時間：2023-10-26 10:02:54
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關鍵詞:活動營銷;媒介經營;品牌;公益
中圖分類號:G22 文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2010)02-0066-01
享有“媒介軍師”的喻國明教授曾經說過:“現在媒介已經從賣內容,賣廣告發展到賣活動的階段。”活動營銷是指媒介依托其傳播效應和社會影響力,利用特定環境下的熱點和焦點,整合社會資源,策劃有創意的主題活動,吸引受眾和廣告商,以提升媒介品牌形象的過程。
對于廣播媒體而言,節目和活動是其生存和發展的兩把利劍,節目與或者二者缺一不可。活動就是影響力,是媒體發展的推動力,也是媒體創新和突破的特色所在。
一、特色與經驗――“我要上學”活動策劃在廣播中的成功運用
第一,線上線下的整合營銷傳播。平面廣告當中,畫面上的小女孩,身著樸素外衣,吃力地拎起一筐木柴,背影中印出了一個女孩手捧書卷的影子。文案部分是這樣的:“點滴愛心,匯聚力量!請加入我們,一起攜手構筑‘愛的5003工程’,關懷500個貧困孩子艱辛的上學成長之路。”畫面營造了一種震撼人心的視覺沖擊,貧困女孩的背影敲開了人們同情的大門,呼喚著人們更多地參與到公益事業中來。這些廣告在廣播、電視中大量投放,播放宣傳片、在地鐵等戶外媒體上刊登,通過多種形式擴大宣傳。
第二,一脈相承的主題。2003年,讓愛隨音樂起飛,為貧困兒童提供一個上學的機會。 2004年,百萬愛心召集行動,關注特困兒童。2005年,微笑行動,讓孩子走進夢寐以求的課堂。2006年,愛心向前走,幫助因貧困無法上學的孩子。2007年,DO、 RE 、MI 、FA、 SOL,用音符為留守兒童調出生活的色彩。2008年,橙色希望在行動,匯聚千萬人士愛心幫助百萬兒童達成心愿。2009年,愛的5003工程,鎖定關注500個貧困孩童3年的生活補貼費。
第三,音樂風向標,善用名人效應。每一年的“我要上學”活動都有自己的專屬主題曲,今年的主題曲,也特別邀請了星光天王團親情助陣。由創作鬼才李偉菘作曲制作的《暮光操場》作為主題曲。希望能借歌聲將更多的愛傳遞出去。
第四,定位與訴求:公益,愛心電臺,強化社會責任感。1992年5月,隨著“希望工程”的實施,中央人民廣播電臺廣告部特意制作播出了中央臺第一條公益廣――《我要讀書》。音樂之聲的“我要上學”系列公益活動傳承了這一主題,也算是中央臺主流印象的一脈相承。從03年至09年,音樂之聲的“我要上學”活動在其成立之初就開始推出,是媒體責任感的表現,也是搶得先機的舉動。活動就是影響力,活動塑造品牌。通過開展社會公益活動打造媒體影響力是推廣和延伸品牌最有效的途徑。通過愛心文化的一路傳承,音樂之聲的愛心電臺的理念更進一步的深入人心了。
第五,強大的執行力。“我要上學”歷時3個多月,無論是中華兒童基金會,音樂之聲頻道本身,還是贊助商Kappa,都堅決地合作貫徹。此外,捐款服務組負責為捐款人作好服務,證捐款渠道的暢通也是活動順利進行的重要保證。
二、傳播學視角解讀
第一,議程設置,主流意識形態的鞏固。強大的線上線下全方位的宣傳,相當于設置了特定的議事日程。“我要上學――愛的5003工程”一時間成了飯后茶語談論的話題,明星助陣更有利于議程的傳播擴散。愛心,公益成了這段時期的關鍵詞,產生了強大的效果和話題性。
第二,品牌形象與品牌傳播。塑造品牌不同于發明一種標記或者搶注一個商標,它的背后代表著一種獨特的文化。大衛。奧格威認為“廣告的最主要目標是為塑造品牌形象服務,任何一個廣告都是對品牌的長期投資,為維護良好的品牌形象,可以犧牲短期的經濟利益”。廣播品牌是一種具有巨大價值的耳朵經濟。音樂之聲為年輕人量身定做的流行音樂,可謂做到了“窄播”的精準定位。它把適聽人群定位為15到45歲的愛聽音樂、有一定文化素質的聽眾。這批人也是當代社會中最具消費力,也是商家最為青睞的“朝陽人群”。此外,這批人也是支持“我要上學”愛心公益活動的主力軍。《音樂之聲》是以“公益”立臺,樹立了自己愛心電臺的強大形象。
廣播將向專業化,品牌化的方向發展,未來網廣播的營運而生,將更加有利于媒介品牌形象的塑造與鞏固。音樂之聲“我要上學――愛的5003工程”提供給我們一個可以借鑒的成功案例。活動策劃的腳步將漸行漸遠,仍值得人們繼續探討下去。
參考文獻:
浙江順聯網絡科技有限公司（簡稱順聯動力）成立于2004年，秉持著“雙創”戰略下的創新理念，順聯動力經過10余年的發展，成功轉型升級成為移動共享社交電商平臺領域的佼佼者。在發展壯大的同時，郭洪安始終將社會責任視為己任，懷揣公益夢想，把愛融為企業使命，譜寫出一曲曲動人的“贊歌”。
做慈善公益事業是公司成長的基石
近一年來，順聯動力很“火”，頻頻亮相于各大媒體。順聯動力的創新發展模式獲得國家、公眾的廣泛認可與支持，同時順聯動力長期踐行公益事業、扶貧濟困的種種事跡更是成為媒體關注的焦點。創始人郭洪安董事長始終將“不忘初心、傳遞愛心”的公益理念作為企業的核心價值觀，使得順聯動力的創業理念深入民心。
郭洪安說，做企業要勇于承擔社會責任，并以己任來回饋服務社會。順聯動力在遵循政策導向及市場需求的同時，傾力打造平臺產品與服務的核心，真正以造福百姓為己任，讓更多的草根創業者依托平臺實現創業夢想；其次，從社會層面而言，順聯動力從誕生之時就積極踐行企業公民責任，結合平臺自身優勢，將公益理念深深地融入到企業文化建設中，幫助農民解決特色農產品銷路問題并成功舉辦“高山有機小黃姜”、“天目山小香薯”等愛心扶貧義賣活動。
順聯動力立足浙江麗水，在激烈的競爭中快速成長為當地電商企業的“領頭羊”，不僅引領著行業規范發展，更為當地慈善公益事業身體力行。從“六一”兒童節為鄉村兒童送去課外讀物到中秋節郭洪安率團隊前往敬老院探望孤寡老人，順聯動力將企業責任使命與社會責任綁定，在創新中引領，在堅守中奉獻。
“堅持做慈善公益事業，是順聯動力成長的基石，與公司的發展理念相輔相成。”郭洪安說，在實現企業跨越式發展的同時，以感恩之心承擔更多社會責任，力所能及地提供資源、作出貢獻。
公益理念深入企業文化建設
自2016年起，順聯動力經過創新轉型，在業界脫穎而出。從最初的創業創新典型到應邀出席B20杭州工商峰會，種種榮譽接踵而至，影響力與日俱增，蓬勃發展的背后也伴隨著公益慈善事業的一路高歌。5月，順聯動力獨家冠名的陽光少年公益活動暨《最強小孩》第二季啟動盛典活動，用實際行動支持陽光少年基金，關注留守兒童成長。10月，順聯動力應邀參加由外交部主辦的第八屆主題為“大愛無國界，同心共筑便民橋”的國際義賣活動，將順聯動力商城熱賣產品及部分地方特產帶到現場展示義賣，所售款項全部捐獻，通過中國扶貧基金會，為廣西壯族自治區貧困地區修建便民橋。通過這次義賣活動不僅讓全國各地的優質特色產品走向世界，而且利用平臺共享社交資源優勢影響了更多人熱心公益，傳遞正能量。
公益一直在路上踏實前行
在公益之路上，順聯動力執著前行，腳步堅定而踏實。行動貼近民生，以“接地氣”的方式展開活動策劃和相關執行，也在不斷積極探索其他公益活動開展的方式。無論是感召商業合作伙伴一起投身公益，還是積極推進政企合作，將公益事業薪火相傳，在履行社會責任的道路上順聯動力一直努力前行。順聯動力依托平臺大數據優勢，大力拓展農村電商線上銷售渠道，積極踐行電商扶貧、助農增收。“授人魚不如授人以漁”，順聯動力建立殘疾人創業幫扶機制，對于殘疾人創業者給予保證金減免、免費推廣等優惠政策，為身殘志堅的創業青年打通“綠色通道”，讓更多的草根創業者實現創業夢想。
一、“影響力公益活動”：黨報搭橋，構建公眾環保活動新模式
長江日報一直秉承“影響有影響力的人”宗旨。在公益活動選題、策劃之初，就把擴大公益活動影響力放在重要位置。
1．影響力建立在政府公眾關注度上。
影響力，除了報紙本身對公眾的影響，還有事件本身在公眾中固有的影響，因此找準影響力切入點至關重要。在選題過程中，長江日報選準了“湖泊”這個最具有武漢特色、又有公眾關注度的內容作為公益活動目標。
武漢市被稱為“百湖之市”，然而近年來湖泊面積急劇萎縮，湖泊污染持續嚴重，公眾呼吁加大整治、保護力度的聲音非常高，市委市政府整治決心也大。時任武漢市市長、現任武漢市委書記阮成發提出要以“鐵的精神、鐵的紀律、鐵的手腕”治理水污染。保護湖泊，既需要政府的強力推進，也需要社會各界的參與。
2．黨報搭橋破解湖泊保護難題。
湖泊這類的環保活動在我國還是需要探索的公益事業。政府開展的環保活動涉及面有限，公眾參與度不高，推進得不是很理想；民間的環保活動，受限于方方面面，專業性和覆蓋面都有限。
響應民聲，服務市委市政府中心工作，長江日報作為市委機關報，當仁不讓，利用媒體的公信力和影響力，在政府和民間開展的環保活動中搭起橋梁。去年7月31日，“愛我百湖”湖泊保護志愿者行動正式啟動，阮成發向志愿者授旗，寄語“愛我百湖”行動要“持之以恒、百折不撓、敢于勝利”。
啟動之初，長江日報就充分發揮市委機關報的影響力。首先，“影響有影響力的人”，邀請相關部門參與活動，謀求部門支持。市水務局、環保局、團市委積極響應，成為“愛我百湖”發起單位，水務環保部門多次派專家參與了東湖、月湖等巡湖活動，隨后，有關區級單位也加入到湖泊保護中來，提高了活動的權威性與專業性。用水務部門一位干部的話說：“從來沒有見到武漢市有這么多部門，投入到民間環保活動中來。”
在此過程中，時任武漢市委書記楊松、市長阮成發多次對“愛我百湖”批示，針對志愿者發現的湖泊問題，要求相關部門限期解決，有效地推動了一些湖泊“老大難”問題的解決，擴大了公眾影響力。
3．志愿者覆蓋武漢社會各個層面。
在影響政府部門的同時，“愛我百湖”更多地影響了市民。短短一年時間，其湖泊志愿者從幾十個發展到3000多位。月湖志愿者文昌植是漢正街老板，在他的帶動下，最近有10多位老板加入，組建了“老板護湖隊”。漢陽區蓮花湖畔的第23中學，在該校老師、也是志愿者馮愛華帶領下，1000多位師生成為蓮花湖護湖志愿者。
截至目前，“愛我百湖”共有民間護湖隊40個，覆蓋中心城區所有湖泊，參與的志愿者人群覆蓋了社會方方面面。目前有10多個單位、部門集體加入，其中有中冶南方的高知群體、市環境保護科學研究院專業團隊、公交402線路全體司乘人員等，都是由一線普通員工自發集體參與的志愿者團隊。還有一大批公務員、退休人員、公司白領等個體參與者。
針對武漢高校多且多處在湖邊的特點，“愛我百湖”特別注重發展高校志愿者。目前“愛我百湖”覆蓋了20多所高校，上千位高校志愿者先后開展了湯遜湖、南湖、東湖等護湖行動。
二、“立體公益活動”：“活動+報道” 推動湖泊“老大難”問題解決
長江日報始終認為，報社搞公益活動絕對不是“花架子”，著力點是要解決一些眼下急需解決的問題，建立一套民間保護湖泊的長效機制。結合市委機關報特點，長江日報在“愛我百湖”活動中探索“活動+報道”互動，形成了“三大體系”的護湖模式。
1．“愛我百湖”專人專版報道。
實踐表明，報紙在推動社會公益活動過程中，最有力的“武器”是新聞報道。長江日報投入“重兵”組成“愛我百湖”活動報道團隊，自始至終參與活動策劃、報道，確保活動的連續性和完整性。在版面投入上，除了日常辦好“愛我百湖”報道專欄外，每周投入一個以上的整版專題報道。近一年來，長江日報先后推出30多個整版報道，600余條消息、通訊、評論，全方位報道“愛我百湖”，產生了廣泛社會影響。
2．40支護湖隊按就近原則組建。
活動方面，“愛我百湖”針對中心城區40個湖泊分布散的特點，居住生活在各個湖泊附近的志愿者按照就近原則，組織了40個護湖隊。由參與熱情高、有組織能力的志愿者擔任“召集人”，定期開展巡湖活動，一旦發現問題，向“愛我百湖”團隊聯系，尋求解決問題。如湯遜湖護湖隊是由江夏區30多名志愿者組建的，去年冬天，有志愿者路過時發現有人填湖，隨后立即和長江日報記者聯系，記者將此情況進行了報道，并反映給了水務部門，及時阻止了這起填湖。
3．專項調查解決“老大難”問題。
長江日報針對志愿者反映問題比較多的湖泊，展開專項調查。
針對武漢公眾關注度最高的東湖，報社經過精心籌備，于去年10月23日起，組織了東湖排污大調查，派出記者和30多位志愿者兵分水陸兩路沿湖岸線尋找排污口。第一期調查就發現以前未發現的24處排污口。其中武漢大學附近的半側山日吐污水2700噸，而原因僅僅是因為截污設施缺電擱置了兩年，被長江日報曝光，在社會上引起強烈反響。武漢市委、市政府主要領導責成“有關部門和單位要認真整改并及時回告。”10多天后，經過綜合協調，半側山問題得到解決。
東湖排污大調查歷時1個多月，先后有200多名志愿者環東湖徒步進行了調查，并形成東湖調查報告提交給武漢市政府，作為政府部門決策依據。
4．三大活動體系撐起“愛我百湖”長效機制。
“愛我百湖”立足于長遠，通過推動制度建設、普及護湖知識等，力圖推動武漢湖泊持續良好保護。目前，“愛我百湖”建立起三大活動體系，將保護湖泊的“遠近”結合起來。
一是建立輿論監督體系。志愿者20多次巡湖過程中，每次都有記者參與報道，活動第二天，志愿者發現的問題都會見諸報端，記者隨后將曝光的內容向有關部門了解，推動問題解決。比如龍陽湖周邊違建問題，通過報道，漢陽區牽頭多個部門，展開龍陽湖專項整治，拆除了違章建筑。
二是建立志愿者與政府主管部門對話體系。對話是加強公民意識，推動政府工作的有效途徑。通過長江日報的“穿針引線”，“愛我百湖”先后與武昌區組織兩場對話。10位志愿者就沙湖工程公示問題、曬湖清淤等問題，與武昌區水務、環保、園林等部門負責人進行對話。這些部門向志愿者解釋了相關湖泊工程進展及其存在的問題，并聽取了志愿者建議，加強了工程公示。武漢市政府督察組還特別邀請“愛我百湖”志愿者參與湖泊整治工程的督導，現場對話工程負責人，開創了武漢環保公益活動的“對話模式”。
三是建立常識教育培訓體系。加強市民的保護意識是“愛我百湖”一大主要目標。“愛我百湖”創新宣傳形式，向社會征集了“LOGO”，并且以武漢湖泊為“主角”，制作了全國首副“湖牌”，向市民發放，宣傳保護湖泊。與公交402路合作，在這條旅游專線上播放湖泊保護宣傳片。還利用志愿者中專家比較多的優勢，對志愿者、大學生進行培訓，通過講座形式，先后對湯遜湖、墨水湖、華師傳媒學院的志愿者進行了護湖培訓。
三、“全媒體公益活動”：微博論壇電視齊發力，推動“愛我百湖”入人心
為了擴大影響力，提升活動效果，“愛我百湖”非常注重報紙與其他媒介的聯動合作。
1．網絡成為志愿者交流主平臺。
“愛我百湖”從去年6月28日啟動志愿者招募以來，將志愿者組織管理的主平臺放在網絡上。首先，分江南、江北兩個片區，組建了兩個200人的大QQ群，供活動信息和志愿者交流；在此基礎上，按照湖泊分布，組建了沙湖、西北湖等分群，有面有點地使志愿者能參與到護湖活動中來。
還開通了新浪微博。由志愿者在活動過程中將拍攝、撰寫的相關信息通過手機即時發到微博上，受到年輕網友的關注。目前，我們正在籌劃與新浪微博合作，推出“護湖隨手拍”活動，提高網民參與“愛我百湖”積極性。
我們還在漢網上開通了專門論壇界面，供志愿者和網民展開深入討論和學習。
2．借力中央電視臺推動問題解決。
“愛我百湖”活動吸引了大量電視媒體參與報道，先后有中央電視臺、湖北電視臺、武漢電視臺等多次報道活動，擴大了活動影響力。長江日報也借力，推動了一些問題解決。
去年9月11日，長江日報《塔子湖面臨被樓盤最后合圍，志愿者呼吁莫讓公湖成“私湖”》見報后，迅速引起中央電視臺《東方時空》、武漢電視臺等追蹤報道，媒體效應由此“發酵”，經過與武漢市規劃部門溝通，最后促成開發商做出整改，將別墅群里留出5個公共通道，還湖于民。
3．“愛我百湖”出新聞報道精品。
記者：汽車文化藝術節已經成功舉辦了13屆，今年的主題是“潤華老友‘家’年華”，提出這個主題是基于怎樣的目的？
張魯晉：我們的汽車文化藝術節舉辦到今年已經是第14屆了，從藝術節的發展演變歷程來看，經歷了三個階段。第一個階段（2002年），導入“汽車文化”概念的階段：2002年是個轉折點，是汽車進入中國家庭的元年，在這一年，潤華集團開始導入“汽車文化”，讓汽車銷售超越了價格戰的方式，上升到了更高的境界。潤華將傳播汽車文化作為自己的使命，并決定一年舉辦一次汽車文化藝術節的盛會，致力于汽車文化的倡導和傳播，助力推動汽車文明。
第二個階段（2003年-2007年），汽車文化營銷階段：這個時期是中國汽車高速增長時期，汽車市場也發生了一些新的業態的變化。經過2002年的倡導，汽車文化深受業內人士、客戶及政府等社會各界的高度認可，從2003年起，潤華集團就將汽車文化藝術節的主題確定為“車情?車趣?車生活”，將汽車文化的概念清晰地植入汽車營銷活動，開啟了汽車文化營銷階段。
第三個階段（2008年至今），汽車文化服務客戶階段：從2008年開始，藝術節重點回歸客戶，以客戶為中心，感恩客戶，回饋社會。從這幾年藝術節的主題，大家都有深刻的體會，潤華老友記、潤華老友惠、潤華老友歡樂季、潤華老友“家”年華，成為一個系列，這是我們立足于汽車市場的發展階段，轉變為“以客戶為中心”，優化客戶體驗，滿足客戶不斷增長需求的體現。
今年潤華老友“家”年華主題的提出，正是我們從研究客戶的需求出發，基于打造國內一流汽車生活服務商的目標，據此審視汽車文化藝術節，賦予藝術節以潤華老友“家”的概念。集團經過25年的發展，已經有近100萬的客戶，我們能夠為客戶提供哪些服務，給予他們真真正正“家”的回饋，這是我們思考的問題。
記者：今年的藝術節與往年相比，增設了哪些新項目，未來購車人群越來越年輕化，是否在活動策劃上更加迎合年輕人的口味？
張魯晉：潤華集團一直把汽車文化藝術節定位為客戶維系、互動的平臺，今年的潤華老友“家”年華更是貼合這一定位，潤華集團希望通過選車、購車、用車、換車等服務環節的體驗，增強客戶對潤華車友大家庭“家”的歸屬感，感受到“家”的溫暖。
在活動設計方面，我們利用互聯網及手機平臺與車友產生更深層次的交流，讓車友真正成為藝術節活動的主角，享受潤華汽車帶來的“家”的感覺。藝術節期間，潤華汽車濟南、濟寧、濰坊、青島、菏澤等汽車園區聯動，不僅有潤華老友?購車惠、潤華老友?尋夢徽州自駕之旅、潤華老友?車王爭霸賽、改車大咖秀等活動，給消費者提供了舒心購車服務的同時，創造了汽車生活新體驗，讓潤華車友樂享用車精彩生活。此外，肩負社會責任的潤華集團還將在本屆汽車文化藝術節期間，繼續開展支教活動，傳遞愛心。
隨著中國互聯網的發展，汽車4S店的服務方式也正在發生新的變化。我們不斷分析、研究這些變化，在與客戶的交流過程中了解客戶的新訴求。今年的藝術節里有一項活動叫“改車大咖秀”，這就是在分析客戶需求的基礎上設計出來的，我們判斷改裝車未來是一個趨勢，而且玩車的人會越來越多，“改車大咖秀”選擇的方式也是基于互聯網線上的互動。
記者：汽車市場的形勢每年都在變化，對于經銷商而言，壓力無法回避，但是潤華集團一直在堅持做藝術節，做公益活動，您認為這種投入的價值怎么來體現？
張魯晉：潤華集團承擔的社會責任可以分為三個部分：一是作為企業，有遵守相關規章制度，照章行事，依法納稅的責任；二是成為行業服務和管理標準的創造者，我們要成為行業的領跑者，承擔起行業提升與帶動的作用。三是作為企業公民，我們還要回饋社會，這也是潤華“為社會”服務理念的寫照。
提到公益，首先回歸潤華集團的目標是“打造國內一流的汽車生活服務商”。在25年的發展歷程中，潤華集團一直感恩社會，參與各類社會公益活動，多方面、多層次地積極回報社會。為汶川地震捐助錢物，為泉城的出租司機每人都送出一份關愛，資助殘障兒童，“把愛匯聚，綻放光明”，旨在為貧窮盲童恢復視力、重見光明注入自己的力量……對于企業而言，承擔社會責任是企業的使命。
2011年10月17日，在第十屆汽車文化藝術節上，潤華集團“潤基金”成立。“潤基金”是潤華集團與中國青少年發展基金會聯合成立的非公募性公益基金，定向用于援建希望小學，到目前為止，已經成功援建了四所潤華希望小學――濟南濟陽太平鎮中心小學、德州夏津南城鎮中心小學、濟寧嘉祥縣黃垓鄉紅旗小學，還有一所正在建設中的菏澤鄄城縣舊城鎮大石莊完小。根據“潤基金”最初的規劃，未來將在山東省內12個有潤華服務網點的城市，以每年一所的速度援建希望小學。今年的藝術節，我們改變以往“潤華支教日”以車友支教為主的方式，組織了媒體支教，并且濟南、青島、濰坊、濟寧、菏澤五地聯動，希望借助媒體資源向社會呼吁，喚醒更多人的愛心，讓更多的愛心人士投身到社會公益活動中去。
(微信營銷布道者和理論奠基人撰寫，系統闡述微信營銷原則、方法、技巧、營銷效果的量化評估，10余個行業解讀，13個成功案例剖析)
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目錄
推薦序
前 言
第1章 企業為何要注重微信營銷
第1節 微信營銷是如何實現的
微信營銷的四大基礎優勢
微信營銷的核心
第2節 微信開辟了一個新的營銷時代
微信是唯一滲透所有人群的營銷利器
每個企業的微信公眾平臺都是一個App
第3節 微信的全球發展戰略
壯志滿懷，稱霸國內，走向世界
摧城拔寨：微信在海外市場的發展亦如火如荼
第2章 營銷將因微信而不同
第1節 微信：移動互聯網時代最便捷的營銷工具
微信是移動互聯網時代最便利的溝通工具
微信因溝通而為企業打開了移動互聯網營銷的大門
微信最先擊敗了騰訊QQ
微信革了短信的命
第2節 微信連接了朋友和整個世界
微信讓人際關系網更親近
微信的“朋友圈”成為中國版的Instagram
微信帶營銷“去碎片化”
第3節 企業將在微信上完成“閉環”
微信對接企業CRM系統
從“頭”到“尾”，一切企業服務均可在微信上完成
第3章 微信營銷必須玩轉公眾賬號
第1節 微信公眾賬號的基本使用
微信公眾平臺簡介
微信公眾賬號注冊
微信公眾賬號功能介紹及使用技巧
第2節 關于微信公眾平臺的實名制與認證
第3節 微信公眾賬號營銷的秘密
微信公眾賬號營銷的基礎注意事項
嵌入式的營銷客服方式和普通賬號配合
微信營銷的五大基礎支點
第4章 變天了，微信引領的F2F營銷時代來臨
第1節 新媒體，新營銷環境
更值得信賴的一對一溝通方式
抓住移動互聯網的新媒體機會
第2節 傳統媒體的“營銷之困”
電視媒體的影響力正在下滑
紙媒的地位遭到巨大挑戰
傳統互聯網營銷遭遇高成本困境
第3節 微信：企業App營銷的一把雙刃劍
企業開發App的高成本
微信公眾平臺沖擊傳統App領域
第4節 微信營銷：一場新的營銷革命
未來的互聯網時代是移動互聯網的時代
F2F：劃時代的營銷模式
第5節 敢于第一個“吃螃蟹”的人，微信營銷的成功典范
藝龍微信營銷已經成為典范
招商銀行微信功能最受歡迎
第5章 企業該如何做微信營銷
第1節 大品牌企業的微信營銷
第2節 金融和地產行業的微信營銷
第3節 醫療企業的微信營銷
第4節 教育行業的微信營銷
第5節 本地服務行業的微信營銷
第6節 電商行業的微信營銷
第7節 微信對于移動互聯網行業的威力
第8節 微信能否讓傳統媒體煥發新生
第9節 制造業、加工生產行業的微信營銷
第6章 微信營銷與其他營銷方式的異同與整合
第1節 微信營銷與微博營銷
微博營銷的由來和怪圈
微博更注重傳播
微信是通過互動而傳播
第2節 微信營銷與短信營銷
第3節 微信營銷與搜索營銷
第4節 微信營銷與門戶廣告
第5節 微信營銷與SNS營銷
第6節 微信營銷與視頻營銷
第7節 微信營銷和病毒營銷
第7章 微信公眾平臺的粉絲
第1節 微信粉絲才是真正的威力無邊
微信用戶的真實性
微信公眾賬號粉絲的可控性
第2節 獲取粉絲的五大法寶
好記、好看、好輸入的賬號域名
好看的二維碼
線下整合：能放的地方都放
線上整合：別迷信導航網
活動策劃，永遠的活動策劃
第3節 如何增加粉絲活躍度
欄目設置
欄目內容
提供的功能要符合用戶需求
策劃活動和話題，與粉絲互動
第4節 充分挖掘粉絲的價值
粉絲爆發三要素
維護老客戶，升級感情
粉絲指導企業戰略
第8章 企業微信公眾賬號的十大運營準則
第1節 準則1：粉絲要精確
第2節 準則2：內容要豐富
第3節 準則3：功能要全面
第4節 準則4：互動要頻繁
第5節 準則5：活動要有心意
第6節 準則6：推廣要動腦
第7節 準則7：運營要計劃
第8節 準則8：客服要引導
第9節 準則9：維護要有重點
第10節 準則10：核心是依賴
第9章 微信營銷的價值核心
第1節 微信營銷的本質是F2F營銷
第2節 教主心態
第3節 微“信”營銷重在“信”
第10章 微信營銷的步驟與技巧
第1節 微信營銷的步驟
第一步：調整心態
第二步：確定重點
第三步：先把老客戶加進來
第四步：全面推廣
第2節 微信營銷的技巧
基本技巧
實用技巧
第11章 微信營銷效果的評估標準
第1節 微信營銷效果評估要素
第2節 微信營銷效果衡量標準計算方法
第3節 微信海某推廣案例評估
第12章 微信營銷的13個經典案例
第1節 招商銀行微信查余額：時代感、功能性、品牌化集于一體
招商銀行微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第2節 星巴克自然醒隨時隨地Refresha
星巴克微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第3節 明星微信號：相比莫文蔚、范曉萱，楊冪要加油
娛樂圈微信使用解析
分析與總結
第4節 1號店官方微信：問答活動俘獲粉絲
1號店微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第5節 汽車行業：凱迪拉克微信公眾賬號運營
凱迪拉克微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第6節 “開心茶館”互動為王
開心茶館微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第7節 中搜搜悅微信公眾賬號運營
中搜微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第8節 藝龍網：“與小藝一戰到底”
藝龍網微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第9節 公益活動：金六福春節回家互助聯盟微信報名
金六福微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第10節 游戲微信營銷：37wan微信公眾賬號
37wan微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第11節 傳統企業微信營銷：HTML5技術制勝微信
慕思微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第12節 網絡品牌微信營銷：百度貼吧微信運營
百度貼吧微信營銷解析
具體實施過程
分析與總結
第13節 微信的創業未來：手機網頁游戲微信運營
手機網頁游戲微信營銷解析
二、活動目的：“五一”國際勞動節即將到來，為了讓廣大員工度過一個充實愉快、富有意義的節日，激勵員工立足崗位、爭奉獻、建功業、求進步、謀發展，為推進公司和諧穩定發展做出新的貢獻，根據公司有關文件精神，經研究決定，在公司員工中開展以學雷鋒、慶“五一”為主題，并大力選宣傳公司各崗位涌現出的先進員工集體和個人，積極開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的紀念“五一”系列活動，現將有關事項通知如下：
三、活動要求：
1、高度重視，全員參與。各部、室、店負責人要高度重視此次“五一”主題活動，鼓勵本部、室、店員工積極參與各項活動，做好各項準備工作。
2、樹立典型，表彰先進。此次“五一”先進工作者評比活動，要把在各條戰線上取得優異成績的員工評選出來，評選出來的先進工作者要有基礎、有效益、有實績。
四、活動方案：
(一)活動時間：20XX年5月1日
(二)活動地點：
(三)活動安排：
1、開展各項先進員工評比活動
(1)“雷鋒式文明員工”：按照公司《賣場管理條例》的要求，從身邊的小事做起，向粗魯告別，向陋習告別，向壞事告別，把禮貌帶進超市，把微笑帶給顧客，把謙讓帶給他人。由各店、部門在工作會議上布置和落實，根據員工的表現，在4月30日前評選出。
(2)“雷鋒式愛崗敬業優先員工”：按照公司各個崗位職責的要求，去做好本職工作。公司將在3月中旬至4月上旬，對每一個員工進行一次專業知識考評;根據員工的表現和考評，在4月30日前，各店、部門評選出。
(3)“學雷鋒優秀團隊”：要求每一個員工都能會唱一首歌頌雷鋒的歌曲，會誦讀一首雷鋒箴言、會講一個雷鋒故事;每個門店組織一個文藝節目，在“五一”勞動節進行匯報演出。
(4)“雷鋒同志在我身邊優秀員工”：公司將收集全部先進事跡資料，進行匯總并評選;要求各門店、部門，公司每一位員工為他人、門店、社會、家庭做一件力所能及的好事，并寫好日記;要求每個門店、部門，每月組織多個服務小組，做一項以上的社會公益活動，(上街道、客運站做衛生;去敬老院給老人洗衣服等;去留守兒童、留守老人家里做一件好事;去幫助一家貧困山區的困難戶;每一個員工善捐一套衣服或者其他服裝，要求清洗干凈;每一個員工每一個月慈善捐資1元以上，用于扶貧助學或者幫助貧困員工或者社會貧困家庭等)并寫好日記;每一個員工或者小組所做的社會公益活動日記，都將在各門店、部門、公司例會等多種形式會議上進行交流。
(注：以上各項先進員工評比，需上報有關事跡材料至綜合辦公室。)
2、員工聯歡活動。5月1日，公司組織員工積極開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的紀念“五一”系列活動，幫助大家放松心情，度過一個快樂愜意的節日。
(1)才藝秀(廚藝、舞蹈、唱歌、朗誦、編織等，大家各顯神通)形式不限, 有單人或團組表演, 節目類型包括街舞、小合唱、獨唱、三句半、小品、演奏等;節目題材力求新穎、活潑、生動、感人、搞笑、優美、意義深刻、發人深思。
活動開始前半個小時,公司領導、員工到及嘉賓陸續入場。入場期間, 活動現場播放音樂(歡愉的, 高昂的)。活動進行時, 整臺活動從前至后都要拍攝DV記錄。活動后, 凡參加表演的都將給予禮品以感謝其積極的參與。
(2)趣味游戲(設置獎品)
Ⅰ“兩人三足”
游戲規則：
①每隊選取4--8名隊員，兩個人一組，兩人的其中一只腳絆綁在一起;
②參賽兩人相鄰腿上的綁繩的位置不能高于膝蓋部分，當然也不能低于腳裸;
③在游戲過程中若繩子脫落，哪里脫落那里綁好再出發;
④比賽在起點處開始出發，至對面標志處折回，返回至起點處，再將繩子解后，交給下一組隊員進行比賽，最后以完成時間長短進行排名;
⑤兩人三足，團結你我，友誼第一，比賽第二。
Ⅱ“我比劃你來猜”
游戲規則：
①這個游戲可由一個小組表演讓大家猜，也可以兩個小組采取對抗的形式進行。各代表隊依次上場，每隊選取4--8名隊員，一個人比劃一個人猜。
②游戲者排成一列，由主持人把要猜的成語拿給最后一個人看，然后他再讓前面一個人轉過身來看他比劃，不許出聲。猜詞過程中，不許說出詞條中包含的任何字，否則該詞條作廢，根據詞條難度，有三次選擇放棄的機會。
③這樣一直到最后一個人。以猜中詞條的多少，答案正確且最快的一隊獲勝。
Ⅲ 主題式唱歌游戲規則：
①主持人規定一個歌曲主題，如主題是“愛”但又不能唱到“愛”字，以“喜萬家”代替主題，唱到“愛”的人接受懲罰。
②主持人說完主題宣布開始，每隊選取4--8名隊員，在規定時間內依次接唱與主題相關的歌曲。
③為了避免唱錯者不表演節目，主持人提前請寫好懲罰條。如：頭頂橘子不用手扶的情況下，做轉身、踢腿、下蹲等動作;唱惡搞歌曲;用方言學饅頭叫賣聲或是讀出詩詞;吹爆氣球;想下一位受懲罰的人應該怎樣懲罰;讀繞口令。
繞口令：
一面小花鼓，鼓上畫老虎，寶寶敲破鼓，媽媽拿布補，不知是布補鼓，還是布補虎。 車上有個盆，盆里有個瓶，乓乓乓，乒乒乒，不只是瓶碰盆，還是盆碰瓶。
從前有個小孩叫小杜，上街打醋又買布，買了布打了醋，回頭看見鷹抓兔，放下布，擱下醋，上前去追鷹和兔，飛了鷹跑了兔灑了醋濕了布。
八百標兵奔北坡，北坡炮兵并排跑，炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。 高高山上一條藤，藤條頭上掛銅鈴，風吹藤動銅鈴動，風停藤停銅鈴停。
3、戶外集體活動
登山比賽，穿插技能比賽。比賽地點：情侶山、跑馬山、峽谷公園(比賽團隊10人為單位一組)
通過組織員工進行登山比賽，提高員工身體素質以及團隊合作精神。由綜合部負責參與活動員工的組織工作和活動中的攝影工作，各部室店負責人負責本次活動的宣傳工作和整個活動的安全預防工作。
活動所需物品：礦泉水：約100瓶，發放給參加本次活動的比賽人員和工作人員，人手一瓶;口哨：3個
活動路線：公司—**山—返回
聯絡小組及工作人員組成：比賽設立山腳、**山1/2處和山頂三個聯絡小組 活動內容：將所有參加活動的員工分成7組(一店;三店;六店;五店、快三步譚家灣店;四店、后勤;吉品公司;陽光花園一店、陽光花園二店)，每組選出隊長一名，負責帶領各自的小組，全組成員先到山頂的一組為獲勝組。
比賽方法：比賽開始前參賽人員列好隊以后由每隊隊長對該隊員核實，聽到比賽開始的命令以后，參賽人員開始比賽。
山腳：設立收銀員點鈔比賽點，7組分別派出收銀員各一名，對比賽專用鈔進行清點，哪個隊首先清點完畢便可以優先出發登山;
**山1/2處：設立營業員筆試區，7組分別派出營業員各一名，對比賽問答卷進行筆試作答，哪個隊首先答題完畢便可以優先出發登山;
山頂：設立店管理人員演講臺(雷鋒精神主題演講、報告座談詩歌朗誦)，7組分別派出管理人員各一名，以比賽主題為各自演講題材，哪個隊獲得分便可以優先出發登山。
登上**山山頂以后由隊長協同全組組員到山頂處取得名次劵，裁判員必須確認是否該組所有組員都到期，再將山腳、**山1/2處和山頂三個比賽點各組成績統計后，比賽評出優勝組三組，獎品：優勝組的組員每人獲得獎品一份。
活動安排：9:00，每組人員在公司樓下集合，由每隊隊長帶隊，講解登山注意事項，同時山腳、**山1/2處和山頂三個比賽點工作人員先行出發到目的地準備;9:30，由隊長帶隊吧各自隊伍領**山山腳集合，由***講解活動規則，**總對此次比賽前進行講話并宣布比賽開始;8:40，比賽開始，直至活動結束;
內外困乏的行業通“病”
我們撇開個體上的差異不談，都市報廣告經營目前普遍遇到的困境主要體現在以下幾個方面：
版面同質化和贏利模式單一化
由于都市報是地域性較強的報紙，同一個城市的都市報在內容上幾乎沒有什么差異，在版面處理上也幾乎雷同。
報紙是“二次銷售”，第一次將內容賣給讀者，獲得讀者注意力，第二次將讀者的注意力賣給廣告主，而同一讀者群吸引的是同一類廣告客戶。內容和版式的同質化，導致受眾選擇上的搖擺，最后受眾群的重疊程度越來越大。因此，廣告客戶變得越來越集中，廣告經營的競爭隨之加劇。
都市報基本上都是以低價發行，換取讀者市場，然后依靠廣告收入彌補發行虧損，廣告成為都市報唯一的經濟支撐點。而廣告收入80%來自房地產、汽車、醫療、家電等幾個行業，隨著國家宏觀調控力度加大，廣告收入相應整體下挫。所以，收入的單一化和廣告結構的單一化是都市報發展的關鍵難題。
廣告和受眾雙重市場的分流
當前新媒體的快速成長對于報紙等傳統媒體的影響是顛覆性的。新媒體能夠更好地提供主動性、參與性、互動性以及個性化服務，越來越受到受眾的歡迎和喜愛，顯示出了強大的生命力。據央視市場研究（CTR）的監測報告顯示：互聯網到達率從2004年的19.7%上升到2006年的25.9%；報紙的到達率由2004年的69.1%下滑到2006年的65.5%，尤其是15~24歲和25~34歲的年輕受眾降幅最大，分別下降了5.2和5.9個百分點。從廣告來說，報紙廣告增速持續放緩，占廣告總體的比重也由2004年的23.1%下降為2006年的15％。中國互聯網協會的《2007中國互聯網調查報告》顯示：我國網絡廣告自2001年到2005年增長了7.6倍，2006年繼續保持50.91％的高增幅，達到49.8億元。預計到2008年，其市場規模將達117.63億元。
經營成本和競爭成本持續上升
對所有報紙來說，2008年考慮最多的問題就是紙張價格的大幅上揚。對于依靠豐富內容（厚報）、低價發行爭奪讀者市場的都市報來說，紙價飛漲會導致經營成本大幅上升。盡管近年新聞紙價格連年上升，但近期紙價飛揚，無疑讓處于低谷的中國報業雪上加霜。如果減少版量或者提高發行價格，很可能會流失讀者，進而流失廣告，所以化解成本的任務只有落在廣告增收上。在一片“紅海”中謀求生存的報紙廣告，面臨的將是新一輪的洗牌和生死抉擇。
求新求變的生存法則
在市場經濟中，報紙是商品，廣告經營是一種市場營銷活動，銷售的是廣告版面。報紙廣告要想在競爭激烈的市場中持續發展，就必須具有服務意識和創新精神，找到適合自己發展的道路。
創新報紙版面，提高報紙品質
相對新媒體而言，報紙的最大優勢是內容，互聯網許多內容都是轉自報紙。報紙內容和版式需要時時策劃和創新，只有在速度和理念上超前競爭對手，拿出新的、吻合市場的產品，才能打造自己的核心競爭優勢，讓競爭媒體永遠無法模仿和超越。人無我有，人有我新，人新我變，人變我優。只有這樣才能留住讀者，留住廣告主。先有內容再有讀者，先有讀者再有廣告，這是報紙廣告經營的客觀規律。
建立以客戶為中心的服務體系
報紙廣告部門必須轉變觀念，提高服務意識。
1.開發創新廣告產品形式
傳統的報紙硬廣告已難以達到預期的傳播效果，而特殊形式的異型廣告可以讓受眾耳目一新。《京華時報》根據不同客戶的需求，開發出一系列靈活多樣的廣告產品，如封套廣告、企業專題（特刊）、報袋廣告、報貼實物廣告等等，大大提高了廣告效果。
2.活動策劃帶動廣告投放
廣告部門要充分整合媒體資源，利用媒體的影響力，為客戶的產品營銷、公關宣傳、品牌構建等一系列問題提供媒介策略和解決方案，在讀者和廣告商之間架起“橋梁”。《京華時報》擁有專門的廣告策劃團隊，為客戶量身定做傳播方式，讓客戶獲得的不僅僅是廣告版面的傳播價值，還有更多其迫切需要的增值服務。
3.提高人員素質，打造顧問型銷售團隊
在當前媒介過剩的廣告市場中，廣告客戶擁有更全面的信息和更多的選擇機會，過去以媒介為中心的版面推銷方式會顯得更加蒼白無力。廣告客戶更多地希望報社廣告營銷人員能成為自己的媒介顧問和知心伙伴，提供有效的媒介方案。這要求廣告部門必須全方位提升銷售人員的專業素質，以適應市場的需求。
拓寬傳媒產品線，打破單一贏利模式
面對新媒體的挑戰，報紙應該積極思考如何充分發揮現有的內容資源優勢，結合新的傳播技術進行傳媒產品創新，打破單一贏利模式。《京華時報》在這方面已經開始做了一些有益嘗試。
1.銷售額分成模式。甄選一些市場前景看好的產品，報社提供廣告版面宣傳和物流配送，按照與企業約定的比例從產品銷售額中提取廣告費用。這樣企業減輕了廣告費用的壓力和風險，報社也可以充分利用淡季廣告版面，保持一定的廣告占版率。
2.打造區域門戶網站京華網。京華網改版上線以來，建立了包括“京華資訊”、“京華社區”、“京華博客”、“京華圈子”、“京華分類”、“京華人物”、“京華茶館”等欄目，也有了自己的“搜索”和“標簽”等等。在網站上開展了一系列活動，包括餐廳的評選、夜北京的活動評選等，流量在穩步增長，日均在線人數八萬多，注冊會員一萬多。廣告套餐、線上線下互動活動等取得了明顯效果。
3.推出京華手機報。2008年初《京華時報》與中國移動、中國聯通共同推出“京華手機報”，每天上午向手機用戶發送包含十四個欄目的新聞資訊。
品牌經營成就未來
媒體已經進入到品牌競爭時代。媒體品牌反映了媒體與受眾、廣告主之間的一種關系。從受眾的角度，媒體的品牌要讓讀者產生一種價值感知和價值認同，這種價值取向影響著讀者對媒體的選擇；從廣告主來講，選擇某個媒體投放廣告，要求媒體的品牌應該符合產品的定位，能夠提升和放大產品的形象，達到一種品牌共贏，實現預期的廣告效果。
與過去十幾年的市場相比，沒有哪一年比今年更難。進入2016年，陜西本區域市場上半年的交房率打破歷史新低。作為與房地產市場息息相關的家電行業，銷售自然受到了不小的影響。市場不樂觀，作為商來講，確實也有迷茫，但我們更多在找方法，讓疲軟的市場“動”起來。
市場真的沒有要求嗎
這個問題的答案是否定的，只要對市場有心，就能發現解決問題的方法。
發現市場的銷售機會，是今年需要做的重點工作，并且需要將這種動起來的意識傳達給所有的下級客戶，因為市場低迷，更需要一級商幫助分銷客戶樹立銷售的信心。
今年我們加大了活動的頻次和密度。
以大區域為標準，每個大區域的月活動場次不少于17場。每個縣級市場一月一次小型活動，三個月一次大型活動，一直保持活動的熱度。當然有些活動的效果并沒有立竿見影，但每場活動都是一次品牌的宣傳和提升，在本區域市場的的曝光度和熱度直線上升，消費者也正在加大對品牌的熟知度和認可度，并且在有購買需求時第一時間想起“好太太”。活動一方面是對銷售的直接刺激，另一方面在于對銷售的潛在影響，這種影響勢必通過品牌進行傳遞。
但實際上，活動對銷售的促進作用是顯而易見的。當分銷客戶感受到這種活動效果，自己對市場的心智也發生了改變。目前分銷商客戶在認識上沒有達到一定的高度，對市場的理解和系統化的活動流程也不熟悉，一級商很重要的一個作用就是引導分銷客戶，輸出對市場的信心和活動的具體方式方法。讓客戶明白，不是沒有市場需求，而是沒有意識到需求在哪。那么，市場的需求在哪？怎樣挖掘？除了敏銳的眼光，方法更重要。
要動的快還要講究方式方法
雖然交房量走低，但陜西市場的區域范圍很大，一些區域依然有新建的樓盤。今年公司銷售團隊有個很重要的任務是根據市場現狀展開掃街、掃樓，哪里有新的樓盤，第一時間收集到交房信息、裝修手續等業主信息，第一時間掌握第一手資料，在時間上搶占市場先機，而且速度一定要快。除了在搜集信息上快人一步之外，還要在后續行動上強調速度和效率。
找到市場需求，下一步還要促成需求的轉化率，以舊換新和電話營銷是比較成功的兩種方法。
以舊換新活動是“以服務帶動二次銷售”的具體實踐。針對老用戶，我們以服務為切入口，為用戶提供免費檢測、免費清洗，通過一兩名人員投入，以一個星期為周期，循環展開。一般來講，老用戶的服務營銷能夠產生兩種結果，第一，直接更換新品；第二，有部分老用戶通過產品使用和專項服務非常認可，而推薦給身邊的親朋好友，潛在銷售的機會非常大。今年上半年，陜西下級市場延川和靖邊兩個縣城，新房成交量不到100戶，而當地大大小小的廚電品牌就有100多家。去年，當地客戶僅銷售了兩臺凈水產品。而今年，在靖邊縣舉辦的一場活動中，就銷售出13套廚電產品，其中有7套是老用戶介紹而來。同場活動售出了8套凈水器。實際的案例給分銷客戶上了生動的一課。
相比老用戶，通過掃樓搜集到有裝修需求的新用戶，一般通過電話營銷挖掘新用戶需求。或許有人認為，電話營銷目前被做的很差，消費者的抵觸心理比較強。但從我們做活動的效果來看，電話營銷以目標精準、需求性強和成本低成為最有效的一種輔助銷售的方式。
電話營銷的精準性來自我們前期的調研，目標人群都是入駐新樓盤并已經領取裝修證的業主，都有購買新品的需求。這部分消費群直接打電話溝通，成交率在15%左右，這個概率并不低，在今天的市場環境下，成交率能夠達到10%已然不容易。而老用戶也適用電話營銷，前提是先進行短信推送，告知對方活動情況，同時也通過服務作為切入點。
電話營銷的成本相對較低，人員投入也不是很高，但效果很好。我們組織了專門的電話營銷團隊，進行目標管理，通過績效考核、語言組織、經常性的培訓提升電話營銷人員的專業程度，通過硬性指標提高成功概率，例如規定每天撥打的電話一定要達到一定數量。目標管理的目的在于為成功創造最大的可能。
在今年的1～4月份，面對如此的市場環境，我們也比較迷茫，在進行了各種嘗試之后，以舊換新和電話營銷的效果開始顯現，再配合地推活動，銷量開始有了明顯的起色。6、7月份，開始廣泛召集下級客戶展開活動，將我們成功的經驗進行傳播和復制，可以說95%以上的活動都有回報。
層層推進攪動下級市場
市場不是等來的，品牌推進、新品上市、活動策劃、服務開展、廣告宣傳……從上而下，從城市到鄉鎮，公司人員的腳步幾乎遍布了我們所有的渠道網絡。根據實際情況，總公司也制定了更新穎、更具吸引力，同時成本投入最少的宣貫。
除了平時游車、掃樓這些常規化的活動之外，今年整個好太太在全國各地方開展大規模的動銷活動，其中很重要的點是宣傳模式的創新，這種創新在陜西地區得到了效果驗證。
廣場舞、拉條幅、拉口號，成為活動的三部曲。
可以說，目前沒有哪一個品牌有自己的廣場舞，總部編排了一套簡單易學而又輕松活潑的廣場舞蹈。每天6點，我們的團隊開始出現在各地區的地標性廣場，統一穿著印有品牌logo的T恤衫，喊著統一的口號，印有品牌宣傳的條幅和形象牌。這支隊伍出現在哪，都極具吸睛力。每天早晚兩場廣場舞活動，我們不僅自己參與，還現場進行教學，很多周邊群眾最后都加入其中，隨著隊伍聲勢的壯大，品牌影響力也隨之越來越大，這種品牌影響力的提升對于銷售的帶動作用是無形的，也是深遠的，對后續的銷售起了非常大的拉力作用。
在一場捐贈活動中，共銷售了100多套產品，其中廚電60套，凈水40多套。當時與我們同期開展促銷活動的有8個品牌，為什么好太太能夠在眾多品牌中脫穎而出。第一，這場活動于前期的“三招”造勢有關；第二，電話營銷一直貫穿活動始終；第三，投入多，一個縣城的活動公司派出了19人的專業團隊幫扶當地分銷客戶；第四，影響力大。一直以來，好太太與婦女聯合會合作，致力于關注和改善貧困地區的婦女生活狀況，這次活動我們依然與當地相關部門展開合作，并且邀請到了當地縣長和縣委書記共同做公益活動。這場活動得到了當地消費者對品牌的極大認可，同時也創造了當地的一項紀錄。活動廣場布置了外景展廳，共展示10天，這在當地的地標廣場是破天荒的活動。因該廣場做為當地居民的休閑活動中心，過去從不允許商業活動的展開，這次公益活動與相關部門協調好之后，給了我們10天時間，包括捐贈活動的展開。這次，不僅創造了同期8個品牌的銷售記錄，也將品牌提升到了一個新的高度，再次刷新了好太太在當地的品牌和銷售記錄。
同樣的活動在宜川同期上演。
作為延安下級的一個縣城，宜川縣的廚電市場基本以個體為單位展開，通常局限在常規而零散的活動范圍，沒有大規模的覆蓋全城的動銷。今年7月，我們在宜川幫助當地客戶舉辦了一場大規模促銷活動，前期以廣場舞造勢、電話營銷、掃樓為主，活動范圍涉及全城，活動時間為期半個月。就在活動結束之后的一個星期，當地其他廚電品牌接連做了4場活動。可以說，區域巡回活動攪動了當地整個廚電市場。
就在不久前，在洛川的一場為期15天活動之后，其他品牌也開始跟風而動。實際上，宜川和洛川兩個現場確實有市場容量，當地新開發樓盤較多，入住率也比較高。在這樣的基礎上，通過流程化、標準化的活動輸出，再根據各地方市場實際情況進行調整，沒有理由不撬動市場，帶動當地整個廚電市場的動銷氛圍。
要投入才有收獲
所有活動都需要有投入，從目前的情況來看，分銷客戶對投入都比較謹慎，為了說服客戶開展活動，我們給出了最大的支持――承諾客戶每場活動對方只承擔不超過銷售額10個點的投入，超出部分，我們全補。
基本上，通過服務帶動銷售的免費檢測、清洗和換芯每個月都有一次小型的活動，每三個月“一大動”，即舉辦一次大規模的動銷活動。即使每個星期，我們也不放棄每一天，一個星期7天，我們拿出4天做服務，3天做銷售，幾乎無休。我們給客戶算了一筆賬，一場活動的成本投入并不大，一兩個人，一兩部電話，只要銷售出一臺產品，就賺了。一個縣城，一個月打200個電話，成交率10%就是20臺產品，就可以保證生存。一個老用戶，我們用心為對方服務，通過把老用戶變成本品牌的粉絲，他至少能夠帶動一個人的消費，老用戶的數量再增長，粉絲的力量再集結，就可以發展。
思想的固化和行動的滯后，是生存和發展的絆腳石。
今年，市場上的很多同行都在壓縮品牌，壓縮投入，如果我們也這樣，勢必影響整個團隊的士氣。今年，每個月我們都舉辦“精英訓練營”，組織10名客戶進行為期三天兩夜的產品、服務、營銷培訓，公司總部也派人進行全方位的市場指導。
同時，第一次投入高空廣告，在高速路上最明顯的位置、在新樓盤的地標處，設立品牌廣告。
【關鍵詞】班級建設 網絡文化 策略 和諧發展
隨著社會主義現代化進程加快，信息網絡快速崛起。在信息時代，充分發揮網絡文化的作用，加強高校班級建設，有利于促進大學生自我教育、自主發展，有利于高校思想政治教育做細落實。
一、高校班級建設的內涵和現實意義
（一）高校班級建設的內涵
在我國高校的管理中，學校以“學校―院系―年級―班級”為體系進行管理，班級作為這一體系中最基礎和產生最直接影響力的一環，作為大學生生活、學習的基礎單元，對學生的成長、發展起著重要的作用。班級建設涉及學風建設、班風建設、班級制度、班級活動建設等多方面，與班級和諧發展、學生成長成才、學校思想政治教育等都有著密切聯系。
（二）高校班級建設的現實意義
1.班級建設對學生身心健康成長的影響
大學階段是學生青年期發展的重要時期，他們的大腦逐漸發育成熟，能夠有意識地控制并調節用腦，能客觀分析和綜合考慮外界事物，做出理智判斷。在此時期，大學生的觀察力、想象力、記憶力、邏輯思維能力得到提升，為今后的發展奠定了基礎。大學生的思想和行為受“從眾心理”的影響，既會受身邊優秀正面典型的積極帶動，也會受到“反面教材”的影響，有可能在班內滋生歪風邪氣。為釀造良好的班級環境，使學生受到正面的思想影響，形成正確的“三觀”，加強班級建設尤為重要。
2.班級建設對學生綜合素質的影響
班級作為大學生發展的基礎單元，是學生自我管理和自我發展的平臺，良好的班級氛圍和管理模式可以為學生提供積極向上的成長環境。學生作為班級的主人，充分發揮主人翁意識，在班級活動策劃、班級規章制定、班級同學互動等活動中，發揮主觀能動性，能全面提高綜合素質，為步入社會參加工作打下堅實基礎。
二、網絡環境現狀及對高校班級建設的影響
（一）現階段網絡發展現狀
隨著現代信息技術的不斷發展，移動互聯網的快速崛起，網絡技術、設備逐漸普及，網民數量逐年上升。根據中國互聯網絡信息中心的第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月底，中國網民規模達6.88億，較2014年增加3951萬人，手機網民6.2億，占整體網民的90%。
（二）網絡文化對高校班級建設的影響
高校學生作為高素質群體，電腦和網絡的使用十分普及。網絡文化作為一種快速發展的新型文化形態，具有信息流動快、來源廣、開放性、多元化和虛擬化等特點，對青年學生世界觀、價值觀的形成產生重要影響。
1.網絡文化影響高校學生價值觀念
在網絡文化快速發展的背景下，學生突破傳統，通過學校、家庭和大眾傳媒形成價值觀，大量接受互聯網信息，呈現多元化的特點。而此時大學生缺乏處世經驗，世界觀、人生觀和價值觀尚未完全形成，對信息的辨別能力較弱，容易受到網絡上不良信息的影響。
2.網絡文化影響高校班級文化建設
以網絡為載體的虛擬環境具有迅速、靈活、平等、開放和虛擬的特點。這使學生、教師等班級文化建設主體在行為模式和思考方式上產生變化。虛擬化的網絡與現實最大的不同在于不明確交流對象的身份、年齡、性別等信息。這就使青年學生在交流過程中不必考慮上下級垂直型交往關系，拉近彼此交往距離，屬于典型的橫向式交往。與此同時，打破了同學間日常交往中的交際圈，能更大范圍、更加自由、更加平等地交流，提高了學生的參與熱情。
3.網絡文化影響高校班級學習管理
互聯網為社會各界群體提供了自由展示的平臺，高校、學生組織、院系、班級也都在利用這一平臺，充分展現自身文化和特色，使網絡文化更豐富。對于學生而言，網絡資源豐富，可以在浩瀚的知識海洋里獲得更多的知識，同時也有助于提高其思考和辨別信息的能力。對于教師而言，網絡作為知識傳播的主要載體，既豐富了教學內容和教學方式，又能及時獲得學生反饋信息，還可根據學生的現實情況、意見和建議做出改進，有利于加強班級學習管理。
三、利用網絡文化促進高校班級建設的策略
近年來，虛擬網絡平臺豐富了校園文化活動，師生間的關系得到拉近，諸如通過QQ、微信、電子郵件、網頁留言等形式進行交流、學習與咨詢，信息得到快速的傳播；通過專題網頁建設的形式開展活動，提高學生參與度；通過在微博、微信等網絡平臺進行投票、抽獎等形式，開展線上和線下同步活動，擴大宣傳力度。教育工作者和班級管理者更需要利用豐富的網絡文化，充分利用對學生具有影響力的方式，對班級建設的內容和途徑進行創新，在原有的基礎上建立網絡環境下的班級建設新態勢。
（一）積極建設網絡思想教育陣地，引導班級思想意識形態
思想政治教育建設是對班級學生“三觀”的積極引領，在此過程中應充分利用班級文化具有生動形象、潛移默化等優勢，豐富思想政治教育建設的內容。因此，應構建網絡文化平臺，創造氛圍良好的班級網絡文化。通過學校、班級網站、微博、公眾號、QQ號等平臺，加強對學生的理想信念教育、愛國主義教育和誠信教育；其次，還應豐富網絡宣傳形式，可通過宣傳教育片、典型人物事跡等宣傳內容，與學生產生共鳴，宣傳時代的正能量；同時，還可通過各類網絡平臺與學生加強互動，充分了解并及時掌握學生思想動態，與學生開展一對一深入的交流，保證思想教育的正向發展。
（二）充分利用新媒體交流形式，提高班級內外部交流
高校大學生在校期間學習生活較為獨立，出現班級內部交流、師生交流形式單一等現象。班級建設應充分利用QQ、微信等新媒體形式，打破現實的交際圈，拉近彼此間的距離，促進班級內部建設。除此之外，班級建設應充分利用新媒體為學生搭建接觸外界社會的平臺。高校大學生與初高中生的最大的區別，就在于其思維的開闊性、學習生活的豐富性以及自主學習能力的培養。新媒體的興起為大學生開拓思維、接觸外界信息提供了快速的交流平臺。同時新媒體作為新型交流方式可在信息的傳播上發揮其及時、快速、受眾廣的特點，取代傳統單一的人H傳播、紙質通知等方式，既提高了效率也節約了資源，有利于班級建設管理。
（三）以網絡為平臺，開展豐富多彩的班級活動，提高班級的向心力
豐富的學生活動有利于培養大學生的創造力、人際交往和組織協調等能力。其中，班級活動是開展學生活動的主要形式。充分利用網絡平臺開展班級活動，可克服傳統活動中受眾單一、影響面小和空間、時間等方面的限制，利用廣大學生喜聞樂見的形式，選擇符合學生身份，有益于學習和生活的活動主題，在豐富學生課余生活的同時，營造健康、活潑、向上的班級文化氛圍。例如，利用網站和微博開展“微話題”系列討論，讓學生在網絡上交流想法，相互學習，共同進步；利用網絡平臺影響力廣的特點，開展“微公益”活動，充分動員學生群體的力量，真正做到公益活動人人參與；定期開展大學生優秀事跡推選活動，發揮榜樣力量，形成高校校園向上向善的力量，提高大學生道德實踐能力。
【參考文獻】
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