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1高校圖書館學(xué)生助理工作的重要性及意義

（1）圖書館發(fā)展的需要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)在圖書館的普遍應(yīng)用，圖書館服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式以及服務(wù)空間都發(fā)生了深刻變化，一方面圖書館延長開放時間、不斷開展多元化、個性化深層次服務(wù)，另一方面受學(xué)校編制制約，館員數(shù)量逐年減少，為緩解圖書館人力不足的壓力，更好的為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書館聘用學(xué)生助理參與圖書館工作管理，為學(xué)生提供一個鍛煉個人能力、提高綜合素質(zhì)的平臺，以保障圖書館工作的有效開展。（2）強(qiáng)化信息反饋，發(fā)揮橋梁作用。學(xué)生助理工作是圖書館和大學(xué)生“互利雙贏”的新模式，學(xué)生助理兼具工作人員和學(xué)生讀者的雙重身份，一方面他們了解館藏資源分布，掌握圖書館的服務(wù)流程，能發(fā)現(xiàn)圖書館工作中的問題和不足，通過與同學(xué)和老師的交流溝通，結(jié)合自身體會，能真實(shí)的反饋?zhàn)x者的需求，從而提出切合實(shí)際、行之有效的意見和建議，另一方面他們會及時把圖書館的一些新制度、新理念、新動態(tài)傳遞給老師和學(xué)生，從而起到圖書館與讀者之間的橋梁作用，這對圖書館工作的不斷改進(jìn)和提高起到了至關(guān)重要的作用。（3）拓展高校圖書館服務(wù)育人的功能。學(xué)生助理工作是圖書館發(fā)揮社會職能教育的一項(xiàng)新舉措，圖書館是學(xué)校的三大支柱之一，是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，是大學(xué)生接受素質(zhì)教育和社會實(shí)踐的重要場所，圖書館設(shè)置學(xué)生助理崗位，為學(xué)生提供了一個社會實(shí)踐平臺，對于培養(yǎng)他們的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)他們?nèi)蝿谌卧埂o私奉獻(xiàn)的品質(zhì)具有重要的價值和意義。（4）緩解貧困，消除自卑，增強(qiáng)自信。隨著高校收費(fèi)制度的實(shí)施，教育費(fèi)用增加，家境貧困的學(xué)生無力承擔(dān)生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)。經(jīng)濟(jì)生活的窘迫，使學(xué)生產(chǎn)生了焦慮情緒和自卑心理，影響身心健康。圖書館設(shè)置學(xué)生助理崗位貧困生解決了燃眉之急，學(xué)生們通過勤工勞動獲得的薪酬，緩解了他們生活上的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減輕了因貧困造成的心理壓力，使他們把主要精力投入到學(xué)習(xí)中去，同時，他們在勤工助學(xué)崗位上鍛煉了工作能力，提升了表達(dá)能力、增強(qiáng)了他們自強(qiáng)、自信、自立的信心和勇氣。

2學(xué)生助理崗管理現(xiàn)狀和存在的問題

（1）管理制度不完善。圖書館對學(xué)生助理工作缺乏規(guī)范的管理制度，一是沒有建立明確的獎懲機(jī)制，學(xué)生干好干壞都一樣，不同的工作崗位，勞動強(qiáng)度不同，難易程度不同，但工作報酬卻一樣，讓學(xué)生產(chǎn)生了不平衡心里，直接影響了學(xué)生的工作的熱情，挫傷了他們工作的積極性。二是考勤制度不健全，學(xué)生隨意請假，不遵守勞動紀(jì)律，工作時間缺勤脫崗，給圖書館工作的正常開展帶來了困擾。（2）學(xué)生助理崗流動性大，不利于圖書館管理。學(xué)生助理大都是在課余時間來圖書館工作，其上班時間都是隨著課時的變化而變化，特別是遇到學(xué)習(xí)任務(wù)重、臨近考試、外出實(shí)習(xí)等情況時，學(xué)生助理經(jīng)常不能按時來工作，無法完成其工作任務(wù)。還有的學(xué)生缺乏吃苦精神，誤以為來圖書館工作很輕松，看書方便，上崗后才知道圖書館工作中的辛苦和不易，搬書倒架都是重體力活，又臟又累，他們常常中途辭職退出。（3）缺乏有效的崗前培訓(xùn)。學(xué)生助理缺乏圖書館專業(yè)知識，圖書館在招聘學(xué)生助理結(jié)束，分配崗位后，沒有對學(xué)生助理進(jìn)行有效的思想教育和專業(yè)培訓(xùn)，使他們?nèi)狈σ欢ǖ穆殬I(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，有的新生在入大學(xué)之前，沒有接觸過圖書館，更不了解圖書館分類和信息服務(wù)，只是在分配到工作崗位之后，由管理老師口頭教授分類知識和服務(wù)流程，使工作質(zhì)量無法保證。

3改進(jìn)學(xué)生助理工作的方法和措施

（1）完善學(xué)生助理管理制度。學(xué)生助理的管理工作是圖書館工作的一個重要組成部分，高校圖書館要建立專人負(fù)責(zé)制，對學(xué)生助理進(jìn)行統(tǒng)一招聘，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)籌安排，同時要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，如：學(xué)生助理試用期制度、掛牌上崗制度、工作考核制度、紀(jì)律考勤制度、獎懲激勵制度。激勵學(xué)生在工作崗位上樹立正確的人生觀、價值觀，有較強(qiáng)的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，吃苦耐勞，積極工作。讓學(xué)生工作中有章可循，嚴(yán)以律己，相互督導(dǎo)，積極向上，確保學(xué)生助理管理工作不斷完善和發(fā)展。（2）重視學(xué)生助理的崗前培訓(xùn)工作。圖書館要重視學(xué)生助理基本技能和基本素質(zhì)的培訓(xùn)，注重針對性和全面性。如：館藏資源分布，排架規(guī)則技巧、圖書分類原理以及服務(wù)宗旨、工作職責(zé)等都要進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，除了理論講解，還要進(jìn)行實(shí)際操作，幫助學(xué)生逐步掌握工作流程和服務(wù)技能，使他們能獨(dú)當(dāng)一面的開展工作，熟練解決工作中遇到的各種問題，同時發(fā)揮高年級學(xué)生的傳幫帶作用，傳授幫助新學(xué)生，讓他們很快熟練工作，進(jìn)入角色，順利完成工作任務(wù)。（3）建立公平合理的工資發(fā)放制度和激勵機(jī)制。圖書館聘用的學(xué)生助理，大部分都是家境貧困的學(xué)生，讓他們來勤工助學(xué)，得到一些報酬，助他們順利完成學(xué)業(yè)。圖書館在工資發(fā)放上一定要公平公正，讓學(xué)生口服心服，心情舒暢，沒有怨言，要充分體現(xiàn)“多勞多得、按勞分配”的原則，根據(jù)各個部門不同的勞動強(qiáng)度，不同的工作性質(zhì)，不同的復(fù)雜程度，設(shè)置不同的工資待遇，避免學(xué)生產(chǎn)生不平衡心理，圖書館應(yīng)設(shè)立優(yōu)勝劣汰制度，對學(xué)生助理進(jìn)行定期考核，只有賞罰分明，才能充分挖掘?qū)W生的工作潛質(zhì)，發(fā)揮其主觀能動性，安定人心，穩(wěn)定工作，使他們在工作中發(fā)揮更大的能量。（4）言傳身教，關(guān)愛，引導(dǎo)。圖書館老師肩負(fù)著教育和引導(dǎo)學(xué)生助理的重任：①圖書館老師要從工作者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者、引領(lǐng)者和管理者，要用自身的高素質(zhì)，高水平來影響和教育學(xué)生，并對他們進(jìn)行勤督導(dǎo)、勤檢查，引導(dǎo)他們愛崗敬業(yè)，努力工作；②圖書館老師要給予那些家境貧寒的學(xué)生情感關(guān)懷，教育他們樹立正確的人生觀、價值觀，了解他們的想法與需求，及時解決他們生活中的困難；③圖書館老師要身體力行，率先垂范，恪盡職守，規(guī)范操作為學(xué)生樹立榜樣；④圖書館老師要樹立平等民主的意識，給學(xué)生布置工作時不要居高臨下，以命令的口吻來傳達(dá)任務(wù)，對學(xué)生要以誠相待，真切關(guān)懷，和諧相處，讓學(xué)生感到大家庭的溫暖，增強(qiáng)他們的主人翁意識，更好的完成工作任務(wù)。

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作者:梁克可 單位:河南大學(xué)圖書館