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第1篇

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng);電商物流;物流經(jīng)濟效益

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和信息技術(shù)科技的進步，我國引入了電子商務(wù)系統(tǒng)，并為其配備了相應(yīng)的物流服務(wù)系統(tǒng)，但是電子商務(wù)由于其服務(wù)零散化、地區(qū)分布廣的特點，決定了客戶對物流配用服務(wù)的高質(zhì)量要求，本文就電子商務(wù)物流系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀進行探討，并就電商在經(jīng)濟效益的推動下，實行促銷模式和建立完備的物流體系進行研究，旨在說明我國電商物流所帶來的經(jīng)濟利益。

一、電商物流的概念分析

所謂的電商物流其實指的就是簡單的一整套的電子物流配送體系，即ERP系統(tǒng)，電商物流的操作者主要的還是機器以及人，就當(dāng)前中國的物流配送方案已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的固有的送貨上門的服務(wù)理念，逐漸走向集約化的配送方式，實現(xiàn)了信息專門化服務(wù)、社會集體互動化服務(wù)和電商物流服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)代化相結(jié)合的新型模式。

二、我國電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀及其所存在的問題

1、電商物流發(fā)展歷程

具體來說，我國的電商物流是從歐美發(fā)達國家引進的市場營銷和物流配送服務(wù)項目，但是它在我國的市場發(fā)展中較其他行業(yè)來說更加的快速。1999年王俊濤和邵亦波兩人創(chuàng)建了我國第一家電商物流商務(wù)平臺，標(biāo)志著我國電商物流的起步。到2003年“非典”的影響，我國的電商物流發(fā)展的速度進一步加快了，由于“非典”導(dǎo)致了人們的出行減少，把自身的需求消費轉(zhuǎn)向了虛擬化的網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴借著這個契機，投資了1億元成立淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)的建立，標(biāo)志著我國真正意義上進入了網(wǎng)上購物時代，電商服務(wù)系統(tǒng)完善，服務(wù)質(zhì)量提高，出現(xiàn)了盈利。一組數(shù)據(jù)顯示，我國2003年的網(wǎng)絡(luò)購物速度以30%的比率快速增加，到2013年底，經(jīng)過十年的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)市場注冊企業(yè)為29303家，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到了3.1億人，占全國總?cè)丝跀?shù)的23.8%，同期中國電子商務(wù)市場的營銷總額達到了10.2萬億元，占我國GDP總量的7%左右。現(xiàn)在，我國最主要的電子商務(wù)市場主要的還是聚集在以阿里巴巴為代表的淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城等企業(yè)中，這些企業(yè)占去了市場的絕大部分的市場份額，但是電商市場信息萬變，而且在我國相對不完善的經(jīng)濟體制下，很容易就會出現(xiàn)一系列的發(fā)展問題，這就需要各自在競爭中不斷地發(fā)展和改善自己的經(jīng)營模式，以適應(yīng)市場的需要。

2、電商物流所存在的問題

第一，從我國電商物流的規(guī)模來說，企業(yè)規(guī)模相對較小。這與目前國際電商物流的發(fā)展水平來說，我國的電商物流的規(guī)模還是太小，沒有形成片區(qū)經(jīng)濟發(fā)展模式，基本是適應(yīng)各自的單線發(fā)展模式，效率既低，又浪費資源;而且配套服務(wù)設(shè)施并不是很完善，不僅沒有形成品牌效應(yīng)，也沒有形成完整的配送基地和完整的道路交通運輸網(wǎng)，在服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)理念等方面還是有待加強。

第二，從我國企業(yè)的信息化水平來說，我國現(xiàn)階段企業(yè)的信息化水平偏低。雖然我國的物流服務(wù)系統(tǒng)相對來說較多，包括順豐快遞公司、圓通快遞公司、國通快遞公司、快捷快遞公司、申通快遞公司以及郵政EMS等等的服務(wù)網(wǎng)點，但是他們的軟件設(shè)施并不是很完善，沒有一體化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，而且各家為獲取更多的配送數(shù)量，導(dǎo)致惡性競爭，相互排擠對方的發(fā)展，而不是競爭促進共同的發(fā)展。

第三，就電商物流的人才儲備來說，人才短缺現(xiàn)狀伴隨著物流行業(yè)的發(fā)展。從各大快遞公司的配送人員的文化水平來看，絕大部分是初中或者中專畢業(yè)，這就說明電商物流的人員技術(shù)水平低，占物流公司人數(shù)的56%，整體來看，這些絕大多數(shù)人員是無法徹底貫徹物流公司的服務(wù)觀念以及服務(wù)理念的，對于客戶的回饋以及相關(guān)環(huán)節(jié)的思考都是缺乏深度的。而在以后的發(fā)展中，如果物流配送實現(xiàn)了集約化等級，我國就需要一大批的高科技人才和高水平的管理人員，這就需要建立健全物流公司的人才儲備系統(tǒng)。

三、我國電商物流的典型代表――京東商城物流體系分析

作為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和京東商城首當(dāng)其沖。本文就一京東商城的物流體系為例，見證我國電商物流的發(fā)展?fàn)顩r。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)2014年京東的年度商品交易額為2602億元，年利潤收入為1150億元，較2013年度增加了66%。就具體的電商物流業(yè)的發(fā)展，京東商城于2009年開始自建物流配送服務(wù)體系，截止到2014年年末，京東的服務(wù)配送點已經(jīng)達到了100個左右的倉儲中心，1890個配送服務(wù)站和3萬余人的配送服務(wù)隊伍。在完備的物流服務(wù)體系下，京東實現(xiàn)了全國43個城市的當(dāng)日送達、256個城市的次日送達，這也就實現(xiàn)了物流配送服務(wù)的快速化發(fā)展，是我國電商企業(yè)的領(lǐng)頭羊。

四、從“雙十一”活動見證我國電商物流的經(jīng)濟效益

中國網(wǎng)絡(luò)化商品經(jīng)濟的建設(shè)，相應(yīng)的實現(xiàn)了新穎的營銷手段。比如借助于“雙十一”而開展的營銷策略，就展現(xiàn)出我國電商的經(jīng)濟效益。僅“雙十一”促銷活動開始的1分鐘，天貓的交易額達到了1億元，2分53秒，就達到了10億元，截止到“雙十一”活動的結(jié)束，天貓的交易額達到了572億元，僅“雙十一”一天天貓的凈收入為238億元，占交易總額的41.6%。但就物流的配送服務(wù)費來說，物流配送花費111億元，主要用來購買物流運輸袋和物流運輸所必需的集裝箱等，就道路運輸消耗費用來說，油氣消耗133億元，高速過路費及其航空運輸費用為90億元。這就可以看出，我國的電商物流產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)完全形成，對于我國的發(fā)展?fàn)顩r來看，這種發(fā)展模式嶄新而又富有發(fā)展的潛力，對整個市場發(fā)展具有很強的帶動作用，在很大程度上，有效地刺激了我國市場的消費需求，有利于我國社會主義市場經(jīng)濟的高效運轉(zhuǎn)。

五、結(jié)語

我國電商物流產(chǎn)業(yè)鏈的飛速發(fā)展，造就了我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，因此，在科技發(fā)達的時代更應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)化帶來的經(jīng)濟效益。

【參考文獻】

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第2篇

關(guān)鍵詞：金華；跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：F74

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.019

0引言

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電商模式對我國傳統(tǒng)的進出口模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，并已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易新的增長點。

地處長三角經(jīng)濟圈南翼，浙江省中部的金華市，是浙江中西部的中心城市，也是華東重要的交通樞紐，還有發(fā)達的民營經(jīng)濟、發(fā)達的專業(yè)市場、通信基礎(chǔ)設(shè)施完善、創(chuàng)業(yè)成本低廉等特點。優(yōu)越的商貿(mào)、物流、通信等條件為金華發(fā)展跨境電商提供有力的保障。

雖然，金華發(fā)展跨境電商有很多優(yōu)勢，但是在這瞬息萬變的商貿(mào)環(huán)境中，金華跨境電商的發(fā)展仍然面臨著多方面的挑戰(zhàn)和制約因素。本文將對金華跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、制約因素作全面的調(diào)研與分析，進而提出加快金華跨境電商發(fā)展的對策，為金華跨境電商發(fā)展提供一些理論參考。

1金華跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1具有強大的實體市場基礎(chǔ)

金華是名副其實的市場大市，金華轄區(qū)內(nèi)有各類專業(yè)市場達450個之多，年成交總額達2000多億元，成交額超億元的市場達64個之多。最具代表的有全球最大的小商品批發(fā)市場―中國義烏國際商貿(mào)城、世界第三大五金產(chǎn)品集散中心―永康中國科技五金城、中國最大的木制工藝品和紅木家具集散地―東陽中國木雕城等。其中中國義烏國際商貿(mào)城經(jīng)營的商品種類超過180萬，進駐商家超過7萬個，日客流量21萬日次，商品出口200多個國家和地區(qū)，僅2015年的交易額就達3461.8億元。這些強大的實體市場基礎(chǔ)為金華開展跨境電商提供了豐富、可靠的商品來源。

1.2金華跨境電商已具有一定規(guī)模

正是因為有強大的市場基礎(chǔ)，這幾年金華跨境電商得以迅猛發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，金華市2016年第一季度實現(xiàn)電子商務(wù)交易額621.8億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額282.64億元，同比增長38.22%，占全省17.5%，位居全省第二。2014年7月跨境通關(guān)平臺試點工作正式開展以來，單日通關(guān)量已突破10萬票。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前金華擁有50幾萬家市場主體，20多萬家網(wǎng)店，有50多萬人從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。據(jù)阿里巴巴研究院的統(tǒng)計，金華內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第二，是名副其實的全國網(wǎng)商集聚中心和網(wǎng)貨集散地。

1.3金華市政府高度重視

可喜的成果取得離不開政府的大力支持。金華市委市政府不遺余力地為發(fā)展跨境電商創(chuàng)造各種有利條件。在2013年提出了要把發(fā)展電子商務(wù)、軟件信息服務(wù)業(yè)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的“一號產(chǎn)業(yè)”來抓。為此，金華于2013年5月召開了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展大會，成立了全國首家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展局，出臺了《關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》，制定了浙江省首個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)專項規(guī)劃。還出臺了《關(guān)于加快金華市區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的若干意見》，《金華市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012-2020）》。

不僅如此，針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才缺乏的實際，金華還編制實施了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，對緊缺的高素質(zhì)專業(yè)人才和經(jīng)營管理人員實行與引進科技人才相同的激勵政策。通過完善體系、政策激勵等有效手段，大力發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等生產(chǎn)業(yè)，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展高地。

今后，金華將在抓大活小上下功夫，通過引進和集聚更多龍頭骨干平臺商、服務(wù)商來提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次，通過3年吸引萬名大學(xué)生來我市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建設(shè)好樂樂小鎮(zhèn)；將在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)上下功夫，用“互聯(lián)網(wǎng)+”審批讓政府服務(wù)“飛”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”綜保區(qū)、產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“活”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、鼓勵天使投資和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市等政策讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“興”起來。

1.4良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)、區(qū)域知名度高

跨境電商作為新的經(jīng)濟發(fā)展平臺，其發(fā)展建設(shè)離不開原有平臺的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，義烏、永康為兩域，實現(xiàn)全市多點覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，目前成為全國電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。金華市曾被授予“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”、“中國電子商務(wù)十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市”、“全國網(wǎng)商百強城市”和“中國十大電子商務(wù)城市”等稱號。其中2014年金華位列中國“電商百佳城市”榜單第三位。最近阿里研究院了《2015年中國縣域電子商務(wù)報告》，據(jù)報告研究，金華轄區(qū)的義烏、永康、武義、東陽、浦江等縣市都位列前一百位，其中義烏具榜首。這些都大大提升了金華發(fā)展跨境電商的區(qū)域知名度。

金華的9個縣區(qū)，除了一個，其他都有電子商務(wù)開發(fā)區(qū)。金東區(qū)以信息軟件創(chuàng)業(yè)園為依托，引進了涵蓋電子商務(wù)業(yè)、信息軟件業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)企業(yè)。金義都市新區(qū)更是成功引進了阿里巴巴菜鳥電商園以及申通、圓通、國通等分中心，電商產(chǎn)業(yè)園十余個，吸引著全球電商巨頭的紛紛落戶。同時，金華也擁有義烏購、中國包裝網(wǎng)、5173網(wǎng)等龍頭電子商務(wù)平臺以及全球子商務(wù)門戶網(wǎng)站70多家，在業(yè)內(nèi)知名度高，擁有廣大的客戶群。可以說，金華已為跨境電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)。

2制約金華跨境電商發(fā)展的因素

2.1商品

任何商貿(mào)活動都是圍繞著商品流這一核心展開的，跨境電商也不例外。因此商品的因素是開展跨境電商的關(guān)鍵所在，當(dāng)前主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）品種不夠齊全。跨境電商的銷售對象是面向世界各地的，不同國家的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣千差萬異，所以受到文化、地域等因素的影響，跨境電商的經(jīng)營者不可能對消費者的需求做到了如指掌，所以不能開發(fā)出豐富而全面的商品種類，從而限制了境外買家的選擇余地。（2）質(zhì)量參差不齊。金華本地的企業(yè)大部分都是以生產(chǎn)小商品為主，都是以壓低產(chǎn)品價格的戰(zhàn)略來競爭，這勢必會影響到商品的質(zhì)量，甚至?xí)写罅康牟缓细裆唐妨飨蚝Ｍ馐袌觯@嚴(yán)重影響了金華在國際上的信譽。（3）品牌認(rèn)可度低。目前金華的很多企業(yè)都還停留在抄襲、仿冒的階段，沒有認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，大量同質(zhì)商品充斥市場，給人一種大路貨的感覺，毫無競爭力可言。

2.2資金流的安全保障

資金流是指資金的轉(zhuǎn)移，資金的安全轉(zhuǎn)移是跨境電商交易雙方最為關(guān)心的問題。如果這個環(huán)節(jié)不能解決，那真正實現(xiàn)跨境電商就成為空談，就沒有跨境電商得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。而跨境電商的資金流一般都是通過網(wǎng)絡(luò)支付的方式完成。網(wǎng)絡(luò)支付是以計算機和通信技術(shù)為手段，通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一電子信息傳遞形式實現(xiàn)的貨幣支付。而在網(wǎng)絡(luò)傳遞過程中，有可能存在多種原因?qū)е轮Ц缎畔⒌男孤抖斐傻馁Y金風(fēng)險。

2.3物流

物流是跨境電商中最重要的環(huán)節(jié)，是商品順利送達境外消費者手中的重要保障。然而，金華地處內(nèi)陸，跨境物流處在起步摸索階段，還存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流成本高、物流體系建設(shè)跟不上新形勢等問題。這些都影響了金華跨境電商的開展。

2.4人才

跨境電商是具有一定技術(shù)含量的商貿(mào)活動。跨境電商面對的是世界各地的消費者，這要求跨境電商經(jīng)營者具備一定的外語能力；跨境電商是通過計算機網(wǎng)絡(luò)作為載體連接買賣雙方，這要求跨境電商經(jīng)營者需要扎實的計算機網(wǎng)路知識；同時還涉及電子支付、物流、通關(guān)、法律等等問題。所有種種問題都指向了跨境電商的開展離不開復(fù)合型人才的參與，而金華大部分的企業(yè)經(jīng)營者的文化水平參差不齊，這就需要借助引進人才來解決問題。而目前金華甚至國內(nèi)這種復(fù)合型的人才還是很匱乏的。

2.5信用

跨境電商的網(wǎng)絡(luò)虛擬性、交易平臺開放性、交易的自由性和全球性，以及貿(mào)易雙方分處不同地區(qū)，其語言、文化、宗教、消費習(xí)慣和溝通方式等都存在很大差異。這些都導(dǎo)致了跨境電商參與者的信用危機。信用危機主要體現(xiàn)在虛假的訂單、假冒偽劣商品、服務(wù)不到位甚至低劣、交易欺詐、私人信息的泄露等等。具體而言，境外消費者對要購買商品的真實情況很難做到充分了解，也很難預(yù)估金華的商家或企業(yè)的信用；金華的跨境電商商家同樣也對境外消費者的購買能力和信用做出準(zhǔn)確評估，這就為商家的財物損失埋下了隱患。

3加快金華跨境電商發(fā)展的對策

盡管近幾年金華的跨境電商取得可喜的成就，并且還保持著較快的發(fā)展速度，但是從以上的分析可知金華跨境電商的發(fā)展還存在較多的困境。這就要求我們立足金華的現(xiàn)實，研究出符合金華跨境電商發(fā)展的對策，從而突破跨境電商面臨的困難，實現(xiàn)金華經(jīng)濟的快速發(fā)展。

3.1注重金華跨境電商主體的培育

跨境電商的發(fā)展離不開跨境電商主體的發(fā)展，跨境電商主體的培育工作是跨境電商發(fā)展成敗的關(guān)鍵。

培育金華本地的跨境電商企業(yè)。對金華本地從事跨境電商經(jīng)營的企業(yè)給予一定的稅收優(yōu)惠、財政支持；支持企業(yè)開展跨境電商示范工程的建設(shè)，以增強模范先鋒的作用；鼓勵跨境電商企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，增強跨境電商多元化發(fā)展；引導(dǎo)有條件的企業(yè)進入跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈體系，依托跨境電子商務(wù)創(chuàng)新營銷模式、開拓國際市場，支持其設(shè)立境外貿(mào)易機構(gòu)、海外分銷中心、展示中心、海外倉等境外營銷網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

扶持培育本地第三方平臺企業(yè)。重點扶持如中國包裝網(wǎng)、中國食品交易網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)（5173）、中國五金城（永康五金商城）、義烏購等電子商務(wù)第三方平臺，鼓勵、引導(dǎo)他們進一步拓展在線交易功能，積極向跨境電商交易平臺轉(zhuǎn)型升級。

積極引進國內(nèi)外知名的電商平臺在金華設(shè)立總部或區(qū)域總部、分銷中心、采購中心等，例如金義都市新區(qū)成功引進了阿里巴巴菜鳥電商園。積極推動本地企業(yè)與他們對接，做好相應(yīng)的服務(wù)工作。

因地制宜充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，推進金華跨境電商差異化發(fā)展，培育一批跨境電商產(chǎn)業(yè)園。鼓勵轄區(qū)的各縣市依托本地的產(chǎn)業(yè)集群，建設(shè)具有鮮明特色的跨境電商產(chǎn)業(yè)基地，實現(xiàn)跨境電商與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的融合。

3.2加快金華跨境電商公共服務(wù)平臺建設(shè)

加快建設(shè)并完善跨境電商公共服務(wù)平臺，想跨境電商企業(yè)所想，打通涉及跨境電商的各級政府部門，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合，為企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)開展提供便利條件，簡化手續(xù)、提高效率。

3.3加強對金華跨境電商的扶持和管理

跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益突出，已成為金華對外貿(mào)易的主要組成部分，因此一定要加大對其扶持力度和做好管理工作。

跨境電商的發(fā)展有賴于良好的法律環(huán)境，所以，應(yīng)盡快完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護等的相關(guān)法律法規(guī)。為跨境電商企業(yè)提供相關(guān)法律咨詢服務(wù)，加強知識產(chǎn)權(quán)管理，提高侵權(quán)行為的代價和賠償標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)良好的法律環(huán)境。

積極引導(dǎo)金華市中小企業(yè)的信用體系建設(shè)，制定區(qū)域性行業(yè)規(guī)范，通過建設(shè)信用公共服務(wù)平臺、跨境電商誠信平臺、法律機構(gòu)和信用評價機構(gòu)等提供相關(guān)信用服務(wù)，加強市場監(jiān)督管理力度、及時評估監(jiān)督管理效果、營造公平競爭的市場環(huán)境。

3.4做好人才引進和培養(yǎng)工作

一方面要加大跨境電商高層次人才的引進力度，鼓勵企業(yè)面向國內(nèi)外引進有豐富跨境電商運營經(jīng)驗的高端人才；另一方面要促進跨境電商企業(yè)與浙江師范大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院等高校以及專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，進行跨境電商多元化、多渠道的人員培訓(xùn)，為跨境電商企業(yè)輸送一批復(fù)合型的綜合人才。

3.5做好物流體系的建設(shè)

物流是跨境電商發(fā)展的基本條件，要充分發(fā)揮金華在發(fā)展跨境電商既有的物流優(yōu)勢，例如義烏保稅物流中心、義烏港、義烏機場、“義新歐”專線等一大批物流保障基礎(chǔ)，要加強對現(xiàn)有物流體系進行轉(zhuǎn)型升級，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展，集中優(yōu)勢的財力和物力，在此基礎(chǔ)上加大陸港、空港、陸上物流干線的建設(shè)，形成“陸港加空港”聯(lián)動發(fā)展新格局，實現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低物流成本。

3.6完善電子支付體系

進一步加強網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的研發(fā)，并投入跨境電商的實際應(yīng)用，防范網(wǎng)絡(luò)安全事故，最大限度地避免由于技術(shù)問題給跨境電商支付帶來的資金風(fēng)險。要加強與國內(nèi)外知名的支付平臺合作，積極探索新型的支付方式，從而為金華跨境電商企業(yè)提供多元化的支付方式。

4結(jié)語

跨境電商是一種新型貿(mào)易方式，是未來跨境貿(mào)易的主要發(fā)展方向之一，具有廣闊的市場空間和良好的發(fā)展前景。金華政府一定要著眼未來，鼓勵和支持跨境電商企業(yè)不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推動跨境電商蓬勃發(fā)展。相信金華跨境電商將會有一美好的未來。

參考文獻

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第3篇

關(guān)鍵詞：跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級

中圖分類號：F713.36 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0152-02

跨境電商是基于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易與電商平臺，將傳統(tǒng)貿(mào)易的演示、洽談、交易進行數(shù)字化、電子化，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。目前，這種新型的對外貿(mào)易方式在我國發(fā)展較為迅速，商務(wù)部數(shù)據(jù)庫顯示，于2014年，我國跨境電商成交額高達3.75萬億人民幣，環(huán)比增長38.9%，占進出口貿(mào)易比例為15.1%。同時商務(wù)部預(yù)期，2016年全年，我國跨境電商貿(mào)易總額將高達6.5萬億人民幣，在接下來幾年中，我國跨境電商在進出口中的比例將會升高到20%，年增長率將會大于30%。由此可以看出，跨境電商對于帶動我國的貿(mào)易規(guī)模增長以及促進貿(mào)易交易額都具有重要作用。不僅如此，跨境電商的進入，利潤較高、門檻較低、成本低，這有利于許多中小企業(yè)積極進入國際貿(mào)易市場，并帶動中國進出口貿(mào)易的發(fā)展。

一、中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

（一） 跨境電商的分類

我國跨境電商主要分為兩類，即（B2B）企業(yè)對企業(yè)和（B2C）企業(yè)對消費者。B2B其運營模式主要是企業(yè)利用電商平臺，大量產(chǎn)品的廣告和信息，交易方式和通關(guān)流程大多是在線下進行的，其本質(zhì)與傳統(tǒng)貿(mào)易相差無幾，屬于海關(guān)一般貿(mào)易。而B2C這種模式，是本國企業(yè)直接同國外消費者進行的交易，商品大多為個人消費品，主要采用航空小包、快遞、郵寄等形式送達消費者手中，報關(guān)主體是快遞公司或者郵政，到目前為止，其大部分還沒有納入海關(guān)登記。

（二）中國跨境電商市場規(guī)模

2008―2014年中國電商行業(yè)發(fā)展迅猛，短短六年時間，電商行業(yè)市場規(guī)模差不多翻了兩番，從2008年的3.2萬億元增加到2014年的12.3萬億元。作為電子商務(wù)分支之一的跨境電商發(fā)展更加迅猛，從2008年的8千億元增加到2014年的3.75萬億元。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，未來幾年跨境電商將以每年超過30%的速度增長。

（三）跨境電商對中國外貿(mào)的積極影響

1.開辟進出口貿(mào)易新增長點，促進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。跨境電商使中國出口商品直接抵達國外消費者視線，讓國外消費者在產(chǎn)品和服務(wù)方面有了更多的選擇，這也是我國跨境電子商務(wù)突飛猛進增長的原因所在。為了讓我國跨境電商又好又快地發(fā)展，商務(wù)部也出臺了相關(guān)政策，如《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》，非常有效地解決了外貿(mào)服務(wù)中存在的缺陷，同時也提出了利用電子商務(wù)平臺順利進行對外貿(mào)易的指導(dǎo)性意見。諸多有效政策的實施，使我國傳統(tǒng)貿(mào)易有了更進一步的突破，逐步轉(zhuǎn)型為跨境電商這種新型的貿(mào)易方式并使之成為主流，這對我國外貿(mào)平穩(wěn)增長和轉(zhuǎn)型升級起著至關(guān)重要的作用。

2.降低外貿(mào)門檻，推動中小企業(yè)進入國際市場。通過電子商務(wù)的發(fā)展和對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，越來越多的中小企業(yè)開始走向國際市場，進入網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道，大大降低了企業(yè)成本，縮短運營周期，獲得更多利潤，使傳統(tǒng)的貿(mào)易環(huán)節(jié)無紙化和網(wǎng)絡(luò)化，方便快捷地完成交易，國際間的貿(mào)易變得更加簡潔和透明。同時，跨境電商服務(wù)平臺的發(fā)展，降低了國際間貿(mào)易的門檻，使國內(nèi)眾多企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)能夠進入國際市場中，進一步開拓市場，促進國際間電子商務(wù)的發(fā)展。

3.優(yōu)化外貿(mào)流程，提升中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)濟效益。與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比，跨境電子商務(wù)流程更加簡潔，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接從廠商那里得到自己想要的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的外貿(mào)一般要經(jīng)過“工廠―出口商―進口商―進口國批發(fā)商―進口國零售商―消費者”六個環(huán)節(jié)，在此模式中，流通中介獲取了外貿(mào)出口中很大份額的利潤，增加了商品成本，而在新型貿(mào)易形勢下，這些環(huán)節(jié)都可簡化并通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。這樣，企業(yè)利潤增加，可直接提升中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、跨境電商發(fā)展面臨的問題

新型電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易方式存在很大差異，如交易方式、支付手段、貨物運輸?shù)取５F(xiàn)行政策、管理體制、法律法規(guī)等已不能滿足新型貿(mào)易方式的發(fā)展需求，主要表現(xiàn)在海關(guān)、檢驗機構(gòu)、稅務(wù)和收付匯等方面。

（一）通關(guān)服務(wù)差

B2B貿(mào)易通常采用傳統(tǒng)方式報關(guān)，其手續(xù)十分繁雜，不能充分發(fā)揮跨境電子商務(wù)的時效性。與此同時，跨境電商網(wǎng)絡(luò)銷售具有品種繁多、頻次高的特色，使其對航空小包、快遞和郵寄的依賴度非常大，相關(guān)政府部門為了規(guī)范管理境外代購活動，規(guī)定所有境外快遞企業(yè)使用EMS。清關(guān)派送的包裹必須按照貿(mào)易貨物通關(guān)，這種方式與現(xiàn)代跨境電商零售的特點極不符合，更有部分電商還沒有取得進出口經(jīng)營權(quán)，在進行貿(mào)易活動時沒有報關(guān)單，無法使相關(guān)的結(jié)匯、退稅等環(huán)節(jié)順利進行。除此之外，消費者退貨或換貨也是電商網(wǎng)絡(luò)零售所面臨的棘手問題。跨境電商中買賣雙方是在不見面的情況下進行的，消費者也是通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品，這種特點導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品的退換率較高，并逐漸增長，但跨國貿(mào)易中涉及通關(guān)和物流等一系列問題，使退換貨很難順暢進行，而且，這些返修和退回的商品由于在當(dāng)前通常被當(dāng)作進口商品，還需另繳進口關(guān)稅，使得我國電商企業(yè)的負(fù)擔(dān)過大。

（二）市場監(jiān)管體系不完善

現(xiàn)階段，跨境電商迅速發(fā)展，但與之相適應(yīng)的法律法規(guī)等體制明顯滯后，不能滿足其發(fā)展需求，甚至呈現(xiàn)空白狀態(tài)。我國在規(guī)范電商發(fā)展中，只有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中有少量的相關(guān)規(guī)定，對跨境電子商務(wù)最根本的交易、稅收和消費者權(quán)益保障方面都缺乏必要且合理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。市場監(jiān)管體系的過于薄弱，給了一些不法企業(yè)及劣質(zhì)產(chǎn)品可乘之機，使一些不良行為經(jīng)常發(fā)生。而且缺乏相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)來約束的環(huán)境下，侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為更是得不到遏制，海外消費者投訴率也越來越高。根據(jù)臺eBay相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國企業(yè)在eBay中進行的對外貿(mào)易，每100筆有5.8個投訴，在全球平均水平（2.5個）的兩倍以上。為了維護部分國外電商平臺的健康運行，必須要對我國的企業(yè)制定嚴(yán)格的規(guī)定，如更高的傭金。此外，還需制定一些處罰措施。這嚴(yán)重影響到我國外貿(mào)電商的集體形象，不利于營造一個有利于開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易活動的國際環(huán)境。

（三）結(jié)匯方式不合理

跨境電子商務(wù)通常采用以下幾種：（1）更多開設(shè)個人賬戶。有些外貿(mào)電商每月營業(yè)額高達數(shù)十萬美元，他們?yōu)榱吮荛_外匯兌換額度的限制，就會想法設(shè)法開通多個賬戶提高結(jié)算總額度，通過地下中介處理外匯問題，同時利用我國少數(shù)地區(qū)的特殊政策達到結(jié)匯的目的，利用跨境電商在結(jié)匯方面越來越多的不規(guī)范和不便利之處，相關(guān)管理部門有必要及時采取措施進行完善和改進。（2）通過地下外匯中介處理外匯問題。（3）利用我國少數(shù)地區(qū)對結(jié)匯額度不設(shè)限的特殊外匯政策來結(jié)匯。針對當(dāng)前外貿(mào)電商在結(jié)匯方面越來越多的不規(guī)范和不便利之處，相關(guān)管理部門有必要及時采取措施進行完善和改進。

（四）物流效率低下

根據(jù)當(dāng)前情況，我國對其他國家貿(mào)易的物流模式，還是粗放型的，我國的跨境電子商務(wù)，主要還是以低廉的價格吸引客戶。我國產(chǎn)品到達其他國家，一般為7―15天，甚至是1個月的時間。這對我國跨境電商的發(fā)展來說是巨大的挑戰(zhàn)。所以，只有縮短物流所用時間，方可握住競爭的主動權(quán)，也只有通過此方法，才能與其他國家相抗衡。

三、促進我國跨境電商發(fā)展的建議

（一）建立電子商務(wù)出口檢驗?zāi)Ｊ?/p>

建立出口檢驗?zāi)Ｊ剑墙鉀Q電子商務(wù)在出口時無法辦理檢驗檢疫這一問題，此模式的建立，會對出口企業(yè)和其產(chǎn)品進行檢驗檢疫備案或準(zhǔn)入管理，運用第三方鑒定機構(gòu)對產(chǎn)品的質(zhì)量、安全和是否合格進行判定，利用全申報制度，以檢疫監(jiān)管為主，進行集中式申報、集中辦理與之相關(guān)檢驗檢疫手續(xù)的措施。

（二）建立完善的監(jiān)管體系

為了電子商務(wù)的有效進行，進一步明確跨境電商業(yè)務(wù)范圍以及其開放順序，設(shè)定跨境電商主體資格登記及支付機構(gòu)結(jié)售匯市場準(zhǔn)入制度，應(yīng)適時出臺跨境電子商務(wù)及其支付外匯管理的辦法。此外，從業(yè)務(wù)操作方面，將電商及支付主體歸于外匯主體監(jiān)管體系，準(zhǔn)確統(tǒng)計相關(guān)外匯收支數(shù)據(jù)，進一步明確其申報主體和申報方式，使外匯備付金管理規(guī)范化。

（三）鼓勵銀行機構(gòu)和第三方機構(gòu)提供支付服務(wù)

通過鼓勵銀行和第三方機構(gòu)支付，可以有效地解決國際支付環(huán)節(jié)中存在的問題。當(dāng)前，我國銀行與第三方合作還不夠密切，我國支付企業(yè)國際化水平也比較低，這樣，我國支付企業(yè)的跨境電商服務(wù)能力還很低下。另外，缺乏具有國際影響力的本土支付服務(wù)企業(yè)，也是制約中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素之一。建議出臺新的政策，能夠辦理外匯資金或人民幣資金跨境支付業(yè)務(wù)，可向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，并按其相關(guān)政策執(zhí)行。此外，還應(yīng)該完善支付手段，明確結(jié)算體系，真正做到加強對銀行和第三方支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。

（四）建立海外倉儲及展館

通常情況下，跨境電商成品到達消費者手中的時間，少為1周，多至1個月，嚴(yán)重阻礙貿(mào)易的有效進行，所以，建立海外倉儲及展館是非常有必要的，這樣既可以縮短跨境電子商務(wù)的物流周期，也能提升其服務(wù)質(zhì)量。通過海外展館的建立，也有助于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與線下展示的結(jié)合，實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的全方位營銷和推廣。

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第4篇

【文章編號】0450-9889（2018）06C-0168-02

廣西作為中國對接?xùn)|盟的重要門戶和前沿地帶，是我國推進“一帶一路”倡議的重要支點。廣西憑借獨特的地緣優(yōu)勢和政策，在發(fā)展跨境電子商務(wù)具有巨大的優(yōu)勢。本文對廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)和機遇進行分析，為跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供一孔之見。

一、廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著中國―東盟博覽會“跨境電子商務(wù)合作論壇”召開，打造全球企業(yè)參與中國―東盟電子商務(wù)合作的頂級服務(wù)平臺成為廣西跨境電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)。廣西作為中國對接?xùn)|盟的重要門戶和前沿地帶，借助地緣優(yōu)勢加快推進與東盟電子商務(wù)發(fā)展，吸引中國多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在廣西建立基地，搶占中國―東盟自貿(mào)區(qū)大市場。2014年以來，中國老牌網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“貓撲”總部由北京遷居廣西南寧，中國東盟最大電子商務(wù)平臺“美麗灣”上線運營，京東商城中國特產(chǎn)?廣西館也已在南寧上線，阿里巴巴集團與廣西區(qū)政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，敦煌網(wǎng)與廣西憑祥友誼發(fā)展集團有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，廣西跨境電商的迅速發(fā)展為建立一條連接中國與東盟的“網(wǎng)上絲綢之路”打下基礎(chǔ)。南寧作為中國―東盟博覽會的長期舉辦地，繼榮獲首批國家電子商務(wù)示范城市、國家電子商務(wù)示范基地后，又獲得國家海關(guān)總署批準(zhǔn)開展跨境電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)，進一步鞏固了廣西開展跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)。

二、廣西發(fā)展跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢

（一）區(qū)位優(yōu)勢。廣西與東盟國家山水相連，是大西南地區(qū)出海的重要通道，也是中國和東盟國家進行經(jīng)濟交往的重要地點。同時，廣西在產(chǎn)業(yè)方面也具有很大的優(yōu)勢，它屬于亞人帶季風(fēng)氣候，在這種季候孕育下具有豐富的礦物質(zhì)資源和動植物資源。

（二）中央和地方政府的重視。中央政府對跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展比較重視，通過跨境電子商務(wù)來帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級，為我國經(jīng)濟打造新的增長點。而且我國政策支持進口，通過進口來緩解國內(nèi)缺少的產(chǎn)品，從而擴大跨境電子商務(wù)的試點范圍，而廣西和南寧地區(qū)已經(jīng)獲得跨境電子商務(wù)試點服務(wù)城市。廣西區(qū)政府也頒布了支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見，開展了“電商東盟、電商廣西”的項目，而且在商品通關(guān)方面、稅收方面、商品質(zhì)量方面都建立了相應(yīng)的保障和優(yōu)惠政策。

（三）政策?a業(yè)的優(yōu)勢。建立中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)之后，廣西也逐漸成為我國對外開放的重要地區(qū)。而且東盟跨境電子商務(wù)總部建設(shè)在廣西南寧，廣西南寧也逐漸成為跨境電商實施各種項目的物流中心。跨網(wǎng)電商在廣西的綜合服務(wù)水平不斷提高，這為發(fā)展廣西跨境電子商務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)，而且跨境人民幣結(jié)算也逐漸在廣西進行試點，這也為廣西向東盟地區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供了更好的平臺。

三、廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

廣西作為中國―東盟跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要省區(qū)，雖然具備諸多得天獨厚的優(yōu)勢，但與國內(nèi)其他發(fā)達省份相比仍存在較大差異，主要存在以下問題。

（一）信息交流與共享不夠深入。廣西與東盟區(qū)域信息交流不足，信息孤島的現(xiàn)象仍然突出。在信息高度發(fā)達的今天，一切的合作都離不開信息的共享，迫切需要推動建立一個更加緊密、更加務(wù)實、更加高效的網(wǎng)絡(luò)空間共同體，建立一個與東盟各國信息資源共享交流的物理支撐平臺，實現(xiàn)信息高度共享，更好地驅(qū)動中國―東盟跨境電子商務(wù)的全方位合作和全領(lǐng)域發(fā)展。

（二）跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)條件不完善。雖然廣西具有較高的地理位置，但是跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件卻存在不足。而且跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模仍處于起步階段，很多企業(yè)對跨境電子貿(mào)易相關(guān)政策不是很了解，同時也沒有建立本土特有的品牌，且缺乏大型企業(yè)和優(yōu)質(zhì)的貨源為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供支撐，只具有良好的經(jīng)濟通道優(yōu)勢。其次，還有一些部門對廣西發(fā)展跨境電子商務(wù)保持觀望態(tài)度，所以，工商、海關(guān)、商檢部門還沒有建立相應(yīng)的配合機制。上述因素限制了廣西發(fā)展跨境電子商務(wù)行業(yè)。

（三）跨境電商配套的物流體系不完善。目前，廣西的跨境電子商務(wù)存在運輸周期較長、物流成本較高、沒有較高的用戶滿意度等問題。廣西跨境電子商務(wù)貿(mào)易物流方面與東部試點地區(qū)相比存在較大差距。首先，沒有較為完善的物流配送體系，無法有效管理產(chǎn)品在鐵路、港口、水路和公路等運能的調(diào)入和調(diào)出，物流管理整體水平較低。其次，跨境電子商務(wù)具有很高的物流成本，因為跨境物流的運輸方法不是單一的，很多需要進行空運，這些都會使物流成本增高。再次，就是物流設(shè)施建設(shè)存在缺陷，沒有建立合理的物流體系，進行跨境電子物流輸送存在很大的阻力，無法滿足不斷變化和不斷增多的跨境電子商務(wù)交易。

（四）缺乏跨境電子商務(wù)人才。廣西跨境電子商務(wù)高速發(fā)展需要大量復(fù)合型電子商務(wù)人才進行支撐，即要求從業(yè)人員具備海外市場營銷策劃能力、外貿(mào)技能、熟悉電子商務(wù)流程，同時又能掌握一定的東盟各國小語種能力，并熟悉東盟各國的相關(guān)法律法規(guī)。這對現(xiàn)階段廣西電子商務(wù)從業(yè)者來說是一種挑戰(zhàn)，打破廣西跨境電子商務(wù)人才出現(xiàn)緊缺的局面成為區(qū)內(nèi)各大院校人才培養(yǎng)的難題。

四、廣西發(fā)展跨境電子商務(wù)對策

作為連接?xùn)|盟跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要地區(qū)，面對目前良好的發(fā)展機遇，廣西應(yīng)逐漸改善發(fā)展跨境電子產(chǎn)業(yè)存在的問題，在東盟地區(qū)占有最佳的市場地位，使廣西盡快進入跨境電子商務(wù)發(fā)展的道路。

（一）減少報關(guān)流程。首先，要加快建設(shè)中國―東盟貿(mào)易服務(wù)平臺，使金融支付、物流、檢驗檢疫、推進通關(guān)、旅游、會展等方面實現(xiàn)合作，一同建立電子商務(wù)合作共贏的生態(tài)圈。其次，完善跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管制定，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息共享和流程控制等管理內(nèi)容。再次，完善跨境電商模式，建立可以實現(xiàn)國稅、海關(guān)、外匯、商務(wù)、檢驗檢疫等部門協(xié)同的機制，從而加快通關(guān)效率，實現(xiàn)退稅快、匯兌快、報檢快等業(yè)務(wù)流程目的。另外，可以實現(xiàn)在網(wǎng)上提交出口經(jīng)營主體需要的電子文件等信息，利用“匯總申報、清單核放”等方法，對跨境電子商務(wù)貿(mào)易進行監(jiān)管和通關(guān)，這樣可以有效減少報關(guān)流程。最后，提高跨境電子商務(wù)報關(guān)、報檢效率，實現(xiàn)一次檢驗、一次申報、一次放行的目標(biāo)，全面提高退繳稅、檢驗檢疫、結(jié)付匯、電子商務(wù)通關(guān)等業(yè)務(wù)的工作效率，提高業(yè)務(wù)監(jiān)管、申報和處理的效率。在跨境電子商務(wù)相關(guān)部門實現(xiàn)協(xié)同，提高各項流程業(yè)務(wù)的工作效率。

（二）完善跨境物流體系。建立新的跨境電子商務(wù)物流體系，以提高物流速度為主要目的，同時也要有效降低物流成本。物流企業(yè)可以使用射頻技術(shù)、二維碼技術(shù)、GPS技術(shù)等建立物流行業(yè)的智能化、信息化服務(wù)模式，提高物流企業(yè)服務(wù)水平。物流企業(yè)可以積極與現(xiàn)代科技相結(jié)合，實現(xiàn)快速物流響應(yīng)能力，從而建立較為完整的供應(yīng)鏈。還有就是實現(xiàn)跨境電商物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，對跨境電商物流服務(wù)中的包裝、運輸工具、倉儲、裝卸等工作緩解建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)化制度提高物流工作的效率和時速。實現(xiàn)資源整合，鼓勵和支持各個物流企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立跨境第三方新型的物流模式。建立新的報稅跨境物流中心，對于跨境電商不滿足海關(guān)監(jiān)管要求的部分進行改善，提高跨境電商在監(jiān)管部分、數(shù)據(jù)鏈、服務(wù)鏈方面的管理水平。實現(xiàn)各職能部門的統(tǒng)一，實現(xiàn)各部門發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一，以及統(tǒng)籌解決問題的目的。

（三）??新跨境電子商務(wù)平臺。建立新型的跨境電子商務(wù)平臺，為電子商務(wù)更好地發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。政府要加大資金的投入，促進跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺實現(xiàn)綜合性平臺的建設(shè)，減少一些貿(mào)易多余環(huán)節(jié)，減少資源的浪費，降低資源流通成本。建立與東盟聯(lián)系的跨境電子商務(wù)總部基地，為中國和東盟實現(xiàn)電商模式的進出口貿(mào)易提供平臺，建立合理的線上和線下商業(yè)流通平臺，使中國和東盟國家的文化、經(jīng)濟和貿(mào)易能夠更好地進行交流，使中國―東盟跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為中國和東盟的經(jīng)貿(mào)發(fā)展帶來更大的發(fā)展市場。建立廣西電子商務(wù)云平臺，實現(xiàn)全區(qū)的電子商務(wù)信息共享服務(wù)平臺。

建立有關(guān)跨境電商統(tǒng)一的服務(wù)平臺，有效整合支付企業(yè)、物流企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、政府監(jiān)管部門等，實現(xiàn)各部門互聯(lián)互通。目前，廣西已經(jīng)建立了7個跨境電子商務(wù)試點城市，而且這7個城市的電商服務(wù)平臺是在同一個平臺。這樣就可以實現(xiàn)綜合，從而解決電子商務(wù)的通關(guān)問題。

第5篇

隨著我國農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)的不斷完善以及互聯(lián)網(wǎng)乃至以手機為主要載體的移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，電子商務(wù)這一模式逐漸由城市下沉到農(nóng)村。電子商務(wù)具有低成本、高效率等特點，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，完成實時超遠(yuǎn)距離交易，打破了物理空間的限制。電子商務(wù)模式與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的有機結(jié)合，能夠有效降低交易成提成我國農(nóng)產(chǎn)品市場的運行效率。正因為農(nóng)村電子商務(wù)模式對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售各個環(huán)節(jié)效率的提升，它也被國家層面賦予了“精準(zhǔn)扶貧的突破口”、“農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”等諸多戰(zhàn)略意義。截至2018年底，我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量已攀升至2．1億人，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購等網(wǎng)上消費額度已達8750億元。但仍與城市存在較大差距，具有龐大的提升空間，因此農(nóng)村電商具有強勁的發(fā)展?jié)摿Γ苿愚r(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢在必行。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)農(nóng)村電子商務(wù)條件日臻完善。首先，政策方面。隨著三農(nóng)經(jīng)濟問題重心的轉(zhuǎn)移，國家先后頒布了《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的指導(dǎo)意見》、《推進農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展行動計劃》等若干指導(dǎo)意見推動農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。并連續(xù)出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》、《國家商業(yè)電子信息安全認(rèn)證系統(tǒng)》等相關(guān)辦法，規(guī)范市場秩序，保障農(nóng)村電子商務(wù)的有序發(fā)展。

其次，硬件方面。隨著農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率日益提高，各級農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)站建設(shè)步伐不斷加快，農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站已超5萬家，在整合農(nóng)業(yè)資源的同時打通了農(nóng)業(yè)信息以及流通渠道。同時農(nóng)村地區(qū)倉儲、物流建設(shè)也日臻完善，為農(nóng)業(yè)生鮮產(chǎn)品交易提供了堅實的保障。

(二)農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模以及區(qū)域差異不斷擴大。隨著農(nóng)村電子商務(wù)的不斷普及，農(nóng)村居民收入的持續(xù)提升以及農(nóng)村居民對電子商務(wù)認(rèn)可度的不斷提升，農(nóng)村電子商務(wù)交易額日益提升，交易規(guī)模不斷擴大。面對農(nóng)村地區(qū)這一巨大的富有潛力的市場，淘寶、京東以及拼多多等頭部電子商務(wù)企業(yè)紛紛開始進行農(nóng)村電商布局，進一步掀起了農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購浪潮。在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費不斷提升的同時，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額已在日益提高。2018年我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達5600億元，各地特色產(chǎn)品紛紛取得了較高銷量。在農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模總量上持續(xù)擴大的同時，農(nóng)村電商發(fā)展的區(qū)域差異也日趨明顯。2017年阿里研究院數(shù)據(jù)稱全國淘寶村已達2118個，絕大部分集中在東部沿海地區(qū)，且多數(shù)有本地特色產(chǎn)品。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展困境

(一)行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)偏低。電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式與傳統(tǒng)農(nóng)村地區(qū)線下農(nóng)產(chǎn)品交易模式存在較大差異，屬于典型的易學(xué)難精，相關(guān)從業(yè)人員需要進行一系列系統(tǒng)性學(xué)習(xí)才能夠?qū)ζ鋵崿F(xiàn)融會貫通。但目前大部分農(nóng)村電子商務(wù)從人人員是直接從農(nóng)民或者務(wù)工返鄉(xiāng)人員轉(zhuǎn)型，從未接觸過相關(guān)培訓(xùn)，致使產(chǎn)品策劃推廣以及對市場把控等相關(guān)專業(yè)能力較為欠缺，嚴(yán)重影響產(chǎn)品銷量。

(二)經(jīng)營規(guī)模零散化，缺乏品牌效應(yīng)。目前相當(dāng)一部分農(nóng)村電子商務(wù)仍保持著家庭作坊經(jīng)營模式，產(chǎn)能小，議價能力低，并且同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏吸引力。規(guī)模偏小另一方面也變相提高了交接過程中的倉儲物流成本，使利潤收到損失。與此同時，目前大部分農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者不重視產(chǎn)品品牌的塑造與口碑的保持，在宣傳方面投入不夠，經(jīng)常出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。

(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量測評缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者需要經(jīng)歷生產(chǎn)加工、倉儲運輸、批發(fā)零售等一系列環(huán)節(jié)，存在較大程度的信息不對稱，直接影響到了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場的運行效率。因此需要一個有效的溯源體系，能夠監(jiān)控從生產(chǎn)到銷售的每一個環(huán)節(jié)。同時，由于生產(chǎn)技術(shù)以及自然環(huán)境的不同，同類農(nóng)產(chǎn)品會存在較大差異。目前我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系尚未健全，因此出現(xiàn)了同質(zhì)不同價，同價不同質(zhì)等現(xiàn)象，挫傷了消費者的購買熱情，直接影響到了產(chǎn)品銷量。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策

(一)大力提升農(nóng)村電商從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)。第一、由各級政府出面組織電子商務(wù)專項培訓(xùn)項目，加大對目前在崗農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，提升其業(yè)務(wù)能力。第二、制定并出臺人才吸引計劃，鼓勵電子商務(wù)人才下基層并留下來，填補人才空白。第三、鼓勵當(dāng)?shù)馗黝惛咝ｉ_設(shè)電子商務(wù)課程，并與相關(guān)行業(yè)企業(yè)機構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)復(fù)合型的電子商務(wù)人才。

第6篇

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);跨境貿(mào)易;進出口貿(mào)易

跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上推動了全球經(jīng)濟化的發(fā)展，并逐漸成為重要的國際貿(mào)易形式之一。和傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)是一個新的發(fā)展突破，也是新的發(fā)展契機。尤其是對中國的經(jīng)濟來說，有更多的推動作用。所以必須要解決跨境電子商務(wù)的不足，推動其長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。

1跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢

傳統(tǒng)外貿(mào)商業(yè)鏈?zhǔn)芸缇畴娮由虅?wù)的影響，發(fā)生了巨大的改變，也面臨著新的發(fā)展挑戰(zhàn)。和傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，減少了中間商這一環(huán)節(jié)，能夠直接和當(dāng)?shù)氐南M者對接。這也節(jié)省了中間商這一個環(huán)節(jié)的成本利潤。如果說傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易能夠獲得5%的凈利潤，那么跨境電子商務(wù)的凈利潤就能夠達到50%。跨境電子商務(wù)不會受到貿(mào)易保護的過多影響，也不會受到地理空間的影響。外貿(mào)企業(yè)不需要設(shè)立過多的海外分支機構(gòu)，在海外市場擴張的過程中也不用耗費過多的成本。而且能夠在短時間內(nèi)，大范圍的擴大海外市場的規(guī)模。無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都能夠進行國際貿(mào)易。傳統(tǒng)的境外營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱司W(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)不需要出國談判，也不需要耗費過多的資金進行品牌或者商品的營銷。只需要利用網(wǎng)絡(luò)營銷精準(zhǔn)定位就能夠擴大知名度，提高營銷的效率。而且傳統(tǒng)廣告營銷需要遵循當(dāng)?shù)卣O(shè)立的要求，通過一步一步流程開展，而網(wǎng)絡(luò)營銷只需要通過網(wǎng)絡(luò)，辦理簡單的手續(xù)就可以開展。通過網(wǎng)絡(luò)能夠在第一時間了解境外市場的信息情況，并獲得用戶反饋。根據(jù)海外客戶的具體需求開展個性化的定制服務(wù)，市場的靈敏度也更高了。

2現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1信用體制不完善

現(xiàn)階段我國跨境電子商務(wù)經(jīng)營的范圍不斷拓寬，市場也在逐漸擴大。經(jīng)濟的增長提高了我國的國際地位，同時也提高了我國的對外貿(mào)易水平。但是跨境電子商務(wù)信用體制不完善，不能保障消費者的合法權(quán)益。因信用體制不完善，從2018年2月到2019年2月，電子商務(wù)跨境的交易額下滑了5個百分點。而且一部分跨境電子商務(wù)的商家無法有效地保證產(chǎn)品的質(zhì)量。在這種情況下，是無法打造好口碑的。此外，中國畢竟是發(fā)展中國家，無論是對外貿(mào)易還是跨境電子商務(wù)，在發(fā)展的過程中都受到了資金的限制。在這種情況下，企業(yè)必須要打造好口碑，吸引外企前來投資。

2.2支付方式

在以往國際貿(mào)易的過程中，所采取的支付方式比較煩瑣，耗費的時間比較長，當(dāng)前的支付流程也已經(jīng)得到了簡化。但是，從支付手段這方面來看，跨境電子商務(wù)還存在著很多支付上的問題。例如，支付系統(tǒng)的安全性無法得到有效的保障。因為買賣雙方在交易的過程中需要利用到第三方的交易支付平臺或者是網(wǎng)銀。如果是大型的跨境電商交易，利用網(wǎng)銀支付，付款和收貨時間就可能存在偏差，這就會出現(xiàn)商品或是資金損失。如果利用第三方平臺交易，那么整個交易過程會受到平臺的實時監(jiān)控，相對來說更加公平、安全。但在交易量較大的情況下，第三方支付平臺需要沉淀大量的資金，那么就要花費更多的工夫進行安全監(jiān)管工作。而電子支付過程經(jīng)常會出現(xiàn)安全事故，面臨著或多或少的安全威脅，在世界范圍內(nèi)也沒有建立一個較為完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系。

2.3貨運物流

雖然跨境電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)進行商品的展示、商品的支付等多個環(huán)節(jié)，但商品還是需要利用物流送到顧客的手中完成交易工作。雖然中國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上。目前的跨境物流還存在三點不足:第一，體系不完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關(guān)稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長距離運輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點，一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運作流程是有效降低物流產(chǎn)生成本的保障。第三，信息化基礎(chǔ)薄弱。當(dāng)前中國的跨境物流行業(yè)的信息覆蓋率比較低，例如貨物分揀時出現(xiàn)的錯誤率比較高、工作效率比較低等，還需要一定的努力才能夠達到發(fā)達國家的水平。

2.4關(guān)檢

無論是進出口貿(mào)易，還是依托互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)，都需要經(jīng)過一個環(huán)節(jié)，那就是關(guān)檢。雖然商品會在互聯(lián)網(wǎng)上展示，買賣雙方會通過互聯(lián)網(wǎng)進行咨詢溝通，但商品必須要通過關(guān)檢才能夠送往顧客的手中，很多時候就會卡在這個環(huán)節(jié)。一個商品要想從一個國家送往另外一個國家，就需要經(jīng)過接受檢查、報關(guān)等多個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)會耗費一定的時間，也會增加整體的成本。在這種情況下，就無法保證快速到貨，產(chǎn)品的價格也就不夠低廉了，跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢也就不復(fù)存在。所以，海關(guān)的限制也影響到了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為了減少影響，國家要出臺相應(yīng)的政策來解決這些問題。

3中國跨境電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)對策略

3.1信用體系的建立和爭端解決機制方面

拒絕收貨或是惡意訂單這些情況都會影響到跨境電子商務(wù)的發(fā)展，損害到企業(yè)的經(jīng)濟利益。在這種情況下，必須要建立第三方信用中介體系。這樣既能夠?qū)徍松碳业馁Y質(zhì)，也能夠?qū)徍速u家的信譽，有效地規(guī)避此類問題帶來的風(fēng)險。賣方在經(jīng)營的過程中，要堅持誠信，保證商品的質(zhì)量，以及良好的服務(wù)態(tài)度。這樣才能夠在開拓海外市場時樹立好的品牌形象。而跨境電子商務(wù)平臺為了樹立良好的聲譽，也應(yīng)當(dāng)組織內(nèi)部的管理人員辨識商品的真?zhèn)危_保售賣的商品有較高的質(zhì)量，并嚴(yán)厲打擊假冒偽劣的情況。政府在這一過程中還要做好國際間的協(xié)調(diào)交流，一旦出現(xiàn)爭端問題，就要在第一時間出面協(xié)調(diào)，提出解決措施。這樣就能夠維護各國利益，減少國際糾紛。［1］

3.2支付方面

在跨境交易時，跨境貿(mào)易支付問題是買家和賣家都非常重視的一部分。買賣雙方都希望能夠提高支付效率。這就需要國家從法律層面上完善法律法規(guī)，設(shè)立支付服務(wù)貿(mào)易法，落實相關(guān)的管理制度，這樣也能夠?qū)φ麄€交易過程起到保護作用。這個過程還需要第三方支付企業(yè)建立監(jiān)管機制，落實監(jiān)管工作，這樣才能夠更好地開展跨境支付業(yè)務(wù)。此外，為了保證買賣雙方的權(quán)益，在培訓(xùn)工作人員時，也要重視這些問題。最重要的就是要確保第三方支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，盡可能降低交易時的風(fēng)險。

3.3物流方面

對于跨境電子商務(wù)的交易來說，物流是重要的環(huán)節(jié)。從物流這一方面，要做好全面的規(guī)劃和部署。對當(dāng)前的第三方物流行業(yè)進行重組，整合物流資源。增加物流行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，推動物流行業(yè)朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。提高整個物流行業(yè)的服務(wù)水平，并以此為發(fā)展方向。只有這樣，物流企業(yè)才能夠做好跨境運輸。為了減少物流企業(yè)的運輸成本，企業(yè)還可以以并購重組的方法進行海外擴張。在此基礎(chǔ)上整合多方資源，在海外建立商品倉庫。還可以在貿(mào)易進口量比較大的國家建立第三方的倉儲設(shè)施，這樣配送效率將得到大幅度的提升。企業(yè)不用花費較多的成本就能夠滿足消費者的需求，且配送效率得到大大提升。

3.4通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題

海關(guān)應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務(wù)的報關(guān)、報檢、收匯、核銷、退稅、結(jié)匯等問題的辦法，探索無紙通關(guān)和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關(guān)。法律方面，應(yīng)完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護等的相關(guān)法律法規(guī)。各國政府部門可以開展合作交流會，探討如何共同監(jiān)管跨境電子商務(wù)、面對計算機犯罪問題時如何解決如何防范、如何設(shè)立跨國關(guān)稅優(yōu)惠政策等，在相互合作相互協(xié)商的情況下，大力支持跨境電子商務(wù)的開展。

3.5做好市場調(diào)研，優(yōu)化客戶服務(wù)

每一個國家的消費習(xí)慣和文化風(fēng)俗都是不同的，尤其是法律這方面存在著很大的差異。這就需要企業(yè)深入研究目標(biāo)市場，了解這些方面的差異。在跨境電子商務(wù)市場做到入鄉(xiāng)隨俗。在境外，外貿(mào)企業(yè)可能直接對接個體消費者，有些消費者可能個性張揚，所需的產(chǎn)品和服務(wù)必須是個性化定制。雖然很多外貿(mào)企業(yè)在引入跨境電子商務(wù)模式之前，只需要對接大客戶，但在引用這個模式后可能會面對很多小客戶，所以提供的服務(wù)要更加個性化、更加體貼。無論客戶大小都應(yīng)當(dāng)讓他們獲得滿意的體驗。提供體貼服務(wù)的前提就是需要了解顧客，并進行大數(shù)據(jù)的信息挖掘。所以，跨境電子商務(wù)企業(yè)要想獲得成功，首先要鎖定目標(biāo)市場。其次就是要利用大數(shù)據(jù)進行客戶信息的收集，了解客戶的需求和特征。在此基礎(chǔ)上才能夠提供個性化的服務(wù)，并讓客戶滿意。

第7篇

關(guān)鍵詞：跨境電商出口貿(mào)易；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢；分析

當(dāng)前，隨著我國電商產(chǎn)業(yè)以及信息技術(shù)的高速發(fā)展，“雙十二”以及“雙十一”虛擬購物節(jié)的誕生，電商行業(yè)的交易額獲得迅猛的增加，企業(yè)深刻體會到電商的潛力。在此背景下，跨境電商出口貿(mào)易實現(xiàn)了消費者在海外購買商品的夢想，實現(xiàn)了商品“全球購”。

一、當(dāng)前我國跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀

（一）交易規(guī)模

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年，我國跨境電商平臺已經(jīng)實現(xiàn)了7000余家，利用電商平臺進行跨境電商的企業(yè)多大40多萬家。隨著B2C以及B2B等模式的誕生，電商以及電子交易規(guī)模不斷擴大，在我國獲得了快速的發(fā)展。在2016年，我國跨境電商資金交易總額實現(xiàn)了6000多億美元，占據(jù)出口貿(mào)易總價值的22.9%，并且這一數(shù)據(jù)還會繼續(xù)增長。隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善以及參與者的有效推動，我國跨境電商在出口貿(mào)易中所占的比重還會持續(xù)增加。

（二）產(chǎn)業(yè)模式

根據(jù)商業(yè)模式以及交易所處地位不同，跨境電商運營模式主要分為以下四類：第一，B2B平臺。該平臺可以為全球會員提供直接的營銷平臺，并且傳遞服務(wù)信息、商品信息以及采購商信息，促進交易快速完成，會員主要由集團客戶和企業(yè)，以阿里巴巴為代表，主要提供線下交易和線上平臺服務(wù)，促進企業(yè)進軍海外市場。第二，C2C平臺。該平臺將會員的服務(wù)信息以及商品信息提供給全球消費者，并且促進在線交易，以個人客戶為服務(wù)對象，以全球速賣通為主要代表，也可以稱其為全球版淘寶。第三，B2C平臺。該平臺主要為國內(nèi)企業(yè)直接向全球消費者提供在線服務(wù)和產(chǎn)品，促進交易的完成，其中大龍網(wǎng)為代表企業(yè)。在中國供應(yīng)商和全球零售渠道之間，構(gòu)建資金流、物流以及信息流服務(wù)，有效解決了我國企業(yè)難以進入國家市場的難題。第四，垂直B2C平臺，該平臺可以聯(lián)系國內(nèi)特定商品供貨商，并且買斷貨源，建客服體、支付以及物流等，將國內(nèi)產(chǎn)品銷售到海外。

（三）基本流程

跨境電商的主要基本流程包括四個步驟：第一，供應(yīng)商要在平臺中注冊，并且獲得認(rèn)證后，其服務(wù)和產(chǎn)品可以在平臺上展示，標(biāo)明配送方式、產(chǎn)品價格以及產(chǎn)品信息等。境外買家可以通過平臺，對服務(wù)以及產(chǎn)品進行選擇，然后進行在線購買。第二，境外買家以跨境商品支付的形式，對服務(wù)和產(chǎn)品進行在線支付，并且將資金打入到海外賬戶中。第三，在C2C以及B2B模式中，在線上交易結(jié)束后，賣方還要將商品通過跨境物流的方式配送給買家，平臺要收集支付、物流以及訂單三方信息，通過平臺將通關(guān)清單申報到平臺中。第四，物流公司負(fù)責(zé)商品入境后的商檢，并且將商品送抵給買家。

二、跨境電商出口貿(mào)易中存在的主要問題

（一）結(jié)匯、商檢以及通關(guān)問題

首先，結(jié)匯問題。很多電商賣家或者企業(yè)沒有跨境出口資格，不能進行貨款收付以及外匯核銷，因此只能采用一些非常規(guī)的手段，導(dǎo)致結(jié)匯環(huán)節(jié)不通暢。其次，商檢難以辦理。當(dāng)前商檢制度主要是根據(jù)傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易，沒有針對批量小、批次多以及來源廣的跨境電商，因此，跨境電商難以報檢。最后，通關(guān)問題。以往跨境貿(mào)易基本都是大批量通關(guān)，其具有費用高以及周期長的特點。但是這種方式不適合跨境電商，其具有分散、高頻以及小額的特點，對通關(guān)要求費用低、時間短。

（二）物流題

跨境電商對物流的要求要更加復(fù)雜，其主要分為四個主要環(huán)節(jié)：第一，從發(fā)貨地發(fā)貨到倉庫，在通過物流公司辦理出關(guān)手續(xù)。第二，通過空運或者海運的形式，將貨物送到機場或者港口。第三，在商品到達機場或者港口后，需要進行入境清關(guān)，將商品送到當(dāng)?shù)貍}庫。第四，由物流公司將商品送到買家手中。由于整個環(huán)節(jié)十分的繁瑣和復(fù)雜，其中一個環(huán)節(jié)出錯都可能導(dǎo)致商品出現(xiàn)問題。

三、解決跨境電商出口貿(mào)易問題的相關(guān)對策

（一）解決結(jié)匯、商檢以及通關(guān)問題的對策

首先，解決結(jié)匯問題的對策，我國要實行更加高效便捷的結(jié)匯方式，由第三方進行核實，取消外貿(mào)企業(yè)管理。其次，解決商檢問題的對策，要實行全新的申報制度，并且集中辦理、集中申報，解決電商的商檢問題。最后，解決通關(guān)問題的對策，要采取電子清單核放制度，電商企業(yè)要先根據(jù)清單通關(guān)，再定期將清單匯總，進而免除繁瑣的報關(guān)工作。

（二）解決物流問題的對策

對于交易量較大的商品，企業(yè)可以建立海外倉庫，對于交易量較小的商品，企業(yè)可以選擇專線直郵的方式，降低物流成本。同時，小型賣家可以采用配送的方式，實現(xiàn)商品的有效配送，多加電商企業(yè)可以成立物流聯(lián)盟，進而解決物流問題。

四、跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展趨勢分析

（一）C2CB2B市場將占據(jù)主導(dǎo)地位

隨著跨境電商的發(fā)展，C2C以及B2B將占據(jù)主導(dǎo)地位，其出口比例將大量增加，首先，這兩種模式具有較大的利潤空間，可以跳過很多中間環(huán)節(jié)，進而實現(xiàn)利潤最大化。其次，其可以有效的分析市場，把握市場的最直接需求，并且平臺直接對消費者開放，為客戶提供更加直接的定制和服務(wù)。最后，其具有更加廣闊的市場，不受到地域以及時間的限制，直接向全球大部分國家和地區(qū)銷售。

（二）跨境制度和電商物流將獲得顯著改善

在未來發(fā)展中，跨境物流將突破成本、空間以及時間的約束，實現(xiàn)商品的無縫對接。傳統(tǒng)周期長以及費用高的直郵形式，將逐漸向海外倉進行轉(zhuǎn)變，倉儲以及海運的物流企業(yè)將隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而興起，支付企業(yè)將以收購、控股以及參股的形式參與到海外企業(yè)的運營中，不斷開拓海外市場。同時，境外結(jié)算的建立和開展，將實現(xiàn)一站式體系，并且從在線簽約到通關(guān)支付實現(xiàn)全程參與，提高交易的效率。

（三）電商新模式將興起

電商新模式例如O2O模式，是一種互聯(lián)網(wǎng)和線下商機充分結(jié)合的形式。可以實現(xiàn)線下交易，將線下服務(wù)和線上購買充分結(jié)合，讓消費者體驗到我國國產(chǎn)品牌的性價比，進而解決海外消費者無法直接體驗服務(wù)或者產(chǎn)品的難題。

五、結(jié)語

當(dāng)前，隨著我國跨境電商的不斷發(fā)展，其在我國出口貿(mào)易總額中的比例也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。而隨著我國配套設(shè)施以及相關(guān)政策的不斷完善，我國跨境電商將獲得更大程度的發(fā)展，進而促進相關(guān)行業(yè)的興起，為我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

【參考文獻】

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[2]姚彥超.跨境電商出口物流模式分析及發(fā)展趨勢展望[J].商場現(xiàn)代化，2016（14）：46-47.

[3]陳芳娌.廣東省跨境電商出口貿(mào)易瓶頸及對策分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016（12）：51-52.

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[5]李潔.中國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016（12）：13-14.

第8篇

關(guān)鍵詞：跨境電商；跨境物流；跨境電子支付；對策

跨境電子商務(wù)（Cross-border electric commerce）是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式，簡稱跨境電商，是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實現(xiàn)交易。傳統(tǒng)行業(yè)只有把握跨境電子商務(wù)變革機遇才能在未來的發(fā)展潮流中搶占先機，立于不敗之地。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢

1.我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

受2008年全球金融危機的影響，當(dāng)前世界仍處于緩慢的復(fù)蘇期，全球貿(mào)易的不景氣，加之我國對外貿(mào)易的低迷態(tài)勢，難以形成新的市場熱點。越來越多的國內(nèi)商家為開拓市場，尋求更多的貿(mào)易伙伴，開始著力于跨境電商的發(fā)展，相較于傳統(tǒng)行業(yè)來說，跨境電商在降低流通費用、減少流通環(huán)節(jié)、拉近與國外消費者距離等方面有著鮮明的優(yōu)勢。

在國家政策支持下，我國跨境電子商務(wù)近幾年保持快速增長態(tài)勢。中國電子商務(wù)中心每年的《中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報告》顯示，2011年我國跨境電商規(guī)模達到1.7萬億元，到2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億，預(yù)計2015年全年將達到5.5萬億元，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。2015年上半年，中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)出口占比達到84.8%，進口比例15.2%。跨境電商交易規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步較快增長，在我國進出口貿(mào)易中所占比重越來越高。跨境電商正在成為我國對外貿(mào)易新的增長點。

2.市場趨勢

（1）跨境電商逐漸向中國質(zhì)造和中國品牌轉(zhuǎn)型升級。在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下，全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，使得中國產(chǎn)品在走向國際的優(yōu)勢在逐漸縮小，因此跨境電商的轉(zhuǎn)型升級在所難免。對比傳統(tǒng)商戶的品牌之爭，各大電商平臺對有限的品牌資源爭奪則相對激烈，同質(zhì)化也更加嚴(yán)重，中小電商也在激烈的價格戰(zhàn)中意識到品牌的重要性。特別是在電子產(chǎn)品、智能產(chǎn)品等更新?lián)Q代快技術(shù)型產(chǎn)品方面，更加容易創(chuàng)牌成功。

（2）多元化經(jīng)營“新藍海”，避免同質(zhì)化“紅海”競爭。產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化。伴隨著居民消費結(jié)構(gòu)升級與消費觀念轉(zhuǎn)變，消費者的需求將更加個性化、差異化，跨境電商市場包括產(chǎn)品種類和銷售市場也將隨之呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。跨境電商的產(chǎn)品銷售也將從傳統(tǒng)的服飾、3C產(chǎn)品、計算機及配件逐漸拓展至奢侈品、汽車配件、食品藥品等便捷運輸產(chǎn)品或企業(yè)進行私人個性化定制產(chǎn)品。

（3）社交媒體平臺成為跨境電商銷售及拓展品牌影響力的必爭之地。大數(shù)據(jù)爆炸的今天，對于跨境電商行家來講，社交媒體營銷是他們獲取用戶粉絲最主要的手段之一。網(wǎng)絡(luò)社交媒體憑借天然的“強互動”屬性，幫助跨境電商企業(yè)以較低的成本達到產(chǎn)品銷售品牌傳播的目的，將商戶與客戶緊密的聯(lián)系在一起。目前比較常用的國外媒體投放主要有g(shù)oogle、Facebook、YouTube等等。合理利用社交媒體，做好營銷投放計劃，在不同的階段，使用不同的營銷推廣平臺，也許可以獲得意想不到的效果。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素

1.消費者文化差異

跨境電商核心是消費文化差異。隨著用戶規(guī)模交易量迅速增長，消費者的文化差異問題顯得越來越突出。例如，在美國想買一臺電腦，要到各個品牌的網(wǎng)站去買，而中國一站式就可以解決，這就是國家的消費習(xí)慣差異。同理，對傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)來說，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機遇，對消費者所在地區(qū)和國家的消費文化、消費習(xí)慣、傳統(tǒng)觀念等進行研究和對比，尋找切入點，才能更好地利用消費文化的差異提升盈利空間。

2.跨境物流問題

跨境物流存在成本與風(fēng)險雙重問題。如何在提高物流效率的同時降低物流成本，是每一個跨境電商都會苦惱的問題。物流通常包括倉儲、分揀、包裝和配送環(huán)節(jié)，是連通買賣雙方的重要橋梁紐帶，在電子商務(wù)中占有重要地位。商品交易與物流配送兩者是相伴隨而生。跨境電商的繁榮發(fā)展，必然會帶來物流行業(yè)的春天；物流配送體系的不完善也將會阻礙跨境電商的發(fā)展。隨著國內(nèi)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，催生了一大批優(yōu)秀的物流企業(yè)，帶動整個物流行業(yè)不斷升級的同時，不僅滿足了現(xiàn)代物流多樣性和迅捷性的需要，在一定程度上降低了物流成本和風(fēng)險。然而由于跨境貨物的數(shù)量呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，對待貨物的包裝和分揀的不合格，長途運輸中貨物破損掉包現(xiàn)象屢見不鮮，導(dǎo)致大量的貨物積壓或者延期交付，消費者的貨物因距離面臨的風(fēng)險也成倍增加，這些都影響著消費者對于跨境交易的看法，制約著跨境電商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.跨境支付安全及交易信用問題

在跨境電商愈發(fā)紅火的今天，使用第三方支付平臺時風(fēng)險成本以及賬戶的安全，已經(jīng)成為影響跨境電商發(fā)展的重要因素。跨境電子支付不僅關(guān)系著交易雙方的資金轉(zhuǎn)賬安全，也是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易的核心所在。在跨境電子交易中，一方面存在著對第三方支付和銀行支付的安全性存在信任問題，如電子支付的虛擬性；另一方面是對交易雙方信用的不信任，如假冒偽劣。同時在跨境電子支付的實際操作中，還會面臨各個國家的幣值、匯率的差異以及中外金融監(jiān)管的差異，資金的回收還存在不安全因素。如在2013年江蘇開庭審理的“浮云木馬”盜竊案，通過網(wǎng)銀盜竊，讓世人對電子支付存在的風(fēng)險有了更清晰的認(rèn)識。

三、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新策略

1.物流模式的整合共通

融合物流供應(yīng)鏈。跨境電商雖與國內(nèi)現(xiàn)有的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠(yuǎn)、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內(nèi)外具備高效物流配送水平的電商，對擁有高交易量高資本高水平的大型跨境電商來說，可以自建物流配送體系，通過建立海外倉的模式，既降低物流成本，又可以通過對外租賃減輕因可能發(fā)生的貨物堆積，還可以擴大品牌的本地影響力。中小電商可以通過與現(xiàn)有的物流企業(yè)合作，進行優(yōu)勢互補組合選擇，給予客戶多種選擇，從而達到在提高物流效率的同時減少物流成本的目標(biāo)。

2.培養(yǎng)商戶與消費者習(xí)慣

商品銷售模式是建立在針對消費者消費行為、心理的分析，在信息不對稱下產(chǎn)生的盈利空間。在大數(shù)據(jù)縱橫的時代，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機遇，抓住個性化定制。個性化定制生產(chǎn)不僅是消費者通過與商戶協(xié)商定制消費者心目中的產(chǎn)品，更是可以讓商戶通過對消費者數(shù)據(jù)的搜集與挖掘，進行消費者行為模式分析。它可以讓企業(yè)在同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下?lián)碛胁町惢母偁幜Γ瑩碛兴茉炱放坪诵母偁幜Γ瑥娀c消費者的互動關(guān)系，增加消費者粘性。同時，以2012年底，海關(guān)總署副署長呂濱在啟動儀式上說：“鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5個城市，具有良好的經(jīng)濟和外貿(mào)基礎(chǔ)，具備開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點的條件。”隨著這5大城市的跨境電商試點工作的開始，使得越來越多的國內(nèi)消費者認(rèn)識到跨境電商帶來的廣闊市場空間以及便捷的消費生活方式，跨境電商正逐漸改變著人們的生活方式和習(xí)慣，從意識上推動跨境電商的發(fā)展。

3.跨境支付一站式綜合服務(wù)體系

對于跨境電商，尤其是跨境B2C而言，一站式跨境支付綜合服務(wù)是其迫切需要。一站式跨境支付綜合服務(wù)體系是指在跨境貿(mào)易過程中能夠為個人和企業(yè)提供一站式跨境支付結(jié)算方案。一站式跨境綜合服務(wù)不僅便捷，很大程度避免了傳統(tǒng)跨境支付復(fù)雜而繁瑣的線下支付過程，而且能夠提供包括線上線下支付、信用支付、便攜式終端支付等多元化支付核心業(yè)務(wù)，還包括更多的延伸，如跨境商業(yè)服務(wù)解決方案等。此前，上海自貿(mào)區(qū)的東方支付與跨境通平臺的開展以及哈爾濱中俄跨境電子商務(wù)在線支付平臺等，都是國家在跨境電商迫切需求下提供的政策支持。因此，通過建設(shè)一站式跨境電商支付綜合服務(wù)體系，提供更安全的電子交易方式，能夠有效地緩解跨境電商對跨境支付的信任問題

四、結(jié)束語

跨境電商的繁榮發(fā)展，雖然給我們帶來了便捷的生活方式，但是我們?nèi)匀坏镁璺睒s發(fā)展背后的危險性，不能因此小覷而未做到防范于未然。但是，隨著國家對跨境電商利好政策的持續(xù)出臺，消費者需求的不斷增加，市場規(guī)模的不斷擴大，各大電商平臺的積極推動，配套軟硬件的逐漸完善，可以預(yù)見我國跨境電子商務(wù)在未來的一段時間將繼續(xù)保持增長態(tài)勢，為我國經(jīng)濟增長和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供有利支持。

參考文獻：

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[2]周柱龍.中國跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素研究.2015年5月.

第9篇

關(guān)鍵詞：跨境電商；物流；支付

中圖分類號：F724 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新模式，是電子商務(wù)技術(shù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用，主要是依托電子口岸，建立口岸監(jiān)管部門與電商、物流、支付等企業(yè)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對接信息平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)及特定的電子商務(wù)交易平成商品的采購、支付、配送的一種新興的國際化的商業(yè)模式。對做大對外貿(mào)易增量、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、降低企業(yè)交易成本、提升企業(yè)國際競爭力具有重要作用。2014 年 3 月 19 日，海關(guān)總署批準(zhǔn)西安市開展跨境電子商務(wù)試點，揭開了陜西省跨境電商發(fā)展的新的篇章。西安作為陜西省的省會，是新絲綢之路經(jīng)濟帶的起點和新亞歐大陸橋的重要節(jié)點城市，發(fā)展跨境電子商務(wù)，對于陜西經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。

一、陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電商交易規(guī)模在逐漸增加

據(jù)陜西省商務(wù)廳統(tǒng)計，2014年陜西省電子商務(wù)交易額超過2180億元，同比增長21%。網(wǎng)絡(luò)零售購買額超過450億元，同比增長超過53%；網(wǎng)絡(luò)零售銷售額約80億元，同比增長70%。2014年底，全省備案網(wǎng)站超過6萬個，應(yīng)用電子商務(wù)的商戶超過15萬戶，經(jīng)營主體增速高于西部多數(shù)省份，網(wǎng)上買家數(shù)量超過全省總?cè)丝诘娜种弧＝刂?015年4月9日，西安跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺累計出口通關(guān)約5萬單，貨值約58.4萬美元。陜西省出臺了相關(guān)政策，未來將有越來越多的企業(yè)參與跨境電商，我國的跨境電子商務(wù)也將在規(guī)模、質(zhì)量等方面有大幅度的提升，在國際上的地位及影響力將逐步提高。

（二）交易產(chǎn)品品類及貿(mào)易主體多元化發(fā)展

陜西省跨境電商交易的主要產(chǎn)品有陜西特色產(chǎn)品、營養(yǎng)保健用品、電子產(chǎn)品、果汁、家電、工藝品、衣服、鞋帽等；交易地區(qū)有俄羅斯、日本、美國、意大利、英國、加拿大、等國家。產(chǎn)品品類及交易主體向多元化發(fā)展。

（三）電子商務(wù)園區(qū)已成雛形

陜西省建成國家級電子商務(wù)示范基地-西安高新區(qū)，已聚集大批電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)企業(yè)；西安國際港務(wù)區(qū)、西咸新區(qū)空港新城、咸陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被確定為陜西省電子商務(wù)示范園區(qū)，成功引進了阿里巴巴、京東、蘇寧等大型電子商務(wù)企業(yè)。西安國際港務(wù)區(qū)除了引進京東集團、唯品會、利安集團等配套電商企業(yè)，還吸引了東方電子支付、建設(shè)銀行等配套支付企業(yè)和配套物流快遞企業(yè)中國郵政EMS入駐。初步形成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚。

二、陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

（一）跨境物流問題

物流問題已經(jīng)成為制約陜西省跨境電商發(fā)展的主要瓶頸跨，陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展相對滯后，跨境交易規(guī)模數(shù)量小，批次多，小件商品需要通過國際快遞和國際小包運送，運費居高不下。陜西跨境物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后，不利于跨境電商的快速發(fā)展。

（二）通關(guān)問題。

通關(guān)是跨境電商交易面臨的一個共同難題。目前陜西省跨境貿(mào)易大多采用傳統(tǒng)的通關(guān)方式，然而跨境電商交易的商品的數(shù)量少、頻率高，傳統(tǒng)的貿(mào)易通關(guān)方式并不適應(yīng)跨境銷售。陜西省目前還未針對電商企業(yè)出臺相關(guān)的配套政策細(xì)則，導(dǎo)致了企業(yè)通關(guān)報檢頻次過多，手續(xù)繁瑣，企業(yè)經(jīng)營成本偏高，制約了陜西省跨境電商的發(fā)展。

（三）支付安全問題

跨境電子支付是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，主要是網(wǎng)銀及第三方支付平臺。容易出現(xiàn)虛假的交易現(xiàn)象，信息泄露、非法套匯等影響支付安全的事件發(fā)生。我國目前還沒有與之相關(guān)的監(jiān)管政策及配套制度來規(guī)范跨境電子商務(wù)支付服務(wù)。這也是都是跨境電商發(fā)展需要亟待解決的問題。

三、陜西省發(fā)展跨境電子商務(wù)建議

（一）推進企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)

陜西省應(yīng)大力培育和引進跨境電商企業(yè)，與新能源汽車、電子信息、航空航天、高端裝備制造、新材料、生物醫(yī)藥與食品飲品等行業(yè)的企業(yè)運用 B2B方式開展跨境電商業(yè)務(wù)，支持本地企業(yè)與阿里巴巴等 B2B 電商平臺合作，利用這些平臺在海外市場的影響力，促進相關(guān)產(chǎn)品的出口。出臺優(yōu)惠政策，吸引國內(nèi)有規(guī)模的知名電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、金融服務(wù)、孵化及平臺企業(yè)等入駐電子商務(wù)園，形成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。

（二）提高通關(guān)效率

陜西省省會城市西安，已于2014年被批準(zhǔn)為國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市。陜西省應(yīng)抓住電商發(fā)展的良好機遇，針對跨境電商交易的特點，實行“清單、核放、集中納稅、代扣代繳”的通關(guān)新模式。同時發(fā)揮西安保稅區(qū)的作用，借b網(wǎng)購保稅進口模式和報稅出口模式。制定方便企業(yè)快速通關(guān)的相關(guān)政策制度，有效提高企業(yè)通關(guān)效率。

（三）完善跨境物流、支付服務(wù)

陜西省應(yīng)利用現(xiàn)有的交通，打造空運、鐵路、陸路三位一體的立體物流網(wǎng)絡(luò)，扶植發(fā)展一批管理經(jīng)驗先進、規(guī)模大、設(shè)備先進、信息化程度高的大型物流企業(yè)；積極培育和引進國內(nèi)、國際物流企業(yè)入駐陜西；同時建立更多的海外第三方物流倉儲基地。多方面降低物流成本，完善跨境物流。另外，借鑒國際上發(fā)達國家的經(jīng)驗，建立健全第三方支付企業(yè)的自律機制及監(jiān)管制度，保障交易雙方的信息安全，避免因為第三方支付平臺出現(xiàn)問題而對客戶造成的損失。

參考文獻：

[1]王錦.西安跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的困境和對策研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（11）：28-29.