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關鍵詞：公益性文化活動 文化事業 現狀和作用
在人類文化的發展歷程中所表現出的一個共同的規律，即面向人民大眾，這是發展公益性文化的本質要求，所有的文化活動必須要將價值取向取決于廣大人民群眾的根本利益，其主要的價值目標就是服務人民大眾，只有被人民大眾所接受的文化活動才能持久的發展。
一、群眾公益性文化活動的基本概念
（一）公益性文化活動的性質
公益性文化是與經營性文化產業相對應的存在，其主要致力于社會的效益，將非營利性作為目的，而且是為全社會提供非競爭性以及非排他性的公共文化產品的一種文化領域。
（二）公益性文化活動的本質要求
公益性文化活動的本質要求就是要面向大眾化，同時也保證了公益文化的有效傳播。面向大眾也體現出文化的人民性的本性，所有的文化主體都是屬于人民大眾的，而不是單獨存在的個體。公益性文化活動是由群眾創造出來的，因此也是由群眾共同參與和享用的，進而才能不斷豐富其內容，使其不斷發展，真正實現文化活動的廣泛性。由此可見文化只有面向大眾，才是有生命力的文化。
（三）群眾文化的性質
所謂的群眾性文化就是人們在正常的職業之外，進行的自我參與、娛樂、開發以及教育的一種社會性文化。群眾文化的主要外在表現形式就是群眾性文化活動，其主要是人們為了滿足自身的精神生活。所有文化都是在群眾文化的基礎上產生的，其對主流文化的發展方向起著決定性的作用，社會主義先進文化的最重要的組成部分就是群眾文化活動，其加強了社會的凝聚力，促進了民生幸福，加快了社會文明進步的腳步以及推動了社會的不斷發展，在文化發展的歷程中有著不可替代的作用。
（四）群眾文化的特點
群眾文化的群眾性。群眾文化是由群眾創造出來的，并且不斷促進其發展，群眾文化活動離不開群眾的參與。活動形式的多樣性。由于各個地區群眾的不同風俗習慣，使群眾追求不同的文化生活。群眾的文化層次得到提升。加強群眾素質的重要途徑就是開展群眾文化活動，利用群眾文化活動，能夠促進其對思想道德的進一步認識，從而使其養成良好、文明的生活習慣。
二、目前郴州市群眾公益性文化活動的現狀
當前郴州市的人均收入已經達到小康水平，廣大群眾的物質生活都已經滿足需求，因此人們開始追求高雅、文明的精神生活。城區文化的重要組成部分就是群眾性文化活動，近年來城鄉的群眾性文化活動趨向于廣泛性、多元化以及多樣化的發展趨勢，因此可以看出高雅的群眾性文化活動具有廣闊的發展前景，群眾對藝術的追求也越來越高，從一系列的活動中，都使城市的文化品位不斷提高，同時提升了群眾參加活動的積極性，激發了群眾的愛國主義的集體情懷，增加了群眾的愛崗敬業的精神。
在惠民文化工程活動中最重要的就是“文化下基層”，其對群眾享受文化產品權益的保障起了決定性的作用，目的就是“貼近群眾、貼近基層以及貼近實際”的“三貼”原則組織走進群眾的基層活動。例如：郴州市各事、企業單位積極開展群眾公益文化活動，有效促進群眾文化蓬勃發展。2013年以來，市人民電影院作為市內唯一一家國有事業放映影院，免費為廣大群眾放映優質影片達300場；市群眾藝術館公益性免費培訓班至2011年開班至今，免費培訓各類文藝人才千余人；2017年3月，郴州文化志愿者開展各項公益活動，為群眾獻上精彩絕倫的京劇專場演出，為群眾慈善義演，送表演進部隊進社區慰問演出……為打造“公益郴州、志愿郴州”貢獻力量；與此同時，文化基礎設施建設取得長足進步，并建有文化活動場所、公益書吧、體育健身設施，配置了電腦、電視機，購買了書籍、雜志和報紙，群眾在居家附近就能享受到豐富的免費的文化娛樂生活。
這一系列的文化活動都體現出郴州獨特的城市文化特色。例如2017年2月，郴州市就是根據其特有的民間藝術文化資源，開展首屆《記憶中的福城民俗》網傳活動，號召廣大群眾述說記憶中的傳統民俗，展現郴州傳統文化的獨特魅力，弘揚郴州精神。不但使非物質文化遺產的知識進一步普及，保護了非遺產資源，也使群眾感受到中國傳統文化的特魅力，從而對傳統的民間活動起了積極的保護作用，進而使其不斷發展。
三、當前郴州群眾公益性文化活動對文化事業發展的作用與不足
經常開展群眾喜歡的相關的公益文化活動可以使優秀的傳統文化和先進的社會主義文化得到進一步的傳播，使人們更加理解社會主義核心的價值觀。公益文化活動以其獨特的吸引力以及滲透力，使廣大群眾積極主動的參與到活動當中，而且使廣大群眾的文化素質和水平得到提升，使群眾的精神生活更加多彩多樣，同時將本地區的精神面貌更好的展現出來，加快了本地區文化的傳播速度。
但是目前郴州市公益性文化的發展水平仍然無法滿足人們的需求，可以從以下幾個方面進行分析：1.公益活動需提高效率，促進供需信息的對接匹配，減少重復浪費；2.隨著公益性文化服務體系的不斷完善，人們對公益性文化服務的質量也越來越高；3.郴州市公益性文化活動的主體投資渠道單一。
四、結語
通過這一系列的活動，體現出了黨和政府對基層群眾的精神生活的關注，因此黨和政府必須高度重視群眾性文化活動對文化發展中的地位和作用，不斷發展公益文化，完善公共文化服務體系，不斷開展群眾性的公共活動，使群眾參加活動的積極性能夠調動起來，從而讓群眾性文化活動真正的面向大眾，且使其得到進一步的發展。
參考文獻：
[1]李思琪.北京市公益性社會體育指導員現狀研究[D].首都體育學院，2010.
【關鍵詞】移動消防裝備；滅火救援工作；內蒙古
前言
內蒙古的地理因素和產業結構決定了其滅火救援工作難度比較大。政府和相關部門要將消防工作作為日常巡查的核心要素，結合內蒙古消防的區域性特點，努力打造與當前滅火救援作戰任務相適應的消防裝備體系。同時，社會的發展和產業結構的升級，使內蒙古滅火救援工作過程中面臨許多新的挑戰，消防工作者要結合近年來滅火救援后勤保障建設實踐經驗，在深入調研的基礎上，加強消防部隊特勤裝備體系建設。
1、內蒙古巴彥淖爾消防隊消防配備使用現狀
首先，內蒙古巴彥淖爾消防部隊投入經費不足，很難確保常規裝備的配備。部分消防單位配備的器材裝備比較先進，但由于價格昂貴應用率并不高，真正投入戰斗后，消防官兵對器材裝備缺乏具體的認知，并沒有發揮其應有的作用。相關負責人要確保消防員能夠熟練使用相關器材裝備，進而提升滅火救援工作質量。其次，內蒙古的產業特性決定了其火災高發性。相關人員沒有認識到裝備器材維護保養的重要性，對消防配備操作過于盲目，使其損壞率高，嚴重影響了其應用效果。同時，管理人員不重視對消防設備的定期保養和維修，使消防設備不能正常使用，造成設備的浪費。加之，執勤裝備和日常訓練裝備混合應用，嚴重降低消防裝備的使用效益。第三，消防員對消防設備使用技能掌握不到位。消防觀念的革新，使內蒙古巴彥淖爾地區更加重視消防部隊建設和管理的正規化，并配備了大批新型裝備。但是裝備數量有限和培訓時間不足，使消防官兵對新型消防裝備缺乏了解，應用效果不佳。發生災害事故，官兵很難對設備進行科學調配和使用[1]。
2、移動滅火裝備的作用
首先，滅火作用。移動滅火裝備包括移動式消防水炮和消防機器人等，其應用原理是給水加壓形成柱狀水流，對火域進行擊打，進而壓制火勢，達到滅火的目的。其次，冷卻作用。應用移動式滅火裝備對起火區域噴射水流，降低火災內部溫度。或者應用開花或者噴霧式射流，對起火區域進行覆蓋，以降低現場溫度，達到滅火目的。第三，窒息作用。移動滅火裝備通過對霧狀水流進行噴射，進而對熱量進行吸收，確保現場冷卻，并形成水蒸氣，降低空間含氧量，使火焰因供氧不足而停止燃燒。第四，消煙降毒。裝修材料、橡膠制品和塑料制品發生火災后，會產生有毒氣體。應用移動滅火裝備對其進行噴水，并對水流和射程進行調節，進而對火災現場氣體和煙霧進行稀釋，達到消煙降毒的目的。第五，衰減熱輻射。火焰燃燒過程中經常波及周圍物體。應用移動滅火器噴射霧狀水流，在火場周圍形成水霧保護，能夠有效避免火災蔓延。
3、移動滅火裝備的應用優勢
首先，移動滅火裝備攜帶方便。相較于固定滅火裝備，其體積小，并且比較輕便。應用移動裝備進行滅火救援工作，能夠確保消防員及時撤離到安全區域，并降低日常消防難度。其次，移動滅火裝備戰斗力強，滅火效率高。移動水炮和移動泡沫炮等移動裝備流量大，滅火威力強，能夠提升滅火質量和效率，保障人民群眾安全，并將火災損失降到最低。第三，移動滅火裝備安全性比較好，節約人力資源。移動消防裝備優越性比較好，其體積小、性能好，并且射程比較遠。其能夠對火災現場進行有效控制，也能夠確保救援人員深入火災內部開展救援工作，進而提高救援質量，最大程度保障消防人員在火災救援過程中的生命安全。第四，應用范圍廣。移動滅火裝備的應用范圍比較廣，其既可以用以港口碼頭和石油化工火災救援中，也可以應用到中小型火災救援中。消防人員要對移動消防滅火裝備具有明確的認識，注重在火災環境比較復雜的區域對其進行應用，并充分發揮其裝備優勢，對人們不易靠近的區域進行滅火處理，達到良好的消防效果[2]。
4、移動滅火裝備的應用效果
4.1提高滅火效率
諸多因素的限制，使移動滅火裝備的應用范圍仍然比較狹窄，其一般被應用到石油化工、大型倉儲和港口碼頭等區域滅火中。但是在其他火災情況下，并沒有得到廣泛應用。移動裝備對傳統的消防模式進行改變，能夠結合火災需求，對水流形式和消防射程進行調整。其在滅火救援過程中的輻射范圍和覆蓋范圍都比較大，最大程度上提升了滅火效率，達到了良好的滅火效果。
4.2節約人力資源
移動消防裝備的應用，提高了滅火救援質量和效率。其具有范圍和跨度層面的優勢。普通移動水炮和普通水槍的最大流量分別為40l/s和19l/s。移動水炮和水槍的射程分別為60m和28m。移動水炮的應用使整體滅火救援性能提升了六倍，很大程度上節約了人力資源，并提高了滅火救援的效率和質量，達到良好的消防效果。
4.3豐富戰術手段
移動消防裝備的應用，使消防人員改變了傳統的消防思路，應用新型消防技能和模式，對消防戰術手段進行不斷豐富。移動消防設備是消防官兵日常訓練過程中的重心。消防官兵逐漸將移動消防設備作為日常訓練和實踐操作過程中的重要工具，并充分發揮其在滅火救援中的優勢，提高滅火救援過程中的戰斗力，并最大程度提升消防質量[3]。
5、結語
消防工作是保障我國社會快速發展和人民日常生命財產安全的重要前提和保障。內蒙古巴彥淖爾的地域特性和產業特性，決定了當地政府和消防部門要加大滅火救援工作的力度，結合實際救援情況，對移動消防裝備進行科學合理的應用，以提高整體消防質量，將火災隱患降到最低。
參考文獻
[1]侯偉星.移動消防裝備在高層建筑火災撲救中的運用[J].武警學院學報，2015，（06）：39-43.
關鍵詞：品管圈移動護士工作站規范使用優質護理
品管圈（quality control circle，QCC）就是由相同，相近或互補性質工作場所的人們自動，自發組成數人一圈的活動團隊，通過全體合作，集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學統計工具及品管手法來解決工作現場管理，文化等方面所發生的問題及課題[1]。
移動護士工作站系統（Personal Digital Assistant，簡稱PDA）是以醫院現有的HIS系統為支持平臺，以掌上電腦為硬件平臺，以無線局域網技術為網絡平臺，將信息查詢與采集延伸到床旁，實現了護士工作的實時，量化管理[2]，PDA在臨床護理實踐中的應用，使信息系統的觸角延伸到病床旁，實現患者信息的動態采集，即時記錄患者的病情變化，有效推進醫院信息化建設的進程。我科于2013年4月成立"蘋果"QCC小組，寓意是"希望護士像愛護蘋果手機一樣愛護并利用PDA，保證患者安全。"現將具體做法與體會報告如下。
1 主題選定
建立由6名婦科病房護士組成的品管圈，討論和選擇品管圈活動主題。從護士重視程度，重要性，迫切性和圈員能力等四個方面進行評價，每個維度以1～3分計分（3分為"最高"，2分為"普通"，1分為"最低"）。PDA的使用規范與藥品管理，健康教育，護士培訓等其他5個主題相比，以占35.2%居首，成為需要優先改善的質控主題。
2制定活動計劃
根據本次活動步驟，決定活動日期，圈員的工作分配等，擬定小組活動計劃表，活動周期自2013年4月～11月，并繪制成甘特圖，此計劃應得到輔導員及上級護理管理者核準。
3 現狀分析
對婦科病區PDA使用不規范進行案例分析發現，造成PDA使用不規范的主要原因為：護理人員因素如護士對PDA認知不到位，工作量大，宣教欠規范；患者因素如腕帶二維碼易磨損，影響休息等；環境和設備因素等。
4 目標設定
將目標設定為2014年婦科病房PDA規范使用率大于等于95%，與PDA相關不良事件下降50%。見圖1。
5改進措施
5.1護理人員因素 針對護理人員因素，制定實施對策：①可以利用多種形式對護士進行規范使用PDA的培訓，尤其是加強低年資護士責任心教育。②規范執行操作流程，正確使用PDA，核查患者身份，督導護理核心制度身份核查的落實。③合理搭配護理人力，一定要落實責任包干制，PDA的工作量與績效考核相結合。④注重護士素質提高，責任護士加強宣教。
5.2患者因素 針對患者因素，制定實施對策：①告知患者使用PDA掃二維碼的重要性，不可隨意取下腕帶。②新入院給患者帶腕帶時，松緊適宜，注意不要把二維碼遮住。③夜間使用PDA進行巡視時，調成震動，進出門要做到"四輕"。④根據護理部對護理級別的要求進行特殊藥物的PDA巡視。
5.3環境因素 針對環境因素，制定實施對策：①當出現網絡及電池故障時及時與醫院網絡信息中心溝通。②當出現網絡故障時及時啟動PDA網絡故障應急預案。③有預見性的，合理的配備備用電池，以便及時更換。
5.4設備因素 針對設備因素，制定實施對策：①培訓護士PDA充電保養相關事項，教育護士愛護PDA像愛護自己的蘋果手機一樣。②。定期召開護士座談反饋PDA運行存在問題，及時與信息科溝通。③可以發揮科室年輕護士對網絡的敏感開發PDA相關功能。
6 品管圈成果確認
品管圈實施后的成果包括有形成果和無形成果兩部分。有形成果是指與患者直接相關的成果[3]。可包括通過QCC活動在PDA規范使用中的應用，達到提高PDA規范使用率逐步上升，與PDA相關的護理不良事件逐漸下降的有形成果。見表1。
品管圈的無形成果是指營造愉快的工作環境，鼓勵員工發揮聰明才智，提升創造力，多提出合理化建議和提高工作效能等[3]。
提高護士的團隊協作精神，工作責任感、充分發揮個人潛力，掌握良好的溝通技巧，QCC手法的充分利用。
7 討論
7.1確保患者安全，提供優質服務 針對PDA在臨床規范使用的問題，品管圈活動小組科學的分析方法，找出最根本原因，制定了實施對策，通過效果確認，結果顯示PDA的使用率由50%增至94.6%，PDA相關的不良事件由3例降至1例。
7.2實行標準化管理，提高工作效益 通過本次品管圈活動PDA的工作量與績效考核相結合。通過這些措施不但可以提高PDA使用的依從性，還可以提高護理人員的工作積極性及責任性。
7.3提高護理人員的整體素質，提高了護理質量。
QCC活動使護理管理實現了由以物質為中心的傳統管理向以人為中心的現代管理轉變，護士的工作由被動轉向主動，充分調動了全員質量管理的積極性[4]。這種無形成果提高護士的團隊協作精神，工作責任感、充分發揮個人潛力，提高了創新能力。
參考文獻：
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摘要目的：探討品管圈（QC小組）對提高骨傷患者功能鍛煉依從性的作用。方法：通過QC小組活動，收集骨傷患者不能按計劃進行功能鍛煉的原因并進行分析，制定及實施對策，包括：（1）提高護士的專科業務水平。（2）加強護士工作責任心教育，培養良好的慎獨精神。（3）采取有效措施緩解疼痛。（4）“量身”定做康復計劃。（5）完善健康教育資料。（6）加強醫護溝通，保持醫護協調的一致性。結果：實施1年多以來，骨傷患者對功能鍛煉的依從性明顯優于活動前。結論：采用QC小組活動對骨傷患者功能鍛煉進行持續質量改進，有利于提高患者功能鍛煉的依從性及患者對功能鍛煉的滿意度，體現了優質護理服務的內涵。
關鍵詞 ：品管圈；骨傷患者；功能鍛煉；依從性doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2014.11.090
作者單位：512026韶關市廣東省韶關市粵北人民醫院
陳影：女，本科，主管護師
骨傷治療不僅是滿足于創面愈合，其最終目標是使患者盡早、最大限度地恢復機體功能［1］。因此，及時有效的功能鍛煉不僅是骨傷患者治療的重要原則之一，而且也是護理工作的重要內容。通過正確積極地功能鍛煉，盡快恢復患者肌肉、肌腱、韌帶、關節囊等軟組織的舒縮活動，防止肌肉萎縮、骨質疏松、肌腱攣縮及關節僵硬等并發癥的發生［2］。在臨床中發現，一部分患者由于受多種因素的影響，對功能鍛煉的依從性較差，針對這種情況，我科于2012年9月成立品管圈（QC小組），開展以提高骨傷患者功能鍛煉依從性的QC活動，取得了滿意的效果，現報道如下。
1資料與方法
1.1臨床資料選擇2012年9月~2013年12月成立QC小組以來，在我科室住院骨傷患者中功能鍛煉的122例患者為研究對象，男71例，女51例。年齡18~79歲，平均43.18歲。文化程度：小學及以下49例，初中37例，高中24例，專科及以上12例。股骨骨折37例，胸腰椎骨折28例，脛腓骨骨折19例，肱骨骨折17例，尺橈骨骨折13例，頸椎骨折8例。
1.2方法
1.2.1成立QC活動小組QC小組就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自發組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用品管七大手法（QC777手法），來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題［3］。小組成員共10名，包括9名責任護士與1名主管醫師，推薦1名組織能力及業務能力強的高級責任護士擔任組長，護士長擔任聯絡員。
1.2.2設定目標值開展QC小組活動后患者功能鍛煉依從性大于90％，患者對功能鍛煉的滿意度大于90％。
1.2.3找出患者功能鍛煉依從性差的原因采取問卷調查法（調查表自行設計），對依從性差的原因進行調查分析，包括懼怕疼痛、怕加重腫脹、擔心骨折移位、怕沒有掌握鍛煉方法、體力不夠、缺乏他人幫助、缺乏督導、懶惰8項，采用觀察與交談相結合的方式，現場答卷并收回，發放問卷122份，均有效回收，回收率為100％，調查內容及結果見表1。
1.2.4要因分析利用魚骨圖進行骨傷患者功能鍛煉依從性低的原因分析：魚頭為目前存在的問題：骨傷患者功能鍛煉依從性低；大魚骨為產生該現象的主要原因，包括醫護人員、患者、方法、物品；小魚骨為導致主要原因的次要原因，如護士指導方法欠規范、宣教不到位，患者對功能鍛煉的重要性認識不足，缺乏針對性強的健康宣教資料及物品，功能鍛煉方法欠個性化等，見圖1。
2對策與實施
2.1提高護士的專科業務水平護士是功能鍛煉最重要的組織者和指導者，患者能否正確地、按時按量地完成功能鍛煉規定的動作與護士的專業水平密切相關，鑒于目前我科低年資護士較多的現狀，鼓勵大家積極參加院內外的專科知識培訓班，勤于翻閱專科書籍及雜志，科室圍繞骨傷患者功能鍛煉這一主題定期組織小講課、護理查房、病例討論等，并安排臨床經驗豐富的高年資護士對經驗不足的低年資護士進行一對一培訓，參加主管醫師查房，獲取適于現有患者功能鍛煉方法的重要渠道，從而帶動整個科室的專科護理水平提高。
2.2加強護士工作責任心教育，培養良好的慎獨精神由于一部分護士素質不高，缺乏慎獨精神，沒有用負責任的態度去對待患者，針對這一情況，除了給護士加強職業道德教育外，同時從管理的角度出發，讓每個護士自己制定出指導患者功能鍛煉的計劃，護士長定期檢查措施的執行情況，作為考核護士技能的一項指標。
2.3采取有效措施緩解疼痛疼痛是骨傷后最常見、最難以忍受的癥狀，疼痛刺激可通過脊髓介質、交感神經反射引起肌肉、血管收縮，使切口難以愈合［3］。針對這一問題，首先幫助患者正確擺放，并向其做好解釋工作，說明疼痛腫脹是受傷初期或術后早期疾病發展的一個過程，正確的功能鍛煉不僅不會加重疼痛，而且可以起到促進消腫及止痛的作用。除此之外，在功能鍛煉前0.5 h采取預防性用藥，或在功能鍛煉前應用局部理療，也可以讓患者聽音樂、看電視、聊天等方法分散其注意力，以減輕疼痛。
2.4量身定做康復計劃根據患者不同的受傷部位、不同的手術方式、不同時期、不同年齡、不同身體狀況、不同耐受性等制定不同的功能鍛煉計劃，切不可盲目追求鍛煉強度，任何功能鍛煉都應遵循“循序漸進”的原則，數量由少到多，時間由短到長，強度由弱到強，次數逐漸增加。住院期間，由QC小組成員定期檢查患者的執行情況并及時指導糾正，出院后，由家屬督促進行行為監測，要求其每天記錄鍛煉次數、時間等，養成按時按量完成規定動作的習慣。
2.5完善健康教育資料（1）制作各病種、各時間段的功能鍛煉計劃（如術前、術后當天、術后1周、術后2周、術后1月、術后2月、術后3月、術后半年），將功能鍛煉的規范動作和指引等裝訂成冊，懸掛在每間病房的顯眼位置，利于患者及家屬隨時翻閱。（2）將功能鍛煉實施計劃以表格形式打印出來，護士對照表格的內容向患者講解和示范后確認簽名，組長或主管醫師定期進行效果評價再簽名。評價內容包括：患者是否理解要領、所做動作是否規范、是否按時按量完成規定動作等，并及時反饋整改，確保功能鍛煉計劃有效實施。（3）將常見病種的功能鍛煉方法，印制成圖文并茂的功能鍛煉宣教單，發放給相對應的患者，使患者或家屬充分了解功能鍛煉的相關知識，積極配合鍛煉方案的實施，從而最大限度地提高其依從性。
2.6加強醫護溝通，保證醫護協調的一致性向患者講解本疾病的有關知識，使其認識到功能鍛煉的重要性。在初次進行功能鍛煉指導前，責任護士先和主管醫師取得溝通，全面了解患者的骨傷類型、治療方案、手術效果、鍛煉中應避免及應注意的事項等，對顧慮較多者，則請主管醫師先行進行指導、解釋，然后再由責任護士進行評估、再指導，保持醫護之間的同步，合力解除患者擔心功能鍛煉引起不適的顧慮。
2.7評價標準選擇2012年2~8月骨傷患者中功能鍛煉的122例患者為活動前，2012年9月~2013年12月骨傷患者中功能鍛煉的122例患者為活動后，比較兩組患者依從性和滿意度。（1）責任護士負責深入病房了解患者進行功能鍛煉的情況，并如實評價記錄，評估時間為第4周。依從性評定分為3類：完全依從，患者主動按時按量鍛煉，完成規定動作；部分依從，患者需要醫護人員或家屬督促、檢查才能完成規定動作；不依從，患者不按照計劃進行，動作不規范，隨意增加或減少鍛煉時間［4］。（2）自制骨傷患者功能鍛煉滿意度調查表，內容包括護士指導方法、患者對功能鍛煉認知、家屬對功能鍛煉認知、宣教資料及物品、護士宣教落實情況等，每個方面均包括很滿意、滿意、基本滿意、不滿意，由組員在活動前后對骨傷患者進行滿意度調查，組長每月進行統計。
2.8統計學處理采用PEMS 3.1統計軟件，等級資料比較采用Wilcoxon秩和檢驗，檢驗水準α=0.05。
3結果
3.1活動前后患者對功能鍛煉的依從性比較見（表2）
3.2活動前后患者對功能鍛煉的滿意度調查（表3）
4結論
4.1QC小組活動提高了患者對功能鍛煉的認知度和依從性依從性是指患者的行為與治療和健康指導保持一致的程度［4］。有學者報道，任何治療方法都無法取代功能鍛煉，它是骨傷治療中十分重要和不可或缺的手段，但必須依靠患者自身才能完成［5］。對于理解能力差的患者，采用視頻、圖片等直觀方式，向患者進行指導加深理解。對于擔心骨折移位者，首先醫護間保持良好的溝通，指導時統一口徑，以科學理論依據說服患者，告知功能鍛煉對骨傷愈合、功能恢復的重要意義，介紹功能鍛煉的原則與分期，解釋功能鍛煉主要進行肌肉的主動收縮與放松，肢置及肌肉長度不變，只是產生力量改變，不會引起骨折移位。其次，讓患者了解骨傷愈合的全過程，利用圖案進行講解，根據不同時期循序漸進指導患者，關注鍛煉過程中所出現的不適及時給予解答與處理，對患者的每一個進步應及時給予肯定和鼓勵，使患者樹立骨傷是可以治愈的信心，保持樂觀情緒，從而在平靜的心態下獲得良好的鍛煉效果。本研究顯示，通過對骨傷患者進行一系列的護理干預，使患者充分認識功能鍛煉的重要意義，提高其對功能鍛煉的認知度和依從性。
4.2QC小組活動進一步體現了優質護理服務的內涵開展QC活動后，組員對QC的運用方法、辯證思維能力、解決問題能力、創新精神和團隊精神等能力均有較大地提高。在活動中，每位成員均能主動深入病房指導患者進行功能鍛煉，在幫助患者進行功能鍛煉時，充分考慮其閱歷、習慣和對鍛煉的反應，注意鍛煉的強度，避免勞累，并鼓勵家屬積極參與。對于年老體弱的患者，功能鍛煉不能操之過急，首先滿足其生理需要，如改善飲食，增加營養，保證充足睡眠等，選擇適當時機協助其進行功能鍛煉，次數由少到多，時間由短到長，使其感到安全和放心。取得患者及家屬的信任，充分調動患者主動鍛煉的積極性，也為其出院后的康復打下良好的基礎，延伸了護理服務，體現了優質護理服務的內涵。
4.3QC小組活動創造了堅強的團隊精神，提高了小組成員的自身素質開展QC小組活動，將科室內的醫護人員有效地聚合在一起，使組員感受到共同協作的快樂，與他人建立友誼的溫馨，通過大家群策群力，共同制定患者的功能鍛煉計劃，增強了團隊的凝聚力。在活動過程中，小組成員為了實施QC計劃，自身也在不斷地學習、創新，吸收新知識和新技能，無形中成員的自身素質得到了明顯的提升，理論知識和操作技能變得更熟練，溝通、教學能力得到提高。
參考文獻
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關鍵詞：高校 公益活動
前言
自上個世紀70年代我國進行改革開放以來，我國經濟、軍事、政治以及人們的生活水平得到了持續有效的提高，但是社會發展不平衡、貧富兩極分化嚴重的現象也日益顯現。在目前我國社會保障體系還不夠先進和完善的背景之下，積極推行、實施公益事業，對促進社會的和諧、國家的發展有重要的作用。高校作為培養精英群體和國家未來的建設者的基地，理應科學合理的開展公益活動，在公益領域發揮重要的作用。
一、高校開展公益活動的現狀分析
近年來，隨著我國政府對高校教育體制進行新一輪的改革和創新，以及社會對高校學生的綜合素質要求的不斷提高，高校不僅對學生的理論知識更加重視，而且對學生的實踐能力提出了更高的標準，加強了對學生實踐動手能力的重視。因此，高校開展公益活動迅速成為學校加強校園文化建設，提高學生社會責任感和實踐動手能力的重要方法。
1.服務質量不穩定
自從我國高校開展公益活動實施以來，已經如火如荼的在很多公益領域進行了活動，例如西部支教、大型社會活動、自然環境保護宣傳、地區扶貧等，并且在活動中取得了不俗的成績，得到社會的普遍認可。但是受到多方面條件的限制，一些高校開展的公益活動依然停留在比較淺顯的層面上。有很多高校公益活動紅紅火火的開展起來，但是所得到的實際效果并沒達到預期的目標，最終導致公益活動走向形式化，使公益活動的社會價值沒有得到有效發揮。造成高校開展的公益活動實際服務效果不高、形式化嚴重的主要原因是，高校學生的綜合素質不高、社會實踐能力有限，以及缺乏有關公益活動的系統培訓等[1]。
2.資金支持不到位
公益活動的基本特征之一是無償性，高校開展公益活動也是不計報酬、沒有物質吸引，但是這并不代表高校在開展公益互動時不需要任何有關物質條件和資金方面的支持。在開展公益活動室，有很多必要的基本開銷，這些開銷所需的資金貌似并不多，但是長期讓學校和學生自己來承擔，是不切實際的。學校的首要任務對學生進行教學，其次是組織學生進行社會實踐活動；學生也是如此，首要任務依然是學習，其次才是參加社會實踐活動提高自身的社會能力，因此學校沒有多余的資金，學生更是沒有經濟來源，讓學校和學生承擔公益活動中過多的花銷，必然會影響學校開展公益互動的積極性和學生參加公益互動的熱情。目前我國高校開展的公益活動絕大多數是依靠于政府的支持，社會給予的支持相對較少，然而政府對高校開展的公益活動，進行行政劃撥的資金畢竟是有限度的，很難滿足學校和學生的需求，導致學校在日漸豐富的公益活動中自己缺口變大。
3.法律法規不完善
目前我國有很多省、市制定了相關的地方性公益活動的法律法規，但是面向全國的、具有權威性的公益事業立法還沒有正式出臺。因此高校在開展公益活動時，無法充分保障學生志愿者的合法權益，保障機制的落后，使得很多高校和學生對開展及參加公益活動產生很多顧慮，望而卻步。雖然很多高校積極開展公益活動，但是對于公益活動中可能出現的問題和風險切之有效的預防措施，一旦學生在活動中出現問題，無法為學生提供足夠的人身賠償和醫療保障。高校及學生滿懷熱情的開展并參與公益活動，但一方面在遇到危險時卻不能得到相應的保障，這對高校開展公益活動產生了嚴重的影響，制約了高校開展公益活動。而且，法律的滯后，對公益機構的規范化和科學管理也產生了一定程度的影響，阻礙了我國公益活動走向制度化進程[2]。
二、高校開展公益活動的社會價值和意義
高校開展公益活動是高校培德才兼備的人才的一個重要途徑，學生通過參加社會公益活動、傳播無私奉獻他人、投身社會實踐等方式提升自己的素質，對學生的成長、成人、成才，以及對社會的文明、發展、和諧都有著重要的意義。
1.學生全面發展的有效途徑
高校開展公益活動是在嶄新的歷史時期，主動組織學生參與社會活動的一種新形式，得到了政府、社會和學生的普遍認可。高校通過開展公益活動，可以讓學生在處理社會關系、解決社會問題和事物的過程中鍛煉自己，這些都是在校園內無法學到的經驗。而且學生通過參加公益活動，親身接觸和體驗社會的各個方面，由此加深對社會的認識，這對學生自身的成長和發展必定有很大的幫助。顯而易見，高校開展公益活動對學生內在素質和外在能力的培養非常有幫助，可以有效促進學生進一步了解社會，實現自我價值，激發學生對社會的責任感和使命感[3]。
2.學生思想政治教育的有效載體
高校開展社會公益活動時，通過給學生提供各種各樣的時間項目，從而能夠對學生形成系統的時間教育模式，有效的發揮對學生進行思想政治教育的隱性教育功能。在公益活動中，不僅會促進學生在親身體驗中認識世界、了解社會，而且豐富多彩的社會活動，也會促使學生在無意識中思想得到升華，情操得到陶冶，并在長期的社會實踐中逐漸形成科學的世界觀、堅定的理想信念和高尚的道德品質。高校開展公益活動是，學校對學生進行思想政治教育的重要手段和環節，公益活動可以讓學生了解我國國情、接認識社會現狀、豐富自身經驗，是提升學生社會實踐能力的重要平臺。
結語：經過高校合理開展公益活動，大學生群體這支公益力量，在我國公益事業的作用和影響力必然會得到進一步的增強。在未來高校學生必然會引領新的社會公益潮流，促進我國公民整體道德水平和素質的提高，所以，高校積極開展公益活動是具有重要意義和社會價值的。
參考文獻
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關鍵詞：90后；大學生；公益行為
中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）22-0070-02
一、90后在校大學生公益行為的現狀
20世紀90年代出生，目前正在大學本科學習的學生，我們把之統稱為90后在校大學生，他們中大部分是獨生子女，在大眾眼中這代人以自我為中心，沒有社會責任感，也被認為是游戲的一代。可在參加的公益活動中，他們用實際行動向我們發出呼聲，他們同樣有社會的擔當，他們有責任意識，他們樂于公益。
公益與每個人息息相關，很多人都在積極參加公益活動，90后在校大學生也是其中的一股重要的力量。大一時，很多學生主動參加青年志愿者協會，參加各種志愿服務，如去敬老院關愛失獨老人，關注瓷娃娃，學雷鋒，各種募捐活動等。到了大二、大三，學生有了更多的實踐活動，如拍攝微電影關注留守兒童、失獨老人等。在網上流行的微電影《七秒記憶》，就是由江蘇大學大二女生龐霖歡主演的，這部微電影呼吁人們去關注孤獨癥兒童，而該片的制作費用全部由影片導演――大四學生王迪君支付。王迪君說：“如果這樣一部微電影，能喚起社會對兒童心理問題的關注，那我們付出什么都是值得的。”大四的大學生雖然面臨著就業，但他們同樣也沒有忘記公益，他們中有很多人愿意去偏遠地區支教扶貧，也有人用自己微薄的工資去資助沒錢上學的兒童。
90后提倡快樂公益，創新公益。對于尚未完全步入社會的90后在校大學生，還沒有體會到事業成功的成就感。所以和步入社會的其他公益人相比，幫助人會讓90后在校大學生的內心有更強烈的滿足感、自豪感和成就感。90后在校大學生作為新時代的主力軍，他們的思想活躍，創新性強。因此，他們在公益活動也表現出他們的創新性。90后在校大學生組織參加公益活動的方式多種多樣，如成立聯盟，拍攝微電影，組建合唱團以籌集資金和引起人們的關注。他們關注的人群不在局限于貧困兒童、失獨老人，他們把視野轉向了容易被我們忽視的人群，如環衛工人、后勤人員、留守兒童等。和60后、70后、80后相比，90后更加注重人精神上的孤獨和內心的需求。大家從這群90后在校大學生公益人身上看到公益方式的變化，也看到社會的新希望。
90后在校大學生沒有封閉于校園，局限于書本，他們參與公益慈善活動，快樂公益，創新公益，有組織地開展公益活動，活躍在公益的大舞臺上。他們中確實有一股讓人心潮澎湃的力量，用自己的實際行動表達著自己心中的愛與善，向社會傳遞著正能量。
二、90后在校大學生公益行為的形成原因
1.個人原因。公益行為的形成歸根結底是個人道德素質的高尚和社會責任感的提升，是愛與善的本能的表達。首先，在校大學生經過多年的教育，他們的道德認知能力和判斷能力已經比較成熟，道德覺悟也已達到一定的水平，并內含著希望將自身的道德認知轉化為道德行為的需求。其次，大學生自我完善的需要，身心相對成熟的大學生更加注重自身的全面發展，作為社會的一分子，他們同樣關注社會民生，他們希望自己能為社會做出更多貢獻。而公益活動作為一種關愛弱勢群體和奉獻愛心為一體的活動恰好符合大學生的要求。再次，90后在校大學生身上的性格特征也是形成其公益行為的重要原因。90后感情強烈，愛憎分明，敢愛敢恨，所以在面對社會中的一些弱勢群體時他表現出強烈的憐憫心，愿意伸出援助之手。最后，90后有反孤獨的特征。90后大多為獨生子女，他們其實比有兄弟姐妹的人更渴望友情、珍惜友情，所以在公益活動中，他們更樂意融入公益活動這個大群體和大家庭中來。公益活動能滿足大學生自我發展的需求，同時思想活躍的大學生通過發揮其富有創造性的思維，增強公益活動的吸引力和影響力，進而促進公益活動達到更好的效果。
2.父母影響。父母是孩子的第一任老師，孩子在形成價值觀和人生觀的關鍵時期與父母在一起的時間最長，受父母的影響較大。據調查，青少年在被問到，參加社會公益活動，受誰的影響較多，排在第一位的是父母，所占百分比為41.3%，遠遠超過其他方面。在被問及“在青少年公益精神的培養方面，誰的責任最大”時，排在第一位的依然是父母，可以看出父母對青少年公益行為形成的影響之大。90后的父母大多是60、70后，他們出生在物質相對匱乏和精神相對封閉的年代，這一代挨過餓，受過苦，經歷過社會的動蕩，看到了改革開放給中國帶來的巨大變化，所以他們具有強烈的愛國熱情，有強烈的社會責任感。他們現在大都45到55歲，事業有成，財富充裕，很多人熱衷于公益活動。同時1976年恢復高考，他們部分人擁有上大學的機會，接受的教育程度要比50后、40后要高，所以他們擁有全新的教育理念，去正確地引導孩子形成慈善意識。因此，60后、70后的慈善公益言行深深影響著90后從事公益活動。
3.學校影響。學校被譽為教育的殿堂，肩負著提高國民素質的重任。學校對于青少年來說，是其一生中重要的公共社會領域之一。學校教育是青少年人生觀、道德觀、價值觀形成的重要階段。所以學校公益活動的開展對90后在校大學生公益活動的開展起到積極引導作用。
現在從小學開始就有學雷鋒的活動，讓孩子從小就有幫助他人的意識。中學有各種主題關于愛與善的班會，學生在價值觀形成的關鍵期起到正面引導作用。到大學后，更有各種各樣的募捐活動，獻血、志愿服務、鄉村支教等，各高校還建立青少年志愿服務組織，讓越來越多的青少年參加到公益活動中去。在大學也有思想道德教育，在理論課程上，教育學生奉獻與愛的美麗，以及承擔社會責任的義務。雖然大部分的高校為大學生公益提供了很多的機會，但很多都是停留在理論方面，讓學生真正地體驗的很少。只有讓學生親身經歷，才會讓學生有一些反思和思考，才能讓學生從對公益活動的感性認識上升到理性認識，進而形成自己的慈善習慣和意識。學校的影響對于90后在校的大學生來說是相當重要的，所以高校必須重視。我們看到大部分高校對學生的公益行為是相當關注的，但在培養大學生的公益行為方面還有很多方面要努力實踐。
4.獲取公益信息的便捷性。大眾傳媒時代，媒介技術越來越發達。大學生學習和生活的時間和空間相對比較集中，這為大學生通過海報、展板、傳單等方式獲取公益信息提供有利的條件，同時，校園網絡的應用和普及也為大學生獲取公益信息創造了前所未有的有利條件。
公益信息對90后在校大學生公益行為主要有兩方面的作用。一是有助于形成強大的社會輿論與導向，幫助90后在校大學生提高認識，形成正確的思想指導。90后在校大學生通過媒體不僅可以看到各種公益人的行為，也可以尋找到需要幫助的人，進而激勵自己參加公益活動。二是公益信息可以增加90后在校大學生組織參加公益行為的途徑，這也是90后在校大學生公益行為創新性的重要原因。90后在校大學生利用網絡途徑去組織線上捐款，錄制公益紀錄片，利用騰訊、微博、QQ等進行宣傳，擴大公益組織的影響力，大大地方便了90后開展公益活動，也加強了其活動的影響。
三、90后在校大學生公益行為的形成對教育、時代的反思
1.發揮父母的正面引導作用。父母是孩子的第一任老師，人的成長離不開家庭教育環境，家庭教育在整個社會的教育體系中處于最基礎的地位，家庭教育的作用巨大，在青少年時期，子女與父母相處的時間最長，青少年時期是孩子價值觀形成的關鍵階段，所以父母應該為孩子創造良好而全面的家庭生活氛圍，引導培養孩子正確的人生觀和價值觀，還應該規范自身的行為，成為孩子做好事的榜樣。父母一定要通過自身的言行來為孩子做出表率和模范，讓孩子在實際生活中時時刻刻對照父母的言行來矯正自己的言行，這種潛移默化式的作用是巨大的。
2.高校要重視學生社會公益的實踐活動。學校是學生價值觀形成的重要場所，所以高校要營造良好的校園公益氛圍，為學生積極參加公益活動提供機會和幫助。校園環境對于提高學生的社會實踐能力來說是非常重要的。高校也要更加注重學生的實踐，只有通過實踐，學生對公益才能有更深的認識。
高校可定期開展公益活動，鼓勵大學生去參與其中，讓大學生去接觸社會。高校也要大力宣傳，讓大學生形成正確的慈善公益意識。高校也要形成激勵政策，使公益能夠長久地活躍在校園中。高校的老師也要言傳身教，做好表率作用。
3.用好互聯網，發揮正能量。90后在校大學生作為網絡的一代，他們的生活與互聯網密切相關，而互聯網和公益活動正在一體化，所以90后在校大學生要用好互聯網，發揮正能量。一方面90后在校大學生要利用互聯網去獲取公益信息，來了解社會中需要幫助的人。另一方面90后在校大學生也要利用互聯網去宣傳自己的公益活動，以提高活動的影響力，進而呼吁人們參加到公益活動中去，喚起人們心中愛與善的漣漪。
總結：
大學公益文化建設有利于高素質人才的培養與和諧校園的建設，目前90后當代大學生活躍在公益活動中，雖然還有些問題，但我們能看到未來的一片大好趨勢。父母應該發揮好引導作用，學校應該提供好實踐機會，大眾媒體也支持響應國家鼓勵大學生參與公益活動的政策要求。這樣大學生的公益活動就能向著健康有序的方向發展。
參考文獻：
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【關鍵詞】公益活動 消費者 購買意愿 公益營銷
隨著市場經濟體制不斷改革和發展，越來越多的企業涌入市場，相同的產品、不同的服務與定位導致企業市場競爭日益激烈，為企業占領市場增添了很大的的難度，對企業在激烈的市場競爭中占一席之地有著至關重要的作用。因此，本文切實研究企業公益活動對消費者購買意愿的影響，應用公益營銷加強企業產品的定位，吸引更多的消費者對企業及其市場進行關注，以合理專業的機理為企業市場占有率創造一個逐漸成熟的發展模型，從而從多個維度出發提煉出企業公益活動影響消費者購買欲望的各個因素，引導企業樹立科學的態度，從企業自身因素、社會因素、企業產品因素等討論了消費者的購買欲望，必須加強企業公益營銷的宣傳力度，指導消費者建立周全踴躍的公益事業立場，增進企業在公益范疇里與消費者搭建起相同的橋梁，從而增加企業可信度、企業產品宣傳力度與營銷方式的有效性，實現吸引消費者購買的目的。
一、公益營銷簡介
公益營銷，作為企業所采取的一種新型營銷方法，在我國興起時間不長，還處于探索發展的階段，相對來說，在實際操作的過程中缺乏一系列明確的規劃。它要求立足于企業實際需要，樹立全面積極的社會公益事業、企業營銷目標雙效益目標，將兩者融為一體，在宣傳社會公益文化理念的基礎上，切實促進企業實施公益營銷達到吸引更多的消費者關注和消費的目的。
（一）主要特點。公益營銷，作為企業所采用的一種新型營銷模式，具有實效性和公益性的基本特點，常常是從全局性出發加強企業產品的宣傳，主要是在不斷優化原有營銷模式的基本上加入了公益因素，以降低企業經營成本為目的，以營銷手段為基礎，促進企業通過公益活動獲得社會美譽的同時取得市場信任，從而不斷完善企業內部環境機制，切實實現穩定和激勵企業積極發展的目標。與此同時，公益營銷具有長期性特點，一般比普通營銷方式花費更長的時間，取得比普通營銷方式更好的品牌效用，將其與原有的營銷體系充分結合，就可以拓寬企業“旁路”營銷渠道，全方位鞏固社會關系體系，促使企業經營高度不斷提升，從而實現提高企業綜合競爭力的目標。
（二）市場定位。公益營銷，在一定程度上與“社會公關活動”有很大的差別，企業公益活動是長期性的項目活動，在解決企業某個問題時具有更大的關注度與美譽度，屬于長期戰略，與年度營銷目標緊緊綁定在一起，相當于輔助營銷體系，在促進企業實現營銷目標的同時獲得美譽，堅持以社會責任為立足點，重視企業“營銷的公益化”，充實考慮到企業的計謀性效益、階段性效益，從而從常務營銷事情動身，建立明確的公益化定位，通過相應的社會救助、純公益資助等項目，充分體現了公益營銷的非贏利性特點。
二、企業公益活動對消費者購買意愿的影響分析
研究企業公益活動對消費者消費意愿的影響，必須先要研究企業公益活動對消費者消費意愿影響的各方面因素，以企業公益活動對消費者購買意愿影響的因素入手，綜合考慮各個因素引起的消費者購買欲望。
（一）企業公益活動水平。研究企業公益活動對消費者消費意愿的影響，必須研究企業公益活動能力，以企業感知的公益重要性水平為基礎，為企業和消費者之間建立良好的交流環境，通過良好的交流環境不斷提升企業公益活動能力，引起越來越多消費者的興趣和參與，引導消費者在加強對社會公益事業支持的基礎上，通過公益活動加強企業的社會規范，確定消費者實現對企業產品質量監督的社會責任履行，進而建立全面的企業產品評估機制，充分反映公益活動重要性水平因素，促進企業公益活動發揮積極向上作用，增強企業的品牌影響力，加強消費者對企業信息的了解，有更大的興趣去全面的了解企業信息。則得出結論，企業公益活動水平越高，消費者對于企業的了解越多，對企業信息了解的水平越高，企業公益活動就會變得更有價值，就激發了消費者進行購買或消費的欲望。引起消費者加強自身動機，積極參與到企業公益活動事項相關的活動中來，在一定程度上，切實增強了消費者參與購買的動機。因此，企業公益活動對消費者購買意愿具有正向引導的積極影響作用。
（二）企業市場規模與企業產品定位方向。企業市場規模決定了企業的市場定位和競爭力，而產品定位方向決定了企業在未來的發展任務和整個盈利機制。事實證明，企業市場規模越大，市場占有率相對來說更容易擴大，企業更有機會參與到市場激烈的競爭中來，也越可能采取措施促使自身利益實現最大化目標。一方面，消費者極其關注與自身生活和利益相關的事物，一旦他們在企業市場中發現了自身感興趣的東西，企業市場規模越大，影響力越大，相對來說，消費者了解越多，采用公益活動實現產品營銷就增加了企業的知名度，不斷循環擴大企業市場規模，則促使企業在捐贈活動對消費者感知和購買欲望產生了一定的影響，消費者更有動機積極了解企業信息，不斷享受或參與到企業營銷活動中，從而擴大企業產品品牌的影響力；另一方面，企業產品定位決定了企業發展的方向，有利于企業立足于實際選擇合適的公益事項，在很大程度上對企業產物或企業服務的消費有直接影響，也直接激發了消費者的消費意愿，通過宣傳效應引起企業產品的群眾受益性，在這種營銷模式中，企業產品定位和服務對消費者購買意愿也具有正向的影響作用。
（三）公眾參與程度與企業產品目標。消費者購買意愿還依賴于其他公眾參與的程度與企業產品目標，當企業與公益活動目標達到了一致水平，就可以加強企業產品營銷與消費者購買動力的感知匹配。一方面，企業在捐助與企業活動密切相關社會公益事業中，會大大增加消費者對企業及其產品的總體信任感，減少公眾消費者對企業及其產品品牌的懷疑，促使公益活動與企業目標不斷協調，從而充分發揮企業公益營銷的綜合作用，促使企業品牌與公益活動達到最大水平的匹配程度，幫助企業樹立正面的形象，切實促進企業公益營銷活動成功的同時，增強企業在市場中的核心競爭力；另一方面，通過公益活動加強了企業產品品牌的向更大市場的擴伸，引導產品與企業競爭市場不斷匹配，提高消費者對企業及其產品的關注度與評價水平，從而充分放大公益營銷的效應，促使企業公益活動引起消費者購買意愿和購買動機。
三、結論
綜上所述，從企業公益活動水平、企業市場規模與定位方向、公眾參與程度與企業產品目標三個主要方面，我們可以看出企業公益活動逐漸發展成為了一種新型的產品營銷模式，有利于擴大企業及其產品品牌的知名度和影響力，不斷引導企業完善組織機構與服務機制，力爭最大程度激發消費者的購買動機和購買意愿。因此，企業公益活動對消費者購買意愿具有踴躍的正向影響。
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[關鍵詞]：美日青少年 公益活動 啟示
公益文化是人類社會發展進步的重要精神支柱，越來越多的國家與民族對發展公益事業的重要意義達成共識。中國青少年的公益夢，是中華民族偉大復興的中國夢的重要組成部分，在青少年中深入開展公益活動，形成開展公益活動的長效機制，也是踐行社會主義核心價值觀的必然要求。為此，我們有必要深入了解國外發達國家青少年公益活動的現狀，為我國的青少年公益活動提供有益借鑒。
一、美日青少年的公益活動現狀美國開展青少年公益活動的目的是培養優秀公民，其公益教育不僅納入了美國的教育體系，而且有法律和社會機制的保證，主要體現在：參與公益活動成為青少年的一種習慣，很多小學、初、高中學校里，要求學生具備一定的社會服務能力和參與社會服務的經歷，有些學校在高中階段就要求學生參與社會服務并以此作為學生畢業的一個必要條件；開設專門的社會公益的監管機構，如公益學習協會、公益學習信息中心等，為青少年提供專業指導與評價。還有很多的機構接受和指導學生的公益實踐活動，如基金會、社區中心、博物館、圖書館等。很多大學會把申請者的社會公益經歷看做是一條“隱形”的錄取標準，一些用人企業或機構更會把應聘者大學期間甚至小學、初中時期的社會公益經歷作為是否聘用的重要參考標準。日本從上個世紀80年代中期開始特別重視青少年素質的培養。校內外教育和家庭教育相結合積極開展公益活動，培養青少年的綜合素質和綜合能力。日本青少年公益活動的開展有兩個突出特點：一是政府的重視，從教育、經濟等領域給予大力支持。以素質教育為主的教育體制改革，把培養中小學生的綜合素質作為教學的理念，把公益精神劃入校內教育教學中，進行深入的思想品德教育。整合社會資源，形成完備的公益活動體系，全方位、多角度地舉辦社會公益實踐活動。二是完整的公益法律法規體系，凡涉及公益事業發展、機構組織方式和行為規范的法律體系詳細而明確，保障了青少年公益活動的深入開展，促進了青少年公益精神的傳播。美、日等國高度重視青少年公益活動的發展，一是政策上給予支持，二是經濟上給予保障，三是制定相對完善的公益活動的法律法規體系，以至把青少年公益活動納入了國家課程教育體系。那么，我國的青少年公益活動開展如何？通過調查問卷發現我國青少年公益活動的現狀令人擔憂，一是青少年對公益活動的認識和理解不夠深入全面；二是青少年公益意識淡薄，對參加公益活動的目的和意義沒有正確的認識，大部分是在家長和老師的要求下參加的；三是青少年參與公益活動的途徑和形式相對比較單一；四是相關部門對青少年公益活動重視不夠，缺少宣傳和監管；五是青少年對公益活動滿懷期望，希望公益活動的組織形式再豐富一些，活動內容可考慮一下青少年的興趣愛好和成長需求。
二、美日等國青少年公益活動實踐給我們的啟示
1.加強政策支持與經濟扶持要推動公益活動的開展，首先，政府要加強政策支持，借鑒先進國家把公益活動納入中小學課程教育體系，針對我國國情制定青少年公益活動在校內的實施方案。其次，增強經濟扶持，發揮校外教育的作用。經費是校外少年宮和青少年活動中心開展公益活動面臨的首要問題，公益活動要做大做實，活動中心的服務對象就要擴大，特別是貧困兒童、留守兒童、外來農民工子弟等需要服務。增加財政的投入力度，安排專項的建設和活動經費，是確保青少年活動場所、青少年活動開展根本性改觀的重要保障。
2.完善相關法律法規體系國際經驗表明，公益事業的發展需要政策法規的規范與推動。完善青少年公益活動的法規體系，一是政府應對青少年公益活動出臺相關政策，激勵社會組織等參與到青少年公益事業中來。二是政府應鼓勵地方積極出臺促進青少年公益事業發展的法規政策，形成有利于青少年公益事業發展的多層次法規政策體系。三是政府應出臺一批有針對性和操作性的政策法規，解決社會高度關注的青少年公益活動的組織及相關組織團體的行為不規范和公開透明機制不明確等相關問題。
3.培育公益意識，樹立公益誠信青少年對公益活動的認識還不夠全面深入，出現了認識上的不足和理念上的偏差，甚至還存在不少誤區。比如，有青少年認為公益服務就是義務勞動，有青少年認為參與公益活動就是為了做秀。這些理解誤區嚴重挫傷了青少年參加公益活動的積極性，同時為培養青少年的公益意識產生了障礙。還有受助者的“假托”和施助者的“偽慈善”在青少年公益活動中的出現，造成了青少年公益組織的價值觀失落、誠信缺失等。培育青少年公益意識、樹立公益誠信需要校內外和家庭等社會大環境的宣傳滲透。學校普及公益知識，青少年活動中心開展豐富多彩的公益活動，家長正確引導價值觀，社會營造公益成長環境，共同促進公益文化精神的傳播發揚。
4.搭建公益平臺，豐富活動形式
一是學校搭建平臺，建立常規的校園公益活動。二是校外活動中心搭建平臺，開展可持續的綜合實踐活動。三是社會愛心人士搭建平臺，整合社會力量傳承公益精神。借鑒國外形式多樣的公益活動形式，創建多元化的公益活動形式是我國青少年宮和活動中心的服務內涵。根據青少年身心發展規律，積極組織公益講座，涉及安全、環保、心理健康等知識普及；積極開展綜合實踐活動，比如安全體驗、環保動員、科技探索、文藝義演、參觀學習、職業體驗等活動。圍繞青少年品德、文化與能力建設，積極開展尊老助殘慰問幫扶的手拉手、傳承與交流民間傳統文化等活動；積極開展能力拓展訓練營，文藝特長比賽等活動。針對貧困、留守及特殊青少年兒童，積極開展興趣特長培訓、文藝社團體驗等活動，積極組織各種形式的圓夢活動。
5.完善公益監管和服務體系
加強青少年公益監管體系，一是推行公益活動信息公開透明制度，完善活動的追蹤、反饋和公示制度。二是建立健全適合青少年成長需求的公益活動體系，定期青少年公益事業的發展報告。三是推動形成監督有力、規范有序的公益監管機制，努力為青少年公益活動的健康發展制定法律監督、行政監管、公眾監督、輿論監督和行業自律相結合等監督體系。完善青少年公益活動的服務體系，推動青少年公益活動廣泛、深入、持久的開展。一是加強從事青少年公益活動的專業人才的培養工作，大力推動活動人員的職業培訓工作，努力提升服務水平和服務效能。二是加強規范開展青少年公益活動的流程，設置完整的活動體系課程，不斷豐富活動的服務內容，努力提升活動的服務技能。三是建立健全青少年參加公益活動的權益保障制度，根據青少年成長需求建立開展青少年公益活動的研究和實施中心，推動社會購買服務制度，充分發揮社會服務作用。
關鍵詞：道德實踐 高校公益社團 社會功能
前言
高校公益社團的產生和發展對于促進我國公益事業的整體發展具有重要作用。一方面，高校公益社團可以通過自身的社會公益活動為社會上需要幫助的人們提供必要的物質和精神支持。另一方面，高校學生也可以通過積極參與社會公益活動提高自身的素質和道德修養。本文通過對高校公益社團的行為志愿性與民主管理性的公益特點進行闡述，并對基于道德實踐下的高校公益社團的育人功能展開了詳細分析。
一、高校公益社團的公益特點
所謂高校公益社團是指以面向社會公眾并為其提供公共物品作為組織目標的大學生社團，其服務的對象是在生活方面存在困難的社會群眾，且所提供的物品是無償性的社會公益物品。高校公益社團的公益特點為（1）行為志愿性。高校公益社團是由具有共同愛好和興趣的大學生自發組建的并由全體大學生自愿參加而形成的群眾性組織。對于高校公益社團的成員而言，其參與社團的精神是一種志愿精神，是一種不以報酬與收入為參與目的的促進社會進步和推動人類社會發展的精神[1]。因此，無論是高校公益社團本身，還是其所提供的社會公益服務均具有高度的志愿性；（2）管理民主性。高校公益社團中的每一個成員都是平等的，由于成員均是以個體的形式參與到社團當中的，這就使得高校公益社團具有較強的民主性。社團的內部管理活動和外部公益活動大都是在征求成員意見的基礎上才開展的，這樣一種平等、民主的組織結構與團體運行模式不僅為社團成員提供了合作與交流的平臺，而且也大幅提高了社團的工作效率。
二、高校公益社團實踐育人功能研究
1.提高高校學生的綜合素質
高校公益社團的實踐育人功能首先體現在提高大學生綜合素質方面，具體說來包括了提高大學的實踐能力、社交能力以及活動組織能力等方面。就提高其實踐能力而言，雖然大學生參加的社會公益活動與其所學專業并不具有直接的聯系，但是高校公益社團的成員在開展相關社會公益活動時，往往可以通過與不同群體的人們進行工作交流和經驗分享使其學到更多專業以外的知識，并可以從社會實踐中獲得相關信息，從而提高其自身知識的綜合水平[2]。在社交能力方面，為了使得公益活動的效果達到最佳，在開展公益活動前，高校公益團體的組織者必然要先了解當前社會中的熱點問題，并對其展開分析，從而確定出合適的公益服務對象（個人、群體），并與服務對象就活動的內容、形式和方法進行溝通交流。此外，為了獲取充足的公益資金，社團成員還需要多方奔走，并鼓勵和游說社會各界人士或商業機構為其公益活動提供相應的資金支持，而在上述過程中，高校公益的社團成員的社交能力便得到了大幅提高。
2.培養高校學生團結協作精神
基于道德實踐下的高校公益社團育人功能的另一體現為培養高校學生的團隊協作精神，這種協作精神主要體現在兩個方面，一是增強社團成員的團結性，二是凝聚人心。由于高校公益社團的本質便是由一個小的學生群體組成，其聚集了一群關注社會問題與社會發展的學生，其目的是為了推進社會進步、實現社會公平做出自己的一份貢獻[3]。由此可知，這種興趣團體要想發揮出巨大的力量，就需要集體精神的弘揚和發展，而社團所開展的各項活動，正是對集體精神的不斷深化。在從事相關社會公益活動時，每個成員都希望為公益事業貢獻出自己的一份力量，這就有效提高了團隊的合作能力。社團自身發展定位的明確和良好愿景的形成都是全體社團成員共同奮斗的理想與目標。這種理想不僅能夠激發社會成員的責任感和集體感，而且也使得成員在從事相關的公益活動中獲得團體的歸屬感。
3.陶冶大學生的道德情操
高校公益社團是陶冶大學生道德情操的主要載體。就現階段而言，高校中的大部分學生均為獨生子女，且隨著生活水平的提高，其艱苦奮斗的精神則愈加減少，加之競爭壓力不斷增大，使其在競爭中忽視了思想道德方面的追求。高校公益社團的組成和發展可以使得大學生在參與公益活動的過程中接觸到各種社會現象，并通過相關的社會現象反思自己的言行和校對自我道德標準，進而樹立的積極的生活態度并形成了良好的道德品質。
4.引發社會群體對公益事業的反思
此外，高校公益社團還可以通過公益活動的開展引發廣大社會群眾對相關社會問題與公益事業的反思。例如，某高校公益社團在開展“探望敬老院老人”的公益活動時，就老人跌倒的“扶不扶”問題進行了交流。部分成員認為老人跌倒應該扶，部分成員由于考慮到“被訛詐”的問題，則持反對意見，而老人們對此也是意見不一。這項公益活動在開展之后，使得社會群體對“扶不扶”的問題產生了廣泛討論。可見，高校公益社團不僅對大學生起到了思想道德的培育作用，而且也引發了社會群體對從事公益事業的過程中出現相關問題的反思。
結論：本文通過對高校公益社團的公益供給特點進行分析，并從提高大學生綜合素質、培養大學生團結協作精神、陶冶大學生情操以及引發社會群眾對公益事業思考等方面對高校愛心公益社團的實踐育人功能做出了詳細研究。可見，未來加強對道德實踐下以育人作用為主的高校公益社團的社會功能研究力度，對于提高大學生思想道德水平、使高校公益社團更好地服務于社會公益事業并促進公益事業的發展具有重要的歷史作用和現實意義。
參考文獻
[1]陳媛.創新型公益實踐活動對高校公益社團發展的啟示[J].南方論刊，2013，05（12）：58-60.
