時間：2023-01-09 17:16:08
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一、勤勉做事，扮演好服務角色
作為學區教學工作的實施者，我有自己的角色定位，“上情下達，下情上曉”，在文件堆里，我能理清思路，努力做到“一日清”，讓“上”滿意，讓“下”也滿意。我明白，教育是服務，管理更是服務，必須要傾聽教師的呼聲，捕捉教師的意愿，教師的笑容是給我最大的肯定。
二、教學科研工作，佳音頻傳
（一）各層面教研活動豐富多彩
1.片區各科專題研討活動16次。
2.市級教學研討會活動5次。其中，初中科學為學區聯片教研活動升格為市級。
（二）教師獲獎情況136人次
1.市教育教學案例評選，31人獲獎，鎮中、三小榮獲一等獎。
2.市年教師教育論文評比，71人獲獎，等7人榮獲一等獎，獲獎率超過市平均值。
3.6人獲得市第屆中小學教壇新秀稱號，分別是。
4.鎮小被評為市優秀教研組長，被評為市優秀教研組長。
5.等9人在市初中教師命題競賽中分獲二、三等獎。
6.鎮中在市初中社會·思品教學設計及其課件制作評比分獲一、二、三等獎。
7.市年優質課評比共有4人獲獎，其中鎮小老師榮獲一等獎。
8.4人在分別在市中小學美術人物速寫比賽，市年初中英語課堂教學評比，年初中綜合實踐活動教學設計評比，年市初中社會·思品說課評比中獲獎。
9.市度優秀課題成果獲獎4項，年教師小課題、教科規劃課題、教學研究課題立項11項。
（三）學生獲獎情況20人（班）次
1.市小學生英文書寫比賽，鎮小五(2)班、五（3）獲獎。
2.市首屆“《》雜志杯”校園文學大獎賽8人獲獎，其中鄉學校榮獲一等獎。
3.第十屆初中生實驗操作比賽，4名學生獲獎。
4.安市年“實小”杯小學生英語口語比賽，6名學生獲獎，其中鎮小、榮獲一等獎。
三、教學常規工作，力度不減
1.增補學區教研大組組長、副組長，培養優秀教師，為教學常規檢查工作設置人才庫。
2.繼續推行教學常規月查制度、逐級檢查制度、突擊檢查制度。每個學期至少對每所學校教學常規檢查一次。
3.教學常規管理逐步精細化，尤其是備考質量、作業批改質量，都有不同程度的提升。鄉學校的“二次批改”日臻完美，鄉校檔案建設日趨成熟，鄉學校教學公示記錄詳細。
4.繼續開展系列比賽活動：a.開展教育學區中小學語文、數學教學設計及其課件制作評比活動；b.舉行教育學區中小學語文教師作文批改評語比賽活動；c.舉行《弟子規》知識競賽活動；d.舉行教育學區七年級英語學生作文現場比賽；e.舉行教育學區小學生英語口語比賽；f.舉行教育學區中小學音樂教師現場教學設計比賽；g.教育學區中小學體育學科教學設計評比活動；h.開展教育學區中小學學科協作命題（期中試卷）評比活動。
5.嚴格執行省教育廳《關于切實減輕義務教育階段中小學生過重課業負擔的通知》精神，開展學年第二學期義務教育階段學校課程計劃實施專項督查。
6.加強教學質量監測工作。學區統一組織協調期中教學質量檢測工作，召開九年級期中質量分析會，總結經驗，為提質出謀劃策。并對九年級適應性考試統一時間，調換監考，集中改卷，全面分析。同時，未雨綢繆，策劃好六年級的教學質量監控工作。
四、存在的問題和努力的方向
1.在管理中許多工作做得不太精細，今后要提升工作效率。
2.與教研室教研員溝通、交流較少，教科研檔次低，品位太低。
3.進一步加強教學常規的督促檢查，重在業務指導。
一、堅持以人才工作為核心,人才瓶頸制約正初步得以突破
人才瓶勁制約是*經濟發展的核心障礙,破解人才制約是人事編制工作的重點目標。*書記在市二次黨代會報告中明確指出“人才危機是*最大的危機。要著重研究制定和落實培養人才、留住人才、引進人才、重用人才的激勵措施和辦法,讓人才留得住、引得進、受重用?！卑凑者@一要求,以“能干事、肯干事、干成事”為標準,堅持“科學用人、規范用人、有序用人和公然用人、公平用人、公正用人”,兩眼向外抓引進、兩眼向內抓盤活,著力優化人才環境,緩解人才需求矛盾。一是創新人才引進政策。圍繞“讓能干事的有機會、給肯干事的以舞臺、使干成事的得重用”的用人導向和堅持“以待遇吸引人才、以感情留住人才、以事業成就人才”的要求,在*書記的強力主導和高度重視下,在對我市人才隊伍現狀、人才開況進行認真分析和廣泛征求聽取各界人士意見建議的基礎上,出臺了《*市引進碩士研究生等優秀專業人才試行辦法》,采取“給編制、給崗位、給待遇和營造良好人才環境”的8條優惠政策,引起了良好的社會反響,全國各地各院校畢業的研究生踴躍報名,志愿到*發展。已登記志愿到*工作的優秀人才36名,其中碩士研究生15人、“211工程”學校重點專業本科生21人。特別是開啟引進優秀人才的“綠色通道”之后,在20*年11月*師范大學舉辦的面向*省第三屆高校畢業生就業服務月人才招聘大會上,我市引進人才的8條優惠政策吸引了2000余名高校畢業生排成長隊咨詢和應聘。省委常委、常務副省長魏宏等領導親臨我市展區,與應聘學生親切交談。華西都市報等媒體對高校畢業生踴躍應聘我市職位的壯觀場面給予了報道。當天現場登記705人,其中碩士研究生10人、“211工程”學校重點專業本科生8人,其他本科生687人,涉及13個專業。二是優化人才選用環境。堅持以市場化配置人才為導向和考試選人用人為手段,逗硬堅持公務員“凡進必考”、事業單位補充工作職員“凡聘必考”、公務員提升職務“凡升必考”、專業技術職員職稱評審“凡評必考”的“四必考”制度,構建了公然公平公正的用人機制,切實規范了用人環境,促進了人才資源公道配置和人才隊伍結構優化。全年共組織錄用公務員、招聘事業單位工作職員考試和職稱評審考試37次,參考人數19724人。通過網絡、現場報名共有8530名高校畢業生應考我市機關事業單位職位和村(居)崗位,其中碩士研究生1人、本科生2604人(重點本科生114人)、?？粕?052人,市外生源1305人分布于23個省(區、市)。已錄用到崗2009人,其中碩士研究生11人、重點本科生37人,其他本科生337人,市外生源421人。“三支一扶”計劃錄用242人,“一村一名大學生”計劃錄用141人、“西部志愿者”計劃錄用45人,招考公務員33人、招考人民*290人、招考教師1017人、其他事業單位招考209人。三是激發人才內在活力。在抓好人才引進、優化人才環境的同時,著力加強對現有人才的治理。積極組織實施機關中層干部及重要崗位工作職員輪崗交流工作,已有市規劃和建設局、財政局、林業局、民政局、政府辦、農機局、農業局、發改委等8個單位全面完成了內設機構和重要崗位負責人的輪崗交流,其他部分正在抓緊思想動員、方案制定,醞釀實施,預計20*年3月底前可全面結束。同時按照建設規范化責任型政府要求,開始研究思考完善行政機關公務員考核機制,改進公務員考核辦法,建立分類分級考核制度,充分發揮人大代表、政協委員、新聞媒體和服務對象在評價公務員業績中的重要作用,切實進步公務員考核的針對性、實效性和社會公認度。四是統籌城鄉人才開發。主動把人事人才工作的服務領域向農村延伸,服務對象向農村人才延伸,服務重心向農村人才開發延伸,充分發揮牽頭抓總開發農村人才的職能作用,建立農村人才開發工作聯席會議制度,有效整合組織、人事、勞動保障、科技、科協、教育等部分職能,全面開展職稱評審進農村、培訓教育進農村、科技智力進農村、就業服務進農村、表彰激勵進農村的“五進農村”活動,為新農村建設提供了人才保障和智力支持。全年共評審認定農民(農業)技術職稱7405人,其中農民技師46人,開展農民工職業技能鑒定4*8人;組織培訓貧困農民5.7萬人次;派遣科技特派員進村300人;選派高校畢業生499人到村“三支一扶”;下派優秀干部到鄉村任職1184名;建立農村人才開發示范鄉(鎮)10個、示范村60個、示范崗870個;推選優秀農村實用技術人才153名,從優秀村(居)干部中公然考錄公務員13名。我市“五進農村”助推新農村建設的做法,得到省人事廳充分肯定,并在全省推廣。
二、堅持嚴格規范治理,依法行政進程有了明顯加快
始終把堅持規范化治理,作為提升部分形象,優化工作環境,構建公然公平公正的用人機制和推進依法行政、依法治理的重頭戲和殺手锏。一是以實施公務員法為重點,有效規范公務員治理。按照公務員登記規定,嚴格堅持登記范圍、登記對象、登記程序、登記紀律,全面完成公務員首批集中登記。針對公務員法實施反映出的突出矛盾和題目,組織氣力,先后多次深進縣(區)、深進基層單位專題調研,認真梳理和研究分析存在的題目,提出切實可行的處理建議,穩妥地化解了矛盾。對參照公務員制度治理的事業單位進行了全面清理和審核。在公務員進軌登記基礎上,積極啟動集編制實名制治理、身份現代化確認、財政供給規范化治理于一體的公務員實名制治理辦法,建立了動態的公務員治理數據庫。為提升公務員科學化、規范化治理水平奠定了堅實基礎。二是以實行職(務)級(別)工資制為重點,有效規范工資收進分配制度。在公務員登記的基礎上,全面完成了機關事業單位工資制度改革和離退休職員增加離退休費工作。會同財政部分積極做好機關事業單位工作職員各項津補貼清理規范工作。積極指導和探索事業單位搞活內部分配的辦法,在廣電總臺、*日報社和規劃、衛生等部分的事業單位試行打破檔案工資、推行績效工資制度,推動了收進分配向關鍵崗位、優秀人才和突出貢獻人才傾斜的激勵分配機制與導向的形成,切實搞活了內部分配。三是以優化職能配置為重點,有效規范機構編制治理。圍繞市委、市政府中心工作,科學破解影響經濟社會發展的體制機制障礙。按照新形勢下黨委、政府中心工作前移和快捷高效服務要求,超前思維、事先謀劃、精心預備,順利設立了市委常委辦和市政府應急辦兩個機構;整合市委辦、市政府辦和群眾工作職能,設置市委市政府和群眾工作局,在市紀委、人事局、市法院等20個與群眾利益密切相關的部分設立了群眾與工作科;強化和完成了政務服務工作機構的職能配置,對鐵路、防雷防雹、人才和老干部治理等職能進行了明確,積極理順市區廣電機構治理體制,促進了部分職能更加明晰、治理機制更加科學、事業發展更有保障。推進“三項改革”,不斷健全行政和事業單位治理體制和運行機制。積極探索行政體制改革,對全市行政部分和政府直屬事業單位履行職能情況進行全面清理,清理出2個部分職能偏移;對職能交叉、重疊的國資治理部分予以職責回位;對建設、國土、民政、農業等7個部分的25項職能納進政務服務中心窗口集中辦理;對2個部分履職不力而引發的群體矛盾進行協調化解。全面啟動鄉鎮機構改革,按照省委、省政府關于推進鄉鎮機構改革的同一部署和要求,狠抓工作匯報、政策宣傳、情況摸底、意見反饋、方案上報等“五個到位”,及時編報了全市鄉鎮機構改革方案,做好了全面實施的各項預備。拉開事業單位分類改革序幕,按照“規范、發展、搞活”的改革思路,積極穩妥地開展事業單位分類改革試點,完成了社區衛生服務體制改革的前期4個機構設立和編制調整、衛生執法編制分解核定等,積極鑒戒外地經驗,研究界定具有公共事務治理職能辦法,著力整事事業單位公共事務治理資源,逐步推進事業單位職能社會化。創新事業單位治理、機構編制治理、機構編制監視檢查等“三大體制”,對事業單位走向市場、走向社會進行跟蹤治理,堅持依法登記、變更、注銷、備案、審批、公告、治理“七到位”;出臺《行政機構設置和治理辦法》,在辦事程序、協調機制、治理方式上全面系統界定,嚴格執行機構編制治理“三個一”制度,使機制編制治理形成了體系;就機構編制治理三個法規執行情況,會同人事、監察、財政等部分歷時5天,深進三縣一區,以隨機抽查完成對1個黨委工作部分、7個政府工作部分,2個政法執法機構、2個事業單位等12個機關和事業單位進行了一次全面深進檢查,對超編進人、職員編制混用、行政機關職員在下屬事業單位兼(任)職、超職數配備干部、吃財政“空餉”、分流職員反彈等題目進行了查糾,對整改不力的單位進行了通報,維護了機構編制治理法規的嚴厲性。
三、堅持統籌兼顧重點突破,各項工作圍繞*發展有序開展
在抓好重點突破的同時,努力把各項工作置于構建**的大局中來思考、來部署、來安排。一是廣開就業渠道,有效緩解高校畢業生就業矛盾。堅持把促進高校畢業生就業與吸引人才、用好人才和維護社會*穩定緊密結合,采取騰出崗位公然招考、出臺引進人才辦法公然引進、組織現場招聘會搭建就業平臺、擇業指導咨詢提供職業導航、開展人事給予傾力幫助、鼓勵自謀職業和自主創業等多種措施,有效促進了高校畢業生就業,全市機關事業單位公然招考錄(聘用)高校畢業生2009人,通過人才市場推薦就業和引導自謀職業實現就業2375人。二是強化幫扶責任,有效解決企業干部實際困難。為實現企業干部“零上訪”、“零赴省”、“零進京”這一目標,層層簽訂《企業干部解困維穩幫扶工作目標責任書》、做到責任到部分、責任到人頭;加大政策宣傳和思想疏導力度,深進企業、深進企業干部家庭宣講政策、排解矛盾、做到政策宣傳到家、走訪慰問到家、困難解決到家、心里話兒說到家;堅持重點穩控,對企業干部維穩重點人實行“定領導、定科室、定職員、定措施、定時限、定責任、包穩控”和“六定一包”責任制,采取“一對一”、“一
幫一”辦法,落實包案責任,確保穩控對象不脫控;堅持典型引導,開展向轉業干部林強學習活動,引導干部顧大局講團結。通江縣企業干部自覺主動向該縣遭受洪災的農民群眾捐款3萬余元,并表示不上訪、不串聯、不成立維權組織;堅持排查化解,樹立居安思危、防患未然和積極主動的維穩觀,變被動處置為主動排查、變轉業干部上訪為主動下訪,認真排查隱患,依法、依情、依理解決企業干部的生活困難和公道訴求。巴州區企業干部代表白明順曾兩次到京,是有名的上訪典型,在該同道生病期間,幫扶領導經常到家看看問候,幫助解決困難,使其非常感動,現已轉化成為維護企業干部穩定的政策宣傳員、矛盾化解員、維穩信息員;堅持依法處理,對個別長期違法違規上訪的“重點人”,依法予以訓誡,并收集、把握、固定證據,收到了“教育一個、引導一片”的良好效果。我市企業干部解困維穩做法得到了省委辦和省辦的高度重視和充分肯定,并分別用?？热萃▓笕?。三是維護公平正義,切實加強人事爭議仲裁。針對社會不*因素逐漸增加、人們的法律意識和自我維權意識普遍增強的實際,我們成立了人事爭議仲裁中心,從機關內部選配工作職員,配強班子、充實隊伍、加強培訓,為依法開展人事爭議仲裁,及時公正受理人事爭議案件,化解人事爭議矛盾奠定了基礎。四是強化內部治理,確保人事編制工作有序推進。為認真落實*書記提出的“嚴格遵循政策法規,做到科學規范有序;全面推行陽光人事,做到公然公平公正”的要求,我們全面實施了以打造“陽光人事”為核心的“陽光人事”、“法治人事”、“人秀士事”、“*人事”建設,在全市人事編制系統著力開展了“全面推行陽光人事,爭做人民滿足公務員活動”。以開展領導講黨課、專家講理論和警示教育到監獄、法制講談到機關、作風紀律到軍營、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農村等“七個一”活動為載體,強化廉政建設;以貫徹“能干事、肯干事、干成事”的十條意見和開設職工互動學習講堂為抓手,強化能力建設;以落實人事編制機關“八個堅持、八個不準”規定和人事編制工作規范為重點,強化制度建設;以編制實施《*市人事人才和機構編制工作行政審核審批和服務事項辦事指南》為途徑,強化效能建設,以樹立人事編制干部十種意識為導向,強化思想作風建設,以開通人事人才網、人事考試網為平臺,強化陽光黨務政務建設,切實加強部分自身建設,提升了治理服務水平。為使干部懂得監視、習慣監視、自覺接受監視,邀請市人大常委會領導和市法制局長到機關給職工專門講授監視法和行政許可法;建立了人事編制工作監視員制度,從各界人士和人事編制工作服務對象中擇優選聘一批監視員,切實加強了對干部職工及其行政行為的監視。深進扶貧村宣講省九次黨代會、市第二次黨代會精神,第一時間深進抗洪救災第一線為災民送往救災物資和現金,并指導抗災自救、恢復生產。按照“六個一”要求,投進2萬多元建起“關愛留守學生之家”1個,41名干部結對關愛41名留守學生。中秋節日當天,局領導率領機關干部,邀請市衛生局、團市委領導和市婦幼保健院7名醫師為留守學生送月餅、送親情、送熱和、送健康,與留守學生共度中秋佳節,受到廣大村社干群和留守學生的歡迎和好評。大力支持平昌縣基層政權建設和為加快通江發展盡心出力,開展軍民、警*誼活動,學習軍營好作風好紀律,支援駐巴部隊建設。先后在局機關有限的業務經費中分別擠出5萬元、1萬元支援平昌鄉鎮建設和駐巴武警支隊營房建設,協助配合市委組織部為通江縣選派干部30多名,有力支援了通江發展。
四、加強隊伍建設,切實提升治理水平
為建設一支高素質的人事編制干部隊伍,不斷提升機關治理服務水平和機關形象,更加注重加強隊伍建設、制度建設、規范機關治理,圍繞構建“陽光人事”、“法治人事”、“人秀士事”、“*人事”這一總體目標,在全市人事編制系統著力開展了“全面推行陽光人事、爭做人民滿足公務員”活動。以開展領導講黨課、專家講理論、警示教育到監獄、法制講座到機關、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農村等“六個一”活動為載體,強化廉政建設;以貫徹“能干事、肯干事、干成事”十條意見和開設職工講堂為抓手,強化能力建設;以制定人事編制機關“八個堅持、八個不準”規定和人事編制工作規則為重點,強化制度建設;以編制實施《*市人事人才和機構編制工作行政審核審批和服務事項辦事指南》為依托,強化效能建設;以樹立人事編制干部十種意識為導向,強化思想作風建設;以辦好“*市人事局”網站為平臺,強化陽光政務建設。特別是今年來我們牢牢捉住領導干部作風整頓建設有利契機,按照市委*書記、洪金市長、延榮常務副市長、光遠部長等領導對人事編制工作提出的新要求,以打造“陽光人事”為抓手,圍繞人事編制干部社會形象更加良好、陽光人事運行更加規范、人事編制工作全面推進“三大目標”,扎實開展互動學習設講堂、為民服務到基層、開放公務強監視、警示教育到監獄、法治講座進機關、公務運行重規范、開門納諫查題目等一系列主題教育實施活動,豐富活躍了機關作風整頓建設內容和形式,突出了作風整頓建設的針對性、實效性,進一步增強了全局干部職工廉潔意識、法制意識、進取意識、自律意識和依法執政、科學執政、為民執政、廉潔執政能力,進步了人事編制工作的治理服務水平和社會公信力,為圓滿完成各項工作目標任務提供了堅強有力的保證。
五、加強*集中制,切實增進班子團結
個人的聰明和氣力究竟有限。工作中,我十分注重團結,象愛護自己的眼睛一樣愛護團結。十分注重發揮全局干部職工整體氣力和作用。在班子中,我認真堅持*集中制原則,從不搞個人說了算。無論是局黨組會、局長辦公會、局務會研究各項事項,還是出臺一項大的政策或規定,事前均充分預備,深進調研,廣泛聽取班子成員及干部職工的意見建議,盡力做到科學決策,*決策,開門納諫,集思廣益,以*的作風、務實的態度,增強了班子和隊伍的團結,促進了機關*。
本人能認真學習三個代表的重要思想，擁護黨的教育方針，熱愛教育事業，在工作中遵守教育法規，愛崗敬業，積極進取，為人真誠，團結同志，不計個人得失，為困難學生義務送教。參加工作二十多年來，一直進行循環教育，多年在初三畢業班任教，常年擔任班主任工作，具有較強的工作責任心，兢兢業業、任勞任怨，無條件服從學校布置的任何工作任務，常年超負荷工作，滿腔熱情地奮斗在教育、教學工作的第一線。起早帶晚，樂于奉獻，一心撲在教育教學工作上，因此，我的教育、教學工作得到了全體師生的好評。
二、教育教學能力和工作業績
1、英語教學工作：
在英語教學中，我能根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定切實可行的學期工作計劃，能為整個學期的英語教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，我認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法，不斷探索，嘗試各種教學的方法，積極聽課，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。我注重課堂教學效率，注重課堂教學學生的主體作用與教師的主導作用很好地進行統一，不斷探索課堂教學的新思路、新方法，引導學生發現、探究、解決問題的能力，培養學生的開拓精神和創新意識。為了能使學生更好地發揮天賦能力，在教學的設計和安排上，我更加注意教法新穎有創意，以便更好地調動和發揮學生的主體性，使他們真正成為學習的主角，此外，在教學中我更注重教會他們如何學習，我常教學生如何對所學知識的歸納與總結，如動詞have的第三人稱單數是has;child，sheep的復數分別是children，sheep;lie，die的現在分詞分別是lying，dying;go，be的過去式分別是went，was/were等。由于我平時較注重鉆研課堂教學，課堂氣氛活躍，學生學英語的興趣很濃。所教學班級英語成績都位年級之前列。我的公開課一直得到大家的好評，曾多次獲獎。
2 、班主任工作
從事班主任工作以來，我始終堅持班主任是班級的管理者，也是班級的一員以身作則，用自己的人格魅力去感染學生，去影響學生，要求學生做到的，班主任首先要做到。在學生中起良好表率作用。在工作中，我尊重每一位學生，不歧視，不諷刺，我堅持以踏實、細致、耐心的工作作風嚴格要求自己，對每一個學生負責。從培養學生的責任感入手，要求學生從我做起，從小事做起，從現在做起。及時地發現學生的閃光點予以賞識、表揚、鼓勵，使他充滿自信，讓表揚和鼓勵成為走向成功的催化劑。事實證明，有時表揚、鼓勵比批評教育更有效。由于我的不斷鼓勵與贊賞，同學們的學習積極性得到了提高，所帶班級學習氣氛濃厚，加之科學的班級管理，及良好的師德感染學生，班級凝聚力強、健康向上，學習成績始終名列年級前茅，如20xx屆的初三(3)班，在我的努力及家長的配合、同事的幫助下，在20xx年中考中獲得了總分第二的好成績。得到家長于同事的一致好評。在班主任工作中也能重視對學生干部能力的培養，提倡學生自我管理。平時和任課老師密切配合，針對不同特點的學生采取不同的方法，力爭在他們的成長過程中，受到最佳指導。工作之余，經常采用電話聯系、家庭走訪、家校聯系本等方式和家長溝通，共同探討家庭教育的科學方法。從擔任班主任以來，曾被授予校優秀班主任稱號，分別被授予校和市優秀輔導員稱號，所帶的班級也于 20xx年被評為市先進團支部。
3、指導青年教師工作 教研成果情況
我在對青年教師和實習生的幫教中，做到政治上關心，業務上幫助，以誠相待，我的幫教對象袁晶老師，在我的悉心指導和熱心幫助下，她迅速地成長了起來并在教育教學工作崗位發揮著積極地作用，現已是校骨干教師之一。同時我還能積極參與指導實習生的工作。盡心盡力，不計報酬。本人在完成教學工作之余，還認真學習先進的教學理論，重視教育、教學的研究。經常到校外參加一些觀摩活動，和同行們探討教學方法，了解新的教學理念。撰寫的論文《在英語教學中培養學生的合作精神》發表在《初中教學研究》2003年第八期;《重視說的訓練，培養交際意識》發表在《現代教育教學探索雜志》2006年第2期。
關鍵詞：中職生；高職考試；考試焦慮
黑色的7月，沉淀了幾代人凝重的回憶。高考在無數家長心中被幻化為龍鳳升天前的煎熬和殷切，在眾多學子心目中是通往太陽廟的險峰，黎明前的夢魘。十年寒窗，一朝定乾坤，其造成的高考精神壓力可想而知。
一、案例背景資料
求助者尚斌（化名），男，20歲，來自東部沿海某三線城市的一偏遠鄉鎮，本校高職班寄宿生。性格較為內向，和同學關系尚可。學習成績中等，一心想考上某所自認為的理想大學，但又擔心以現有的學業水平參加該校的選拔被淘汰概率大，如果考試過程中又不能正常發揮，考上該校的概率幾乎為零。從三月份開始，自覺胃不舒服，有時還特別痛。在此之前雖有胃病，但也不覺得怎么不舒服，特別是沒有明顯的疼痛，可就這段時間疼痛特別明顯，經常在下午2點準時發作（下午上課時間為2點），痛得特別厲害，大多情況是沒辦法正常上課，不是請假就是勉強頂著，學習效率肯定是很低的。為此，花了不少時間和金錢前往醫院就診，醫生問診完，做了相關的檢查，就囑咐飲食要正常，不要熬夜，開了一些藥，但就是不見好轉?，F在，他成天為了胃病焦慮痛苦，經常往醫院跑，為醫生的醫德生氣。近期連課也沒法上了，擔心自己是否得了胃癌，否則怎么服了這么多藥老不見好轉？是否癌細胞轉移了？班主任和相關科任教師幾經勸說無效，疑為心理問題被班主任帶到心理咨詢室。
該生瘦高，約一米七八左右，看上去顯得有些單??；面色蒼白，似嚴重的營養不良；兩眼無神，神情頹廢，走路無力，好像踩在棉花上；但著裝整齊，口齒清晰，思維敏捷。初次溝通，該生十分配合。
班主任提供資料：該生平日表現好，穩重，成績中等，和同學關系好，有禮貌，尊重教師，班級工作也會認真完成，科任教師對他印象還好。但就是學習中有追求完美的傾向，平時作業字跡工整，如果有涂改的地方就重寫，同學們都覺得他活得挺累，而他自己卻樂此不彼，認為如果不這么做就是對教師的不尊重。近期情緒多有起伏。
家長提供資料：之前也沒聽他說胃有毛病，孩子住校，平日可能飲食不夠注意，造成胃部不適。兩個月前回家說為了高考順利，得好好地把胃治好，否則如果考場上出現胃痛將影響考試。父親給了他1000元，讓他到醫院好好找醫生看看，這么一來，為了看病，前后已花了醫藥費近3000元，家長也不知如何是好，觀察孩子近期的語言和行為，好像情況不好。為了不影響他的情緒，再加上孩子說他自己的事情自己能處理好，也見他每次都能很好地看病，回家也按時吃藥，因此也沒敢多問。近幾日發現孩子面色不好，說話總是支支吾吾，作為家長心里也難過，但又不知如何對孩子說，只好求助教師。
經過核實，孩子、教師、家長提供的材料是真實可信的，有參考價值。
二、考前焦慮
考試焦慮是指因為考試壓力引起的一種心理反應，主要表現在迎考及考試期間出現過分擔心、緊張、不安、恐懼等復合情緒，還可能伴有失眠、消化機能減退、全身不適等癥狀。具體表現為：一是擔憂，擔心自己的考試成績，擔心自己準備不充分，擔心前途，擔心來自父母的壓力，等等。二是焦慮，表現為：臨考前總生??；失眠，沒有食欲，惡心嘔吐，手抖，總想上廁所等；情緒易激動，愛發脾氣，與家人和同學常處于對立狀態等。其實，每個人在遇到考試時都會感到緊張的，現在關鍵是考試緊張好不好？這種緊張要在什么水平下才有利于高考？
根據心理學研究表明：焦慮水平與學習成績呈倒“U”形關系，即適度的焦慮有助于振奮精神，讓人產生一種動力，促使人更好地完成任務，考試效果最好；無焦慮或焦慮水平過低，考試無緊迫感，無所謂，肯定考不好；而過度焦慮又會抑制大腦皮質下的某個中樞產生興奮，影響正常的思維，甚至伴隨出現植物神經功能紊亂現象，如頭痛、心慌，出冷汗等，嚴重影響考試的發揮。
中科院心理研究所王極盛教授曾經連續五年對高考狀元進行跟蹤研究，發現在影響高考成功的20個因素中，最重要的因素是考場心態，其次是考前心態，第三位是學習方法，第四位是學習基礎。而這四個因素與人的智商關系卻不大。由此，心理學家們提了一個公式：高考的成功=實力+心態，也就是說考前復習好，考場發揮好，心理因素至關重要。其實，任何事情到了最后的關頭，拼的都是心理戰，考試更是這樣?？忌茉谧詈蟮囊欢螘r間里把自己的精神狀態調整到最佳，就能在考試中創造奇跡。
求助者尚斌，高職班學生，初中考試的失敗，對這位追求完美的學生而言是一次不小的打擊。來到職專，通過努力，能夠讓自己有機會進入大學學習，這是多么讓人興奮、振奮的事。為此，他也付出了很大的努力，期望著上大學的那一天。隨著高考時間的臨近，他的壓力也隨之加大，他一方面要求自己努力學習，另一方面又在努力讓一些“萬一”不要出現。因此，他關注自己的身體情況，努力地發現胃的不適。其實，大多數人都有胃病，這不算什么，但對該生來說，卻是非常重要的，如果在考場上胃痛了，影響考試那可怎么辦？因此他開始行動，在考前不惜時間和精力奔波于學校和醫院之間，不停地懇求醫生為他努力治好病，可眼見沒有好轉，他變得越發焦慮，以至于每到上課開始他就要求自己不能胃疼，可就這樣出現了下午上課2點準時胃疼的情況。他想不明白，但越不明白就越會胡思亂想，由小小的胃病聯想到胃癌，他就這樣扛著精神上巨大的壓力，加入了高考復習的行列。
三、案例成因分析
通過對求助者尚斌問題的分析，發現造成其考前焦慮的原因主要有以下幾個方面：
1.基礎知識掌握不牢，缺乏自信心
中職學生普遍學習基礎薄弱，雖然通過自身的努力，成績在班上排名還可以，但要參加高職考試，該生還是覺得要想考上心目中理想的大學，仍有差距，于是產生了明顯的自卑情緒。
2.對自己期望太高
該生有一姐姐，高中輟學打工，目前生活不理想。家庭境況不佳，面對周邊的同學，他覺得自己不是笨小孩，但想到自己在職專念書，社會上長時間形成的偏見又使他抬不起頭來。因此，他十分渴望通過這次考試來證明自己，讓自己將來能出人頭地，為父母爭氣。
3.失敗后的消極暗示
中考失敗的陰影長時間地籠罩在他的心里，時刻提醒他“你不行的”。為此，他每每做出努力后又把它，不相信自己，懷疑自己。他就是在努力、懷疑中掙扎著。
4.易焦慮的性格
該生性格雖然并不十分內向，但很多慮，平日總是想得很多，雜念多，又追求完美。因此，緊張、焦慮就這樣與他結緣了。
5.學習時間安排不合理
為了照顧自己的身體，他總是遵照醫生的叮囑，努力爭取時間睡覺。早上不早起，晚上早睡覺，中午必午休。學習時間的縮短，使一部分作業和復習無法及時完成，時間一長，造成作業大量拖欠，考試成績下降明顯。
四、案例輔導過程
1.創設寬松的咨詢氛圍，認真聆聽求助者的心聲
大凡出現心理問題者，很多是過分壓抑造成的。求助者尚斌，疑自己得了胃癌，精神上的高度緊張、痛苦與壓抑，不敢與同學交流，更不敢告訴父母，使他變得孤僻、自卑。因此，為了能更好地幫助他釋放內心的壓抑，筆者盡量為他創設一種輕松的訴說環境，認真聆聽他的傾訴，關注著他的緊張、他的困惑，他的痛苦、努力地與他共情，學會理解他的狀態，為日后的咨詢打好基礎。
2.對求助者予以積極關注，增強其自信心
長時間從事職業中專工作，我們知道，來職專學習的孩子，大多學習基礎薄弱，初中時被教師關注得少，他們往往是教師與同學眼中的另類，被教師、同學、家長及社會邊緣化，為此，他們自卑、掙扎。與此同時，這些職專生，他們身上其實有著許多長處和優點，都存在著一種積極向上的成長動力，因此非常需要教師、家長、社會的積極關注與理解，拉他們一把。為此，咨詢中，筆者一方面充分肯定了他的堅持與努力，另一方面又積極引導他認識人在生活中“面子是別人給的，臉是自己丟的”理念，鼓勵他充滿信心，繼續努力。
3.和求助者共同學習醫學知識
根據實際，共同探討胃病與胃癌的關聯，豐富醫學知識，幫助他理清困惑。同時進一步與他討論為什么胃痛不早不晚，每天一定在午后2點開始，從而把醫學知識與心理學知識進行整合，努力減少該生的困惑。
4.鼓勵他積極與他人交往，增加愉快的生活體驗
一個人的大腦如果被消極情緒占據著是不可能很好地做其他事情的，就像一個裝滿了污水的杯子，要想往里面倒清水，倒得進嗎？倒不進。必須先把污水倒出去，才能裝清水。我們的大腦也是一樣，要想靜下心來學習，首先要把這些壞情緒倒出來。因此，積極與他人交往不愧是一個很好的辦法，在這一過程中可以增加積極的情緒體驗，豐富生活知識，避免鉆牛角尖。
五、案例輔導結果
對尚斌的輔導，每周一次，共三次，每次40分鐘。尚斌終于甩掉考前焦慮，考入他心目中理想的學校，我們也為他高興。同時這個案例也值得我們思考：職專生的考試焦慮同樣不可忽視。
參考文獻：
[1]全國心理咨詢職業資格考試委員會.心理咨詢師教程――知識技能[M].廣州：暨南大學出版社，2007.
[2]王玲，劉學蘭.心理咨詢[M].廣州：暨南大學出版社，1998.
早在二十世紀四五十年代，國外學者就把焦慮作為教育心理學研究及實踐的重點，借助心理學一般焦慮的理論和方法對其進行研究，代表人物有Sarason與同事制定的“考試焦慮”測量表。到六十年代，人們大量研究焦慮與學習成效的關系，Spielberger在研究中發現20%的學生因焦慮而退學。二十世紀七八十年代，語言教學研究的重點從研究教師如何教轉向學習者如何學，人們越加重視學習者非理性情感因素的研究，特別是對情感因素變量之一的焦慮情緒的研究已經取得長足的進步。1986年，美國心理學家Horwits, E.K.提出外語焦慮的感念，他認為“外語焦慮是一種產生于外語學習過程和課堂外語學習相關聯的有關自我知覺、信念、情感和行為的獨特的綜合體。”1991年，《外語焦慮：從理論與研究到課堂暗示》一書的出版，標志著外語焦慮的有關研究進入了一個相對成熟的時期。Horwits等人制定了外語課堂焦慮表，旨在測量外語學習焦慮的廣度和深度，該表已成為最常用的外語學習焦慮的研究工具。近年來，中國臺灣學者張寶燕以Horwits的理論為基礎，對學習英語的臺灣學生進行了問卷調查。研究結果發現，臺灣學生在學習英語時確實有焦慮存在，但是，臺灣學生的焦慮指數與學業成績無關。
由此可見，語言焦慮作為外語學習者特有的情感現象一直受到心理語言學界的注意。這從一個側面反映了焦慮現象是外語學習中普遍存在的問題。
然而，在目前的高職高專實用英語教學研究領域中，存在嚴重的知情分離現象，片面強調語言學習中的認知因素，忽視情感因素對語言教學的作用。因此，筆者認為：對高職學生英語學習的研究應轉向情感策略對英語學習的影響。焦慮是情感變量之一，又稱心理異常，是影響學生英語學習最重要的因素之一。有必要研究目前高職學生英語學習中的焦慮感問題，從人本主義的角度，研究學習者個體因素，特別是探究學習者非理性情感因素之一――焦慮。本文采用FLCAS量表、性格類型測量表和外語學習觀念測量表測量高職學生英語課堂焦慮問題、焦慮與性格類型和學習觀念的關系，目的在于從實證角度探討高職學生英語課堂焦慮特征和對英語教學的影響。
二、研究方法
1.被試對象。本次研究的對象是天津職業大學2006級非英語專業?？茖W生，共 254人。其中 68名男生，186名女生。這些高職學生從入學開始接受正式的課堂英語學習。
2.研究工具。⑴外語課堂焦慮表（FLCAS）。外語課堂焦慮量表（Foreign Language Classroom Anxiety Statistics）
是美國心理學家Horwits, E.K.于1986年根據學生的自我報告、客觀實驗以及對相關測量方法的分析整理而設計，是最常用的測量外語學習焦慮的工具。由于本研究的需要，把測量表中外語課改為英語課。外語課堂焦慮表（FLCAS）由33個問題組成，包括英語課堂學習的四個方面：交際畏懼、考試焦慮、負評價恐懼和其他焦慮。量表每個問題的被選項采取Likert五級評分：非常同意；同意；不同意也不反對；不同意；非常不同意。被試者在每個項目的結尾處選取最能代表自己課堂學習狀況的選項，根據被試者對各項目的回答分別記為1分、2分、3分、4分和5分，其中9個題（第2、5、8、11、14、18、22、28和32項）為反向記分。每個被試者的焦慮總分為33個問題的得分總和，被試者的焦慮得分介于33分和165分之間。分數越高表示被試者的英語課堂焦慮程度越高。⑵性格類型測量表。我們參考了道格拉斯.布朗的 “Break Language Barriers”，設計了自我性格測量表。測量表共15個題，每題有a和b兩個選項，被試者在每個選項的結尾處選取最能代表自己性格的選項。然后，將（b）答案的個數相加，每個答案1分。若被試者的得分越高，就說明被試者的性格越偏向外向型，反之，則越偏向內向型。因此，為便于統計，可分為四個等級:13分以上比較外向;9-12分,稍稍外向；7-8分,稍稍內項；6分以下,比較內向。⑶外語學習觀念測量表。本次研究選用文秋芳的外語學習觀念測量表，調查高職學生的英語學習觀念等方面的情況。本次測量共9個題，每個問題的被選項采取Likert五級評分：堅決不同意；不同意；不知可否；同意；堅決同意。被試者在每個項目的結尾處選取最能代表自己英語學習觀念的選項，根據被試者對各項目的回答分別記為1分、2分、3分、4分和5分，其中2、5、9選項的得分轉換為5、4、3、2、1，然后將各選項的得分相加。具體解釋為：總分在23分以下，表示相信自己是學習成敗的關鍵；總分在24-31分之間，表示觀念不確定；總分在32分以上，表示不相信自己是學習成敗的關鍵。
3.研究方法。首先計算出各個測量表的得分，然后將所有數據輸入計算機，借助社會科學統計軟件對數據進行分析。分析分三步進行：①用描述性統計方法分析高職學生英語課堂焦慮總體情況和英語課堂焦慮的四個方面的特點；②用獨立樣本T檢驗、簡單相關分析和線性回歸分析方法來深入研究高職學生英語課堂焦慮與性格類型的關系；③用獨立樣本T檢驗、簡單相關分析和線性回歸分析方法來深入研究高職學生英語課堂焦慮與學習觀念的關系。
三、結果和分析
1.高職學生英語課堂焦慮情況。課題組對我校254名學生進行英語課堂焦慮情況的問卷調查，并對學生英語課堂焦慮總體情況和英語課堂焦慮的四個方面分別進行描述性統計分析：焦慮總分在42分和153分之間，焦慮總分的平均值為90.67,焦慮平均值為焦慮總分除以問卷的全部題目數33所得，最大值為4.64，最小值為1.27,平均值為2.748。在英語課堂焦慮的四個方面中，學生的考試焦慮的平均值最高為2.984,其次，為交際畏懼和其他焦慮，平均值分別為2.792和2.720,負評價恐懼的平均值最低為2.677。
考試焦慮的平均值為2.984,最大值為4.67,最小值為1.00,表明考試焦慮是對學生影響最大的英語課堂學習焦慮。
交際畏懼在學生英語課堂焦慮的四個方面處于第二位，最大值為4.82,最小值為1.09,平均值為2.792。為了深入研究，課題組對交際畏懼部分11道小題進行描述性統計分析。學生在“在很多母語是英語的人旁邊，我仍覺得很自信”和“用英語與外國人交談時我不會感覺緊張”得分最高，平均值分別為3.45和3.22,并且題32和題14為反向記分，表明學生在同母語是英語的人交流時會感到信心不足。同時，學生在“當英語老師問我沒有預先準備好的問題時，我會覺得緊張”和“沒經過準備就在英語課上發言會讓我恐慌”得分較高，平均值分別為2.96和2.90，說明學生在沒有事先做好準備的情況下，回答問題和發言比較容易產生焦慮、緊張的情緒。
負評價恐懼的平均值為2.677, 最大值為4.64,最小值為1.36,表明負評價恐懼是對學生影響最小的英語課堂學習焦慮?！拔也幻靼诪槭裁从械耐瑢W在英語課上會那么不安”和“在英語課上發言時我很自信得分”最高，平均值分別為3.04和2.98，并且題11和題18為反向記分，說明學生在課堂上發言時缺乏自信，容易產生不安的情緒。
其他焦慮的平均值為2.720,最大值為4.63,最小值為1.25。對“大量的英語規則使我感到頭疼”和“在英語課上我發現自己會想與英語毫無關系的事”得分最高，平均值分別為3.20和2.94，說明學生對于學習英語繁瑣的語法規則失去信心，容易在課堂上出現注意力不集中，精神渙散的現象。
2.高職學生英語課堂焦慮與性格類型的關系。課題組為了解不同性格類型學生在英語課堂焦慮的差異性，以性格類型得分13分為分界點進行獨立樣本T檢驗。焦慮總計F檢驗未通過，即f的顯著性概率p=0.035
為進一步探究英語課堂焦慮與性格類型的關系，進行簡單相關分析。可知，焦慮總計與性格類型的相關系數檢驗的t統計量的顯著性概率=0.002
由此可知，性格類型的t的顯著性概率P=0.002
3.高職學生英語課堂焦慮與外語學習觀念的關系。課題組為了解不同外語學習觀念的學生在英語課堂焦慮的差異性，以外語學習觀念得分23分為分界點進行獨立樣本T檢驗。焦慮總計F檢驗未通過，即f的顯著性概率p=0.006
為進一步探究英語課堂焦慮與外語學習觀念的關系，進行簡單相關分析：焦慮總計與外語學習觀念的相關系數檢驗的t統計量的顯著性概率p=0.003
四、結論
本研究顯示：
1.在對學生英語課堂焦慮的調查中，考試焦慮和交際畏懼分別排在前兩位。
2.學生的性格類型影響英語課堂焦慮，學生的英語課堂焦慮與性格類型呈負相關關系，即：性格類型越外向的學生，焦慮水平越低。
3.學生的外語學習觀念影響英語課堂焦慮，學生的英語課堂焦慮與外語學習觀念呈正相關關系，即：學習觀念越不明確的學生，焦慮水平越高。
關鍵詞：高等教育；公共性法律保障；途徑
中圖分類號：D922．16;G647文獻標識碼：A文章編號：2095－4379－(2016)02－0195－01
公共性被用于法學、教育學、經濟學、法學、哲學以及政治學等領域。人們雖然經常使用這個概念，但是很多情況下都忽視了公共性的真實含義。高等教育領域中將公共性理解為教育管理上如何實現國家教育目標，并且體現出根本特征的公共性和內在屬性，進而使得教育法制不偏離公共性要求［1］。因此，對于高等教育公共性的法律保障機制應該提出構建新途徑以應對當前教育制度的改革。
一、高等教育公共性法律概述
公共性作為與私人領域相對的一個獨立概念，其在很大程度上是為了表達民主政治的基本本質特征和組織原則。當然公共性也有指公共領域，指的是共同體成員之間對公共事務進行討論。現代的公共含義相對于私有而提出，學校在開展教育的時候其本身具有公性質，因此學校具有公共性質。高等教育存在著公共性，因為它影響到了很多個體或者團體的生活，并且還促使政府機構制定相應的公共政策。高等教育作為一種公共事業，其屬性表明了高等教育不可能提供的是具體的產品商品，而且必須是一種公共物品。就消費角度來看，物品具有競爭性和可分析等性質，公共物品可以分為純物品或者準公共物品兩個大類。若公共物品的消費群體從一部分人群擴展到全體社會成員，那么這種商品就是純公共物品。高等教育提供的公共物品主要包含了傳授教學、知識科研等社會活動。學校提供直接的教育服務，而受眾又是學校的學生［2］。從理論上講，高等教育不排除其他人來進行消費，而消費人的數量減少也不會影響到其他人的消費數量，即當學校教育消費達到飽和之前，消費者的多或者少都不會引起教育成本的極大提高或者降低。
二、構建高等教育公共性法律保障機制途徑
(一)加強教育立法
立法作為高等教育公共性價值目標具體化的規范過程，必須要將這一價值完全納入規范化法律關系主體權利義務準則。必須要形成具有完善責任機制的規范基礎，如此高等學校的公共性目標才能夠達成。為了確保公共性的實現，政府部門必須也應該轉變教育立法理念，將高等學校的公共性作為立法的價值目標，并且將其有效轉化為主體的權利和義務。通過完善配套法律制度規定，以增強法律的可操作性，同時在法律落實過程中還應明確主體的權利義務責任，進而保障高等教育公共性有法可依。將高等學校教育活動納入法制管理軌道之中，并且不斷完善與主體相關的權利經濟救濟。
(二)建立高等學校市場化行為保障制度
社會的公共性并不是通過國家而強制執行，而是依靠公民自愿和半自愿合作方式來得意實現。新時期我國在市場經濟不斷發展，高等教育學校既可以接受學校捐款的同時仍然可以接受社會等非政府組織的捐贈。高等教育學校主要以服務于社會服務于大眾作為其主要功能，為了保障高等教育學校的公共性，政府部門應該規范高等教育學校的運行機制，制定出相應的市場化行為運行規范，并以此來為社會服務。根據高等院校的公共性特質，要求政府部門必須將高校看做自己的附屬機構直接執行政府命令，同時還要采取一些輔措施來對高等學教育學校開展法律調控。政府部門通過制定和完善高等院校市場行為規范，積極維護高等院校的市場競爭秩序，進而提升高等院校的公共性［3］。
(三)保障教育質量
現代經濟市場體制下，市場導向的教育改革使得高等教育中出現了學校利用信息不對稱優勢或者自身優勢來降低教育質量而去謀求更高利益。政府部門對于高等教育質量的監督尤為重要，因為教育質量是高等教育的基石，也是高等教育永遠關注的問題。政府部門要針對高等教育質量保障進行宏觀調控以及管理，積極敦促學校內自我評估機制的建立。不斷對高校學校內部的自我發展、自我約束等進行限制，對于高等教育質量進行評估，建立起健全的高等教育質量多元化評價體系［4］。
三、結語
隨著我國教育制度不斷改善，保障高等教育的公共性已經成為了當前教育重要需求。高等學院教育具有社會公共性的特質使得社會大眾均有權利或者有機會參與到高等教育活動之中來。本文針對高等教育的公共性的法律保障機制有效途徑進行探討，希望高等教育始終能夠保障其公共性特性，可以更好為廣大群眾服務。
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一、《呈請________報告書》的角色定位
《呈請__________報告書》是公安機關依法辦理刑事案件過程中制作使用的內部審批性文書。凡涉及刑事案件各訴訟環節的推進，依法需要相關職能部門和領導審核、批準的事項，均可使用該文書。因此，在具體辦案時該文書使用非常廣泛。
在“2002版”格式施行前，公安機關在辦理刑事案件時亦有內部審批文書，這些文書出現于刑事訴訟的各個階段或擬采取相關偵查措施前，文書名稱不同，自成一體，各成文種。如，出現于公安機關辦理刑事案件各訴訟階段的有：《立案報告（表）》、《破案報告（表）》、《結案報告》和《撤銷案件報告》；在采取傳喚、拘傳、取保候審、監視居住等強制措施前制作呈請領導審批的有：《呈請傳喚批示表》、《呈請拘傳批示表》、《呈請取保候審批示表》和《呈請監視居住批示表》等文書。
上述內部審批文書呈現文種紛繁而不周全，同一文種而書表各異、屬同一訴訟階段或為敘述型文書或為填寫型表格，甚至有以其他文種替代的現象。作為公安機關辦理刑事案件的工具和載體，這顯然不利于公安機關提高辦理刑事案件質量。鑒于此，“2002版”文書格式規定，公安機關凡辦理刑事案件中需內部審批的，一律使用《呈請________報告書》。通過規范這一內部審批文書，對于公安機關依法辦案、加強辦案各環節的管理和監督、提高辦案質量無疑大有裨益。
根據公安部1998年頒布的《公安機關辦理刑事案件程序規定》精神，公安機關辦理刑事案件過程中，涉及拘傳、取保候審、監視居住、拘留和逮捕等強制措施，立案、破案、結案和撤銷案件等不同偵查階段，和采取延長羈押、搜查、調取證據、查詢存款和匯款、偵查實驗和復驗復查等偵查措施，等等，都要采用《呈請_______________報告書》這一文種。
二、這一文本格式體現的法律價值
1.突顯該文書的審核程序和制作主體
文書承辦人簽名和制作單位蓋章反映的是文書制作主體是公安機關刑事辦案單位；制作完畢的文書首先交由辦案單位領導審核，對承辦人提出的請求予以初步審核，并在審核意見欄簽署審核意見或建議、署名、具明日期；最后由縣級以上公安機關負責人對文書請示事項予以最終審核，提出意見，署名和具明日期?！冻收坃______________報告書》這一格式既秉承了《刑事訴訟法》對辦案程序要求的精神實質，也促使公安實戰單位在實際辦案中按《程序規定》的具體要求予以嚴格審核。
2.突顯該文書的法律精神
法律文書必須依法制作，體現法律精神，以使文書產生法律效力和法律意義。《呈請_______________報告書》在格式設計和具體制作中遵循了這一要求，使法律效率和意義得以彰顯。這主要反映在文書正文的事實依據和法律依據。
從寫作學的角度分析，事實依據是該文書呈請審核事項的理由之一，寫作時要體現時間、地點、動機、目的、情節、后果等要素，做到充分、確鑿；從依法制作的角度，事實依據的制作要根據所呈請審核事項，按照《刑法》等實體法的具體法條，分解犯罪構成要件，并據此按訴訟進程構建事實依據。二者合一，則文書體現了事實清楚，證據確實充分。
但事實依據的成功制作，尚不足以提出呈請審核事項，只有指出其行為涉嫌的罪名和《刑事訴訟法》、《程序規定》對此的具體規定，或者根據具體訴訟進程和呈請審核事項僅引用《刑事訴訟法》、《程序規定》對此的具體規定，作為該文書的法律依據。
三、《呈請__________報告書》在公安刑事訴訟中的意義
1.規范了公安機關刑事訴訟活動中的行為
《呈請_______________報告書》雖僅為一內部審批文書，但對規范公安機關在刑事訴訟活動中的行為作用很大。在老版文書格式中，對立案、破案、結案和撤案等偵查階段轉換的呈請性文書，用“立案報告”、“破案報告”等報告陳述性文書，混淆了呈請性與陳述性文書的區別，文書設計顯得不夠科學；其次，存在呈請性文書名稱不統一現象，如同一偵查措施的審批文書，有的用“呈請……報告書”，有的則是用“呈請……批示表”。格式混亂影響了公安機關刑事訴訟活動的嚴肅性。“2002版”新格式以《呈請_______________報告書》取代此前的公安機關辦理刑事案件中其他內部審批性文書，不僅規范了文書名稱，提高了公安機關刑事訴訟活動的嚴肅性，更為重要的是從理論上杜絕了違反審批程序的現象，規范了公安機關刑事訴訟活動中的行為。
2.提高了公安機關刑事訴訟活動的效率
公安機關刑事訴訟活動具有很強的時效要求，它決定了《呈請_______________報告書》的制作要及時、快速和高質量。這一方面要求該文書制作要符合刑事訴訟程序的時限要求，尤其涉及偵查階段的轉換、偵查措施的采取等等，若未經審批而擅自推進訴訟進程或采取偵查措施或超越規定時限制作文書，均屬違法，行為和結果無效；另一方面，公安機關刑事訴訟活動本身要求《呈請_______________報告書》的制作要及時、快速和高質量。如各立案階段向偵查階段轉換中，須制作《呈請立案報告書》，待領導批準后，方可進入下一階段展開刑事偵查活動，若未及時制作該文書，則勢必貽誤戰機，影響案件的查破。
因此，公安機關在辦理刑事案件中以《呈請 報告書》取代其他內部審批性文書，并在格式中羅列制作要點，在計算機管理文書制作的今天，極大地提高了公安機關刑事訴訟活動的效率。
3.加強了公安機關刑事訴訟活動的內部監督
關鍵詞：奧爾夫團體音樂治療；大學生；社交焦慮；療效機制
中圖分類號：J611.2文獻標識碼：ADOI：10.3969/j.issn1003-7721.2013.02.018
音樂治療是一門集音樂、醫學和心理學為一體的新興的邊緣學科。它是“一個系統的干預過程，在這個過程中，治療師利用音樂體驗的各種形式，以及在治療過程中發展起來的，作為治療的動力的治療關系來幫助被治療者達到健康的目的”[1]。奧爾夫團體音樂治療作為音樂治療眾多方法中的一類，它是德國著名音樂家卡爾·奧爾夫（Carl Orff）所創立的奧爾夫音樂教學法在音樂治療領域的運用。由于它遵循的一些原則和團體音樂治療中的一些治療原則相吻合，因此作為一種音樂治療的手段被運用于團體音樂治療中。本研究通過奧爾夫團體音樂治療對存在不同程度社交焦慮的大學生進行團體輔導，探討以奧爾夫團體音樂治療形式改善大學生社交焦慮現狀的有效途徑，制定切實可行的奧爾夫團體音樂治療方案并驗證其成效。
一、問題的提出與假設
1.問題的提出
現代社會，良好的交往能力不僅是社會發展、個人事業成功的重要條件，而且是個人心理健康的保證。大學階段是人一生中心理發展最為重要的關鍵時期之一，是大學生的心理走向成熟、人格趨于完善和穩定，確定自己未來的發展目標的重要時期。大學生思維活躍，求知欲強，情感豐富，他們對人際交往的需求處于人生的最高峰。然而有相當一部分的大學生因社交焦慮而導致人際交往的需求得不到滿足，從而造成人際關系失調，影響大學生的身心健康。我國現有大學生心理健康的調查文獻中，可以看出大學生人際關系和焦慮問題是影響大學生心理健康諸因素中較為嚴重的問題。金華等人的研究表明：“中國正常人SCL90評定結果的初步分析”，18-29歲這個年齡段的人際敏感均分最高，而在這個年齡段上的人際敏感分高于其它因子的評分，焦慮分值也是這個年齡段為最高”[2]；彭純子等人在湖南高校的調查表明：“約有16.26%的大學生存在比較嚴重的社交焦慮”[3]；李英等人的研究結果表明：“有27.2%的大學生被試處于高交往焦慮，18.5%的被試非常羞怯，14.1%存在高度交流恐懼，最困擾大學生的主要是小組討論、會議交流和2人交談”[4]。從這些研究中我們可以看到，大學生由于社交焦慮從而導致人際交往的問題是比較嚴重的，這對大學生的身心健康構成了潛在的、現實的威脅。如何幫助大學生更好地應付日常生活中的社交困惑，保持良好的心理健康水平，己經成為關心教育，關注大學生成長的所有人士非常關注的問題。人類心理的適應，最主要的就是對于人際關系的適應，所以人類心理的病態，主要也是由于人與人之間關系失調而來。因此，有必要運用專業的方法對大學生的社交焦慮進行團體心理干預，以促進他們的心理健康。
針對目前存在的問題，一些心理學家和心理健康教育從業人員進行了多方面的積極的嘗試和探索。本研究在他們研究的基礎上，借鑒他們的成功的經驗，以團體音樂治療中的奧爾夫團體音樂治療的理論和實踐為基礎，采用癥狀自評量表（SCL90）、社會回避和苦惱量表（SAD），交往焦慮量表（IAS）、SPSS11.5數據處理軟件等作為研究工具，通過奧爾夫團體音樂治療的干預模式，檢驗奧爾夫團體音樂治療對改善大學生社交焦慮狀況的效果。研究假設：
第一，前測實驗組和對照組在SCL90、IAS、SAD得分基本一致。
第二，后測實驗組在SCL90、IAS、SAD中的各個指標呈下降的趨勢，焦慮因子明顯改善、交往能力增強、自我接納程度增高。
第三，后測對照組在SCL90、IAS、SAD中的指標沒有明顯的改善。
第四，奧爾夫團體音樂治療能有效地改善大學生社交焦慮的狀況，學會情緒管理，提升他們的社會交往能力和心理健康水平。
二、研究過程
1.研究方法
本研究運用文獻法查閱中外大量相關文獻，設計奧爾夫團體音樂治療的可行性方案；運用測量法對研究對象進行團體輔導前和輔導后的測量，全部問卷和量表都由研究對象自行填寫；運用實驗法按照設計好的輔導方案對研究對象進行輔導干預；運用統計分析法使用SPSS11.5軟件包對實驗數據進行分析處理。
2.研究工具
（1）SCL·90癥狀量表（Symptom Checklist 90，SCL90）（見附錄一）
此量表由迪洛葛迪斯（Derogatis）編制，此表包含90個項目，十個因子，分別為軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性和其它。每題采用5點評分，癥狀從無到嚴重分別評為1、2、3、4、5，得分越高表示癥狀越明顯，心理健康狀況越差?？梢栽u定一個特定的時間，通常是評定一周以來的時間。此量表已較廣泛應用在心理咨詢與心理治療中，有較好的信效度報告。
（2）社交回避及苦惱量表（Social Avoidance and Distress Scale）（見附錄二）
此量表為沃森和弗倫德（Watson&Friend）編制，此量表得分高的人，在實際交往中焦慮程度較高，反之亦然。SAD量表中的所含的28個條目中，14條用于評價社交回避（一種行為表現），14條用于評定社交苦惱（一種情感反應）；兩個分量表的信度系數分別為0.85及0.87。
（3）交往焦慮量表（Interaction Anxiousness Scale）（見附錄三）
此量表為利里（Leary）編制， 交往焦慮量表（IAS）用于評定獨立于行為之外的主觀社交焦慮體驗傾向，含有15條自陳條目，按“一點兒也不符合”到“非常符合”分別記1一5分。其總評分從15分（社交焦慮程度最低）到75分（社交焦慮程度最高）。
3.研究對象
本研究的研究對象為武漢某大學06、07級學生，通過自愿報名參加。對參與的學生進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）進行測試，篩選出SCL—90的焦慮因子大于2，SAD總分高于13分、焦慮分量表高于7分、回避分量表高于12分的報名者48人，平均年齡在18—20歲之間，組成研究對象。將48人分為實驗組與對照組，其中實驗組24人，女生14人、男生10人；對照組24人，女生15人、男生9人。考慮到團體音樂治療形式的干預，每一組治療團體的人數不宜超過12人，因此又將實驗組的成員分為兩組，每組12人進行奧爾夫團體音樂治療，數據統一計算。對照組的成員不做任何干預。
4.研究程序
（1）場地與設備
場地：武漢某大學排練教室。
設備：鋼琴、打擊樂器—大鼓、小鼓、手鼓、三角鐵、碰鈴、木魚、響板等，CD音響一套，軟墊13個。
（2）團體類型
本團體是為了幫助大學生克服社交焦慮而設置的。該團體并不針對嚴重的精神病患者，而只是運用音樂治療中情緒影響認知的原理，采用奧爾夫團體音樂治療的形式來解決大學生中的社交焦慮困繞問題。
（3）團體目標
該團體通過奧爾夫團體音樂治療活動要達到如下目的：
第一，了解焦慮情緒的來源，學會管理自己的情緒。
第二，對團體成員建立信任感，愿意訴說自己的認識與情感。
第三、通過與團體中與自己有相同問題人交往，擺脫生活的困境與孤獨感。
第四、接納自己，接納別人，獲得自尊自信。
第五，能把在團體活動中學會的新體驗與經驗，運用到具體生活情境中。
（4）團體性質
結構化：本次團體采用結構式方法，分10次課進行，每次1.5小時?？紤]到團體發展階段性特點，在課程內容的設置和形式采用上有一個配合團體接觸、磨合、發展、成熟的層層演進過程。
封閉式：為了保證整個課程的效果，出于客觀評估的需要，也是為了間接地培養團體成員之間相互承擔責任的理念，將團體定位為封閉式的方式。
同質性：考慮到本次評估課程的目的需要，本次團體輔導選擇希望改善社交焦慮、提升人際交往能力的大學生中有社交焦慮的大學生組成同質組，進行團體音樂輔導，當然實際上，這些同質組成員之間也存在個體差異，如焦慮狀態的程度差異、性別差異等等。
（5）成員對象
武漢某大學06、07級學生共48人，其中實驗組24人，對照組24人。
（6）團體時間安排
2008年9月—10月，每周2次，共10次完成。
（7）評估方法
量表評估：
a.實施實驗前測，對全部48位被試成員進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）、交往焦慮量表（IAS）的問卷填寫，當場回收，進行結果統計，作為前測數據保留。
b.實施團體輔導，對實驗組24位成員進行奧爾夫團體音樂治療的干預。每次1.5小時，對照組暫不做任何干預，等實驗組結束后另行安排時間進行輔導。
c.實施實驗后測：在實驗組進行完奧爾夫團體音樂治療的干預后，全部48位被試成員再次進行癥狀自評量表（SC—L90）、社交回避及苦惱量表（SAD）、交往焦慮量表（IAS）的問卷填寫，當場回收，結果作為后測的數據保留。
d.運用SPSS11.5對數據進行統計分析。
主觀狀況自述：
團體結束后，通過開放式問卷，了解團體輔導的效果。
5.奧爾夫團體音樂治療活動方案設計
整個奧爾夫團體音樂治療活動分為四個階段。即：初始階段—自我探索階段—自我發展階段—結束階段。每次活動以《你好歌》開始，以《再見歌》結束，每次結束前都有討論，分享彼此的感受，澄清存在的矛盾和問題。中間部分由五大類構成：
（1）熱身與放松：放松分主動式放松（主要是治療師通過引導肢體動作達到放松目的）與接受式放松（治療師通過放松音樂引導放松）兩種。
（2）語言類：通過聲音、詞匯、歌謠，加上節奏元素，配以樂器伴奏，形成聲部配合。
（3）聲勢：通過聲音（自己身體發出的聲音—如：嗓音、拍手、拍腿、捻指、跺腳，和樂器發出的聲音）打節奏。
（4）器樂：通過音高樂器、打擊樂器進行獨奏、齊奏、分聲部演奏等。
（5）肢體活動：聽指令做動作、姿勢，以及舞蹈等。
團體輔導實施方案
階段[]次數[]目標[]活動內容
初始階段[]第1、2次[]相互認識；簡介活動設計及預期目標；進行集體規范；建立人際信任氣氛；增強小組凝聚力與參與度。[]簡單介紹音樂治療中的情緒—認知原理；簽定團體約定書；用音樂節奏介紹自己；學習《你好歌》、《再見歌》；聲音游戲。
自我探索階段[]第3、4、5、6次[]引導成員覺察自己在社交中的焦慮情緒和反應；認識和探討社交焦慮產生的因素和對自己的影響；促進小組成員間的交流，打破孤獨感；[]聲音的傳遞與聲音的合奏；節奏接龍與節奏模仿；為熟悉的歌曲填新詞；為簡單的旋律集體配伴奏；簡單的集體舞蹈。
自我發展階段[]第7、8、9次[]學會管理和處理自己在社交中的焦慮情緒；增強自我認識和自我接納；認識他人，接納他人；尋找自己在人際交往中的優缺點，建立交往信心；加強小組間的交流。[]在音樂中進行肢體放松；尋找和諧的聲音；在團體音樂中創造新的音樂；團體舞蹈中的即興動作創造。
結束階段[]第10次[]整理團體經驗的心得，體驗彼此的肯定與支持，鼓勵繼續成長，處理分離情緒。[]接受式的音樂放松與想象；用聲音表達自己的情緒；在團體舞蹈中告別。
三、結果分析與討論
1.結果分析
實驗組前測與后測各獨立樣本的差異檢驗
表4結果表明：實驗組被式與對照組被式后測比較，在IAS量表、SAD量表總分及社交回避與社交苦惱分量表、SCL90量表的人際敏感、焦慮、恐怖、強迫、軀體化、抑郁等因子分上差異顯著，除了抑郁因子的P
2.討論
奧爾夫團體音樂治療是在音樂活動參與下采用團體情境的方式進行的一種心理輔導形式。在本次的團體輔導中，通過運用奧爾夫團體音樂治療的技術，對團體成員實施了四個階段的團體音樂治療，包括初始階段、自我探索階段、自我發展階段、結束階段。通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗來認識自我、探討自我、接納自我。調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，習得良好的情緒管理方式，提升人際交往能力。本研究顯示，經過10次的奧爾夫團體音樂治療，從分析數據和主觀評價兩方面來看，實驗組被式減緩了社交焦慮的主觀體驗，在SCL90的人際敏感、軀體化、強迫、抑郁、恐怖、偏執和焦慮等因子；以及社交回避與苦惱上都有顯著改善。
在本次的奧爾夫團體音樂治療的干預過程中，筆者感受到奧爾夫團體音樂治療對于改善大學生社交焦慮的獨特的療效機制主要表現在以下幾個方面：
第一，團體中的情緒抒泄：我們每一個人在生活中都會有不如意的時候，常會有許多苦惱的心情。由于沒有機會向別人傾訴，或者向別人透露，這些痛苦的情緒只能壓抑在心中，久而久之會影響身心健康，所以情緒的抒泄是非常重要的。社交焦慮主要是對暴露在陌生人面前或可能被別人注視的一個或多個社交場合產生持續、顯著的畏懼情緒，并且影響當事人的生活。一般來說，我們大多數人在見到陌生人的時候多少都會覺得緊張，這是人類正常的反應，隨著交往的加深，大多數人會逐漸放松，繼而享受交往帶來的樂趣。而社交焦慮者的緊張不安和恐懼情緒一直存在，不能通過日常生活方式得到緩解。而同質、安全的團體給被式提供了有效的、真實的暴露環境。讓焦慮者直接面對焦慮情境是社交焦慮治療最重要的方式。在本次的奧爾夫團體音樂治療的干預中，首先為同質的小組成員創造了一個不可回避的焦慮情境（團體小組），應用音樂放松，讓團體成員體會焦慮情緒與身體的關系。當焦慮時，我們的身體是緊張的，那么當我們的身體處于放松狀態時，我們的焦慮情緒就會降低或消除。利用音樂伴奏下的肢體放松，如：音樂中的水母運動、降落傘的韻律、圣誕歌中的雪人融化、木偶音樂加工廠等活動，讓小組成員親身體會身體放松的狀態，進而感受在這種狀態下的情緒狀態，并努力把這種狀態帶到團體互動活動中。在活動后的討論中，許多成員感覺“舒服多了，輕松了許多，心情好象也好了許多……”[5]。在從生理上體會身體放松以后，為小組成員創設心理層面的焦慮情緒抒泄方式，例如“讓我們在音樂中相識”的團體律動舞蹈中，每段音樂的結束部分都是一個長音，要求小組成員在長音時，第一、二次要用目光去尋找任意一個小組成員，友好地和他進行目光接觸；第三次要尋找伙伴握手；第四次在握手的同時向對方問好……。根據消除焦慮情緒的一個重要的方法就是減低焦慮者自我專注的傾向，將注意力由自我專注轉移到互動對方的行為上，特別是在團體小組中的非語言行為的互動中（目光的接觸、手勢的運用等）可明顯減低當事人因自我專注所帶來的干擾，從而有效改善或消除焦慮情緒。在“讓我們在音樂中相識”的音樂活動中，小組成員從剛開始的目光游移，表情緊張到后來的輕松，面帶微笑地和同伴互相問好。在活動后的討論中，有的成員說：“剛開始好害怕，也不好意思，感覺很緊張，心想要是我看他，他不那么友好，或是冷漠我，那多尷尬呀！可慢慢地覺得大家都很熱情，也就放松了。到后來就想趕緊多找幾個人問好。這個活動很好玩，要是生活中跟人交往也是這樣該多好?。 盵6]。大家在這次討論中還澄清了“我是不是把人都看得太灰暗了，所以搞得讓自己在人多的時候就緊張不安，生怕出錯。今天的體驗讓我很愉快，也讓我想到了點什么，其實大家還是很友好的，沒那么可怕……”[7]。從活動和討論中，我們可以看到，通過音樂活動，小組成員的焦慮情緒得到了抒泄，從而改善了社交焦慮的狀況。
第二，團體中的接納：我們每個人生活在社會中，如果不被別人接受與容納，就會感到孤苦伶仃，無所依托。若被人拒絕或排斥，更令人孤獨、寂寞、壓抑，而導致心身疾病。所以相互的尊重和接納是人際交往的基礎，也是所有團體干預效果的基礎。團體的接納是小組成員們在運作過程中形成的凝聚力。由于團體的接納，有了一種尊重、肯定、和諧與溫暖的氛圍，小組成員們身在其中感受到一種安全的人際環境，使他們不再害怕和焦慮，敢于去嘗試新的情緒、行為與認知的表達方式。對他人的接受和容納的多少標志著一個人內心的開放程度，在奧爾夫團體音樂治療的音樂活動中，小組成員建立起了相互信任的關系，使得他們能更多地表達自己以及有更多的機會看到別人的自我表達，在自我表達過程中，內心隱藏的情感、觀念得到了其他成員的共鳴，于是他們能夠打開封閉的自我，也能體驗到來自他人的真實接納和理解，進而讓自己的內心更加開放地接納自己和他人。在一次“節奏傳遞”的活動中，大家圍坐一圈依次打節奏，因為社交焦慮的人非常不習慣、甚至害怕在人群面前單獨表現，于是明顯緊張不安，治療師在活動開始前預先和大家進行了溝通，要求大家在別人打節奏時要注意傾聽，當某個成員打錯了或沒接上時，我們等一等，并用鼓勵的眼光告訴他，沒關系，你再來一次會做的很好的。在整個活動中，大家彼此鼓勵，互相支持，從怯生生、斷斷續續的演奏到后來的流暢、有序、動聽的演奏與合奏狀態?；顒釉谟淇斓臍夥罩薪Y束。后來的討論中，小組成員的感受是因為大家都在無條件的互相接納，感覺內心走得很近，沒有什么陌生感，在傾聽他人時，學習到了從內心的角度去理解他人，接納他人。感覺這樣很愉快。因此團體的接納對社交焦慮情緒的緩解非常重要。
第三，團體成員的共同性：心理適應不良的人常常會有一個共同的特點，就是當自己遇到不幸、遇到困難、犯了錯誤時，常常自責自怨，誤以為天底下就自己最倒霉、最不幸。尤其是有些內容羞于啟齒，自己無法接受，加重了心理負擔與痛苦，只好在自羞自慚中折磨自己，結果嚴重地影響了情緒和生活。而在團體的音樂治療活動中，通過音樂大家互相交流，于是有機會從其他成員的身上發現與自己類似的經歷、遭遇，共同的困難和體驗，頓時發現自己并不孤單，會感到如釋重負。一種同病相憐、風雨同舟的感受使得個體放松了自己，降低了焦慮，減少了防御心理，互相幫助，共同面對困難，一起進步。在一次“歌曲填詞ABC”的活動中，有這樣一段歌詞：“我們都在里 ，要把 的種子撒播到我四方；我們要在 里 ，要把帶進每個人的心上； 會帶給你 ，也會帶給你和”[8]。為空白處填上能表達你真實心情的詞，并說出原因。有些成員填的詞是“恐怖、焦慮、迷茫、恨，以及渴望溫暖、得到關愛、獲得理解、不再迷惘……”[9]。在后來的小組討論中，當小組成員訴說自己所填之詞都是自己在人際交往中的真實感受時，一下子得到了很多成員的響應。氣氛熱烈起來，大家好象突然間找到了知音一樣，沒有了隔閡，拉近了距離，一起分享感受，共同面對，釋放了心情。有效降低了焦慮的情緒狀態。
第四，團體成員間的互動：在奧爾夫團體音樂治療的干預中，成員間信任關系的建立，給團體提供了一個安全的社會交往環境，減少了成員的心理防御。在團體中，隨著團體治療的深入，每個人不同的行為模式和思想觀念很容易在團體中暴露出來。不同的行為和思維模式必然引起矛盾沖突和內心的不良體驗，這些情況在每個人的日常生活中是容易避免的，但在團體環境中卻是很難避免的，團體的環境迫使成員不得不去面對一些人際間的沖突和內心的焦慮不安。于是他們在團體音樂的互動活動過程中去尋找解決的途徑和方法，這樣團體就為成員提供了機會，讓他們可以試驗和發現自己與別人交往的能力，評價個人真實的人際交往情況。 通過團體成員在音樂活動中的交互經驗，成員不但看清了自己的社交情況，還可以具體學習基于對別人的信任和關愛所發展出來的基本禮儀，以及有效溝通和融洽共處的社交技巧和方法。例如在一次“節奏樂器大合奏”的音樂活動中，大家分成了三個小組，為《小星星》的旋律配伴奏。每個小組在討論用什么樣的樂器和節奏為旋律配伴奏時，都出現了分歧，剛開始時，大家比較畏縮，不知道怎么辦，有的小組成員沉默不語，有的有些煩躁，無法進行下去。但任務畢竟是要完成的，慢慢地大家在嘗試每樣樂器的音色和演奏效果后，逐漸找到了協調的方式，最后在小組成員的齊心協力下，每組的演奏都各具特點，達到了和諧。在后來的討論中，小組成員的感受是，剛開始出現矛盾時很想不做了，要在平時的生活中，我肯定逃了，但是老師布置的任務必須完成，想逃也逃不掉了，可是后來真正面對時，也不覺得那么難半，最后的合奏效果還不錯。這次的體驗讓我觸動最大的是：只要大家勇敢地去面對出現的矛盾，一起努力，積極地去尋找解決的辦法，終究會有好結果的，而且在這個過程中，大家互相理解，不斷地調和出現的分歧，使大家也變得更親近了，我想以后大家一定會成為好朋友的。通過這次的音樂活動，成員們習得了一些人際交往的的正性反饋和良好經驗，使他們能建立起信心，降低焦慮，以放松的心態去面對社會互動關系。這種溫暖而真實的團體互動關系，使他們改變了對人與人相互作用的看法，這將對他們以后在真實的社會交往中建立積極的態度和健康的行為大有裨益。
第五，團體指導者與成員的互動：團體指導者是團體互動系統中的核心，由于團體治療干預策略的制訂和實施都是由指導者來確定，并且在團體活動中，要求指導者既要擔任指導者的角色，又要擔任參與者的角色。那么指導者的自如、輕松、真誠的社交風格都成為成員效仿的對象，而且他在把握團體目標不偏離的同時，還要與每個成員達成一種溫暖信任的親密關系。在團體的互動過程中，指導者熟練的咨詢技巧、敏銳的察覺和應變能力都是必須的，特別是要能夠敏銳地覺察出團體中每個成員的情緒并運用團體的力量來對個體的焦慮進行干預，并對團體活動過程中的某些“突發事件”（如成員間的沖突等）做出回應。如在“聲音回旋曲”的音樂活動中，有的成員很害怕，不敢開口，明顯地出現焦慮情緒，指導者及時地澄清，聲音的準不準、好不好聽沒有關系，只要你嘗試了，那種參與的感受才是最重要的，剛開始可能會有些困難，但是不要緊，你一定能做好的。并且要求每個人都努力地去傾聽別人的聲音，即使不那么美妙我們也要鼓勵他把聲音傳下去。指導者理解的話語和良好的共情給了大家不少的支持，大家的焦慮情緒出現了緩解，在整個活動過程中，在指導者的帶領下沒有一個人掉隊，大家努力地去參與，也慢慢地開始享受音樂活動帶來的樂趣。最后大家在余音繚繞中結束了愉快的活動。收到了良好的治療效果。
綜上所述，我們發現社交焦慮存在于人群中的比率還是很高的，而且表現形式多樣。社交焦慮產生的原因是多方面的，但主要涉及生理、心理、社會等多個方面。就生理、心理因素來說，負性的情緒、和負面的認知方式、消極的應對方式、習得性無助等與社交焦慮有關；就社會因素來說，良好的人際關系的狀態被證明對于預防和改善社交焦慮有作用。我們有理由相信，上面三方面的改變將對于改善社交焦慮起作用。
在我國的學校心理輔導中，通過團體輔導提高學生心理健康水平的研究有不少。從輔導形式上看，利用音樂治療來針對具有某種心理困難（如社交焦慮）的特殊群體的治療性的團體還不多；從研究探討的視角來看，許多研究也證實了團體輔導對于改善大學生的社交焦慮是有作用的。但是，深入地探討團體輔導，特別是團體音樂治療是通過哪些因素的作用達到改善社交焦慮的目的的，即團體音樂治療對于改善社交焦慮的作用機制的研究還不多見。因此，本文這方面作了一些有益的嘗試和研究，希望本研究能夠為我國學校大學生團體輔導的研究提供一些可供參考的資料。
四、結論與展望
1.結論
第一，實驗組被試在IAS、SAD量表、SCL90的總分、以及人際敏感、抑郁、強迫、恐怖、偏執和焦慮等因子分量表上的前后測得分差異顯著。對照組被試在以上量表上的前后測之間沒有顯著的差異。
第二，實驗組與對照組被試在前測的IAS、SAD和SCL90量表上得分的差異性上不顯著，實驗組與對照組被試在后測的IAS、SAD和SCL90量表上得分的差異性顯著。
第三，實驗組經過奧爾夫團體音樂治療干預后，社交焦慮明顯降低，與社交焦慮相關的因素方面有了明顯改善。
第四，實驗組成員經過干預后的人際交往能力有了明顯改善。
第五，實驗組成員在干預后的討論中，普遍認為團體輔導使他們增強了與人交往的信心、增加了對他人和自己的了解，同時經過團體音樂治療的訓練，學會了調節自己的情緒，減少了對他人的戒備心，能夠比較放松地與人交往，自覺效果良好。
第六，奧爾夫團體音樂治療對于改善大學生社交焦慮的獨特的療效機制主要表現在團體中的情緒抒泄、團體中的接納、團體成員的共同性、團體成員間的互動、以及團體指導者與成員的互動。
然而本研究也有局限性。其一，研究的樣本屬于小樣本，并且由于實驗條件的限制，樣本只來源于同一所大學的學生，實驗的普遍性意義可能會受到一定的影響，尚需進一步加大樣本的研究，在今后的研究中，加大樣本量的同時，也可考慮在各類學校進行進一步的研究；其二，本次研究在篩選社交焦慮大學生作為樣本時，只采用了量表進行篩選，未采用結構化的訪談，這有可能不利于收集更細化、準確的信息。在今后的研究中加以完善。再次，由于研究時間的限制，只在干預前后進行了測量，測查奧爾夫團體音樂治療改善大學生社交焦慮的短期效果，未能做長期的跟蹤，因此，干預的長期效應如何將進行跟蹤，以彌補本研究在這方面的遺憾。
關鍵詞：焦慮;合理情緒療法;認知行為療法;放松療法
一、一般資料
（一）人口學資料
王某，14歲，初三女生。性格活潑外向、愛好廣泛，成績一直處在班級前幾名。母親是企業高管，父親在當地是知名醫生，家庭經濟狀況優越。經詢問，父母無人格障礙和其他神經癥，家族無精神疾病史。
（二）個人成長史
王某是家中獨女，父母關系融洽，母親是某企業高管，父親是當地知名醫生。小時候父母工作忙碌，沒時間照顧她，所以出生不久之后就和爺爺奶奶一起生活。爺爺的性格外向，每天出去的時候總是樂呵呵的，鄰里關系很好，平時喜歡下棋、跑步等各種老年活動。受爺爺的影響，王某也養成了同樣的性格，平時在班里和每一個同學都能愉快地相處，經常會組織班里的同學和鄰班開展各種友誼活動，但是就是對從小很少接觸的母親有點害怕，因此很聽母親的話，從不反對。母親一直希望女兒能和自己一樣成為一個有能力的人，因此對王某的學習一直有較高期望。
（三）精神狀態
主動要求父親陪同前來咨詢。情緒低落，能正常交流，講話聲音清晰，意識清楚，無幻覺、妄想，無智能障礙，自知力完整，有明確的求助要求。
（四）身體狀體
無明顯缺陷。
（五）社會功能
性格外向，愛好廣泛，成績在班級前幾名;對母親的話從不反對，和父親相處愉快。
二、主訴和個人陳述
（一）主訴
一個月來因“害怕中期考試失利被送出國與父母分別而導致情緒低落、焦慮不安”前來就診。
（二）個人陳述
媽媽是個女強人，對工作和家庭的要求都很高，爸爸脾氣溫和，在家里充當和事老角色。自從我初二期末考試失利以來，母親的一切都以我考重點高中為中心，最近一個月來受其他出國的孩子父母影響，媽媽總是對我講，這次中期考試如果還考不好，就出國去讀高中。
媽媽這樣每天無微不至、面面俱到地照顧我的一切，時刻關心著我的成績，給我施加了很大壓力，我也不喜歡，感覺受拘束。我的成績并不是特別突出，考取重點高中并沒有十足的把握。最近，我的幾個同學選擇出國讀高中，這樣既可以避免國內中考，也有利于開闊眼界，媽媽受別人的影響，也有送我出國的打算。而我從來沒有過長時間離開家庭的經歷，所以不愿意離開爸爸媽媽，害怕離開這熟悉的環境。因此產生焦慮、恐懼，上課注意力難以集中，復習的時候也感覺在做無用功，夜里經常夢到與父母親人分別的場景。同時也擔心自己不夠優秀，考不上重點高中，對不起媽媽的期望和她最近無微不至的照顧。我知道這樣很不好，可是我也控制不了我自己，又不知道怎么做才好，能幫幫我嗎？
三、觀察和他人反映
（一）咨詢師觀察
神情焦慮、沮喪，坐在沙發上不斷的變換姿勢，伴有哀嘆聲。無幻覺、妄想，智力正常，自知力完整， 對自己的現狀有一定認識， 并有強烈的求助愿望。目前十分焦慮，并伴有輕度的抑郁情緒。和平時的狀況有很大程度上的出入，學習上注意力難以集中。
（二）父親反映
來訪者之前開朗活潑，父女之間會經常性的交流，但是最近一個月來，來訪者越來越沉默，父女之間幾乎零交流。在班里不再是活躍的一份子，參加班級活動不再像以前那么積極。放學之后磨磨蹭蹭地不去完成當天作業，也不去做中期考試的準備。
四、心理測試結果與分析
選擇測試為SCL-90、SDS、SAS
1.SCL-90測試，總分150，恐怖2.1，抑郁2.4，焦慮2.5，人際關系2.3，其余各因子分均小于2。以抑郁和焦慮癥狀為主。
2.SDS標準分59分，顯示為輕度抑郁。
3.SAS標準分62分，提示有中度焦慮。
五、評估與診斷
（一）診斷結果
根據綜合收集求助者的資料，求助者是正常心理范疇內的心理不健康，可診斷為一般心理問題，屬于可以進行心理咨詢的范疇。
（二）診斷依據
1.根據病與非病三原則，求助者知情意協調;個性相對穩定，未發生根本性改變。求助者自知力完整，擔憂自己的行為狀況，主動求助，迫切希望解決問題;無邏輯思維混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病癥狀。
2.求助者心理沖突的特點屬于常形，與現實處境相聯系，有明顯的道德色彩，持續時間短，社會功能損害程度較輕，痛苦程度也不嚴重，構不成神經癥。
3.根據求助者焦慮、緊張等持續時間不足一個月，現實刺激不是很強烈，心理紊亂只局限中期考試考的不理想及其產生的后續影響，內容并未泛化，沒有嚴重影響其邏輯思維，社會功能尚可，學習不在狀態，可排除嚴重心理問題。
（三）鑒別診斷
1.與精神病相鑒別
根據判斷精神病的三原則，精神病的特點是患者的知情意不統一，沒有自知力;主客觀世界反映不協調，常常表現出幻覺、妄想、邏輯思維紊亂及行為異常;個性發生根本改變等。而該求助者的知情意，主客觀世界協調一致;有自知力，主動求助;無幻覺、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。
2.與抑郁性神經癥相鑒別
雖有情緒低落，但不是主要癥狀，也無興趣缺乏、自殺意念等癥狀，可排除抑郁性神經癥。
3.與焦慮性神經癥相鑒別
焦慮性神經癥是一種內心緊張不安，預感到似乎要發生不利情況而難于應付的不愉快情緒，常伴有頭暈、胸悶、心悸、呼吸困難、出汗和運動性不安等。并且焦慮是沒有明確客觀對象和具體觀念內容的、提心吊膽和恐懼不安的心情。求助者的焦慮情緒是由具體現實事件和特定處境所引起， 沒有嚴重影響社會功能和邏輯思維，心理沖突未變形、泛化，且持續時間不足一個月，可排除焦慮性神經癥。
4.與嚴重心理問題相鑒別
求助者主要是由于媽媽的期望產生了學習的壓力，同時對可能發生的離別有不恰當認識，從而影響正常復習，未對社會功能造成嚴重影響;且病程不足一個月，未出現泛化，可排除嚴重心理問題。
六、病因分析
（一）生物學因素
來訪者是一個14歲的初三女生，從沒有離開過父母，對與母親的話從來不反對，擔心自己沒有考好會被母親送出國外，缺少獨立生活經驗的她，很容易產生離開的恐懼感和考不好的焦慮感。
（二）社會因素
1.早期經歷：成長和生活經歷健康、順利。
2.人際關系：與父母、朋友、老師等關系很好，社會支持系統良好。
3.負性生活事件：上學期期末考試的失利，周邊朋友出國讀書影響了母親的想法。母親一直希望求助者也成為一個女強人，求助者產生了很大心理壓力，而自己成績并不突出，初二期末的考試成績不理想，很擔心這一次考不好，可能會被父母送出國讀高中。
（三）心理因素
個性因素：對于母親的話從不反對，在母親這里沒有相對自主的想法。
認知方面：錯誤認知。首先，因為感到自己對母親害怕，而對于母親的話從不反對;其次，自己上次期末考試成績不理想，這次考試成績也不會太好，對于自己考上重點高中也不太看好;第三，出國之后離開父母的生活自己無法忍受，不接受離開現在熟悉的環境去其他地方生活。
處理方法不當：初次遇到這種讓自己不知道怎么做的事情，沒有找到有效的處理方法。
七、咨詢目標
根據以上的評估與診斷，同求助者協商，確定如下咨詢目標。
（一）具體目標與近期目標
緩解求助者抑郁、焦慮的情緒;初步解決求助者之前非理性的認知理念;幫助求助者樹立信心，提高學習效率;改善求助者的社會交往功能，積極參與班級活動。
（二）最終目標和長期目標
改變來訪者不合理的認知，學會自我心理調控，釋放其心中背負的壓力，增強其社交能力和適應能力。促進求助者的心理健康和發展，充分實現學習目標，達到人格完善。
八、咨詢方案的制定
（一）咨詢方案
咨詢過程分3個階段。
第1階段：心理評估和診斷階段，建立咨詢關系，收集資料，進行心理診斷，確定咨詢目標;
第2階段：咨詢階段，首先幫助求助者分析問題，通過行為認知療法改變其不正確的認知，其次通過合理情緒療法，緩解其心中的巨大壓力，最后改變現有狀態，使其身心壓力與焦慮得到緩解，恢復正常的生活;
第3階段：鞏固與結束階段，使來訪者把在咨詢中學到的東西運用于今后的生活中，不斷完善人格，提高心理健康水平。
（二）咨詢方法與原理
主要咨詢方法和適用原理：放松療法和合理情緒療法。
1.合理情緒療法
合理情緒療法是美國心理學家埃利斯（A.ELLis）所創，其核心理論是ABC理論，該療法認為：使人們難過和痛苦的，不是事件本身，而是對事情的不正確解釋和評價。事情本身無所謂好和壞，但當人們賦予它自己的偏好、欲望和評價時，便有可能產生各種無謂的煩惱和困擾。如果某人有正確的觀念，他就可能愉快地生活，否則，錯誤的思想及與現實不符的看法就容易使人產生情緒困擾。因此只有通過理性分析和邏輯思辨，改變造成求助者情緒困擾的非理性觀念，并建立起合理的、正確的理性觀念，才能幫助求助者克服自身的情緒問題，以合理的人生觀來創造生活，并以此來維護心理健康，促進人格的全面發展。具體方法是：通過與求助者交談，找出情緒困擾和行為不適的具體表現（C），以及與這些反應相對應的誘發性事件（A），并對兩者之間的不合理信念（B）進行分析，使求助者領悟自己的問題及其與自身的非理性觀念的關系。咨詢師運用多種技術，幫助求助者修正或放棄原由的非理性觀念，并代之以合理的信念，從而消除不良情緒和不適行為。
求助者情緒低落，運用合理情緒療法，幫助求助者減少或者消除情緒低落和焦慮。
2.放松療法
放松療法的原理是，一個人的心情反應包含"情緒"與"軀體"兩部分。假如能改變"軀體"的反應，"情緒"也會隨著改變。至于軀體的反應，除了受自主神經系統控制的"內臟內分泌"系統的反應，不易隨意操縱和控制外，受隨意神經系統控制的"隨意肌肉"反應，則可由人們的意念來操縱。也就是說，經由人的意識可以把"隨意肌肉"控制下來，再間接地把"情緒"松弛下來，建立輕松的心情狀態?；谶@一原理，"放松療法"就是通過意識控制使肌肉放松，同時間接地松弛緊張情緒，從而達到心理輕松的狀態，有利于身心健康。
通過求助者意識控制“隨意肌肉”，間接的把“情緒”松弛下來，幫助改善求助者的低落情緒。
3.認知行為療法
雷米的認知行為療法提出了“中心―邊緣”模型。該求助者的非理性認知是多方面的，首先從邊緣的、表層的錯誤觀念出發，逐步靠近中心的、深層次的錯誤觀念并最終得到解決。幫助求助者樹立更為合理的認知，緩解其低落的情緒。
（三）雙方責任與義務、時間安排與費用
責任和義務：將已書面打印的雙方責任和義務，交與求助者一份，并將另一份貼在墻壁上，以方便隨時查看。來訪者若有疑問，可隨時提出。
咨詢時間：一次/周，50分鐘/次，共5次。
咨詢費用：免費。
九、咨詢過程
（一）心理評估和診斷階段（第1次咨詢）
目的：了解基本情況，咨詢者通過共情、理解、關注等技術與求助者建立良好咨詢關系，使其感到被尊重、被接納;進行初步評估診斷，確定主要問題，協商確定咨詢目標;引導求助者思考自己的不合理認知。
方法：會談、心理測驗。
過程：填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹心理咨詢中的相關注意事項以及咨詢過程中的有關事項和規則;做SAS、SDS自評量表，將測驗結果反饋給求助者;了解求助者咨詢的原因，以及想要達到的咨詢目的;發現問題，做出評估和診斷，并與求助者一同制定咨詢目標;向求助者介紹合理情緒療法，引導求助者思考自己的問題;將良好咨詢關系的建立貫穿在整個咨詢過程中。
（二）合理情緒療法的實施（第2次咨詢）
目的：加深咨詢關系;挖掘求助者的不合理信念;引導求助者認識到自己的問題所在，并尋求措施改變其引起焦慮的家庭環境。
方法：會談、合理情緒療法。
過程：通過會談加強咨詢關系;引導求助者分析自己的問題，以及發現其糟糕至極的不正確認識;使求助者意識到自己的焦慮源于母親對自己的期望以及對可能分離的擔憂，與求助者協商探討合理方法改變其母親的態度，平常心面對考試。
（三）行為認知療法的實施（第3次咨詢）
目的：以合理認知代替原有非理性認知;避免無謂的擔憂，建立自信，合理面對母親的高要求帶來的壓力，并對可能出現的離開父母獨自生活的情況做出合理的認知以及對母親應有正確的態度。
方法：合理情緒療法與不合理認知辯論技術。
過程：運用合理情緒療法，使求助者明白父母對自己的特別關心以及時壓力也是動力，既是為自己集中精力學習提供良好環境，也是督促自己更努力的警鐘，這份壓力不能作為前進路上的絆腳石。同時要對自己充滿信心，相信付出必有回報，只要有正確的學習方法和百分百的努力，自然而然能夠獲得好成績。同時，沒必要對別離產生擔憂，獨立是人生必經的過程，異國他鄉也可能有別樣的風景。最后，幫助求助者意識到母親其實是愛自己的，自己的想法可以和母親正常交流，在合理的條件下，可以向母親說出自己的真實想法。
作業：完成合理自我分析報告。
（四）鞏固重建認識，實施放松療法（第4次咨詢）
目的：鞏固咨詢效果;學會自我調節情緒。
方法：會談、放松療法。
過程：反饋作業完成順利，繼續執行;指導求助者以放松心情，按部就班學習，將注意力集中于學習上，避免不必要的干擾。
（五）鞏固與結束階段（第5次咨詢）
目的：鞏固咨詢效果;結束咨詢。
方法：會談、心理測驗。
過程：回顧咨詢過程，使求助者清晰自己問題的前因后果，認識到自己在咨詢過程中發生的變化;再次施測問卷，發現SAS標準分39，SDS標準分35，并與咨詢前對比;總結咨詢成果，肯定求助者取得的進步;告知求助者若生活中再出現不合理信念時，可嘗試用合理情緒療法來調節自己的心態和情緒。
十、咨詢效果評估
（一）求助者自我評估
焦慮情緒明顯緩解，能以正常心態面對父母，同時不再擔心離開父母，不再過分擔心考不上重點高中，尤其對母親不再存在害怕的感覺。學習效率顯著提高，成績進步。
（二）同學反映
求助者能專心學習，積極組織和參加班里的活動，不再憂心忡忡和愁眉不展了。
（三）心理測評復查
SAS標準分39，焦慮情緒消失;
SDS標準分35，抑郁情緒消失。
（四）咨詢師評估
通過回訪和跟蹤，發現咨詢已基本達到預期目標：消除了求助者的焦慮，促使其開啟了新的正確的認知模式，緩解了其壓力，增強了其處理情緒的能力，咨詢過程較完整、有條理。
十一、結語
本個案是一例由于擔心離開父母而導致考試焦慮引發的一般心理問題，通過咨詢師無條件尊重求助者并深入探討心理問題發生、發展和形成原因，采用合理情緒療法、行為認知療法和放松療法，通過理性分析和科學爭辯，改變求助者的非理性觀念和認識，對來訪者進行合理、科學咨詢，達到了預期的咨詢目標。
參考文獻：
[1] 中國就業培訓技術指導中心.中國心理衛生協會組織編寫的國家職業資格培訓教程《心理咨詢師》（二級）.民族出版社，2012年7月修訂版.
[2] 中國就業培訓技術指導中心.中國心理衛生協會組織編寫的國家職業資格培訓教程《心理咨詢師》（基礎知識）.民族出版社，2015年7月第3版.
