時間：2023-06-21 09:11:51
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團購，顧名思義就是團體購買或集團購買，因為一次購買的量較大，因而能得到比正常情況下更加優惠的價格。所以，只要市場上存在足夠數量對價格敏感的消費者群體，團購模式就有其生命力。
互聯網及現代信息技術的發展和普及，已經能夠很容易地大規模組織起分散在不同角落、互不相識的消費者對一定品牌的某種產品進行集體采購了，從而有效地克服了團購模式難以持續操作的障礙。正是基于這樣的認識，一些企業將電子商務和團購模式結合起來，開始利用互聯網發展團購電子商務新模式。本文中的兩個案例，都是在家裝建材類產品市場上各具特色的團購電子商務模式，分別代表了在產品銷售中電子商務應用的兩種典型狀態。對這兩個案例的解讀，將有助于我們認識團購電子商務的本質，為電子商務模式的創新提供啟迪。
兩種典型的團購電子商務模式案例解析
（一）我愛我家的團購電子商務模式
上海鴻洋電子商務有限公司的我愛我家――上海家庭裝飾網(省略)是上海市裝飾裝修行業協會的官方網站，也是上海市首家專業的裝飾行業門戶網站，同時，還是一個專業的建材銷售網站。
我愛我家2004年初開始進行網上建材銷售。2005年我愛我家開始采用團購電子商務模式銷售家裝建材產品，如圖1所示。
第一步，團購召集和團購邀請。我愛我家的團購活動是定期舉行的。先以網站會員及其需求為基礎，確定參加團購的供應商并向其發出邀請，形成某次團購的供應商及其品牌和產品的團購方案。然后在網上公布團購方案和活動時間，并通過電子郵件向會員發出團購召集通知，有興趣的會員就可以報名參加團購了。
第二步，團購實施。團購活動日，參加團購的供應商會到我愛我家的展廳布置樣品展示，提供咨詢服務；而參加團購的會員則到展廳看樣，如果滿意，則向我愛我家下定單并付款，同時獲得相應積分。
第三步，定單執行。對團購活動中接到的訂單，我愛我家在整理后，會按定單要求向相應的供應商發出配送貨通知。按事先的約定，有些產品由供應商直接對客戶配送貨，而有些產品則由供應商先將貨送給我愛我家，然后，我愛我家再將貨送給客戶。最后，團購供應商根據配送貨清單與我愛我家結算貨款。
（二）無憂團購網的團購電子商務模式
無憂團購（省略）是上海籬笆信息科技有限公司開辦的一家裝修建材團購網站。從2003年1月誕生，到2005年6月，簽約供應商已有四五百家，其會員已達到20多萬的規模，團購業務已從最初的家裝建材發展到電器和婚慶服務等等。其團購電子商務模式如圖2所示。
第一步，團購召集。無憂團購借以發動團購的基礎是其網站的廣大會員，在長期的網上互動中，他們已經構成了一個以家裝建材、居家用品、電器和婚慶等方面的信息獲取、經驗交流為主題的虛擬社區。在此基礎上，無憂團購通過網站向其會員發出團購召集通知，而會員則可在網上報名參加團購活動。
第二步，團購實施。團購開始后，參加團購的會員自行到供應商門店看樣，如果滿意，就可以使用會員卡在門店下定單，付款，而購買信息就會通過設在門店的刷卡終端反饋到無憂團購網，同時團購會員獲得相應積分。
第三步，定單執行。供應商負責按所接定單要求送貨和對客戶提供售后服務，并按照協議向無憂團購支付傭金。無憂團購則根據會員的購買信息監督供應商按約定履行自己對客戶的各項責任和義務。
另外，為了保證這一模式的順利運轉，在督促供應商誠信履行訂單義務和責任，保護會員權益方面，無憂團購會向每家簽約供應商收取一定金額的保證金，當供應商有違約行為時，就用這筆保證金對客戶先行賠付；而為了刺激會員參加團購，網站會為會員建立購買記錄并計算積分，積分可以隨時兌換成一定價值的實物，這些供兌換的獎品都是精心挑選出來的、每一個家庭都需要的家居用品。
兩種團購電子商務模式比較
（一）利用網站聚集用戶是團購電子商務模式的核心
本文中的兩個案例都是以網站為基礎的團購電子商務模式。網站通過向廣大消費者傳遞家裝和建材知識、宣傳團購理念，通過在線論壇讓用戶交換家裝經驗、知識，或求教有關家裝難題，或發表對某些建材品牌和供應商的評價等等。而要獲得這些信息和服務、參加論壇，用戶只需登陸其網站做一個簡單的注冊就可以了，如果用戶進一步對其團購感興趣，想要參加無憂團購組織的團購活動，則只要進一步提供一些個人信息就可方便地向公司申請團購卡。從而積聚了大量的潛在消費者群和龐大的購買力。憑借這一點，使團購價格和交易條件比市場上的正常情況具有明顯的優惠，讓其會員能得到實惠，使自己贏得商機，同時也幫助供應商擴大了自己的市場份額，節省了市場開拓的費用。因此，都是一種三贏的模式。
（二）兩種模式代表了電子商務應用的兩種典型情況
我愛我家是一種全過程的團購交易活動組織方式，自行完成從客戶召集、樣品展示、交易手續辦理、支付、部分產品的存貨和配送貨以及退換貨的整個銷售業務活動過程，賺取的是交易差價，供應商只對客戶提供咨詢服務，而不與客戶發生交易關系。為了充分利用因特網的優勢，我愛我家還努力地把上述業務活動盡可能地放到網上進行，如網上訂單、網上商城、網上支付和網上訂單查詢等等。所以，我愛我家可以被看成是一種自營建材銷售的一體化、全過程電子商務模式，不僅關注于信息流、也關注于資金流和物流。
無憂團購的電子商務模式則是一個典型的信息中介模式，其全部業務活動就是利用自己的專業網站聚集用戶，發動團購，而樣品展示、交易手續辦理、支付、配送貨以及退換貨這些目前制約電子商務發展的難題則完全由簽約供應商承擔，賺取的是交易傭金。相當于用網站承包了簽約供應商的市場推廣、開拓和與客戶溝通的工作，而把交易中的資金流、物流和逆物流（因客戶退換貨而引起的物流）外包給了相應的簽約供應商。從而，以無憂團購網為核心形成了一個虛擬企業網絡。可以認為，無憂團購是一種關注于信息流的團購電子商務模式。
[關鍵詞]電子商務 傳統會計 網絡會計
一、電子商務模式下傳統會計的運用困難
隨著網絡的廣泛普及，電子商務作為一種嶄新的商務運做模式，因其自身獨到的優勢和特征，顯示出了日益強大的生命力。由于企業存在方式具有新的獨特性及復雜性，企業組織方式、管理方式也往往不同于以往的傳統商務。使得傳統會計的應用環境發生了很大變化。而會計環境一旦發生改變，會計模式也必須隨之相應改變，會計處理遇到了以下四個方面的困難：
(一)會計主體界定的問題。在電子商務模式下，如果沒有實體企業作為依托。虛擬企業可隨時聯合或解體，而且在成立和解體時國家并沒有相應的規章制度要求其注冊和注銷，因此，對這些虛擬企業的會計主體的界定是目前電子商務會計處理中的一個難點。
(二)企業價值的確定問題。在電子商務模式下，企業價值的確定主要是對網站價值這種無形資產的確認，由于我國現行會計制度對無形資產的確認范圍過于狹隘。計量方法缺乏合理性，導致這類企業的價值難以進行合理的會計計量。
(三)會計計量基礎和方法的選擇問題。首先，在電子商務模式下，雙方之間的交易沒有原始憑證，只有成交的訂單號，電子數據易篡改，易受網絡黑客攻擊，給傳統的歷史成本的運用帶來困難；其次，在電子商務模式下，虛擬企業使用電子貨幣、網上銀行轉帳等方式進行交易，使資金在企業、用戶和銀行之間快速地流通，這又給傳統的貨幣計量基礎的運用帶來了困難。
(四)會計分期是否需要的問題。在電子商務模式下，這些虛擬企業可能在這一刻成立。而在下一刻就被注銷，要采取一個統一的會計分期并不容易；另外，由于網絡的實時性，會計報告瞬間便可以生成，都使得財務管理從靜態走向動態，會計核算從事后達到實時，因此，會計分期假設因消除了時間的斷點而無法成立。
二、兩種決策方案的提出及比較
針對上述電子商務會計處理需要解決的幾個問題，我們提出了兩個解決方案：
方案A：實施電算化會計。安裝會計核算軟件，用計算機方式代替手工方式對會計業務進行處理，并部分代替人對會計信息進行整理、加工、分析、預測。
方案B：開發實施網絡會計軟件。結合業務系統，開發會計核算軟件，實現會計核算與業務系統的對接，將電子商務發生的原始財務信息通過網絡系統直接進入會計核算系統，通過網絡實現了電子原始憑證的確認和記賬憑證的自動生成，全部會計核算過程實現了自動化處理。
方案A、B各有利弊，在前期開發和具體運用過程中，成效各不相同，具體情況如下：
(一)在系統開發實施的成本方面，方案A可以購買現成的會計電算化軟件，需要花費2萬元左右，安裝實施程序簡單，周期較短；方案B需要結合公司業務系統和功能需求進行開發，開發實施周期較長。
(二)在會計需求的滿足方面，方案A仍然遵循了會計基本假設，立足于傳統會計職能的自動化，其會計核算是針對擁有大量的有形資產，能夠長期持續經營的現實企業，會計對象是再生產過程中的資金運動：方案B中會計主體無形化。沒有了持續經營、會計分期的假設和貨幣計量及幣值不變假設，會計對象范圍拓寬到可能發生的資金運動以及其他重要的經濟活動和經濟事務。會計對象內容增加了實施網絡會計發生的網絡數據接人成本、網絡安全保護成本等新內容。
(三)在功能需求的實現方面，方案A電算化會計代替了繁瑣的手工操作，在會計核算的主要環節實現了自動化處理，但是對原始憑證和記賬憑證仍需要手工輸入，并且在核算方法上，遵循了傳統會計核算必須遵循“一貫性”原則，由此生成的財務報告是單一模式的靜態報告；方案B網絡會計軟件可以通過互聯網實現電子化原始憑證的確認和記賬憑證的自動生成。全部會計核算過程實現了自動化處理，并且在會計核算方法上趨于多樣化，每個網絡用戶按自己的需要，自由選擇系統中各種模塊進行財務會計信息收集、處理、分析等操作，由此生成的財務報告是多元化的動態報告，可以更好地滿足不同信息使用者對會計核算的多元化需求。
(四)在會計信息的共享方面，方案A采用從記賬憑證開始到賬簿再到報表的單一流程，是一種封閉式的信息處理加工方式，對企業本身、外部供應商和客戶乃至整個社會來說，很難做到信息的共享與交流；方案B互聯網技術和會計實時報告系統的使用實現了會計核算從靜態到動態的轉變，會計信息的獲取從期間分割走向鏈狀的滾動循環。會計信息共享程度增加，從根本上改變了財務報告與業務運作時間差產生的信息不對稱的滯后狀態，會計信息更加全面、及時、完整，財務信息雙向交流的及時性得到極大的提高。
(五)在系統安全方面，方案A比較注重企業內部的信息安全，即企業會計電算化系統本身的安全控制；方案B除以上安全要求外，還要注重企業對外聯系和交易的安全性，以確保企業網上交易的順利進行。因此，系統的安全問題比單機情況或者內部系統情況要復雜得多，對安全性的要求也更高。同時，其安全控制還包括：時效性，即確保網上交易所需要的信息能夠實時地在需要的時間和地點應用：保密性，即確保網上傳輸的信息不被截取、篡改；完整性，即確保交易信息完整地發送到目的方而不被未授權的操作修改；可確認性，即確保交易雙方的真實性和電子交易的法律效用。
三、兩種方案的決策和選擇
在會計信息系統的實施中有四個關鍵因素，分別為：(1)開發實施成本，應該將具體費用和開發實施時間兩個方面的因素綜合考慮，計算系統成本；(2)運行效果，能夠與電子商務業務成功對接，并能滿足企業運作和發展的需要。是衡量這個會計信息系統是否成功最關鍵的環節；(3)風險度，按照謹慎性原則，再好的方案如果風險程度很高的話，在實行過程中也需要加以嚴格論證，其他評價因素相同的情況下要選用一種風險度比較低的方案，這個案例最大的風險應該來自系統安全控制方面；(4)可行性，評價一個方案的好壞，最基礎的因素就是現有的技術水平是否能夠實現設計的系統。現根據經驗數據對兩種方案進行評價：
通過以上比較可以看出，B方案的總分最高，即在電子商務模式下應采用網絡會計，傳統會計已不適應新模式的發展。
四、網絡會計信息系統的開發實施
網絡會計信息系統的開發是一項系統工程，應按系統工程的方法開展，具體步驟如下：
(一)進行可行性研究。主要是在組織機構、技術、經費三方面研究系統開發實施的可行性，將系統實施后所能帶來的有形、無形效益與耗用成本進行對比，主要按以下步驟進行：
1.進行初步調查，確定目標和所要解決的問題；
2.確定組織上、技術上、經費上的制約因素；
3.確定系統開發方案。
(二)系統規劃，即對該系統所要達到的目標，以及如何有效地、分步驟實現該目標進行規劃。主要步驟如下：
1.研究確定系統所要實現的目標，即要建立什么樣的系統：
2.分析確定會計信息需求，即確定輸入、輸出什么信息，對外提供哪些數據接口：
3.確定所要建立系統的總體結構，建立數據流程圈、功能圖、數據結構圖：
4.確定系統建立的資源需求，包括硬件、軟件、人力和其他日常支出：
5.制定具體的系統開發實施計劃。
(三)系統開發。組織人力、物力、財力，進行系統開發。主要步驟為：
1.建立開發團隊，包括部門領導、技術人員和財務人員；
2.編制詳盡的費用預算：
3.開發會計信息系統；
摘要：目前，電子商務涌現出了許多新技術、新商業模式。因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例和理論教學有機結合，這樣才能達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。本文通過分析電子商務案例教學的現狀和存在的主要問題，提出了電子商務案例教學的具體優化方案。
關鍵詞 ：電子商務；案例教學；教學研究
引言
電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務就是通過互聯網這個開放的網絡環境，基于瀏覽器/服務器這種應用方式實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業運營模式。隨著全球電子商務的飛速增長，電子商務專業的就業前景越來越廣闊。從當前社會實踐調查看，絕大多數中小企業已逐步進入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟相結合的經營方式生產經營。由此可見，中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。而電子商務專業作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業學生具有堅實的互聯網應用技術，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務應用軟件的開發和軟件系統設計的能力；具備提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。從以上專業要求可以看出，本專業要求學生具備較強的實踐應用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結合起來，將無法達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。
1、電子商務案例教學現狀
目前，電子商務案例分析已成為滲透在電子商務各個章節的綜合應用部分。通過案例分析，我們希望培養和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養學生調查研究與信息收集、整理的能力，培養和提高學生的自學能力和創新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協作討論、課內分析結果演示這幾個主要環節對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內容呈現給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關理論知識并學以致用。
2、電子商務案例教學存在的主要問題
筆者通過對省內外一些高校電子商務課程的實地調研，發現電子商務案例教學存在以下幾個方面的問題：
2.1 案例選取不當
教師選擇的電子商務案例應具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業的發展狀況出發，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術，所選案例能做到以上幾方面的有機結合。實踐性是指所選案例能從電子商務項目運作和電子商務系統管理實踐出發，具有較強的實際背景，從培養學生分析、解決實際問題的能力出發，以啟發學生如何拓展企業的運營渠道，提高企業管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教學方式呆板
作為多年從事電子商務課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業價值、技術構成、經營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。
2.3 實驗環境缺乏
目前，電子商務正以幾何級的增長速度向前發展，因而，涌現出了許多新的商業模式。然而，隨著行業競爭的加劇，要想總結成功企業的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務實訓軟件開發商將主要開發精力集中在了電子商務基礎課程上，電子商務案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網站為主，缺乏對電子商務案例分析的具體應用。
3、電子商務案例教學優化方案
3.1 精心挑選優秀案例
隨著電子商務以幾何級的增長速度向前發展，近些年涌現出了許多新技術、新商業模式，因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關注國內外最新的業內動態，只有這樣，才能在電子商務領域的學習上持續領先。
3.2 改良課堂授課模式，調動學生積極性
在電子商務案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調度學生，采用項目小組的形式，以案例驅動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調動學生自主學習的積極性和創造性。具體教學過程可做如下設置：
（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據班級人數將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當的。這樣既避免了各自為戰，又防止了同組內個別學生不積極參與“搭便車”。
（2）教師根據教學內容和教學要求給各小組布置案例分析內容框架(只提出框架，不指定內容)，學生可自主挑選代表性案例做相關分析。
（3）教師系統講解收集、整理資料的方法，數據處理及數據分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。
（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。
通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務企業的經營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務、管理知識，體會到商務模式創新、技術創新對電子商務發展產生的推動作用。
3.3 加大實踐能力的培養
為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質的平臺式電子商務（天貓除外），它提供的是網商平臺，為眾多中小賣家提供網上銷售渠道和各種電子商務服務。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。
當今高校的電子商務專業依舊是以學術教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網絡編輯）等。學校提供的電子商務實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務迅猛發展的勢頭帶領下開始出現各種校園電子商務創業風潮，如很多高校出現了以學生創業團體為主的校園網上超市網站、校園團購網站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務社團等電子商務學生組織，這些都是我們身邊的電子商務實踐機會，我們應當充分利用。
面對電子商務案例實訓軟件缺乏現狀，我們可以加大校企聯合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業培養專業意識、掌握專業技能。此外，還可以開展相關學術講座讓學生關注國內外最新的業內動態，了解新的電子商務商業模式，使學生具有開闊的視野。
4、結語
電子商務專業旨在培養應用信息技術、市場營銷手段、管理技術、現代物流方法，具有通過互聯網開展商務活動的創新型復合人才。因此，電子商務案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關系到了學生實踐能力的培養。經過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。
參考文獻：
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作者簡介:
電子商務是交叉性和綜合性較強的一門學科，集經濟、管理、計算機技術、網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科于一體，強調綜合實踐應用能力和創新能力。目前，由于教學管理模式和方法與電子商務高速發展需求的錯位，導致高校教學內容與社會需求的脫節。高校電子商務教學以理論內容為主，體現實踐性的內容較少，難以起到高校作為社會先進知識傳播者的作用。
目前高校在進行電子商務案例課程教學時，可以選擇的參考教材多達幾十種。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的?r候，案例往往存在信息更新不及時或過時的情況。高校和企業合作的模擬實訓，也存在技術手段、系統軟件等的更新滯后，與社會實際有差距等問題。高校電子商務課堂教育不僅難以實現從校園到社會的無縫對接，也難以體現高校教育培養先進人才的職能。
2 電子商務案例和案例教學的特點
2.1 電子商務案例的特點
在電子商務教學中所使用的案例包括已解決問題案例、待解決問題案例和虛擬問題案例。這些案例在進行分析時，要根據不同的目的，采取相應的分析路徑和分析方法。
綜合性。電子商務案例所涉及學科領域較多。比如，電子商務案例分析的基礎工作包括信息搜集，通過現有資料、網絡調查甚至實地考察和討論才能盡可能詳細的收集分析案例相關情況。進一步的工作可能還涉及商業模式、戰略、策略、技術、經營、管理、財務等商務全方位分析。
時效性。電子商務案例取材通常來自互聯網相關產業，由于產業發展依靠不斷創新和探索，與傳統產業相比變化快。
2.2 電子商務案例教學的特點
在進行電子商務教學時，以電子商務案例為基礎，組織學生進行有目的、有重點的分析，從而提升學生發現問題、解決問題的能力。
實踐性。電子商務案例是基于真實案例，學生需要實際參與身臨其境的收集資料、展開討論、開展實施和總結成果。
虛擬性。電子商務案例教學常常結合各種模式的仿真模擬，以小組競賽或者分組實現的方式進行。
啟迪性。電子商務案例教學追求的不是類似培訓的模仿、復制教學，而是通過教學過程中的啟發和思考，培養和鍛煉學生持續創新和團隊合作能力。
3 案例教學法在高校電子商務教學中的實施
電子商務專業存在發展迅速、更新快等特點，學生進行電子商務學習時不僅要掌握知識體系、經典案例，同時要時刻關注電子商務領域的熱點資訊，跟蹤電子商務發展趨勢。
基于電子商務案例綜合性強，同時存在時效性，教學需要借助互聯網和其他網絡資源。案例教學中的某些環節所涉及的工作要求學生主要利用課外時間，使用可移動設備（手機、便攜式計算機等）進行自主學習。目前，學生的學習和生活習慣中，碎片化和實時溝通特點顯著，充分應用在線移動設備組織分組學習是現實合理的。
電子商務案例教學的實踐性要求學生參與企業運營實際工作中，只有掌握了系統的專業知識，并具有一定專業綜合素養，才能充分發揮參與實際工作的作用，實現學生發現、思考和解決問題等能力的培養。但是，如果沒有所需知識儲備，學生會淪為簡單模仿復制，為了完成課程而參照現有案例經驗。因此，充分發掘案例教學的虛擬性和啟迪性是有價值的。
3.1 真實案例與仿真環境相結合
目前高校基本實現了電子商務實訓平臺的建設和使用。電子商務教學中的案例教學，可以利用已有的實訓平臺，運用電子商務案例進行業務仿真模擬，完成理論認知。同時，分組合作，鼓勵學生運用所掌握的知識進行虛擬運營，開展創造性訓練。
3.2 教學環節和周期整合
電子商務案例所探討的問題很少局限在較小知識領域，尤其在開展虛擬運營后存在無限探討的可能，需要更長的教學周期和更多的教學環節加入。這樣做的優勢明顯，將碎片化的知識學習進行系統整合。但是目前高校無論教學周期和內容形式都有既定要求，需要進一步教學改革。
關鍵詞：電子商務專業；管理學；教學問題；改革建議
電子商務是一種借助通訊技術和網絡技術從事商業活動的新型商業模式。近年來，我國電子商務行業發展非常迅速。為適應企業對電子商務人才的需求，教育部于2000年批準高校開設電子商務專業。當前我國電子商務專業的人才培養目標主要有三種類型：第一種以商務型的電子商務人才培養為目標。其目的是為企業提供能夠勝任電子商務策劃、運營等方面工作的既具有互聯網思維，又具備電子商務知識和技能的人才。第二種以技術型的電子商務人才培養為目標。其目的是培養在企業的信息化過程中能對企業進行信息化改造和再改造的技術人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，能根據實際情況，以最有效、最可靠的技術手段實現商務需要。第三種以創新型電子商務人才培養為目標。其目的是培養具有創業精神和創業能力，能夠滿足小微型企業需要，從事電子商務運營工作或進行電子商務創業的人才［1］。
電子商務專業人才培養目標的三種類型各有特色，基本滿足了社會對電子商務人才的基本需求，但是對學生管理能力培養上仍有不足。電子商務企業在組織形式、經營模式、經營思路等方面與傳統企業不盡相同［2］，尤其是我國的電子商務企業在組織規模上以小微企業為主，它們存在著組織職能不健全、管理制度不規范、管理方法不科學等問題。這些問題給電子商務企業的管理者提出了新的挑戰，因此企業對電子商務人才的管理能力有更高的要求。《管理學》作為電子商務專業的基礎課程和核心課程，在電子商務專業的課程體系中的地位顯得尤其重要。當前我國高校的《管理學》教學以知識傳授為主，側重對管理原理、管理職能等知識的講解而忽視了對學生管理能力的培養。這種教學與社會對電子商務人才管理能力的期望有一定距離。當前我們對《管理學》教學改革的探討大多圍繞教學方法、課堂形式等方面展開，對《管理學》的教學視角、教學內容、案例教學等問題的探討不足［3］，依據不同專業開展《管理學》的教學也做得不夠。本文認為有必要從電子商務專業的角度思考《管理學》教學存在的問題，提出教學改革的思路。
一、電子商務專業《管理學》教學存在的問題
我國電子商務專業《管理學》課程的教學存在著教學視角模糊、教學內容與實際脫節、案例教學落后等問題。
（一）教學視角模糊
教學視角反映了教師對待教學內容的態度。電子商務專業《管理學》教學以介紹西方管理理論為主，這些理論經過長時間的提煉、概括，變得非常抽象，加上我國高校《管理學》課程普遍存在課時不足、本土案例缺乏等問題［4］，教師如果對西方管理思想發展不熟悉、對西方文化了解不深入，就容易出現教學視角模糊的問題。教學視角模糊主要有歷史視角模糊和本土視角模糊兩種形式。如果教師對理論產生的背景不熟悉，就不能從歷史、社會、文化的角度進行講解，理論就成了無源之水，學生理解起來必定會產生很多疑惑，這就表現為歷史視角模糊。如果教師在介紹管理理論時，不能結合中國國情、不從中國的管理問題出發，學生容易對理論失去信心，認為管理理論只能解決外國的管理問題，對中國不適用，進而產生“理論無用”的情緒，這就表現為本土視角模糊。教學視角模糊對教學效果影響很大，應當改進。
（二）教學內容與實際脫節
隨著通訊技術和互聯網技術的發展，新型的組織和商業模式不斷出現，由此也產生了很多新的管理問題，這些問題推動了管理理論的發展，特別是進入二十一世紀以來，管理理論百花齊放，被稱為“管理叢林”［5］。但是國內大多數《管理學》教材對最新的管理現象涉足較少，對最新的管理理論鮮有提及。比如在電子商務環境下，企業的經營模式與傳統商業模式有很大的不同，電子商務企業部門之間不再受區域的限制，不同部門分布在不同的地區，卻能很好的協作。又比如，電子商務企業的組織設計與傳統企業也有很大差異。電子商務企業的外包現象非常普遍，這種現象在傳統的企業當中不多見。從傳統組織理論的角度來看，這些企業的組織結構是不完整的，但是其運行卻有極高的效率。這些問題在我們的電子商務《管理學》教學中都沒有體現。
（三）案例教學落后
《管理學》的實踐性很強，因此《管理學》的教學應當加強案例的應用。我國《管理學》的教學中存在著案例陳舊、案例不貼切、不成體系等問題。
1.案例陳舊
優秀的案例既要有典型性又要有時效性。我們《管理學》的案例往往偏重典型性而對時效性重視不夠。許多《管理學》教材使用時間較長，案例沒有及時更新。案例過于陳舊，學生學習起來與現實相距太遠，由于管理環境的變化，有些案例反映的管理問題已經不存在了［6］。還有些案例涉及的企業甚至由于經營不善消失了。《管理學》如果還使用這些陳舊的案例，會對教學效果產生很大影響。
2.案例使用不準確
許多教師在《管理學》的教學中喜歡使用大企業的案例。這些案例被學術界討論比較多，媒體報道也很多，資料的搜尋比較容易。但是有些案例并不完全適合于電子商務專業的學生使用。因為許多電子商務專業的學生主要的就業渠道是小微企業、民營企業，這些企業具有本土化、規模小的特點，與大型企業的管理問題有很大區別。過多使用大企業的案例，會讓學生產生距離感，對管理問題不能嚴謹對待，體會不深。
3.案例不成體系
教學案例落后還體現為案例不成體系。教師在教學中會根據章節的內容安排案例，但是在使用案例時往往對案例的關聯性重視不夠。由于學生知識儲備和實踐經驗不足，案例分析時要花大量時間了解企業的情況，而學習一個案例之后又對企業缺乏關注。一般一個學期的《管理學》要使用7-8個案例。教師如果使用不同企業的案例，意味著學生至少要對7-8個企業有深入的了解。這對于沒有工作經驗，社會閱歷不足的學生而言是比較困難的。學生對案例中的企業不了解，學習就會過于淺薄，難以達到融會貫通的效果。
二、電子商務專業《管理學》教學改革建議
（一）明確教學視角
要發揮電子商務專業《管理學》課程的基礎性作用，達到培養人才的目標，我們必須根據電子商務專業的特點重新確立《管理學》課程的教學視角。只有教學視角明確了，教學活動才能條理明晰，有的放矢。電子商務專業《管理學》的教學應當立足于兩個視角：歷史視角和本土視角。
1.歷史視角
所謂歷史視角，就是說《管理學》要與管理歷史結合開展教學活動。歷史視角意味著要將管理的理論放到歷史條件下講解。管理理論是前人管理實踐的結果，是人類智慧的結晶，具有很強的歷史性特征。教師在《管理學》的教學中，不僅要讓學生了解理論內容是什么、怎么用，還要認識到管理理論從何而來。因此《管理學》的教學應該增加對管理思想、管理理論形成和發展的講授。立足歷史的視角能夠豐富《管理學》理論的內容，讓管理學變得感性、豐滿，增強《管理學》的可讀性，提高學生的學習興趣。電子商務行業中很多新的管理問題有待于人們的進一步探索，如果學生對管理理論在電子商務中的應用不能做到完全掌握，就容易對管理理論產生“距離感”。歷史視角能夠幫助學生了解管理理論的歷史來源，讓學生思考理論適用的環境和條件，進而引導學生結合電子商務的特點思考管理理論的實用性。此外，歷史視角能幫助學生在環境發生變化時，學會根據實際的變化情況來調整管理方法，避免對《管理學》知識理解過于狹隘，對理論生搬硬套。
2.本土視角
我國的管理學科發展較晚，管理實踐和管理理論都落后于西方國家，因此西方管理理論和管理思想成為了《管理學》教學的主要內容。但是《管理學》作為一門社會學科，與社會環境密切相關。管理理論揭示的是一般原理，但也有其局限性，這些局限性制約了它在實踐中的應用。由于文化、生活習慣等方面的差異，中國學生對西方管理理論的理解有一定困難。本土視角要求我們在《管理學》的教學中應注重對社會文化的講解、注重本土案例的使用，注重對中國社會的分析。本土視角能夠促進學生在學習中思考文化和地域的差異所導致的管理問題，提高學生的學習興趣，也讓的《管理學》變得更符合實際。
（二）調整教學內容
教師要加強《管理學》的教學，不僅要把理論講透徹，而且要教會學生在電子商務實踐中應用管理理論。電子商務發展日新月異，電子商務企業面臨的管理問題層出不窮。教師應當關注電子商務的發展動態，對電子商務行業出現的管理現象、管理問題敢于大膽應用最新的管理理論進行分析，讓學生學會從專業的角度開展分析，做到內行看門道。比如針對電子商務行業小微企業居多的特點，教師可以將小微企業管理中的運營成本問題、人事管理問題拿到課堂上討論，在教學中多采用電子商務企業的案例。學生加深了對電子商務企業運行模式的了解，進而對電子商務企業與傳統企業的差異性進行比較，理論聯系實際，提高學習興趣。學生的實踐能力、思辨能力得到了提高，專業基礎更加牢固。
（三）優化案例教學
1.大膽使用新案例
教師在電子商務專業的教學中應當大膽使用新的案例，尤其要敢于使用電子商務企業的案例。電子商務企業信息化程度高，這些企業的管理現象值得深入研究。學生通過學習和研究這些案例，能夠加深對企業的了解和對管理理論的理解，提高實踐能力。學生體會到了《管理學》的“有用性”，學習興趣也隨之提高。教師使用最新的電子商務企業案例開展教學，也有利于培養學生的創新精神。要推動管理理論的發展，就要有敢于創新的精神，特別應該在學生一開始接觸這個學科的時候就讓他們學會用管理理論思考最新的社會現象，引導他們對管理理論進行反思，在他們頭腦里播下創新的種子。有時候，教師在使用新案例時，容易產生顧慮：新的案例沒有經過時間考驗，不夠嚴謹。但是，正視管理理論的局限性何嘗不是嚴謹的表現？如果教師只是生搬硬套管理理論來分析管理現象，則有失草率。教師端正教學的態度，大膽假設、小心求證，敢于承認管理理論的局限性、敢于正視我們對管理現象研究的欠缺，也是治學嚴謹的表現。
2.提高案例的準確性
電子商務《管理學》的案例應立足于本土視角和專業特色，盡可能使用中國企業和電子商務企業的案例，尤其要注意使用小微電子商務企業的案例。誠然，學術界對著名大企業的討論比較充分，資料收集也比較容易，教師教學中使用這些案例不容易犯錯誤。但是從學生就業的角度來看，使用小微電子商務企業的案例能夠幫助學生形成專業思維，為將來的就業打下良好的基礎。此外，使用這些案例還能縮短理論和實際的距離，讓學生真正體會到理論源于現象的科學道理，認識到從現象中發現問題，思考問題的重要性。
3.完善案例體系
教師應當從整體的角度設計《管理學》案例教學，完善案例體系。首先，從案例間的關系來看，既要保證案例能夠與章節的內容形成對應，又要考慮案例之間的關聯關系。因此教師在選用案例時盡可能選用相似企業的案例，尤其是聯系較為緊密的章節之間可以考慮使用相同企業的案例。學生對企業的了解多一些，在進行案例分析時也容易深入。其次，從案例的涵蓋面來看，應當保證案例涵蓋電子商務行業比較典型的幾種企業的管理現象。我國電子商務行業主要由平臺型企業、電子商務運營企業和電子商務服務型企業構成。我們的教學應當包含這些企業的案例，讓學生對每一類企業都有所了解，從而對電子商務行業的運行、發展和管理能夠了然于心。
三、結論和展望
電子商務專業《管理學》教學存的課程視角模糊、教學內容與實際脫節、教學案例落后等是教學中較為普遍的問題。實踐證明，通過明確教學視角、調整教學內容、優化案例教學等措施能夠較好地解決這些問題。但是電子商務作為新的商業模式仍然處于快速變革之中。以電子商務企業為代表的社會組織涌現出許多新的管理現象，也引發了大量新的管理問題。這些現象和問題對管理理論的創新提出了新的挑戰。另外，我國《管理學》教學已經有幾十年的歷史，《管理學》課程對理論的本土化需求也越來越強烈。徹底解決電子商務專業《管理學》的教學問題，使之更符合中國的國情，更貼合實際，培養出更優秀的電子商務人才，值得所有從事《管理學》研究和教學的人員深入地研究。
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關鍵詞：電子商務法；案例教學；微課電子
商務法課程是電子商務專業的一門專業課，也是僅有的一門法學類課程。學生學習的目的不是以后要從事法律相關工作，而是了解與電子商務活動有關的法律，在以后的工作和生活中做到知法守法，在自身權益受到侵害時，也要懂得利用有關法律解決問題。本課程的實際應用性強，很多法律尚處于亟待完善階段，對于電子商務專業學生來說法律課程又存在一定理論專業性，因此如何在有限的時間內提高課程案例教學的效果，培養學生自主思考分析能力，是本文所要探討的問題。
1、電子商務法的課程特點
知識涉及面廣，更新快。電子商務法調整的是電子商務活動或行為的法律規范總和。電子商務活動涉及信息技術、企業管理、經濟貿易等各方面知識，電子商務法所涉及的知識除了上述外，還包括很多法律制度方面，因而是一門綜合性較強的課程。另一方面，電子商務快速發展，新的信息技術、商務模式和管理理念的不斷出現，使得電子商務活動中新的問題層出不窮。而國內電子商務相關法律法規出臺相對滯后，電子商務法教材編寫又有滯后期，課程教學中需注意這點，及時關注新的問題以及補充新出臺的法律法規。內容相對獨立，實踐性強。電子商務法解決關于電子商務主體、電子合同、電子支付、知識產權、個人隱私等不同方面的問題，各章節之間理論內容邏輯聯系不強，內容相對獨立，基于此有教師采用項目管理模式來講授這門課程[1]。另一方面，所涉及理論都與實際電子商務活動緊密聯系，如果沒有電子商務實踐的支撐，學生是很難理解和掌握運用相關法律知識來解決問題。比如，物流快遞法律學習中，學生只有對不同快遞公司的不同快遞服務有體驗，才能更好理解物流服務提供商的權利和義務，以及物流相關法律條款。在電子合同法律學習中，只有學生參與過不同模式的交易，才能對電子合同成立的相關法律內容有更深的理解。學生法律基礎不足。電子商務專業課程的開設中，電子書商務法是僅有的法律類課程。在上此課程時，學生的法律基礎薄弱。雖然學生對電子商務活動非常了解，但常因為法律專業知識不足無法理解本課程學習中涉及的法律問題，分析和解決問題能力的培養和提高存在難度。因此，教學中需補充法律基本概念和基礎原理。
2、電子商務法案例教學中引入微課必要性
大多數教師在電子商務法課程中使用案例教學法，但是課堂教學形式所存在的局限性影響了案例教學的效果，出現案例與理論脫節，無法通過案例分析達到鍛煉學生分析問題能力的目的。
2.1電子商務法案例教學中存在的問題
（1）案例教學資源不足選取案例一般源于教材、網絡或報刊。現有的電子商務法教材中理論比例較重，案例設置較少。雖然有些教材有案例，但案例內容十分陳舊，往往是根據電子商務發展初期出現的一些問題所編寫的案例。例如：中國人民大學出版社出版的《電子商務法》第三版（張楚主編）一書中第1章的第1個案例，即某女大學生因購買假貨狀告某網絡信息服務公司的案例發生時間是2000年，當前的電子商務模式發展已與當時完全不一樣，學生對電子商務的理解和認識也更為深，案例中出現的問題對于現在的學生而言可能已不是問題。2011年出版的電子商務法的案例教材的《電子商務法案例評析》里面每章都編寫了一些相關案例，但同樣存在案例陳舊的問題[2]。如近幾年出現的具有代表性的余額寶沖擊、虛擬信用卡夭折、滴滴專車紛爭等都沒有成為與相關知識點對應的案例，并在上課時供學生使用。（2）案例教學應用不當采取的案例教學方式有：例舉式案例教學、討論式案例教學、模擬法庭式案例教學、多媒體案例教學。例舉式案例教學由于學生參與程度較低，被認為與講授式教學方式區別不大。模擬法庭式案例教學由于需要學生一定的法律基礎，被認為不適合電子商務專業的學生[3]。討論式教學是常采用的案例分析方式，使用過程中老師容易引導或者矯正學生思路，容易最后給出相應的標準答案，忽視對學生思考問題能力的培養。對于綜合案例采用此種形式時，容易出現學生準備不足，在課堂有限時間內難以提出分析見解的情況。多媒體案例教學的時間難以把握，學生容易流于多媒體形式本身，對相關問題和知識重點的注意力難以維持。（3）案例教學認識偏差案例教學學時的增加會在一定程度上壓縮理論講授的學時。有的教師在強調案例教學時會忽視理論教學。由于電子商務法案例的專業性，如果學生不事先對相關基礎法律有一定認識和理解，很難在案例分析時對相關知識點有更深理解。以項目驅動來進行案例教學時尤其需要注意這點。教師在進行理論講授時不僅需要突出啟發與引導，以提高學生的學習興趣，調動學生學習的主動性和積極性，而且還必須充分利用現代教育手段，如微課形式，以提高單位時間的信息傳遞量，為實施案例教學打好基礎。在案例教學實施中，也需穿插難以理解或容易出現錯誤認識的基本概念原理等的理論講解。
2.2探究教學模式下的微課
高等教育強調對學生思考分析能力、科學研究方法和探索創新精神的培養，因此以建構主義為理論指導、以“自主、探究、合作”為主要特點的探究式教學模式越來越多地應用在課堂教學當中[4]。電子商務法由于課程性質，針對許多新出現的有爭議的法律問題，更應鼓勵引導學生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養學生的思維和創新能力。實際上這也是進行案例教學模式的初衷。在實施探究式教學時，包括以下五個環節：創設情境、啟發思考、自主探究、協作交流和總結提高。而在創設情境和啟發思考等環節，微課具有極大的優勢[5]。微課是以微型教學視頻為主要載體，視頻長度一般在10分鐘左右，內容針對某一個知識點或者某一個短小的教學主題，要求內容精簡、主題突出，一般在講相關理論時，砍去冗長的前奏后奏，僅保留課堂難點熱點內容。微課常采用問題式的、案例化的教學手段，以幫助激發學生的學習興趣和動力，注重提供啟發學生思考的真實情境，以在課堂有限時間內達到良好的教學效果。除了微視頻外，微課平臺還圍繞相關教學主題提供相關的教學設計、教學素材、練習測試、學生反饋、教師點評等教學支持資源。這些教學資源是開放的、共享的。無論是教師還是學生都能通過微課網絡平臺學習瀏覽已有的資源，并上傳分享新的資源，能圍繞某一主題進行交流互動，促進學習效果的進一步延伸和拓展。學生在微課平臺下開展自主探究和學習，是教學的主體，體現了“以學生為中心”的教學思路。學生可以在課外通過微課預習或者回顧課堂教學中的學習內容，還能夠利用平臺上更多的學習資料，以解決不同學生對課堂知識理解程度不同的問題，成為課堂教學一種良好補充。針對微視頻中教師所創設的情境和提出的問題，每個學生在微課平臺中自主探究并獲取不同資源，學生可能針對同一問題會采用不同的解決方案，甚至得到不同的結論。在交流討論的過程中就會產生更多的思想碰撞，從而更大程度地開拓學生的思維。而且這種討論和互動也能在課外通過微課平臺在更大的范圍持續下去，對于課內討論中不能深入展開的問題或者處于不斷更新的問題，這種互動交流的積極作用更為明顯。
3、案例教學和微課的結合
針對案例教學存在的問題和微課的特點，筆者建議將案例教學和微課相結合，把案例教學中一些無法在課堂內完成的環節以微課為載體加以實施，使案例教學能夠得到更充分地開展，更好地發揮其作用。并根據案例所涉及知識點的難易程度，在微課的結合和應用上采取不同的方式。
3.1一般案例
一般案例篇幅較小，涉及的知識點較少，只提供了少量的核心關鍵數據資料，學生可以容易的知道所涉及的知識點，并能利用所學習的知識進行分析，得到問題的答案。此案例的目的是強化學生對某個法律法規知識點的理解，運用有關的理論和知識對案例中所描述的現象進行論述和評價。此類型案例采用課堂討論式和微課結合的方式，結合方案如圖1所示。微課提供一個圍繞某個知識主題的微視頻，視頻中介紹相關知識的重點和難點，然后設計一個案例情境，拋出相關問題，微視頻在課堂開始時播放。根據案例的長度，小微型案例直接投影到多媒體課件上，中型案例需打印到一張A4紙上并分發給每個同學。然后指出參考的課本資料，根據案例大小留出相應的時間供學生在課堂上討論，最后學生發言回答案例中所提問題，老師圍繞知識點進行適當點評，并對現實困境繼續拋出一兩個問題進行知識點的拓展。
3.2綜合案例
綜合性篇幅較長，涉及知識點較多，案例中側重設計豐富而復雜的情景信息，有些信息是有效的，而有些信息是干擾性的，學生需要自己從中提煉出關鍵點或者理順其中的邏輯關系，進而分析問題發生的原因，從法律政策等不同方面提出應對的策略。這類案例的目的是引導學生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養學生的思維和創新能力。這類案例往往不會像上述的一般案例中是已判決的電子商務法律案例，里面已有明確的判決結果，而你只需用找出對應的法律法規來分析它。綜合案例更適用于當前新出現的電子商務活動中的法律問題。結合當前出現的熱點事件或典型問題，自己編寫為綜合案例并制作微視頻，在案例討論前放置于微課平臺上。由于綜合案例信息大，教師和學生都需要事先準備，而且是針對新出現的電子商務法律問題，一個學期的課程中綜合案例分析設置2次左右即可，即教師編寫準備的綜合案例2個左右。此類型案例和微課結合的方案如圖2所示。圖2綜合案例結合方式教師在課前精心編寫綜合案例，注意時效性、典型性和可討論性。案例討論的問題最好處于電子商務法律空白，對電子商務發展產生不良影響，或者反映電子商務中的陰暗面，屬于電子商務的“黑洞”，學生感同身受，最后能夠與電子商務法中某幾章的主題相關。如融合電子合同、物流快遞服務和個人隱私保護等相關知識的綜合案例，以“騙子總敲兩次門”的法律案例為故事情境的基礎，并進一步拓展和豐富，符合案例的相關特點和要求。然后制作微視頻，對情境主線進行描述，從而創設案例情境。然后串講相關理論點，并附上詳細的案例文檔，從而啟發學生思考。為了提高學生自主探究的效率，除了在微課平臺上上傳一些課外學習資料外，還提供相關資料搜集的途徑和方式。學生分成不同的小組展開團體協作研究，教師還可以通過微課平臺回答學生在團隊協作研究中的問題，注意回答的問題不涉及案例分析對象本身，更多關于團隊協作、資料搜集方法和課堂匯報注意事項等，幫助學生將主要精力引導到案例分析和討論本身上。以上環節都是在課堂實施之前進行。課堂實施環節中，教師先展示評分的方式和原則，采取一小組匯報時，其他小組同學打分的方式，并分發評分表。教師要注意營造一個平等、開放、輕松的氛圍，通過激勵調動學生的參與積極性，鼓勵小組成員都能夠參與匯報展示和相關問題回答，確定展示人員越多小組打分越高的原則。當每一個小組學生發表完自己的意見后，教師均應給出鼓勵性的評價，評價不涉及觀點對錯，而在于相關問題的延伸和拓展，進一步啟發學生對案例匯報內容的思考和總結。最后對得分最高的小組予以獎勵。在課堂案例匯報結束后，對于其中一些沒有深入展開的問題，學生能在課外通過微課平臺繼續討論下去，教師可以進一步啟發并與學生互動，從而在更大的范圍內有更多的人進行互動。
4、結論
通過以上分析和探討，微課十分適合電子商務法的課程特點，符合電子商務法不斷完善的現狀。在課程案例教學中根據不同案例來設置與微課結合的方式，有助于培養學生在尋求問題解決方案過程中培養學生的分析和思維能力。
作者:別黎 單位:中南民族大學管理學
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現階段高職院校電子商務課程具有以下兩個個特點：一是新技術，電子商務課程不僅涉及到傳統的計算機信息技術和網絡技術，而且涉及到安全加密技術和電子支付技術等。二是發展時間短，電子商務在我國作為高職院校專業或某些專業中的課程出現僅有5-7年時間。我國加入WTO后，許多高職院校開設了電子商務這門課程，并加大了電子商務教學投入力度和課程建設，在師資、教材、實驗室建設等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務發展對高職院校電子商務教學的影響研究文／王祖良職院校在課程建設、教學模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務課程建設和教學研究之所以被很多高校這么重視，主要是因為電子商務和網絡經濟將成為全球的重要經濟模式之一，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務專業的人才更有競爭實力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學模式及考試形式與電子商務的發展需求有較大的脫節，學生的知識結構與企業的實際需求之間存在一定的差距。因此，認真分析電子商務教學現狀，就不難發現更新電子商務教學模式迫在眉睫。《電子商務》是一門集信息技術、商務技術和管理技術于一體的新興的學科，是一門綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會的商務模式，也是商務的未來。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識和系統應用的實踐操作，使學生了解電子商務的內涵與發展現狀，了解電子商務的框架模型和應用系統的構成，結合電子商務應用實例分析，具備一定的電子商務系統的實踐操作能力。隨著電子商務在我國的迅速發展，原有電子商務教學模式已經無法滿足新形式下的教學要求。目前電子商務教學存在的弊端如下：
（一）教學方法落后。
原有的教學方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過布置習題作業來加強學習者對所學知識的鞏固，很少用案例作為教學為輔。教學方法的貧乏，形式的單調，缺乏科學指導，不適應現代社會環境下的學生學習要求，尤其是電子商務的迅速發展，對于教師的教學內容、方法、手段和教學態度提出了更高的要求。
（二）實踐環節缺乏。
筆者認為，電子商務課程的教學過程中最重要的環節就是實踐動手能力的培養，而目前大部分高職院校對電子商務課程的教學都是以教師為中心，以課堂理論教學為主的灌輸式教學模式。在學習過程中學生的大部分時間都是被動的接受知識，該課程涉及到大量的概念，學生感到課程枯燥乏味，缺乏學習的主動性、興趣性和積極性。學習者只會死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務平臺個體，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力和電子商務活動的實際操作能力。
二、教學方法的改革
在電子商務迅速發展的今天，教師要根據現代高職高專教育發展的新要求進一步解放思想，與時俱進，利用最新的網絡資源和教學設備，不斷的探索新的教學方法和教學理念，并做出相應的改革。根據筆者多年的教學經驗總結，電子商務課程的教學方法可以是靈活多樣的，總體目標是為了培養學生的學習興趣、形成需求，提高本課程的教學質量，加強對學習者實際操作能力的培養，使學習者能夠適應不斷發展的電子商務活動。以21世紀高職高專財經類專業規劃教材，普通高等教育“十一五”國家級規劃教材《電子商務實用基礎》（機械工業出版社，2010年2月第二版）為例，通過對這門課程的教學經驗總結，筆者認為學生參與性實踐教學法和案例分析教學法能夠激發學生的學習興趣，增強學生學習的主動性和針對性，可以獲得顯著的課堂效果，并達到預期的教學目的。
（一）學生參與性實踐教學法。
參與性實踐教學法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學氛圍，讓各個層次的學生都擁有參與實踐學習的一種有效的學習方式，通過自身的主體建構，實現對知識和能力的提升。學生參與性實踐教學是一種合作式或協作式的教學法，教師通過組織、設計教學活動的形式，全面調動學生積極參與創造性學習的教育理念和教學模式。其主要特點是學生自己提出學習目標，并制定學習進度，積極開拓各種思考辦法，在解決問題中學習。強調學生對教學全過程進行認知、情感和行為方面的投入。學生參與性實踐教學法主要包括交際法、游戲教學法、情景教學法、全身反應法、動作教學法、活動教學法、合作學習法。《電子商務實用基礎》的教學內容主要包括電子商務行業應用、電子商務網絡技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術及企業電子商務管理等。在講解每一個主題內容之后就布置一項相應的電子商務社會實踐活動，在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學習者更直接的體驗電子商務活動，同時理解對應的理論。《電子商務實用基礎》包括電子商務概述、電子商務行業應用、電子商務網站技是學生參加實際的電子商務社會實踐活動，去訪問一些知名的電子商務網站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過參與性的實踐，同學們以不同的角色體驗電子商務的活動流程。例如在“網絡營銷”的實踐教學中，筆者讓學生在淘寶中開設店鋪，各自代銷不同的產品，并利用各種網絡營銷手段開展業務，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標。在整個過程中學習者親身體驗電子商務活動，包括信息資訊搜集、網銀的辦理和應用、網店的申請和裝飾、支付寶的申請和應用、網絡營銷手段的應用等。這樣學以致用，學習者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發揮學習者的內在潛力，深入挖掘電子商務活動中的其他業務功能及安全操作意識。
（二）案例分析教學法。
案例分析教學法是根據一定的教學目的，采用一種或者幾種案例分析的教學方法，按照一定的教學程序，對通過調查的資料進行分組、匯總、檢驗和分析等，得到對教學中所研究事物的本質及其規律性，進而指導學生的完成整個實踐過程。其主要特點是鼓勵學員獨立思考、引導學員變注重知識為注重能力以及重視學習者的雙向交流。在電子商務課程教學中，使用案例分析教學的內容主要包括：電子商務網站的背景資料；電子商務網站經營特色分析；電子商務效益分析；電子商務網站建設維護方法分析。電子商務課程的案例分析所使用的是與案例研究有關的各種專門學科的方法和科學的邏輯思維方法。案例分析法的教學過程一般包括閱讀案例，發現問題；確定重點，提出思考；分組討論，代表發言；深入淺出，得出結論。學習者按照案例分析法的教學過程，逐步研究和執行，從而達到學習的效果，在必要的時候能夠應用這些知識與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個案例，讓學習者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問題：如果你是領導者，該如何做？學習者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業務擴張太快，盈利點太少，資金鏈出現斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問題的辦法：可以采取吸引風險投資，或者可以縮小業務范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團公司收購等各種解決辦法。通過這樣的案例分析教學法充分的調動起學習者的學習熱情和學習的主動性。教師在對整案分析法的教學情況作總結發言時，要注重引導學習者啟動發散思維，將問題引入全面化和深度化。案例分析教學法在電子商務課程教學中，不僅能更好的讓學習者全面認識電子商務的基本概念，掌握網絡營銷技巧，提高學習者的實踐能力和創新能力，而且通過此種教學方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂研討，會產生相當好的教學效果。案例分析教學法使學習者成了教學活動中的主體，在學習過程中自發的形成了自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍，必定收到非常好的教學績效。《電子商務實用基礎》是一門基礎理論課程，它涉及的內容都是以電子商務應用為基礎，要求學生熟練掌握一系列的電子商務實踐操作技能。因此，在本課程的教學方法上可以進行大膽創新，完全運用案例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務實用型課程教學。可以用一個實際的案例，如阿里巴巴商務網站、新浪門戶網站等，作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。
三、小結
關鍵詞：電子商務；課程建設；教學方法
引論
電子商務不僅是一個應用領域，而且是一門綜合了管理科學、信息科學、行為科學、計算機科學和服務科學的新興交叉學科。電子商務涉及現代商務運營技術以及現代信息技術，人們利用商務網站和互聯網進行交易前準備、貿易的磋商、合同的簽訂以及資金的支付，利用電子商務信息系統記錄商務物流、資金流和信息流以及支持商務管理[1]。在電子商務方興未艾之際，在國家互聯網+戰略和“雙創”戰略如火如荼之際，電子商務類課程在經濟管理類本科專業的地位越來越重要。本文即是對本教學團隊多年《電子商務》課程教學實踐探索進行提煉總結。
1、課程建設背景
電子商務發展迅速，一方面得益于計算機技術、互聯網技術為代表的信息技術的飛速發展，使從EDI發展到基于Internet的電子商務，從PC端快速發展到移動端；另一方面，市場、經濟、法律、社會和技術因素創造了一個高度競爭、以顧客為中心的商業環境，企業必須對新的環境變化做出快速反應，進而推動電子商務的發展，反過來電子商務的發展也推動了傳統工業的變革和融合，促進了其在農業、工業、軍事、金融等領域的創新發展。
在高等院校里，電子商務從一開始就得到了高度重視，然而其建設與發展卻落后于市場實踐發展，存在一系列問題：一是課程目標定位不清晰，理論性和技能性區分度不高；二是教學內容體系性不強，教材內容嚴重跟不上電子商務實踐的發展，例如直到現在還有教材在教如何網上購物等；三是課堂設計實踐性差，未能抓住新一代大學生“數字原住民”特點，造成學生學習不夠積極，主動性不能充分調動。因此，探索研究互聯網+背景下《電子商務》課程建設模式是亟待解決的課題，具有重要的教育實踐意義。
2、課程定位
電子商務課程定位，一方面要與專業培養目標賦予該課程的能力培養目標相一致，另一方面要與前導、后續課程銜接一致。
經管專業培養目標定位在培養適應信息社會發展，具備國際視野和創新能力，掌握管理學、經濟學等專業基礎理論與系統方法，具有“能說、會寫、善算、實干”的商科綜合技能和實踐能力的復合型、應用型人才。在互聯網快速發展的信息社會，商科綜合技能和實踐能力、創新能力是經管專業人才的核心能力。
電子商務課程以經濟學、管理學、會計學、信息技術等為基礎，重點培養學生商業分析設計和實踐能力，開拓學生視野，為專業綜合素質提升提供應用實踐平臺和領域。
作為經管專業的平臺課程，電子商務的課程目標定位為：以電子商務基本理論、知識、技術和主要應用為內容，使學生理解和把握電子商務的基本概念和交易、營銷、支付、物流等商務應用，塑造學生的商業模式分析設計能力，加強學生的技術和模式創新應用能力，提升學生的現代商務管理能力，開拓學生思維，提高學生的研究能力和創業意識。
3、課程內容選擇
課程內容選擇應遵循以下兩個原則：一是體現現代教育思想，符合教育教學規律，具有基礎性、科學性、系統性、先進性、適應性和針對性；二是有助于學習者創新能力、實踐能力和可持續發展能力的培養。
電子商務屬于比較年輕的一門課程，是一門綜合性、交叉型課程，同時理論和實踐緊密結合[2]。該課程涵蓋的知識領域較多，范圍廣泛：交易、營銷、物流、供應鏈、網絡技術、安全技術、移動應用技術、社會法律等等，因此課程內容選擇應根據能力培養目標、區域特點、社會發展需求等因素綜合考慮，要體系完整，重點突出。
經過多輪次教學實踐，根據培養面向珠三角地區人才特點，選擇以下四個部分作為電子商務課程主要內容。
1）電子商務信息流：涵蓋電子商務系統分析與設計技術、網絡平臺建站技術、EDI技術、數據處理技術、交易安全技術（加密技術、認證技術、安全協議、防火墻技術）等；
2）電子商務資金流：涵蓋網絡銀行、手機銀行、電子貨幣、電子支付、電子金融等；
3）電子商務物流：涵蓋電子商務物流體系設計、建設與管理，電子商務供應鏈管理等；
4）電子商務商流：涵蓋交易模式（B2B模式、B2C模式、C2C模式，其他模式等）、網絡營銷、客戶關系管理等。
4、課程內容組織
課程內容組織應遵循大學生的認知規律和能力培養規律，科學劃分課程內容模塊，精心設計教學環節，合理分配課時數，既要做到理論和實際緊密聯系，又要做到課堂內外的有機結合，融知識傳授、能力培養、素質教育于一體。
在埃佛雷姆？特班等人著的《電子商務——管理與社交網絡視角》中，將主要內容編排為電子商務與網絡市場、電子商務應用、新興電子商務平臺、電子商務支持系統、電子商務戰略與實施等五個部分。肯尼斯？勞登等人著的《電子商務——商務、技術、社會》一書中，將主要內容分為電子商務導論、電子商務技術基礎、商務概念和社會問題、電子商務應用實務等四部分。戴夫？查菲等人著的《電子商務——戰略、執行與實踐》一書中，將主要內容分為概述篇、戰略與應用篇、執行實踐篇等三大部分，但本書概念和視角與《管理信息系統》更為接近。在清華大學覃征教授編著的《電子商務概論》中，分為基礎篇、技術篇、管理篇、實踐篇、案例篇、戰略篇等六大部分，涉及內容更為全面。
筆者所在教學團隊結合以上著名《電子商務》教材，根據課程目標定位，結合本校實際，按照電子商務體系框架（即商流、信息流、資金流、物流以及外部支撐環境）進行安排，以理論與實踐結合為主旨，以案例分析為主要手段，突出不同商業模式的分析與設計，強調信息技術在不同商務領域和環節的創新應用設計。《電子商務》課程主要內容組織及課時安排（共32學時，30課時進行主要內容教學，2課時進行總結）見下表：
5、教學方法與手段
教學團隊根據電子商務課程內容和學生特點，運用多種教學方法和教學手段，探索適合“數字原住民”的教學模式[3]，以啟發式講授法、案例驅動教學法、探究式教學法、翻轉教學法等有效調動學生學習的積極性，激發學生學習興趣，重點訓練學生基礎知識、商業模式分析設計、信息技術創新應用設計等方面的能力，取得了理想的效果。
啟發式講授法：講授法是最基本的教學方法，對重要的理論知識的教學采用講授的教學方法，直接、快速地讓學生掌握，為學生在實踐中游刃有余地應用打好堅實的理論基礎。啟發式講授法更強調對電子商務概念、技術基礎的掌握，講授時結合周邊生產生活實例，根據不同專業領域，在課堂討論過程中，讓學生獲得啟發，更深刻地理解基本概念和模式。電子商務基礎模塊、信息流模塊主要采用講授法。
案例驅動教學法：對于商流模塊、資金流模塊和物流模塊采用本方法，由教學團隊精心挑選并編制案例，重點培養學生的創新精神與創新能力，以“課前文獻學習——引導問答思考——開放小組討論——重點要點總結”為主線，學生以小組為單位，對案例內容進行思辨地分析和討論，運用自身所學做出綜合的判斷和評價。一方面使學生充分把握知識的應用范圍和層次，另一方面開發了學生邏輯思維能力，拓寬了學生的思維空間，提高了學生的判斷能力、分析能力和綜合素質。此外，案例選擇強調綜合性、時效性和針對性，每一模塊精選2-3個案例，其中1個案例作為課堂部分一以貫之，另1-2個案例作為課下學習擴充之用。
探究式教學法：探究式教學法注重學生的主體地位，充分發揮自主能力，讓學生自覺地、主動地探索，掌握認識和解決問題的方法和步驟，研究客觀事物的屬性，發現事物發展的起因和事物內部的聯系，從中找出規律，形成自己的認知。《電子商務》教學過程中，在商流模塊、信息流模塊、資金流模塊分別給出若干主題，創設情境，課堂上學生分組充分討論、辯論，由老師組織進行適當的開放式探究，總結梳理，理清方向；課堂外由學生小組充分調查和討論，形成結論，并制作PPT分享，提倡發散、變通、多維思考和認知。
翻轉教學法：該方法是指重新調整課堂內外的時間，學生利用課外時間通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書、網絡討論等形式提前學習，在課堂上，老師主要以問題輔導為主，幫助學生更深層次理解問題，這樣學習的決定權由教師轉移給學生，課堂時間學習效率更高[4]。外部支撐環境模塊采用翻轉教學法，組織學生小組課外深入研究電子商務帶來的社會問題和法律問題，得到深刻認識，課堂上的引導使得學生思考討論形成共識，再給出可行的解決方案或解決路徑。
此外，充分利用第二課堂，建設適宜“數字原住民”交流學習的網絡教學平臺，一方面為學生提供必要的教學PPT、實踐指導、案例資源、音視頻資源，供課外學習之用；另一方面利用網絡教學平臺的討論板塊，為學生提供共同的討論社區，解決學生常見問題，開展熱門話題討論，重點案例自制征集，讓學生和老師共建網絡學習內容，共同學習，共同進步。
結語
經過若干年的課程建設，團結協作的教學團隊基本形成；教學內容逐步完善和深入，形成體系，并編寫了具有一定區域特色的教材；教學方式方法不斷探索改進，基本契合“數字原住民”學習特點；學生案例分析能力、探究式學習能力不斷提高，創新創業技能明顯提升，參加與電子商務有關的競賽（如：中國互聯網協會主辦的全國大學生網絡商務創新應用大賽）取得了不俗成績。
參開文獻：
[1] 田艷. 電子商務基礎與應用[M]. 廣州：暨南大學出版社， 2016.
[2] 鄭麗. 課程建設的實踐與反思——以電子商務概論課程為例[J]. 實驗技術與管理， 2014，31（10）：31-35.
[3] 吳清列. 我國電子商務人才發展誤區與專業發展思路[J]. 中國大學教育，2015，2：37-41.
[4] 李績才. 基于翻轉課堂模式的電子商務教學改革與實踐[J]. 高教學刊，2017，6：107-108.
作者簡介：
王二威，講師，碩士，北京理工大學珠海學院，主要從事決策方法、信息管理研究。
關鍵字：CDIO教育模式；電子商務實踐教學；問題；創新體系
CDIO工程教育模式是由麻省理工學院和瑞典皇家工學院等4所大學從2000年起經過4年的探索研究創立，是一種全新的工程教育理念和實施體系。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運作（Operate），是“做中學”和“學中做”的一種工程教育模式，該模式提出了系統的能力培養、全面的實施指引以及實施檢驗的12條標準，具有較強的可操作性。CDIO教育理念雖然主要是針對工科專業，但該模式的核心思想是在一體化教學體系中，以突出培養學生的創新精神和實踐能力為重點，改變了以往重理論輕實踐、重個人能力輕團隊協作、重專業知識忽視創新能力培養的教育模式，也同樣適用于其他專業。
本文將CDIO工程教育模式引入到電子商務實踐教學中，通過對CDIO教育模式深入研究的基礎上，探索一套適合電子商務專業實踐教學的科學體系，加強電子商務專業學生的實踐和就業能力，推動應用型本科創新型電子商務人才的培養。
1基于CDIO模式的國內外電子商務實踐教學研究現狀
國外對CDIO工程教育理念在人才培養、教學模式及實踐教學中的應用相對更為豐富。
國外的研究主要集中在將CDIO模式應用在工科專業，而應用在文科專業的案例比較少，其中應用在電子商務實踐教學中的典型代表有：Edward F.Crawley（2009）和Alderson，F.C.（2011），兩篇文章中主要強調以CDIO模式為理念，從構思環節形成對電子商務實踐教學體系及實踐教學評估的指導方案和評估標準，從設計環節創新現有的實踐教學計劃和內容，從實施運作環節形成豐富地實踐教學方式和內容等。同時，總體而言國外院校在應用CDIO模式中，注重學生的實務操作并使用項目完成教學。
我國基于CDIO教育理念的應用主要基于4個方面：人才培養模式、課程教學改革、課程體系建設和專業建設。李曼麗教授認為CDIO是對當前工程教育“理論”與“實踐”問題的一種解決方式，還有一些學者通過對CDIO教學大綱的解讀，進一步分析工程教育培養模式，建立新的與實踐教學相配套的課程體系。
通過總結CDIO應用的研究成果發現，其主要還是在課程教學改革與課程體系建設這方面運用較多。
2傳統教學模式下電子商務實踐教學存在的問題
2.1缺乏實踐教學總體規劃
由于電子商務是近年發展起來的新興專業，所以其實踐教學還處于摸索和嘗試階段。總體而言，目前的電子商務實踐教學體系還比較零散，缺乏實踐教學的總體規劃，從而使現有的課程體系設置相脫離，未能體現實踐環節的連續性和互補性。以寧夏大學新華學院為例，在電子商務課程體系設置中，以理論課時居多，即使有實踐課時，也是依附于理論課時而沒有獨立出來，如：電子商務概論課程，總課時54，其中理論課時34，實踐課時17，且在教學過程中可根據教師的教學進度自行安排實踐內容和時間。這樣以來一方面會讓老師產生“實踐課不重要”的錯覺，往往為了急于完成教學任務，而忽略了實踐課；另一方面由于缺乏實踐教學規劃，導致實踐教學沒有系統性，實踐教學的內容之間缺乏聯系，同時也與理論課程及社會技能需求相脫節，實踐效果較差。
2.2缺少項目引導和案例教學
項目教學和案例教學是近幾年比較流行和提倡的教學方法。通過這種教學方法，可以增強學生的交流溝通、團隊協作、及創新能力。然而項目教學和案例教學在目前電子商務實踐教學中效果并不理想，原因主要表現在：一方面實訓項目的設計和實施相對較有難度。電子商務實訓項目的設計要與理論知識保持緊密聯系，從而使學生能從某一實訓項目中得到理論知識和實踐能力的完美結合，同時在項目實施過程中，要注意新知識的引入、教師和學生之間的協作，最后要對項目做出整體評價，整個過程復雜而繁瑣，且學生在實施過程中往往會有惰性和依賴性，因此實施項目教學需要教師精心設計并嚴格實施。另一方面，案例教學一般都被認為是理論課程的教學手段之一，不屬于實踐教學的范疇。因此在實踐教學中往往忽略案例教學。事實上，案例教學是一種非常有效的實踐教學方式，把案例教學和項目教學有機的結合起來，可以培養學生對知識和技能的綜合運用能力、創新思維、團隊協作和溝通能力等。
2.3缺乏實訓資源整合，學生實訓機會有限
為了迎合社會對電子商務人才的需要，實現應用型人才培養目標，大部分開設電子商務的高校都投入大量資金建設自己的電子商務實驗實訓基地。然而，由于資金有限，電子商務實驗實訓設施在各高校都不可能全部完善，這就需要各高校開放資源，實現資源充分共享，讓所有學生都有機會得到各種實驗及實訓項目的鍛煉。然而，現實是各高校往往會出于各種考慮，把自己的實驗實訓資源封閉起來，只供自己的學生使用。這樣以來，學生的實驗實訓也只能依托于學校自有的資源進行，不僅大大浪費了實驗實訓資源，而且對學生技能的培訓也只能零零星星，不能得到全面的鍛煉和培養。
3基于CDIO教育模式的電子商務實踐教學體系構建
電子商務實踐教學要以培養并提高學生分析問題、解決問題的能力，及滿足社會對電子商務人才實際應用能力為主要目標。基于此，根據CDIO教學大綱和教學要求，結合社會對電子商務人才的能力和素質需求，本文提出構建“以虛擬平臺模擬為支點，項目引導和案例教學為驅動，校內實踐和校外實訓相結合”的電子商務實踐教學體系，如圖1所示，從而推動應用型本科電子商務專業的實踐教學改革。
3.1虛擬平臺建設
一是購買電子商務實訓軟件。軟件購買要注重其綜合實訓功能，不僅要讓學生掌握電子商務基本流程，還要讓學生通過軟件模擬得到網頁設計、圖形圖像處理、網站建設與維護、系統開發、電子商務運營等相關技能的鍛煉。二是利用免費的第三方電子商務平臺。如可以通過慧聰網、360等提供的免費建站服務，引導學生自己建設網站并指導學生對網站進行維護和管理，也可以通過淘寶、易趣等網站提供的免費建站功能，注冊店鋪并嘗試經營，從而在實戰中得到全面鍛煉。三是建設基于校園網的大學生網上虛擬交易平臺，通過這種基于局域網的小平臺，培養學生網上交易興趣、網絡推廣及網絡營銷技巧、以及網店管理經驗等，為學生以后電子商務創業培養興趣及積累經驗。
3.2項目教學與案例教學相結合
在項目教學中，教師要精心設計好項目，將所需掌握的理論知識和實踐操作緊密結合。學生實際操作結束后，引入相關的案例，通過分組討論案例并回答問題，這一過程不僅使學生對項目所涉及的知識點進行鞏固，而且鍛煉了學生團隊分工協作的能力。在“項目+案例”實踐型教學模式下，一是要設計好項目；二是要在項目實施過程中嚴格要求和監督學生；三是要根據不同的項目類型，設計好配套的考核方式及評估體系。當學生完成項目和案例分析后，要要求學生對自己的表現做自我評價和心得分享，教師也要給學生及時、公正的評價，并分析整個項目實施和案例分析過程好的做法和不當的表現，從而使學生真正有所收獲。
