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學(xué)籍管理工作是高職院校教育教學(xué)工作中的重要內(nèi)容，高職院校日常工作開展得順利與否都會(huì)受到學(xué)籍管理工作的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多高職院校逐漸開始發(fā)展信息化學(xué)籍管理工作，促使學(xué)校的學(xué)籍管理工作效率得到很大程度上的提升。本文就對(duì)提高高職院校學(xué)籍管理工作效率的途徑進(jìn)行分析，為高職院校學(xué)籍管理工作的開展提供一定指導(dǎo)。

1高職院校學(xué)籍管理特征分析

較之普通本科院校，高職院校的學(xué)籍管理工作是有著異同之處的，相同的是在學(xué)籍管理中都承載著新生入學(xué)資格的審查、學(xué)生的升降級(jí)、學(xué)生的休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、應(yīng)征入伍（參軍）、畢（結(jié)）業(yè)證書換發(fā)、學(xué)業(yè)預(yù)警等工作，圍繞著學(xué)籍信息維護(hù)、異動(dòng)以及更新工作，向高職院校的教育教學(xué)服務(wù)提供有力保障。不同的是，學(xué)生的層次不同，也就是說學(xué)籍管理服務(wù)對(duì)象存在著一定差異，高職學(xué)生對(duì)自我發(fā)展的關(guān)注程度比較低；還有，本科院校實(shí)行的都是學(xué)分制管理制度，部分高職院校并未實(shí)行學(xué)分制，在實(shí)際學(xué)籍管理中也是區(qū)別對(duì)待的，且有著不同的預(yù)警紅線。不可否認(rèn)，學(xué)籍管理是高校教務(wù)管理中的重要內(nèi)容，其實(shí)際工作開展有著具體性、細(xì)致性以及繁雜性特征，就學(xué)生而言，從新生入學(xué)到學(xué)生離校畢業(yè)的整個(gè)培養(yǎng)過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效考核與管理，對(duì)學(xué)生的學(xué)籍、在校學(xué)習(xí)狀態(tài)及是否能畢業(yè)的認(rèn)定都是有著重要的影響作用。近幾年來，高校招生數(shù)量的逐漸增加，相關(guān)生源數(shù)量逐漸變小，為了獲得更多的招生名額，逐漸降低招生門檻，使得生源結(jié)構(gòu)變得十分復(fù)雜，這種形勢(shì)下學(xué)籍管理工作面臨困難挑戰(zhàn)。

2高職院校學(xué)籍管理工作效率不高的原因及分析

2.1缺乏完善的學(xué)籍管理制度

許多高職院校都是由中職學(xué)校升格而來的，在最初發(fā)展中制定出來的學(xué)籍管理制度并不完善，甚至有的學(xué)校為了謀求發(fā)展，盲目借用本科院校的管理制度，使得學(xué)籍管理制度比較混亂。在高職院校學(xué)籍管理制度的制定中，未與自身實(shí)際情況結(jié)合在一起，學(xué)籍管理制度也沒有和學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合在一起，無法滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。

2.2學(xué)籍管理的信息化建設(shè)比較滯后

目前，我國社會(huì)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，在學(xué)校資金配置，學(xué)院發(fā)展規(guī)模等限制因素的影響下，高職院校校園的信息化建設(shè)比較滯后。要知道，高職院校學(xué)籍管理的信息化建設(shè)，有助于提高學(xué)籍信息的及時(shí)、準(zhǔn)確變更，便于學(xué)校各行政處室的信息共享，像學(xué)校的招生就業(yè)處、教學(xué)院系部、財(cái)務(wù)處、學(xué)工處等之間的信息交流與共享。但是，學(xué)籍管理的信息化建設(shè)比較滯后，就會(huì)給學(xué)籍管理的信息更新等帶來極大困擾，使得各部門溝通不暢等問題出現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)校學(xué)籍管理的工作效率的低下。

2.3學(xué)籍管理理念、手段落后

在許多高職院校的后期發(fā)展中，因?qū)W校規(guī)模小，教務(wù)處就主要承擔(dān)學(xué)籍管理工作，隨著近幾年高職教育的深化改革，高職院校建設(shè)規(guī)模逐漸變大，學(xué)生人數(shù)逐漸變多，就業(yè)形勢(shì)也變得愈加嚴(yán)峻，學(xué)生學(xué)籍信息異動(dòng)比較頻繁，信息的審核、成績的考核、數(shù)據(jù)的整理等繁雜的工作消耗了學(xué)籍部門的大量時(shí)間、人力、物力，加上學(xué)籍管理本身就是多方位性、多層次性以及多角度性的動(dòng)態(tài)過程，使得學(xué)籍管理工作變得日益繁重，還極容易因個(gè)人原因出現(xiàn)管理失誤與遺漏，導(dǎo)致出現(xiàn)返工。

2.4學(xué)籍管理工作人員的素質(zhì)參差不齊

高職院校的學(xué)籍管理工作是有著時(shí)間性、政策性的工作，在學(xué)籍管理的信息化建設(shè)中，需要管理人員對(duì)相應(yīng)操作軟件、教務(wù)系統(tǒng)的操作能力以及數(shù)據(jù)分析能力，還需要管理人員有極強(qiáng)的時(shí)間觀念和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。而現(xiàn)實(shí)情況是許多學(xué)校配備的學(xué)籍管理人員都是非專業(yè)對(duì)口的人員，有的不熟悉教務(wù)系統(tǒng)操作與學(xué)籍管理業(yè)務(wù)，對(duì)一些管理軟件的操作能力比較差，嚴(yán)重影響了實(shí)際工作效率的開展情況。因業(yè)務(wù)能力比較弱，學(xué)校的人員頻繁更換，使得學(xué)籍管理人員對(duì)管理平臺(tái)的功能與教務(wù)系統(tǒng)辦理流程都很生疏，給高職院校的學(xué)籍管理質(zhì)量帶來極大的負(fù)面影響，導(dǎo)致高效率的管理手段優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來。

3高職院校學(xué)籍管理工作效率的提高途徑分析

3.1建立健全學(xué)籍管理的長效建設(shè)機(jī)制

高職院校學(xué)籍管理的長效建設(shè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)籍管理工作的健康可持續(xù)發(fā)展。在高職院校學(xué)籍管理工作中，要做到實(shí)際管理工作要按照一定章程進(jìn)行，嚴(yán)格按照工作流程，確保學(xué)籍管理工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。就目前情況來看，我國高等職業(yè)教育發(fā)展理念與發(fā)展實(shí)際都產(chǎn)生了巨大變化，在接下來的工作中，需要對(duì)教務(wù)處的管理制度進(jìn)行有效修訂，積極轉(zhuǎn)變工作理念，將理念與服務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起，積極修改具體的學(xué)籍管理制度，增強(qiáng)學(xué)業(yè)預(yù)警制度，對(duì)學(xué)籍學(xué)歷電子注冊(cè)流程進(jìn)行規(guī)范，對(duì)學(xué)生成績制定出多元化考核制度，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生成績的有效管控，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)管理審批制度的規(guī)范，進(jìn)一步明確學(xué)生退學(xué)制度，有效地規(guī)范學(xué)歷證書責(zé)任管理制度。在學(xué)籍管理制度的實(shí)際建立中，要嚴(yán)格按照學(xué)校的實(shí)際情況，上級(jí)主管部門的相關(guān)要求，建立出可操作性強(qiáng)、科學(xué)合理的、人性化的高職院校學(xué)籍管理制度。

3.2加大學(xué)籍管理信息化的建設(shè)力度

在高職院校學(xué)籍管理工作的實(shí)際開展中，要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)，運(yùn)用教務(wù)系統(tǒng)，提升工作效率。在學(xué)籍管理信息化制度的實(shí)際建立中，將書面的文字資料轉(zhuǎn)變成電子數(shù)據(jù)，便于隨時(shí)搜索與查找。在學(xué)籍事務(wù)即教務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中，將有效降低實(shí)際溝通成本，提高了整體的服務(wù)質(zhì)量。學(xué)籍管理本身就是一項(xiàng)比較瑣碎的工作，其服務(wù)對(duì)象除了在校的師生外，還有已經(jīng)畢業(yè)離校的學(xué)生、外來單位人員（委培生）等。如果不僅僅是校內(nèi)還是校外的服務(wù)對(duì)象，都可以使用網(wǎng)絡(luò)辦公，學(xué)校將辦事流程上傳在網(wǎng)絡(luò)端上，像“江蘇高等教育畢業(yè)證書遺失后補(bǔ)發(fā)畢業(yè)證明書申請(qǐng)表”“學(xué)籍證明辦理要求”等；或者是設(shè)置學(xué)籍管理的網(wǎng)上答疑區(qū)，給有需要的服務(wù)對(duì)象提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。還有，在學(xué)籍管理公共交流平臺(tái)的實(shí)際建立中，要進(jìn)一步增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)模式的創(chuàng)新。隨著智能手機(jī)的普及，高職院校的學(xué)籍管理工作可以選擇人們比較喜愛的方式進(jìn)行消息傳遞，像微信公眾號(hào)、微博公共賬號(hào)等，這些都可以作為學(xué)籍相關(guān)信息的重要途徑，全面提升學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量。

3.3學(xué)習(xí)與借鑒先進(jìn)的管理理念

近幾年來，隨著高職教育改革逐漸深化，相關(guān)專業(yè)設(shè)置也有所增加，高校在校生人數(shù)逐漸變多，學(xué)籍管理工作變得更加繁重，教務(wù)處是學(xué)籍管理的重要牽頭部門，其管理理念與管理模式都有待革新。在學(xué)籍管理工作的實(shí)際開展中，要充分了解高職院校的弱點(diǎn)，借鑒先進(jìn)管理模式，建立出學(xué)籍管理二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，通過院、系、部的二級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)高職院校管理部門作用的充分發(fā)揮。像在這院、系、部的二級(jí)管理模式下，學(xué)校教務(wù)處主要是負(fù)責(zé)制定學(xué)籍管理的相關(guān)規(guī)章制度，有著決策、協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用，而二級(jí)院、系、部則應(yīng)該按照教務(wù)處相關(guān)規(guī)章制度來進(jìn)行日常學(xué)籍管理工作，保證日常工作的有效開展。當(dāng)學(xué)籍管理工作中遇到難以解決的問題時(shí)，二級(jí)院、系、部必須及時(shí)向教務(wù)處匯報(bào)，由教務(wù)處出面進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理。

3.4加強(qiáng)學(xué)籍管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

高職院校學(xué)籍管理工作質(zhì)量的提升離不開高素質(zhì)的專業(yè)化學(xué)籍管理人員，學(xué)籍管理人員是學(xué)籍管理工作的具體執(zhí)行者，其素質(zhì)、管理水平與責(zé)任心都決定著高職院校學(xué)籍管理工作的具體開展質(zhì)量。在新形勢(shì)背景下，需要學(xué)籍管理人員具備專業(yè)的學(xué)科知識(shí)與系統(tǒng)性教育理論知識(shí)，還要具備較好的管理能力以及敬業(yè)、負(fù)責(zé)任的精神，能按照實(shí)際工作開展情況需求，科學(xué)的制訂出工作計(jì)劃，在實(shí)際調(diào)基礎(chǔ)上能發(fā)揮出極高決策能力、組織能力以及溝通協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作開展中，要有一定開拓創(chuàng)新意識(shí)，能對(duì)高職院?，F(xiàn)有的學(xué)籍管理制度積極改革與創(chuàng)新。高職院校要結(jié)合實(shí)際需求，采取不同方式有效的開展學(xué)籍管理工作，對(duì)學(xué)籍管理工作人員多進(jìn)行培訓(xùn)與繼續(xù)教育，使得其能學(xué)習(xí)最新的政策與法規(guī)文件，學(xué)習(xí)學(xué)院的改革文件，學(xué)習(xí)教務(wù)系統(tǒng)新功能的使用，掌握當(dāng)前高職學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)。具體來說，增強(qiáng)管理工作人員的責(zé)任心，對(duì)待繁雜的學(xué)籍管理工作要保持謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度；另外要增強(qiáng)工作人員的計(jì)算機(jī)操作能力，學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作量的簡化，降低差錯(cuò)率，提升工作效率。另外，引導(dǎo)管理工作人員進(jìn)行有效的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)行工作流程與方法的有效創(chuàng)新，有組織、有計(jì)劃地開展研究與交流工作。有條件的學(xué)?？梢越M織相關(guān)人員進(jìn)行各類學(xué)籍管理工作的研討會(huì)，在與同行的交流與學(xué)習(xí)中，共同提升學(xué)籍管理工作整體水平，提高學(xué)籍管理系統(tǒng)中的實(shí)際應(yīng)用效果。在實(shí)際學(xué)籍管理工作中，要加強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)能力，熱愛自身的工作，在長期實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)與總結(jié)，提高管理人員的開拓創(chuàng)新能力，并進(jìn)一步完善自身職業(yè)素養(yǎng)。

4總結(jié)

高職院校的學(xué)籍管理工作效率提升，需要由學(xué)校制定出嚴(yán)格的工作計(jì)劃以及規(guī)范化的工作制度，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效提升高職院校的學(xué)籍管理工作水平，為學(xué)校學(xué)籍管理工作的有效開展提供強(qiáng)有力的保證。