引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇電子商務(wù)環(huán)境分析范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

1電子商務(wù)概述

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）即通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和流通活動(dòng)，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢(xún)、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)主要含概了三個(gè)方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲(chǔ)存；二是企業(yè)級(jí)電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和供貨商、用戶(hù)之間的商務(wù)活動(dòng)；三是電子購(gòu)物，即企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為個(gè)人提供的服務(wù)及商業(yè)行為。按照這種思想，電子商務(wù)可以分成兩大類(lèi)：一類(lèi)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB），另一類(lèi)是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)（BtoC）。后者亦即我們所說(shuō)的網(wǎng)上購(gòu)物或在線(xiàn)購(gòu)物。

電子商務(wù)具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、選擇性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，因此，發(fā)展十分迅速。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》估計(jì)，1998年美國(guó)在線(xiàn)購(gòu)物達(dá)到48億美圓，2000年，這一數(shù)字將上升到200億美圓，比1998年增加23%。商業(yè)機(jī)構(gòu)間的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將會(huì)從1998年的156億美圓上升至2000年的1750美圓。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）今年初對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所作的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2002年，電子商務(wù)交易總值將達(dá)到3000億美圓。

各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家政府對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都比較重視。日本于1996年投入3.2億美圓推行電子商務(wù)有關(guān)計(jì)劃；新加坡成立了"新加坡一號(hào)"項(xiàng)目，目前有31家機(jī)構(gòu)與政府簽約開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，每年可得到2-3億美圓的經(jīng)費(fèi)支持以研究和發(fā)展各種應(yīng)用；1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案》；1997年7月，美國(guó)提出了《全球電子商務(wù)框架》。在美國(guó)總統(tǒng)的倡議下，世界貿(mào)易組織132個(gè)成員國(guó)決定使INTERNET成為自由貿(mào)易區(qū)，期限至少為一年。我國(guó)電子商務(wù)剛剛起步，人們對(duì)電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國(guó)政府積極支持電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，先后批準(zhǔn)北京、上海、天津等城市作為我國(guó)電子商務(wù)的試點(diǎn)城市，并開(kāi)始計(jì)劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)還存在一些"瓶頸"問(wèn)題，嚴(yán)重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對(duì)我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境作一分析，并簡(jiǎn)要探討我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的模式與策略。

2我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析

2.1政策與法律環(huán)境

總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒(méi)有建立，跨部門(mén)、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門(mén)、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動(dòng)中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實(shí)體是無(wú)形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒(méi)有有型的合同，其過(guò)程和結(jié)果不會(huì)留下痕跡作為審計(jì)的線(xiàn)索，沒(méi)有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭(zhēng)在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的Internet免稅法案在美國(guó)參議院商業(yè)委員會(huì)以41票對(duì)0票的優(yōu)勢(shì)通過(guò)，為美國(guó)本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國(guó)又促使132個(gè)世界貿(mào)易組織成員國(guó)的部長(zhǎng)們達(dá)成一致意見(jiàn)，通過(guò)了In?ternet零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過(guò)Internet進(jìn)行國(guó)際交易的企業(yè)能夠順利地越過(guò)本國(guó)國(guó)界，在其它國(guó)家搶占市場(chǎng)。

在九屆人大三次會(huì)議上，上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制定中國(guó)電子商務(wù)法的議案》并被列為1號(hào)提案。目前，我國(guó)的電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計(jì)關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)在本年度出臺(tái)。這也是我國(guó)為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。

2.2企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿(mǎn)意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶(hù)之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等），就可以利用這些平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，它們可以用自己靈活、簡(jiǎn)便、低成本的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識(shí)到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認(rèn)真研究本單位的實(shí)際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實(shí)際行動(dòng)，充分運(yùn)用信息手段，在運(yùn)用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實(shí)際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。

2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例

根據(jù)中國(guó)INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國(guó)的INTERNET用戶(hù)有8,900,000個(gè)，占將近中國(guó)人口的1%。相對(duì)而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對(duì)電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對(duì)數(shù)量來(lái)講，近1000萬(wàn)的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對(duì)電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長(zhǎng)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)一步加深，可以說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。

2.4金融電子化建設(shè)

金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書(shū)店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書(shū)信息，收到大量國(guó)外的訂單，但是由于國(guó)內(nèi)的電子支付手段沒(méi)有建立，生意無(wú)法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個(gè)人能夠隨時(shí)隨地方便地使用電子支付，實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)是勢(shì)在必行。各國(guó)的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問(wèn)題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)"一卡走世界"。我國(guó)的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者；目前正在積極地進(jìn)行試點(diǎn)與協(xié)調(diào)，估計(jì)在年內(nèi)將出臺(tái)一個(gè)較為具體的初步方案。對(duì)于支付各方（如買(mǎi)者、賣(mài)者、銀行、中介機(jī)構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認(rèn)。

2.5安全保證系統(tǒng)

由于電子數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問(wèn)題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀(guān)望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專(zhuān)家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專(zhuān)家們心疼不已。安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方當(dāng)事人對(duì)INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問(wèn)題。

電子商務(wù)的安全問(wèn)題，不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題。我國(guó)目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定，法律對(duì)于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。

政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國(guó)使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來(lái)品"，開(kāi)發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問(wèn)題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買(mǎi)賣(mài)雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，應(yīng)盡快有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問(wèn)題有些是國(guó)際性問(wèn)題，應(yīng)由全世界共同面對(duì)并加以解決。一個(gè)可能的解決方案是創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的國(guó)際實(shí)體，負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來(lái)管理與協(xié)調(diào)。

2.6人力資源

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國(guó)社會(huì)事務(wù)所在對(duì)北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話(huà)調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對(duì)于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂(lè)的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識(shí)型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國(guó)尚未見(jiàn)到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬(wàn)名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)師。一些外國(guó)公司紛紛到中國(guó)招募軟件工程師。日本、加拿大、英國(guó)、新加坡等國(guó)都在中國(guó)的各大城市開(kāi)始了行動(dòng)，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。

電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。

2.7我國(guó)電子商務(wù)與WTO

首先，中國(guó)加入WTO將打開(kāi)國(guó)外直接在INTERNET方面投資的大門(mén)。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國(guó)外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過(guò)同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國(guó)同意按照競(jìng)爭(zhēng)管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會(huì)使中國(guó)的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)。第三，中國(guó)將與WTO成員國(guó)進(jìn)行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對(duì)電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。

3發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的模式與策略

按照我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國(guó)情，又與國(guó)際接軌；突出重點(diǎn)，又兼顧全面的原則。

第2篇

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0前言

電子商務(wù)是一種通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行貿(mào)易的方式，其特征有：人員素質(zhì)高、資源消耗低和污染排放低等。電子商務(wù)深入融合了生活、工業(yè)、金融、商貿(mào)、物流等多個(gè)領(lǐng)域，并極大影響著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的格局與傳統(tǒng)商貿(mào)的模式；同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展依賴(lài)于物流，物流是電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大支撐，但是當(dāng)前學(xué)校難以為電子商務(wù)環(huán)境中的物流企業(yè)提供充足的高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才，因此，各學(xué)校應(yīng)更高要求培養(yǎng)高素質(zhì)的物流應(yīng)用型人才，進(jìn)而保證物流應(yīng)用型人才的質(zhì)量。

1高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才應(yīng)具備的能力素質(zhì)

對(duì)于高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，需要充分分析及了解在電子商務(wù)環(huán)境下高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才必須具有的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，并且具備的能力與素質(zhì)是綜合的。當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才應(yīng)具備的能力素質(zhì)有：

（1）物流從業(yè)人員對(duì)于物流的基礎(chǔ)知識(shí)必須全面牢固的掌握，在物流行業(yè)中物流從業(yè)人員基礎(chǔ)的知識(shí)十分重要，同時(shí)也需實(shí)時(shí)掌握一定的學(xué)習(xí)能力來(lái)滿(mǎn)足將來(lái)的發(fā)展，進(jìn)而更好的在自己的工作崗位上服務(wù)企業(yè)。

（2）物流從業(yè)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力，這是社會(huì)發(fā)展的形式所趨，信息技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，各行各業(yè)應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，其在物流行業(yè)中最為明顯，信息技術(shù)能夠幫助物流從業(yè)人員完成高要求的工作，進(jìn)而加強(qiáng)自身的實(shí)踐能力；同時(shí)，物流從業(yè)人員具備良好信息技術(shù)的能力，就能夠熟練的操作物流信息系統(tǒng)，并為物流企業(yè)提供更好的服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

（3）高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)應(yīng)具有較強(qiáng)的操作能力。由于物流工作的實(shí)踐性要求十分的高，所以對(duì)物流從業(yè)人員的要求也較高，要求人員快速上手并掌握物流各個(gè)方面的工作，并快速熟悉工作流程及工作業(yè)務(wù)。

2培養(yǎng)高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才需注意的因素

目前，我國(guó)物流行業(yè)正處于發(fā)展階段，在高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面存在許多不夠完善的地方，因此，培養(yǎng)高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才方面需考慮的因素有：

（1）培養(yǎng)人才模式相對(duì)單一。當(dāng)前對(duì)于高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)僅只是依據(jù)學(xué)校教育模式進(jìn)行，然而學(xué)校教育模式與物流行業(yè)的實(shí)際之間存在著差距。此外，不夠了解物流行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)，不能夠及時(shí)將新的理念融入到高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上，依然按部就班的應(yīng)用現(xiàn)有的模式進(jìn)行人才的培養(yǎng)，這就導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人才與電子商務(wù)的環(huán)境存在差距，從而降低人才培養(yǎng)的效果。

（2）課程設(shè)計(jì)的不合理。在學(xué)校進(jìn)行高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)過(guò)程中，一般只注重電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教學(xué)，而對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)僅限于書(shū)本，與當(dāng)下的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境脫節(jié)，這就使學(xué)校不了解基于電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的需求，培養(yǎng)的人才有欠缺。此外，這對(duì)培養(yǎng)的人才日后到物流行業(yè)就業(yè)造成影響，對(duì)于整體業(yè)務(wù)的操作并不熟悉、出現(xiàn)不能快速上手業(yè)務(wù)的現(xiàn)象

（3）人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不完善。人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)能夠引領(lǐng)學(xué)校對(duì)高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方向，完善的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有利于提高人才培養(yǎng)的效果。學(xué)校在物流應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)與學(xué)業(yè)成績(jī)比較看重，忽視關(guān)于電子商務(wù)知識(shí)的評(píng)價(jià)考核與物流應(yīng)用型人才的綜合素質(zhì)，這就導(dǎo)致學(xué)生不重視復(fù)合知識(shí)的學(xué)習(xí)與不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，將自身大部分的精力花費(fèi)在專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上，從而與應(yīng)用型理念背道而馳，無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的要求，最終影響自身就業(yè)及物流行業(yè)發(fā)展。

3在電子商務(wù)環(huán)境下高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)措施

3.1整合教學(xué)資源

學(xué)校對(duì)于高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，需要對(duì)校內(nèi)與校外的資源進(jìn)行整合，將人才培養(yǎng)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p軌制，改變目前只注重基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)模式，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)有效結(jié)合，并無(wú)縫銜接理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的變革。

當(dāng)前電子商務(wù)中的物流行業(yè)的特點(diǎn)有：較強(qiáng)的操作性、較多的環(huán)節(jié)與訂單、較長(zhǎng)的鏈條及規(guī)模較小、地域較分散與規(guī)模較大的客戶(hù)群體，這就需要在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)中不僅僅教授專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，還應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生關(guān)于專(zhuān)業(yè)實(shí)際操作的能力，學(xué)校可以根據(jù)物流行業(yè)具有的特點(diǎn)定制專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，聘請(qǐng)物流企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人士進(jìn)行課堂教學(xué)，與物流企業(yè)與電商企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)與校外參觀(guān)基地，及在假期間安排物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地參觀(guān)和實(shí)習(xí)，還可以鼓勵(lì)學(xué)生到社區(qū)物流服務(wù)站實(shí)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知，進(jìn)而滿(mǎn)足物流行業(yè)應(yīng)用型人才的要求。

3.2化課程體系

學(xué)校應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境的需求，優(yōu)化課程體系。首先在現(xiàn)有基礎(chǔ)上調(diào)整完善課程體系，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展需要，架構(gòu)平臺(tái)與模塊相統(tǒng)一的課程，對(duì)兩個(gè)平臺(tái)（專(zhuān)業(yè)教育的課程平臺(tái)、通識(shí)教育的課程平臺(tái)）、三個(gè)模塊（專(zhuān)業(yè)的方向課程模塊、個(gè)性化的拓展課程模塊、創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)教育課程模塊）進(jìn)行構(gòu)建。此外，結(jié)合物流的信息模式、電子商務(wù)的基本理論模式與物流服務(wù)的管理模式，深入挖掘物流行業(yè)中的電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)和管理、物流服務(wù)的管理、物流的法律法規(guī)、物流的信息系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)課程，進(jìn)而完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)課程體系的優(yōu)化，最終使學(xué)生學(xué)習(xí)更多的物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3.3增強(qiáng)人才的應(yīng)用能力與職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)校通過(guò)改變現(xiàn)有教學(xué)主要是老師單向給學(xué)生傳授知識(shí)為主的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)模式。現(xiàn)有的教學(xué)模式注重的是教學(xué)任務(wù)，老師僅利用灌輸方式將現(xiàn)有的知識(shí)和資源傳授給學(xué)生，這樣的教學(xué)模式使學(xué)生被動(dòng)的接受知識(shí)，這就導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力不完善，難以滿(mǎn)足物流行業(yè)需求；然而通過(guò)根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境讓學(xué)生們參與實(shí)踐體驗(yàn)、互動(dòng)交流、案例討論等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，進(jìn)而對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、創(chuàng)新能力、分析能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行培養(yǎng)；進(jìn)而提高自身綜合素養(yǎng)，最終使學(xué)生更符合電子商務(wù)環(huán)境下高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的要求。

3.4完善的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校應(yīng)改變現(xiàn)有的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以期末考試為主的方式，建立全面、科學(xué)、綜合、完善的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建能夠綜合評(píng)價(jià)電子商務(wù)環(huán)境下高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才培養(yǎng)機(jī)制，重點(diǎn)考察學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力、分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題的能力、實(shí)踐動(dòng)手的能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。此外，對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)，為避免學(xué)生走形式，需交于實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)完善的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而完善學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式，更好的培養(yǎng)物流應(yīng)用型人才，促進(jìn)物流行業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

總之，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流行業(yè)對(duì)于應(yīng)用型人才的需求越來(lái)越高，這就需要學(xué)校明確物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方向，面向物流行業(yè)需求、找準(zhǔn)定位，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的教學(xué)模式，深入探究電子商務(wù)環(huán)境下高素質(zhì)物流應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生商務(wù)運(yùn)作、業(yè)務(wù)操作、運(yùn)營(yíng)管理、信息技術(shù)等思維能力的培養(yǎng)，使學(xué)生具有熟練操作業(yè)務(wù)、精確管理商務(wù)、迅速處理信息技術(shù)等能力，最終滿(mǎn)足電子商務(wù)與物流企業(yè)的需求，促進(jìn)其不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 任富建.電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)物流管理模式的研究[J].管理天地，2016（02）：131-132.

第3篇

關(guān)鍵詞：荊涂山風(fēng)景區(qū)；旅游電子商務(wù)；消費(fèi)者分析；SWOT分析；在線(xiàn)旅游

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)端的普及，電子商務(wù)在旅游業(yè)中的作用越來(lái)越重要。勁旅智庫(kù)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易規(guī)模約為41300億元，其中在線(xiàn)市場(chǎng)交易規(guī)模約達(dá)5402.9億元，同比增長(zhǎng)47.2%，在線(xiàn)滲透率為13.1%，較2014年11.3%增長(zhǎng)了約2個(gè)百分點(diǎn)，從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，“80后”和“90后”是在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的主體。從旅游電子商務(wù)類(lèi)型來(lái)看，在線(xiàn)機(jī)票、住宿和旅行社預(yù)訂分別占總在線(xiàn)交易規(guī)模的63.5%、21.1%和13.6%[1]。

一、荊涂山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）宏觀(guān)環(huán)境分析。根據(jù)《2015年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，蚌埠市城（鄉(xiāng)）居民人均可支配收入（純收入）達(dá)到26369元（11552元），同比增長(zhǎng)9.2%（9.9%）。[2]經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期較高速度增長(zhǎng)使人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀(guān)念發(fā)生了較大變化，同時(shí)隨著旅游業(yè)戰(zhàn)略地位的提高以及在線(xiàn)旅游的便捷化，旅游已經(jīng)成為人們生活和消費(fèi)支出的重要組成部分。

（二）自身產(chǎn)品分析。荊涂山風(fēng)景區(qū)地處蚌埠市禹會(huì)區(qū)和懷遠(yuǎn)縣境內(nèi)，是4A級(jí)景區(qū)，景區(qū)主打夏禹文化，以“大禹治水，娶妻生子，召會(huì)諸侯”等歷史重大事件聞名。景區(qū)以四千年前夏部落頭領(lǐng)禹“劈山導(dǎo)淮”治理水患為主線(xiàn)，共有100多個(gè)景點(diǎn)，以禹王宮、白乳泉、卞和洞、望淮樓、涂山、啟母石、圣泉、荊山、荊涂山峽、三圣宮及禾泉農(nóng)莊等最為著名，其中禹王宮年代久遠(yuǎn)，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但目前僅存二進(jìn)宮殿，亟待修繕。景區(qū)景色優(yōu)美、寧?kù)o獨(dú)特，總占地面積60平方公里。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。蚌埠市目前共有A級(jí)旅游景區(qū)36個(gè)，其中4A級(jí)、3A級(jí)、2A級(jí)旅游景區(qū)分別為5個(gè)、11個(gè)和20個(gè)。在5個(gè)4A級(jí)風(fēng)景區(qū)中，龍子湖風(fēng)景區(qū)、張公山風(fēng)景區(qū)主打自然景觀(guān)；花鼓燈嘉年華主打游樂(lè)性主題公園；蚌埠閘水利風(fēng)景區(qū)主打濕地公園、別墅旅游度假和水利工程觀(guān)光，但目前正在整頓當(dāng)中；禾泉農(nóng)莊作為荊涂山風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，主要展示皖北民俗風(fēng)情，弘揚(yáng)大禹文化，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游。而在湯和墓古跡園、許慎文化公園、棲巖寺、淮北西大門(mén)烈士陵園、總前委孫家圩子舊址等歷史文化景區(qū)當(dāng)中，荊涂山風(fēng)景區(qū)的白乳泉景區(qū)、禹王宮等年代更為久遠(yuǎn)。與雙墩遺址、垓下古戰(zhàn)場(chǎng)等年代久遠(yuǎn)的風(fēng)景區(qū)相比，荊涂山風(fēng)景區(qū)規(guī)模更大，景區(qū)資料更豐富。

（四）現(xiàn)有消費(fèi)者分析。根據(jù)《2015中國(guó)自由行市場(chǎng)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《研究報(bào)告》），2015年中國(guó)旅游市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率突破10%，“80后”“90后”已成為在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的主體，在線(xiàn)自由行已經(jīng)成為在線(xiàn)度假的主體，其中“80后”和“90后”用戶(hù)約占70%，且后者更具消費(fèi)能力[3]。“90后”年齡在25歲以下，具有較強(qiáng)的旅游欲望和消費(fèi)能力，但同時(shí)時(shí)間計(jì)劃緊湊，主要在春節(jié)、“十一”和周末出游，對(duì)價(jià)格更加敏感，更傾向于接受在線(xiàn)周邊游和國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線(xiàn)游。2016年春節(jié)、“十一”、周末和暑假蚌埠市5個(gè)4A級(jí)風(fēng)景區(qū)的消費(fèi)者抽樣調(diào)查與《研究報(bào)告》結(jié)果大體一致，但互聯(lián)網(wǎng)滲透率偏低（不到6%），這也從另一個(gè)側(cè)面表明了建設(shè)智慧景區(qū)的必要性。在校大中專(zhuān)生普遍存在較強(qiáng)的出游愿望，愿意或打算近期出游的人數(shù)占被調(diào)查人數(shù)的60%以上，這些學(xué)生在時(shí)間上相對(duì)充裕，但預(yù)算不足。目前蚌埠市共有11所高校和17所中職學(xué)校，形成了龐大的潛在市場(chǎng)，如果通過(guò)有效的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行旅游宣傳和引導(dǎo)，并降低旅游產(chǎn)品成本及價(jià)格，這些在校大中專(zhuān)生極可能轉(zhuǎn)變消費(fèi)者。

二、發(fā)展戰(zhàn)略分析

（一）STP分析。蚌埠市旅游市場(chǎng)分為注重自然景觀(guān)、游樂(lè)公園、歷史文化景觀(guān)三大類(lèi)，其中自然景觀(guān)主要由龍子湖風(fēng)景區(qū)、張公山風(fēng)景區(qū)主導(dǎo)，游樂(lè)公園由花鼓燈嘉年華、南山兒童公園主導(dǎo)，歷史文化景觀(guān)市場(chǎng)由于市博物館的建成正在發(fā)生變化。荊涂山風(fēng)景區(qū)應(yīng)定位為以夏禹文化為主體、具有獨(dú)特自然風(fēng)景的智慧景區(qū)。根據(jù)市場(chǎng)定位，荊涂山風(fēng)景區(qū)旅游電子商務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)為：在校大中專(zhuān)生、小學(xué)生及初中低年級(jí)學(xué)生及其父母、剛踏入社會(huì)但尚未的“90后”。

（二）SWOT分析。在系統(tǒng)地進(jìn)行景區(qū)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)SWOT分析明確荊涂山風(fēng)景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

綜合來(lái)看，荊涂山風(fēng)景區(qū)的機(jī)會(huì)和劣勢(shì)顯得比較突出，因此根據(jù)SWOT矩陣選擇WO戰(zhàn)略———改進(jìn)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。開(kāi)展荊涂山風(fēng)景區(qū)旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)要依循景區(qū)電子商務(wù)的概念，在不斷完善道路、交通、餐飲配套設(shè)施的同時(shí)，參照智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合景區(qū)實(shí)際，逐步建設(shè)景區(qū)內(nèi)部功能模塊，以降低運(yùn)營(yíng)成本和產(chǎn)品價(jià)格，并以禹王宮維修工程為重點(diǎn)和契機(jī)，依托旅游電子商務(wù)、電子營(yíng)銷(xiāo)及傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)夏禹文化進(jìn)行深度挖掘和大力宣傳，擴(kuò)大荊涂山風(fēng)景區(qū)在蚌埠市旅游業(yè)，尤其是在線(xiàn)旅游領(lǐng)域中的影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1]勁旅網(wǎng).數(shù)據(jù)2015年中國(guó)旅游市場(chǎng)在線(xiàn)滲透率13.1%[EB/OL].

[2]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.2015年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].

第4篇

論文：電子商務(wù)商標(biāo)權(quán)商標(biāo)侵權(quán)

論文摘要：從電子商務(wù)的發(fā)展給商標(biāo)權(quán)制度帶來(lái)的影響出發(fā)，分析了電子商務(wù)中新的商標(biāo)侵權(quán)形式和主要的侵權(quán)行為，并對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商標(biāo)的保護(hù)提出了相應(yīng)的保護(hù)策略。

電子商務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行的商事交易活動(dòng)，其基本交易流程和傳統(tǒng)的貨物或服務(wù)貿(mào)易相同，只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一媒介進(jìn)行。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，具有巨大商業(yè)潛力。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)同樣具有信息媒介和市場(chǎng)等功能，所以現(xiàn)行商標(biāo)法規(guī)定的商標(biāo)權(quán)可以延伸到網(wǎng)絡(luò)上，而電子商務(wù)活動(dòng)中的商標(biāo)使用也和傳統(tǒng)商標(biāo)權(quán)使用存在相同之處，因此在網(wǎng)上發(fā)生的商標(biāo)權(quán)糾紛有一大部分亦是傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)行為。但電子商務(wù)活動(dòng)究竟和現(xiàn)實(shí)中的商務(wù)活動(dòng)存在著區(qū)別，所以基于網(wǎng)絡(luò)的非凡性，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)商標(biāo)也出現(xiàn)了一些新新問(wèn)題新挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)中的新型商標(biāo)侵權(quán)行為

(一)商標(biāo)的域名搶注

這是目前網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)最主要的表現(xiàn)形式。域名的沖突在于，雖然商標(biāo)的地域性和專(zhuān)屬性答應(yīng)多個(gè)相同商標(biāo)在不同的國(guó)家不同的商品上和平共處，但在COM域下，一個(gè)域名在世界范圍內(nèi)只能為一個(gè)人所有。域名搶注包括兩種情況：一種是真正法律意義上的“域名搶注”，侵權(quán)人故意把知名或比較知名的商標(biāo)或商號(hào)大量注冊(cè)為域名，這些搶注者通常還將搶注的域名進(jìn)行出售、出租或讓商標(biāo)權(quán)人高價(jià)“贖回”；另一種則屬于域名注冊(cè)人和知識(shí)產(chǎn)權(quán)人之間的權(quán)利沖突，即域名注冊(cè)人并無(wú)故意“搶注”，是由于域名的唯一性和“先申請(qǐng)先注冊(cè)原則”，不可避免地和知識(shí)產(chǎn)權(quán)人發(fā)生權(quán)利沖突。這種情況雖有搶注的事實(shí)，但卻不構(gòu)成真正法律意義上的“域名搶注”。在國(guó)外，域名搶注行為的出現(xiàn)還要早上幾年，其中也不乏一些極具諷刺意味的事件，如域名制度創(chuàng)設(shè)之初負(fù)責(zé)全球域名注冊(cè)登記的機(jī)構(gòu)——全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(Inter2NIC)的域名就曾一度被人搶注。典型的案例有：紅塔山被菲律賓的一個(gè)廠(chǎng)商注冊(cè)，后來(lái)在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠(chǎng)并生產(chǎn)了大量的香煙并銷(xiāo)售到亞洲的很多國(guó)家，甚至返銷(xiāo)中國(guó)。最近幾年搶注中國(guó)商標(biāo)比較嚴(yán)重的應(yīng)是中國(guó)香港地區(qū)，在大陸比較有名的商標(biāo)，例如“恒源祥”、“大寶”、“小護(hù)士”、“鎮(zhèn)江香醋”、“雪中飛”等都遭到搶注。

(二)網(wǎng)頁(yè)鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)

在因特網(wǎng)上，處于不同服務(wù)器上的文件可以通過(guò)超文本標(biāo)記語(yǔ)言鏈接起來(lái)。只要上網(wǎng)瀏覽者在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊超鏈接部分(又稱(chēng)“錨”)，另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)頁(yè)的另一部分內(nèi)容就呈現(xiàn)在用戶(hù)的計(jì)算機(jī)屏幕上。合理設(shè)置的鏈接，在網(wǎng)絡(luò)上都是答應(yīng)的，因?yàn)殒溄蛹夹g(shù)是互聯(lián)網(wǎng)存在的基礎(chǔ)。但是，假如在自己網(wǎng)頁(yè)上將他人注冊(cè)商標(biāo)或馳名商標(biāo)設(shè)為鏈接，采用深度鏈接或加框鏈接技術(shù)，繞開(kāi)被鏈接網(wǎng)站的主頁(yè)，這種行為就有借他人商標(biāo)的知名度來(lái)增加自己點(diǎn)擊率和瀏覽量的“搭便車(chē)”的嫌疑。在一起涉及微軟公司的案件中，原告票務(wù)專(zhuān)家公司是一家在美國(guó)各地出售各類(lèi)演出門(mén)票的公司，它的網(wǎng)站列舉了各類(lèi)演出信息及相關(guān)服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)或公司的網(wǎng)頁(yè)訂票或咨詢(xún)。微軟公司為在互聯(lián)網(wǎng)上拓展新的商機(jī)，開(kāi)設(shè)了一個(gè)名為“西雅圖人行道”的網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)提供和西雅圖城市有關(guān)的各種服務(wù)，并且未經(jīng)票務(wù)專(zhuān)家公司的答應(yīng)，就在自己的網(wǎng)頁(yè)上設(shè)計(jì)了一個(gè)以票務(wù)專(zhuān)家公司商標(biāo)為圖案的鏈接圖標(biāo)指針，通過(guò)該指針，用戶(hù)可繞過(guò)票務(wù)公司的主頁(yè)，直接鏈接到訂票頁(yè)面(即所謂的“縱深鏈接”)，享受其提供的各類(lèi)服務(wù)。票務(wù)專(zhuān)家公司訴稱(chēng)微軟的行為是“電子形式的剽竊”，尤其是繞過(guò)該公司的主頁(yè)的“縱深鏈接”使之大為惱火。所以在實(shí)踐中隨意使用他人的知名商標(biāo)、字號(hào)、商品名稱(chēng)作鏈接標(biāo)志，這種鏈接行為必然會(huì)直接或間接地引發(fā)商標(biāo)侵權(quán)行為。

(三)搜索引擎中的商標(biāo)侵權(quán)

元標(biāo)記指萬(wàn)維網(wǎng)超文本置標(biāo)語(yǔ)言的一種軟件參數(shù)，網(wǎng)主用以描述其網(wǎng)站，包括網(wǎng)主的基本情況、版權(quán)聲明及等這些信息訪(fǎng)問(wèn)人是看不見(jiàn)的，但搜索引擎必須依靠它工作。將他人的商標(biāo)用作自己網(wǎng)頁(yè)的元標(biāo)記，將元標(biāo)記埋藏于自己網(wǎng)頁(yè)的中，雖然并沒(méi)有以可見(jiàn)的形式使用他人的商標(biāo)，但當(dāng)消費(fèi)者使用搜索引擎查找他人的商標(biāo)時(shí)，行為人的網(wǎng)頁(yè)則會(huì)從搜索結(jié)果中跳出來(lái)，因此，在網(wǎng)頁(yè)的元標(biāo)記中埋置他人的商標(biāo)，網(wǎng)民在通過(guò)搜索引擎尋找時(shí)就會(huì)不知不覺(jué)地訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站。這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為的行為明顯構(gòu)成對(duì)商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

(四)電子商務(wù)中的其他商標(biāo)侵權(quán)行為

此外，電子商務(wù)中還存在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、遠(yuǎn)程登錄數(shù)據(jù)庫(kù)查索、電子郵件帳戶(hù)以及在電子商務(wù)活動(dòng)中假冒、盜用他人的注冊(cè)商標(biāo)推銷(xiāo)、兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)或在網(wǎng)上隨意地詆毀他人商標(biāo)信譽(yù)等侵權(quán)行為。

二、電子商務(wù)環(huán)境下新型侵權(quán)行為產(chǎn)生的原因

(一)商標(biāo)的域名搶注行為

在傳統(tǒng)商標(biāo)法中除本國(guó)加入的國(guó)際條約另有規(guī)定外，商標(biāo)權(quán)只能依一定國(guó)家的法律產(chǎn)生，又只在依法產(chǎn)生的地域內(nèi)有效，只在該國(guó)范圍內(nèi)受到法律保護(hù)，任何國(guó)家都不承認(rèn)其他國(guó)家或地區(qū)保護(hù)的商標(biāo)權(quán)。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的展開(kāi)，商標(biāo)的這種固有的地域性在逐漸減弱。又因?yàn)橛蛎旧砭哂械膰?guó)際性，很多從事電子商務(wù)的商家企業(yè)，為了吸引用戶(hù)的注重力將他人的知名商標(biāo)注冊(cè)為域名從而產(chǎn)生了大量的域名搶注侵權(quán)案件。我國(guó)法律法規(guī)的不完善也對(duì)域名搶注起到了推波助瀾的功能。對(duì)于域名的管理和規(guī)制，我國(guó)目前主要通過(guò)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》來(lái)調(diào)節(jié)，但這兩部法規(guī)存在著明顯的缺陷，最突出的就是對(duì)域名的注冊(cè)采取了非常寬松的態(tài)度，域名的管理單位雖然要求用戶(hù)不得將他人已在中國(guó)注冊(cè)過(guò)的商標(biāo)或者企業(yè)名稱(chēng)注冊(cè)為域名，但是這些單位并不負(fù)責(zé)向商標(biāo)注冊(cè)機(jī)關(guān)或者工商管理部門(mén)查詢(xún)用戶(hù)使用的域名是否和注冊(cè)商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)相沖突，這就給搶注者提供了非常大的空間。除此之外兩部法規(guī)都沒(méi)有提出一個(gè)完善的域名爭(zhēng)議解決機(jī)制，這也顯然不利于從根本上解決域名搶注新問(wèn)題。

(二)網(wǎng)頁(yè)鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)行為

在互聯(lián)網(wǎng)上，雖然處于不同服務(wù)器上的文件可以通過(guò)超文本標(biāo)記語(yǔ)言鏈接起來(lái)，但通常，直接用被鏈接文件的網(wǎng)址作為圖標(biāo)的情形是很少的。設(shè)計(jì)者常用標(biāo)題、文字或標(biāo)志作圖標(biāo)的外表，因此，一些聞名企業(yè)的名稱(chēng)或商標(biāo)就被用來(lái)招引用戶(hù)，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)。因?yàn)檫@種連接技術(shù)的簡(jiǎn)單易行，而且伴隨著電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)地域性和時(shí)間性的日趨淡薄，這種侵權(quán)行為也逐漸成為電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)的主要形式。除此之外，因這種侵權(quán)行為并不直接針對(duì)特定的商品或服務(wù)，而是直接針對(duì)特定的鏈接，所以現(xiàn)行的法律法規(guī)并沒(méi)有對(duì)這種行為做出明確的規(guī)定，目前只能通過(guò)《最高人民法院有關(guān)審理商標(biāo)民事糾紛案件適用法律若干新問(wèn)題的解釋》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中的相關(guān)條款勉強(qiáng)給予調(diào)節(jié)和規(guī)制。法律的滯后也是侵權(quán)行為增多的原因。

(三)搜索引擎中的商標(biāo)侵權(quán)行為

在電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)跨地域、跨行業(yè)類(lèi)別的使用幾率擴(kuò)大，給商標(biāo)權(quán)的確認(rèn)、有償使用、侵權(quán)監(jiān)測(cè)及實(shí)施保護(hù)其專(zhuān)有權(quán)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)新的困難。基于這種目前狀況在網(wǎng)頁(yè)的元標(biāo)記中做文章，將他人的商標(biāo)文字埋置于自己的元標(biāo)記中，通過(guò)埋置檢索，網(wǎng)民在通過(guò)搜索引擎查找他人商標(biāo)時(shí)就會(huì)不知不覺(jué)訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)頁(yè)，這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為的行為明顯構(gòu)成對(duì)商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

三、電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)權(quán)的保護(hù)策略

電子商務(wù)的健康發(fā)展，需要有一個(gè)相當(dāng)適合的法律、法規(guī)和政策環(huán)境。在我國(guó)現(xiàn)有法律體系中，對(duì)電子商務(wù)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的立法。對(duì)此應(yīng)當(dāng)組織法律和電子商務(wù)方面的專(zhuān)家，根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)和商標(biāo)權(quán)實(shí)際情況，對(duì)于現(xiàn)行法律、法規(guī)無(wú)能為力的部分，參照發(fā)達(dá)國(guó)家的成功做法加強(qiáng)立法，將其納入法律管制的范疇；對(duì)有缺陷的部分，進(jìn)行填補(bǔ)和修正。

(一)電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件分析

要打擊電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為，就要先確定什么樣的行為才算是電子商務(wù)環(huán)境下的商標(biāo)侵權(quán)行為，即電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。本質(zhì)上講，電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為和傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)行為認(rèn)定沒(méi)有根本的不同，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)只是改變了一種交易形式。但是電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)行為究竟是一種新型的商標(biāo)侵權(quán)，其構(gòu)成要件主要除了侵害行為、損害結(jié)果、因果關(guān)系以外更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)行為人的主觀(guān)過(guò)錯(cuò)。因?yàn)殡娮由虅?wù)中的商標(biāo)侵權(quán)的歸責(zé)原則主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，因而在電子商務(wù)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定中，過(guò)錯(cuò)要件是重要的必備要件之一，要求行為人主觀(guān)上具有故意或過(guò)失，即明知或應(yīng)當(dāng)知道其行為侵犯他人商標(biāo)權(quán)仍然實(shí)施或是為了牟取非法利益的，才能追究其法律責(zé)任。這樣做是為了保護(hù)電子商務(wù)合理使用商標(biāo)者的合法權(quán)益，以促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

(二)對(duì)規(guī)制電子商務(wù)環(huán)境下侵權(quán)行為的幾點(diǎn)建議

1．針對(duì)我國(guó)目前用于域名的管理和規(guī)制的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》的不足，可以作出以下調(diào)整和補(bǔ)充：

首先，針對(duì)域名的搶注新問(wèn)題。域名注冊(cè)的主管單位在接到新域名注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)向商標(biāo)注冊(cè)機(jī)關(guān)或工商管理部門(mén)查詢(xún)用戶(hù)使用的域名是否和注冊(cè)商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)相沖突。其次，針對(duì)域名爭(zhēng)議的案件，可以借鑒美國(guó)的做法通過(guò)下面三種途徑解決：第一、當(dāng)先注冊(cè)方和爭(zhēng)議方都能提供各自的商標(biāo)注冊(cè)文件，證實(shí)其對(duì)該特定稱(chēng)謂擁有合法使用權(quán)時(shí)，先注冊(cè)方可以繼續(xù)使用該域名，雙方可通過(guò)訴諸法律，按照法庭裁決對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行解決；第二、當(dāng)先注冊(cè)方不能提供、而爭(zhēng)議方能夠提供商標(biāo)注冊(cè)文件證實(shí)其對(duì)該域名擁有合法使用權(quán)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心可以要求先注冊(cè)方于90天內(nèi)登記并啟用另一域名，而該爭(zhēng)議域名將不答應(yīng)任何一方使用，直至雙方通過(guò)訴諸法庭并按照法庭裁決對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行解決；第三、雙方達(dá)成妥協(xié)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心按雙方同意的解決方案執(zhí)行。最后，對(duì)現(xiàn)行的法律、法規(guī)中有涉及電子商務(wù)中域名的侵權(quán)案件，可以明確推定適用。域名侵權(quán)往往和企業(yè)的商標(biāo)、商品、企業(yè)名稱(chēng)相聯(lián)系，所以域名糾紛往往會(huì)和這些現(xiàn)存的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生聯(lián)系，從而轉(zhuǎn)化為商標(biāo)權(quán)案或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。可以推定適用《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

第5篇

一、電子商務(wù)對(duì)稅收制度的挑戰(zhàn)

信息革命在推進(jìn)稅收征管現(xiàn)代化，提高征稅質(zhì)量和效率的同時(shí)，也使傳統(tǒng)的稅收理論、稅收原則受到不同程度的沖擊。電子商務(wù)所具有的無(wú)國(guó)界性、超領(lǐng)土化以及網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等特點(diǎn)，使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演進(jìn)的步伐，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)對(duì)現(xiàn)行稅制要素的挑戰(zhàn)

1．納稅主體不清晰。納稅主體是稅法的首要構(gòu)成要素，在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，交易雙方誰(shuí)是納稅人都很清楚。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)超越了國(guó)家界限，交易迅速、直接．交易的主體具有虛擬性，使納稅主體國(guó)際化、邊緣化、復(fù)雜化和模糊化。

2．征稅對(duì)象不明確。電子商務(wù)中許多產(chǎn)品或勞務(wù)是以數(shù)字化的形式通過(guò)電子傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的，傳統(tǒng)的計(jì)稅依據(jù)在這里已失去了基礎(chǔ)。由于數(shù)字化信息具有易被復(fù)制或下載的特性，很難確認(rèn)是商品收入所得、提供勞務(wù)所得還是特許權(quán)使用費(fèi)，使得課稅對(duì)象的性質(zhì)變得模糊不清。

3納稅環(huán)節(jié)將改變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一個(gè)特點(diǎn)是交易環(huán)節(jié)少、渠道多，這對(duì)流轉(zhuǎn)稅制中的多環(huán)節(jié)納稅產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

(二)對(duì)現(xiàn)行稅收管轄權(quán)和國(guó)際避稅的挑戰(zhàn)

1．稅收管轄權(quán)難以界定。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中，無(wú)法找到交易者的住所、有形財(cái)產(chǎn)和國(guó)籍，網(wǎng)址與所在地沒(méi)有必然的聯(lián)系，因而處于虛擬空間中的網(wǎng)址并不能作為地域管轄權(quán)的判定標(biāo)準(zhǔn)。

2．國(guó)際避稅問(wèn)題加重。電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式，商業(yè)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng)，公司可以利用在免稅國(guó)或低稅國(guó)的站點(diǎn)輕易避稅。

(三)對(duì)現(xiàn)行稅收征管的挑戰(zhàn)

1．稅務(wù)登記的變化，加大了稅收征管的難度。現(xiàn)行的稅務(wù)登記是工商登記，但是信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)交易范圍是無(wú)限的。不需要事先經(jīng)過(guò)工商部門(mén)的批準(zhǔn)，從而加大了納稅人的確認(rèn)難度。

2．發(fā)票的無(wú)紙化和加密技術(shù)的發(fā)展，使得稅收征管工作受到制約。傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)征稅是以審查賬冊(cè)憑證為基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中的賬冊(cè)和憑證是以網(wǎng)上數(shù)字信息存在的，易修改和隱匿資料而不留任何痕跡。

3．代扣代繳的稅收方法受到影響。傳統(tǒng)的稅收征管很大一部分是通過(guò)代扣代繳來(lái)進(jìn)行的，由于交易雙方的隱蔽性和電子貨幣的出現(xiàn)，商業(yè)中介機(jī)構(gòu)代扣代繳作用的弱化，將會(huì)對(duì)稅務(wù)部門(mén)的征管工作帶來(lái)極大的不便。

二、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的對(duì)策

(一)完善現(xiàn)行稅法，補(bǔ)充有關(guān)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的稅收條款

1．對(duì)在線(xiàn)交易征稅。確定有形動(dòng)產(chǎn)的交易都要交納增值稅；對(duì)在線(xiàn)交易的服務(wù)歸結(jié)于營(yíng)業(yè)稅范圍，計(jì)入服務(wù)業(yè)，按服務(wù)業(yè)征稅；銷(xiāo)售無(wú)形資產(chǎn)和“特許權(quán)”的。按“轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)”的稅目征稅。

2．建立專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)稅務(wù)登記制度。即納稅人在辦理網(wǎng)上交易手續(xù)后，首先必須到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理電子商務(wù)的稅務(wù)登記，并提供網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)材料；其次，稅務(wù)機(jī)關(guān)在對(duì)納稅人填報(bào)的有關(guān)事項(xiàng)嚴(yán)格審核，逐一登記，并為納稅人做好保密工作。

(二)完善稅收征管工作

1．加強(qiáng)對(duì)“資金流”的管理。建立與銀行的固定聯(lián)系制度，在各銀行間和稅務(wù)機(jī)關(guān)間的網(wǎng)絡(luò)建立接口，使稅務(wù)機(jī)關(guān)能對(duì)企業(yè)開(kāi)設(shè)賬戶(hù)監(jiān)控；要求商務(wù)網(wǎng)站提供所有會(huì)員的開(kāi)戶(hù)銀行和賬號(hào)，在檢查加密材料的時(shí)候要配合稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行檢查；開(kāi)具專(zhuān)用的電子發(fā)票．并經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行審核，既保證了交易的安全性，又提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅收的完整性。

2．實(shí)行電子申報(bào)方式。稅務(wù)機(jī)關(guān)要在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)主頁(yè)。用專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)軟件，將規(guī)范的納稅申報(bào)表及其附表放在主頁(yè)中，納稅人可以下載并填寫(xiě)納稅申報(bào)表，進(jìn)行數(shù)字加密后，發(fā)送到數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行審核，同時(shí)將結(jié)果傳遞給銀行，由銀行從企業(yè)賬戶(hù)中劃撥，并向納稅人遞送稅款收繳憑證。完成電子申報(bào)。

(三)積極參與國(guó)際對(duì)話(huà)，加強(qiáng)稅收協(xié)調(diào)與合作

電子商務(wù)的全球化引發(fā)了許多國(guó)際稅收問(wèn)題，我國(guó)應(yīng)積極參與國(guó)際電子商務(wù)研究，防范偷稅與避稅行為，妥善解決稅收管轄權(quán)問(wèn)題，消除貿(mào)易壁壘、避免跨國(guó)所得的重復(fù)征稅以及聯(lián)合打擊跨國(guó)偷逃行為。加強(qiáng)國(guó)際稅收協(xié)調(diào)與合作，維護(hù)國(guó)家稅收，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

第6篇

電子商務(wù)環(huán)境財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)新

1電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)管管理工作的現(xiàn)狀

有關(guān)部門(mén)依照電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中主體不同而將電子商務(wù)發(fā)展劃分成不同的類(lèi)型，主要有企業(yè)同企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)同客戶(hù)兩者間開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)主體同政府部門(mén)兩者的電子商務(wù)活動(dòng)，個(gè)人主體同單獨(dú)主體間的電子商務(wù)活動(dòng)以及其他的實(shí)名制拍賣(mài)活動(dòng)等。在實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，電子商務(wù)活動(dòng)主體主要是選擇相應(yīng)的電子活動(dòng)模式來(lái)構(gòu)建虛擬的電子交易流程以此來(lái)進(jìn)行各種商業(yè)性質(zhì)的交易活動(dòng)。通過(guò)建立電子商務(wù)平臺(tái)，將商務(wù)活動(dòng)與資源管理進(jìn)行整合，重組業(yè)務(wù)的流程，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效率，通過(guò)協(xié)同運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)管理水平。財(cái)務(wù)管理活動(dòng)是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵，各種財(cái)務(wù)管理軟件的使用雖然提高了管理質(zhì)量，但是仍然存在著許多管理的問(wèn)題亟待解決。

2加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)管管理工作創(chuàng)作的策略

2.1加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)管

要讓企業(yè)的管理人員清楚自己的職責(zé)和義務(wù)，培養(yǎng)他們?cè)跁?huì)計(jì)管理方面的法律法規(guī)意識(shí)，對(duì)于違反企業(yè)規(guī)定的工作人T要認(rèn)真懲處，絕不姑息。作為會(huì)計(jì)從業(yè)人員要有很強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)，每個(gè)會(huì)計(jì)人員都要嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，沒(méi)有會(huì)計(jì)資質(zhì)以及相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員絕不能委以重任。

政府部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)從事財(cái)務(wù)管理人員的監(jiān)管力度，定期或者不定期地對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行抽查以使會(huì)計(jì)人員有一種危機(jī)感，不敢輕易怠慢會(huì)計(jì)信息的整理與制定工作。

提升企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的培養(yǎng)，在會(huì)計(jì)行業(yè)的內(nèi)部和外部都能形成一個(gè)很好的監(jiān)管體制，使企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性得到保證。要使企業(yè)更好地發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)人員的基本職權(quán)不僅要得到保障，還要得到有效地監(jiān)督。只有進(jìn)一步提升企業(yè)的監(jiān)管力度，才可以使會(huì)計(jì)人員更好地為企業(yè)服務(wù)。來(lái)自會(huì)計(jì)行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督與國(guó)家的監(jiān)督相互配合，才能保證企業(yè)的財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠，使企業(yè)走上一條健康的發(fā)展之路。

2.2建立健全的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，完善網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理體系

在對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理的過(guò)程中，完善的財(cái)務(wù)管理體制非常的重要，這是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必不可少的一部分，建立健全的財(cái)務(wù)管理體制可以調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的積極主動(dòng)性，有效提高其工作效率。同時(shí)只有在建立健全的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度后，會(huì)計(jì)核算才會(huì)變得更加的真實(shí)和準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)報(bào)表也才會(huì)變得更加的可靠，這樣財(cái)務(wù)人員就可以有效的避免財(cái)務(wù)信息的不真實(shí)性，從而對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行有效的控制。當(dāng)然進(jìn)一步完善企業(yè)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)也非常的重要，這同樣是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不可避免的階段，在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的時(shí)候，企業(yè)一方面需要科學(xué)的調(diào)整或者設(shè)置預(yù)算管理，另一方面還需要科學(xué)的調(diào)整或者設(shè)置會(huì)計(jì)核算，除了這兩方方面，企業(yè)還要科學(xué)的調(diào)整或者設(shè)置融資管理等各個(gè)方面，在做好這些工作以后，企業(yè)需要確定各個(gè)組織結(jié)構(gòu)的主要功能，一般來(lái)說(shuō)在對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理的過(guò)程中，可以把其分為三個(gè)功能，第一個(gè)功能是內(nèi)部審計(jì)，第二個(gè)功能是財(cái)務(wù)管理，第三個(gè)功能是融資管理。

2.3增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

在實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是隨時(shí)都有可能發(fā)生，如果沒(méi)有防范的意識(shí)，非常有可能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的損失，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)引起足夠的重視，不斷增強(qiáng)防范意識(shí)，從而建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，特別是對(duì)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，不僅要對(duì)資產(chǎn)損失以及資金籌措環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，而且還要對(duì)營(yíng)運(yùn)資金環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，除此之外還需要對(duì)債務(wù)清償?shù)拳h(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，這樣才能在較大程度上降低企業(yè)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，從而在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，盡量的減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

2.4提高財(cái)務(wù)工作人員的整體素質(zhì)

只有擁有一支高素質(zhì)的人員隊(duì)伍，才能進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行形勢(shì)政策教育，給予他們?nèi)轿坏穆殬I(yè)道德強(qiáng)化訓(xùn)練，進(jìn)一步提高他們的職業(yè)道德水準(zhǔn)；其次，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予財(cái)務(wù)工作人員提供短期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使他們能夠在培訓(xùn)的過(guò)程中提高自身的理論以及業(yè)務(wù)水平；最后，學(xué)校應(yīng)采取崗位輪換制度，這樣就可以使財(cái)務(wù)人員熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，從而培養(yǎng)全方位的人才，形成一支強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)管理人員隊(duì)伍

2.5提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理安全的認(rèn)識(shí)

信息時(shí)代使很多企業(yè)信息的安全問(wèn)題成了企業(yè)發(fā)展的重要隱患，因?yàn)槠髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理經(jīng)常會(huì)被黑客攻擊，企業(yè)的各種信息關(guān)系到了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，所以信息的安全性問(wèn)題得到了很多企業(yè)的高度關(guān)注。因此，企業(yè)首先要重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件設(shè)施建設(shè)和管理，制定一套嚴(yán)格的管理制度以及操作流程，避免企業(yè)之外的人接觸到企業(yè)的重要信息，這樣可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)信息得到基本的保護(hù)。

3結(jié)語(yǔ)

為了能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，在電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理人員更是要做好自身的工作，一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，另一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)管，以免減少財(cái)務(wù)工作的失誤。在此基礎(chǔ)上應(yīng)提高財(cái)務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，使他們具備基本的工作知識(shí)與技能，并具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，以確保財(cái)務(wù)信息不被泄露。

參考文獻(xiàn)：

第7篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流配送；大數(shù)據(jù)

一、引言

電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型商務(wù)交易模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速滲透和相關(guān)環(huán)境的不斷完善，為以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為核心內(nèi)容的電子商務(wù)的發(fā)展提供了條件，讓人們擺脫了時(shí)空限制，擴(kuò)大了企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍，從根本上改變了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)方式。物流是實(shí)現(xiàn)電商零距離交易必不可少的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展無(wú)疑加速了物流行業(yè)的快速進(jìn)步，二者相輔相成，相互依存。然而相比較電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，物流的發(fā)展速度還是相對(duì)落后，且在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題難以解決，例如小規(guī)模配送流通成本過(guò)高等。作為電商“三流”（物流、資金流、信息流）中唯一的實(shí)物流，物流直接影響了電子商務(wù)運(yùn)作的效率，成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文就物流配送出現(xiàn)的某些問(wèn)題，提出一些解決方法。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送的現(xiàn)狀

1.物流配送個(gè)性化要求提高。隨著物質(zhì)生活的提高，目前主要以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為主的電子商務(wù)呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)，客觀(guān)需要“因人而異”的物流服務(wù)。

消費(fèi)者需要能夠選擇的物流，針對(duì)不同客戶(hù)的個(gè)性化需求選擇不同的快遞企業(yè)，使商品能以最快的速度送到消費(fèi)者手中。消費(fèi)者提出送貨時(shí)間具體化，希望貨物在自己合適的時(shí)間到達(dá)。不同人群對(duì)“最后一公里”的要求也不完全一致，對(duì)隱私考慮較多的個(gè)人或家庭顧客，可能不希望“送貨上門(mén)”；而一些公司白領(lǐng)或者不太關(guān)注個(gè)人隱私的顧客則希望“越近越好”。同時(shí)，消費(fèi)者在網(wǎng)上所購(gòu)產(chǎn)品的使用目的不同，所希望的包裝自然有所不同。

2.小規(guī)模物流配送成本高。隨著購(gòu)物網(wǎng)站誠(chéng)信保障體系的不斷完善，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的心理門(mén)檻逐漸降低，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在網(wǎng)民中逐漸滲透。但由于消費(fèi)者的折扣及方便心理，所以業(yè)務(wù)量大的往往都是體積小的商品，這就決定了物流配送是小規(guī)模、多頻次的格局。小規(guī)模網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者地域分布范圍廣，大到城市小到農(nóng)村。在農(nóng)村，由于物流設(shè)施建設(shè)不完善，會(huì)造成低效率的物流服務(wù)，這會(huì)使購(gòu)物體驗(yàn)大大降低，客戶(hù)滿(mǎn)意度隨之降低。這無(wú)疑制約了電子商務(wù)的發(fā)展。而在物流企業(yè)方面，小規(guī)模組織配送會(huì)使企業(yè)的配送成本大大增加，如何組織小規(guī)模配送是物流發(fā)展的又一個(gè)難題。

3.電商物流的揀選配送效率低。電子商務(wù)模式下，每個(gè)訂單的批量小，揀貨集貨的難度成倍的增長(zhǎng)。如何在最短時(shí)間內(nèi)以近乎100%的準(zhǔn)確率完成訂單的分揀和包裝成為物流部門(mén)的巨大挑戰(zhàn)。在揀選的過(guò)程中，如何在準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下，保證商品的無(wú)損壞揀選以及保質(zhì)保量運(yùn)輸也是一個(gè)很重要的難題。尤其是公司在旺季時(shí)期，有時(shí)會(huì)在揀選商品時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，從而對(duì)其配送速度、成本、效益產(chǎn)生很大的影響，使客戶(hù)體驗(yàn)下降，而由于運(yùn)輸引起的商品質(zhì)量損壞，所造成的后果比之有過(guò)之而無(wú)不及。

三、對(duì)策建議

1.“大數(shù)據(jù)”實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。電商物流大數(shù)據(jù)作為云時(shí)代的一種資本，其延伸、開(kāi)發(fā)和利用的價(jià)值極大。沒(méi)有物流大數(shù)據(jù)的支持，難以細(xì)分各物流環(huán)節(jié)，不利于物流配送中信息的有效使用及個(gè)性化物流的實(shí)現(xiàn)。

所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，掌握了數(shù)據(jù)就相當(dāng)于掌握了機(jī)遇。通過(guò)打造物流數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或基于數(shù)據(jù)庫(kù)的OLAP，使用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來(lái)篩選有效客戶(hù)信息，在此基礎(chǔ)上，對(duì)信息進(jìn)行分析與整理、分類(lèi)等操作，并將信息共享給商務(wù)企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、第三方物流服務(wù)商等，使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠根據(jù)信息對(duì)客戶(hù)需求做出快速反應(yīng)，以此有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，讓消費(fèi)者真正得到更多便利，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

與此同時(shí)，可以同消費(fèi)者進(jìn)行深入交流，挖掘消費(fèi)者潛在的個(gè)性化需求，從而“洞察先機(jī)”，能先一步滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

2.“自建+合作”組織小規(guī)模配送。物流行業(yè)有著明顯的淡旺季之分，尤其是電商企業(yè)的促銷(xiāo)戰(zhàn)，會(huì)導(dǎo)致一年間快遞業(yè)務(wù)量的波動(dòng)非常大，物流企業(yè)不可能按照業(yè)務(wù)的波谷來(lái)配置資源，也不可能按照波峰配置資源，物流企業(yè)會(huì)尋找一個(gè)中間值。

大型的物流企業(yè)一般都具有較大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，對(duì)于一、二級(jí)城市的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比較完善，能夠很好的為消費(fèi)者提供服務(wù)；但對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)卻只能提供基本的送貨服務(wù)，而較為復(fù)雜的需求無(wú)法滿(mǎn)足，如預(yù)約退貨、換貨服務(wù)和貨到付款等。這制約了物流企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也是制約電商發(fā)展的因素之一。

在物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施基本齊全的情況下，與中小型物流企業(yè)合作將是一個(gè)很好地選擇。中小物流企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)快、管理成本低，在價(jià)格和速度上都有一定的優(yōu)勢(shì)，能更好的滿(mǎn)足電商企業(yè)同城配送和小規(guī)模配送的要求，可以大大提高偏遠(yuǎn)物流配送的效率，降低物流成本，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

3.實(shí)現(xiàn)物流信息化建設(shè)，提高揀選配送效率。企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流信息化，不僅能最大限度減少人工的誤操作，提高揀選配送的效率，還節(jié)約了人力成本，從而降低了物流成本。為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流信息化，物流物流企業(yè)要加大對(duì)現(xiàn)代信息化技術(shù)設(shè)備硬件的投入和軟件開(kāi)發(fā)力度，積極利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，加速企業(yè)的信息化進(jìn)程。要逐步采用自動(dòng)分揀運(yùn)輸系統(tǒng)、立體倉(cāng)庫(kù)、AGV自動(dòng)導(dǎo)向系統(tǒng)、懸掛式輸送機(jī)等新型高效、大規(guī)模的物流機(jī)械系統(tǒng)來(lái)提升效率。

此外，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理為基礎(chǔ)的物流平臺(tái)，突破原有的發(fā)展平臺(tái)局限，整合公司資源，細(xì)化物流環(huán)節(jié)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的高自動(dòng)化、智能化，從而節(jié)省公司運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)能力和水平。

目前，我國(guó)物流發(fā)展不是很樂(lè)觀(guān)，發(fā)展速度緩慢，整體缺乏統(tǒng)一，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，但是電子商務(wù)的發(fā)展卻非常迅速，并且將會(huì)成為大眾消費(fèi)的主要渠道。我國(guó)應(yīng)大力推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展，不斷對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，提高物流配送的服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高效率，以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]于忠元，姚德義，關(guān)螢波.淺析物流企業(yè)的個(gè)性化服務(wù).現(xiàn)代物流，2003（4）.

[3]苗森，王妍.基于電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送分析.時(shí)代金融，2012（4）.

第8篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 現(xiàn)代物流 發(fā)展 SWOT分析

電子商務(wù)的迅速發(fā)展給國(guó)內(nèi)帶來(lái)了一種新型的商業(yè)活動(dòng)。就我國(guó)國(guó)內(nèi)來(lái)講，雖然電子商務(wù)作為新的一種商務(wù)活動(dòng)，但它的發(fā)展影響了其他行業(yè)，尤其是物流業(yè)。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流觀(guān)念，為傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變打下了基礎(chǔ)，同時(shí)為現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了無(wú)限的可能。

一、研究意義

電子商務(wù)中一個(gè)非常重要的組成部分是現(xiàn)代物流，若電子商務(wù)能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，那么它又會(huì)反作用于現(xiàn)代物流，使現(xiàn)代物流的地位能夠得到相應(yīng)的提高，讓現(xiàn)代物流更加專(zhuān)業(yè)化，降低現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)成本。因此，現(xiàn)代物流和電子商務(wù)之間是相互促進(jìn)和發(fā)展的關(guān)系。就目前而言，物流還存在許多問(wèn)題，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。在當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下，人們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)下的現(xiàn)代物流，對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，進(jìn)一步找出加快現(xiàn)代物流發(fā)展的策略。

二、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流概念

（一）電子商務(wù)的定義

從廣義上講，電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他電子媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)或信息的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售與交換。而加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)其有更加嚴(yán)格的定義：利用數(shù)字通信相關(guān)的平臺(tái)進(jìn)行交易，且交易內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①對(duì)商品進(jìn)行相關(guān)交易；②對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行相關(guān)交易；③相關(guān)資金的轉(zhuǎn)賬；④利用電子郵件進(jìn)行的各方面交易等，這就是所謂的電子商務(wù)。我國(guó)學(xué)者焦新龍（2004）也有了新的見(jiàn)解，他覺(jué)得電子商務(wù)主要包括幾個(gè)方面：①對(duì)貨物進(jìn)行的交易；②對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行的；③對(duì)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所進(jìn)行的交易；并且這些交易都是要通過(guò)現(xiàn)代的各種相關(guān)信息技術(shù)來(lái)完成的。

（二）現(xiàn)代物流的定義

1999年，物流被CLM定義為：把相關(guān)貨物從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)，并能夠有效管理這些貨物在運(yùn)送過(guò)程中的庫(kù)存、相關(guān)的物流信息等，使之能夠滿(mǎn)足顧客需要，這就是所謂的物流。而美國(guó)物流協(xié)會(huì)則認(rèn)為：在時(shí)間地點(diǎn)都合適的情況下，能夠給顧客帶去合適他們的物品，這就是現(xiàn)代物流。中國(guó)六部委則認(rèn)為：把原材料和產(chǎn)成品等各種相關(guān)物品從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)，并且能夠有效地記錄這些物品的相關(guān)流動(dòng)信息，包括相關(guān)物品的運(yùn)輸、裝卸、配送等，于是就有了一個(gè)比較完整的供應(yīng)鏈，就能夠把各種綜合性的服務(wù)帶個(gè)顧客，這個(gè)過(guò)程就是現(xiàn)代物流。

（三）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別

傳統(tǒng)物流通常是指產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)代物流是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上進(jìn)行更新和擴(kuò)展。也就是說(shuō)，要把傳統(tǒng)的物流相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，而且其內(nèi)涵也在更新變化，使得社會(huì)物流能夠和相關(guān)企業(yè)的物流相結(jié)合，首先就是要進(jìn)行物流采購(gòu)，然后再進(jìn)行物流生產(chǎn)，最后在達(dá)到銷(xiāo)售物流的目的，當(dāng)然，也要對(duì)物流進(jìn)行回收。總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代物流在進(jìn)行產(chǎn)品流通的整個(gè)過(guò)程都在服務(wù)于顧客。

三、現(xiàn)代物流的主要特征

（一）反應(yīng)快速化

目前來(lái)說(shuō)，各種物流企業(yè)對(duì)于配送環(huán)節(jié)越來(lái)越重視。客戶(hù)的需求需要第一時(shí)間得到反應(yīng)，客戶(hù)的問(wèn)題也要盡快的解決，收件時(shí)間要盡可能的短，物流要能在最短的時(shí)間內(nèi)完成配送，使商品能夠在短時(shí)間內(nèi)有更多的周轉(zhuǎn)次數(shù)。

（二）服務(wù)系列化

現(xiàn)代物流要求其相關(guān)的功能要更加的完善化與系列化，并且能夠有一定的定位功能。現(xiàn)代物流除了要具有一些比較傳統(tǒng)的功能，還要根據(jù)實(shí)際需要在外延上向上增加市場(chǎng)調(diào)研以及相關(guān)的預(yù)測(cè)等，向下延伸物流咨詢(xún)以及方案等很多方面的增值服務(wù)；在內(nèi)涵方面，則要更加支持以上各種服務(wù)。

（三）作業(yè)規(guī)范化

現(xiàn)代物流要求功能、流程等各方面的作業(yè)應(yīng)該更加的標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，那么對(duì)于那些比較復(fù)雜的作業(yè)，就能夠按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)使其更加簡(jiǎn)單化，更加容易進(jìn)行推廣。物流自動(dòng)化則能夠?qū)?shí)際的情況進(jìn)行追蹤，有利于管理工作的開(kāi)展。

（四）信息電子化

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷地發(fā)展，現(xiàn)代物流在很大程度上做到了信息的電子化，使很多潛在的問(wèn)題得到有效地解決，比如延期交貨等，讓物流企業(yè)有效地控制了現(xiàn)代物流的整個(gè)過(guò)程。

（五）管理智能化

就目前而言，物流管理已經(jīng)由原來(lái)的手工化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榘胱詣?dòng)化以及自動(dòng)化，甚至有些已經(jīng)達(dá)到了智能化的水平。自動(dòng)化主要都是依靠機(jī)來(lái)完成的，而智能化則是通過(guò)電子來(lái)完成的，所以智能化也就是自動(dòng)化的進(jìn)一步提升和發(fā)展，包括集成電路等。

四、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響

（一）促進(jìn)現(xiàn)代物流需求發(fā)生新變化

（1）物流服務(wù)對(duì)象的變化。電子商務(wù)使得相應(yīng)的一些網(wǎng)上商城誕生。物流服務(wù)改變了傳統(tǒng)的模式，不單單是進(jìn)行大宗物資相關(guān)的物流服務(wù)，而是形成了“小批量、多批次”這樣的一個(gè)新型模式，而且服務(wù)的內(nèi)容更加豐富化，并向著“輕、薄、短、小”這樣的方向進(jìn)行發(fā)展。當(dāng)然，那些具有主導(dǎo)權(quán)的用戶(hù)，也希望能夠用比較低的成本來(lái)獲得比較好的服務(wù)。

（2）物流專(zhuān)業(yè)化需求。要發(fā)展電子商務(wù)，保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代物流是非常重要的。因此，現(xiàn)代物流需要更加專(zhuān)業(yè)化。對(duì)于一些實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們還有可能可以自己辦物流，減少成本。但是對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這幾乎是不可能做得到的。因此這些中小企業(yè)就需要進(jìn)行物流外包，通過(guò)與第三方物流的合作來(lái)提高企業(yè)的物流效率，減少成本。

（二）拓展了現(xiàn)代物流服務(wù)空間

電子商務(wù)的存在使物流能夠更加方便的進(jìn)行，也使得物流的反應(yīng)更加的快速敏捷，物流在電子商務(wù)的環(huán)境下能夠使用比較少的成本，而且其服務(wù)范圍也逐漸增大。其服務(wù)范圍向上或者向下都能夠有進(jìn)一步的延伸，所以就使得物流服務(wù)越來(lái)越多樣化，越來(lái)越能夠?yàn)轭櫩驮诟鞣矫嫣峁┛旖莸姆?wù)。

（三）對(duì)物流環(huán)節(jié)的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代物流通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行整理和分析，然后根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息來(lái)進(jìn)行傳遞并能夠及時(shí)進(jìn)行溝通。如果相關(guān)信息能夠及時(shí)地進(jìn)行更新處理，那么就能夠在第一時(shí)間內(nèi)就知道了物品的信息，在流動(dòng)的過(guò)程中也能夠?yàn)榭蛻?hù)及時(shí)提供他們所需要的信息，這樣就使得相關(guān)企業(yè)能夠有效地控制物流，使得物流更加具有合理性。

（四）促進(jìn)物流技術(shù)發(fā)展

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物流技術(shù)也由原來(lái)比較傳統(tǒng)的技術(shù)逐漸發(fā)展為具有現(xiàn)代化特色的技術(shù)。比較傳統(tǒng)的物流技術(shù)通常都是進(jìn)行一些比較簡(jiǎn)單的物資運(yùn)輸，主要對(duì)材料、機(jī)械、設(shè)施這種比較大件的物品進(jìn)行運(yùn)輸。而具有現(xiàn)代化特色的物流技術(shù)一般都是要依靠計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，主要有GPS、GIS等。

五、現(xiàn)代物流的SWOT分析

（一）現(xiàn)代物流的發(fā)展機(jī)會(huì)

（1）“一帶一路”促進(jìn)現(xiàn)代物流全面發(fā)展。“一帶一路”戰(zhàn)略的提出促進(jìn)了現(xiàn)代物流的全面發(fā)展。“一帶一路”戰(zhàn)略包含經(jīng)濟(jì)總量大約有21萬(wàn)億美元，占全球總經(jīng)濟(jì)量的29%。而經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展和籌劃，中國(guó)與沿線(xiàn)其他國(guó)家取得了緊密的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系，與外部市場(chǎng)合作形成了一個(gè)全球化的物流市場(chǎng)，為現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。

（2）電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到6.88億人，其中，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量有6.20億人，利用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例高達(dá)90.1%，并且互聯(lián)網(wǎng)的普及率也以達(dá)到50.3%。而由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和手機(jī)上網(wǎng)的普及，手機(jī)網(wǎng)上支付的發(fā)展也非常迅速，截止于2015年12月底，手機(jī)網(wǎng)上用戶(hù)支付的人數(shù)已達(dá)到3.58億人。以上的數(shù)據(jù)充分地顯示了中國(guó)已經(jīng)擁有了世界上人數(shù)非常之大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體，他們?cè)诰W(wǎng)上的銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)行為也非常普遍，這就說(shuō)明了電子商務(wù)在不斷普及、發(fā)展。如圖1所示，我國(guó)電子商務(wù)交易額在穩(wěn)步持續(xù)上升，社會(huì)物流總額呈現(xiàn)穩(wěn)中趨緩的發(fā)展態(tài)勢(shì)。總體來(lái)說(shuō)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也在持續(xù)增長(zhǎng)，為現(xiàn)代物流的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供新的發(fā)展機(jī)遇。

（二）現(xiàn)代物流的發(fā)展威脅

（1）人才短缺。由于現(xiàn)代物流的快速發(fā)展，使得物流企業(yè)缺少物流方面的人才。各個(gè)高校培養(yǎng)的人才滿(mǎn)足不了物流企業(yè)的需求，并且由于時(shí)代的快速發(fā)展，在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)很多都被市場(chǎng)淘汰，所以即使擁有非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)也會(huì)被市場(chǎng)淘汰，因此，市場(chǎng)急需擁有專(zhuān)業(yè)性知識(shí)并且知識(shí)儲(chǔ)備非常豐富的人。

（2）物流企業(yè)規(guī)模小、較分散。就目前而言，我國(guó)國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)規(guī)模都比較小，一般都不會(huì)集中在一起，而是分散到各地，提供的服務(wù)離散度都比較高，因此，現(xiàn)代物流不能將它的各種優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，而且相關(guān)企業(yè)也沒(méi)有對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行一體化的管理。

（3）制度不完善。政府沒(méi)有制定比較完善的制度。物流企業(yè)沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新，政策上也沒(méi)有比較完善的法律法規(guī)，這導(dǎo)致了現(xiàn)代物流不能夠充分利用各方面的信息資源，因此，各種相關(guān)的物流資源需要進(jìn)行重新配置。

（三）現(xiàn)代物流的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（1）資源充足。就目前的社會(huì)形勢(shì)，雖然物流的技術(shù)并不先進(jìn)，但是國(guó)內(nèi)很看好現(xiàn)代物流的發(fā)展，對(duì)其既有政策上的支持，又有經(jīng)濟(jì)上的支持。在政策上，國(guó)家頒布一系列戰(zhàn)略促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展；在經(jīng)濟(jì)上，增加資金的投入用于運(yùn)輸?shù)缆贩矫妫宫F(xiàn)代物流能夠持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。

（2）服務(wù)多樣化。現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流相比，還增加了許多人性化的服務(wù)。一般現(xiàn)在的物流配送，不僅僅只是進(jìn)行送貨服務(wù)，擁有良好的售后服務(wù)，完成基礎(chǔ)的物流任務(wù)，還會(huì)進(jìn)一步增加了拓寬市場(chǎng)的一些增值服務(wù)，比如在包裝上進(jìn)行創(chuàng)新、在商品退回過(guò)程中的信息會(huì)及時(shí)反饋給用戶(hù)等。

（四）現(xiàn)代物流的發(fā)展劣勢(shì)

（1）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不完善。一些相關(guān)的物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，甚至有些落后，于是就使現(xiàn)代物流在電子化的方面得不到發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)大部分人都把物流理解成為平常的運(yùn)輸業(yè)，更不會(huì)意識(shí)到現(xiàn)代物流能夠提高相關(guān)物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使他們能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（2）電子化和智能化程度低。現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流相比，更加注重信息化、電子化和智能化。但由于現(xiàn)在的物流成本普遍偏高，造成物流企業(yè)為降低成本減少了在現(xiàn)代物流電子化和智能化上的投資，使現(xiàn)代物流的電子化和智能化程度偏低，許多方面都是由人工完成的，造成現(xiàn)代物流的配送效率非常低，不夠便捷快速。并且，現(xiàn)代物流在信息收集方面也相對(duì)比較落后，沒(méi)有系統(tǒng)地進(jìn)行信息收集工作。

六、總結(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展在某些方面是需要依賴(lài)于現(xiàn)代物流的發(fā)展，因?yàn)槿藗冊(cè)谶M(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，如果有商品不能夠及時(shí)送到客戶(hù)的手中，或者是商品受到損壞等各種情況的發(fā)生，客戶(hù)就會(huì)減少網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的行為，使電子商務(wù)的發(fā)展受到抑制，這些都是人們不希望看到的，所以就應(yīng)該積極發(fā)展現(xiàn)代物流。在電子商務(wù)的環(huán)境下，現(xiàn)代物流能夠得到了極大的發(fā)展，其所服務(wù)的領(lǐng)域也得到極大的拓寬，各項(xiàng)功能也逐漸被應(yīng)用，使其效率也能夠得到極大的提高。但是現(xiàn)代物流還存在一些不足的地方，希望能夠及時(shí)被處理改善，促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉建.電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010，（05）.

第9篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 環(huán)境 INTENET WTO

總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒(méi)有建立，跨部門(mén)、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門(mén)、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

2.企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿(mǎn)意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。在15000家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

3.金融電子化建設(shè)

金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。

4.安全保證系統(tǒng)

由于電子數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問(wèn)題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀(guān)望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專(zhuān)家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專(zhuān)家們心疼不已。安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方當(dāng)事人對(duì)INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問(wèn)題。

5.人力資源

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識(shí)型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國(guó)尚未見(jiàn)到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬(wàn)名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)師。一些外國(guó)公司紛紛到中國(guó)招募軟件工程師。日本、加拿大、英國(guó)、新加坡等國(guó)都在中國(guó)的各大城市開(kāi)始了行動(dòng)，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。 電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)等選修課程，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。

6.我國(guó)電子商務(wù)與WTO

首先，中國(guó)加入WTO將打開(kāi)國(guó)外直接在INTERNET方面投資的大門(mén)。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國(guó)外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過(guò)同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達(dá)49%,二年后達(dá)50%。中國(guó)同意按照競(jìng)爭(zhēng)管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會(huì)使中國(guó)的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)。第三，中國(guó)將與WTO成員國(guó)進(jìn)行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對(duì)電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。

7.發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的模式與策略

按照我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國(guó)情，又與國(guó)際接軌；突出重點(diǎn)，又兼顧全面的原則。