時間：2023-01-22 06:00:55
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇思想政治工作論文范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
[論文摘要]：本文針對在社會新的歷史條件下，人們的思想觀念、道德準則等方面呈現多樣化趨勢，傳統思想政治工作受到嚴峻挑戰一系列新情況、新問題，就如何適應形勢變化的需要，在實踐中創新航道職工思想政治工作，使思想政治工作更好地服務于航道發展，進行了分析探討，提出了創新航道職工思想政治工作的觀點和舉措。
思想政治工作是一切工作的生命線，是加強社會主義物質文明和精神文明建設的基礎性工作，無論是革命戰爭年代還是和平建設時期，思想政治工作都發揮了極其重要的作用。當前，在社會形態急劇變革和社會主義市場經濟快速發展條件下，人們的思想觀念、道德準則等方面隨之呈現多樣化趨勢，使得人們在得失、利弊、優劣、榮辱、是非等問題的尺度把握上產生迷惘和困惑，思想政治工作的傳統工作方式、方法受到了嚴峻挑戰，面對一系列新情況、新問題，思想政治工作必須尋求改革和突破，以適應形勢變化的需要，更好地服務于航道發展。這里本人就如何適應形勢變化的需要，在實踐中創新航道職工思想政治工作，談談幾點看法。
一、實現觀念思路創新，使思想政治工作適應新形勢
當前隨著社會的變革，人們思想觀念發生的深刻變化，我們所處的環境、擔負的任務、以及自身狀況也發生了重大變化，新情況、新問題層出不窮，解決這些問題，改變思路，用創新的思維觀念，做好思想政治工作是關鍵。
（一）改變舊觀念，開闊新視野。緊密結合工作實際，在實踐中更新觀念，開拓思路，在借鑒傳統經驗基礎上，去粗取精，才能適應新形勢的需要，使思想政治工作真正做到“思想上解惑、精神上解悶、文化上解渴、心理上解壓”。一是積極探索“興趣引導”型的思想政治教育形式。采取多種措施、多種手段開展職工易于接受的思想政治工作，在把握職工興趣的基礎上取得共同語言，增進溝通了解，減少排斥和逆反心理，吸引受教育者的注意力，用興趣引導思想政治工作使職工接受教育。二是樹立正確的利益需求的理念。在一定條件下，當個人的合理利益無法得到實現時，人的思想就會失衡，就會直接影響積極性和主觀能動性的發揮。只要個人利益與集體利益、國家利益不矛盾，就不能要求職工放棄個人利益，不應當被視為思想落后，只有承認職工有追求和實現個人合理利益需求的權利，才能消除與職工之間的距離感，增強思想政治工作實效性和感染力。三是考慮滿足其基本生活需要。有機融合思想政治教育的內容，使職工樂于接受教育，思想政治工作做到有的放矢，使職工群眾自覺接受思想政治工作啟迪和教育，在自然、融洽的氣氛中受到感染和熏陶，真正使思想政治工作服務于航道的發展大局，實現單位增效、職工增收。
（二）適應新形勢，開拓新思路。長期以來，我們從宣傳教育到社會實踐，思想政治工作總是職工做“革命的螺絲釘”，卻忽視了研究如何把“革命的螺絲釘”擰在最適當的位置，發揮最大的功效，把個人價值的追求與個人主義、自私自利劃了等號；而現在新的時期，強調的是職工的敬業精神、工作能力、工作績效的統一，由此衡量職工是否先進的價值標準，不僅要重態度、重精神，更要注重實際能力和工作績效，不僅要有老黃牛精神，而且要是工作骨干和業務能手，更要有勇于開拓創新的新時代精神。因此，我們的思想政治工作必須緊跟形勢，正確引導職工把追求個人價值實現的過程，變成增強自身素質和本領的過程，使職工思想政治教育管理更符合客觀實際，為廣大職工所接受。
（三）賦予新內涵，樹立新理念。當人們認為思想政治工作對自己是一種思想管束和制約時，便會對教育產生隔膜，導致思想政治工作收效甚微。長期來，我們強調職工盡義務多，落實權利少；強調教育管理多，關心愛護少；要求履行職責多，提供服務少。新形勢下，在開展思想政治工作時，必須轉變服務理念，應把思想政治工作的對象放到群眾環境中進行，積極主動的發揮職工主人翁的作用，寓思想政治教育管理于服務之中，使思想政治教育滲透到人們的思想中去，營造關心幫助、互助互愛、和諧的環境氛圍。
二、強化形式內容創新，增強思想政治工作新任務、新內涵
有效地把握時代脈搏，推動文明進步，思想政治工作形式內容創新更為重要，這是創新思想政治工作非常重要的一個環節。
一是解放思想，與時俱進，推動觀念更新。人們前進道路上最大的障礙，其實就在人們的頭腦中，因此，職工思想政治工作必須時時刻刻緊扣時代脈搏，堅持實踐第一的觀點，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，在社會發展變化中吸取營養，賦予職工思想政治工作以全新的內容和全新的表現形式。在思想政治工作中，針對個別職工出現的思想波動，努力拓寬視野，注入新的耳目一新內容和形式，配以曉之以理，動之以情，身體力行，認真細致耐心的思想工作，增強思想政治工作的感染力，有效地化解了矛盾，達到了思想政治工作創新內容、創新形式、服務航道的目的。
二是釋疑解惑，澄清是非，堅持以人為本。隨著社會主義市場經濟的發展，社會生活出現了許多新情況新問題，迫切需要我們從理論與現實的結合上給予科學的、實事求是的、有說服力的回答，幫助人們正確認識改革發展中的問題，明確前進的方向。是非清楚了，疑惑消除了，思想通暢了，就能充分發揮人們干事創業的積極性。因此，職工思想政治工作既要教育人、引導人、鼓舞人，又要尊重人、理解人、關心人，更重要的是幫助職工在經濟上解困、生活上解憂、思想上解扣、情緒上解悶，既以理服人，又以情感人，及時抓住職工比較關注的與自己切身利益相關的熱點、難點、重點問題，結合實際，敢于接觸，善于引導，向職工講清道理，釋疑解惑，使職工有安全感、親切感、歸屬感。
三是擴展視野，開拓創新，提高綜合素質。開拓創新不能憑空而來，它需要我們善于總結實踐中的新經驗，十七大報告指出：“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉”，思想建設的基礎是文化，文化知識是提高職工綜合素質的關鍵。我站以航道文化建設應對發展形勢，精心組織參加了“十七大”、“改革開發三十年”、“航道杯”征文、書法、攝影、繪畫等活動，通過思想政治文化教育活動，解答職工思想上的困惑，引導職工嚴格履行職能，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德，加強個人品德修養，營造了和諧融洽的文化氛圍。
三、強化方式方法創新，探索思想政治工作的新途徑、新手段
思想政治工作離不開實際工作，職工的思想問題也往往是在實際工作中產生的，只有找準思想政治工作切合點，在方式方法有新發展、新創造，才能使思想政治工作充滿活力和生機，強化思想政治工作方式方法創新，是做好思想政治工作有效途徑。
一是把握新變化，增強滲透力。隨著歷史條件和社會背景發生深刻變化，單位工作形式、利益關系和分配方式也隨著發生了新的變化，思想政治工作的范圍也在不斷擴大。我們做思想政治工作，必須善于捕捉職工思想動態，了解和掌握職工思想工作狀況，找準思想政治工作的切人點，有機融合思想政治教育的內容，開展職工易于接受的思想政治工作，增進溝通了解，減少排斥和逆反心理，使職工認清航道發展方向，理解航道發展情況，參與航道的建設活動，把自己的前途命運和航道的未來發展聯系在一起，以高度的使命感和主人翁意識為航道的發展做貢獻。
二是寓教于樂，增強吸引力。堅持抓隊伍、抓陣地、抓特色活動，帶著感情去做思想政治工作，要以情感人，幫助職工解決生產、生活、工作、家庭等實際問題，正確引導職工處理好家庭與單位的關系，個人利益與集體利益的關系。我站利用傳統佳節，組織職工開展“拔河、抄地皮、保鈴球”等豐富多彩文娛活動，還在“三八”節組織婦女節女同志外出觀光。通過喜聞樂見的活動，使廣大職工在潛移默化中受到教育，不僅舒緩了職工緊張的工作情緒，豐富職工生活，更重要的是陶冶了精神情操，增強了團隊意識，密切了同志間的關系，培養了協作精神，增強了隊伍的凝聚力，使全體職工保持了健康的體魄和良好的精神狀態，，為圓滿完成各項工作任務奠定了良好的基礎。
三是率先垂范，增強凝聚力。領導干部不僅要有較高水平的思想工作水平，而且必須要有實際工作本領，以實際行動為職工作出表率，要求職工做到的自己首先要做到，要求職工不做的自己首先不做。例如：我站班子成員經常親臨一線，帶領征收人員查征航養費，有力地促進了航養費征收工作；在強降雪突襲鎮江期間，站領導帶領航政人員冒雪巡航、查標，克服困難，抗擊冰雪，搶修蘇南運河陵口先導段航標30余次，確保證了航道暢通，航標正常運行，有力地支持了重點工程建設。班子領導的以身作則示范作風，為全站干部職工樹立了榜樣，贏得了大家的信任。實踐證明，領導干部的模范帶頭作用就是強有力的思想政治工作。
四是溝通感情，增強向心力。談心交心、溝通感情是拓寬新形勢下服務群眾、凝聚人心有效思想政治工作方法。我站班子堅持開展談心制度，開展談心交心活動，即領導班子成員之間、黨員干部同職工之間的談心，態度謙虛、誠懇、耐心，開誠布公地交換意見，交流思想，消除隔閡，增強團結和友愛，并為長期從事水上工作的船艇人員，調整了福利待遇，開展獻愛心、送溫暖各種扶貧幫困活動，對有困難患病的離退休職工組織上門看望慰問，用真情溫暖人心，贏得了廣大職工的信賴和支持。
五是典型激勵，增強感召力。堅持典型引路，放大示范效應，樹立先進，轉化后進，帶動中間是思想政治工作的有效措施。如：我站號召全站干部職工向“水上雷鋒服務臺”服務組和王龍芳同志學習，宏揚先進，培樹正氣，引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在全體職工中，大力提倡節能降耗活動，鼓勵廣大黨員職工在本崗位建功立業。如：我們積極開展向“水上雷鋒服務臺”服務組和王龍芳同志學習，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，干一行、愛一行，“爭創學習型行業，爭做知識型職工，樹新時代職工形象”，鼓勵職工在本崗位建功立業。黨員高近方對工作極端負責，繼去年對報廢空氣濾清器技術革新取得成功后，今年7月份發現機器在倒車時主機出現報警現象，有時也會自行停機，針對這一情況，他動腦筋，想辦法，黨員高近方利用業余時間，在海水箱上自行設計安裝一只空氣調節閥，徹底消除了主機報警和自動停機現象，不僅消除了安全隱患，而且大大節約維修經費。我站緊緊抓住實際工作中涌現出來像高近方等一大批先進典型，以實實在在的身邊先進引導，帶動干部職工做好各項工作，增強學先進、爭先進的意識，形成比學趕幫和激勵向上的氣氛。
關鍵詞：思想政治工作 無為而治
“無為而治”是道家的基本思想，本意是指讓事物按照自身的必然性自由發展，使其處于符合“道”的自然狀態，不對它橫加干涉，不以有為去影響事物的自然進程。
筆者認為，思想政治工作也應講求“無為而治”。當然這里所說的“無為而治”與道家“無為而治”思想不一樣。思想政治工作的“無為而治”是指這么一種狀態——一個單位的干部職工思想穩定，有凝聚力和戰斗力，無思想政治問題需要思想政治工作者想方設法采取措施去加以解決。
從這個層面理解的話，“無為而治”可以說是思想政治工作的最高境界。那么，如何才能達到這種境界呢？筆者認為，應該通過單位管理、文化建設等方面工作的“有為”，來實現思想政治工作的“無為”，唯如此，方能臻“治”境。
具體來說，要著重做好以下兩篇文章——
一是做好“公平公正”這篇文章。中國人向來有“不患寡而患不均”、“不患貧而患不公”的觀念。一個單位，思想政治問題的出現經常與選人用人、利益分配等工作中存在不公平不公正現象有關。所以，公平公正是構建和諧單位的核心內容，實現公平公正是實現單位和諧穩定的先決性條件。一方面，要樹立公平公正的選人用人導向，始終堅持“民主、公平、擇優、競爭”的原則，形成公平、競爭的用人環境；另一方面，要不斷健全公平公正的利益分配機制，充分尊重并依法維護每一個個體的合理合法的利益訴求。群眾的眼睛是雪亮的，只有公平公正得以保障，隊伍思想才能穩定，單位才有和諧可言。相反，如果失去了公平公正，思想政治工作再怎么做也是表面文章，效果也是枉然。
二是做好“以人為本”這篇文章。“以人為本”是科學發展觀的核心，也是思想政治工作實現“無為而治”的重要基礎。要通過全面貫徹落實“以人為本”理念，實現單位的和諧穩定。
——要在民生問題上做到“以人為本”。民生無小事，枝葉總關情。要努力把解決職工群眾思想問題與解決實際問題結合起來，把教育人、鼓舞人與尊重人、理解人、關心人結合起來，按照發展依靠職工、發展為了職工、發展成果由職工共享的基本原則，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，把好事辦實、實事辦好，切實維護和發展好職工群眾的現實利益，使單位發展目標與職工群眾自身利益得到有機統一。物質決定精神，一個單位如果做到盡心盡力為職工群眾創造良好的工作環境和發展平臺，讓他們共享改革發展成果，切實保障好他們的各項權益，那么這個單位必然人心穩定、充滿激情與活力。所以，在當前交通運輸事業快速發展、各項改革持續推進的進程中，按照以人為本的原則，不斷深化干部人事制度和薪酬分配制度各項改革，對于促進職工群眾的生活水平與全面建設小康社會的目標逐步適應，對于為職工群眾發展進步創造更加公平公正的平臺，對于不斷優化職工群眾的工作和生活環境，具有十分重要的意義。
一、深刻認識人文關懷與心理
疏導一體化思想政治工作的價值定位實施人文關懷和心理疏導的一體化，是思想政治工作創新的必然選擇。隨著時展，企業職工隊伍的思想觀念、認知能力、道德水準、價值取向都發生了深刻的變化，傳統的灌輸式教育方式已經不能完全適應職工的精神需要。將人文關懷和心理疏導結合起來，重在解決他們內心的精神困惑和心理問題，實現傳統思想政治工作內容的延伸和方法的創新，才能實現思想政治工作最大成效。實施人文關懷和心理疏導的一體化，是踐行科學發展觀的現實需要。堅持科學發展，必須高度注重對企業財富的創造者職工本身真正的關心，實現“職工與企業共同發展”、“企業與職工共享成果”的目標，離開人文關懷和心理疏導，就無法實現這個目標。因此，“人文關懷”和“心理疏導”不僅是以人為本的科學發展觀的有機組成部分，也是企業深入貫徹落實科學發展觀的具體體現。實施人文關懷和心理疏導的一體化，是建設和諧企業的迫切需要。和諧企業的基礎是人的心理和諧。只有職工的心理和諧了，才能應對市場經濟和深化改革給職工所帶來的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強職工應對外部環境變化的心理承受能力和社會適應能力。建立人文關懷與心理疏導一體化化的思想政治工作機制，可以為構建和諧企業提供良好的心理支持和人文環境保證。
二、深入把握人文關懷與心理疏導一體化思想政治工作的內涵體系
（一）建立一體化的目標體系
人文關懷與心理疏導一體化思想政治工作目標與企業發展戰略和目標愿景緊密相聯。總的目標是：要全面提高職工心理健康指數和幸福指數，實現企業與職工全面發展、和諧發展。具體體現在三個層面上：一是實現職工心理和諧，身心健康，建立了良好的人際關系；二是實現職工對企業的認同感和歸宿感，職工收入不斷增長，幸福指數不斷攀升；三是實現職工與企業共同發展，在經濟上和道義上給予關懷，在物質上和精神上更充分實現人的價值。
（二）把握一體化的思路內容
以實現工作目標為價值導向，把握工作思路和內容，注重做好五個結合：一是注重教育引導與關心服務的結合；二是注重企業需要與尊重個性的結合；三是注重解決職工心理、思想問題與解決實際問題的結合；四是注重人格成長與心理解困的結合；五是注重心理測量評估與實施員工幫助計劃的結合，增強人文關懷與心理疏導的針對性。
（三）構建一體化的疏導模式
從一般意義上來說，實施人文關懷與心理疏導一體化思想政治工作，有以下四種操作模式。一是堅持“心理測量——心理素質提升——心理疏導調節——人文關懷”的常規操作模式，實行PDCA循環；二是突發事件、重要事件的臨時操作模式；三是職工自我疏導的日常操作模式；四是對重點人群的疏導關懷操作模式。
（四）完善一體化的運行機制
建立黨委統一領導，政工部門負責，各級管理人員、政工人員為骨干，相互合作，各有側重的運行體系；建立一支高素質的心理咨詢師隊伍；加強心理疏導陣地建設，集心理測量、咨詢、調節、疏導、培訓、教育等功能于一體，為職工提供專業的疏導關懷服務；建立完善一體化思想政治工作指標考評體系；基層單位要成立心理志愿者隊伍，設立心理咨詢站、心理咨詢熱線、網上QQ群等，開通人文關懷與心理疏導綠色通道。
三、深化實施人文關懷與心理疏導一體化
思想政治工作的載體選擇實施“EAP”計劃（職工幫助計劃），是做好人文關懷與心理疏導一體化思想政治工作的核心內容和主要載體。概括起來，可從六個方面推進“EAP”計劃的實施：——實施“品格培育計劃”。通過品格培訓、拓展訓練和體驗活動，提升全員品格素養；開展“品格我踐行”活動；采取體驗方式，感受環境氛圍，提升自我認知。萊鋼多年開展的“感動萊鋼”人物評選和事跡宣傳活動，使職工從心靈深處感受榜樣的力量，產生了好效果。——實施“疏導關懷計劃”。根據引起職工心理障礙的原因、程度，做好心理咨詢、心理援助、心理干預三個層次的心理疏導與人文關懷工作。實施分類疏導與管理，建立職工心理健康檔案，編發《職工自我調節手冊》，做到自我調節與組織關懷疏導相結合，引導職工調整認知，轉化自身行為。——實施“健康關愛計劃”。開展“健康新理念”學習實踐活動，做好心理衛生知識的普及、心理調適能力的培養；針對職工最關心、最直接、最現實的利益問題，開展“關愛行動”，減少職工正常生存和發展的后顧之憂；開展“親情關愛”活動，發揮家庭在一體化工作中的特殊作用。——實施“營地訓練計劃”。建立“訓練營”，發揮各類人才在訓練中的智慧與特長。通過舉辦健康體驗營、快樂體驗營、親情體驗營等，調適心理，更新觀念。做好跟蹤分析與成果交流共享，促進職工健康心態的形成。事業部舉辦“陽光心態”營地訓練行動，取得了明顯成效。——實施“成功心理素質訓練計劃”。根據職工心理測量狀況和價值取向，有針對性地對自我認知、人格魅力、人際交往、情緒管理等進行訓練。事業部圍繞著人生成功心理素質11個課題，自主開發教材，自主授課，突出心理體驗，舉辦36期訓練班，贏得了職工一致好評。——實施“員工幸福成長計劃”。幫助職工樹立科學幸福觀，開展“幸福認知”、“幸福感悟”活動；幫助職工建立幸福愿景，開展“幸福設計”、“幸福分享”活動；幫助職工開展“幸福體驗”活動，交流共享幸福體驗；開展“幸福測量”活動，評估分析，推進工作，促進職工與企業共贏發展。
四、深度推進人文關懷與心理
思想政治工作的績效管理，主要應該體現在目標設立精當，過程控制精細，考核激勵精確。通過績效管理體系，使思想政治工作的目標設立、過程控制、考核激勵符合科學管理的普遍規律。下面，筆者從三個方面來探討公路行業思想政治工作績效管理體系的構建。
由于公路行業人員的工作壓力大、危險性高，處理突發事件多，工作直接面對社會，因此基層員工思想政治工作涉及內容多、覆蓋范圍廣，具有很強的政治性、政策性。因此，要以《公路法》等法律法規為指導，借鑒運用管理學領域相關理論方法，科學合理地整合目標任務，在保證政治性、政策性的前提下，構建績效指標管理體系。
“關鍵績效指標”(KPI：Key Performance Indicator)是衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。根據關鍵績效指標的定義，我們可以對公路行業思想政治工作中涉及的目標任務進行整合梳理，使之條塊清晰，任務明晰。 根據思想政治工作的目標任務和功能定位，將思想政治工作進行科學分解，把支隊發展和黨支部作用發揮、支隊班子建設和干部隊伍建設、基層黨小組建設和作用發揮、職工思想政治工作和特色工作，作為思想政治工作主體項目，列為關鍵績效一級指標；依據五個主體項目，明確每一個主體項目的具體工作指標，列出關鍵績效二級指標作為管理評估分析的依據。比如，在基層黨小組建設和作用發揮的一級指標下，可設置黨小組建設和作用發揮情況、黨員教育管理情況、入黨積極分子培養和發展黨員等具體工作內容作為二級指標。最后依據具體的二級工作指標，明確每個指標的基本方面，列出關鍵績效管理的測評要素，作為關鍵績效指標的考核點和評價標準。
思想政治工作的關鍵績效指標確定后，如何根據每個關鍵績效指標的特性恰當地確定出各個指標的權重，是關系到管理評估工作是否科學、合理的關鍵。這里筆者利用“層次分析法”的核心理念和方法優化過程控制，對思想政治工作績效管理體系的各項指標進行定性和定量分析，以期科學合理地確定各項關鍵指標權重。
“層次分析法”（Analytic Hierarchy Process簡稱AHP）是指將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統，將目標分解為多個目標或準則，進而分解為多指標（或準則、約束）的若干層次，通過定性指標模糊量化方法算出層次單排序（權數）和總排序，以作為目標優化決策的系統方法。在思想政治工作績效管理體系中，很多關鍵指標之間的比較往往無法完全用定量的方式描述，此時需要將半定性、半定量的問題轉化為定量計算問題。運用層次分析法可以將復雜的思想政治工作績效管理體系層次化，通過逐層比較各種關聯因素的重要性來為管理以及最終的評估提供定量的依據。如以基層黨小組黨建為例，把黨建評估指標體系的各項關鍵指標，通過劃分相互聯系的有序層次使之條理化、層次化，建立指標管理層次分析的結構模型。然后，根據層次分析法結合基層黨小組黨建評估指標體系的總體分值，計算出各項關鍵績效指標權重和各項指標分數。
運用“層次分析法”，有利于過程控制和動態管理。體系中的每項“一級指標”、“二級指標”與“測評要素”是層層具體化的遞進關系，相輔相成，涉及到思想政治工作的方方面面，體現了加強和改進思想政治工作的基本要求。具體操作時，可采取100分制方式進行考評。各類指標權重及分值的確定，應力求突出重點、兼顧其它、合理分配。每個測評要素的確立和表達都很重要，既要抓住關鍵環節，又要全面、到位，還要具有可操作性。在評估指標體系中的“評估指標”“測評要素”及分值等核心要素確定后，可采取表格的形式對指標體系予以呈現，做到條目清晰、具體。
當前的思想政治工作缺少有效的考核評估機制，存在“任務無指標、工作無定額、評估無依據、獎懲不分明”的現象，必須加大思想政治工作績效評估和獎懲力度。考核評估是對思想政治工作績效的評定，是績效管理體系的重要一環，而獎懲是在評估的基礎上對利益得失的確認。考核評估要以導向性原則為指導，導向性原則是指使事情向某個方面發展的特性。公路行業思想政治工作考核評估的導向性既要符合思想政治教育工作的本質特征和目標任務，又要立足公路工作的特殊要求，以評估促進建設、以評估推進發展，從而展現執法公平、服務為民的公路人新風采。
科學的績效管理體系也需要運用科學有效的評估方法，這是開展考核評估的關鍵因素。根據公路工作的實踐，我們可以綜合運用自評與他評、群眾評價和專家評價等方式，深入、全面、客觀地開展評估工作。下面以路政工
作為例簡要說明。
1.自我評估。支隊根據績效管理體系評估內容和標準，對工作效果實行自檢自糾，做出自我評價結論。自我評估是績效評估的一種重要方式，其根本目的是查缺補漏，然后補缺到位。在自我評估活動中應堅持務實性和全面性的原則，評估的內容要恰當，評估的方法要準確，整改的措施要到位。
2.群眾評估。在評估的過程中，組織行風監督員和廣大司乘人員代表對思想政治工作工作的基本點及其效果進行考核評價。在群眾評估活動中應堅持群眾的代表性原則，即參與評議的群眾來自各層次、各群體，并在群眾中有一定影響力。
我國鐵路物流企業要想最大限度的發揮思想政治工作在促進企業發展方面的作用，首先就應該加強企業的思想政治工作隊伍的建設。只有建設一支數量充足、素質較高、人員穩定的隊伍，才能把企業的思想政治工作落實到實處，企業的思想政治工作也才能真正發揮出作用。為此：
1.1保證企業思想政治工作隊伍人員數量
隨著我國電子商務的飛速發展，我國物流行業的得到了相應的快速發展。物流行業的快速發展一方面給每一個物流企業提供了發展機會，另一方面也使得物流企業之間的競爭日趨激烈。為了在激烈的市場競爭中求得生存與發展，在企業發展過程中，鐵路物流企業往往更加重視可以為企業帶來直接經濟效益的物流人才，而忽視企業思想政治工作人員的選拔及培養，這就造成了企業思想政治工作人員的缺乏，使得很多思想政治工作不是由其他職位人員兼任，就是思想政治工作人員身兼數職。因此，為了保證企業思想政治工作可以順利的開展，企業應該重視思想政治工作人員的選拔和使用，以保證有足夠數量的人員來從事思想政治工作，例如：提高思想政治工作人員的待遇，吸引更多的優秀人才、提高思想政治隊伍人員在企業中的地位等，只有這樣才能真正的發揮思想政治工作的作用和影響。
1.2提高企業思想政治工作人員的綜合素質
企業思想政治工作人員的綜合素質直接影響甚至在某種程度上可以說直接決定了企業思想政治工作的質量。但我國鐵路物流企業很多的管理認識不到這點，從而不太重視企業思想政治工作人員的培訓和教育。因此，鐵路物流企業要最大限度的發揮企業思想政治工作的作用，就必須提高企業思想政治工作人員的綜合素質。為此：一是加強對思想政治人員的專業技能培訓。21世紀是知識的世紀，各種新技術、新知識層出不窮，一個人只有不斷的學習才能適應未來發展的需要。思想政治工作是一項對工作技能要求很高的工作，如果一個思想政治工作者沒有較高的專業知識和技能就很能做好思想政治工作。這就需要企業加強對思想政治人員的培訓，不斷提高企業專業技能和知識，例如：筆者所在的鐵路物流企業每年都會組織專兼職思想政治工作者開展集中學習培訓或外出交流活動，使專兼職人員的素質得到了有效提升；二是提高思想政治工作者的思想道德素質。作為一名思想政治工作人員，如果沒有較高的思想道德素質，就難以使企業其他員工信服，思想政治工作也就難以開展，就更別談如何發揮思想政治工作的作用了。因此，企業不僅要重視思想政治人員的業務水平，更要重視思想政治人員的思想道德素質，以不斷提高企業思想政治人員的思想道德素質。
1.3穩定企業思想政治工作隊伍
在我國很多企業由于企業不重視、獎罰不分明、工作待遇差等原因，使得企業的思想政治工作隊伍人員流動性極大，很多的思想政治工作人員往往難以長時間在企業從事思想政治工作，這不僅嚴重影響了思想政治工作隊伍的工作積極性和主動性，更不利于發揮思想政治工作在企業中的巨大作用。為此：一是企業領導者要提高思想政治工作人員在企業中的地位，使思想政治工作者在心理上得到滿足，從而提高其工作積極性和主動性；二是提高思想政治工作者的待遇，使其與其他相同工作崗位的員工具有相同的薪酬和獎金；三是拓寬思想政治工作者的上升空間，使其可以安心工作。
2創新思想政治工作
創新是一個民族進步的靈魂。不管任何企業、個人或者某些工作要想適應未來發展的需要，必須不斷的進行創新。思想政治工作是我國企業的一項傳統工作，在我國企業尤其是國有企業中有著悠久的歷史。但是目前我國很多的企業思想政治工作不管是在工作觀念、工作內容還是工作方法方面都還是幾十年前的，已經不能適應現代企業發展的需要了。隨著我國社會經濟的不斷發展，人們的價值觀早已發生了巨大變化，企業的思想政治工作也應該進行相應的創新，以更好的發揮企業思想政治工作的作用。
2.1工作觀念創新
觀念是行為的先導，要想創新思想政治工作，首先就必須創新觀念，用觀念創新來引導思想政治工作其他的創新。具體而言：一是強化創新意識。改革開放，尤其是進入新世紀以后，由于我國社會主義市場經濟的不斷發展，人們的利益需求和價值觀也變得更加多元化，這就要求我國企業必須在繼承傳統思想政治工作內容和形式的基礎上強化創新意識，不斷的探索新辦法，開辟新途徑，取得新成效；二是樹立以人為本的工作理念。科學發展觀的核心是以人為本，就是把實現好、維護好、發展好企業員工根本利益作為企業一切工作的出發點和落腳點，尊重員工主體地位，發揮員工首創精神，只有這樣企業的思想政治工作才能得到員工的支持和理解，也才能使思想政治工作真正發揮其作用。
2.2工作內容創新
（一）通過思想政治工作，構建企業制度文化
1、樹立制度規范意識思想是行動的指南針，只有思想意識正確，行為結果才不會走偏，對于企業來說也如此，工作方向明確，企業內部工作才會有“抓手”，思想政治工作是宣傳企業制度的最佳路徑，通過宣傳使員工明白執行公司制度的重要性，增強員工對企業的歸屬感，樹立正確的工作態度。
2、構架企業制度文化在企業內部營造企業制度文化氛圍，從思想政治工作層面制定獎勵政策，當員工在工作中遵守規章制度并取得一定成績時就要及時給予物質或精神方面的獎勵，反之要給予批評教育甚至經濟處罰，要讓企業文化深入員工之心，員工能夠自覺轉化為行動，付諸實施于企業管理和制度落實中。
（二）通過思想政治工作，構建企業行為文化
1、構建和諧的企業行為文化以人為本是企業開展思想政治工作的核心，即尊重員工人格、維護員工利益、保障員工人身安全。針對員工在工作生活中的多方面需求，企業要隨時予以關注，并從思想政治工作方面盡量滿足員工的物質需求和精神需求，構建和諧文明的企業文化，增強員工的歸屬感和自豪感。
2、構建民族的企業行為文化從公平正義角度出發構建和諧的企業文化，企業思想政治工作必須協調好企業與員工、員工與員工之間的各種關系，將各種矛盾消滅在萌芽狀態中。企業制定決策時應堅持集思廣益的原則，廣泛聽取基層員工的意見，群策群力，真正體現出公平民主的原則。
3、構架有愛的企業行為文化只要有愛一切都不是問題，員工之間的團結友愛是構建和諧企業文化的先決條件。引導員工互敬互愛、融洽相處是企業思想政治工作的首要任務，使企業人際關系逐漸扁平化、簡單化。另外企業思想政治工作者做事情要學會換位思考、率先垂范，團結員工，關愛他人，用溝通式方法取代說教式方法。
（三）創新思想政治工作，構建企業思想文化
1、創新思想政治工作方法在企業日常管理工作中，創建一種輕松愉悅的企業文化能夠調動員工的積極性，激發員工工作熱情；企業文化建設應堅持自覺自愿的原則，而不是強制性要求，讓員工自主自愿地融入到企業文化建設中，與企業形成利益共同體。同時采用寓教于文化的這種方法能夠更好地創新和改進企業思想政治工作。
2、創新思想政治工作載體通常情況下，在建設企業文化時要特別重視企業文化對員工的影像，包括心理方面和思想方面，同時將思想政治工作的精髓融入到企業生產經營活動中，推動企業文化建設，最大限度地降低思想政治工作的空虛感。
3、創新思想政治工作機制在一定程度上，輕松愉悅的企業文化能夠增強員工的歸屬感，使員工從內心深處熱愛企業，關心企業，信任領導，表現在工作上就是勤勤懇懇、盡職盡責。作為一種管理文化，企業文化與企業管理之間有著千絲萬縷的關系，創新思想政治工作機制具有十分重要的戰略意義。
二、結論
1.1加強思想政治工作:
在醫療結構目前存在的問題中，醫患糾紛屬于最常見的問題之一，醫患關系既直接體現了醫務工作者和病患之間存在的關系，又間接反映出醫療行業與社會之間存在的關系。為了改善目前形勢下的醫患關系，必須加強醫院的思想政治工作，讓所有醫務人員認識到醫患關系所具有的重要價值與意義，并通過加強自身的服務能力，確保醫療機構在社會上具有較高的社會影響力、較強的醫療服務水平。此外，還應該注重開發標準化、規范化的就醫制度，創新服務理念，摒棄傳統的服務方式。
1.2堅持以人為本策略:
盡管這幾年的醫療保險行業正處于穩定發展狀態，但是相對而言部分患者所要承擔的醫療費用過高，這一現象造成患者對醫院的信任值與期望值逐漸下降，如果醫療人員與患者之間的溝通存在疑問，容易出現醫患關系緊張狀況。產生醫患糾紛事件的因素既有主觀方面，又有客觀方面，但是不論是哪一方面的因素都應該堅持以人為本的理念，將這一理念滲透到每一項工作之中，使思想政治工作能夠充分發揮出凝聚、導向、培育的作用，提高醫院工作人員的主動性與積極性，強化醫院所具有的凝聚力量，以保證患者及其家屬對醫院服務水平的認可與滿意。
1.3堅持醫院公益性:
根據目前最新的醫改立案中確定的醫藥衛生體系改革條款，第一是遵循以人為本原則，將人民的健康安全置于首位。公立醫院的公益性所涉及到的包括思想政治以及整體大局，只有將醫療的業務工作與思想政治工作有效的結合到一起，才可以保證醫院的干部工作者自覺、主動地堅持公益性，從而保證醫務人員的個人工作行為。通過提高整體醫務人員的服務態度，加強醫療質量管理工作，適當的調整醫療費用，來建立和諧共生的醫患關系。
1.4創新思想政治工作:
認真貫徹醫療機構思想工作的核心理念，培養廣大醫務工作者的耐心、愛心、責任心，大力開展醫療調研活動，調動醫療人員對醫療技術研究的積極性與主動性，確保醫院整體的醫療水平得以提高。醫療質量能夠直接決定醫院發展的成敗，一所醫院最基本的價值與意義在于服務病人，所以必須不斷地創新加強醫院的思想政治工作，以達到構建和諧共生醫患關系的目的。
2.發揮人文培育功能，構建醫患和諧平臺
2.1加強醫患溝通:
醫務人員在醫患關系中所起的作用是決定性的，為了保持良好的醫患關系，醫務人員應該加強與患者之間的溝通交流，向患者講解疾病的致病因素、治療方法、注意事項等方面，讓患者對自身的疾病有所了解，同時消除患者的心理壓力與負面情緒，使患者能夠以積極心態來配合治療。
2.2轉變服務觀念:
由于每一個醫務人員的工作經驗與專業知識都存在著一定的差異性，而且就新入院接受治療的患者及其家屬而言，往往對醫務人員的差異性毫不知情，因此在醫療效果無法滿足患者與家屬的要求時，就會導致醫患糾紛事件的發生。通過利用思想政治工作的作用來轉變醫務人員的服務理念，使醫患關系得到進一步改善，從而降低醫患糾紛的發生率。
2.3提升醫療服務質量:
一、針對大學生認知價值性、理智性，轉變思想政治工作理念
1.針對大學生認知導向的價值性，堅持整合一元導向。認知心理學認為，構成人類最基本的知識是陳述性知識。我們不妨借鑒認知心理學的知識分類觀，也對道德知識做一個粗略的層次劃分。我們認為，在道德知識體系中，人們關于規則、正義、善惡、良心、榮辱的觀念與認識應是陳述性知識的主要內容。這些“底線”的道德認識是個體日后形成關于具體道德事件分析和評判能力的基礎。認知心理學認為，知識掌握的最高目標是形成和發展元認知知識，就道德知識而言，這種元認知的知識應該包括個體在綜合了解道德基礎知識的前提下，進行正確的道德判斷和自主價值選擇的自由境界。然而這一目標的實現，需要完備的陳述性道德知識和程序性道德知識為基礎。據此，我們是否可以依據認知心理學的知識觀，對大學生的認知活動作出這樣的解釋：個體在道德發展過程中，需要基本的道德知識的積累，這種積累與具有價值傾向性的認知導向密切相關。隨著改革開放的日益深入和網絡資源的高度共享，大學生認知導向的多元價值性更加突出，在這種狀況下，我們應當堅持價值觀教育的一元導向，在堅持主導前提下促進多樣化的發展，保證價值觀呈現生動活潑的局面。所謂一元價值導向就是以社會主義核心價值體系為標準，對大學生進行開放性和寬容性的價值引導。為此，一方面，要唱響愛國主義、集體主義、社會主義的主旋律，兼顧本人、他人、集體、國家的四者利益，當四者利益發生沖突時，以國家、集體和他人利益為重。另一方面，在充分了解大學生價值觀現狀的基礎上，運用辯證的方法進行價值評價，在開放與寬容之中加強價值的篩選和濾導，引導學生吸納合理化程度較高的意識觀念，縮短學生在學校中的理念價值與在社會中的經驗價值之間的距離。
2.針對大學生思維發展的理智性，注重啟發道德思考。認知心理學的研究表明，培養學生的認知策略是非常重要的。因為它強調的是教給學生吸收知識的方法，培養學生學會如何學習。這就等于在學生的心里培養了一位“老師”，隨時可以告訴自己在什么情況下，使用什么知識和策略，就可以解決其學習中的問題。一般情況下，一個人的認知策略水平越高，其思維的理智性也越強。調查中我們發現大學生在知識獲取中逐步培養了自身的認知方式，具備較強的理性選擇能力。僅靠思想政治工作者灌輸的教育方式難以使學生接受并履行某種道德規范。價值觀和道德觀的形成與強化是一個道德信息接收、理解、加工等知、情、意、行的過程，涉及一種道德知識或規范的理性認同，以及由知識的理解到內化的機制，是由相互交錯的復雜的思維系統的層次結構關系決定的。在這兩方面因素的作用下，大學生道德認知方式從以往的以外部權威為主轉向了以內部理性為主。“所謂道德思維，是指根據道德感知而進行的理性思考和推理，是對道德現象的本質、特征、內部聯系和發展規律的認識過程。”所以高校思想政治工作者應注重培養大學生對道德規范的理性認識和判斷能力，培養學生發現問題和分析問題的能力，從“理”的角度提升大學生價值觀和道德觀，使學生掌握道德思維的藝術，而不是滿足于對規范的表層灌輸，要在充分說理的基礎上建立起信仰，使“知道-理解-信念”三個教育環節緊密相連。
二、針對大學生認知意義性、敏銳性，拓寬思想政治工作途徑
1.針對大學生記憶活動的意義性，積極創設真實情境。在很大程度上，大學生的記憶就是一個意義賦予的過程。大學生傾向于在理解的基礎上進行記憶活動，即在新的學習材料與主體已有的知識和經驗之間建立起實質性的、非任意的聯系，從而使其獲得確定的意義。顯然缺乏個體的理性理解和判斷，道德規范只會是一種他律性和強制性的外在規范。如果大學生對道德的認知只是一種簡單的、不穩定的工具性認識和記憶性認知，那就難以升華為價值性和觀念性認知。怎樣實現信息有意義加工呢？認知心理學依據概念、命題和圖式予以說明，而它們三者的聯系是用組塊和序列來描述的。組塊是由聯結在一起的概念所組成的、序列是指組塊排列的順序。因此在學習某些信息組塊以前先要掌握其他某些信息組塊。當然，如果不按一定順序，通過反復學習，也可以掌握任何信息，可是這種信息不可能與記憶中其他信息相互聯系，因而是孤立的，很難用來解決實際問題。由此可見使信息的組塊前后有序，其重要性并不是是否習得信息，而是因為它決定了在學習新的組塊時能夠激活的命題的質與量。意義性是根據學生能夠形成的，把新信息與已有信息聯系起來的命題的數量來測定的。因而認知心理學的教學觀念認為要用例子來闡述信息，以增加其意義性。為此，思想政治工作者應根據教育目的和大學生的身心發展特點，有目的、有意識、有計劃地創設貼近生活實際的情境，引導他們融入其中，激發他們對道德信息的意義加工。情境的創設法有很多。可以從生活截取情境，直接就同學中所發生的有道德教育價值的生活內容開展情境教育；可以用畫面再現情境，通過看圖畫、投影、錄像等來再現學生生活中的真實表現開展情境教育；可以將故事描繪成情境，通過敘述虛擬的在現實生活中可能出現的故事開展情境教育等。
2.針對大學生感覺知覺的敏銳性，大力優化校園環境。認知心理學情境認知理論認為，人的認知與學習具有情境性本質。其對人的文化適應的研究表明，人從出生直到生命的終結，都有意或無意地通過觀察和實踐接收著他所處的各種社會團體的信念、行為標準與價值取向的影響。由于這種文化適應的隱蔽性、復雜性和客觀存在性，人們往往忽略了這樣一個事實：人們所熟悉的一切不是外部教學的結果，而是周圍環境文化的產物。因此，就必須關注教育過程中的一切環境，且設法凈化這些環境。現實中學校為學生提供的環境并非一個完全適宜道德成長的環境。學校行政事務中的不正之風，教師中的一些不良教育觀念所形成的校園文化環境，校風、班風，作為動態呈現都對學生的道德品質產生現實的影響。真實情境的不道德作為知識形態作用于學生，他們更多的是在對真實情境的感知中學習的，而不是依賴于課本、依賴于教師的說教。因此，優化學生生活其中的自然真實的環境，是思想政治教育實效性提高的一個重要前提條件。我們要通過營造一個健康、明朗、樂觀、向上的文化氛圍和教育環境，開展各種喜聞樂見的文化藝術活動，使大學生在耳濡目染、潛移默化中受到思想道德的熏陶和滲透。換句話說，就是寓教于境、寓教于情、寓教于樂。加強校園文化環境建設是隱形教育的一種形式，它的突出特點是提升美的感知體驗，是道德教育的審美滲透。馬克思也說過，“人們是按照美的規律來建造社會生活的，而社會的進步就是人類對美的追求的結晶。”美的事物、美的情境常常使人賞心悅目，身心愉快，并自覺約束自己不合乎道德的行為。思想政治工作者應善于利用各種方式激起大學生美的感知體驗，以凈化心靈、陶冶情操、開啟智慧。
三、針對大學生認知靈活性、多元性，錘煉思想政治工作藝術
1.1對現代企業思想政治工作內涵的認知
現代企業思想政治工作是為了激發企業員工的創造性、積極性與主動性，給企業的生存與發展提供全身心的服務。它作為現代企業管理中的一部分，不但是創建和諧社會的政治方式，還是堅持以人為本的管理方式。并且現代企業在共青團、宣傳教育、黨建以及文化建設方面均歸類到思想政治工作當中。實際來講，現代企業管理十分繁瑣，從本質上而言，就是對人的管理。思想政治工作對于現代企業管理而言十分關鍵，也成為了企業穩定發展的有效保障[1]。當前，已經逐步深入到企業在生產、經營的方方面面，否則，企業管理就會受到較大的阻礙。在社會生產力當中，人是最為活躍的因素，不論是生產工具的變更，物質資源的改變，還是科學技能的使用，都要通過人來完成。所以，現代企業只有將思想政治工作做好，才可以將人和物科學的結合，才可以最大程度開發出人的潛力，提高員工主人翁的責任感。
1.2掌握現代企業思想政治工作的精華
（1）在觀念上強化時代感。將員工的思想從主觀主義及形而上學中解脫出來，需要提高創新意識，積極探索思想政治工作的新方法、新內容、新途徑。需要盡快加強科技意識，通過現代科技方法，提升思想政治工作的科學效應。
（2）在思維上要將求實當做思考與處理問題、審核工作成果的標準。不但要放眼于潛在利益、間接利益以及長遠利益，還應當放眼于眼前利益、現實利益以及局部利益當中。努力協助員工解決好集體利益和個人利益、長遠利益與眼前利益、精神利益與物質利益。
（3）在內容上通過改革發展穩定局勢。正確看待國家、企業、個人的利益關系，創建企業文化，重視員工生活，完善處理問題的責任機制。
2現代企業思想政治工作的創新方法
2.1加強思想政治工作者本身的理論修養
思想政治教育的生命力是將理論與實際相融合，其目的是為了人們能夠進一步接受和掌握理論，并可以用在處理實際問題方面，而非教條主義、本本主義，所以，針對思想政治工作人員本身的理論修養也具有全新的標準。隨著社會的迅猛發展，產生了各種各樣的新問題、新狀況。大家的思想也產生了更多的疑惑。例如：如何對公平和效率、個人利益和企業利益、誠信與競爭等方面的原則性問題的關聯給予理解。一旦我們的思想政治教育無法通過發展的新觀念、新理論回答問題，就只能成為形式主義，是無法被人們肯定的。
2.2加強為群眾解決實際問題
思想政治工作不但要說，還要做，在某些狀況里，做遠比說要便捷得多。思想政治工作是團結人心、激發人的積極性與創造性的工作，是一項非常需要耐心的工作[3]。在思想在教育的過程里，是和群眾一同研討、處理實際問題的過程。是和呼吸、命運緊緊相連的過程。通過實踐可以證明，對于一些較難處理的問題，要實事求是的向員工交代清楚，闡明事實，講清道理，就可以獲得員工的支持與理解。比如:企業頒布一些制度或措施，如果按照以上內容進行，員工一定會給予理解與支持。所以，企業的創新在于為了解決員工“飯碗”。將這些情況和員工交底，員工才會真正的信任企業，并全身心的服務于企業。
2.3言行一致，身體力行
思想政治教育過程絕非上課與聽課的關系，教育者本身就要將自己變成受教育者，并且要以一個成功的受教育者身份出現在員工面前。這樣才能夠建立自身的魅力,才能夠通過自己的形象和行為說服員工、教育員工、感召員工。
3實現和發展企業的思想政治工作
現代企業思想政治工作的創新不但要在形式上創新，還要綜合企業建設發展的實際狀況，持續豐富新的思想政治工作內容，激發員工和領導的工作積極性與工作熱情，持續提升企業在管理方面的能力以及企業經濟效益。更加重視企業文化方面的創新，通過全新的思想與精神對員工進行改造。解決員工在思想與利益方面的要求,掌控和重視員工的情緒，真正為員工處理問題，解決問題。激勵員工對企業在經營方面的問題提出批評和建議，為了開展思想政治工作做好鋪墊。
4結語
