引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的比較

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無店面租金成本，能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷。再次，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng)營(yíng)銷更大的選擇自由。

我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中一般處在被動(dòng)地位，應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種“十倍速度”力量來沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)，壯大自己的實(shí)力。為了加快我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，使之更好地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，進(jìn)而提高其競(jìng)爭(zhēng)力，我們首先正確地認(rèn)識(shí)到我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小企業(yè)節(jié)省成本開創(chuàng)了新的途徑。網(wǎng)絡(luò)可以打破以往信息的逐級(jí)傳遞、縮短溝通渠道、減少重復(fù)傳遞、使信息更加有效，且實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的準(zhǔn)確性，從而可為中小企業(yè)節(jié)省大量管理費(fèi)用。規(guī)模經(jīng)濟(jì)通常是小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的主要障礙，但有了網(wǎng)絡(luò)，小企業(yè)可以獲得以技術(shù)為基礎(chǔ)的效率提升，小企業(yè)效率的提高降低了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的重要性，完全可以通過效率和速度的優(yōu)勢(shì)在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小企業(yè)拓寬了關(guān)系界面，使企業(yè)與社會(huì)之間的邊界逐步模糊。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，把視野從單個(gè)企業(yè)的銷擴(kuò)展到整個(gè)行業(yè)之后，又將繼續(xù)放寬到整個(gè)貿(mào)易中的所有企業(yè)組織，這時(shí)企業(yè)將在一個(gè)更為開放、更為自由的市場(chǎng)上與外界交往。與此同時(shí)，政府的政策、行業(yè)信息、國(guó)際性經(jīng)濟(jì)組織的游戲規(guī)則、新聞媒體導(dǎo)向等對(duì)企業(yè)管理能力產(chǎn)生著深刻的影響。

三、通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以加強(qiáng)企業(yè)的顧客服務(wù)并樹立品牌形象。中小型企業(yè)由于條件限制很難提供滿意的顧客服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)可以突破時(shí)間和空間限制提供全天候服務(wù)，同時(shí)樹立企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的品牌形象。中小企業(yè)一般處在被動(dòng)位置，因此中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種“十倍速度”力量來沖擊市場(chǎng)，壯大自己的實(shí)力。

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新思路

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景下企業(yè)的營(yíng)銷策略發(fā)生了巨變，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，中小企業(yè)必須及時(shí)研究并跟蹤變革，通過營(yíng)銷策略不斷創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈的高效、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的運(yùn)行，逐步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、確定產(chǎn)品定位。雖然網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，但并非所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。只有選擇能使顧客產(chǎn)生高度興趣，從而主動(dòng)進(jìn)行查詢的商品才是適合的，如房屋家具、服飾、書籍等。企業(yè)要降低產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，只能設(shè)計(jì)適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品，并在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)充分開發(fā)產(chǎn)品附加值。

二、采用新的價(jià)格策略。價(jià)格對(duì)中小企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來說都是最為敏感的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動(dòng)性，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)全面比較供應(yīng)商的價(jià)格和在線購(gòu)物服務(wù)的能力，促使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格接近邊際成本。因此，要求中小企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù)，在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷中，中小企業(yè)必須以消費(fèi)者能接受的成本定價(jià)，如金錢成本、時(shí)間成本、精神成本、使用成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等。

三、通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)改進(jìn)分銷渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道必將面臨挑戰(zhàn)，分銷渠道的細(xì)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)顯著的渠道特征。渠道各環(huán)節(jié)的主體只有互相合作，才能使各方面的利益共同達(dá)到最大化。因此各分銷渠道主體之間將共同創(chuàng)造雙贏的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，分銷渠道從間接走向直接，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，即一對(duì)一營(yíng)銷，滿足顧客的個(gè)性化需求。企業(yè)在分銷渠道方面致勝的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，構(gòu)建多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的分銷形式，挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，系統(tǒng)推進(jìn)柔性營(yíng)銷管理，提高面向市場(chǎng)的反應(yīng)速度，增強(qiáng)渠道的透明度是絕對(duì)不可少的。

四、轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)促銷模式。與傳統(tǒng)的促銷不同，網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通，使消費(fèi)者可以參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中的大面積播送（“推”），而是等候消費(fèi)者自己的選擇（“拉”），它的主動(dòng)方是消費(fèi)者，消費(fèi)者的需求趨于個(gè)性化，他們會(huì)在個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)之下自己到網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)的消費(fèi)信息中小企業(yè)要通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)受訪情況的分析，來了解消費(fèi)者的需求，實(shí)行有針對(duì)性的促銷，這樣更易引起消費(fèi)者的認(rèn)同。

第2篇

【關(guān)鍵詞】江蘇鋒陵集團(tuán)公司 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 解決方案 【內(nèi)容提要】 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)業(yè)務(wù)中的地位已經(jīng)日益突出。越來越多的企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)帶來的實(shí)惠。為了在現(xiàn)代市場(chǎng)能有立足的一席之地，企業(yè)就必須充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和策略開展電子商務(wù)活動(dòng)，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的需要， 本設(shè)計(jì)方案是建立在對(duì)江蘇鋒陵集團(tuán)公司實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，找出該公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的一些不足之處，探討其對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響，根據(jù)調(diào)查的真實(shí)結(jié)果，結(jié)合所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)，提出相應(yīng)的整改措施和方案，力爭(zhēng)完善該公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，有效提升該公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

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第3篇

購(gòu)買推薦

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，網(wǎng)絡(luò)只是工具，營(yíng)銷才是目的。工具要為目的服務(wù)。該書的重點(diǎn)是分析目標(biāo)客戶的需求和行為特征，有針對(duì)性地制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，通過國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的應(yīng)用案例分析，尋找規(guī)律。圖書分析師龐敏麗認(rèn)為該書可作為工商管理類各專業(yè)層次學(xué)生以及各類企業(yè)高層管理人員研修班的教材或參考資料，也適合各類企業(yè)管理者、市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷策劃人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)從業(yè)人員等。

通過對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶（Boogle.cn）——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)該書為最低價(jià)，推薦購(gòu)買。

目錄

第Ⅰ篇　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

第1章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沿革與發(fā)展

第1節(jié)　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的形成和發(fā)展以及人們信息獲取模式的改變

第2節(jié)　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

第3節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其發(fā)展

章末案例

第2章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義、功能、應(yīng)用環(huán)境與技術(shù)基礎(chǔ)

第1節(jié)　營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性

第2節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與發(fā)展

第3節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用環(huán)境與技術(shù)基礎(chǔ)

第4節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式及體系創(chuàng)新

章末案例

第Ⅱ篇　e時(shí)代的營(yíng)銷傳播

第3章　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷傳播模式

第1節(jié)　營(yíng)銷的兩大目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑

第2節(jié)　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷傳播模式

第3節(jié)　大眾快速消費(fèi)品的典型案例分析

第4節(jié)　工業(yè)用品行業(yè)的典型案例分析

章末案例

第4章　理念傳播與消費(fèi)趨勢(shì)引導(dǎo)

第1節(jié)　客戶及購(gòu)買模式分析

第2節(jié)　理念傳播對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的引導(dǎo)作用

第3節(jié)　以營(yíng)銷策劃傳播經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)

第4節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用模式

章末案例

第5章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)模式

第1節(jié)　關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷策略定位的爭(zhēng)論

第2節(jié)　柯達(dá)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

第3節(jié)　驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

第4節(jié)　營(yíng)銷理論及關(guān)注重心的轉(zhuǎn)移

第5節(jié)　營(yíng)銷策劃中的定位與引導(dǎo)問題

章末案例

第6章　以服務(wù)捆綁營(yíng)銷

第1節(jié)　強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

第2節(jié)　以人為本、滿足需要是捆綁營(yíng)銷的前提

第3節(jié)　強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在中國(guó)的發(fā)展

第4節(jié)　網(wǎng)絡(luò)加速了營(yíng)銷策略的演化進(jìn)程

第5節(jié)　以營(yíng)銷實(shí)踐創(chuàng)造市場(chǎng)，拉動(dòng)需求

第6節(jié)　中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

章末案例

第7章　增值服務(wù)

第1節(jié)　增值服務(wù)的基本概念

第2節(jié)　現(xiàn)代信息服務(wù)模式及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用

第3節(jié)　類似網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)方法的發(fā)酵與延伸

第4節(jié)　創(chuàng)新思維和差異化戰(zhàn)略

章末案例

第Ⅲ篇　營(yíng)銷網(wǎng)站創(chuàng)建

第8章　企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)作

第1節(jié)　網(wǎng)站創(chuàng)建的一般過程

……

第Ⅳ篇　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷傳播與動(dòng)作方法

第4篇

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得我國(guó)越來越多的企業(yè)開始參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，為中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展提供了新的市場(chǎng)空間，而隨著全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，通過借助現(xiàn)代化的信息科技實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有重要的必然性，傳統(tǒng)營(yíng)銷策略難以適應(yīng)企業(yè)全球化發(fā)展的要求、是中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇、是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要結(jié)果、是中小貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念應(yīng)用現(xiàn)代科技信息的重要選擇。但是，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中還存在諸多的問題，缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理念和認(rèn)識(shí)、對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用程度較低、缺乏企業(yè)之間的相互合作與支持、缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才等在很大程度上限制了全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的有效性。因此，必須要對(duì)其進(jìn)行有效的分析，通過采取有效的措施全面提升其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性，全面提升我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.全球化下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

2.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷策略難以適應(yīng)企業(yè)全球化發(fā)展的要求

長(zhǎng)期以來，我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中都是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，其對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的判斷能力較差，且難以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的展示，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿及行為的分析不足，其市場(chǎng)占有率提升能力較差。忽視對(duì)現(xiàn)代信息科技的應(yīng)用。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端不斷顯現(xiàn)，使得中小企業(yè)的市場(chǎng)拓展受到諸多層面的阻礙。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過借助現(xiàn)代化的信息科技，使得中小貿(mào)易企業(yè)可以突破時(shí)間和空間的限制實(shí)施新型的營(yíng)銷策略，可以最大程度上適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求。

2.2 是中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇

我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)的整體規(guī)模較小，發(fā)展實(shí)力有限，在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)并不明顯，受到大型企業(yè)以及全球金融危機(jī)的影響較為嚴(yán)重。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以使得中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場(chǎng)發(fā)展過程中提升對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)的分析和應(yīng)變能力，能夠及時(shí)調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)策略，使得中小貿(mào)易企業(yè)在全球化發(fā)展過程中由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，充分借助自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)順應(yīng)全球市場(chǎng)的變動(dòng)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分，降低營(yíng)銷成本并提升營(yíng)銷效果。因此，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性選擇。

2.3 是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要結(jié)果

隨著我國(guó)改革開放進(jìn)程的不斷加快，不斷要求和鼓勵(lì)企業(yè)積極實(shí)施“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)參與到全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以謀求進(jìn)一步的發(fā)展。而在這一過程中，要求中小貿(mào)易企業(yè)著眼于全球化的發(fā)展，不斷變革其營(yíng)銷策略。受到我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和全球化發(fā)展浪潮的影響，中小貿(mào)易企業(yè)必須要全面審視其傳統(tǒng)營(yíng)銷策略存在的問題，以自身發(fā)展為基礎(chǔ)，不斷借助現(xiàn)代化的信息科技，全面優(yōu)化營(yíng)銷策略，更快地滲透到全球市場(chǎng)中，以充分滿足我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的相關(guān)要求，同時(shí)也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的重要結(jié)果。

2.4 是中小貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念應(yīng)用現(xiàn)代科技信息的重要選擇

轉(zhuǎn)變發(fā)展理念是中小貿(mào)易企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展的重要區(qū)別之一，全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展使得中小貿(mào)易企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展理念和發(fā)展思維弊端不斷顯現(xiàn)，受到現(xiàn)代科技信息的沖擊，傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略已經(jīng)逐步退出歷史舞臺(tái)。而積極采取和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展理念的重要突破口，有助于其在各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略過程中更好地順應(yīng)全球市場(chǎng)的變動(dòng)。同時(shí)，這也是現(xiàn)代科技信息發(fā)展的重要結(jié)果，是目前我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展過程中的重要選擇。

3.全球化下中小?Q易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要問題

3.1 缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理念和認(rèn)識(shí)

從目前我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來看，缺乏基本的理念與認(rèn)識(shí)。其一，中小貿(mào)易企業(yè)的管理者整體素質(zhì)較低，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足，在現(xiàn)實(shí)工作中過于強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)工作，受到傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的影響，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還存在一定的誤區(qū)，對(duì)其重視程度較低，因此限制了中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。其二，大部分中小貿(mào)易企業(yè)在全球化發(fā)展背景下處于被動(dòng)地位，主要是被動(dòng)地接收訂單進(jìn)行定向生產(chǎn)，而難以主動(dòng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)和拓展，因此使得中小貿(mào)易企業(yè)沒有動(dòng)力轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，也不注重學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理念和方法，現(xiàn)有的營(yíng)銷策略難以滿足中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下的發(fā)展需求。

3.2 對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用程度較低

隨著中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場(chǎng)的不斷發(fā)展，原有的營(yíng)銷策略已經(jīng)難以滿足其發(fā)展的需要，甚至起到了一定的阻礙作用。而在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，中小貿(mào)易企業(yè)還缺乏對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用，難以借助互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)方面缺乏大數(shù)據(jù)的支持，而主要依賴于主觀的判斷，使其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等信息科技所具有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，很多中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中主要是通過人員推銷等方式，使其在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下的市場(chǎng)推廣進(jìn)程顯得十分緩慢，難以借助互聯(lián)網(wǎng)+等實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷，因此降低了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。

3.3 缺乏企業(yè)之間的相互合作與支持

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中如果單純依賴自身的力量則難以提升其整體效果。當(dāng)前，我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中還缺乏企業(yè)間的相互合作與支持，一方面，很多中小貿(mào)易企業(yè)在拓展全球市場(chǎng)的過程中競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)過于激化，相互之間的合作力度較小，難以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面形成合力，進(jìn)而使其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體成本較高，難以取得規(guī)模效益。另一方面，大部分中小貿(mào)易企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中還缺乏與專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)信息公司合作，因此缺乏必要的技術(shù)支持，使其在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中面臨很多的困難。

3.4 缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的專業(yè)性，因此對(duì)專業(yè)化人才的要求較高。當(dāng)前，在全球化背景下，中小貿(mào)易企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中還缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。其一，大部分中小貿(mào)易企業(yè)不注重對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)技能和方法的賬務(wù)不足，難以在實(shí)際工作中全面推動(dòng)中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施，使得中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中缺乏人才的保障。其二，由于中小貿(mào)易企業(yè)的利潤(rùn)水平較低，出于成本方面的考慮，其不愿意通過完善相應(yīng)的人力資源管理措施等從外部引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，外部的先進(jìn)知識(shí)和技能難以流入中小貿(mào)易企業(yè)，因此限制了其在全球市場(chǎng)中的發(fā)展。

4.全球化下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

4.1 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理念和認(rèn)識(shí)

隨著全球市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不斷加劇，對(duì)我國(guó)中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展提出了重要的要求。其必須要全面強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理念和認(rèn)識(shí)，一方面，要對(duì)中小貿(mào)易企業(yè)管理者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的培訓(xùn)和宣傳，使其充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，促使其在實(shí)際的工作過程中不斷推進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施，將其視為中小貿(mào)易企業(yè)全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，提升其營(yíng)銷的效果。另一方面，要充分學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，根據(jù)中小貿(mào)易企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)際對(duì)其進(jìn)行該機(jī)和優(yōu)化，以進(jìn)一步提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)而可以通過先進(jìn)的理念和認(rèn)識(shí)來有效提升中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。

4.2 強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用程度

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展離不開現(xiàn)代信息科技的支撐，隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技對(duì)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展不斷產(chǎn)生深刻的影響，使得中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中要強(qiáng)化信息科技的應(yīng)用。其一，要摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法和手段，通過互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，有效預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求的變動(dòng)，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)中小貿(mào)易企業(yè)實(shí)施更為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，提升其產(chǎn)品在全球市場(chǎng)中的占有率。其二，要根據(jù)全球市場(chǎng)的變動(dòng)和科技信息的發(fā)展創(chuàng)新中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，定期對(duì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行審視，以科技信息的發(fā)展未導(dǎo)向，不斷優(yōu)化中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，提升網(wǎng)絡(luò)科技對(duì)中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支撐作用，全面提升其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率，為其奠定技術(shù)層面的保障。

4.3 加??企業(yè)之間的相互合作與支持

隨著全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，中小貿(mào)易企業(yè)要想借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得進(jìn)一步的發(fā)展，必須要充分加強(qiáng)企業(yè)之間的相互合作與支持。一方面，要加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的合作，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟，提升規(guī)模效益，全面降低中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場(chǎng)發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，提升其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益，提升在國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展過程中對(duì)各項(xiàng)信息的共享能力，進(jìn)一步拓展中小貿(mào)易企業(yè)在全球中的市場(chǎng)空間，為其發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)遇，全面促進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)的全球化發(fā)展。另一方面，要加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)科技信息類企業(yè)的合作力度，使其為中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供必要的信息技術(shù)支持，降低其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，通過簽訂相互合作的協(xié)議等措施形成與信息科技企業(yè)之間的共贏式發(fā)展。

4.4 培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

如前所述，中小企業(yè)在全球化發(fā)展過程中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具有專業(yè)化的人才作為保障，因此必須要不斷培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。一方面，要對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷人員進(jìn)行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的培訓(xùn)，使其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和方法，充分掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)方法和技能，在實(shí)際的工作過程中不斷提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力，為全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供專業(yè)化的人才保障。另一方面，要著眼于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，重視人才的推動(dòng)，通過完善相應(yīng)的人力資源管理機(jī)制，比如完善用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制等措施，從外部引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，使其在中小貿(mào)易企業(yè)的全球化發(fā)展過程中擔(dān)任要職，為中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定強(qiáng)有力的人才庫(kù)。

第5篇

【關(guān)鍵詞】服裝；淘寶網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

【中圖分類號(hào)】F426【文獻(xiàn)識(shí)別碼】A【文章編號(hào)】2095-3518（2016）01-131-02

在我國(guó)迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)當(dāng)中，淘寶網(wǎng)當(dāng)之無愧為國(guó)內(nèi)最著名、入駐企業(yè)數(shù)量最多、提供營(yíng)銷推廣工具最豐富的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。但是，現(xiàn)實(shí)中的服裝類淘寶網(wǎng)店對(duì)于如何有效規(guī)劃和開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚未形成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，服裝類店鋪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)際操作復(fù)雜多樣，并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，理論研究的滯后與現(xiàn)實(shí)規(guī)范的不完善嚴(yán)重制約了網(wǎng)購(gòu)群體的快速增長(zhǎng)。因此，對(duì)服裝類淘寶店?duì)I銷策略的研究于網(wǎng)店自身的經(jīng)營(yíng)和淘寶網(wǎng)的日益完善都是必要和富有意義的，希望通過本文對(duì)服裝類淘寶店現(xiàn)有的營(yíng)銷策略進(jìn)行的系統(tǒng)分析并提出的相關(guān)營(yíng)銷建議，對(duì)服裝類淘寶網(wǎng)店的營(yíng)銷推廣起到參考作用。

1服裝產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益完善,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的改變。產(chǎn)品、服務(wù)、勞力、信息等通過網(wǎng)絡(luò)的橋梁流通在全球市場(chǎng)當(dāng)中，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解全球消費(fèi)者的需求，將營(yíng)銷的觸角伸向全球市場(chǎng)的各個(gè)角落，同時(shí)這也意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加廣泛與激烈。近年我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展予以高度重視，相關(guān)的法律法規(guī)也隨之出臺(tái)：《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)管理的通知》，《關(guān)于開展電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)有關(guān)問題的通知》，《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》，《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則制定程序規(guī)定（試行）》等，有利于網(wǎng)絡(luò)交易的健康持續(xù)發(fā)展。

1.2服裝行業(yè)分析

服裝類產(chǎn)品為基本的生活用品，需求量大、重復(fù)購(gòu)買率高，服裝網(wǎng)購(gòu)具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＶ袊?guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)銷售占比最高的品類是服裝鞋帽，用戶購(gòu)買率達(dá)76.3%，購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到4349億元，同比2012年的3050億元增長(zhǎng)了42.6%,2014年服裝行業(yè)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)到6153億元，同比增長(zhǎng)41.5%。就目前來看，我國(guó)服裝購(gòu)物市場(chǎng)交易呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

1.3服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的劣勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)

在線上銷售模式下，消費(fèi)者無法通過親自觸摸、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量及試穿來鑒別衣物的舒適度，所以服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在購(gòu)物體驗(yàn)、交流互動(dòng)、售后服務(wù)等方面有明顯的劣勢(shì)。服裝類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也面臨著挑戰(zhàn)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)法律滯后，由于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性與交互性，服裝款式、色彩等設(shè)計(jì)創(chuàng)意一旦推出很容易被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)竊取，從而打擊了服裝企業(yè)的創(chuàng)新積極性；服裝展示技術(shù)仍有較大局限，顯示技術(shù)、三維陳列技術(shù)、試穿技術(shù)、感知技術(shù)等發(fā)展不完善；網(wǎng)購(gòu)大軍集中在年齡18至35歲的年輕人群，較多消費(fèi)者還對(duì)網(wǎng)購(gòu)服裝持否定態(tài)度，消費(fèi)者對(duì)服裝網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度有待改善。

2服裝類淘寶店的營(yíng)銷策略研究

2.1淘寶店內(nèi)的營(yíng)銷策略

2.1.1商品信息展示的營(yíng)銷策略商品信息包括標(biāo)題、詳情頁(yè)、圖片展示等，良好的商品信息的展示是淘寶店家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須高度重視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（1）標(biāo)題標(biāo)題設(shè)置的最終目的是為讓買家迅速找到寶貝,標(biāo)題要以買家的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，在規(guī)定的30個(gè)漢字中，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。淘寶內(nèi)搜索引擎搜索框下方的“搜索風(fēng)云榜”，聚集了當(dāng)天上升最快和一周最熱的搜索詞，這些搜索詞可為淘寶賣家提供標(biāo)題命名參考，增加寶貝命名的準(zhǔn)確性。（2）詳情頁(yè)有購(gòu)買意向的買家進(jìn)入淘寶店鋪后，影響買家下單的關(guān)鍵因素當(dāng)屬寶貝詳情頁(yè)。對(duì)服裝而言，獨(dú)特賣點(diǎn)、價(jià)格促銷點(diǎn)、細(xì)節(jié)圖、尺寸描述等均是買家最為關(guān)注的。寶貝描述要盡量完善，既可以全面的展示產(chǎn)品的特性，也利于買家自主購(gòu)物，大量節(jié)約客服成本。同時(shí)也要注重文字字體統(tǒng)一、色彩協(xié)調(diào)，圖片的大小也要統(tǒng)一，給買家呈現(xiàn)整體協(xié)調(diào)的美好印象。（3）圖片展示服裝類寶貝的詳情頁(yè)在整個(gè)店鋪流量中占非常大的比重，賣家應(yīng)該盡量全方位描述寶貝，通過真實(shí)、清晰、生動(dòng)的圖片展示，打消買家的購(gòu)買疑慮，提高寶貝的翻頁(yè)數(shù)、停留時(shí)間、轉(zhuǎn)化率。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買服裝時(shí)，對(duì)不同圖片的重視程度不同，其中最看重細(xì)節(jié)圖和產(chǎn)品圖，其次是尺碼圖、模特圖、他人尺碼試穿。2.1.2跟進(jìn)顧客維系顧客關(guān)系相比吸引新顧客，維系老顧客能為店鋪節(jié)省營(yíng)銷成本，帶來更大收益，增加顧客的回頭率是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要目的。賣家可通過提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)提升顧客滿意度、忠誠(chéng)度。比如，售后可主動(dòng)詢問買家對(duì)產(chǎn)品的滿意程度、使用情況以及改進(jìn)建議等，還可設(shè)置會(huì)員制度，向會(huì)員定期發(fā)放代金券，促進(jìn)會(huì)員多次購(gòu)買，增加顧客粘性。2.1.3利用會(huì)員制體系的促銷作用可依據(jù)買家的購(gòu)買金額、頻率等因素實(shí)行VIP會(huì)員制，設(shè)置會(huì)員制實(shí)施折扣優(yōu)惠這種價(jià)格歧視定價(jià)策略能夠被其他消費(fèi)者所接受，且能夠讓會(huì)員買家產(chǎn)生優(yōu)越感，從而促進(jìn)會(huì)員的重復(fù)購(gòu)買率?？赏ㄟ^為會(huì)員提供積分獎(jiǎng)勵(lì)、價(jià)格優(yōu)惠、兌換禮品等方式提高顧客的忠誠(chéng)度，擴(kuò)大品牌的知名度。

2.2以淘寶平臺(tái)為依托的營(yíng)銷策略

2.2.1嚴(yán)格遵守并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)規(guī)則作為以淘寶平臺(tái)為依托的賣家，有義務(wù)嚴(yán)格遵守運(yùn)營(yíng)規(guī)則的各項(xiàng)細(xì)則，為消費(fèi)者營(yíng)造良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，這也是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件。筆者認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根基與前提，是店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的保障。其次，店鋪應(yīng)遵守消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議，保證執(zhí)行如實(shí)描述產(chǎn)品、購(gòu)買后如有符合退換貨要求的情況賣家應(yīng)在7天內(nèi)無理由退換貨等條款。2.2.2充分利用淘寶平臺(tái)流量資源淘寶的流量資源有免費(fèi)和付費(fèi)流量之分。淘寶網(wǎng)的兩種流量適合于不同的店鋪，各有優(yōu)缺點(diǎn)，免費(fèi)流量投資少見效慢，適合信譽(yù)良好，長(zhǎng)期堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)的賣家。付費(fèi)流量則需要相對(duì)較大的投資，但是見效快并且效果顯著。（1）免費(fèi)流量資源①淘寶內(nèi)部搜索引擎。此處流量是由網(wǎng)購(gòu)者自身需求帶來的，不被賣家完全掌控，但站內(nèi)搜索的優(yōu)化有章可循。首先要設(shè)置好寶貝標(biāo)題，其次是寶貝的人氣指數(shù)排名，包括寶貝跳失率、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。②淘寶類目流量。類目的排名前后有以下三種影響因素：一是七天銷量的增長(zhǎng)，連續(xù)七天的增長(zhǎng)銷量會(huì)使類目排名上升；二是上下架時(shí)間安排，寶貝將要下架的時(shí)刻更容易獲得類目流量；三是產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，當(dāng)季熱銷產(chǎn)品更容易獲得類目流量。（2）付費(fèi)流量資源①淘寶直通車。是一款幫助賣家推廣產(chǎn)品的營(yíng)銷工具，是淘寶賣家用戶使用最多、最受歡迎的付費(fèi)流量形式，展位位于搜索頁(yè)面的左面、下面的搶眼位置，帶來店鋪的較高瀏覽量甚至寶貝的成交量，按照點(diǎn)擊量收費(fèi)。②官方付費(fèi)活動(dòng)。賣家可通過聚劃算、天天特價(jià)、淘金幣等大流量官方付費(fèi)活動(dòng)來獲取流量，通過低價(jià)促銷來吸引消費(fèi)者。

2.3淘寶平臺(tái)外的營(yíng)銷推廣

（1）論壇推廣確定合適的論壇之后，需要精心策劃論壇帖，硬廣告帖已無法激起人們的購(gòu)買欲望。事實(shí)證明，軟文貼更加能夠引起網(wǎng)民駐足，比方，發(fā)送穿衣指南、搭配技巧、流行趨勢(shì)等相關(guān)帖子，將產(chǎn)品的信息巧妙的融入其中，以獲得有效流量。（2）社交軟件推廣電商時(shí)代，微博、微信等新產(chǎn)物的出現(xiàn)，拓展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間，開辟了新的思路。微博注重和強(qiáng)調(diào)自由、共享的交流氛圍，店主可通過對(duì)某個(gè)主題的知識(shí)共享和持續(xù)討論來達(dá)到傳遞營(yíng)銷信息、維系客戶忠誠(chéng)的目的。微信營(yíng)銷則可運(yùn)用親密的朋友關(guān)系開展口碑營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣。

3對(duì)服裝類淘寶店?duì)I銷的建議

針對(duì)服裝類淘寶店的營(yíng)銷現(xiàn)狀，筆者有如下建議，希望能夠給服裝類網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供一定的參考。

3.1商品詳情頁(yè)中運(yùn)用視頻展示

筆者認(rèn)為，如果可以為每款產(chǎn)品配備視頻講解，通過聲情并茂的視頻介紹每款產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)、風(fēng)格、面料材質(zhì)以及穿著的大小等，必能營(yíng)造更加放心的購(gòu)物環(huán)境，并且有利于買家自主購(gòu)物減少人工客服的工作量。

3.2打造店鋪品牌

消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買行為時(shí)必然要考慮店鋪在網(wǎng)絡(luò)上形成的品牌形象，他們通常會(huì)根據(jù)品牌效應(yīng)來對(duì)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量進(jìn)行判斷與推測(cè)，所以打造良好的店鋪品牌形象將會(huì)使店鋪營(yíng)銷事半功倍。

3.3科學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)

淘寶購(gòu)物，低價(jià)驅(qū)動(dòng)特征明顯，重低價(jià)的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)非常穩(wěn)定，高價(jià)服裝消費(fèi)品在網(wǎng)絡(luò)交易中未形成氣候，因此定價(jià)策略方面不僅僅是要考慮企業(yè)的成本以及盈利，同時(shí)更要考慮消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格接受程度，如果定價(jià)超過了客戶心理承受能力，則不可取。

4結(jié)論

淘寶網(wǎng)作為注冊(cè)用戶最多，吸引商家最多的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),為眾多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者以及電子商務(wù)企業(yè)提供了充分的機(jī)會(huì)與無限的資源。淘寶網(wǎng)賣家若能充分利用互聯(lián)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),將有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略正確地運(yùn)用于網(wǎng)店的營(yíng)銷實(shí)踐中,必將迎來自身網(wǎng)店與整個(gè)淘寶平臺(tái)的大發(fā)展、大繁榮，為進(jìn)一步改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式作出杰出貢獻(xiàn)。本文以目前國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)——淘寶網(wǎng)為研究主體，對(duì)服裝類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了充分分析，并深入研究服裝類淘寶網(wǎng)店現(xiàn)有營(yíng)銷策略，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)服裝類淘寶店?duì)I銷策略的建議，為網(wǎng)上服裝企業(yè)營(yíng)銷提供一定的參考。

參考文獻(xiàn)

[1]白云濤.淘寶C2C網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[D].河北大學(xué),2013.

[2]居新宇“.店”與“電”的碰撞[J].中國(guó)紡織,2014,(10).

第6篇

承德在旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)方面投入力度較大，成果顯著。但是，有了好的旅游資源和設(shè)施，還要做好品牌的開發(fā)和推廣，特別是互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得更多消費(fèi)者選擇在線旅游的服務(wù)和產(chǎn)品，盡管承德市旅游部門和旅游企業(yè)積極尋求各種營(yíng)銷方式，也積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但其開展的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以下將分別論述承德旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題。

一、承德旅游行業(yè)和旅游管理部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視不夠

（一）承德整個(gè)旅游行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度需要提高

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力參差不齊，有的景區(qū)開展全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，如避暑山莊和皇家寺院旅游景區(qū)，還有的景區(qū)基本沒有任何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，如承德蟠龍湖景區(qū)；承德酒店業(yè)只重視當(dāng)前的客房直接交易量和業(yè)務(wù)量的提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展主要選擇與旅游營(yíng)銷中介入旅行社或在線旅游（OTA）合作來銷售酒店產(chǎn)品，不重視品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他職能，如少部分酒店有自己網(wǎng)站，大部分沒有網(wǎng)站，也不開展百度推廣。承德旅行社盡管最早涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但脫不開東施效顰之嫌，不能根據(jù)自己的實(shí)際情況來制定行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

（二）承德旅游管理部門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不高

承德市政府和旅游部門出臺(tái)相關(guān)政策和文件中較少涉及市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容，更勿論旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，承德市一直堅(jiān)持將旅游作為由官方主導(dǎo)的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，但從整個(gè)旅游行業(yè)的規(guī)劃中可以看出，對(duì)于旅游業(yè)指導(dǎo)和管理只重硬件建設(shè)而忽視軟件提升。這其中就包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，特別是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力。

二、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃不足

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本沒有明確的目的，更加談不上清晰的營(yíng)銷目標(biāo)。失去目的和目標(biāo)的指引，其后的工作都將是盲目的。首先，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇有限且盲目。承德旅游景區(qū)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)最多涉及四個(gè)方面，即網(wǎng)站建設(shè)、在線旅游商OTA的合作、百度百科推廣和創(chuàng)建微信平臺(tái)進(jìn)行微信營(yíng)銷，且開展水平不一。僅有避暑山莊和霧靈山景區(qū)全部涉及。其次，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略執(zhí)行不到位。

承德酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的單一追求銷售，不管是線上銷售或是線上預(yù)定線下銷售。所以其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是與在線商的合作及微店或微信平臺(tái)的促銷，這樣單一的促銷策略，將使自身失去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主動(dòng)性。按照網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者模式AISAS-Ⅱ的原理，旅游消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和分享行為從品牌感知開始，由于酒店業(yè)沒有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，很難形成網(wǎng)絡(luò)品牌影響力，這樣就不能為旅游消費(fèi)者提供完善的在線服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。游客對(duì)于酒店的滿意度下降，同時(shí)也會(huì)影響整個(gè)承德旅游業(yè)的品牌美譽(yù)度。

盡管承德的旅行社很早就涉入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同時(shí)絕大部分旅行社都在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，且這些旅行社都想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好，但到目前為止，承德旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體水平、平均水平和個(gè)體水平都不高。筆者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約80%以上的旅行社的經(jīng)理都不能準(zhǔn)確描述自己旅行社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的，也不會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。

三、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析不深入，不廣泛

承德市目前積極響應(yīng)國(guó)家和省里的關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)相關(guān)政策和要求，把旅游業(yè)列為承德的支柱產(chǎn)業(yè)并不斷加大投入。但當(dāng)前承德市旅游缺少相關(guān)專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員。承德旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)人員欠缺，承德旅行社90%的網(wǎng)站全是通過外部購(gòu)置或邀請(qǐng)外來人員開發(fā)和維護(hù)。再者，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境不高，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境有待提高，根據(jù)調(diào)查，在避暑山莊等游客較多景區(qū)沒有可供游客上網(wǎng)的區(qū)域或無線網(wǎng)絡(luò)。再者，承德在微觀環(huán)境的分析中，缺少對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者行為分析。從承德市旅游管理部門的相關(guān)文件中看出，很少有涉及其他同類型旅游地區(qū)的分析和介紹，對(duì)旅游消費(fèi)者調(diào)查研究分析則更少。

四、承德旅游業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí)，未形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌影響力

（一）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)意識(shí)不足

承德旅游業(yè)品牌欠缺網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí)，不重視網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳，未將線下品牌和線上品牌有效結(jié)合，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。承德旅游業(yè)在線下開展電視、報(bào)紙、電臺(tái)等媒體宣傳，如在中央電視臺(tái)播放承德的旅游宣傳廣告，通過高速路等旅游交通線路來宣傳景點(diǎn)、酒店或旅行社的業(yè)務(wù)，但這種宣傳力度沒有體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體上，其在網(wǎng)上宣傳的策略偏少，效果有限，有的旅游景區(qū)甚至沒有網(wǎng)上宣傳和推廣。其次，承德旅游各分行業(yè)各自為戰(zhàn)，既沒有很好的達(dá)到宣傳自我的目的，也沒有為承德旅游業(yè)的品牌宣傳作貢獻(xiàn)。

（二）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌定位不準(zhǔn)確

旅游業(yè)市場(chǎng)定位是在消費(fèi)者調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，推出特色鮮明的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的過程。承德有豐富的特色各異的旅游資源，隨著這些資源的開發(fā)，現(xiàn)在硬件齊備，服務(wù)齊全。但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來承德旅游的80%左右的游客會(huì)選擇避暑山莊及外八廟。其余景點(diǎn)主要是承德本地和附近游客，這說明在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，這些景點(diǎn)未做到精準(zhǔn)的定位和宣傳，沒有將自己的旅游特色和游客的需求結(jié)合。

（三）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理欠缺

通過前文的分析，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌管理水平較低，同時(shí)缺乏推廣力度。旅游業(yè)品牌的管理就是對(duì)品牌形象的建立、維持和維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)品牌形象的管理，就是做好旅游產(chǎn)品形象的網(wǎng)絡(luò)推廣，要做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)及客戶關(guān)系的管理。例如，通過調(diào)查，與游客接觸最多的旅行社，在其網(wǎng)站設(shè)置留言板、在線QQ、24小時(shí)熱線、常見問題解答等游客在線服務(wù)項(xiàng)目，但能正常工作的很少，這種情況將降低游客對(duì)旅行社乃至整個(gè)承德旅游業(yè)的品牌認(rèn)可度。

五、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺少統(tǒng)籌管理和專業(yè)指導(dǎo)

第7篇

論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷整合

摘要:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的一種營(yíng)銷模式，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一部分。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷造成巨大的沖擊，企業(yè)為達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行整合。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的強(qiáng)烈影響與沖擊

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是20世紀(jì)末出現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷新領(lǐng)域，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的寬帶化，智能化、個(gè)人化發(fā)展開展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生深刻影響。

1.對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊

首先，是對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊。作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息。也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平 ，從而更加容易的對(duì)消費(fèi) 者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而，借助于網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)可以提供個(gè)性化的產(chǎn)品，進(jìn)行定制生產(chǎn)，并且可以有效的縮小產(chǎn)品開發(fā)周期，提供更新?lián)Q代產(chǎn)品 ，如世界著名計(jì)算機(jī)公司DELL，它的客戶就是在戴爾網(wǎng)站直接配置自己需要的產(chǎn)品，然后由戴爾公司送貨上門，這種個(gè)性化服務(wù)深受客戶喜愛。

2.對(duì)定價(jià)策略的影響

定價(jià)策略是一種很有效的營(yíng)銷策略，在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，由于信息不對(duì)稱，企業(yè)可以在不同的區(qū) 域采用不同的價(jià)格進(jìn)行營(yíng)銷。但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 ，客戶借助互聯(lián)網(wǎng)則可以認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異，并因此產(chǎn)生不滿，所以互聯(lián)網(wǎng)將導(dǎo)致這種定價(jià)策略的使用受限制。

3.對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖擊

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，一般都借助中間商來完成產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，因此中間商的選擇與管理非常重要，但通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)者可以與最終消費(fèi)者直接聯(lián)系，即應(yīng)用網(wǎng)上直銷。如 DELL 公司通過按網(wǎng)上訂單生產(chǎn)并進(jìn)行直銷，減少了流通環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)渠道中間商的高額價(jià)差，并成功實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存銷售，成為世界上最大的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商。

4.對(duì)傳統(tǒng)促銷策略的影響

傳統(tǒng)促銷策略借助于人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣等方式，促進(jìn)銷售需要投入大量的財(cái)力、物力、人力，效果有時(shí)并不理想。而在網(wǎng)上開展促銷活動(dòng)，可以借助網(wǎng)絡(luò)廣告，站點(diǎn)推廣、銷售促進(jìn)、關(guān)系營(yíng)銷來完成。其中，借助定向廣告，可以節(jié)約廣告費(fèi)用，提高廣告效果，并可以通過網(wǎng)上調(diào)查及時(shí)評(píng)價(jià)廣告效果 ，具有傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。而利用站點(diǎn)促進(jìn)，可以提供企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知名度，穩(wěn)定顧客訪問，促進(jìn)銷售。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間存在差異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了多方面的沖擊，但這并不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷。由于互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分，而大部分消費(fèi)者并沒有上網(wǎng)，上網(wǎng)的也沒有完全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)也不會(huì)完全忽視傳統(tǒng)媒體 的信息。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一種手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有和傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合起來，才能更好的發(fā)揮作用 。 轉(zhuǎn)貼于

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，傳統(tǒng)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但并不是說傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略完全不能用。盡管在營(yíng)銷活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷在程序和手段上發(fā)生了很大的變化，但市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)并沒有變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷都是企業(yè)的一種活動(dòng)，都需要相互組合發(fā)揮功效，都需要把 消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn) 。

2.傳統(tǒng)營(yíng)銷具有不可替代性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者不可忽視的力量 ，但傳統(tǒng)營(yíng)銷在渠道建設(shè)、購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買安全性等方面具有無法比擬的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷 。

(1)雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展已基本占據(jù)中、青年市場(chǎng)，但消費(fèi)量不容忽視的老年人市場(chǎng)和落后地區(qū)市場(chǎng)無法占據(jù)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷模式通過基礎(chǔ)渠道的建設(shè)可以使產(chǎn)品達(dá)到任何有消費(fèi)能力的地區(qū)。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有快捷、便利的特點(diǎn)，但消費(fèi)者在具體購(gòu)物時(shí)除了具有實(shí)際購(gòu)買的需求之外還有購(gòu)物過程中享受的需求:消費(fèi)者把整個(gè)挑選、試貨、逛街的過程當(dāng)作一種放松和享受，這種購(gòu)物體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無法取代的。另外。消費(fèi)者在購(gòu)買一些價(jià)值較高、非標(biāo)準(zhǔn)化和不成熟的商品時(shí)，往往要獲取大量的實(shí)際產(chǎn)品的信息，但網(wǎng)絡(luò)所提供的營(yíng)銷方式是虛 擬的，產(chǎn)品的真實(shí)信息不能得到直接的體驗(yàn)，使得消費(fèi)者的 購(gòu)買不能因直接體驗(yàn)而得到確定。

(3)網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)和消費(fèi)者帶來的便利的同時(shí)依然存在著安全隱患 ，尤其是網(wǎng)上黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪的存在使得網(wǎng)絡(luò)支付難以完全保障 。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷相互促進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)在一定程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的力量和存在的實(shí)務(wù)基礎(chǔ)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非獨(dú)立存在，而是企業(yè)整體營(yíng)銷策略中的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合形成一個(gè)相輔相成，互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。只有結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)兩種營(yíng)銷模式的整合，才能使企業(yè)的整體營(yíng)銷策略獲得最大的成功。

總之，網(wǎng)絡(luò)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合 。只有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行整合 ，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能使企業(yè)更好地發(fā)展的。

參考文獻(xiàn)

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第8篇

Craigs．Breitenbach(1998)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要功能之一是提高企業(yè)的知名度，向目標(biāo)客戶群傳遞產(chǎn)品、服務(wù)信息。Huizingh(2002)說明除了企業(yè)形象展示和在線服務(wù)顧客外，還有一些企業(yè)建立網(wǎng)站是以直接盈利為目標(biāo)的。利用網(wǎng)站的廣告宣傳，直接驅(qū)動(dòng)瀏覽網(wǎng)站者成為購(gòu)買者，以增加公司的銷售額。HoffmanD．＆M．J．Taylor(2006)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，在很多情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)相輔相成，相互促進(jìn)的營(yíng)銷體系。

Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)建立品牌形象，并且通過網(wǎng)上相關(guān)推廣達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。除了提升企業(yè)的知名度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)被提出，并作為傳播途徑，通過社會(huì)連接的產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者使用。他們針對(duì)一個(gè)小世界樹網(wǎng)絡(luò)，提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種全新的營(yíng)銷辦法，可打開農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易更廣闊的市場(chǎng)，加強(qiáng)農(nóng)民與外界的聯(lián)系，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)民和客戶之間的關(guān)系，并幫助農(nóng)民分析市場(chǎng)需求來決定生產(chǎn)方向，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常重要的評(píng)價(jià)農(nóng)產(chǎn)品績(jī)效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的評(píng)價(jià)模型。Zhou，Hongmin(2010)說明隨著互聯(lián)網(wǎng)和購(gòu)房者年輕化的發(fā)展，網(wǎng)上銷售已經(jīng)成為非常重要的手段之一。該文章對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出存在的問題，然后給房地產(chǎn)企業(yè)提供實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理建設(shè)的具體想法。

2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

總結(jié)以上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式和策略的國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究得出:當(dāng)前研究比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、手段、功能等領(lǐng)域，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的系統(tǒng)論述并不多，而且大多數(shù)沒有實(shí)踐環(huán)節(jié)。更重要的是國(guó)內(nèi)外對(duì)于某一地區(qū)及某一領(lǐng)域產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售模式和策略的研究較少，關(guān)于以及文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究就更少。鑒于以上方面，針對(duì)本研究，把文化產(chǎn)品作為研究對(duì)象，如何優(yōu)化其文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及策略問題，使其能夠?yàn)閺氖挛幕a(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)服務(wù)就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實(shí)踐意義。

3研究的內(nèi)容、主要觀點(diǎn)及應(yīng)用價(jià)值分析

3．1研究的主要內(nèi)容和方法(1)文獻(xiàn)研究:說明文化產(chǎn)品的內(nèi)容、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，并分析在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文化產(chǎn)品傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式區(qū)別及優(yōu)劣。(2)實(shí)證研究:通過對(duì)文化產(chǎn)品特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析，提出與之相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及影響因素并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。通過問卷數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式體系。(3)提出文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略并給出未來發(fā)展方向。

3．2研究的主要觀點(diǎn)(1)根據(jù)文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀，找出制約產(chǎn)品營(yíng)銷發(fā)展的因素。主要涉及內(nèi)外部環(huán)境兩方面:內(nèi)部環(huán)境主要是與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力的內(nèi)在因素，包括企業(yè)內(nèi)部管理體制、人員配備、網(wǎng)絡(luò)安全與管理等。外部環(huán)境是指影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，如網(wǎng)上顧客、網(wǎng)上市場(chǎng)中介、網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者和網(wǎng)上公眾。(2)結(jié)合我國(guó)的營(yíng)銷理論，通過實(shí)地考查及問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析提出文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式:主要有電子商店模式、社區(qū)商務(wù)模式、目錄模式、以社區(qū)為基礎(chǔ)的商務(wù)模式等，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析得出適合文化產(chǎn)品營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)模式。(3)得出文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售策略:加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)、完善物流體系、加強(qiáng)網(wǎng)上信用體制建設(shè)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)等。

第9篇

［關(guān)鍵詞］SNS 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 病毒性營(yíng)銷 4C理論

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓營(yíng)銷的方式不再局限于線下，加上SNS網(wǎng)站的興起，病毒性營(yíng)銷再次成為企業(yè)營(yíng)銷者的寵兒。在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)人都可以是信息的者和傳播者，而且網(wǎng)上的信息傳播比傳統(tǒng)渠道要方便的多。病毒性營(yíng)銷就是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的信息和傳播功能。相信大家對(duì)開心網(wǎng)都不陌生，提到“偷菜”更是家喻戶曉。開心網(wǎng)就是以開放式社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的SNS平臺(tái)，成功地應(yīng)用了病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播方式。病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被越來越多的企業(yè)應(yīng)用，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最獨(dú)特的一種方法。

二、病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義和特點(diǎn)

著名的電子商務(wù)顧問Ralph F.Wilson認(rèn)為病毒性營(yíng)銷是刺激人們將營(yíng)銷信息傳遞給他人的營(yíng)銷策略，它的傳播速度像病毒傳播一樣，呈幾何指數(shù)增長(zhǎng)。病毒性營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是利用他人的傳播渠道或行為，自愿將有價(jià)值的信息向更大范圍傳播。病毒性營(yíng)銷的首要特點(diǎn)就是幾何倍數(shù)的傳播速度，其次是信息的傳播具有主動(dòng)性，傳播范圍更廣。

三、以“4C”理論構(gòu)建企業(yè)病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

4C 理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在4P營(yíng)銷組合策略基礎(chǔ)上（Product、Price、Place、Promotion)），重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者 (Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。與產(chǎn)品導(dǎo)向的4P理論相比，4C理論有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，它重視顧客導(dǎo)向，以追求顧客滿意為目標(biāo)。

2.以“4C”理論為基礎(chǔ)的企業(yè)病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

（1）從“消費(fèi)者”的角度：為消費(fèi)者提供價(jià)值

病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要將消費(fèi)者所想、所需放在第一位，否則不可能達(dá)到“病毒”傳播的效果。對(duì)傳播者而言，“有利可圖”就是最大的驅(qū)動(dòng)。所以在采用病毒營(yíng)銷之前，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的問題、消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析，對(duì)其要傳播的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)。商家采用的比較多的就是免費(fèi)類、工具資源類、獨(dú)特的創(chuàng)意帶來的娛樂等，如360殺毒軟件的免費(fèi)下載、QQ等網(wǎng)站提供的天氣查詢。

（2）從“成本”的角度 ：控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本。

病毒性營(yíng)銷是廠商通過網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息等方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，利用口碑傳播與消費(fèi)者交流。病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種高效的信息傳播方式，這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，借助于即時(shí)通訊工具（MSN、QQ）、短信、郵件等方式。總之病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助于別人的資源來做自己的宣傳，這樣耗費(fèi)的成本很少。

（3）從“便利”的角度：操作簡(jiǎn)單，易于傳播。

病毒只在易于傳染的情況下才會(huì)得到迅速傳播。從營(yíng)銷的觀點(diǎn)來看，必須把營(yíng)銷信息簡(jiǎn)單化，使信息容易傳輸，越簡(jiǎn)短越好。消費(fèi)者對(duì)于一些復(fù)雜的信息會(huì)直接放棄。此外，傳播的方式要快捷，攜帶營(yíng)銷信息的媒介必須易于傳遞和復(fù)制，如：e-mail、網(wǎng)站、圖表、軟件下載等，只要用戶動(dòng)一動(dòng)手指頭就可以。

（4）從“溝通”的角度：信任環(huán)境下的溝通更有效。

病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用六度空間理論，很巧妙的通過消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的溝通實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與企業(yè)的溝通。企業(yè)將營(yíng)銷的產(chǎn)品、廣告的信息通過用戶自發(fā)傳播給他的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員。用戶沒有了抵觸心理，更容易接受這些信息。

3.基于4C理論的病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用:

（1）把消費(fèi)者放在第一位：投其所好

這一點(diǎn)是最重要的。無論是為消費(fèi)者提供免費(fèi)的資源還是供消費(fèi)者娛樂，要切實(shí)做到讓消費(fèi)者覺得有價(jià)值。天下沒有免費(fèi)的午餐。不給人家好處，就想讓人家為你做事，那是不可能的。

①營(yíng)銷信息一定要善于“偽裝”。

病毒有著先天的偽裝能力，它們可以不被人體的免疫系統(tǒng)或電腦的運(yùn)行系統(tǒng)識(shí)破。市場(chǎng)營(yíng)銷可以效仿病毒的這個(gè)特點(diǎn)來“偽裝”自己要傳播的信息和真正意圖。1999年出生的流氓兔MashiMaro，是韓國(guó)第一個(gè)打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)的肖像，“流氓兔”的成功就是一個(gè)很好的例子。這只兔子充滿缺點(diǎn)，挑戰(zhàn)已有的價(jià)值觀念，然而這也是很多人內(nèi)心“叛逆”的一面，希望擺脫束縛、挑戰(zhàn)各種限制。流氓兔披著兔子和娛樂的外衣，表達(dá)了當(dāng)下人的這種心理。

②消費(fèi)者求新、求異，故要有創(chuàng)新性。

人天生就要好奇心，所以有創(chuàng)意的東西總能吸引消費(fèi)者的眼球。HOTMAIL成功后，很多網(wǎng)站都紛紛效仿，結(jié)果卻差強(qiáng)人意。原因不言而喻，跟風(fēng)者只能分得一點(diǎn)殘羹冷炙，最有效的病毒性營(yíng)銷往往是獨(dú)創(chuàng)的。我們可以效仿，但必須在前者的基礎(chǔ)上有自己的創(chuàng)新，站在巨人的肩膀上可以看得更高，但若沒有站穩(wěn)，也會(huì)摔得很慘。

③抓住消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)：與大事件營(yíng)銷相結(jié)合

最能激發(fā)所有人的積極性莫過于公共性的話題，雖然與個(gè)人密切相關(guān)的話題或予獎(jiǎng)品等也能引起傳播者參與的興趣，但遠(yuǎn)不如“熱點(diǎn)效應(yīng)”的關(guān)注率高。2010年上半年進(jìn)行的“寶馬-騰訊世博網(wǎng)絡(luò)志愿者接力”就是巧結(jié)公益熱點(diǎn)話題入題，結(jié)合了大事件營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)寶馬的品牌建設(shè)和維護(hù)。

（2）SNS讓信息傳播更高效。

SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。國(guó)內(nèi)比較成功的SNS網(wǎng)站有校內(nèi)網(wǎng)和百度空間、天涯社區(qū)等。SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，最適合病毒性營(yíng)銷“繁殖”。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，人們大都有著共同的興趣，并保持著相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系，因此在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中引發(fā)的傳播的可信度、針對(duì)性和影響力大大優(yōu)于其他宣傳方式。

（3）網(wǎng)絡(luò)軟文-微博的應(yīng)用使溝通成為互動(dòng)。

一些大知名企業(yè)先后紛紛開通了微博，有的甚至是企業(yè)的總裁親自撰寫，這加強(qiáng)了與消費(fèi)者的溝通，拉近了與消費(fèi)者的距離。在微博上，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品信息的傳播具有主動(dòng)權(quán)，加上微博的開放性，企業(yè)完全可以進(jìn)行病毒性營(yíng)銷。在這方面，茅臺(tái)的病毒性營(yíng)銷是最經(jīng)典的也是引用最多的成功案例：茅臺(tái)董事長(zhǎng)季克良，連續(xù)親自撰寫和發(fā)表的多篇博客，如《茅臺(tái)酒與健康》、《世界上頂級(jí)的蒸餾酒》、《告訴你一個(gè)真實(shí)的陳年茅臺(tái)酒》，就是為了達(dá)到口碑傳播的目的。這些文章被各大網(wǎng)絡(luò)媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載，在微博上關(guān)于這些文章的討論增進(jìn)了飲酒、品酒愛好者之間關(guān)于酒的溝通，提高了愛酒者對(duì)酒的認(rèn)識(shí)，而這更無疑是在免費(fèi)地、主動(dòng)地為茅臺(tái)做了宣傳廣告。這種互動(dòng)方式讓消費(fèi)者加入到了營(yíng)銷信息的討論、傳遞中，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷信息印象更深刻。

四、結(jié)束語

病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，相信病毒式營(yíng)銷的應(yīng)用會(huì)更加廣泛。現(xiàn)代消費(fèi)者往往富于想象力，渴望變化，喜歡創(chuàng)新，營(yíng)銷要產(chǎn)生病毒效應(yīng)，在傳播手段上，要充分利用新的互動(dòng)方式和新的創(chuàng)意內(nèi)容去精心策劃，才能讓人們主動(dòng)去傳播，并分享體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)散。

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