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2011年，教育部為了推進高職院校改革的創新，引領高職院校的教育向科學化發展，頒布了《意見》?！兑庖姟访鞔_的指出，到了2020年，高職院校的發揮要協調現代化的教育體系，要體現出終身學習的教育理念。職業院校的教育要堅持以服務社會為辦學宗旨，走出一條以就業為導向，倡導合作辦學、合作育人以及合作就業和合作發展的路線。創新教育體制，深化高職院校的教育改革，加強和企業之間的合作，為社會培養出更多的人才。
一、高職院校加強校企合作的必要性
（一）社會轉型的需要
目前，隨著我國經濟的快速發展，我國正處于經濟大國向經濟強國過渡的過程，同時，也處于人力資源大國向人力資源強國的過渡的過程，是我國加快推進經濟發展方式的轉變和建設現代化服務體系的關鍵時期。高職院校是為社會培養專業人才的重點培訓機構之一，因此，高度的重視職業院校的發展，加強對高職院校教育的改革，是實現我國社會經濟可持續發展的有效保證。加強高職院校和企業之間的合作，實現了教育和經濟、行業的緊密聯系。國家把職業院校的發展納入了經濟社會發展以及產業發展的規劃，促進高職院校的教育規?；I化。
（二）教育改革發展的需要
隨著教育改革的不斷深入，教育部對高職院校的教育提出了新的要求，要求高職院校的教育要堅持以人為本的思想，把對學生思想品德的教育放在教學首位，注重對學生能力的培養，促進學生全面發展。其中能力的培養就要求優化學生的知識結構，讓學生參與到社會的實踐過程中，提高學生的實踐能力和創新能力，讓學生在實踐的過程中學會自己主動思考問題、分析問題和自己動手解決問題的能力。高職院校開辦的目的就是教書育人，為此，高職院校要積極響應教育改革的需求，建設出一條生產、建設、服務以及管理的人才培養模式，深化教育機制改革，為社會培養出更多優秀的人才。
二、如何提升高職院校的社會服務能力
（一）學校加強對學生的培養
高職教育加強和校企之間的合作，可以提高高職院校教學團隊的整體水平，提高培養人才的質量。高職院校要想提升高職院校的社會服務能力，就要加強和企業之間多個領域的合作。具體內容包括以下幾個方面：
第一，加強和企業之間的項目合作。加強和企業之間的項目合作就是承接企業的各種項目，為企業的項目建設提供技術服務。學校創建起符合企業要求的實訓基地，注重對各種科學技術的引進和對學生科學技術的培養。讓學生在學校生活之余，舉辦各種創意大賽，讓學生通過自己所掌握的專業知識設計出自己的作品來，激發學生的思維，為學生在以后的工作中奠定一定的基礎。
第二，加強對學生企業文化的培養。為了學生能夠在畢業以后更好和更快的融入企業，企業可以把自己公司的企業文化帶進學校，派企業的專業講師或者是相關領導到學院去進行培訓。為學生講解企業的創建背景、企業主要的內部結構、企業的文化等知識，把企業的文化灌輸給學生，讓學生了解企業文化的豐富內涵，為學生指明學生在企業今后的發展方向，讓學生有了學習的目標，為今后在企業中的發展目標更好的奮斗。
（二）政府健全校企合作的保障機制
推進校企合作，提高高職院校的社會服務能力工作是一項長期的工程。要樹立科學的發展觀，要把對高職院校的發展放在首位，從而更好的培養出合格的人才，推動企業的發展，從而實現社會經濟整體發展的目標。高職院校社會服務能力的建設，要充分利用政府的主導作用，建立起有效的教育資源，調動起社會各個行業的企業參與到高職院校的教育中來，為校企合作創造一個良好的環境。政府要制定出優惠的政策，鼓勵企業接受高職院校的實習生參與企業的實訓和老師的實訓，鼓勵企業加大對高職院校教育的投入，讓企業和高職院校敢于大膽的嘗試，擴大校企合作的建設規模。同時，還要明確政府、企業以及高職院校教育職責的相關扶持政策，確保校企合作的專業化、制度化以及規范化，確保高職院校的教育建設資金，把校企合作的優惠政策落到實處，保證企業和高職院校合作的積極性。
關 鍵 詞：學校體育；校園體育文化；自我和諧；社會適應能力；高職學生
中圖分類號：G807 文獻標志碼：A 文章編號：1006-7116（2014）01-0073-04
Intrinsic mechanism for campus sports culture to enhance the social adaptation ability of higher vocation college students
FU Qiang1，JIN Lin-qun2
（1.Zhejiang Technical Institute of Economics，Hangzhou 310018，China；
2.Zhejiang College of Construction，Hang zhou 310012，China）
Abstract： Basing the medium on self， the authors analyzed the relationship between campus sports culture and social adaption ability. Campus sports cultural edification received by higher vocation college students is conducive to forming positive self expression and achieving self harmony， while self harmony is conducive to forming excellent campus culture； the relationship between self and social adaptation ability is close and very steady： social adaptation ability increases whenever self achieves harmony， or decreases otherwise； campus sports cultural refinement received by higher vocation college students can promote self harmony and thus enhance social adaptation ability.
Key words： school physical education；campus sports culture；self harmonious；society adaption capability；higher vocation college student
從1980年初建立職業大學到現在，我國高職教育已經走過了20多年的發展歷程，為社會輸送了眾多的職業人才，它是和普通高校不同類型不同層次的高等教育，它是根據職業崗位（群）實際業務活動范圍的要求，培養生產建設管理與社會服務第一線的實用型人才。因此這就決定高職院校在學生職業生涯之前，就有意識、有目標地提高學生認識社會、融入社會的能力。現代教育理論認為：學生接受教育的方式主要有課堂教育、社會實踐和校園文化3種渠道[1]。體育是高等教育的重要組成部分，校園體育文化是高等體育教育的延伸體，是深受年輕學生喜愛的重要文化內容，它已成為校園文化中的主流文化，在人才培養過程中，起著潛移默化的作用；特別在強調素質教育和人文精神的今天，校園體育文化的作用是巨大而無可替代的，對學生的身心產生著深遠的影響。在眾多文獻講述校園體育文化價值中也提到學生受到校園體育文化的熏陶和感染，提及對他們的社會適應能力的影響[2-7]，但是從未有研究揭示兩者真正的內在機制。本研究以自我為中介分析校園體育文化與社會適應能力的關系。
1 校園體育文化與自我的關系
體育作為一種社會文化現象已得到廣泛的認同，體育文化是文化的一個分支，是關于人類體育運動的物質、制度、精神文化的總和。校園體育文化是存在于學校環境中的文化形態，是學校在長期的教學實踐過程中逐步形成的，因此它包括體育物質文化、體育制度文化和體育精神文化。體育物質文化層[8]是高校校園體育文化建設的基礎和物質保障，主要包括體育場館、體育器材、體育雕塑等與體育有關的物質實體。校園體育精神文化層是在校園體育文化建設中積淀，整合，提煉出來的反映校園體育文化的行為準則價值觀念和意識的總和，包括高校體育價值觀念、體育意識、體育精神、體育情感、體育道德、體育理想、體育行為風尚等。體育制度文化是通過人的行為活動或行為化的方式表現出來的規制、守則，包括體育規章制度，體育教學、課外體育活動、代表隊管理、業余體育競賽、健身鍛煉、各種體育組織、體育知識普及和體育交流等全方位的制度?！白晕摇笔侵競€人對自己各方面的直覺與判斷，并產生情緒體驗，它包括事實和價值判斷?！白晕摇本哂袑哟涡?，將自我分為學業自我和非學業自我，其中學業自我包括數學等具體學科領域，而非學業自我包括社會、情緒及身體自我[8]。校園體育文化從自我的各個層面來促進高職學生的自我，而自我達到和諧也有助于形成優良的校園體育文化。
1.1 校園體育文化促進自我的發展
1）校園體育文化提升學業自我。
學業自我指數學等具體學科領域文化知識的學習后對自己的知覺，它被自己行為的反饋與歸因、他人的評價所影響，包括智力、態度、意志等等。校園體育文化是以學生為主體、以體育活動為主要內容，因此通過對學生進行體育教學和各種體育活動有益于大學生智力發展。人的許多高級思維功能取決于人的右半腦，由于大腦對身體的感覺和運動是對側支配的，而體育鍛煉又能經?；顒悠綍r較少活動的左側肢體，所以經常進行體育鍛煉有利于挖掘大腦右半球的智力潛能，發展人的智力[9]。李建明等[10]研究發現適當的運動和適宜的文娛活動可減輕學習引起的緊張，改善機體協調性，促進思維和提高記憶力，提高學習效率，從而提升學生的學業自我。
2）校園體育文化提高社會自我。
社會自我需要人際認知與適應及社會規范和角色認知。從校園體育物質文化來看，高職校園中的體育場館、體育社團及各種體育活動，為高職學生交往提供了機會；其次校園中的體育場館、體育氛圍，其背后隱藏著相當大的教育意義，它對高職學生起著感召作用，經常參加體育活動有利于促進人際關系[11-14]。從校園體育制度文化來看，學校制定的許多體育工作管理規章制度，高度程序化、規范化、制度化、法制化的體育競賽，使得學生在參與中體驗規章制度和行為準則，同時也給高職學生提供一個社會角色演練的平臺，提高學生的社會規范和角色認知。
3）校園體育文化有助于建立良好的情緒自我。
情緒是個體對本身需要和客觀事物之間關系的短暫而強烈的反應，是一種主觀感受、生理反應、認知的互動，包括正面或負面情緒，情緒自我就是對正面和負面情緒的認知。美和尊嚴是良好情緒體現重要指標。顧拜旦（現代奧林匹克運動的創始人）曾評價體育文化價值：任何一個研究過古奧運會的學者都會發現其深遠的影響在于美和尊嚴。體育這種“美和尊嚴”內在價值體現，使得每一個在校園體育物質、精神、制度文化熏陶下的高職學生心靈得到感化，情操得到陶冶，學會敢于并善于正視自己，面對他人的態度和智慧，同時能夠尊重他人和自己。校園體育文化更多的是通過體育活動來實現，研究顯示校園體育文化中的體育活動可以改變學生優柔寡斷、孤僻抑郁的氣質，樹立自信的人生態度，同時運動員的矯健身姿與頑強拼搏的精神狀態，使學生感受到人類的生命力與進取力量之美[15-17]。同時有研究發現，在有競爭性的、開心的并且有節奏的體育活動過程后，會讓人產生意想不到的短期情緒效應，進而形成良好的情緒狀態[18]。
4）校園體育文化提高認識身體自我的正確性。
身體自我亦或身體自尊，是對自己身體能力的評價，包括對自己的相貌、身高、體重、運動能力等方面的看法。校園體育文化環境從不同方面為增強學生的身體自我提供了有利條件，研究發現：參加體育活動者較之不參加者有更高的身體自尊，體質良好者傾向有更積極的身體自尊[19]；運動參與者的身體知覺能力高于非運動參與者[20]。在校園體育文化中，學生通過在體育課和課外體育活動中的刻苦練習，塑造出健美的體魄，增強自身魅力，提高身體自尊，經過教師的指導在掌握高難度的動作過程中體驗超越自己的成功；在體育比賽中品嘗戰勝對手的喜悅，這些都會不斷增強學生的身體自我，促進自我的整體和諧，為成功地步入職業領域打造基礎。
1.2 自我和諧發展有助于形成優良的校園體育文化
高職學生自我達到和諧發展，就會對自己進行正確的自我評估，從而產生和諧的情緒體驗，并通過組織和參與各種體育活動形成優良的校園體育文化。根據自我影響機制，社會和環境固然影響了高職學生參加各種體育活動，但是自我調節理論認為這個評估過程是一個復雜的、整合的過程，其中涉及到了關鍵性的動機變量與自我過程。能力動機理論認為個體對自我的知覺可以影響動機，從而影響其體育活動參與[21]；孫延林[22]研究發現男生自我決定動機是參加體育活動的正相關預測指標。因此分析認為高職學生通過組織和參加各種體育活動，并在體育精神的熏染下建立了和諧的學業自我和非學業自我，形成了積極的情感體驗，進而強化和刺激參與體育活動、規范自己行為的動機，促使他們更多的去鍛煉身體，達到強身健體的效果；同時學校也因此會加強校園體育物質文化建設，更多的激發學生運動興趣和參與熱情，形成良性循環，此外校園體育文化的核心精神文化滲透到校園的每一個角落，成為校園的向心和凝聚力，影響和規范著每個學生的思想和行為，形成優良的校園體育文化。
可見，高職學生校園體育文化和自我的和諧形成良性的循環過程，兩者呈現互為促進的關系，校園體育文化對自我的發展關系重大。
2 高職學生自我與社會適應能力的關系
關于社會適應能力的構成要素眾說紛紜，難以確定。本研究所說的社會適應能力是指從高職院校學生的社會適應角度，根據社會的需求、發展動態和未來趨勢，讓學生具備積極應對，及時改變自身的屬性、功能，主動適應社會環境的變化，增強適應外部社會變動的能力。根據社會要素，認為社會適應能力主要是環境適應取向、人際適應取向和社會文化（主要指社會精神文化）適應取向，具體來說包括學生的環境適應能力和學習適應能力、社會規范與角色認知和人際認知與適應、合作與競爭和耐挫折力等方面。眾多研究發現自我與社會適應關系密切，也相當穩定。王楠[23]發現大學生自我概念與社會適應有顯著相關，自我概念對社會適應具有顯著的預測作用，自我概念越高表現在學習適應、情緒適應、人際關系適應、校園生活適應（社會規范于角色適應）等社會適應越高。自我同一性與社會適應能力存在顯著正相關[24]。高職學生在建立正確的自我后，使自我認知、自我體驗、自我控制的統一與協調，社會適應能力也隨之增加。當個人認識到知覺的自我與經驗的自我之間有差距時，就會出現內心的緊張和紛擾，即一種“不和諧”的狀態，社會適應能力隨之下降。自我能力感也叫做自我效能，人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷，成功經驗會增強自我效能，反復的失敗會降低自我效能。李保娜[25]研究發現學業自我效能感高的高職生在學習方面較為自信，并且在學業上獲得的自信會泛化到其他行為和領域，使他們能積極主動的適應新環境，具有良好社會適應能力。社會自我是個體對自己在社會生活中所擔任的各種社會角色的知覺；而社會適應就要認知社會的各種角色，社會自我水平高的人，在社會環境中所獲得的經驗相對較多，也從他人的評價中獲取角色的認知，從而更多的去認知社會環境中各種角色，確立自己真正的角色地位，從而提高社會角色認知，進而促進社會適應能力提高。情緒自我包括對自己及他人的情緒認知及控制，它對社會適應能力也影響較大，郝宗英[26]研究發現情緒感知對學習適應性、人際適應性有顯著的預測作用，自我情緒調控和對生活自理適應性、環境總體認同有較高的預測作用。一般情緒自我水平較高的人具有較理智且穩定的情緒，能夠及時感知到工作、學習、生活中的各種新狀況及其所帶來的情緒變化，并合理運用這些情緒信息作出相應的決策，同時能夠很好地識別及調控他人的情緒，具有很強的社交能力，相應的社會適應水平也較高；而情緒自我水平較低的人，一般缺乏對自身情緒的正確認識，常產生焦慮、煩躁、抑郁等不良情緒，自信心不強，人際交往較差，合作與競爭能力也較弱，社會適應能力相對偏低。此外身體自我對社會適應能力也有密切的關系，身體自我水平越高，對自我身體的認知程度也越高，提升顯示或展示自我的能力也越強，從而也增強了自信、客服主觀認知偏差，有助于產生人際吸引，同時能建立正確的思維方式，并在潛移默化中使思維變得富有理性和彈性，使人際關系更加和諧；而人際交往能力是社會適應能力的重要因素之一，王軍[27]研究發現：人際交往能力對自我和諧狀況有一定的預測作用，不良的人際交往能力會引發自我的不和諧。因此以上認識，發現自我與社會適應能力的關系也較為穩定，較為密切。
綜上所述，高職學生在校園體育文化的熏陶下有助于形成積極的自我表現，達到自我的和諧，而自我的和諧有助于形成優良的校園體育文化；其次自我和社會適應能力關系較為密切也很穩定，眾多研究也證實自我達到和諧，社會適應能力也隨之增加，反之就下降。因此，校園體育文化促進自我，從而提高高職學生的社會適應能力。
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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 摘要：高職院校主要為社會培養技術應用型與高端技術性人才，高職院校的社會服務能力直接關系著自身的可持續發展，基于目前醫藥類高職院校社會服務能力不足的現狀，醫藥類高職院校必須采取行之有效的措施提高自身的社會服務能力，本文主要針對醫藥類高職院校社會服務能力現狀探討出其提高社會服務能力的策略。 關鍵詞：醫藥類 高職院校 社會服務能力
0.引言
高職院校教育主要就是為社會提供技術應用型與高端技術性人才，為區域經濟的發展提供服務，近年來，教育局出臺的相關教育文件也已在強調高職院校要承擔起服務經濟發展的責任，提升自身的社會服務能力，為區域、行業技術技能人才提供服務[1]。但是目前，醫藥類高職院校的社會服務能力不足，提出行之有效的策略來提高高職院校的社會服務能力是很有必要的。
1.醫藥類高職院校社會服務能力現狀
目前，醫藥類高職院校社會服務能力不足只要表現在以下幾個方面，第一，對服務認識不足。學校教師對于社會服務觀念理解有偏差，對參與社會服務的熱情度較低，而且在教學中，對學生關于社會服務觀念的培養不足，有些教師的專業技術水平不高。第二，專業設置與區域醫藥經濟發展不相符。很多醫藥類高職院校的專業設置忽視了該地區醫藥經濟發展對人才的需求與要求，導致培養出來的畢業生不能滿足區域醫藥單位的用人標準。第三，醫藥類高職院?？蒲袑嵙^弱，不能為醫藥單位提供較多的科研成果，造成這種原因主要是學校以教學為主，忽視了科研活動，導致學生科研技術能力不足。第四，與區域的醫藥單位合作不夠緊密。由于醫藥類高職院校的師資技術水平不高，科研技術能力不足，學校實驗設備落后等，造成學校不能為企業帶來較高的經濟效益，企業對于與醫藥類高職院校的合作熱情不高，導致校企合作不緊密[2]。
2.醫藥類高職院校提升社會服務能力的策略
2.1優化醫藥專業設置
及時對區域的醫藥行業和企業的用人標準進行調查，根據調查的資料和數據在結合學校的辦學特色，調整專業設置，重視根據區域社會需要建立重點專業和特色專業，同時推行醫藥行業雙證書制度，并且還要根據社會需要調整專業的課程設置[3]。
2.2提高社會服務的物質基礎
很多醫藥類專業的社會服務能力不足與本學校的資金不足、實踐設備不足、實踐基地不足有關，因此醫藥類專業可以開拓資金籌備渠道，爭取區域政府加大資金投入，同時積極尋求合作企業的支持，加強學校實踐設備的建設，搞好實習基地建設，并且積極與合作企業共同建設具有特色的科研研發基地，
2.3提升教師科技服務能力
學?？梢酝ㄟ^外部引進與內部培養兩種方式提高教師的科技服務能力，向社會招聘相關行業科研技術水平高、能力強的的人才來校任教，發揮他們的實踐能力培訓或者知道學生進行實踐活動。同時，對于學校的教師通過醫藥實踐技能訓練、繼續教育等方式提高他們的綜合能力。另外，通過教育或者創建服務平臺，增強教師社會服務觀念，提高他們主動參與社會服務意識。校企雙方建立科技合作互動機制，為學校教師參與科研創造機會，同時積極鼓勵校內教師與醫藥單位科研人員聯合申報科技成果，聯合進行課題研究，以提高教師的科研服務能力。
2.4提升學生科技服務能力
技術應用型人才需要具備較高的創新能力與實踐能力，因此醫藥類高職院校需要通過多種組織形式、各種活動來激發學生的創新思維，鼓勵學生對參與校內的與校企合作的各種科研活動，并且通過培訓、指導等環節提高學生的實踐操作能力，以提高科研成果的質量，并經過篩選將實用性強的科學成果轉換為成品，從而提高學生為區域醫藥單位提供服務的能力。
2.5提升培訓服務能力
在高職院校中，培訓服務是其社會服務的優勢項目，因此醫藥類高職院校要充分發揮這種優勢，利用辦學資源擴大成人教育辦學規模，提高成人教育質量，建立與社會大眾密切聯系的開放式培訓體系，開展醫藥類各種培訓服務。如，開展醫藥類行業和企業培訓服務，為行業企業專業技術人員提供技術培訓服務和技能認證培訓，新修訂藥品《藥品經營管理規范》、《藥品生產管理規范》培訓等。開展健康培訓服務，為周邊社區的群眾提供醫藥相關知識或者健康知識的培訓與講座，例如藥物的搭配禁忌、抗生素的使用、各種病情急救講座、提高自身健康講座等。開展各類醫藥職業技能大賽活動，護理技能大賽，學校通過承辦大賽活動既可以提高學校在社會中的影響力，還可以通過活動與參與者交流醫藥方面的經驗。還可以開展免費為相關醫藥類中職學校教師培訓服務工作。利用本學校的教學條件，通過定期開展區域醫藥類交流研討會，舉辦師資培訓班或者共享本校的網絡資源等方式為區域內醫藥類中職院校提供師資培訓。
2.6為社會提供各種服務
醫藥類要想提高社會服務能力，還可以通過面向社會或社區，為社會或社區提供各類社會服務的方式來提高?？梢酝ㄟ^各種媒體，如利用廣播、電視傳播醫藥文化，在科技館、博物館開展講座等普及醫藥文化知識;可以鼓勵學校的學生積極參與社區醫療服務工作，到社區養老院、社區休閑中心中去開展活動，為人們免費提供醫藥咨詢服務，合理用藥服務等，并且利用學校的設施，定期為社區的居民提供免費體檢、測量血壓、血糖測定等服務，以培養學生的職業道德;還可以定期組織醫藥文化活動，普及醫藥文化知識等。這些活動方式具有較強的實用性，有利于社區居民接受和掌握基本的醫藥知識，同時還可以促進區域醫藥行業、醫藥教育的發展。
3.結束語
總而言之，醫藥類高職院校要將為社會提供服務放在重要的位置，通過優化學校專業設置、提高學?？蒲械奈镔|基礎、不斷提高教師的科技研發能力、提高學生的科技服務能力、開展醫藥類各種項目培訓服務、為社會或者社區居民提供各種醫藥服務等多種方式來提高本校的社會服務能力，從而促進區域醫藥經濟的發展。
參考文獻：
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關鍵詞：高職院校；社會服務能力；核心競爭力
作者簡介：雷久相（1963-），男，湖南東安人，株洲職業技術學院教授，碩士，株洲市園區與縣域經濟研究所研究員，研究方向為高職教育和區域經濟。
基金項目：全國教育科學“十一五”規劃2010年度教育部重點課題“高職教育服務兩型社會建設研究”（編號：DJA100318），主持人：雷久相；湖南省哲學社會科學基金項目“提升湖南地方高校服務地方經濟建設能力研究”（編號：11YBB142），主持人：李超任。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）36-0008-03
當今世界，開放和競爭已經成為高等職業教育發展的主流。置身于經濟全球化、社會多樣化以及高等教育的大眾化、國際化的大背景下，隨著教育市場的加大開放、生源數量的逐年減少和高職辦學模式的趨同性，高職院校之間的競爭會日趨激烈。在核心競爭力理論視野之下，高職學院要在激烈的市場競爭中制勝，就必須具備可持續的競爭力，而強大的社會服務能力正是形成和維系競爭優勢的戰略基礎和外顯影響力。社會服務是高職院校最主要、最核心的功能，是高等教育教學和科研職能的延伸，也是高職院校核心競爭力最直接的反映和體現。
一、高職院校開展社會服務的現實意義
威斯康星大學校長范·海斯指出：“服務應該是大學唯一的理想”。我國《高等教育法》第三十一條明確規定：大學具有教學、科學研究和為社會服務的功能?！秶抑虚L期教育改革與發展規劃綱要（2010一2020）》明確提出，“高校要牢固樹立主動為社會服務的意識，全方位開展服務”。高職院校作為實施高職教育的重要載體，必須堅持“以服務為宗旨”，充分發揮社會服務功能，以提高辦學質量為核心，以強化辦學特色為重點，提高高職教育經濟貢獻率，保持持續競爭優勢的能力。
（一）開展社會服務是高職院校的基本職能
高職教育是與社會經濟發展最緊密的教育，其宗旨和生命力在于主動并有效地服務區域經濟社會發展。2005年，《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確提出，職業教育要“以服務社會主義現代化建設為宗旨，培養數以億計的高素質勞動者和數以千萬計的高技能專門人才”，為我國走新型工業化道路，調整經濟結構和轉變增長方式服務，為農村勞動力轉移服務，為建設社會主義新農村服務，為提高勞動者素質特別是職業能力服務。2006年，教育部和財政部啟動國家示范職業院校建設項目，對高職院校“增強社會服務能力”提出了具體的要求，“要積極為社會提供技術開發與服務，大力開展職業技能培訓，努力為提高勞動者素質、促進就業，以及轉移農村勞動力提供服務；積極開展地區之間、城鄉之間的對口支援與交流，主動為區域內職業院校培訓師資，促進地區職業教育的協調發展”[1]。正如黃炎培先生所言：職業學校從其本質說來，就是社會性；從其作用說來，就是社會化。職業性和服務社會是高職院校的根本性質和使命[2]。
（二）開展社會服務是高職院校的社會責任
作為一種特殊教育類型，高職教育具有高教性、職教性、地域性三大特征，立足和服務于所在區域是其重要的價值取向。一方面，區域經濟社會發展在很大程度上依靠廣大勞動者素質和技能水平的提高。隨著科學技術的發展和社會需求的變化，作為以培養生產、建設、服務、管理第一線的高素質技能型人才為主要任務的高職院校，在區域社會經濟發展中的作用日趨顯著。另一方面，區域經濟的發展會不斷地釋放出不同的問題，作為與經濟社會發展聯系最密切、服務最貼近、貢獻最直接的高職院校也有責任利用其人力、智力、科技優勢去解決這些問題，為區域社會經濟發展提供全方位的服務。高職院校只有通過主動而有效的社會服務才能實現其推動區域經濟和社會發展兩大目標，這既是高職院校的社會責任，也是高職院校存在的真正價值。
（三）開展社會服務是高職院校的內在需求
高職院校在發展過程中需要政府、企業和社會各界在政策、經費、設備和技術等多方面給予支持，這是其生存與發展的一個重要的社會基礎。高職院校只有通過為所在區域的社會經濟發展服務，才能實現以貢獻謀發展，以服務求支持。如果高職院校不能承擔起社會服務功能，就失去了自身存在與發展的條件。同時，高職院校面向社會，服務社會，有利于解決學校脫離社會、理論脫離實際、科技脫離生產的弊端，有利于高職院校在辦學過程中把社會、經濟發展的需求引入學校，有利于促進教育結構、專業設置、教學內容、教育方式的調整，激發高職院校改革的動力，使學校不斷增強主動適應經濟發展的活力[3]。因此，高職院校服務區域經濟社會發展的過程，既是高職院校與區域經濟發展形成良性互動的過程，也是高職院校不斷發展和壯大的過程。
二、高職院校開展社會服務的功能定位
高職院校社會服務功能的內涵有廣義、狹義之分。廣義的社會服務，是指高職院校的社會功能和角色，它包括培養人才、發展科學技術以及直接為社會服務等。狹義的社會服務，是指高職院校在完成教學與科研任務之外以各種形式為社會發展所做的經常的、具體的、服務性質的活動[4]。高職院校的社會服務主要任務是向區域和行業提供技術應用型和高技能型的人才培訓與培養，提供技術創新、推廣和服務，實施先進文化的傳播和輻射，具有鮮明的區域性和行業性特征[5]。本文所談及的社會服務屬狹義范圍。筆者認為，高職院校開展社會服務的功能定位主要包括以下五個方面：
（一）人才服務
高職教育服務社會，最基本、最主要的形式和內容就是為社會提供成千上萬合格的高技能應用型人才。高職院校作為區域性的高校，在為社會進行人才培養服務上，主要體現在根據地方對人才的需求，創辦特色和優勢專業，發揮專業優勢，開展學歷教育，為地方培養和輸送生產、建設、服務、管理第一線的高素質技能型人才，使培養的人才在地方經濟建設和社會發展中下得去、留得住、用得上，為地方經濟社會發展提供人才支持和智力基礎。
（二）技術服務
為地方、行業和企業提供技術服務是高職院校服務地方經濟社會建設的重要方面。高職院校要善于發揮在發展過程中形成的專業優勢和科研優勢，利用“雙師”型教師專業實踐技能強及應用性科研優勢，要以面向地方開展應用研究為導向，以滿足區域或行業的技術創新、技術開發需求為目標，為行業、企業提供各類應用性技術服務。通過主動與地方政府、企業聯手，加強產、學、研合作，組織開展應用性技術攻關、產品研發和橫向課題研究，開展技術傳播、技術推廣、技術培訓、技術服務，在服務與貢獻中獲得自身更大的發展。
（三）培訓服務
職業培訓是職業教育的應有之義，培訓服務是高校為社會服務的主要形式，也是高職院校社會服務的優勢項目。高職院校要著力構建與政府、企業、社區、鄉村等受眾密切聯系的開放式培訓體系，充分利用高職院校的辦學資源，建立靈活開放的職業培訓網絡，開展社會服務。一是開展行業培訓服務，為行業和企業開展各類相關項目培訓，如高新技術人才培訓、企業轉崗人員培訓等。二是開展社區培訓服務，為周邊社區的經濟、文化建設提供各類培訓服務，如城市職工繼續教育和再就業培訓、進城務工人員和社會待業青年培訓。三是開展“三農”培訓服務，為傳統農民向技能型勞動者的轉變提供各類培訓服務，如新型農民培訓、農村勞動力轉移培訓、新技術培訓與推廣等。四是參加或承辦各類職業技能大賽，為行業和企業提高職業技能水平搭建平臺。
（四）文化服務
高職院校是所在區域的文化中心和文化高地，處于社會先進文化改革和發展的前沿，引導著社會的價值取向和文化訴求。高職院校在吸收先進的社會文化和企業文化、融合地方文化精華的基礎上，要努力提升文化滲透力和輻射力，以主動地與企業、社區聯合組織文化活動為重點，以組織師生開展送文化進企業、送文化下鄉等活動為抓手，以將學校的圖書資料、體育設施、文藝設施、醫療設施等資源共享和開放服務為基礎，促進和推動校園文化與地方文化的互動融合。此外，高職院?？梢远冶仨氃诘胤轿幕Y源發掘、整理與研究，地方文化產品的創作、傳播與開發等領域作出應有的貢獻[6]。
（五）咨詢服務
咨詢服務被認為是高校為地方經濟發展服務的最簡單、最原始、最基本、最常見的形式。相對于本科高校，高職院校大多歷史較短、學科單一、科研力量較弱，但仍然是所在地方智力密集、思想活躍的地方，是重要的智密區和信息源，加之大多高職院校擁有較豐富的信息資源，具有良好的區域、行業背景特點和地緣、人緣關系，高職院?？梢酝ㄟ^設立社區服務站，組織“假期社會實踐”和“青年志愿者”活動，為地方政府、企業、社區等提供決策、管理、技術等方面的咨詢服務。從高校使命和地方需求的層面而言，高職院校應該要有勇氣、有能力成為服務地方經濟社會發展的“思想庫”和“智囊團”。
三、提升高職院校社會服務能力的策略
高職院校如何有效地開展社會服務，如何提升高職院校社會服務能力，是當前高職教育領域關注的熱點和重點問題，是“全面提高高等教育人才培養質量”實踐體系的重要組成部分。提升高職院校社會服務能力是一項系統工程，它具有復雜性、多樣性、長期性的特點，其基本策略包括強化服務意識、夯實服務基礎、創新服務模式、構建服務機制、健全服務體系。
（一）強化服務意識
社會服務的先進理念是高職院校開展社會服務的首要前提。高職院校要更好地為經濟社會發展服務，就應該樹立和增強服務意識。高職院校的社會服務要體現主動性和多樣性， 突出應用性和引領性。一是要進一步轉變觀念，樹立起主動為社會服務的意識；努力克服自命清高不愿為社會服務，缺乏自信不敢為社會服務以及為社會服務思想消極、行動疲軟等問題。二是要在科學發展觀理論的引領下，更新辦學理念和辦學指導思想，進一步增強主動為社會服務的意識；在服務理念上，要以培養高等技術應用性專門人才為根本任務， 以服務區域經濟和社會發展為目標，逐步實現從被動適應性合作向適應性合作與導向性合作并重轉變。
（二）夯實服務基礎
高職院校要突出質量和特色興校，加強“雙師”隊伍和基礎平臺建設，夯實服務經濟社會發展的基礎。一要樹立質量第一的理念，把提高教育教學質量作為學校發展的第一要務，在學校的建設發展過程中積累和形成自身的辦學特色。二要加強“雙師”素質隊伍建設，使教師不僅能夠勝任教學、科研，還要有意識、有精力、有能力為社會服務，為學校開展社會服務提供人才保障。三要結合自身辦學特征及優勢，著力構建校地合作平臺、校企合作平臺和校內生產性實訓基地，加強硬件基礎建設，優化教學設施設備，為開展社會服務奠定堅實的物質基礎。
（三）創新服務模式
由于地域、經濟、環境、專業設置等的差別，不同的高職院校有著各自的社會服務模式。目前高職院校的社會服務模式主要有職教集團模式、“訂單式”人才培養模式、崗位技能再培訓的社會服務模式、高校對口支援模式和“三下鄉”服務模式等。高職院校開展社會服務要以面向區域經濟為立足點，以構筑平臺、培養團隊為切入點，以校地合作、校企合作為著力點，堅持“三個并重”， 即教師個體或小團隊的自發合作與學校有組織的合作并重、項目合作與長期戰略合作并重、適應性合作與導向性合作并重。通過開展“政府引導型”、“行業主導型”、“企業主導型”、“市場需求型”、“資源共享型”等多種形式的產學研合作[7]，建立面向區域的開放式社會服務模式，提升高職院校社會服務能力。
（四）構建服務機制
社會服務機制的構建是高職院校開展社會服務的重要保障。要真正地履行好社會服務職能，高職院校必須建立和完善社會服務機制。一是將社會服務工作列入學校的總體規劃和工作計劃，成立社會服務工作領導小組和社會服務工作專門機構，統籌規劃和具體實施學校的社會服務工作。二是將社會服務工作作為學校教職員工的職責要求，作為其評優、評先、晉職的重要評價指標，制訂相應的目標考核機制和工作激勵機制， 進一步調動廣大教師從事社會服務工作的積極性。三是設立社會服務工作專項經費，將社會服務工作經費納入學校年度預算，為社會服務工作提供強有力的專項經費支持。四是加強與地方政府、行業、企業及社會方面的溝通與聯系，建立有效的合作與對接機制，保障高職院校服務社會的渠道暢通和工作常態化。
（五）健全服務體系
建立健全高職院校社會服務體系，擴大高職院校社會服務的外延和內涵。一是拓展服務功能，“面向行業企業積極開展技術服務，面向新農村提供農業技術推廣，農村新型合作組織建設服務，面向社會積極開展高技能和新技術培訓，面向社會開放學校的教育資源和文化體育設施，為當地居民提供科普、文化等方面的專業服務”[8]，構建多層次的社會服務體系。二是完善服務平臺，通過建立和完善高校與政府合作平臺、高校與行業協會合作平臺、高校與企業合作平臺等多種服務平臺，構建開放式的社會服務體系[9]。三是創新管理模式，通過開展應用性技術攻關、產品研發和橫向課題研究等形式，組建以專業團隊為核心的高水平合作團隊，聯合政府與企、事業單位積極開展以技術傳播、技術推廣、技術培訓、技術服務為主的產學研合作，構建全方位的社會服務體系。
參考文獻：
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隨著高校擴招政策的實施，生源開始分散，使很多學校即使一再降低錄取分數也很難招滿學生，而作為專職培養技術型人才而存在的高職院校該如何在激烈的競爭中求得新的發展，如何以提升社會培訓服務能力來獲得更多的經濟增長，這些都是高職院校在近年來一直思考并亟待解決的問題。
一、高職院校社會培訓服務現狀
1.忽視社會培訓服務的重要性
高校多年來一直處在單線管理模式下，基本只按部就班進行生源吸收，再對其實施教學和管理，只要完成教學任務，學生順利畢業即可，對于學生專業技術的培養和在社會上的適應性卻很少進行細致的考察。很多高校在學院教育中并沒有把社會培訓納入重點學習課程，只是把其當成一種變相增加教育經費的方式，從教學到管理都沒有建立起完整的社會培訓服務制度，關于社會信息的獲取渠道也非常狹窄，使培訓服務空有名號，卻無法做到真正的落實與開展。
2.社會培訓服務資源能力較差
時代的變化和發展要求社會從業人員必須擁有更高的社會認識，因此，社會培訓的種類也變得越來越多。高校作為人才培養地，教學和管理占據了絕大部分的時間，很少開展社會培訓服務，并且高校很多教師盡管都擁有著過硬的學歷背景和高級職稱，但從社會培訓服務的需求來看，這些教師的適應度顯然較差，他們往往只注重學生文化教育，忽視學生的實踐技能。因而，社會培訓服務活動在高校還處于較弱階段，需要加強教學資源對社會培訓服務能力進行規劃和提高。
3.培訓服務缺乏社會適應性
高職院校只重視知識教育，而忽視了學校與社會的聯系，甚至很多高校資深教師的教研研究一般偏向于校內研究，只重視理論，單一的從書本中獲取知識再傳授給學生。這樣不僅造成教師自身實踐基礎薄弱，同時也影響到了培訓群體的實踐能力，讓其無法適應社會需要。除此之外，一些高校也因為自身實際能力有限，社會企業培訓所需的場地和培訓內容也無法順利提供，因此，高職院校教師在進行社會培訓服務內容教授時往往缺乏社會適應性，遇到很多困難。
4.社會培訓機制不完善
盡管我國高職院校已經意識到社會培訓的重要性，但由于起步較晚、基礎較差，高職院校的社會培訓依然缺少科學性和執行力度，其原因就在于高職院校社會培訓機制不完善，很多細節管理工作沒有具體落實。盡管高校專門開展了成人教育的社會培訓，也有部分院校在社會進行了許多培訓服務活動，但由于培訓發起人自身實踐能力不夠，團隊也缺乏足夠的培訓意識，對于培訓責任的分擔沒有足夠的認識，往往在給學員進行培訓時出現準備不充分、不能解答學員問題的局面。
二、如何提升高職院校社會培訓服務能力
1.樹立學院社會培訓服務理念，重視社會培訓服務能力的培養
第一，完善社會培訓機制，成立相關管理部門。高職院校要及時跟進現代化教育理念，樹立社會培訓服務意識，全面看待知識與技能的雙重重要性。對于高職院校來說，社會培訓服務的資源就來自于院校人才的培養，只有高校培養出健全的高素質人才，才能更好的提高社會培訓服務能力，同時更好的帶動高校人才培養的積極性。社會培訓服務能夠與校內教學相互促進，達到使學生既能掌握知識又能鍛煉自己的實踐能力的目的，也是高職院校學生為了適應社會需要而必須掌握的一項重要學習任務。因此，只有高職院校重視社會培訓服務，建立健全的社會培訓服務機制，為院校學生提供培訓與管理，才能使院校人才得到全面培養，從而使自身學校得到更好的發展。
第二，建立各種管理制度，打造培訓師資團隊。高職院校要做好社會培訓服務能力的提高工作，就必須規范自身院校對外培訓的管理，做好相應管理工作，建立相關部門進行職責的分配和協調工作，充分發揮校內資源優勢，積極推進校外合作，進行科學合理的社會培訓。只有這樣，高職院校人才的培養才能滿足社會培訓服務的需要。除此之外，高職院校也要做好社會培訓服務師資團隊的建設，針對不同的社會培訓制定計劃，要正確認識培訓目的，科學分析培訓目標，全面考慮培訓內容。社會培訓服務市場所需的不僅僅是理論知識，更需要實踐能力的培養和操作，高職院校師資團隊在進行社會培訓服務教育時要學會理論與實踐相結合，加強自身培訓的同時更要加大學生的指導。
第三，創新發展新職能，培養優良服務人才。高職院校在培訓方面應加強對培訓方式的探索，結合校內現代化技術設施進行服務培訓的創新，開展新型社會培訓服務教育，提高職業技能教育，針對受訓者的學習情況采用不同教育手段進行輔導和幫助。有條件的高校可以充分利用校內多媒體技術進行多樣性社會培訓服務的教學。如采取雙向交流，師生之間進行互動，鍛煉受訓者的反應能力；也可以在教學中加強實踐演練，讓受訓者在學習的同時感受社會培訓服務的實踐性，激發學習興趣。高校還應加強與校外企業的合作，積極聯系社會企業，建立雙效培訓模式，或利用現代網絡教育模式，對受訓者的優劣勢進行全面分析和把握，再有針對性的為其制定培訓服務計劃。
2.加大社會培訓服務資源投入，提升社會培訓服務能力
第一，注重對培訓師資隊伍的投入。高職院校一定要做好師資力量的培育和投入，抓住機遇，利用各方資源打造高素質高水平的師資隊伍，加強對于學校培訓服務教師的培養，有針對性的要求教師進行進修或學習，通過實踐活動和公開課等一系列形式活動增強教師的技能水平，拓展其知識面并加強自身綜合素質的培養，讓更多教師能夠為社會培訓服務作出貢獻。高職院?？蓴M定相關培訓服務激勵政策，加快校企合作，分配教師進入社會企業進行鍛煉和學習，讓其了解企業生產和管理的過程，提高自身實際操作能力，這樣才能更有利于在課堂上給學生傳授實在的科學技術。
第二，注重對培訓教材開發的投入。高職院校傳統的全日制教育模式已經遠遠不能滿足現如今的社會人才需求培養，因此，高校在培訓教材的選用上應緊跟時代步伐，打破傳統模式教材的束縛，有針對性的對教材進行創新和開發，定期組織經驗豐富的教師進行教材編寫，讓他們深入到社會更行業進行學習，與社會企業人員進行深入的溝通，全面掌握社會培訓需求，以實用性為第一原則創新培訓教材，在對培訓教材進行突破編寫時一定要注意突出不同職業培訓的特點，增加實例的描寫，提高教材生動性和可讀性，使理論與實踐相結合，同時也要注意語言編寫的簡潔性，理論部分闡述尤其要明了易懂，盡量采用圖表模式對內容進行描述，讓教師在講解時能夠變得生動，也讓學習者得到知識的有效吸收。
第三，注重對各類培訓設施設備建設的投入。社會培訓服務中需要運用大量教材設備，這就要求高職院校在開展社會培訓服務時要加大對于各類培訓設施的建設和投入，加強校園基礎設施的建設，為培訓人員提供良好的培訓換將和條件，從根本上保證社會培訓服務的需求。為此，高職院校應從自身院校的實際情況和培訓者實際需求出發，為其提供相對應的培訓設施，如建立與企業生產和管理高度對應的模擬環境、建立與企業職場相呼應的實訓場地等等，同時高職院校還要和企業進行溝通與交流，將院校學生按照專業要求給其分配不同企業的實習任務，組織學員進行企業現場觀摩和學習，從中獲得實質性的鍛煉，從而學到更多的知識和技能，這種雙方互助培訓方式不僅能能夠增強學員實踐能力，也能夠吸引企業對學院的設施建設進行投資和贊助。
三、結語
【關鍵詞】社會服務 模式 涉農專業 提升路徑
一、供銷系統營銷專業高職院校社會服務能力現狀研究分析
（一）高職院校涉農專業社會服務能力供給現狀分析
我們通過訪談的形式，對浙江省供銷系統多個高職院校營銷涉農專業的社會服務模式進行了調研，發現各個院校對社會服務普遍較為重視，具體模式從單一化逐漸向多樣化發展。
（1）“引鳳入巢”社會服務模式。我們調研的院校中普遍設有涉農專業校內實訓基地，基地在日常教學中通常用于訂單式人才培養以及實踐性課程，同時也可為企業、機構提供技術、管理培訓等。通過這類培訓，一方面，學?？闪私馄髽I對人才專業素養的具體需求，另一方面，企業也可節約引進培訓人才、建設培訓場所等經費，實現雙方的共贏。如湖南商務職業技術學院“農產品營銷實訓基地”（網上供銷社），是依托湖南現代商務職業教育集團、中華全國供銷總社職教集團、湖南省農產品經紀人協會、湖南省茶葉流通協會等四個校企合作平臺，與湖南省茶業有限公司等企業共同出資入股建成。還有北京農業職業技術學院的“農產品營銷工作室”校內實訓中心等。此外，很多供銷系統高職院校均設有農業商貿類職業技能和農產品經紀人等考試培訓，且同時也作為資格證書的考點。這也促使了高職院校能在職業資格證書的培訓和考核上提供服務。
（2）“對外開放”社會服務模式。高職學院高職院校的“對外開放”社會服務模式主要是教師智力輸出。由于高職學院師資往往具備“雙師素質”，既獲得教師資格，又兼有專業技術職稱及職業資格。這些教師走進區域社會，進行涉農技術推廣、涉農營銷技能等各類講座，或是進行相關的職業培訓，可提升從業人員的綜合素質，使得校內知識和行業技能通過教師及專業服務的的“對外開放”實現了外溢效應。例如，北京農業職業技術學院的校企合作實訓基地“農產品營銷工作室“， 旨在對師生進行多方位的培訓， 該校進而成立了國家職業技能鑒定所， 實現對師生的專業技能鑒定與認證。而廣東農工商職業技術學院與企業進行合作，緊緊依托行業，以學訓一體的實訓形式既實現畢業生與就業崗位的對接， 又成為農產品質量檢測技能人員的培訓基地，充分實現實訓基地的實現社會服務功能。。
（3）“校企互動”社會服務模式。高職院校普遍通過設立“校外實訓基地”、“專業指導委員會”等方式實現與企業的互動。校外實訓基地是學校利用企業或機構的資源建立的用于培養學生專業技能與職業素質的校外實踐教學場所。專業指導委員會則以專業為單位進行設立，會成員主要由行業專家構成。除此以外，根據調研結果，高職院校還提供人力資本共享、咨詢服務、技術開發服務、行業標準設立服務等，在供給方面充分發揮了自身優勢。這些高職院校正努力從各方面不斷開拓，其全方位服務體系的建立已見雛形。
（二）供銷系統行業企業社會服務能力需求實證分析
高職院校的源起往往基于某些行業或區域發展的要求，具有明顯的行業特征和區域性，因此其社會服務職能也往往具有相類似的特征，主要服務于區域社會。由于我們的供給方選擇的對象為浙江省供銷系統高職院校，因此，相對應地，我們選擇了同一區域的相關企業作為社會服務的需求方。我們以浙江省為主體區域，充分依托供銷系統資源，對供銷系統相關行業及企業進行了調研，以更好地對供銷系統高職院校社會服務的需求方進行分析。為此，我們發放了150份問卷，實際回收有效問卷84份，基本涉及到了大部分供銷系統行業企業，從需求的角度對地方高職院校社會服務進行了實證分析。
（1）供銷系統社會服務的總量性需求。我們的調研顯示，供銷系統行業企業對高職院校三大職能重要性的排序中，61.9%的機構認為涉農人才培養最為重要，38.1%認為最重要的是社會服務，只有2.38%認為科研最為重要，。人才培養占絕對比例，這符合高校辦學之根本。供銷系統行業企業普遍認為，高職院校社會服務能增加學生的就業機會，能反過來促進高校人才培養模式更符合行業要求。
同時，供銷系統行業企業對高職院校已經提供的社會服務現狀表示非常滿意的僅占2.38%，45.24%的供銷系統行業企業尚未與高校建立合作平臺，58.33%的供銷系統行業企業認為高職院校增強社會服務功能非常有必要。由此可見，供銷系統行業企業對社會服務的需求總量較大。
（2）供銷系統社會服務的結構性需求。社會服務的形式需求。社會服務的形式已實現了多樣化，在已進行過與高職院校合作的供銷系統行業企業中，采用最多的形式是理論講座，占48.81%；其次是技能培訓，占39.29%；再者分別為崗前培訓、設立行業標準和資格證書考試培訓。但82.14%的供銷系統行業企業認為眾多形式中最主要的是技能培訓，55.95%認為最主要的是崗前培訓，48.81%認為最主要的是資格證書考試培訓，其次分別是理論講座、設立行業標準、學歷再教育，咨詢服務僅占8.33%?？梢姡寄芘嘤柺悄壳白钪饕男枨笮问剑@與實際采用的主要形式有所不同。
社會服務的潛在需求。除了與行業的合作，67.86%的供銷系統行業企業認為，社會服務還可以體現在服務社區上，即利用高職院校自身的優勢加大專業知識的宣傳；27.38%的供銷系統行業企業認為還可以知識下鄉、服務三農；26.19%認為為區域政府經濟發展出謀劃策。由此可見，社會服務的潛在需求空間非常之廣闊，涉及到了金融行業以外的眾多領域。
二、供銷系統高職院校社會服務供需矛盾及其原因分析
（1）總量上的供不應求。雖然經過近些年來的發展，供銷系統高職院校社會服務供給逐步發展，但從我們的調研結果來看，多樣化的社會服務模式并未滿足區域社會發展的需求。與西方發達國家地方高職院校建立的初衷相比，我們的高職院校本身的辦學初衷更為側重于教育而非服務區域經濟社會，這與我們傳統中以人才培養和科學研究為主的辦學理念有關。而供銷系統內高職院校這一問題也仍然存在。
（2）結構上的供需矛盾。主要有形式上的矛盾和主體矛盾。首先，區域社會需求的主要服務形式與實際采用的主要形式存在著的錯位，由于供銷系統高職院校在專業建設和人才培養方面與社會發展具有相對滯后性，導致了高職院校在根據專業而提供的相關社會服務過程中往往與市場實際需求存在不同步，因而對區域社會的具體需求缺乏深入認識和了解，這將影響到社會服務職能的進一步發展和完善。其次，供銷系統高職院校社會服務需求定位于技能和實踐，以工作為中心；而對本科院校社會服務的定位則側重于理論方面，以知識講座的形式存在。但在實際操作過程中，作為供給主體本身的高校卻對自身的定位并不準確，一味追求“小而全”，忽視了精細化和專業化，這也是導致高職院校社會服務形式錯位的本質原因之一。
（3）缺乏緩解供需矛盾的平臺。就目前而言，區域社會與高職院校之間缺乏交流平臺，兩者之間沒有統一的共同目標，這是高職院校提供的社會服務尚未能滿足區域社會的主要原因之一，也是兩者之間進行合作的主要障礙所在，是緩解供需矛盾和健全社會服務功能亟需解決的問題。
三、提升供銷系統高職院校社會服務能力路徑探討
綜上所述，無論是在社會服務的總量上還是結構上，高職院校社會服務尚存在著結構性矛盾，這將成為高職院校社會服務職能進一步完善的障礙。究其原因，這與傳統教育理念中的重“學”輕“術”，高職院校與政府、企業之間的橫向聯系機制欠缺，缺乏溝通與激勵等原因有關。我們認為要改善這一供需體系及現狀的矛盾，需要從專業、院校、政府三方共同努力。
（1）進一步明確供銷系統院?！胺杖r”的社會服務職能。首先，在社會服務中，供銷社職業院校要率先成為培育新農村現代職業技能者的人才高地。其次是要明確供銷社職業院校成為農村現代職業技能的實訓基地的社會服務職能。國務院《關于大力發展職業教育的決定》中提出要進一步加大專項資金的投入力度，繼續支持和引導各地職業教育實訓基地建設工作，在全國引導性獎勵、支持建設一批能夠實現資源共享，集教學、培訓、職業技能鑒定和技術服務為一體的職業教育實訓基地。供銷社職業院校要充分發揮在商貿物流、農業物資、再生資源、信息科技等方面的專業、行業特長，抓住機遇，爭取財政支持，加快實訓基地建設，成為人才培養模式不斷改革以及科研方向不斷創新的源動力。
迅速提升高職院校社會服務能力已成為當前高職教育領域關注的熱點問題。特別是2006年教育部、財政部啟動的國家示范性高職院校建設項目對高職院?！霸鰪娚鐣漳芰Α碧岢隽嗣鞔_要求以后，各地高職院校積極投入研究和實踐，取得了很多可喜的成績。但是，提升高職院校社會服務能力是一項系統工程，要努力達到社會服務領先，真正實現全方位社會服務功能，關鍵仍然是要建設一支體現高職特點的師資隊伍。
一、從社會服務功能內涵上看對高職教師的特殊要求
各地高職院校通過對社會服務能力的深入研究，在高職院校開展社會服務的功能定位和內涵上基本達成了一致意見。高職院校社會服務能力主要包括五個方面：一是人才服務。高職教育服務社會，最基本、最主要的形式和內容就是為社會提供成千上萬合格的高技能應用型人才。二技術服務。為地方行業和企業提供技術服務，是高職院校服務地方經濟社會建設的重要方面。三是培訓服務。職業培訓是職業教育的應有之義，培訓服務是高職院校為社會服務的主要形式，也是高職院校社會服務的優勢項目。四是文化服務。高職院校是所在區域的文化中心和文化高地，處于社會先進文化改革和發展的前沿，引導著社會的價值取向和文化訴求。五是咨詢服務。咨詢服務被認為是高職院校為地方經濟發展服務的最簡單、最原始、最基本、最常見的形式。
針對構成高職院校社會服務能力的五個基本方面，不難看出，無論哪個方面，教師的作用都是舉足輕重的。高職院校教師面向社會服務的能力，主要源于高職教育的“市場導向”和“就業導向”。社會服務能力應該是教師的人才培養職能和應用技術研究職能的合理延伸。教師的活動直接體現了學校的所有活動，如果高職教師的活動遠離了他人、社區和社會，高職院校必將逐漸與整個社會脫節。也就是說，高職院校在人才培養的過程中必須與社會相互合作、相互促進。這就必然要求高職院校教師不僅是教學專家，還必須具備行業專家的經驗和能力。高職教師在人才培養、技術服務、培訓服務、文化服務和咨詢服務等所有方面，都必須主動適應和滿足高職院校發展的特殊要求。所以說，提升高職院校社會服務能力的關鍵就是建立一支結構合理、素質優良、業務精深的可持續發展的高職雙師型師資隊伍。
二、當前高職師資隊伍建設在適應社會服務要求上存在的突出問題
隨著高職教育的迅速發展，辦學規模的擴大，高職師資隊伍建設出現了一系列亟待解決的問題，但是在適應社會服務上最突出的問題有兩個。
1.教師實踐能力不強
嫻熟的專業實踐技能是高職院校教師開展社會服務的必備條件之一，而該條件是當前很多高職院校教師所缺少的。高職教師師資力量先天發育不足――教師缺乏行業、企業一線工作經驗。高職院校中的相當比例的專任教師是大學畢業后直接進入學校擔任一線教師的工作任務，這些教師專業理論知識基礎掌握較好，但由于缺乏一線企業的工作實踐，缺乏行業、企業一線崗位工作經驗和專業崗位工作技能，在教學上自身就缺乏動手操作能力，更不用說指導學生的實踐教學環節和服務社會了。
分析其成因，主要是因為高職院校教師來源渠道狹窄，很多教師是普通高校畢業生，而來自企業一線的專業技術人員，數量和水平都不是很高。因為很多高職院校教師缺少專業實踐經驗，對職業、行業了解很少，缺乏從業的技能和實操能力，使得高職院校的社會服務工作難以有效開展。雖然教育主管單位提出把高職院校教師下到企業單位進行鍛煉、增加企業工作經驗、提高實操能力，作為提升高職教師能力培養的一個途經。實際情況卻是伴隨著高職教育迅猛發展，很多教師工作處于超負荷狀態，工作負擔很重，疲于應對校內的教學科研任務，去企業實踐和鍛煉的時間得不到有效保證。另外，企業在高職教育中責任缺失的問題沒有得到解決，校企合作常常是不均衡發展，造成了教師的教學與科研工作往往與經濟建設和生產發展需要相脫節。
2.教師實踐教學能力提升的內在動力不足
高職教師社會服務意識薄弱。部分教師社會服務意識薄弱，認為教師的職責在于“教書育人”，與企業的聯系較少，對去行業、企業實踐提升職業技能方面重視不夠，認為開展社會服務與己無關。特別是，學校也缺少社會服務方面的激勵機制，師資培養機制不健全，無法激發教師進行社會服務的積極性。激勵或獎勵主要包括教師晉升、教師地位和威望等方面。對教師實踐教學能力的考核、評價機制不健全。對高職院校師資的資格認證、聘用、考核、職稱等方面，仍沿用普通高校教師資格標準及考核辦法。以職稱評審為例，高職院校職稱評定工作基本上照搬普通高校的要求，看重的是教師的學歷與論文的數量、質量，而對其應具備的專業技能和技術資格未做明確要求。這樣就導致高職院校教師都不太注重旨在提高實際操作技能的非學歷的繼續教育和培訓，而是關起門來搞科研，其所得到的科研成果往往以論文的形式發表，未能服務于地方的經濟發展，科研成果轉化率低，不利于學校社會服務能力的發展。
三、如何建設適應社會服務要求的高職教師隊伍
1.增強教師主動參加實踐的意識和緊迫感
高職院校培養的是行業、企業一線需求的高技能應用型人才，從教師的角度說，實踐教學技能是專業教師應具備的基本工作能力，在很大程度上影響這專業教師的個人發展，而專業教師的實踐教學技能又是制約高職院校人才培養水平的重要因素。相對高職院校而言，師資隊伍在年齡結構、職稱結構、雙師素質教師比例、校企合作深入程度等方面存在的不足，學院應將提升教師實踐教學技能工作放在師資隊伍培養工作的首位。高職教師需要通過理論和實踐兩方面提高自身實踐教學素質。在理論方面上，可以組織教師交流、相互學習以及外出參觀等形式；在實踐方面上，可以通過到實踐基地頂崗實習、參評相應的專業技術職稱、指導學生參加實踐技能競賽等多種形式。只有這樣，才能使教師明確我國高職高專教育的政策方針，更好的擔負起教育的重任，增強教師參加社會實踐，提高自身實踐能力的意識和緊迫感。
2.以企業為依托建設和完善校內實訓基地
以企業為依托盡快建設和完善校內實訓基地，是高職院校學生職業技能提升的有效保障，也是高職教師實踐教學技能提升的理想場所。在學院加大校內實訓基地建設投入的基礎上，要積極引導、鼓勵教師參加新上專業實訓室的建設；提升和維護原有專業實訓室；積極開展實訓中的新實驗、新項目、新專業和新課程的開發，以求在校內實踐室的建設和使用過程中，使教師的實踐技能得到鍛煉和提高；也要引進行業、企業一線的專業技能崗位能工巧匠，達到在校內建設模擬仿真實訓基地提升校內實訓基地實訓能力和對校內專業教師的傳、幫、帶提升專業教師實踐教學技能的目的。
3.加強校企合作，積極為教師搭建實踐的平臺
為提高高職教師實踐教學能力，就需要為教師提供相對穩定的校外實訓、實習基地，為教師提供與企業溝通交流的平臺。高職院?？梢砸劳凶陨碓诳蒲泻徒虒W方面的優勢，加強各專業與相關企業的合作，通過合作為教師提供掛職鍛煉、實踐培訓的機會，有利于其在第一時間了解行業發展動態，為今后豐富教學內容，搜集教學素材，為教師提升實踐能力、開展科研、技術開發與服務等創造良好的外部環境。通過建立校企合作關系、建立產學研基地等方式，提高教師與企業專業人員溝通、交流、合作的能力，做到理論與實踐相結合，培養教師的綜合實踐能力。
4.建立和完善有效的激勵機制和教師考核評價機制
Key words： higher vocational colleges;electrical engineering specialty;promotion;social service capacity;strategy
0 引言
教育、科研、社會服務是高職院校的三大功能，2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確提出，職業教育要“以服務社會主義現代化建設為宗旨”。2006年教育部、財政部啟動國家示范性高職院校建設項目對高職院校“增強社會服務能力”提出了明確要求。社會服務能力建設，是職業教育服務地方經濟的社會責任，也是高職院校自身發展的迫切需要，社會服務能力建設已經成為高職院校服務社會和尋求長遠發展的必然選擇。
1 高職院校開展社會服務的內涵
1.1 人才服務
充分發揮人才智力資源和科研優勢向社會輸送技能應用型人才，是高校服務社會一項基本職能。高校應該按照地方經濟發展需要，優化調整人才培養策略，重點建設特色專業，發揮專業的比較優勢，培養出具有出色的實踐技能和扎實的理論基礎的復合型人才，服務于一方經濟。
1.2 技術服務
高校服務社會的另一項基本職能是開展科研攻關，為行業和企業提供技術服務。高校應該利用現有科教資源，在擅長的專業領域積極開展科研攻關，技術更新技術理念和技術產品，使行業和企業與時俱進，滿足它們的技術創新與技術開發的需求。
1.3 培訓服務
職業培訓是高職院校社會服務的主要形式，也是傳統社會服務項目。首先，在擅長的專業領域中，針對行業和企業組織并開展高新技術人才培訓、企業轉崗人員培訓等專業化培訓;其次，在周邊社區，針對某一類人群開拓再就業技術培訓等社區培訓服務項目;第三，為區域經濟社會服務的定位，舉辦多期各類職業技能大賽，更好地服務于地方經濟。
1.4 咨詢服務
咨詢服務是高職院校服務社會中最基本和最常見的形式。高職院校擁有較豐富的信息資源，具有良好的行業背景，可以為行業與企業等提供決策、管理、技術等方面的咨詢服務。
2 高職院校社會服務能力建設中存在的問題
我國高職院校經歷數十年的發展，辦學條件越來越好，社會服務能力不斷提高，但是不可否認，在社會服務過程中也出現了一些問題。
2.1 社會服務意識不濃
傳統的教學觀念和較為繁重的教學任務，使教師對社會服務缺乏一定的認識，與企業、社會服務的熱情不夠，不能積極主動地為本行業本地區的經濟建設服務。
2.2 專業教師的實戰能力不強
高職院校的教師主要來源于高校畢業生，缺乏到行業企業實踐經驗，對行業企業的生產工藝、生產流程、新技術、新材料缺乏了解，這使高職院校社會服務的效果打了一定的折扣。
2.3 社會服務模式比較單一
高職院校提供的社會服務大多數是技術培訓或崗前培訓等，而對行業企業的產品研發、技術創新、工藝生產過程的優化涉及的不多，服務模式有待于進一步的多樣化。
2.4 社會服務的系統性和緊密性不足
多數高職院校在和行業企業的合作中缺乏長期性和連續性，僅局限完成一、兩個專業項目，還尚未形成長期和系統的服務，與行業企業的聯系也不夠緊密。
3 提升高職院校電氣專業服務社會能力的有效策略
3.1 深化人才培養模式建設
高職院校的社會服務是離不開人才培養服務的，電氣專業社會服務能力建設要與提高電氣專業人才培養質量結合起來。電氣專業培養的是應用型高技能電氣行業人才，只有在人才培養目標與企業崗位需求相融合、素質教育與技能培養相融合以及教學內容與生產項目相融合得基礎上，才能最大程度地適應和滿足地方經濟建設和電氣行業發展需求。
針對電氣自動化專業高端技能型人才培養特點，結合國內外先進職教理念，不斷優化人才培養模式，開拓核心技術與崗位實踐相結合的教學形式，基于現有教育資源打造核心專業課程，開展崗位職業技能培訓，并組織學生參加職業資格鑒定和頂崗實習，全面提高學生的專業技能。這一教育模式一方面迎合了行業和企業對高技能應用型人才的需求，同時體現出專業知識、專業技能的培養以及達到高等職業能力的形成過程，使職業教育與社會就業無縫對接，進一步提升了電氣專業的社會服務能力。
3.2 建設電氣專業“雙師型”師資隊伍
電氣專業師資隊伍建設，是提升社會服務能力的發動機，是服務社會的有力保證。高職電氣專業根本的任務是培養生產、建設、管理、服務電氣生產一線的高素質技能型專門人才。只有高素質的教師隊伍才能保證培養高素質的學生，因此要求專業教師既具必要的基礎理論，又要有較強的實踐動手能力以及技術應用能力與技術開發能力。建設“雙師”素質教師隊伍是關鍵和核心，也是提高教學質量的重要保證。電氣專業可采取“走出去、請進來”的方針，一方面選派優秀專業教師赴相應電氣企業參加頂崗學習培訓，使專業教師熟悉和掌握新技術、新方法、新工藝和新材料等;另一方面面向社會聘請有技術專長、實踐經驗豐富的專家或高級技師等來學院任教，在教學中發揮指導和帶動作用，提高學生實踐能力，從而構建“專兼結合、校企互通”的“雙師”型教學隊伍。與此同時電氣專業利用自身的人才優勢，面向電氣企業開展技術服務，鼓勵教師參與技術研發，推進科技成果轉化。通過開展多種形式的生產實踐鍛煉，不僅可以強化教師的社會服務的意識，還可以進一步提高專業教師的社會服務力。
3.3 深化電氣專業課程建設
課程體系建設是專業建設的核心，在課程體系的建設中本著“加強基礎、拓寬專業、適應社會需求、注重個性發展”原則，按照職業崗位要求來構建模塊化課程體系，即形成以通用技術課程模塊為基礎，專業課程模塊為重點的體系結構。具體方案是：課程體系由基本素質教育與基本能力模塊（基礎人文社科教育、專業入門技能訓練）、核心專業能力培養模塊（電子設備維修、電氣設備維修、自動生產線安裝、調試與維護）和職業崗位能力培養模塊共同構成，改變了傳統三段式（先理論后實踐，先基礎后專業）的課程體系。高職電氣專業面向三類服務崗位是機電設備的電氣控制系統安裝及維修、工廠供電系統及設備安裝、運行和維護和自動化生產（線）設備的運行與維護。三個模塊和三個崗位，形成了“三橫三縱”的結構形式，“三橫”即前述的三個模塊組成?！叭v”就代表了三個服務崗位，由機床電氣控制與維修和電機及拖動一條線、電氣工程和供配電技術一條線、自動控制原理及技術和計算機原理及應用一條線。各個課程必須明確知識核心點和技能核心點，把其強化為核心技術與崗位技能服務。在教學中要以崗位能力為本位，以工作過程為主線，通過校企合作、工學結合的模式，形成雙證融通的模塊化課程體系和課程內容。
3.4 加強校內外實訓中心的建設
實訓中心建設是職業教育的基本硬件支撐，也是開展社會服務技術硬件保障。實訓中心的建設應以教學為主，兼顧生產、科研、鑒定及培訓的原則建設校內外實訓中心。電氣專業是一門實踐性很強的學科，學生通過實訓鞏固理論知識、訓練職業技能，進一步強化職業能力與職業素質的培養，從而實現與職業技術崗位“零距離”接觸，縮短學生在企業適應崗時間，為企業提供高技能人才。專業教師還可以通過校外實訓中心開展科研攻關和技術推廣，以校外實訓基地為中心，將先進的技術和理念輻射到社會各個領域中，通過技術革新提高生產效率，以出色的社會服務造福一方經濟。
3.5 轉變服務觀念、建立激勵機制，提高服務的主動性和規范性
高職電氣專業要通過校企合作，積極創造有利條件，促進科技成果的轉化，推動電氣企業的技術進步。建立一套完善社會服務的管理制度，確保教師在公平、嚴謹的管理體制下高效率的開展社會服務工作，引導教師面向電氣企業開展多樣化的技術服務，對教師參與社會服務的時間、實驗設施等提供便利條件，并將其在社會服務中所形成的業績作為評優評先的重要參考依據。通過多種方式的激勵與引導，充分調動教師社會服務的積極性，使教師樂于從事社會服務，勇于拓展服務內容、創新服務模式，不斷提高高職電氣專業社會服務的水平與質量。
[關鍵詞]社會服務 高校圖書館 利益驅動機制 激勵機制
(分類號]G258.6
近年來，關于高校圖書館社會服務方面發表的論文及開展的研討會層出不窮，在理論上基本達成共識，普遍認為高校圖書館開展社會服務是時代和社會發展的需要，也是自身可持續性發展的需要。在實際工作中一些高校圖書館也進行了社會服務的嘗試，但總體說來我國高校圖書館社會服務進程緩慢。究其原因，筆者認為在于動力不足，缺乏相應的激勵機制。我們不能只是片面地要求高校圖書館敞開大門向社會開放，還應該建立一種能夠提升高校圖書館社會服務功能的機制。人的行為動力來源于個體滿足“自我”和社會的利益，沒有某種利益就不會產生某種行為。高校圖書館開展社會服務是為了實現文獻信息服務，為社會帶來公共利益以及社會對高校圖書館的利益回報。高校圖書館只有在社會服務中真正得到利益的滿足，才會主動采取各種措施推動其社會服務的開展。因此，建立提升高校圖書館社會服務功能的利益驅動機制，激勵高校圖書館把社會服務工作深入持久地開展下去，是當前我國高校圖書館面臨的重要課題。一些發達國家，特別是美國，在這方面做得比較成熟和成功，雖說國情不同，但“他山之石，可以攻玉”，還是有不少可借鑒之處。本文將首先闡述利益驅動機制的基本理論及建立高校圖書館社會服務利益驅動機制的必要性，然后結合美國的經驗和我國的國情探討如何建立提升我國高校圖書館社會服務功能的利益驅動機制。
1 利益驅動機制的基本理論及其功能模塊
1.1 利益驅動機制的基本理論
激勵即激發鼓勵，使人奮發向上。在管理學中，激勵指的是激發人的動機，誘導人的行為，從而發揮人的內在潛力，為實現一定目標而努力的過程，即調動和發揮人的積極性的過程。現代管理學研究表明：一個人如果只靠自覺，沒有受到激勵，只能發揮其總能力的30％至40％，而一個人如果受到正確而充分的激勵，則能發揮其總能力的80％至90％甚至更高，可見激勵的影響力是多么巨大。心理學研究證明：人的行為受利益的支配和驅使，利益產生動力，誘發人的行為，驅使人的行為朝一定的方向努力，從而激發人的潛能，誘導人努力，激勵人實現自身的滿足及發展。當然，這種利益包括個人利益和社會利益。利益的連鎖反應過程見圖1。因此，可以通過建立利益驅動機制激勵人的行為。
1.2 利益驅動機制功能模塊
利益驅動機制就是以利益作為驅動力的體制，即通過物質的、有形的利益，或精神的、無形的利益；可以是“短平快”的利益，或是長遠的、深刻的、內蘊式的影響，以促使某種行為多次出現。本文將利益驅動機制功能模塊分為主體發展、工資、獎金的提高、獲得晉升和表彰等，如圖2所示。
1.2.1 主體發展 任何一個組織都會有不斷發展、壯大自身的內在意愿，推動其根據社會需求、競爭狀況以及自身的條件，不斷增強自身實力，努力推動自身與社會的發展。
1.2.2 工資、獎金 在市場經濟日益發達的今天，如果個人的貢獻與工資獎金掛鉤，可以調動員工的積極性。只要運用恰當，其激勵作用會十分顯著，但要注意工資獎金增加幅度要和其貢獻的大小相一致，能夠得到大家認可和接受。否則，會適得其反，不僅起不到激勵的作用，還會挫傷工作人員的積極性。
1.2.3 晉升 任何組織中總是有一些人勇于競爭、熱衷于教導別人，希望能以自己的思想去影響和控制他人，如果給那些有較強工作能力且努力工作的人員提供晉升和施展才華的機會，則會激勵其更加努力地工作，產生良好的激勵效應。
1.2.4 表彰 表彰是對努力工作行為的公開表揚，是一種精神激勵。表彰的傳播范圍越大，知名度越高，其激勵效果越好，更容易促使該種行為多次出現。表彰管理成本低，是一種常用的激勵措施。若在表彰的同時，加上獎金或晉升等激勵措施，其效果會更好。
2 建立高校圖書館社會服務利益驅動機制的必要性
2.1 高校圖書館開展社會服務，增加了服務成本
中國青年政治學院社會學專家陸士楨教授認為，雖然我國高校的三大功能是教學、科研、服務社會，但是服務社會的主渠道是依靠科學理論的研究和科技產品的研發來推動社會整體發展的，提供公眾圖書資源并不是高校的直接功能。我們可以提倡有條件的高校向公眾開放圖書館，但是我們沒有賦予高校圖書館服務公眾的社會，也沒有提供實現這一功能的相關配置。高校圖書館開展社會服務后，其服務對象由原來的一個對象高校，變為高校和社會公眾兩個對象。高校圖書館要服務好社會公眾，需要加大人力、物力、財力投入，服務成本和原來相比定會有所增加，但從現行體制來看，高校及其圖書館無法從所提供的社會服務中得到相應的、直接的收益。目前，國家對高校的投資是按學校每年的學生定額實行“一攬子”撥款，沒有體現專門的圖書經費預算，更沒有考慮高校對公眾提供文獻信息服務得到補償的問題，也就是說，高校圖書館是否為社會公眾服務以及開展社會服務的廣度和深度并不影響其所得經費。2007年，網上就“高校圖書館是否該向公眾全面開放”舉行調查，其中，在“您認為高校不對公眾開放圖書館的原因是什么?”的調查中，60.93％的人選擇“開放將使高校的管理成本增高”；有50.26％的人選擇“高校無法從中獲得足夠利益”，也印證了這一點。
由此可見，我國缺乏實現高校圖書館社會服務功能的相關配置，高校圖書館在社會服務中成本增高、無法獲得足夠利益，這是制約高校圖書館社會服務進程的主要因素。
2.2 要使高校圖書館深入持久地開展社會服務，應給予相應補償
為了鼓勵高校圖書館向社會公眾提供更多的、更好的文獻信息服務，使高校圖書館的文獻信息服務從校園普及到社會公眾，必須對高校向社會公眾提供文獻信息服務給予相應補償，應對高校圖書館社會服務實行額外的激勵。由于利益具有誘導和激勵高校圖書館開展社會服務的雙重功能，只有構建提升高校圖書館社會服務功能的利益驅動機制，強化激勵機制，使高校圖書館在社會服務中的效益(社會效益和經濟效益)大大高于成本，真正得到“實惠”，高校圖書館才會主動采取各種措施開展社會服務，由“要我向社會開放”變為“我要向社會開放”，其社會服務功能真正得到提升。
3 美國高校圖書館開展社會服務的利益驅動機制
縱觀世界各國，很多發達國家(如美國、英國、日本、德國)及一些發展中國家(如印度)的高校圖書館為企業和社區用戶開展服務已經十分普遍。尤其是美
國高校圖書館把社會服務工作做得深入、細致，深入人心，筆者認為這應歸功于美國高校圖書館開展社會服務有比較完善與成熟的利益驅動機制，如圖3所示。
3.1 以提高國民素質為已任，實現社會效益
高校圖書館開展各項社會服務的總體目標，都是為了提高國民素質做貢獻，國民素質的提高對于提升一個地區、乃至一個國家在地球村的競爭力是十分重要的。越來越多的美國大學意識到，學校和所在地區的發展是密切聯系的，高校圖書館除做好館內本職工作外。還應積極主動盡其所能為社會服務，提高地方群眾文化素質，幫助他們掌握終身學習的本領以及不斷改善生活質量的技能，這是一切大學及其圖書館不可推卸的責任與義務，對建立公平與和諧的社會具有深遠意義。因此，美國各高校圖書館爭先恐后地開展社會服務，例如賓州州立大學圖書館在地區發展中起了很大作用，并把社會服務明確寫進了圖書館任務，它這樣寫道：“圖書館以實現學校的教學、科研、校內和校外服務的目標為已任，并為學校的計劃和工作提供方便的信息資源服務”。美國芝加哥伊利諾伊技術學院保羅?維?卡爾文圖書館(Paul V.Calvin Library)為周邊地區低收入少數民族和婦女提供培訓，提高周邊社區居民的科學素質。像這樣為地區發展提供社區服務的高校圖書館在美國不勝枚舉。
3.2 提升高校及其圖書館的社會影響力，獲取更多資金
美國高校的資金來源一般為三種：政府撥款、學生學費及社會捐助，一般各占三分之一左右。從《莫雷爾贈地法案》到《國防教育法》及歷次《高等教育法》均有涉及圖書館建設的條款，對撥款均有明確規定。美國非官方機構對高校的辦學有認可的權力，如果作為高校辦學重要條件的圖書館得不到社會的認可，政府對高校的撥款就會相應減少，這將嚴重地影響到高校的生存和發展。足夠的生源是美國大學及其圖書館生存的關鍵，招生越多，學費自然就會越多。圖書館通過社會服務使其所在地和周邊地區的中小學生了解圖書館，從而對學校發生興趣，提高學校的招生人數。另外，高校圖書館的社會服務活動有利于培育圖書館的贊助者，以便從社會籌集到更多的資金。雖然不一定立竿見影，但只要堅持不懈，一定會得到豐厚回報。
美國西肯塔基大學圖書館長邁克爾?賓德(Mi-chael Binder)的理念是：“社會服務等于宣傳圖書館；好的社會服務就會產生好的宣傳效果；強有力的社會服務就會產生強有力的宣傳效果”。西肯塔基大學圖書館通過開展“南肯塔基圖書節(South KentuckyBook Fest)”系列活動，拉近了西肯塔基大學師生及公眾與圖書館的關系，提高了圖書館在社會及學校的地位。經過多年不懈努力，西肯塔基大學圖書館館員終于擺脫了“二等公民”的地位，與校內教授享有同等待遇，既提高了工資、縮短了工作時間，又增加了科研經費。另外，學校董事會終于通過將每個學生的學費提高12美元作為圖書館經費，圖書館每年就增加了十幾萬美元的經費。這些改變與圖書館社會活動深入人心有著很大關系。
3.3 社會服務和高校圖書館工作人員的表彰、工資及晉升直接掛鉤
美國高校圖書館工作人員一般每年要就其過去一年的工作成績進行一次全面的書面報告，而社會服務是重要內容之一，包括：為大學以外的社區服務；義務為商業、工業、各職業團體或其他在工作中遇到實際問題的機構或個人服務。該報告經館長審閱后作出對該工作人員的書面評語，然后交由學院備案。這些年度報告和評語主要有三方面的作用：①表彰該人員一年來取得的成績，指出存在的問題及不足，明確下一年度的工作目標；②決定該人員下一年工資增長百分比；③為該人員晉升積累材料。由此可見，社會服務和每個工作人員的表彰、工資增長幅度及晉升直接掛鉤。
由以上三方面可以看出：美國高校圖書館開展社會服務與國家、社會、學校、圖書館及個人之間有著密切的利益聯系，不論于公于私，美國高校圖書館開展社會服務的動力都是無窮的，這也是美國高校圖書館爭先恐后、樂此不疲地開展各項社會活動的原因所在。當然，這也是與美國有著完善的法律體系、成熟的社會認可制度以樂捐好施的社會氛圍分不開的。
4 建立我國高校圖書館開展社會服務的利益驅動機制
4.1 高校圖書館要以提高全民素質為己任，充分實現圖書館的社會價值
我國高校圖書館要深刻認識到，在我國公共圖書館信息服務比較薄弱的今天，高校圖書館應順應時代和社會的發展，打破只為本校師生服務的樊籬，把提升國民素質作為自己義不容辭的責任。同時，不斷加強自身的宣傳與服務，讓公眾了解圖書館、更多地利用圖書館，充分實現高校圖書館的社會效益，更加彰顯高校圖書館的社會價值，為建設和諧社會、提升綜合國力做出自己應有的貢獻。常言道：“有為才有位”，高校圖書館也會因此得到社會各界更多的支持。雖然目前政府的投入還是高校圖書館經費的最主要來源，但隨著高校圖書館社會價值的彰顯，社會團體、公司和個人的資金資助將是今后高校圖書館經費的重要來源之一。
另外，據有關統計數據顯示，隨著計劃生育政策的推進，出生人口基數的下降，未來10年中國18歲至22歲的青年數量將減少約4000萬人。生源的減少必然會加劇各高校之間的競爭，中國某些高校將面臨破產危險。上海已連續三年出現高考報名人數不足的情況，北京報名人數也首次出現下降，幅度為20％。因此，高校圖書館廣泛開展社會服務，使周邊中小學生了解圖書館、增加對高校的興趣，使學校獲得足夠生源，是關系到高校生存的大問題。
4.2 修改《普通高等學校圖書館規程》，把社會服務作為國家向學校拔款的重要依據之一
我國教育部2002年2月頒布的《普通高等學校圖書館規程》(簡稱《規程》)中第21條規定：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放?！北本┦?002年11月實施的《北京市圖書館條例》規定：“社會團體、企業、事業單位的圖書館(室)向社會開放?！北本┦薪涛?006年6月提出高校圖書館的文獻信息資源在滿足本校教學科研需要的情況下，應向社會公眾開放。雖然政府鼓勵高校圖書館對社會開放，但是目前高校圖書館開展社會服務還是一種自覺行為，做與不做一個樣，做多做少一個樣?！兑幊獭肥?002年制訂的，當時高校圖書館開展社會服務的條件還不夠成熟，但近幾年來，高校圖書館的軟、硬件條件得到了前所未有的加強，開展社會服務的條件日趨成熟，國家也應在高校圖書館開展社會服務方面提出更高的要求。要及時修改《規程》，明確提出高校圖書館社會服務的義務、服務內容、服務項目、保障措施及評價體系，評價結果作為國家向學校撥款的重要依據之一，從而加強國家宏觀調控能力，也使作為圖書館主管部門的學校更重視并督促圖書館開展社會服務，并對圖書館開展社會服務給予更大支持。
4.3 地方政府撥出專款，為高校開展社會服務提供經費保障
高校圖書館原來的服務對象只是本校師生，服務體制也只能是滿足本校師生，要面向社會服務，需要一定的人力、設備和經費，高校沒有專項經費。因此，高校所在的地方政府每年應有計劃地撥出一定經費，為高校圖書館開展社會服務提供經費保障。在2010年兩會議案中，張湘富等人大代表提交了《關于為長春市高校圖書館對公眾開放提供政策支持的議案》，建議政府出臺有關優惠政策，沖抵高校管理成本的增加?？梢姼咝D書館社會服務的成本補償問題已引起社會的廣泛關注。其實，在實際工作中，人們也不斷探索新路子，已經出現不少借助當地政府的財政支持，整合高校圖書館及公共圖書館資源、實現高校圖書館與當地公共圖書館的共同發展的成功案例。如浙江金華市的嚴濟慈圖書館，集公共圖書館、高校圖書館、科技信息情報中心和名人紀念館于一體，運作模式為：聯合投資、股份分攤、擁有、共享資源、民辦公助。該館實現了既為學校教學科研服務，同時又為地方經濟發展和社會公眾服務，充分發揮了館藏文獻的作用。根據當前國情，像這樣市校共建圖書館不失為一種適當舉措。當然，在具體實施過程中，因行政體制、資金來源等不同，不可回避地會遇到這樣或那樣的問題，需要不斷探索解決方案。
4.4 改革分配制度，把社會服務和圖書館工作人員的表彰、工資、獎金及晉升密切掛鉤
