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一、前言

產教融合深度發展是推動現代職業教育蓬勃發展的重要因素，“1+X”證書制度、職業技能大賽等有效地推進了產教融合，崗課賽證融合育人模式被廣泛認可。“崗”是指企業真實崗位能力需求，對應產業鏈，提供高素質技術技能人才需求導向；“課”是指學校課程及教學體系，對應專業鏈，提供人才培養機會；“賽”是指職業技能大賽，包括校級、省部級、行業類、國家和世界級五級，對應技能鏈，提供人才展示的平臺；“證”是指“1+X”職業技能等級證書和職業資格證書，對應人才鏈，提供人才認可的憑證。其中，“課”是四者融通的核心與載體。開展崗課賽證融合育人是落實立德樹人根本任務的重要體現，對于全面提升技術技能人才培養質量和推動職業教育高質量發展具有重要意義。電子商務作為我國戰略性新興產業，為“大眾創業、萬眾創新”提供了新空間，具有舉足輕重的作用。深入剖析電子商務人才培養面臨的問題，探索電子商務專業崗課賽證融合育人模式，對電子商務專業人才培養質量提升、學生核心技能的培養、企業技能人才的需求以及地方經濟社會的發展具有重要助推作用。

二、電子商務專業人才培養面臨的問題

（一）專業課程體系與人才供求方面

根據《2021年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，造成企業發展壓力的最主要因素中，團隊人才問題占65.35%，人才問題是企業發展面臨的最大挑戰[1]。隨著大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術在電商領域廣泛應用，跨境電商、社交電商、直播電商等模式也在不斷深化創新，電商專業人才也向數字化轉型，主播（助理）、網紅達人方向，新媒體、內容創作、社群方向及復合型人才方向需求接踵而來且呈現逐年上升趨勢。目前，電商課程體系中核心能力培養主要以傳統的運營、客服、美工技能為主，與數字化市場需求的匹配度不高；授課采用先課（前2年）后崗（后1年）的方式，學生容易在課程學習與崗位要素間角色轉變不夠。學校人才供給與電商企業需求對接出現失衡，容易導致畢業生就業率低和企業人才短缺現象。

（二）校企合作與課程融合方面

學校與企業在課程層面的合作主要采用共同開發課程標準、引進企業實訓項目、校企教師共同授課的方式，存在一定的松散性。電商企業對行業發展變化的快速應變，課程開發的速度無法適應企業的動態業務流程。校企合作應該能夠支撐電商崗位群與課程模塊的全面對接，實戰類教學項目要覆蓋電商崗位群，特別對于電商運營類、銷售類人才的培養。企業在學生店鋪運營助力、直播銷售能力的培養中應強化實踐經驗。從崗位經驗、知識拓展、課程開發等多方面考慮，校企合作與課程實踐融合深度有待提高。

（三）課程評價與崗位能力方面

目前，學校主要以課程知識、能力、素質目標的達成度來評價課程對于人才培養的貢獻，職業教育課程體系的職業性、實踐性與開放性體現得有待統一。學校采用理論試卷或模擬實訓系統的方式對學生的知識、技能進行考核評價，理論試題一般都有標準答案，實訓系統考核通過反復練習達到熟練程度。基于課程評價和崗位能力的第三方評價體系有待形成。

三、電子商務專業崗課賽證融合育人模式的實踐路徑

以哈爾濱職業技術學院電子商務專業為例，面對新時期國家對職業教育的新理念和新要求，學院電子商務專業以為黑龍江省中小微企業對俄輕工商品跨境電商產業鏈培養跨境電商精英人才為目標，以課程體系建設為核心載體，以職業技能大賽為提升手段，以職業技能等級證書為評價機制，通過崗課融通服務產業鏈、賽證融通強化技術鏈、課證融通提升人才鏈，創新探索崗課賽證融合育人模式改革，為高職電子商務專業人才培養提供參考路徑。

（一）目標定位

1.深挖人才需求

黑龍江省是我國對俄貿易的“橋頭堡”，不僅是東北亞連接歐亞重要樞紐，更是中國東北部對外開放的重要窗口，在“一帶一路”建設中發揮著重要作用[2]。黑龍江省自由貿易區的建設為跨境電商產業轉型升級帶來了歷史性發展機遇，大數據、云計算、人工智能、新媒體等新技術的普及與應用更對跨境電商產業鏈人才培養提出了新的要求和挑戰。中小微企業對俄輕工商品跨境電商人才需求量巨大，同時需要懂技術、會經營的跨境電商復合型人才。

2.精準對接崗位群

中小微企業對俄輕工商品跨境電商產業鏈崗位眾多，結合學院電子商務專業發展基礎、特點及黑龍江省人才需求現狀，將目標崗位群定位為：面向平臺店鋪經營，能夠進行新媒體運營、數據運營、用戶運營、產品運營、渠道運營等運營類崗位群；能夠進行渠道分銷、APP推廣、直播銷售等銷售類崗位群；能夠進行品牌營銷與策劃、內容策劃與制作、新媒體營銷、信息流營銷等營銷類崗位群。

3.明確人才培養目標

學院電子商務專業創新實踐崗課賽證融合育人模式，培養跨境電商精英人才，服務中小微企業對俄輕工商品跨境電商產業鏈，人才培養規格高度契合企業需求，助推中小微跨境電商企業走出去，促進龍江跨境電商產業轉型升級發展，助力黑龍江“六個強省”戰略實施[3]。

（二）思路與做法

1.崗課融通，服務“產業鏈”崗位需求

以立德樹人為根本，以培養學生具有“工匠精神”職業素養為主線，將社會主義核心價值觀融入教育教學全過程，德智體美勞五育并舉，把培養具有多種職業等級證書、能夠勝任中小微企業對俄輕工商品跨境電商崗位群精英人才作為切入點，深層次對接俄速通集團等國內知名企業，按照專業整體規劃、分步實施的原則，對接中小微企業對俄輕工商品跨境電商產業鏈，通過持續的崗位群跟蹤與調研，明確學生職業能力清單，根據產業鏈崗位群需求整合課程、設置課程模塊、分析并設計崗位能力，結合電子商務師職業標準、“1+X”職業技能等級證書標準、電商技能大賽標準等，推進“互聯網+”“智能+”教育新形態，校企合作重構與產業鏈崗位群緊密對接的“通識共享，核心分立，拓展互選”階段式專業課程體系。“通識共享”即課程體系中的公共基礎類課程、創新創業類課程等，重點培養通用職業技能，幫助學生構建職業整體認知；“核心分立”即課程體系中的專業技術技能類課程等按照不同職業方向分流培養，依據3個崗位群中關鍵節點、崗位群分工和專業特點設置崗位核心課程，幫助學生形成崗位核心能力；“拓展互選”即課程體系中的專業選修課、專業拓展課等，供學生拓展其他專業技能，提升多領域的技能。通過“智慧技術+行業應用”方式將新技術、新工藝、新規范、新要求等逐級融入電子商務專業課程體系，實現“一崗多能、首崗適應、多崗遷移”復合型精英人才培養目標。

2.課賽融通，強化“技術鏈”創新驅動

學校充分發揮職業技能大賽對專業建設、課程改革的引領作用，建立了“校賽—省賽—國賽”三級大賽體系，對照全國職業院校技能大賽電子商務技能賽項和創新創業大賽的國賽及省賽要求，將大賽中的新技術、新標準、新規范融入課程標準中，將大賽中的訓練項目、考核評價融入到教學過程中，將大賽所體現的專業素養、合作素養、創新素養、道德素養等職業素養貫穿于人才培養過程中，構建“雙師共育，分段培養，三能遞進”的實踐教學體系。實踐技能提升主要處于課程體系的“核心分立”和“拓展互選”階段，在專業崗位核心課程、專業選修課及專業拓展課的教學中，實現課賽融通。“雙師共育”是指采用校企雙導師指導、項目實施的形式，以專業課程對應的比賽為載體，圍繞競賽項目開展課堂教學；“分段培養”是指核心課程階段主要訓練學生客服、美工、運營等單項技能，選修課程階段主要訓練學生完成基本項目的綜合技能，拓展課程階段主要訓練學生處理復雜項目的創新技能；“三能遞進”是指學生單項技能、綜合技能和創新技能的漸進式能力提升過程。

3.課證融通，提升“人才鏈”多元評價

“1+X”職業技能等級證書和職業資格證書是衡量學生專業技能是否扎實的重要依據，也是對學生專業技能學習的量化考核與評價。電子商務專業為了適應人才培養目標，將“1+X”網店運營推廣、“1+X”新媒體技術、“1+X”跨境電子商務多平臺運營等職業技能等級標準和電子商務師職業標準融入課程標準，將證書培訓內容有針對性地融入到專業課程中，將證書考核標準納入評價體系，依“崗”設企業評價，以“賽”設社會評價，對“證”設行業評價，融“課”設學校評價，形成集企業、社會、行業和學校于一體的多元評價體系[4]。采用“任務過程性評價+項目總結性評價”學習效果評價，評價以自評為基礎、機評為輔助、他評（教師評價、企業評價、小組互評）為核心，項目評價、證書評價、大賽評價融入教學考核評價過程，形成多元化、多維度的教學評價體系，真實地反映學生綜合能力。

（三）實施成效

1.人才培養質量顯著提高

電子商務專業通過實施崗課賽證融合育人模式，學生在學習專業課程獲得學歷證書之外，還獲得了中小微企業對俄輕工商品跨境電商產業鏈崗位群所需的職業技能與職業素養、考取“1+X”職業技能等級證書及職業資格證書、參加各類技能競賽等教學效果，有利于培養學生職業榮譽感、職業教育自信心，提升人才培養質量。從3年的跟蹤數據結果可以看出，截至2021年在校生滿意度、畢業生滿意度、教職工滿意度、用人單位滿意度和家長滿意度分別達到了99%、99%、98.50%、97.50%和98%，較2018年平均提升了5個百分點，學生數量從2018年的87人提升至147人，畢業生就業率均為99%以上，畢業生本區域就業比率從2018年的57.47%提升至2021年的67.35%，說明崗課賽證融合育人模式為區域經濟發展提供了良好的人才支撐。

2.學生技能競賽成績突出

電子商務專業學生積極參加全國職業院校各類技能大賽和創新創業大賽，校企教師積極指導學生參加各類大賽，教師通過課程融入和專項集訓方式綜合培養學生理論知識、實踐技能以及職業素養等全方面能力。近三年來，組織學生參加全國職業院校技能大賽（高職組）“電子商務技能”賽項、“挑戰杯－彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽、全國移動商務技能競賽、黑龍江省“互聯網+”創新創業大賽、黑龍江省“俄速通杯”跨境電商創新創業大賽等，并獲得全國三等獎4項，省級一等獎6項。這充分體現了以賽促改、以賽促學、課賽融通的突出成效。

3.師資隊伍水平有效提升

電子商務教學團隊是由企業工匠、學校教師、行業專家組建而成，符合項目式模塊化教學需要、能夠實施崗課賽證融合育人的教學創新團隊。根據中小微企業對俄輕工商品跨境電商產業鏈需求，團隊內組建具有哈職特色的教授團隊、三體型教師團隊、校級教師教學創新團隊等多種教學團隊形式，引領高素質雙師型教師發展，深化“三教”改革，深入校企合作，推動實施基于職業崗位工作過程的項目式課程、模塊化教學，開辟職教服務產業的新途徑，教師教學科研水平、專業實踐能力得到全面提升，電子商務教學團隊被評為教育部第二批國家級職業教育教師教學創新團隊立項建設單位，為人才培養奠定堅實基礎。

四、結語

高職電子商務崗課賽證融合育人模式是培養適應產業行業發展需求的高素質技術技能人才的重要途徑，其有效實施能夠進一步推進電子商務專業內涵建設、服務區域經濟社會高質量發展。在實施崗課賽證融合育人模式的過程中，還需要注意幾個方面：一是高職院校需要與區域產業發展緊密對接，找準目標定位，可以通過共建產業學院的方式保證校企深度合作。二是高職院校需要進一步落實“三教”改革，加強雙師教師隊伍建設、豐富教材等教學資源內涵、改革項目式模塊化教學方法，推動“崗課賽證”融合教學。三是結合產業鏈崗位群人才需要、社會高質量發展需求，有針對性地選取技能競賽、“1+X”證書和職業資格證書，確保“崗課賽證”的有機結合，實現高素質技術技能人才培養目標。

[參考文獻]

[1]姜宇,黃芳.基于內部質量保證體系的高職院校課程質量診斷與改進工作的研究與對策[J].對外經貿,2021(6):117-120.

[2]胡兆欣,蔡廣艷.研學管理與策劃技能等級證書與旅游管理專業課程的融合策略[J].桂林師范高等專科學校學報,2022,36(2):45-50.

[3]田辰.高職院校實施1+X證書制度的問題與對策[J].西部學刊,2022(3):145-150.

[4]劉林山.學習者視角下1+X證書制度實施的意義、困境與引導策略[J].教育與職業,2021(6):13-18.

作者:黃芳 姜宇 單位:哈爾濱職業技術學院