時間：2023-03-06 16:02:45
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【關鍵詞】
為貫徹落實衛生部優質護理服務工作精神，夯實基礎護理，提高護理質量，從服務到溝通，從給藥到宣教，從態度到行為，從生理到心理，涉及到患者的各個環節，兒科護理人員都力爭做到安全、優質、滿意為服務目標。兒科執行一年以來，存在最突出難以解決的問題是健康宣教難以取得理想的效果。
1影響兒科健康教育的因素
1.1兒科護理工作自身存在因素的影響兒科護理工作繁雜、任務重、要求高、小兒頭皮靜脈穿刺難度大，護理人員需要耗費大量時間和精力，致使健康教育時間減少[1]。護理人員的專業素質水平存在差異，缺乏健康宣教的意識或能力不夠，只是滿足患者治療，不帶情感的機械式護理。
1.2患兒自身因素的影響小兒表達能力差，不能很好地配合護理要求；出于條件反射，患兒打針產生疼痛聯想到白大褂，見到醫務人員哭鬧，導致家長為了安撫小孩，分散注意力不能很好接受疾病相關知識宣教，甚至為了照顧小孩的情緒不愿意醫務人員過多的接近小孩，難以實行現場指導。
1.3陪護人員多，不固定，小兒自理能力差，陪護受文化背景和風俗習性影響，對患兒照顧方式存差異。文化層次高的家屬對患兒的疾病健康知識求知欲高，對患兒疾病的病因，表現，治療，護理，預防需要全面了解，對護理專業素質提出較高要求。面對留守兒童，陪護多為年老者，相對健康知識淡漠。沒有主動求知的欲望，患兒的病情及治療完全依賴醫護人員。加之方言帶來的溝通障礙和閱讀能力限制，導致健康教育難以實施。
1.4住院治療時間短，周轉快 護士在短時間內需對多個患兒進行健康教育，沒有足夠時間與家屬及患兒溝通，普及常識性知識，如小兒喂養及輔食添加、喂養方法，預防接種及新生兒撫觸等。
1.5家長溺愛患兒，對護士提出過高要求，難以建立信賴關系 如靜脈輸液時，要求護士必須每次都能一針成功。若失敗，家長會暴怒，認為護士無能，對護士的偏見和信任程度低。
因此，針對兒科健康教育存在的問題，傳統健康教育方式難以滿足現代人對健康知識的需求，引進現代先進的科技教育手段（如：投影、幻燈、錄音、錄像、廣播、電影、電視、計算機等現代教育技術）傳遞教育信息。結合傳統健康教育方式（口頭語言教育，文字教育，示范性教育），進行全方位、立體化的兒科健康教育勢在必行。
2現代科技技術手段的教育特點
2.1形聲化，直觀形象將圖像、文字、聲音，藝術地結合在一起，通過光、形、聲迅速及時普及知識，加之形式新穎，內容生動、豐富，感染力強等特點，樂為人接受。且容量大，直觀性強、形象的將幾百字，上千字才能弄清楚的問題（如疾病的病因、臨床表現治療、護理、預防保健等）通過圖像和聲音簡單明了清晰地呈現在患者面前，將抽象的概念，繁瑣的文字描述，有聲有色的表現出來，化無形為有形[2]。我們兒科護理面對的是特殊群體，溝通難度較大，加之大部分患兒又來自農村，更需要對農民加強衛生科學知識的普及教育。面對傳統的健康教育方式（大篇文字宣傳）可能會“望而生畏”，通過采用現代科技教育手段，可以化繁為簡，將深奧難懂的疾病知識，淺顯，生動地詮釋出來。
2.2功能的多樣性，再現性和廣泛的適應性。現代科技教育手段，都具有豐富的表現力，能化靜為動，化虛為實化，化慢為快。能克服時間、空間的限制，反復播放。再現患者需要的疾病知識，加深印象。現代科技教育具有廣泛的適應性，住院部、門診、社區可以用，家庭也能用，幼兒、兒童、青少年、成人、老年人群體能用，個人也能使用。既適合集體教育又適合個別化教育，靈活多樣，簡易方便，是最具有廣泛適應性的教育方式。
2.3教育方式，方法的先進性，引用至醫學護理領域，形成全方位、立體化的健康教育信息，具有高效率，優質量的特點，是實現兒科健康教育的最優化，最有利的保證，從而提高護理質量、效率和隊伍素質。
2.4經濟方便，由于現代科技的發展，共享資源，可節約人力，物力和財力。
3現代科技教育手段在兒科的應用
3.1軟件我們根據兒科常見病，多發病，季節性流行病，如：毛細支氣管炎、秋季腹瀉、手足口病、腎炎腎病、過敏性紫癜、新生兒黃疸等，制作了針對各疾病宣教視頻，內容包括疾病的概念、病因、臨床表現、治療、護理、預防、保健技能（呼吸功能的鍛煉，有效拍背的方式，皮膚護理）、以及科學育兒知識等（新生兒撫觸，小兒輔食添加原則，喂養方法，預防接種）。收集的視頻資料來自各大網站專家兒科疾病健康教育講座視頻和綜藝節目的健康育兒視頻（辣媽寶貝，寶貝一家親），具有科學性、實用性、教育性。運用現代計算機軟件剪裁與合并、刻錄等技術，增添兒童喜愛的卡通動畫（喜洋洋，灰太狼，奧特曼）制作健康小貼士，分別提示疾病需防范的輕、中、重內容，創作適合兒童群體喜愛的生動的宣教片，具有吸引力，有很強的針對性，且是可行的。
3.2硬件作為三級醫療教學單位，我們貫徹溫情式服務理念，病室有電視機，廣播，DVD機，病區有多媒體教研室。有利于開展現代科技教育模式。
3.3實施每天晨間交班結束，由主班護士根據病區病種間斷（9：30-10：00，10：30-11：00，16：00-17：00）播放各疾病的語音宣教。每天下午安排資質高的責任護士組織患者按病種10人左右到教研室觀看教育視頻，觀看的同時，進行必要的講解。觀看結束，組織家屬及患兒討論，讓患兒及家屬提出問題，護士進行現場解答與指導，產生互動效應，達到解決患者共存的護理問題，掌握正確的護理技能。強調個體化教育，我們制作的視頻，通過信息下載，可被攜帶走進家庭，社區，提高家庭科學健康育兒知識。疾病流行期間，杜絕疾病的傳播。
4小結
在兒科優質護理工作中，采用全方位、立體化現代科技教育手段進行宣教，健康教育質量明顯得到提高。其生動，直觀，形象的特點易于激發家長和患兒學習的興趣，為掌握疾病知識建立了基礎；視聽結合易于理解，便于記憶，提高學習質量與效率；動畫的立體性具有模仿性，準確掌握護理技能；廣泛的適應性避免了方言障礙、文化局限，不受時空限制，又具有再現性，擴大了教育范圍；按疾病種類宣教，按需宣教，既有適應性，又具備爭對性，提高了護理質量和效率；護理人員反復施教過程中，潛移默化提高護理專業隊伍素質。
參考文獻
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.731文章編號：1004-7484（2013）-11-6907-02隨著經濟的發展，生活水平的提高，現代社會中兒童的生活質量相比以前有了很大的提高，體質有了明顯的改善，但是在我院的兒科住院數量統計中，患兒住院的數量有逐年增長的趨勢，造成這種情形的原因有很多，其中一個最重要的原因是，大多數兒童不懂事，而孩子的實際照看者也缺乏關于兒童健康成長的知識，這種情形使得我們工作在一線的護士除了要做好護理外，還擔負著普及兒科健康知識的責任。
健康教育主要是指通過有計劃、有組織、有系統的社會教育活動，使人們自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康，提高生活質量，并對教育效果作出評價。由于醫院兒科病房的特殊性：主要是兒科病人年齡小，發育快，健康需求旺盛，但是由于病人缺少衛生知識方面的理念，缺乏自我保護的意識，再加上現在每個孩子都是家庭中的重要成員，4、5個大人陪同1個患兒來住院是常事，家長對兒科護士的期望與對患兒的疼愛成正比例增長。所以兒科健康教育的核心是教育兒童和家屬樹立健康意識、促使兒童和家屬改變不健康的行為生活方式，養成良好的行為生活方式，以降低或消除影響健康的危險因素。通過健康教育，能幫助兒童和家屬了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。這就要求護士要把將被動式服務轉變為主動式服務，積極為患兒和家屬提供有效的健康教育策略；加強落實人性化服務觀念，將尖端的醫療醫護技術與高科技的檢測手段相結合，強化人文關懷、康復指導以及心理安慰等。
醫院兒科里住院的基本都是兒童，介于這種特殊性，兒科病房里的健康教育要求醫護人員在教育過程中必須注意。
第一要加強對健康教育的認識。
護理人員要轉變觀念，提高認識，樹立現代護理觀，護理人員應認識到自己的職業就是為患者的健康服務，就應該主動地、積極地努力把健康知識傳授給病人。明確健康教育的重要性、必要性、長期性，切實把健康教育作為一種自覺行為。同時護理人員要不斷地學習，掌握最新，最健康的知識解決患者出現的新問題，滿足患者新的需要。
第二要注重選擇的健康教育時機
護士不能將健康教育流于形式或急于求成，而是應該選擇最合適的時機對患兒和患兒家屬進行健康教育。護士應該多做觀察，選擇合適的時機，采取階段性和隨機性相結合的形式，這樣才能取得明顯有效的教育效果。
第三健康教育的內容要有針對性
健康教育要因人而宜、因病而宜，根據患兒和家屬的具體情況制定科學有效合理的健康教育計劃。護士要注意分析患者的健康教育需求，對病人的需求作出突出個性的判斷，制定合理的健康教育計劃，力求做到因人施教。
第四健康教育的形式應多種多樣
針對患兒的特殊性，一個完整的、質效優良的應該是，護士的健康教育不能拘泥于形式，應該堅持雙向的健康教育形式，調動患兒和家屬的積極性。根據不同的患兒情況和病種采取多種形式的健康教育。
第五加強對家屬的健康教育
兒童基本都在家屬的監護之下，家庭是兒童的第一活動場所，兒科的健康教育活動必須得有家屬的參與，這樣才可能讓健康教育有效進行，使得健康教育真正落到實處。
總體來說，兒科病房里的健康教育要以改進和提高患兒和家屬健康觀念為導向，從而提高患兒和家屬的健康知識水平，進而達到預防疾病的效果。
在具體的健康教育實踐中，由于在患兒的住院過程中，家長都會全程陪同，在結合兒童身體和心理的特點，所以兒科病房里的健康教育對象主要包括兩部分，一是對患兒的教育，二是對患兒家屬的教育，在兒科的健康教育應從以下幾方面入手。
一.要熱情的迎接入院病人，積極地介紹主治醫生、責任護士以及其他醫護人員，發放入院須知，同時指導家屬配合整理房間，提醒家長要注意衛生，以免疾病的再次傳染。另外對于住院的患兒要注意安全健康方面的教育，比如防墜床、防誤服藥物等。
二.了解患兒的疾病檢查情況，有針對性的指導其用藥的目的、服藥方法和注意事項，同時要告知相關疾病的檢查和護理知識，另外還要對家長進行一些必備的兒童護理知識和經驗，例如，提醒家長在照顧患兒吃飯前要注意洗手等。
三.了解患兒的心里情況，大多數患兒對醫院有恐懼心理，護士要積極觀察患兒的外部表現，了解患兒的心理情況，積極安撫患兒的恐懼心理和家屬急躁情緒，讓他們積極地配合醫生的治療和護士的護理。
四.對患兒在飲食方面的教育。指導母乳喂養的方法和技巧，指導家長為患兒準備合適、合理、營養的食物。
五.對家長進行常見病的?？浦笇А＠绶窝住⑾?、高燒等，內容包括：疾病發病原因、治療方法、并發癥預防、自我護理常識、飲食調護、用藥常識及注意事項等，對這些方面應系統教育，并幫助患者識別疾病的危險信號及自救常識。
1一般資料與方法
1．1一般資料隨機選取2013年5月～2014年3月在溫州醫科大學附屬第二醫院兒科接受治療的60例兒童消化不良病患。對其中的30例患兒，設為對照組。男12例，女18例；年齡1～9歲，平均年齡（4±2．2）歲。另外30例患兒設為觀察組。男14例，女16例；年齡0．8～8歲，平均年齡（3±1．9）歲。兩組的基本資料和家傳病史并無顯著統計學意義（P＞0．05），具有可比性。
1．2方法對照組采用常規護理模式。觀察組采用健康教育管理，包括新生兒的健康教育和兒科病區的健康教育。（1）新生兒的健康教育，主要有病區制度、在院期間的健康教育、出院前的健康教育等方面。關于病區制度：作為無陪伴的消毒隔離病區，新生兒病區的各種規章制度需要注意的更多。當患兒入院時護理人員要適時對患兒家屬進行病區環境、探視規則的相關介紹，杜絕醫院產生感染的可能性，并讓患兒家屬能夠主動積極的配合護理人員工作，確保制度的落實。在院期間的健康教育：當患兒家屬探視患兒的時候，護理人員應該在有限的時間內對患兒家屬進行疾病基本知識的講解，尤其是對于哺乳期的婦女更要通過示范教育的方式向其講解如何進行喂養。出院前的健康教育：在患兒出院之前，應該對患兒家屬做好出院指導，以防止患兒病情的復發，對患兒可能出現的疾病先兆要做出及時發現并及時處理。患兒出院之前，也要對患兒家屬做好詳細的健康教育。并且提供醫院相關人員的聯系方式和姓名，以便讓患兒家屬能夠隨時聯系與咨詢［3］。（2）兒科病區的健康教育，兒科病區分區域治理，每個區域派遣一名專職護士對患兒的情況適時回報，并且有針對性、階段性的制定專業的健康教育內容。事實證明，階段性與時機性的對患兒及家屬進行健康教育，效果明顯要優于一次性進行健康教育。入院時的教育：患兒送入病房之后，一般是最佳的健康教育時機，此時患兒比較安靜，家長的注意力也比較集中，應立即進行健康教育。教育內容包括醫院環境的注意事項、醫院制度的遵循、醫護人員的相關資料等，教育形式一般為口頭宣講，如果是關于規章制度可以以手冊的形式下發到患兒家屬手中進行教育。分年齡對患兒進行健康教育：對于不同年齡段的患兒要利用不同的方式進行健康教育。如嬰幼兒應利用其好奇心分散他們的注意力，以減少他們對未知的恐懼；對于學齡前的兒童，可以用講故事的方法來滿足他們的內心，獲得他們認可；對于學齡期的兒童，可以通過表揚和鼓勵的方法幫助他們改善恐懼心情，主動配合治療。對患兒家屬的健康教育：這里的患兒家屬指的是患兒主要陪護者。對患兒家屬詳細介紹他們最需要聽到的內容，如對于輸液的患兒，應指導家長如何保證靜脈通路的流暢性，防止滲漏；兒童消化不良的患兒要如何進行飲食方面的護理；需要服藥的患兒家長應該了解藥物的作用以及不良反應；恢復期的患兒家屬應該了解疾病的防傳染知識等。教育方式以口頭教育為主，書面指導和健康教育處方發放等形式為輔［4］。
1．3觀察指標本次研究調查共有三項指標：患兒家屬滿意度、病房管理質量情況以及護理人員綜合素質情況?；純杭覍贊M意度通過在出院前向患兒家長發放調查表進行調查；病房管理質量情況通過質檢員對于兒科病房的檢查后進行信息匯總得出結論；護理人員綜合素質則由相關督查小組對護理人員的日常護理工作做出點評。
1．4統計學方法本次研究的數據均采用SPSS19．0統計學軟件進行處理，所得結果以（X±s）表示，兩組均數比較采用成組設計獨立樣本t檢驗，且以P＜0．05為差異有統計學意義。
2結果
（1）兩組間的患兒家屬滿意度：經過比較發現，對照組的患兒家屬滿意度為82．1％，要遠遠低于觀察組的患兒家屬滿意度94．5％。（2）兩組間的病房管理質量情況：經過質檢員的檢查之后，對照組的病房管理質量要劣于觀察組的病房管理質量。（3）兩組間的護理人員綜合素質：經過督查小組的突擊檢查之后，對兩組的日常護理工作做出點評，觀察組的醫護人員綜合素質比對照組有了顯著提高。
3討論
3．1患兒家長滿意度的提高有賴于健康教育隨著醫學模式在近年來開始改變，護理人員的工作對象也由對疾病的護理轉變為以病患為中心的整體護理模式，在目前，對住院患兒進行健康教育已經成為了落實整體護理的一項重要指標。健康教育管理也不在局限于其本身，而是一種與醫療質量、護理服務、病房管理以及病患滿意度都密切相關的管理模式。如通過對患兒家屬的教育，可以提高靜脈輸液成功率，減輕護理人員工作量，提高了患兒及患兒家屬的滿意度。因此在這樣一種健康教育指導的氛圍下，可以極大滿足患兒家屬的精神需求，減少其擔憂情緒，增加患兒家屬的信任度，為日后治療打下了良好的基礎［5］。
3．2促進護患關系的改進和病房管理的改善兒科病區實施健康教育包括兩方面的工作：一方面要消除患兒的害怕與恐懼；另一方面則是要對患兒家屬做好健康教育，讓其理解護理人員的工作并主動積極配合。健康教育方式采取以口頭教育為主，健康教育處方和聯系方式為輔，分階段性、時機性對患兒和家屬進行健康教育，讓患兒家屬能夠了解疾病的基本常識和藥物的作用與不良反應。這樣在雙方的合作之下，醫療護理工作也得以順利開展，醫患糾紛也會因此減少。
3．3護理人員綜合素質的提升隨著時代的進步與科技的發展，人們越發意識到身體健康的重要性，因此對于單純疾病的治療并不滿足，轉而更加重視預防保健工作。健康教育管理正是隨著這種大潮流而產生的一種新型管理模式，它可以通過教學的模式，讓人們學習保持健康的知識，培養關心健康的態度，并形成健康行為。健康教育管理的實施，增強了護理人員的主動性和積極性，提高了護理人員的綜合素質。
4結語
1資料與方法
1.1一般資料。
采用隨機抽選的形式，將2013級參與到兒科護理學中接受健康教育教學改革的60例護理專科生視為本組研究的對象，其中55例女性，5例男性。除在教學中對健康教育知識進行指導與傳授之外，同時還需安排組織學生依照健康教育主題的不同，深入醫院進行社會實踐。
1.2方法。
①教學計劃：將兒科護理課程視為重點內容，對若干個健康教育的主題進行擬定，每一主題的社會實踐課時不得低于12課時；②健康教育主題確定：重點人群；兒科常見病與多發??；疾病特點與臨床表現。護生是教師指導下，學習對兒科患者的程序性健康教育和隨機行健康教育，在程序化健康教育中，對兒科常見病多發病的護理診斷和護理措施、預防措施和患兒及家屬說明；在隨機化健康教育中，對病區環境、管床醫師和護士進行介紹，對患兒相關的飲食營養、休息和睡眠、疾病常識根據病人需要隨時提供。③教師選擇與學生組合：學生依照不同的健康教育的主題進行自由組合，并成立對應的健康教育小組，由組織能力強且高度責任心的同學擔任組長，對健康教育的組織、策劃、聯系以及協調等過程負責。由教師作為主題總指導。學生先整理收集到的材料，交由教師并與其一同討論計劃，最后由教師展開可行性分析，待明確后再予以實施。
1.3效果評價。
學生對健康教育模塊改革的認同情況：自行設計調查問卷，總計分四個部分，內容包括綜合素質2項（4分）、態度5項（10分）、技能8項（16分）以及知識5項（10分），總分40分，展開問卷調查，分為“不認同（0分）”與“認同（1分）”。
1.4統計學方法。
對本次研究獲得的實驗數據進行收集與整理，并將整理好的數據納入統計學軟件SPSS15.0數據包中展開處理，其中組間差計量資料則通過（x±s）表示，組間差異經t值檢驗，各組間數據對比后獲得的P值小于0.05時，表明統計學意義成立。
2結果
改革健康教育模塊后，護理專科生有關兒科健康教育的綜合素質、態度、知識與技能均提高較明顯，與實施前相比有差異性，P<0.05，具體數據參見表1。
表1對專科生改革健康教育模塊前后相關問題
評分情況對比（x±s，分）
時間技能態度知識綜合素質總分
改革前（n=60）10.25±0.714.85±1.064.74±1.301.03±1.0129.63±1.58
改革后（n=60）14.52±0.577.95±1.027.84±1.142.85±1.0236.84±2.74
t41.946518.848613.760511.340420.3889
P值0.00000.00000.00000.00000.0000
3討論
大部分的學生在我國當下教育體制下已經習慣了常規的“教師為主體”的教學方式，但護理教學有所不同，其涵蓋著與人交流的藝術，是理論知識實踐于臨床相結合的過程。在本次研究中，通過健康教育模塊教學改革的實施，學生們激發了自身的潛能，并且護理技能、服務態度、理論知識以及綜合素質均得到了極大地提高，P<0.05，黃明桂[3]研究結果基本上一致，表明將學生作為主體的護理教學改革，可提升護理?？粕灾鹘涣鞯哪芰爸饔^能動性，能為學生后期進入臨床兒科護理實踐奠定良好的基礎。
健康教育是整體護理的一個重要環節，完善的健康教育使患兒及家屬了解病情、配合治療、減輕痛苦、縮短病程，促進康復，對兒科護生進行健康教育培養，可以提高護生的整體素質，提高患兒及家屬的滿意度，減少醫療糾紛的發生。健康教育的實施方法：以程序化健康教育為主，隨機化健康教育為輔。在程序化健康教育過程中，護生在責任護士帶領下對患兒進行全面、客觀的護理評估，收集與患兒健康、疾病有關的資料。根據所收集資料，列表制定針對性的健康問題，以明確健康教育方向。隨時根據病情的進展，制定合理的健康教育計劃，并在具體的健康教育內容和宣教形式上進行完善。對患兒及家屬進行系統的、按時按步的宣教。隨時對患兒及家屬的理解掌握能力進行評估，以便及時改變宣教形式或進行必要的二次宣教。在護理過程中出現的程序化健康教育內容之外健康問題，由當班護士帶領護生行隨機化健康教育宣教，適時進行評價，彌補程序化健康教育的不足，隨機化健康教育宣教包括環境、護理和疾病三個方面。護生在責任護士指導下向患兒家屬介紹病區環境，公共設施、住院須知、病房管理制度等，消除患兒及家屬的恐懼感、陌生感，增加安全感、信任感。對病區病人的隨機化宣教，使患兒及家屬在需要幫助時，很明確自己該去找誰。輸液過程中隨機化宣教，包括輸液的目的、所用藥物、滴速、防止跑針注意事項、留置針使用注意事項、輸液過程中液路是否通暢的觀察，患兒輸液不暢的簡單處理方式方法，發現問題及時告知并及時處理，以及患兒輸液后反應的簡單觀察等。對一些特殊檢查治療的宣教：涉及到兒科室包括腰穿術、硬腦膜下穿刺術、霧化吸入、鼻飼、洗胃、吸氧、吸痰等操作的健康宣教，使患兒及家屬簡單了解并積極配合。對飲食的隨機化宣教：根據患兒病情，制定合理的飲食計劃，合理的飲食不僅可以維持機體需要，有些還是治療疾病的重要的一方面。對作息的隨機化宣教：說明休息、鍛煉與疾病的重要關系，安排合理的作息時間。對疾病本身的隨機化宣教：用通俗易懂的語言介紹疾病，使患兒及家屬對疾病有些簡單的認識，掌握一些可以在生活上避免疾病惡化的方法及觀察疾病進展的方法，疾病的預防方法，防止再次發生類似疾病，同時能理解護理人員所做治療護理，積極配合治療護理。
技能型實用性人才是當下人才培養的目標，因而在培養護理?？粕鷷r除了需加強其專業理論的培養，并且還需重視技術方面的培養，健康教育能力的提高具有極其重要的現實意義，一方面其能夠為學生打下牢固的理論基礎，另一方面還能夠提高學生教育、交流等能力，在掌握教育理論的前提下，通過實踐指導，從而使學生達到知、行與信的要求；護生在健康教育過程中，克服自身的膽怯心理，把對患兒的健康教育內容通過有效的形式解釋清楚明白，鍛煉了護生的溝通能力；護生在實踐中認識到自己知識和語言能力的不足，會促使護生努力學習兒科護理知識、人文社科知識、應對護理情景的知識、護際關系等知識，做個有知識、有修養的人；現階段隨著互聯網的發展，護生在網上時間增多，容易被網絡游戲等所吸引，增強護生的浮躁性，對此，老師應予以引導護生樹立正確的價值觀念，對網絡信息有所甄別，利用碎片化時間，一點一滴積累健康教育知識，成長比成功更重要，不斷增強自身的綜合能力；在兒科護理健康教育的過程中，護生可以增強自身的評判性思維能力，面對患兒及家屬的急躁焦慮等情緒給予適當安撫；護生在健康教育過程中，還可以向患兒家屬學習，達到教學相長，培養護生的謙虛謹慎的優秀個人氣質品質。
通過對兒科護生的健康教育培養，護生的兒科護理知識、技能、護理態度等綜合素質得到提高。在教學過程中[4]，教師也通過護生提出的各種問題，對兒科護理教育教育教學進行進展性創新創造，更好地培養兒科護理工作人員。健康教育模塊的改革能使學生思維得到活躍，充分發揮自身的潛能，最終成為社會及專業需要的實用性人才。
參考文獻
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關鍵詞：健康；護理；交流；指導
健康教育的核心是幫助人們改變不良的生活習慣，教育人們樹立健康意識，養成良好的行為生活方式，降低和消除影響健康的危險因素。通過健康教育，能幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式和生活習慣[1，2]。健康教育的對象是患者及其家屬，對患者及其家屬進行針對性的、有目的的健康教育，能夠讓患者和家屬了解更多的健康知識，有利于改善患者的生活行為，進一步提高其健康意識和健康水平。
1 健康教育的意義及必要性
1.1社會的發展，文化水平的提高，使人們逐漸認識到健康的重要性。眾所周知，疾病的發生有一定的過程，很多為中老年發病，起病突然。然而患者在住院期間獲得的醫學知識不足以滿足其健康的需要，為了轉變健康觀念，促進、恢復、保持健康的行為方式，對患者醫學知識的宣傳要保持其連續性。為了更好的服務于患者以及廣大的人民群眾，開展健康教育顯得尤為重要。
1.2合理的健康教育易于被患者及其家屬接受。自我護理也將成為21世紀發展的必然趨勢，護士在搶救患者的同時，也要通過良好的言語、規范的態度舉止，通過耐心詢問，悉心照料，使患者在最危難之時感到人間的溫暖。護士對其家屬也要進行必要的醫學知識講解及衛生宣傳，幫助他們對生活中不良生活方式對健康的危害有一個積極及自我防范的措施，也就是說護士在開展健康教育的意義，就是促使人們幫助人們增強自我保健意識和自我保健能力。健康教育是整體護理的重要組成部分，只有將護理活動同健康教育有機地結合起來，才能全面的、綜合的、有效的為患者服務，才能使患者及其家屬在防病治病中起到主要能動作用。
2 護理健康教育的內容
2.1入院教育 患者入院時，護理人員主動熱情地接待患者，讓患者有賓至如歸的感覺，向其介紹床位、主管醫生、責任護士、科主任、護士長及病區作息時間、探視及陪護制度、就餐手續、物品保管等。幫助患者熟悉熱水間、衛生間的位置，介紹呼叫器的使用方法，向患者介紹同病室的病友，使其盡快熟悉病房環境、適應住院生活，并對患者和家屬進行安全防范告知。
2.2心理交流 適當和患者交流，讓患者有親切感。在護理工作中溫和的語氣，輕柔的語調表達對患者的尊重，同情和關懷。要善于根據不同的對象和具體情況，在不同層次的患者心理樹立親切，文明的美好形象，減輕患者的心理負擔，重視交流，解釋病情要恰到好處，從而建立起友好合作的護患關系。在重視語言交流的同時，非語言交流也是不可忽視的一個方面，非語言交流是使用語言之外的信息交流。護士可通過觀察患者面部表情、姿勢、手勢來評估患者的狀況，患者也可以通過護士的非語言暗示了解信息。
心理交流是護理健康教育中最為關鍵的環節。要做患者的知心人，要把患者當親人，與患者建立起深厚的思想感情，理解和同情患者，要用換位的心理學來打動患者的心，運用恰當的心理交流有時候會達到藥物所代替不了的效果。如我遇到一個乳腺小葉增生的患者，本應服用大量的中西藥或手術治療的，可經我與患者進行了適當的心理勾通，從而使患者在心理上解除了過多的負擔，保持了積極、樂觀的心態，結果沒做手術，沒吃藥，自己調整6個月后不治而愈。
2.3飲食指導 合理適當的飲食有助于疾病的康復。對能進食的患者遵醫囑告知其進食的種類，如：高血壓患者宜進食低鹽低脂飲食；糖尿病患者宜進無糖、低糖飲食；發熱或服用磺胺類藥物者宜多飲水等。注意培養患者的飲食習慣，如：少量多餐、細嚼慢咽等。告知患者及家屬正確養成正確飲食習慣的重要性，對禁食的患者告知其原因與意義，減輕患者及家屬的擔心；對不能經口進食需要鼻飼流質的患者進行鼻飼護理指導，以取得患者與家屬的理解與配合，保證患者機體需要。
2.4用藥指導 告知患者謹遵醫囑，按時服藥，不得漏服，不得隨意停服；告知患者所服藥物的名稱、劑量、時間、方法、禁忌及藥物的作用及副作用，若有不適及時報告醫生與護士。
2.5作息指導 凡對有活動能力的患者鼓勵其適當的活動；對活動受限或活動功能障礙的患者指導其床上功能鍛煉，多做肢體的被動運動，并告知活動、休息與疾病恢復之間的關系及重要性。要為患者提供安靜舒適的休息環境，使其保證良好的休息與睡眠。
2.6特殊指導 凡需進行特殊檢查及治療、護理的患者應給予相應的健康教育，如：腰椎穿刺和造影患者告知患者檢查的目的、方法、注意事項，手術患者做好術前術后指導，以消除患者緊張恐懼心理，取得患者合作。
2.7出院時及出院后的指導 這是健康教育的總結。患者恢復健康后，醫生開出院醫囑，護士在患者離開病房前給予出院指導，告知辦理出院的手續與方法及需要特別注意事項，進行預防疾病再次發生的指導。
出院后指導是健康教育的延續。出院后的隨訪宣教，是醫療服務的延續?？梢圆扇‰娫捇卦L、登門拜訪、不定期的學習及問卷調查等方式，主要是生活習慣、飲食、用藥及心理護理宣教，讓患者在家中也能接受健康教育和指導[3]。
3 小結
隨著社會經濟的不斷發展以及醫學模式的不斷更新，人們對臨床護理的要求也越來越高，護士不但要成為稱職的操作者，也要成為稱職的教育者。
健康教育是整體護理的重要內容，是護理工作的重要組成部分，貫穿于護理工作的全過程。要求護士有扎實、全面的理論基礎知識和專業技能，加深護患溝通，取得患者的高度信任，才能進一步了解患者的心理，進行有針對性的健康教育。使患者從心理上不再擔心或恐懼，能夠積極、主動、平靜地接受治療，并積極配合醫護人員，從而促進護理質量及治療效果的進一步提高。
參考文獻：
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關鍵詞：人性化護理； 小兒高熱； 護理效果
小兒高熱和成人高熱不同， 因為小兒大腦皮質發育尚未成熟， 興奮易擴散， 起病較急， 容易引起驚厥。加上小兒表達能力較差， 所以小兒高熱的護理是一項重要而細致的工作。小兒高熱的觀察與護理體會。兒科許多疾病都可以引起小兒高熱， 其臨床表現為： 體溫在39.1度 以上， 煩躁不安， 面色赤紅， 脈博快等， 嚴重的患兒可出現昏迷、驚厥?；几邿岵〉男翰∏榘l展很快， 如果治療不及時， 將導致嚴重后果， 所以應嚴密觀察小兒的體溫等病情變化， 對癥下藥， 及時治療?，F將小兒高熱的觀察和護理體會報告如下。
1 臨床資料
本文收集15 例， 均屬住院治療的患兒， 其中男性9 例， 女性6 例。年齡1 月～ 1 歲5 例， 1～ 3 歲10 例，平均年齡2 歲。病情分布：上呼吸道感染7 例， 肺炎4 例， 敗血癥1例， 痢疾2 例， 尿路感染1 例。
2 觀察與護理[1-10]
2.1嚴密觀察病情變化
患兒體溫在39.1度以上無驚厥者， 首先考慮用酒精擦浴或溫水擦浴， 這種物理降溫方法簡單易行， 基本無環境與條件限制， 但在給患兒用酒精擦浴或溫水擦浴時， 禁止對心前進行物理降溫， 避免并發癥的發生。對物理降溫后無效的患兒， 再使用藥物降溫。高熱伴驚厥的患兒 應首先選用藥物降溫和抗驚厥治療， 對患兒進行藥物降溫時， 每30 min 測一次體溫， 并仔細觀察體溫的變化。仔細觀察呼吸頻率與節律的變化 如果患兒的呼吸深且快， 當頻率超過一定的限度時， 說明病情嚴重； 如果發現患兒呼吸節律不齊， 呈點頭狀或抽泣樣呼吸， 并伴隨神志改變， 這是呼吸衰竭的信號， 要立即向主管醫生報告， 采取搶救措施。若確定為肺炎引起的發熱， 在觀察與護理的過程中，要密切注意脈博與心率的變化， 如果脈博在160～ 180 次/min， 應及時報告醫生， 檢查是否有心功能不全的情況， 備好搶救的藥物。
2.2 保持呼吸道通暢， 糾正缺氧。
協助患兒排痰 正常小兒的支氣管較成人的要狹窄得多， 粘膜較脆弱， 血管豐富。如果是肺炎引起的高熱， 患兒呼吸道粘膜的粘性滲出物較多， 易堵塞氣管， 影響小兒呼吸，因此要及時清除痰液， 保持呼吸道暢通。對病情嚴重的患兒， 要及時給氧 患兒因高熱而驚厥， 會引起口唇、指甲青紫、呼吸困難、鼻冀扇動等， 這是患兒缺氧的信號， 應及時給氧， 通常使用面罩給氧。給氧后要密切觀察患兒缺氧的情況是否改善。
2.3 營養和水分的補充。
小兒患病時， 肌體對食物營養的吸收率降低， 而分解代謝產物增加， 所以應補充營養豐富的流汁或半流汁食物，以增加肌體的抵抗能力， 補充分解代謝的消耗， 高熱致水分大量丟失， 應多飲水。用靜脈滴注法補充水分和電解質 注意液體量和滴速， 新生兒以8～ 15 滴/ min 為宜， 小兒以15～ 35 滴/ min 為宜， 如果液體量過多、過快， 易引起患兒心衰或肺水腫等并發癥?？谇蛔o理 持續發熱的患兒， 唾液分泌減少， 口腔粘膜干燥， 在加上維生素缺乏和肌體抵抗能力下降， 極易引起口腔炎和潰瘍。睡前、飯前和飯后， 幫助患兒漱口或用濕棉球抹擦作口腔衛生， 唇干裂者應涂油保護。皮膚護理 高熱病患兒在退熱過程中， 往往大量出汗， 應及時擦干汗液和更換衣服， 防止著涼， 新生兒尿布要及時更換， 保持干燥和臀部清潔。
三、小兒高熱護理注意事項總結
3.1 患兒應臥床休息， 嚴密觀察病情： 尤應觀察有無發驚， 有無皮疹， 有無面色蒼白， 四肢厥冷， 皮膚花紋等循環衰竭癥狀. 并注意觀察小兒精神、大、小便及肢體活動等情況。有變化時及時報告醫生。
3.2 補充水份： 發熱時由于溫度的增高， 呼吸加快， 出汗較多， 故患兒都有不同程度的失水。保證足量的水份攝入， 可促進毒素和代謝產物的排除， 避免組織脫水。病情嚴重者須記錄出入量， 對補液量的掌握十分重要. 小兒靜脈輸液一定要掌握好輸入量， 在輸液過程中應經常觀察輸液速度。
3.3 注意口腔護理， 每月至少用生理鹽水清洗口腔一次， 口唇干裂者涂以油?！?/p>
3.4 及時降溫， 可將物理降溫與藥物降溫相結合； 高熱患兒在用酒精擦浴作物理降溫時， 常用75 % 醫用酒精與溫水混合， 比例為1B2， 溫度為40～ 45 e 為宜， 對患兒的額頭、手腳心、頸部、雙臉窩部及腹股溝等處作輕柔的擦洗， 無論是酒精擦浴或溫水擦浴等物理降溫， 還是藥物降溫，患兒的體溫都不能驟降， 以防出汗過多， 引起虛脫。
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【摘要】目的：探索新生兒黃疸藍光療法的最佳護理方式，分析以患者及家庭為中心的護理模式效果。方法：選擇住院的60例藍光療法患兒按首次住院的時間先后順序分為兩組，單號為觀察組，雙號為對照組。兩組患兒在常規治療的同時實施一般護理，觀察組在此基礎上給予以患者和家庭為中心的護理。結果：觀察組的臨床療效明顯高于對照組，平均住院時間縮短，且不良反應大減少。結論：以患者及家庭為中心的護理模式提高了醫療，降低了醫療成本并減少了法律糾紛，對探討新型的、現代化的護理方式是一種有益嘗試。
【關鍵詞】新生兒黃疸 以患者及家庭為中心的護理（Patient and Family Centered Care） 藍光療法
新生兒黃疸是新生兒最常見的癥狀之一,分為生理性和病理性兩大類。新生兒對膽紅素的代謝能力僅為成人的1%～2%,易出現黃疸,若不及時治療,其高膽紅素血癥可造成新生兒的神經損傷。光療是治療新生兒黃疸的一種簡便、療效好、見效快的方法。為探討藍光療法時新的護理模式，2011年1月至6月，我院在對藍光療法患兒實施常規的護理的同時，選取了30例患兒給予以患者家庭為中心的護理，收到良好效果，現總結如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料 60例黃疸患兒。診斷標準：出生后24 h內出現黃疸，黃疸過重，持續日久，足月兒黃疸持續＞2周，早產兒＞4周；足月兒血清膽紅素＞205.2μmol/L，早產兒血清膽紅素＞256.3 μmol/L或每日上升超過85 μmol/L，黃疸退而復現；血清結合膽紅素＞26 μmol/L。60例患兒均符合新生兒病理性黃疸診斷標準，其中男28例，女32例；日齡2～28 d;血清膽紅素150～225 μmol/L 36例，226～340 μmol/L 24例；其中溶血性38例，母乳性22例。按首次住院的時間先后順序分為兩組，單號為觀察組（N=30），雙號為對照組（N-30），兩組患兒情況具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 研究方法 兩組患者在常規治療的同時實施一般護理,觀察組在此基礎上給予以患者及家庭為中心的護理。
1.2.2 一般護理方法：① 準備用物：藍光箱。護眼罩。尿布。記錄單。②在藍光箱內水盤中加入清水，接通電源。病室內潔凈、通風良好，配備中央空調，保持室溫24℃～26℃，濕度55%～65%.光療箱清潔、完好，調試箱溫30℃～32℃，（一般根據患兒體重調節）并以軟棉布覆蓋、固定于箱內準備放置新生兒頭部的一側，防止新生兒活動后撞傷前囟及耳、面部。藍光床另外。③測患者生命體征一次，觀察記錄黃疸程度。（包括黃疸部位及膽紅素值）戴護眼罩，系好尿不濕，至于藍光床中。④ 每兩小時測生命體征1次。根據膽紅數值決定總療程（根據醫囑）。⑤結束后測體重，沐浴，檢察皮膚有無破損及眼部感染情況，記錄燈管照射時間。⑥保證足夠靜脈補液量。⑦若單面光照，每4小時改變1次；雙面光照可以不翻身，但要注意骨突處皮膚受壓情況，并給以積極處理。⑧要正確記錄藍光燈使用時間，一般300個小時需要更換新燈管。使用中要注意燈管及反射罩的清潔度。有灰塵遮擋會降低照射效果。⑨嚴密觀察病情變化，發現異常及時向醫生匯報。
1．2．3 以患者及家庭為中心的護理：①在一般護理的基礎上給予以患者及家庭為中心的護理。②設立患兒及家屬同住的家庭式病房，設置合理的病房結構，營造安全溫馨的病房氛圍，提供便利服務設施。③對所有醫護人員進行以患者和家庭為中心護理的培訓，保證以患者和家庭為中心的護理觀念深入到護理實踐的各個方面。④搭建醫護人員和患兒家屬充分溝通和使用醫療信息的平臺。通過口頭宣讀、約談、隨談、發放小冊子、光盤、建議簿、網絡等諸多形式一方面讓患兒家屬充分了解患兒醫療信息，消除緊張、恐懼等心理，積極的參與并愉快地配合治療，另一方面也讓醫護人員充分關注患兒家長的需求，關注患兒因生病住院引起的行為和情感反應，滿足家長的支持需求，關注及滿足家長信息的需求。⑤讓患兒家屬參與制定護理方案。⑥實行主治醫生查房，家庭成員在場的規章制度。⑦讓患兒家屬協助護理，如針對新生兒剛出生不久處與父母相互認同情感連結階段而光療使親間情感連結中斷會影響新生兒心理社會發展需要護士便鼓勵新生兒父母新生兒煩躁或哭鬧時以輕柔語調與之講話，并通過對新生兒頭部、背部或部皮膚撫觸避免“皮膚饑餓”現象使新生兒安靜達到心理上滿足與舒適。⑧與患兒家屬一起制訂出院計劃:告訴患者家屬日常活動的范圍與程序;復診的時間及需要就醫的癥狀和體征; ⑥患兒出院后通過上門訪視、電話咨詢熱線等平臺延伸到患兒家庭。
2 結果
所有患兒采用溫箱加單面藍光治療48-72 h,住院時間2-5d。6例血膽紅素值在照射24 h后恢復至正常范圍,20例照射48h恢復至正常范圍,其余72h后恢復正常范圍。
3 討論
始于上世紀60年代以患者及家庭為中心的護理（Patient and Family Centered Care）模式近年來在國際護理界引起了廣泛關注，開展“以患者及家庭為心的護理（PFCC）將成為“兒童護理的方向”。本研究結果顯示，通過開展以患者及家庭為中心的護理有以下幾個方面的顯著作用：
3．1 PFCC效果顯著上升。觀察組的30例患兒光療48小時后，血清膽紅素值為162.24±24.76，明顯好于對照組的190.48±28.75。
3．2 PFCC患兒副作用現象明顯減少，護理問題發生率大幅降低。觀察組皮疹2例，發熱6例，腹瀉1例，而對照組皮疹5例，發熱6例，腹瀉4例。護理問題發生率觀察組為10%，對照組為30%。
3.3 PFCC極大地提升了患者家庭人員的滿意度。本次實踐的60例患兒家庭問卷的調查結果表明，觀察組的滿意率為98%，對照組的滿意率91%，觀察組高出了7個百分點。
3.4 PFCC有助于改善臨床護理的決策?；純杭覍偃虆⑴c到護理方案的制定、護理措施的落實、出院計劃的制定等過程中，極大的加強了臨床護理決策的有效性和可執行性。
3.5 PFCC能夠增進醫護人員對患兒家庭力量的認識，了解患兒家庭的需求。通過這次實踐研究，我們充分地認識到了“照護者不知道所有正確答案，患兒父母不知道所有正確問題”這句護理學名言的真正含義。
3.4 PFCC能較大提高醫療護理資源的使用效率，降低醫療成本，縮短住院時間。本次實驗的六十例患兒對比研究結果表明，PFCC模式的運用節約了科室15%左右的護理成本，降低了患者家庭10%左右的醫療成本。
3.5 PFCC在改善醫患關系的同時極大的減少了醫患糾紛。在本次實驗中，觀察組的30名患兒家庭與醫院關系良好，無一醫療糾紛。
以家庭為中心的護理（PFCC）模式的終極目標是“建立患者、家庭及醫護人員之間的協作關系，獲得最好的結局，增加醫療護理質量和安全”，其核心理念是“尊重患者及家庭，傳送健康信息，尊重患者選擇權，強調患者、家庭及照顧者之間的協作，給予力量及支持，有彈性、授權”。在完善這種新型的、現代化的護理模式道路上我們還將繼續探索實踐。
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5月9日下午，我院在多功能會議廳舉行隆重而簡樸的“護士夢·天使情”2017年國際護士節紀念大會。梁伯進院長、左萬里書記等院領導出席會議，行政職能、臨床醫、技、護等中層干部、醫療同仁、護士代表共400余人參加大會。會議由護理部副主任黃靜主持。
會上，龍晚生副院長宣讀表彰決定，對50名醫院優秀護士、3名優秀護士長、26名三十年護齡護士進行表彰。陳玉珍主任致辭，總結回顧上年度護理工作，內容包括隊伍建設、護理質量、服務品質、?？苿撔?、科研教學等5個方面，并提出將圍繞“重臨床，建機制，抓服務”的思路開展下步護理工作。
大會播放了護理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導自演的微電影作品：重癥醫學科《我相信》、神經外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續》、人工腎《天使style》。充分展現了我院護士的靚麗風采、精神風貌，以及醫護間親密合作和無限創意。
為優化護理服務流程，改善患者就醫感受，今年護理部舉辦了護士換位就醫體驗式活動。內分泌科張敏、心血管內科羅靜娟、神經三區舒細娥通過換位思考與體驗，從門診患者、住院患者、采訪住院的同事三個角度，讓我們護理人員切身認識到自己在工作中存在的問題與不足，從而改進工作方式，改善服務態度，提高服務水平質量，提升患者滿意度。
梁伯進院長作總結講話，首先向全院護理工作者致以節日的問候;肯定了醫院護理工作取得的進步和成績，希望加強宣傳，樹立我院護士良好形象;從護士招聘、待遇等方面表達了醫院對護士的關愛和護理人才的重視;并以韓國首位女總統樸謹惠的事跡、人格魅力勉勵我院護士，努力做一名“賢良淑德”、“才貌兼具”的新時代護士。
護士夢，天使情。汗水鑄就輝煌，信念編制夢想。醫院的蓬勃發展，是我們每位護士的夢想!我們都甘愿用心、用情、用德、用技為醫院發展繼續努力做好這份工!
5.12國際護士節活動總結二
繁花似錦，綻放在如歌的五月;激情飛揚，飄蕩在如火的五月。為了慶祝第106個國際護士節，豐富職工生活，衢州市人民醫院舉行了一系列慶?；顒?，不僅更好的詮釋了“南丁格爾”精神，更充分展現了新時期護理工作者健康向上、團結協作的精神。
活動之一：“與天使攜手 與健康同行”聯誼活動
在5.12護士節來臨之際，為了讓更多的人走近護士，了解護士，從而感知護士和護理工作在保護生命，減輕痛苦，增進健康過程中的作用， 5月7日、8日兩天時間，在太陽島，來自衢州日報社、紅五環集團的35位小伙子，與我院的42名白衣天使們一起相約春天，舉行聯誼，共同慶祝第106個護士節的到來。
活動之二：唱響中國護士之歌 推行優質服務工程
5月12日是第106個國際護士節。當天下午兩點，在我院學術報告廳，全市各家醫院的300余名護士代表共同唱響《中國護士之歌》。同時，衢州市護理學會、衢州市護理質控中心向全市護理同仁發出“推廣優質護理服務”的倡議，倡議要把護理工作做到“四個滿意”，即讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意、讓自己滿意。全市各家醫院護理部主任在優質護理服務倡議書上簽下了名字。
活動之三：表彰優秀護士
5月12日下午，繼唱響“中國護士之歌”、倡議“推廣優質護理服務”活動之后，市護理學會、市護理質控中心分別對各分學會及市本級醫院推薦、選舉出的8名優秀護士進行了表彰、頒獎。希望全體護理人員以先進為榜樣，熱愛護理專業、刻苦專研業務，不斷提高護理隊伍素質，展示護士隊伍救死扶傷、愛崗敬業、樂于奉獻、文明執業的精神面貌。
活動之四：健康教育進社區
5月1日—30日作為義務護理服務周，組織成立護士志愿者隊伍到進社區、農村進行義診，為廣大群眾提供醫療咨詢、?？平】抵R宣教、測量血壓等服務。
活動之五：送鮮花，致慰問
5月12日當天，醫院準備了30多束鮮花，分科室逐一相贈并祝護士們節日快樂。院長徐周佳代表院黨政領導班子致每位護士及家屬一封感謝信，信中徐院長對護士在醫院工作中所取得的成績給予了充分肯定，對護士家屬們在護理工作背后的付出和支持表示了由衷的感謝。希望全院護士繼續發揚“燃燒自己，照亮別人”的南丁格爾精神，以護士特有的愛心、細心，愛崗敬業，努力工作，在今后的工作中再創佳績。護士們表示，“感覺我們在護士的崗位上有價值。
活動之六：挑戰自我，熔煉團隊
為了使護士們拋開工作中的緊張與壓力，度過一個輕松、愉快、有意義的節日，醫院護理部還協同黨、政、工會首次組織了戶外團隊拓展訓練活動以凝煉護理團隊的協作精神，同時讓護士們在大自然中放松身心。5月14日上午，在碧水藍天的九龍湖太陽島訓練基地，醫院領導與護士們分別組成2支小隊，英姿颯爽、整裝待發?；顒託v經“破冰啟航”、“動員講話”、“熱身游戲”、“走鋼絲”、“信任背摔”、“鏗鏘大腳板”等六項活動。九龍湖畔，留下了天使們美麗的身影，留下了天使們快樂的笑聲，也留下了天使們無畏的勇氣和堅定的信心，更留給我們悠長的回憶與無盡的暢想。“挑戰自我，超越自我，激發潛能，互幫互助，堅誠團結，彼此信任，熔煉團隊，是這次拓展訓練留給我們的感悟。
“破冰啟航”----分隊起名
熱身游戲
接受懲罰
走鋼絲
信任背摔
通過以上一系列活動的開展，既有助于提高護理工作的服務質量，也有助于提高護理人員的整體素質和護理水平，增強了護理人員的凝聚力和協作精神，充分展示了護理人員愛工作、愛生活的精神風貌。
5.12國際護士節活動總結三
為了慶祝“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾精神，增強護理人員爭先創優意識，培養優秀護理人才，展示我院護士奮發向上、積極進取的精神風貌，在護士節期間護理部組織了系列慶祝活動，總結如下：
(一)評選優秀護士長、優秀護士
“5.12”國際護士節前夕，為展現我院護理專業工作者愛崗敬業、無私奉獻的職業道德和精神風貌，進一步調動護理人員的工作積極性，提高全院護理管理水平和護理質量，通過層層推薦選拔，評選出陸靜、施景芳、張慧等6名優秀護士長，黃玉華、鈕方萍等27名優秀護士和潘春妹“一針準”護士。
(二)組織健康科普宣傳咨詢活動
5月6日，護理部施景芳主任助理帶領8名護士長、護理骨干，來到文峰大世界，為社區居民、過路群眾測量血壓，進行呼吸、消化、心血管疾病的預防護理、康復護理、母嬰護理、皮膚護理等健康相關知識和技巧的指導，并向他們發放健康宣傳資料。這次活動受到了廣大市民的肯定和歡迎。從早上八點半開始前來咨詢的人群就絡繹不絕，短短3個小時共接待150多位群眾。
(三)召開護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽
5月11日晚，我院食堂三樓大會議室燈火輝煌、人頭攢動，在院領導的關心、大力支持下，“5.12”國際護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽在此隆重舉行。衛生局王平局長，、高峰副局長，院領導、全院護士及部分臨床醫技同仁參加了此次大會。王平局長、吳杰院長分別代表衛生局和醫院領導發表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質量，為醫院發展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節日快樂;陳芷青副院長宣讀了優秀護士長、護士以及在4月20日我院舉行的“年輕護士操作大比武”中獲獎的個人和團體名單，并予以頒獎。
【20xx國際護士節活動總結一】繁花似錦，綻放在如歌的五月；激情飛揚，飄蕩在如火的五月。為了慶祝第105個國際護士節，豐富職工生活，衢州市人民醫院舉行了一系列慶祝活動，不僅更好的詮釋了“南丁格爾”精神，更充分展現了新時期護理工作者健康向上、團結協作的精神。
活動之一：“與天使攜手 與健康同行”聯誼活動
在5.12護士節來臨之際，為了讓更多的人走近護士，了解護士，從而感知護士和護理工作在保護生命，減輕痛苦，增進健康過程中的作用， 5月7日、8日兩天時間，在太陽島，來自衢州日報社、紅五環集團的35位小伙子，與我院的42名白衣天使們一起相約春天，舉行聯誼，共同慶祝第103個護士節的到來。
活動之二：唱響中國護士之歌 推行優質服務工程
5月12日是第105個國際護士節。當天下午兩點，在我院學術報告廳，全市各家醫院的300余名護士代表共同唱響《中國護士之歌》。同時，衢州市護理學會、衢州市護理質控中心向全市護理同仁發出“推廣優質護理服務”的倡議，倡議要把護理工作做到“四個滿意”，即讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意、讓自己滿意。全市各家醫院護理部主任在優質護理服務倡議書上簽下了名字。
活動之三：表彰優秀護士
5月12日下午，繼唱響“中國護士之歌”、倡議“推廣優質護理服務”活動之后，市護理學會、市護理質控中心分別對各分學會及市本級醫院推薦、選舉出的8名優秀護士進行了表彰、頒獎。希望全體護理人員以先進為榜樣，熱愛護理專業、刻苦專研業務，不斷提高護理隊伍素質，展示護士隊伍救死扶傷、愛崗敬業、樂于奉獻、文明執業的精神面貌。
活動之四：健康教育進社區
5月1日—30日作為義務護理服務周，組織成立護士志愿者隊伍到進社區、農村進行義診，為廣大群眾提供醫療咨詢、專科健康知識宣教、測量血壓等服務。
活動之五：送鮮花，致慰問
5月12日當天，醫院準備了30多束鮮花，分科室逐一相贈并祝護士們節日快樂。院長徐周佳代表院黨政領導班子致每位護士及家屬一封感謝信，信中徐院長對護士在醫院工作中所取得的成績給予了充分肯定，對護士家屬們在護理工作背后的付出和支持表示了由衷的感謝。希望全院護士繼續發揚“燃燒自己，照亮別人”的南丁格爾精神，以護士特有的愛心、細心，愛崗敬業，努力工作，在今后的工作中再創佳績。護士們表示，“感覺我們在護士的崗位上有價值。
活動之六：挑戰自我，熔煉團隊
為了使護士們拋開工作中的緊張與壓力，度過一個輕松、愉快、有意義的節日，醫院護理部還協同黨、政、工會首次組織了戶外團隊拓展訓練活動以凝煉護理團隊的協作精神，同時讓護士們在大自然中放松身心。5月14日上午，在碧水藍天的九龍湖太陽島訓練基地，醫院領導與護士們分別組成2支小隊，英姿颯爽、整裝待發。活動歷經“破冰啟航”、“動員講話”、“熱身游戲”、“走鋼絲”、“信任背摔”、“鏗鏘大腳板”等六項活動。九龍湖畔，留下了天使們美麗的身影，留下了天使們快樂的笑聲，也留下了天使們無畏的勇氣和堅定的信心，更留給我們悠長的回憶與無盡的暢想。“挑戰自我，超越自我，激發潛能，互幫互助，堅誠團結，彼此信任，熔煉團隊，是這次拓展訓練留給我們的感悟。
“破冰啟航”----分隊起名
熱身游戲
接受懲罰
走鋼絲
信任背摔
通過以上一系列活動的開展，既有助于提高護理工作的服務質量，也有助于提高護理人員的整體素質和護理水平，增強了護理人員的凝聚力和協作精神，充分展示了護理人員愛工作、愛生活的精神風貌。
【20xx國際護士節活動總結二】為了慶祝“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾精神，增強護理人員爭先創優意識，培養優秀護理人才，展示我院護士奮發向上、積極進取的精神風貌，在護士節期間護理部組織了系列慶祝活動，總結如下：
(一)評選優秀護士長、優秀護士
“5.12”國際護士節前夕，為展現我院護理專業工作者愛崗敬業、無私奉獻的職業道德和精神風貌，進一步調動護理人員的工作積極性，提高全院護理管理水平和護理質量，通過層層推薦選拔，評選出陸靜、施景芳、張慧等6名優秀護士長，黃玉華、鈕方萍等27名優秀護士和潘春妹“一針準”護士。
(二)組織健康科普宣傳咨詢活動
5月6日，護理部施景芳主任助理帶領8名護士長、護理骨干，來到文峰大世界，為社區居民、過路群眾測量血壓，進行呼吸、消化、心血管疾病的預防護理、康復護理、母嬰護理、皮膚護理等健康相關知識和技巧的指導，并向他們發放健康宣傳資料。這次活動受到了廣大市民的肯定和歡迎。從早上八點半開始前來咨詢的人群就絡繹不絕，短短3個小時共接待150多位群眾。
(三)召開護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽
5月11日晚，我院食堂三樓大會議室燈火輝煌、人頭攢動，在院領導的關心、大力支持下，“5.12”國際護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽在此隆重舉行。衛生局王平局長，、高峰副局長，院領導、全院護士及部分臨床醫技同仁參加了此次大會。王平局長、吳杰院長分別代表衛生局和醫院領導發表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質量，為醫院發展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節日快樂；陳芷青副院長宣讀了優秀護士長、護士以及在4月20日我院舉行的“年輕護士操作大比武”中獲獎的個人和團體名單，并予以頒獎。
由各科醫護人員自編自導的6個護理服務情景劇，則很好地展示了醫護人員良好的職業形象、服務態度、溝通技巧和熟練的健康教育、護理專業技能。倡導“以人為本，護理從心開始”的護理服務理念，不斷深化“優質護理服務示范工程”工作，是我院護理人員的工作宗旨。真實的事例、感人的場面、熟悉的情景、幽默的表演，令在場的觀眾時而熱淚盈眶，時而捧腹大笑，經過1個多小時緊張、激烈的角逐，ICU代表隊表演的《因為有愛》脫穎而出，一舉奪魁；感染科《一位重型肝炎患者的新生》、骨科《溫馨給力，真情人間》分獲第二、第三名；兒科病區《理解萬歲》、大內科《天使情深》、大外科《我的白衣天使夢》獲優秀獎。龔衛東書記宣讀比賽結果，并分別為獲獎節目代表頒獎。
護理服務情景展示比賽，旨在將日常工作中發現的典型事例、工作難題作為素材，綜合運用職業禮儀、護理常規、核心制度、應急預案等，演示醫護人員從接待患者入院到出院全過程的規范化護理服務流程，通過比賽，在增強護理隊伍服務意識的同時，鍛煉了醫護人員的組織、創造、協調能力，醫護、科室凝聚力也得到了空前的提高。
【20xx國際護士節活動總結三】今年護士節前夕，我院按照《西安市衛生局關于開展20xx年國際護士節紀念活動的通知》，制定周密活動方案，在院領導的大力支持及相關部門有效配合下，扎實開展了系列活動，收到良好的社會效益。
針對今年特別是近期手足口病多發的情況，我院護理部調整思路，在義診宣傳方面，將降低農村兒童手足口病發病率作為本次義診宣傳活動的目標及重點內容。經充分調研、積極聯系，將長安區大兆鄉南章曲幼兒園作為我院義診宣傳點。20xx年4月30日下午14時，我院由護理部權主任帶隊，帶領一名護士長、護理部干事及感染二科科主任等，一行4人準時到達了該幼兒園，大家未經片刻休息，即開始了對90余名幼兒家長及園內工作人員的培訓講座，首先，由李主任就近期我市手足口病的發病情況、手足口病臨床表現及診治等做了詳細介紹，隨后，申瑩護士長就手足口病的預防及隔離消毒等進行了通俗易懂的講解，家長們個個聽得認真，不時點頭予以回應；李主任還針對個別患兒家長提出的如何選擇患兒食品與水果等問題一一做答。本次培訓講座歷時約兩小時。在本次活動中，我院還為該幼兒園贈送了部分“84”消毒產品，現場發放及贈送宣傳資料共1000余份，通過本次培訓，使患兒家長對手足口病有了一定了解，掌握了手足口病的預防措施，此舉將對降低幼兒特別是農村留守兒童的手足口病發病率起到積極的促進作用。
為走進護士，體驗護士日常工作，我院護理部精心安排、認真組織，20xx年5月4日上午，護理部安排由病區2名患者家屬全程參與、醫院政工科1 名工作人員陪同，來到我院肝病四科，對病區護士半天的工作進行了跟班，以實際了解護士的日常工作內容，體驗護理工作的辛苦程度。通過半天的跟班，望著護士們一刻也不停歇的步伐，聽著護士們親切耐心解釋的聲音，目睹護士們認真嫻熟的護理操作，患者家屬及其他跟班人員深受感動，從而也使他們對護理工作更多了一份理解、更平添了一份敬意。
目前，我院各病區均已規范開展了對出院患者電話回訪業務，患者反饋效果普遍良好；鑒于我院的專科性質及診治病種所限，五一節前夕，我院護理部認真做了前期調研，通過電話征詢部分出院患者意見，并走訪、聽取在院患者及其陪人意見和建議，基于保護出院患者隱私目的，我們充分尊重患者意見和選擇，經報院領導同意，決定預約我院10-15名病毒性肝炎出院患者來院，進行面對面集中回訪工作。
我院護理部提前一天對會場進行了精心布置，并為當天參加回訪的所有患者準備了牛奶、面包、茶水等，以方便部分回訪患者化驗檢查后飲用。20xx 年5月7日上午8時30分，出院患者回訪座談會準時在我院門診二樓輸液室召開，共13名出院患者參加了本次座談會，會議由我院護理部權主任主持，首先，權主任就13位出院患者對我院工作的支持與配合表示感謝，并簡要介紹了開展本次活動的目的和意義，隨后，安排我院主治醫師尹毅做了丙肝的防治知識講解，申瑩護士長就肝病的預防、肝病患者的休息飲食及消毒隔離等知識做了宣教和指導；在最后征詢患者意見和建議環節中，權主任及護理部成員認真聽取了患者對我院醫護及后勤等部門工作的意見和建議。13名患者對我院護理服務工作給予了一致肯定和高度評價，個別患者對我院進一步改善病室外環境、提供適宜護理服務工作提出了幾點建議，如建議醫院給院內花園區配備一定坐椅，以方便住院患者散步后休息；建議各病區適當配備一些移動式坐便器，以方便年老體弱住院患者如廁等。護理部針對患者提出的建議，及時向院領導及相關部門做了反映，積極落實問題整改。
在今年的護士節期間，我院肝病四科護士長任艷葉被西安市衛生局評為“西安市護理標兵”，被省衛計委評為“護理之星”；我院按照市衛生局及省衛計委文件通知，分別選派護士代表參加了省市表彰大會。
今年的護士節活動，我院按照市衛生局文件要求，扎實落實并圓滿完成了各項工作任務，充分展示了我院護士良好的職業風范。在今后的工作中，我院護理部將在院領導班子的正確領導下，帶領全院護理人員，發揚成績，改正不足，認真做好本職工作，努力為患者提供更加滿意的護理服務。
【20xx國際護士節活動總結四】今年，我院舉行系列活動紀念20xx年國際護士節，包括護士換位就醫體驗活動，微電影、攝影、征文比賽，優秀護士、護士長評選、三十年護齡表彰等。
5月9日下午，我院在多功能會議廳舉行隆重而簡樸的“護士夢·天使情”20xx年國際護士節紀念大會。梁伯進院長、左萬里書記等院領導出席會議，行政職能、臨床醫、技、護等中層干部、醫療同仁、護士代表共400余人參加大會。會議由護理部副主任黃靜主持。
會上，龍晚生副院長宣讀表彰決定，對50名醫院優秀護士、3名優秀護士長、26名三十年護齡護士進行表彰。陳玉珍主任致辭，總結回顧上年度護理工作，內容包括隊伍建設、護理質量、服務品質、?？苿撔?、科研教學等5個方面，并提出將圍繞“重臨床，建機制，抓服務”的思路開展下步護理工作。
大會播放了護理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導自演的微電影作品：重癥醫學科《我相信》、神經外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續》、人工腎《天使style》。充分展現了我院護士的靚麗風采、精神風貌，以及醫護間親密合作和無限創意。
為優化護理服務流程，改善患者就醫感受，今年護理部舉辦了護士換位就醫體驗式活動。內分泌科張敏、心血管內科羅靜娟、神經三區舒細娥通過換位思考與體驗，從門診患者、住院患者、采訪住院的同事三個角度，讓我們護理人員切身認識到自己在工作中存在的問題與不足，從而改進工作方式，改善服務態度，提高服務水平質量，提升患者滿意度。
