測試階段評估，整個評估路線就是② ⑤；第三類是測試階段評估，在這類評估之前，必須要了解項目在需求階段和設計編碼階段的產出，包括需求分析質量、設計文檔質量和編碼階段引入的缺陷的評估，按照圖4中首先進行團隊工作能力的評估，接著直接進入測試階段評估，整個評估路線就是圖中的③號路線。
數據流圖。評估流程說明了評估工具應用的場合，而評估工具的數據流圖可以進一步解釋評估工具的輸入和輸出，為具體應用提供更明確的數據操作。
在評估工具的數據流圖中，項目經理首先需要選擇軟件開發的評估階段，接著進入評估工具的輸入狀態，完成相應的風險因素的評估，進入評估工具的整個評估路線，最后得到軟件缺陷的風險狀態和其他風險的狀態值，這些狀態信息可以作為項目經理進行風險管理的可靠依據。
軟件缺陷數目是軟件可靠性的重要度量指標，而軟件可靠性是衡量軟件質量的最重要因素。如何為進行項目管理提高重要的風險信息，對軟件缺陷進行合理、正確的評估，已經成為項目管理的首要任務。這樣，軟件項目的風險管理成為軟件項目管理的重要工作，能否很好地解決這些問題將直接影響到軟件項目風險管理的有效性，同時也影響到軟件開發的質量和軟件項目的完成。
參考文獻：
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關鍵詞：風險識別；風險評估；風險應對
湖南中煙工業有限公司隨著重組的完成，整個企業的業務運作模式發生了巨大的變化，從原來的單一卷煙廠管理模式轉變成集團化管理模式，新的業務模式對企業的信息化建設提出了新的要求，原來卷煙廠的信息化架構已經不能滿足集團化的管理要求。同時，公司重組之初。為了保證整個集團日常業務開展，采用了“上移下推”的信息化建設策略，將各卷煙廠中使用效果較好的應用系統拿到中煙層面進行一定的改造后迅速投入使用，依靠應用系統基本支撐起公司日常業務和管理。
一、風險識別
風險識別實際上是一種預測分別。就是確定風險事件及其來源，目的是做到有備無患，當實際風險發生時能有效應對。項目風險的識別是一個非常復雜的過程，尤其風險的范圍、種類和嚴重程度經常容易被主觀夸大或縮小，使項目的風險評估分析和處置發生差錯，造成不必要的損失。常用的方法包括：調查問卷法；頭腦風暴法；理論分析法；專家判斷法和經驗總結法等等。
根據湖南中煙項目實施經驗，項目風險識別可以從客觀信息源出發的方法包括：
1.核對表法。核對表一般根據項目環境、產品或技術資料、團隊成員的技能或缺陷等風險要素，把經歷過的風險事件及來源列成一張核對表。核對表的內容可包括：以前項目成功或失敗的原因；項目范圍、成本、質量、進度、采購與合同、人力資源與溝通等情況；項目產品或服務說明書；項目管理成員技能；項目可用資源等。項目經理對照核對表，對本項目的潛在風險進行聯想相對來說簡單易行。這種方法也許揭示風險的絕對量要比別的方法少一些，但是這種方法可以識別其他方法不能發現的某些風險。
2.流程圖法。流程圖方法首先要建立一個工程項目的總流程圖與各分流程圖，它們要展示項目實施的全部活動。流程圖可用網絡圖來表示，也可利WBS來表示。它能統一描述項目工作步驟；顯示出項目的重點環節；能將實際的流程與想象中的狀況進行比較；便于檢查工作進展情況。這是一種非常有用的結構化方法，它可以幫助分析和了解項目風險所處的具體環節及各環節之間存在的風險。運用這種方法完成的項目風險識別結果，可以為項目實施中的風險控制提供依據。
3.財務報表法。通過分析資產負債表、營業報表，以及財務記錄，項目風險經理就能識別本企業或項目當前的所有財產、責任和人身損失風險。將這些報表和財務預測、經費預算聯系起來，風險經理就能發現未來的風險。這是因為，項目或企業的經營活動要么涉及貨幣。要么涉及項目本身，這些都是風險管理最主要的考慮對象。項目在信息化項目風險因素中。很低、較低、一般、較高、很高表示了對應風險因素發生的嚴重程度。為了量化項目風險因素，要對湖南中煙項目風險因素表賦值，效益型變量的備選很低、較低、一般、較高、很高，分別賦值0.1、0.3、0.5、0.7、0.9；成本型變量，對應很低、較低、一般、較高、很高分別賦值0.9、0.7、0.5、0.3、0.1。模型中的變量包括：信息化項目風險程度，即產出指標得分的和為被解釋變理量，項目風險因素量表中的風險因素為解釋變量。
二、風險評估
風險評估又稱作風險量化，就是比較風險的大小，從而決定是否需要采取相應的應對措施。風險評估的方法很多。歸納起來主要包括以下幾種：用風險發生的概率來評估風險發生的可能性；用風險帶來的損失來評估風險發生的嚴重性；用現有的手段能否控制風險的發生來評估風險發生的可控性；用風險影響的地域大小、對象多少等來評估風險影響的范圍；用風險發生在項目生命周期的階段來評估風險發生的時間。
實際項目風險管理過程中，常常用逐項評分的方法來量化風險的大小，即事先確定評分的標準，然后由項目小組一起，對預先識別的項目風險一一打分，然后得出不同風險的大小。
三、風險應對
風險應對就是針對已識別的項目風險制訂行動策略，確定執行方案，使信息系統實施能夠按照預定的計劃執行。常見的處理方法包括：①風險控制法。即主動采取措施避免風險，消滅風險，中和風險或采用緊急方案降低風險。②風險自留。當風險量不大時可以自留風險。③風險轉移。
風險應對的方法具體如下：
1.加強制度建設，建立風險管理體系。行業高層管理積極參與并大力支持，組織強有力的實施團隊，技術部門、業務部門積極地參與到實施過程當中，及時預防、分析、研究及化解信息化項目實施中潛在的風險，并進行風險管理定期檢查，重點關注管理上的死角，及時發現工作中的疏漏和問題，督促采取處理措施。
2.制定合理的風險管理流程，并且貫徹堅持下去。嚴格執行項目管理中的時間、成本、質量控制等標準流程，能夠有助于控制項目風險。
3.加強技術培訓。加強項目培訓能夠提高參與項目的IT人員和業務人員甚至管理人員、決策者對信息化項目的認知，對規避項目的實施風險有良好的效果。
4.準備風險保證金，適當預留項目計劃時間。信息化實施往往周期較長，在項目預算中預留一定數量的風險保證金，時間計劃中預留一定的時間。能夠有效應對由于項目需求改變或者范圍增加而造成的時間和成本風險。
5.鼓勵加強風險交流，進行信息化項目團隊建設。項目管理者充分發揮團隊的作用，通過合理的授權令每一個團隊成員承擔相應的責任，同時定期組織各種團隊活動，增加成員彼此交流、增進信任的機會，營造一個平等開放、相互信任的工作環境，并且把風險溝通和預防納入項目管理者績效考核工作中，提高項目管理風險的積極性。項目實施應以培訓和溝通為主，但并不排除采用行政手段強制實施，對于項目中的某些難點，采用行政強制手段能夠起到很好的效果。
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通信行業的工程項目技術密集度高，涉及面廣，投資大，延續周期性長，這些特點決定了該類項目的高風險性，因此項目風險管理對于項目的正確執行具有重要意義。而嚴謹的風險管理程序與風險應對策略無疑為風險管理的執行提供了支撐和保障。
二、通信工程項目風險管理的基本過程
通信工程項目風險管理是項目管理的重要組成部分，項目風險管理屬于項目高層次管理，具有嚴密的理論體系，相對于通信工程項目管理的其他知識領域，它具有更強的專業性和理論性。項目風險管理包括風險規劃、風險識別、風險評估、風險應對和風險監控等五個基本過程。
1.項目風險規劃是項目風險管理的第一階段，風險規劃只要是設計如何進行項目風險管理的過程，通常在項目早期規劃階段完成，因此它對于能否達到既定的項目目標至關重要。
2.項目風險識別是確定何種風險事件可能會影響項目，并且將這些風險特征歸納整理成文檔以便于識別，它包括三個主要因素：風險來源（技術、政治、法律、經濟、自然、社會、時間），風險事件（給項目帶來積極或消極影響的事件），風險征兆（觸發器、實際風險事件的間接表現）。風險識別的方法有多種，例如流程圖法、情景分析法、頭腦風暴法、敏感性分析法、德爾菲法以及SWOT分析法。
3.項目風險評估是在風險識別的基礎上，運用各種管理科學技術，采用各種方法，最終估計風險的大小，并評價風險可能帶來的影響或損失。項目風險評估主要采用主觀評分法、層次分析法，目前一般采用的是兩者相結合的方法，即主觀評分法由多名專家對風險進行定性分析，由于專家主觀性等因素的存在，只能給出一個相對滿意的結果。而層次分析法則是分析者把復雜問題中的各種因素通過劃分為相互聯系的有序層次，使之條理化、簡單化、清晰化，然后根據對客觀現實的主觀判斷結構把專家意見和分析者的客觀判斷結果直接有效地結合起來，對每一層次元素兩兩比較進行定量描述。它正好彌補了專家評估的缺陷，將主觀評分法的定性比較結果與層次分析法的定量分析相結合，從數學分析的角度給出了比較精確的各風險的數量關系，這兩種方法的配合使用是一種效果明顯、切實可行的、簡便的項目風險評估手段，它對提高項目風險評估的準確性和高效性起到了重要的推動作用。
4.項目風險應對是根據風險評估的結果，為降低風險對項目的負面影響而采取的相對措施，它要求為處理所產生的負面影響采取積極有效的行動。
5.項目風險監控是指延續監控已識別出的風險、跟蹤殘余風險、識別應對新出現的風險、完善風險管理計劃及評估風險管理效果的過程，它相當于風險管理這一階段的完結和下一階段風險管理的開始。
三、通信工程項目風險應對策略
1.項目風險回避。風險回避是指在完成項目風險分析與評估后，如果發現該項目風險發生的概率實在很高，潛在的風險損失很大，而且沒有可抵御該風險的有效應對措施，則應主動放棄該項目的計劃，從而達到規避風險的一種策略。
2.項目風險損失控制。風險損失包括經濟損失、信譽損失、商務（市場）損失、關系損失。這些損失可分為長期損失、短期損失，間接損失、直接損失。但是無論是哪一種，都將對項目的順利實施產生負面影響。因此，有必要對風險損失采取主動控制、預防為主的措施。它包括減少風險的危害量、杜絕或預防風險源、設置風險警戒線、降低風險的危害程度、精確估計項目風險所能產生的損失大小、提高項目管理人員的抗風險能力。
3.項目風險轉移。風險轉移是指將風險危害和可能造成的損失或部分或全部地移轉給他人或其他組織。通過這一手段將自己的風險及不利后果降到最低。
4.項目風險自留。項目風險自留即是由項目組織主動或非主動承擔風險，即以其內部配備的資源來彌補項目實施過程中的損失。在通信工程項目管理的實踐中，如果風險發生的概率很小，造成的損失不大，或者可采取相應措施避免風險的發生，甚至采用風險回避、轉移的手段都難以發揮其效果，則項目參與方可自己承擔這樣的風險。項目風險自留分為主動自留和被動自留。主動自留是當識別了風險，但經評估后認為風險后果在承受范圍內，且如果放棄，損失將會更大，因此決定將風險予以自留；被動自留則是根本沒有識別出該風險而自留。
