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數(shù)字化下中小企業(yè)發(fā)展篇1

0引言

當前，數(shù)字技術的不斷更新迭代引發(fā)了新一代產(chǎn)業(yè)技術革命。我國政府提出了建設“數(shù)字中國”和“智慧社會”的遠大戰(zhàn)略，采用政策引領的方式讓企業(yè)抓住“新一輪工業(yè)革命”帶來的機遇，搶占數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展先機。數(shù)字技術、數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字化正從根本上改變著企業(yè)的業(yè)務流程、產(chǎn)品、服務和企業(yè)間的關系[1]，迫使企業(yè)必須重塑價值創(chuàng)造流程，進而提高績效。然而，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)更多且更大。中小企業(yè)的健康發(fā)展對保持我國經(jīng)濟穩(wěn)定增長至關重要，對于企業(yè)管理者來說，研究中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素非常必要。因此，本研究旨在找出影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素，進而針對性地提出促進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的跳躍式晉級。

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念

基于資源基礎觀[2]，IT創(chuàng)新應用能使企業(yè)獲得競爭對手難以復制的持續(xù)性資源和能力，是企業(yè)持久競爭力的來源，在數(shù)字經(jīng)濟時代，這一理論依舊能夠解釋數(shù)字化對企業(yè)的顛覆性影響，數(shù)字技術可以改變企業(yè)的業(yè)務邏輯或價值創(chuàng)造過程，促使企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新乃至變革性的發(fā)展，不斷提高競爭力。因此，對于中小企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)運用新一代數(shù)字技術改變其運營方式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式及價值創(chuàng)造邏輯而不斷適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求的過程，其本質(zhì)是為了應對難以確定的信息技術持續(xù)迭代和市場波動[3]。

2中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)數(shù)量多且涉及產(chǎn)業(yè)廣，在推動我國國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有十分重要的戰(zhàn)略意義。一方面，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在增強企業(yè)數(shù)字化價值及市場競爭力方面效果顯著；另一方面，中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型能降低成本，提高各類作業(yè)效率，進而更好地促進國民經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率及高動力發(fā)展。目前，受到人力、資本等資源的限制，我國中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中普遍存在數(shù)字技術應用不足的問題，對數(shù)字技術認知的偏差和技術場景應用的不充分會加倍地在生產(chǎn)服務、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等方面產(chǎn)生影響，具體表現(xiàn)如下。

2.1生產(chǎn)、服務質(zhì)量跟不上時代發(fā)展的需求

生產(chǎn)和服務的數(shù)字化是企業(yè)將數(shù)字技術應用于生產(chǎn)和服務中，使之相融合，進而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的過程，以數(shù)字技術為依托，實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)字化、服務智能化。當前，我國中小企業(yè)面臨經(jīng)營規(guī)模較小、資金及人力資本相對缺乏的問題，使得經(jīng)營管理者參與新一輪信息技術革命的信心不足。因此，企業(yè)難以有效地對數(shù)字技術進行創(chuàng)新應用，不易掌握最新的數(shù)字技術應用情況，制約了企業(yè)生產(chǎn)力的提高和服務質(zhì)量的優(yōu)化升級，低估了數(shù)字化的價值，最終將影響整個企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的實施。

2.2商業(yè)模式難以重塑

商業(yè)模式數(shù)字化是以信息化手段搭建企業(yè)的數(shù)字化平臺，通過大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術捕獲數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)并利用數(shù)據(jù)分析結果對其現(xiàn)有商業(yè)模式優(yōu)化的過程，它解決了企業(yè)與消費市場信息不對稱的問題，提高企業(yè)內(nèi)部運營效率，實現(xiàn)針對性的個性化服務。我國市場充盈，規(guī)模龐大，近年來消費者的需求急劇擴增且數(shù)字化習慣已經(jīng)形成。但是，中小企業(yè)面臨的問題是不懂得如何將數(shù)字技術與其業(yè)務融合達到業(yè)務流程升級，無法實現(xiàn)價值鏈數(shù)字化，最終在重塑商業(yè)模式的過程中面臨重重困難。2.3數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化難以協(xié)同產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術為產(chǎn)業(yè)賦能，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構重新調(diào)整的過程。如今，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和數(shù)字技術引領著各行各業(yè)的升級改造，只有加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化協(xié)同發(fā)展，才能促進創(chuàng)新發(fā)展。目前，中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程中缺乏經(jīng)驗，對數(shù)字技術的運用不夠靈活，無法將數(shù)據(jù)要素與產(chǎn)業(yè)結構升級相結合，導致產(chǎn)業(yè)升級反饋難以發(fā)揮作用，制約了整體數(shù)字化發(fā)展。

3影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步深入，管理者逐漸認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程會受到各種因素的影響，總體來說可以分為內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素通常包括技術層面和組織層面，而外部因素通常以環(huán)境因素為主。

3.1內(nèi)部因素

①技術層面。企業(yè)基礎的數(shù)字硬件、軟件基礎設施構成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，這些基礎數(shù)字資源包括計算機終端、服務器、存儲設備等硬件設施，以及作為內(nèi)部支撐的軟件操作系統(tǒng)，如OA、ERP、BI系統(tǒng)等，硬件設施能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)化，軟件設施則能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)連接，從而發(fā)揮數(shù)據(jù)資源的作用；此外，人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術能夠整合企業(yè)其他資源（如人力資源），有效協(xié)調(diào)各部門的工作和人員配置，進而催生新的數(shù)字資源，增強企業(yè)迅速且靈活應對市場變化的能力[4]。同時，企業(yè)需要引入數(shù)字技術人員和數(shù)字管理人員，他們具有完備的數(shù)字化知識，能夠推動數(shù)字技術的創(chuàng)新應用和企業(yè)各項業(yè)務的融合，還能根據(jù)企業(yè)當前所處的環(huán)境，結合現(xiàn)有資源制訂合理的數(shù)字化實施方案，為優(yōu)化中小企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、組織管理等各個環(huán)節(jié)提供動力，有效提高企業(yè)運作效率，這也是企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵。

②組織層面。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，組織的領導者起到引領表率作用，他們通過在企業(yè)中建立專門負責數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的部門[5]，對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作負全部責任。組織領導者要做好企業(yè)內(nèi)部的頂層設計，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將執(zhí)行權力交給數(shù)字化職能部門，職能部門會根據(jù)企業(yè)的實際情況開展數(shù)字化布控，以此提高資源配置效率，提升企業(yè)的核心競爭力。總之，數(shù)字技術將催化企業(yè)內(nèi)外部資源發(fā)生反應，加速中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

3.2外部因素

外部因素主要是指環(huán)境因素，主要包括行業(yè)內(nèi)的競爭壓力和政府的政策支持。

①競爭壓力的影響。競爭壓力是由行業(yè)內(nèi)企業(yè)擁有的資源和能力的差異及由“低階形態(tài)”（價值模塊型企業(yè)）向“高階形態(tài)”（價值網(wǎng)絡型企業(yè)）發(fā)展的過程中產(chǎn)生的，而非平衡發(fā)展促使了幾乎所有企業(yè)會出現(xiàn)這種“進階”的趨勢[6]。與此同時，數(shù)字技術的出現(xiàn)將是一個不斷持續(xù)迭代的過程，不僅打通了行業(yè)間的壁壘，還改變了消費者的習慣，并加劇了這種發(fā)展趨勢，可能會造成企業(yè)承受不住壓力而面臨生存危機。對于企業(yè)管理者而言，競爭壓力有著雙向的引導作用，行業(yè)競爭無可避免，如果企業(yè)能夠適應這種壓力，那么這種壓力將會發(fā)揮促進作用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會推動企業(yè)向前發(fā)展，反之則被迫退出市場。

②政策支持的影響。政府的政策支持表現(xiàn)在兩個方面，一是數(shù)字化相關政策的制定和發(fā)布，二是受政府監(jiān)管。政府的政策支持對鼓舞中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型有重要作用。我國目前已制定了數(shù)字化政策的總體方針，同時中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要獲得政府資金的幫扶，用于研發(fā)創(chuàng)新和數(shù)字基礎設施建設，尤其是欠發(fā)達地區(qū)，數(shù)字基礎建設不平衡已成為常態(tài)，限制了欠發(fā)達地區(qū)的數(shù)字資源供給，影響了該地區(qū)企業(yè)的發(fā)展。因此，地方政府因地制宜地給予各種支持，對于促進中小企業(yè)數(shù)字化進程較為關鍵。有效的市場監(jiān)管能保障數(shù)字化的有序穩(wěn)步進行，良好的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境也能提供助力。政府是否出臺相關法律保護市場規(guī)則，是否制定政策以緩解市場壓力，都將決定當前市場的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的好壞。

4促進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策建議

針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，考慮到內(nèi)外部影響因素，結合時代發(fā)展背景，本研究從政府、市場及企業(yè)自身角度出發(fā)，提出相應的對策和建議。

4.1政府引導

政府引導在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮著重要作用，能夠為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供政策保障。

（1）政府需要做好頂層設計，把控數(shù)字化轉(zhuǎn)型全局戰(zhàn)略。在引導中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理地分配資源，加強數(shù)字基礎設施建設，為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下良好的基礎。當下，我國東西部地區(qū)發(fā)展不平衡，不同地區(qū)的數(shù)字基礎設施建設存在一定的差異。

（2）政府需要建立符合當前數(shù)字經(jīng)濟背景下的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的衡量指標體系。中小企業(yè)底子薄、基礎設施建設差，如果盲目跟風進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很可能走進誤區(qū)。如果建立一套科學完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平衡量標準，企業(yè)管理者就能根據(jù)這套標準逐一檢驗企業(yè)數(shù)字化水平，避免走彎路。與此同時，政府需要針對性地制定幫扶政策，通過直接、間接的資金支持對中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予資金補貼，還要建立有效的鼓勵機制，鼓勵中小企業(yè)在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。相比之下，中小企業(yè)在面對不斷變化的環(huán)境時容易脆弱，稍有不慎就有可能轉(zhuǎn)型失敗，進而對數(shù)字化價值產(chǎn)生懷疑。此時，政府出臺的一系列補貼機制和傾斜政策可以有效地增強中小企業(yè)經(jīng)營者開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，在此過程中通過政策引導鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，加快其數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

（3）政府發(fā)揮市場監(jiān)管的作用，保證市場競爭正常有序合法，建立健康的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境。健康的數(shù)字生態(tài)環(huán)境可以為企業(yè)更好地“展露拳腳”提供良好的舞臺，營造良好的競爭氛圍，更加利于其創(chuàng)新發(fā)展。

4.2市場引領

市場引領能夠洞察數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，捕捉外部市場的風云變化，為中小企業(yè)提供數(shù)字信息補充，降低信息不對稱的風險。

（1）市場引領要推動構建數(shù)字產(chǎn)業(yè)體系。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化為我國經(jīng)濟結構優(yōu)化升級提供重要推力，更加契合當前追求的高質(zhì)量發(fā)展的需求，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)將能助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，能夠催生產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)并保持活力。

（2）市場引領要發(fā)揮中間機制的作用，建設數(shù)字平臺以促進中小企業(yè)之間的信息交流。中小企業(yè)之間存在長期的行業(yè)競爭關系，導致競爭加劇、合作受阻的局面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗難以互補，間接造成數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體進程受阻，而數(shù)字化平臺可以為企業(yè)提供交流和學習的平臺。

（3）市場引領能為中小企業(yè)提供社會化服務，市場能夠有效捕捉市場環(huán)境中數(shù)字化動態(tài)情況，對數(shù)字化認識較為全面，經(jīng)驗較為豐富，通過設立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務體系可以為中小數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指導，提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率。

4.3積極響應政策

中小企業(yè)應積極響應政府政策引導，主動投入數(shù)字化發(fā)展進程中，結合自身優(yōu)勢，利用數(shù)字技術彌補自身的不足，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（1）企業(yè)應加強內(nèi)部的基礎數(shù)字設施建設，建立符合企業(yè)發(fā)展的硬件、軟件生態(tài)系統(tǒng)。完善和優(yōu)化“硬”基建和“軟”基建的布局，推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字技術基礎設施的建設，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎保障[7]。

（2）將數(shù)字技術引入組織的協(xié)調(diào)管理中，升級內(nèi)部組織管理模式。組織內(nèi)部在融合數(shù)字技術后，對環(huán)境變化的感知能力和響應能力得到增強[8]，進而起到提高企業(yè)運營管理效率的作用。

（3）企業(yè)領導者必須制定詳細的數(shù)字化戰(zhàn)略，并設立相應的數(shù)字化職能部門。數(shù)字化戰(zhàn)略為企業(yè)提供了指導方向，使企業(yè)目標更加清晰，而職能部門能夠協(xié)調(diào)各方，牽頭落實具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，做好評價和改進工作，穩(wěn)步推進企業(yè)的數(shù)字化進程。

（4）加大研發(fā)投入力度，制定科學合理的獎勵機制，鼓勵創(chuàng)新。大力的創(chuàng)新投入與科學合理的激勵制度能激發(fā)員工的潛能，提升員工的創(chuàng)造力，企業(yè)也能將員工的創(chuàng)新應用到管理運營、產(chǎn)品升級及優(yōu)化服務等方面，為其創(chuàng)造更大的收益。

（5）積極響應政府政策的引導，重視數(shù)字化人才的培養(yǎng)和引進。中小企業(yè)的數(shù)字化資源有限，需要具備專業(yè)數(shù)字化知識的人才保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的活力。總之，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要內(nèi)部有機協(xié)調(diào)，建立“數(shù)字基礎-人-戰(zhàn)略”的有機系統(tǒng)，結合外部政策引導和數(shù)字經(jīng)濟動態(tài)形成閉環(huán)，最終推動中小企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。

5結束語

我國數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，數(shù)字化已然成為企業(yè)乃至國家關鍵的競爭力，中小企業(yè)作為國家經(jīng)濟貢獻的中堅力量，勢必跨過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的臺階，迎接數(shù)字化時代。中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要經(jīng)歷認識數(shù)字化到實踐數(shù)字化的過程，管理者要厘清數(shù)字化內(nèi)在邏輯，了解當下企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，找出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制約因素，合理利用政府政策，并及時捕捉市場動態(tài)，結合自身實際取長補短，實現(xiàn)數(shù)字化的跳躍式晉級。

作者:呂程成 單位:西安財經(jīng)大學

數(shù)字化下中小企業(yè)發(fā)展篇2

推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展是經(jīng)濟健康發(fā)展的必由之路，實體經(jīng)濟數(shù)字化是高質(zhì)量發(fā)展的重要方向。近年來，數(shù)字經(jīng)濟對GDP增長的貢獻程度不斷地提升，始終保持在50%以上。數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位愈顯重要，已成為國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵動力，也是應對經(jīng)濟下行壓力的關鍵抓手。在數(shù)字經(jīng)濟引領經(jīng)濟發(fā)展中，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化是重要的驅(qū)動力量。十八大以來，習近平總書記多次強調(diào)加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展。“十四五”規(guī)劃明確指出，到2025年數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重提升至10%。作為我國產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型升級的生力軍——中小企業(yè)的作用不可忽視。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級能否順利實現(xiàn)，是我國抓住機遇、實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換的關鍵，也是當前中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。本文主要圍繞中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題及加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型對策進行闡述。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)高質(zhì)量

發(fā)展的必然趨勢數(shù)字經(jīng)濟為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來重要發(fā)展機遇。在全球經(jīng)濟一體化背景下，我國企業(yè)參與國際貿(mào)易的機會逐步增多，面對國際國內(nèi)市場競爭的壓力和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)型中小企業(yè)的成本優(yōu)勢不再明顯，必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高自身核心競爭力。對中小企業(yè)而言，提質(zhì)降本增效是關鍵點。在數(shù)字經(jīng)濟時代，中小企業(yè)通過新技術工具，能夠利用全球資源要素貫通“三鏈”，整合并優(yōu)化企業(yè)流程，提升資源的配置效率，讓企業(yè)更加敏捷、高效、富有韌性；平臺經(jīng)濟的規(guī)模效應和長尾效應有利于中小企業(yè)降低成本和提高效益；依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有利于中小企業(yè)轉(zhuǎn)型打破行業(yè)壁壘，促進大中小企業(yè)融通發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整體效益最大化。[1]數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。近幾年，在新冠肺炎疫情的沖擊下，我國中小企業(yè)數(shù)字化能力強的企業(yè)展現(xiàn)出極強的韌性，在危機處理響應能力與恢復速度上要遠勝于處在數(shù)字化邊緣的企業(yè)，形成了一定的示范引領作用。[2]疫情之下，大量的中小企業(yè)大膽探索數(shù)字化的轉(zhuǎn)型之路，逐步成為中小企業(yè)走出困境加快發(fā)展的重要路徑，并不斷釋放數(shù)字技術對中小企業(yè)的放大疊加倍增作用。國家對此也高度重視，出臺了一系列政策措施，推動中小企業(yè)適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在問題

當前，中小企業(yè)面臨越來越強市場競爭壓力，特別是疫情之下，讓大部分中小企業(yè)認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要性，但是現(xiàn)實情況是，因為存在諸多困難，我國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型程度遠低于大型企業(yè)，甚至有些企業(yè)面臨“轉(zhuǎn)型是找死、不轉(zhuǎn)是等死”的困境，而且中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也普遍存在“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的難題，而導致這些困境的主要原因有以下四個方面。

（一）對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知不足

中小企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型，關鍵要看企業(yè)管理者推進數(shù)字化、企業(yè)員工接受數(shù)字化改造的意愿程度。大部分中小企業(yè)規(guī)模較小，自身的組織架構和內(nèi)部流程通常不夠成熟規(guī)范，企業(yè)發(fā)展決策往往系于管理者一身，管理者因自身對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認識不足，滿足于現(xiàn)狀，不想主動求變，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會受限。有些企業(yè)雖然轉(zhuǎn)型意愿積極，但是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知不清晰，理解存在一定偏差，認為企業(yè)的信息化技術建設和基礎應用就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時，由于沒有行業(yè)轉(zhuǎn)型標桿和范式借鑒，企業(yè)對具體轉(zhuǎn)型的路徑不明確，風險無法預判，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也受到影響。有些企業(yè)完全是“拿來主義”，將自己的業(yè)務運營直接嵌套別人成型的平臺，貌似在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實際上有很多環(huán)節(jié)和底層的數(shù)據(jù)邏輯很難掌控，導致契合度不高，轉(zhuǎn)型不理想，成效甚微。還有不少中小企業(yè)擔心生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務管理數(shù)據(jù)等被監(jiān)管部門匯聚，影響企業(yè)經(jīng)營，也擔心生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)、研發(fā)設計數(shù)據(jù)等分享給競爭對手，導致商業(yè)機密泄露，不能真正推動企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎薄弱

我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐較慢，90%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期探索階段。從全國來看，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平參差不齊，整體數(shù)字化水平較低，轉(zhuǎn)型關鍵基礎能力不足。數(shù)字化裝備比、信息系統(tǒng)覆蓋率和設備聯(lián)網(wǎng)率均具有較高提升空間。據(jù)統(tǒng)計，2020年，我國中小企業(yè)關鍵工序的數(shù)字化裝備應用比例為45%，生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)覆蓋占比為40%，設備聯(lián)網(wǎng)率為35%，僅有5%的中小企業(yè)采用大數(shù)據(jù)分析技術對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)提供優(yōu)化建議和決策支持。[3]近些年，我國不斷加大信息基礎設施投入，供給能力顯著增強，但發(fā)展不平衡、不充分的矛盾依然突出，核心關鍵技術能力不足，嚴重制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。另外，體系和標準建設滯后和服務供給不足，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，難以兼容并轉(zhuǎn)化為有效資源，也影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。[4]

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才欠缺

數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴人才驅(qū)動，人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。專業(yè)人才資源不足與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的矛盾，也是制約中小企業(yè)數(shù)字化改造的一個重要原因。據(jù)中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院數(shù)據(jù)顯示，超過四分之三的中小企業(yè)數(shù)字化人才占比小于20%，個別行業(yè)尤甚。數(shù)字化人才資源匱乏是處于不同轉(zhuǎn)型階段中小企業(yè)面臨的共性困難。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，這個問題將愈加凸顯。[5]造成匱乏的原因，既與企業(yè)本身有關，也有整個人才供給不足的原因。長期以來，中小企業(yè)相較大企業(yè)在人才市場競爭力弱，難以吸引和留住優(yōu)秀的數(shù)字化人才，加上企業(yè)培育培訓能力不足，企業(yè)從業(yè)人員的知識和技能難以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。因此，加快數(shù)字化人才梯隊建設，培育數(shù)字化思維，既是眾多中小企業(yè)亟須解決的現(xiàn)實問題，也是國家培育數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才的重要戰(zhàn)略基礎。

（四）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金壓力大

高成本影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級意愿。數(shù)字化升級改造投入大、周期長、見效慢，而中小企業(yè)自身規(guī)模不大，內(nèi)部開發(fā)能力不足，融資能力較差，不能為數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)投入資金，在面對激烈市場競爭、避免上下游供應短缺等問題時，迫于資金壓力，企業(yè)首要考慮的是生存問題，不愿意將有限的資金投入到數(shù)字化建設之中。另外，扶持政策不足阻礙中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。由于中小企業(yè)數(shù)量眾多、情況復雜，具有天然劣勢，雖然各級都出臺了很多政策文件，大力支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但現(xiàn)有扶持政策無法滿足所有中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。有調(diào)查顯示，有超過三成的中小企業(yè)缺乏支撐中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金融和稅收政策等；同樣，有超過三成的中小企業(yè)缺乏支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一站式服務平臺和專業(yè)指導。[6]

三、加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就，要想解決“三不問題”，我們必須堅持貫徹新發(fā)展理念，多措并舉，推動中小企業(yè)數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）加大新基建投資，夯實轉(zhuǎn)型基礎

新基建與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關系是相輔相成的。研究表明，數(shù)字化程度每提高10%，人均GDP增長0.5%至0.62%。[7]近年來，快速發(fā)展的新基建為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨界融合發(fā)展提供了堅實的基礎保障。我們要繼續(xù)加大5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設，重點推進“5G+工業(yè)”互聯(lián)網(wǎng)建設，提高信息及時傳輸、數(shù)據(jù)實時處理的基礎保障水平，構建高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施。推動新一代信息網(wǎng)絡升級，擴大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新型信息基礎設施布局，同時做好傳統(tǒng)基礎設施的智能化改造，推動實現(xiàn)“智能感知、網(wǎng)絡協(xié)同、敏捷響應、高效決策、動態(tài)優(yōu)化”。[8]

（二）完善標準體系，強化政策引領

推動高質(zhì)量發(fā)展，離不開政策引領和標準化體系支撐。各地要堅持“一盤棋”，統(tǒng)籌推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點聚焦各自特色產(chǎn)業(yè)，制定前瞻性規(guī)劃，完善相關政策措施，加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐；制定完善相關數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺建設技術規(guī)范和接入規(guī)范，促使特色集群建設在數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺的架構設計、核心功能、性能安全、運維管理等方面形成統(tǒng)一認知，促進特色集群內(nèi)企業(yè)上下游的協(xié)同協(xié)作水平提升，以及強化產(chǎn)業(yè)鏈公共服務平臺的運行監(jiān)測能力。加快推進標識解析體系建設，推動標識解析系統(tǒng)與工業(yè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的集成，利用標識實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)和企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)間精準對接，促進信息資源集成共享。

（三）建強特色平臺，構建數(shù)字生態(tài)

建強專業(yè)化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推動平臺設計、數(shù)字管理、智能制造、網(wǎng)絡協(xié)同、定制服務等平臺應用模式走深向?qū)崱Ｏ到y(tǒng)梳理產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共性需求和痛點，形成一批技術先進、成效顯著、能復制推廣的新模式，促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。同時，要搭建產(chǎn)業(yè)鏈公共服務平臺，不斷完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務體系。搭建行業(yè)資訊平臺，為企業(yè)提供全面的政策服務；深度挖掘數(shù)據(jù)價值，實時展示各產(chǎn)業(yè)集群市場規(guī)模及增長情況并進行預測分析，支撐政府政策制定和服務企業(yè)規(guī)劃；搭建監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈風險預警；搭建數(shù)字交易中心，助力中小企業(yè)開拓市場，全面保障產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定運行；搭建App為企業(yè)提供在線服務，提升產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新能力。

（四）強化公共服務，加強政策精準扶持

構建面向中小企業(yè)的多層次公共服務體系，針對不同轉(zhuǎn)型階段的中小企業(yè)提供差異化的公共服務，實施目的明確、精準可操作的政策體系。創(chuàng)新中小企業(yè)信用評估機制，提高普惠金融滲透力，緩解中小企業(yè)融資難題。制定相關政策及配套措施，加大政策激勵力度，采取符合各領域、各特征、各行業(yè)、各地域的中小企業(yè)所需的政策優(yōu)惠以及獎勵補貼等措施，按照績效優(yōu)先、創(chuàng)新引領、突出重點、統(tǒng)籌使用的原則，支持專精特新“小巨人”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務供給水平，研制可滿足中小企業(yè)個性化、差異化的解決方案，鼓勵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供“低成本、快部署、易運維、強安全”的輕量化工具，降低門檻，引導中小企業(yè)開展自主數(shù)字化能力建設。

（五）構建人力資源體系，加強人才支撐

聚焦區(qū)域企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才實際需求，加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)和引進，構建培育、引進、激勵的人力資源體系，充分發(fā)揮陜西區(qū)域高校資源優(yōu)勢，深化產(chǎn)學研協(xié)同發(fā)展機制，建立高校、科研機構與企業(yè)培育數(shù)字化人才的培養(yǎng)機制和共享機制，激發(fā)行業(yè)協(xié)會、培訓機構的作用，加強“政企校”三方合作，共建中小企業(yè)數(shù)字化人才實訓基地，培育既懂業(yè)務又懂技術的復合型數(shù)字人才，夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才基礎。[9]加強對中小企業(yè)經(jīng)營管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓，增強數(shù)字化思維，提升數(shù)字化專業(yè)能力，強化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型自上而下的推動力和決策力。[10]中小企業(yè)要立足企業(yè)自身發(fā)展階段和轉(zhuǎn)型短板，積極引入相關領域高、精、尖專家人才，并加強企業(yè)內(nèi)部培訓和考核，構建高素質(zhì)的人才隊伍，提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在自我驅(qū)動能力。

（六）統(tǒng)籌分類施策，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

我國中小企業(yè)眾多，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能一哄而上，一蹴而就，各地可按照“重點立標桿，普通微改造”思路，堅持“一行一策、成熟一個
、試點一個”原則，分類施策，推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。所謂“重點立標桿”，即抓住各行業(yè)領軍企業(yè)、各集群內(nèi)重點優(yōu)勢企業(yè)，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化技術改造，建設智能工廠，提升企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管控水平和精益制造能力，最終形成行業(yè)內(nèi)標桿、示范、引領，并增強以大帶小、以強帶弱能力，引導產(chǎn)業(yè)集群上下游、產(chǎn)供銷、大中小微企業(yè)上平臺，以區(qū)域整合產(chǎn)業(yè)、以行業(yè)聚合應用，加速產(chǎn)業(yè)集群整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所謂“普通微改造”，即針對探索起步階段的中小企業(yè)，通過平臺搭載的輕量化、低耦合、易使用的應用軟件，以低成本、易見效的微數(shù)字化改造方式，從單點應用、系統(tǒng)應用到全線數(shù)字化的逐步迭代升級模式，打通各方數(shù)據(jù)與信息壁壘，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，增強中小企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型信心和活力，推動產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（七）加強宣傳推廣，強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維

各級政府要不斷創(chuàng)新宣推模式、平臺、內(nèi)容，盡快破除傳統(tǒng)觀念與路徑依賴。要搭建各行業(yè)交流平臺，創(chuàng)辦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公益大講堂，開展“進行業(yè)、進集群、進園區(qū)”活動，舉辦論壇、講座和培訓；要探索建立多渠道融合發(fā)展的宣傳模式，加大對數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿企業(yè)宣傳力度，營造良好輿論氛圍，增強引導性。[11]同時，中小企業(yè)也要增強主動性，要成立專門機構，統(tǒng)管整個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，制定轉(zhuǎn)型規(guī)劃并指導具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作等。

四、結束語

新技術時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢。我國中小企業(yè)眾多，發(fā)展不平衡不充分問題凸顯，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也普遍存在“三不”難題，主要有認知不足、基礎薄弱、人才欠缺、資金方面等原因。要解決這些問題，必須堅持貫徹新發(fā)展理念，正確認識數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略價值，因地制宜，多措并舉，久久為功，才能加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，從而為我國經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展增添新動力。

作者:孫海云

數(shù)字化下中小企業(yè)發(fā)展篇3

引言

科學技術發(fā)展速度持續(xù)加快，例如5G技術、人工智能技術、區(qū)塊鏈技術等，在社會各個領域有所應用，給中小企業(yè)業(yè)務活動的開展帶來了新的工具和手段，有效提升了業(yè)務開展效率和質(zhì)量。在這一背景下，數(shù)字經(jīng)濟開始融入到了人們的生活中，我國政府部門也多次提出需要促進數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，將實體以及數(shù)字兩種類型的經(jīng)濟模式進行有機融合，構建以創(chuàng)新為核心的經(jīng)濟發(fā)展模式。中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，在數(shù)字經(jīng)濟時代下需要關注中小企業(yè)的生存狀態(tài)，為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供積極引導，這樣才能夠確保企業(yè)能夠抵御來自數(shù)字經(jīng)濟的沖擊和影響。

1　數(shù)字經(jīng)濟下中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展催生了新業(yè)態(tài)和新經(jīng)濟模式，加快了產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重構速度,促使傳統(tǒng)行業(yè)進入新的發(fā)展階段。數(shù)字經(jīng)濟具有創(chuàng)新性和開放化的特點，在各類不同信息技術的影響下數(shù)據(jù)已然成為了社會發(fā)展過程中的新生產(chǎn)要素，并在世界范圍內(nèi)流動[1]。中小企業(yè)通過引入各類新型數(shù)字化技術，能夠和其他企業(yè)展開更加深入的溝通和交流，提高了企業(yè)整體運行效率，也為中小企業(yè)獲取新的資源和信息提供了重要渠道。數(shù)字化工具的使用加快了企業(yè)在事件反應時的速度，讓運營活動變得更加敏捷，能夠及時了解客戶以及消費者的需求，結合需求對產(chǎn)品進行調(diào)整，有利于強化中小企業(yè)的核心競爭能力。數(shù)字化工具能夠提高中小企業(yè)在應對突發(fā)危機時的能力，及時針對生產(chǎn)線以及供應鏈進行調(diào)整，打造數(shù)字化管理模式。平臺經(jīng)濟是數(shù)字經(jīng)濟時代下最為突出的特點，利用大數(shù)據(jù)技術以及平臺的優(yōu)勢能夠讓中小企業(yè)擁有對外展示的平臺，例如電商平臺的發(fā)展，減少了對內(nèi)、對外貿(mào)易活動的成本投入，有利于減少經(jīng)濟壓力[2]。除此之外互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化優(yōu)勢還能夠?qū)Ω黝惣夹g進行疊加，打造互聯(lián)互通的發(fā)展模式，能夠提高數(shù)據(jù)的共享和流通效率，對于中小企業(yè)制定決策和發(fā)展戰(zhàn)略有著重要影響。

2　數(shù)字經(jīng)濟時代中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題

在數(shù)字經(jīng)濟時代下，中小企業(yè)雖然已經(jīng)取得了較好的轉(zhuǎn)型成果，開始向著數(shù)字化的方向發(fā)展，但是仍然存在較多的問題，企業(yè)必須要先從自身尋找問題產(chǎn)生原因，這樣才能夠保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程的穩(wěn)步推進。第一，缺少高素質(zhì)人才。多數(shù)中小企業(yè)利用家族式管理模式，未形成現(xiàn)代化的管理機制，對人力資源管理工作重視度降低，難以及時吸納高素質(zhì)人才[3]。除去缺少吸納優(yōu)質(zhì)人才的意識之外，在培養(yǎng)過程中也只是重點培養(yǎng)其簡單的數(shù)字化技術應用能力，沒有重視數(shù)字化意識的滲透。第二，融資難度較大。我國為了支持中小企業(yè)已經(jīng)制定了較多的政策，特別是在資金方面提出了各種扶持優(yōu)惠，但是目前中小企業(yè)融資難度仍然較大，缺少完善的金融保障。中小企業(yè)借款利息有所上升，這使得其需要投入的成本提高，中小企業(yè)借貸難度增加，金融機構不能向企業(yè)放貸。中小企業(yè)的資信水平較低，缺少抵押物，在融資時需要經(jīng)歷較長的審核時間。在融資時所能參考的渠道也較少，雖然云融資目前已經(jīng)出現(xiàn)在市場上，但是這也會給中小企業(yè)帶來一定的風險，管理人員難以接受云融資的方式。第三，生產(chǎn)過剩，企業(yè)稅收負擔較為嚴重。目前中小企業(yè)產(chǎn)能出現(xiàn)了過剩的現(xiàn)象，超出了市場對于產(chǎn)品的需求量，就會給行業(yè)的發(fā)展造成不利影響，這使得企業(yè)經(jīng)濟效益降低[4]。如果將過多的產(chǎn)品輸送到其他國家，會引起國際商品價格產(chǎn)生波動的現(xiàn)象。中小企業(yè)當前稅收負擔也較重，無法在科研活動方面投入充足的資金支持。第四，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在錯誤認知。個別企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)生了認知誤區(qū)，認為只需要將云計算這一類信息技術融入到管理體系中即可，將線下管理活動轉(zhuǎn)移到線上，沒有從多個角度出發(fā)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這會使其轉(zhuǎn)型活動出現(xiàn)形式化的問題。第五，平臺賦能發(fā)展模式使中小企業(yè)陷入失能的困境。在數(shù)字經(jīng)濟時代下中小企業(yè)開始選擇平臺發(fā)展模式，而由于平臺具有明顯的自我偏好，中小企業(yè)難以和企業(yè)在議價過程中掌握主動權，會使企業(yè)在發(fā)展過程中投入成本增加。并且在平臺內(nèi)如果入駐其他相同類型的商家，會增加傭金費率。當中小企業(yè)開始進行線上企業(yè)運營之后，會由于平臺對資源的控制而使企業(yè)缺少良好的市場開拓能力，企業(yè)的生存存在較多難題。

3　數(shù)字經(jīng)濟時代中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

在新的社會環(huán)境下，中小企業(yè)利用數(shù)字化賦能服務打造了數(shù)字應用平臺，促使中小企業(yè)進入到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段[5]。中小企業(yè)應當認識到數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展特點，可以結合自身的具體需求制定合理的轉(zhuǎn)型策略，保證中小企業(yè)發(fā)展速度能夠得到穩(wěn)步提高。

3.1重視培養(yǎng)高素質(zhì)人才

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，不僅需要正式引進數(shù)字化技術，同時也需要關注人這一要素的意義[6]。在轉(zhuǎn)型過程中人才是最主要的創(chuàng)新動力，企業(yè)必須要重視培養(yǎng)和引進高素質(zhì)人才，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求引進專業(yè)人才，推進轉(zhuǎn)型進程。首先需要專業(yè)人才能夠具備良好的數(shù)字化意識，可以認識到數(shù)字化時代下中小企業(yè)所面臨的發(fā)展背景，能夠結合背景的特點以及自身工作內(nèi)容，對工作模式進行創(chuàng)新。同時這一類人才還應當具備綜合能力，擁有一定的科學意識，掌握經(jīng)營以及管理的要點，滿足數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)對于優(yōu)質(zhì)人才的需求。其次，應當重視培養(yǎng)能夠合理應用數(shù)字技術的人才。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中引進各類信息技術是極其必要的，例如物聯(lián)網(wǎng)技術、人工智能技術等，可以幫助企業(yè)構建現(xiàn)代化的線上管理體系，能為企業(yè)提供對外宣傳的新渠道。企業(yè)需要重視對人才進行技術培訓，講解管理系統(tǒng)的基本應用方式，以及工作上所需要的數(shù)字化技術應用要點，使其能夠合理利用數(shù)字技術開展工作活動。最后，培養(yǎng)數(shù)字化管理人員。管理人員對于中小企業(yè)的發(fā)展有著重要影響，作為管理者需要形成數(shù)字化意識，能夠合理利用數(shù)字化平臺對業(yè)務活動進行規(guī)劃，并對數(shù)字人才進行培養(yǎng)，從整體角度出發(fā)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

3.2拓寬融資渠道

中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，資金基礎較為薄弱，因此在發(fā)展過程中融資是極其必要的，通過融資能夠增加資金收入，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的有序開展。現(xiàn)階段政府應當幫助中小企業(yè)拓展融資渠道，積極鼓勵各類金融機構能夠為企業(yè)提供金融服務，落實普惠金融的發(fā)展理念。或者可以選擇企業(yè)在貸款時提供適當?shù)膬?yōu)惠政策，讓中小企業(yè)的貸款壓力有所下降，能夠減少企業(yè)的資金壓力。為了解決融資困難以及融資成本高的問題，金融機構可以針對企業(yè)的具體發(fā)展要求制定合理的金融服務，拓展企業(yè)的融資渠道，解決企業(yè)存在的資金問題。例如可以制定政采貸、工程貸等服務產(chǎn)品，可以滿足不同類型中小企業(yè)的發(fā)展需求。除此之外還應當重視加強中小企業(yè)的信用建設，讓中小企業(yè)主動向社會公開財務信息，避免出現(xiàn)信息不對稱的問題，強化中小企業(yè)信用水平，使金融機構能夠向中小企業(yè)提供貸款。

3.3合理使用國家政策減少稅收負擔

當前國家已經(jīng)提出了各種各樣的政策，減少了中小企業(yè)在稅收方面的壓力，中小企業(yè)可以合理利用政策內(nèi)容，減少稅費壓力。例如，企業(yè)可以使用小規(guī)模納稅人政策或者農(nóng)業(yè)免稅政策完成節(jié)稅籌劃，能夠有效控制中小企業(yè)在稅收方面的投入。在所得稅繳納過程中，我國也提出了各種不同類型的優(yōu)惠政策，例如小型微利政策、高新技術企業(yè)稅收優(yōu)惠政策以及研發(fā)經(jīng)費加計扣除政策等，都是企業(yè)可以合法控制稅收投入的重要方式。通過合理利用政策減免稅收負擔，能夠有效加快企業(yè)的成長速度，促使稅后利益能夠得到最大化，為中小企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展提供重要的保障。

3.4結合自身實際情況選擇轉(zhuǎn)型策略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中中小企業(yè)不能盲目跟風，必須要結合自身的發(fā)展實踐情況挑選合適的轉(zhuǎn)型策略，這樣才能夠切實提升轉(zhuǎn)型效率水平。目前很多企業(yè)都是以社會背景的改變而選擇戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，沒有認識到自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的具體需求，模仿同行構建了數(shù)字化管理系統(tǒng)，所追求的數(shù)字化服務也超出了本身的能力，影響了轉(zhuǎn)型效果，還容易出現(xiàn)資金浪費的現(xiàn)象。中小企業(yè)需要針對經(jīng)營環(huán)節(jié)進行深入分析和挖掘，找尋可以加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要機會，確定轉(zhuǎn)型目標以及轉(zhuǎn)型思想。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不僅需要針對使用的技術實施更新，同時還需要結合企業(yè)生存要求進行全面改革。例如中小企業(yè)可以選擇企業(yè)級SaaS產(chǎn)品，投入的成本低，只需要較短的時間即可完成系統(tǒng)部署，不需要盲目使用ERP系統(tǒng)或者OA系統(tǒng)等，可以在改變企業(yè)管理模式的情況下控制轉(zhuǎn)型投入。在轉(zhuǎn)型過程中可以積極使用各類云技術，針對原有的基礎設施以及業(yè)務系統(tǒng)進行改造和優(yōu)化，使其能夠在云端完成相關的工作流程。通過該種模式能夠減少企業(yè)在經(jīng)營過程中的成本投入，提升管理質(zhì)量水平和管理效率。

3.5打造新型產(chǎn)品銷售和服務供給模式

當前我國市場經(jīng)濟已經(jīng)處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)，但是在數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展下，給市場經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇。中小企業(yè)應當對產(chǎn)品銷售以及服務提供的手段進行改進，能夠為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開展提供重要推動力。中小企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術分析用戶的需求，結合需求制定銷售模式和服務模式，能夠提升用戶的滿意程度。例如在共享單車的外包業(yè)務活動中，中小企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術對單車調(diào)配計劃進行分析，了解不同時間段以及不同區(qū)域單車使用需求，能夠為人們出行提供便利，提升企業(yè)的自身收益水平。

3.6構建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展模式

中小企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈中的重要主體角色，而在當前突發(fā)事件的影響下，企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營困難的現(xiàn)象，上游產(chǎn)業(yè)鏈以及下游產(chǎn)業(yè)鏈的恢復程度存在著差異，這使得產(chǎn)業(yè)鏈的正常運行受到了影響。因此在數(shù)字化背景下可以利用數(shù)字技術對產(chǎn)業(yè)鏈進行補充，加強薄弱環(huán)節(jié)，促使企業(yè)能夠和其他發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)展開合作，重新激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部活力。大型企業(yè)以及中小企業(yè)可以構建聯(lián)合的服務模式，發(fā)揮大型企業(yè)的技術優(yōu)勢，重視對新型技術的應用進行推廣，向中小企業(yè)傳遞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體經(jīng)驗，以此發(fā)揮其示范作用，帶動中小企業(yè)進入新的發(fā)展階段。通過該種模式能夠促使企業(yè)之間形成協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，避免在產(chǎn)業(yè)鏈中因技術壁壘而影響各個企業(yè)的發(fā)展進度，保證產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定運作。

3.7針對平臺賦能行為實施規(guī)范

為了能夠發(fā)揮平臺在中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中的功能和作用，應當重視針對平臺進行有效監(jiān)管，對其賦能行為進行規(guī)范。首先需要針對平臺壟斷行為進行嚴肅查處，一旦出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象及對其采取相應的措施，保障中小企業(yè)擁有合法權益。其次，需要重視對平臺企業(yè)進行監(jiān)督，使其能夠依照法律進行合理經(jīng)營。中小企業(yè)應當認識到自身在平臺內(nèi)部生態(tài)治理過程中的重要責任，能夠形成自我約束意識，對自我管理模式進行調(diào)整，努力適應數(shù)字化經(jīng)濟時代，防止出現(xiàn)殺熟的行為，提升平臺企業(yè)的信用水平，能夠提高消費者對于平臺企業(yè)的依賴度和信任度。在監(jiān)管之外還需要利用平臺企業(yè)推動中小企業(yè)的融合發(fā)展，可以為中小企業(yè)提供智能化的服務體系，中小企業(yè)可以通過云平臺獲取生產(chǎn)性服務，對資源配置模式進行調(diào)整。

4　結語

在數(shù)字經(jīng)濟時代下，如何推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為了社會各界所關注的重要問題，特別是我國擁有各種類型的中小企業(yè)，其發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢均有所差異，難以為其提供統(tǒng)一化的政策支持。面對這種現(xiàn)狀，需要從中小企業(yè)自身發(fā)展情況角度入手，分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的問題和阻礙，制定針對性的解決策略。中小企業(yè)應當重視培養(yǎng)高素質(zhì)人才，使其能夠擁有數(shù)字化意識以及數(shù)字技術應用能力，增加企業(yè)融資渠道，合理使用國家政策減少稅收負擔，結合自身實際情況選擇轉(zhuǎn)型策略，打造新型產(chǎn)品銷售和服務供給模式，保證企業(yè)轉(zhuǎn)型活動的穩(wěn)定開展。

參考文獻

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作者:楊木易子 單位:深圳微芯生物科技股份有限公司