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第1篇

現(xiàn)階段高職院校電子商務(wù)課程具有以下兩個(gè)個(gè)特點(diǎn)：一是新技術(shù)，電子商務(wù)課程不僅涉及到傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)和電子支付技術(shù)等。二是發(fā)展時(shí)間短，電子商務(wù)在我國(guó)作為高職院校專業(yè)或某些專業(yè)中的課程出現(xiàn)僅有5-7年時(shí)間。我國(guó)加入WTO后，許多高職院校開設(shè)了電子商務(wù)這門課程，并加大了電子商務(wù)教學(xué)投入力度和課程建設(shè)，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務(wù)發(fā)展對(duì)高職院校電子商務(wù)教學(xué)的影響研究文／王祖良職院校在課程建設(shè)、教學(xué)模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被很多高校這么重視，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，未來(lái)信息社會(huì)對(duì)這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務(wù)專業(yè)的人才更有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學(xué)模式及考試形式與電子商務(wù)的發(fā)展需求有較大的脫節(jié)，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)的實(shí)際需求之間存在一定的差距。因此，認(rèn)真分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，就不難發(fā)現(xiàn)更新電子商務(wù)教學(xué)模式迫在眉睫?！峨娮由虅?wù)》是一門集信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新興的學(xué)科，是一門綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會(huì)的商務(wù)模式，也是商務(wù)的未來(lái)。課程目的是通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)踐操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)的框架模型和應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成，結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐操作能力。隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅速發(fā)展，原有電子商務(wù)教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法滿足新形式下的教學(xué)要求。目前電子商務(wù)教學(xué)存在的弊端如下：

（一）教學(xué)方法落后。

原有的教學(xué)方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，很少用案例作為教學(xué)為輔。教學(xué)方法的貧乏，形式的單調(diào)，缺乏科學(xué)指導(dǎo)，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下的學(xué)生學(xué)習(xí)要求，尤其是電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)于教師的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和教學(xué)態(tài)度提出了更高的要求。

（二）實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)就是實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，而目前大部分高職院校對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是以教師為中心，以課堂理論教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)模式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的大部分時(shí)間都是被動(dòng)的接受知識(shí)，該課程涉及到大量的概念，學(xué)生感到課程枯燥乏味，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣性和積極性。學(xué)習(xí)者只會(huì)死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)體，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力和電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作能力。

二、教學(xué)方法的改革

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，教師要根據(jù)現(xiàn)代高職高專教育發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，利用最新的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備，不斷的探索新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，并做出相應(yīng)的改革。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，電子商務(wù)課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，總體目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)活動(dòng)。以21世紀(jì)高職高專財(cái)經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材，普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》（機(jī)械工業(yè)出版社，2010年2月第二版）為例，通過(guò)對(duì)這門課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，筆者認(rèn)為學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法和案例分析教學(xué)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，可以獲得顯著的課堂效果，并達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

（一）學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法。

參與性實(shí)踐教學(xué)法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓各個(gè)層次的學(xué)生都擁有參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)自身的主體建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)和能力的提升。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法，教師通過(guò)組織、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的形式，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教育理念和教學(xué)模式。其主要特點(diǎn)是學(xué)生自己提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)進(jìn)度，積極開拓各種思考辦法，在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行認(rèn)知、情感和行為方面的投入。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法主要包括交際法、游戲教學(xué)法、情景教學(xué)法、全身反應(yīng)法、動(dòng)作教學(xué)法、活動(dòng)教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法?！峨娮由虅?wù)實(shí)用基礎(chǔ)》的教學(xué)內(nèi)容主要包括電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)及企業(yè)電子商務(wù)管理等。在講解每一個(gè)主題內(nèi)容之后就布置一項(xiàng)相應(yīng)的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)習(xí)者更直接的體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)理解對(duì)應(yīng)的理論。《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站技是學(xué)生參加實(shí)際的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，去訪問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過(guò)參與性的實(shí)踐，同學(xué)們以不同的角色體驗(yàn)電子商務(wù)的活動(dòng)流程。例如在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者讓學(xué)生在淘寶中開設(shè)店鋪，各自代銷不同的產(chǎn)品，并利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段開展業(yè)務(wù)，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標(biāo)。在整個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)者親身體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，包括信息資訊搜集、網(wǎng)銀的辦理和應(yīng)用、網(wǎng)店的申請(qǐng)和裝飾、支付寶的申請(qǐng)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的應(yīng)用等。這樣學(xué)以致用，學(xué)習(xí)者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發(fā)揮學(xué)習(xí)者的內(nèi)在潛力，深入挖掘電子商務(wù)活動(dòng)中的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作意識(shí)。

（二）案例分析教學(xué)法。

案例分析教學(xué)法是根據(jù)一定的教學(xué)目的，采用一種或者幾種案例分析的教學(xué)方法，按照一定的教學(xué)程序，對(duì)通過(guò)調(diào)查的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到對(duì)教學(xué)中所研究事物的本質(zhì)及其規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)學(xué)生的完成整個(gè)實(shí)踐過(guò)程。其主要特點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考、引導(dǎo)學(xué)員變注重知識(shí)為注重能力以及重視學(xué)習(xí)者的雙向交流。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，使用案例分析教學(xué)的內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料；電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析；電子商務(wù)效益分析；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)方法分析。電子商務(wù)課程的案例分析所使用的是與案例研究有關(guān)的各種專門學(xué)科的方法和科學(xué)的邏輯思維方法。案例分析法的教學(xué)過(guò)程一般包括閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；確定重點(diǎn)，提出思考；分組討論，代表發(fā)言；深入淺出，得出結(jié)論。學(xué)習(xí)者按照案例分析法的教學(xué)過(guò)程，逐步研究和執(zhí)行，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，在必要的時(shí)候能夠應(yīng)用這些知識(shí)與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個(gè)案例，讓學(xué)習(xí)者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問(wèn)題：如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，該如何做？學(xué)習(xí)者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)?，盈利點(diǎn)太少，資金鏈出現(xiàn)斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問(wèn)題的辦法：可以采取吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，或者可以縮小業(yè)務(wù)范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團(tuán)公司收購(gòu)等各種解決辦法。通過(guò)這樣的案例分析教學(xué)法充分的調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師在對(duì)整案分析法的教學(xué)情況作總結(jié)發(fā)言時(shí)，要注重引導(dǎo)學(xué)習(xí)者啟動(dòng)發(fā)散思維，將問(wèn)題引入全面化和深度化。案例分析教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中，不僅能更好的讓學(xué)習(xí)者全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本概念，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧，提高學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且通過(guò)此種教學(xué)方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂研討，會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)好的教學(xué)效果。案例分析教學(xué)法使學(xué)習(xí)者成了教學(xué)活動(dòng)中的主體，在學(xué)習(xí)過(guò)程中自發(fā)的形成了自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍，必定收到非常好的教學(xué)績(jī)效?！峨娮由虅?wù)實(shí)用基礎(chǔ)》是一門基礎(chǔ)理論課程，它涉及的內(nèi)容都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，要求學(xué)生熟練掌握一系列的電子商務(wù)實(shí)踐操作技能。因此，在本課程的教學(xué)方法上可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用案例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則，特別適合電子商務(wù)實(shí)用型課程教學(xué)?？梢杂靡粋€(gè)實(shí)際的案例，如阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站、新浪門戶網(wǎng)站等，作為貫穿全書的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。

三、小結(jié)

第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；培養(yǎng)定位；體系

一、高職電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)問(wèn)題分析

電子商務(wù)是當(dāng)代社會(huì)一門新興的綜合學(xué)科，它的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)分析，其中還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法律等相關(guān)知識(shí)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)高職院校都開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但就目前看來(lái)，院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度明顯不足，該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才，出現(xiàn)了院校培養(yǎng)與就業(yè)脫離的現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的一個(gè)主要原因就是電子商務(wù)專業(yè)缺乏實(shí)踐教學(xué)，具體的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）實(shí)踐教學(xué)比例不夠。電子商務(wù)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，但是大多數(shù)高職院校對(duì)于電子商務(wù)的教學(xué)依舊停留在理論教學(xué)上，教學(xué)的范圍也不會(huì)超出學(xué)校，實(shí)踐教學(xué)課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實(shí)踐課程，但是課程的內(nèi)容也局限于電子商務(wù)技術(shù)層面，不能與實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷緊密聯(lián)系，學(xué)生的實(shí)踐能力也因此受到了限制。同時(shí)，由于電子商務(wù)教學(xué)課程繁多，很多教師都不能在有限的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，也會(huì)削減實(shí)踐教學(xué)課時(shí)用來(lái)彌補(bǔ)理論教學(xué)課時(shí)，這樣實(shí)踐教學(xué)的比例就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)很不夠了。

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不合理。主要表現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)資料的過(guò)時(shí)和實(shí)踐教學(xué)可操作性不強(qiáng)。電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展密不可分，新的技術(shù)手段會(huì)不斷涌現(xiàn)，但是院校的實(shí)踐教學(xué)大多做不到實(shí)時(shí)更新，教學(xué)資料的過(guò)時(shí)就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中常常會(huì)將某一企業(yè)的案例直接拿來(lái)用，但是企業(yè)一般是在特定的商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行工作的，在加上很多商務(wù)仿真都是依靠教師自己編造出來(lái)的，這樣實(shí)踐教學(xué)的操作就沒(méi)有太大的意義了。

（三）實(shí)踐教學(xué)手段缺乏?，F(xiàn)在高職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)手段基本采用的是教材教學(xué)和模擬教學(xué)方式。教材教學(xué)基本依靠的是老師的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解了，模擬教學(xué)則是通過(guò)購(gòu)買幾套軟件程序讓學(xué)生自己上機(jī)進(jìn)行操作，學(xué)生運(yùn)用不同的軟件模擬對(duì)應(yīng)的操作，從而達(dá)到對(duì)電子商務(wù)各個(gè)流程的了解。但是實(shí)際的商務(wù)環(huán)境比模擬的環(huán)境要復(fù)雜的多，教學(xué)的手段就存在局限性，過(guò)于單一的教學(xué)手段也會(huì)使學(xué)生的實(shí)踐能力受到限制。

（四）教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)教師是通過(guò)書本知識(shí)與專業(yè)培訓(xùn)對(duì)電子商務(wù)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的，對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知基本停留在理論層面上，對(duì)于實(shí)際生活中電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用并不算熟悉，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)也是偏理論輕實(shí)踐，并不能滿足實(shí)際生活中用人單位的需求。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是分類別的，不同類別的專業(yè)人才需要掌握不同的專業(yè)技能，所以在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系之前，首先要對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位，明確好定位，院校就可以根據(jù)不同的類型需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的技術(shù)培養(yǎng)。從社會(huì)的實(shí)踐角度來(lái)看，電子商務(wù)人才基本可以分為以下三個(gè)類別：

（一）操作型電子商務(wù)人才

這類人才是企業(yè)需求的主體，他們不需要對(duì)電子商務(wù)所涉及到的理論原理與技術(shù)手段進(jìn)行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進(jìn)行操作，例如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷，收集數(shù)據(jù)信息，L制電子表格等等，同時(shí)他們還需具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，可以針對(duì)相關(guān)的需求來(lái)選擇工作方式，懂得電子商務(wù)“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，物流系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和資金流的實(shí)現(xiàn)。

（二）技術(shù)型電子商務(wù)人才

這類人才是企業(yè)需求的核心，他們需要對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)層面有著深入的了解，掌握當(dāng)代社會(huì)電子商務(wù)的最新技術(shù)，運(yùn)用最有效的技術(shù)手段設(shè)計(jì)出最方便的信息平臺(tái)，懂得電子商務(wù)“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)，包括營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)，商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)編程等。

（三）管理型電子商務(wù)人才

這類人才是高層次的電子商務(wù)人才，是企業(yè)的管理層，他們需要通曉電子商務(wù)的全局發(fā)展，時(shí)時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，具備前瞻性思維，在第一時(shí)間做出正確的決策，引導(dǎo)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，懂得“為什么做”電子商務(wù)。這類人才的主要工作是擬定電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策，包括目標(biāo)制定、人員管理、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理等。

高職教育換句話說(shuō)就是就業(yè)教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)定位應(yīng)該放在第一類和第二類，培養(yǎng)出來(lái)的是應(yīng)用型人才，可以馬上適應(yīng)企業(yè)的需要。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

所謂的實(shí)踐教學(xué)體系就是要把電子商務(wù)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，建立起一套完整的教學(xué)體系，這個(gè)教學(xué)體系是以技術(shù)手段作為基礎(chǔ)，以實(shí)際操作作為載體，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建大概分為四個(gè)層次，分別是基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)、應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)和創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)，每個(gè)層次的實(shí)踐可以從兩個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：一是實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，二是實(shí)踐教學(xué)的方式。其中每個(gè)層次的教學(xué)內(nèi)容都是逐一遞進(jìn)的，這樣可以做到教學(xué)體系的構(gòu)建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學(xué)生更加容易接受。下面就四個(gè)層次的具體是如何構(gòu)建的進(jìn)行詳細(xì)講解：

（一）基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)

基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)理論通向?qū)嶋H操作的第一步，它的目的是培養(yǎng)學(xué)生的操作和與開發(fā)技能，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是什么，是做什么的。它的教學(xué)內(nèi)容由計(jì)算機(jī)的操作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)的使用實(shí)踐和電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)實(shí)踐構(gòu)成。計(jì)算機(jī)的操作實(shí)踐包括計(jì)算機(jī)的應(yīng)用操作，程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，Internet的使用和辦公自動(dòng)化；網(wǎng)絡(luò)的使用實(shí)踐包括對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)，WWW、FTP服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)簡(jiǎn)單配置；電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)實(shí)踐包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL Server）、網(wǎng)絡(luò)編程（ASP/JSP），和網(wǎng)站。

基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)都是可以在學(xué)校完成的，它的教學(xué)方式主要采用課堂上的演示實(shí)驗(yàn)、機(jī)房的操作實(shí)驗(yàn)和課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練。

（二）專業(yè)性實(shí)際教學(xué)

專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)是整個(gè)教學(xué)體系的核心，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)各項(xiàng)工作中的實(shí)務(wù)操作技能。它的教學(xué)內(nèi)容由企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)踐、電子商務(wù)模式實(shí)踐、電子商務(wù)金融實(shí)踐、電子商務(wù)物流實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐和電子商務(wù)安全實(shí)踐構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)踐包括企業(yè)管理流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化；電子商務(wù)模式實(shí)踐包括B2B、B2C、C2C業(yè)務(wù)與管理流程；金融實(shí)踐包括電算會(huì)計(jì)，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券和電子支付手段；物流實(shí)踐包括物流作業(yè)流程與管理，第三方物流運(yùn)作和配送中心管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐包括搜索引擎與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上信息與管理；安全實(shí)踐包括計(jì)算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、CA數(shù)字認(rèn)證和網(wǎng)上支付安全。

專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)一定要在模擬的實(shí)驗(yàn)環(huán)境下才可以進(jìn)行，它的教W手段主要是電子商務(wù)模擬操作，它的實(shí)現(xiàn)必須要求有較好的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，例如建立綜合性的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，搭建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，購(gòu)買相關(guān)的教學(xué)軟件系統(tǒng)。

（三）應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)

應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)就是企業(yè)實(shí)際需要的技術(shù)手段，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力與自學(xué)能力。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)案例分析實(shí)踐與電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)實(shí)踐構(gòu)成。案例分析實(shí)踐包括電子商務(wù)應(yīng)用案例分析，網(wǎng)站案例分析，系統(tǒng)案例分析和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析；方案設(shè)計(jì)實(shí)踐包括企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)，網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)，系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)。

應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)必須借助外界的環(huán)境，它的教學(xué)手段主要采取案例演示訓(xùn)練、課外實(shí)習(xí)訓(xùn)練和職業(yè)資格認(rèn)證。案例教學(xué)演示是電子商務(wù)教學(xué)中一種非常常用的教學(xué)方式，通過(guò)對(duì)各種實(shí)際案例的分析，讓學(xué)生能夠真正了解到電子商務(wù)是如何進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作的，在運(yùn)作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，是通過(guò)怎樣的技術(shù)手段加以解決的，一方面學(xué)生可以在案例中體會(huì)電子商務(wù)的實(shí)踐過(guò)程，另一方面學(xué)生也可以積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，為以后走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。課外實(shí)訓(xùn)練習(xí)則要求學(xué)生能走出院校，親自去社會(huì)中實(shí)踐，例如做市場(chǎng)調(diào)查，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，參加電子商務(wù)競(jìng)賽等。學(xué)院還應(yīng)該大力鼓勵(lì)學(xué)生去參加電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試，并安排相關(guān)的考試培訓(xùn)，學(xué)生獲得了電子商務(wù)資格證書，就具備有相關(guān)的職業(yè)技能，在今后的就業(yè)過(guò)程中也會(huì)多一份籌碼。

（四）創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)

創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)最高層次的實(shí)踐教學(xué)，它及教學(xué)目的是讓學(xué)生在具備一定的職業(yè)技能基礎(chǔ)之上，可以自己創(chuàng)辦企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，意在培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織才能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐構(gòu)成，包括模擬公司的組建，撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐。

創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)只能通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，它的教學(xué)手段主要采用組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和模擬公司來(lái)進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐的地點(diǎn)安排在專門的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是拿實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，首先教師提供給學(xué)生若干個(gè)項(xiàng)目，學(xué)生可以按照自己的意向選擇參加項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人數(shù)和分工由項(xiàng)目組成員自己完成，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員需要完成項(xiàng)目立項(xiàng)工作，撰寫項(xiàng)目策劃書，分配組員工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集項(xiàng)目信息，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，實(shí)施項(xiàng)目，最后得出項(xiàng)目報(bào)告。模擬公司在實(shí)踐方式上跟組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)類似，但是在實(shí)踐內(nèi)容上有很大的不同，學(xué)生需要自己創(chuàng)立電子商務(wù)公司，設(shè)立公司的各個(gè)職能部門，模擬公司的業(yè)務(wù)，處理好人事關(guān)系，保證公司的業(yè)績(jī)不會(huì)造成虧損。

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第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；應(yīng)用能力

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）02－0232－02

電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。為此，國(guó)務(wù)院了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦編制了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確指出，各高校應(yīng)進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。

一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析

自2001年以來(lái)，我國(guó)已有275所本科高校、700余所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生15萬(wàn)余人，是近年來(lái)發(fā)展最快的新專業(yè)之一。根據(jù)對(duì)教育部委托西安交通大學(xué)進(jìn)行的“普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)教育與人才培養(yǎng)調(diào)研”及在河南省54所高校進(jìn)行的“河南省高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查”的報(bào)告綜合分析，我國(guó)及河南省高校電子商務(wù)專業(yè)教育在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段方面存在以下方面的問(wèn)題。

（一）學(xué)生對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度不高

根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度不高。在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)查學(xué)生中，認(rèn)為專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量很高和較高的比例只有23%，62%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量一般。學(xué)生對(duì)教材、實(shí)驗(yàn)、教學(xué)資源建設(shè)的滿意率均不足30%，而且學(xué)生就業(yè)率也比較低，對(duì)將來(lái)就業(yè)前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調(diào)查中，滿意度還低于全國(guó)水平。

（二）教學(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)最新發(fā)展

由于目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，理論研究落后于企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用，紙版教材缺乏時(shí)效性，高校教師難于獲取最新的教學(xué)資源，因此，教學(xué)內(nèi)容的滯后性在各高校非常明顯。根據(jù)調(diào)查，接近50%的學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容不滿意，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)的最新發(fā)展。

（三）培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容體系不盡合理

培養(yǎng)計(jì)劃注重了復(fù)合性，但是學(xué)科知識(shí)之間的融合程度差，往往形成技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理、不穩(wěn)固，實(shí)踐應(yīng)用能力差。

（四）實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)目標(biāo)定位錯(cuò)位

目前，許多高校將電子商務(wù)專業(yè)所謂的實(shí)踐能力定位為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)水平上，沒(méi)有從電子商務(wù)的商務(wù)應(yīng)用角度注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，這與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的人才素質(zhì)要求有很大的差距。

（五）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)落后，學(xué)生利用率較低

近年來(lái)，各高校對(duì)精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的力度不斷加大，以課程為中心的網(wǎng)絡(luò)資源不斷增多，但普遍存在重申報(bào)、輕建設(shè)的現(xiàn)象，教學(xué)資源更新的頻率較小，數(shù)量也不足。因此，學(xué)生難于有效利用。在電子商務(wù)專業(yè)，由于專業(yè)優(yōu)勢(shì)，部分教師以個(gè)人網(wǎng)站、博客、論壇的形式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，但缺乏整體規(guī)劃、系統(tǒng)性以及有效的網(wǎng)站運(yùn)作模式，呈現(xiàn)內(nèi)容較少、運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)久等缺點(diǎn)。

（六）不能較好地利用互聯(lián)網(wǎng)，“師生互動(dòng)”不足

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)，在課余時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“師生互動(dòng)”，加強(qiáng)師生交流，并不難實(shí)現(xiàn)。但由于各高校電子商務(wù)專業(yè)缺乏有效利用互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)模式，教師及學(xué)生對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“師生互動(dòng)”的積極性不高。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生既要掌握商務(wù)技能又要熟練操作現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具。這個(gè)專業(yè)的課程就需要教師既要講授理論知識(shí)，又要設(shè)置有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。目前，很多高校在課程的設(shè)置上進(jìn)行了改革，不僅增加了大量專門的實(shí)踐課程，還在各門專業(yè)課中增加了實(shí)踐技能的教學(xué)要求。這樣的調(diào)整使得教學(xué)效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問(wèn)題。

（一）缺少真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境

目前的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容很多時(shí)候還局限于理論的講授，教學(xué)內(nèi)容多來(lái)自于書本。對(duì)于一些操作性極強(qiáng)的內(nèi)容，如消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、企業(yè)間的合同簽訂、網(wǎng)絡(luò)商店的建立等很多時(shí)候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向?qū)W生講授流程和步驟。其實(shí)在課程的教授中，教師也深知實(shí)踐的重要性，但要在網(wǎng)絡(luò)上真正實(shí)現(xiàn)買賣、進(jìn)行支付需要學(xué)生有能在網(wǎng)上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、交易等實(shí)際操作，這些環(huán)節(jié)教師大多只能進(jìn)行演示，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。

（二）實(shí)踐模擬軟件過(guò)于機(jī)械化

目前，很多學(xué)校相繼購(gòu)置了電子商務(wù)模擬軟件，想借此模擬實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生熟悉整個(gè)交易流程。但這些模擬軟件設(shè)計(jì)都太過(guò)機(jī)械化，讓學(xué)生按照預(yù)定好的步驟進(jìn)行操作，方法單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單，只要按照操作手冊(cè)，任何人都可以完成。這樣的“動(dòng)手”操作培養(yǎng)不了學(xué)生的能力和創(chuàng)新意識(shí)，跟企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作也存在很大的差距，要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

（三）缺乏有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)課教師

目前，很多高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)教師，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，對(duì)電子商務(wù)的學(xué)部分是通過(guò)后來(lái)的自學(xué)和培訓(xùn)，使得很多專業(yè)課教師只能窮于應(yīng)付書本教學(xué)，無(wú)法更新知識(shí)和研究、講授新技術(shù)。

（四）職業(yè)資格考試太過(guò)形式化

目前，很多學(xué)校都要求學(xué)生在校期間考取職業(yè)資格證，作為證明學(xué)生能力的指標(biāo)。與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書主要是電子商務(wù)師，但這種資格考試靠的也是理論知識(shí)，沒(méi)有體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過(guò)是在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行機(jī)械的操作，只要學(xué)生按部就班的練習(xí)就沒(méi)有什么難度可言。

三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)措施

（一）改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力的主要途徑，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式改革時(shí)，需要加強(qiáng)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

實(shí)驗(yàn)：包括課程實(shí)驗(yàn)和集中的綜合實(shí)驗(yàn)，其中課程實(shí)驗(yàn)主要為驗(yàn)證性的試驗(yàn)，集中的綜合實(shí)驗(yàn)主要為體驗(yàn)性和創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。

課程設(shè)計(jì)：在應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)課教學(xué)基礎(chǔ)上，安排一定的實(shí)踐，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要途徑。課程設(shè)計(jì)以電子商務(wù)項(xiàng)目管理的掌握為主，以電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用的了解為輔。

實(shí)習(xí)：包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)（含畢業(yè)實(shí)習(xí)）。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課初期，安排一定的時(shí)間在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的典型案例進(jìn)行參觀，以獲得感性認(rèn)識(shí)。在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要到電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，以綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。

畢業(yè)設(shè)計(jì)：面向應(yīng)用的電子商務(wù)本科專業(yè)可以在專業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，畢業(yè)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)為主。

（二）加強(qiáng)案例教學(xué)

在電子商務(wù)案例教學(xué)中，將采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對(duì)典型案例進(jìn)行示范性講授；然后由學(xué)生對(duì)給定的電子商務(wù)案例進(jìn)行分組討論和匯報(bào)交流；在此基礎(chǔ)上，由學(xué)生利用假期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的案例進(jìn)行調(diào)查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實(shí)到案例集中，供以后的案例教學(xué)使用。

（三）深化校企合作

電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養(yǎng)的任務(wù)。要與企業(yè)開展人才定制，互動(dòng)設(shè)置應(yīng)用型課程，建立相適應(yīng)的、長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地；聘請(qǐng)從事電子商務(wù)應(yīng)用工作人員進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)工作；每學(xué)期定期派學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，直接參與到一些應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)與商務(wù)管理工作中，并結(jié)合企業(yè)開展電子商務(wù)存在的一些具體問(wèn)題，給出解決方案與部分實(shí)用程序。

（四）建立實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍

引進(jìn)和吸引本專業(yè)優(yōu)秀人才從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)理論課教師兼任實(shí)踐課教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論課和實(shí)踐課教師輪崗。要大力拓展和培養(yǎng)青年教師的實(shí)踐能力，鼓勵(lì)教師參加實(shí)踐活動(dòng)，在保證主干課程教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地選送他們到公司開展電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)研和實(shí)踐，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式和分期分批進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

（五）完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)

要進(jìn)一步完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”的建設(shè)，為學(xué)生提供多種電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)，使他們從大的環(huán)境到具體的應(yīng)用有更直觀的認(rèn)識(shí)。要進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室資金的投入，購(gòu)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實(shí)踐教學(xué)所需的軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”，安裝各種數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工具，以滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。

（六）建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，搭建一個(gè)以本校學(xué)生為主、面向全國(guó)高校師生及社會(huì)學(xué)習(xí)者的開放式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，給學(xué)生、教師提供了一個(gè)自助式、交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬洪娟.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究與構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（6）.

[2] 王恩源，李傲霜.提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009，（17）.

第4篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 電子商務(wù) 過(guò)程控制

基金項(xiàng)目：“北京信息科技大學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目”，“北京信息科技大學(xué)教材建設(shè)項(xiàng)目”。

一.前言

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃一般要求具備與行業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生制定和實(shí)施電子商務(wù)行業(yè)解決方案的能力。

案例是把實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課堂的一種有效工具。通過(guò)案例教學(xué)，可以將知識(shí)和技能有機(jī)的結(jié)合在一起，變無(wú)形知識(shí)為有形的成果。學(xué)生通過(guò)解決問(wèn)題掌握知識(shí)，并能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。

二.案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

在電子商務(wù)專業(yè)課程中實(shí)施案例教學(xué)的好處是多方面的：

1、案例可通過(guò)多種形式呈現(xiàn)基于真實(shí)的生活情境或事件，能夠讓學(xué)生進(jìn)入到真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)踐情境中，拉近教學(xué)情境與實(shí)際應(yīng)用的距離，提升課堂教學(xué)的趣味性和實(shí)用性。

2、案例中呈現(xiàn)真實(shí)事件的大量信息，能夠引發(fā)學(xué)生主動(dòng)地思考和分析。

3、真實(shí)案例的討論往往能在小組中引發(fā)頭腦風(fēng)暴，不僅能讓學(xué)生從不同的角度理解案例，更好地參與到電子商務(wù)實(shí)踐中，而且提升了教學(xué)效果。

4、以小組為單位的案例討論，能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并培養(yǎng)聆聽和溝通的習(xí)慣，使學(xué)生敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，提高口頭表達(dá)能力。

5、案例討論報(bào)告的撰寫能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)搜索資料、討論修改，學(xué)習(xí)如何撰寫一份出色的報(bào)告。

6、案例教學(xué)能夠加強(qiáng)師生之間的雙向交流，對(duì)教師也提出了更高的要求。現(xiàn)代高等教育不局限于知識(shí)的教育，更是綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升的重要途徑，因此我們不能夠?qū)⒄n程教學(xué)與學(xué)生的能力培養(yǎng)割裂開來(lái)。在電子商務(wù)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)，既可以提高課程教學(xué)的效果，也讓學(xué)生各個(gè)方面的能力在參與案例討論的過(guò)程中得以鍛煉和提升，是教師和學(xué)生共同進(jìn)步的雙贏。

三.案例教學(xué)的過(guò)程

1、擬定教學(xué)目標(biāo)。

擬定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)設(shè)計(jì)的第一步。只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)手段的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)等活動(dòng)才能有方向、有序地進(jìn)行下去。電子商務(wù)類課程如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算等，都有各自的教學(xué)目標(biāo)。

2、設(shè)計(jì)教學(xué)案例。

在教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)案例應(yīng)遵循一些基本要求：案例的內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)的要求，是對(duì)理論內(nèi)容的延伸和深化；案例涉及的問(wèn)題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實(shí)際；案例應(yīng)具有代表性、實(shí)用性、新穎性和趣味性。針對(duì)電子商務(wù)而言，應(yīng)該優(yōu)先選擇經(jīng)典案例或者最新案例。

3、案例教學(xué)的課堂實(shí)施。

在課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)，可以采用以下流程。

閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。學(xué)生首先應(yīng)該快速閱讀案例，其目的是對(duì)案例中提出的問(wèn)題獲得感性認(rèn)識(shí)。從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。由于電子商務(wù)案例大多涉及某個(gè)網(wǎng)站，所以在這個(gè)過(guò)程中，需要學(xué)生登陸這些網(wǎng)站，并參與網(wǎng)站實(shí)踐（如網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣），體會(huì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色，以更深刻地體會(huì)案例內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這也是電子商務(wù)案例分析與其他學(xué)科的案例分析最大的區(qū)別。

確定重點(diǎn)，提出思考。一個(gè)案例可供重點(diǎn)研究的地方一般不會(huì)太多，只有一個(gè)或幾個(gè)，這也是案例中最為閃光的內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)把握關(guān)鍵事實(shí)，并針對(duì)這些重點(diǎn)提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，尋找解決方案。

分組討論，代表發(fā)言。案例教學(xué)以學(xué)生為主體，教師起引導(dǎo)作用。學(xué)生討論時(shí)，要注意緊扣要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個(gè)同學(xué)都參加進(jìn)來(lái)。同時(shí)要把代表發(fā)言和自由發(fā)言相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見，暢所欲言。這個(gè)過(guò)程要求學(xué)生必須提出明確的行動(dòng)方案。

深入淺出，得出結(jié)論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得出結(jié)論。

教師作案例分析的總結(jié)發(fā)言。在這個(gè)階段，教師要注意引導(dǎo)大家進(jìn)行發(fā)散思維，將問(wèn)題引向深化。同時(shí)總結(jié)后引導(dǎo)學(xué)生的思路回到課程的知識(shí)點(diǎn)上來(lái)。

4、對(duì)案例教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)也應(yīng)該成為評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，這樣既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的積極性，也可以豐富教師的教學(xué)評(píng)價(jià)手段。根據(jù)案例組織方式的不同，可以從多個(gè)方面對(duì)學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)：①提問(wèn)加分。②討論式案例中上交的討論結(jié)果打分。③綜合式案例中的小組討論組內(nèi)評(píng)分。④綜合式案例中的發(fā)言及辯論打分。⑤案例分析報(bào)告打分。

四.案例設(shè)計(jì)和案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1、在實(shí)際教學(xué)中，案例的選擇和設(shè)計(jì)應(yīng)該注重實(shí)用性、先進(jìn)性和典型性。

實(shí)用性即教學(xué)案例來(lái)自企業(yè)實(shí)際需求，給學(xué)生營(yíng)造商務(wù)背景，使學(xué)生在完成案例的過(guò)程中提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理復(fù)雜事務(wù)的能力。先進(jìn)性即構(gòu)建案例的知識(shí)和技能要舍棄過(guò)時(shí)的、失去用途的內(nèi)容，要能夠反映最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。典型性即教學(xué)案例要選擇代表性的實(shí)際工作事務(wù)，能夠使學(xué)生通過(guò)典型案例的學(xué)習(xí)，舉一反三，具備解決相關(guān)問(wèn)題的能力。

2、引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

要取得滿意的電子商務(wù)案例教學(xué)效果，除了任課教師要做出努力之外，學(xué)生的積極參與也是十分重要的影響因素。如果學(xué)生在上課過(guò)程中參與性不強(qiáng)，多數(shù)同學(xué)表現(xiàn)不積極，便會(huì)影響到電子商務(wù)課程案例教學(xué)的效果。另外，現(xiàn)在學(xué)生雖然訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)便捷，但對(duì)企業(yè)電子商務(wù)案例方面的運(yùn)用并沒(méi)有投入太多的精力，也會(huì)直接影響到案例教學(xué)的整體效果。教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的成功創(chuàng)業(yè)范例吸引學(xué)生關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注電子商務(wù)。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店開店過(guò)程在一定程度上可以使得學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有更加明確的認(rèn)識(shí)，這些都可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。學(xué)校要提升學(xué)風(fēng)水平，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍。任課教師也可以嘗試優(yōu)化課堂教學(xué)流程，使學(xué)生參與其中，提升案例教學(xué)的整體質(zhì)量。

3、增強(qiáng)案例的整體性和連續(xù)性。

為了使得學(xué)生能夠?qū)Π咐幸粋€(gè)更好的了解，增加對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣，教師個(gè)人及其所在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)要注重對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真收集和持續(xù)追蹤，學(xué)校要給予必要的人力、物力和財(cái)力上的支持，努力提升案例的質(zhì)量，加大力度進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)的案例庫(kù)建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)同感，有助于提升案例教學(xué)的課堂效果。

4、加強(qiáng)案例教學(xué)的過(guò)程控制。

在電子商務(wù)案例教學(xué)過(guò)程中，加強(qiáng)過(guò)程控制尤為重要，否則案例教學(xué)會(huì)處于無(wú)序狀態(tài)，影響教學(xué)質(zhì)量。首先，任課教師要根據(jù)學(xué)生人數(shù)的實(shí)際情況加以分組，按照西方國(guó)家案例教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以每組學(xué)生2-3人為宜，最多不超過(guò)5-8人；其次，對(duì)內(nèi)容較豐富的大案例，要讓學(xué)生課前熟悉案例，為課堂交流探討做好準(zhǔn)備工作；再次，教師在案例教學(xué)過(guò)程中要能夠控制好全局，做好案例交流探討的引領(lǐng)工作；最后，對(duì)案例教學(xué)的整體時(shí)間安排要有所把握，提高案例教學(xué)的質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳自潔. 案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中的實(shí)施方案[J]. 教育教學(xué)論壇， 2011， 30： 027.

[2] 何飛. 基于電子商務(wù)專業(yè)的案例教學(xué)探究[J]. 科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)， 2007， 8： 014.

第5篇

一、背景介紹

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的進(jìn)程，電子商務(wù)作為“新經(jīng)濟(jì)”的代表在世界范圍內(nèi)取得了迅猛的發(fā)展。電子商務(wù)的高速發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)相關(guān)人才的巨大需求。2001年教育部正式批準(zhǔn)了13所高校正式設(shè)立電子商務(wù)本科專業(yè)，此后眾多高校都紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，其意義在于幫助初學(xué)者迅速建立起電子商務(wù)的基本概念，構(gòu)建電子商務(wù)的體系框架，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步開展深入細(xì)致的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)概論課程教學(xué)效果的好壞，不僅會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)電子商務(wù)核心知識(shí)的掌握程度，而且會(huì)涉及后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果。由于電子商務(wù)的課程設(shè)置尚未形成一個(gè)權(quán)威、完善的體系，也導(dǎo)致了電子商務(wù)概論課程在內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法和實(shí)踐教學(xué)上存在諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步發(fā)掘和研究。

二、電子商務(wù)概論課程的特點(diǎn)

電子商務(wù)概論課程有其自身的特點(diǎn)，掌握這些特點(diǎn)是展開進(jìn)一步分析的依據(jù)。時(shí)效性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)是電子商務(wù)概論課程最顯著的三個(gè)基本特點(diǎn)。

（一）時(shí)效性強(qiáng)

時(shí)效性強(qiáng)，變化快是電子商務(wù)概論課程的一個(gè)重要特點(diǎn)。區(qū)別于一些成熟穩(wěn)定的學(xué)科，電子商務(wù)的理論呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特征。新技術(shù)、新思維、新模式和新應(yīng)用都在不斷豐富電子商務(wù)的內(nèi)涵。在商業(yè)實(shí)踐方面，各種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式層出不窮，迭代速度之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)商務(wù)模式。以互聯(lián)網(wǎng)支付為例，當(dāng)支付寶剛剛確定在桌面互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的統(tǒng)治地位之后，微信支付就裹挾著移動(dòng)電商的浪潮撲面而來(lái)。這也導(dǎo)致了電子商務(wù)概論的教學(xué)過(guò)程需要不斷增補(bǔ)新的知識(shí)點(diǎn)。

（二）實(shí)踐性強(qiáng)

商業(yè)實(shí)踐推動(dòng)理論研究，是電子商務(wù)領(lǐng)域一個(gè)非常鮮明的特點(diǎn)。各種電子商務(wù)的應(yīng)用引導(dǎo)了電子商務(wù)的理論研究。這個(gè)特點(diǎn)決定了任何電子商務(wù)課程都必須以實(shí)踐作為支撐基礎(chǔ)，缺乏實(shí)踐僅以理論支撐的電子商務(wù)是空中樓閣。因此電子商務(wù)概論的教學(xué)必須要和實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，否則整個(gè)課程會(huì)顯得空洞且浮泛。

（三）綜合性強(qiáng)

電子商務(wù)概論課程跨度大、綜合性、交叉性強(qiáng)，課程融合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流等多門學(xué)科，是新興的一門文理兼顧的交叉性課程，也是后續(xù)一系列相關(guān)專業(yè)核心課程的前置導(dǎo)論課程。

三、電子商務(wù)概論教學(xué)問(wèn)題分析

電子商務(wù)概論課程自身的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)教學(xué)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)以往教學(xué)活動(dòng)的總結(jié)，可以歸納出一些具有普遍性的問(wèn)題。

（一）教學(xué)內(nèi)容滯后

教學(xué)內(nèi)容滯后的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.教材陳舊。電子商務(wù)自身動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)教材都不可避免具有滯后性。由于較長(zhǎng)的更新周期，任何電子商務(wù)概論教材都在一定程度上與最新的商業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生脫節(jié)。甚至不少教材所持理論和觀點(diǎn)都已被淘汰，這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務(wù)為例，早期的電子商務(wù)教材普遍認(rèn)為服裝是非常不適合互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品。但是，商業(yè)實(shí)踐卻表明互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)占據(jù)我國(guó)服裝零售市場(chǎng)的半壁江山。

2.教師教學(xué)落伍。教材的滯后也可能會(huì)導(dǎo)致教師教學(xué)內(nèi)容的落伍。當(dāng)教師根據(jù)教材組織安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)，如果不能補(bǔ)充新的教學(xué)資源，很可能會(huì)出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，甚至有可能把錯(cuò)誤和過(guò)時(shí)的理念傳達(dá)給學(xué)生。

（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏

實(shí)踐教學(xué)向來(lái)是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，但實(shí)際教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)的開展經(jīng)常受到外部資源的限制，所以大部分高校選擇模擬性實(shí)踐教學(xué)方式。模擬性教學(xué)模式處于實(shí)踐教學(xué)的最底層。該方式強(qiáng)調(diào)利用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件，在虛擬的場(chǎng)景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬商品、訂單提交、網(wǎng)上支付、訂單履行和物流配送等電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。但是電子商務(wù)實(shí)踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務(wù)教學(xué)軟件多強(qiáng)調(diào)流程操作，軟件設(shè)計(jì)僵化教條，與實(shí)際情景嚴(yán)重脫節(jié)。這種培養(yǎng)模式下，學(xué)生很難體驗(yàn)到真實(shí)的電子商務(wù)交易，實(shí)際運(yùn)作能力并不會(huì)得到有效提高。

（三）教學(xué)方法單一

傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重課堂授課為主，多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固。這種單一的教學(xué)方式，會(huì)讓原本生動(dòng)有趣的電子商務(wù)課程變得平淡乏味。“老實(shí)講，學(xué)生聽”這種強(qiáng)調(diào)老師為主導(dǎo)的教學(xué)模式往往無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化快，需要運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)活動(dòng)。這對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段都提出了更高的要求。

四、電子商務(wù)概論教學(xué)改進(jìn)措施建議

（一）建設(shè)有中國(guó)特色的電子商務(wù)概論課程體系

電子商務(wù)濫觴于西方，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超絕大部分發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)際著名咨詢公司麥肯錫（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中國(guó)的電商革命》（China'sE-tailRevolution）的報(bào)告中指出，“在2011年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)零售總額就已經(jīng)超越英國(guó)、德國(guó)和日本三國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售總額之和；到2020年，中國(guó)的在線零售市場(chǎng)有望至少增長(zhǎng)至4200億美元，屆時(shí)將超過(guò)美、日、英、德、法五國(guó)電商市場(chǎng)的總和。”

中國(guó)電子商務(wù)的獨(dú)特性不僅體現(xiàn)在發(fā)展速度快，交易額度大，在用戶行為、市場(chǎng)環(huán)境、政策法律和商業(yè)模式上均有與眾不同的特點(diǎn)。不少國(guó)際知名互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)失敗的案例，都印證了中國(guó)市場(chǎng)的特殊性。鑒于此，電子商務(wù)概論課程內(nèi)容的設(shè)置一定要以中國(guó)市場(chǎng)為核心，盲目復(fù)制發(fā)達(dá)國(guó)家的內(nèi)容，無(wú)異于東施效顰。

（二）課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主

案例教學(xué)模式的特點(diǎn)是把真實(shí)情景濃縮成教學(xué)案例，通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的參與性。在電子商務(wù)概論課程中，案例教學(xué)的形式主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

1.利用案例激發(fā)學(xué)生興趣，啟發(fā)學(xué)生思考。真實(shí)案例是培養(yǎng)學(xué)生興趣的有效方法。特別是最近幾年，各類媒體充斥著大量有關(guān)電子商務(wù)的新聞報(bào)道。把學(xué)生能夠聽到的，看到的，體驗(yàn)到的真實(shí)案例引入課堂教學(xué)，可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在建立興趣的基礎(chǔ)上，利用案例引發(fā)學(xué)生展開進(jìn)一步分析與思考，可以順其自然的把真實(shí)世界和理論知識(shí)糅合在一起。

2.圍繞案例開展互動(dòng)研討。案例教學(xué)不同于“老師講，學(xué)生聽”，還要求學(xué)生親自參與分析與總結(jié)。教師選取典型案例，設(shè)定研究方向，同時(shí)組織學(xué)生利用已有資源，進(jìn)行資料查找，案例分析和結(jié)論總結(jié)。任務(wù)完成后，案例分析人應(yīng)在課堂上和老師以及其他同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)研討。學(xué)生可以利用幻燈片、視頻、動(dòng)畫等工具組織討論。通過(guò)這種方式，學(xué)生成了教學(xué)中的主角，教師則成了引導(dǎo)者。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具

電子商務(wù)概論教材的滯后性，導(dǎo)致無(wú)法單純依靠教材來(lái)完成教學(xué)任務(wù)。教師需要不斷收集、整理和最新的教學(xué)材料。資料信息的傳輸需要利用各種網(wǎng)絡(luò)工具。

教學(xué)網(wǎng)站是目前比較常用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具。除了提供教學(xué)視頻、教學(xué)課件、習(xí)題等資料下載以外，還可以根據(jù)課程特點(diǎn)設(shè)置開放式的課程討論區(qū)。學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與教師都可以通過(guò)討論區(qū)進(jìn)行交流。

新型網(wǎng)絡(luò)社交工具也可以成為有效的教學(xué)工具。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生觸網(wǎng)的主要工具已經(jīng)由桌面臺(tái)式電腦轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥悄苁謾C(jī)。利用移動(dòng)智能終端的社交應(yīng)用可以完成信息交互，資料推送的任務(wù)。例如可以利用微博轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)界動(dòng)態(tài)、專家觀點(diǎn)和成功案例，作為課內(nèi)學(xué)習(xí)的補(bǔ)充。同時(shí)可以利用微信設(shè)立公共賬號(hào)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行信息推送和溝通。

在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，可以把電子商務(wù)概論教學(xué)網(wǎng)站視為主干，微博和微信平臺(tái)作為信息傳遞的路徑，拓展教學(xué)的空間與時(shí)間。

（四）開展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生圍繞具體項(xiàng)目組成團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作以完成項(xiàng)目目標(biāo)。這種實(shí)踐教學(xué)模式目標(biāo)明確，學(xué)生的主動(dòng)性可以得到有效釋放。項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，不僅可以讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基本運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)同合作能力、技能的綜合應(yīng)用能力以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式的核心是通過(guò)情景模擬把學(xué)生引入到具體的項(xiàng)目中。實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師組織學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)項(xiàng)目和制定執(zhí)行計(jì)劃。教師需要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行具體的可行性分析與討論，推選出一批有創(chuàng)意和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目。

在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目組成員需要有組織地協(xié)同合作，利用已有資源，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)研討、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和預(yù)算制定等活動(dòng)。這不僅可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，還可以進(jìn)一步提升了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析問(wèn)題的綜合能力。在這個(gè)過(guò)程中，為了促進(jìn)學(xué)生達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，教師需要保持對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督與控制，隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，提供相關(guān)的指導(dǎo)建議。

針對(duì)有發(fā)展前景的項(xiàng)目，校方應(yīng)該激勵(lì)學(xué)生完善項(xiàng)目方案，持續(xù)開展項(xiàng)目實(shí)施。一旦條件成熟，虛擬項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目。這不僅有利于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，還有助于學(xué)生盡早適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，真正成為適應(yīng)時(shí)展的應(yīng)用型、技能型人才。

（五）加強(qiáng)教材建設(shè)

《電子商務(wù)概論》領(lǐng)域內(nèi)的教材可謂琳瑯滿目，各具特色，其中不乏一些優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材。這些電子商務(wù)概論教材呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：第一，專業(yè)定位各異。電子商務(wù)概論教材中，有的以營(yíng)銷知識(shí)為主，有的專注于系統(tǒng)開發(fā)，還有的定位在管理角度。第二，內(nèi)容龐大，面面俱到。不少教材涵蓋了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等板塊，幾乎囊括了所有專業(yè)課的內(nèi)容。

優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該有以下一些基本特點(diǎn)。

1.結(jié)構(gòu)體系完整。雖然電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，任何教材都會(huì)存在一定的滯后性。但是，電子商務(wù)仍然有其內(nèi)在規(guī)律。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該具有完整的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)容框架。這樣的教材具有較強(qiáng)的柔性。教材為課程內(nèi)容設(shè)置提供大綱，圍繞這個(gè)大綱，教師可以根據(jù)電子商務(wù)的最新趨勢(shì)，增補(bǔ)、更新、調(diào)整不同模塊的具體知識(shí)點(diǎn)。

2.案例資源豐富。案例資源是電子商務(wù)概論教材成功的基石。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該通過(guò)最新現(xiàn)實(shí)世界案例來(lái)闡述電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)，同時(shí)也應(yīng)提供大量關(guān)于電子商務(wù)的最新研究課題供學(xué)生討論研究，為下一步專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

3.數(shù)字化配套資源支持。數(shù)字化教學(xué)資源一般包括配書光盤、試題庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)絡(luò)課程及資源庫(kù)，資源庫(kù)中有電子教案、演示文稿、動(dòng)畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學(xué)資源，能夠幫助教師教學(xué)及輔導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。

五、總結(jié)與展望

本文圍繞《電子商務(wù)概論》教學(xué)內(nèi)容滯后、實(shí)踐教學(xué)匱乏和教學(xué)方法單一的問(wèn)題，立足于教學(xué)實(shí)踐，提出了相關(guān)改進(jìn)建議，包括建設(shè)有中國(guó)特色的電子商務(wù)概論課程體系；課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主；利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具；開展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)；加強(qiáng)教材建設(shè)。

對(duì)于電子商務(wù)概論教學(xué)的研究，仍有一些深度和廣度有待拓展。特別是如下一些內(nèi)容需要繼續(xù)進(jìn)一步開展研究。

第6篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 競(jìng)賽

The Research on Teaching reform of the E- Commerce Conspectus

Hui Guanglun

(Department of Economics and Management of Huainan Normal University Anhui, Huainan, 232038, China)

Abstract：By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the studying way by the academic competitions and reforming means of examination. These give some reference suggestions to the teaching of this course.

Keywords：Electronic commerce Experimental teachingCompetition

一、引言

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，也是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)的選修課。該課程從宏觀的角度介紹電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，它涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面。同時(shí)，該課程十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，需要緊緊圍繞電子商務(wù)實(shí)踐展開教學(xué)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多，但都沒(méi)有系統(tǒng)性和完整性[1]。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)，對(duì)電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行了探討，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、電子商務(wù)概論教學(xué)中的問(wèn)題

1.教學(xué)以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面廣泛，需要講解的理論和模式較多，每個(gè)章節(jié)都之間關(guān)聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，容易使學(xué)生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作，但本質(zhì)上仍沒(méi)有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)和信息時(shí)代對(duì)人才的要求[2]。

部分學(xué)?；ù罅饨ㄔO(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，但缺乏有效的利用，造成資源浪費(fèi)。主要表現(xiàn)為硬件設(shè)施較完善，但軟件跟不上，缺少軟件的后續(xù)的升級(jí)和完善。部分軟件缺乏或者對(duì)軟件使用的指導(dǎo)不正確，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)效果不理想[3]。

另外，實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置不合理。由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置的缺陷，從而使實(shí)驗(yàn)課達(dá)不到預(yù)想的效果。部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也處于較低層次，僅僅是讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運(yùn)作模式等。從目前的情況看，電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)過(guò)多，缺少綜合性、設(shè)計(jì)性以及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。學(xué)生不能從全局上對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解。就具體的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，有三種實(shí)驗(yàn)情況[4]。第一，缺少到企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，在極少的企業(yè)調(diào)研中多數(shù)學(xué)生只看表面，不深入了解電子商務(wù)的應(yīng)用及分析存在的問(wèn)題。第二，部分教師在實(shí)驗(yàn)課上僅僅提供電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生自己瀏覽和進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，這樣做學(xué)生只能看到電子商務(wù)前臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，無(wú)法接觸電子商務(wù)后臺(tái)處理。第三，部分教師過(guò)于注重做網(wǎng)頁(yè)、建網(wǎng)站，沒(méi)有根據(jù)專業(yè)或方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行專門的實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置。

2.缺乏與實(shí)際結(jié)合的電子商務(wù)案例

電子商務(wù)概論的教學(xué)，需要從社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務(wù)案例[5]。在電子商務(wù)概論教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)方法，讓學(xué)生通過(guò)參加案例分析和討論，掌握主要的知識(shí)內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)，提高自己分析和處理問(wèn)題的能力。但目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問(wèn)題：一是缺乏計(jì)算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合；二是國(guó)外案例較多，缺少中國(guó)特色；三是案例缺乏代表性，不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利方向和發(fā)展前途；四是學(xué)生和教師自身參與的電子商務(wù)案例較少。

3.師資力量較薄弱

目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息管理專業(yè)，他們并沒(méi)有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，所掌握的電子商務(wù)理論不成體系，這種現(xiàn)象存在于多數(shù)高校當(dāng)中。這導(dǎo)致部分教師在授課當(dāng)中偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)而忽視營(yíng)銷和管理知識(shí)。

4.教材寬泛，缺乏針對(duì)性

在現(xiàn)階段的教學(xué)中大部分教師根據(jù)自己授課專業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)選擇教材，但由于教材涉及知識(shí)點(diǎn)寬泛，各個(gè)章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行。同時(shí)電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐。

三、電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略

1.教學(xué)手段多樣化，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)

注重理論教學(xué)的同時(shí)擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應(yīng)的討論題目，讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施，讓學(xué)生參與課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)課程學(xué)習(xí)的積極性與互動(dòng)性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣[6]。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價(jià)值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫(kù)，可為師生提供大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而豐富資料庫(kù)的內(nèi)容[7]。

針對(duì)不同專業(yè)背景的學(xué)生在講述《電子商務(wù)概論》的過(guò)程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)各高校自身情況，通過(guò)的相關(guān)教學(xué)軟件的具體操作，熟悉電子商務(wù)的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作；通過(guò)對(duì)后臺(tái)的操作，掌握電子商務(wù)后臺(tái)的管理；通過(guò)供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)物流等知識(shí)。另外，通過(guò)校企共建的實(shí)踐基地的實(shí)習(xí)，可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等。相關(guān)專業(yè)可以通過(guò)參加學(xué)科競(jìng)賽，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí)，教師也可以通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生的競(jìng)賽完善自己的知識(shí)，通過(guò)與其他學(xué)校的學(xué)生比賽，找出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績(jī)與綜合測(cè)評(píng)聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生不僅掌握了知識(shí)，還鍛煉了自身的能力。通過(guò)實(shí)踐更好的理解與掌握有關(guān)知識(shí)，提高了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣。與此同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極通過(guò)淘寶、拍拍等平臺(tái)參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，或者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，仔細(xì)體會(huì)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)。開設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的一項(xiàng)長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)也可以通過(guò)此項(xiàng)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。

根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點(diǎn)，可以靈活進(jìn)行考試形式改革，注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績(jī)?cè)u(píng)定按平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)踐成績(jī)和期末考試綜合計(jì)算。平時(shí)成績(jī)按課堂考勤、課堂提問(wèn)、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評(píng)定；實(shí)驗(yàn)成績(jī)按照學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)算；實(shí)踐成績(jī)按學(xué)生參與的實(shí)踐情況、實(shí)踐報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。這樣就改變了學(xué)生只注重書本知識(shí)的學(xué)習(xí)而忽視動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣，不僅提高了學(xué)生平時(shí)課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生通過(guò)思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.靈活運(yùn)用案例教學(xué)法

《電子商務(wù)概論》的知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng)，僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻，應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?，通過(guò)案例來(lái)深入淺出地分析各類知識(shí)理論。一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，了解如何在實(shí)際管理工作中應(yīng)用和解決問(wèn)題，為將來(lái)靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。

案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過(guò)程中，針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍尋找相關(guān)的案例，在課堂上分組展開討論，對(duì)新找到的案例從不同角度來(lái)分析和評(píng)述。把國(guó)外案例與國(guó)內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較，從比較中來(lái)加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。教師應(yīng)以身作則，除了注意收集案例之外，還應(yīng)積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過(guò)程中。

3.提高師資力量與水平

對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)知識(shí)。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，在具體教學(xué)過(guò)程中能綜合各個(gè)方面的理論，進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時(shí)由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，這要求教師緊跟時(shí)展，多注意行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，即時(shí)根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過(guò)時(shí)的知識(shí)，結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識(shí)教授給學(xué)生[9]。

4.有針對(duì)性的選擇具教材

電子商務(wù)概論教材的選擇應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需求，對(duì)不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)而言，電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)主要側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對(duì)國(guó)際貿(mào)易方向的學(xué)生，應(yīng)該突出電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易流程的實(shí)現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國(guó)際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。

四、小結(jié)

電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵就是高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。由于電子商務(wù)概論是一門綜合性課程，教師唯有不斷拓展自身的知識(shí)面，積極培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力尋求最有效的教學(xué)手段和方法，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，才能有效地提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，在課程的教學(xué)過(guò)程中仍存在很多問(wèn)題需要探討，這將激勵(lì)我們不斷地思考和探索，為培養(yǎng)更多更符合社會(huì)需求的電子商務(wù)應(yīng)用型人才而努力。

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第7篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)法規(guī)；課程優(yōu)化；實(shí)踐

在如今信息和網(wǎng)絡(luò)使整個(gè)地球變成地球村，數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)已成為衡量一個(gè)國(guó)家發(fā)達(dá)與否的重要標(biāo)志。人類的生活方式和生活理念隨著以電子商務(wù)為傳動(dòng)鏈條的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化，正在迅速而深刻地改變著。這種刺穿肌膚而深入骨髓的改變對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)秩序和法律制度產(chǎn)生了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)，其影響應(yīng)該是全方位的、深刻的，有些甚至是根本性的，所以電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者或者從事電子商務(wù)行業(yè)者應(yīng)該也必須要掌握相關(guān)的法律知識(shí)。

高職院校中開設(shè)《電子商務(wù)法規(guī)》課程應(yīng)該是電子商務(wù)概論、法律基礎(chǔ)等課程之后再開設(shè)的一門綜合性課程。它是一門集理論教學(xué)、案例分析、模擬體驗(yàn)于一體的綜合性教學(xué)。這門課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論、法律基礎(chǔ)知識(shí)和電子商務(wù)法規(guī)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上。通過(guò)案例再現(xiàn)分析并結(jié)合商務(wù)實(shí)踐或者法庭模擬而進(jìn)行的電子商務(wù)企業(yè)問(wèn)題沖突、商務(wù)談判、合同管理等一系列活動(dòng)。高職類院校開設(shè)本課程希望通過(guò)案例、商務(wù)交易模擬和法庭庭審模擬使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中感悟如何在現(xiàn)實(shí)中卓有成效的工作，獲得在法律范圍內(nèi)從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)目前的了解，現(xiàn)在的很多高職類院校中電子商務(wù)專業(yè)都忽略了電子商務(wù)法規(guī)，沒(méi)有開設(shè)《電子商務(wù)法規(guī)》這門課程，即使是開設(shè)了此門課程的學(xué)校也很苦惱：第一，《電子商務(wù)法規(guī)》的相關(guān)教材較少；第二，就是這些屈指可數(shù)的教材中，大多數(shù)是針對(duì)法學(xué)專業(yè)的電子商務(wù)法教材，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生因?yàn)椴痪邆漭^強(qiáng)的法律基礎(chǔ)知識(shí)。所以學(xué)起來(lái)非常吃力；第三，世界各國(guó)現(xiàn)在的關(guān)于電子商務(wù)方面的各項(xiàng)立法都不完善，中國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的立法制度也不完善，立法中的許多瓶頸沒(méi)有能夠解決；第四，此門課程的教授教師需要具有多門課程知識(shí)，如電子商務(wù)概論知識(shí)、法學(xué)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)知識(shí)等等，否則很多問(wèn)題都不能真正講授清楚。因此要在高職類院校的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)好《電子商務(wù)法規(guī)》該門課程，就必須對(duì)該課程進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和改革。我們的改革研究目的一是選取或者歸納出突出高職高專特色并符合我們學(xué)院學(xué)生實(shí)際情況和特點(diǎn)的教材；二是有側(cè)重點(diǎn)地深化學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)讓學(xué)生了解電子商務(wù)法律法規(guī)的體系框架，掌握電子商務(wù)領(lǐng)域糾紛的解決方法和法律適用。

本門課程的優(yōu)化首先在于教材的選取。因?yàn)橐呀?jīng)出版的《電子商務(wù)法規(guī)》高職高專教材較少，所以不僅需要大量翻譯其他國(guó)家的相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行借鑒，還需要花大量時(shí)間做教材體系的整理和規(guī)劃。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐和對(duì)學(xué)院學(xué)生學(xué)情的分析，在堅(jiān)持“突出高職高專特色；內(nèi)容體系上安排適當(dāng)；教學(xué)體例上能有新穎性”的基礎(chǔ)上，確定將理論教學(xué)重點(diǎn)章節(jié)集中在數(shù)據(jù)電文法律制度、電子合同法律制度、特定領(lǐng)域電子商務(wù)法律制度和電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；次重點(diǎn)章節(jié)為電子商務(wù)法基礎(chǔ)理論和電子商務(wù)安全法律制度；其余涉及的電子商務(wù)法律相關(guān)制度為學(xué)生自我拓展的學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師在課堂上不進(jìn)行理論知識(shí)的教授。

在完成教材優(yōu)化的基礎(chǔ)上，其次是將教材轉(zhuǎn)化到教學(xué)中去。在實(shí)踐教學(xué)中，教材是實(shí)現(xiàn)整個(gè)教學(xué)目的的基礎(chǔ)和前提，其具有間接性；而教學(xué)是為了達(dá)到效果，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的手段、方法、形式和中介，其直接決定教學(xué)效果的優(yōu)劣。只有將教材體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，才能更好地服務(wù)于教育目的。所以只有看清楚電子商務(wù)法規(guī)課教學(xué)中面臨的問(wèn)題和困難，才能從教材體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化。具體而言。以下問(wèn)題困擾著實(shí)踐教學(xué)：一是有些教師對(duì)電子商務(wù)法規(guī)缺乏全面、科學(xué)、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的理解，容易導(dǎo)致教學(xué)上的偏差；二是如何在我國(guó)現(xiàn)有法律制度下闡釋和解釋一些法律上并沒(méi)有規(guī)定但卻實(shí)際存在的電子商務(wù)交易現(xiàn)象比較難以把握；三是從高職院校學(xué)生的特點(diǎn)和教師的專業(yè)背景等方面來(lái)看：現(xiàn)代社會(huì)高度專業(yè)化，學(xué)院的學(xué)生知識(shí)不夠，但是還是具有一定的知識(shí)面，同時(shí)也有一定的思辨能力，面對(duì)這樣的學(xué)生，無(wú)疑給教師的專業(yè)水平提出了很高的要求。同時(shí)，電子商務(wù)法規(guī)這門課的情況也很特殊，其將法律知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)和電子技術(shù)知識(shí)合在一起，由于教師的學(xué)科背景不同，給教師通講這門課程帶來(lái)了一定的困難。比如，從現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)看，很多電子商務(wù)課的教師并沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的法律專業(yè)訓(xùn)練，所以很多電子商務(wù)出身的教師在教學(xué)中往往采用淡化法律知識(shí)內(nèi)容的辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。另一方面，與法律專業(yè)課相比，電子商務(wù)法規(guī)內(nèi)容主要側(cè)重有關(guān)電子商務(wù)方面的法律制度知識(shí)，教學(xué)必須是在有扎實(shí)的電子商務(wù)基礎(chǔ)和法學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)上，法學(xué)或者法律出身的教師又會(huì)淡化或者根本沒(méi)有電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容，單從法律的角度上講授知識(shí)；四是目前學(xué)院主要采用以學(xué)生評(píng)價(jià)為主的評(píng)價(jià)方式，這將不可避免地出現(xiàn)部分教師為迎合學(xué)生喜好而脫離教材內(nèi)容或教學(xué)目標(biāo)，向?qū)W生講授更容易引起學(xué)生興趣和對(duì)教師產(chǎn)生好感的內(nèi)容。另外，教學(xué)督導(dǎo)有時(shí)嚴(yán)格按照教材規(guī)定的條條框框評(píng)價(jià)教學(xué)，限制多媒體教學(xué)的使用，同時(shí)也限制了教師教學(xué)創(chuàng)造性的發(fā)揮，影響教學(xué)的效果。

第8篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；教學(xué)；實(shí)踐

今天以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時(shí)代,伴隨全球化經(jīng)濟(jì)、自由化貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的推進(jìn),電子商務(wù)讓傳統(tǒng)商業(yè)告別了傳統(tǒng)的刀槍棍棒,甚至飛機(jī)大炮競(jìng)爭(zhēng)格局,進(jìn)入了激光核武乃至人工智能的新時(shí)代。無(wú)論你是生活在大都市,還是生活在鄉(xiāng)村;無(wú)論是衣食住行,還是工作事業(yè),電子商務(wù)無(wú)處不在。企業(yè)需要實(shí)踐能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型電子商務(wù)人才。作為電子商務(wù)教育者在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中要改變實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),這樣不僅有利于激發(fā)學(xué)生的興趣還可以提高學(xué)習(xí)的效率。開放的、共享的互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)教師的在線模擬案例教學(xué)創(chuàng)造了良好的信息化環(huán)境。在線模擬下的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的目的,是教師充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源和信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)在線模擬案例展示和動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué),優(yōu)化每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

1電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題

(1)教師能力。電子商務(wù)專業(yè)是集計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流學(xué)于一體的交叉學(xué)科,同時(shí)具有高度的商業(yè)實(shí)踐化。雖然學(xué)校的電子商務(wù)教師通過(guò)各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷完善自己的專業(yè)知識(shí),但是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以講授的內(nèi)容多有紙上談兵的感覺。(2)學(xué)生能力。由于招生擴(kuò)大,尤其新疆地區(qū)少數(shù)民族學(xué)生比例升高,招收的生源質(zhì)量相對(duì)較低。在以后的教學(xué)過(guò)程中,存在學(xué)生空間想象差、基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí),在專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)與模糊的理論知識(shí)不一致的情形,打擊學(xué)生的積極性,使得教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)。(3)教學(xué)資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及,互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)性、現(xiàn)實(shí)性的案例大量涌現(xiàn),促使教師在教學(xué)過(guò)程中注重信息資源的利用。(4)實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專家、電子商務(wù)從業(yè)者和電子商務(wù)教育者都認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐的重要性。電子商務(wù)學(xué)生只靠書本知識(shí),不能從一線電子商務(wù)活動(dòng)中學(xué)到東西,這樣是不足的。有人提出學(xué)校和企業(yè)建立合作,給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這樣固然很好,但是實(shí)現(xiàn)起來(lái),很不容易。

2傳統(tǒng)案例教學(xué)與在線模擬案例教學(xué)

以往的教學(xué)中,以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),以書上教學(xué)案例為內(nèi)容,這是傳統(tǒng)的案例教學(xué)模式。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)普及,教學(xué)過(guò)程中可以利用網(wǎng)上豐富的案例資源,可以實(shí)現(xiàn)在線模擬展示和動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué),即在線模擬案例教學(xué)。雖然傳統(tǒng)的教學(xué)案例改變了“灌輸式”教學(xué)模式,提高了教師的教學(xué)水平,培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和表達(dá)能力,但是有時(shí)候書面上的教學(xué)案例與實(shí)際不符,實(shí)效和現(xiàn)實(shí)性差,無(wú)法起到身臨其境的效果,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知性較差,缺乏職業(yè)成就感。利用網(wǎng)絡(luò)在線案例資源,實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)的教學(xué)案例是傳統(tǒng)案例教學(xué)的突破。與傳統(tǒng)教學(xué)案例相比,在線模擬案例教學(xué)有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。(1)互聯(lián)網(wǎng)信息資源豐富,通過(guò)訪問(wèn)知名、特點(diǎn)鮮明的網(wǎng)站,結(jié)合網(wǎng)站實(shí)際情況講授理論知識(shí),讓學(xué)生更好地理解電子商務(wù)活動(dòng)。(2)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源更新快,在線模擬案例教學(xué)過(guò)程中我們可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握國(guó)內(nèi)外最新的電子商務(wù)知識(shí),為電子商務(wù)實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3)可以利用網(wǎng)絡(luò)公司提供的案例模擬平臺(tái),結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn),進(jìn)行仿真模擬學(xué)習(xí)。(4)在課堂上,我們可以登錄國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站,隨時(shí)收集大量真實(shí)的案例素材,激發(fā)學(xué)生思考、引起爭(zhēng)論,是理論聯(lián)系實(shí)際的良好教學(xué)結(jié)果。

3電子商務(wù)在線模擬案例教學(xué)的必要條件和教學(xué)方法

(1)必要條件:連接互聯(lián)網(wǎng)的多媒體教室;電子商務(wù)教師熟悉在線教學(xué)案例資源并熟練掌握這些在線教學(xué)案例資源。(2)教學(xué)方法:在線模擬電子商務(wù)職業(yè)每個(gè)工作任務(wù),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法讓學(xué)生主動(dòng)參與,采用過(guò)程式和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)和考核。(3)具體措施:①理論知識(shí)的教學(xué)過(guò)程中可以穿插在線案例,進(jìn)行分析配合理論知識(shí)講解。②大量、集中、歸類、分層、遞進(jìn)地進(jìn)行案例教學(xué),分批分次地安排在教學(xué)過(guò)程中。③要求學(xué)生在每次課在線模擬下的信息化教學(xué)探討——《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程楊麗麗馬玫(新疆輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息與軟件分院新疆烏魯木齊830000)摘要:“要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)”的時(shí)代已經(jīng)到了。作為從事電子商務(wù)專業(yè)教育的工作者,需要為企業(yè)培養(yǎng)出商業(yè)化實(shí)踐能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才。該文通過(guò)長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐分析了電子商務(wù)專業(yè)引入在線模擬案例教學(xué)的必要性。關(guān)鍵詞:電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中圖分類號(hào):G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3791(2016)11(b)-0102-02程結(jié)束后獨(dú)立撰寫案例分析報(bào)告,并且作為平時(shí)成績(jī)。(4)教學(xué)形式:互聯(lián)網(wǎng)上教學(xué)資源豐富,都以虛擬的形式展現(xiàn),課堂上以學(xué)生為主,教師引導(dǎo)的形式進(jìn)行分析、教學(xué)、討論和評(píng)價(jià)。①課堂對(duì)話式。老師講授基本知識(shí),留時(shí)間讓學(xué)生提出一些問(wèn)題,由老師解答,進(jìn)行雙方互動(dòng)對(duì)話,會(huì)達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的效果。②項(xiàng)目小組形式。把當(dāng)堂課程的教學(xué)案例當(dāng)作一項(xiàng)工作任務(wù),模擬企業(yè)工作方式,把學(xué)生分小組,并把一個(gè)完整的項(xiàng)目分為若干小任務(wù)分配給各個(gè)小組;或者把相同的項(xiàng)目作為工作任務(wù)讓每個(gè)小組盡心分析策劃實(shí)踐,進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),最后各小組把完成作業(yè)展示給大家,進(jìn)行評(píng)比。③辯論活動(dòng)式。老師主持答辯,把學(xué)生分組,找出案例分為正反兩個(gè)論點(diǎn),讓每組抽簽、準(zhǔn)備資料、進(jìn)行辯論比賽。通過(guò)辯論學(xué)生充分掌握相關(guān)知識(shí)。以上的教學(xué)過(guò)程,老師和學(xué)生可以模擬企業(yè)中電子商務(wù)崗位工作分配任務(wù),老師把自己作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,小組組長(zhǎng)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,把每次課堂的學(xué)習(xí)當(dāng)作真實(shí)的職業(yè)工作,塑造良好的職業(yè)氛圍,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中既能熟練掌握電子商務(wù)知識(shí),也能養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織、交流、評(píng)價(jià)等職業(yè)素質(zhì)。在線模擬案例教學(xué)雖然形式豐富多樣、課堂氣氛活潑,但是老師在實(shí)施操作中是存在很大難度的,要引導(dǎo)得當(dāng)需要老師精心備課,老師無(wú)疑要熟練掌握將要進(jìn)行的在線教學(xué)案例,對(duì)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題有自己的見解,并有較強(qiáng)的評(píng)價(jià)歸納能力。切忌講解過(guò)度,要盡量引導(dǎo)學(xué)生自己多想、多說(shuō)、多探討、多操作,達(dá)到集思廣益的效果。

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第9篇

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日趨廣泛和深入，電子商務(wù)在教學(xué)中的地位顯得尤為重要。電子商務(wù)概論作為專業(yè)基礎(chǔ)課既重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，又注重實(shí)踐能力培養(yǎng)。因此研究電子商務(wù)概論的教學(xué)方法具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，也是會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)的選修課。該課程涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識(shí)。同時(shí)，該課程十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，需要緊緊圍繞電子商務(wù)實(shí)踐展開教學(xué)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合[1]。目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多，但都沒(méi)有系統(tǒng)性和完整性。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)情況，對(duì)電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行探討。

2電子商務(wù)概論在教學(xué)中存在的問(wèn)題

2.1教學(xué)模式以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)

1.理論教學(xué)

電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面非常廣泛，要講解的理論和模式很多，每個(gè)章節(jié)都可以作為一門獨(dú)立的課程，關(guān)聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，這就容易使學(xué)生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作，但本質(zhì)上仍沒(méi)有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)和信息時(shí)代對(duì)人才的要求[2]。

2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)

（1）硬件過(guò)硬，軟件偏軟。為了提高學(xué)生的動(dòng)手能力，給學(xué)生創(chuàng)造良好的操作環(huán)境，不少學(xué)?；ň拶Y用于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，但由于缺乏有效的利用，造成資源浪費(fèi)。主要表現(xiàn)在硬件設(shè)施完善，但軟件跟不上，因軟件的投資是經(jīng)常性的，需要不斷地升級(jí)和完善。由于軟件缺乏或者對(duì)軟件使用的指導(dǎo)不正確，加上學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的不重視導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)效果不理想[3]。

（2）實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置不合理。開設(shè)實(shí)驗(yàn)課是為了提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，但是由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置的缺陷，從而使實(shí)驗(yàn)課達(dá)不到預(yù)想的效果。以我校為例，大部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也處于較低層次，多數(shù)實(shí)驗(yàn)室讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運(yùn)作模式。個(gè)別教學(xué)單位目前還沒(méi)有開設(shè)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程，甚至沒(méi)有電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室?？傮w來(lái)說(shuō)，在目前的電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)較多，綜合性、設(shè)計(jì)性以及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)較少。實(shí)驗(yàn)方法不系統(tǒng)、不完善，學(xué)生所能領(lǐng)會(huì)的只是一些離散知識(shí)，不能從全局上對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解[4]。

2.2電子商務(wù)案例缺乏與實(shí)際的結(jié)合

電子商務(wù)概論的教學(xué)，需要從社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務(wù)案例。電子商務(wù)概論運(yùn)用案例教學(xué)方法，啟發(fā)式教學(xué)手段，結(jié)合學(xué)生的主動(dòng)參與，使得學(xué)生通過(guò)參加案例分析和討論，掌握主要的知識(shí)內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)，提高自己分析和處理相關(guān)問(wèn)題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問(wèn)題：一是缺乏計(jì)算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合；二是多取材于國(guó)外案例，缺少中國(guó)特色；三是素材缺乏代表性，不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利前途和發(fā)展方向；四是學(xué)生和教師自身參與電子商務(wù)的案例較少。

2.3師資力量較薄弱，知識(shí)水平更新慢

目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息管理專業(yè)，并沒(méi)有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)，所掌握的電子商務(wù)知識(shí)不成體系，這種現(xiàn)象不僅僅存在于我校，也存在于很多高校當(dāng)中。教師在授課當(dāng)中往往偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)的教學(xué)而忽視營(yíng)銷和管理知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的變化是日新月異的，電子商務(wù)教師知識(shí)更新要求比其它專業(yè)更為緊迫，因此需要不斷開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修活動(dòng)[1]。

2.4教材寬泛，缺乏針對(duì)性

在各高校當(dāng)中，大部分教師根據(jù)自己授課專業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)選擇教材，但這些教材涉及知識(shí)點(diǎn)寬泛，各個(gè)章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行講授。而電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐[2]。

3電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略

3.1教學(xué)手段多樣化，通過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐掌握理論

注重理論教學(xué)的同時(shí)擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應(yīng)的討論題目，讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)安排與一定的激勵(lì)措施，讓學(xué)生參與教師的課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)課程學(xué)習(xí)的積極性[6]。作者在教學(xué)中讓學(xué)生事先準(zhǔn)備部分內(nèi)容在課堂上講解，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果，得到同學(xué)的支持。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。多媒體可實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式教學(xué)，創(chuàng)造教學(xué)情境，增加學(xué)習(xí)興趣。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價(jià)值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫(kù)，可為師生提供了大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而豐富資料庫(kù)的內(nèi)容[7]。目前開設(shè)該課程的班級(jí)較多，有經(jīng)管類的，也有計(jì)算機(jī)類的，還有中文類的，他們?cè)械闹R(shí)背景不同，學(xué)習(xí)目的也不盡相同，將來(lái)對(duì)該課程的相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用也不同。因此在講述《電子商務(wù)概論》的過(guò)程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)我校情況，電子商務(wù)概論教學(xué)可以依托省級(jí)實(shí)驗(yàn)示范中心經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件，通過(guò)實(shí)驗(yàn)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模擬系統(tǒng)與供應(yīng)鏈教學(xué)模擬系統(tǒng)等軟件的具體操作，熟悉電子商務(wù)的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作；通過(guò)對(duì)后臺(tái)的操作，掌握電子商務(wù)后臺(tái)的管理；通過(guò)供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)物流等知識(shí)[4]。另外，我校與南京商友、華聯(lián)商廈等共建的校企合作實(shí)踐基地，通過(guò)實(shí)習(xí)可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等，將理論與實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐更好地理解與掌握有關(guān)知識(shí)。同時(shí)可以提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣。與此同時(shí)，可以鼓勵(lì)學(xué)生積極通過(guò)淘寶、拍拍等平臺(tái)參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，或者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，仔細(xì)體會(huì)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)。開設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的長(zhǎng)期的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)也可以通過(guò)此項(xiàng)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。

3.2靈活運(yùn)用案例教學(xué)法《電子商務(wù)概論》的許多知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng)，僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻，因此在分析過(guò)程中引入適當(dāng)?shù)陌咐ㄟ^(guò)案例來(lái)深入淺出地分析各類知識(shí)理論。一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，了解如何在實(shí)際管理工作中應(yīng)用和解決問(wèn)題，為將來(lái)靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過(guò)程中，針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍尋找相關(guān)的案例，在課堂上分組展開討論，對(duì)新找到的案例從不同角度來(lái)分析和評(píng)述[5]。對(duì)于課程中國(guó)外的案例與國(guó)內(nèi)案例的比例，個(gè)人認(rèn)為可以在課程教學(xué)過(guò)程中，把國(guó)外案例與國(guó)內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較，從比較中來(lái)加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。同時(shí)教師應(yīng)以身作則，除了注意收集案例之外，還應(yīng)該積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過(guò)程中。

3.3加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)，緊跟當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，在具體教學(xué)過(guò)程中能綜合各個(gè)方面的理論，進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時(shí)由于電子商務(wù)的發(fā)展迅速，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，這就要求教師緊跟時(shí)展，多留心行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過(guò)時(shí)的知識(shí)，多結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識(shí)教授給學(xué)生[2]。我校經(jīng)濟(jì)與管理系先后派出8人次參加各類型的教學(xué)培訓(xùn)并先后取得雙師型教師和國(guó)家653人才及中級(jí)電子商務(wù)師等證書，在一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。

3.4選擇具有針對(duì)性的教材

大多數(shù)學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)概論時(shí)，基本上是都是選用經(jīng)管專業(yè)的教材，按統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)考試方式、統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等組織教學(xué)。這樣不能做到因材施教，不僅限制了不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也限制了教師在教學(xué)中的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。根據(jù)社會(huì)的需求，電子商務(wù)概論對(duì)不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次，應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。由現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求來(lái)看，80%的需求集中在商務(wù)方面，因此對(duì)電子商務(wù)專業(yè)而言，電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。針對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注于企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對(duì)國(guó)際貿(mào)易方向?qū)W生，應(yīng)該突出電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易流程的實(shí)現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國(guó)際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。

3.5鼓勵(lì)學(xué)生參加各類學(xué)科競(jìng)賽，以競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)習(xí)

目前，各類學(xué)科競(jìng)賽較多，相關(guān)專業(yè)可以通過(guò)參加學(xué)科競(jìng)賽，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí)，教師也可以通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生的競(jìng)賽完善自己的知識(shí)，通過(guò)與其他學(xué)校的學(xué)生比賽，找出自己的不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績(jī)與學(xué)時(shí)綜合測(cè)評(píng)聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生不僅掌握了知識(shí)，還鍛煉了自身的能力。我校先后參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國(guó)文科計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的首屆和第二屆移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用能力大賽和首屆網(wǎng)上零售大賽，中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷大賽等一系列比賽。通過(guò)比賽，學(xué)生將課本知識(shí)更好地與電子商務(wù)概論知識(shí)結(jié)合，創(chuàng)作出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的作品，并且部分已經(jīng)與企業(yè)合作，作為學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目，取得了一定的社會(huì)效益。

3.6改革課程考核方式

以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試，僅以卷面作為對(duì)學(xué)生成績(jī)的考核，并不能完全考核學(xué)生對(duì)該課程的掌握程度，同時(shí)也不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點(diǎn)，可以靈活進(jìn)行考試形式改革，注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績(jī)?cè)u(píng)定按平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)踐成績(jī)和期末考試綜合計(jì)算。平時(shí)成績(jī)按課堂考勤、課堂提問(wèn)、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評(píng)定；實(shí)驗(yàn)成績(jī)按照學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)算；實(shí)踐成績(jī)按學(xué)生參與的實(shí)踐情況、實(shí)踐報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。這樣就改變了學(xué)生只注重書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣，不僅提高了學(xué)生平時(shí)課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生通過(guò)思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí)，使他們的動(dòng)手能力、實(shí)際操作能力有較大的提高。